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在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，崗位職責(zé)在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)1
1、帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
2、參與營(yíng)銷規(guī)劃，制定營(yíng)銷戰(zhàn)略；制定新產(chǎn)品、新項(xiàng)目的市場(chǎng)推廣方案。
3、協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部關(guān)系，對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督和控制。
4、建立公司銷售體系運(yùn)作體制，打造高績(jī)效的'營(yíng)銷隊(duì)伍。
5、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員銷售技巧培訓(xùn)和規(guī)范服務(wù)指導(dǎo)。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)開發(fā)新市場(chǎng)，積極配合公司根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品本有的優(yōu)勢(shì)和該區(qū)域客戶現(xiàn)有與潛在的購(gòu)買力來(lái)做好本市場(chǎng)的布局、造勢(shì)工作、并提出營(yíng)銷意見與經(jīng)銷商發(fā)展管理策略；
2、制定所負(fù)責(zé)區(qū)域項(xiàng)目或客戶的月、季、年的銷售計(jì)劃和促銷方案；
3、負(fù)責(zé)指導(dǎo)區(qū)域銷售人員工作，對(duì)所轄區(qū)域經(jīng)銷商進(jìn)行管理并負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品在當(dāng)?shù)卦擁?xiàng)目的`正常銷售及售后服務(wù)工作；
4、定期對(duì)所轄區(qū)域市場(chǎng)的整體態(tài)勢(shì)及營(yíng)銷效果進(jìn)行全面的評(píng)估，并形成詳細(xì)的分析報(bào)告及時(shí)的反饋給區(qū)域經(jīng)理和銷售經(jīng)理，并提出完善意見（注：該分析報(bào)告應(yīng)該是全面透徹的，必須有一定的量化指標(biāo)來(lái)說明問題，如銷售額，經(jīng)銷商狀況，部分終端客戶的走訪記錄等）。
5、對(duì)下屬人員工作的考核、評(píng)比、激勵(lì)；銷售成績(jī)的統(tǒng)計(jì)與分析。
6、對(duì)同業(yè)客戶產(chǎn)品市場(chǎng)銷售的調(diào)查和分析；定期或不定期地參加本區(qū)域人員對(duì)銷售情況的分析和討論。
7、負(fù)責(zé)對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)的產(chǎn)品銷售貨款回收與賬物卡的核對(duì)，積極主動(dòng)地配合公司各區(qū)域及各部門的工作；
8、完好的執(zhí)行力，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)管該區(qū)域市場(chǎng)客戶管理及售后服務(wù)，無(wú)條件負(fù)有監(jiān)測(cè)當(dāng)?shù)貜V告的義務(wù)及了解同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品本市場(chǎng)相關(guān)運(yùn)作模式與促銷手段，并及時(shí)反饋公司產(chǎn)品相關(guān)的信息。
9、公司推行程序化層次負(fù)責(zé)制，銷售主管主要對(duì)區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)，每日一報(bào)，距離事件發(fā)生時(shí)間最遲不得超過四小時(shí)內(nèi)，重要事件及時(shí)報(bào)告；如有缺報(bào)漏包，當(dāng)事人承但一切責(zé)任。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)3
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)區(qū)域的工作開展，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣，根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，承擔(dān)本區(qū)域的'銷售任務(wù)、回款目標(biāo)；
3、定期上報(bào)本區(qū)域客戶信息，開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍；
4、收集市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品信息，及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
5、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析；進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，挖掘有市場(chǎng)潛力的地區(qū)和客戶；
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃；
7、指導(dǎo)并扶助區(qū)域人員業(yè)務(wù)的管理；
8、協(xié)助銷售總監(jiān)完成銷售目標(biāo)；
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。
崗位要求：
學(xué)歷要求：不限
語(yǔ)言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)制定公司年度安全環(huán)保工作計(jì)劃，并組織貫徹落實(shí)；
2、負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行國(guó)家及上級(jí)部門安全、環(huán)保法律法規(guī)與政策要求，做公司安全環(huán)保監(jiān)督管理工作，確保生產(chǎn)安全運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)“三廢”達(dá)標(biāo)排放�！�
3、負(fù)責(zé)對(duì)公司員工進(jìn)行安全、環(huán)保、消防教育和培訓(xùn)，承擔(dān)新進(jìn)員工廠級(jí)安全教育，監(jiān)督考核各部門車間級(jí)、班組級(jí)安全教育，監(jiān)督健全各級(jí)安全環(huán)保培訓(xùn)檔案；
4、負(fù)責(zé)制定、完善公司安全環(huán)保、職業(yè)健康、安全責(zé)任管理制度及安全操作規(guī)程，并組織培訓(xùn)、檢查、考核，督促執(zhí)行；
5、負(fù)責(zé)承接對(duì)口上級(jí)單位檢查，組織公司安全環(huán)保消防大檢查，督促落實(shí)隱患整改。
6、負(fù)責(zé)新建、改擴(kuò)建及技改等工程的項(xiàng)目手續(xù)辦理及其他安全環(huán)保工作的外協(xié)工作；
7、對(duì)生產(chǎn)安全、消防、環(huán)保類事故調(diào)查、匯總、統(tǒng)計(jì)、分析，組織事故小組成員商議，擬定處理意見，逐級(jí)上報(bào)，組織執(zhí)行落實(shí)處理決議。
8、負(fù)責(zé)做好員工職業(yè)健康管理，不斷改善工作條件。
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督考核各環(huán)保、污水處理裝置正常運(yùn)行，確保污水達(dá)標(biāo)排放。
10、負(fù)責(zé)消防管理工作，制定事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織消防演練；
11、負(fù)責(zé)制定公司專用消防器材的配置和采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核消防器材的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
12、負(fù)責(zé)特種作業(yè)管理工作，嚴(yán)格防火防爆區(qū)域內(nèi)固定動(dòng)火點(diǎn)的管理
13、負(fù)責(zé)公司各部門安全考核工作，并做好安全保證金獎(jiǎng)懲的記錄、核算等工作；
14、負(fù)責(zé)做好承包商的安全管理工作
15、負(fù)責(zé)公司安全專業(yè)人員、特種作業(yè)人員的.培訓(xùn)、取證的組織管理工作及安全附件的對(duì)外檢驗(yàn)；
16、負(fù)責(zé)公司安全保衛(wèi)管理，做好門衛(wèi)人員管理工作；
17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的或其他部門需要協(xié)助配合的工作。
18、負(fù)責(zé)組織召開月度安全管理會(huì)議。
19、負(fù)責(zé)制定車間技改安全技術(shù)措施方案，并做好監(jiān)督執(zhí)行工作；
20、負(fù)責(zé)制定特種設(shè)備應(yīng)急演練預(yù)案，并按照要求組織開展現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急演練活動(dòng)；
21、負(fù)責(zé)生產(chǎn)性工傷事故的原因調(diào)查、分析和處理工作以及非生產(chǎn)性工傷的協(xié)調(diào)處理；
22、負(fù)責(zé)制定公司所需開展的安全活動(dòng)，并監(jiān)督實(shí)行情況。
23、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)5
1.負(fù)責(zé)督促檢查公司貫徹執(zhí)行國(guó)家電信資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的情況。
2.負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)的開業(yè)審批、市場(chǎng)規(guī)范制定和管理。
3.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和配合系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試驗(yàn)收。
4.負(fù)責(zé)公司電信業(yè)務(wù)的'申報(bào)和許可證的年檢。
5.負(fù)責(zé)對(duì)省通信管理局、省物價(jià)局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)文件。
6.負(fù)責(zé)資費(fèi)報(bào)備和資費(fèi)檔案的管理。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)6
市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理無(wú)錫八佰伴無(wú)錫八佰伴商貿(mào)中心有限公司，八佰伴任職要求:
1、五年以上商業(yè)地產(chǎn)(購(gòu)物中心)營(yíng)銷、策劃和設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立負(fù)責(zé)大型商業(yè)綜合體在運(yùn)營(yíng)時(shí)的各項(xiàng)策劃工作。
2、必須具備較好的`文案和設(shè)計(jì)功底，能指導(dǎo)部門內(nèi)的各板塊分工與整合
市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理崗位
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)7
工作職責(zé):
1、充分利用平臺(tái)內(nèi)外數(shù)據(jù)等工具,調(diào)研、洞察用戶特征、需求與偏好,并由此進(jìn)行整體媒介策略部屬;
2、根據(jù)平臺(tái)定位及業(yè)務(wù)需求,制定階段性的媒介策略與規(guī)劃,并進(jìn)行資源統(tǒng)籌、方向把控與落地執(zhí)行;
3、與渠道、運(yùn)營(yíng)、公關(guān)等團(tuán)隊(duì)一起,共同推進(jìn)整合營(yíng)銷傳播項(xiàng)目參與組織并落實(shí)公司制訂的廣告投放計(jì)劃及費(fèi)用與預(yù)算;
4、整體把控線上,線下媒體推廣渠道的采購(gòu)和談判;
5、拓展及對(duì)接新的投放渠道;
6、運(yùn)用媒介專業(yè)知識(shí)與技巧,進(jìn)行媒介資源投放創(chuàng)意開發(fā)和媒介資源整合;
7. 媒體關(guān)系維護(hù)與運(yùn)作,了解媒體各種產(chǎn)品,掌握媒體對(duì)客戶、代理公司的政策;
任職資格:
1. 本科以上學(xué)歷,5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2. 豐富的市場(chǎng)策劃經(jīng)驗(yàn),敏銳的市場(chǎng)洞察力和判斷能力,良好的`邏輯思維能力及分析能力;
3. 具備程序化對(duì)接媒介采購(gòu)經(jīng)驗(yàn),熟悉媒體程序化對(duì)接原則并建立良好的媒體關(guān)系;
4. 熟悉主流媒體渠道和運(yùn)作流程,操盤過百萬(wàn)級(jí)以上投放;
5. 具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力、良好的溝通談判技巧以及數(shù)據(jù)分析能力;
6. 品性良好,為人正直,有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和心理承受力;
7. 有乙方國(guó)內(nèi)大型或國(guó)際化公關(guān)公司和甲方背景優(yōu)先
市場(chǎng)營(yíng)銷部高級(jí)經(jīng)理崗位
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)8
�。�1）建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)管理制度；
（2）根據(jù)公司及業(yè)務(wù)需求，制定營(yíng)銷方案及推廣策略；
�。�3）制定年度發(fā)展計(jì)劃、季度工作指標(biāo)，推動(dòng)并確保指標(biāo)順利完成，并監(jiān)督實(shí)施，對(duì)團(tuán)隊(duì)整體年度盈利計(jì)劃負(fù)責(zé)；
（4）負(fù)責(zé)運(yùn)用多樣化的方式、方法推廣課程，并執(zhí)行推廣方案，如：開拓線上線下營(yíng)銷資源和渠道，完成年度市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃；
�。�5）熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營(yíng)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)客戶群體及市場(chǎng)的'變化有較強(qiáng)的觀察應(yīng)變及把控能力；
�。�6）負(fù)責(zé)方案的實(shí)施及跨省區(qū)域市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的建立，發(fā)展運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)9
1、有帶團(tuán)隊(duì)銷售及管理經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)對(duì)下屬的招聘、培訓(xùn)、任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)；
2、制定小組銷售計(jì)劃及銷售目標(biāo)，并根據(jù)市場(chǎng)現(xiàn)狀及下屬的業(yè)務(wù)能力，分解并制定下屬的個(gè)人銷售目標(biāo)；
3、組織下屬執(zhí)行公司的銷售策略與政策，跟蹤拜訪量、合作意向量等過程指標(biāo)，引領(lǐng)下屬與支持部門有效配合；
4、定期檢查、監(jiān)督本小組的銷售計(jì)劃與目標(biāo)完成情況，保證團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員的`銷售目標(biāo)的達(dá)成；
5、追蹤本小組所有項(xiàng)目的驗(yàn)收、回款進(jìn)度，合理執(zhí)行本部門預(yù)算；
6、追蹤本地市場(chǎng)動(dòng)向，引領(lǐng)下屬不斷開拓及維護(hù)新老商戶，并建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的商戶關(guān)系。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)10
1、根據(jù)公司項(xiàng)目計(jì)劃，及時(shí)編制年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃及預(yù)算；
2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷信息及各類專項(xiàng)研究成果的收集、整理與分析，并定期和不定期提供報(bào)告，為制定和修正各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)；
3、根據(jù)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃，做好銷售計(jì)劃完成情況的跟蹤、調(diào)整和銷售統(tǒng)計(jì)工作；
4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷宣傳物料的制作，及宣傳品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；
5、通過各種渠道保持與國(guó)內(nèi)及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的'密切關(guān)系，了解市場(chǎng)供求情況、客戶意向和需求，不斷提高市場(chǎng)的占有率；
6、積極參加國(guó)內(nèi)外的各種旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；
7、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，并及時(shí)有效的跟進(jìn)處理投訴意見；
8、及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)大區(qū)銷售任務(wù)，根據(jù)集團(tuán)和公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定與分解公司年度、季度、月度營(yíng)銷目標(biāo)與工作計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)
2、根據(jù)企業(yè)總體銷售策略，開發(fā)與管理大客戶資源，制定營(yíng)銷策略和方案；
3、負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展、大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作并與大客戶建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系；
4、整合公司各類資源，發(fā)揮公司技術(shù)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新各類合作模式；
5、完成公司下達(dá)的市場(chǎng)目標(biāo)，參與組織團(tuán)隊(duì)的`各種會(huì)議及專業(yè)技能培訓(xùn)。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)12
1、做好大客戶的客情關(guān)系維護(hù)，主要是央企、國(guó)企類的建筑工程施工單位。
2、與客戶保持聯(lián)系并定期拜訪，積極收集和掌握項(xiàng)目信息，做好項(xiàng)目跟蹤管理。
3、負(fù)責(zé)大灣區(qū)的市場(chǎng)推廣，客戶的開發(fā)及客戶關(guān)系維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)院系統(tǒng)的`信息收集、整理和更新，與設(shè)計(jì)院/外資設(shè)計(jì)事務(wù)所保持日常溝通和聯(lián)系，開發(fā)潛在設(shè)計(jì)院。
5、拜訪設(shè)計(jì)師，獲取項(xiàng)目信息，整理匯總并向上級(jí)匯報(bào)。
6、向設(shè)計(jì)師介紹推廣公司產(chǎn)品，組織實(shí)施與設(shè)計(jì)院的技術(shù)交流會(huì)、推廣會(huì)及各類推廣活動(dòng)。
7、公司安排的其他工作
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)13
1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)銷售工作；
2、組織擬訂、報(bào)批并實(shí)施本企業(yè)市場(chǎng)開拓、產(chǎn)品開發(fā)、宣傳促銷和產(chǎn)品銷售計(jì)劃；
3、負(fù)責(zé)組織開拓客源市場(chǎng)，組織制定企業(yè)產(chǎn)品策略，不斷開發(fā)適銷對(duì)路的旅游產(chǎn)品；
4、組織制定企業(yè)銷售渠道策略，組織人員對(duì)客戶進(jìn)行考察、選擇和管理，負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)洽談、簽訂業(yè)務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)合作；
5、組織制定企業(yè)廣告與推銷策略，采取廣告、人員推銷和促銷等手段，廣泛招攬旅游者
6、會(huì)同有關(guān)部門研究擬定有關(guān)價(jià)格策略；
7、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的搜集和反饋工作，及時(shí)掌握主要旅行團(tuán)運(yùn)行情況，協(xié)助客戶做好售后服務(wù)；
8、負(fù)責(zé)指揮、檢查、監(jiān)督下屬各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃的實(shí)施，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系，做好銷售、計(jì)調(diào)、接待工作的'綜合平衡，協(xié)助處理旅行團(tuán)在旅途中遇到的各種問題；
9、定期審核客戶團(tuán)費(fèi)匯達(dá)情況，做好旅行團(tuán)費(fèi)回收工作；
10、負(fù)責(zé)本部門人員的工作安排、思想教育、培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作，負(fù)責(zé)制定本部門獎(jiǎng)金分配原則和分配方案，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施；
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)14
1、全面負(fù)責(zé)集團(tuán)項(xiàng)目承攬、營(yíng)銷及品牌推廣工作。統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，資源豐富者學(xué)歷可放寬；營(yíng)銷管理、企業(yè)管理、工程類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、10年以上施工/地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷管理、項(xiàng)目承攬工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3、擁有豐富的人脈資源和項(xiàng)目（施工項(xiàng)目為主）資源，熟悉施工項(xiàng)目情況，能夠開展項(xiàng)目承攬與營(yíng)銷工作；有品牌推廣、營(yíng)銷推廣工作經(jīng)驗(yàn)者尤佳；
4、具備經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)、工程類專業(yè)知識(shí)；
5、有高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)；有較強(qiáng)的`領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)和溝通能力，有較強(qiáng)的宏觀分析能力。
市場(chǎng)營(yíng)銷部崗位職責(zé)15
1、市場(chǎng)營(yíng)銷部經(jīng)理職責(zé)
（1）正確地掌握市場(chǎng)和合理地協(xié)助總經(jīng)理室設(shè)定銷售目標(biāo)。
�。�2）決定銷售策略和建立銷售計(jì)劃，采取行動(dòng)實(shí)施。
�。�3）善用推銷員的能力、引發(fā)推銷員的斗志。
�。�4）進(jìn)行管理銷售活動(dòng)，職務(wù)分配和內(nèi)部溝通。
（5）有效地組織銷售事務(wù)、統(tǒng)計(jì)、分析和工作量測(cè)定
（6）利益計(jì)劃與管理。
�。�7）及時(shí)總結(jié)匯報(bào)情況，上呈總經(jīng)理室。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷部策劃副理職責(zé)
�。�1）進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析季節(jié)變動(dòng)相關(guān)關(guān)系，協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理制定銷售目標(biāo)。
�。�2）分析市場(chǎng)占有率，進(jìn)行銷售的策劃、落實(shí)和進(jìn)行。
�。�3）進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn)、指導(dǎo)和監(jiān)督，對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)的指引。
（4）協(xié)助草擬銷售計(jì)劃，上呈營(yíng)銷經(jīng)理。
�。�5）內(nèi)部與各部門協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)將客戶建議反饋部門改善。
�。�6）對(duì)外公關(guān)，提高酒店知名度，及時(shí)推廣酒店的項(xiàng)目。
�。�7）對(duì)營(yíng)銷員進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估。
�。�8）協(xié)助營(yíng)銷經(jīng)理進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)、總結(jié)、分析經(jīng)營(yíng)，回收活動(dòng)管理。
3、高級(jí)客戶主任職責(zé)
�。�1）根據(jù)酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，按照客源構(gòu)成比例要求，帶領(lǐng)營(yíng)業(yè)員完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，定期統(tǒng)計(jì)各營(yíng)業(yè)員的銷售業(yè)績(jī)。
�。�2）統(tǒng)籌拜訪客戶，分配各營(yíng)業(yè)員拜訪的區(qū)域，鞏固現(xiàn)有客源，開發(fā)新客戶。檢查收集營(yíng)業(yè)員的拜訪報(bào)告，及時(shí)建立客戶檔案，上呈營(yíng)銷經(jīng)理。
�。�3）收集客戶的反饋意見，向策劃經(jīng)理匯報(bào)，以便改善。
�。�4）參加在酒店的“早晨問候”，與住客、熟客交談、及時(shí)征詢意見，完善服務(wù)細(xì)節(jié)。
（5）每天檢查營(yíng)業(yè)員所接訂的客戶訂房、訂餐等業(yè)務(wù)的落實(shí)情況，確認(rèn)酒店能為客人提供相應(yīng)的設(shè)施、服務(wù)。
（6）利用公關(guān)技巧和營(yíng)業(yè)技巧，廣交各界人士，擴(kuò)大信息來(lái)源，掌握商機(jī)。
�。�7）積極參與酒店舉辦的各種促銷活動(dòng)，建立酒店形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
（8）完成營(yíng)銷經(jīng)理布置的.其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
4、客戶服務(wù)主任（營(yíng)業(yè)員）職責(zé)
�。�1）根據(jù)營(yíng)銷經(jīng)理分配的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，在高級(jí)客戶主任的帶領(lǐng)下完成商務(wù)客戶、團(tuán)體、散客的營(yíng)業(yè)任務(wù)，及時(shí)匯報(bào)業(yè)績(jī)。
�。�2）堅(jiān)持不斷以上門拜訪、電話等方式保持與客戶的密切聯(lián)系，并有計(jì)劃地開發(fā)新客戶，發(fā)展新客源。完成拜訪的報(bào)告交營(yíng)銷經(jīng)理審閱。
�。�3）每周參加到前臺(tái)、餐廳做早晨問候，與客人溝通，及時(shí)匯報(bào)情況。
（4）認(rèn)真處理好客戶的訂房、訂餐等業(yè)務(wù)預(yù)訂，落實(shí)到位，誠(chéng)懇耐心地做好溝通工作，給客人一種信任感，從而建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。
�。�5）積極參與酒店籌辦的各項(xiàng)促銷活動(dòng)。
（6）協(xié)助收集有關(guān)信息，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)。
（7）完成有關(guān)營(yíng)銷文件，與客戶簽訂商務(wù)戶口、旅行社協(xié)議，拓展酒店的業(yè)務(wù)。
�。�8）每天整理各片，列入名錄，歸類存檔。
�。�9）完成營(yíng)銷部經(jīng)理布置的其它各項(xiàng)工作任務(wù)。
5、營(yíng)銷文員崗位職責(zé)
（1） 協(xié)助部門經(jīng)理處理營(yíng)銷部業(yè)務(wù)和行政工作。
�。�2） 做好部門會(huì)議記錄，整理打印好后報(bào)送部門經(jīng)理和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
�。�3） 負(fù)責(zé)部門的業(yè)務(wù)及行政檔案，分類存放，收集市場(chǎng)信息。
（4） 負(fù)責(zé)部門的日常事務(wù)。
（5） 協(xié)助部門經(jīng)理協(xié)調(diào)與各部的工作關(guān)系。
6、美工主管職責(zé)
（1） 直接對(duì)部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，組織美工室工作人員進(jìn)行美工設(shè)計(jì)、制作。
（2） 獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作。
�。�3） 主持制訂美工室管理制度、設(shè)計(jì)和作業(yè)流程，并督導(dǎo)下屬認(rèn)真執(zhí)行。
（4） 審核制品質(zhì)量維護(hù)酒店的格調(diào)和聲譽(yù)。
�。�5） 定期培訓(xùn)、評(píng)估、考核員工。
�。�6） 隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息，建立美術(shù)資料庫(kù)，保持設(shè)計(jì)、制品的合理性、創(chuàng)新性。
7、美工職責(zé)
�。�1） 完成酒店美術(shù)制作任務(wù)，如宴會(huì)會(huì)場(chǎng)布置，大型廣告及vip用品設(shè)計(jì)制造等。
（2） 妥善保管、節(jié)約使用各種美工工具、顏料等，定期進(jìn)行用料統(tǒng)計(jì)，以便部門成本核算。
�。�3） 同時(shí)做好資料搜集、整理、分析、存儲(chǔ)工作。
營(yíng)業(yè)部的部門性質(zhì)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備設(shè)施的良好、員工的心態(tài)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)的方向把握、營(yíng)業(yè)品項(xiàng)的添減、營(yíng)業(yè)成本的控制，那么營(yíng)業(yè)部經(jīng)理的崗位職責(zé)是什么？
一、接受總經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，貫徹企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和總經(jīng)理的工作指令，全面負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)部的經(jīng)營(yíng)和管理。
二、根據(jù)企業(yè)規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，提出部門管理制度和領(lǐng)班的具體工作任務(wù)、管理職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，保證部門各項(xiàng)休閑娛樂設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。
三、分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營(yíng)業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢(shì)，研究并提出部門收入成本與費(fèi)用等預(yù)算指標(biāo)，報(bào)總經(jīng)理審批。納入企業(yè)預(yù)算后，分解落實(shí)到各設(shè)施項(xiàng)目，并組織各級(jí)主管和領(lǐng)班完成預(yù)算指標(biāo)。
四、研究審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級(jí)人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時(shí)分析存在的問題，及時(shí)提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
五、根據(jù)市場(chǎng)和客人需求變化，研究并提出調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)業(yè)時(shí)間、產(chǎn)品和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。積極配合企業(yè)銷售活動(dòng)，配合有關(guān)部門組組織和推廣等銷售活動(dòng)，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。
六、審核簽發(fā)各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班的物品采購(gòu)、領(lǐng)用、費(fèi)用開支單據(jù)，按部門預(yù)算控制成本開支，提高經(jīng)濟(jì)效益。
七、做好各設(shè)施項(xiàng)目領(lǐng)班工作考核，適時(shí)指導(dǎo)工作，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員積極性。隨時(shí)搞好巡視檢查，保證營(yíng)業(yè)部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。
八、制定部門各設(shè)施項(xiàng)目人員編制，定期安排員工培訓(xùn)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。
九、對(duì)企業(yè)的低量易耗品和日常營(yíng)業(yè)消耗用品（包括水、電、氣等），嚴(yán)格控制其使用量。把營(yíng)業(yè)成本控制在最底使用量。
十、隨時(shí)收集、征求客人意見，處理客人投訴、并分析營(yíng)業(yè)部服務(wù)質(zhì)量管理中帶傾向性的問題，適時(shí)提出改進(jìn)措施。
十一、搞好營(yíng)業(yè)和企業(yè)各部門的協(xié)調(diào)配合，完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
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