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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

更新時(shí)間：2025-01-19 12:32:59

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業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)(優(yōu)選15篇)

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，崗位職責(zé)使用的頻率越來(lái)越高，制定崗位職責(zé)可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會(huì)寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)開(kāi)發(fā)及維系工作;

　　2、負(fù)責(zé)與客戶(hù)的日常溝通協(xié)調(diào)事宜并反饋客戶(hù)的相關(guān)意見(jiàn)給上級(jí)主管(公司);

　　3、根據(jù)公司制定的`銷(xiāo)售策略，在公司授權(quán)下進(jìn)行價(jià)格等條件談判并簽訂銷(xiāo)售合同;

　　4、協(xié)調(diào)處理合同執(zhí)行和結(jié)算過(guò)程中出現(xiàn)的各類(lèi)糾紛并及時(shí)上報(bào)給上級(jí)主管;

　　5、負(fù)責(zé)按合同約定追繳貨款;

　　6、負(fù)責(zé)與本職工作有關(guān)的其他工作。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)2

　　1、維護(hù)老客戶(hù)，跟進(jìn)下單后的一系列工作;

　　2、新客戶(hù)互動(dòng)開(kāi)發(fā),參加展會(huì)和市場(chǎng)上的潛在客戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，開(kāi)發(fā)成為自己的客戶(hù);

　　3、通過(guò)郵件形式進(jìn)行已有潛在客戶(hù)開(kāi)發(fā);

　　4、通過(guò)阿里國(guó)際站、環(huán)球資源等各種社交網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)28

　　根據(jù)公司制定的各階段業(yè)績(jī)目標(biāo)，制定網(wǎng)店銷(xiāo)售計(jì)劃和策略。

　　2.負(fù)責(zé)策劃并執(zhí)行店鋪日常活動(dòng)及跟蹤維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名。

　　3.組織公司淘寶店鋪整體運(yùn)營(yíng)策劃，包含推廣方案、促銷(xiāo)方案、客戶(hù)關(guān)系管理等，提升店鋪流量與轉(zhuǎn)化率等。

　　4.充分挖掘和分析客戶(hù)的使用習(xí)慣、以及情感體驗(yàn)，及時(shí)掌握時(shí)下最新潮流熱點(diǎn)，有效完成專(zhuān)題策劃活動(dòng)；

　　5.充分了解用戶(hù)需求，收集用戶(hù)反饋，分析用戶(hù)行為及需求。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)29

　　1) 負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息，提交市場(chǎng)分析報(bào)告，開(kāi)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，拓展海外市場(chǎng)，；

　　2) 負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、維護(hù)海外客戶(hù)，聯(lián)系海外客戶(hù)、參與商務(wù)談判，簽訂合同；

　　3) 負(fù)責(zé)生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)裝，協(xié)助解決需求不明確或需調(diào)整的.問(wèn)題；

　　4) 負(fù)責(zé)單證審核、報(bào)關(guān)、結(jié)算、售后服務(wù)等工作；

　　5) 負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、交付的監(jiān)控，反饋并及時(shí)處理相關(guān)問(wèn)題，相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)3

　　崗位概述：

　　崗位名稱(chēng)：

　　直屬上級(jí)：

　　xx建材賣(mài)場(chǎng)銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責(zé)

　　1、及時(shí)執(zhí)行和落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)指令和精神。

　　2、主要進(jìn)行各個(gè)店面的銷(xiāo)售工作及和售后、采購(gòu)的協(xié)調(diào)工作。

　　3、服從上級(jí)的工作指導(dǎo)和管理要求，主動(dòng)上報(bào)、溝通工作的執(zhí)行情況。

　　4、導(dǎo)購(gòu)員積極的完成公司各項(xiàng)考核指標(biāo)，完成公司下達(dá)的每月的銷(xiāo)售任務(wù)你，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)操作流程和規(guī)范，積極配合經(jīng)理的監(jiān)督檢查和考核。

　　5、每天按照日常工作流程進(jìn)行工作：三聲服務(wù)，衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，站位接待等。

　　6、根據(jù)銷(xiāo)售時(shí)客戶(hù)的需求，對(duì)于出現(xiàn)的特殊狀況，合理并及時(shí)的與調(diào)配送及安裝的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，保證銷(xiāo)售的的`達(dá)成，使客戶(hù)的滿(mǎn)意度能提升，從而促進(jìn)連帶銷(xiāo)售

　　7、積極的學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)的規(guī)章制度與專(zhuān)業(yè)的商品知識(shí)。

　　8、對(duì)店面出現(xiàn)大單的需及時(shí)的進(jìn)行上報(bào)并跟蹤。

　　9、對(duì)于各店出現(xiàn)的客訴的問(wèn)題，首先要自行解決，如特殊的客訴自己所不能處理的，要及時(shí)上報(bào)到店長(zhǎng)處進(jìn)行解決，盡最大可能達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意，維護(hù)華夏建材的聲譽(yù)。

　　10、團(tuán)結(jié)幫助同事，使各店有良好的團(tuán)結(jié)氛圍。

　　11、對(duì)于店面的樣品及商品的展示調(diào)整提出合理化建議。

　　主要工作

　　1、即使參加店面的早晚會(huì)與周例會(huì)

　　2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，隨時(shí)掌握和提升銷(xiāo)售人員應(yīng)具備素質(zhì)。

　　3、在工作中如有思想波動(dòng)，應(yīng)及時(shí)的和經(jīng)理溝通交流，是工作順暢。

　　4、對(duì)于各個(gè)店長(zhǎng)安排工作的有效性可進(jìn)行合理的建議

　　5、負(fù)責(zé)對(duì)客訴情況進(jìn)行及時(shí)的分析處理，對(duì)于特殊的情況要有效上報(bào)店長(zhǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)。并對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)在部門(mén)內(nèi)部進(jìn)行分享，對(duì)涉及其他部門(mén)的要及時(shí)上報(bào)到店長(zhǎng)處。

　　6、隨時(shí)關(guān)注自己銷(xiāo)售的完成情況，樹(shù)立自己奮斗的目標(biāo)向目標(biāo)努力。

　　7、加強(qiáng)自身的談單能力，爭(zhēng)取自己能鎖住大單的機(jī)會(huì)。

　　8、對(duì)于店面新上市的樣品進(jìn)行及時(shí)的賣(mài)點(diǎn)學(xué)習(xí)以提高銷(xiāo)售能力

　　9、積極的參與公司組織的各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)及集體活動(dòng)。

　　10、積極收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)、市場(chǎng)信息即目前小區(qū)裝修情況、大單工程等信息反饋到店長(zhǎng)處，由店長(zhǎng)進(jìn)行酌情處理、溝通和上報(bào)。

　　11、積極走訪(fǎng)小區(qū)，主動(dòng)拜訪(fǎng)業(yè)主。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司出口合同、單據(jù)的制作

　　2、電子口岸、外匯核銷(xiāo)管理、外貿(mào)出口退稅等系統(tǒng)的`操作

　　3、出口業(yè)務(wù)的統(tǒng)計(jì)，記賬、核對(duì)。

　　4、報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)出口退稅

　　任職要求：

　　1、有外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)處理，出口退稅工作經(jīng)驗(yàn)

　　2、工作認(rèn)真、仔細(xì)、責(zé)任心強(qiáng)

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)收集區(qū)域內(nèi)有關(guān)市場(chǎng)信息；

　　2、負(fù)責(zé)區(qū)域餐飲空白店的開(kāi)發(fā)和分銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)終端進(jìn)行持續(xù)有規(guī)律的拜訪(fǎng)；

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)的生動(dòng)化展示和庫(kù)存管理；

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的`分銷(xiāo)商管理；

　　6、負(fù)責(zé)促銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行和監(jiān)控；

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行分析和評(píng)估；

　　8、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項(xiàng)。

　　任職要求：

　　1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2、22—35歲，能承受較大的工作壓力，有激情；

　　3、一年以上快速消費(fèi)品銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)；

　　4、正直、自信、廉潔奉公、求實(shí)創(chuàng)新、執(zhí)行力強(qiáng)、應(yīng)變能力和溝通能力強(qiáng)，行業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)敏銳較高；

　　5、能吃苦、并能承受較大工作壓力，工作有激情。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)6

　　1、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)能力，懂得如何高效的'判斷、回復(fù)、跟進(jìn)詢(xún)盤(pán)，并轉(zhuǎn)化成訂單；

　　2、能夠與國(guó)外客戶(hù)熟練運(yùn)用韓語(yǔ)進(jìn)行有效溝通，獨(dú)立操作業(yè)務(wù)并處理訂單；

　　3、負(fù)責(zé)客戶(hù)的日常往來(lái)工作，索樣及報(bào)價(jià)等，并定期向客戶(hù)推薦新產(chǎn)品；

　　4、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作

　　要求：

　　1、本科及以上學(xué)歷，國(guó)際貿(mào)易、韓語(yǔ)（朝鮮語(yǔ)）、化學(xué)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、兩年以上外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，有化學(xué)專(zhuān)業(yè)背景或化工企業(yè)貿(mào)易工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；

　　3、具備良好的溝通能力、執(zhí)行力和談判能力；

　　4、熟悉貿(mào)易進(jìn)出口業(yè)務(wù)的操作流程及相關(guān)法律法規(guī)，具備扎實(shí)的外貿(mào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)；

　　5、具備較強(qiáng)的韓語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力，能夠獨(dú)立進(jìn)行口頭和書(shū)面的翻譯工作，熟練運(yùn)用各種辦公軟件；

　　6、工作認(rèn)真踏實(shí)、應(yīng)對(duì)快捷敏銳，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，可承受一定工作壓力。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)7

　　1、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、郵件、電話(huà)等方式與國(guó)內(nèi)客戶(hù)進(jìn)行日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，了解客戶(hù)需求，促成訂單；

　　2、密切與公司技術(shù)部和質(zhì)量部等聯(lián)系溝通，支持自己的銷(xiāo)售工作；

　　3、利用阿里巴巴1688等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和展會(huì)開(kāi)發(fā)客戶(hù)；

　　4、參加每年1—2次行業(yè)展會(huì)，開(kāi)拓市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)；

　　5、提交周期銷(xiāo)售報(bào)表制作和分析；

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)8

　　工裝業(yè)務(wù)員北京海岸九九建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司北京海岸九九建筑裝飾設(shè)計(jì)有限公司，北京海岸設(shè)計(jì)，海岸九九建筑裝飾，海岸九九裝飾設(shè)計(jì)，海岸設(shè)計(jì)，海岸九九崗位職責(zé)：

　　1、挖掘潛在客戶(hù)、推廣公司設(shè)計(jì)理念及優(yōu)勢(shì)；

　　2、完成既定客戶(hù)簽約銷(xiāo)售指標(biāo)；

　　3、全國(guó)范圍內(nèi)的工裝市場(chǎng)開(kāi)發(fā)；

　　4、工裝信息渠道的.開(kāi)拓。

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，半年以上工作經(jīng)驗(yàn)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、具有豐富客戶(hù)資源和客戶(hù)關(guān)系，有銷(xiāo)售工作經(jīng)歷者優(yōu)先；

　　3、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；

　　5、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，善于挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)9

　　一、

　　崗位名稱(chēng)：外貿(mào)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員

　　直接上級(jí)：外貿(mào)主管

　　定員標(biāo)準(zhǔn)：3人

　　二、崗位職責(zé)

　　概述：

　　主要負(fù)責(zé)聯(lián)系國(guó)外客戶(hù)，簽訂合同。

　　（二）工作職責(zé)

　　1、配合公司的所需，及時(shí)作好翻譯工作

　　2、熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品有所掌握，并能獨(dú)立分析其尺寸及結(jié)構(gòu)和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)

　　3、熟悉產(chǎn)品在市場(chǎng)上的定位，找出不同產(chǎn)品報(bào)價(jià)時(shí)的區(qū)別

　　4、能獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶(hù)，對(duì)外貿(mào)流程了解，對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶(hù)及時(shí)的答復(fù)

　　5、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力，處理好客戶(hù)的疑問(wèn)，并努力下單

　　6、生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)跟蹤、驗(yàn)貨，做到質(zhì)量保證

　　7、能夠獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉(cāng)庫(kù)

　　8、及時(shí)通知客戶(hù)和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況

　　9、妥善保管客戶(hù)的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10、退稅核銷(xiāo)要及時(shí)，將所需全套資料送給財(cái)務(wù)辦理

　　11、提交季度業(yè)務(wù)匯總和年度總結(jié)

　　12、注意提升自身產(chǎn)品知識(shí)、英語(yǔ)和業(yè)務(wù)能力

　　13、在國(guó)外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問(wèn)候，及時(shí)向客戶(hù)提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14、處理好與各部門(mén)的關(guān)系，并及時(shí)地向他們請(qǐng)教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動(dòng)態(tài)

　　15、協(xié)助外貿(mào)主管，參與對(duì)外談判

　　16、根據(jù)外貿(mào)市場(chǎng)的變化，適時(shí)地對(duì)設(shè)計(jì)部開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品提出合理化建議。

　　三、工作內(nèi)容

　　1、及時(shí)安排好打樣。

　　要按客戶(hù)的要求，書(shū)面詳細(xì)列出打樣單。打樣單上應(yīng)嚴(yán)格明晰四大要素：數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期。打樣單應(yīng)由主管簽字后，方能遞交工廠(chǎng)安排打樣，如涉及新開(kāi)模具，應(yīng)請(qǐng)示主管；打樣需新購(gòu)原料或輔料，應(yīng)書(shū)面通知采購(gòu)部購(gòu)買(mǎi)。樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，寄出前，必須拍照存入電腦檔案。如果是新客戶(hù)，樣品是否向客戶(hù)收費(fèi)、收多少、快遞費(fèi)是預(yù)付還是到付，需請(qǐng)示經(jīng)理，由經(jīng)理決定。總的原則是：樣品收費(fèi)，運(yùn)費(fèi)到付。

　　2、嚴(yán)格把握“報(bào)價(jià)單”，精確地報(bào)出美金銷(xiāo)售價(jià)格。

　　報(bào)價(jià)單（成本核算單）原則上是由工廠(chǎng)核算的。業(yè)務(wù)員在向工廠(chǎng)索取報(bào)價(jià)單（成本核算單）時(shí)，應(yīng)拿到Excel的電子格式，而不是紙張打印件。拿到工廠(chǎng)提供的報(bào)價(jià)單（成本核算單）后，業(yè)務(wù)員應(yīng)逐字逐行進(jìn)行審核，檢查是否有任何可能的差錯(cuò)。特別要有能力看出明顯的錯(cuò)誤，如發(fā)現(xiàn)材料使用錯(cuò)誤或者材料價(jià)格使用錯(cuò)誤以及尺寸有偏差等，應(yīng)立即通知工廠(chǎng)，要求工廠(chǎng)立即改正錯(cuò)誤。

　　當(dāng)遇到工廠(chǎng)未能及時(shí)提供報(bào)價(jià)單（成本核算單），客戶(hù)又要馬上提供報(bào)價(jià)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即動(dòng)手，收集相應(yīng)的報(bào)價(jià)單（和以前的類(lèi)似報(bào)價(jià)比較）數(shù)據(jù)，自己制作出準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)單。

　　業(yè)務(wù)員一定要將報(bào)價(jià)單中利潤(rùn)和銷(xiāo)售利潤(rùn)率的情況記錄下來(lái)，供日后參考。

　　美金賣(mài)價(jià)確定后，原則上必須經(jīng)經(jīng)理審核后，方能對(duì)外報(bào)價(jià)。個(gè)別客戶(hù)提出傭金要求的，業(yè)務(wù)員必須把事情的來(lái)龍去脈向主管匯報(bào)清楚，由經(jīng)理決定如何操作。

　　3、積極主動(dòng)與客戶(hù)保持聯(lián)系，促使客戶(hù)及早下訂單。

　　樣品寄給客戶(hù)之后，應(yīng)在快遞網(wǎng)頁(yè)上查閱客戶(hù)是否已經(jīng)收到樣品，確認(rèn)客戶(hù)樣品收到后，應(yīng)立即發(fā)信給客戶(hù)，非常客氣地詢(xún)問(wèn)客戶(hù)對(duì)樣品的評(píng)價(jià)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否有下訂單的可能。

　　4、業(yè)務(wù)員應(yīng)始終牢固樹(shù)立“訂單就是命令”的企業(yè)理念。

　　客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)在第一時(shí)間整理出公司內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系清單或者廠(chǎng)內(nèi)合同，并立即下發(fā)到有關(guān)部門(mén)。客戶(hù)下訂單后，業(yè)務(wù)員應(yīng)立即放下手頭其它并非萬(wàn)分要緊的事情，全身心投入到對(duì)客戶(hù)訂單的分析，圍繞“數(shù)量、原材料、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和工期”四個(gè)要素，與打樣時(shí)的最后確認(rèn)樣核對(duì)（必要時(shí)要再次與車(chē)間溝通），如有客戶(hù)交待不清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶(hù)

　　書(shū)面確認(rèn)。客戶(hù)確認(rèn)后，立即填寫(xiě)廠(chǎng)內(nèi)合同并下發(fā)。從收到客戶(hù)原始訂單到廠(chǎng)內(nèi)合同下發(fā)，

　　整個(gè)過(guò)程的時(shí)間，能半小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用1小時(shí)解決，能1小時(shí)解決的，堅(jiān)決不能用2小時(shí)解決，以此類(lèi)推。整個(gè)過(guò)程，最長(zhǎng)不能超過(guò)48個(gè)小時(shí)。如果期間業(yè)務(wù)員正好輪到休息，則無(wú)條件調(diào)休。如客戶(hù)原始訂單有交待不清，業(yè)務(wù)員發(fā)電子郵件后，客戶(hù)在上班時(shí)間的4個(gè)小時(shí)內(nèi)沒(méi)有回復(fù)的，此時(shí)業(yè)務(wù)員應(yīng)立即做兩件事：第一，盡快聯(lián)系客戶(hù)，催促客戶(hù)盡快書(shū)面回復(fù)；第二，口頭匯報(bào)主管，講明情況，如主管提出新的建議的，立即按主管要求去做。

　　廠(chǎng)內(nèi)合同的填寫(xiě)應(yīng)全部反映出客戶(hù)訂單的所有內(nèi)容及要求，以便車(chē)間的準(zhǔn)確貫徹和執(zhí)行。廠(chǎng)內(nèi)合同中應(yīng)絕對(duì)杜絕模糊語(yǔ)言，如“與上次一樣”、“與去年一樣”、“有關(guān)部門(mén)”等等。

　　在廠(chǎng)內(nèi)合同的右下角，業(yè)務(wù)員應(yīng)手工親筆簽下自己的姓名，而不能在電腦中打印出自己的姓名。手工親筆簽名，表明業(yè)務(wù)員已對(duì)訂單的內(nèi)容已經(jīng)徹底審核，已經(jīng)沒(méi)有任何絲毫的差錯(cuò)，也表明業(yè)務(wù)員已對(duì)此訂單已經(jīng)完全承擔(dān)全部的責(zé)任。

　　當(dāng)然，訂單最終確認(rèn)的另一個(gè)重要的指標(biāo)是客戶(hù)30%定金到賬，或信用證到手。如定金或信用證未到位，可下發(fā)訂單，讓技術(shù)部先計(jì)算用料，但要書(shū)面通知采購(gòu)部：“所有物料采購(gòu)等通知”。

　　5、把客戶(hù)的包裝要求完整、全面、清晰、及時(shí)地告訴包裝部門(mén)，以保證包裝物品的及時(shí)到位。

　　6、與技術(shù)部、采購(gòu)部和生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人全程保持溝通，了解訂單的算料、物料采購(gòu)、生產(chǎn)安排、實(shí)際生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和包裝物品到位程度的最新情況。如主管或經(jīng)理詢(xún)問(wèn)有關(guān)這些情況，業(yè)務(wù)員必須能對(duì)答如流，絕對(duì)要避免“我不知道”、“我還不清楚”、“大概……”這樣的言語(yǔ)。

　　7、會(huì)同技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。

　　技術(shù)人員和生產(chǎn)部質(zhì)量檢驗(yàn)人員隨時(shí)檢查成品質(zhì)量情況，作好詳細(xì)的書(shū)面驗(yàn)貨記錄。如果發(fā)現(xiàn)成品有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)立即匯報(bào)外貿(mào)主管，并立即通知生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人，以便在第一時(shí)間采取措施。反映質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，應(yīng)隨機(jī)抽樣，列出數(shù)據(jù)，顯示質(zhì)量問(wèn)題的百分比，養(yǎng)成用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)的良好習(xí)慣。既不能以偏概全、小題大做，更不能視而不見(jiàn)、無(wú)所作為。

　　8、業(yè)務(wù)員在驗(yàn)貨時(shí)，同時(shí)應(yīng)對(duì)訂單的所有貨號(hào)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)拍照，并存入電腦檔案。

　　9、提早與生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人溝通，預(yù)先安排好大貨的.出貨計(jì)劃。

　　負(fù)責(zé)人溝通出貨計(jì)劃確認(rèn)后，先與客戶(hù)確認(rèn)，客戶(hù)確認(rèn)后，立即準(zhǔn)備好所有出貨資料，并在第一時(shí)間訂好艙位或航班。所有拖箱時(shí)間或送貨日期確認(rèn)后，應(yīng)立即發(fā)出書(shū)面“出貨通知”。“出貨通知”的發(fā)放范圍應(yīng)明確書(shū)寫(xiě)清楚。

　　10、做好貨款的回收。

　　如果是信用證付款，要在發(fā)貨之前將信用證上所要求的所有單據(jù)準(zhǔn)備齊全，并確保無(wú)誤，以避免銀行審核過(guò)程中發(fā)現(xiàn)任何不符點(diǎn)，而造成貨款回收的延誤，如因業(yè)務(wù)員繕制單據(jù)出現(xiàn)任何

　　紕漏而導(dǎo)致貨款無(wú)法回收，業(yè)務(wù)員將承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

　　11、按照財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的要求，月底之前及時(shí)將本月發(fā)貨的每批貨物的相應(yīng)單據(jù)包括提單復(fù)印件、報(bào)關(guān)單復(fù)印件、場(chǎng)站收據(jù)、訂單合同、裝箱單以及稅務(wù)局出口產(chǎn)品專(zhuān)用發(fā)票提交到財(cái)務(wù)部門(mén)。以便財(cái)務(wù)部門(mén)及時(shí)辦理核銷(xiāo)及退稅。

　　12、完成主管交辦的其他事項(xiàng)。

　　四、崗位權(quán)限

　　1、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)（范圍內(nèi)）

　　2、所跟進(jìn)客戶(hù)銷(xiāo)售策略制定及建議權(quán)

　　3、申訴權(quán)

　　五、應(yīng)負(fù)責(zé)任

　　1、對(duì)公司銷(xiāo)售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)

　　2、對(duì)銷(xiāo)售貨款回籠負(fù)責(zé)

　　3、對(duì)應(yīng)有的各種統(tǒng)計(jì)資料、表格、檔案的完整性、正確性、安全性負(fù)責(zé)

　　六、勞動(dòng)條件和環(huán)境工作場(chǎng)所

　　辦公室

　　環(huán)境狀況：基本舒適。

　　臺(tái)式電腦：1臺(tái)

　　固定電話(huà)：1臺(tái)

　　七、資歷

　　1、工作經(jīng)驗(yàn)：從事相關(guān)外貿(mào)工作1年以上。

　　2、學(xué)歷要求：營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)，國(guó)際貿(mào)易類(lèi)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷，具有較好的英語(yǔ)水平和口語(yǔ)能力，有一定的社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，掌握一定的銷(xiāo)售理論。

　　八、身體條件及心理品質(zhì)

　　身體條件及心理品質(zhì)身體健康，為人處事正直、坦誠(chéng)、成熟、豁達(dá)、自信，有高度的工作熱情，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

　　九、崗位要求：

　　能力要求：

　　1、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道收集業(yè)務(wù)和客戶(hù)相關(guān)信息，做好信息收集、整理和分析工作；

　　2、能利用互聯(lián)網(wǎng)、展會(huì)、政府推介、平面媒體等渠道開(kāi)發(fā)客戶(hù)資源；

　　3、能根據(jù)各種展會(huì)要求和外貿(mào)主管的策劃方案布展，做好參展過(guò)程的各種協(xié)調(diào)工作；

　　4、能根據(jù)外貿(mào)經(jīng)理的要求就外貿(mào)合同各個(gè)條款與客戶(hù)交流磋商；

　　5、能起草完整正確的外貿(mào)合同，并能落實(shí)合同的簽訂事宜；

　　6、能與供貨商或生產(chǎn)部門(mén)及時(shí)溝通，跟進(jìn)外貿(mào)合同的進(jìn)度，落實(shí)合同履行的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　（二）知識(shí)要求：

　　1、熟練掌握國(guó)際貿(mào)易基礎(chǔ)知識(shí)以及進(jìn)出口業(yè)務(wù)的基本流程；

　　2、熟練掌握有關(guān)國(guó)際貿(mào)易的法律法規(guī)、國(guó)際慣例和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

　　3、熟練掌握交易商品的相關(guān)知識(shí)；

　　4、熟練掌握外貿(mào)英語(yǔ)函電基本知識(shí)；

　　5、熟練掌握外貿(mào)單證和國(guó)際結(jié)算基本知識(shí)；

　　6、熟練掌握參加展會(huì)基本知識(shí)；

　　7、熟練掌握運(yùn)輸和運(yùn)輸保險(xiǎn)基礎(chǔ)知識(shí)；

　　8、熟練掌握?qǐng)?bào)檢和報(bào)關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)。

　　（三）素養(yǎng)要求：

　　1、具有熟練的英語(yǔ)聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力；

　　2、具有較強(qiáng)的商務(wù)溝通與談判能力；

　　3、具有較強(qiáng)的公關(guān)協(xié)調(diào)能力，能正確處理企業(yè)內(nèi)外事務(wù)；

　　4、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能妥善處理人際交往關(guān)系；

　　十、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　1、銷(xiāo)售目標(biāo)完成率

　　2、利潤(rùn)目標(biāo)完成率

　　3、新客戶(hù)開(kāi)拓指標(biāo)達(dá)成率

　　4、客戶(hù)信息及市場(chǎng)資訊收集情況

　　5、訂單執(zhí)行準(zhǔn)確性

　　6、客戶(hù)投訴率

　　7、培訓(xùn)考核率

　　8、有效的時(shí)間管理

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)提出的原輔料及機(jī)配件的采購(gòu)計(jì)劃，選擇資質(zhì)齊全的供應(yīng)商（廠(chǎng)）詢(xún)價(jià)，采取貨比三家的方法進(jìn)行對(duì)比，同等價(jià)格比質(zhì)量，同等質(zhì)量比價(jià)格，及時(shí)把詢(xún)價(jià)結(jié)果上報(bào)公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　2、依據(jù)審批后的有效采購(gòu)計(jì)劃單實(shí)施采購(gòu)，采購(gòu)時(shí)要向供應(yīng)商（廠(chǎng)）索要全國(guó)工業(yè)生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證、畜禽檢疫檢驗(yàn)合格證、商檢證、發(fā)票。大宗商品必須簽定購(gòu)銷(xiāo)合同，預(yù)留質(zhì)保金和采購(gòu)分批付款的方式。

　　3、采購(gòu)的物品進(jìn)廠(chǎng)后要及時(shí)辦理入庫(kù)驗(yàn)貨手續(xù)，對(duì)質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)，不合格或不相符的物品，要主動(dòng)辦理退換貨手續(xù)。發(fā)現(xiàn)在原輔料中摻雜使假、以次充好的廠(chǎng)商，要及時(shí)上報(bào)以便妥善處理和解決，防止造成不必要的`經(jīng)濟(jì)損失。

　　4、隨時(shí)了解市場(chǎng)信息，積極提供有效、有價(jià)值的信息，努力降低采購(gòu)成本，為公司進(jìn)行實(shí)際成本核算提供可靠的依據(jù)。

　　5、杜絕采購(gòu)工作中的一切不良作風(fēng)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　　6、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。

　　2、有責(zé)任心，思維敏捷，有較強(qiáng)的的溝通能力。

　　3、具備較強(qiáng)的職業(yè)道德。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)11

　　一、崗位標(biāo)識(shí)信息

　　崗位名稱(chēng)：保險(xiǎn)推銷(xiāo)員

　　銷(xiāo)售主管隸屬部門(mén)：業(yè)務(wù)部

　　崗位職級(jí)：——

　　直接上級(jí)：業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)

　　直接下級(jí)：無(wú)

　　二、崗位工作概述

　　保險(xiǎn)推銷(xiāo)和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的銷(xiāo)售計(jì)劃，解決產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程出現(xiàn)的所有問(wèn)題，回收貨款，公司與客戶(hù)溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶(hù)利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動(dòng)者。

　　三、工作職責(zé)與任務(wù)

　　（一）實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售

　　1．遵照公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略，做好產(chǎn)品的宣傳工作，為產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)作出努力；

　　2．在部長(zhǎng)的帶領(lǐng)下完成個(gè)人與部門(mén)當(dāng)月銷(xiāo)售目標(biāo)任務(wù)；

　　3．依照公司制定的銷(xiāo)售人員工作標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作，維護(hù)公司利益與形象；

　　4．以積極地態(tài)度和良好的精神風(fēng)貌開(kāi)展工作，努力保證每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)議的到會(huì)人數(shù)與質(zhì)量；

　　5．定期訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)，聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，做好客戶(hù)維護(hù)與服務(wù)，及時(shí)跟蹤客戶(hù)需求變化；

　　6．嚴(yán)格按照規(guī)定收取貨款；

　　7．負(fù)責(zé)客戶(hù)接待，銷(xiāo)售簽單，談單及解答客戶(hù)咨詢(xún)；

　　8．深入理解公司相應(yīng)的銷(xiāo)售政策，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)；

　　9．保證公司指定的通訊工具在工作時(shí)間內(nèi)的暢通性；

　　10．如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更，銷(xiāo)售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶(hù)，以便公司政策的執(zhí)行、新品的推廣等；

　　11．準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷(xiāo)售會(huì)議，遵守會(huì)議秩序。銷(xiāo)售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度，有臨時(shí)工作時(shí)，要主動(dòng)配合其他人員完成。

　　（二）信息反饋

　　1．每天下班前對(duì)于每天的家訪(fǎng)工作進(jìn)行記錄與總結(jié)，制定出后續(xù)的跟進(jìn)計(jì)劃；

　　2．每天下班前向部長(zhǎng)匯報(bào)工作情況，就工作中從在的問(wèn)題提出指導(dǎo)請(qǐng)求；

　　3．為自己的客戶(hù)建立具體詳細(xì)的服務(wù)檔案，以保證業(yè)務(wù)質(zhì)量；

　　4．就工作中客戶(hù)所提的超越自己回答權(quán)限的問(wèn)題及時(shí)向部長(zhǎng)反映，并及時(shí)將結(jié)果反饋給客戶(hù)；

　　（三）執(zhí)行計(jì)劃

　　1．無(wú)條件服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)分派并迅速執(zhí)行；

　　2．與其他員工團(tuán)結(jié)協(xié)作努力完成任務(wù)；

　　3．保證每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)議的參會(huì)人數(shù)與質(zhì)量，為實(shí)現(xiàn)每場(chǎng)銷(xiāo)售會(huì)議的目標(biāo)而努力；

　　4．努力完成每月銷(xiāo)售目標(biāo)。

　　（四）解決銷(xiāo)售過(guò)程中的問(wèn)題

　　1．掌握公司產(chǎn)品的所有信息，回答客戶(hù)關(guān)于產(chǎn)品的'所有疑問(wèn)；

　　2．面對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中自己無(wú)法回答或者不能解決的問(wèn)題，及時(shí)向部長(zhǎng)反映；

　　3．認(rèn)真聽(tīng)取客戶(hù)投訴或建議，并認(rèn)真作出記錄，回公司后報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的，盡量及時(shí)處理，并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷(xiāo)售內(nèi)勤備案，以免客戶(hù)再次追訴。

　　（五）回收貨款

　　1．按時(shí)回收貨款，避免死賬，壞賬的出現(xiàn)；

　　2．根據(jù)客戶(hù)的具體情況制定合適的收款方案；

　　3．客戶(hù)因特殊情況不能按時(shí)還款者，服務(wù)代表應(yīng)及時(shí)向公司說(shuō)明情況并得出解決方案。

　　（六）維護(hù)公司利益與形象

　　1．保持良好的精神風(fēng)貌投入工作，踏實(shí)肯干；

　　2．嚴(yán)格按照公司指定的銷(xiāo)售員工作規(guī)范開(kāi)展工作，樹(shù)立良好的公司形象；

　　3．開(kāi)展工作已維護(hù)公司利益為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)。

　　四、工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）信息溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；

　　（二）客戶(hù)（包括公司內(nèi)部）沒(méi)有對(duì)所提供服務(wù)投訴；

　　（三）客戶(hù)反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對(duì)問(wèn)題處理全過(guò)程有監(jiān)控，沒(méi)有

　　客戶(hù)再次投訴；

　　（四）完成年度個(gè)人銷(xiāo)售指標(biāo)，沒(méi)有人為因素造成客戶(hù)丟失，并有新的客戶(hù)被開(kāi)發(fā)；

　　（五）沒(méi)有呆賬或死賬發(fā)生；

　　五、崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1．監(jiān)督：在基本的銷(xiāo)售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)的指示和監(jiān)督；

　　2．所施監(jiān)督：其他同類(lèi)產(chǎn)品與公司的營(yíng)銷(xiāo)情況；

　　3．合作關(guān)系：在處理客戶(hù)問(wèn)題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

　　（二）外部關(guān)系

　　1．在公司貨款回收方面，與客戶(hù)財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

　　六、崗位工作權(quán)限

　　（一）對(duì)客戶(hù)以下訂單、重復(fù)訂單的確認(rèn)權(quán)；

　　（二）對(duì)客戶(hù)消費(fèi)能力評(píng)價(jià)的建議權(quán)。

　　七、崗位工作時(shí)間

　　在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。

　　八、崗位工作環(huán)境

　　根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪(fǎng)客戶(hù)。

　　九、知識(shí)及教育水平要求

　　（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)；

　　（二）產(chǎn)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)知識(shí)；

　　（三）；經(jīng)濟(jì)合同知識(shí)；

　　（四）心理學(xué)知識(shí)；

　　（五）計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)及常用軟件知識(shí)；

　　十、崗位技能要求

　　（一）熟悉公司產(chǎn)品各方面的信息；

　　（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　　（三）較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　（四）對(duì)市場(chǎng)有敏銳的觀察力；

　　（五）具備強(qiáng)大的客戶(hù)分析能力。

　　十一、工作經(jīng)驗(yàn)要求

　　大學(xué)專(zhuān)科以上文化程度，經(jīng)管類(lèi)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。

　　十二、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無(wú)特殊性別與年齡要求。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)12

　　崗位職責(zé)：

　　（1）業(yè)務(wù)接單工作是公司組織生產(chǎn)的第一環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)員工作的好壞直接關(guān)系到公司的形象，關(guān)系到公司接單的數(shù)量。因此業(yè)務(wù)員必須樹(shù)立以客戶(hù)為中心的思想，為客戶(hù)做好服務(wù)工作，為公司組織生產(chǎn)做好資料收集和信息傳遞工作。

　　（2）業(yè)務(wù)員要及時(shí)收發(fā)各種資料。收到客戶(hù)樣衣打樣單后首先要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，如打樣技術(shù)資料不全則及時(shí)通知客戶(hù)提交相關(guān)的打樣技術(shù)資料，并對(duì)收到的打樣技術(shù)資料進(jìn)行登記。業(yè)務(wù)員通過(guò)打樣通知單來(lái)通知技術(shù)中心打樣，通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶(hù)批文時(shí)間。在打樣期間業(yè)務(wù)員要做好客戶(hù)和技術(shù)中心的溝通工作，及時(shí)把各自的信息傳遞給對(duì)方。業(yè)務(wù)員要關(guān)注技術(shù)中心的打樣情況，在客戶(hù)交期內(nèi)寄或送到客戶(hù)手里。收到客戶(hù)的確認(rèn)意見(jiàn)（客戶(hù)批文）后，及時(shí)反饋給技術(shù)科，業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶(hù)意見(jiàn)決定下一步的工作。

　　（3）業(yè)務(wù)員收到面輔料打樣單后，要對(duì)打樣單進(jìn)行登記，業(yè)務(wù)員通過(guò)面輔料打樣通知單去通知供銷(xiāo)科聯(lián)系加工商打樣。通知單上要明確打樣計(jì)劃完成時(shí)間，并在打樣單登記表中填寫(xiě)實(shí)際完成時(shí)間和客戶(hù)批文時(shí)間。業(yè)務(wù)員要關(guān)注面輔料的打樣情況，在客戶(hù)交期內(nèi)寄或送到客戶(hù)手里。收到客戶(hù)的確認(rèn)意見(jiàn)（客戶(hù)批文）后，及時(shí)反饋給供銷(xiāo)科。

　　（4）業(yè)務(wù)員收到需報(bào)價(jià)的訂單后，立即準(zhǔn)備報(bào)價(jià)資料，爭(zhēng)取科學(xué)、合理、準(zhǔn)確、快速地報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶(hù)的要求可進(jìn)行快速報(bào)價(jià)和精確報(bào)價(jià)，快速報(bào)價(jià)的依據(jù)是經(jīng)驗(yàn)值，主要有總經(jīng)理或業(yè)務(wù)經(jīng)理完成，報(bào)價(jià)結(jié)果要記錄。精確報(bào)價(jià)可由業(yè)務(wù)員完成，面輔料的.單耗由技術(shù)中心提供，面輔料的價(jià)格由供銷(xiāo)科提供，工繳、運(yùn)費(fèi)、配額費(fèi)由經(jīng)驗(yàn)值得到，通過(guò)系數(shù)調(diào)節(jié)款式數(shù)量、客戶(hù)因素等的最終報(bào)價(jià)，并編制成報(bào)價(jià)單，交總經(jīng)理審批后報(bào)給客戶(hù)，對(duì)報(bào)價(jià)結(jié)果進(jìn)行記錄。

　　（5）業(yè)務(wù)員收到大貨訂單后，做好客戶(hù)訂單登記工作，根據(jù)貨期做訂單粗計(jì)劃安排，并通知有關(guān)部門(mén)。業(yè)務(wù)員應(yīng)負(fù)責(zé)確認(rèn)客戶(hù)訂單的詳細(xì)信息，包括款式、尺寸、面輔料的供應(yīng)情況、包裝方法、交貨時(shí)間等信息的確認(rèn)。客供面輔料則要做客供計(jì)劃，要提醒客戶(hù)按計(jì)劃供貨。自購(gòu)面輔料則根據(jù)技術(shù)中心提供的用料單耗數(shù)據(jù)，做需貨單，并提交給供銷(xiāo)科安排采購(gòu)。業(yè)務(wù)員還要做好面輔料的樣品確認(rèn)工作。

　　（6）業(yè)務(wù)員還要做好跟單工作，督促技術(shù)科、供銷(xiāo)科、生產(chǎn)科、生產(chǎn)車(chē)間按計(jì)劃完成任務(wù)。確保按期交貨。

　　（7）業(yè)務(wù)員在發(fā)運(yùn)前要盡早做好單證工作，確保報(bào)關(guān)工作的順利完成。

　　（8）業(yè)務(wù)員還要做好應(yīng)收款的回款工作，及時(shí)收回客戶(hù)的欠款。

　　（9）業(yè)務(wù)員要做好客戶(hù)服務(wù)工作，對(duì)打樣下單情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，便于公司采取對(duì)策。

業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)13

　　崗位職責(zé)

　　作為公司的業(yè)務(wù)員，你需要擔(dān)任與客戶(hù)聯(lián)系的重要角色，確保公司的產(chǎn)品和服務(wù)能夠準(zhǔn)確無(wú)誤地傳達(dá)給客戶(hù)。具體職責(zé)如下：

　　1.負(fù)責(zé)開(kāi)拓新客戶(hù)并維護(hù)老客戶(hù)，建立并維護(hù)良好的業(yè)務(wù)關(guān)系；

　　2.收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，為公司的戰(zhàn)略發(fā)展提供信息支持；

　　3.完成公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)，包括銷(xiāo)售額和客戶(hù)滿(mǎn)意度；

　　4.協(xié)助公司進(jìn)行產(chǎn)品推廣和宣傳活動(dòng)。

　　任職要求

　　作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，你需要具備以下條件：

　　1.學(xué)歷背景：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)中專(zhuān)及以上學(xué)歷；

　　2.工作經(jīng)驗(yàn)：至少有一年的銷(xiāo)售或業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；

　　3.要求：良好的溝通協(xié)調(diào)能力，敏銳的市場(chǎng)洞察力，優(yōu)秀的談判技巧和人際交往能力；

　　4.知識(shí)要求：熟悉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品知識(shí)、商業(yè)法規(guī)等相關(guān)領(lǐng)域知識(shí)；

　　5.身體素質(zhì)：身體健康，能夠適應(yīng)經(jīng)常性出差的工作要求；

　　6.其他：良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

　　此外，由于業(yè)務(wù)員需要頻繁與客戶(hù)打交道，因此形象氣質(zhì)良好，具有良好的職業(yè)形象和素養(yǎng)也是重要的要求之一。同時(shí)，良好的電腦操作技能，包括Office系列軟件也是必要的.條件。

　　工作內(nèi)容

　　具體工作內(nèi)容包括：

　　1.定期拜訪(fǎng)客戶(hù)，了解客戶(hù)需求，向客戶(hù)提供符合客戶(hù)需求的產(chǎn)品及服務(wù)方案；

　　2.根據(jù)公司要求，完成銷(xiāo)售報(bào)告和銷(xiāo)售目標(biāo)；

　　3.定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立和維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系；

　　4.參加行業(yè)展會(huì)、研討會(huì)等活動(dòng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)渠道；

　　5.收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，為公司提供有效的市場(chǎng)信息；

　　6.配合公司完成其他臨時(shí)性工作。

　　總結(jié)

　　總的來(lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)員崗位需要具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、市場(chǎng)洞察力、談判技巧和人際交往能力等基本素質(zhì)。同時(shí)，由于業(yè)務(wù)員需要直接與客戶(hù)打交道，因此形象氣質(zhì)、職業(yè)形象和素養(yǎng)等方面也是重要的要求。在完成公司設(shè)定的銷(xiāo)售目標(biāo)的過(guò)程中，需要良好的電腦操作技能和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和能力水平，才能成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員。