在社會一步步向前發展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編整理的保險客戶服務崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

保險客戶服務崗位職責1

　　1、負責受理并處理權限范圍內的客戶投訴;

　　2、負責實施公司開展的`各項客戶服務工作;

　　3、負責策劃附加值以及客戶關懷等服務項目;

　　4、負責對員工進行客戶服務政策、規則及實施規范的培訓;

　　5、負責客戶的電話理賠報案接收工作;

　　6、負責超權限投訴件的轉交，并負責投訴件的統計和分析;

　　7、負責客戶滿意度調查。

保險客戶服務崗位職責2

　　1、保險的報價以及出單工作，單證管理崗，初級核保；

　　2、完成公司基本的.核保與理賠工作；

　　3、企業客戶的定期回訪及新產品的推介；

　　4、積極提出一些實際工作中存在的問題，和流程化的改善，總結工作中客戶的需求和如何能夠提供給客戶最好的服務。

保險客戶服務崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、熟練掌握保險公司續保政策;

　　2、按時通知保險到期客戶并提供新的保險規劃;

　　3、了解掌握汽車保險市場情況,對未續保客戶做出分析;

　　4、根據公司要求按時做出統計報告。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷,保險或統計等相關專業畢業;

　　2、熟悉投保流程,了解車險基本條款,有4S店續保工作經驗;

　　3、可以熟練使用各種辦公軟件;

　　4、具有較強的溝通能力和市場敏感度,發現問題及時解決;

　　5、做事積極主動、認真負責、能承受一定工作壓力、有團隊合作經驗。

　　時間:早九晚五雙休

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