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物業文員崗位職責

更新時間：2024-08-20 12:13:44

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物業文員崗位職責15篇

　　在當下社會，各種崗位職責頻頻出現，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的物業文員崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業文員崗位職責1

　　1、主動熱情對業主提供管家式貼心服務;

　　2、負責訪客咨詢接待、文件收發、裝修手續辦理等;

　　3、區域業戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

　　4、物業管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

　　5、公共區域設施設備、環境綠化巡查，開展維修回訪;

　　6、組織社區文化活動等。

物業文員崗位職責2

　　1、協助部門經理管理部門日常行政事務，對各專業和工作組提供協助，協助與其他部門的溝通協調；

　　2、部門電話、郵件等通訊聯絡表的.更新及會議安排及記錄，部門考勤管理；

　　3、固定資產的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續和單據；

　　4、協助對外包保安、保潔公司工作的巡視和監督。

物業文員崗位職責3

　　1、處理來函文件，登記、歸檔、統計資料、打印、復印函件資料;

　　2、編制每月辦公用品，做好領用發放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的發放工作;

　　3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表;

　　4、協助總部人事處理員工入職、離職等工作手續辦理;

　　5、按照定位管理的'原則，對維修備品實行集中存放、分類保管。安排好領用物資的存放順序，物品擺放整齊有序;

　　6、建立庫存物資臺賬，及時辦理入庫、出庫登帳。根據領用單發料，并及時銷帳;

　　7、適時盤點庫存，做到帳物相符。貴重物品及有回收價值的一律以舊換新;

　　8、負責員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續簽等);

　　9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發參會人員簽名確認;

　　10、接受部門經理安排的其它工作任務，協助同事做好工作。

物業文員崗位職責4

　　一、受上級指派對各項目區域人事、物業檔案、日常工作等業務指導、監督和檢查。

　　二、做好物業部經理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理會議紀要。

　　三、負責登記所有發文及收文并及時將文件轉呈相關人員，同時做好文件的`歸類存檔。

　　四、及時統計各項目區域的人事變動情況,將結果報物業部經理。

　　五、嚴格保密措施，無泄密現象。

　　六、負責物業部文件、資料的打印、校對及收發、派送。

　　七、做好物品、材料領用、保管、發放和登記工作。

　　八、完成上級領導分派的其它工作任務。

物業文員崗位職責5

　　1)準確及時接發各類文件，傳遞各類工作信息。

　　2)協調本部與其他部門之間的關系，保持酒店內部良好公共關系。

　　3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到及時、準確。

　　4)為總監經理準備各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

　　5)對重要文件、檔案嚴格管理，不可漏傳耽誤。

　　6)配備各種所須辦公用品，嚴格控制，避免浪費。

　　7)做好部門會議記錄，整理紀要經理審批后，印發各位。

　　8)有責任保持辦公室的整潔氣氛。

　　9)統計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

　　10)統計部門各銷售人員的業績。

　　11)做好本部門各項單據使用，包括：部門例會紀要、申購單、協議單及客戶預定單等。

　　13)做好本部門的.電話接聽及電話預定，并且做好記錄，協助各銷售人員協調與本店各部之間的關系。

　　14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業務的洽談。

物業文員崗位職責6

　　1、負責跟進與處理業主提出或發現的問題、投訴事宜，直至客戶滿意;

　　2、負責所轄區域物業管理費的催繳，完成物業費目標催繳率;

　　3、關注轄區內業主的意見和要求，及時糾正服務中的`缺陷并給予解決和回應;

　　4、負責收集整理業主相關訴求信息，按照管理處要求進行業主回訪;

　　5、每天對公共區域巡視，認真跟進設施完好情況，發現問題及時上報和解決;

　　6、建立業主與管理處之間的有效溝通，提供優質服務，業主滿意度90%以上;

　　7、服從領導安排，及時完成領導交辦的臨時性事項。

物業文員崗位職責7

　　1、負責參與客服部綠化養護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并根據工作情況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的計劃與總結。

　　2、參與評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

　　3、負責綠化養護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

　　4、審核、修訂各分包方提交的工作計劃、員工培訓計劃并監督實施。

　　5、負責巡查分包服務的質量、綠化養護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規范，對不合格項提出整改意見并監督整改完成，根據分包合同及相關規定對分包方嚴重不合格項進行處罰。

　　6、及時發現綠化養護隱患，提出整改并跟進落實。

　　7、負責防白蟻巡查。

　　8、負責垃圾中轉站監督管理。定期巡查垃圾中轉站，確保垃圾日產日消，不影響區域內環境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴重不合格項進行處罰。

　　9、負責綠化、清潔、消殺養護服務的定期考評工作。

　　10、負責綠化養護、消殺、清潔服務臨時突發事件及相關客戶意見、投訴的處理及重大事件的上報。

　　11、負責對綠化、清潔、消殺質量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

　　12、對大廈配套設施進行檢查。

　　13、負責參與客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的執行；并根據工作情況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作計劃與盤點工作。

　　14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

　　15、負責對倉庫的`整理、清潔、安全等項目的管理執行。

　　16、按工作流程進行物料的：收料、發料、退料、做賬管理。

　　17、根據庫存情況，對不良物料及待廢料等異常情況進行上報處理。

　　18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

　　19、負責部門各項費用的申請及報銷。

　　20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

　　21、每月盤點工作的具體執行。

　　22、負責完成上級交辦的其它工作。

物業文員崗位職責8

　　根據經理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的編輯、對外的工作聯系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

　　負責每月初制作部門員工上個月的考勤統計表及相關表格，并及時反饋于部門經理及人事部;

　　負責制作五萬以下自主采購工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上采購申請獲批后，及時通知合約部門進行合同制作;

　　負責工程部內部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的.收集、制作和登記;

　　協助工程師維修工單流程之相關事宜;

　　負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描?

　　負責每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;

　　負責部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作。

物業文員崗位職責9

　　導填寫各類施工表單，包括內部工作聯系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;

　　前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，及時安排文件送簽，并做好收發記錄;

　　做好部門員工辦公文具的申領、發放和保管工作;

　　完成上級交代的其它工作;

物業文員崗位職責10

　　1、負責商戶合同續簽工作，并服務好客戶。

　　2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集;

　　3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;

　　4、負責對接處理商戶投訴等。

　　5、配合銷售人員做好商戶服務及簽約工作。

物業文員崗位職責11

　　1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的.上報工作;

　　2.負責部門人員考勤、文件的收發及傳達工作;

　　3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;

　　4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發放和登記工作;

　　5.增收數據統計核對上報;

物業文員崗位職責12

　　1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業運維物料等申請采購;

　　2.文件傳簽及外委工程結算款資料整理上傳審批付款，各類工程質保金、投標保證金退還;

　　3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

　　4.協助工程物業部負責人日常工作開展。

物業文員崗位職責13

　　1、貫徹執行部門領導的工作指示,協助處理日常文書工作。

　　2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。

　　3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及計劃的`整理、匯總及歸檔工作。

　　4、負責公司業務成果宣傳策劃、宣傳設計、制作、報送工作。

　　5、負責收集與品質管理有關的各類資料、法律法規、規章制度的收集、整理。

　　6、建立業務合同臺帳，妥善處理業務合同的存檔及借閱工作。

物業文員崗位職責14

　　1、負責協助物業總經理物業管理范圍的秩序、環境、營業、裝修、設備管理等日常工作;

　　2、負責協助總經理物業管理制度的制定、修訂及執行，管理流程梳理和制定等;

　　3、負責協助與街道、派出所等外部環境的協調和聯絡。

　　4、配合完成各類會議匯報資料的準備，協助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的.落實及完成情況的跟蹤、督辦;

　　5、貫徹執行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令，協助招商工作。

　　6、完成領導安排的其他工作。

物業文員崗位職責15

　　崗位職責

　　1、負責會議的籌備和安排,做好會議記錄,對會議決定的執行情況進行催辦和檢查;

　　2、做好文書檔案和有關資料的管理工作;

　　3、負責公司資產管理;

　　4、負責公司檔案管理;

　　5、負責公司的后勤管理工作,包括物資采購工作、庫房管理等工作;

　　6、負責員工業余生活、娛樂活動等健康活動的開展;

　　7、負責員工福利的申請及發放;

　　8、完成上級交辦的其它工作任務。

　　任職要求

　　1、行政類、管理類�？埔陨蠈W歷,三年以上相關崗位工作經驗;

　　2、具備一定行政管理能力及溝通能力;

　　3、具備良好的.職業操守和溝通能力,較強的責任心,工作細致認真負責,能承受一定的工作壓力;

　　4、熟練掌握使用各類辦公設備及辦公軟件;

　　5、年齡28-35歲。

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