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員工崗位職責

更新時間：2023-06-21 16:48:45

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員工崗位職責范本

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。那么制定崗位職責真的很難嗎？以下是小編整理的員工崗位職責范本，歡迎大家分享。

員工崗位職責范本1

　　酒吧員工同樣有多個職位，如總經(jīng)理、樓面經(jīng)理、DJ、秘書、主管、服務員等職位。他們都分別有哪些崗位職責呢？請看以下為您提供的各職位詳細的酒吧員工的崗位職責資料：

　　1.酒吧總經(jīng)理崗位職責范圍

　　(1)制定酒吧的經(jīng)營目標與計劃。所有的經(jīng)營方式細節(jié)，都以盈利為最終目標。

　　(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌，最后拍板決定所有的餐牌和酒水牌。

　　(3)參與制定和拍板所有的推廣酒水和菜牌，以及安排一切的推廣活動。

　　(4)負責酒吧的人手配置，安排招聘工作。

　　(5)制定酒吧的工作紀律和規(guī)章制度。

　　(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。

　　(7)保證廚房正常供應食物，酒吧正常供應酒水。

　　(8)根據(jù)需要調(diào)動、安排管理人員工作。

　　(9)督促下屬員工努力工作，鼓勵員工積極學習業(yè)務知識，求取上進。

　　(10)制定培訓計劃，安排培訓內(nèi)容，培訓員工業(yè)務知識。

　　(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評估工作，提升優(yōu)秀員工，并且執(zhí)行各項規(guī)章和紀律。

　　(12)檢查各部分每天的工作情況。

　　(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪費，減少損耗，嚴防失竊，開源節(jié)流。

　　(14)處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。

　　(15)制定各類酒水、食品清單，以及出品單張，以便檢查出品與庫存的情況。

　　(16)制定各類的員工表格，以便檢查和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。

　　(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及酒水的出品，服務程序與價格。

　　(18)制定各項食物和酒水的配方和銷售標準。

　　(19)定出各類食物和酒水的出品餐具和用具。

　　(20)解決員工的各種實際問題，假如：加班就餐、業(yè)余活動等。

　　(21)溝通與老板、下級之間的聯(lián)系。向下傳達公司的方針意圖，向上反映營業(yè)情況和員工情況。

　　(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報告。

　　(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。

　　(24)審核、簽批酒水領(lǐng)貨和食品領(lǐng)貨單、工程維修和挑撥單。

　　2.副總經(jīng)理崗位職責范圍

　　(1)協(xié)助總經(jīng)理制定酒吧的經(jīng)營目標與計劃。所有的經(jīng)營方式細節(jié)，都以盈利為最終目標。

　　(2)參與制定所有的餐牌、酒水牌，向總經(jīng)理給予參考意見。

　　(3)參與和協(xié)助制定所有的推廣酒水和菜牌，以及安排一切的推廣活動。

　　(4)負責酒吧的人手配置，進行招聘工作。

　　(5)協(xié)助制定酒吧的工作紀律和規(guī)章制度。

　　(6)保證酒吧處于良好的工作狀態(tài)和營業(yè)狀態(tài)。協(xié)調(diào)廚房的出品和樓面的工作和酒吧與樓面的工作。

　　(7)保證廚房正常供應食物，酒吧正常供應酒水。

　　(8)根據(jù)需要調(diào)動、安排員工工作。

　　(9)督促下屬員工努力工作。

　　(10)協(xié)助總經(jīng)理制定培訓計劃，培訓員工業(yè)務知識。

　　(11)根據(jù)員工工作表現(xiàn)做好評估工作，并且執(zhí)行各項規(guī)章和紀律。

　　(12)檢查各部分每天的工作情況。

　　(13)控制酒水成本和食物成本，防止浪費，減少損耗，嚴防失竊，開源節(jié)流。

　　(14)處理客人投訴，調(diào)解員工糾紛。

　　(15)檢查各類酒水、食品清單，以及出品單張，以便隨時檢查出品與庫存的情況，督促定期補充貨品。

　　(16)檢查各類的員工表格，以便清楚了解和記錄員工的出勤和工作表現(xiàn)。

　　(17)熟悉廚房和酒吧的正常運作和食物以及灑水的出品，服務程序與價格。

　　(18)熟悉和檢查食物和酒水的配方和銷售標準。

　　(19)熟悉和跟進各類食物和酒水的出品餐具和用具。

　　(20)安排解決員工的各種實際問題，假如：加班就餐、調(diào)班等。

　　(21)上傳下達與上司、下級之間的聯(lián)系。

　　(22)完成每月的營業(yè)定額、工作報告。

　　(23)監(jiān)督完成每月的食物、酒水、用具的盤點工作。

　　(24)總經(jīng)理缺席時代替總經(jīng)理行使其各項職責。

　　3．辦公室秘書崗位職責

　　(1)具備獨立的處理文件的能力。能根據(jù)總經(jīng)理的意圖打出印發(fā)所有的文件。

　　(2)把下達文件發(fā)到基層員工，把上傳文件及時送到經(jīng)理辦公室，讓經(jīng)理及時處理。

　　(3)對所有的菜牌、酒水單進行文字上的處理和校對工作。

　　(4)參與食品和酒水的推廣的宣傳單張制作工作。包括處理圖片，編排文字等。

　　(5)熟悉酒吧的運行，了解整個酒吧的員工架構(gòu)，處理、理順酒吧的文檔。

　　(6)把已批閱的單張及時送到使用部門。

　　(7)記錄所有來電、電郵、傳真等文件，以便經(jīng)理及時處理。

　　(8)具有專業(yè)的保密意識。不向任何的公司、個人透露本公司的利益、人事檔案、與公司有關(guān)系的所有客戶的資料等等。

　　(9)不假冒經(jīng)理做出以個人利益為出發(fā)點的信息。客觀傳達上司和公司精神。不摻和個人意見。

　　4．娛樂策劃主管

　　(1)能熟悉一切娛樂項目，洞悉娛樂潮流的先機。

　　(2)有獨立的創(chuàng)造能力，新穎的意念，能針對公司的特點進行度身定造娛樂節(jié)目。

　　(3)能對對手有客觀的了解，從而能立即對此做出相應的措施。

　　(4)反應敏捷。對一些應急的事情能馬上做出反應，及時調(diào)整節(jié)目安排。

　　(5)了解世界的潮流和結(jié)合本地的風土人情，進行創(chuàng)作。

　　(6)能聯(lián)系和熟悉各種娛樂事業(yè)職業(yè)人員和勞動市場，以及市場的價格。

　　(7)對潮流能融會貫通，收放自如，而不是盲目地抄襲和模仿。

　　(8)不斷有新概念和定期進行節(jié)目的更新。

　　5．人事部主管

　　(1)熟悉人事部門的操作。了解勞動法。

　　(2)對各部門的人力需求有清晰的了解。

　　(3)制定員工手冊。

　　(4)制定員工的福利政策。聽取員工的意見和處理投訴。

　　(5)負責員工的工衣、伙食以及住宿等安排。

　　(6)負責辦理所有員工的入職、辭職等手續(xù)。

　　(7)負責制定所有員工的檔案。

　　(8)向總經(jīng)理負責和匯報。

　　6.工程人員

　　(1)必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。對公司所有的裝修和設備熟悉。

　　(2)定期自覺地做好公司裝修和設備的維修保養(yǎng)工作。

　　(3)具備了解公司管理層意圖的能力，能明白管理當局的'改造或維修計劃并按之實行。

　　(4)具專業(yè)水平，了解所有設備的零部件的配置和具備設備的維修能力。

　　(5)有臨時應急的能力。如碰到突發(fā)事件如停電等事情能做出迅速處理反應。

　　(6)具高質(zhì)量的工作效率。

　　(7)了解先進的設備產(chǎn)品的最新潮流和動向，并在短期內(nèi)能掌握其維修技巧。不斷地增值和豐富自己的技術(shù)水平。

　　7．DJ

　　(1)必須具備國家規(guī)定的所有的技術(shù)牌照或上崗證明。

　　(2)對公司的音響設備功能有透徹了解，并能熟悉其操作。

　　(3)了解流行歌曲的潮流走勢，清晰了解公司里所有唱片的目錄和歌曲節(jié)拍，原唱歌手的名字等。

　　(4)口齒伶俐，發(fā)音清晰準確。

　　(5)創(chuàng)立獨特的個人形象，富幽默感，反應靈敏。

　　(6)每天于音響正式運行時先檢查音響設備，以便保證正式使用時能正常運作。如發(fā)現(xiàn)音質(zhì)、唱片等有問題，及時做出處理意見，讓工程人員及時維修。

　　(7)具敏感的觀察能力，洞察客人的需求，以做出有效反應。

　　(8)配合默契。

　　(9)保管好所有的音響設備以及附件。

　　8.樓面部經(jīng)理

　　(1)了解公司的經(jīng)營策略。熟悉酒吧的日常操作。

　　(2)對公司所有的餐牌、酒水牌以及推廣了如指掌。

　　(3)安排樓面員工的工作崗位，現(xiàn)場監(jiān)督和控制酒吧的運作。

　　(4)如遇服務員不能解決的及時上前給客人解決問題。

　　(5)有預知可能發(fā)生的問題的能力，以防止投訴的發(fā)生。

　　(6)解決客人的投訴問題。

　　(7)反應敏捷，及時指揮員工有效地進行服務。

　　(8)檢查樓面范圍的衛(wèi)生情況，以便保持環(huán)境的清潔。

　　(9)把好出品器具的衛(wèi)生關(guān)，不合衛(wèi)生要求的器皿或餐具堅決不用。

　　(10)定時盤點餐具用品，控制好消耗用品的成本。

　　(11)定時檢查樓面的桌、椅、裝修、裝飾等情況，如發(fā)現(xiàn)有損壞的及時報告工程人員修理，以便保持酒吧的整齊、美觀。

　　(12)做好服務培訓。

　　(13)檢查和控制好所有樓面開啟的單據(jù)，并保留好，以便必要時檢查。

　　(14)熟悉酒吧的常客，做好酒吧的營業(yè)銷售工作。

員工崗位職責范本2

　　1、在項目經(jīng)理的直接領(lǐng)導下開展工作，貫徹安全第一、預防為主的方針，按規(guī)定搞好安全防范措施，把安全工作落到實處，做到講效益必須講安全，抓生產(chǎn)首先必須抓安全。

　　2、認真熟悉施工圖紙、編制各項施工組織設計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案，編制各單項工程進度計劃及人力、物力計劃和機具、用具、設備計劃。

　　3、編制、組織職工按期開會學習，合理安排、科學引導、順利完成本工程的各項施工任務。

　　4、協(xié)同項目經(jīng)理、認真履行《建設工程施工合同》條款，保證施工順利進行，維護企業(yè)的信譽和經(jīng)濟利益。

　　5、編制文明工地實施方案，根據(jù)本工程施工現(xiàn)場合理規(guī)劃布局現(xiàn)場平面圖，安排、實施、創(chuàng)建文明工地。

　　6、編制工程總進度計劃表和月進度計劃表及各施工班組的月進度計劃表。

　　7、搞好分項總承包的成本核算(按單項和分部分項)單獨及時核算，并將核算結(jié)果及時通知承包部的管理人員，以便及時改進施工計劃及方案，爭創(chuàng)更高效益。

　　8、向各班組下達施工任務書及材料限額領(lǐng)料單。配合項目經(jīng)理工作

　　9、督促施工材料、設備按時進場，并處于合格狀態(tài)，確保工程順利進行。

　　10、參加工程竣工交驗，負責工程完好保護。

　　11、合理調(diào)配生產(chǎn)要素，嚴密組織施工確保工程進度和質(zhì)量。

　　12、組織隱蔽工程驗收，參加分部分項工程的.質(zhì)量評定。

　　13、參加圖紙會審和工程進度計劃的編制。

員工崗位職責范本3

　　1、認真貫徹餐飲部經(jīng)理意圖，積極落實各個時期的工作任務和日常運轉(zhuǎn)工作。

　　2、具有為賓館多作貢獻的精神，不斷增高管理，業(yè)務上精益求精。

　　3、擬訂本餐廳的服務標準，工作程序。

　　4、對下屬員工進行定期業(yè)務培訓，不斷增高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務技巧，控制員工的思想動態(tài)。

　　5、熱情待客，態(tài)度謙和，妥善處理客人投訴，不斷改善服務質(zhì)量，加強現(xiàn)場督導，營業(yè)時間堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務中產(chǎn)生的問題。與客人建立良好的關(guān)系，并將客人對食品的意見轉(zhuǎn)告總廚師長，以改進工作。

　　6、嚴格管理本餐廳的'設備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率。

　　7、抓好餐具、用具的清潔衛(wèi)生，保持餐廳的環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、做好餐廳完全和防火工作。

　　9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作計劃和工作總結(jié)。

員工崗位職責范本4

　　1、及時啦解當天的餐桌預訂情況及餐廳服務任務單，并落實安排好餐桌。

　　2、接受客人的臨時訂座。

　　3、負責來餐廳用餐客人的'帶位和迎送接待工作。

　　4、儀容整潔，不擅離崗位。

　　5、根據(jù)不同對象的客人，合理安排他們喜歡的餐位。

　　6、解答客人提出的相關(guān)飲食、飯店設施地方的問題，收集相關(guān)意見，并及時向餐廳主管反映。

　　7、婉言謝絕非用餐客人進入餐廳參觀和衣著不整的客人進餐廳就餐

　　8、保證地段衛(wèi)生，做好一切準備。

　　9、在餐廳客滿時，禮貌地向客人解釋清楚。并熱情替客人聯(lián)系或介紹到本酒店其他餐廳就餐。

員工崗位職責范本5

　　主要任務和職責：

　　處理客戶日常服務工作，對日常工作專業(yè)技術(shù)與管理提出建議性意見，并報告給公司上級領(lǐng)導。

　　遵照公司及部門各項管理制度執(zhí)行、監(jiān)督日常管理服務工作，規(guī)避公司相關(guān)風險責任。

　　維護客戶溝通渠道暢通，使客戶信息有效上傳下達。收集整理客戶服務信息，提供給上級領(lǐng)導作為運行參考所有客戶入、退、轉(zhuǎn)租、更名狀況；?客戶情況各類統(tǒng)計表；?客戶物業(yè)費及其他費用交納情況；?客戶滿意度調(diào)查結(jié)果和客戶投訴狀況；?其他客戶相關(guān)的重要信息；維護和諧友好的客戶關(guān)系，了解對物業(yè)管理的意見和需求，協(xié)調(diào)有關(guān)部門盡力予以解決。

　　執(zhí)行管理層下達的其他任務。

　　接待并辦理客戶進場及退場手續(xù)，建立維護客戶檔案，隨時進行更新、整理。

　　協(xié)調(diào)項目部各部門開展客戶工作

　　工作任務明細

　　日常性工作

　　1. 接聽接待各類來電來訪，并進行相關(guān)記錄與處理；

　　2. 接待及登記客戶報修（包括有償服務），填寫維修單交工程部進行處理，并在處理后對報修客戶進行回訪記錄；

　　3. 接待、處理客戶投訴，交接其他部門并跟進處理情況并上報，按相關(guān)流程處理；

　　4. 收集統(tǒng)計客戶針對物業(yè)管理服務的意見及建議，上報上級領(lǐng)導并反饋給各部門；

　　5. 負責客戶入場、退場、加租、變更事宜，按相關(guān)流程接待和辦理；

　　6. 建立客戶檔案，根據(jù)客戶實際情況及時收集更新檔案內(nèi)部資料；

　　7. 制作填寫客戶確認單項目新接房、更名、加租、離場客戶信息，簽字后交財務各留存一份；