在不斷進(jìn)步的社會中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責(zé)可以有效地防止因職務(wù)重疊而發(fā)生的工作扯皮現(xiàn)象。那么崗位職責(zé)的格式，你掌握了嗎？下面是小編整理的信息員崗位職責(zé)，僅供參考，歡迎大家閱讀。

信息員崗位職責(zé)1

　　1、根據(jù)分公司整年銷售計劃,針對所負(fù)責(zé)的區(qū)域制定銷售提升方案,并制定訂貨采購計劃并跟蹤實施,在銷售過程中針對完成進(jìn)度進(jìn)行調(diào)整;

　　2、制定店鋪每月銷售計劃,并跟進(jìn)銷售計劃配合市場做出相應(yīng)的營銷方案;

　　3、根據(jù)公司新店鋪開業(yè)時間,合理安排新店產(chǎn)品上貨計劃及陳列培訓(xùn);

　　4、根據(jù)數(shù)據(jù)及時跟進(jìn)店鋪銷售,綜合各種因素查找店鋪所存在的問題,并及時解決問題;

　　5、定期對店鋪員工進(jìn)行培訓(xùn),以達(dá)到提高員工自身素質(zhì);

　　6、與加盟商及時溝通并協(xié)助其新店開業(yè)、上貨計劃、活動促銷、物料支持、培訓(xùn)陳列、建立加盟商PORTAL操作系統(tǒng)與公司進(jìn)行信息相聯(lián)通,并給與后期新款提貨建議、應(yīng)收賬款催繳及對賬等;

　　7、針對公司庫存消化計劃進(jìn)行促銷、大型特賣活動的策劃、處理庫存產(chǎn)品整理、定價等;

　　8、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)自營網(wǎng)點、加盟商網(wǎng)點的'商品配貨單排、大型調(diào)劑計劃制定及調(diào)劑運輸安排;

　　9、負(fù)責(zé)計劃員、信息員、開單員、倉庫員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,加強其業(yè)務(wù)能力,培養(yǎng)后備人員,加強商品物流梯隊建設(shè)等;

　　10、加強倉庫管理,保證倉庫規(guī)范、高效、有序運作,保障公司財產(chǎn)物資安全,減少不良、呆滯貨品損失,降低庫存占用資金。

信息員崗位職責(zé)2

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時準(zhǔn)確更改銷售看板

　　2、執(zhí)行銷售經(jīng)理安排的各項工作。

　　3、及時準(zhǔn)確做好日、周、末、季、年的銷售數(shù)據(jù)報表統(tǒng)計與分析。

　　4、負(fù)責(zé)綜合部日常事務(wù)性工作：辦理各類文件的打印、收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

　　5、按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品的領(lǐng)取申報及庫房鑰匙其它物品的管理，每月做出統(tǒng)計及匯報。

　　6、負(fù)責(zé)處理公司客戶（銷售客戶）滿意度調(diào)查工作，對回訪情況收集匯編，按時統(tǒng)計并上報相關(guān)數(shù)據(jù)以及其他行政方面的工作。

　　7、負(fù)責(zé)部門會議的籌備、會議通知的擬寫、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會議記錄和文字材料的.整理。做好銷售部會議記錄考勤。

　　8、負(fù)責(zé)收集和撰寫有關(guān)信息，及時向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見。提醒領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的事項。

　　9、負(fù)責(zé)廠家信息的接受去報表反饋。根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示及時向財務(wù)提出匯款申請。

　　10、認(rèn)真做好車輛庫存明細(xì)表、銷售明細(xì)表報備銷售部和銷售經(jīng)理。

　　11、協(xié)助銷售顧問車輛資料等文件傳遞錄入

信息員崗位職責(zé)3

　　一、崗位要求

　　大學(xué)專科以上學(xué)歷，計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、通訊工程等相關(guān)專業(yè)人員，勤奮踏實、積極進(jìn)取并富有責(zé)任感。

　　二、崗位職責(zé)

　　1、系統(tǒng)管理員主要負(fù)責(zé)全公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器配置、管理和維護(hù)工作。負(fù)責(zé)維持網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)的穩(wěn)定、正常運轉(zhuǎn)，及時解決網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)器系統(tǒng)故障，確保公司辦公網(wǎng)絡(luò)及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的安全運行。

　　2、負(fù)責(zé)公司和各服務(wù)中心計算機網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備運行日常維護(hù)及常規(guī)故障處理。定期對設(shè)備進(jìn)行巡檢，做好網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置記錄，對每次的配置改動作紀(jì)錄，并備份設(shè)備的配置文檔。

　　3、參與公司信息化項目產(chǎn)品選型，負(fù)責(zé)需求分析、業(yè)務(wù)調(diào)研、產(chǎn)品實施、系統(tǒng)推廣應(yīng)用等工作。

　　4、編制和優(yōu)化公司信息化系統(tǒng)管理制度及信息化建設(shè)規(guī)劃，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)系統(tǒng)建設(shè)過程中的資源調(diào)配、監(jiān)控項目實施進(jìn)度、做好質(zhì)量控制、及時收集反饋業(yè)務(wù)部門的需求。

　　5、負(fù)責(zé)對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶權(quán)限的`管理，熟悉公司業(yè)務(wù)，掌握網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件各模塊流程及模塊功能，根據(jù)需要對業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行初始化設(shè)置、調(diào)整，包括對各種工作流程的設(shè)置、用戶權(quán)限的管理及變更。

　　6、熟悉本公司業(yè)務(wù)以及應(yīng)用軟件的技術(shù)架構(gòu)，負(fù)責(zé)對最終用戶操

　　7、負(fù)責(zé)做好所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的管理，業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)設(shè)置自動備份及定期人工備份，采用多種備份形式及存儲方式確保數(shù)據(jù)的安全。

　　8、負(fù)責(zé)對信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、整理、分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　9、嚴(yán)格數(shù)據(jù)保密工作，對于重要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保存，防止外泄。

　　10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

信息員崗位職責(zé)4

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對外客戶端的.推廣及產(chǎn)品知識培訓(xùn)，對內(nèi)業(yè)務(wù)銷售團(tuán)隊的銷售技巧及產(chǎn)品培訓(xùn)(能適應(yīng)全國出差)

　　2、根據(jù)培訓(xùn)需求，進(jìn)行資料收集和整理，開發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)課程;

　　3、專業(yè)、生動的進(jìn)行課程培訓(xùn)，提高公司人員技能、素質(zhì);

　　4、根據(jù)培訓(xùn)反饋,能提出合理化的修改和完善方案;

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有從事美容/保險培訓(xùn)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　2、具備良好課程開發(fā)能力和授課技巧，富有激情，普通話標(biāo)準(zhǔn)，持普通話等級證書優(yōu)先;

　　3、能夠獨立完成主持或培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)場組織、掌控力強;

信息員崗位職責(zé)5

　　一、及時做好幼兒園各類教育信息的采集、編輯、上傳工作，并對所發(fā)布信息負(fù)責(zé)。

　　二、負(fù)責(zé)收集、撰寫園級以上活動的信息、通訊等，及時向社會、家長發(fā)布。

　　三、發(fā)布信息應(yīng)注重廣泛性，全面搜集，認(rèn)真編排；注重先進(jìn)性，多發(fā)布有關(guān)教育教學(xué)新理念、新動向方面的內(nèi)容，促進(jìn)教學(xué)改革向縱深進(jìn)展。

　　四、上傳信息做到時效、準(zhǔn)確，可讀性強，合理歸類；做到清晰編排，格式正確，頁面美化。

　　五、認(rèn)真做好上級部門發(fā)布在網(wǎng)絡(luò)上的'各類教育通知、公告的閱讀，并及時上報幼兒園領(lǐng)導(dǎo)。

　　六、根據(jù)教師的需求安排信息技術(shù)培訓(xùn)，編制、積累信息培訓(xùn)的教材，提高教師的應(yīng)用、操作能力。

　　七、及時拍攝課例資料，為校本教研積累大量高質(zhì)量的視頻資料。

　　八、協(xié)同幼兒園做好以下工作：對園老師做好網(wǎng)絡(luò)知識的宣傳，計算機和網(wǎng)絡(luò)使用技能的指導(dǎo)，以及安全上網(wǎng)，文明上網(wǎng)等宣教工作。

信息員崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)公司交車情況，及時、準(zhǔn)確更改銷售看板

　　2、負(fù)責(zé)信息上報、CALL車、訂單工作

　　3、及時完成N+

　　4、N+2數(shù)量預(yù)測和次月顏色確認(rèn)

　　5、每日查看銷售通報

　　6、根據(jù)DMS系統(tǒng)顯示，及時向財務(wù)提出匯款申請

　　7、記好車輛庫存明細(xì)，報備銷售部和銷售經(jīng)理

　　8、做好信息上報工作，確保交車客戶資料的完整性

信息員崗位職責(zé)7

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)需求調(diào)研，制定階段性培訓(xùn)計劃;

　　2、對招聘的'新員工，銷售人員，及時進(jìn)行企業(yè)文化、門店銷售的培訓(xùn);

　　3、對培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，根據(jù)考核結(jié)果修正培訓(xùn)計劃;

　　4、負(fù)責(zé)培訓(xùn)課件的編寫、修改及培訓(xùn)執(zhí)行;

　　5、建立員工培訓(xùn)檔案，做好更新、保管工作。

　　崗位要求：

　　1、年齡：26--35歲，形象氣質(zhì)佳;

　　2、大專以上學(xué)歷;

　　3、熟練使用辦公軟件;

　　4、有廚電行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

信息員崗位職責(zé)8

　　職位描述：

　　1、檢索醫(yī)藥信息數(shù)據(jù)，調(diào)研客戶需求，分析用戶行為，輔助產(chǎn)品決策、產(chǎn)品開發(fā)或迭代；

　　2、協(xié)助產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品培訓(xùn)、產(chǎn)品手冊制作等相關(guān)工作；

　　3、調(diào)研并分析競爭對手的`業(yè)務(wù)邏輯、市場動態(tài)、產(chǎn)品形態(tài)和競爭態(tài)勢；

　　4、參與涉外合作事宜。

　　任職要求；

　　1、藥學(xué)、化學(xué)、生物類等相關(guān)專業(yè)碩士及以上學(xué)歷，熟悉國內(nèi)外知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，從事醫(yī)藥信息調(diào)研、專利調(diào)研相關(guān)工作1年以上；

　　2、具有強烈的好奇心，并快速跟進(jìn)行業(yè)熱點，并善于從數(shù)據(jù)層面發(fā)掘價值點；

　　3、熟悉國內(nèi)外藥品研發(fā)趨勢，精通藥物信息查詢常用網(wǎng)站及商業(yè)數(shù)據(jù)庫，對既往藥品信息檢索工具有強烈槽點并立志改進(jìn)者、對行業(yè)痛點有強烈實現(xiàn)愿望者優(yōu)先；

　　4、自主學(xué)習(xí)能力強，可快速學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)處理、內(nèi)容展示工具；

　　5、具有團(tuán)隊合作精神，以產(chǎn)品或項目為核心，共同配合推進(jìn)工作進(jìn)程；

　　6、具有強烈的進(jìn)取心，有良好英語口語表達(dá)能力者優(yōu)先，可拓展涉外業(yè)務(wù)。

信息員崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)本單位部門的信息采集、整理和編寫工作，積極宣傳報導(dǎo)單位部門教學(xué)、科研、活動開展、團(tuán)隊建設(shè)、日常管理等信息；及時宣傳先進(jìn)人物事跡，優(yōu)秀學(xué)生信息；

　　2、負(fù)責(zé)本單位部門網(wǎng)頁建設(shè)，內(nèi)容更新、刪除；

　　3、發(fā)布信息必須遵循信息發(fā)布流程及相關(guān)制度；

　　4、對網(wǎng)上轉(zhuǎn)載的`信息要經(jīng)本單位部門主管領(lǐng)導(dǎo)審核，留存轉(zhuǎn)載網(wǎng)址，必須保證政策性、安全性、保密性；

　　5、對已發(fā)布的信息要自行備案，保留電子文檔及相關(guān)原圖片，以備查找；

　　6、及時收集、整理、保存部門教學(xué)資源（圖片、視頻、教案等與教學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)的資料），及與活動相關(guān)的相片、視頻文件，豐富單位部門資源庫；

　　7、負(fù)責(zé)每天瀏覽校園網(wǎng)頁，及時將與本部門有關(guān)的重要信息反饋給部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；

　　8、積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷更新知識，提高自身能力和水平；熱心信息管理工作，能及時主動向校辦反映對信息管理工作的建議和意見；

　　9、嚴(yán)格遵守學(xué)校法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度并對所提供的信息負(fù)責(zé)。

信息員崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述：

　　（1）與營銷部、采購部開展市場溝通會議，做好會議紀(jì)要反饋到相關(guān)部門。

　　（2）跟蹤并監(jiān)察各項市場營銷計劃執(zhí)行，完成對公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動。

　　（3）收集市場同行業(yè)信息、發(fā)展動態(tài)，挖掘有效數(shù)據(jù)，撰寫報告反饋到相關(guān)部門。

　　（4）按要求填制報表，采集、記錄、分析相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并及時提報給相關(guān)部門。

　　（5）進(jìn)行宏觀營銷環(huán)境、行業(yè)狀況、供求狀況信息的收集工作，分析匯總形成報告，為本部門和公司其他部門決策提供信息支持。

　　（6）參與策劃有關(guān)公司產(chǎn)品或同行業(yè)的`商談活動。

　　（7）了解各級市場對產(chǎn)品的需求、產(chǎn)品發(fā)展趨勢、價格變動等信息。

　　（8）與化工行業(yè)的信息咨詢機構(gòu)進(jìn)行溝通，保持緊密聯(lián)系，獲取最新信息。

　　任職要求：

　　（1）英語四級或以上，具備基礎(chǔ)的讀寫能力。

　　（2）對數(shù)字敏感，熟悉數(shù)據(jù)分析、信息分析的工作。

　　（3）具有一定的分析、判斷市場信息的能力，能準(zhǔn)確并及時反饋有效的情報信息。

　　（4）具有一定的文書寫作能力，能撰寫經(jīng)濟分析、市場調(diào)研分析報告等。

　　（5）性格開朗，有較強的溝通表達(dá)能力，思路清晰，考慮問題全面細(xì)致。

　　（6）樂于挑戰(zhàn)新事物，抗壓能力、適應(yīng)能力、應(yīng)變能力強。

　　（7）具備獨立的工作能力和團(tuán)隊的合作精神。

信息員崗位職責(zé)11

　　職責(zé):

　　1.規(guī)范物料編碼規(guī)則和新料號分配規(guī)則;

　　2.公司新產(chǎn)品BOM的復(fù)核、審核、修改及完善;

　　3.BOM的`維護(hù)與優(yōu)化,包括根據(jù)生產(chǎn)數(shù)據(jù)及時更新BOM,確保BOM的及時性和準(zhǔn)確性;

　　4.產(chǎn)品物料新增,切換時BOM的及時更新,并通知相關(guān)部門,保證變更后前后的追溯;

　　5.產(chǎn)品物料切換流程的建立并組織和執(zhí)行產(chǎn)品切換相關(guān)事宜。

　　任職要求:

　　1.中專及以上,熟悉電機構(gòu)造,大專以上優(yōu)先;

　　2.工作仔細(xì),邏輯性條理性強,具備較強的問題分析能力;

　　3.辦公軟件基本操作熟練,數(shù)字敏感,熟練使用ERP或NC等;

信息員崗位職責(zé)12

　　(一)售后客戶檔案的整理

　　1、整理裝訂售后單據(jù)、存檔。

　　2、對所有客戶的維修記錄登記在"客戶售息卡"上。同時查閱此客戶是否不間斷的在我店維修保養(yǎng)，我店搞活動期間來免費維修除外。找出流失客戶，查其原因。

　　(二)售后客戶的回訪、跟蹤

　　由維修顧問建立一對一式服務(wù)，解決客戶遇到的維修保養(yǎng)問題。同時積累維修顧問自己的客戶群，為績效考核提供依據(jù)。

　　維修保養(yǎng)過程回訪：客服代表

　　回訪時間：維修后3日內(nèi)，有問題的客戶填寫《快速處理表》;

　　回訪內(nèi)容：

　　1、詢問客戶在維修接待期間、完工期間、結(jié)帳時間對速度的評價。

　　2、詢問客戶對配件價格、工時的評價。

　　3、詢問客戶對維修人員的服務(wù)的.評價，是否接待時主動報價，維修完畢后是否逐項講解維修內(nèi)容。

　　4、詢問客戶維修質(zhì)量、噴漆質(zhì)量、清潔程度的評價。

　　5、詢問客戶的到店情況。

　　6、詢問客戶對本次服務(wù)過程的總體評價及用戶意見。

　　7、提醒客戶本服務(wù)店預(yù)約服務(wù)。

　　(三)售后信息及數(shù)據(jù)統(tǒng)計

　　1、匯總每天回訪中有問題的客戶，并對其分類統(tǒng)計出售后各個部門的客戶滿意度。

　　2、每周一上報售后全部回訪內(nèi)容計算出客戶滿意度。提供詳細(xì)客戶回訪報表(表中只記錄有問題的客戶及解決情況、客戶滿意度等)。

　　3、每月3號上報前一個月的"月客戶滿意度回訪表"匯總本月的客戶滿意度，反詳細(xì)反映各個部門存在的問題。上報到本部門領(lǐng)導(dǎo)。

　　4、每月3號上報客戶投訴問題解決情況表，匯總本月出現(xiàn)的問題，并注明解決的結(jié)果及客戶的反映。

　　5、回訪中查詢"客戶信息卡"是否與當(dāng)時銷售車輛、長期維修信息相吻合，發(fā)現(xiàn)流失客戶及時追蹤，根據(jù)情況分析流失原因，及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，每月3號統(tǒng)計出客戶流失率、原因、回訪跟蹤情況。上報詳細(xì)報表。

　　在完成本職工作的同時，要配合本部門其它各項工作，并對自已工作進(jìn)行復(fù)查。要為我公司與所有的客戶建立相互溝通的橋梁，即時有效的為客戶反映及解決問題，并與俱樂部的會員建立起良好的關(guān)系。每個季度上交自已在此崗位的經(jīng)驗和體會，找出現(xiàn)有工作的不足，并提出合理劃意見，總結(jié)本季度的工作經(jīng)驗及工作方法的改進(jìn)方案上交季度總結(jié)。

信息員崗位職責(zé)13

　　職責(zé)一：

　　1、尋找潛在顧客及顧客拜訪。

　　2、接待展廳內(nèi)顧客、并進(jìn)行車輛介紹或與顧客試車。

　　3、與顧客商定合同，向顧客收取上牌所需證件交付上牌員辦理上牌。

　　4、注意禮儀、禮節(jié)，隨時關(guān)注展廳的環(huán)境，保持清潔、清新、整潔而美觀的工作環(huán)境。

　　5、負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展車的布置，要求展車：整潔、無手印、粘貼好標(biāo)志牌。

　　6、負(fù)責(zé)柜的整潔擺放，價目表清晰，品種分類擺放。

　　7、負(fù)責(zé)跟蹤上牌情況，盡快收齊車款，及時將車輛交給客戶。

　　8、負(fù)責(zé)與顧客保持良好的關(guān)系，盡量提高顧客滿意度。

　　9、負(fù)責(zé)交車時向客戶解釋保修情況及注意事項。

　　10、負(fù)責(zé)辦理收車及新車檢驗、加油、清潔和擺放車輛。

　　11、填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報表。

　　12、熟悉廣本系列車型(參數(shù)、性能特點)。

　　13、市場信息的反饋、收集和總結(jié)，了解市場及競爭對手的情況。

　　14、完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的工作。

　　15、引導(dǎo)新業(yè)務(wù)員熟悉各項業(yè)務(wù)知識。

　　職責(zé)二：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)銷售過程的全面管理，完成總經(jīng)理下達(dá)的銷售指標(biāo)。

　　2、與廣州本田授權(quán)銷售服務(wù)中心各職能部門協(xié)調(diào)和溝通。

　　3、執(zhí)行廣州本田的運作標(biāo)準(zhǔn)。

　　4、建立、培養(yǎng)和維護(hù)一支以客戶為中心的銷售隊伍。

　　5、進(jìn)行市場分析、管理、促銷策劃及信息反饋。

　　6、負(fù)責(zé)銷售人員的培訓(xùn)和考核。

　　7、處理客戶投訴并及時將質(zhì)量問題反饋給廣州本田。

　　8、當(dāng)車輛出現(xiàn)重大問題，進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。

　　9、協(xié)調(diào)銷售部與本公司其它只能部分的工作及關(guān)系。

　　10、負(fù)責(zé)客戶管理。

　　職責(zé)三：汽車售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.完成日、周、月、季有關(guān)信息反饋及各種報表的傳送與聯(lián)絡(luò)。

　　2.負(fù)責(zé)日/月/年銷售庫存狀況的統(tǒng)計、匯總及分析，并將信息及時通知銷售人員。

　　3.銷售部門內(nèi)各種資料歸檔整理工作，監(jiān)督前臺各項客戶信息統(tǒng)計的準(zhǔn)確性。

　　4.負(fù)責(zé)文件的收發(fā)、傳遞、存檔，并按規(guī)定的流程進(jìn)行傳遞和審閱。

　　5.負(fù)責(zé)部門內(nèi)辦公物品管理及其他日常行政事務(wù)。

　　6.協(xié)助銷售經(jīng)理做好內(nèi)外文件的收發(fā)與檔案的管理工作。

　　7.協(xié)助部門內(nèi)新進(jìn)人員的.輔導(dǎo)性工作能力。

　　職責(zé)四：汽車銷售顧問職責(zé)

　　1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班，不得遲到、早退和曠工，不得打電話和發(fā)短信請假。

　　2、在工作時間內(nèi)，一律著工作裝，佩戴工作牌，保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展及各種重要活動時，必須保持公司標(biāo)準(zhǔn)著裝。

　　3、每天晨會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報前一天的客戶接待情況、意向客戶級別情況和接收訂單情況。

　　4、晨會結(jié)束后，須認(rèn)真打掃責(zé)任內(nèi)的衛(wèi)生，注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌、垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。

　　5、銷售顧問按順序接待客戶，并嚴(yán)格按照客戶接待流程熱情大方，認(rèn)真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶，必須為客戶 開門，客戶進(jìn)入展廳第一時間必須向客戶道：“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴(yán)格填寫來店(來電)客戶登記表，來店(來電)客戶登記表的必填項不 能留有空白，留的電話客戶必須按要求建卡，(客戶不留電話的除外)，信息項必須認(rèn)真填寫。

　　6、銷售顧問應(yīng)技巧性的向客戶索要電話以方便跟進(jìn)客戶，并按規(guī)定認(rèn)真建立填寫兩表一卡，銷售顧問應(yīng)保持跟進(jìn)卡的清潔，不能在跟進(jìn)卡上亂寫亂畫。

　　7、銷售顧問每天及時回訪客戶，至少跟進(jìn)六個意向客戶，跟進(jìn)時間最好為上午9：30-11：30，也可根據(jù)自己需求來定，同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進(jìn)行車輛保養(yǎng)，客戶跟進(jìn)卡每天下午5：00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。

　　8、客戶試乘試駕必須事先登記(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等)，無駕照的客戶堅決不 允許試駕，試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進(jìn)行試駕，試乘試駕時嚴(yán)格按照試乘試駕規(guī)定來進(jìn)行，對于不按規(guī)定試駕的客戶銷售顧問應(yīng)停止 其試駕;

　　9、銷售顧問嚴(yán)格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策，不允許向客戶高報價，不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意而向客戶優(yōu)惠或贈送公司制定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。

　　10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔，辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置。辦公電話不能公話私打，辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題。

　　11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進(jìn)行交車，并認(rèn)真介紹售后人服務(wù)人員及售后相關(guān)責(zé)任人員，交車完畢后的一小時內(nèi)應(yīng)向客戶打感謝電話。

　　12、聽眾管理、服從分配、遵章守紀(jì)、與同事之間團(tuán)結(jié)互助，不做有損公司信譽和利益的事情。

　　13、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。

　　14、銷售部員工應(yīng)愛護(hù)公司的財物和安全操作，工作期間因為個人的原因或操作失誤導(dǎo)致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負(fù)全部責(zé)任。

　　職責(zé)五：

　　在每次與顧客的交往中，達(dá)到或超越顧客對銷售期望的標(biāo)準(zhǔn)

　　·立即接待所有的顧客;提供及時專業(yè)的服務(wù)

　　·及時和準(zhǔn)確地完成顧客記錄

　　·每個月及時和準(zhǔn)確地完成收入和銷售目標(biāo)工作表

　　·在交車三天內(nèi)100%地對顧客進(jìn)行回訪

　　·達(dá)到或超越月度收入銷售目標(biāo)

　　·通過傾聽顧客需求、提問找出需求、處理顧客抱怨和銷售額外的服務(wù)，以提供優(yōu)秀的顧客服務(wù)

　　·通過遵循展廳十步驟流程，建立顧客忠誠度和提升經(jīng)銷商品牌形象

　　·正確和及時地完成文書工作和分配的工作

　　·銷售附件和金融保險產(chǎn)品

　　·及時、禮貌地回復(fù)來電，努力滿足來電者的詢問

　　·用積極和值得回憶的方式向顧客交車

　　·通過電話、信函、電子郵件和面對面的方式有效地開發(fā)潛在客戶

　　次要職責(zé)：

　　·找出重復(fù)購買的顧客并加以區(qū)別對待

　　·聯(lián)絡(luò)以前的老顧客并提醒他們租賃結(jié)束的日期

　　·向潛在客戶通知即將來臨的特殊活動和促銷

　　·計算和追蹤銷售進(jìn)度和潛在客戶開發(fā)目標(biāo)和銷售量

　　·有效地銷售，通過…

　　·解釋車輛的性能和利益，與競爭車型相比

　　·確定顧客的需求

　　·有效地進(jìn)行試駕

　　·克服障礙

　　·有效地使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行潛在客戶開發(fā)和銷售車

信息員崗位職責(zé)14

　　1. 每天負(fù)責(zé)將服務(wù)站維修車輛的網(wǎng)上三包單據(jù)嚴(yán)格認(rèn)真的填寫完畢，包括車輛故障描述，處理故障過程描述，站外修理的需要核實外出服務(wù)里程，須真實填寫，網(wǎng)上嚴(yán)格按照時間節(jié)點上報。

　　2. 每天負(fù)責(zé)整理完畢紙質(zhì)的處理單，需要簽字的`，督促所有人員簽字完畢，并且存檔，累計一個月后返回服務(wù)中心。

　　3. 服務(wù)站服務(wù)人員外出服務(wù)北奔車輛時，必須經(jīng)信息員簽字確認(rèn)帶手持機后，方可外出服務(wù)。

　　4. 對服務(wù)站外出服務(wù)時，嚴(yán)格提醒服務(wù)人員著北奔重汽服務(wù)工裝、注意禮貌用語，并負(fù)責(zé)給維修人員提供服務(wù)令號。

　　5. 維修人員維修完畢北奔重汽車輛后，信息員負(fù)責(zé)記錄用戶相關(guān)信息，登記用戶對服務(wù)的滿意度，并且定期回訪用戶，逢用戶的主要節(jié)日，呈上慰問。

　　6. 信息員

　　每月負(fù)責(zé)通知服務(wù)站負(fù)責(zé)人服務(wù)費用數(shù)額，督促服務(wù)站及時開具服務(wù)費用發(fā)票。

　　7. 信息員應(yīng)該加強與北奔重汽三包審單員和發(fā)票審核統(tǒng)計員的及時溝通，對北奔重汽服務(wù)報單和發(fā)票的開具有什么意見和建議，及時反映，共同維護(hù)好北奔重汽的品牌和口碑。

　　8. 北奔重汽特約服務(wù)站信息員應(yīng)該在北奔重汽服務(wù)中心建立備案制度，必須由備案后的人員作為信息員，無備案的人員不能報單、參加北奔組織的培訓(xùn)。

信息員崗位職責(zé)15

　　1、負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核，及時添加產(chǎn)品信息，每天刷新產(chǎn)品信息，每周一、三更新產(chǎn)品信息與維護(hù)。

　　2、負(fù)責(zé)搜集、整理、歸檔代理商的相關(guān)信息，包括各個醫(yī)藥廠家的業(yè)務(wù)員信息，招商會信息，招商雜志上相關(guān)代理商的信息。

　　3、負(fù)責(zé)搜集、下載、整理公司自有網(wǎng)站及各醫(yī)藥網(wǎng)站上相關(guān)代理商的'信息做到清晰準(zhǔn)確、去掉重復(fù)信息，每天上午10點鐘以前必須結(jié)束。

　　4、負(fù)責(zé)向外界核實購買資料，對資料的質(zhì)量負(fù)責(zé)。

　　5、負(fù)責(zé)每天對一些資料不足的填補工作，一定要及時準(zhǔn)確。

　　6、按招商部門的要求，對搜集來的信息進(jìn)行整理歸類后及時發(fā)放給各招商部門。

　　7、負(fù)責(zé)接收與打印電腦出庫單，并蓋章送交業(yè)務(wù)經(jīng)理。

　　8、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司自有網(wǎng)站及相關(guān)醫(yī)藥網(wǎng)站的信息發(fā)布及內(nèi)容審核工作，及時添加新產(chǎn)品信息，定期更新及維護(hù)。

　　9、負(fù)責(zé)公司的招投標(biāo)工作，一定要及時與各區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理溝通，一定要及時掌握各地區(qū)的招投標(biāo)信息與截止日期與廠家溝通準(zhǔn)備招標(biāo)資料。

　　10、負(fù)責(zé)對公司員工與新入員工的檔案管理，并及時核對按公司要求整理歸檔。

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