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隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。那么你真正懂得怎么制定崗位職責(zé)嗎？下面是小編整理的客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)1
崗位描述：
1。根據(jù)公司客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)特色和場(chǎng)景，了解企業(yè)客戶(hù)的售后全流程需求和痛點(diǎn)，建設(shè)相關(guān)信息化支持系統(tǒng)；
2、負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)的具體信息化產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)；
3、收集和研究系統(tǒng)需求、進(jìn)行產(chǎn)品原型設(shè)計(jì)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)文檔撰寫(xiě)；
4、協(xié)同產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試工作開(kāi)展，做好產(chǎn)品驗(yàn)收、培訓(xùn)工作，保證產(chǎn)品及時(shí)、優(yōu)質(zhì)上線；
5、跟蹤產(chǎn)品線上發(fā)生的`各類(lèi)問(wèn)題、結(jié)合日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，快速完成產(chǎn)品迭代；
6、分析管理產(chǎn)品日常運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，結(jié)合業(yè)務(wù)部門(mén)反饋意見(jiàn)，完善產(chǎn)品并不斷改進(jìn)用戶(hù)體驗(yàn)；
任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，學(xué)歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)；
2、具體較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在壓力下分析解決問(wèn)題能力；
3、有豐富的相關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)，有成功案例
4、精通互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的相關(guān)流程，包括功能分析、用戶(hù)角色分析、原型設(shè)計(jì)、界面開(kāi)發(fā)、易用性測(cè)試等
5、出色的表達(dá)能力，文檔寫(xiě)作能力和產(chǎn)品原型表現(xiàn)能力
6、具備良好的數(shù)據(jù)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析能力，能夠?qū)ψ杂挟a(chǎn)品提出整改計(jì)劃
7、有相關(guān)家電安裝類(lèi)售后服務(wù)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先'
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)2
崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司客戶(hù)的開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對(duì)性的投資意見(jiàn)與建議;
2、圍繞公司整體營(yíng)銷(xiāo)方案,制定機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);
3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險(xiǎn)委外的流程。
任職資格:
1、經(jīng)濟(jì)、金融等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對(duì)投資知識(shí)及產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí);
3、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷(xiāo)售技巧;
4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)本職工作,并能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;
5、性格開(kāi)朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。
優(yōu)選具有保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司機(jī)構(gòu)客戶(hù)資源者!崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)保險(xiǎn)公司和財(cái)務(wù)公司客戶(hù)的`開(kāi)拓、維護(hù)與服務(wù)工作,與相關(guān)機(jī)構(gòu)建立良好關(guān)系并提供有針對(duì)性的投資意見(jiàn)與建議;
2、圍繞公司整體營(yíng)銷(xiāo)方案,制定機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售計(jì)劃,并具體貫徹落實(shí);
3、負(fù)責(zé)目標(biāo)客戶(hù)的市場(chǎng)調(diào)研、分析及溝通洽談;
4、熟悉保險(xiǎn)委外的流程。
任職資格:
1、經(jīng)濟(jì)、金融等專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、兩年以上基金、證券、信托等金融機(jī)構(gòu)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),熟悉國(guó)家相關(guān)政策、行業(yè)法律法規(guī),對(duì)投資知識(shí)及產(chǎn)品有深入認(rèn)識(shí);
3、優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)、溝通、關(guān)系維護(hù)和銷(xiāo)售技巧;
4、具有較強(qiáng)的執(zhí)行能力,服務(wù)意識(shí),熱愛(ài)本職工作,并能夠承受市場(chǎng)與業(yè)績(jī)壓力;
5、性格開(kāi)朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語(yǔ)言及書(shū)面表達(dá)能力;親合力強(qiáng),熱愛(ài)運(yùn)動(dòng),具團(tuán)隊(duì)合作精神。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)3
職責(zé)：
1. 了解、分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)制定品牌推廣解決方案;
2. 負(fù)責(zé)城市銷(xiāo)售版塊的管理，包括管理銷(xiāo)售人員、支持人員等;
3. 做好客戶(hù)關(guān)系維護(hù)，推動(dòng)客戶(hù)成交，達(dá)成既定的目標(biāo)業(yè)績(jī);
4. 基于行業(yè)和市場(chǎng)環(huán)境，收集競(jìng)品信息，協(xié)助公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，提出建設(shè)性意見(jiàn)。
任職要求：
1. 學(xué)歷要求：大專(zhuān)及以上;
2. 4年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，具有媒體崗從業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和3年以上的.團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，具備團(tuán)隊(duì)管理能力;
3. 兼?zhèn)渚�上線下結(jié)合、落地活動(dòng)、傳統(tǒng)戶(hù)外媒體銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn);
4. 熟悉新媒體的廣告形式；
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)：
1、組建KA顧問(wèn)式銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
2、對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)及行業(yè)客戶(hù)進(jìn)行深入需求調(diào)研與分析；
3、制定銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)年度、季度、月度銷(xiāo)售計(jì)劃并有效推進(jìn)計(jì)劃實(shí)施和完成；
4、負(fù)責(zé)本區(qū)域重點(diǎn)大客戶(hù)的銷(xiāo)售、談判、維護(hù)等工作；
5、根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，創(chuàng)新思維，及時(shí)分析、評(píng)估、調(diào)整或修正銷(xiāo)售方案；
6、配合集團(tuán)完成人事人區(qū)域品牌力構(gòu)建。
任職要求：
1、人力資源、市場(chǎng)、銷(xiāo)售、法律等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科以上學(xué)歷，熟悉人力資源、勞動(dòng)法知識(shí)，有一定財(cái)務(wù)稅收知識(shí)基礎(chǔ)；
2、七年以上（人力資源中高端產(chǎn)品線均可）市場(chǎng)、銷(xiāo)售及管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉金融保險(xiǎn)、地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、醫(yī)藥、高端制造業(yè)、政府事業(yè)單位者優(yōu)先；
3、有責(zé)任感、積極主動(dòng)，富有激情和團(tuán)隊(duì)合作精神；
4、優(yōu)秀精湛的溝通、學(xué)習(xí)、客戶(hù)需求分析及提案能力。
職位描述：
1、根據(jù)臨展事業(yè)部整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定銷(xiāo)售計(jì)劃并帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成銷(xiāo)售目標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)的'國(guó)內(nèi)外展臺(tái)，企業(yè)展廳，活動(dòng)推廣等業(yè)務(wù)開(kāi)拓；
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理項(xiàng)目整體流程，跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展，提合理化改進(jìn)方案；
4、組建狼性銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)；
5、完成其他公司交付的工作。
崗位要求：
1、5年及以上國(guó)內(nèi)外展覽展示行業(yè)銷(xiāo)售總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、服務(wù)過(guò)行業(yè)內(nèi)知名公司，展覽主辦方，中大型廣告公司，世界500強(qiáng)等企業(yè)的2年及以大客戶(hù)銷(xiāo)售經(jīng)理或銷(xiāo)售總監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熱愛(ài)展覽展示行業(yè)，有優(yōu)勢(shì)客戶(hù)資源者優(yōu)先錄取；
3、英文溝通順暢優(yōu)先，具備獨(dú)立開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力，抗壓能力強(qiáng)，能迅速領(lǐng)會(huì)客戶(hù)需求并做出產(chǎn)品推薦方案。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)5
崗位職責(zé)（非銷(xiāo)售崗）
1、有三年以上券商、金融公司或財(cái)關(guān)公司，上市公司或機(jī)構(gòu)客戶(hù)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)；
2、能獨(dú)立維護(hù)新三板、上市公司、券商等線上路演產(chǎn)品的全國(guó)渠道；
3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的持續(xù)跟進(jìn)，組織及協(xié)調(diào)完成服務(wù)方案，牽頭進(jìn)行商務(wù)談判、競(jìng)標(biāo)等；
4、促成簽約，協(xié)助銷(xiāo)售任務(wù)；
5、建立并維系公司與客戶(hù)、合作單位等之間的商務(wù)伙伴關(guān)系等。
任職要求：
1、本科以上學(xué)歷，金融、經(jīng)濟(jì)、法律、管理、新聞、公共關(guān)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)，條件優(yōu)秀可放寬至大專(zhuān)；
2、有上市公司（董秘、投資者關(guān)系、證券代表）、財(cái)經(jīng)公關(guān)（客戶(hù)經(jīng)理）、財(cái)經(jīng)媒體（財(cái)經(jīng)記者）、線上財(cái)經(jīng)路演（客戶(hù)經(jīng)理）等行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者，有一定的.渠道資源；
3、了解和熟悉財(cái)經(jīng)公關(guān)工作及ipo流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
4、熟悉國(guó)內(nèi)證券行業(yè)、國(guó)內(nèi)財(cái)經(jīng)類(lèi)媒體及國(guó)內(nèi)資本市場(chǎng)；
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)6
互動(dòng)客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品和品牌傳播策略進(jìn)行提案;
2、對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做分析,為客戶(hù)提供精準(zhǔn)的解決方案;
3、通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通,充分理解并把握客戶(hù)需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)...
崗位職責(zé):
1、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部資源,組織對(duì)客戶(hù)產(chǎn)品和品牌傳播策略進(jìn)行提案;
2、對(duì)市場(chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做分析,為客戶(hù)提供精準(zhǔn)的解決方案;
3、通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通,充分理解并把握客戶(hù)需求,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)共同執(zhí)行為客戶(hù)提供的.服務(wù)方案,確保按時(shí)、高質(zhì)量的完成服務(wù)方案;
4、主動(dòng)發(fā)掘服務(wù)中存在的問(wèn)題和優(yōu)化服務(wù)的機(jī)會(huì),組織各方資源進(jìn)行改善
5、全面管理工作團(tuán)隊(duì)及培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的客戶(hù)服務(wù)水準(zhǔn)和品牌策略能力;
崗位要求
1、5年以上傳統(tǒng)行業(yè)新媒體或互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)驗(yàn);對(duì)大數(shù)據(jù)有深刻認(rèn)識(shí)及個(gè)人見(jiàn)解,有方案規(guī)劃設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式有較好的了解,具有大項(xiàng)目管理與經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目方案策略策劃與提案;
3、具有互聯(lián)網(wǎng)整合營(yíng)銷(xiāo)或公關(guān)策劃、組織及項(xiàng)目管理能力,并有優(yōu)秀的成功案例;
4、良好的分析與解決問(wèn)題的能力,溝通與協(xié)作能力強(qiáng);5、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力,積極進(jìn)取,注重績(jī)效;
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行公司年度廣告經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，監(jiān)督實(shí)施全過(guò)程，完成業(yè)績(jī)指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)管理和培訓(xùn)部門(mén)業(yè)務(wù)人員，安排并指導(dǎo)部門(mén)日常工作;
3、建設(shè)和建立與相關(guān)部門(mén)的良好協(xié)作關(guān)系，協(xié)調(diào)日常工作配合;
4、與客戶(hù)、同行業(yè)間建立良好的合作關(guān)系;
5、組織部門(mén)開(kāi)發(fā)多種銷(xiāo)售手段，完成銷(xiāo)售計(jì)劃及回款任務(wù);
6、管理銷(xiāo)售人員，幫助建立、補(bǔ)充、發(fā)展、培養(yǎng)銷(xiāo)售隊(duì)伍;
7、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，熟悉市場(chǎng)狀況并有獨(dú)特見(jiàn)解
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)8
崗位描述：
1、瀏覽器海外產(chǎn)品客戶(hù)端產(chǎn)品負(fù)責(zé)人，向全球2億+用戶(hù)展示你的才華，提升用戶(hù)滿(mǎn)意度，為實(shí)現(xiàn)”服務(wù)一半地球人“的愿景添磚加瓦；
2、負(fù)責(zé)瀏覽器產(chǎn)品海外市場(chǎng)，產(chǎn)品策略分析、思考，制定目標(biāo)、規(guī)劃與分解，驅(qū)動(dòng)研發(fā)實(shí)現(xiàn)，和國(guó)家線團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)各方共同落地；
3、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的設(shè)定與考核，吸納更多的`精英，組建戰(zhàn)隊(duì)；
工作要求：
1、具備成熟產(chǎn)品價(jià)值觀，熟悉移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，7年以上的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷（或3年海外業(yè)務(wù)經(jīng)歷）；
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感，善于運(yùn)用數(shù)據(jù)解決問(wèn)題；
3、對(duì)人性有深入的理解，對(duì)行業(yè)風(fēng)向觸覺(jué)敏銳；
4、良好的語(yǔ)言和表達(dá)能力，聰敏的反應(yīng)，簡(jiǎn)單利索；
5、有負(fù)責(zé)、管理千萬(wàn)用戶(hù)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6、工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)9
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)媒體關(guān)系的建立、維護(hù)和拓展與媒體保持有效溝通;
2、積極主動(dòng)維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，帶領(lǐng)客戶(hù)團(tuán)隊(duì)，與公司策略部、客戶(hù)部、創(chuàng)意部、媒介部門(mén)合作，為客戶(hù)提供良好品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)，達(dá)成年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo);
3、與客戶(hù)保持不斷緊密溝通，深度理解客戶(hù)品牌及營(yíng)銷(xiāo)傳播需求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新商機(jī);
4、 與公司內(nèi)部各部門(mén)同事溝通，幫助各部門(mén)理解客戶(hù)的品牌營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，根據(jù)市場(chǎng)狀況及年度規(guī)劃，擬定年度品牌營(yíng)銷(xiāo)傳播策略并主導(dǎo)對(duì)客戶(hù)提案;
5、領(lǐng)導(dǎo)及管理客戶(hù)部團(tuán)隊(duì)，落實(shí)執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)方案，并監(jiān)控和把控效果;
6、有開(kāi)拓市場(chǎng)意識(shí)，開(kāi)拓和發(fā)展新客戶(hù)。
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷熟悉各類(lèi)媒體形式，特別是網(wǎng)絡(luò)媒體，能有效進(jìn)行媒體價(jià)值分析及媒體效果評(píng)估;
2、出色的.人際交往能力及危機(jī)公關(guān)處理能力，有4A廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行力，并能承擔(dān)一定工作壓力;
4、至少?gòu)V告公司、媒介工作經(jīng)驗(yàn)7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶(hù)資源。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)10
崗位描述：
1、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域市場(chǎng)客戶(hù)的開(kāi)發(fā)工作，即為公司承接合作項(xiàng)目；
2、負(fù)責(zé)已合作客戶(hù)的日常溝通和維護(hù)工作；
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的`市場(chǎng)研究工作；
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的日常管理與指導(dǎo)；
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、 35歲以下；
3、具有良好的人際交往技巧和社會(huì)關(guān)系；
4、具有良好的溝通能力和談判技巧；
5、有客戶(hù)開(kāi)發(fā)和維護(hù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
6、熟悉當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)企業(yè)情況；
7、具有兩年以上房地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和準(zhǔn)確的分析判斷能力；
8、會(huì)駕車(chē)；
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)11
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略目標(biāo)及分公司年度目標(biāo)，分解每期課程銷(xiāo)售目標(biāo)及團(tuán)隊(duì)每年的目標(biāo)，并輔導(dǎo)制定相對(duì)應(yīng)的措施，支撐分公司最終業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；
2、對(duì)現(xiàn)有客戶(hù)經(jīng)理的敬業(yè)、職業(yè)、專(zhuān)業(yè)能力的打造，與公司人力資源部（培訓(xùn)部）的配合，通過(guò)制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，日常的督導(dǎo)檢查，最終達(dá)到全體人員素質(zhì)提升的結(jié)果；
3、市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)。
4、招聘并培養(yǎng)儲(chǔ)備銷(xiāo)售經(jīng)理，為分公司及辦事處的開(kāi)辦做好充分準(zhǔn)備。
5、制定對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理綜合能力考核、晉升、淘汰的.機(jī)制并付諸實(shí)施。
任職資格：
1、性別不限，年齡26~40歲，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓能力，三年以上銷(xiāo)售總監(jiān)管理經(jīng)驗(yàn)，有培訓(xùn)/咨詢(xún)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、組織協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的目標(biāo)分解能力，制定具體措施的能力。
4、熟悉市場(chǎng)調(diào)研的方法、流程，可制定并執(zhí)行公司的市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃；
5、具有較強(qiáng)的組織、計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制的能力。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)12
工作職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)服務(wù)流程體系的規(guī)劃與搭建;
2. 制定并貫徹執(zhí)行公司客服計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn),全面提升客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量;
3. 負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)、指標(biāo)的'監(jiān)控、分析、改善;
4. 負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理、NPS提升的統(tǒng)籌規(guī)劃與管理;
5. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與考核管理;
6. 負(fù)責(zé)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作的推動(dòng)與實(shí)施;
7. 負(fù)責(zé)服務(wù)運(yùn)維成本的監(jiān)控與優(yōu)化;
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)13
職責(zé)描述：
1、制定業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃，有效進(jìn)行預(yù)付費(fèi)卡b2b業(yè)務(wù)推廣；
2、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)拓客戶(hù)及渠道，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系，以及對(duì)客戶(hù)的賬期、售后、回款落實(shí)工作；
3、組織、帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)開(kāi)展各種銷(xiāo)售活動(dòng)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；
4、執(zhí)行業(yè)務(wù)考核政策，加強(qiáng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，提升團(tuán)隊(duì)能力；
5、完成公司或領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。
崗位要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限；
2、五年以上b端客戶(hù)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)，能獨(dú)立開(kāi)展銷(xiāo)售工作，進(jìn)行平臺(tái)業(yè)務(wù)推廣；
3、有員工福利、管理軟件、商務(wù)禮品、交通出行產(chǎn)品的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)為佳，有大平臺(tái)銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)為佳；
4、具備良好的業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力和團(tuán)隊(duì)激勵(lì)能力，能夠承受一定的工作壓力；
5、誠(chéng)實(shí)守信，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有迎接挑戰(zhàn)的信心和對(duì)工作的`激情；
6、具有良好的時(shí)間管理能力，能很快的學(xué)習(xí)新事物和新知識(shí)。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)14
招商總監(jiān)(兒童業(yè)態(tài))山東泰安項(xiàng)目主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的整體目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂招商策略、計(jì)劃方案;領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)街招商營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司的各種業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
2.建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改;制定招商工作開(kāi)展計(jì)劃,對(duì)招商工作開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);
3.負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶(hù)品牌資源;
4..負(fù)責(zé)招商談判與客戶(hù)開(kāi)發(fā),包括負(fù)責(zé)知名品牌客戶(hù)的.接洽、談判和追蹤以及客戶(hù)的簽約,客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等,
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),五年以上大型購(gòu)物中心同崗位工作經(jīng)歷;
2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購(gòu)物中心客戶(hù)招商的標(biāo)準(zhǔn)流程及工作要求;
3.熟悉各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌,具有各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)客戶(hù)資源,對(duì)商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實(shí)踐工作;
4.具有籌備期及營(yíng)運(yùn)期購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類(lèi)社會(huì)資源。主要職責(zé)
1.負(fù)責(zé)商業(yè)項(xiàng)目的招商統(tǒng)籌工作;根據(jù)集團(tuán)商業(yè)項(xiàng)目發(fā)展的整體目標(biāo),負(fù)責(zé)制訂招商策略、計(jì)劃方案;領(lǐng)導(dǎo)商業(yè)街招商營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)達(dá)成公司的各種業(yè)績(jī)及利潤(rùn)要求;
2.建立規(guī)范、高效的運(yùn)營(yíng)管理體系并優(yōu)化完善;推動(dòng)各項(xiàng)管理規(guī)章、制度、流程執(zhí)行,并根據(jù)實(shí)際營(yíng)運(yùn)狀況進(jìn)行修改;制定招商工作開(kāi)展計(jì)劃,對(duì)招商工作開(kāi)展進(jìn)行統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)和推進(jìn);
3.負(fù)責(zé)招商渠道拓展、資源整合、重點(diǎn)客戶(hù)關(guān)系的開(kāi)拓和維護(hù)、建立并動(dòng)態(tài)維護(hù)商戶(hù)品牌資源;
4..負(fù)責(zé)招商談判與客戶(hù)開(kāi)發(fā),包括負(fù)責(zé)知名品牌客戶(hù)的接洽、談判和追蹤以及客戶(hù)的簽約,客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等,
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,商業(yè)、營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè),五年以上大型購(gòu)物中心同崗位工作經(jīng)歷;
2.熟悉商業(yè)地產(chǎn)行業(yè),通曉購(gòu)物中心客戶(hù)招商的標(biāo)準(zhǔn)流程及工作要求;
3.熟悉各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài),熟悉招商工作流程;熟悉國(guó)內(nèi)外知名品牌,具有各類(lèi)商業(yè)業(yè)態(tài)客戶(hù)資源,對(duì)商家資源建立、拓展、需求分析有豐富的實(shí)踐工作;
4.具有籌備期及營(yíng)運(yùn)期購(gòu)物中心招商營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn);
5.資源整合能力突出,善于整合并優(yōu)化各類(lèi)社會(huì)資源。
客戶(hù)總監(jiān)崗位職責(zé)15
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)、管理高凈值個(gè)人客戶(hù)與機(jī)構(gòu)客戶(hù)，為高凈值客戶(hù)提供資產(chǎn)配置等金融服務(wù)；
2、通過(guò)推介公司上線的各類(lèi)固定收益、陽(yáng)光私募、股權(quán)投資、對(duì)沖基金、定向增發(fā)、海外投資、現(xiàn)金管理等理財(cái)產(chǎn)品，幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)；
3、通過(guò)組織理財(cái)沙龍和產(chǎn)品講座等活動(dòng)，滿(mǎn)足高端客戶(hù)個(gè)性化理財(cái)需要，提升客戶(hù)忠誠(chéng)度。
4、充分利用公司資源，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)和維護(hù)高凈值客戶(hù)，提供綜合性的財(cái)富管理服務(wù)。
崗位要求：
1、本科以上學(xué)歷，金融類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，特別優(yōu)秀的資深人士可放寬至大專(zhuān)學(xué)歷；
2、具有2年以上金融機(jī)構(gòu)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)或具有高端地產(chǎn)、高端會(huì)所的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；
3、喜歡與人打交道，善于溝通，具有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、有以下工作經(jīng)驗(yàn)者如：私人飛機(jī)、游艇、俱樂(lè)部、高端別墅、豪車(chē)、大項(xiàng)目、總裁辦課程等銷(xiāo)售經(jīng)歷、企業(yè)高管、高端保險(xiǎn)、自主創(chuàng)業(yè)人士者優(yōu)先；
5、有強(qiáng)烈加入財(cái)富管理行業(yè)的愿望，并具備良好的學(xué)習(xí)能力。
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