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客戶總監崗位職責

更新時間：2025-06-27 10:34:16

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客戶總監崗位職責【精品】

　　在學習、工作、生活中，大家逐漸認識到崗位職責的重要性，明確崗位職責能讓員工知曉和掌握崗位職責，能夠最大化的進行勞動用工管理，科學的進行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編幫大家整理的客戶總監崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

客戶總監崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、收集、整理高凈值客戶的相關信息，組織并策劃各類高凈值客戶拓展活動，擴大高凈值客戶群；

　　2、為高凈值客戶提供全方面的財富管理建議與方案：根據客戶財富管理需求，為客戶提供財富管理解決方案，通過各類高端金融產品的配置，協助客戶實現財富管理目標；

　　3、持續挖掘客戶需求，協助推進金融產品的創新，不斷滿足客戶財富管理需求。

　　職位要求：

　　1、三年以上金融行業工作經驗，熟悉金融業務產品及流程，熟悉高端客戶管理和金融理財知識，具備風險識別能力，能獨立分析并提出方案滿足客戶需求；

　　2、具有極強的.高端客戶市場開拓能力以及優秀的溝通協調能力，關系管理能力，如為客戶提供融資、資本中介、投融資一體化的大投顧、金融產品的創設和交叉銷售、大市值客戶、上市公司的大宗交易、股權抵押融資、減持市值管理、場外業務和其他創新型業務等；

　　3、具備CFP、CFA、AFP等金融業相關資格證書者優先；

　　4、有高凈值客戶維護與服務經驗或高端客戶資源者優先；

　　5、本科以上學歷，具備證券從業資格

客戶總監崗位職責2

　　職責描述：

　　1、針對大企業需求銷售協作類產品解決方案，制定銷售計劃和策略，完成銷售指標；

　　2、發掘潛在客戶，獨立完成新客戶的開發；

　　3、完成銷售目標，負責商務談判，合同簽訂、回款等事項；

　　4、持續關注客戶使用情況和需求，維護客戶關系，促進產品的二次銷售；

　　5、及時收集客戶反饋，與產品部門反饋客戶需求，與其他部門良好配合。

　　任職要求：

　　1、全日制本科及以上學歷；

　　2、5年以上銷售經驗，3年以上大客戶銷售經驗，有互聯網企業客戶資源者優先；

　　3、有互聯網大客戶銷售經驗，或paas相關產品銷售經驗者優先；

　　4、有跟進過100萬以上銷售項目經驗者、熟悉招投標經歷者優先；

　　5、具有良好的.團隊合作精神，勤奮、踏實，善于學習與思考，執行力強；

　　6、有科技，it，互聯網行業成功案例者優先。

客戶總監崗位職責3

　　職責：

　　1、負責本地大客戶銷售團隊管理、達成公司銷售業績目標；

　　2、擬定銷售戰略規劃為重大營銷決策提供建議和信息支持；

　　3、負責制定項目的客戶拓展、維護、簽單計劃；

　　4、銷售競爭策略并實施，指導銷售人員完成規定的.銷售業績。

　　任職資格：

　　1、本科及以上學歷，熟悉Saas服務和軟件市場，6年以上TOB銷售經驗、3年以上團隊管理經驗；

　　2、具有豐富的銷售團隊管理能力以及業務突破能力；

　　3、具有良好的溝通技巧與表達能力，親和力強；

　　4、出色的組織、協調能力，團隊協作性強；

　　5、具有豐富的To B銷售經驗和敏銳的市場洞察力。

客戶總監崗位職責4

　　崗位描述：

　　1。根據公司客戶服務相關的業務特色和場景，了解企業客戶的售后全流程需求和痛點，建設相關信息化支持系統；

　　2、負責客戶服務平臺的`具體信息化產品規劃和產品方案設計；

　　3、收集和研究系統需求、進行產品原型設計和產品設計文檔撰寫；

　　4、協同產品開發、測試工作開展，做好產品驗收、培訓工作，保證產品及時、優質上線；

　　5、跟蹤產品線上發生的各類問題、結合日常運營數據，優化產品設計，快速完成產品迭代；

　　6、分析管理產品日常運營數據，結合業務部門反饋意見，完善產品并不斷改進用戶體驗；

　　任職要求：

　　1、計算機相關專業，學歷須為全日制本科以上，3年以上售后服務系統產品經驗；

　　2、具體較強的學習能力，在壓力下分析解決問題能力；

　　3、有豐富的相關產品設計經驗，有成功案例

　　4、精通互聯網產品設計的相關流程，包括功能分析、用戶角色分析、原型設計、界面開發、易用性測試等

　　5、出色的表達能力，文檔寫作能力和產品原型表現能力

　　6、具備良好的數據與競爭對手分析能力，能夠對自有產品提出整改計劃

　　7、有相關家電安裝類售后服務業務知識及經驗者優先'

客戶總監崗位職責5

　　AD/AE總監/線上廣告執行總監/項目總監廣州茉莉傳媒科技有限公司廣州茉莉傳媒科技有限公司,茉莉傳媒職責描述:

　　1、統籌維護各個事業部門的客戶執行,為客戶提供專業的線上執行服務,保證項目的服務質量與客戶滿意度;

　　2、理解公司內部各環節和所負責項目各個環節的'工作內容和分工,并對所負責項目進行管控;

　　3、輔導團隊使之能與客戶達到充分溝通并準確把握客戶需求,確�？蛻舴⻊召|量,維持并提升客戶滿意度,保證合理的利潤;

　　4、定期進行數據Review,及時發現業務問題及團隊問題,及時推動及解決;

　　5、負責團隊管理并進行梯隊培養,帶領團隊完成既定任務

　　任職要求:

　　1、 5年以上廣告業/專業媒體/大眾媒體/互聯網媒體相關經驗;

　　2、具備良好的組織及溝通能力,有豐富的項目和團隊管理經驗;

　　3、有責任心和創新的心態,良好的敬業與合作精神;能承受較大的工作壓力;

客戶總監崗位職責6

　　一、職責范圍

　　在總經理的領導下，負責分析市場形勢，根據市場情況，制定目標計劃、銷售戰略營銷方案；

　　建立銷售網絡、日常銷售、工程施工安排、區域工作情況監督工作進展情況的日常管理；

　　協調大客戶部與公司其它職能部門的關系；

　　工程項目的管理，工程部人員的工作評定等工作；

　　定期上報總經理大客戶部的工作情況匯報；

　　強化銷售隊伍專業技能水平培訓安排；

　　督促加強市場部人員制度和規范化的管理工作；

　　市場部公關等一切與銷售有關的工作管理內容。

　　二、工作內容

　　1、公司產品的營銷策劃方案的制訂和方案實施的監督管理工作；根據實時情況制訂更適應市場現實情況的`制度政策；制訂并完善大客戶部管理制度。

　　2、總經理下達的各項任務和計劃的完成和任務分解

　　3、及時轉告公司領導的意圖計劃和指標分解的實施

　　4、接收市場相關的工作情況匯報、工作表格登記內容及施工工作進展情況，對工作情況匯報內容及時作出批復和指導性意見，根據項目跟蹤情況安排下一步工作計劃內容。

　　5、檢查各項工作進度情況，對存在的問題及時并發表指導性意見和解決情況的接收。

　　6、了解和掌握員工的思想動態，遇到問題及時溝通，并做到盡快解決。

　　7、銷售報表審核、落實情況。

　　8、分析當前工作存在的問題，準備下一步工作計劃安排。

　　9、負責本部門的安全管理。嚴格實行公司安全管理制度。

　　10、根據銷售情況積極組織開拓市場，拓展公司現有產品的市場占有量。

　　11、根據工程項目，組織本部門的各項公關工作；對銷售、施工工作出現的突發事件及時應對，并制訂合理化方案。

　　12、協調本部門的各項工作，積極協調解決部門員工所遇到疑難問題。

　　13、對大客戶部各部門情況的分析、問題的解決、本部門與各部門間工作的銜接、協調和管理工作。

　　14、做好與銷售市場相關的各種信息匯總、分配及跟蹤情況總結。

　　16、按時參加公司組織的各種會議。

　　17、根據掌握市場部情況，每周一上交總經理工作情況匯報。

　　18、每天下班前；檢查出勤情況；檢查電源、門窗關閉及防火防盜安全情況；檢查衛生清理情況。

　　三、監督工作

　　1、指導并督促大區經理、區域經理、項目經理及施工隊長日常工作，按其崗位要求，履行職責，做好日常工作。

　　2、履行市場總監職責，處理日常管理事務。

　　3、對大客戶部的工作情況進展進行督導。

　　4、督促銷售人員尾款的收取和工作的落實情況。

　　5、監督大客戶部客戶跟蹤情況總結匯報。

　　6、對大客戶部成員進行考核及評定工作。

客戶總監崗位職責7

　　職責描述：

　　1、深入了解客戶行業市場情況，洞悉所負責行業、核心客戶及其競爭對手的信息及動態，為客戶提供專業的戰略性品牌數字營銷方案及整合傳播建議；

　　2、積極與客戶進行深度溝通，準確理解、把握和挖掘客戶需求，擴大團隊業務規模；

　　3、帶領并引導團隊的策略思考、消費者洞察，制定客戶年度和各階段性的傳播方案，包含整體策略，數字營銷傳播，正式提案跟進及項目執行等；

　　4、把控團隊的出品方案，監控方案的執行落地，確保項目進度和執行效果，提升客戶服務品質，保證客戶滿意度并實現客戶營銷目標最大化；

　　5、能獨立進行多個中大型項目的統籌執行，整合公司資源，負責團隊的工作安排及進展的管理，并在執行中保證團隊的.效率（efficiency）和效果（effectiveness）；同時協調公司各部門之間的工作進度及質量，最大化完成客戶的需求；

　　6、在確保項目執行效果的前提下，爭取項目利潤最大化，按照計劃落實回款，并合理控制團隊費用和項目成本；

　　7、組建與管理高效團隊，負責團隊成員的業績表現、發展規劃，挖掘與培養有潛力的人才；提升團隊凝聚力，保持團隊以效率為前提的穩定性。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，8年以上市場營銷、公關、廣告相關工作經驗；

　　2、精通品牌營銷策略，有很強的戰略性前瞻思維，尤其在品牌數字營銷領域有領先的市場洞察能力和分析能力；

　　3、有較強的品牌、數字營銷內容策略輸出及把控能力；

　　4、優異的口頭表達能力以及提案能力，具有優秀的溝通及管理能力，善于整合資源；

　　5、有三年以上同職位客戶服務經驗，業務規模兩千萬以上，團隊規模15人以上。

客戶總監崗位職責8

　　職責：

　　1、準確把握客戶需求，按要求完成公司的工作安排并及時、有效地與客戶進行溝通

　　2、主導與整理制定項目計劃并監督項目執行

　　3、主導進行客戶提案解說，并制定相應的資源整合及執行方案

　　4、完成公司安排的其他任務

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，廣告、市場營銷、新聞、傳媒等相關專業優先

　　2、思維活躍，具備較強創新、創意能力及高效的執行力

　　3、熟練運用office軟件，PPT尤甚;

　　4、具備較強的.組織協調能力，人際溝通能力，理解能力，抗壓能力以及良好的職業道德

　　5、具備良好的語言表達能力，以滿足日常提案需求

客戶總監崗位職責9

　　職責：

　　1、負責公司營銷序列大客戶跟進，包括售前、售中過程中的關鍵階段;

　　2、負責協調公司內部資源，協助進行大客戶售后服務;

　　3、負責銷售方案的策劃制作，組織完成企業招投標流程，能夠獨立分析招標文件、制作標書并進行現場述標;

　　4、負責大客戶客情維系，不斷挖掘客戶的潛在價值，以達成客戶與公司間最大價值的合作方式;

　　5、關注與收集行業及市場信息，從銷售和客戶需求的角度，對市場營銷提出相關建議;

　　6、負責協調公司整體銷售策略與所轄地區營銷特點和矛盾沖突，靈活運用公司營銷和價格政策;

　　7、完成領導指派和工作范圍內的各種事項。

　　任職要求：

　　1、男女不限，全日制大專以上學歷，5年以上新風、暖通、電器、家裝、衛浴等相關行業銷售經驗，有相關招投標經驗者優先;

　　2、有較強的信息敏感性，對目標客戶進行有效篩選，能夠準確抓住客戶的需求點，并迅速反應;

　　3、有較強的銷售規劃能力、關系維護能力、應變能力和市場開拓能力，具備優秀的銷售技能和商務談判能力;

　　4、有較強的'事業心，心態積極主動，具備一定領導能力;

　　5、有豐富的人脈關系和客戶資源及創業理想的優秀職業經理人優先。

客戶總監崗位職責10

　　職責

　　1、負責公司品牌商家入駐及戰略合作;帶領團隊重點針對大客戶，渠道客戶，戰略合作客戶開發潛在客戶;維護合作商家;

　　2、負責完善部門管理制度和相關流程，提高團隊整體執行力和工作效率;

　　3、負責協助領導戰略層面的工作，負責支持團隊大客戶的談判與落位，重要客戶的洽談、維護;負責監督團隊成員與客戶合同的落實簽約及款項到位;

　　4、從銷售和客戶需求的角度，對產品、渠道、方式方法等方面提供科學合理化的'建議;

　　5、負責主持團隊的培訓工作，主要是對團隊內部銷售培訓和對外部客戶溝通、談判的培訓。

　　崗位要求：

　　1、40歲以上，本科及以上學歷，工科類相關專業;

　　2、具備五年以上和中大型企業打交道，有中大型企業高管經驗優先;

　　3、具備一定法務知識;商務禮儀專業技巧及相關知識;

　　4、性格友善，有獨立的銷售渠道，具有良好的市場拓展能力，成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;

　　5、具備出色流程控制能力及對市場走向的洞察力。

客戶總監崗位職責11

　　1、根據公司總體戰略目標及分公司年度目標，分解每期課程銷售目標及團隊每年的目標，并輔導制定相對應的措施，支撐分公司最終業績目標的達成；

　　2、對現有客戶經理的敬業、職業、專業能力的打造，與公司人力資源部（培訓部）的配合，通過制定本部門的培訓計劃，日常的督導檢查，最終達到全體人員素質提升的結果；

　　3、市場開拓、客戶開發與維護。

　　4、招聘并培養儲備銷售經理，為分公司及辦事處的開辦做好充分準備。

　　5、制定對銷售經理綜合能力考核、晉升、淘汰的`機制并付諸實施。

　　任職資格：

　　1、性別不限，年齡26~40歲，市場營銷、經濟管理類相關專業大專以上學歷；

　　2、具有較強的市場開拓能力，三年以上銷售總監管理經驗，有培訓/咨詢行業工作經驗者優先；

　　3、組織協調能力，較強的目標分解能力，制定具體措施的能力。

　　4、熟悉市場調研的方法、流程，可制定并執行公司的市場調研計劃；

　　5、具有較強的組織、計劃、領導、協調、控制的能力。

客戶總監崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、分析客戶的網絡營銷需求，為客戶制定基于互聯網的傳播或營銷策略；

　　2、挖掘和提煉客戶品牌或產品的優勢，運用軟性文案達成客戶的市場傳播和銷售目標。

　　3、負責撰寫項目提案、編制執行計劃，以專業的角度為客戶制定和實施營銷計劃、編制總結報告；

　　4、日常負責營銷項目監測、文案的修改；

　　崗位要求：

　　1、具有互聯網文案撰寫編輯，及方案的策劃能力；

　　2、具有良好的.表達力和組織協調能力，具團隊合作精神；

　　3、高度的時間管理能力，能適應高強度和長時間的工作，能同時處理平行的多個項目；

　　4、熟練掌握辦公軟件，尤其是PPT、Word、Excel。

　　5、具有3年以上廣告行業相關經驗；

　　6、具有良好的文字和口頭表達能力，能撰寫英文方案者優先，有SEO/EPR相關工作經驗優先考慮；

客戶總監崗位職責13

　　崗位職責：

　　1，負責公司大客戶訂單的`溝通協調，與客戶進行充分溝通，了解客戶需求，及時跟進并將有關需求及時準確的傳達到公司各相關部門；

　　2，大客戶來廠時，全程陪同并協助行政部做好一切接待工作；

　　3，每周定期參加與大客戶的電話會議，做好會議紀要，將會議中的問題和決議落實到各相關部門；

　　崗位要求：

　　1、良好的溝通能力、執行力，熱愛銷售，敢于挑戰；

　　2、一年以上相關工作經驗者優先。

客戶總監崗位職責14

　　職責：

　　1、熟悉客戶產業和相關市場狀況，指導客戶經理日常工作，協助上級領導并參與制定客戶有關發展策略和方向;

　　2、具備很強的線下策劃和獨立提案能力，能獨立完成策劃和提案工作;

　　3、熟悉業務部門工作狀況，管理并指導下屬開展工作，確保業務工作順暢，及時發現商機，帶領下屬開拓并促成業務;

　　4、跟進并維護良好的客戶關系，應對各種突發問題;

　　5、負責項目管理及執行，配合及協調組織策略、創意、客戶各部門間的協作，并確保項目順利執行;

　　6、承擔項目請付款和利潤管理工作，善盡營業職責;

　　7、完成上級領導交辦的'其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，廣告、新聞、公關關系、市場營銷等專業優先;

　　2、五年以上公關或廣告公司線下客戶服務經驗，熟悉公關公司工作流程，有洋酒/煙草行業/快速消費品行業服務經驗者優先;

　　3、熟悉線下活動的工作流程，具有線下活動的執行管理能力，了解物料搭建及AV設備的相關知識

客戶總監崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、協助上級完成客戶溝通、合同簽約、部門協調、撰寫相關文案及

　　進行客戶品牌傳播信息梳理等事宜；

　　2、建立良好的客戶關系，與客戶順暢溝通，充分理解客戶意圖，及時有效的`完成客戶需求；

　　3、負責與項目組溝通，制定所轄項目的執行計劃，把控項目的流程進度等工作；

　　4、參與團隊創意創作、進行頭腦風暴；

　　5、積極應對及妥善處理項目過程中臨時突發狀況及沖突；

　　6、完成各類報表、日常行政相關事務及領導交辦的其他事務。

　　崗位要求：

　　1、兩年以上工作經驗，有傳媒、廣告業工作經驗優先；

　　2、了解視覺設計、文案及視頻制作者優先；

　　3、具備極強的客戶溝通能力與超強的理解力，能快速理解客戶需求。

　　上班時間：09：00—12：00 13：30—18：00周末雙休，福利優厚

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