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隨著社會不斷地進步,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是指工作者具體工作的內(nèi)容、所負的責任,及達到上級要求的標準,完成上級交付的任務(wù)。制定崗位職責需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的4s店銷售顧問崗位職責,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
4s店銷售顧問崗位職責1
崗位職責
1、完成下達的銷售任務(wù);
2、主動尋找潛在用戶,并跟進接觸,轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待,掌握銷售核心流程;
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案,及時上報用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。
要求:
1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗;
2、具有良好的溝通能力與談判技巧;
3、具有良好的'服務(wù)意識和商務(wù)禮儀;
4、具有良好的銷售能力與深度挖掘客戶能力;
5、抗壓能力強;
4s店銷售顧問崗位職責2
崗位職責
1、負責整車銷售服務(wù)和進店客戶咨詢服務(wù);
2、負責整理各車型的銷售資料;
3、按照公司的銷售流程,完成車輛銷售目標;
4、了解車輛的性能和利益,熟悉競爭車型的.信息;
5、尋找潛在客戶,并跟進接觸,保持聯(lián)系。
任職條件:
1、中專以上學歷,30歲以下,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
3、熱愛汽車行業(yè),有親和力,應(yīng)變能力強,能承受較強的工作壓力;
5、工作認真,責任心強,主動熱情,具有較強的協(xié)調(diào)及溝通能力;
6、有駕照者優(yōu)先考慮。
4s店銷售顧問崗位職責3
1、根據(jù)總公司下達的年度任務(wù),廠家下達的月度任務(wù),完成銷售經(jīng)理分解的當月銷售任務(wù)。
2、按照總公司、廠家的要求布置展廳,每天做好商品車和展廳清潔工作,保持衛(wèi)生清潔,保證商品車隨時處于臨賣狀態(tài)。
3、熱情主動的接待展廳內(nèi)客戶,并進行車輛的.詳細介紹,進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求,將客戶信息及時錄入IPAD,為客戶提供周到的服務(wù),幫助客戶解決困難,努力實現(xiàn)銷售并協(xié)助客戶完成購車、保險、裝飾、上戶等手續(xù),并在交車時同維修人員一起向客戶解釋車保養(yǎng)、保修情況及注意事項,提高客戶滿意度。
4、積極開發(fā)新客戶,跟蹤潛在客戶,主動回訪、拜訪老客戶。
5、根據(jù)總公司、廠家對銷售顧問的要求,做好銷售管理的每一個環(huán)節(jié),積極參加總公司、廠家、本部門安排的培訓,不斷提高銷售話術(shù)水平和銷售技能。
6、充分了解長安系列產(chǎn)品,熟練掌握運用銷售話術(shù),認真、如實貫徹廠家的促銷政策,完成總公司、廠家、本部門每月的巡展活動。
7、做好銷售全過程的安全工作,確保無安全事故發(fā)生。
8、服從領(lǐng)導安排、團結(jié)同事,努力完成各項工作。
9、完成領(lǐng)導安排的其他工作以及配合其他部門同事完成相關(guān)工作。
4s店銷售顧問崗位職責4
崗位職責:
1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導下,制定當月個人銷售目標分解表并提交展廳經(jīng)理,月度總結(jié)計劃的落實情況;
2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;
3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;
4、熱情接待客戶,對客戶進行需求分析,找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求;
5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進行六方位產(chǎn)品介紹,讓客戶了解產(chǎn)品的特性,與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;
6、主動邀請客戶進行試乘試駕;
7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;
8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題;
9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的`報價,有技巧的進行議價談判并嚴格遵守公司規(guī)定的銷售政策;
10、向客戶詳細解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件,履行對客戶的承諾;
11、按照標準的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進行交付并確認客戶是否滿意;
12、對基盤客戶進行回訪,了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題,努力提高基盤客戶推介率;
13、嚴格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;
14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求,做好客戶回訪、邀約工作;
15、隨時為客戶提供咨詢,建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;
16、準時參加早會、夕會;
17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;
18、配合執(zhí)行各類市場活動。
4s店銷售顧問崗位職責5
崗位職責
1、負責來店客戶的接待與洽談,有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標準流程;
2、負責向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;
3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);
4、維護客戶關(guān)系,尋找潛在顧客;
5、耐心解答來電客戶的詢問,正確完成的記錄來電客戶的資料,了解潛在客戶的需求,及時向銷售經(jīng)理反饋;
6、為客戶提供試乘試駕;
7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;
職位要求:
1、20-35之間;男女不限,形象好氣質(zhì)佳,舉止大方得體,性格外向;
2、中專以上學歷,汽車技術(shù)服務(wù)與營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3、有駕駛證優(yōu)先,能熟練駕駛車輛;
4、有較強的'表達和溝通能力,有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識,熱愛汽車銷售;
5、有一定的談判能力;
6、有汽車專業(yè)知識或汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
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