前臺(tái)文員崗位職責(zé)【薦】

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門(mén)之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我們?cè)撛趺粗贫◢徫宦氊?zé)呢？以下是小編為大家收集的前臺(tái)文員崗位職責(zé)，希望對(duì)大家有所幫助。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、處理各類文件掃描、打復(fù)印，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等;

　　3、人員考勤匯總;

　　4、負(fù)責(zé)辦公用品的申請(qǐng)、發(fā)放、庫(kù)存清點(diǎn)工作;

　　5、負(fù)責(zé)做好公司來(lái)賓的接待安排;

　　6、負(fù)責(zé)公司通用的擬定、修改和編寫(xiě)工作，協(xié)助參與專用標(biāo)準(zhǔn)及管理制度的擬定、討論、修改工作;對(duì)文件中的`重要事項(xiàng)進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，推進(jìn)公司的管理;

　　7、完成上級(jí)交給的事務(wù)性工作。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待，辦理住戶入住、退租、清算等工作;

　　2、禮貌接聽(tīng)電話并熱情接待上訪客戶，清晰地向客人介紹房間情況，做好客人咨詢及來(lái)訪記錄并及時(shí)更進(jìn);

　　3、解決住戶需求，處理住戶報(bào)修、投訴等日常服務(wù)工作;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，組織住戶活動(dòng)，提升住戶滿意度;

　　5、完成日常表單的統(tǒng)計(jì)工作，遵守各項(xiàng)，遵守財(cái)務(wù)制度，現(xiàn)金管理制度;

　　6、協(xié)調(diào)其他部門(mén)完成日常工作。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)3

　　行政文員(兼前臺(tái)) 麗江金林置業(yè)投資有限公司 麗江金林置業(yè)投資有限公司,金林 職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn),對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理 ;

　　2、負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助公司會(huì)所進(jìn)行服務(wù)接待;

　　4、負(fù)責(zé)公共區(qū)域報(bào)刊雜志、盆景植物的日常管理;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)、領(lǐng)用及申購(gòu)事宜;

　　6.負(fù)責(zé)公司車(chē)輛鑰匙管理,做好相應(yīng)的`出車(chē)及收車(chē)相關(guān)數(shù)據(jù)的登記工作;

　　7、協(xié)助完成日常行政工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　8.辦公室溫馨提示的擬定;

　　任職要求:

　　1、性格開(kāi)朗隨和,形象氣質(zhì)佳。

　　2、普通話標(biāo)準(zhǔn),綜合素質(zhì)高。

　　3、有良好的服務(wù)意識(shí),熟練使用各種辦公設(shè)備及各種辦公軟件。

　　4、具有良好的溝通交往能力,精通各種禮儀常識(shí)。

　　5.有前臺(tái)或行政文員工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線的接聽(tīng)和電話轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤；

　　2、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的接待、基本咨詢和引見(jiàn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的.禮節(jié)禮貌；

　　3、對(duì)客戶的投訴電話，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于xxx時(shí)間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)；

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；

　　5、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù)。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)5

　　1、公司電話接聽(tīng)、傳真，轉(zhuǎn)接、登記

　　2、外來(lái)人員接待

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、通知、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存；

　　4、負(fù)責(zé)公司會(huì)議的準(zhǔn)備工作，做好會(huì)議通知、會(huì)議記錄工作。

　　5、負(fù)責(zé)公司訂餐、訂客房，機(jī)票、火車(chē)票訂購(gòu)；

　　6、公司飲用水的訂購(gòu)

　　7、維護(hù)前臺(tái)、接待區(qū)域及會(huì)議室內(nèi)的整潔；

　　8、負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的'清潔保養(yǎng)；

　　9、做好辦公用品的采購(gòu)、管理、發(fā)放登記；

　　10、配合行政人事經(jīng)理完成文字工作、招聘工作積極配合

　　11、配合庫(kù)管員做好公司所需產(chǎn)品的訂購(gòu)，及跟蹤每周統(tǒng)計(jì)一次

　　12、配合市場(chǎng)部做好產(chǎn)品的發(fā)貨工作

　　13、對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，提出工作改進(jìn)意見(jiàn)

　　14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

前臺(tái)文員崗位職責(zé)6

　　1、總機(jī)電話接聽(tīng)，客戶、外來(lái)人員接待安排工作;

　　2、快遞、信件收發(fā)，火車(chē)票、機(jī)票預(yù)訂工作;

　　3、公司辦公用品、綠植等資產(chǎn)的.的采購(gòu)、發(fā)放工作;

　　4、受理貴賓室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，布置會(huì)議室;

　　5、電信賬單的核對(duì)和部門(mén)費(fèi)用分?jǐn)偘才殴ぷ?

　　6、固定資產(chǎn)的管理、申請(qǐng)采購(gòu)、報(bào)廢等;

　　7、配合行政部完成其他事宜;

前臺(tái)文員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)電來(lái)訪的接聽(tīng)接待登記;

　　2、公司信件報(bào)紙、快件的領(lǐng)取登記、管理整理，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)報(bào)銷(xiāo);

　　3、辦公用品、勞防用品的`請(qǐng)購(gòu)、保管、發(fā)放及登記管理;

　　4、辦公環(huán)境和各類設(shè)備的使用維護(hù);

　　5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事宜

前臺(tái)文員崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購(gòu)、庫(kù)存管理等;

　　6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車(chē)票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級(jí)購(gòu)置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)來(lái)訪客人的接待、登記、引見(jiàn)及其它安排，負(fù)責(zé)總臺(tái)電話的轉(zhuǎn)接、郵件及傳真的.收發(fā)，協(xié)助人事部招聘、面試、新員工入職等接待工作，協(xié)助行政部做好公司重要接待的準(zhǔn)備及會(huì)務(wù)后勤支持工作;

　　2、快件、包裹、信件的發(fā)送接收，并做好登記及通知取件、單號(hào)錄入、月結(jié)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo),飲用水合理安排訂購(gòu)及費(fèi)用結(jié)算;

　　3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)前臺(tái)電話的.接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接，做好來(lái)電咨詢、記錄等工作；

　　2、做好來(lái)訪客人接待工作；

　　3、銷(xiāo)售合同的管理和歸檔、發(fā)票的開(kāi)提、對(duì)賬等；

　　4、處理人事行政部各類文件；

　　5、其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗(yàn)和服務(wù)項(xiàng)目，解答客戶疑問(wèn)以及快速應(yīng)對(duì)處理可能的突發(fā)事件；

　　2、對(duì)已接待客戶進(jìn)行回訪，意見(jiàn)收集，優(yōu)化服務(wù)；

　　3、公司會(huì)議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會(huì)議室的布置；

　　4、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時(shí)刻處于整潔狀態(tài)；

　　5、日常電話的'接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；

　　6、積極完成上級(jí)布置的其他工作。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系信息；

　　4、受理會(huì)議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會(huì)議時(shí)間，下發(fā)會(huì)議通知，布置會(huì)議室；

　　5、公司快遞的.收發(fā)工作，并做好相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；

　　6、引導(dǎo)和接待來(lái)訪客戶，安排跟進(jìn)訪客接待需求；

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)13

　　1、從校區(qū)前臺(tái)接待以及咨詢工作，向來(lái)訪學(xué)員提供課程及價(jià)格方面的信息并完成入學(xué)手續(xù)；

　　2、接聽(tīng)學(xué)員來(lái)電，為學(xué)員提供快速、準(zhǔn)確和專業(yè)的咨詢與服務(wù)；

　　3、完善學(xué)員資料管理，及時(shí)掌握學(xué)員的`情況；

　　4、通過(guò)電話溝通挖掘公司潛在學(xué)員需求信息并提供咨詢。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話轉(zhuǎn)接及來(lái)訪人員接待；

　　2、負(fù)責(zé)公司信件/快遞的簽收、分發(fā)與郵寄；

　　3、協(xié)助各部門(mén)完成打印、復(fù)印及訂水工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司環(huán)境衛(wèi)生管理，形象維護(hù)；

　　5、協(xié)助行政部進(jìn)行辦公用品管理、申購(gòu)匯總；

　　6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、20—25歲，大專以上學(xué)歷；

　　2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)；

　　3、有1年以上前臺(tái)文員或行政人事工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；

　　4、熟練操作辦公軟件及辦公設(shè)備；

　　5、積極主動(dòng)，處事靈活，有耐心及責(zé)任心。

前臺(tái)文員崗位職責(zé)15

　　一、日常工作

　　（一）接待接洽工作。

　　1、公司來(lái)訪人員接待。

　　2、公司總機(jī)電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、留言、記錄工作。

　　3、公司傳真收發(fā)的管理，打印機(jī)、復(fù)印機(jī)的管理。

　　4、公司票務(wù)、酒店等的預(yù)定。

　　（二）辦公管理工作

　　1、公司辦公用品的采購(gòu)、保管、登記和發(fā)放工作。

　　2、公司每日?qǐng)?bào)紙、信件的'收發(fā)、領(lǐng)取登記、管理。

　　3、公司圖書(shū)庫(kù)的管理。

　　4、負(fù)責(zé)每月辦公用品、快遞費(fèi)用申付及各部門(mén)成本登記錄入。

　　（三）行政事務(wù)

　　1、考勤系統(tǒng)的管理、考勤統(tǒng)計(jì)（每日/月之考勤報(bào)表/請(qǐng)假、加班、出差等手續(xù)跟進(jìn)辦理/平時(shí)查卡、監(jiān)卡等）員工工卡制作發(fā)放、通訊錄制作及更新。

　　2、公司物業(yè)管理等費(fèi)用處理（房租、水電、停車(chē)、安檢、盆景租用等）。

　　（四）負(fù)責(zé)部門(mén)會(huì)議記錄

　　二、協(xié)助工作

　　1.協(xié)助招聘工作（面試人員通知、接待）。

　　2.協(xié)助行政事務(wù)（辦事處注冊(cè)等資料準(zhǔn)備、行政報(bào)表錄入等）。

　　3.協(xié)助公司固定資產(chǎn)出入庫(kù)登記，總帳統(tǒng)計(jì)。

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