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在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的置業(yè)顧問的崗位職責(zé)，希望對大家有所幫助。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)1
1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的'房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；
2、了解客戶需求，促成一手房和二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；
3、并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；
4、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)2
一、遵紀(jì)守法：
遵守公司、分行各項(xiàng)規(guī)章制度，隨時隨地維護(hù)公司及分行的利益、名譽(yù)。
二、愛崗敬業(yè)：
服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時完成公司、分行交給的各項(xiàng)任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的.業(yè)績。
三、個人發(fā)展：
積極參加公司、分行各項(xiàng)培訓(xùn)，努力提升個人能力及業(yè)務(wù)水平。
四、良好的服務(wù)意識：
提供高品質(zhì)高實(shí)效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的客戶與業(yè)主群體并維護(hù)良好的關(guān)系。
五、責(zé)任意識：
有效控制風(fēng)險(xiǎn)清楚認(rèn)識個人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔(dān)責(zé)任的XX公司人。
六、個人形象：
注重個人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣及工作作風(fēng)，維護(hù)公司形象。
七、團(tuán)結(jié)意識：
互幫互助，團(tuán)結(jié)友愛，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及戰(zhàn)斗力。
八、嚴(yán)守職業(yè)道德：
嚴(yán)禁利用公司信息資源進(jìn)行炒樓，做好保密工作嚴(yán)禁對外泄露公司的各項(xiàng)商業(yè)機(jī)密。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)3
【招募人數(shù)】
一手部：100人
二手部：80人
豪宅部：20人
聯(lián)動部：50人
【招聘條件】
1、大專以上學(xué)歷，有銷售經(jīng)驗(yàn)者可放寬學(xué)歷要求
2、吃苦耐勞，主觀能動性強(qiáng)，有上進(jìn)心，熱愛銷售事業(yè)
3、形象好氣質(zhì)佳，口齒清晰，表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力
4、身體健康，品行端正，無不良嗜好
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)4
1、新員工入職，熟悉了解產(chǎn)品信息（所在高端，學(xué)區(qū)，工房，商品樓盤項(xiàng)目）；、詳細(xì)了解客戶的核心訴求，精準(zhǔn)匹配合適的產(chǎn)品信息；
2、負(fù)責(zé)線上渠道的`房產(chǎn)信息維護(hù)，打造個人的專業(yè)品牌；為客戶提供優(yōu)質(zhì)的看房體驗(yàn)；
為客戶的資金安全的提供保障
3、與客戶面對面溝通，通過營銷工具前期介紹產(chǎn)品信息，帶客戶看房、講盤，通過市場數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行磋商、談判，促成產(chǎn)品成交等；
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)5
1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度
2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程
3、按時高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排
4、認(rèn)真接待客戶，做好來訪、來電登記
5、認(rèn)真做好每天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志
6、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
7、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
7、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的.售前、售中、售后服務(wù)
8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策提供參考
9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)6
置業(yè)顧問崗位職責(zé)：
1、置業(yè)顧問務(wù)必遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，服從公司工作安排;
2、務(wù)必敬業(yè)愛崗，盡職盡責(zé)，勤奮進(jìn)取，有團(tuán)隊(duì)精神，按要求、有素質(zhì)地完成各項(xiàng)銷售工作和銷售任務(wù);
3、嚴(yán)格保守公司機(jī)密，自覺維護(hù)公司利益，不謀取私利，不得做任何有損公司和客戶的事，違反者必將追究其法律職責(zé);
4、負(fù)責(zé)銷售過程中的客戶接待、客戶子追蹤、客戶成交、客戶回訪等工作，并及時完成《來人客戶登記表》、《來電客戶登記表》、《客戶洽談表》、《成交客戶統(tǒng)計(jì)表》及其其他銷售表格;
5、作好與客戶的交定、簽約、按揭辦理、交款、并協(xié)助交房等相關(guān)工作;
6、作好客戶資料及合同文本的整理、分析、存檔等工作，并負(fù)責(zé)個人客戶的簽約、房款催繳工作;
7、隨時學(xué)習(xí)與房地產(chǎn)相關(guān)知識，努力提高個人的業(yè)務(wù)潛力，用心學(xué)習(xí)銷售溝通技巧，并有效地運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中;
8、負(fù)責(zé)周邊樓盤的資料收集、狀況調(diào)查等市調(diào)工作;
9、負(fù)責(zé)在廣告刊登期間作好廣告的統(tǒng)計(jì)一覽表，認(rèn)真做好各種現(xiàn)場信息的紀(jì)錄、統(tǒng)計(jì)工作，并提交業(yè)務(wù)主任;
10、熟練掌握樓盤的銷售策略，并負(fù)責(zé)將銷售過程中發(fā)生的問題真實(shí)地反饋給專案經(jīng)理，及時與專案經(jīng)理溝通;
11、專案經(jīng)理可對置業(yè)顧問信息的真實(shí)性進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)作假行為，第一次扣發(fā)部分提成，第二次扣發(fā)全部提成，第三次直接開除;
12、每周進(jìn)行工作總結(jié)，并結(jié)合自己的工作對公司的.工作提出意見;
13、置業(yè)顧問應(yīng)對營銷工作所提的意見和推薦書面向上級主管匯報(bào)，嚴(yán)禁越級上報(bào)，但能夠越級申訴;
14、每位置業(yè)顧問有職責(zé)承擔(dān)任何公共事務(wù)，也有職責(zé)和幫忙其他置業(yè)顧問盡快熟悉工作和提高銷售潛力;
15、維護(hù)公司形象和無形財(cái)產(chǎn)，嚴(yán)格保守公司資料、信息、制度及業(yè)務(wù)類信息;
16、持續(xù)專業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，同事之間相互尊重、團(tuán)結(jié)配合、互幫互學(xué)，共同進(jìn)步;
17、培養(yǎng)忠誠客戶，提高客戶的滿意度時刻體現(xiàn)出客戶至上的公司形象。廣泛接交客緣，運(yùn)用銷售技巧從不同角度開展工作，力求效益最大化;
18、常深入到銷售市場和廣大客戶中，耐心聽取和總結(jié)正反兩面的經(jīng)驗(yàn);
19、以禮待客，用心做事。挖掘潛力，盡置盡責(zé);
20、保守客戶保密，機(jī)智敏銳地化解銷售中的各種矛盾，有禮有節(jié)地對待每一位業(yè)內(nèi)人士;
21、提交個人階段性工作計(jì)劃和總結(jié);
22、隨時完成上級交辦的臨時性任務(wù)。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)7
置業(yè)顧問主要崗位職責(zé)：
1、維護(hù)公司利益，自覺遵守公司規(guī)章制度；
2、努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，熟練各項(xiàng)工作操作流程；
3、按時高質(zhì)量完成日常單項(xiàng)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排；
4、認(rèn)真接待客戶，做好來訪、來電登記；
5、認(rèn)真做好每一天來訪和來電的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，完成工作日志；
6、熟記銷講和答客問的資料，用心演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品；
7、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，發(fā)掘潛在客戶；
6、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)潛力；
7、為客戶帶給優(yōu)質(zhì)的'售前、售中、售后服務(wù)；
8、收集客戶意見，及時向上反饋，為公司決策帶給參考；
9、培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)8
1、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)端口發(fā)布規(guī)則。
2、細(xì)心，耐心，處理好房源節(jié)。
3、熟悉各大網(wǎng)絡(luò)平臺，如微信公眾號、抖音、快手等自媒體平臺運(yùn)營。
4、日常通過網(wǎng)絡(luò)，電話，面對面和客戶溝通，給予客戶提供專業(yè)的'營銷方案。
5、負(fù)責(zé)一手樓盤的銷售及電話推廣樓盤優(yōu)惠。
6、負(fù)責(zé)與潛在客戶溝通開拓新客戶。
7、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃
8、在成功這約客戶后，帶客戶前往樓盤項(xiàng)目現(xiàn)場
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)9
1、負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù)，接待與咨詢，提供全方位、專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù)
2、陪同客戶實(shí)地看房，進(jìn)行商務(wù)談判，簽訂三方合同，促成房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)公司房源開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
4、維護(hù)和開發(fā)新老客戶；
5、及時了解、補(bǔ)充和掌握最新房產(chǎn)信息的`動態(tài)；
6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作；
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)10
1.保持自身的禮儀，深度傳遞樓盤品質(zhì)，推廣公司形象，傳遞公司信息;
2.現(xiàn)場銷售流程的執(zhí)行，并依各部門要求，填寫各種報(bào)表;
3.主導(dǎo)售前售后服務(wù)，跟蹤客戶促使成交，簽署購房合同;
4.積極參加營銷活動，并達(dá)到活動要求;
5.參加各項(xiàng)培訓(xùn)和考核，指導(dǎo)、培訓(xùn)試用置業(yè)顧問;
6.市場調(diào)研，了解本地區(qū)各樓盤銷售狀況及競爭樓盤的最新活動及價(jià)格浮動;
7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的'其它工作任務(wù)。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)11
1、負(fù)責(zé)樓盤銷售、發(fā)掘及跟進(jìn)潛在客戶、了解客戶的需求;
2、負(fù)責(zé)公司的`資源開發(fā)以及維護(hù)，與客戶建立好良好的合作關(guān)系;
3、根據(jù)客戶的需求和意愿為客戶提供相匹配的房源信息;
4、定期對周邊市場進(jìn)行調(diào)研，熟悉并掌握競爭動態(tài);
5、協(xié)助客戶購房合同及各項(xiàng)手續(xù)辦理。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)12
(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價(jià)，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。
(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。
(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。
(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。
(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的.知名度。
(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。
(7)每天向主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計(jì)劃性和有效性。
(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。
(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。
(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何情況下避免爭吵。
(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價(jià)格等，能流利解答客戶對價(jià)格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實(shí)事求是，不夸大其辭。
(12)認(rèn)真完成、如實(shí)填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點(diǎn)前交部門主管。
(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。
(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財(cái)務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。
(15)愛護(hù)售樓處財(cái)物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。
(16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售情況、價(jià)格策略等泄露給競爭對手。
(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)13
案前準(zhǔn)備期
1、項(xiàng)目周邊的市場和項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研，充分了解周邊的詳細(xì)情況
2、熟記銷講和答客問的內(nèi)容，積極演練，充分了解和熟悉本項(xiàng)目的產(chǎn)品
3、認(rèn)真登記來電、來訪登記表
4、在銷售經(jīng)理的`帶領(lǐng)下完成開盤演練
5、遵守各項(xiàng)管理制度
6、完成銷售前期的其它準(zhǔn)備工作
項(xiàng)目銷售期
1、認(rèn)真接待每一位進(jìn)入案場的客戶，做好來訪、來電登記
2、按質(zhì)按量完成項(xiàng)目組布置的銷售任務(wù)和其他工作任務(wù)
3、遵守各項(xiàng)管理制度，熟練各項(xiàng)工作操作流程
4、對周邊市場及項(xiàng)目定期進(jìn)行調(diào)研，及時掌握競爭個案動態(tài)，為公司創(chuàng)造新資源
5、認(rèn)真參加公司組織的培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)能力
6、認(rèn)真負(fù)責(zé)的催繳客戶余款，保證開發(fā)商的資金回籠
項(xiàng)目結(jié)案期
1、與客戶保持良好的關(guān)系，做好售后服務(wù)，保持良好的禮儀規(guī)范
2、做好結(jié)案的各項(xiàng)相關(guān)工作
3、余款的催繳
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)14
1、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意;
2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶帶給滿意的`咨詢;
3、制定個人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
4、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究，挖掘潛在的客戶;
5、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;
8、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
置業(yè)顧問的崗位職責(zé)15
1、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對服務(wù)表示滿意;
2、全面熟練地掌握樓盤的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、管理情況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶提供滿意的咨詢;
3、制定個人銷售方案、計(jì)劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價(jià)格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;
4、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報(bào)進(jìn)行研究，挖掘潛在的.客戶;
5、每天記錄電話咨詢及客戶接待情況;及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;
6、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;
7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售情況的保密;
8、每天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié)。
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