在現在的社會生活中，很多地方都會使用到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編為大家收集的客戶經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。

客戶經理崗位職責1

　　崗位職責：

　　1、完成總公司下達的各項銷售指標，指導、協助下屬進行各項銷售經營活動并推動計劃的實施，以促進個人/及團隊各項指標的達成；

　　2、制定強化北京全球500強客戶銷售體制的計劃并進行推進；

　　3、在北京分公司MA副總經理和總經理的指導下，對銷售、內勤員工分別制定出明確的任務和目標，并對員工進行有效培訓和指導，以充分調動員工積極性。提高團隊的銷售技能，客戶開發，跟進以及方案提供能力，進而達成個人及團隊銷售目標，提高市場份額。

　　4、為了提高資金運轉效率及減少風險，指導下屬建立、分析審核銷售應收款及庫存貨品的最大風險值指標控制體系，審定下屬的各項銷售掛帳及訂貨單，并報告權限外銷售掛帳及訂貨。發現問題，及時報告并提出控制措施；

　　5、為了貫徹執行總公司低成本運作的指導方針，指導下屬各部進行費用的`合理化使用及申請體系，審定下屬的各項費用開支，進行費用支出分析并報告權限外費用支出；

　　6、協調公司內部相關部門，配合SALES去共同完成每一個訂單。

　　崗位描述：

　　1、完成總公司下達的各項銷售指標，指導、協助下屬進行各項銷售經營活動并推動計劃的實施，以促進個人/及團隊各項指標的達成；

　　2、制定強化北京全球500強客戶銷售體制的計劃并進行推進；

　　3、在北京分公司MA副總經理和總經理的指導下，對銷售、內勤員工分別制定出明確的任務和目標，并對員工進行有效培訓和指導，以充分調動員工積極性。提高團隊的銷售技能，客戶開發，跟進以及方案提供能力，進而達成個人及團隊銷售目標，提高市場份額。

　　4、為了提高資金運轉效率及減少風險，指導下屬建立、分析審核銷售應收款及庫存貨品的最大風險值指標控制體系，審定下屬的各項銷售掛帳及訂貨單，并報告權限外銷售掛帳及訂貨。發現問題，及時報告并提出控制措施；

　　5、為了貫徹執行總公司低成本運作的指導方針，指導下屬各部進行費用的合理化使用及申請體系，審定下屬的各項費用開支，進行費用支出分析并報告權限外費用支出；

　　6、協調公司內部相關部門，配合SALES去共同完成每一個訂單。

客戶經理崗位職責2

　　一、職位名稱：客戶經理

　　二、所屬步門：銷售部

　　三、直屬上級：銷售部經理、銷售總監

　　四、職位摘要：負責處理好片區的開發，客戶的維護等營銷活動，把握市場動態，及時向上級反映本片區經營狀況。

　　五、工作職責：

　　1.聯系客戶

　　客戶經理是全權代表公司與客戶聯系的“大使”，客戶有產品需求只需找客戶經理，客戶經理應積極主動并經常地域客戶保持聯系，發現客戶的需求，引導客戶的需求，并及時給予滿足，為客戶提供“一站式”服務。

　　2.開發客戶

　　對現有的客戶，客戶經理與之保持經常的聯系，而對潛在客戶，客戶經理要積極地去開發。這里包括兩層含義，一是客戶現在不是我公司的客戶，有待開發;二是客戶雖然現在是我公司的客戶，但客戶自己未發現某些需求，急待引導。

　　3.營銷產品

　　根據公司的經營原則、經營計劃和對客戶經理的工作要求，對市場進行深入研究，并提出自己的營銷方向、工作目標和作業計劃;在與客戶的交往中，客戶經理要積極準備推銷公司產品。另外還要善于發現客戶的業務需求，有針對性地向客戶主動建議和推薦適用的產品。對客戶的'新需求，要及時向有關部門報告。

　　4.內部協調

　　客戶經理是公司對外服務的中心，每一客戶經理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經理“把握”的每筆業務都是公司的財富，需要所有相關部門全力協助，客戶經理有責任發揮協調中心的作用，引導客戶的每一筆業務順暢、準確地完成。客戶經理搞好內部協調主要有以下四個方面：

　　(1)前臺業務與二線業務部門之間的協調

　　(2)各部門之間的協調

　　(3)上下級之間的協調

　　(4)經營資源分配協調

　　部門協調可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務體系、及時反饋相關信息等方式進行。

　　六、工作內容

　　1.訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察。

　　2.細分客戶。確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案。

　　3.客戶關系管理。保持與客戶的聯系和調動客戶的資源。

　　4.客戶分析與評價。對客戶進行各方面的分析和評價。

　　5.溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關系。

　　七、素質要求：

　　(1)品的素質。應具有較強的責任心和事業心，嚴守公司與客戶的秘密。

　　(2)營銷技能。能夠對市場細分、市場定位、營銷手段等方面進行綜合運用。

　　(3)知識全面。對金融、營銷、法律等知識有較深的了解，熟悉公司各方面業務。

　　(4)分析能力。能了解自己工作范圍的各方面情況，能夠對客戶進行綜合分析，對客戶需求有較強的預見力。

　　(5)籌劃能力。工作目標明確實際，計劃方案切實可行，預算安排精確有效，工作日程井然有序。

　　(6)協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與公司管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

　　合格的客戶經理必須具備良好的社會交際和組織協調能力，具有時間管理和團隊精神的現代管理意識，性格上要熱情開朗，負有責任感，并且要熟悉產品的功能和具有較強的市場研究和客戶開發管理經驗。

客戶經理崗位職責3

　　1、落實項目經理責任制,制定項目整體目標,負責對接運營商需求確認。

　　2、負責工程項目全流程的'進度把控,包括選址、施工、交付、交維等進度跟進,負責系統指標。

　　3、負責對接運營商并組織本地塔房、室分、傳輸動力配套維護實施相關工作,制定本地該專業維護作業計劃

　　4、負責對本地塔房、室分、傳輸、動力配套疑難故障進行遠程指導和現場支持。

　　5、負責本地站點能耗管理,組織實施本地節能減排工作,制定本省電費包干方案。

　　6、完成領導交辦的其他工作。

　　任職要求:

　　1、年齡條件：30周歲以下(1988年8月1日后出生);

　　2、學歷條件：全日制大學本科及以上學歷。

　　3、工作年限：原則上從事相同或相近崗位工作2年以上。

　　4、專業要求：無線通信、動力配套等相關專業。

　　5、其他要求：品德優良,身體健康,能夠承擔繁重工作，較強的溝通協調能力、執行力。

客戶經理崗位職責4

　　職位描述：

　　1、負責區域智能家居渠道市場的開拓及銷售工作；

　　2、負責自有渠道合作伙伴的關系維護及銷售促進工作；

　　3、根據部門年度銷售計劃，完成渠道銷售方案；

　　4、負責建立全面的.渠道銷售戰略、渠道體系規劃與建設，完成各項銷售指標/實現公司業績目標；

　　5、掌握行業市場動態，完善市場信息管理，提供趨勢分析和相關建議；

　　6、搜集渠道開拓及合作伙伴反饋信息，明確公關目標和方案；

　　7、發展所負責區域的渠道合作伙伴，對渠道商進行有效的管控，評估，授權。

　　8 、積極培育核心渠道與合作伙伴，提升服務品質，帶動合作伙伴業務成長，推動銷售增長。

　　職位要求：

　　1、本科及以上學歷；

　　2、 5年以上家居建材或智能物聯網行業經驗，具有豐富的建材行業/智能家居渠道資源及大客戶資源；

　　3、 了解互聯網/云計算/IOT行業，有智能家居行業相關經驗者優先考慮；

　　4、具備良好的協調、溝通、公關能力；

　　5、具有嚴謹的工作作風、敬業精神、責任感和團隊協作精神；

　　6、具備良好的職業道德，有積極的工作態度、高度的工作熱情，能承受一定工作壓力；

　　7、富有團隊精神，樂于分享。

客戶經理崗位職責5

　　1、負責中國和澳洲客戶開發與銷售執行;

　　2、準確理解客戶需求,提供優質項目服務并制定專業的'服務計劃書;

　　3、為客戶提供各方面有關法律法規、地方政策等環節的專業咨詢;

　　4、以一對一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務;

　　5、維護現有客戶,積極實現再銷售。

　　基本要求:

　　1、大學專科以上學歷(條件優秀者可適當放寬學歷要求);

　　2、三年以上客戶經理經驗(海外或國內房產;外資銀行、財務管理、銀行理財;移民或留學;奢侈品等行業經驗優先考慮);

　　3、熱愛銷售工作,具備較強的溝通能力、抗壓性;

　　4、具有良好的敬業精神、團隊精神、有明確目標。

客戶經理崗位職責6

　　一、對接銷售部門開展客戶開發和客戶維護工作。有計劃有步驟有策略地安排對目標客戶的約訪；配合銷售部門走訪合作客戶，引導客戶關系，為業務工作開展創造良好的基礎環境。

　　二、客戶資料庫更新完善。將走訪客戶及從銷售部門獲取的客戶信息資料及時錄入公司客戶關系管理系統，并及時更新內容。對客戶關系管理系統按需進行管理、維護和再建設。

　　三、負責處理客戶咨詢、投訴。確保良好溝通，準確記錄客戶的需求；以高度負責的.工作態度處理客戶的咨詢及投訴，并作好記錄，且及時上報上級及相關部門。負責銷售部門的相關突發事件的處理，從公司利益出發客觀公正負責地處理緊急事件。

　　四、保持與客戶的日常聯系。通日常電話或網絡聯系，有效建立與客戶關系的延續性維護。準確把握客戶的實際需求，靈活處理客戶的個性化需求與公司運作資源有限之間的矛盾。

　　五、協助開展市場拓展推廣工作。在市場拓展推廣過程中，獲得潛在客戶的信息并保持跟蹤聯系。

　　六、進行公司層面的客戶關懷活動。負責大客戶的來杭接待工作及逢年過節的客戶約訪。

　　七、協助完成公司對外宣傳資料的標準化利用，按需按時送至目標客戶。

客戶經理崗位職責7

　　崗位職責：

　　1、負責為高端個人客戶和企業客戶提供全方位理財咨詢、建議服務，并制定相應的金融產品組合和投資理財策略。

　　2、通過與客戶溝通，了解客戶的理財需求，為客戶進行測算并量身定制理財方案，達到客戶滿意。

　　3、根據客戶的委托，幫助客戶實施并簽訂（信托、證券、銀行、保險）等理財產品的購買計劃，完成并實施客戶的理財需求。

　　4、負責對公司綜合金融理財產品的全力宣傳、推廣、銷售。

　　5、負責與公司原有的重要貴賓級客戶保持良好的關系，通過與客戶溝通，及時了解客戶需求并調整客戶的'財務安排，減少客戶流失。

　　6、建立和擴展客戶網絡，以探索新的業務機遇。

　　7、在金融市場上不斷拓展私人銀行客戶，擴大中、高端客戶群，同時維護客戶，深度挖掘客戶價值。

　　8、加強客戶服務意識，成功發展客戶的介紹來源，拓展客戶渠道。

　　9、通過交叉銷售、客戶推薦、主動升級銷售、個人業務關系等方式，獲得新客戶和拓展新的業務。

　　任職要求：

　　1、25歲—45歲，大專及以上學歷；

　　2、具有一定的金融基礎知識；

　　3、具有廣泛的高端客戶資源和金融營銷經驗；

　　4、具有券商，P2P，信托，貴金屬，理財，資管等相關金融行業經驗；

　　5、具有較強的溝通能力和客戶開發能力；

　　6、能獨立拓展業務，有一定優質客戶資源的，有銀行從業經驗者優先考慮；

　　7、具有很強的工作責任心和良好的人際關系；

　　8、具有較強的團隊合作精神，能承受一定的工作壓力。

　　9、熱愛金融銷售工作，具備職業經理人形象，陽光、開朗、有激情，有朝氣；有韌性；

　　10、有清晰的職業生涯規劃，目標明確，勇于挑戰自我，不甘平庸，追求高品質生活，渴望成功。

客戶經理崗位職責8

　　客戶經理—無錫中建材信息技術股份有限公司中建材信息技術股份有限公司，中建信息，中建材信息，中建材工作職責：

　　1、負責華為產品的銷售及推廣工作；

　　2、根據市場營銷計劃，引導和控制市場銷售工作的方向和進度，完成部門銷售指標；

　　3、開拓新市場，發展新客戶、發展新代理新渠道，增加產品銷售范圍；

　　4、負責轄區市場信息的收集及競爭對手的分析；

　　5、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務；

　　6、完成領導交代的'其他工作。

　　任職資格：

　　1、統招大專及以上學歷，市場營銷或計算機、通信相關專業優先；

　　2、3年以上銷售工作經驗，有華為產品或同類產品銷售經驗者優先，有總代分銷經驗優先；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務意識；

　　5、具有高度的工作熱情和責任感，能承受較大的工作壓力；

　　6、具備相關售前技術能力優先；

　　7、熟悉政府、公安、教育、醫療、金融、交通、廣電、互聯網等至少1—2個行業的項目運作情況。

客戶經理崗位職責9

　　1、在所轄區的商圈拓展新客戶;

　　2、銷售銀行的服務產品，交叉銷售，維護及提升客戶關系;

　　3、搜集授信資料、信息查詢，相關資料錄入公司管理系統;

　　4、為客戶辦理開卡業務，提升客戶忠誠度和滿意度;

　　5、為客戶辦理授信合同的.面簽;

　　6、對已貸款的客戶進行回訪，了解情況。催收逾期客戶，搜集相應風險信息并及時反饋。

客戶經理崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、負責直播項目的統籌和執行；

　　2、負責阿里系直播運營方案的'制定，結合平臺調性深入挖掘和嘗試不同的新鮮玩法；

　　3、負責數據的整理和運營；

　　4、挖掘用戶需求，優化直播效果。

　　任職資格：

　　1、1年以上直播運營經驗，阿里系直播優先考慮；

　　2、熟悉阿里系各類營銷手段，熟悉阿里系運營流程和規則；

　　3、有培訓和管理主播、客戶溝通能力（招商）、較強的策劃能力、直播團隊搭建經驗者優先考慮。

客戶經理崗位職責11

　　崗位職責：

　　1、協助總監進行汽車客戶日常維系，熟悉汽車行業廣告的整體服務流程；

　　2、為客戶提供策劃方案和執行方案，汽車欄目拍攝進度把控，以及團隊人員的.管理；

　　3、項目整體統籌與執行、項目進度管理、總結報告撰寫；

　　4、與客戶保持良好的互動關系，并能與公司其他部門配合，推進項目的完成。

　　任職要求：

　　1、具備獨立提案能力，有4A廣告公司經驗者優先；

　　2、有較強的人際交流能力和良好的團隊合作精神，能承擔較大的工作壓力；

　　3。3年以上廣告、公關類行業經驗，熟悉汽車行業電視欄目，對傳播行業有一定了解；

　　4、性格開朗，團隊意識強，自我驅動能力強，執行力好；

　　5、有一定方案撰寫能力，能完成客戶布置的日常任務；

客戶經理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責公司個貸產品的客戶營銷、貸款受理、貸款調查及貸款發放，高效率完成整個貸款流程。

　　2、負責公司個貸產品貸后管理，保證公司資產安全。

　　3、負責公司個貸產品的推廣宣傳，擴大公司個貸產品的`影響力。

　　任職資格：

　　1）全日制本科以上學歷，熟悉個人小額貸款等業務，2—3年以上金融相關行業經歷。

　　2）對個貸產品風控體系有深入了解，風險意識強。

　　3）有實際客戶維護經驗，有較強的客戶營銷推展能力。

客戶經理崗位職責13

　　崗位職責：

　　1、 負責為現有的客戶做保單體檢,幫助客戶做資產配置;

　　2、 定期維護客戶,第一時間把最新活動通知到每一位客戶;

　　3、 協助客戶辦理業務,提供公司信息技術化服務;

　　4、 負責團隊建設,包括人員招募,團隊管理以及新人培訓往主管方向發展

　　5、完成上級交代的其他事物;

　　6、根據公司下達的年度部門任務,指導團隊完成;

　　7、負責部門的日常工作管理,有序進行;

　　8、貫徹企業文化的'建設與團隊核心理念的塑造工作;

　　9、做好公司的人員培養儲備工作,保持團隊的穩定性。

客戶經理崗位職責14

　　崗位職責:

　　1. 負責資金收支,登記現金、銀行賬,辦理銀行業務,

　　2. 負責公司的工商注冊變更的事務性工作

　　3. 協助建立和優化財務及內控制度、優化團隊及公司的.運作流程,做好財務信息披露工作;

　　任職要求:

　　1. 會計、財務管理專業正規大專以上學歷;

　　2. 3年以上出納工作經驗,熟練的excel表格數據處理能力;或正規大學本科應屆生;

　　4. 工作嚴謹、認真細致、原則性、責任心強、吃苦耐勞、勇于承擔、理解能力強。

客戶經理崗位職責15

　　職責描述：

　　1、通過電話、網絡以及主動走訪接洽的'方式與客戶進行業務洽談，完成各項銷售指標；

　　2、了解和發掘客戶需求，積極推廣公司產品；

　　3、開發新客戶，維護與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

　　4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

　　任職要求：

　　1、形象氣質佳，年齡20—28歲為佳；

　　2、有親和力，善于與人溝通；

　　3、具有強烈的團隊精神和服從意識，要有感恩的心態；

　　4、熱愛銷售事業，具備強烈進取精神，能在壓力下工作。

　　5、有行業資源優先。