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在社會一步步向前發(fā)展的今天,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當承擔的責任范圍。那么崗位職責的格式,你掌握了嗎?以下是小編幫大家整理的物業(yè)主管工作崗位職責,歡迎大家分享。
物業(yè)主管工作崗位職責1
(一)在項目經(jīng)理的領(lǐng)導下,貫徹執(zhí)行有關(guān)設(shè)備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度。
(二)負責組織設(shè)備的使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作,使設(shè)備始終處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下,及時供給設(shè)備所需的.能源(水、電、氣等),做好節(jié)約能源工作。
(四)組織人力、物力,及時完成商鋪提出的維修要求,為商鋪提供良好的工作、生活條件。
(五)組織編寫各種設(shè)備的保養(yǎng)、檢修計劃,原材料采購計劃,并組織實施。
(六)組織收集、編制各種設(shè)備的技術(shù)資料、圖紙、做好設(shè)備的技術(shù)管理工作。
(七)組織擬定設(shè)備管理、操作、維護等各種和技術(shù)標準,并監(jiān)督執(zhí)行。
(八)組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學習,不斷提高員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。
(九)強化管理制度,建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作崗位職責2
1、負責大廈公共區(qū)衛(wèi)生、綠植、設(shè)施的巡視工作,及時將問題上報項目負責人并對整改驗證;
2、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求,負責租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;
3、負責商場安全管理工作,不定期巡查,定期對商場的電線電路、消防設(shè)施、網(wǎng)管線路等進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時整改;
4、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全、衛(wèi)生、消防,以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;
5、負責竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;
6、負責記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復、跟蹤和回訪工作;
7、協(xié)助舉辦的'活動進行現(xiàn)場管理;
8、對商戶進出貨物及裝修材料進行監(jiān)督管理;
9、負責落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;
10、負責值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件,并做好調(diào)查工作,及時向項目經(jīng)理匯報;
11、負責對、四害消殺、隔油池化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;
11、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作崗位職責3
1.負責統(tǒng)籌并監(jiān)管保安、消防、車輛、違建各模塊管理工作的各項程序,并不斷完善及改進,確保為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)且安全的居住環(huán)境;
2.負責制定并監(jiān)管各區(qū)域人員的崗位職責,隨時檢查園區(qū)內(nèi)保安人員的值勤工作紀律情況及違建情況;
3.做好園區(qū)要害部位的日常安全檢查工作,加強安全防范措施,預防各類案件的發(fā)生;
4.對園區(qū)內(nèi)安全、消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,發(fā)現(xiàn)損壞立即報修并跟進維修進度,對安全隱患問題要立即整改;
5.積極配合公安機關(guān)、司法部門做好違法行為的取證工作,協(xié)助消防機關(guān)的檢查工作并及時改進;
6.負責檢查承辦商服務(wù)人員現(xiàn)場出勤情況;
7.對值班期間安全工作能夠統(tǒng)籌安排,提出合理化建議,積極配合上級領(lǐng)導的工作;
8.認真做好值班記錄,并做好交接班工作,遇重大事件或特殊事件應(yīng)做出專項報告(《特別事件報告》);
9.掌握園區(qū)防火工作重點,制定消防工作計劃,定期進行總結(jié)并對園區(qū)消防安全管理提出合理化建議及管理方案,并監(jiān)督執(zhí)行;
10.建立健全防火安全管理組織,經(jīng)常組織開展防火宣傳教育和安全檢查工作,并負責對存在安全隱患的.施工工地、部門簽發(fā)安全隱患通知書;
11.負責建立防火檔案,制定和組織實施火災(zāi)應(yīng)急預案及重點部位滅火作戰(zhàn)計劃;
12.負責定期對全體員工進行消防培訓,組織消防演工作計劃及員工培訓計劃,并組織實施,按計劃及目標要求完成本部門工作,對下屬工作進行分工、監(jiān)管與培訓;
24.制作及管控本部門的費用預算和費用使用情況;
25.對下屬員工進行考核和業(yè)務(wù)指導;組織員工開展技術(shù)業(yè)務(wù)學工作計劃/工作目標的實施情況,并定期總結(jié)匯報。
物業(yè)主管工作崗位職責4
職責描述:
1.負責住宅項目的客服條線管理與考核工作,定期實施培訓,提升工作積極性。
2.負責及時、準確、合理地領(lǐng)導客服部處理業(yè)戶投訴,并行開展物業(yè)客服提升工作。
3.及時響應(yīng)業(yè)主及品質(zhì)的.服務(wù)需求,組織協(xié)調(diào)解決業(yè)主的問題,提升業(yè)主滿意度。
4.負責根據(jù)公司流程及標準,及時提供業(yè)戶欠費數(shù)據(jù),完成公司交辦的管理費清欠工作。
5.負責員工排班、考勤、入離職工作。
6. 領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1.大專及以上學歷,身高163及以上。
2. 5年以上物業(yè)管理或客服管理工作經(jīng)驗,2年以上客服主管崗位經(jīng)驗。
3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件,表格、文檔操作熟練。
物業(yè)主管工作崗位職責5
1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作;
2、負責客廳安全(消防安全)工作,督促系統(tǒng)企業(yè)消除事故隱患并落實有效管理;
3、管理物業(yè)的'保安、消防、清潔、綠化等工作;
4、檢查與指導維修人員工作;
5、核算及監(jiān)督客廳水電費和管理費;
6、建立完善應(yīng)急管理工作機制,編制修訂應(yīng)急預案,配合有關(guān)部門做好突發(fā)事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗臺)等特殊時期的應(yīng)急值守、應(yīng)急保障、應(yīng)急處置工作;指導、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部做好應(yīng)急管理工作;
7、負責客廳日常綜治維穩(wěn)工作,監(jiān)督、落實不穩(wěn)定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩(wěn)事件;
8、完成公司交辦的其他工作任務(wù);
物業(yè)主管工作崗位職責6
職責:
1、負責園區(qū)物業(yè)管理統(tǒng)籌工作,協(xié)助運營經(jīng)理處理物業(yè)管理事務(wù);
2、指導并協(xié)助入孵企業(yè)辦理裝修相關(guān)手續(xù),負責企業(yè)裝修方案的標準化審核;
3、負責園區(qū)企業(yè)設(shè)施配套、基礎(chǔ)設(shè)施的維修、維護和運行管理工作;
4、負責對安全、消防系統(tǒng)有關(guān)設(shè)施、設(shè)備的管理、檢查、維護、更換等監(jiān)督管理工作;
5、負責與入孵企業(yè)簽訂《消防安全責任書》、《安全生產(chǎn)責任書》;
6、協(xié)助入孵企業(yè)辦理通訊、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的開通接入和系統(tǒng)維護工作;
7、 領(lǐng)導安排的其他工作。
任職資格:
1、大專以上學歷,有電工證優(yōu)先考慮;
2、三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理的.內(nèi)容及流程;
3、具有較好的語言表達與溝通能力;
4、具有一定的執(zhí)行和協(xié)調(diào)能力,有一定的公文寫作功底;
5、工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。
物業(yè)主管工作崗位職責7
1.熟悉物業(yè)項目運作和成本控制,清晰物業(yè)項目管理思路和卓越服務(wù)理念;
2.負責物業(yè)項目日常的`經(jīng)營、管理、行政工作,維護物業(yè)項目的正常營業(yè)秩序;
3.按照招商流程的規(guī)定,有序開展招商活動;
5.負責統(tǒng)籌和管理治安、消防、商品質(zhì)量安全、客服、保潔、水電、建設(shè)維修、設(shè)施設(shè)備、綠化、各項費用收繳等各方面工作;
6.嚴格落實執(zhí)行物業(yè)項目管理規(guī)定。
物業(yè)主管工作崗位職責8
1.負責集團總部物業(yè)及附近物業(yè)的租賃管理業(yè)務(wù)(包括物業(yè)費、水電費、租金等費用)的`日常事務(wù)處理;
2.做好集團后勤工作的管理、監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作;
3.負責物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及工作團隊管理;
4.負責集團后勤與各部門的工作協(xié)調(diào)和溝通,體現(xiàn)高效、和諧;
5.制定物業(yè)管理方案及物業(yè)費用測算,做好成本預算及控制,做好分包方的管理;
6.維護大物業(yè)區(qū)的安全治安,保證物業(yè)內(nèi)人、財、物的安全,營造美好、安定的工作環(huán)境;
7.做好內(nèi)部人員的績效考核、管理,合理排班,保證物業(yè)服務(wù)正常進行;
8.集團校區(qū)總監(jiān)安排的相關(guān)工作。
物業(yè)主管工作崗位職責9
1、統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位,協(xié)同銷售部做好客戶服務(wù)工作;
2、建立健全前置物業(yè)組織架構(gòu)及人員配備,制訂相關(guān)管理方針,做好各崗位的績效考核工作;
3、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件,并跟進協(xié)調(diào)處理,控制事態(tài)的`擴大;
4、負責監(jiān)管區(qū)域內(nèi)清潔、綠化、保安、消防工作;
5、售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質(zhì)維護及檢查,并形成檢查日報;
6、落實前置各項設(shè)備設(shè)施維護及保修工作;
7、統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛,做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;
8、管理好保安、保潔、客服隊伍,做好日常訓練和物料支持;
物業(yè)主管工作崗位職責10
1.協(xié)助部門總監(jiān)做好物業(yè)管理的全面工作。
2.認真落實物業(yè)管理的各項法規(guī)、政策,組織落實好物業(yè)服務(wù)各項要求,確保服務(wù)質(zhì)量。
3.指導并參與項目樓宇和設(shè)備設(shè)施的接管和驗收,科學合理對管轄的設(shè)備設(shè)施進行規(guī)范管理。
4.負責制定、建立健全所屬部門的物業(yè)管理制度和防范,指導物業(yè)服務(wù)突發(fā)事件的'組織指揮和各種處置的擬制和演練,確保樓宇安全。
5.審核項目工作落實情況、監(jiān)督控制項目管理服務(wù)質(zhì)量,保證物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量達標。
6.有效控制物業(yè)管理各項成本費用支出。
7.負責所管轄物業(yè)的裝修檢查,協(xié)調(diào)物業(yè)投訴處理工作,組織實施管理區(qū)域內(nèi)設(shè)備設(shè)施管理、宿舍管理、綠化養(yǎng)護等具體管理服務(wù)工作。落實好物業(yè)安全預防和保障工作。
8.負責協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部門與供水、供電、工商等物業(yè)管理有關(guān)部門的關(guān)系,確保各項工作有序開展。
9.其他上級領(lǐng)導交辦工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作崗位職責11
1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務(wù)、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應(yīng)商服務(wù)費報銷、各類請示、通知擬稿;
2、客戶關(guān)系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調(diào)等工作;
3、客戶檔案管理;
4、客戶收樓、退場、裝修管理;
5、應(yīng)VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務(wù);
6、有償服務(wù)上門跟進;
7、公共區(qū)域巡查;
8、各部門間工作協(xié)調(diào);
物業(yè)主管工作崗位職責12
1、制定本部門崗位職責、規(guī)章制度、工作程序,并嚴格執(zhí)行、監(jiān)督;
2、負責樓宇、設(shè)施、設(shè)備的驗收及設(shè)備設(shè)施的維修,安排各項維修工程和專業(yè)的`發(fā)標工作;
3、負責不定期對物業(yè)進行巡視,協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;
4、處理各類投訴、采訪工作,持續(xù)跟進客戶的需求,改善客戶關(guān)系;
5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況,及時做好管理費催交的組織工作;
6、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
7、助招商部開展招商工作;
8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構(gòu)和供電、供水、郵政、通訊等服務(wù)機構(gòu)建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,協(xié)助有關(guān)部門開展各項工作;
物業(yè)主管工作崗位職責13
職責:
1、協(xié)助部門經(jīng)理負責公司物業(yè)與開發(fā)工作,處理部門日常管理工作;
2、負責部門不合格服務(wù)的處理及糾正、預防措施和跟蹤;
3、配合商城領(lǐng)導處理緊急情況,并做好善后工作
4、對部門員工進行考核,并據(jù)實進行獎罰。
任職資格:
1、30—45歲,物業(yè)管理相關(guān)專業(yè),大專及以上;具有物業(yè)管理師證或注冊物業(yè)管理師資格證者優(yōu)先考慮;
2、連續(xù)2年以上物業(yè)項目經(jīng)理管理經(jīng)驗,有大型商業(yè)廣場管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉物業(yè)管理法律、法規(guī),熟悉物業(yè)管理服務(wù)標準、規(guī)范,了解物業(yè)管理項目ISO質(zhì)量管理體系,項目管理經(jīng)驗豐富,能有效達成各項工作指標、
物業(yè)主管工作崗位職責14
職責:
1、安排、落實商場設(shè)施、設(shè)備的系統(tǒng)運行、檢查、保養(yǎng)及維修工作。
2、結(jié)合公司物業(yè)管理制度及政策,根據(jù)商場的'實際情況細化商場物業(yè)管理制度、操作規(guī)程,開發(fā)制度技術(shù)標準,并檢查督促落實情況。
3、負責監(jiān)督下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規(guī)程,確保員工法定持證上崗。
4、配合部門經(jīng)理確定工作目標,制定工作和培訓計劃,做好月度、季度、年度的工作總結(jié)。
5、嚴格控制各項能源損耗、費用支出,有計劃性的減少能源損耗,做到高效低能,防盜降損。
6、完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
任職資格:
1、初中以上文化程度,年齡25-45周歲。
2、相關(guān)工作經(jīng)驗2年以上。
3、具有高壓電工操作證。
4、具有一般水暖維修經(jīng)驗。
5、熟練wps、excel、word等辦公軟件。
物業(yè)主管工作崗位職責15
1、負責制度商業(yè)的電梯、空調(diào)等機械設(shè)備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設(shè)備的維保、檢查方案,確保正常運行;
2、負責商戶的'裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;
3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;
4、全面負責公司的防火、防盜、經(jīng)營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;
5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作,制定保安巡查線路,并監(jiān)督執(zhí)行;
6、負責制定保潔的工作范圍,并監(jiān)督執(zhí)行;
7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;
8、負責公司的消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;
9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理,并對其工作內(nèi)容進行考核。
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