總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結吧。總結怎么寫才能發揮它的作用呢？以下是小編整理的醫院醫德醫風工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院醫德醫風工作總結1

　　在過去的一年中，我們醫院在醫德醫風工作方面取得了可喜的成果。這是全體醫務人員共同努力的結果。

　　為了優化醫院的服務，我們針對醫患關系的問題，多次召開座談會，梳理出政策體系，建立醫患關系維穩的機制，引導醫務人員以口碑回報患者對醫院的支持和信任。

　　同時，我們注重醫生的`業務技能和職業素養的提升。通過舉辦各類學習交流活動，不斷提高醫生的專業水平和服務意識。我們也引進了新的醫療設備和先進技術，提高診療水平。

　　此外，我們還注重加強規章制度建設，明確了醫德醫風建設的工作要求和標準，鼓勵醫務人員自覺遵守職業道德和行為規范，建立激勵和懲戒機制，營造良好的醫療環境。

　　在今后的工作中，我們將繼續以患者為中心，提高服務質量，加強內部管理，強化宣傳引導，進一步做好醫德醫風建設工作，為患者提供更加優質、高效、安全的醫療服務。

醫院醫德醫風工作總結2

　　一年來，本院在醫德醫風工作方面取得了一定進展，醫德醫風建設工作步入了新的階段。

　　一是規章制度建設。圍繞緊緊扭住法治理念，強化內部管理，制定“醫德建設管理辦法”和“醫院綜合規章”，切實維護醫德醫風建設的紀律性和權威性。

　　二是專業技能培訓。推動醫院教學科研與專業技能發展齊頭并進，定期組織院內醫師進行專業技能培訓，規范醫療行為、提升服務能力，同時加強鄰域聯絡培訓、進修提高和定期巡回培訓等。

　　三是加強管理監督。重視醫患關系，嚴格落實“患者第一”的原則，嚴厲打擊醫患矛盾的'發生，著力提供優質醫療服務。

　　四是突出宣傳引導。依托醫院宣傳中心，通過各類媒體宣傳和大型群眾活動的形式，強化醫德醫風宣傳，營造尊重醫德、崇尚醫風、共筑和諧的氛圍。

　　醫德醫風建設是醫院的長期任務，需要全體員工的共同努力。在今后的工作中，我們將進一步加強建設管理，宣傳培訓，全面提高醫德醫風水平，不斷為廣大患者提供更加滿意的醫療保健服務。

醫院醫德醫風工作總結3

　　醫德醫風是醫療機構的核心價值之一，對提高醫療質量、維護醫患關系有著至關重要的作用。過去一年，我們醫院在醫德醫風建設方面取得了積極成果。

　　一是加強內部管理監督。我們建立了醫德考核和問責機制，明確了醫務人員在診療服務過程中應遵循的行為規范。同時還建立了醫德建設與責任規則交流平臺，加強醫德監督與考核的公開透明性。

　　二是倡導患者至上的服務理念。我們以患者為本，在醫療流程中注重患者體驗，加強對醫療質量的監控，建立患者投訴處理機制，為廣大患者提供更安全、更優質的診療服務。

　　三是提升專業素質與技能水平。我們積極開展醫學知識和實踐技能的教育培訓，提升醫務人員的知識水平和臨床技能，以便更好地服務廣大患者。

　　四是宣傳醫德、弘揚醫風。我們通過醫院微博、天貓店鋪等線上媒體，加強醫德醫風的宣傳普及，推動更多的人們認識到醫德醫風建設的重要性，營造出尊重醫德、崇尚醫風的'社會氛圍。

　　回顧過去一年的工作，我們遇到了許多困難和挑戰，但我們克服了這些困難，凝聚了全體醫務人員的智慧和力量，取得了不錯的成績。我們相信，在未來的工作中，我們將繼續努力，追求卓越，打造醫德醫風建設的示范單位。

醫院醫德醫風工作總結4

　　醫療衛生事業關系千家萬戶的幸福，是重大民生問題。廣大醫務工作者要著眼于衛生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題，堅持以人為本，切實維護好人民的健康。尤其是要把醫德醫風建設作為突破口，讓群眾感受到醫療衛生行業的新氣象。

　　改革開放40年來，我國醫療衛生事業取得巨大成就，人民群眾的健康狀況得到顯著改善。但是，看病難、看病貴仍是一個較為突出的社會問題，群眾對醫德醫風的滿意度不高，醫患之間還有很多不和諧因素。這些問題的存在，不僅制約了醫療衛生事業的發展，而且影響了社會的和諧。醫院是一個服務單位，醫務活動除接觸病人外，還與病人的家屬、親友及同事密切接觸，為此醫務人員的職業道德風貌直接影響病人的心理和疾病的治療，同時也對社會人群產生影響，醫務人員的服務形象實質上是社會主義精神文明建設的窗口。為此，抓好醫德醫風建設，督促醫務人員講究醫德，文明行醫、禮貌服務，既是醫院作風建設的需要，同時也是為社會主義精神文明作出自身貢獻。

　　醫療質量的好壞取決于醫務人員的技術水平和服務態度兩方面的因素，其中服務態度在很大程度上起著決定的作用，同樣的技術，同樣的設備，由于醫務人員的醫德修養不同，在醫療實踐中所發揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫務人員技術水平雖不是很高，但對病人認真負責，遇到問題虛心求教，認真鉆研，擬定的每一項診療措施都經過深思熟慮，治療效果就好，相反，若醫務人員缺乏同情心和責任感，粗心大意，敷衍塞責，雖然水平較高，但常常出現差錯事故，就談不上有好的診療效果。同時醫務人員服務態度的好壞直接影響著病人的心理狀況，對疾病的轉歸產生密切影響。為此，樹立良好的醫德醫風，增強醫務人員的事業心、責任感，以細心診治，熱情服務，為病人創造出一個心情舒暢的環境，增強戰勝疾病信心，是提高醫療質量的可靠保證。

　　社會主義道德建設要堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義為基本要求，以社會公德、職業道德、家庭美德為著力點。我們要求人才德才兼備，德是第一位的。醫德、醫風要求提供醫療服務的人具有良好的道德和工作作風。醫德、醫風的.起碼要求是職業道德，即尊重病人，對病人負責，醫療行為自始至終認真、規范。

　　高標準的醫德、醫風要求做到對病人極端地熱忱，對工作極端地負責任，對技術精益求精。醫德、醫風與人道主義和仁愛緊密相連，英國的南丁格爾女士耗盡家產和自己的生命創建了護理事業；白求恩精神更是家喻戶曉。我國幾十年來涌現了呂士才、趙雪芳、吳登云和俞卓偉等無數醫德、醫風高尚的人民好醫生。還有一大批醫德高尚、成果卓著的醫學家，這些典范為社會樹立了醫務人員的良好形象，為我們樹立了學習的榜樣，推動和加快了醫德醫風的建設。

　　加強醫德醫風建設，就是要強化“以病人為中心”的理念，想病人所想，急病人所急，從管理細節入手，用精湛的醫術和優質的服務贏得患者的信任。醫德醫風建設作為塑造醫務人員的品質和靈魂的活動，是一個十分復雜的過程。應注重加強領導，強化教育，健全制度，綜合治理。要貫徹醫德規范，廣泛開展職業道德教育。通過多種形式，提高醫務人員的醫德認識，培養高尚的醫德情感，鍛煉堅定的醫德信念，養成良好的醫德習慣。要搞好經常性思想政治宣傳工作，培養正確的世界觀人生觀、價值觀，以此作為職業道德養成的基礎。

　　醫德規范是醫務人員進行醫療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，讓我們積極加強醫德醫風建設，以全新的姿態投身于醫療事業當中，更好地為人民服務。

醫院醫德醫風工作總結5

　　為了深入貫徹落實科學發展觀，進一步加強政風行風建設，我院遵照衛生部、省市區衛生局關于糾風工作的相關文件部署和要求，結合我院實際情況，扎扎實實的開展醫德醫風專項治理工作，現將對我院20xx年糾風工作總結如下：

　　一、領導高度重視，組織制度落實。

　　在醫院治理糾風工作領導小組的監督帶領下，積極開展單位醫德考評工作，不斷深化對糾風工作重要性的認識。

　　多次組織開展教育活動，使上級精神在院內的知曉率達100%，參加學習人員占全院醫務工作者的`比例達100%。

　　二、突出重點，堅持考評結果與個人績效掛鉤。

　　1、20xx年7月開展“反腐倡廉綜合整治月”活動，要求院內職工從思想上充分認識到抵制商業賄賂這一工作的緊急性、重要性，堅持掃除一切不良風氣，全心全意為患者服務。

　　2、對醫護人員作出要求，嚴格按照相關文件規定執行，對“八不準”精神進行深入了解和執行，加強隊伍精神素質建設，弘揚新風正氣，營建良好院風。

　　3、醫德考評工作直接與個人績效掛鉤，納入年終考評，優秀予以表揚，不合格者則按比例扣罰年終獎。

　　三、醫德考評工作情況。

　　1、醫德考評結果均已裝檔備查，20xx年醫德考評112人，優秀9人，良好103人。堅持考評人人有檔案，考評結果與個人績效掛鉤。

　　2、20xx年我院沒有醫務人員受黨紀政紀、受行政處罰；沒有醫藥購銷和醫療服務中的違紀違法行為；沒有被吊銷執業證書、移送司法機關人員；沒有亂收費等現象存在。

　　綜上所述，我院對糾風治理工作十分重視，以堅決治理收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等損害群眾利益的不正之風，解決群眾“看病貴”、“看病難”的問題為重點，保證了落實黨風廉政建設和反腐敗斗爭、醫德醫風建設和糾風工作得到全面落實。

醫院醫德醫風工作總結6

　　20xx年，在區委、區政府及衛生局的正確領導下，我院以“喜迎十八大，爭創新業績”活動為契機，認真學習十八大精神和國家新醫改政策，全面落實上級有關婦幼保健工作要求，切實履行婦幼衛生公共職能，深入開展“三好一滿意”、“創先爭優”、“行風評議”活動，繼續以群眾滿意為目標，不斷改進醫德醫風建設，構建和諧醫療服務環境，著力提高婦幼保健隊伍整體素質，充分發揮婦幼保健特色，提升服務水平，為全區廣大婦女、兒童的醫療保健服務做出了不懈努力。現將20xx年工作總結如下：

　　一、以保健為中心，充分發揮特色優勢，拓展服務功能

　　（一）抓婦幼保健指標，完成“兩綱”任務

　　我院堅持 “以保健為中心，保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分，同時又是作為區長效能指標之一，“兩綱”中婦幼保健重難點指標逐年提升，孕產婦和兒童系統管理率分別提高到95%以上，5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內，孕產婦死亡率降為0，全區婦女兒童健康水平再上新臺階。

　　1、加強基層培訓指導。協助衛生行政部門履行公共衛生管理職能。一是協同區衛生局對轄區5個街道社區衛生服務中心進行基本公共衛生服務績效考核，從組織管理、“三網”監測工作、婦幼信息及質量管理、婦女保健與孕產婦系統管理、兒童保健與兒童系統管理等方面進行全面檢查考核和指導；二是加強轄區民營助產機構檢查督導，一年組織2次對轄區2所民營醫療機構（健民、馬壟醫院）進行婦幼保健、助產技術及計劃生育技術服務檢查；三是舉辦基層婦幼保健例會及培訓，提高基層保健人員服務水平，今年召開基層人員例會及培訓8次，社區衛生服務中心有3人到我院進修學習；四是每季度組織婦兒保人員對轄區5個街道社區衛生服務中心以及4所轄區醫院進行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況，并建立督導記錄，反饋存在問題。

　　2、加強“三網”監測與質控管理。一是為進一步加強婦幼衛生信息質量，提高婦幼衛生監測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統計數據的及時性、準確性，舉辦基層醫療機構“20xx年婦幼衛生信息管理培訓班”，各級婦幼衛生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統計報表等有關資料的收集、整理、質控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區醫院開展婦幼衛生年報表及孕產婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息；三是為進一步加強我區高危孕產婦管理，降低孕產婦和圍產兒死亡率，成立XX區高危孕婦管理中心，并將中心設在XX區婦幼保健院婦保科，定期收集和上報轄區醫院“XX市危重孕產婦轉診或主動轉院登記表”；四是建立健全圍產兒死亡報告和孕產婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開2次圍產協作組和兒保協作組例會，邀請了市級醫療機構婦產科、兒科專家對20xx年度孕產婦和5歲以下兒童死亡進行評審。通過死亡評審會議，對推廣產、兒科技術服務規范，提高醫療服務水平及服務質量將起到積極推動作用；

　　（二）發揮特色優勢，拓展服務功能

　　20xx年9月22日新大樓順利搬遷，就診對象對我院醫務人員的服務態度、服務質量及就診環境給予高度評價。新大樓的啟用標志著我院成為全省業務用房面積最大、環境最好、設備最先進、科室設置最齊全、開展項目最多、特色服務最優質的區級婦幼保健院之一，業務用房共11層，面積達11600平方米，可同時容納5000人就診。目前在全市區級婦幼保健院中實現了七個率先，門診量連續五年獲得全國無住院病房區級婦幼保健院前五名，全省第一名的好成績。20xx年7月與中山醫院合作的科研課題《實時熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民計劃項目，同時作為全市61個科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區級醫院科研。今年先后榮獲XX市預防艾滋病母嬰傳播工作先進單位，XX市文明交通示范單位，XX市無煙醫療衛生機構，XX區文明行業窗口等多項榮譽稱號。

　　1、不斷拓展業務。1-9月份門診人次達27.13萬，同比增長6%；創收3767.74萬元，同比增長12.2%。各科室不斷拓展業務，在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門診、內分泌門診、不孕不育門診、孕婦體重管理門診、中醫婦科等科室。引進數字化x射線攝影儀（dr）、羅氏全自動電化學發光儀、產后盆底康復儀、過敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進技術設備，提高我院服務能力與診療水平。

　　2、落實惠民政策。我院繼續推出多項惠民措施，讓全區廣大婦女兒童受益：一是為首次孕產期建卡者提供保健免費服務9825人，為已建卡孕婦提供五次免費產檢19981人次，免費產后隨訪5685人次，可為每位孕婦減免184元；二是對常住人口孕婦實施免費產前篩查（180元/人），共免費檢測1711人；三是免費為全區婚檢及孕婦進行艾滋病抗體檢測15639人次，為每位受檢者節約45元；四是配合區婚姻登記處，開展免費婚前體檢6984人，為每對夫妻減免200元；五是配合計生局開展免費孕前優生檢測，共檢測4018人次，可為每對夫妻減免450元；六是免費為全區20-64歲已婚婦女進行婦科病普查，今年共完成8118余人的普查，發現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例，經積極治療，均得到較好康復；六是今年共完成上門健康證辦理25712人次，提高轄區文明城區創建持證上崗率。

　　3、開展義診宣傳。一是組織醫務人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢活動、區婦聯組織的“幸福湖里，共享和諧”——“XX區外來女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢活動、科普“超市”進蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢活動，為廣大婦女兒童提供免費診療服務2500多人次，發放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份；二是深入社區和轄區工廠開展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場；三是邀請倫敦城市大學早期兒童教育專家到我區進行早教專題培訓，向廣大家長普及先進的嬰幼兒教育理念與方法，培育早教知識與技能，促進我區兒童身心健康與綜合能力的發展；四是開辦孕婦班、育兒班宣教共計350場，約13200余人次保健對象參與，發放母嬰保健宣傳資料近4萬份；五是加大健康教育信息宣傳，今年共有11篇簡訊報道被《福建婦幼簡訊》刊登，1篇人物事跡被福建《政協天地》專訪刊登，1篇活動報道被《湖里政協》錄用，9篇簡訊被《湖里工運》刊登， 14篇簡訊被區政府部門網站刊登；12篇簡訊被《廈門婦幼保健報》刊登，偏印《湖里婦幼》院報3期，有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會效益。

　　二、以醫療質量為重點，強化管理，提高醫療服務水平

　　（一）加強質量管理，確保安全生產

　　一是積極向上級醫院學習借鑒先進的管理經驗，下發《XX區婦幼保健院全院全員全程質控管理考核制度》，成立質控考核領導小組，小組成員每個月對各科室進行質控考核，并與每個月的獎金掛鉤，進一步保障醫療服務質量和醫療水平，一年來我院醫療事故零發生；二是結合“醫院管理年”活動，下發了《XX區婦幼保健院促進“三好一滿意”活動實施方案》，開展以“加強醫德醫風建設提高醫療服務質量”為主題的培訓活動及急救演練，舉辦“內強素質， 外樹形象”的`護士禮儀培訓，不斷提高我院業務水平及服務質量；三是通過《控制醫療費用增長的相關制度》、《處方點評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價機制，將考核結果納入績效評估體系，醫院質控小組每月對大處方進行點評，對不合理用藥及大處方進行查處，進一步完善臨床診療技術規范，避免過度治療；四是定期對各科室院感工作進行檢查，嚴格防控院內感染；嚴格做好傳染病上報工作，迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質量管理進行檢查，無漏報及遲報現象，無群體性的事件發生；五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮定藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進行檢查，保障醫療安全；六是制定并下發《XX區婦幼保健院關于印發藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》，并按照獎懲辦法嚴格執行；七是下發《抗菌藥物臨床使用責任書》，規范臨床抗菌素用藥行為，保障群眾安全。

　　（二）加強業務培訓，提升綜合素質

　　一是重視人才培養和加大智力投資。選拔出基礎強、素質好的人才，通過送出去、請進來，長期進修與短期培訓相結合的辦法，使其到上級業務部門進行專科進修培訓。今年安排醫務人員到省內外三甲醫院進修14人次，外出培訓及參觀學習25人次；

　　二是今年3次對新進人員及時進行崗前培訓，使所有新員工能夠規范上崗，提高服務質量；

　　三是加強院內職工的業務講座8場，強化“三基”訓練考核3次，組織急救轉診演練一場。

　　（三）取消藥品加成，降低醫藥費用

　　按照XX市取消藥品加成改革要求，全面落實好我院取消藥品加成改革相關工作，確保了3月1日全面取消藥品加成順利實施；并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅，印發知識問卷，在廣大群眾中廣泛宣傳。

　　（四）防控禽流感，保障群眾安全

　　按照省市區人感染h7n9禽流感相關部署，我院多次緊急召開防控領導小組工作會議，制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》，做好物質儲備，購買h7n9禽流感防護口罩（n95口罩）210個，16層紗布多層防護口罩150個，以及消毒液（隱形手套）200瓶，購買中草藥（艾包）350份，向每位職工發放。并組織開展了一場完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練，提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力，確保我院安全防控取得實效，保障人民群眾安全。

　　按照縣衛生局、鄉政府的要求，為進一步轉變衛生行業作風，提高服務質效，不斷優化廣大人民群眾的就醫環境，牢固樹立“為民、務實、清廉”的良好形象。我院行風工作以積極開展“三好一滿意活動”“優質服務年活動”為主線，牢牢把握職工受教育，群眾得實惠這個基本點和落腳點，改善就醫環境、端正服務態度、規范執業行為、增設便民利民服務項目為重點，取得了可喜的成績。

　　一、以開展“三好一滿意”、“優質服務年”活動為契機，促進醫院行風工作再上新臺階，在縣衛生局的正確領導和鄉政府精心指導下，深入調研，制定方案，精心準備，適時推開，嚴格程序，扎實工作，大膽探索，認真研究，確保了全院“三好一滿意”、“優質服務年”活動開展順利，發展健康，成效明顯。我院“三好一滿意”、“優質服務年”活動取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑，醫院職工素質得到新的提高。通過學習增強了服務觀念，通過教育，思想、作風有了新的好轉，為群眾和病人辦實事辦好事的多了。據不完全統計，“三好一滿意”、“優質服務年”活動開展以來，全院職工為群眾和病人辦實事辦好事，群眾和病人反映強烈的熱點問題已經得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設，為農民解決看病難的問題，我們在衛生局的領導下，由院長親自安排，為我鄉解決“三農”問題，為農民解決看病難的問題辦了好事，辦了實事。我們的行動，讓群眾看到了“三好一滿意”、“優質服務年”活動的成效和帶來的可喜變化，維護了醫療工作者的形象，密切了衛生院和群眾關系。許多群眾和病人反映：這次活動非常及時，搞不搞活動就是不一樣。

　　二、加強領導，納入日程，使行風建設有切實的組織保證為使行風建設工作有切實的組織保障，全院成立了以院長為組長的行風建設領導小組，醫院設立了專門負責監督各科的行風工作。結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，層層落實責任狀，對行風建設實行一票否決，這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿著正確的軌道建康發展。

　　三、完善制度，兌現獎懲，使行風建設有了切實的制度保證為使我院行風建設做到有章可循，結合我院的實際情況我們先后制定了，《醫德醫風建設》活動方案；糾正醫藥購銷和醫療服務中的不正之風工作方案；維護群眾健康權益，促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生。為進一步明確各級領導的和各級醫務人員的工作職責，我們先后重申了首診醫生負責制、服務承諾制、否定報備、限時辦結制、無償代辦服務制、責任追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我們本著誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務目標落到實處，我們制定了《醫德醫風考評制度》。為加強行風建設教育工作，我們先后制定了醫德醫風教育、行風建設工作計劃。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我們制定了與有關部門聯系制度。為及時正確解決患者上訪投訴，我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質量，我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各種科研教學制度、各項急診急救工作制度等規章制度。

　　四、大力宣教，營造氛圍，使醫德醫風、行風建設成為廣大

　　醫務人員的自覺行動為使全社會對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過宣傳欄向全社會公開承諾我們的優質服務、無偽劣假藥、藥品零差價、扶貧措施等，爭得全社會的廣泛監督指導。

　　五、突出重點，強化措施，行風建設工作一年來，在行風建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷售上的不正之風為重點，以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點為重點，健全制度，強化措施認真加以解決，并以此帶動全院醫德醫風、行風建設工作全面展開，并取得了成效。

　　第一，就醫環境得到了改善。為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，我院增加了候診椅，綠化了環境等等。

　　第二，醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備采購、銷售中不正之風的領導組織，采取了藥品和醫療器械招標采購，明確了不許在藥品銷售中拿回扣，明確規定銷售商。

　　第三，倡導人文服務，樹立人性化醫療觀念。我們醫院在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規范，杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》、《責任追究制》等制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。我院行風工作取得了一定的成績，我院將在縣衛生局、鄉政府的領導和支持下，嚴格按照上級關于加強行風建設的要求，鞏固開展保持教育成果，發揮長效機制更好地履行服務承諾，辦廣大人民群眾信得過的放心醫院，使醫院的各項工作再上一個新臺階。

醫院醫德醫風工作總結7

　　多年來的護理工作，使我已經記不起曾經親手護理過多少危重病人?就讓我來講講年底，我在西部分院工作期間發生過的故事吧!那時侯，科里收住一名因高血壓突發，引起高血壓腦病的患者陳賀隆，病人嗜睡好幾天，一側肢體癱瘓，口腔護理、皮膚護理都要按時去做，而且病人沒有固定的職業，家里只有一位上高三的女兒，他們靠政府發放的救濟金生活。護理部人員主動積極捐款獻愛心，我也是帶頭捐助，并為其提供更為周到的服務。空閑期間，我都會跑到病房，幫著干一些力所能及的活，陪病人聊天，鼓勵他為了孩好地完成了本科的各項工作任務，取得了一些成績，現將思想工作情景如下：

　　一、全科人員在政治上認真學習十八大報告精神，深刻理解其精神實質。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚黨的優良傳統，牢固樹立為病員服務，為職工服務，為領導服務的思想，給領導當好參謀。

　　二、全科人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

　　三、在縣、鄉、村三級中醫網絡建設上，全科同志能夠不怕苦、不怕累，經常深入鄉村，與基層醫務人員打成一片，密切關系，廣爭病員，為醫院社會效益和經濟效益的提高做出了較大貢獻。

　　四、在醫院配合各家保險公司業務上，能夠開拓性工作，和各家保險公司理陪人員配合默切，對保險住院病人更是體貼入微，急病人之所急，想病人之所想，受到各家保險公司領導和各科住院病人以及全院同志們的一致好評，保險病人就醫者不斷增加，在今年保險理賠幅度很多減少的情景下，全年保險病人業務總收入達55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業務合作的基礎上，又爭取了財產保險和中原保險代理公司的`業務配合，為明年爭取保險病員就醫群的業務發展奠定了良好的基礎

　　五、在宣傳工作上，充分利用廣播電視、報刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式，結合我院實際，深入廣泛宣傳我院整體功能、醫療范圍、專科專并名醫、名藥、大型醫療設備以及開展的新項目、新業務等，增強了醫院整體知名度和部分專家名醫以及專科專病知名度，為醫院業務的發展起到了較大的推動作用。

　　六、鞠身基層，忠實履行“科學發展觀”，根據縣委有關指示精神，醫院選派我科科主任帶隊下鄉到東南徐堡村開展幫扶工作，我科同志積極配合，完成了每家每戶的入戶調查工作，較好地完成了第一階段的幫扶工作，所做工作受到縣幫扶辦和鎮黨委、政府以及村干部群眾的一致好評。

　　一年來，經過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務，但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距，思路還需要更加寬闊。在新的一年里，要加大政治學習力度，提高工作質量，團結一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。

醫院醫德醫風工作總結8

　　在過去的一年中，我們醫院在醫德醫風工作方面取得了一些顯著的成績。這些成績歸功于全體醫務人員的共同努力和不懈追求。

　　首先，我們重視醫師的業務技能和職業素養的提高。針對不同科室和不同級別的醫生，我們組織了一系列的學術研討會、培訓班和考核，以提升醫生的專業水平和服務態度。同時，我們也通過信息化手段，建立了隨時隨地的在線學習平臺，醫生可以隨時學習相關內容。

　　除此之外，我們還注重醫患溝通，推行患者友好的服務理念，鼓勵醫務人員關注患者的'體驗和感受。我們采用“以人為本”的服務理念，制定了一系列患者服務標準，如醫患溝通、診療服務、病房環境、醫院安全等方面的標準，從而提高患者的滿意度。

　　最后，我們還注重引導醫生遵循職業道德和行為規范。我們制定了一系列醫德考核和評價制度，對違反醫德行為的醫生進行紀律處分，強化了醫德醫風的規范約束。

　　在未來的工作中，我們將繼續秉承以患者為中心的服務理念，持續推進醫德醫風工作，提升醫院整體服務質量，讓患者得到更好的醫療服務。

醫院醫德醫風工作總結9

　　xx年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育和方案，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有方案、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和標準了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷標準性書寫等規章制度，并加大了檢查監視力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責清楚。

　　xx年即將過去，總結過去是為了以更高的熱情投入到新的工作中去。在繁重的臨床工作中除了順利平穩完本錢職技術工作以外，注重醫德醫風的培養，提升自身道德水準，以關心效勞為榮，主要從醫患關系、醫護關系、護際關系三個方面入手，踏踏實實步步為營。

　　除人類之病痛，助安康之完美是我們醫療行業的終極目標，正是因為有了這盞明燈我們的努力才持之以恒，正是有了這份承諾社會對衛生行業肅然起敬。雖然醫患關系愈來愈緊張，但是在臨床工作中我始終把病人放在第一位救死扶傷，全心全意為病人效勞。以人為本，病人首先是作為人存在的，文明禮貌、優質效勞是最根本的要求，尊重病人的人格和權利，像對待朋友一樣為患者保守醫療秘密，贏得病人的好感和信任，同時遵紀守法，廉潔行醫，婉拒紅包、禮物。

　　醫生和護士本來就是同一個戰壕里的戰友，唇齒相依、唇亡齒寒，構建和諧的醫護關系式整個醫療活動平安有效進展的根底。全國各地的病人紛至沓來，五湖四海的繼續教育人員絡繹不絕，在臨床工作中顧全大局，團結協作，一切由臨床出發，一切為了病人醫生護士同心協力。在專業治療方面盡可能多參加醫生組查房交班深層次理解病情，同時對于新輪轉的同事竭盡所能幫助他們熟悉環境標準流程，醫生護士的關系和諧了，醫患關系自然就穩固了。 優質的效勞不僅僅是態度，更需要過硬專業素質作為堅強的后盾。過去的一年里我堅持本科課程學習提升自身素質，在臨床工作中因病施治、標準醫療效勞行為，努力學習外語，并利用醫院圖書室資源定時查閱中、外文專業雜志，學習數據庫檢索知識，從而了解到本專業新動態開闊了視野，專業技術水平有了一定提高。 醫德是醫護人員的職業道德，醫風是指整個醫護行業里應當具有的.良好的行業風氣。醫德醫風的好壞反映了社會風氣好壞的，因此，杜絕行業不正之風也就成為了各家醫院常抓不懈的問題。做為醫療戰線上的同行，雖然我們互不相識，但我們彼此熟悉對方的工作內涵，而且，我們的奮斗目標是相同的，那就是—“使病人康復是我們自身價值的最終表達”。

醫院醫德醫風工作總結10

　　度，在區衛生局和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據衛生局在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立“救死扶傷、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作。

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。院黨政非常重視思想教育，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例；同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習，開展了治理商業賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上樹立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據醫院的指示組織科主任和業務骨干從行為儀表、言談舉止上規范職工的行為。其次大力建設醫院文化，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“救死扶傷、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規范了醫務人員的道德行為；同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部和省衛生廳下發的《九不準》以及《醫院各類人員醫德規范》；醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的意見和建議，并同各科召開的`工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了許多實際問題。如為住院患者就近設立開水處；為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌；有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，添置了滅蚊物品；有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥房主任慎重對待，加強了藥品的計劃——采購——出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。

　　三、狠抓當今社會關注的熱點“紅包”問題。

　　我院對退“紅包”的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，基本沒有“紅包”之風。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨床。

　　今年糾正行業不正之風的重點仍然是治理亂收費，努力為患者提供優質服務。具體措施如下：

　　一是由醫務科每月從社保了解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正；

　　二是管理部門每月下各科逐一進行檢查，看是否按照二級甲等醫院收費標準，不合理的收費要求其必須調整；

　　三是為了防止藥品做臨床，對于某種藥品突然出現用量非正常大增，或者用商業賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《新城區醫院醫德醫風獎懲辦法》，對于亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴肅處理。

　　五、大力弘揚“救死扶傷、愛心奉獻”精神

　　在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁，尤其要關愛困難群體和弱勢群體，真正體現社會主義大家庭的溫暖。由于我們精湛的醫術、合理的收費和良好的醫德醫風，使我院在周邊地區獲行了較高聲譽。

　　雖然我們醫德醫風取得了很好成績，但也存在的不足：
　　首先，仍然有個別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生；

　　其次，醫德醫風學習資料匱乏陳舊，跟不上改革形勢的需要；

　　今后，要繼續加強醫德醫風教育和獎懲力度，緊跟改革發展的方向，使我院的醫德醫風工作再上一個新臺階。

醫院醫德醫風工作總結11

　　醫院醫德醫風建設，是落實服務至上的重要舉措。過去的一年，我們始終貫徹“以人為本”的理念，注重醫療質量和職業道德，取得了一定成績。

　　一是完善醫療服務標準。我們以患者健康為宗旨，提高醫療質量，制定了一系列的患者服務標準，包括醫患溝通、診療服務、病房環境、醫院安全等方面的標準，確保患者得到優質的醫療服務。

　　二是加強醫德醫風的宣傳和教育。我們積極開展醫德醫風的宣傳和教育，弘揚良好醫德，著力提高醫務人員的綜合素質，不斷提升服務意識。

　　三是加強管理和監督。我們嚴格落實醫療規范和制度，完善治理結構，健全患者投訴機制和醫患糾紛排查處理系統，加強管理監督。

　　回顧過去一年的'工作，我們取得了一定成績，但也存在不足之處。在今后的工作中，我們將加大醫德醫風的建設力度，加強宣傳教育，提高醫務人員的綜合素質，為廣大患者提供更加優質、高效、安全的醫療服務。

醫院醫德醫風工作總結12

　　醫德醫風是我們醫護人員進行醫療活動的思想和行為準則，它就像是一面鏡子，讓我們在工作中能時刻對照自己的一舉一動，謹言慎行。通過這一段時間的學習，我有了深刻的體會。

　　我認真學習了醫院醫德醫風建設相關文件、會議精神，使我從思想上充分認識到加強醫德醫風建設的重要性和必要性，牢固對樹立全心全意為人民效勞的思想，一切以病人為中心，一切為病人效勞。醫德醫風建設是精神文明建設的重要組成局部，醫護人員是人民健康衛士，又是黨和政府聯系群眾的窗口，醫德醫風好與壞，與廣闊人民群眾密切相關，是關系醫患和諧的大事。

　　我們醫護人員在醫療衛生效勞活動過程中，為人民效勞是關健。其次，核心就是要尊重、關心患者，營造出文明、和諧的就醫環境，形成平等，相互理解的醫患關系，醫德標準是醫護人員進行醫療活動的思想和行為準則。

　　醫療衛生效勞行業是一個特殊的行業。它是由許許多多零件所構建成的一個與人的生命息息相關的整體。不管哪個零件出了毛病，都有可能讓病人付出珍貴的生命作為代價。我們醫務人員每一個人就是那一個個的零件。每個醫務人員，不管是醫生、護士、醫技人員都是醫院這個整體的重要一局部。正是我們每個同事的.共同配合，團結協作，這個集體才能夠正常的運轉，才能很好地履行為人民健康效勞的承諾，用我們的愛心，責任心，同情心換取病人的放心，舒心，開心。

　　作為一名護士，我們最根本要坐的是要夯實根底護理，加強專科護理，切實履行專業照顧、協助診療、心理護理、健康指導、溝通協調等護士職責。作好優質護理效勞工作，病員的“合理”需要就是我們工作的“引擎”。深化“以病人為中心”的理念，豐富工作內涵，根據患者需求，提供全程化、無縫隙護理。當我們與死神的拔河終于獲得勝利；當癱瘓在床的病人能站穩他的腳步；當痛苦的表情被放松的微笑所代替，作為醫護工 ，那一份滿足和喜悅，是無法用言語形容的。那是找到自己生命的價值，體會到平凡中的快樂。路遇時一句不經意的問候，相逢時一個真誠的微笑都在無形間拉近我們與患者之間的距離。我們帶給他們戰勝病魔的勇氣和能力，他們讓我們在凡俗的生中得到自信和升華。

　　還記得，一百多年前提著馬燈的南丁格爾留下的那段誓言：予謹以至誠，終身純潔，忠貞職守，努力提專業技術知識，慎守病人及家務之秘密，勿謀病者之福利之謹誓。確實，不管時代怎么變化，醫學如何進步，救死扶傷，實行人道主義仍將是醫護人員終身奉行的最高準則，也是我們要時刻銘記在心的標桿。

醫院醫德醫風工作總結13

　　我院是一所現代化的大型綜合性醫院，現為省文明單位、市“十佳醫院”、“群眾滿意醫院”及“職工職業道德建設十佳集體”，也是縣人民醫療急救中心。近年來，醫院領導班子緊緊圍繞“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務理念作為醫院醫德醫風建設工作的出發點和落腳點，狠抓服務不放松，采取多種有效措施，不斷探索醫院醫德醫風建設的新規律和新方法，使醫院醫療質量、服務態度和醫療環境都得到了明顯的改善和提高，重塑了“人民醫生”、“白衣天使”的圣潔、美好形象。現將20xx年醫院醫德醫風建設工作情況作如下總結：

　　一、加強領導，健全組織，強化責任意識。

　　加強醫德醫風建設，事關衛生系統整體形象。醫院領導充分認識到其意義重大，根據上級衛生部門的文件精神要求，堅持把醫德醫風建設工作當作醫院工作的頭等大事狠抓落實。迅速召開班子會議，傳達貫徹文件精神，成立了以饒英鵬書記為組長、鄭少榮院長為副組長、其他院領導及相關科室負責人為成員的縣人民醫院醫德醫風考評工作領導小組，實行“誰主管、誰負責”的領導體制，分管領導具體負責，職能科室各司其職，黨、政、工、團齊抓共管，廣大職工積極支持和參與的領導體制和工作機制，形成上下聯動一級抓一級，層層抓落實，條塊結合，分式明確，任務到科室、責任到個人的醫德醫風建設工作組織系統，為我院開展行風建設工作提供有力組織保障。

　　二、制定計劃，明確目標，全面動員布置。

　　醫院把醫德醫風建設擺在非常重要的位置，多次召開會議，學習、部署、落實，領導小組集中研究了我院醫德醫風建設問題，根據市、縣衛生系統關于開展醫德醫風建設工作的一系列文件要求，結合我院實際情況，研究制定了《縣人民醫院醫德醫風建設工作計劃》，明確提出了內容和工作要求：緊密結合醫院管理年活動，以規范診療行為、提高醫療質量、改善服務態度為主要內容，以遏制回扣、“紅包”、開單提成、亂收費為重點，強化教育，完善制度，加強監督，促進醫德醫風建設深入開展，進一步遏制損害群眾利益的行為，使醫療行業作風得到明顯好轉，構建和諧的醫患關系。通過制定方案，使具體工作有章可循。

　　三、抓思想教育，促進醫德醫風建設健康發展。

　　持之以恒地加強醫德醫風教育理應成為醫療衛生部門一項經常性的教育任務，也是與時俱進加強醫德醫風建設的首要工作。首先堅持正面教育，我院正是本著上述指導思想，堅持正面教育，特別是對近幾年參加工作的青年醫務人員加強這方面的教育，通過系統的正面灌輸，使醫務人員進一步從理論和思想上明確自己肩上所擔負的歷史重任，從而自覺地調整自己的行為，改變不正確的觀念。近年來，醫院領導對醫德醫風問題逢會必講，新畢業生上崗前必須經過職業道德教育。其次是組織全院職工學習先進模范，激勵醫務人員以先進模范為學習榜樣，自覺高標準嚴要求地當好全心全意為人民服務的白衣戰士。第三是組織大家認真學習黨的“十八大”文件，以及有關行風建設要求，學習最近省衛生廳規定的“五不準”。第四是要求科室每周堅持政治學習，內容以《醫德醫風講座》為主，進行認真學習，并記錄學習內容。我們加強了職工的政治思想和職業道德教育，大力倡導和培養愛崗敬業、恪守醫德、無私奉獻、服務群眾。通過學習教育引導醫務人員牢固樹立“以病人為中心”的觀念，全面推進了醫院的醫德醫風建設。

　　四、堅持以民為本，樹立服務理念，建設讓群眾放心的醫療衛生隊伍。

　　醫院作為一個醫療服務單位，僅僅具有高超的醫療診治技術還遠遠不夠。對此，院領導班子有著十分清醒的認識和對工作的前瞻眼光，明確提出了“一切為了病人”、“病人的滿意就是我們的追求”的服務方針，把提高服務水平、改善醫患關系擺在了醫院工作的首位，并推出了一系列方便病人的服務措施：一是建立“綠色通道”，綠色通道24小時開通，對急危重、無陪護病人實行掛號、就診、取藥、住院一條龍服務,確保危重病人得到及時救治;二是為來院就醫的患者提供清潔、舒適、溫馨的就診環境醫院認真進行了對院內環境的綠化建設，改善醫療環境,在醫院門口、門急診、病房、醫技科室等處服務標識規范、清楚、醒目，正確引導患者及時就診，門急診做到有醫院就診指南，有導診咨詢臺、為病人解難答疑，并配有候診椅，公用電話、飲水等設施,注射室、輸液室、換藥室、檢查室做好隔離屏障;三是為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務。規范服務用語，杜絕生、冷、硬、頂、推現象;四是完善醫患溝通制度，用通俗易懂的語言主動加強與病人的.交流，耐心向病人交待或解釋病情，傾聽患者意見，積極主動改進工作;五是是實行病人選擇醫生制度、黨員示范崗、黨員示范窗口、微笑服務活動、實行首診負責制、首問負責制、一日清單制和藥價公開制度;六是建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴,減少醫患糾紛的發生，構件和諧的醫患關系。我院通過不斷完善便民措施，努力搞好優質服務，文明行醫，熱情待患，已蔚然成風;重醫德，講奉獻，成為了廣大職工的自覺行動。

　　五、嚴格制度管理，提高服務質量。

　　醫療質量是醫院的生命，為進一步強化醫療安全，提高醫療服務的安全性和有效性。一是認真組織學習衛生部《醫院管理評價指南(試行)》的基礎上，全面檢查各項規章制度與之符合情況，對不符合《指南》內容要求或缺少、過時的制度進行重新制定或補充修訂，職能科按照管理年要求，建立健全了相關的制度和職責;二是重新調整了醫療質量管理委員會，完善委員會工作職責,建立科學的醫療質量考評機制;三是狠抓了各項規章制度，技術操作常規和各崗位職責的落實，制定并嚴格執行門診、首診負責、急診、值班、交班、三級醫師查房、會診等制度,特別是醫療質量的核心制度，嚴格落實重大手術術前討論制度，重大手術審批制度，規范各類手術通知單的簽批，嚴格基礎醫療和護理質量管理。檢查各科規章制度的落實情況，發現問題，及時處理。各科室嚴格執行各項規章制度，規范醫療行為，堅持三級查房、疑難病人、危重病人交接班、專科會診、三查七對制度，全院開展安全生產活動，大力營造關愛生命，關注安全氛圍。

　　六、強化監督，取信于民，再塑醫院良好形象。

　　我院通過狠抓醫德醫風建設工作，強化職業道德教育，要求全院職工內強素質，外樹形象，嚴守職業道德和職業紀律，切實履行崗位責任制，改進作風，提高效率，熱情地為人民服務。一是完善和強化監督制約機制。我院相繼出臺了《醫療服務承諾》、《醫德醫風獎懲制度》、《關于加強醫德醫風建設的三項制度》等規章制度，形成了一套嚴格、規范、有效的管理體制，使全院職工言行有準則，管理有依據，考核有標準;二是切實治理和解決群眾反映強烈的問題：組織職工學習衛生部《關于醫療衛生人員收受醫藥回扣和“紅包”責任追究的規定》和衛生局《關于堅決制止藥品回扣、收受“紅包”、開單提成等不正之風的決定》，要求全院干部職工要不折不扣的認真執行，嚴格規定，醫務人員醫療活動中不得收取各種回扣，不得向患者及家屬收取或索要“紅包”及饋贈物品。對經查實收取或索要“紅包”及饋贈物品的醫務人員將按照以上文件精神嚴肅處理，決不姑息，使我院根治了不正之風，樹立了良好的醫風;三是醫院給每個職工都建立醫德醫風檔案，每年年底進行醫德醫風考核評價，醫德考核結果與職務晉升、聘任和評選先進掛鉤。對有違反醫德醫風的人員給予全院通報批評及處罰，對在本職崗位上職業道德表現較好、社會公認、評價較高的個人給予精神上、物質上的獎勵。通過以上措施，切實改進和加強行風建設，使醫德醫風常抓常新。

　　七、深入開展自查自糾，加強檢查督導工作。

　　我院結合實際工作，全面開展自查自糾工作。領導小組召開醫德醫風問題排查專題會議，從思想作風、工作作風等方面排查存在的醫德醫風問題。首先，對本單位和各科室重點檢查三個方面：一是規章制度落實情況;二是單位制定的各項制度是否符合國家的法律法規、衛生部的規章、衛生改革的方針政策，醫療收費項目、價格公開制度是否落實;三是否有大處方、濫檢查、亂收費、開單提成、收回扣、“紅包”等不良行為，是否有群眾反映強烈的門診“三長一短”、住院難、看病貴等問題。在此基礎上，我院又在干部職工個人中深入開展了“五查五看”活動，即：一查政治紀律;二查執法行為;三查廉潔自律;四查服務質量;五查服務。我院各科室、每個干部職工都結合本職工作，對照“五查五看”進行了個人自查，通過個人自查、單位查、領導班子查三個層次的排查，從不同角度，全方位排查醫德醫風建設中存在的突出問題和將來可能影響醫院發展的深層問題，并針對發現的問題，查找問題根源，制定出切實可行的整改措施。在肯定成績的同時，指出存在的不足，并對下一階段的工作進行了部署，通過檢查，既找出了工作是存在的問題，推廣了創建工作的一些好的經驗做法，又推動了我院行風建設工作的深入開展。

　　八、存在的主要問題

　　我院的醫德醫風工作雖然取得了一定成效，但還存在一些不足：一是思想政治教育方面，亟待進一步加強;二是管理制度不夠健全和完善;三是有效激勵和監督機制不夠健全;四是要進一步搞好便民服務措施;五是要進一步加大對醫療服務中不正之風專項整治工作。

　　九、今后的努力方向

　　在今后的工作中我們一定要發揚成績，彌補不足，繼續加強醫德醫風建設，向全縣人民提供優質、高效、便捷的服務。

醫院醫德醫風工作總結14

　　20xx年度，在集團公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作圓滿完成了全年工作任務，年初，我院根據集團公司吳董事長在醫衛系統加強醫德醫風建設的指示精神，牢固樹立救死扶傷、愛心奉獻理念。切實解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問題。醫德醫風工作又取得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹如下。

　　一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

　　思想是行動的指南，有什么樣的思想就有什么樣的行動。大力建設醫院，形成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是救死扶傷、愛心奉獻，醫院服務理念是患者至上、誠信第一，醫院道德理念是敬業誠信、博愛奉獻，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從上規范了醫務人員的道德行為;同時各科利用交班會和政治學習會重溫學習衛生部下發的《八不準》和省衛生廳下發的《十不準》以及《醫院各類人員醫德規范》;醫德醫風辦對新分配人員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

　　二、深入患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的問題。

　　調查研究是我黨一貫的優良傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每月組織專人深入病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、后勤服務、醫德醫風方面的情況征詢患者的'意見和建議，并同各科召開的工休座談會上患者反映的問題，以及意見本上反映的問題一起歸類匯總，擬出解決問題的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。

　　這樣為患者解決了許多實際問題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園，購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映常用藥品供應有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作，保證了常用藥品供應等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關系，得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、12封。

　　三、狠抓當今社會關注的紅包問題。

　　xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度，xx年又對獎懲制度進行了修訂，對退紅包的醫護人員年終進行表彰獎勵，對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風，另一方面對個別違背職業道德的醫務人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度，使退紅包在我院蔚然成風，今年110月份全院通過組織共退紅包76人106次，金額為30900元，其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個人是心內科主任劇中華同志，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同志，共退5次計2700元。

　　四、嚴禁亂收費、亂計費、開搭車藥和藥品做臨床。

　　進入xx以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我們堅持以人為本、以病人為中心的服務宗旨，以創建省級文明單位為契機，深入開展了醫院管理年和創建誠信醫院活動。具體工作匯報如下：

　　一、高標準、嚴要求，努力創建文明單位。

　　今年初，我院將面臨省級文明單位復審和驗收，為保持這一殊榮，我們按照省級文明單位的標準和要求高起點，高標準、高質量開展了創建工作。并與醫院管理年活動有機結合在精神文明建設、醫德醫風、醫護質量、優質服務以及醫院科學化管理等諸多方面進行了有益的探索和嘗試，取得了明顯的效果，14月份，門診和住院人次同比保持了18%的增長率。醫護質量亦有明顯改善，醫療糾紛大幅減少，病人滿意度在問卷調查中亦呈上升趨勢。各項指標均達到或超過即定目標，并被市衛生局評為誠信醫院和市衛生先進單位。

　　二、強化科學化管理，堅持從嚴治院。

　　為把xx工作做好，我們在年初即制訂和出臺了《xx年工作要點》，要點內容包括指導思想、總體目標、工作重點以及保障。并把各項指標量化、細化。醫務科和護理部出臺了如何提高和改善醫療質量和護理質量的工作規劃，出臺并實施了院長行政查房制度。每周一次的院長行政查房從科室管理、醫護質量、后勤保障、勞動紀律、環境衛生、醫德醫風、收費標準、病歷書寫等方面全面檢查，聽取意見，現場答疑，即時解決。實施以來，效果顯著，彌補了許多管理漏洞，促進了醫護質量和科室行政管理的提高。為使醫藥糾風工作落到實處，我們進行了雙十雙排序的先期籌備和試點工作，在合理用藥和降低醫藥費用上起到了積極促進的效果。

　　三、濃厚學術氛圍，提高全員整體素質。

　　xx年是我院的學習學術年，為提高全院醫務人員的業務技術水平，我們重新修訂了崗前培訓和再職教育方案和計劃，醫務科、護理部、院辦室根據各類業務技術人員的不同狀況，有的放矢、針對性的制定了教學大鋼和培訓教材，做到了周有計劃、月有考核，而且考核、考評結果與工資獎金掛鉤。我們進一步完善和規范了首診負責制、院前急救流程、急危癥會診制度以及病歷討論、病案分析、病歷規范性書寫等規章制度，并加大了檢查監督力度，做到了有章可循，有制可守，獎懲到位，職責分明。

醫院醫德醫風工作總結15

　　本人于xx月份正式進入市三院，被安排在辦公室工作。在各位院

　　領導的關心重視和辦公室同事的幫助指導下，開始全面了解我院的運行管理情況，逐步適應了在醫院工作和生活的模式。現就我的工作簡要總結如下：

　　一、加強學習，全面熟悉醫院的運行管理

　　醫院的運行管理，對于我來說，是一個完全陌生的領域。為盡快適應院辦工作，我在xx主任和其他同事的協調指導下，學習了我院的規章制度和工作計劃、院辦的工作職責、二甲醫院評審標準、我院文件擬發和會議組織的具體要求等內容，熟悉了我院的科室人員結構和醫院的運行管理現狀。這幾個月來，我積極學習主任和其他同事好的工作方法，取長補短，注重與同事的協調配合，不斷提高自己的業務水平。

　　二、踏實工作，認真履行辦公室工作職責

　　醫院辦公室是一個綜合協調部門，工作繁雜瑣碎，一般難以量化。所以，為使自己的工作規范、高效，根據xx主任的一周工作計劃安排，本著“服務好院領導、服務好科室、服務好醫護人員”的工作理念，認真完成好本職工作。這幾個月來，我共協助或組織了X多次會議（包括院長辦公會議、二甲創建例會、行風監督員會議、醫患關系座談會、災害易損性分析工作會議等）擬制印發了X份文件，協助xx主任完成了二甲醫院創建初評意見整改反饋情況匯總，積極完成年度醫院雙擁工作考評資料整理、各科室人員考勤統計、跟隨xx主任參加了兩次急診科早會和我院中層干部推薦工作、協助xx主任開展醫院行風監督、滿意度調查以及二甲創建辦公室所承擔的如院務公開、平安醫院等工

　　作。

　　三、認清不足，努力提高自己各項工作水平

　　來醫院工作以來，雖然我所參與的辦公室工作有序開展，自己的本職工作基本完成，但我深知我的工作離各位領導的要求和同事的期望還有很大差距，主要表現在與其他科室的'溝通協調較少，對縣級公20xx年的工作中，我將加強對醫療衛生工作政策制度和辦公室事務性工作的學習，通過向領導、向同事、向書本、向網絡學，努力提高溝通協調能力和工作效率。

　　我來醫院的時間不長，對醫院的運行發展還在深入認識中，對于我院發展的建議，我覺得很重要的一點就是醫院要高度重視人才的引進與培養，多開展專業技術培訓，提高福利待遇，留住現有人才。通過對外招聘和提供進修學習機會等，加大專業技術人才的引進和培養力度，為打造我院的特色優勢專科奠定基礎，增強我院的社會知名度。

　　最后非常感謝各位領導和同事的關心幫助，希望各位領導、同事們對我的工作提出意見，使我進一步完善自己。我將以此次座談會為契機，努力學習，勤奮工作，和大家一道為醫院的跨越式發展增添一份微薄之力。

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