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在人們的進取心不斷增強的社會,我們每個人都可能要用到各種申請書,寫轉(zhuǎn)正申請書的時候要注意內(nèi)容的完整。寫轉(zhuǎn)正申請書需要注意哪些問題呢?以下是小編為大家整理的客服崗位申請轉(zhuǎn)正,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
客服崗位申請轉(zhuǎn)正1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您給我到貴公司從事xx工作的機會,對此,我感到無比的榮幸。
我于xx年三月一日進入xx實習(xí),根據(jù)公司需要,目前從事xx工作。到20xx年xx月xx日,六個月的試用期將滿。根據(jù)我司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情、細心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈;性格開朗,樂于與他人溝通和交流,具有良好的團隊意識;責(zé)任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識、技能,主動向同事學(xué)習(xí),并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
近六個月來,我曾在以下部門和崗位實習(xí)和學(xué)習(xí),并不斷成長:
(一)客戶服務(wù)部——基礎(chǔ)客服崗(一周)
協(xié)助同事做好場內(nèi)客戶的維護工作:(1)盡己所能解決客戶所提出的要求,如交易軟件問題、室內(nèi)空調(diào)、報紙派發(fā)等;(2)不懂或能力之外的記錄下來,如飲水機、抽風(fēng)機問題、客戶申請座位等,向同事請教;(3)在實習(xí)結(jié)束時,將自己觀察到的問題形成文檔交給主管。
(二)交易部——柜員(兩周)
了解交易部工作流程:1)協(xié)同事做開戶準(zhǔn)備工作,如發(fā)放資料、指導(dǎo)客戶填寫資料等;2)客戶資料歸檔和核對;3)向同事請教和學(xué)習(xí)客戶可能遇到的問題。
(三)客戶服務(wù)部——投資顧問團隊
1、協(xié)助同事做好短信服務(wù):按行業(yè)和主題進行客戶分組、每日編輯上市公司異動信息、編輯研究所個股和行業(yè)研究報告,負責(zé)每日推薦短信的追蹤等;
2、接聽客戶電話,為場外客戶提供服務(wù)和支持;
3、配售股、增發(fā)、可轉(zhuǎn)債強制收回權(quán)證到期等的短信和電話提醒;
4、協(xié)助部門做好刊物資料的搜集和編輯工作,為其他投資顧問做好支持工作;
5、現(xiàn)場客戶的引導(dǎo)和服務(wù)。
(四)20xx屆新員工培訓(xùn)(一周)
在為期一周的新員工培訓(xùn)中,我的收獲和感受簡言之有以下幾點:1)了解公司總部各部門的構(gòu)架和業(yè)務(wù)等基本概況,加深對券商認知,為公司近年的發(fā)展而深感驕傲和自豪;2)在活動中,與同事建立友誼,切實增強團隊意識,明確對自身崗位的定位;3)時間管理和情緒管理等課程的學(xué)習(xí)將幫助本人有效實現(xiàn)今后工作中的自我管理和約束,有助于我們順利實現(xiàn)從學(xué)生向職場新人的角色變換。
通過六個月的學(xué)習(xí)和工作,在xx和同事們的'熱心幫助及關(guān)愛下,我受益匪淺:
在客服部基礎(chǔ)客服崗的實習(xí),我發(fā)揮了自己善于與人溝通的長處,在與客戶的交流中,初步了解公司客戶的類型和不同需求,使自己能夠在日后的工作中及時甄別客戶類型,并有針對性的提供服務(wù);
通過在交易部的實習(xí),我認真學(xué)習(xí)了公司各項基本業(yè)務(wù)的操作流程,提高了自己辦理基本業(yè)務(wù)的熟練程度,使自己能夠及時準(zhǔn)確的回答客戶在辦理基本業(yè)務(wù)中遇到的問題;
在投資顧問的學(xué)習(xí)和工作,明確了投資顧問的工作定位和發(fā)展方向,每天在按時完成日常工作的情況下,積極向部門經(jīng)理和周圍同事學(xué)習(xí),使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高,爭取早日將自己的專業(yè)知識轉(zhuǎn)化為專業(yè)能力,為投資顧問團隊的成功運作做出自己的貢獻。
當(dāng)然,我也存在不少不足之處:1)與客戶的溝通技巧需要進一步的提高;2)對行情走勢的把握、行情分析的深度和全面性仍有欠缺,特別社會技術(shù)分析方面的專業(yè)能力有待提高。
綜合看來,我認為自己選擇xx是一個正確的選擇,原因如下:1)xx為金融行業(yè)第一線,可以近距離接觸客戶,發(fā)揮自己所長;2)xx的領(lǐng)導(dǎo)具有長遠的眼光、具有高效的、果敢的、出色的領(lǐng)導(dǎo)魅力和人格魅力;3)投資顧問團隊可以為我們年輕人提供一個年輕的、活躍的、具有無與倫比的發(fā)展前景的、充滿挑戰(zhàn)性且富有魅力的成長平臺。
為了更好地利用這個平臺,更快地成長,我認為自己今后努力的方向是:從基礎(chǔ)工作做起,踏實勤奮,提高專業(yè)素養(yǎng),提高分析能力,爭取年底可以實現(xiàn)獨立工作,為客戶和公司創(chuàng)造價值。具體而言,在業(yè)務(wù)上要做到:1)行情全方位跟蹤、研究大勢;2)實時跟蹤行業(yè)、公司的發(fā)展及動向;3)按時完成交易日記和周記,提高投資決策能力。此外,還要加強與領(lǐng)導(dǎo)和同事及客戶的溝通與交流,明白公司所需,了解客戶的需求,與同事一起進步,與公司共同成長。
最后,我相信,在全體員工的共同努力下,我們xx的業(yè)績會愈來愈好,我們xx的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為投資顧問團隊的一員,我將更加努力上進,實現(xiàn)自我,創(chuàng)造價值,貢獻社會。因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為xx中的一名正式員工。謝謝!
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
客服崗位申請轉(zhuǎn)正2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
光陰荏苒,伴著新年的鐘聲,我們走過了光輝的xx年,迎來了嶄新的xx年。在這辭舊迎新的歡慶時刻,我衷心地感謝公司給了我一個好歸宿。
自xx年×月×日入司以后,在公司嚴格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫忙教育下,思想理論上日漸成熟。業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。通過部門及小組一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進一步增強了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名業(yè)務(wù)員在實際工作中要實事求是、勇于進取,作一名合格的業(yè)務(wù)員,不僅僅要勤勉,還要有方法;不僅僅要有IQ智商,也要具備EQ人情世故的對待處理潛力,而且要具備靈性人格,才能真正造福自我的客戶,取得自我應(yīng)得的成果。
在部門培訓(xùn)兩周后就把全部精力投入到xx事業(yè)中。在組長安排下,我去xx專賣店學(xué)習(xí)了五天,在回xx店培訓(xùn)了四天,在部門和小組的培訓(xùn)期間,我認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度、組織機構(gòu)、xx產(chǎn)品等各方面的基礎(chǔ)知識,在培訓(xùn)的過程中并試著去接觸顧客。更值得一提的是“感謝經(jīng)理給了我一個更好的學(xué)習(xí)和鍛煉機會”。在xx店和xx百貨獨立學(xué)習(xí)兼營業(yè)員,是他鍛煉了我堅強的意志和做業(yè)務(wù)堅定的信念。學(xué)會了以前不會使用的產(chǎn)品,我在xx店和xx百貨的凈銷售總額近2萬元。當(dāng)了幾天的營業(yè)員真是獲益匪淺,碰到了各種各樣的`顧客和問題。基本明白了怎樣使客戶滿意,為客戶帶給快樂及利益,滿足客戶想擁有更多,更好的心態(tài)及滿足其各層面心理需求,重視人性的需求,滿足其期望,重視被認同、被肯定、被理解的心理。為達成使客戶滿意、滿足、安心、放心的購買。歸納起來有以下幾點:
1、針對價格:就應(yīng)不要把自我陷于價格戰(zhàn)之中,應(yīng)以強調(diào)價值為重,提高附加價值的功效,在價格上差異性比較分析之后也會更實際、更便宜、更有效、更有用。
2、針對通路:方便、快速、服務(wù)到家……
3、針對商品:商品設(shè)計要依據(jù)市場需求來設(shè)計,以滿足市場的需求為依據(jù)舊。
4、針對促銷:掌握客戶的心理條件予以滿足。
5、針對實體:使客戶不但能看到、摸到、聽到尚且能嗅到,以貼合“心到、口到、手到、眼到”之要求。
6、針對程序:不僅僅有售前、售中之服務(wù),尚有售后之服務(wù),不斷的打電話、發(fā)信件、直接拜訪以了解起售后之使用狀況。
與客戶做朋友,真心關(guān)心客戶的利益;使自我成為公司一個有專業(yè)潛力之組合。滿足客戶要滿足他的腦:以理性來說服;滿足客戶要滿足他的感覺:以氣氛、情緒來影響;滿足客戶要滿足他的情緒:以贊美肯定來達成;滿足客戶要滿足他的視覺:以各種圖表來促成;滿足客戶要滿足他的聽覺:以聲調(diào)、音樂聲來激起;滿足客戶要滿足他的觸覺:以質(zhì)感來影響其感受。
作為業(yè)務(wù)員要懂得運用科學(xué)的方法,有效地處理工作上出現(xiàn)的每一項待解決的問題,要有策略、手段、方法、技巧,才能使自我在工作的領(lǐng)域里脫胎換骨、大放異彩。
在部門、小組培訓(xùn)學(xué)習(xí)或在xx百貨和xx藥店當(dāng)營業(yè)員期間,自我按著上述要求去用心觀察和留意過,當(dāng)營業(yè)員時也做了一些工作,發(fā)揮了一個業(yè)務(wù)員的作用。但是,檢查起來,所存在的缺點毛病也是不少的,在何經(jīng)理的幫忙教育下,有的克服了,有的還需今后努力改正,用心要求進步。
這天,我雖然向公司遞交了提前轉(zhuǎn)正申請報告,但我愿意理解公司的長期考驗。
申請人:xx
20xx年×月×日
客服崗位申請轉(zhuǎn)正3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先,非常感謝您給我到機會公司從事客服工作,對此,我感到無比的'榮幸。
我于20xx年xx月xx日來到公司工作,現(xiàn)如今三個月的試用期將滿。根據(jù)公司規(guī)章制度,現(xiàn)鄭重申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。
本人工作認真熱情,細心且有較強的責(zé)任心和進取心,勤勉不懈,性格開朗,具有良好的團隊意識;責(zé)任感強,確保完成本職工作,與同事相處融洽,配合同事與領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作;積極學(xué)習(xí)新知識,技能,主動向同事學(xué)習(xí);并利用下班時間充電,提高自身綜合素質(zhì)。
最后,我相信在全體員工的共同努力下,我們的業(yè)績會愈來愈好,我們的明天必將更加輝煌。在今后的工作中,作為客服部團隊的一員,我將更加努力上進、實現(xiàn)自我、創(chuàng)造價值。因此,懇請上級領(lǐng)導(dǎo)能批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正,讓我成為一名正式員工。謝謝!
申請人:xx
申請時間:20xx年xx月xx日
客服崗位申請轉(zhuǎn)正4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我于20xx年11月10日進入公司,根據(jù)公司的需要,目前是運營部的一名員工,現(xiàn)在主要負責(zé)淘寶客服和運營的工作。根據(jù)公司規(guī)章制度,試用人員在試用期滿3個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。因此,我特向公司申請:希望能根據(jù)我的工作能力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價,使我按期轉(zhuǎn)為正式員工。現(xiàn)將這3個月我個人在公司的情況做一下總結(jié):
1、在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)。不懂的問題虛心向別人學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。當(dāng)然,初入職場,難免會犯一些小錯誤但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
2、我本人工作認真且具有較強的責(zé)任心和進取心,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協(xié)作能力;責(zé)任感強,確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關(guān)系相處融洽而和睦,積極學(xué)習(xí)新知識,注重自身發(fā)展和進步。兩個月來,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進步。
總之,經(jīng)過3個月的試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題,并積極全面的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的'配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往。對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的綜合素質(zhì),以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
此致
敬禮!
申請人:xxx
xx年xx月xx日
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