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在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，很多地方都會(huì)使用到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)可以有效規(guī)范操作行為。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編收集整理的店長(zhǎng)崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)1
一、對(duì)店鋪的銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)月度銷售指標(biāo)，進(jìn)行店員個(gè)人目標(biāo)的分解。
1、每天統(tǒng)計(jì)各店員的銷售業(yè)績(jī)，進(jìn)行每月業(yè)績(jī)完成率匯總統(tǒng)計(jì)。
2、督促并協(xié)助店員爭(zhēng)取客源并達(dá)成成交。
二、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度，保證店鋪日常營(yíng)運(yùn)的順利進(jìn)行。
1、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)業(yè)排班及店員考勤工作。
2、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)前后的各項(xiàng)檢查工作。
3、按制度要求規(guī)范店員的形象，營(yíng)業(yè)行為及接待禮儀。
4、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)業(yè)收銀管理工作。
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)員工利益關(guān)系及沖突，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作建設(shè)。
6、負(fù)責(zé)妥善處理顧客抱怨及投訴事件。
7、負(fù)責(zé)店鋪營(yíng)運(yùn)的安全管理。
8、每周定期向主管匯報(bào)經(jīng)營(yíng)情況，并及時(shí)向店員傳達(dá)相關(guān)規(guī)定事項(xiàng)。
9、按時(shí)完成并提交店鋪財(cái)務(wù)規(guī)定的相關(guān)報(bào)表工作。
10、負(fù)責(zé)組織每月盤點(diǎn)工作并按時(shí)提交盤點(diǎn)表。
11、負(fù)責(zé)召開每日工作小結(jié)會(huì)，并進(jìn)行員工士氣帶動(dòng)。
12、根據(jù)陳列要求，定期更新調(diào)整店鋪貨品的陳列。
13、根據(jù)店鋪貨品管理流程要求，做好貨品的日常補(bǔ)貨、到貨驗(yàn)收、調(diào)拔、退貨、貨齡盤點(diǎn)等管理工作，全力做到貨品庫(kù)存的合理。
三、如實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。
1、清晰傳達(dá)各項(xiàng)促銷活動(dòng)方案，并對(duì)促銷方案的'操作進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每周向主管反饋促銷情況，每月做好促銷數(shù)據(jù)的及時(shí)統(tǒng)計(jì)并上報(bào)。
四．負(fù)責(zé)店員的銷售培訓(xùn)指導(dǎo)工作。
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新店員的培訓(xùn)指導(dǎo)及轉(zhuǎn)正培訓(xùn)工作。
2、定期檢查店鋪員工對(duì)相關(guān)銷售及產(chǎn)品知識(shí)(特別新產(chǎn)品）的掌握情況。
3、及時(shí)傳達(dá)店鋪的各項(xiàng)管理制度及要求，盡力爭(zhēng)取員工對(duì)制度的理解，達(dá)到如實(shí)執(zhí)行的要求。
五、做好店員的績(jī)效跟蹤記錄，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)罰條例，使店員行為表現(xiàn)的評(píng)定有所依據(jù)。
六、及時(shí)反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議、銷售行情等信息。
1、每周在周報(bào)表中反饋有關(guān)顧客、貨品質(zhì)量、店員建議等信息。
2、每月收集店鋪周邊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售表現(xiàn)情報(bào)，并及時(shí)上報(bào)。
七．積極完成其它工作任務(wù)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)2
1、組織領(lǐng)導(dǎo)能力有效、合理地住址下級(jí)，調(diào)動(dòng)店員的積極性，共同完成公司的確定目標(biāo)。
2、經(jīng)營(yíng)管理能力不斷找問題，防患于未然，加強(qiáng)管理，使店鋪整體運(yùn)營(yíng)更去合理；有計(jì)劃的組織人力、物力、財(cái)力，合理調(diào)配時(shí)間，整合資源，提高效率；信息資料、數(shù)據(jù)的整理、分析，并在實(shí)踐中運(yùn)用，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，查漏補(bǔ)缺。
3、專業(yè)技能經(jīng)營(yíng)店鋪的必備技巧和顧客滿意的能力：快速、正確地分析解決問題。
4、自我學(xué)習(xí)提高的能力不斷學(xué)習(xí)和更新專業(yè)知識(shí)，不斷充實(shí)成長(zhǎng)，完善自己。
5、培訓(xùn)輔導(dǎo)能力能拓展下級(jí)的視野，使人盡其才，提高業(yè)績(jī)的`指導(dǎo)能力；用自己的規(guī)范管理培育下級(jí)，傳授可行的方法、步驟和技能，使其在其職盡其責(zé)、勝其任。同時(shí)要查漏補(bǔ)缺，幫助下級(jí)盡快改正錯(cuò)誤并培訓(xùn)他們迅速成長(zhǎng)。
6、誠(chéng)信的職業(yè)道德，作為榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力具有良好的操作和高尚的道德，有凝聚力、向心力、在店員中起到上行下效的作用；一店之長(zhǎng)是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，遇事要不推諉，勇于承擔(dān)。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)3
一、店鋪工作
（1）按照公司所定下的銷售目標(biāo)傳達(dá)給店鋪同事，并隨時(shí)掌握每日、每周、每月、累計(jì)等的目標(biāo)達(dá)成情況，帶領(lǐng)員工完成公司下達(dá)的指定銷售目標(biāo)，依業(yè)績(jī)狀況達(dá)成對(duì)策，領(lǐng)導(dǎo)員工提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)，并竭力為公司爭(zhēng)取最佳營(yíng)業(yè)額。
（2）做好貨品的`跟進(jìn)工作，隨時(shí)了解公司的入倉(cāng)狀況，及時(shí)反饋氣候信息，確保新品及時(shí)上柜；
根據(jù)商場(chǎng)活動(dòng)，協(xié)調(diào)促銷品的及時(shí)到位；
（3）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務(wù)工作：主持早、晚會(huì)，并做好記錄，主持店鋪各類會(huì)議，作為員工和公司的溝通橋梁。
（4）銷售工作進(jìn)行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時(shí)補(bǔ)充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉(cāng)，確保日常的銷售。
（5）進(jìn)（退）店的貨品，安排店員認(rèn)真清點(diǎn)，若發(fā)現(xiàn)差異，立即向公司匯報(bào)。
（6）指引店鋪?zhàn)龊藐惲泄ぷ鳎恐芨鶕?jù)色彩，系列，新品調(diào)場(chǎng)一次，并做調(diào)場(chǎng)記錄，每更換模特兩次，隨時(shí)檢查燙斗，燈光等道具、一秒通的正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
（7）做好店鋪帳目，每日上午10：30回傳昨日《銷售日?qǐng)?bào)表》，做好周遍品牌的銷售活動(dòng)，銷售業(yè)績(jī)排名分析，每周一10：30回傳《銷售分析周報(bào)表》，每月底進(jìn)行倉(cāng)店貨品實(shí)盤，五日前回傳《進(jìn)銷存報(bào)表》；
（8）每月25日回傳下月店鋪員工上班表，不得私自進(jìn)行調(diào)班、曠工，每月5日之前回傳上月的《店鋪員工考勤表》及工資表，以便公司核算工資。
(9）定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)教育指導(dǎo)，與門店工作規(guī)范相關(guān)的一切規(guī)章制度，傳達(dá)公司下達(dá)的各項(xiàng)目及促成工作，培訓(xùn)及管理所有員工。
（10）協(xié)調(diào)與商場(chǎng)樓層主管關(guān)系，多聽取商場(chǎng)負(fù)責(zé)人提出的建議，并保持良好的有效溝通；
（11）對(duì)促銷活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，并為公司提出合理有效的促銷活動(dòng)；
（12）負(fù)責(zé)開鋪、關(guān)鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設(shè)備。
（13）維持貨場(chǎng)及貨倉(cāng)整齊清潔。
（14）保持全場(chǎng)燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運(yùn)作。
（15）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無(wú)缺。
（16）監(jiān)管一切店內(nèi)裝修，維修事項(xiàng)。
（17）負(fù)責(zé)店內(nèi)貨品，財(cái)物及現(xiàn)金安全及防火工作。
（18）負(fù)責(zé)退貨、調(diào)拔貨品工作并及時(shí)輸入電腦或入帳。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)4
1、根據(jù)區(qū)域年度目標(biāo)分解每月、每周、每店銷售目標(biāo)，制定目標(biāo)跟進(jìn)機(jī)制，對(duì)銷售節(jié)奏出現(xiàn)異常及時(shí)介入與調(diào)整，確保業(yè)績(jī)達(dá)成。
2、負(fù)責(zé)店鋪開業(yè)的各項(xiàng)籌備:裝修、貨品、道具跟進(jìn)，負(fù)責(zé)店長(zhǎng)、導(dǎo)購(gòu)員的招聘與培訓(xùn)、終端開業(yè)布置與開業(yè)促銷策劃。
3、制定店鋪每月各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)績(jī)效目標(biāo)，關(guān)注經(jīng)營(yíng)結(jié)果，推動(dòng)店鋪效益最大化，確保店鋪持續(xù)良好發(fā)展。對(duì)區(qū)域內(nèi)各店鋪每月銷售金額、應(yīng)收賬款、發(fā)票開具與財(cái)務(wù)做好交接確認(rèn)，確保賬款相符。
4、定期統(tǒng)計(jì)分析店鋪數(shù)據(jù)，通過分析找出零售過程的問題與機(jī)會(huì)，輔導(dǎo)店鋪進(jìn)行調(diào)整與提升。
5、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)VIP的有效管理，關(guān)注VIP增長(zhǎng)及貢獻(xiàn)情況，持續(xù)正向增長(zhǎng)。
6、負(fù)責(zé)將店鋪管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制培養(yǎng)每一位新店長(zhǎng)，幫助其盡快掌握崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)。
7、與商品管理部人員溝通分析各店鋪的日銷存數(shù)據(jù)、周銷存數(shù)據(jù)和月銷存數(shù)據(jù)，根據(jù)物流的整合計(jì)劃落實(shí)店鋪間的貨品橫調(diào)與整合，定期組織店鋪貨品盤點(diǎn)，確保賬物相符。
8、按照總部定期發(fā)布的.陳列指引及操作標(biāo)準(zhǔn)要求指導(dǎo)店鋪陳列規(guī)范管理。
9、根據(jù)各商場(chǎng)、各店鋪的需求，策劃組織開業(yè)活動(dòng)及VIP主題活動(dòng)，負(fù)責(zé)相關(guān)促銷活動(dòng)的落地實(shí)施等，確保活動(dòng)效果的達(dá)成。
10、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端人員的吸引與保留，對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，進(jìn)行定期的帶教和考評(píng)。
11、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)每月人員薪酬明細(xì)的匯總、確認(rèn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，提供各項(xiàng)考核結(jié)果數(shù)據(jù)。
12、完成上級(jí)交辦的其他工作。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)5
1、全面負(fù)責(zé)大賣場(chǎng)組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場(chǎng)的各項(xiàng)指標(biāo)及規(guī)范體系的`順利執(zhí)行；
2、監(jiān)督賣場(chǎng)銷售毛利的完成情況；
3、分析消費(fèi)行為，根據(jù)分析結(jié)果引進(jìn)暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品； 4、監(jiān)督賣場(chǎng)的商品進(jìn)貨驗(yàn)收、倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
5、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
6、維護(hù)與客戶的良好關(guān)系，解決嚴(yán)重的客戶投訴事件；
7、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)6
1、負(fù)責(zé)主持酒店的全盤工作，貫徹執(zhí)行城市店長(zhǎng)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令，對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)并向其報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)制定本店各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃，并組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制各部門準(zhǔn)確貫徹實(shí)施。
3、支持本店工作例會(huì)，聽取匯報(bào)，督促工作進(jìn)度，解決工作中的問題。
4、負(fù)責(zé)本店的.日常經(jīng)營(yíng)管理，加強(qiáng)對(duì)前廳、客房工作的巡查督促。定期培訓(xùn)和日常指導(dǎo)督導(dǎo)各級(jí)管理人員嚴(yán)格履行崗位責(zé)任制。
5、負(fù)責(zé)本店的安全和日常的質(zhì)量管理工作，檢查和督促各部門嚴(yán)格按照工作規(guī)程和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，實(shí)行規(guī)范作業(yè)。
6、負(fù)責(zé)本店員工的崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)，督促部門有計(jì)劃地抓好培訓(xùn)工作，提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
7、負(fù)責(zé)督促有關(guān)人員搞好衛(wèi)生、成本核算等工作。
8、負(fù)責(zé)酒店財(cái)產(chǎn)的管理，擬定酒店各項(xiàng)設(shè)備的添置，更新和改造計(jì)劃，不斷完善服務(wù)項(xiàng)目。
9、認(rèn)真考核下屬部門管理人員的日常工作成績(jī)，倡導(dǎo)民主管理氣氛，激發(fā)員工的士氣和積極性，不斷提高管理效能。
10、保持與其他部門的聯(lián)系，協(xié)調(diào)配合，搞好工作。
11、采取有效方法，建立良好的公共關(guān)系，廣泛聽取和搜集賓客及酒店各部門的意見，處理投訴，不斷改進(jìn)工作。
12、審閱每天的業(yè)務(wù)報(bào)表，掌握當(dāng)日預(yù)定、貨源供應(yīng)和廚房準(zhǔn)備工作情況。了解當(dāng)日的重要來(lái)賓的有關(guān)情況和特殊要求，認(rèn)真組織做好一切準(zhǔn)備工作。
13、做好本店員工的工資、獎(jiǎng)金發(fā)放工作。
14、做好思想政治工作，抓好本店的精神文明建設(shè)，關(guān)心員工生活。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)7
1、全面主持店面的管理工作，配合公司總部的各項(xiàng)營(yíng)銷策略的實(shí)施及完成店鋪銷售目標(biāo)；
2、執(zhí)行公司總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；
3、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補(bǔ)貨，做好進(jìn)貨驗(yàn)收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)；
4、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；
5、掌握門店各種設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)；
6、監(jiān)督門店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負(fù)責(zé)保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；
7、妥善處理顧客投訴和服務(wù)工作中所發(fā)生的各種矛盾；
8、負(fù)責(zé)對(duì)員工的培訓(xùn)教育及對(duì)店鋪員工有評(píng)估、任用、調(diào)整的權(quán)利。
店長(zhǎng)崗位職責(zé)8
①協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行門店的日常管理工作，召開每日工作會(huì)議，合理安排各崗位日常工作；
②負(fù)責(zé)顧客糾紛與投訴處理，妥善處理突發(fā)情況，維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)與形象；
③根據(jù)門店工作要求，制定工作計(jì)劃與實(shí)施方案，并負(fù)責(zé)落實(shí)、跟進(jìn)和檢查；
④及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的.填報(bào)各類報(bào)表及材料，建檔保存，做好運(yùn)營(yíng)統(tǒng)計(jì)分析及輪班交接；
⑤檢查、維護(hù)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)安全、規(guī)范使用；
⑥負(fù)責(zé)門店服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及培養(yǎng)；
⑦店長(zhǎng)安排的其他工作。