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物業(yè)管員崗位職責(zé)
更新時(shí)間:2024-10-16 01:58:28
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物業(yè)管員崗位職責(zé)15篇

  在現(xiàn)在社會(huì),崗位職責(zé)使用的情況越來(lái)越多,明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé),能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理,科學(xué)的進(jìn)行人力配置,做到人盡其才、人崗匹配。想必許多人都在為如何制定崗位職責(zé)而煩惱吧,下面是小編為大家收集的物業(yè)管員崗位職責(zé),歡迎大家分享。

物業(yè)管員崗位職責(zé)1

  職務(wù)概述:

  聯(lián)系公司各經(jīng)營(yíng)部,對(duì)公司各原材料驗(yàn)收入庫(kù),申報(bào)庫(kù)房補(bǔ)貨原材料。每月盤存并編制盤存表為進(jìn)一步加強(qiáng)成本管理提供方向。

  崗位職責(zé):

  1、堅(jiān)持原則嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)管理制度規(guī)定,按計(jì)劃做好物質(zhì)的供應(yīng),保管與調(diào)劑工作,做到管供、管用、管節(jié)約。

  2、嚴(yán)格按材料物品的消耗定額,根據(jù)采購(gòu)部提供的采購(gòu)單,按單收貨,不得多收,根據(jù)各部門經(jīng)理的領(lǐng)料單申請(qǐng)限額發(fā)貨。

  3、認(rèn)真貫徹物資管理制度,嚴(yán)格執(zhí)行各類材料收、發(fā)、領(lǐng)、退手續(xù),倉(cāng)庫(kù)要做到堆放整齊,標(biāo)記明顯,放取便利,帳、卡、物一致等要求。

  4、要有消防制度和有效應(yīng)急措施,嚴(yán)禁吸煙,不準(zhǔn)動(dòng)用明火、使用電熱設(shè)備,亂拉照明線路,嚴(yán)防貪污、盜竊和各種事故發(fā)生。

  5、統(tǒng)計(jì)物資發(fā)放、調(diào)撥、庫(kù)存的情況,掌握各類物資的'收、發(fā)、存動(dòng)態(tài),做好物資供應(yīng),消耗和庫(kù)存的統(tǒng)計(jì),負(fù)責(zé)年、季、月的物資統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析。

  6、對(duì)鮮貨的驗(yàn)收要做到凈重入庫(kù),并在采購(gòu)部的協(xié)作下把好質(zhì)量關(guān),對(duì)干貨、調(diào)料、物品,水電材料的入庫(kù),要根據(jù)申購(gòu)單認(rèn)真審核品名、數(shù)量、質(zhì)量、價(jià)格后方可入庫(kù)。

  7、負(fù)責(zé)節(jié)約材料和廢舊材料的回收,嚴(yán)格執(zhí)行物品的以舊換新制度,對(duì)廢舊物品應(yīng)合理的利用和處理。

  8、對(duì)易燃物、易爆物和劇毒物品要專庫(kù)保管。

  9、庫(kù)房鑰匙要妥善保管,庫(kù)房要勤清掃、勤通風(fēng)、勤整理,根據(jù)不同性質(zhì)的物品,做好防鼠、防火、防潮工作,保證物品不霉?fàn)、無(wú)丟失、無(wú)損壞。

  10、嚴(yán)格交換班手續(xù),將收貨憑證、入庫(kù)單、申請(qǐng)單和收、發(fā)貨月報(bào)表分類整理成冊(cè)妥善保管。

  11、經(jīng)常與使用部門保持聯(lián)系,如有積壓,要提醒各部門以防浪費(fèi)。

  12、下班前要對(duì)庫(kù)房進(jìn)行安全檢查,切斷電源,鎖好庫(kù)房方可離開。

  13、對(duì)庫(kù)存物資要定期盤點(diǎn),定期填制材料盤點(diǎn)報(bào)表,對(duì)盤點(diǎn)中盈虧、丟失、損壞要查明原因,明確責(zé)任,對(duì)正常盈虧調(diào)整,對(duì)其他因素造成的盈虧應(yīng)調(diào)查原因,提出處理意見(jiàn)。

  14、參加培訓(xùn),主動(dòng)工作,完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管員崗位職責(zé)2

  車管員在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下做好以下工作:

  一、負(fù)責(zé)車輛進(jìn)出的`指揮。

  二、負(fù)責(zé)場(chǎng)地泊位的管理,按規(guī)定檢查機(jī)動(dòng)車停放證,同時(shí)驗(yàn)證車輛外觀,指揮機(jī)動(dòng)車停放在指定的泊位。

  三、負(fù)責(zé)自行車車庫(kù)的管理,非機(jī)動(dòng)車應(yīng)檢查停車牌,指揮非機(jī)動(dòng)車按規(guī)定停放。

  四、負(fù)責(zé)收取臨時(shí)停放的機(jī)動(dòng)車輛停放費(fèi)。

  五、負(fù)責(zé)場(chǎng)地泊位和停車庫(kù)的安全管理工作,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取相應(yīng)措施。

  六、做好機(jī)動(dòng)車輛進(jìn)場(chǎng)、離場(chǎng)記錄。

  七、做好場(chǎng)地和車庫(kù)的環(huán)境衛(wèi)生,保持整潔。

  八、完成保安部主管交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管員崗位職責(zé)3

  物管員崗位職責(zé)

  1、在物業(yè)管理部主任領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2、負(fù)責(zé)管理公司清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項(xiàng)服務(wù)工作。

  3、全面掌握區(qū)域物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。 4、協(xié)調(diào)主任送發(fā)物業(yè)管理方面的文件。

  5、參加主任主持的部門例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

  6、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不合格的服務(wù)項(xiàng)目,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證,處理業(yè)戶投訴。

  7、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

  8、負(fù)責(zé)公司業(yè)戶接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健。

  9、負(fù)責(zé)為業(yè)戶辦理入伙、入住、裝修手續(xù)。

  10、按接待來(lái)訪規(guī)定,做好來(lái)訪登記,對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對(duì)突然來(lái)訪者,要報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門后,再約時(shí)間接待。

  11、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪。 12、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作。 13、完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。

  物業(yè)管理員崗位職責(zé)

  一、負(fù)責(zé)所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日巡檢協(xié)調(diào)違章和投訴的處理工作;

  二、參與樓宇的'竣工驗(yàn)收和接管工作,準(zhǔn)備入住資料、辦理裝修驗(yàn)收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

  三、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),負(fù)責(zé)裝修巡視,并辦理裝修驗(yàn)收手續(xù);

  四、完成管理處其他工作職責(zé)內(nèi)容和管理處安排和委托的其他工作任務(wù);

  五、對(duì)所管區(qū)域內(nèi)房屋現(xiàn)狀進(jìn)行檢查,并按規(guī)定上報(bào)管理處匯總制定年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;

  六、熱情接待來(lái)訪業(yè)主,樹立良好公司形象,對(duì)業(yè)主的建設(shè)或投訴要及時(shí)登記并處理;七、負(fù)責(zé)管理費(fèi)和各項(xiàng)費(fèi)用的催繳工作;

  八、每月進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)一次;

  九、積極完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)維修工崗位職責(zé)

物業(yè)管員崗位職責(zé)4

  1、熟悉所管庫(kù)內(nèi)的物品,掌握和了解所管物品的.庫(kù)存量,使之保持合理的庫(kù)存。庫(kù)內(nèi)物料擺放整齊并按規(guī)定進(jìn)行標(biāo)識(shí)。

  2、熟悉并掌握公用工具:水泵、電錘、電鉆、疏通機(jī)等設(shè)備的詳細(xì)情況,使其保持在良好的使用狀態(tài)。

  3、隨時(shí)對(duì)所有歸庫(kù)物品進(jìn)行檢驗(yàn),對(duì)公用工具及設(shè)備進(jìn)行一般性保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)。

  4、按正常程序和規(guī)定填寫《物資領(lǐng)(借)用單》后,到總辦庫(kù)房輸材料和工具等物品的出入庫(kù)手續(xù)。

  5、建立并完善維修服務(wù)部物料臺(tái)帳、卡、物相符。

  6、保持庫(kù)內(nèi)衛(wèi)生干凈、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。

  7、隨時(shí)檢查庫(kù)內(nèi)消防設(shè)備,保障其處于正常使用狀態(tài)。

  8、易燃易爆物品(如:沒(méi)漆,稀料等)、腐蝕物品(如:鹽酸、硝酸等)及有毒物品要嚴(yán)加管理,隔離存放并做標(biāo)識(shí),嚴(yán)格按規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。

  9、嚴(yán)格控制物資采購(gòu)量,每月23日申報(bào)物料計(jì)劃,統(tǒng)計(jì)、整理、填寫《物資申請(qǐng)單》并上報(bào)部門經(jīng)理審批。

  10、定期清庫(kù)備存,將報(bào)廢或剩余物料及時(shí)退回總辦庫(kù)房,減少庫(kù)存積壓,節(jié)約成本。

物業(yè)管員崗位職責(zé)5

  1、忠于職守,嚴(yán)格執(zhí)行公司的物品和倉(cāng)庫(kù)管理制度。

  2、驗(yàn)收一切入庫(kù)物品,把好數(shù)量關(guān)、質(zhì)量關(guān)、單據(jù)關(guān)。

  3、按經(jīng)審核的領(lǐng)料單出庫(kù),堅(jiān)持先進(jìn)先出的原則。

  4、熟悉和掌握庫(kù)存各種物品的'性能、存放要求和保管方法。

  5、根據(jù)庫(kù)存物品的數(shù)量,控制進(jìn)貨計(jì)劃。

  6、按時(shí)盤點(diǎn),以貨對(duì)賬,做到賬物相符。

  7、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)安全。

  8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管員崗位職責(zé)6

  一、崗位概述

  1、崗位名稱:倉(cāng)庫(kù)保管員

  2、直屬部門:物業(yè)部

  3、直屬上級(jí):物業(yè)部經(jīng)理

  二、崗位職責(zé)

  1、合作部門經(jīng)理制訂各類物質(zhì)平安庫(kù)存規(guī)范、倉(cāng)管軌制;

  2、負(fù)責(zé)公司庫(kù)存商品、工具、辦公用品的保管;

  3、按財(cái)務(wù)制度準(zhǔn)確及時(shí)有序天辦理庫(kù)存商品、工具、辦公用品的出入庫(kù),對(duì)所管理物品的破壞、拾失、帳目、報(bào)表的精確性負(fù)責(zé);

  4、及時(shí)填寫出入庫(kù)單并錄入電腦,準(zhǔn)確登記庫(kù)存亮細(xì)帳、工具帳、辦公用品帳;

  5、定期做好庫(kù)存清點(diǎn)工作,做到日渾月結(jié),帳實(shí)符合;

  6、編制庫(kù)存商品的周報(bào)表,做好庫(kù)存分析,及時(shí)反映存貨異常情況,編制庫(kù)存商品、備查品、工具、辦公用品的月報(bào)表,及時(shí)通報(bào)殘次商品數(shù)目;

  7、做好庫(kù)房的.清算、整齊工作,做到庫(kù)存標(biāo)識(shí)清晰、堆放整潔;

  8、協(xié)助會(huì)計(jì)做好其他有關(guān)財(cái)務(wù)工作;

  9、負(fù)責(zé)出入庫(kù)物料管理,填寫公司倉(cāng)庫(kù)物資動(dòng)態(tài)管理臺(tái)帳;負(fù)責(zé)物料的安全、消防管理工作;

  10、無(wú)審批手續(xù)或手續(xù)不全不得出入庫(kù);

  11、按時(shí)、精確登記臺(tái)帳,編送存貨報(bào)表,不得耽誤;

  12、每季進(jìn)行片面盤點(diǎn),每月沉面盤面,確保帳實(shí)相符,嚴(yán)禁漏盤、少盤、錯(cuò)盤;

  13、每周至少清算庫(kù)房一次,確保庫(kù)房潔凈、通道疏通、貨物堆擱整潔;

  14、增強(qiáng)殘次品管理,每周報(bào)表中須列亮殘次品明細(xì)。

  15、出庫(kù)產(chǎn)品檢測(cè)。

  16、公司發(fā)導(dǎo)交辦的其他工作;

  三、主要工作

  1、保證庫(kù)存卡、物對(duì)應(yīng),及時(shí)填寫庫(kù)存卡片變化內(nèi)容;

  2、公司出產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、基建、維修資料的庫(kù)存管理;

  3、倉(cāng)庫(kù)環(huán)境的清潔衛(wèi)生管理;

  4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保管物品回類清楚、擺放有序、數(shù)目了然;

  5、輔佐部門經(jīng)理完成倉(cāng)管制度、物資平安庫(kù)存規(guī)范的制訂;負(fù)責(zé)編造公司物資倉(cāng)庫(kù)管理臺(tái)帳;

  6、有權(quán)謝絕未經(jīng)檢修的物料入庫(kù);

  7、有權(quán)回絕未經(jīng)各部門經(jīng)理允許的領(lǐng)取材料;

  8、對(duì)采購(gòu)員和其它未及時(shí)入庫(kù)的,有權(quán)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

  9、有權(quán)謝絕未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)容許的外來(lái)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入庫(kù)房?jī)?nèi)參觀。

物業(yè)管員崗位職責(zé)7

  1.0 二十四小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視主大門的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象,及時(shí)通知值班班長(zhǎng)就地處理,必要時(shí)可通過(guò)對(duì)講機(jī)向中控室或管家服務(wù)中心報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)動(dòng)態(tài)情況,直到問(wèn)題處理完畢。

  2.0掌握在主大門活動(dòng)人員的動(dòng)態(tài),維護(hù)主大門公共秩序。

  3.0密切注意進(jìn)入主大門的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)訪登記制度,對(duì)身份不明(無(wú)有效身份證件),衣冠不整者,應(yīng)謝絕其進(jìn)入,對(duì)形跡可疑的人員要及時(shí)地實(shí)施監(jiān)控,并上報(bào)直接領(lǐng)導(dǎo)。

  4.0熟悉別墅區(qū)內(nèi)各業(yè)主/物業(yè)使用人的人員情況及經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

  5.0認(rèn)真做好執(zhí)勤記錄(詳細(xì)記錄本班中所發(fā)生及處理的各類情況),嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗。

  6.0對(duì)于進(jìn)入別墅區(qū)進(jìn)行作業(yè)的.各類人員,必須按照有關(guān)規(guī)定認(rèn)真進(jìn)行驗(yàn)證登記后方可放行。

  7.0嚴(yán)格執(zhí)行物品放行制度,確保業(yè)主/物業(yè)使用人及公司的財(cái)產(chǎn)安全。

  8.0掌握主大門外人員及車場(chǎng)的情況,隨時(shí)維護(hù)主大門外交通秩序,確保行人、車輛的安全。

  9.0禁止閑雜人員、小商販、推銷人員進(jìn)入小區(qū)。

  10.0負(fù)責(zé)業(yè)主、公司各部門報(bào)刊、郵件的簽收和分發(fā)。

物業(yè)管員崗位職責(zé)8

  安管部安管員停車場(chǎng)崗位職責(zé)

  1.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號(hào)、顏色,業(yè)主房號(hào)、駕駛員特征等。

  2.對(duì)進(jìn)入之車輛引導(dǎo)至其固定車位。

  3.對(duì)所停放車輛記錄好停泊時(shí)間,核對(duì)車輛泊位是否正確,車輛外觀是否有異常,如有可疑情況立即向車主提出,并在車輛登記表上請(qǐng)其簽名。

  4.不定時(shí)地對(duì)停車場(chǎng)進(jìn)行巡查,檢查所有泊車與泊位是否符合。

  5.檢查停車場(chǎng)場(chǎng)地清潔衛(wèi)生狀況,禁止駕駛員在場(chǎng)地上用水洗車或修車。

  6.注意停車場(chǎng)內(nèi)是否有閑雜人員,一旦發(fā)現(xiàn)立即上前詢問(wèn),如有疑問(wèn)立即送安管部或物業(yè)公司客服前臺(tái)處理。

  7.注意停放車輛的門鎖和車窗是否關(guān)閉,若有門鎖、車窗異常情況立即通知車主。

  8.對(duì)陌生人動(dòng)用車輛立即盤問(wèn)直至弄清原委并核實(shí)后方可讓他啟動(dòng),否則送安管部或報(bào)警處理。

  9.對(duì)臨時(shí)停泊之車輛核準(zhǔn)其來(lái)訪目的,引導(dǎo)其在指定/臨時(shí)車位停泊。

  10.車輛外出須記下時(shí)間,如有異常情況立即用對(duì)講機(jī)通知其他安管員(各崗位)前來(lái)協(xié)助,經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可放行。否則,送有關(guān)部門處理。

  安管部安管員停車場(chǎng)崗位工作細(xì)則:

  1.提前做好上班前的'準(zhǔn)備工作,按時(shí)接班,著裝要求統(tǒng)一、整齊,雙方隊(duì)員交接班時(shí)須互相敬禮問(wèn)好。

  2.交接班時(shí)首先檢查值班物品、器械是否齊全完好,責(zé)任區(qū)域內(nèi)通道是否暢通無(wú)阻、衛(wèi)生狀況是否良好,留意上班值班情況記錄和有無(wú)跟進(jìn)處理的事項(xiàng)

  3.當(dāng)值期間如有公司主管以上領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)或巡邏隊(duì)員到崗時(shí),必須立正敬禮并主動(dòng)問(wèn)好。

  4.熟悉所有停泊之車輛的車型牌號(hào)、顏色,業(yè)主房號(hào)、駕駛員特征等。

  5.檢查停泊車輛有無(wú)異常情況(漏油、門窗未關(guān)閉等)

  6.指引臨時(shí)車輛的停泊

  7.登記車輛進(jìn)出場(chǎng)的時(shí)間。

  8.如發(fā)現(xiàn)有異常情況應(yīng)及時(shí)與巡邏隊(duì)員/領(lǐng)班聯(lián)系處理。

  9.夜班從2時(shí)30分起,每15分鐘向領(lǐng)班報(bào)崗。

  10.每月30日負(fù)責(zé)其崗位消防滅火器的檢查記錄。

  11.嚴(yán)禁在崗位/崗?fù)?nèi)閑聊、玩耍手機(jī)、抽煙、或坐姿不正。發(fā)現(xiàn)一次處罰一次,每次扣罰30元。

物業(yè)管員崗位職責(zé)9

  1.對(duì)物業(yè)處經(jīng)理負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)編制大廈物資實(shí)際采購(gòu)量的'年度計(jì)劃和月度計(jì)劃,作好合理庫(kù)存,不積壓資金;

  2.保證庫(kù)存物資的完好無(wú)損,做到防火、防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉壞等防范措施;

  3.做到物卡相符、帳卡相符、帳帳相符、帳物相符;

  4.經(jīng)常做好倉(cāng)庫(kù)的安全、整潔工作、打掃倉(cāng)庫(kù)、打開窗戶、注意防潮;

  5.收貨時(shí),對(duì)進(jìn)倉(cāng)庫(kù)貨物必須嚴(yán)格根據(jù)請(qǐng)購(gòu)單按質(zhì)、量驗(yàn)收,并根據(jù)發(fā)票名稱、規(guī)格、型號(hào)、單位、數(shù)量、價(jià)格、金額寫驗(yàn)收單或收據(jù),不符合的貨物要退回,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān);

  6.做好定期的物資盤點(diǎn)工作,做到帳、物、卡三相符;

物業(yè)管員崗位職責(zé)10

  (一)負(fù)責(zé)執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標(biāo);

  (二)憑入庫(kù)單查驗(yàn)材料質(zhì)量、數(shù)量、履行出入庫(kù)手續(xù);

  (三)憑出庫(kù)單出庫(kù)時(shí),應(yīng)辦理領(lǐng)用部門“材料領(lǐng)用費(fèi)用記錄”手續(xù);

  (四)每天對(duì)庫(kù)房進(jìn)行一次清掃,并進(jìn)行一次安全檢查;

  (五)材料保管卡與實(shí)物隨時(shí)相符;

  (六)及時(shí)準(zhǔn)確編制月盤點(diǎn)表及材料耗用月報(bào)表;

  (七)合理整齊堆放物品,不得無(wú)故損壞;

  (八)負(fù)責(zé)完成工程部的`各項(xiàng)文件的打印、傳遞及歸檔工作;

  (九)負(fù)責(zé)工程部所屬圖紙、合同及各種文件的保管、存檔工作;

  (十)負(fù)責(zé)合同審批、付款審批及付款后留底,并做好存檔工作;

  (十一)負(fù)責(zé)每月辦公室的辦公用品預(yù)算報(bào)表、考勤報(bào)告;

  (十二)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

物業(yè)管員崗位職責(zé)11

  一、熟悉國(guó)家相關(guān)方針政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),自覺(jué)遵守國(guó)家法令、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛(ài)崗敬業(yè),辦事公道。

  二、堅(jiān)守崗位,按時(shí)上下班。熱情接待業(yè)主,用戶和來(lái)訪客人,用語(yǔ)規(guī)范,對(duì)投訴要耐心解釋及時(shí)處理,處理率95%以上。

  三、熟悉小區(qū)內(nèi)各種建筑結(jié)構(gòu)、排列、單元數(shù)、上下管線走向、住戶數(shù)量、人員素質(zhì)、管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。

  四、堅(jiān)持每天上、下班巡視小區(qū)并做好記錄,發(fā)現(xiàn)不正常情況要及時(shí)處理。

  五、配合相關(guān)部門做好房屋整改工作。

  六、空房管理。

  七、投訴接待和處理。

  八、住戶意見(jiàn)的征求、評(píng)議,以及對(duì)服務(wù)工作的定時(shí)訪問(wèn)。

  九、社區(qū)文化活動(dòng)的組織和宣傳。

  十、住戶檔案的管理和物業(yè)管理軟件的.錄入。

  十一、各類便民服務(wù)的實(shí)施。

  十二、各類費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)、收取和追收欠款。

物業(yè)管員崗位職責(zé)12

  1、負(fù)責(zé)日常工具用品的收發(fā)工作。

  2、負(fù)責(zé)部門每月物料采購(gòu)計(jì)劃。

  3、負(fù)責(zé)入庫(kù)工具用品的`驗(yàn)收、登記工作。

  4、負(fù)責(zé)部門物料每月定期盤點(diǎn)工作,及時(shí)結(jié)出月末庫(kù)存數(shù)據(jù)和消耗數(shù)量。

  5、負(fù)責(zé)部門工具報(bào)損(廢)的核實(shí)工作。

  6、負(fù)責(zé)辦理工具用品的租借工作。

  7、負(fù)責(zé)工具的定期檢修及修繕工作。

  8、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的安全和清潔工作。

  9、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

物業(yè)管員崗位職責(zé)13

  物業(yè)管理員崗位職責(zé)

  1、在公司物業(yè)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。

  2、全面掌握公司區(qū)域內(nèi)物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過(guò)程。

  3、協(xié)調(diào)物管中心與各部門交接來(lái)往的相關(guān)配合工作,給租戶及業(yè)戶傳達(dá)有關(guān)精神。

  4、參加物管部的工作例會(huì),總結(jié)當(dāng)月工作,制訂下月計(jì)劃。

  5、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)運(yùn)作中不正常的事態(tài)動(dòng)向,進(jìn)行跟蹤、驗(yàn)證、處理,并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

  6、收集有價(jià)值的物業(yè)信息,為推動(dòng)公司物業(yè)管理工作的發(fā)展出謀劃策。

  7、負(fù)責(zé)公司門面租戶的接待工作,做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、處理穩(wěn)健。

  8、負(fù)責(zé)為租戶提供各種便利條件。

  9、負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)收繳及配合維修工作協(xié)調(diào),定期巡查,排除隱患,確保公司的'利益正常。

  10、負(fù)責(zé)街區(qū)環(huán)境的督促,廠區(qū)內(nèi)車輛停放有序,不亂堆雜物,協(xié)助安保、保潔等部門的工作。

  11、完成物業(yè)經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它工作。

物業(yè)管員崗位職責(zé)14

  崗位職責(zé):

  1、管轄區(qū)域內(nèi)收費(fèi)工作;

  2、園區(qū)轄區(qū)巡視工作;

  3、轄區(qū)業(yè)主走回訪工作;

  4、轄區(qū)業(yè)主檔案檔案管理工作;

  5、轄區(qū)業(yè)主報(bào)修、公共區(qū)域維修跟蹤。

  6、轄區(qū)業(yè)主投訴處理工作;

  7、日常辦公工作;

  8、負(fù)責(zé)其他臨時(shí)交辦工作.

  任職要求:

  年齡:45周歲以下 ,有物業(yè)收費(fèi)管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉電腦操作,熱愛(ài)本崗位工作。

  物業(yè)房管員崗位

物業(yè)管員崗位職責(zé)15

  1、任職資格

  1.1退伍軍人;

  1.2身高1.7m以上;

  1.3高中文化;

  2、護(hù)管員一般職責(zé)

  2.1堅(jiān)守崗位、服從指揮、文明服務(wù)、禮貌待人,認(rèn)真做好記錄。

  2.2上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備,認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作,發(fā)現(xiàn)不護(hù)全因素立即查明情況,排除險(xiǎn)情,并及時(shí)報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)確保小區(qū)的護(hù)全。

  2.3發(fā)現(xiàn)違法犯罪份子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。

  2.4熟悉本崗位的任務(wù)和工作程序。

  2.5熟悉小區(qū)消防器材的護(hù)裝位置,掌握各種器材的使用,遇到突發(fā)事件能正確處理。

  2.6積極向住戶進(jìn)行遵紀(jì)守法和治安防范知識(shí)的宣傳。

  2.7認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。

  3、護(hù)管員巡邏崗位職責(zé)

  3.1負(fù)責(zé)巡邏轄區(qū)范圍,嚴(yán)防破壞及盜竊行為的發(fā)生。

  3.2指揮并監(jiān)管小區(qū)內(nèi)的行駛車輛,防止交通事故發(fā)生,保證道路的通暢。

  3.3負(fù)責(zé)檢查行跡可疑人員的證件。

  3.4加強(qiáng)對(duì)重要區(qū)域的巡邏簽到,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

  3.5負(fù)責(zé)檢查治安情況及消防設(shè)備、設(shè)施情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告、處理。

  3.6密切聯(lián)絡(luò)各崗位,如有情況,及時(shí)前往協(xié)助處理,并對(duì)可疑人員時(shí)行堵截。

  3.7助人為樂(lè),積極幫助客戶解決問(wèn)題。

  3.8完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

  4、護(hù)管員門崗崗位職責(zé)

  4.1按規(guī)定上崗交接班,著裝整齊,佩帶工作證。

  4.2當(dāng)值時(shí)間,不準(zhǔn)擅離崗位、聊天、打鬧、看書報(bào)、吃喝、睡覺(jué)或做其他與工作無(wú)關(guān)的事項(xiàng)。

  4.3嚴(yán)格遵章守紀(jì),文明值勤、態(tài)度禮貌,不得借故刁難住戶。

  4.4認(rèn)真檢查出入車輛,指揮車輛按規(guī)定路線行駛和指定地點(diǎn)停放,確保道路通暢。

  4.5嚴(yán)格控制對(duì)外來(lái)人員/出入物品的管理及停車場(chǎng)收費(fèi)管理,嚴(yán)禁收錢不給票或少給票。

  4.6履行值班登記制度,當(dāng)班時(shí)間發(fā)生或處理的各種情況應(yīng)詳細(xì)記錄,交接班時(shí)移交清楚,責(zé)任明確。

  4.7密切配合其他崗位的護(hù)管員做好轄區(qū)內(nèi)的護(hù)全防范工作。

  4.8工作時(shí)間玩忽職守、不盡責(zé)、造成損失的,要追究當(dāng)班護(hù)管員的責(zé)任。

  4.9完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作任務(wù)。

  5、停車場(chǎng)護(hù)管員崗位職責(zé)

  5.1按規(guī)定時(shí)間上下班,著裝整齊,佩帶工作證。

  5.2當(dāng)有車輛駛進(jìn)停車場(chǎng)時(shí),應(yīng)迅速指引車輛慢行,護(hù)全停放在指定的車位上。

  5.3提醒司機(jī)關(guān)好車門窗,并將車內(nèi)的貴重物品隨身帶走。

  5.4發(fā)現(xiàn)車輛漏油,未關(guān)好車門窗、未上鎖等現(xiàn)象及時(shí)處理并通知車主。

  5.5發(fā)現(xiàn)無(wú)關(guān)人員或可疑人員到車場(chǎng)要及時(shí)責(zé)令其離開。

  5.6嚴(yán)密注視車輛情況和駕駛員的行為,若遇醉酒駕車者應(yīng)立即勸阻,避免交通意外事故的發(fā)生。

  5.7車輛進(jìn)出時(shí),應(yīng)仔細(xì)核對(duì)進(jìn)出車輛和駕駛員,若有疑問(wèn),應(yīng)有禮貌的詢問(wèn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)立即扣留車輛,并及時(shí)通知值班負(fù)責(zé)人。

  5.8按規(guī)定收取停車費(fèi)用,嚴(yán)禁收錢不給票和少給票。

  5.9對(duì)持月卡業(yè)主要核對(duì)卡號(hào)與車牌相符,禁止一卡多用。

  5.10留意進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛情況,對(duì)帶有危險(xiǎn)品車輛禁止進(jìn)入車場(chǎng)。

  5.11禁止司機(jī)在停車場(chǎng)內(nèi)洗車、維修,保持車場(chǎng)清潔衛(wèi)生。

  6、中控室護(hù)管員職責(zé)

  6.1中控室護(hù)管員負(fù)責(zé)中心內(nèi)設(shè)備的清潔、操作、監(jiān)控、記錄。

  6.2中控室內(nèi)要保持干凈衛(wèi)生、禁止吸煙、設(shè)備無(wú)灰塵、不準(zhǔn)堆放雜物。

  6.3非值班人員嚴(yán)禁操作設(shè)備,外來(lái)人員嚴(yán)禁進(jìn)入中控室,特殊情況,經(jīng)護(hù)管部主管或者主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可入內(nèi)。

  6.4中控室實(shí)行每日二十四小時(shí)有專人值班監(jiān)控,嚴(yán)格實(shí)行交接班制度,填好中控室值班記錄表。

  6.5每班交接班時(shí)各檢查一次,各類設(shè)備信號(hào)是否正常,并認(rèn)真記錄,如有異常,要立即查明原因。

  6.6出現(xiàn)報(bào)警信號(hào),應(yīng)立即核實(shí),屬誤報(bào),應(yīng)消除信號(hào)并做好記錄,屬火災(zāi)報(bào)警確認(rèn),應(yīng)迅速通知值班領(lǐng)導(dǎo)及公司領(lǐng)導(dǎo)組織滅火。

  6.7值班時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對(duì)象的'各種情況,發(fā)現(xiàn)有可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知值班護(hù)管員就地處理,并報(bào)告主管及公司領(lǐng)導(dǎo)。

  6.8發(fā)現(xiàn)監(jiān)視設(shè)備、設(shè)施出現(xiàn)故障,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),并通知當(dāng)值護(hù)管員。加強(qiáng)區(qū)域防范,同時(shí)要求工程部盡快找原因,及時(shí)修改設(shè)備,使之正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

  7、大堂護(hù)管員崗位職責(zé)

  7.124小時(shí)嚴(yán)密監(jiān)視護(hù)管對(duì)象的各種情況,發(fā)現(xiàn)可疑或不護(hù)全跡象,及時(shí)通知當(dāng)值領(lǐng)班前往處理,并及時(shí)通過(guò)對(duì)講機(jī)向辦公室報(bào)告,且隨時(shí)匯報(bào)變動(dòng)情況直到處理完畢。

  7.2掌握在大堂活動(dòng)的客人動(dòng)態(tài),維護(hù)大堂秩序,監(jiān)視并保障電梯的正常運(yùn)行。

  7.3嚴(yán)格按要求著裝,做到著裝整齊,佩戴齊全。

  7.4值班中不準(zhǔn)擅離崗位,不準(zhǔn)嘻笑打鬧、看書報(bào)、吃東西、睡覺(jué)、不準(zhǔn)聽(tīng)收音機(jī)和進(jìn)行其它與值勤班無(wú)關(guān)的事。

  7.5嚴(yán)密注意進(jìn)出小區(qū)的人員,嚴(yán)格執(zhí)行來(lái)方登記制度,對(duì)身份不明人員(無(wú)任何證件)、形跡可疑、衣冠不整、衣衫襤褸者,制止其進(jìn)入。

  7.6當(dāng)值中要講文明、講禮貌,處理問(wèn)題要講原則、講方法,態(tài)度和藹、不急不燥、以理服人。

  7.7熟悉掌握小區(qū)內(nèi)各住戶的情況,包括業(yè)主、住戶的家庭人員和經(jīng)常交往的社會(huì)關(guān)系。

  7.8認(rèn)真做好當(dāng)值工作記錄,接班人員未上崗前,不準(zhǔn)下崗,嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,做到交接清楚,責(zé)任明確。

  7.9對(duì)于進(jìn)入小區(qū)進(jìn)行作業(yè)的各類人員,必須按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)證并認(rèn)真做好登記后方可放行。

  7.10對(duì)于搬家外出的業(yè)主、住戶、需到公司或護(hù)管部開貨物放行條,并認(rèn)真核準(zhǔn)證件后方可放行。

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