在現在的社會生活中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編為大家整理的物業崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業崗位職責1

　　1、 長駐辦公樓或商場內顧客服務臺工作;

　　2、 處理辦公樓或商場顧客、租客的查詢、投訴及給予適當的協助及服務;

　　3、 提供有償或無償便民服務;

　　4、 處理泊車優惠服務;

　　5、 負責用戶意見調查、用戶信息的.收集、匯總;

　　6、 建立和管理相關記錄/檔案、客戶檔案、投訴記錄等;

　　7、 協助客戶服務主任處理一切管理事務;

　　8、 向直屬主管定期呈報工作總結及計劃;

　　9、 執行上級主管安排的其他工作任務。

物業崗位職責2

　　1、遵守公司各項規章制度，熟知安全操作規范，確保人身和設備安全;

　　2、熟練掌握在管項目電氣設備的操作、維修保養規程，具有變配電設備設施的管理能力;

　　3、負責項目日常維修、計劃檢修、保養;

　　4、對在管項目及時巡查，發現問題及時處理。

物業崗位職責3

　　1、獨立開展公司下屬廠房物業(臨港/浦東等地)資源的招商、招租業務，以及負責客戶的開發、拓展及維護。

　　2、協助領導做好相關招商計劃的`落實、執行;

　　3、主動拓展市場，定期開展客戶調研，形成調研報告，并根據客戶意向制定可行性招租方案;

　　4、陪同客戶實地廠房查驗，負責客戶跟進及合同簽約等服務工作;

　　5、負責與客戶建立良好的合作關系;

　　6、完成領導交待的其他工作;

物業崗位職責4

　　1、機電運維平臺日常管理、系統維護；

　　2、機電運維平臺優化升級工作跟進；

　　3、強電、給排水、電梯、中央空調等系統日常運維線上監管工作；

　　4、能效管理平臺日常管理、系統維護；

　　5、主導能效管理小組日常工作，地園區各區域及對客面的能效實施動態監測、監督各服務中心對能耗異常現場的及時處置、技術指導等工作；

　　6、能效分析報告的`編輯工作；

物業崗位職責5

　　1、制定、貫徹、落實各部門崗位責任及各項管理制度。制定工作目標和實施方案，并認真組織實施，實現預期的目標。

　　2、全面負責學校物業工作，確保物管部職能范圍內的工作質量，保證為學校各部門提供良好的管理與服務。

　　3、組織每年的物業管理質量大檢查，及配合公司做好質量體系管理評審的相關工作。

　　4、指導、監督、檢查本部門各項工作及下屬人員的工作完成情況，開好例會，做好總結。

　　5、制定本部門工作計劃和物品需求計劃，并保證計劃的'貫徹執行。

　　6、負責對承包商的工作進行監督、檢查、評定。

物業崗位職責6

　　1、全面負責區域的工程維修管理和監督工作

　　2、負責編制年度維修材料預算及維修保養、技能計劃

　　3、制定設施設備的維修保養計劃和安全檢查計劃，提出檢修時間、材料、費用并組織實施

　　4、負責管理區域工程部分運轉情況的深入巡視，發現異常情況和問題應立即組織相關維修人員及時處理解決

　　5、管理設施設備技術檔案、資料。

　　6、安排部門各項制度的落實。定期組織所屬人員進行培訓和管理會議，對人員工作效率、服務態度、設備維養狀況、設備運轉情況和工作安排進行情況總結，及時找出存在的`隱患和問題，并進行整改解決。

　　7、上級領導交付的其他工作。

物業崗位職責7

　　一、熱愛本職，自覺遵守國家法律、法令，負責小區的安全保衛工作，保障小區物業管理工作的順利進行。

　　二、牢固樹立“業主至上，服務第一”的服務宗旨；和“忠誠公司，愛崗敬業”的職業道德。

　　三、堅持原則，明辨是非，敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發生火災、盜竊、兇殺等突發事件，保安人員必須做好必要的應急處理并保護好現場，及時通知本小區物管站和轄區派出所。

　　四、堅持預防與打擊處理相結合，進行經常性治安防范巡視和防火安全檢查，發現隱患及時上報物管站。

　　五、嚴禁外來閑雜人員進入小區，來訪人員必須登記，準許后方可入內。

　　六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理，統一指揮，嚴禁亂停亂放；未經登記允許不得進入小區，嚴禁貯裝易燃易爆危險品的.車輛進入小區。

　　七、做好各項登記及交～記錄。

　　八、公司、物管站或地方相關部門臨時交辦的工作任務。

物業崗位職責8

　　1、負責前臺接待，受理業主、客戶的`咨詢、來訪、接待和指引；

　　2、受理業主、客戶報修、投訴等反映問題，并及時通知相關部門；對客戶進行回訪并做好相關工作記錄；

　　3、協助受理收房及二次裝修手續的辦理；

　　4、及時收集和反饋業主、客戶提出的意見、建議與投訴，形成業主、客戶意見分析統計報告；

　　5、協助客服助理、管家、收款員做好相關工作，完成上級領導交辦的其它工作任務。

物業崗位職責9

　　（三）監控中心保安員職責

　　1．監控室值班的保安員要全面熟悉監控室內的設備功能和使用程序與方法，確保設備的正常運轉，發揮其應有的'作用。

　　2．負責監控中心電視屏幕的監視工作，并密切監視消防控制屏和電腦顯示系統。全面觀察和掌握各個區域的治安動態，發現問題正確分析,果斷決定，及時報告并與有關崗哨取得聯系。

　　3．負責對重點部位和可疑情況的電視錄象工作。

　　4．負責錄象帶的保管工作。

　　5．負責查出報警位置，及時調動保安員現場查看并處理。

　　負責接受白天和夜間業主的投訴，并及時通知有關專業組進行處理，積極主動為業主（住戶）排擾解困，業主（住戶）反映的有關問題要主動及時向有關領導和部門反映，爭取盡早解決。

　　7．做好資料保管和保密工作，無關人員不準進入監控室，不準向無關人員談及監控室的運作情況和值班情況。

　　8．完成上級領導交辦工作。

物業崗位職責10

　　商業公司物業部物業實行商業公司領導和業主(前期物業服務階段業主即指地產公司)監督下的部門經理負責制。部門經理負責物業部的經營管理工作，帶領部門全體員工努力工作，認真完成商業公司的各項經營任務，達成管理目標。具體職責如下：

　　1、 認真執行國家及政府的有關政策、法規以及商業公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行商業公司各項規章制度，建立并維持與政府有關機構、同行業有關單位、本公司各部門之間的友好合作關系，為商業公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。

　　2、 負責物業部經營管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業部的整體經營狀況負責。確保物業部持續穩定發展，積極完成商業公司的各項工作任務。

　　3、 負責培養和造就經營管理人才，并負責物業部主管以上人員加薪、調動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核，并將結果反饋至被考核人，報商業公司相關部門作為商業公司人力資源管理的依據。

　　4、 負責簽定物業部的各類合同、定資產購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執行，并為最終結果責任人。

　　5、 負責根據物業部中長期發展的經營管理目標，研究和制定物業部當年度的經營管理目標，指導物業部各職能口制定相應的經營管理目標。

　　6、 負責監督商業公司企業文化、理念方針、規章制度在物業部的實施情況，促進公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創造條件。

　　7、 對物業部各項經營管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯系，對內培養和開發物業高級經營管理人才。

　　8、 檢查、監督、考核下屬各職能口的'工作情況，協調各職能口之間高效有序的運作，確保物業部工作的可持續發展。

　　9、 貫徹財務管理制度，嚴格控制經營成本，監督各項應收帳款、保證物業部資金安全，嚴格做好物業部各項費用支出的審批工作。

　　10、為物業部安全生產工作第一責任人，負責有關工作的組織、落實和監督。

　　11、負責物業部信息管理，不斷完善物業部信息管理制度，維護和保持物業部信息渠道的暢通。

　　12、負責收集政府頒布的與物業服務業務有關的法律、法規、條例及行業管理規定，及時整理并下發下屬各職能口，并按最新要求執行。

　　13、根據人力資源市場行情，結合物業部經營目標，制訂人力資源計劃，對物業部的人員結構實施動態優化配置，并對各類專業人才進行必要的儲備，以滿足物業部發展需要、

　　14、負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

　　15、定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作。

　　16、負責物業部行政會議的會議紀要及重大事件記錄，組織撰寫物業部的各類文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。

　　17、完成與管理工作有關及商業公司領導交辦的其它各項工作。

物業崗位職責11

　　1、客戶熟悉度達到95%以上，在關注經常投訴的重點客戶的同時，也關注大多數沉默客戶，熟知本片區客戶的基本情況，建立工作臺帳，負責客戶資料的收集、整理、存檔及隨時動態更新工作;

　　2、負責辦理客戶入住、遷出手續，受理單元入伙(交付)、住戶卡的辦理;

　　3、客戶關系建設：按照公司要求，以標準化、規范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報修、咨詢、投訴等服務需求，并流轉至責任部門/人，第一時間跟蹤落實服務需求的處理進度;客戶服務結束后，第一時間進行客戶回訪;

　　4、每日至少對所管轄片區全面巡查一次，負責對片區的安全、工程、環境服務過程及服務質量進行監督、跟蹤、整改和復查;

　　5、搬家預約、客戶的遷入、搬出放行手續等客服日常事務辦理;

　　6、負責客戶當期、陳欠物業服務費及電梯使用費、車位物業管理費等費用的收繳，負責代地產公司收取的新項目水、電、暖、煤氣等約定費用的收繳;

　　7、熟知小區周邊相關衣食住行、休閑娛樂、健康教育等客戶服務需求資訊，熟知水電氣等政府部門的問詢電話，定期更新，客戶問詢時能夠流利解答;

　　8、負責客戶裝修申請的辦理，每日進行裝修現場巡查，協調安管、工程人員對裝修過程的管理，發現違規裝修立即制止，對于難點客戶協調政府行政執法部門處理，妥善保存裝修管理相關記錄備查;

　　9、建立并維護良好的公共秩序，協調處理客戶鄰里糾紛;

　　10、與客戶密切溝通，負責定期組織業主見面會，定期進行客戶滿意度調研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關系;

　　11、依照公司的社區文化工作計劃，定期開展社區活動，在活動過程中與客戶進行良好的.溝通;

　　12、向客戶提供婚慶服務、搬家服務、生日祝福、事務提醒、鑰匙托管等特色服務，提升客戶滿意度;

　　13、在日常與客戶的溝通過程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業的服務內容，使客戶能夠分清物業、施工單位、水電氣等政府部門各自的職責界定;

　　14、認真學習物業行業法律法規，掌握公司《答客問》培訓內容，在與客戶的對接過程中體現專業性，有理有據的解答業主各項問詢;

　　15、按公司要求對客戶服務訴求的解決質量及時進行回訪，整理回訪結果上報管理處經理;

　　16、負責各分項業務的對接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對接人、CRM對接人、社區文化專員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責任區域內本職工作的基礎上，要與品質管理部對接，依照公司要求的時間，高質量完成各類資料的收集、整理、統計及上報;

　　17、負責完成領導交辦的臨時性工作。

物業崗位職責12

　　1、協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

　　2、注意儀容儀表，按規定著裝并佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

　　3、文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，并提供必要的幫助。

　　4、接班后認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

　　5、按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，并做好巡查書面記錄。

　　6、巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好并處于正常狀態。

　　7、巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

　　8、保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

　　9、嚴格執行各當值崗位的管理要求。

　　10、確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

　　11、發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

　　12、須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

　　13、對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

　　14、須絕對服從上級的.合理工作安排。

　　15、進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規范，對可疑的事和人等先詢問，并及時通知相關人員予以跟進處理。

　　16、郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便于核查。

　　17、做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

　　18、未征得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。

　　19、服從及完成公司安排的各項其它合理工作。

物業崗位職責13

　　1、基礎管理：

　　1) 制定工程服務年度計劃;建立設備資料檔案;

　　2) 負責轄區房屋建筑、設施設備的運行、維護、保養工作;

　　3) 對物業轄區機電設備的運行、保養、維修進行技術指導、檢查和監督;

　　4) 熟悉各物業轄區機電設備的`性能和使用狀況，掌握技術管理中的難點、重點;

　　5) 巡查設備運行技術狀況，發現隱患，及時排除。對重大故障，立即報告上級領導并組織力量及時處理;

　　2、運行管控：

　　1) 審核運行報表，掌握能耗規律、發現異常、分析原因、提出有效的節能措施;

　　2) 審閱各系統運行監測技術數據，發現偏差，及時糾正;

　　3) 監督檢查維修工程、增改工程的質量與進度，發現問題及時采取措施;

物業崗位職責14

　　（1）負責禮賓部各項禮賓管理工作和禮賓部內部管理工作。

　　（2）負責禮賓部各項禮賓臺帳的完善。

　　（3）組織監督隊員的'日常工作，維持秩序，確保全體業主的財產和人身安全。

　　（4）熟悉并掌握安保設備的運作狀況，并監督隊員做好日常運作記錄，及時檢查設備完好程度，發現問題及時通知有關單位進行維修。

　　（5）負責禮賓員業務訓練、業務學習及業務考評，并負責召開禮賓部工作會議。

　　（6）安排禮賓工作，制定值班安排表，并做好隊員的培訓教育工作。

　　（7）不定期抽查本園區公共區域及公共設施，如發現管轄區域內設施有任何損壞或潛在危險，及時通知有關部門進行處理。

　　（8）園區內發生鬧事、打架等突發事件時，應立即趕赴現場并組織隊員及時處理，及時上報物業服務中心，并積極配合有關部門做好調查、取證工作。

　　（9）及時與隊員談心，并做好相關記錄。

　　（10）每月對園區夜間查崗不少于5次。

　　（11）每天向物業服務中心經理書面或口頭匯報工作情況。

　　（12）服從物業服務中心經理的工作安排，完成交辦的其他事項。

物業崗位職責15

　　對于小區來說有一個物業電工是非常重要的，先前我們了解了電氣技術員崗位職責，下面我們去看一下物業電工崗位職責，歡迎瀏覽。

　　(1)嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度，服從領導安排，除完成日常維修任務外，有計劃地承擔其他工程任務。

　　(2)努力學習技術，熟練地掌握小區電氣設備的原理及實際操作與維修。

　　(3)制訂所管轄設備的檢修計劃，按時按質按量地完成，并填好記錄表格。

　　(4)積極協調配電工的工作，出現事故時無條件地迅速返回機房，聽從值班長的指揮。

　　(5)嚴格執行設備管理制度，做好日夜班的.交接班工作。

　　(6)交班時發生故障，上一班必須協同下一班排除故障后才能下班，配電設備發生事故時不得離崗。

　　(7)請假、補休需在一天前報告主管，并由主管安排合適的替班人。

　　(8)每月進行一次分管設備的維修保養工作。

　　(9)搞好班內外清潔工作。

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