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在現(xiàn)實社會中,大家逐漸認識到崗位職責的重要性,崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢?以下是小編整理的金融的崗位職責,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
金融的崗位職責1
綜合金融業(yè)務(wù)銷售儲備經(jīng)理中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司中國平安人壽保險股份有限公司廣州市珠江支公司,中國平安職位描述:
一。基本條件:
(1)年齡:25周歲—45周歲;(2)學歷:高中、中專(含)以上;
(3)相貌端正、身體健康;(4)無不良嗜好,無違法犯罪記錄。
(5)1年以上工作經(jīng)驗;有銷售從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
(6)在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出;
(7)對成功有強烈的企圖心,敢于挑戰(zhàn)收入極限;
(8)良好的心理素質(zhì)和工作習慣,有責任心,能吃苦耐勞。
二。專業(yè)培訓
1、公司會提供全方位綜合金融業(yè)務(wù)知識培訓:保險業(yè)務(wù),銀行業(yè)務(wù),證券業(yè)務(wù),房產(chǎn)業(yè)務(wù)以及貸款業(yè)務(wù)等等。
2、培訓考試通過入司后公司提供全方位的產(chǎn)品培訓,令你掌握公司的產(chǎn)品知識和業(yè)務(wù)知識,令你在市場上有強勁的競爭力。
3、公司在你每一步成長的過程當中都會有專人跟蹤輔導,有主管一對多輔導,師傅一對一帶領(lǐng)拓展業(yè)務(wù)。
三。職業(yè)規(guī)劃:公司提供公平晉升通道
1。公司關(guān)注員工的發(fā)展,為每個層級的`員工制定了發(fā)展規(guī)劃:
管理路線:試用業(yè)務(wù)員—;正式業(yè)務(wù)員—;主任—;經(jīng)理—;總監(jiān)
2。透明、公正、公開的考核制度,可以讓您的職業(yè)規(guī)劃得更加清晰。
四。收入豐厚
薪酬結(jié)構(gòu):訓練津貼5400元+傭金+管理津貼+展業(yè)獎等(收入上不封頂)。
五、福利及待遇:
1、周一到周五每天上午參加早會培訓分享交流,周末雙休,按國家法定節(jié)假日統(tǒng)一休假。
2、方案獎金、續(xù)年度服務(wù)津貼、季度獎、年終獎等;
3、提供養(yǎng)老商業(yè)險;
4、國內(nèi)外免費旅游方案。
金融的崗位職責2
崗位職責:
1.根據(jù)公司戰(zhàn)略和行業(yè)發(fā)展形勢,制定產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃和設(shè)計要求;
2.全面調(diào)研資本市場、參考同行業(yè)產(chǎn)品,開發(fā)適合的互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品,滿足客戶要求,對同類相關(guān)產(chǎn)品有一定的市場競爭性;
3.負責產(chǎn)品前期的策劃、定義產(chǎn)品,協(xié)調(diào)各部門制定產(chǎn)品上線計劃;
4.推動產(chǎn)品上線及推廣運營;
5.對已發(fā)布的金融產(chǎn)品做相關(guān)的追蹤,提出反饋和優(yōu)化意見。
任職資格:
1.本科及以上學歷,金融、經(jīng)濟及相關(guān)專業(yè);
2.五年以上工作經(jīng)驗,擅長金融市場分析,從事過私募基金設(shè)計、產(chǎn)業(yè)投資基金設(shè)計并購基金設(shè)計者優(yōu)先;
3.對銀行、基金、信托、互聯(lián)網(wǎng)金融等行業(yè)的產(chǎn)品及運作模式有一定認識;
4.敏銳的市場嗅覺,縝密的邏輯思維能力;
5.較強的執(zhí)行力和領(lǐng)導力,積極向上的.工作態(tài)度和良好的溝通能力。
金融的崗位職責3
職責描述:
1、認真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平;
2.、積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù),并配合銷售經(jīng)理的工作;
3、辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系,事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公;
4、負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行;
5、對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決;
6.、收集一線營銷信息和用戶意見,對公司營銷策略、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見;
7、填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報告;
8、做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈錢物上交公司,遵守國家法律,不構(gòu)成經(jīng)濟犯罪;
9、對各項業(yè)務(wù)負責到底,對應(yīng)收的.款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理;
10、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道;
任職要求:
1、年齡:20-45歲,五官端正,性格開朗,善于溝通;
2、為人誠實,具有責任心、上進心,較強的執(zhí)行力;
3、具備良好的職業(yè)道德,心理素質(zhì)高;
4、認真實踐備入職前的試崗培訓(培訓由公司免費提供,不收取任何費用);
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗者、金融相關(guān)專業(yè)、有金融從業(yè)相關(guān)證件者優(yōu)先錄取;
6、熱愛金融行業(yè),有勵志于長期發(fā)展這個行業(yè)的意愿,接受專業(yè)學習培訓和模擬訓練;
7、以協(xié)助公司持續(xù)穩(wěn)定盈利為目標,有志成為業(yè)內(nèi)精英人才;
8、敢于迎接挑戰(zhàn)、不怕辛苦、積極完成公司交賦的工作任務(wù);
9、認同公司的發(fā)展理念,愿意與公司共同發(fā)展,具有很強的工作責任心和團隊合作精神;
10、對金融行業(yè)和投資理財有濃厚的興趣及意愿,致力于把金融行業(yè)作為事業(yè)發(fā)展方向;
11、敢于迎接挑戰(zhàn)、遇到困難不退縮、不怕辛苦、積極完成公司交賦的工作任務(wù);
12、具有自信、冷靜、理智、果斷、堅定、膽識等所要求具備的各項品質(zhì);
13、可承受較大的心理壓力,有很強的自我調(diào)控能力,嚴格服從上級指令;
14、接受大學生在校實習、退伍軍人與應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先錄取;免費提供0基礎(chǔ)崗前培訓;
15、市場營銷、企業(yè)管理或金融類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
金融的崗位職責4
崗位職責
1、負責建立健全投資管理相關(guān)制度及流程;
2、組織開展年度投資計劃編制,并對投資計劃執(zhí)行情況進行跟蹤管理;
3、定期對業(yè)務(wù)進行分析,負責公司的業(yè)績指標考核、監(jiān)督、管理工作;
4、各個業(yè)務(wù)部門項目信息、工作周報等資料的匯總、整理;
5、項目統(tǒng)籌管理、跟蹤指導,項目重要節(jié)點的督辦;
7、組織開展項目立項及評審;
8、上級領(lǐng)導交辦的.其他工作。
任職要求
1、全日制本科及以上學歷,3年以上經(jīng)濟、金融、財務(wù)管理或相關(guān)工作經(jīng)驗;
2、有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉政府采購、PPP項目政府決策機制及流程;
4、具有良好的交流溝通能力,做事有條理性,善總結(jié),執(zhí)行能力強,熟悉掌握各類辦公軟件,有較好的文字功底。
5、有一定的財務(wù)專業(yè)基礎(chǔ);
6、男女不限。
金融的崗位職責5
一、部門職責
1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃,擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施;
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項規(guī)章制度,制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范,強化各項監(jiān)督檢查機制,保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展;
3、分解、下達并落實年度或階段性經(jīng)營指標任務(wù),組織考核評價,推動營銷團隊完成各項經(jīng)營指標,促進業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò),銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門,采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料,調(diào)研同業(yè)發(fā)展狀況,及時了解宏觀經(jīng)濟發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài);
5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范,組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進行規(guī)范檢查和指導;
6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障,并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機構(gòu),開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣,包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進行交叉配合,實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷;
7、開展客戶資源的二次開發(fā),對已有客戶發(fā)掘其潛在需求,通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計,提升營銷層次和成效;
8、組織進行客戶關(guān)系管理,建設(shè)、運行、維護客戶關(guān)系管理系統(tǒng),制訂統(tǒng)一的標準和規(guī)范;
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合總分行的市場營銷策略,組織階段性市場營銷活動;
10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題;
11、進行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析,負責總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送,及業(yè)務(wù)分析等;
12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓,協(xié)助進行從業(yè)人員資格認定工作,以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣;
13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進行管理,確保各類市場營銷活動有序進行,杜絕不正當競爭行為;
14、負責公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護。
(二)營銷部門(團隊)職責
1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營銷方案,并組織實施;
2、負責對目標客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理,落實交叉銷售、提升客戶滲透率,不斷開拓市場份額,擴大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體;
3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當競爭、優(yōu)化服務(wù);
4、負責本部門授信客戶的風險管理,針對不同客戶制定相應(yīng)的風險控制方案,認真貫徹落實,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展;
5、了解、收集相關(guān)客戶信息,挖掘客戶潛在需求,配合總分行推廣產(chǎn)品,依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù),努力創(chuàng)造價值,實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏;
6、積極組織參與市場競爭,依靠技術(shù)、服務(wù)和先進的理念開展正當競爭,以“服務(wù)客戶,創(chuàng)造價值,創(chuàng)建品牌”為目標,把“以客戶為中心,以市場為導向,急客戶所急,想客戶所想,幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準則;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。
二、崗位職責
(一)公司金融部門負責人
1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動;
2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度,落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度,做好內(nèi)控管理和風險防范,加強對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查,確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展;
3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署,制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案,組織進行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標的分解、落實、考核與評價;
4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研,了解宏觀調(diào)控政策導向,掌握同業(yè)發(fā)展狀況,注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析,及時向分行領(lǐng)導和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題,并提出合理建議;
5、負責開拓、建立并維護與綜合經(jīng)濟主管部門、商務(wù)機構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機構(gòu)的溝通,搭建營銷信息平臺、促進整體市場份額增長,確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標任務(wù);
6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓,提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì);
7、負責部門日常事務(wù)及人員的管理工作,確保部門各項工作正常有序進行;
8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。
(二)產(chǎn)品經(jīng)理崗
1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品,組織產(chǎn)品講解及培訓,提高全行對產(chǎn)品的認知度、熟悉度和把握度,幫助客戶進行產(chǎn)品應(yīng)用;
2、響應(yīng)客戶要求,關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),為重點客戶提供合適的解決方案,滿足客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求,支持營銷部門和客戶經(jīng)理進行產(chǎn)品銷售,并跟蹤業(yè)務(wù)進展,及時提供專業(yè)服務(wù);
3、通過與總行和當?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新,謀求與客戶之間的'雙贏;
4、開展對宏觀經(jīng)濟、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研,確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位,制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃,進行產(chǎn)品動態(tài)分析,提供研究報告,提出營銷策略,制定營銷方案;
5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟特性,負責分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新,進行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析,確定開發(fā)目標與要素,進行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試,實施產(chǎn)品立項開發(fā),進行產(chǎn)品改進優(yōu)化,功能完善及個性化改良推動,不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性;
6、負責產(chǎn)品營銷和推廣,圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案,牽頭開展市場策劃與宣傳推廣;
7、主動開展客戶資源二次開發(fā),推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷,致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象;
8、負責公司金融產(chǎn)品的日常管理,跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋,制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標準、管理辦法和操作規(guī)程,實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理,進行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導,開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控,防范業(yè)務(wù)風險,推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營;
9、負責收集整理分行各類成功營銷案例,撰寫產(chǎn)品手冊,定期組織案例講解分析,重點從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧;
10、負責分行各類大型貸款項目的評估、認定,負責大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實;
11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。
(三)公司金融部綜合崗
1、承擔分行公司銀行條線的文檔管理和公司金融部門文秘工作;
2、負責各類公司金融業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、整理、分析與上報工作,將各類分析的結(jié)果及時通報行內(nèi)相關(guān)部門,保證各類統(tǒng)計數(shù)據(jù)的真實性、完整性、有效性和合法性;
3、負責分行營銷人員、團隊績效考核系統(tǒng)的運行、維護,及相關(guān)的數(shù)據(jù)分析與上報工作,建立分行公司業(yè)務(wù)營銷業(yè)績臺帳;
4、負責公司金融業(yè)務(wù)營銷過程中各類資料文本(包括各類制式合同文本、產(chǎn)品或業(yè)務(wù)宣傳資料、各項業(yè)務(wù)操作規(guī)則規(guī)程等)的保管和領(lǐng)用;
5、負責各類綜合性會務(wù)及培訓事務(wù)的組織承辦;
6、負責綜合建立公司客戶核心數(shù)據(jù)系統(tǒng),包括重點產(chǎn)業(yè)行業(yè)數(shù)據(jù)、重大客戶名錄,重要關(guān)系人員的相關(guān)資料等;
7、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
(四)營銷部門(團隊)負責人崗
1、根據(jù)分行下達的經(jīng)營指標和統(tǒng)一部署,擬定本部門營銷方案,并組織實施,確保完成團隊營銷目標;
2、負責本部門的業(yè)務(wù)風險控制,做到四個了解,“了解員工,了解客戶,了解客戶業(yè)務(wù),了解業(yè)務(wù)單據(jù)”,針對不同客戶的不同情況,擬定相應(yīng)的風險防范方案,并予以落實;
3、帶領(lǐng)并指導本部門客戶經(jīng)理開展客戶營銷工作,積極維護客戶關(guān)系,組織對本部門各類客戶的調(diào)查研究,通過挖掘客戶潛在需求,提高我行業(yè)務(wù)層次和市場份額,推動產(chǎn)品營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新;
4、按照分行營銷秩序管理相關(guān)規(guī)定,積極開展營銷競賽活動,促進全行客戶營銷工作和諧協(xié)調(diào)進行;
5、嚴格遵章守紀,依法合規(guī)經(jīng)營,督促本部門客戶經(jīng)理按照分行制定的營銷行為規(guī)范進行合規(guī)開拓,切實防范風險;
6、組織本部門員工參加業(yè)務(wù)培訓,按照總分行上崗資格規(guī)定,獲取相應(yīng)的上崗資格證書,并不斷提高團隊成員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì);
7、完成分行領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
(五)客戶經(jīng)理崗
1、按照分行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃進行市場營銷,對總分行確認的目標客戶群進行重點營銷,保質(zhì)、保量、按時完成各項營銷工作任務(wù);
2、針對目標客戶進行調(diào)查和研究,了解其業(yè)務(wù)種類、范圍、規(guī)模、經(jīng)營模式、資金流向、盈利點等全方位的動態(tài)信息,通過深入研究客戶需求,為其提供具針對性的產(chǎn)品與解決方案;
3、推廣現(xiàn)有的各類公司金融產(chǎn)品,根據(jù)需要為客戶提供創(chuàng)新金融業(yè)務(wù)服務(wù),做好深度營銷和交叉營銷,提高客戶在我行的業(yè)務(wù)總量、綜合回報和資產(chǎn)質(zhì)量;
4、積極維護客戶關(guān)系,做好客戶和銀行的橋梁溝通工作,保障客戶合理需求能夠得到及時充分的滿足,提高客戶忠誠度和業(yè)務(wù)貢獻度;
5、負責對有授信需求的客戶進行資信調(diào)查,操作和管理具體授信業(yè)務(wù),主動防范和化解可能產(chǎn)生的各類風險;
6、收集和分析目標客戶的各種信息,建立并定期整理和更新客戶文檔資料,做好客戶日常信息維護工作;
7、積極收集并研究同業(yè)市場營銷信息,制定相應(yīng)的工作計劃,主動參與競爭;
8、在市場營銷的過程中,遵守國家的各項法律法規(guī),執(zhí)行總分行的各項規(guī)章制度,確保合規(guī)經(jīng)營,正當競爭,持續(xù)發(fā)展。
金融的崗位職責6
崗位要求:
1.維護、開拓、跟蹤與房地產(chǎn)中介客戶的關(guān)系,獲取二手房貸款擔保業(yè)務(wù),房地產(chǎn)、土地的評估、咨詢、代理等業(yè)務(wù);
2.幫助銀行收集客戶貸款所需資料,負責資料文案的整理,確認客戶簽字蓋章等;
3.向客戶提供相關(guān)權(quán)證、過戶流程的咨詢;
4.協(xié)助辦理交易過戶、不動產(chǎn)登記、抵押登記等手續(xù)。
任職資格:
(1)大專及以上學歷,年齡22—38周歲之間;
(2)性格開朗,沉穩(wěn),具有較強的公關(guān)能力與協(xié)調(diào)能力;
(3)吃苦耐勞,有較強的團隊合作意識及執(zhí)行力,服從管理;
(4)有房地產(chǎn)中介、擔保公司、經(jīng)紀公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
金融的崗位職責6
1、負責企業(yè)授信、票據(jù)業(yè)務(wù)、國內(nèi)貿(mào)易融資、國際貿(mào)易融資、國內(nèi)外結(jié)算業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、人民幣及外幣存款等業(yè)務(wù)拓展及監(jiān)督,完成年度計劃任務(wù)量。
2、負責貿(mào)易金融團隊的管理工作,提升團隊整體素質(zhì)、完善團隊各項職能。
金融的崗位職責7
1.協(xié)助Quant進行金融產(chǎn)品定價模型的計算機實現(xiàn)
2.編寫定價模型實現(xiàn)方法說明文檔
3.負責開發(fā)金融產(chǎn)品定價工具以及定價計算集群的服務(wù)接口
4.與客戶溝通,根據(jù)客戶要求改進、調(diào)整定價模型和工具
金融的崗位職責8
1、按照公司管理規(guī)定按時上、下班,不得遲到、早退和曠工,不得打電話和發(fā)短信請假;嚴禁脫崗,如發(fā)現(xiàn)嚴重處理。
2、在工作時間內(nèi),一律著工作牌,保持良好的形象;在參加各種重要會議、車展以及各種重要活動時,必須保持公司標準著裝。
3、每天夕會期間銷售顧問向銷售經(jīng)理匯報當天的客戶接待情況,意向客戶級別情況和接收單情況;
4、晨會結(jié)束后,須認真打掃責任內(nèi)的衛(wèi)生,注意保持汽車展場、展廳地面、展車、展臺、資料架、車前牌以及垃圾桶等公司內(nèi)、外的清潔。
5、銷售顧問按順序接待客戶,并嚴格按照客戶接待流程熱情大方、認真、專業(yè)的向客戶介紹產(chǎn)品和提供各項服務(wù);接待臺至少應(yīng)有兩名銷售顧問迎接客戶,必須為客戶開門,客戶進入展廳第一時間必須向客戶道:“您好!歡迎光臨。”接待臺的銷售顧問必須嚴格填寫來店(來電)客戶登記表,來店(來電)客戶登記表的必填項必須認真填寫;
6、銷售顧問應(yīng)技巧性的.向客戶索要電話以方便跟進客戶,并按規(guī)定認真建立填寫三表兩卡,銷售顧問應(yīng)保持跟進卡的清潔,不能在跟進卡上亂寫亂畫;
7、銷售顧問每天及時回訪客戶,跟進時間最好為上午9:30—11:30,也可根據(jù)自己需求來定,同時做好一級回訪工作及時提醒客戶進行車輛保養(yǎng),客戶跟進卡每天下午5:00送到銷售經(jīng)理處檢查簽字。
8、客戶試乘試駕必須事先登記簽訂試乘試駕協(xié)議(登記內(nèi)容包括客戶姓名、年齡、職業(yè)、駕照號、聯(lián)系電話、聯(lián)系地址、試駕日期、客戶簽名、銷售顧問簽名等),無駕照的客戶堅持不允許試駕,試駕時必須由銷售顧問全程陪同按照公司制定的試駕路線進行試駕,試乘試駕時嚴格按照試乘試駕規(guī)定來進行,對不按規(guī)定試駕的客戶,銷售顧問應(yīng)停止試駕;
9、銷售顧問嚴格執(zhí)行公司的報價及優(yōu)惠政策,不允許向客戶低報價,不允許未經(jīng)銷售經(jīng)理同意向客戶優(yōu)惠或贈送公司指定的優(yōu)惠政策以外的價格或裝飾品。
10、銷售顧問應(yīng)保持辦公場所的清潔,辦公服務(wù)器應(yīng)有序放置,辦公電話不能公話私打,辦公室內(nèi)不能談與工作無關(guān)的話題;
11、銷售顧問交車時應(yīng)按照交車流程進行交車,并認真介紹售后服務(wù)人員及售后相關(guān)責任人員,交車完畢后的當天應(yīng)向客戶打感謝電話。
12、聽眾管理,服從分配、遵章守紀、與同事之間團結(jié)互助,嚴禁拉幫結(jié)派,勾心斗角,給公司造成不良的工作氛圍,如發(fā)現(xiàn)嚴肅處理。嚴重予以辭退。
13、銷售部員工應(yīng)愛護公司的財務(wù)和安全操作,工作期間因為個人的原因或操作失誤導致其人身受到傷害和公司財產(chǎn)受到損壞造成的經(jīng)濟損失由員工個人負責全部。
14、嚴禁做私活(保險,上牌,裝飾)嚴禁私自收取客戶訂金,或客戶給予的好處,如發(fā)現(xiàn)予以辭退。
15、認真完成領(lǐng)導交給的其他工作;
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