在現(xiàn)實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯(lián)系，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統(tǒng)一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編收集整理的店長崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

店長崗位職責1

　　1、全面負責大賣場組織協(xié)調(diào)管理工作，保證大賣場的各項指標及規(guī)范體系的順利執(zhí)行；

　　2、監(jiān)督賣場銷售毛利的完成情況；

　　3、分析消費行為，根據(jù)分析結果引進暢銷產(chǎn)品，淘汰滯銷產(chǎn)品；

　　4、監(jiān)督賣場的商品進貨驗收、倉庫管理、商品陳列、商品保質(zhì)期及質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　5、監(jiān)督門店內(nèi)外的`清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　6、維護與客戶的良好關系，解決嚴重的客戶投訴事件；

　　7、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責2

　　1、帶領團隊完成公司下達的`銷售任務;

　　2、負責店面貨品、資金和固定設備的安全管理、維護和控制;

　　3、負責公司管理制度和操作流程的貫徹執(zhí)行;

　　4、執(zhí)行終端形象標準，負責實體店的形象管理;

　　5、及時反饋顧客建議和競爭者信息;

　　6、負責實施專店培訓，并進行指導與監(jiān)督，以提升店員的銷售技能和服務水平。

店長崗位職責3

　　1、全面負責公司旗下自營酒店的整體運營工作;

　　2、圍繞公司下達的利潤指標和各項工作，編制酒店的預算和決算，嚴格控制經(jīng)營成本和各種費用開支;

　　3、全面負責酒店團隊的.建立、培養(yǎng)、和管理;指導培訓工作，培養(yǎng)骨干，提高整體服務質(zhì)量和酒店的員工素質(zhì)。

　　4、全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作;

　　5、熟悉酒店各部門服務及管理流程，善于成本控制。

　　連

店長崗位職責4

　　代表公司整體的形象

　　負擔指揮其他員工的責任—— 幫助每一個員工都能發(fā)揮才能， 用自己的行動、思想來影響員工 。

　　扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使營業(yè)額得以提高。

　　能發(fā)現(xiàn)員工的'不足，并幫助員工提高能力和素質(zhì)

　　掌握、學會、分析報表、數(shù)據(jù)]從而知道自己店面成績的好壞

　　指為達成目標。而須擁有的組織能力和凝聚力，以及掌握員工的能力

店長崗位職責5

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售 ；

　　2、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施；

　　3、執(zhí)行總部下達的.各項任務；

　　4、做好門店各個部門的分工管理工作；

　　5、監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；

　　6、監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度；

　　7、掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；

　　8、監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理；

　　9、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾；

　　10、負責對員工的培訓教育。

店長崗位職責6

　　崗位職責

　　1、店鋪發(fā)展規(guī)劃與整體運營,制定店鋪年度/季度/月度發(fā)展規(guī)劃,優(yōu)化店鋪利潤率,節(jié)省成本,提升店鋪利潤;

　　2、產(chǎn)品資料的整理及上架,制作高質(zhì)量的listing;

　　3、合理安排FBA庫存,保證listing正常運營,根據(jù)產(chǎn)品銷量情況進行補貨計劃,優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn);

　　4、負責監(jiān)控各listing流量、轉(zhuǎn)化率、排名等核心數(shù)據(jù),并提出優(yōu)化行動方案并執(zhí)行;

　　5、完成銷售目標,維護amazon賬號的良好運行。

　　任職要求:

　　1、本科以上學歷,英語CET-4級以上;

　　2、1年以上亞馬遜平臺操作經(jīng)驗,熟悉Amazon規(guī)則,擅長Amazon產(chǎn)品頁面的搜索關鍵字優(yōu)化,熟悉搜索引擎優(yōu)化;擅長提升頁面實際流量、轉(zhuǎn)化率的各種營銷推廣方式;

　　3、工作主動積極、執(zhí)行力強,良好的溝通能力和團隊合作精神,有強烈的.責任心,

　　4、進取心,事業(yè)心,并能承受一定的工作壓力。

店長崗位職責7

　　1.了解連鎖企業(yè)的經(jīng)營理念;

　　2.完成公司總部下達的各項指標;

　　3.制定店鋪的經(jīng)營計劃;

　　4.督促人員貫徹執(zhí)行經(jīng)營計劃;

　　5.組織員工進行教育培訓;

　　6.監(jiān)督店鋪的商品進貨驗收、庫存管理、商品陳列等作業(yè)內(nèi)容;

　　7.監(jiān)督檢查店鋪的'財務管理;

　　8.監(jiān)督人事管理以及業(yè)績考核;

　　9.執(zhí)行公司總部下達的促銷活動與促銷計劃;

　　10.了解并掌握店鋪的銷售動態(tài)，及時調(diào)整貨架商品陳列比例;監(jiān)督檢查店鋪的門面、標識、櫥窗等，維護商店的清潔與衛(wèi)生;

　　11.負責處理顧客的投訴與抱怨;處理日常經(jīng)營中出現(xiàn)的例外和突發(fā)事件;

店長崗位職責8

　　超市店長臨沂好一聯(lián)超市有限公司臨沂好一聯(lián)超市有限公司,好一聯(lián)職責描述:

　　根據(jù)公司發(fā)展目標及方向,帶領門店團隊完成各項經(jīng)營業(yè)績指標;

　　商品的進銷存及結構管理;

　　建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象;

　　嚴格控制各項成本,減少損耗;

　　做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核;

　　主持門店的正常運營工作;

　　維護好外聯(lián)關系及時處理顧客投訴。

　　任職要求:

　　從事大賣場、連鎖超市店長及全面管理工作3年以上;

　　具有良好的職業(yè)道德、較強的.責任心、工作有激情;

　　具有較強的運營管理能力,溝通協(xié)調(diào)能力;

　　分析能力及決策力強。

店長崗位職責9

　　門店店長崗位職責

　　1、直屬部門：營運部

　　2、直屬上級：營運經(jīng)理

　　3、崗位職責

　　（1）全面負責門店管理及運作，制定月度、季度、年度銷售計劃、毛利計劃，定量分解下發(fā)各部門并督導落實，完成總公司下達的門店經(jīng)營指標；

　　（2）維持商場良好顧客服務水平，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)、超值的顧客服務；

　　（3）商品陳列標準的規(guī)范執(zhí)行及提高，維持店內(nèi)整齊生動的商品陳列，為顧客營造熱情、禮貌、整潔、舒適、安全的購物環(huán)境；

　　（4）閱讀各類銷售報表，必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品，維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績、毛利業(yè)績、尤其是要關注并有效控制生鮮毛利，提高門店的營業(yè)額、毛利，加快商品周轉(zhuǎn)次數(shù)；

　　（5）嚴格控制商品的損耗率，保持員工工作的高效率，合理控制人事成本、營運成本，堅決貫徹“低成本”的經(jīng)營策略；

　　（6）進行庫存管理，保證充足的貨品，準確的庫存及訂單的及時準確下發(fā)，維護系統(tǒng)庫存的正確性，維持商品的續(xù)訂量，保證賣場不缺貨；

　　（7）商品品項（商品結構）、商品比重的建議和調(diào)整，廠商合作方式、帳期的建議和調(diào)整；

　　（8）負責同業(yè)市場的調(diào)查與分析，制定門店競爭策略，審批競爭商品品項，指導商品促銷、廣告促銷等活動的有效進行；

　　（9）負責店內(nèi)各項費用預算的審定和報批落實，審核控制店內(nèi)各項費用的支出；

　　（10）簽發(fā)各項店內(nèi)通告，負責店內(nèi)各部業(yè)務合同的審定和簽章事務，負責店內(nèi)各項規(guī)章制度的制定、維持、完善以及審定工作；

　　（11）負責獎金提案的審核、報批和分配方案的審定；負責員工業(yè)績考評和審批工作，并在授權范圍內(nèi)核定員工的加薪、升職、調(diào)動、任免等，包括對管理人員的選拔和考核；

　　（12）負責主持門店營運會議，監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和營運規(guī)范；

　　（13）負責全店所有人員的培訓工作，為公司的`發(fā)展培養(yǎng)營運人才；

　　（14）負責與總部及其他業(yè)務部門的聯(lián)系、溝通，傳達并執(zhí)行營運部的決策、計劃，參加總部營運 例會，并向總部及時反饋有關的營運信息；

　　（15）授權值班經(jīng)理處理店內(nèi)事務；

　　（16）對全店的人、財、物負責，負責門店固定資產(chǎn)、設備的管理、維護和保養(yǎng)，保證公司的財產(chǎn)不受損失，督導清潔、防火、防盜、防工傷、安全防損的工作，保障營運安全；

　　（17）負責門店同政府職能部門和周邊社區(qū)的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作，合理處理好此類公共關系，以保證門店的正常營運；

　　（18）組織實施周期盤點工作；

　　（19）負責處理各項突發(fā)事件和緊急事件；

　　（20）對員工進行現(xiàn)場工作指導；

　　（二）門店店長助理崗位職責

　　1、直屬部門：營運部

　　2、直屬上級：門店店長

　　3、崗位職責

　　（1）協(xié)助店長管理店內(nèi)各店工作和日常事務，在店長的領導下行使分解部門的領導工作和被授權處理店長不在時的店內(nèi)事物；

　　（2）制定各部門量化工作指標，包括銷售業(yè)績，毛利業(yè)績，庫存金額等指標，并上報店長；按周、月、季定期審查各部門工作計劃和指標的完成情況，努力協(xié)助店長提高門店的銷售業(yè)績和毛利業(yè)績，及時向店長反饋各類信息；

　　（3）店長助理當值時，行使店長的權利；

　　（4）對店長分配的各項工作和計劃，強有力地執(zhí)行和推動；

　　（5）合理管理店內(nèi)的促銷員，考評管理人員的業(yè)績，與門店員工及各級人員充分進行溝通，聽取各方面的意見和建議，了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導，鼓舞員工士氣，形成強有力的凝聚力和向心力，協(xié)同完成店內(nèi)經(jīng)營指標；

　　（6）負責執(zhí)行店內(nèi)良好的營運指標，指導門店員工進行生動的商品陳列，對貨架、商品的布局經(jīng)營運部審批后進行合理調(diào)整，維護良好的庫存，審批、監(jiān)督系統(tǒng)訂單的正常運作，控制缺貨，維護系統(tǒng)庫存的準確性，監(jiān)督對倉庫的管理等；

　　（7）針對店內(nèi)營運情況，對店長提出自己的建議和意見，起草各項規(guī)章制度和通告，完善各項制度，規(guī)范和流程；

　　（8）配合店長，積極開展店內(nèi)的各項培訓工作，進行各級員工上崗業(yè)務考核，提高員工業(yè)務能力和工作效率，增強員工服務意識，提高服務質(zhì)量；

　　（9）做好店內(nèi)顧客服務的工作，為所有的顧客提供優(yōu)質(zhì)超值的顧客服務，營造良好的服務氛圍；

　　（10）負責對本超市的競爭環(huán)境的調(diào)查和評估；負責市調(diào)工作的組織；

　　（11）閱讀部門課長的工作日志，組織召開每天的晨會/晚會及日常的主管辦公例會，分配當天的各項工作，加強各部門間的溝通與協(xié)調(diào)，協(xié)助、指導、處理營運中的難題；

　　（12）每天巡場，檢查店內(nèi)的工作進展情況及效果，檢查店內(nèi)各部門是否正常運行及“營運標準32條”的執(zhí)行情況，對異常事件、突發(fā)事件及時進行處理；

　　（13）查看報表，追蹤各部門報表完成情況，對各類報表進行分析，向營運經(jīng)理提交書面報告；

　　（14）必須熟知每個小分類中銷售在前二十位的主力商品和銷售最差的后十位商品，及時采取有效措施，確保主力商品不要斷貨、清退滯銷品；

　　（15）監(jiān)督、檢查各項設備的安全操作及其維護和管理；

　　（16）向采購提供關于商品的建設性建議；

　　（17）根據(jù)公司的全年促銷計劃及主題促銷計劃，制定并上報店長本店的促銷方案；

　　（18）起草店內(nèi)每月各項費用的預算計劃以及店內(nèi)人員的合理定編、增編的建議方案；

　　（19）組織、指揮完成本店的突擊性工作；

　　（20）組織、實施店內(nèi)的周期盤點工作；

　　（21）對員工進行現(xiàn)場工作指導；

　　（22）協(xié)助總部有關公眾事務的處理，負責營運總部的規(guī)定、策略和店內(nèi)制度的解釋、傳達、監(jiān)督，參加總部的營運例會，并向總公司反饋有關營運信息；

　　（22）做好店內(nèi)消防安全、清潔、防火、防水、防盜、防工傷事故等工作；

　　（三）門店主管崗位職責

　　1、直屬部門：門店

　　2、直屬上級：店長助理

　　3、中層管理人員應具備的基本素質(zhì)

　　（1）問題分析，責任分配

　　（2）嚴以律己，少一點私心，多為他人考慮一點，多為集體考慮一點；

　　（3）中層管理人員的角色不是監(jiān)視一線員工，而是負責支持一線員工做好服

　　務工作，讓一線員工有權處理特殊的問題，不必事事請示也能妥善解決問題。要重視直接面對顧客的一線員工，尊重他們，因為正是有了他們的優(yōu)良服務，顧客才對公司滿意，才會購物，公司才有收入，員工才有好的薪水；

　　（4）激勵、支持一線員工，配合并提供他們的需要，為第一線員工創(chuàng)造一種

　　愉悅的環(huán)境，讓工作人員建立對顧客服務的信心，熱誠與技巧，不僅勇于接受職責，而且樂于執(zhí)行，讓員工愉快工作；

　　（5）必須讓下屬了解公司與部門的目標，協(xié)助員工為顧客提供最優(yōu)服務；

　　（6）將一線員工，顧客的意見準確、快速地反饋給最高管理層，并提供決策

　　參考；

　　（7）把最高管理層的整體策略轉(zhuǎn)變?yōu)橐痪�員工可以切實遵守的方針；

　　（8）當一線員工為顧客服務時，不可以懷疑他的動機或進一步干涉；

　　（9）中層管理人員在研究公司內(nèi)部資源配置時，務必在“最能滿足顧客”和

　　“最能提高服務質(zhì)量”的地方投入；對預算重新分配或預算增加時，必須知道什么地方最需要加大其投入；

　　（10）中層管理人員必須給一線員工必要的指導，使他們勇?lián)�風險；當員工有過失行為時，如果未造成經(jīng)濟損失等直接后果，首先應予以私下勸導，而不是在員工犯錯時大加訓斥，因為這時候，正是最好的教育培訓員工的時機；

　　（11）并盡量多在賣場與顧客交談，以獲得顧客滿意度的反饋；

　　（12）中層管理人員必須在現(xiàn)場對員工進行業(yè)務指導；

　　（13）必須具有精通而超群的業(yè)務水平，熟練掌握收銀技能，營業(yè)高峰能上機收銀。

　　（14）必須有“顧客第一”的服務理念，深刻理解“顧客就是上帝”的服務真諦，具備服務顧客的良好技能，身體力行帶領員工為顧客提供優(yōu)良的服務。

　　（15）制訂管理時段

　　確定每天必須完成的事情；

　　明確每天銷售的時段變化特點；

　　銷售高峰時段前的準備工作；

　　銷售高峰時的賣場態(tài)勢控制；

　　非營業(yè)性活動的處理。

　　(16)具有門店時段管理（即勞動力調(diào)配）的能力能根據(jù)門店銷售的變化時段科學、合理安排員工的排班；

　　不要將排班簡單化、教條化，可輔以“日班”、“兩頭班”、“串班”、“插班”、“半班”、“跳時班”、“固定時段班”等多種形式；嚴格控制加班；

　　掌握員工最佳組合技巧，以長補短，發(fā)揮團隊優(yōu)勢；

　　要讓員工理解上班的含義：上班就是要工作，就是要勞動！不僅要完成上司指派的任務，還要主動地去做那些不需要上司布置而屬于你份內(nèi)的應該完成的工作。

　　工作的時段管理是對員工的一種考核，更是對員工的一種監(jiān)督。考核是事后結果的綜合反映，監(jiān)督是行中的控制活動，實時監(jiān)督比事后考核更重要；

　　善于運用激勵手段提高員工的工作熱情和效率；

　　善于充分利用廠商派駐門店的促銷員這一重要的門店人力資源，要對促銷員進行獎懲。

　　(17)絕對服從你的上司；

　　(18)體貼、關心你的下屬。

店長崗位職責10

　　職位描述:

　　酒店店長是一個能獨當一面做好店內(nèi)經(jīng)營管理,處理好大小事務的崗位。該職位要求候選人有成熟的團隊帶領經(jīng)驗,能處理好團隊之間的問題,做好工作安排和內(nèi)外溝通工作。店長對店內(nèi)的收益負責任,因此需要店長有酒店收益提升的實際經(jīng)驗。在肩負收益責任的同時,必須保證酒店能夠按照集團要求,執(zhí)行好高水平的`服務品質(zhì)。

　　主要職責:

　　1、負責酒店全面日常運營管理;

　　2、負責與政府等相關部門的溝通與協(xié)調(diào)工作;

　　3、負責酒店日常營收、成本控制、財務、人事相關工作等;

　　4、負責所管轄酒店的日常銷售工作及銷售任務的完成。

店長崗位職責11

　　1、擬定門店發(fā)展計劃，進行市場定位和可行性分析;

　　2、負責成本控制，負責調(diào)研、定位;

　　3、正式開餐后，督導服務員認真做好服務工作并親自參加服務工作;

　　4、及時跟蹤、檢查臺面，對不合格的地方進行指正、改正;

　　5、門店日常事務協(xié)調(diào)管理;

店長崗位職責12

　1、協(xié)助店長組織、協(xié)調(diào)、管理兒童專業(yè)攝影連鎖門店內(nèi)的日常事務；

　　2、協(xié)助店長有效保障門店的'正常運營，帶領團隊完成每月營業(yè)銷售指標；

　　3、協(xié)助店長完成門店市場開拓，增強門店周邊影響力，并維護企業(yè)的品牌形象；

　　4、處理客訴，并協(xié)助店長做好區(qū)域行業(yè)市場調(diào)查；

　　5、銷售業(yè)績報表的制作，根據(jù)報表分析問題，并定期做相關崗位培訓，有效提高門店的整體銷售能力。

店長崗位職責13

　　1、門店的全面管理、日常經(jīng)營

　　2、員工的系統(tǒng)培訓和指導，并強化店員的服務意識和標準化工作流程

　　3、客戶的接待工作和后續(xù)的'客戶管理、客戶檔案的建立并妥善保管

　　4、店面活動的整體安排和執(zhí)行

　　5、店面業(yè)績的提升

　　6、配合公司的其他市場活動

店長崗位職責14

　　1、完成公司制定的銷售任務及各項經(jīng)營指標，并能有效的控制運營成本;

　　2、負責門店的日常工作管理，保證各部門的`服務水準，制度相關的計劃，對下級管理人員及員工下達任務，布置工作，并進行指導和監(jiān)督。

　　4、負責門店安排與聯(lián)系房間維修和保養(yǎng)維護;

　　5、能夠及時處理突發(fā)事件，能夠及時處理好客戶的投訴等;

　　6、能夠根據(jù)公司需求拓展相關業(yè)務等。

店長崗位職責15

　　工作內(nèi)容

　　指導思想：立足本職工作求精準 協(xié)助店長管理謀發(fā)展

　　收銀負責門店收銀工作，確保收銀工作正常進行，合理安排收銀員值班、換班；定期或不定期對收銀員進行業(yè)務培訓和考核，規(guī)范收銀員操作流程；強化收銀員文明禮貌服務意識；合理發(fā)放備用金，及時兌換、儲存零鈔；每天收銀對賬，查對收銀員長短款，嚴肅處理收銀員差錯與過失，做到賬款相符，及時繳存營業(yè)款。

　　財務負責門店所有收入、支出資金的管理，及時收繳營業(yè)款以及營業(yè)款以外各項收入；嚴格把關、控制門店各項費用支出；查對、核實門店員工每月考勤,匯總、制定員工工資表；每周一跟總部財務進行周對賬，每月首日對上月門店收銀、進銷存進行月匯總對賬，核銷門店費用支出。

　　單據(jù)流轉(zhuǎn)———收貨、退貨

　　嚴格把關收貨、退貨流程，確保門店收貨、退貨商品準確無誤。供應商驗質(zhì)單據(jù)的匯總。每天查對供應商驗質(zhì)單據(jù)，協(xié)助電腦錄入員準確無誤地錄入收貨與退貨數(shù)量、單價和金額；審核驗質(zhì)單，配送單等，做到賬賬相符，準確無誤，發(fā)現(xiàn)問題，及時更正。 協(xié)助共管

　　對門店店長負責，根據(jù)店長指示開展工作，保障門店日常事務工作正常進行；協(xié)助店長使公司的各項規(guī)章制度、流程以及經(jīng)營計劃在門店得到貫徹、落實；協(xié)助店長制定各項經(jīng)營指標，商品進銷存及結構管理，提高賣場員工文明禮貌服務意識，建立賣場良好的`購物環(huán)境，嚴格控制各項成本，降低損耗，及時處理顧客投訴意見等等。