在學習、工作、生活中，崗位職責使用的頻率越來越高，制定崗位職責能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導致部門之間或是員工之間出現工作推脫、責任推卸等現象發生。什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編為大家整理的物業班長崗位職責，歡迎大家分享。

物業班長崗位職責1

　　1、負責工程班組技術指導和日常管理工作，確保管轄區域內各工程技術設備安全運轉;

　　2、把控工程進度，質量，安全等，熟悉現場問題的處理流程;

　　3、協調班組成員處理突發工程事件，能獨立處理或者給出合理化意見，并制定防范措施;

　　4、協助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的'品質情況。負責維修材料的領用、統計工作。

　　5、協助工程主管負責節能降耗工作。檢查水、電等的損耗情況，掌握能耗規律，提供節能降耗可行性方案;

物業班長崗位職責2

　　1、協助項目負責人處理和安排管理區域內的日常維修和公共設施、設備的檢查、維護、保養工作。

　　2、協助工程主管組織維修人員巡視住戶裝修及其管理。

　　3、協助并督促維修人員作好設備運行記錄及巡檢、維修記錄。

　　4、組織維修人員按時完成水電抄表、制表分析工作。

　　5、協助并組織維修人員及時處理報修工作;反饋常用物料、維修零件、工具等的品質情況。負責維修材料的領用、統計工作。

　　6、工作現場組織員工進行緊急事件處理并作好安全防護。

　　7、檢查當班員工的`工作紀律和工作完成情況，監督并完成員工交接班工作和手續。

　　8、組織班前班后會，總結工作經驗，為管理處的工作積極出謀劃策。

　　9、完成上級交辦的其它任務。

物業班長崗位職責3

　　1、全面負責管理在管項目的整體運作，對在管項目的`發展與經營情況負責;

　　2、制定公司年度物業管理工作計劃和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

　　3、負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，并按規定向上級反饋過程與結果;

　　4、主持在管項目各類日常經營與管理會議，主導對外公關及社會關系的協調工作;

　　5、構建高效、和諧的管理團隊，指導和培訓下屬的日常工作，對業績任務進行分解，監督工作任務的完成情況與質量;

　　6、積極與上級公司和政府相關部門順關系，創造良好的外部環境。

物業班長崗位職責4

　　1、主持、處理工程部一切事務，負責制定本部門的各種規章制度、操作規程;

　　2、全面負責主持對部門員工崗位規范和技能培訓工作，規范員工行為，并做好對部門員工的日常考核，及時處理違規行為;

　　3、負責制定、組織、檢查各設備及房屋設施之維修、保養及年檢工作，保證各機電設備均能正常運行，制訂部門及物業項目的各類消耗，報請上級領導審批，按計劃組織員工具體落實，并指導監督計劃的完成情況;

　　4、每日檢查部門交接班日記、各類巡視記錄，并定期實地抽樣檢查;并經常檢查員工的技能狀況;定期抽樣檢查業主/住戶的各項服務完成情況，經常與客戶溝通聽取反饋意見;

　　5、全面掌握業主及使用人的`情況，對業主、使用人來訪及投訴及時處置，并進行相應回訪;全面掌握物業項目費用收繳情況，對未繳費業主及時溝通，了解情況，并作相應處理;

　　6、經常和業主保持聯系，對業主提出的合理化意見和建議，要及時上報物業經理;組織員工進行突發事件預演，制定斷電、斷水、突發性設備故障應急措施，并落實到崗;

　　7、負責對裝修施工隊介紹物業管轄范圍《裝修管理規定》，并對現場進行安全監督和現場管理;

　　8、負責對物業管轄范圍內的設備設施等管理負責;

　　9、承擔客戶服務的一切工作職責和各項工作任務;全面掌握租戶裝修進度及入住情況，對裝修過程發生的違章事件及時處理;

　　10、完成領導交辦的其他任務。

物業班長崗位職責5

　　1、負責貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定、堅持為業主服務、為社會服務的經營目標，做好小區物業管理工作。

　　2、定期向公司報告服務中心工作情況，提交公司有關小區綜合開發物業管理的計劃建議，認真完成公司交付的.各項任務，實現各項目標。

　　3、負責督導部門主管落實按催繳流程開展催費工作，督導部門一般性投訴的跟進處理，跟進處理重要投訴。

　　4、負責合作單位的工作的質量監督、管理工作，促成合作單位的日常服務工作表達達到服務委托合同的要求。

　　5、依據公司經營管理目標和要求，制定物業服務工作計劃，完成一體化管理服務的管理指標與經濟指標。

　　6、指導檢查物業服務中心清潔衛生、環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

　　7、完成上級交辦的其它工作。

物業班長崗位職責6

　　1，負責秩序隊員現場工作安排，完成日常布崗、巡視檢查等現場執行工作;

　　2，協助部門主管做好團隊建設及隊員日常工作標準的培訓及檢查工作;

　　3，帶領全班隊員完成項目安全、秩序防范與服務工作;

　　4，處理一般投訴及一般突發事件。

物業班長崗位職責7

　　一、秩序維護員班長工作流程

　　（一）標準時間上班工作流程

　　1、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護員進行列隊交接班；

　　2、接班完畢后根據交接班情況安排秩序維護員工作，并講明工作重點、上班遺留問題的處理、注意事項，做好工作安排；

　　3、安排完畢后檢查交接班記錄并核實是否屬實，如發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理交接班存在的問題，處理不了的，及時上報管理處；

　　4、不間斷的協助秩序維護員做好治安巡邏工作并隨時檢查秩序維護員的儀容儀表，服務態度；

　　5、吃飯時間協助和檢查秩序維護員的替吃飯情況，交替時間兩個小時，每人吃飯時間半小時左右；

　　6、隨時檢查秩序維護員的精神面貌、儀容儀表等情況；

　　7、提前半小時做好交接班的準備工作；

　　8、下班后列隊并做總結講話，點明當班工作有的成績、優點以及工作中存在的問題、下一次上班需要注意的問題。

　　（二）計劃工作流程

　　1、每周五組織召開一次秩序維護員班務會，總結本周工作的成績、優點和存在的問題、注意事項、好的經驗與教訓、下周的工作重點，點評工作中的優秀員工并進行表揚；

　　2、安排秩序維護員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；

　　3、安排秩序維護員的吃、住、睡、工作時間、要求、請銷假等工作；

　　4、配合管理處對秩序維護員進行業務培訓和軍事訓練；

　　5、在特殊時間帶領全體秩序維護員處理突發事件；

　　6、經常與員工談心，及時了解員工的思想動態；

　　7、完成管理處交待的其它任務。

　　二、班長操作規程

　　1、班長每天上班前，集合保安員，列隊進行交接班，安排員工的工作位置并說明注意事項；

　　2、交接后，檢查上班前的交接記錄，發現問題，立即與上班班長聯系，共同處理存在的'問題，如無問題，簽名認可。

　　3、確定交接班記錄無誤以后，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護員在登記記錄上簽名。

　　4、工作安排完以后，協助秩序維護員進行巡邏，檢查保安員的禮貌禮節、儀容儀表、服務態度等工作，發現問題，立即進行糾正，并要求秩序維護員限期改正。

　　5、要求班長每隔30分鐘檢查一次，發現存在的治安隱患等，馬上處理或上報管理處處理并登記。

　　6、定時安排并替換秩序維護員吃飯，確保崗位有人上班。

　　7、吃飯時間每隔20分鐘檢查一次，特別是秩序維護員的精神面貌，提醒或促使秩序維護員精神面貌良好。

　　8、下班前半小時班長要對當班的情況進行總結，準備交接班；

　　9、列隊交接班完畢之后，要集合隊伍對當班情況進行講評，表揚先進，提出存在的問題，下一班應該注意的事項。

　　10、每周組織一次秩序維護員班務會，總結本周的工作情況，優點、缺點，注意事項、存在的問題，應該如何解決，并在班務會上聽取秩序維護員對工作提出的意見和建議。

　　11、每周定期配合管理處對秩序維護員進行隊列、跨立、敬禮等軍事訓練，上班時，對保安員進行現場培訓，特別是跨立、敬禮。

　　12、安排新到秩序維護員的吃、住、工作崗位及要求，強調秩序維護員的儀容儀表、禮貌行為規范、請銷假、團結員工等規章制度。

　　13、安排住在宿舍內的員工清潔輪值并進行檢查，確保宿舍內通風透氣、內務整潔、物品擺放整齊。

　　14、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時候，發生安全突發事件，班長應帶領全體秩序維護員處理突發事件并及時向管理處領導或分公司經理室匯報。

　　15、班長每周至少與一名秩序維護員談心，及時了解員工的思想動態。

　　16、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規以及公司秩序維護員的操作規程和各項管理規章制度。

　　17、完成管理處交待的其它工作。

　　三、班長工作標準

　　（一）、工作范圍

　　區域范圍內（秩序維護部內部管理）

　　（二）、工作細節

　　1、列隊交接班并核實記錄，每日一次。標準：列隊交接班隊伍整齊、交接班記錄清晰無誤。

　　2、協助秩序維護員替班，根據實際情況確定替換次數。

　　標準:秩序維護員有特殊情況需離開工作崗位時，必須保證有人在崗。

　　3、檢查發現問題，根據實際情況確定次數。標準：立即指出改正，并落實到位。

　　4、秩序維護員隊列、禮貌禮節、敬禮、文明禮貌用語考核，每月一次。

　　標準：秩序維護員講究禮貌禮節、熟練使用文明禮貌用語。跨立、隊列整齊、敬禮端正。

　　5、秩序維護員工作指導。

　　標準：秩序維護員正常上班一周后，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務。

　　6、檢查儀容儀表、器械配戴。

　　標準：秩序維護員著裝、器械配戴整齊。

　　7、檢查精神面貌。標準：良好。

　　8、處理突發事件。

　　標準：及時、準確、指揮得當、及時匯報、處理善后工作。

　　9、交接班前的準備，每日一次。

　　標準：秩序維護員按時上班、著裝整齊、器械配戴齊全。

　　10、接班后的點評，每日一次。

　　標準：突出重點、表揚先進、指出問題所在及注意事項。

　　11、組織召開班務會，每周一次。

　　標準：必須召開一次班務會，聽取秩序維護員的意見及建議。講評一周以來的工作情況、成績、優點、缺點及注意事項。

　　12、秩序維護員培訓。

　　標準：定時組織秩序維護員進行業務培訓及軍事訓練。

　　13、秩序維護員的工作安排、吃、住、睡、請銷假管理。

　　標準：秩序維護員工作、生活有條有理。

　　四、班長崗位職責

　　1、在秩序維護部主管直接領導下，負責秩序維護班日常事務的實施工作。

　　2、負責組織當班的秩序維護員工作，監督和指導秩序維護員做好執勤情況，及時糾正和登記違紀違章現象。

　　3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發事件，處理好一般性的治安案件和客人投訴，要落實安全措施，預防各種事故發生，工作中有處理不了的問題應及時向上級領導請示匯報。

　　4、負責當班秩序維護員的考勤登記，填寫執勤情況周報表，登記本班的獎罰情況，檢查當班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務會，并參與每月的獎罰考評工作。

　　5、按秩序維護部主管制定的培訓計劃搞好組織實施工作，要言傳身教地抓好培訓，嚴格管理，確保實施。

　　6、及時做好上傳下達和請示匯報工作。

　　7、協調每班與業務部門之間的關系，同轄區內派出所經常保持聯系，為業主（住戶）提供優質服務。

　　8、檢查本班隊員的著裝、儀容、儀表、內務衛生，保管好配備的通訊器材、執勤器材等物品。

　　9、堅持經常性做好秩序維護員的思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

　　五、督導檢查制度

　　（一）督導檢查制度

　　一）標準上班期間檢查

　　1、上班列隊前檢查秩序維護員的儀容儀表、服裝是否整潔、是否佩戴工作牌等；

　　2、交接班期間，檢查交接班記錄是否正常；

　　3、正常上班之后，檢查秩序維護員的操作程序是否規范；

　　4、檢查上班登記的數據是否屬實；

　　5、巡視各廣場死角，檢查是否存在安全隱患；

　　6、上班期間，隨時注意廣場的可疑人員，防止不法份子趁機作案；

　　7、吃飯期間，檢查秩序維護員替吃飯情況；

　　8、交接班前，檢查秩序維護員的值班記錄、交接物品等前期準備工作是否做好；

　　9、交接班結束后，檢查服裝、物品等是否按要求放好；

　　二）其它時間檢查

　　1、培訓期間，秩序維護員是否有遲到、早退、不參加訓練等情況；

　　2、檢查秩序維護員宿舍內務是否整齊；

　　3、檢查員工外出的請銷假情況；

　　4、檢查秩序維護員宿舍的清潔輪值情況；

　　5、檢查秩序維護員班務會的到會情況；

　　（二）檢查落實制度

　　一）檢查登記

　　1、秩序維護部主管負責檢查班長的工作情況，并按規定根據實際情況填寫檢查登記表，不得弄虛作假；

　　2、管理員檢查不得弄虛作假及發現問題不登記；不得暗中幫助班長瞞混過關；

　　3、檢查發現的問題，管理員應立即向班長進行通報或發出整改通知書，要求盡快落實；

　　二）檢查落實

　　1、服從工作安排，向管理處領導及時匯報秩序維護員的思想動態和工作情況。

　　2、按照管理處的規定進行檢查登記，發現問題及進更正；

　　3、每周召開一次班務會，總結班一周的工作情況；

　　4、對新到員工進行上崗培訓和定期進行定期培訓；

　　5、檢查宿舍衛生和內務，督促秩序維護員加強宿舍的清潔輪值工作，確保秩序維護員宿舍內務整齊，通風透氣，干凈、整潔；

　　6、必須跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排等問題；

　　7、每周必須找一名秩序維護員談心，了解員工的思想動態；

　　8、帶隊列隊交接班，上班前說明工作安排和上班時的注意事項，下班前進行當班講評；

　　9、檢查秩序維護員每天二次的替吃飯情況，并在班務會上進行通報；

　　10、檢查發現問題或發現好人好事進行處罰或獎勵；

　　六、管理處班長獎懲規定

　　（一）獎勵

　　1、好人好事受到業主（住戶）表楊和為公司爭得榮譽者。

　　2、能夠及時阻止案情事故發生者，視案情事故大小獎勵。

　　3、抓到搶劫、盜竊、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關提供案件重要線索并根據線索破案者。

　　4、受到委托單位領導書面嘉獎或表揚的。

　　5、提出合理化建議，公司采納以后，明顯創效的。

　　6、拾金不昧，把失物上交管理處，得到失主表揚的。

　　7、觀察細致，發現安全隱患，及時處理并上報，為公司挽回經濟損失較大的。

　　（二）處罰

　　1、上班期間，不以身作則按照崗位職責做好本班工作的班長。

　　2、發現問題未及時處理，不按規定進行檢查。

　　3、不按《交接班管理規定》執行者。

　　4、打架、斗毆、上班睡覺者每發現一次作辭退處理，酗酒、賭博等。

　　5、不按規定巡查（不按時巡查、代簽字、巡查不到位、不按實際時間登記等）。

　　6、不按照《員工行為規范》進行操作者。

　　7、不服從工作安排的。

　　8、不按照《培訓管理規章制度》執行者。

　　9、不按照《秩序維護員宿舍管理規定》執行者。

　　10、不跟進新到秩序維護員的吃、住、工作安排的。

　　11、每周必須召開一次班務會，總結保安班一周的工作情況；必須找一名保安員談心，了解員工的思想情況，如不按規定執行的。以上情況出現者按公司和秩序維護部總部及月亮灣秩序維護部規定進行獎勵和處罰，較大或特大情況的上報秩序維護部總部及公司進行獎勵和處罰。

物業班長崗位職責8

　　崗位職責

　　一、在工程維修部長的領導下，負責安排維修班的日常工作，配合客服部即時派員保質保量按時完成所報修的維修任務。

　　二、根據本班任務、工作、人員、設備完好率等情況協同部門負責人適時修訂部門的各類規章制度，以便所制定的各類制度更符合實際，便于操作。

　　三、監督檢查轄區所有公共設施的運行狀況，檢查維修人員工作情況，交接班記錄及各責任區的`設備運行情況，發現問題，組織人員即時處理。

　　四、認真準確填寫考勤及工程維修情況統計表，做到公正、公平、準確、真實、不徇私情。

　　五、匯報每天工作情況，積極協助部門領導處理重大或突發事件，做到請示匯報相結合。

　　六、以身作則，給員工做好榜樣，做好員工思想工作，帶頭執行《員工守則》和中心部門的各項制度，做到上傳下達、令行禁止。

　　七、配合部門領導及相關部門做好其他臨時性工作。

物業班長崗位職責9

　　1、在項目經理的領導下負責設施設備的統籌管理，工程施工組織，人員配置;

　　2、負責制定設備維護保養計劃，工程改造計劃，設備購置計劃，備件購置計劃，設備更新計劃;

　　3、負責樓宇各種設備運行，維護保養及設備的'資產管理;

　　4、負責組織制定各崗位規范和操作規程;

　　5、負責堅持每天深入現場檢查、現場指導工作：

　　(1)審核運行報表，對照能源消耗規律發現差異過大，及時糾正解決;

　　(2)審閱運行監測數據，發現偏差及時修正;

　　(3)檢查工作狀況、勞動紀律，糾正違章違紀現象;

　　(4)巡查重點設備技術狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　(5)審查維護保養工作，現場檢查質量和進度;

　　(6)巡視公共區域的設備設施，分析問題，及時組織力量解決。

　　6、負責節約人力資源，合理安排人員、工時，以提高功效;

　　7、負責抓好節能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　8、負責所屬范圍內的防火、防盜、防事故的安全工作;

　　9、負責組織對管理人員、技術人員、操作人員的培訓與考核;

　　10、負責審定下屬的工作計劃，督導工作計劃的執行情況。

物業班長崗位職責10

　　1、負責樓盤前期業主收樓工作，全面處理客戶服務的日常工作為業戶提供滿意的服務;

　　2、負責做好業戶的資料收集、整理、歸檔工作，注意保密，建立建全業戶檔案;

　　3、認真、仔細、耐心的接待各類投訴和保修事項，及時與相關部門溝通處理解決將處理意見和結果反饋至業戶，并做好書面登記;

　　4、負責管理費的.收繳及拖款催交工作，做好收繳費用統計分析工作;

　　5、完成上級交辦的其他工作。

物業班長崗位職責11

　　崗位職責

　　1、負責物業管理部全面工作，帶領部門全體人員履行物業管理部管理、指導、監督、協調、服務職能。

　　2、貫徹執行關于物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的'有關任務。

　　3、負責組織年度各物業管理處《管理目標經濟指標責任書》的制定。

　　4、協助公司有關物業口管理方面對外簽訂合同的評審工作，指導各管理處、各專業部門簽訂專項服務合同，對外簽訂其他委托合同。

　　5、負責按規定審批各管理處上報的維修、養護、配套工程項目及上述工程的預決算、工程造價。

　　6、負責協調處理各管理處與市建委、房管局、規劃國土局、工商局、物價局等政府有關部門及水、電、暖等有關單位的協調事宜。

　　7、負責審批本部門年、月工作計劃、工作總結及各管理處制定的年、月工作計劃。

　　8、負責協助公司辦公室做好物業管理人員招聘、考核、錄用及崗位調整等工作。

　　9、負責本部門人員常規培訓和考核。

　　10、協助管理處完成新物業的交接驗收工作。

　　11、完成公司領導交辦的其他工作。

物業班長崗位職責12

　　1、負責智能家居產品的銷售推廣工作

　　2、負責小區、樓盤等開發，達成合作并開展宣傳活動

　　3、組織開展小區活動，評估市場活動效果，解決方案執行中的問題

　　4、協助樓盤拓展小組工作，針對性地樓盤駐點，為業主提供咨詢及產品配套服務，并達成銷售

　　5、負責在樓盤小區進行品牌，活動策劃及推廣，實現引流及成交

物業班長崗位職責13

　　崗位職責

　　1、向本部門專業經理負責，合理安排本班日常工作。

　　2、負責本班月工作總結和工作計劃的填報。

　　3、負責本班材料的申報。

　　4、全面熟悉并掌握花園內供電系統及機電設備運行情況，保證各種設備安全經濟運行，掌握各主要閘、開關的詳細位置及操作規程。

　　5、領導全體人員保質保量完成各項任務。

　　6、經常檢查各種機電設備及各站、室的情況，對可能出現的故障進行分析，做到預檢預修，對已出現的故障應立即解決、排除，根據設備的運行情況隨時進行調整，須具備分析和解決問題的能力。

　　7、掌握所屬人員的'思想狀況，了解每個人的工作情況，不斷提高維修人員的技術水平，建立健全各項規章制度，樹立安全第一的思想，防止各類事故發生。

　　8、工作中遇到重大操作如：停電、導閘等要妥善指揮并與有關人員及相關部門聯系，做好協調工作。

　　9、按相關規定指揮維修人員定期對設備進行檢修、校驗和維護，隨時監督執行情況，檢查并落實個人及環境衛生情況。

　　10、結合實際工作中的規章制度及要求，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次。

　　11、如遇重大故障，根據情況領導相關人員及時予以排除并向上級領導、直管部門或電管站及時反映，具備處理突發性事件的能力。

物業班長崗位職責14

　　1.秩序維護員班長在項目經理的直接領導下，全面負責本班各項管理工作。

　　2.定期和不定期檢查當班人員的工作情況，做好監督、檢查和考評工作，落實崗位責任制和獎懲條例。

　　3.負責組織當班的保安工作，監督和指導認真做好執勤工作，及時糾正和登記違紀違章現象。

　　4.檢查本班人員的著裝儀容、內務衛生，保管好配備的通訊器材、保安設施等物品。

　　5.按照制定的`培訓計劃組織工作，定期召開班務會，經常對隊員進行具體的業務指導和崗位培訓，提高本人和全班的整體素質和業務水平，能及時解決當班時間內的各種突發事件。

　　6.及時做好上傳下達和請示匯報工作，與小區業主搞好關系。

　　7.能夠在緊急情況下指揮本班的工作，處理好一般性的治安事件和業主的投訴，落實安全措施，預防各種事故，工作中有處理不當的事應及時向項目經理請示匯報。

　　8.團結本班人員，做好本班人員思想工作，熟悉和掌握隊員的思想動態、工作表現和工作能力。

　　9.服從上級領導，完成領導交辦的其它工作。

物業班長崗位職責15

　　崗位職責

　　一、在物業中心領導的安排下，全面負責安排小區范圍內，公共設備設施的管理、維修、保養工作，并積極配合中心其他有關部門的工作。

　　二、完成公司和中心下達的各項管理指標，帶頭執行公司及中心的各項規章制度。

　　三、制定設施、設備運行、維修、保養計劃，并對計劃的執行進行定期或不定期檢查，發現問題及時解決，保證各類設施、設備的正常運行和完好，防止事故的發生。

　　四、負責制定本部門的`相關規章制度，并督促檢查執行情況，還需根據本部人員、中心需求，適時修改完善各類制度。

　　五、負責做好員工的思想政治工作和專業技能培訓，不斷提高員工的綜合能力、素質及業務技能，使員工能互相配合，積極工作，充分發揮團隊作用。

　　六、經常向中心領導匯報工作、交流思想、配合相關部門完成上級交辦的其它任務。維修部

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