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在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責使用的情況越來越多，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。到底應如何制定崗位職責呢？以下是小編幫大家整理的商業物業崗位職責，希望對大家有所幫助。
商業物業崗位職責1
一、開展購物中心的安全管理、對外關系的維護與協調，含月/年度檢查、重大節假日/活動檢查前安全。
二、定期組織學習安全生產法規及有關文件，定期進行安全生產培訓。
三、定期召開季度/部門例會、商戶安全生產例會、安全生產會議等，保障公司經營服務過程中存在的.安全問題，消除事故隱患，確保無重大安全事故發生。
四、制定梳理公司安全生產、環境、停車場管理等相關文件、制度流程，做好預算及成本控制。
五、管控及提升購物中心的清潔、綠化等方面的環境品質。
六、團隊管理
1、結合公司年度經營計劃，制定部門年度、季度、月度工作計劃;
2、組織本部門員工編制績效計劃，指導實施，評估并提出改進建議;
3、負責搭建部門組織架構，明確本部門員工職責分工，指導與培訓。
商業物業崗位職責2
1、安保
商場在正常營業時間內，人員出入多而復雜，考慮到商場的安全與穩定，決定安排4名保安人員對商場進行流動巡邏，發現可疑情況及時進行應急處理并通知監控中心，等待其他人員的到來。安排一名保安對商場的消防進行周期性管理，并做不定時的檢查以便消除一切消防隱患，當消防問題出項時及時的通知消控中心，并配合其他工作人員對商場人員進行的疏散。商場內還安排一名保安領班，對商場內的保安人員進行全面管理。在商場營業時間結束后，安保人員對商場進行全面的清場，對安全隱患進行排查。商場安保工作主要通過人防和技術防治相結合的管理方式，對商場內部進行24小時的不間斷管理。
2、清潔衛生
在商場主要的入口處和轉角點處合理放置固定垃圾桶，在合適的位置做些醒目的標志牌，隨時提醒市民保護環境。商場內將實行垃圾袋裝化。垃圾每日清理2次，以保持垃圾桶清潔、無異味。對顧客隨手仍置的垃圾；構筑物、設備上的'污漬、牛皮癬；以及一些扶手、欄桿和人們經常觸摸的地方每天進行消毒清洗處理。每日安排中心人員對清潔工作進行檢查評分。每月對燈具和高處的污漬進行清洗、保養維護。每月進行全方位的消毒和滅蟲除害工作。
3、維修
商場的設備設施是商場正常運做的最基本保障，對此管理處安排維修人員24小時待命，并安排人員在商場營業時間內進行設備設施的檢查維修保養，避免事故的發生而影響商場的正常運做。在對待突發事情時，維修人員將在第一時間趕到，在明確事故原因后如能單獨處理應及時處理并通知工程部其事故原因，以便日后進行預防，避免類似問題的發生；如不能單獨處理，應及時通知工程部并說明原因安排人員及時過來處理，事故處理完后記錄存檔。
商業物業崗位職責3
1、貫徹執行商管公司下達的各項管理工作指令，完成各項考核指標;
2、按照商管公司安排，配合相關部門完成項目在規劃設計、施工、竣工交付及運營等階段相關工作，參與圖紙會審，技術交底及提供合理化建議;
3、對商業項目商戶二次裝修申請及圖紙進行審核并提出意見，負責整體裝修施工的監管;
4、督導并管控商業項目公共能耗控制方案、保安保潔及設備維保資金預算、維修保養計劃，推進物業公司、外包維保單位執行。
商業物業崗位職責4
崗位職責：
1、建立健全商業項目管理物業管理服務質量標準及監督機制并組織有效實施；
2、負責商業新項目規劃設計施工階段的前期介入，及物業管理模式策劃、方案編寫、費用測算、前期管理策劃；
3、負責商業項目接管驗收與日常運作，合理控制成本，優化配置并有效利用各項資源。
任職資格：
1、大專及以上學歷，3年以上商業物業項目或商業品質管理經驗，具備跨區域管控或集團職能管控工作經歷者優先；
2、對商業綜合運營，服務品質管控有較豐富的.工作經驗，有服務品質體系搭建經驗者優先；
3、熟悉零售、餐飲、娛樂、休閑等行業動態及相關物業管理發展趨勢；
4、具備良好的決策、分析、管理和協調能力，思路敏捷，談判能力強。
商業物業崗位職責5
1、依照物業主任的'編排，有效地執勤;
2、確保物業內各類設備正常運作，例如:升降機、手扶梯、空調、照明等，遇有故障，必須立即匯報;
3、處理客戶的資詢、意見、投訴等事宜;
4、熟習公司各類政策及規章、工作流程、指引等，并切實執行;
5、有效執行各類工程的管理工作;
6、處理緊急事故;
7、與租戶保持緊密溝通，維持良好關系;
8、與上級保持緊密溝通，將事情如實匯報、
商業物業崗位職責6
1、負責業主辦理入住的各項準備工作以及入住流程辦理和后續的服務工作;
2、負責物業管理區域內的環境衛生，園林綠化以及返修施工的監管工作，發現問題即使跟進相關人員處理;
3、負責每日對公共區域進行巡視，并做好日常記錄，發現各種不安全隱患以及需要維修的'設施設備及時通報相關部門進行處理;
4、負責業主委托代辦服務的咨詢和服務工作，及時反饋相關信息;
5、負責收集客戶，業主信息，建立前期客戶檔案。
商業物業崗位職責7
崗位職責:
1、負責朗盛科創中心大樓眾創空間、孵化空間的對外招商,負責對外簽訂的合同協議等;
2、負責招商行政部各項管理工作,包括安保、消防等工作,確保人盡其才,合理使用,定期檢查各崗位的工作狀態;
3、負責物業招商及對租賃客戶的需求跟進,對物業大樓的各項工作進行檢查跟進;
4、負責對物業的各項收費工作結果進行跟進并對結果負責;
5、負責保障大廈公共財產及各租戶、員工的人身、財產安全;
6、貫徹執行國家公安部門關于安全保衛工作的方針政策,建立健全大廈的各項安全保衛制度,督促員工認真執行并及時加以檢查;
7、負責與園區物業及政府職能部門保持良好關系,協調處理政府職能部門布置的各項工作;
8、負責下屬員工工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作,完成上級下達的各項指標;
9、負責協調物業的公共設施設備維護保養和運行、環境保潔部及外包方監控、裝修管理、采購管理、服務中心計劃管理、安全運行等工;
10、完成上級布置的其他工作。
任職要求:
1、大學統招本科及以上學歷,專業不限,持有物業管理師證優先錄用;
2、具有3年以上商業地產招商經驗、物業公司保安、保潔團隊管理經驗及辦公樓管理經驗;
3、熟悉和遵守國家有關房屋及樓內公共設施管理等方面的.法規、規范及安全規程;
4、熟悉商業地產招商及物業服務各項作業流程、設備實施管理及管理處運作管理;
5、具有強烈的責任心和團隊意識,能夠承受較強的工作壓力,有親和力和責任心,有良好的職業道德及溝通協調能力和服務意識;
6、熟練操作辦公軟件,具有較好的寫作能力。
商業物業崗位職責8
1、負責對消防主機、監控系統實行24小時監控，熟悉中控室內各種設備設施的操作程序和要求，準確地進行各種操作。
2、配合安全做好秩序維護、防火防盜工作，發現可疑人員或破壞公共設施的行為及時通知安全人員。
3、負責電梯三方對講的接警報修工作，隨時關注電梯內的'情況，發現困人等情況及時報工程維修人員及相關人員。
商業物業崗位職責9
職責描述：
1、制訂商業物業管理制度、規范及考核標準。
2、建立商業物業團隊的培訓和績效考核體系，并監督執行。
3、監督、指導各公司現場環境品質管理工作，定期組織考評。
4、協調解決各公司物業管理的'日常運行管控及疑難問題。
5、協調、指導各公司突發事件應急及物業相關投訴處理。
6、指導各公司年度預算編制，監督實施。
職責描述：
1、制訂商業物業管理制度、規范及考核標準。
2、建立商業物業團隊的培訓和績效考核體系，并監督執行。
3、監督、指導各公司現場環境品質管理工作，定期組織考評。
4、協調解決各公司物業管理的日常運行管控及疑難問題。
5、協調、指導各公司突發事件應急及物業相關投訴處理。
6、指導各公司年度預算編制，監督實施。
商業物業崗位職責10
崗位職責：
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的實施；
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業支持、規章制定及團隊建設工作；
3、指導物業團隊，做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作；
4、指導物業團隊，做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環境管理工作；
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格：
1、大專以上學歷，10年以上物業管理工作經驗，其中3年以上商業物業集團物業管理負責人經驗，于商業相關項目的'籌備期物業介入及營運期物業管理工作具備深厚經驗；
2、熟悉物業管理法規，熟悉物業管理接管驗收、前期介入、成本控制，有設備、設施等工程管理經驗，受過iso9000培訓；
3、可接受異地派遣。
崗位職責：
1、負責全國城市綜合體范圍內的各項工作計劃、規章制度的實施；
2、做好城市綜合體籌備建設期間的物業支持、規章制定及團隊建設工作；
3、指導物業團隊，做好城市綜合體設備設施維護運行、保安保潔綠化等常規工作；
4、指導物業團隊，做好城市綜合體安全管理工作、品質管理工作、環境管理工作；
5、下屬團隊建設、管理及培訓。
任職資格：
1、大專以上學歷，10年以上物業管理工作經驗，其中3年以上商業物業集團物業管理負責人經驗，于商業相關項目的籌備期物業介入及營運期物業管理工作具備深厚經驗；
2、熟悉物業管理法規，熟悉物業管理接管驗收、前期介入、成本控制，有設備、設施等工程管理經驗，受過iso9000培訓；
3、可接受異地派遣。
商業物業崗位職責11
1、負責協助上級按照公司標準化執行所轄區域保潔或運送服務;
2、負責與客戶保持及時有效的溝通，及時處理客戶需求;
3、負責團隊成員的`培訓、輔導、考核等日常管理工作;
4、負責公司財務、人力資源、運作等各項政策、制度的貫徹落實。
商業物業崗位職責12
崗位職責：
1、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果；
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新；負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理；
4、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的.最終結果負責；
5、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
崗位要求：
1、大學專科以上學歷，房地產、企業管理、物業管理等相關專業優先。持全國物業管理企業經理證書或全國物業管理師資格證書者優先考慮；
2、具備8年以上物業管理工作經驗，3年以上廣州市商業物業項目經理同等職位管理工作經驗；
3、房地產開發、物業管理、營銷管理、服務管理等專業知識，熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件；
4、具備溝通、協調、創新能力、外聯能力，以及處理突發事件能力。
崗位職責：
1、根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計劃和考核指標，部署項目各部門季度、月度工作任務，并下達工作及客戶服務指標；
2、負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，并反饋結果；
3、負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新；負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理；
4、負責與小區內業主、住戶、業委會的聯絡、溝通、信息傳遞與關系維護，并對部門服務質量的最終結果負責；
5、負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作，負責員工的激勵、考核、培訓與相應權限范圍內的獎罰。
崗位要求：
1、大學專科以上學歷，房地產、企業管理、物業管理等相關專業優先。持全國物業管理企業經理證書或全國物業管理師資格證書者優先考慮；
2、具備8年以上物業管理工作經驗，3年以上廣州市商業物業項目經理同等職位管理工作經驗；
3、房地產開發、物業管理、營銷管理、服務管理等專業知識，熟練掌握office辦公軟件及客戶服務軟件；
4、具備溝通、協調、創新能力、外聯能力，以及處理突發事件能力。
商業物業崗位職責13
1、負責協助業戶的入戶、裝修手續辦理;負責分管樓棟區域空置房的管理工作;
2、負責分管轄區的日常巡查，并監督分管樓棟的保潔、綠化等服務質量;
3、負責分管樓棟的客服溝通、拜訪，改善客戶關系，協助建立、完善業主檔案;
4、負責分管樓棟的`上門回訪工作和分管樓棟內的各項費用的催收;
5、掌握各種應急時間處理程序并協調處理;
6、完成上級交辦的其他工作任務。
商業物業崗位職責14
1、負責制定本部門的工作計劃，并主持開展本部門的各項工作;
2、負責落實本部門員工的崗位責任，并對員工的工作進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹集團公司的安全管理制度，認真做好本店的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織本店消防、空調、配電等物業設施設備的日常維護維修和定期檢修保養，保證本店水、電、氣及通訊系統的正常運行;
5、負責本店保安人員的日常管理，監督落實保安人員的崗位責任，確保本店經營場所內外緊急情況的及時妥善處理;
6、負責本店保潔人員的日常管理，監督落實保潔人員的.崗位責任，確保本店經營場所的整潔衛生;
7、負責協調本店與物業單位及當地公安、交管、安監、城管、街道等政府部門的關系;
8、妥善處理本店物業保衛工作中出現的各種問題及突發事件。
商業物業崗位職責15
崗位職責：
1、根據公司各項目的經營目標，組織制定商業物業的.管理方案及年度物業管理預算計劃，確保日常物業管理的品質；
2、組織負責商業物業的安全管理，包括消防安全、安防安全、物資進出管理、突發事件處理等工作；
3、組織負責商業物業的環境管理，包括保潔管理、綠化及消殺管理等工作；
4、負責統籌處理各類與物業管理相關的企業外聯事務；
5、負責部門團隊管理，制定、修訂及實施部門各項管理制度、標準及規范。
任職要求：
1、大專及以上學歷，企業管理、物業管理等相關專業優先；
2、五年以上商業/物業地產行業經驗，其中兩年以上團隊管理經驗，熟悉物業管理、消防安防、工商行政方面知識及國家法律法規，持有建（構）筑物消防員證優先；
3、優秀的計劃組織及推進能力；
4、優秀的協調溝通及解決問題能力；
5、積極主動，有持續改善的意識，有較強的抗壓能力。
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