在現(xiàn)實社會中，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責是組織考核的依據(jù)。到底應(yīng)如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家收集的店長店員崗位職責，歡迎大家分享。

　　店長崗位職責 1

　　1、收銀機及相應(yīng)趨于的清潔工作；

　　2、收銀前做好準備工作；

　　3、清楚商品的分類編碼及價格情況和促銷活動內(nèi)容；

　　4、迅速并有禮貌地完成收銀和商品裝袋工作；

　　5、按規(guī)定將現(xiàn)金額上繳或存入銀行；

　　6、熱情、耐心地解決顧客問題；

　　7、配送中心送來店時，負責商品的清點和驗收工作；

　　8、負責店內(nèi)貨架上商品的`補貨工作，保證及時上架；

　　9、負責商店商品盤點工作，并做好記錄，確認商品損耗數(shù)量；

　　10、負責貨架上商品的清潔工作；

　　11、及時將缺貨商品告知店長或主管人員，以便及時訂貨。

　　12、對需要退、換貨商品按規(guī)定進行處理。

　　13、熱情回答顧客的任何問題，并幫助顧選購商品；

　　14、為顧客提供必要的服務(wù)，如開發(fā)票、換貨、裝袋等；

　　15、協(xié)助理貨員進行商品陳列、商品盤點和價格標簽的粘貼更換。

　　16、作為后備收銀人員隨時收銀工作；

　　17、協(xié)助店和處理顧客抱怨問題。

　　18、負責商店每日的開店、閉店工作，保護商品和器械完好。

　　19、負責監(jiān)督商店人員的作業(yè)流程，以防內(nèi)盜；

　　20、負責監(jiān)視店內(nèi)顧客購貨活動，發(fā)現(xiàn)意外情況立即報告店長；

　　21、協(xié)助店長對商訓(xùn)的偷盜行為進行處理；

　　22、保證顧客的人生安全與財產(chǎn)完好。

　　店長崗位職責 2

　　一、企劃部的職責

　　主要職責是把握公司經(jīng)營現(xiàn)狀和宏觀環(huán)境動態(tài)，就公司的組織發(fā)展與經(jīng)營事業(yè)制定和協(xié)調(diào)戰(zhàn)略目標與規(guī)劃，供總經(jīng)理及其他部門參考。

　　二、發(fā)展部的職責

　　1、新開店址調(diào)查。包括人口數(shù)、家庭結(jié)構(gòu)、收入水平、消費偏好、行業(yè)競爭狀況等。

　　2、編制新開店投資預(yù)算，估算投資回收期和投資收益率，交財務(wù)部審核以申請開發(fā)資金

　　3、制定店面建設(shè)、裝修、設(shè)計統(tǒng)一標準，依此建設(shè)新店，進行內(nèi)外部裝修，或者包給外單位承建，但要對工程進度和質(zhì)量進行嚴格監(jiān)督和控制。

　　4、店面營業(yè)設(shè)備的采購和安裝。

　　5、制定店面營業(yè)設(shè)備的使用和保養(yǎng)制度，并監(jiān)督和不定期檢查執(zhí)行情況。

　　6、店面及店面營業(yè)設(shè)備的維修和保養(yǎng)。

　　三、營業(yè)部的職責

　　1、店面經(jīng)營業(yè)績的考核制度的制定和執(zhí)行。

　　2、店長工作績效的考核與人事變動的建議。

　　3、店面崗位責任、作業(yè)規(guī)范、服務(wù)規(guī)范的制定與執(zhí)行情況的監(jiān)督與考核。

　　4、將配送中心制定的商品銷售計劃，根據(jù)區(qū)域各分店的具體情況（主要是市場環(huán)境、經(jīng)營規(guī)模、經(jīng)營狀況與潛力等）分解后下達任務(wù)，指導(dǎo)店長執(zhí)行與實現(xiàn)。

　　5、店面經(jīng)營指導(dǎo)，包括商品陳列、pop廣告設(shè)置、店員培訓(xùn)。

　　6、推廣先進店面的經(jīng)營經(jīng)驗，督促和幫助落后店面改進經(jīng)營狀況。

　　7、分店、分區(qū)域促銷計劃的制定和執(zhí)行。

　　四、配送中心的職責

　　1、商品采購制度的制定域執(zhí)行。

　　2、制定全公司分品種商品銷售計劃并制定和執(zhí)行相應(yīng)商品采購計劃。

　　3、制定商品開發(fā)政策，開發(fā)新產(chǎn)品，調(diào)整經(jīng)營商品結(jié)構(gòu)。

　　4、定價策略的制定和各種商品價格的制定和執(zhí)行情況監(jiān)督。

　　5、公司統(tǒng)一促銷策略的制定，統(tǒng)一促銷活動的策劃。執(zhí)行、推動及效果評價。

　　6、商品配送制度、倉儲管理制度的制定與執(zhí)行。

　　7、物流活動的開展與管理，包括到貨商品的驗收、保管與維護，適當?shù)腵流通加工（如分裝、分等、配組），庫存控制，對各分店的商品配送服務(wù)等。

　　五、財務(wù)部的職責

　　1、資金安排、分配與使用等管理制度的制定。

　　2、審核各部門開發(fā)項目的投資預(yù)算或經(jīng)費預(yù)算，負責資金計劃，保證供給或提出預(yù)算修改方案。

　　3、經(jīng)營費用管理制度的制定與執(zhí)行情況監(jiān)督，營業(yè)成本控制工作的監(jiān)督。

　　4、總店與分店財務(wù)核算制度的制定與執(zhí)行。

　　5、公司的財務(wù)收支，包括供應(yīng)商貨款結(jié)算、稅金繳納等。

　　6、提供會計財務(wù)報表。

　　7、開展內(nèi)部審計。

　　六、人事部的職責

　　1、公司勞資、福利、崗位考核、人事變動等制度的制定與執(zhí)行。

　　2、勞動人事合同和檔案管理。

　　3、人力資源的規(guī)劃及開發(fā)。

　　4、公司人際關(guān)系與員工士氣調(diào)查、分析、發(fā)揚或改進。

　　5、公司后勤服務(wù)。

　　6、保持和促進良好公共關(guān)系。

　　7、接受消費者投拆，做出回復(fù)，監(jiān)督有關(guān)部門處理，或上報總經(jīng)理責成有關(guān)人員或部門處理。

　　8、公司安全制度的制定與執(zhí)行。

　　9、公司辦公用品采購與管理制度的制定與執(zhí)行。

　　七、信息部的職責

　　1、公司管理信息系的開發(fā)和維護。

　　2、系統(tǒng)地進行信息、系統(tǒng)相關(guān)的人員培訓(xùn)。

　　3、商品經(jīng)營進、銷、存各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理和分析，滿足有關(guān)經(jīng)營部門對經(jīng)營部商品信息的需要，為提高商品管理水平。

　　4、定期或不定期地自主或應(yīng)有部門要求開展專題市場調(diào)研活動。

　　5、保持與外部環(huán)境的密切聯(lián)系，隨時隨地收集消費者需求變動趨勢，行業(yè)競爭狀況，經(jīng)濟景氣等有關(guān)信息，進行加工處理，做出分析報告，供有關(guān)決策參考。

　　店長崗位職責 3

　　1、和客戶有良好互動，擅長建立客戶關(guān)系以及VIP關(guān)系的維護。

　　2、管理店鋪各項行政事務(wù)

　　3、管理店鋪庫存并控制在合理范圍內(nèi)

　　4、確保店鋪形象在公司標準范圍之內(nèi)

　　5、管理店鋪員工，同時和公司零售以及人事部門以及其他部門保持緊密合作

　　6、能夠?qū)Φ赇亞T工進行店鋪日常事務(wù)的指導(dǎo)

　　店長崗位職責 4

　　1、負責京東促銷活動公司內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，策劃京東店鋪促銷和關(guān)聯(lián)銷售活動，分析每日營銷和交易數(shù)據(jù)；

　　2、負責京東商城店的總體運營，包括網(wǎng)店的選品，店鋪整體策劃，店鋪風格定位，店鋪布局、活動策劃、營銷推廣，商品上下架及充分利用京東的各種活動資源，完成公司的`銷售任務(wù)；

　　3、對競爭對手的品牌、價位進行研究，提出應(yīng)對措施，做出可行性分析報告；

　　4、對推廣效果進行跟蹤、分析、評估，提出改進方案。

　　店長崗位職責 5

　　1、負責自營家具店形象、終端陳列、上貨、庫存管理;

　　2、導(dǎo)購員的工作安排、紀律、衛(wèi)生、日常管理;

　　3、所負責品牌銷量提升，銷售任務(wù)的`完成;

　　4、周末、節(jié)假日促銷活動的配合、監(jiān)督與執(zhí)行。

　　店長崗位職責 6

　　1、帶領(lǐng)員工完成公司月度、年度下達的'銷售任務(wù)。

　　2、店鋪零售員工的技能帶教及人員管理。

　　3、賣場的形象管理及維護。

　　4、建立店鋪日常事務(wù)規(guī)范。

　　5、平衡公司與商場的關(guān)系，建立良好的溝通環(huán)境。

　　店長崗位職責 7

　　1.全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的.實施;

　　2.與合作商及總部各部門保持良好溝通和協(xié)作，進而完成門店的提升計劃;

　　3.監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè);

　　4.整合公司內(nèi)部和客戶資源，給顧客提供極佳的購物體驗;

　　5.完成公司下達的各項任務(wù)指標工作。

　　店長崗位職責 8

　　1、擬定門店發(fā)展安排，進行市場定位和可行性分析；

　　2、負責成本限制，負責調(diào)研、定位；

　　3、正式開餐后，督導(dǎo)服務(wù)員仔細做好服務(wù)工作并親自參與服務(wù)工作；

　　4、剛好跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正；

　　5、門店日常事務(wù)協(xié)調(diào)管理；

　　店長崗位職責 9

　　1、協(xié)助店長處理日常事務(wù)及與各部門的溝通，成為店長及商場管理層日常工作的好幫手。

　　2、制作并打印店長所需的.報表，確保清楚、準確、及時

　　3、負責店長工作文件的分類歸檔

　　4、負責商場辦公用品的訂購和管理，能有效控制文具支出

　　5、安排每月商場管理人員的值班表;負責全店會議安排與組織等事務(wù)性工作

　　6、是公司內(nèi)部外部溝通的重要渠道之一，能及時將各部門的信息反饋給店長

　　店長崗位職責 10

　　1、負責統(tǒng)籌門店的整體經(jīng)營管理；

　　2、帶領(lǐng)團隊管理好門店各品類的運營、會員、營銷支持等日常管理；

　　3、負責提升現(xiàn)有門店經(jīng)營及改造項目；

　　4、聚焦客戶體驗，提升客戶滿意度與履約率；

　　5、處理各類突發(fā)情況。

　　店長崗位職責 11

　　1、全面負責門店管理及運作，努力提高銷售業(yè)績、服務(wù)水平，負責督導(dǎo)商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整；

　　2、帶領(lǐng)門店的.員工不斷強化服務(wù)意識、主動提高員工的業(yè)務(wù)學問、技能水平；

　　3、主動培育新人，做好新人的發(fā)掘、員工的綜合考評；

　　4、維護公司形象，發(fā)揚公司企業(yè)文化；

　　5、完成公司下達的銷售業(yè)績指標。

　　店長崗位職責 12

　　1、制定銷售策略和銷售流程，擬定銷售計劃，執(zhí)行并反饋;

　　2、監(jiān)督、匯報部門銷售任務(wù)的完成情況;

　　3、控制并管理部門的整體業(yè)務(wù)發(fā)展;

　　4、開展銷售代表的培訓(xùn)，以有效完成公司銷售經(jīng)營目標;

　　5、維護并開拓客戶建立經(jīng)常性聯(lián)系渠道;

　　6、幫助經(jīng)紀人成長，對員工的.培訓(xùn)效果進行評估;

　　7、對業(yè)務(wù)進程進行統(tǒng)計分析和跟蹤。

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