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在學習、工作、生活中，崗位職責起到的作用越來越大，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的洗浴營銷主管崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。
洗浴營銷主管崗位職責1
一、經理、領班職責：
在整個企業中的經理及領班的工作起著至關重要的角色，要求部門經理在公司的領導下，既要以身作則，又要管理，督導員工工作，為客人提供良好的服務：
1、在總經理的領導下，制定本營業場所的日常服務計劃，布置好工作服務，每日應開班前會議，檢查員工著裝、儀表、禮貌禮節、工作規范、服務程序和服務質量的落實情況，提出改進意見，提高服務水平。
2、全面負責員工的日常營業活動和對客人服務的組織工作，保證服務質量。
3、貫徹落實本公司的各項規章制度，監督和指導員工保持良好的工作態度和工作效率。
4、每日檢查所管服務項目使用的設施和設備及其宿舍和營業場所的衛生環境，做好財務保管，控制用品的消耗。
5、根據所管服務范圍，領導員工做好接待服務的組織工作，有禮貌的處理和規勸個別客人的不雅行為，維護營業場所的安全、秩序，保證營業場所的健康文明。
6、遵守工資的財務制度，履行財會的手續，每周、每月做好員工工作報表（或工資報表及員工商品提成），定期分析營業情況，客人消費善，針對存在的問題適時采取措施提高營業水平，并保證營業收入的實現。
7、定期負責員工技術、服務意識、質量的培訓工作，并指導新員工的工作，并對員工的工作進行考核和評估。
8、貫徹執行公司的有關指示，保持與單位領導的信息溝通，協調好工作。
9、發揚團隊精神，統一思想，統一行業。
10、當公司的利益受損時，應主動利用良好的客戶關系，為公司排憂解難。
11、同客人保持良好的客戶關系，聽取客人意見，并及時將信息反饋到公司。
12、服從公司安排，聽從公司調動。
13、具有靈活而敏銳的公關意識，積極促銷服務項目，經常巡視，加強與賓客的溝通，但不許亂拉關系。
14、努力帶動員工搞好單位的各部門人員及服務員的關系，加強團結。
15、嚴格要求員工執行員工規章制度，督促所有員努力工作，爭當先進。
16、及時處理客人投訴及突發事件，隨時抽查員工的交易所以免造成舞弊行為的姓。
17、公司成員中如發現員工、主管、經理如有說出或是提出脫離公司，出賣公司利益，吃里爬外等現象者，可直接向公司副總經理匯報。經查情況屬實，公司給予獎勵。
18、經理、部門主管應在各項工作中，為員工起模范帶頭作用。
二、部門工作職責
（一）鞋部崗位職責
1、遇到客人要主動熱情，解答客人詢問，對保密事項應宛言謝絕，做到靈活機動、服裝 整潔、精神飽滿。
2、對來店消費客人，要主動幫助換鞋、登記、發放鞋牌號，同時勸其鞋是否需要保養、打光，對其需要擦鞋的客人要認真仔細，細心將其保養、上油，力求如新，準確放入對應號碼。
3、客人消費回來取鞋時，應熱情服務，準確無誤地將其鞋領出，幫助其穿鞋，及時跟收銀臺配合好，用鞋號取鞋，防止客人沒有結帳單，跑單。
4、當客人無理取鬧，應冷靜勸其結帳，不可以對客人無禮或是面露不悅，冷淡對待。
5、客人臨走時要有告別聲，來時要有迎聲，靈活運用“五聲”同時搞好鞋部衛生，保管好鞋牌。
（三）迎賓的崗位職責
1、必須穿著整潔、干凈的制服、微笑的待客，主動認清地問候并主動詢問客人有何要求。
2、熟知本部門所能提供的服務項目，及有關規定，熱心為客人解釋各種問題。
3、具有一定的專業知識，包括服務用語，及有關規定，熱心為客人解答各種問題。
4、每天的'營業狀況，做好說細記錄，能根據客人的喜好安排好客人休息，消費的場所。
5、安排好預定客人的消費場所，詳細記錄在冊，并盡快和管理人員或服務員取得聯系，告訴其具體情況。
6、陪同客人進入各個部門時，應向服務員講清楚已了解到的內容，客人的信息人數，消費檔次等等。
7、協調高各種部門的工作關系（銀臺、休息廳、客房、吧臺）。
8、當有客人離開時，應禮貌問題，并向客人致謝歡迎下次光臨。
（四）收銀員的崗位職責
1、接收和處理店內客人的消費憑證、單據、準確第地將各類單據，編號輸入收銀機。
2、負責客人消費的入帳工作，準確、快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結算。
3、熟練掌握電腦知識，對其開單、驗單、下單必須準確無誤，杜絕漏單、跑單現象的出現。
4、妥善處理現金、發票、代金券、金卡及客帳，并與報表，帳單保持一致。
5、完成當班營業日報表，帳務報告表及留單表，手牌清點的作。
6、保管好帳單、發票、代金券，并按規定使用、登記。
7、按規定程序操作收銀設備，并做好清潔保養工作。
8、接班后，交班前必須做好收銀處的衛生工作。
9、認真解答客人提出的有關帳方面的問題，如自己不能清楚解答事項，不能令客人滿意時，應及時向上級報告處理。
10、每班工作結束后，應將當班報表、帳單、營業額，及時上交財務核對無誤后方可離店。
�。ㄎ澹┠�、女浴區服務員崗位職責
1、負責浴區的接待服務工作，包括開單服務、更衣服務、浴室服務、干身、二次更衣、及上樓休息等服務。
2、負責浴區的衛生院滯潔工作，包括臺面擦拭、地毯清潔、浴巾更換、溶室能坐椅消毒、拖鞋消毒等。
3、具體負責各項設施的使用、檢查、保養，包括桑拿爐、小木桶、木勺、蒸汽開關、沐浴開關更衣柜等等，無客人時及時關閉桑拿爐的電源。
4、每天對水池的水質檢驗，水質必須符合標準，經常檢測桑拿浴室的溫度和冷熱水池的水溫，發現不符合標準的情況時，應及時采取相應措施。
5、每天營業前和本班組下班前都要清點毛巾、浴巾、浴衣并做好交接班記錄。
6、認真做好安全工作，對初次光臨的客人應根據情況介紹桑拿房后，應每隔10分鐘從玻璃口觀察一次，看看客人是否適應，對有心臟病和高血壓近客人，應勸阻其進入桑拿 浴房。
7、發現事故立刻報告上級或采取相應的措施。
8、客人消費后要及時填寫消費單，并請客人簽字確認。
9、客人離開時應對他的光臨表示感謝并歡迎下次惠顧。
10、更衣區服務
�、�、當領位介紹說“男桑某某先生兒位時？”，服務員應刀上迎接，“先生您好，歡迎光臨！您的柜子是多少號？”指引客人到相應的柜子前，幫客人打開柜門并確認柜內無物品（迎接時要主動認清，面帶微笑服務）；
�、�、同時拿起衣架，征求客人的意見，如“我來幫您更衣吧”，如客人不愿意悄能強求；
�、恰⒌瓤腿送夂�，當脫下上衣和外套時，服務員要在其身后拿著衣領，等客人脫下后拿起衣架掛存衣柜；
�、取⒖腿嗣撓耇恤（如客人有苦難脫衣不方便或要求幫助者，熱情上前，從下班上），然后反過正面，衣架由底往上掛，不能從領口往里撐衣架。
�、�、當客人脫下褲子時，要上前提著褲腳，不讓落在地上，等客人脫完褲子，要跟客人說明，把褲中重物取出放在衣柜里，以免掉落地上，然后褲腿對齊（可根據客人要求掛）；
⑹、脫完衣服，遞上毛巾，征求客人是否需要浴巾，圍身，不需要者不強求；
⑺、更完衣后，為客人鎖好柜門，把鑰匙還給客人并對客人提示“先生您的柜子已鎖好”，并用手往外拉鎖好的柜門，或讓客人自己拉（重點提示），然后送客人去沐浴區；
�、�、在更衣的同時做好“來客登記表”如來店時間、姓名、手牌號、人數、高峰期來不及登記時，必須在客人走后補上。在更衣的同時，與客人交談，但不能亂問，可以問些比較友 好的問題，如姓名等，以便更好的服務；
�、�、幫客人圍好浴巾后，引導客人去水區，此時與水區的服務員做好交代，如“水區，某某先生幾位，現在是某某為您服務，請您先沐浴，待會見”。
�、巍⒋腿诵菹⒑�，離店時，幫客人穿好衣服（注意更衣柜內是否有客人遺漏物品）
11、水區服務員崗位職責
�、拧⑺畢^服務員接過客人的問好，介紹客人淋浴，如“這邊是站浴，這邊是坐浴”，根據客人選用情況引導洗浴，幫助客人高度水龍頭水溫，并讓客人手試（水溫一般在27-30度），根據客人需要調高、低，并介紹客人熱冷方向；
⑵、在客人沐浴的同時，詢問客人是否干蒸還是濕蒸，并給客人介紹干、濕蒸房的作用及功能，并給調好溫度。
�、�、當客人需要蒸時，馬上給客人送上冰巾、冰塊，盡量減少進蒸房的次數，一面蒸房溫度散發，干蒸溫度理秒年為60度至80度之間，提醒客人潑水時要注意，不要在爐上方往下潑水，要在側面往上潑水，一面蒸汽傷人，水桶內保持有水，有巡視干蒸，一面發生意外，濕蒸溫度為60度至80度之間，釀酒者、病殘者、高血壓、心臟病禁止入內，客人蒸房出來后。引導客人沐浴并詢問客人是否需要助浴或敲背；
�、�、當客人來到面池時，服務員須了解客人的來意，如客人是刷牙，馬上送上牙刷、口杯、牙膏，客人是刮胡子，送上剃須刀，介紹使用刮須泡等。等客人要換浴衣時，介紹有一次性浴衣和消過毒的浴衣使用，并引領客人去休息廳（著重提示本班服務員在服務的過程中盡量地給客人介紹本中心的服務項目和設備，所有員工必須熟悉本中心的各項服務和單間及其它收費標準）。
（六）吧臺崗位職責
1、著裝整潔、禮貌、熱情、聽從指揮；
2、負責當日盤點，并開出領料單，請經理簽字確認；
3、營業前負責吧臺內的一切準備工作，保持衛生清潔；
4、工作時，不得讀書看報、吃小食品、聽音樂、打私人電話；
5、接受服務員拿來的賓客所點酒水類和其他飲料的單據，并按照正確的步驟，準備酒水或飲料，即使輸入電腦；
6、當服務員將賓客使用過的酒杯、煙灰缸等取回吧臺時，應給予調換干凈的煙灰缸，并清潔、消毒賓客使用過的酒杯、茶杯；
7、熟悉價目表，準確填寫單據，熟悉電腦輸單程序，防止跑單、漏單；
8、在賓客要求提供服務時，即使與客人相距很遠，也要主動給予肯定的答復；
9、負責保管好吧臺內的一切設施、設備及用品、用具，同時還需要看管好吧臺內的一切營業用品；
10、提示服務人員叫鐘、叫醒。根據室內空氣情況做好排送風工作，并提醒服務員推銷各種營業用品。
11、服務員保持聯系，為賓客做好預定服務；
12、保存好所有的消費單據，上交財務一備核查；
13、銷售商品不得外借他人，不準隨為他人存放物品；
14、賓客內存的貴重物品要做好登記，不準私自玩弄；
15、下班前做好報表，同時做好交班的準備工作。
�。ㄆ撸┛头坎�、休息廳服務員崗位職責
1、儀容整潔、儀表大方，佩帶胸牌上崗、著統一制服并保持干凈；
2、服務主動、熱情有禮，做好領位接待服務工作；
3、精通酒水、飲料的價格及推銷技巧，引導消費，同時滿足賓客不同合理要求；
4、休息廳內的設備、設施，必須看管好，正確使用，不得 損壞；
5、休息廳、客房部的用具、茶幾、煙缸、垃圾桶要隨時保持整潔、潔凈。
6、隨時巡視、嘴勤、手勤即使為賓客解決所需的細微服務；
7、不向賓客索要小費，認真聽取意見、建議，不向賓客附帶不滿情緒；
8、服務員應即使統計賓客休息人數，掌握大廳床位及貴賓間使用情況，做好休息和按摩記錄，安排預定客人位置；
9、為賓客做好叫醒、叫鐘服務，不得擅自脫崗、吊崗、離崗；
10、隨時提醒賓客，妥善保管好私有貴重物品及手牌，防止失竊；
11、非休息廳及客房服務人員不準隨意進入休息廳客房，賓客遺失的物品及時上交，不準私藏；
12、及時了解賓客及閑雜人員的一舉一動，防止不良事件的發生；
13、注意節約，減少損耗，防止跑單；
14、注意防火，清楚各種事故的隱患，并及時上報解決；
15、賓客離開，應主動相關，送別致謝，歡迎下次光臨。
洗浴營銷主管崗位職責2
1、洗浴中心服務員崗位職責
1)熟悉桑拿室各種設施、設備的安全使用，保證設施、設備的正常運行，發現問題及時上報。
2)負責提供客人換鞋，更衣及洗浴時的各項服務，保管好客人的貴重物品。
3)客人洗桑拿時注意觀察，特別喝過酒的客人，以保證客人的安全。
4)負責服務區域內的衛生清潔工作，客用品的更換，補充工作，保管好更衣室配備的吹風機及梳子等易帶走物品。
5)協助倉管做好物品領用及盤點工作。
2、酒店洗浴、桑拿服務員崗位職責
1、在接待客人前，服務員必須先進行檢查，檢查桑拿室的`溫度是否達到標準，冷水池，熱水池的水質情況，冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的一切準備。
2、客人來到時要熱情接待，遞給客人三巾和浴衣，請客人自己到更衣室更衣，交給客人更衣柜的鑰匙，提醒客人保管好自己的衣物。
3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒，請客人喝一杯咖啡，清茶或其它飲料，然后請需要按摩的客人輪候進行按摩。
4、按摩人員為客人按摩時要注意自己的手勢，要輕重適度，不停地征求客人的意見，是酸麻，還是疼痛，客人感到疼痛時要及時改變手勢，拿準筋絡進行按摩，使客人達到松筋活絡，消除疲勞，舒服輕松的效果。
5、客人離開時要表示歡送，感謝客人的友好合作，并提醒客人帶齊自己的東西。
6、浴室停止服務后要搞好衛生，關好水掣，清潔浴池和場地，收拾客人用過的三巾，浴衣送洗滌部清洗。
7、寫好工作日志，待主農牧民檢查驗收合格后，方可下班。
8、遵守酒店的各種規章制度。
3、洗浴休閑廳服務員崗位職責
1.營業時按規定區域站立，站立時姿態端正，不交頭接耳不在場內追逐，不擅離崗位。
2.安排客人落座后，立即禮貌的與客人打招呼，問好，熟悉各類酒水及食品的價格，主動向客人介紹推銷，對客人點的酒水及食品要記錄清楚，重復一次無錯漏后落單，做到主動、熱情、耐心、周到、自然。
3.向客人推銷介紹各類康體服務項目，了解客人需求，給予正確指導。
4.密切注意客人的動態，及時為客人添補酒水，臺面上煙缸內煙頭不得超過兩支。
5.服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐，字跡清晰，適當安排客人某一項需求，對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微，達到高速度、高質量、職業性、跟蹤式的服務。
6.服務單要求字跡清晰，如出現差錯，由責任人自己負責。
7.為足療技師做好后盾，做到隨叫隨到。
8.搞好本區域衛生清理工作、床單、枕套要一客一換，保持室內空氣清新鋪位整潔。
9.隨時做好對突發事件的準備工作，不慌不亂，并及時與經理取得聯系。
10.提醒客人保管好自己的貴重物品，拾到物品要立即上交。
11.當客人離開后，要立即對各種物品進行清點，如有損壞，立即進行索賠業務。
12.嚴格交接班制度，對固定設施及所用物品要仔細清點，無遺漏。
13.做好安全放火、防盜工作。
洗浴營銷主管崗位職責3
1、協調各部門的工作，協助總經理監督、檢查各項方針、政策、上級指示及各項規章制度的執行情況；
2、主持總經理辦公會議，并負責檢查會議決定事項的執行情況；
3、組織起草各種業務報告，起草和修改工作計劃、制度、報告、總結、請示、通知等文件，并審查簽發前的文稿；
4、搞好酒店的信息管理，開展市場調查研究，做好綜合分析和統計工作，制定酒店的規章制度和決定，供總經理參考；
5、組織制定酒店行文管理的各項規定，努力使公文管理規范化、全面化，從而提高工作效率；
6、加強本部門的自身管理，抓好職工的政治、業務學習及考評等，提高工作質量；
7、掌握市場動態，收集行業信息，為總經理決策提供咨詢和參考；
8、領導有關人員做好用車管理和證照管理等工作；
9、協調各部門關系，發生矛盾時，應及時疏導，調查分析，明確責任，并作出正確處理；
10、召集酒店例會，督辦工作計劃和工作總結的完成；
11、負責對外經濟合同的`審核簽章及酒店法律事務協調；
12、管理總經理辦公室人員編制；
13、負責對外聯系的工作計劃與實施；
14、完成總經理臨時交辦的各項任務。
洗浴營銷主管崗位職責4
1、協助部門經理制定營銷、銷售計劃，并加以執行。
2、掌握市場信息并了解餐飲店營業動態，向部門經理提出建議，及時制定促銷策略。
3、建立并保持餐飲店與各企事業單位、各公司等客戶之間的業務聯系；定期拜訪一些主要的客戶，加強與他們的溝通和交流。
4、運用靈活多變的營銷技巧和方式，積極開展銷售活動，不斷開拓新的市場，吸引新老客戶。
5、與部門經理共同做好宣傳促銷工作，通過各種活動，樹立餐飲店的市場形象。
6、熱情接待來訪客戶，了解其所在公司的'性質和信譽之后，經部門經理批準簽訂用餐合同。
7、每月向部門經理遞交一份銷售匯總報告及下月的銷售計劃。
8、根據銷售部經理的委托和授權直接參與和負責督導分管的各項工作，確保優質高效。
9、在經理缺勤時代理負責銷售部的工作，主持工作例會保證工作順利進行。
10、關心部門員工的思想和生活狀況，協助經理對員工進行業務培訓與考核，向經理提出獎懲的意見和建議，要求考核工作公平、公正、公開，禁止出現不合理的徇私舞弊現象。
11、負責本部門各種文件、合同、資料以及業務檔案的收發登記和傳閱以及保管。
12、認真仔細處理好客人的訂餐電話，并做好訂餐合同和客人資料的檔案工作，并能及時報告主要客人和回頭客的資料，建議和安排領導的意見。
13、完成上級領導交辦的臨時性工作。
14、對各類價格和營銷措施要保密，切忌外傳。
洗浴營銷主管崗位職責5
一、崗位標識信息
崗位名稱：營銷主管所屬部門：營銷部 直接上級：營銷部經理直接下級：銷售代表
二、崗位工作概述
負責公司營銷策略和目標的實施和達成以及團隊管理工作。
三、工作職責
1、市場開發和銷售目標達成
1.1 根據公司戰略和市場規劃，制定渠道和代理商開發計劃，拓展和完善公司的銷售網絡；
1.2 制定營銷計劃并且組織實施，開拓新市場，提高公司市場占有率和銷售量；
1.3 協助公司制定各個階段的銷售目標，帶領團隊達成公司的各項銷售目標；
1.4 渠道及代理商的日常管理和考核；
1.5 重點客戶的開發和維護。
2、信息收集和反饋
2.1 組織市場調研，及時向公司領導反饋業務分析報告（包括市場分析、營銷策略實施效果評估、方案建議等）；
2.2 配合公司領導制定各項營銷策略；
2.3 收集和反饋渠道代理商和重點客戶的意見和建議。
3、團隊管理
3.1 下屬銷售代表的培訓、管理、監督和考核；
3.2 確定團隊內部分工，制定團隊目標并明確團隊內部每個人的目標，確保公平、公正、公開；
3.3 保證團隊的團結性和積極性。
四、工作考核指標標準
1、完成公司新開發渠道和代理商數量要求；
2、完成公司各個階段銷售指標；
3、完成公司各個階段的回款指標；
4、及時準確的提供業務分析報告等公司需要反饋的信息；
5、保持銷售團隊的穩定；
6、客戶及渠道代理商投訴率在公司標準之下。
五、工作權限
1、下屬員工工作的臨時調動權；
2、下屬員工的.指導、監督和考核權，下屬員工的調崗、晉升、處罰的建議權。
3、與一般客戶的合同談判權；
4、客戶訂單變更申請權；
六、工作要求
1、熟悉公司產品，熟悉公司營銷策略，熟悉行業和市場情況；
2、良好的溝通、協調能力；
3、優秀的執行力和良好的團隊管理能力；
4、良好的計劃組織能力；
5、良好的客戶開發和維護能力。
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