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營運專員崗位的崗位職責
更新時間:2024-09-25 04:46:55
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營運專員崗位的崗位職責通用15篇

  在生活中,崗位職責對人們來說越來越重要,制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的營運專員崗位的崗位職責,歡迎大家分享。

營運專員崗位的崗位職責1

  1.協助部門經理擬訂營運計劃,做好樓層的管理工作,及時將有效信息反饋給部門經理。

  2.監管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作,以達到預定的營業目標及優質的顧客服務。

  3.負責對現場的環境衛生、勞動紀律、顧客服務、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。對違紀違規行為按照商場管理制度進行處罰。

  4.負責制定培訓計劃,對所屬樓層員工進行培訓,檢查培訓效果;完成每日晨會及清場工作。

  5.負責現場發生的一般性投訴事件及突發性事件的'處理,無法解決之問題及時報告部門經理。

  6.協助催租工作,了解實際欠租原因,配合財務部進行催租工作的匯總報告。

營運專員崗位的崗位職責2

  1、協助營運經理級主管完成商業運營管理方案執行;

  2、負責商業經營環境管理維護;

  3、負責商家經營秩序的維護,保障正常良好的.經營氛圍;

  4、負責租金的收繳;

  5、負責商家活動方案的收集管理工作;、

  6、負責協調處理商家問題。

  7、領導安排的其他事宜。

營運專員崗位的崗位職責3

  職責:

  1、認真貫徹經理、主管的工作指示,落實執行商戶規范經營的監督工作;

  2、引導商戶進場手續的辦理以及退場的辦理;

  3、負責落實對經營商戶營業秩序、氛圍、環境、衛生狀況的.監督;

  4、督促工程、物業部門充分發揮其作用,確保營運的有效進行;

  5、負責對現場巡查,做好巡查交班記錄,及時跟進、處理、反饋信息;

  6、對違反現場管理的行為進行糾正與處理;走訪客戶,聽取商戶意見,處理投訴;

  7、收集客戶經營數據,結合市場信息,匯報。

  要求:

  1、大專及以上學歷,有過商場運營,樓面管理等相關工作經驗;

  2、良好的溝通協調能力,團隊管理能力。

營運專員崗位的崗位職責4

  協助完成區域年度銷售目標,為區域目標的達成提供全面的后期支持

  根據公司和大區的要求,對所屬區域銷售營運工作進行規劃與執行

  負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,為業務部門決策提供參考

  協助銷售進行各項費用控管,跟蹤區域各項行動計劃內容的執行進度,做好區域內各銷售單位費用的開支管理

  負責建立并更新,管理完善的客戶檔案卡和客戶往來臺賬、配合公司產銷協調,做好經銷商訂單合理和貨源安排,與客戶保持良好的溝通,對訂單的發貨到貨進行物流跟蹤和聯系

  客戶的處理,督促相關部門盡快處理,并跟蹤處理結果,記錄客戶意見和建議反饋到部門

  負責區域銷售合同制作及其其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作

  安排并參加辦事處召開的銷售會議,整理會議紀要,落實會議各項追蹤事宜

  區域人員人事資料的'整理傳遞、區域人員考勤、考核工作跟進

  負責公司與辦事處之間文件、政策、規章制度、銷售統計方面的信息傳遞

  辦公用品的申請、采購、發放、固定資產的申請、采購、建檔及保管

  跨部門工作溝通和協調

  上級領導交辦的臨時性工作

營運專員崗位的崗位職責5

  職責:

  1、推行購物中心日常經營管理規范;

  2、監管店鋪規范化經營,包含但不限于營業執照辦理、物價標簽規范管理、餐飲店鋪食品安全管理等;

  3、負責跟進店鋪日常經營業績,編制店鋪營運報告,總結評估租戶的經營表現,提出合理建議;

  4、開展購物中心現場管理,包含店鋪內外視覺形象管理、經營秩序管理、及時糾紛處理及保潔消防及工程協調;

  5、根據日常經營管理需要,完成各類數據匯總及分析報告。

  任職要求:

  1、大專以上學歷,市場營銷、工商管理等相關專業;

  2、具有購物中心、百貨行業營運工作1年以上經驗優先,優秀應屆生亦可;

  3、具有良好的'口頭、文字表達能力及較強的人際溝通能力,有較強的責任心和協作精神,工作主動性強,服務意識強。

營運專員崗位的崗位職責6

  1、對新進商戶及撤場商戶手續的.辦理,建立商戶維護檔案。

  2、搜集商戶/品牌經營數據,整理匯總,分析完成情況及存在問題。

  3、每日巡場,了解商戶經營情況,發現問題及時處理。

  4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳。

  5、領導交辦的其他工作事項

營運專員崗位的崗位職責7

  職責:

  1)負責日常營運工作的落實跟進;

  2)負責日常營業人員的管理及培訓,員工入、離職辦理,人員的日常管理;

  3)負責每日樓層銷售報表更新,商戶銷售情況的跟蹤分析,提出合理化建議;

  4)負責商戶的日常溝通聯系,了解商家需求,及時反饋解決商戶經營過程中存在的問題及需要協助的事;

  5)負責對商場不時指定的'管理規范及事務通知傳達到位;

  6)協同物業部完場租戶交鋪、進場及裝修、驗收管理;

  7)協助租戶完成證照辦理并負責證照審核管理;

  8)協同客戶部完成投訴管理;

  9)負責商戶租金催繳工作,確保繳租率;

  10)每日現場的巡查,保持現場良好經營環境。妥善處理投訴及營業現場發生的突發事件,維持及營造良好的營業秩序;

  任職資格:

  1、年齡20歲至26歲,男女不限;

  2、學歷大專以上;

  4、吃苦耐勞,能勝任購物中心工作強度,溝通協調能力強;

  5、有一定應變,客訴處理能力;

  6、有購物中心運營工作經驗

營運專員崗位的崗位職責8

  1.負責部門日常工作,完成各類信息的收集、錄入、統計、分析、匯總工作;

  2.負責整理、編制文件模板,改進和規范工作流程的文字工作;

  3.負責收發,登記,閱簽,清退,整理,歸檔各類文件、信函、傳真、郵件等,并將資料分類保管,存檔,以便隨時翻閱調用;

  4.參與策劃相關會議,并擬寫通知,傳達相關人員,做好會議記錄并提交給負責人審核,然后存檔,以備日后查閱;

  5.能及時完成領導交代的其他事務。

營運專員崗位的'崗位職責9

  職責:

  負責租戶自身活動信息收集、宣傳。

  負責租戶活動談判,并收集租戶對活動效果反饋。

  負責租戶日常運營管理、銷售業績分析、提升報告。

  協助跟進租戶貨品貨量,調研市場情況。

  協助調研租戶暢銷品、庫存調研分析。

  協助監督租戶活動執行。

  其它領導臨時安排事項。

  任職要求:

  1、大專以上學歷;

  2、有商場營運部門13年的工作經驗;

  3、優秀的'組織與溝通能力和強烈的服務意識,能夠承受工作壓力;

  4、有百貨或購物中心樓管/營運經驗者優先。

營運專員崗位的崗位職責10

  1、協助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續,核查并收繳商戶租金;

  3、協助主管做好市場的調研工作,進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;

  4、招商合同的日常管理工作;

  4、其他商管工作。

營運專員崗位的`崗位職責11

  職責:

  1、新開店前期人員培訓,系統培訓,賬目培訓、新店開業店鋪裝修、電腦系統、促銷活動、營運執照、跟蹤實施;

  2、規范老店賬目、導購形象、銷售服務;

  3、培訓店鋪導購銷售技巧,以身帶教,提升導購銷售技巧,日常營運相關辦公工作整理匯總;

  4、制定每月直營店鋪巡查計劃,巡查店鋪(檢查店鋪現金賬目、檢查店鋪衛生、檢查店鋪導購儀容儀表、檢查店鋪進出庫賬目);

  5、采集店鋪實際問題(銷售技巧、收銀服務、禮貌用語、導購形象、店鋪衛生、店鋪形象、店鋪賬目),制作問題教案及培訓提升課件制作;

  6、根據每次巡店工作的情況,制定巡店結果的通報,并分發到各部門。

  崗位要求:

  1、大專及以上學歷,市場營銷管理相關專業,有零售終端管理經驗者優先,接受優秀應屆畢業生優先;

  2、能熟練使用辦公軟件,具備基礎計算機知識;

  3、較好的.溝通能力,協調能力,語言表達能力較強;

  4、一年以上零售連鎖行業營運工作經驗,或二年以上店鋪管理經驗者優先;

  5、認同公司的企業文化,具有強烈的責任心,有耐心、細致的工作作風。

營運專員崗位的崗位職責12

  1、協助營運負責人達成團隊各項營運目標;

  2、商戶付款通知發放及負責催繳商戶租金等各項費用。

  3、負責營運相財務數據工作對接

  4、協助完善商戶檔案

  5、負責服務臺相關管理工作

  6、完成領導交辦的其他事宜。

營運專員崗位的崗位職責13

  1、負責運營系統對外(租戶)信息收發主窗口,落實作業流程及報表管理;

  2、負責日常租戶的`巡檢工作,及時解決租戶問題;

  3、負責跟進租戶服務及關系維護,報修、投訴、意見反映處理等;

  4、協助項目市場推廣活動,配合租戶物業相關費用與租戶確認;

  5、協助跟進租戶各類費用通知、催收;

  6、負責公司來賓的接待工作;

  7、負責運營等相關文件流轉、審批,和工作檔案等管理;

  8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。

營運專員崗位的崗位職責14

  1.根據購物中心的定位,搜集目標品牌,對商戶進行調研和甄選;

  2.負責具體實施商鋪的'日常營運洽談和管理工作;

  3.負責各商鋪銷售情況,以及經營分析工作,負責處理顧客(租戶及消費者)投訴,定期匯總、分析;

  4.負責組織樓層管理人員常規巡場工作,并做好相關記錄;

  5.負責各租戶衛生、人員等方面的營運管理;

  6.完成領導安排的其他工作。

營運專員崗位的崗位職責15

  職責:

  1、全面負責所轄區域、樓層的環境衛生、安全標識/設施、門店陳列及人員的監管與檢查

  2、每日定時對商場進行巡視檢查,對商場內發生的'突發情況跟進處理和及時反饋指導

  3、負責處理商場總臺工作事宜:包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業手續、撤店手續辦理;門店人員培訓考核;停車券發放;尋人/物啟事等

  任職資格:

  1、20-28歲,男女不限,大專及以上學歷,應屆畢業生優先;

  2、有志于從事從事零售業、商業地產領域工作;

  3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學。

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