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在當今社會生活中,很多場合都離不了崗位職責,制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力,提高工作效率。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎?以下是小編為大家收集的營運專員崗位職責,僅供參考,大家一起來看看吧。
營運專員崗位職責1
職責:
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳商戶租金;
2、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作,進行招商工作;以及商鋪日常的運營管理;
3、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,形象好,氣質(zhì)佳。
2、具有良好的'語言及文字表達能力,思維嚴密,協(xié)調(diào)能力強;
3、具備敏銳的市場觀察、分析判斷能力及良好的溝通和商務(wù)談判技巧;
營運專員崗位職責2
1、對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案。
2、搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總,分析完成情況及存在問題。
3、每日巡場,了解商戶經(jīng)營情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、商戶管理:負責商戶租金、其它費用的催繳。
5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其他工作事項
營運專員崗位職責3
1.協(xié)助部門經(jīng)理擬訂營運計劃,做好樓層的管理工作,及時將有效信息反饋給部門經(jīng)理。
2.監(jiān)管所屬樓層銷售情況及處理各專柜的運作,以達到預(yù)定的營業(yè)目標及優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。
3.負責對現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生、勞動紀律、顧客服務(wù)、商品陳列等營運情況進行巡視檢查,做好巡場紀錄。對違紀違規(guī)行為按照商場管理制度進行處罰。
4.負責制定培訓(xùn)計劃,對所屬樓層員工進行培訓(xùn),檢查培訓(xùn)效果;完成每日晨會及清場工作。
5.負責現(xiàn)場發(fā)生的一般性投訴事件及突發(fā)性事件的.處理,無法解決之問題及時報告部門經(jīng)理。
6.協(xié)助催租工作,了解實際欠租原因,配合財務(wù)部進行催租工作的匯總報告。
營運專員崗位職責4
職責:
1、根據(jù)公司要求對各加聯(lián)盟店進行指導(dǎo)、跟進、達成;
2、協(xié)助加聯(lián)盟商提高銷售,提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
3、協(xié)助加聯(lián)盟商的競品動態(tài)及節(jié)假日促銷活動計劃,并制訂出相應(yīng)策略;
4、定期巡店并指導(dǎo)各加聯(lián)盟商的管理工作,協(xié)助各加聯(lián)盟店商品的陳列管理。
任職資格:
1、中專以上學歷,零售行業(yè)有2年以上的.工作經(jīng)驗,條件優(yōu)秀者可適當放寬;
2、吃苦耐勞,有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神,能適應(yīng)經(jīng)常出差;
3、了解嬰童行業(yè)終端,熟悉孕嬰產(chǎn)品者優(yōu)先,熟練操作辦公軟件;
4、對于零售店鋪營運管理以及終端陳列有一定的經(jīng)驗,能夠獨立組織店鋪開業(yè)者優(yōu)先。
營運專員崗位職責5
職責:
1、根據(jù)公司總體目標制定項目營運管理工作目標、考核標準和工作計劃并落實到年度、季度、月、周計劃;
2、制定項目營運費用預(yù)算、報批,在預(yù)算范圍內(nèi)合理使用;
3、負責營運現(xiàn)場的環(huán)境管理、商品管理、銷售管理、服務(wù)管理、促銷管理、形象管理以及商戶租金等各項費用的`收繳工作;
4、及時、準確的傳遞公司精神和反饋商戶動態(tài),維護、控制經(jīng)營秩序,定期對商戶、顧客意見予以收集、回復(fù)、歸檔并進行初步分析和傳遞;
5、負責與商戶保持良好的合作關(guān)系,負責與商戶的溝通協(xié)調(diào)工作并監(jiān)督、提示商戶合法經(jīng)營,為商戶提供經(jīng)營指導(dǎo)支持,組織協(xié)調(diào)商戶處理各種糾紛,組織協(xié)助設(shè)備部為商戶提供服務(wù),維護購物中心環(huán)境,樹立統(tǒng)一形象;
6、負責為商戶經(jīng)營提供各類商務(wù)咨詢、便利服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)及有償服務(wù)。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有商業(yè)地產(chǎn)或大型購物中心工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;
2、運營數(shù)據(jù)分析能力、判斷決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力;
3、熟悉商場物業(yè)管理、熟悉經(jīng)營分析表,有較強經(jīng)營分析能力;
4、熟悉現(xiàn)場管理工作流程,顧客服務(wù)知識,商務(wù)禮儀,相關(guān)法律法規(guī);
5、為人正直、思想健康、道德規(guī)范、原則性強、認真負責、成熟穩(wěn)重。
營運專員崗位職責6
1、每天按時對商場內(nèi)設(shè)施進行巡查,負責所轄商城的環(huán)境衛(wèi)生、廣告張貼、占道經(jīng)營等的'巡查,對商場的營運情況進行巡查并登記在案;
2、負責商戶每月繳費單分發(fā)工作并按時督促商戶繳納租金、綜合管理費、水電費等費用;
3、負責辦理商戶店鋪裝修進場、驗收審批手續(xù)并規(guī)范店面裝修等;
4、與商戶進行全面、準確的溝通,及時把公司需要傳達的精神、活動信息等傳達給商戶,同時積極掌握商戶的經(jīng)營動態(tài),及時向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋,并提出建議;
5、對商戶管理制度負責監(jiān)督實施。
營運專員崗位職責7
1、協(xié)助主管辦理商鋪入場、裝修以及退場等各項手續(xù),核查并收繳商戶租金;
3、協(xié)助主管做好市場的調(diào)研工作,進行招商工作;以及商鋪日常的'運營管理;
4、招商合同的日常管理工作;
4、其他商管工作。
營運專員崗位職責8
職責:
1、負責門店員工的日常管理和工作協(xié)調(diào);
2、根據(jù)店鋪營運要求,開展定期巡店,對各門店的營運狀況進行監(jiān)督、檢查和反饋,
3、對店鋪各類信息數(shù)據(jù)進行有效收集、整理、匯總、上報;
4、定期組織市場調(diào)研,收集同類商品及競品信息,整理并提交市場調(diào)研報告。
5、根據(jù)各門店各級人員培訓(xùn)需求,制定相應(yīng)培訓(xùn)計劃,編寫培訓(xùn)課件,制定培訓(xùn)方案及組織培訓(xùn)活動
6、配合各門店開展促銷活動,總結(jié)促銷效果,提交總結(jié)報告。
任職要求:
1、大專以上學歷,有一定市場培訓(xùn)經(jīng)驗
2、較強的.溝通協(xié)調(diào)能力,有一定統(tǒng)籌能力
3、熟悉各類辦公軟件
營運專員崗位職責9
一、現(xiàn)場管理
1.每日巡場,負責檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,及商戶經(jīng)營情;
2.對發(fā)現(xiàn)的問題及安全隱患記錄在案并及時向主管匯報;
3.跟進處理商鋪進場、退場工作。
二、銷售管理
1.落實銷售計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總;
2.各商鋪/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計,結(jié)算對賬工作;
3.落實市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,出具調(diào)研報告。
三、商戶管理
1.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的'情況;
2.所負責商鋪費用的收繳;
3.配合企劃部做好活動資源的采集;
4.對新進商戶及撤場商戶手續(xù)的辦理,建立商戶維護檔案。
四、其他工作:
吾悅會員后期維護。
營運專員崗位職責10
職責:
1、各店鋪業(yè)績每月指標的確認制定及統(tǒng)計跟進,發(fā)現(xiàn)問題及時提醒
2、新開店協(xié)助及人員管理
3、終端規(guī)范操作及營運知識的培訓(xùn)與考核
4、事業(yè)部利潤目標審核跟進,包括店鋪及事業(yè)部的`費用審核,控制人力成本
5、重點標桿店鋪的銷售跟進
6、商務(wù)合同簽訂、續(xù)簽等事項跟進
6、跨部門溝通工作
任職要求:
1、服裝行業(yè)營運經(jīng)驗1年以上
2、對數(shù)據(jù)敏感,有較強的數(shù)據(jù)分析能力
3、適應(yīng)出差
營運專員崗位職責11
職責:
通過分公司現(xiàn)場、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù);
為銷售顧問提供配送訂單查詢,問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù);接收,存放服務(wù)中心配送訂單,并準確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問;
培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作;
負責客服日常各類申請、NBC資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點申請等工作咨詢、受理、審核、存檔工作;
負責分公司信息欄,各類證照,環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的'日常管理和維護;
接受各類投訴和要求,提供力所能及地幫助和服務(wù),及時溝通,反饋和跟進;
準確及時完成費用支付和申請,財務(wù)憑證制作,稅務(wù)申報及發(fā)票開據(jù),報表的制作;
協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會議的前期準備,根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持;
任職資格:
大專以上學歷,具有12年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗;
有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識和能力;
有獨立工作能力,具有團隊合作精神;
營運專員崗位職責12
1、負責運營系統(tǒng)對外(租戶)信息收發(fā)主窗口,落實作業(yè)流程及報表管理;
2、負責日常租戶的巡檢工作,及時解決租戶問題;
3、負責跟進租戶服務(wù)及關(guān)系維護,報修、投訴、意見反映處理等;
4、協(xié)助項目市場推廣活動,配合租戶物業(yè)相關(guān)費用與租戶確認;
5、協(xié)助跟進租戶各類費用通知、催收;
6、負責公司來賓的接待工作;
7、負責運營等相關(guān)文件流轉(zhuǎn)、審批,和工作檔案等管理;
8、上級主管臨時分派工作或交辦事項。
營運專員崗位職責13
1、負責門店店務(wù)的各項監(jiān)督、管理工作,輔助門店做好與商場、公司、品牌方的對接工作
2、負責數(shù)據(jù)收集、分析工作,對數(shù)據(jù)敏感,能通過數(shù)據(jù)看問題并提出合理建議
3、負責傳達公司及上級領(lǐng)導(dǎo)的各項通知、文件及要求,并跟進執(zhí)行結(jié)果及反饋意見
4、負責與品牌營運助理的營運相關(guān)方面工作對接
5、輔助品牌團隊與公司各部門之間的`對接工作,保證高效運營
6、參與門店規(guī)章制度的制定及完善
7、適應(yīng)經(jīng)常性出差
8、保持學習力,拓寬與品牌運營相關(guān)各方面的技能具備一定的培訓(xùn)、帶教能力,為公司輸送優(yōu)質(zhì)營運儲備人才
營運專員崗位職責14
職責:
1、全面負責所轄區(qū)域、樓層的環(huán)境衛(wèi)生、安全標識/設(shè)施、門店陳列及人員的'監(jiān)管與檢查
2、每日定時對商場進行巡視檢查,對商場內(nèi)發(fā)生的突發(fā)情況跟進處理和及時反饋指導(dǎo)
3、負責處理商場總臺工作事宜:包含商戶/顧客投訴;商戶進場裝修、開業(yè)手續(xù)、撤店手續(xù)辦理;門店人員培訓(xùn)考核;停車券發(fā)放;尋人/物啟事等
任職資格:
1、20-28歲,男女不限,大專及以上學歷,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、有志于從事從事零售業(yè)、商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域工作;
3、思路清晰,勤奮、踏實、上進、好學。
營運專員崗位職責15
1、協(xié)助做好商場的'日常營運,努力完成公司下達的經(jīng)營指標;
2、日報、周報、月報等相關(guān)銷售報表的統(tǒng)計與制作,保證數(shù)據(jù)的準確性;
3、巡查商城安全衛(wèi)生、商品出樣標價及員工服務(wù)質(zhì)量等工作,了解品牌特點及分布;
4、營業(yè)員的管理、商品管理、促銷活動談判及客戶投訴處理等。
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