收銀崗位職責(zé)【優(yōu)選15篇】

　　在不斷進(jìn)步的社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因?yàn)槁毼环峙洳缓侠矶鴮?dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。制定崗位職責(zé)的注意事項(xiàng)有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的收銀崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

收銀崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)前廳收款服務(wù)工作，負(fù)責(zé)收款結(jié)算臺各項(xiàng)工作的組織、指揮和協(xié)調(diào)，保證收款臺工作有條不紊。

　　2、負(fù)責(zé)每日業(yè)務(wù)票據(jù)及報表的審核工作，對于部門工作完成的質(zhì)量、報表正確與否負(fù)全部責(zé)任。

　　3、負(fù)責(zé)月末結(jié)賬、對賬、盤査工作，并將情況報告給財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

　　4、負(fù)責(zé)大型業(yè)務(wù)的結(jié)算工作和外欠業(yè)務(wù)款項(xiàng)的清理工作，并及時向財(cái)務(wù)部匯報，并組織員工督促拖欠賬款的客戶。

　　5、督促收銀會計(jì)按賬務(wù)處理規(guī)定及時銜接賬務(wù)，核對出納現(xiàn)金和票據(jù)，按時編制平?表。

　　6、督促和檢査員工執(zhí)行外匯管理規(guī)定、外幣收兌規(guī)定、現(xiàn)金管理制度、銀行信用卡使用規(guī)定、賬單及發(fā)票管理規(guī)定的情況。

　　7、督促各收款班組及時交收現(xiàn)金、票證，定期和不定期抽查收款人員的業(yè)務(wù)周轉(zhuǎn)金。

　　8、負(fù)責(zé)將審核后的業(yè)務(wù)票據(jù)、報表等分別送給有關(guān)部門，屬前廳留存的應(yīng)妥善保管，以便查閱。

　　9、負(fù)責(zé)檢査各旅行社、團(tuán)體、合約單位、公司長包房以及各記賬單位的賬務(wù)結(jié)算是否正確及時，對應(yīng)收款項(xiàng)應(yīng)督促員工及時追收入庫。

　　10、嚴(yán)格各項(xiàng)工作程序，重點(diǎn)防范逃賬、錯賬的情況發(fā)生，對工作中出現(xiàn)的問題，及時上報財(cái)務(wù)部經(jīng)理。

　　11、檢查電腦系統(tǒng)的.運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題要立即與有關(guān)人員共同研究解決，并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。

　　12、教育所屬員工愛護(hù)和正確使用各種設(shè)備，如電話、電腦收銀機(jī)、打字機(jī)等，保證各項(xiàng)設(shè)備的正常運(yùn)行。

　　13、每天上班必須先檢查電腦、收銀機(jī)的數(shù)據(jù)和交班本上的留言及稽核報告，對稽核報告中需要進(jìn)行處理的內(nèi)容及時做出處理或向部門經(jīng)理報告。

　　14、向財(cái)務(wù)部經(jīng)理報告所屬員工的工作表現(xiàn)，以決定員工獎懲和晉升，解決客人在結(jié)算工作中的投訴及其他問題。

　　15、每天下班時，必須做出交班報告，交代各項(xiàng)未辦完的事宜。

　　16、完成財(cái)務(wù)部經(jīng)理安排的其他工作。

收銀崗位職責(zé)2

　　1目的：為規(guī)范門店藥品的銷售，保證銷售的服務(wù)質(zhì)量，制定連鎖門店收銀員職責(zé)。

　　2范圍：門店收銀員的責(zé)任。

　　3責(zé)任：門店收銀員對本標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)。

　　4內(nèi)容：

　　4.1 收銀員每天上崗后做好收款前的`準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　4.2 每天的營業(yè)款按班繳納。當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、收據(jù)、贈券、發(fā)票使用結(jié)賬單統(tǒng)一保管，并由當(dāng)班負(fù)責(zé)人和收銀員填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

　　4.3 每天收取的現(xiàn)金和抵金券要認(rèn)真查驗(yàn)、核對，對不明事宜及時詢問店內(nèi)人員。因誤收、錯收或收假等由收銀員及當(dāng)班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

　　4.4 每天發(fā)生的打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳由少款當(dāng)班人員自付。

　　4.5 收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。自覺維護(hù)藥店形象，統(tǒng)一著裝，儀表大方，端正佩戴胸牌；對待顧客應(yīng)一視同仁，做到唱收唱付， 微笑服務(wù)。

　　4.6 熟悉零售藥店工作流程，負(fù)責(zé)前臺票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算，保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺。中藥處方核價前應(yīng)認(rèn)真審核處方內(nèi)容（姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別 名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等）特殊原因應(yīng)做好解釋工作，嚴(yán)格按中藥處方原則審方計(jì)價。

　　4.7 運(yùn)用禮貌用語，負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證，以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益，收銀臺不能留存小票，必須將票據(jù)交給顧客。

　　4.8 能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。營業(yè)時間不得無故脫崗、串崗，票據(jù)移交時交待清楚，日班營業(yè)額當(dāng)班存入銀行，超過時間存入保險柜，嚴(yán)禁攜公款回家；夜班收入由值班人員保管，次日交 接；若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故，由收銀員自行賠償。

　　4.9 嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度，收銀員不得私自結(jié)算自己的收款單。如實(shí)做好多款入帳、短款登記，不得擅自挪用或私借營業(yè)款。

　　4.10每天的營業(yè)款按時繳納，不得私分營業(yè)款，不得私自篡改單據(jù)和賬目。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單等上交店長，并由店長 填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。

收銀崗位職責(zé)3

　　崗位職責(zé):

　　1、Backup后備人才的培養(yǎng),并配合HR建立部門人才池;

　　2、帶領(lǐng)本部門員工支持降低全店的'商品損耗率;

　　3、負(fù)責(zé)每天的收銀結(jié)賬工作,及時處理解決收銀工作中發(fā)現(xiàn)的問題,保證收銀結(jié)賬工作順利進(jìn)行;

　　4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)門店線上線下客訴處理;

　　5、負(fù)責(zé)客服和收銀員日常排班、考勤,針對不同營業(yè)情況,對員工班次靈活調(diào)整;

　　6、配合上級財(cái)務(wù)部門核查相應(yīng)賬款情況,服從店總經(jīng)理交辦的其他工作;

　　7、該崗位工作內(nèi)容應(yīng)符合公司對門店客服主管崗位制定相關(guān)流程要求;

　　8、門店保潔管理;

　　任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷,年齡25-35歲,具有3年及以上大型超市、商場客服管理經(jīng)驗(yàn);

　　2、領(lǐng)導(dǎo)力強(qiáng),熟練掌握客服團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、激勵、管理和考核,全方位優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量;

　　3、形象氣質(zhì)佳,親和力好,善于溝通協(xié)調(diào);

　　4、懂基本商品知識和零售行業(yè)的法律法規(guī)。

收銀崗位職責(zé)4

　　職位描述：

　　1.宣傳、解釋、傳遞公司相關(guān)政策，有效執(zhí)行公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)程序，監(jiān)督各部門的具體實(shí)施，確保樓面、后倉達(dá)到公司的陳列標(biāo)準(zhǔn)，以及商品的運(yùn)作符合公司的程序。

　　2.分析各類會籍相關(guān)銷售報告，及時把握銷售機(jī)會，促進(jìn)各部門銷售及利潤的最大化；

　　3.執(zhí)行有關(guān)防損及風(fēng)險控制政策并有效控制各項(xiàng)費(fèi)用開支；

　　4.組織員工活動，在部門內(nèi)營造公平透明的溝通氛圍，不斷提高員工士氣，實(shí)施和監(jiān)督人員發(fā)展培訓(xùn)計(jì)劃，以滿足公司擴(kuò)張和發(fā)展的.人員需求。

　　5.通過培訓(xùn)、宣傳、考核等方式，提高團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識與技能，以保證持續(xù)提供高質(zhì)量的會員服務(wù)；

　　6.管理好前臺收銀，顧客服務(wù)，退換貨處理等相關(guān)工作

　　職位要求:

　　1.熟悉零售市場及國家零售法規(guī)和相關(guān)財(cái)務(wù)知識，有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)及組織能力，善于溝通和激勵員工。個性外向、成熟、有理想并有魄力。

　　2.5年以上相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前臺作業(yè)包括收銀，財(cái)務(wù)管理，顧客服務(wù)，市場推廣等

　　3.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和人際技巧

　　4.英文/電腦水平良好

收銀崗位職責(zé)5

　　1、與合作商的服務(wù)人員對接，做好收銀記錄;

　　2、將收銀款入POS系統(tǒng);

　　3、核對各店鋪刷卡額和現(xiàn)金額;

　　4、處理各店P(guān)OS刷卡臨時出現(xiàn)的各種問題，及時與主管聯(lián)系溝通;

　　5、匯總當(dāng)天原始收銀小票，交至財(cái)務(wù)室。

收銀崗位職責(zé)6

　　(1)客戶到達(dá)收銀臺?收銀員面帶微笑馬上起立，身體前傾靠近收銀臺窗口，向客戶問好

　　(2)與客戶確認(rèn)費(fèi)用，接過客戶的結(jié)算單據(jù)，與客戶確認(rèn)結(jié)算費(fèi)用總額。

　　(3)收取費(fèi)用，告知客戶可付現(xiàn)金或刷卡，雙手接過客戶支付的現(xiàn)金或銀行卡，迅速辦理驗(yàn)鈔、找補(bǔ)或刷卡業(yè)務(wù)。

　　(4)收費(fèi)結(jié)束，收取車訂金后，開具訂金收據(jù);?收取精品款后，開具《增值稅普通發(fā)票》;?收取車款后，開具《機(jī)動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》

收銀崗位職責(zé)7

　　收銀員崗位職責(zé)：

　　1、提前穿好工作服到場，做好收銀區(qū)的清潔整理工作，以及營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，包括檢查自己的儀容儀表以及收銀區(qū)的收銀工具是否有故障。

　　2、接待每一位前來買單的顧客要熱情大方得體，禮貌用語是最基本的'要求，例如：你好，歡迎光臨。同時，還需牢記微笑服務(wù)、

　　3、掃描商品標(biāo)簽時要仔細(xì)認(rèn)真，杜絕出現(xiàn)錯誤，同時還要幫顧客將商品做好裝袋服務(wù)、

　　4、結(jié)賬時，要求表述清晰流暢，務(wù)必要口述“您的商品一共多少錢，收您多少錢，找您多少錢”。

　　5、找零時，應(yīng)該將零錢和小票同時一起雙手遞給顧客，絕對不能丟給顧客。

　　6、對于顧客之前選購好但是后來又放棄的商品，應(yīng)該及時放好登記，不要將商品誤掃入pos機(jī)內(nèi)。

　　7、顧客離開時，要提醒顧客將所有自己的東西一并帶走，以免顧客粗心遺忘某些東西在收銀臺、

　　8、顧客離開時也應(yīng)該使用禮貌用語。例如：謝謝，歡迎您下次光臨。

　　9、除了正常的收銀工作之外，還應(yīng)該及時告知顧客本店一些促銷或者是優(yōu)惠活動。

　　10、在工作中，不能嬉笑打鬧，不得閑聊，更不能隨意走動，擅自離開工作崗位，要時刻保持良好形象、

　　11、做好現(xiàn)金管理，務(wù)必確保賬目核對時沒有錯誤發(fā)、

收銀崗位職責(zé)8

　　1.確保所有人員為顧客提供良好的顧客服務(wù)，樹立本店的良好形象;

　　2.合理調(diào)度人力，控制人事成本和營運(yùn)成本;

　　3.解決好每一單的顧客投訴事件，保持較高的顧客滿意度;

　　4.執(zhí)行所有公司有關(guān)的收銀程序，保證資金的安全收回;

　　5.負(fù)責(zé)現(xiàn)金室的規(guī)范操作; 6.控制現(xiàn)金差異;

　　7.做好本部門的`損耗防止工作;

　　8.負(fù)責(zé)收銀臺的商品促銷;

　　9.負(fù)責(zé)所有人員的培訓(xùn)、評估、升遷、業(yè)績考核等;

　　10.負(fù)責(zé)本部門自用品的申購;

　　11.負(fù)責(zé)收銀區(qū)域的清潔衛(wèi)生，配合安全員做好安全防衛(wèi)工作;

　　12.熟悉收銀設(shè)備的基本運(yùn)作，能解決簡單的故障;

　　13.負(fù)責(zé)與其他部門保持溝通和協(xié)調(diào)。

收銀崗位職責(zé)9

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及服務(wù)熱線的接聽和日常收銀;

　　2、收發(fā)傳真,復(fù)印文檔,收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負(fù)責(zé)各類辦公文檔、打印;

　　4、維護(hù)前臺及店內(nèi)辦公環(huán)境,負(fù)責(zé)公司前臺或接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;

　　5、飲水機(jī)及飲用水的供給保證;

　　6、每日現(xiàn)金流水的核對和結(jié)算;

　　7、監(jiān)督公司人事及行政制度的執(zhí)行;

　　8、店內(nèi)日常辦公用品以及相關(guān)物品的統(tǒng)計(jì)及上報;

　　9、協(xié)助市場部完成市場調(diào)研及開發(fā)。

　　10、完成上級交給的.其它事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、文秘、行政管理及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。

　　2、一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)、

　　3、懂財(cái)務(wù)知識者優(yōu)先考慮。

　　4、熟悉前臺工作流程,熟練使用各種辦公自動化設(shè)備及相關(guān)辦公軟件;

　　5、工作熱情積極、細(xì)致耐心,具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力,性格開朗,相貌端正,待人熱誠;

　　6、能接受周六日值班。

收銀崗位職責(zé)10

　　二、熟悉零售藥店工作流程。

　　三、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。

　　四、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。

　　五、運(yùn)用禮貌用語，做到唱收唱付。

　　六、每天的營業(yè)款按餐繳納。當(dāng)餐營業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長，并由店長填寫收款收據(jù)，雙方簽生效。

　　七、每天收取的現(xiàn)金和支票要認(rèn)真查驗(yàn)、核對，對不明事宜及時詢問店長。因誤收、錯收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。

　　八、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章，不允許亂放，亂蓋。否則后果自負(fù)。

　　九、每天發(fā)生的`打折、摸零、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況，需由店長簽因責(zé)任心不強(qiáng)，工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯單造成的款項(xiàng)不符，多款上繳，少款自付。

　　十、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時和營業(yè)員、店長溝通，以減少錯誤和損失。

收銀崗位職責(zé)11

　　1。負(fù)責(zé)前臺電話的接聽，對所有到訪客戶的登記；

　　2。處理客戶交辦事宜并接受會員咨詢；

　　3。賬款的收銀，對所有款項(xiàng)的.收款和登記備份；

　　4。門店?duì)I業(yè)日報表的統(tǒng)計(jì)和制作；

　　5。負(fù)責(zé)使用物品和庫存物品的的盤點(diǎn)。

收銀崗位職責(zé)12

　　一、認(rèn)真執(zhí)行國家和上級頒布的計(jì)量法律、法規(guī)和規(guī)定。

　　二、正確使用計(jì)量器具，按照標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的要求及時準(zhǔn)確測量收、發(fā)、儲油容器內(nèi)的油品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并計(jì)算油量，做到作業(yè)符合規(guī)程，測量和計(jì)算準(zhǔn)確。

　　三、在收、發(fā)、儲環(huán)節(jié)作業(yè)時，負(fù)責(zé)對油罐和管線、儲油罐進(jìn)行巡檢、監(jiān)視、防止發(fā)生跑油、冒油事故。

　　四、認(rèn)真做好定期盤點(diǎn)工作，保證各種記錄準(zhǔn)確、可靠、清晰、完善，發(fā)現(xiàn)異常及時處理，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善保管計(jì)量計(jì)錄。

　　五、負(fù)責(zé)計(jì)量器具的保管和送檢工作，并在每次使用前進(jìn)行完好性和有效性的確認(rèn)。

　　六、嚴(yán)格執(zhí)行油庫各項(xiàng)安全管理制度和成品油計(jì)量管理各項(xiàng)規(guī)定。對所出具的.計(jì)量數(shù)據(jù)承擔(dān)法律責(zé)任。

　　七、負(fù)責(zé)日常油品汽運(yùn)的押運(yùn)工作，并保證人員安全和油品的安全運(yùn)輸及車輛的安全行駛。

　　八、按規(guī)定穿戴必要的勞動保護(hù)用品。

　　九、負(fù)責(zé)本崗位室內(nèi)外、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生的干凈整潔，積極參加油庫組織的各種運(yùn)動。

　　十、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

收銀崗位職責(zé)13

　　1、準(zhǔn)確打印各種收費(fèi)帳單、發(fā)票，及時、快速的收妥客人應(yīng)付費(fèi)用。在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收。對各種鈔票必須驗(yàn)明真?zhèn)巍�對簽名結(jié)帳者必須有依據(jù)。

　　2、對每日收入的現(xiàn)金，執(zhí)行“長繳短補(bǔ)”的'規(guī)定，不得以長補(bǔ)短，發(fā)現(xiàn)長款或短款，如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

　　3、備用金必須班班核對，班班交換，并在班前班后準(zhǔn)備好足夠零鈔。

　　4、接收信用卡結(jié)帳時，必須認(rèn)真按照銀行有關(guān)信用卡收受程序辦理，結(jié)算時亦請客人在帳單上簽名認(rèn)可，以便日后查對。

　　5、每班收銀員在下班前必須認(rèn)真核對當(dāng)天的收入與營業(yè)報表的數(shù)字是否一致。將當(dāng)天的票、款和帳單做出營業(yè)日報表交出納審查無誤后方可下班。并做好與下一班的交接工作，負(fù)責(zé)做好交接本記錄，并及時準(zhǔn)確的做好上下班的交接工作。

收銀崗位職責(zé)14

　　一、遵守收銀員服務(wù)規(guī)范，按規(guī)范進(jìn)行服務(wù)

　　二、熟悉掌握各個時段的上機(jī)價格，熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)等相關(guān)設(shè)備。

　　三、每天要做到精神飽滿，時刻了解本網(wǎng)吧各個廳室上座率等情況。

　　四、收銀員交接班時必須 2 人同時清點(diǎn)，復(fù)合，周轉(zhuǎn)資金，做好每

　　日進(jìn)貨帳目詳細(xì)登記，收銀臺現(xiàn)金如有差錯將由收款員個人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。收銀 員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。

　　五、 收銀臺現(xiàn)金只能由指定管理人員收取， 其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金， 如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。

　　六、不得以任何理由上機(jī)不計(jì)時，即便不須付現(xiàn)金的(如：老板簽單的或網(wǎng)管工 作開員工號的`也要明確注明， 做好登記， 員工號任何時候不得同時開出 5 個以上)。

　　七、除了收款員、技術(shù)員、主管外其他閑雜人等不得進(jìn)入收銀臺內(nèi)。

　　八、嚴(yán)格按照開機(jī)上網(wǎng)登記步驟做收銀登記工作，積極做好網(wǎng)吧形象宣傳，推廣 會員卡。

　　九、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當(dāng)面點(diǎn)清余額，嚴(yán)禁“摔、甩、仍、丟”余 額給顧客。

　　十、協(xié)助網(wǎng)管對客人上機(jī)情況進(jìn)行提醒。

　　十一、 吧臺展示柜、 主機(jī)、 臺面隨時清理， 不允許存放雜物， 所有物品整齊擺放，

　　收銀臺內(nèi)衛(wèi)生隨時保持干凈。

　　十二、負(fù)責(zé)機(jī)箱小鑰匙管理。

收銀崗位職責(zé)15

　　1.遵守各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度和操作程序;

　　2.崇尚職業(yè)道德，樹立良好的個人操守。

　　3.熟知信用卡操作、貨幣鑒別、正確的支票填寫。

　　4.能夠建立銷售日記帳，按現(xiàn)金、支票、信用卡分類登記，依財(cái)務(wù)規(guī)定準(zhǔn)時報銷;

　　5.在收銀區(qū)域提供客戶相關(guān)服務(wù)，如：核對價格，退款，保留貨品，庫存檢查，，禮品卡，失物招領(lǐng)等