在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？下面是小編收集整理的客戶總監崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶總監崗位職責1

　　職責：

　　1、負責公司營銷序列大客戶跟進，包括售前、售中過程中的關鍵階段;

　　2、負責協調公司內部資源，協助進行大客戶售后服務;

　　3、負責銷售方案的策劃制作，組織完成企業招投標流程，能夠獨立分析招標文件、制作標書并進行現場述標;

　　4、負責大客戶客情維系，不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;

　　5、關注與收集行業及市場信息，從銷售和客戶需求的角度，對市場營銷提出相關建議;

　　6、負責協調公司整體銷售策略與所轄地區營銷特點和矛盾沖突，靈活運用公司營銷和價格政策;

　　7、完成領導指派和工作范圍內的各種事項。

　　任職要求：

　　1、男女不限，全日制大專以上學歷，5年以上新風、暖通、電器、家裝、衛浴等相關行業銷售經驗，有相關招投標經驗者優先;

　　2、有較強的信息敏感性，對目標客戶進行有效篩選，能夠準確抓住客戶的需求點，并迅速反應;

　　3、有較強的'銷售規劃能力、關系維護能力、應變能力和市場開拓能力，具備優秀的銷售技能和商務談判能力;

　　4、有較強的事業心，心態積極主動，具備一定領導能力;

　　5、有豐富的人脈關系和客戶資源及創業理想的優秀職業經理人優先。

客戶總監崗位職責2

　　崗位職責

　　崗位職責:

　　1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;

　　2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;

　　3、負責目標客戶的市場調研、分析及溝通洽談;

　　4、熟悉保險委外的流程。

　　任職資格:

　　1、經濟、金融等專業本科及以上學歷;

　　2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經驗,熟悉國家相關政策、行業法律法規,對投資知識及產品有深入認識;

　　3、優秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;

　　4、具有較強的`執行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業績壓力;

　　5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。

　　優選具有保險公司和財務公司機構客戶資源者!崗位職責:

　　1、負責保險公司和財務公司客戶的開拓、維護與服務工作,與相關機構建立良好關系并提供有針對性的投資意見與建議;

　　2、圍繞公司整體營銷方案,制定機構銷售計劃,并具體貫徹落實;

　　3、負責目標客戶的市場調研、分析及溝通洽談;

　　4、熟悉保險委外的流程。

　　任職資格:

　　1、經濟、金融等專業本科及以上學歷;

　　2、兩年以上基金、證券、信托等金融機構銷售經驗,熟悉國家相關政策、行業法律法規,對投資知識及產品有深入認識;

　　3、優秀的客戶服務、溝通、關系維護和銷售技巧;

　　4、具有較強的執行能力,服務意識,熱愛本職工作,并能夠承受市場與業績壓力;

　　5、性格開朗,愿意與人溝通;思維清晰,具有良好的語言及書面表達能力;親合力強,熱愛運動,具團隊合作精神。

客戶總監崗位職責3

　　1.根據公司年度戰略目標、按年度工作計劃、預算計劃組織實施相關工作;

　　2.正確理解客戶需求，協調各合作部門，整合資源、及時給客戶提供優質服務;

　　3.深入了解市場信息，建立有效的信息系統與渠道，針對不同情況制定解決方案;

　　4.團隊的培訓，管理，激勵，協調;

客戶總監崗位職責4

　　職責描述:

　　1、負責部門相關應用系統運維,保障系統7x24小時穩定運行。

　　2、負責推進現網相關問題改進,提高運維效率和質量。

　　3、負責部門基礎服務和業務的運維工作,設計和規劃業務的高可用性、故障解決、容災部署和節假日保障等。

　　4、負責數據大數據平臺相關的運營規劃、架構優化、成本優化、高可用運維等技術運營工作。

　　5、有海量數據分布式處理、計算、存儲等相關的工作經驗者優先。

　　6、良好的.學習能力、溝通能力、適應能力,責任心強,團隊合作精神,能在壓力下獨立解決問題。

　　7、熟悉TCP/IP協議及相關工具使用;具有獨立的網絡故障排查能力。

　　任職要求:

　　1、大學本科計算機或者相關專業,3年以上工作經驗。

　　2、深入理解linux系統,運維體系結構,精于容量規劃、架構設計、性能優化。

　　3、具備良好的客戶服務意識,善于團隊協作,項目管理,主動思考,自我驅動力強。

　　4、具備較強的抗壓力,性格開朗,做事認真,有激情,有活力,有強烈的學習意愿。

　　5、熟練掌握一門以上腳本語言(shell/perl/python/go等)。

客戶總監崗位職責5

　　職責：

　　1、大客戶銷售渠道開拓，根據公司發展戰略，積極開拓新市場、發展新客戶，完成銷售目標;

　　2、負責開拓商業綜合體、寫字樓、批發市場、公寓、出租屋等客戶，為客戶提供合理化解決方案，挖掘客戶需求，并能夠對客戶需求進行方案演示與商務溝通;

　　3、負責大客戶的開發與關系維護工作，與目標大客戶建立良好的業務關系，挖掘大客戶的需求，高效靈活的完成銷售任務;

　　4、客戶管理、客戶痛點分析、根據客戶類別構建銷售場景;

　　5、負責帶領團隊完成公司制定的銷售目標。

　　崗位要求：

　　1、具有3年以上大客戶銷售管理工作經驗;

　　2、有成功的客戶拓展經驗，具有優秀的大客戶開展、維護、跟進能力，敏銳的`市場分析及判斷能力;

　　3、具備優秀的表達及溝通能力強，善于組織協調，運用資源，目標感強;

　　4、具有較好的市場拓展、談判能力、人際能力及危機處理能力;

　　5、有豐富的人脈關系和客戶資源優先。

客戶總監崗位職責6

崗位職責

　　1、負責公司關系大客戶銷售開發、客情關系維護工作；

　　2、在現有公司業務基礎上拓展開發新的業務，通過各種有效社交媒體或是渠道資源、尋找開發新客戶，完成銷售目標任務；

　　3、負責銷售前的客戶需求溝通、銷售方案設計以及銷售后的回款工作；

　　任職資格

　　1、喜歡從事互聯網行業，有較強意愿挑戰互聯網廣告銷售優先錄用；

　　2、2年以上廣告行業經驗,有互聯網信息流廣告、視屏廣告，論壇網站廣告銷售經驗者優先錄用；

　　3、從事銷售工作2年以上經歷，有實戰業績成果（務虛者請繞行）；

　　4、良好的交流溝通能力、人際關系交際能力；

　　5、具有強烈的責任心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，具有強烈的企圖心、上進勤奮。

　　崗位職責

　　1、規劃并實施相關行業的新能源汽車租賃和共享班車業務拓展計劃，完成公司制定的銷售業績目標。

　　2、負責行業客戶（含代理商）的簽約和后續服務。

　　3、負責行業相關共享班車的開通及運營。

　　4、積極收集并反饋行業市場動態信息，為公司決策提供依據。

　　5、對銷售過程和結果進行分析，提出相關制度和流程的'改進建議。

　　6、與公司運營部門協調，合理調配公司車輛，達到人員及車輛利用最大化。

　　7、反饋客戶使用中的各類問題，提出合理化建議與意見，提高客戶滿意度。

　　8、負責客戶投訴，如客戶使用車輛過程中發生預警等應急情況的處理，并進行總體協調工作。

　　9、客戶管理，定期對現有客戶進行維護。

　　任職要求：

　　1、5年以上工作經驗，12年以上汽車租賃行業銷售經驗，需要有客戶資源。

　　2、具有市場的調研、分析及決策能力。

　　3、大專（含）以上，23年（含）以上的銷售經驗，有大客戶開發經驗者優先；

　　4、具備良好的銷售、溝通技巧，有租賃高端客戶的經驗及思路，有一定的客戶資源者優先；

　　6、熟悉汽車及汽車租賃行業，具有良好的溝通能力和團隊合作能力；

　　7、熟悉常用的辦公軟件，能獨立制作PPT，制作提案書;

　　8、能夠承受工作壓力，喜歡挑戰性工作，有駕照；

客戶總監崗位職責7

　　工作職責

　　1. 負責服務流程體系的規劃與搭建;

　　2. 制定并貫徹執行公司客服計劃和標準,全面提升客戶服務質量;

　　3. 負責服務品質、指標的監控、分析、改善;

　　4. 負責客戶關系管理、NPS提升的'統籌規劃與管理;

　　5. 負責客服團隊的建設與考核管理;

　　6. 負責服務營銷工作的推動與實施;

　　7. 負責服務運維成本的監控與優化;

客戶總監崗位職責8

　　1）撰寫項目策略，領導項目組進行有效的提案，保障項目的順利進行；

　　2）協調部門與創意、流程人員的合作，掌控項目的整體發展；

　　3）全程監控項目服務的規范化和應急事件的處理；

　　4）維護客戶關系及應急事件的處理，及時催收款項；

　　5）推動公司的作業工具更新及服務標準提升；

　　6）對客戶執行的'日常工作進行指導，幫助下屬成長。

　　任職要求：

　　1）本科及以上學歷，五年以上地產營銷及傳播策劃經驗；

　　2）具備整合傳播戰略能力（策略性思考）、創造競爭力戰術的能力（創造性發想）、組織協調團隊作戰的能力（協調管理職責）；

　　3）對房地產開發、規劃、建筑等學科有知識積累；

　　4）工作獨立性強，有愿景動力，富有激情并能感染他人；

　　5）熟練使用相關辦公軟件。

客戶總監崗位職責9

　　崗位職責：

　　1、收集、整理高凈值客戶的相關信息，組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動，擴大高凈值客戶群；

　　2、為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案：根據客戶財富管理需求，為客戶提供財富管理解決方案，通過各類高端金融產品的配置，協助客戶實現財富管理目標；

　　3、持續挖掘客戶需求，協助推進金融產品的創新，不斷滿足客戶財富管理需求。

　　職位要求：

　　1、三年以上金融行業工作經驗，熟悉金融業務產品及流程，熟悉高端客戶管理和金融理財知識，具備風險識別能力，能獨立分析并提出方案滿足客戶需求；

　　2、具有極強的`高端客戶市場開拓能力以及優秀的溝通協調能力，關系管理能力，如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產品的創設和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權抵押融資、減持市值管理、場外業務和其他創新型業務等；

　　3、具備CFP、CFA、AFP等金融業相關資格證書者優先；

　　4、有高凈值客戶維護與服務經驗或高端客戶資源者優先；

　　5、本科以上學歷，具備證券從業資格

客戶總監崗位職責10

　　職責：

　　1、理解客戶需求，對客戶負責，有獨特的廣告創意見解;

　　2、獨立撰寫客戶創意簡報和專項方案，向客戶提案，制作月報、媒體計劃等工作匯報;

　　3、搜集、整理、分析市場信息、競品資料、提供策略參考;

　　4、及時完成項目工作、上級交給的.相關工作和確認客戶回款、團隊協調、溝通。

　　任職要求：

　　1、廣告、設計、市場營銷、中文、傳播及相關專業本科及以上學歷;

　　2、4年以上廣告客服工作經驗，2年以上同崗位工作經驗，具有4A廣告公司經驗者尤佳;

　　3、能使用PS等軟件進行簡單設計，有獨立編寫客戶簡報、組織及主持提案的經歷與能力，并具備方案策劃及撰寫能力;

　　4、敬業，責任心強，有熱情，做事積極主動;

　　廣告客戶總監崗位職責14

　　1、負責公司年度市場目標、品牌規劃與包裝、品牌推廣傳播、營銷策略和營銷方案計劃;

　　2、負責市場開拓、合作和客戶維系，完成公司招商、營銷任務;

　　3、協助處理公司外部公共關系，維護公司客戶關系，進行客戶分析，挖掘客戶需求;

　　4、負責建立公司的市場運作體制，完善市場部工作流程以及制度規范;

　　5、管理建設市場團隊，并對團隊成員和相關部門進行市場培訓和指導。

客戶總監崗位職責11

　　職責：

　　1、提供市場趨勢、需求變化、競爭對手和客戶反饋方面的準確信息

　　2、負責通過郵件、電話、見面拜訪等方式積極拓展新客戶，向客戶推薦網絡行銷解決方案

　　3、完成公司下達的銷售任務

　　4、維護既有客戶，定期為既有客戶進行網絡廣告最新行業動態的培訓

　　5、負責網絡廣告行銷方案的實施和協調工作

　　6、負責應收款項的收款工作

　　崗位要求：

　　1、專科及以上學歷;市場營銷、廣告學等相關專業

　　2、兩年以上的廣告媒體業務經驗，，形象氣質佳

　　3、對互聯網具有一定認知和興趣

　　4、具有良好的.溝通能力和業務拓展能力

　　5、具有良好的團隊合作意識

客戶總監崗位職責12

　　職責：

　　1.分公司大客戶部的業務開發、業務渠道拓展、客戶關系維護，大客戶的'營銷與市場開發工作;

　　2.負責大客戶項目進行渠道開拓及維護，促進銷售指標的完成;

　　3.大客戶(工程、家裝、工裝等)客戶接待的安排，對區域重點客戶進行開發跟進;

　　4.政府相關部門公共關系拓展與維護;

　　任職條件：

　　1.大專及以上學歷，市場營銷，企業管理，工程管理類專業優先;

　　2.5年及以上區域建材、五金、衛浴行業銷售管理或地產、酒店、工程項目工作及管理經驗者優先;

　　3.熟悉工程項目操作流程，具備良好的公關，談判技巧和標書擬定實操經驗;

　　4.具備較強的邏輯思維、判斷決策理能力，抗壓性和商業敏感性;

　　5.有良好的區域建材銷售網絡、銷售關系及項目信息資源者優先;

　　6.能接受蘇錫常內出差。

客戶總監崗位職責13

　　職責：

　　1、負責媒體關系的建立、維護和拓展與媒體保持有效溝通;

　　2、積極主動維護客戶關系，帶領客戶團隊，與公司策略部、客戶部、創意部、媒介部門合作，為客戶提供良好品牌營銷傳播服務，達成年度營業額目標;

　　3、與客戶保持不斷緊密溝通，深度理解客戶品牌及營銷傳播需求，及時發現新商機;

　　4、 與公司內部各部門同事溝通，幫助各部門理解客戶的`品牌營銷目標，根據市場狀況及年度規劃，擬定年度品牌營銷傳播策略并主導對客戶提案;

　　5、領導及管理客戶部團隊，落實執行品牌營銷方案，并監控和把控效果;

　　6、有開拓市場意識，開拓和發展新客戶。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷熟悉各類媒體形式，特別是網絡媒體，能有效進行媒體價值分析及媒體效果評估;

　　2、出色的人際交往能力及危機公關處理能力，有4A廣告公司工作經驗優先;

　　3、極強的協調能力、執行力，并能承擔一定工作壓力;

　　4、至少廣告公司、媒介工作經驗7年以上，擁有豐富媒體資源和客戶資源。

客戶總監崗位職責14

　　職位描述：

　　全面負責公關部業務及團隊管理工作；

　　負責客戶專屬行業的日常傳播、傳統pr、數字傳播、整合營銷等業務的年度階段性傳播策略指導；

　　負責與客戶的.公關傳播領域相關的業務拓展與維護；

　　負責部門團隊建設與管理，承擔部門業績考核指標；

　　負責部門公關傳播業務的工作指導及質量管理；

　　負責部門公關傳播業務的日常費用支出及成本控制；

　　負責部門及項目基于公關傳播業務及新媒體的客服工作評價；

　　業務培訓及對公司發展的建議。

　　技能描述：

　　熟悉公關傳播（品牌營銷、新媒體傳播、美譽度提升、整合營銷）策劃及提案經驗，懂傳統pr，熟悉to b、to g端口的傳播；有4a公司全案服務經驗更佳。

　　市場營銷、公關廣告專業知識，傳播學、廣告、新聞、中文等相關知識，本科以上學歷；如有旅游、互聯網、快消、科技相關行業經驗者優先。

　　三—五年以上公關行業相關職位經驗或部分企業市場部工作經驗；可帶領7—10人以上團隊管理經驗。

　　業務拓展及深度挖掘的能力。

客戶總監崗位職責15

　　崗位職責（非銷售崗）

　　1、有三年以上券商、金融公司或財關公司，上市公司或機構客戶維護經驗；

　　2、能獨立維護新三板、上市公司、券商等線上路演產品的全國渠道；

　　3、負責項目的`持續跟進，組織及協調完成服務方案，牽頭進行商務談判、競標等；

　　4、促成簽約，協助銷售任務；

　　5、建立并維系公司與客戶、合作單位等之間的商務伙伴關系等。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，金融、經濟、法律、管理、新聞、公共關系相關專業，條件優秀可放寬至大專；

　　2、有上市公司（董秘、投資者關系、證券代表）、財經公關（客戶經理）、財經媒體（財經記者）、線上財經路演（客戶經理）等行業從業經驗者，有一定的渠道資源；

　　3、了解和熟悉財經公關工作及ipo流程，有相關工作經驗者優先；

　　4、熟悉國內證券行業、國內財經類媒體及國內資本市場；

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