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食堂的應急預案

更新時間：2024-10-28 15:02:40

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食堂的應急預案（精選15篇）

　　在日常學習、工作或生活中，難免會有事故發生，為了降低事故后果，很有必要提前準備一份具體、詳細、針對性強的應急預案。那么你有了解過應急預案嗎？以下是小編精心整理的食堂的應急預案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

食堂的應急預案1

　　學校食堂食品安全突發事件應急預案

　　為了有效地預防、及時地控制和消除食品衛生安全等學生食堂突發事件，保證師生的身體健康和生命安全，根據《食品安全法》和《學校食品與學生集體用餐衛生管理規定》、《突發公共衛生事件應急條例》，制定本工作應急預案。

　　一、組織領導：

　　1、公司成立學生食堂突發事件處理工作小組，在學院突發公共衛生事件應急處理領導小組領導下開展工作。

　　2、學生食堂突發事件應急處理工作小組成員：

　　組長：總經理

　　副組長：副總經理

　　組員：餐飲中心主任、承包經營的法人、項目經理、經營主管辦公室設在飲食服務中心，餐飲中心主任任辦公室主任、兼信息報送員。

　　二、工作職責：

　　1、在學院統一領導下，具體負責和協調突發食品衛生安全事故的應急處理和善后處理工作。

　　2、負責應急事件信息收集、匯總和報送，做到信息準確、公開、透明。

　　3、負責協調組織學校內外醫療的救治工作，并及時掌握相關動態。

　　4、負責對相關食堂食品的查驗工作，并會同相關衛生防疫和監督部門組織好各項檢驗工作。

　　5、協調處理好善后的其它各項工作。

　　三、應急處理措施：

　　1、學生食堂特別重大食品安全事故的應急響應

　　特別重大食品安全責任事故發生指學校在同一時間段同一地點發生10人以上食品衛生安全事故。

　　⑴事故發生后，學生食堂突發事件處理工作小組應迅速向學院突發公共衛生事件應急處理領導小組報告基本情況、事態發展和救治情況，由學院再向上一級領導機關報告，在學院應急處理領導小組的領導下做好各項應急工作。

　　⑵組織工作小組成員及時到位，迅速開展應急救治工作。

　　⑶組織工作小組成員立即調查確認。

　　⑷配合上級部門對事故的責任和性質進行調查。

　　2、學生食堂一般食品安全事故的應急響應

　　3一般食品安全責任事故發生指學院同一時段同一地點發生人以上10人以下急性腸胃疾病。

　　⑴在醫院及時進行救治同時，詢問了解病因，并報學生食堂應急處理工作小組。

　　⑵應急工作小組及時安排相關人員現場與就診學生核查病發原因，分清責任并報應急事件處理辦公室。

　　⑶校醫室密切關注事態的發展，并與學生食堂應急工作小組保持聯系。

　　⑷學生食堂應急工作小組采取必要的措施，加強食品的.監管,分清責任,及時向學院突發公共衛生事件應急處理領導小組報送信息。

　　四、應急處理時餐飲中心的配合工作:

　　1、立即封存食堂的食品留樣,并針對病源疑似使用相關食品，交送衛生防疫部門進行化驗檢測。

　　2、在事故原因未查明之前，組織好各學生食堂的供應工作，對懷疑病源食品停止出售。

　　3、對懷疑病源等食品和現場采取保護性措施,不使病源擴大。

　　4、對校內有嚴重病源的食堂（餐飲供應點）停業整頓，同時組織好正常的伙食保障服務工作。

　　5、協助衛生防疫部門和校醫室對病源物的清理和消毒工作。

　　6、各學生食堂針對突發事故進行安全整頓，清理病毒源，進一步完善安全責任制。

食堂的應急預案2

　　為提高食堂應對突發洪水、暴雨等自然災害的能力，確保員工、顧客及食品安全，減少財產損失，特制定本防汛應急預案。

　　一、組織機構與職責

　　1.應急領導小組：由食堂負責人擔任組長，成員包括廚師長、服務員代表、安全管理員等。負責應急預案的制定、修訂、演練及緊急情況下的決策指揮。

　　2.搶險救援組：由身體素質好、有一定搶險經驗的員工組成，負責在災害發生時迅速集結，執行搶險救援任務，如排水、加固設施、轉移物資等。

　　3.后勤保障組：負責防汛物資的儲備、管理，以及災害發生后的食品、飲用水、醫療用品等生活必需品的供應。

　　4.信息聯絡組：負責收集、整理、上報災情信息，保持與上級部門、外部救援力量的溝通聯系，確保信息暢通。

　　二、預防措施

　　1.隱患排查：定期對食堂周邊排水系統、建筑結構、電器線路等進行檢查，及時發現并消除隱患。

　　2.物資儲備：儲備足夠的防汛物資，如沙袋、水泵、應急照明燈、防水布、急救包等，并確保其處于良好狀態。

　　3.員工培訓：定期組織員工進行防汛安全知識培訓，提高員工的`防汛意識和自救互救能力。

　　三、應急響應

　　1.預警接收：接到氣象部門發布的暴雨、洪水預警信息后，立即啟動應急預案，并向全體員工通報。

　　2.人員疏散：根據災情發展，及時組織員工、顧客有序疏散至安全地帶，避免發生人員傷亡。

　　3.物資保護：迅速采取措施保護食品、原材料等重要物資，防止水浸、污染。

　　4.搶險救援：搶險救援組根據現場情況，開展排水、加固、轉移等搶險工作，防止災情擴大。

　　5.信息上報：信息聯絡組及時向上級部門報告災情和搶險救援進展情況，請求必要的支援。

食堂的應急預案3

　　一、停水、停電應急預案：

　　如果在事先獲知停水的情況下，我們可以充分蓄水，修改菜單盡量使用用水量少的'菜.

　　如在不知情的情況下停水、停電，我司將安排1臺送水車及大型快炒煤氣灶隨時等候待用。

　　二、食物中毒應急預案

　　1、日常防范

　　①食堂所有工作人員需熟悉《安全生產應急預案》及《安全防范細節》，并嚴格按執行各項食堂操作規范，不得加工制作冷葷涼菜，或違規加工制作豆角扁豆類，杜絕出品未熟透的菜品。在加工時發現食品外觀及味道異常或有變質可疑時，經確認后，應立即撤收處理該批全部食品。

　　②當餐每個菜品存留一小份樣本,放置專用冰箱４８小時,以防萬一可查明事故原因及責任承擔方。

　　2、緊急處理

　　發生疑似食物中毒事件時，應立即停止食品加工、供應活動，保留造成食物中毒或者導致食物中毒的食品及其原料、工具、設備和現場。同時將不適者送往最近醫院，積極配合相關部門調查取證。

　　3、建立責任追究制度

　　對玩忽職守、疏于管理，造成食物中毒或其它食原性疾患的責任人，給予通報批評及罰款處理。

食堂的應急預案4

　　高校食堂食品安全關系到全校師生的身體健康和生命安全，關系到高校教學秩序的穩定，關系到高校的健康發展和社會和諧。隨著我國教育體制改革的不斷完善，后勤社會化改革的不斷深入，全國各高校食堂的基礎條件、食品衛生安全狀況均得到了改善。但在改革過程中形成的道德、技術、環境和消費觀念等風險也使得高校食品安全風險加大。同時，原有的食品衛生安全理念及食品衛生安全管理的措施和方法已經不能滿足現實需要。因此，正確審視目前高校食堂食品衛生安全管理中存在的問題，制訂切實可行的改進措施，以加強食品衛生安全管理，對于保證高校食堂的食品衛生安全和師生身體健康，維護校園秩序的和諧與穩定具有重要的現實意義。

　　一、高校食堂食品安全的現狀及問題

　　隨著我國教育體制的改革和學校內部管理模式的轉變，大多數的高校后勤服務實行了社會化管理，高校食堂食品衛生的管理機制和經營機制發生了較大的變化。這種改革雖然有其積極的一面，但在食品衛生安全方面存在著不容忽視的問題。這主要表現在：自身衛生管理制度不健全；食品加工流程布局不合理，交叉感染的現象較為嚴重；食堂建筑布局不合理，消毒保潔等衛生設施較少；食品的庫存不安全，食品采購缺乏完整索證備查；從業人員的衛生法律意識淡薄，健康合格證的持有率低等。這表明高校食堂食品衛生安全管理工作存在著突出問題，一般表現為：

　　（一）高校食堂經營者過于注重利益的獲取

　　在高校中，食堂一般采取的都是個人承包政策，將食堂的經營權限承包給個人或團體。這樣一來，在食堂經營的過程中，承包者就會通過各種方式盡可能地壓縮成本，盲目追求經濟利益導致管理混亂、衛生堪憂。由于監管困難，且缺乏有效的制約措施，食堂承包人只考慮眼前利益，極少更新、添置設備和改善衛生條件。勞動法施行后，為了降低人工成本，一些食堂聘用文化層次較低、衛生意識淡薄的臨時人員。由于員工工作強度大，薪酬待遇偏低，導致食堂從業人員流動性大、人員更換頻繁。部分高校食堂新聘人員缺乏食品安全知識和專業技能的有效培訓，甚至未經培訓就直接上崗。

　　（二）食品安全監管流于形式

　　在實際管理過程中，部分高校食堂管理人員對食品安全管理工作重視程度不夠，管理理念落后。缺少企業化管理的經驗，缺乏對管理工作的系統化、規范化和細節引導，相關制度的執行流于形式，管理松懈。部分高校領導對食品安全工作重視不夠。食品安全管理方面存在制度不健全、職責不明確、分工不夠細，沒有層層落實到個人等問題，在食品的采購、儲存、加工、垃圾排放等環節缺乏有效的監管。

　　（三）食品安全預警機制與應急機制不健全

　　尤其在食物中毒高發的季節，一旦發生食品安全問題，往往存在涉及人數多、發病快等特點，但由于很多高校缺乏有效的預警機制與應急機制，沒有在事發前啟動預警機制，事發后的應急機制很不到位，往往手忙腳亂，倉促應對，影響處置的.效果。同時，在發生食品安全事件后，一些高校對于事件發生的原因、教訓等方面反思不夠，不能有效地防止食品安全事件的再次發生。

　　二、高校食堂食品安全機制的優化對策

　　引入新的管理理念，健全管理組織與制度，是高校解決食堂食品安全問題的必由之路。

　　（一）建立健全高校食堂食品安全管理組織

　　為加強學校食品安全管理，預防學校食物中毒事故的發生，保護師生身體健康，須成立以校長為組長的食品安全領導小組，進行逐級明確分工，并簽署《食品安全保障責任書》，對各層組織的人員配置采取公布崗位標準、自愿報名、群眾推薦、組織批準、競聘上崗的方式。采購供應部、質量監控部、各食堂的經理必須具備2年以上飲食工作經驗、豐富的食品安全知識以及商品流通基本常識，有較強的食品安全意識。只有組織健全、分工明確、責任到人，食堂食品安全工作才有了組織保障。

　　（二）建立健全高校食堂食品安全管理制度

　　1.嚴格學校飲食經營準入制度

　　學校食堂經營部門要建立餐飲經營準入制度。全面審核投資方面的經營管理水平、技術水平、投資能力、資質信譽以及道德素質。從業人員的素質及健康狀況并擇優選定，堅決杜絕有其他不正之風發生。明確質量要求和處理處罰辦法，嚴把衛生準入關。學校食堂在采購正常使用的主副食品時，必須要到合法的經營單位采購飲食物資。為了體現公平公正對大宗飲食物資要實行公開招標采購制度。對零星飲食物資也要實行集中定點采購。選擇的定點供貨單位及采購品種應報學校后勤管理機構或飲食服務實體等有關部門備案。

　　2.加強食品生產經營單位衛生管理制度建設

　　食品安全水平的提高需要衛生監督部門、食品生產經營單位及消費者等各個方面的密切配合，尤其是食品生產經營單位的自律至關重要。為提高全體人員食品安全意識和守法意識，以食品衛生監督量化評分為樣本，制定食品安全領導小組工作制度和食物中毒事件應急工作預案，針對性地建立健全各項食品安全管理制度和操作規范，做到所有部門有制度、所有工序有規范、所有崗位有規定。

　　3.開展食品衛生安全知識培訓

　　食品生產經營人員素質是保證食品安全的重要因素。食品生產人員除應健康狀況合格外，更重要的是必須具備相應的食品衛生知識、食品營養知識以及相關法律知識。為使食品從業人員自覺達到食品衛生的良好水平，每年安排食堂全體員工培訓，邀請食品衛生專家和衛生監督人員為從業人員講授食品衛生法規、食品安全基本常識，從思想上牢固樹立食品安全意識。

　　4.全方位開展食品安全自身監查管理

　　學校食品安全工作責任重大，尤其在高校更為敏感。在制度上著重對各個工序間關連點的控制突出各個工序間關連點的制約關系。采用食品安全保障責任書的形式，分別與供應商、監控部、中心倉庫、各伙食單位建立食品安全保障責任關聯體系。對食品保管、領料、加工、銷售各環節，明確責任和處理權限，列出高額的獎罰措施和責任追究程序，使各個部門、各個環節認真履行驗收程序，把制約機制落在實處。健全的管理制度和嚴格的執行措施，為高校食堂食品安全構筑牢固防線。

食堂的應急預案5

　　隨著人們生活水平的提高，員工食堂作為一個重要的供應員工飲食的場所，已經成為企業必不可少的配套設施之一。然而，一旦發生火災事故，員工食堂的人員密集和火勢快速蔓延的特點，將對員工和企業造成巨大的損失和威脅。因此，建立一套完整的員工食堂火災應急預案，對于企業保障員工生命財產安全，降低火災危害水平，具有十分重要的意義。本文將介紹員工食堂火災應急預案的制定和實施。

　　一、預案制定

　　制定員工食堂火災應急預案是企業管理的一項必要舉措。預案的制定需要綜合考慮員工食堂的地理位置、建筑結構、人員分布、安全設施等方面的因素。具體步驟如下：

　　1、明確預案編制的目標和任務。

　　制定預案的目標是要制定出一份科學、完整、實用的員工食堂火災應急預案，以盡最大可能保障員工和企業的安全和利益。預案的任務是確保在火災發生后，盡早控制火勢，保障人員安全，降低損失。

　　2、制定組織機構和職責分工。

　　為了讓員工食堂火災應急預案能夠及時高效地執行，需要制定明確的組織機構和職責分工。預案中需要明確負責指揮、救援、警告、疏散、保障等各方面的工作職責。

　　3、制定應急流程和措施。

　　應急流程是預案的核心部分，它直接決定了在事故發生后的工作流程和執行措施。預案中需要詳細說明疏散、報警、滅火和救援等各方面的流程和措施。

　　4、定期開展預案演練和檢查。

　　為了驗證和完善員工食堂火災應急預案的有效性，需要定期進行預案演練和檢查。這至少應該每年進行一次。在演練中可以考慮不同火災場景下的應急措施和特殊情況的處理方法，以保證預案的可行性和科學性。

　　二、預案實施

　　員工食堂火災應急預案的實施需要全員參與和配合。具體要求如下：

　　1、嚴格遵守火災安全規定。

　　員工應該遵守火災安全規定，注意消除火災隱患，不存放易燃物品，不隨意使用明火，不私拉亂接電線。

　　2、警惕火災風險。

　　員工應時刻保持警惕，注意消除火災風險，發現火災隱患及時上報相關人員，共同營造消除火災的良好氛圍。

　　3、掌握應急知識。

　　員工應該掌握基本的滅火和應急知識，如使用滅火器滅火、如何疏散、哪些場所是安全的等知識點。

　　4、培訓應急技能。

　　員工應該定期接受滅火和疏散等方面的培訓，提高應對突發事件的應急技能。

　　5、保障應急設備。

　　員工應當定期檢查維護滅火設備、應急設備、防火門、防火隔離等設備，確保設備的.完好并加以運用。

　　三、總結

　　建立和實施員工食堂火災應急預案，是保障企業員工生命財產安全和降低火災危害水平的必要措施。對于企業來說，除制定預案外，還需要大力宣傳員工消防知識和技能，提高員工的防火意識，保障員工飲食安全，營造良好的防火氛圍。同時，還應時刻注意檢查和維護員工食堂的防火設備，確保設備的完好性，提升員工的安全意識和保障措施的有效性。只有通過嚴格的預防和科學的應急措施，才能有效保障員工的生命財產安全。

食堂的應急預案6

　　為了提高學校食堂應對食品安全突發事件的應急救援能力，有效組織救援，保障就餐人員的身體健康，我們制定了本食堂突發事件應急處理預案，以落實《中華人民共和國食品安全法》和相關法規要求。以下是我們的食品安全突發事件應急處置預案。

　　一、組織機構

　　組長：xxx

　　副組長：xxx

　　組員：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx

　　二、小組成員工作職責

　　1、組長

　　負責學校對食堂安全突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調突發食品安全事故的應急處置和善后處理工作。

　　2、副組長

　　負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

　　3、組員下設四個專項工作組

　　信息組：負責與附近的衛生防疫部門和醫療機構等部門聯系；負責與病人家屬聯系；負責應急事件信息收集、匯總和報送，做到信息準確、公開、透明。

　　處理組：負責協助醫療部門的救治工作，并及時掌握相關動態；負責隨時了解應急事故狀態，傷亡人數；協助處理好善后的其他各項工作。

　　后勤組：負責應急物資采購，建立應急物資儲備保障體系；負責車輛的安排。

　　現場秩序維護組：負責維持應急事件現場秩序；提供一線的情況，向員工和病人家屬做好解釋工作。

　　三、應急處理程序

　　在食堂建立安全值班制度，設置值班電話并保證24小時輪流值班制度。如發現食品安全事故，立即上報，具體程序如下：

　　現場第一發現人 → 現場值班人員或廚師長 → 食堂主管 → 食堂突發事件應急處置小組 → 向上級部門報告食品安全事故發生后，應急救援組立即啟動如下應急求援程序：

　　1、現場第一發現人立即向現場值班人員或廚師長報告。

　　2、現場值班人員（廚師長）立即上報食堂主管，并控制事態、通知就餐人員停止食用可疑食品。

　　3、食堂主管立即上報中心校，并立即保護現場組織搶救、疏導人員。

　　4、立即與附近的衛生防疫部門和醫療機構等部門聯系。

　　5、后勤組立即組織車輛，送往聯系的醫院。

　　6、處理組立即了解事故及傷亡人數等情況，收集相關病情信息。

　　7、秩序維護組立即維持應急事件現場秩序，保護現場。負責及時收集、匯總和傳遞火災應急事件的相關信息，向上級主管部門和消防部門報告事件的單位、地址、時間、火災程度等信息，以便及時采取措施。

　　2）現場秩序組

　　負責維護現場秩序，指揮疏散人員，確保人員安全，同時協助消防部門進行滅火工作。

　　3）后勤組

　　負責籌備應急所需物資，包括滅火器材、急救藥品、飲用水等，并建立應急物資儲備保障。

　　4）處理組

　　負責清理現場，處理受損物品，配合消防部門進行善后處理工作，同時協助領導做好善后處理工作。

　　三）應急處置流程

　　1、發現火災后，立即啟動應急預案，組織人員進行滅火和疏散工作。

　　2、組長指揮各組協同作戰，信息組及時向上級主管部門和消防部門報告火災情況。

　　3、現場秩序組指揮疏散人員，確保人員安全，同時協助消防部門進行滅火工作。

　　4、后勤組提供應急所需物資，并建立應急物資儲備保障。

　　5、處理組清理現場，處理受損物品，配合消防部門進行善后處理工作。

　　6、事件處理結束后，認真做好突發事件各項記錄和處理總結，分析突發事件處理過程中的經驗教訓，并提出改進措施，著手清查隱患，堵塞漏洞，確保食品衛生安全各項工作落實到實處，組織食品管理和從業人員培訓，并對公司人員進行情況通報和相關教育。

　　四）責任追究

　　1、責任追究屬上級部門和司法機關管轄的，公司負責落實執行。

　　2、屬公司管轄的，由食堂火災應急領導小組依照相關法律法規之規定集體研究決定。公司將對以下幾點要進行責任追究。

　　①對導致火災起因的相關責任人進行嚴肅追究。

　　②對火災瞞報、謊報和不及時上報的行為進行嚴肅追究。 ③對火災處理中玩忽職守、推諉等影響應急預案順利實施的行為進行嚴肅追究。

　　五）其他注意事項

　　1、在未經公司許可，任何部門和個人不得自行散布火災情況信息。

　　2、應急預案應每年至少組織一次演練，確保應急處置能力的有效提升。

　　應急處理組織架構

　　為了有效應對突發事件，我們設立了四個應急處理組：指揮組、處理組、后勤組和現場秩序維護組。

　　指揮組負責與消防、醫療等部門聯系，與家屬聯系，收集、匯總和報送應急事件信息，確保信息準確、公開、透明。

　　處理組協助醫療部門的救治工作，隨時了解應急事故狀態和傷亡人數，協助處理善后工作。

　　后勤組負責采購應急物資，建立物資儲備保障體系，并安排車輛。

　　現場秩序維護組負責維持應急事件現場秩序，向員工和家屬提供情況，做好解釋工作。

　　火災應急處理程序

　　一旦發生火災，任何人在食堂區域內都應迅速采取以下措施：

　　1、判明起火位置、性質和火勢情況，報告食堂管理員。

　　2、利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延。

　　3、當火勢發展到整體著火時，立即撥打消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火。

　　4、報告火情時，應報明火警具體位置、火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。

　　消防滅火方法和注意事項

　　在滅火時，應先救人后滅火，勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不臨陣脫逃。處置小組的成員應迅速組織員工滅火，并關閉排風機、鼓風機、餐廳空調開關，切斷電源和關閉防火門，防止火勢蔓延。正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災，一般火災采用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火。但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴大火災面積或損壞電器。食堂員工必須掌握“三懂三會”：懂得生產操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法；會報警、會使用各種消防器材、會撲救初起之火。

　　疏散方法和注意事項

　　在火勢較大無法控制，可能危及人員安全時，應組織人員疏散。如果火勢已經無法控制，可能危及到全體人員的安全時，應組織全體人員疏散。疏散指令的發出由食堂主管或現場最高領導者根據火情發展情況決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令或疏散警報信號。現場第一發現人應通知食堂主管，疏散人員通知就餐客人撤離食堂。

　　5、在疏散餐廳時，食堂管理員負責協調人員疏散，而食堂工作人員則負責組織餐廳人員疏散。

　　6、在疏散物資時，食堂庫管員應利用最近的疏散門將重要物資搬離火災現場。

　　7、在疏散時，必須掌握好疏散時機和方式，過早疏散可能會造成影響，而過晚疏散則可能會造成損失。

　　8、疏散必須由總指揮或現場最高領導決定發出指令，以確保有秩序地進行，防止混亂。食堂工作人員應迅速組織疏散，任何人不得隨意發出疏散指令，以免造成損失。

　　9、在疏散時，必須按照疏散程序進行，保持安靜，避免驚擾周圍不該疏散的人員。

　　10、在疏散時，必須按照疏散方案組織實施，以防止遺漏，確保就餐人員的生命財產安全。

　　11、在疏散后，應關閉所有門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器設備，熄滅所有爐火和煙頭。

　　根據事故發展情況，應該由食堂主管向學校領導匯報，并根據情況決策，聯系有關部門和單位進行搶救。

　　在搶救結束后，應該在12小時內寫出事故書面報告，及時將事發經過、原因分析、處理結果及整改措施形成正式報告，并報上級領導。同時，應該保護好現場以便調查火災原因，對冷藏、冷凍食品經防疫部門檢驗后方可食用。事故處理完畢后，食堂負責人應總結應急搶救工作的經驗教訓，提出改進意見，完善預案。

　　在突發停水、停電、停氣的情況下，為保證食堂正常營業，應該設立組織機構和工作職責，配備必要的設施和保證措施。組長應負責統一領導指揮和協調應急處置，副組長應負責現場整體工作安排，而小組成員則應根據分工負責聯絡、保障等工作。同時，應購置必備設備以保證措施到位，未雨綢繆。

　　為確保食堂在停電、停水、停氣等情況下仍能正常為就餐人員提供飲食和飲用水，需要采取科學的預防措施和有效的應急措施。

　　停電情況下，食堂需要做好以下工作：餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，并聯系相關部門了解停電原因。如果是食堂內部供電設備問題，應立即檢修；如果是地區停電或其他原因無法解決，應向就餐人員解釋并表示歉意。此外，應及時開啟應急燈或點燃蠟燭，備足蠟燭放在固定位置方便取用。停電還會影響冷藏設備運作，需要在停電期間縮短冷藏保存的食品或原料的保質期，并在化冰后執行常溫保存條件下的保存期限。如果預計不能在期限內使用原料或食品，可考慮轉讓或轉庫等措施以減少損失，超過期限的則應按不合格品處理。

　　停水情況下，食堂現場管理人員需要查明停水原因是食堂內還是食堂外，如果是食堂外原因，應立即撥打自來水公司，并了解事故發生地點和事故原因及停水時間。如果是食堂內原因，應立即通知負責后勤水電工到場進行維修。如果自來水公司提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水。如果不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采取調換操作方式、撥打已聯系好的快餐公司送餐、利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理等措施。

　　停氣情況下，廚師長需要第一時間上報食堂管理員，并聯系相關部門了解停氣原因和供氣恢復時間。如果不能短期恢復，食堂管理員應及時上報食堂主管，并采取向就餐人員做好解釋工作、撥打已聯系好的快餐公司送餐、采用備用電炒鍋、微波爐等設備進行飯菜制作等措施。這些措施可以確保在停電、停水、停氣等突發情況下，食堂可以為就餐人員提供正常的飲食和飲用水。

　　為了及時采取防治措施，學校的食堂和餐廳應認真貫徹執行衛生部食品衛生以及關于《食物中毒事故處理辦法》的精神。

　　為了預防食物中毒，學校應廣泛開展宣傳教育，利用各種形式，如廣播、電視、報刊、黑板報、宣傳畫和實物標本等，宣傳有關的.衛生知識，提高食物從業人員和廣大師生員工的衛生管理水平，減少食物中毒發生。

　　為了預防細菌性食物中毒，學校食堂應對食品加強衛生管理，特別是肉類、魚類和奶類等動物性食品，要防止在生產加工和出售過程中的污染。食品須低溫貯藏，用專用工具售貨，食品從業人員要重視個人衛生，定期進行身體檢查，發現有不適宜從事食品工作的病患者或帶病者，應及時調換工作。此外，還應按照食品低溫保藏的衛生要求貯存食品，防止食品腐爛變質，并且要充分加熱隔餐的熟食品和剩菜飯。

　　為了預防化學性食物中毒，學校要加強對有毒物品的管理，嚴格執行保管和領取制度，嚴禁把有毒化學物質帶回家中使用。農藥要專庫保管，不能與食品同倉存放，防止污染食品。并要嚴格遵守農藥使用的有關規定。此外，包裝或盛放有毒化學物質的，不得用來包裝或盛放食品。

　　為了預防有毒動植物中毒，學校要加強宣傳，提高對有毒或無毒動植物的識別能力，防止誤食。對不能識別的有毒動植物，須經有關部門鑒定，確認無毒才能食用。

　　如果發生食物中毒事故，應立即通知衛生所做好搶救準備，同時報學院有關領導，嚴重的報醫院急救電話120、緊急處理包括衛生所召集醫生緊急救護工作、后勤部門負責車輛調度，把重病號送往醫院搶救、保衛處保護現場，組織事故調查，處理臨時緊急任務。原因調查包括保護現場，對可疑食物或有毒食物取樣封存，留樣的食物和現場取到樣品送防疫部門進行技術鑒定。

食堂的應急預案7

　　為進一步提升食堂服務質量和管理水平，在突發停水停電停氣的情況下，實現服務工作良性運行，確保食堂正常營業特制定本預案。

　　一、設施確保

　　設施到位，未雨綢繆，提前購置防停水、停電、停氣必備的設備，如環保油灶、電灶，保險開關、儲存定量礦泉水等。

　　二、確保措施

　　做到科學預防，措施得力，確保停電、停水的狀況下，食堂就餐和飲用水的供應。

　　三、預案細則

　　1、組織機構

　　成立食堂突發事件應急處置小組。

　　組長：項目經理

　　副組長：廚師長

　　組員：食堂工作人員

　　2、小組成員工作使命

　　1〕組長：負責公司對食堂突發事件的統一領導指揮、組織協調，具體全面負責和協調應急處置。

　　2〕副組長：負責現場整體工作安排，配合組長對應急處置的布置安排。

　　3〕小組分工

　　聯系組：及時上報組長，聯系相關部門，查明原因，及時通知用餐單位。

　　確保組：維持應急事件現場秩序，對就餐人員做好解釋工作安排食堂工作人員，及時清理冷藏食品、冰箱、儲存水源等。

　　四、停水應急預案

　　1〕食堂現場管理人員査明停水原因是食堂內還是食堂外，假設是食堂外原因，應馬上撥打自來水公司，問清事故發生地點和事故原因及停水時間。假設是食堂內原因，應馬上通知負責后勤水電工到場，迅速進行修理。

　　2〕自來水公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好儲水準備，充分利用已備的所有裝水容器。

　　3〕關于不能在短時間內修復，食堂儲存水又不夠的情況下，造成食堂無法正常用水的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采用以下措施：

　　a.調換操作方式，盡量做一些少用水的食品；

　　b.馬上聯系公司總部配餐或撥打己聯系好的快餐公司送餐；

　　c.利用有限時間對食堂原材料進行毛變處理。

　　五、停電應急預案

　　食堂因臨時停電，或遇跳閘等特別狀況時，食堂餐廳在正常營業期間，應做好以下工作：

　　1〕餐廳廚師長應第一時間上報食堂管理員，食堂管理員聯系相關部門詢問停電原因，如果是食堂內部供電設備問題應馬上檢修。如果是地區停電，或其他原因無法解決，應向就餐人員表示款意并做好解釋工作。

　　2〕假設因停電無法用餐，要及時通過公司總部配餐或已聯系好的外賣公司送餐。

　　3〕聯系組負責解釋、溝通穩定就餐人員情緒。

　　4〕停電將影響冷藏設備運作，在停電期間，冷藏儲存的'食品或原料的保質期應縮短，在化冰后執行常溫儲存條件下的儲存期限，估計不能在期限內使用原料或食品時，可合計轉讓或轉庫等措施以減少損失超過期限的，應按不合格品處理。

　　六、停氣應急預案

　　1〕食堂現場管理人員查明停氣原因是食堂內還是食堂外，假設是食堂外原因，應馬上撥打燃氣公司，問清事故發生地點和事故原因及停氣時間。假設是食堂內原因應馬上通知負責后勤水電工到場，迅速進行修理。

　　2〕然氣公司因檢修或其它原因提前告知停水情況，食堂現場管理人員應提前做好準備，充分利用現有電器設備生產。

　　3〕關于不能在短時間內修復，食堂電設備不夠的情況下，造成食堂無法正常做飯的，食堂現場管理人員應及時上報食堂主管，并采用以下措施：

　　a調換操作方式，盡量做一些少用氣的食品；

　　b馬上聯系公司總部配餐或撥打已聯系好的快餐公司送餐；

　　c利用有限時間対食堂原料進行處理。

食堂的應急預案8

　　在發生食品安全事故時，xxx的食堂需要采取應急措施，以確保學生的健康和安全。應急預案包括以下幾個方面：

　　一、組織應急小組

　　食堂應當組織應急小組，由校領導、食堂管理人員、保衛人員、醫務人員組成。應急小組應當及時到達現場，掌握情況，采取措施。

　　二、隔離污染區域

　　在發現食品安全事故后，應當立即隔離污染區域，防止事態擴大。同時，應當通知學生和教職工不要進入污染區域。

　　三、停止供應食品

　　在確認食品存在安全問題后，應當立即停止供應食品。同時，應當對存留的`食品進行檢查和封存，以便后續的調查和處理。

　　四、采取緊急措施

　　在發現食品安全事故后，應當采取緊急措施，包括緊急救治、清理污染物、通知上級有關單位等。

　　五、分析原因

　　在事故處理完成后，應當進行原因分析，找出事故的根本原因，并吸取教訓，加強管理，防止再次發生類似事故。

　　六、情況匯報

　　根據事故的大小情況，應當及時向上級有關單位匯報，由中心校統一上報，以便及時處理和協調。

食堂的應急預案9

　　一、目的和依據

　　為了在發生突發事件的時候能夠及時、有效的組織救援，把損失減少到最小，根據《中華人民共和國突發事件應對法》和公司要求，結合食堂實際情況，擬定本預案。

　　二、適用范圍

　　本預案適用于餐廳、廚房、食品庫房。

　　三、火災的發現

　　火災的發生一般會出現：煙、味、光等現象，任何人在食堂區域內發現火情后，都應迅速做到以下事項：

　　（1）迅速判明起火位置，起火性質（電器、油火、物品）火勢情況，報告餐廳管理員；

　　（2）迅速利用附近的滅火器材滅火，阻止火勢蔓延；

　　（3）當部分起火發展到整體著火后，根據現場最高指揮員的指令，撥消防火警專用電話119通知消防隊支援滅火；

　　（4）報告火情時應報明火警具體位置，火勢情況和自己的身份，報告詞應迅速、準確、清楚。

　　四、消防滅火方法和注意事項：

　　（1）、先救人，后滅火的原則。

　　（2）“火警就是命令”，食堂員工無論在任何場所發現火情，都應勇敢迅速地使用附近的消防器材或滅火物品撲滅火災，決不能臨陣脫逃；

　　（3）指揮小組的成員既是滅火責任人，又是現場指揮員，應迅速組織員工撲滅火災，將火災控制在起火階段；

　　（4）消防滅火時，首先應關閉排風機、鼓風機、餐廳空調開關，切斷火源，根據火勢情況切斷電源，關閉防火門，防止火勢蔓延；

　　（5）正確使用消防器材，迅速有效地撲滅火災，一般火災采用滅火器噴射滅火，較大火災應用高壓水龍噴射滅火，但要切記，廚房油鍋著火或電器著火，嚴禁用水滅火，以免油鍋溢出散布火苗擴大火災面積或損壞電器；

　　（6）職工必須懂得“三懂三會”。三懂（懂得哪些是生產操作中的不安全火險隱患、懂得火災預防措施、懂得撲救初起之火的方法）。三會（會報警，會使用各種消防器材、會撲救初起之火）。

　　五、疏散方法和注意事項

　　（1）疏散時機：現場火勢較大，無法控制，可能危及到人員安全，應組織人員疏散。

　　（2）疏散方式：火勢較大無法控制，可能危及到全體人員的安全，應組織全體人員疏散。

　　（3）疏散指令的發出：疏散指令的發出由現場最高領導者根據火情發展情況決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令或疏散警報信號。

　　（4）發布疏散指令的方法：由值班人員通知疏散小組的人員，疏散人員用口頭通知用餐客人撤離食堂。

　　（5）餐廳的疏散：餐廳管理員負責人員疏散的總協調；工作人員負責組織餐廳人員疏散；

　　（6）物資的疏散：保管員負責利用最近的疏散門把重要物資搬離火災現場。

　　（7）要掌握好疏散時機和疏散方式，過早疏散易造成影響，過遲疏散可能造成損失；

　　（8）疏散必須統一指揮，統一組織，有秩序地進行，防止混亂，疏散指令的發出必須由總指揮或現場最高領導決定發出，任何人不得隨意發出疏散指令，食堂員工接到疏散指令后，應迅速組織不得遲疑，以免造成損失；

　　（9）疏散時必須嚴格按照疏散程序進行，保持安靜，避免驚憂周圍不該疏散的`人員，以免造成影響，并且要先保證就餐員工、食堂工作人員；

　　（10）疏散時必須嚴格按照疏散方案組織實施，防止遺漏，應確保顧客生命財產安全；

　　（11）疏散后，應關閉所有的門窗和防火門，關閉所有電源燈光、電器設備，熄滅所有的爐火和煙頭。

　　六、搶救結束后的處置

　　1、事發12小時內寫出事故書面報告，及時將事發經過、原因分析、處理結果及整改措施形成正式報告，報生活服務公司。

　　2、保護好現場以便調查火災原因。

　　3、對冷藏、冷凍食品經防疫部門檢驗后方可食用。

　　4、事故處理完畢后，由食堂管理員總結應急搶救工作的經驗教訓，同時提出改進意見，完善預案。

　　5、填寫應急演練登記表，做好資料的存檔工作。

食堂的應急預案10

　　1、接到食堂燃氣報警后，安全應急小組人員在趕往現場前，應首先關閉移動電話、對講機等通訊工具，到達泄露地點后，切記不能按門鈴，同時通知消防監控中心要求協助。

　　2．發現燃氣灶、開關和管道漏氣，應立即關上總開關，停止使用燃氣。并立即打開門窗，使空氣流通，驅散燃氣并通知燃氣公司進行檢查。

　　3．發現燃氣泄漏時，嚴禁火種進入，嚴禁開、關電燈，拉、合電閘，嚴禁敲擊金屬器具和抽煙點火，以免將事故進一步擴大，否則將引起爆炸和燃燒。

　　4．當夜晚發生燃氣泄漏時，安全應急小組人員在趕往現場檢查時應用手電筒檢查，鞋底不能帶有金屬片，以免與水泥地磨擦產生火花，引起燃氣爆炸。

　　5．當發現燃氣管道有泄漏，并及時關閉輸氣閥門，若裂縫較小時及時采取臨時措施用膠布或用香皂、肥皂將漏氣處封堵，立即請燃氣公司進行檢查、維修。

　　6．食堂若發生燃氣失火時，發現人員應先關燃氣表開關，立即用滅火器或濕布進行撲打，并迅速通知上級領導。如火勢較大無法控制時，應迅速通知消防部門，報警時應報清事故單位、地點、何種災害、人員傷亡、報警人姓名、聯系電話等情況。

　　7．在通知上級領導時，應講清楚燃氣泄露的'原因、范圍、已采取的措施等。

食堂的應急預案11

　　食堂消防安全工作，是關系到全校師生及食堂職工生命安全的大事，本著預防為主的原則，在平時工作中必須嚴格按消防管理的有關規定辦事，并成立食堂消防管理領導小組。在定期檢查的基礎上，認真落實食堂重點部位安全保衛責任區，做到防范于未然，切實做到食堂消防安全無事故。為應對突發事件制訂消防安全應急預案。

　　一、火警通報順序：

　　一旦發現火警，要立即打電話報119和學校保衛處，并聯絡值班領導和消防安全小組，辦公室、總務主任、醫務室、同時及時組織撲救。

　　二、全體人員注意事項：

　　1、當某處發生火災時，全體人員應保持鎮定，及時報警并迅速依據任務分工和組長的命令擔負起撲救任務，不要坐等消防員前來搶救而延誤時機；

　　2、迅速切斷配電箱總電源；

　　3、消防人員抵達現場后，除參與搶救工作外，其余人員應從速遠離現場，以免影響或妨礙搶救工作。

　　4、現場有危險品、易燃易爆物品，應迅速搬離。

　　三、各組成員注意事項：

　　1、滅火組：

　　①了解食堂建筑格局及出口；

　　②了解電及石油管道鋪設的線路；

　　③清楚食堂所有消防設施的放置地點；

　　④了解消防設備的`保養維護與操作方法；

　　⑤了解火勢情況是否能控制。

　　成員：各樓層廚師、鍋爐工、部分職工。

　　2、警戒組：

　　①了解食堂建筑格局及出口；

　　②當某處發生火災時，應迅速確定安全出口控制師生；③在警戒線負責攔阻無關人員進入火災現場。成員：保衛人員、政教處成員。

　　3、救護組：

　　①應接受緊急救護工作；

　　②應配備急救箱；

　　③應了解一般藥物的使用情況。

　　成員：校醫室成員。

　　4、疏散組：

　　①了解食堂報警設施和廣播所在地；

　　②了解食堂內樓房裝修材料的性質；

　　③了解消防設施放置地點；

　　④了解消防設備的保養維護與操作方法；

⑤了解火的走勢；

　　⑥清楚指定逃生路線。

　　成員：各班主任、食堂職工

　　四、火災原因調查：

　　火災發生后，食堂辦公室要積極協助公安消防機關查明火災原因，提供必要的信息，屬人為的火災事故按照事故原因沒有查清不放過，事故責任不放過，沒有落實防范措施不放過的原則，進行嚴肅處理。

食堂的應急預案12

　　一、目標任務

　　從建立幼兒園食品衛生安全工作長效機制和責任追究制度入手，以量化分級管理為監督手段，以構建幼兒園食品衛生安全網絡、形成規范化有序及時高效的集體食物中毒應急處理和快速反應機制入手，以完善食品衛生安全事故絡為要求，大力普及食品衛生安全事故，最大限度地減少食品衛生安全事故的不良影響，控制食物中毒事故擴散。

　　二、工作機構

　　成立以園長為第一責任人的園飲食衛生安全工作領導小組，設立相應的辦事機構，配備專職人員，負責日常工作。并將飲食衛生安全工作納入議事日程，做到園領導班子每月至少進行一次專題研究、布置，分管領導、衛生保健醫生及食堂專職管理人員每天驗收、督查。嚴格食品藥品準入制度，著重對食品采購、存放、加工中容易造成食物中毒或其他食源性疾患的重要環節進行重點監督指導，并建立檢查、處理情況登記。

　　三、緊急處理

　　1、園內一旦發生中毒事故，做到在第一時間報告。同時立即將中毒師生送往醫院救治，保留造成食物中毒或者可能導致食物中毒的食品及原料、工具、設備和現場。積極配合衛生、公安部門進行調查，按其要求如實提供有關材料和樣品。食物中毒事故得到控制后，園里必須將該事件的和最終處理結果、整改情況向上級主管部門報告。

　　2、應急處理工作流程如下：

　　（一）、事故發生

　　（1）、救治患者———關注病情（掌握反饋情況、隨時報告）

　　（2）、立即報告

　　（3）、控制現場（配合調查、爭取支持）

　　（二）、善后處理

　　（三）、落實整改

　　四、預防控制措施

　　1、禁止采購、使用下列食品：

　　①有毒、有害、腐爛變質污穢不潔、混有異物等食品；

　　②無檢驗合格證明的肉類食品；

　　③超過保質期限及其他不符合食品標簽規定的食品；

　　④無衛生許可證的食品生產經營者供應的食品；

　　⑤用不符合衛生標準和要求的`包裝材料包裝的食品；

　　⑥未燒熟燒透的食品；

　　⑦可能含有殘留農藥的果品、蔬菜等；

　　⑧“三無”食品。

　　2、若發生食物中毒或食源性疾患，立即向市教育局和衛生防疫部門報告，并保留好現場，積極配合調查，且立即送中毒人員入院救治。

　　3、強化管理：

　　①嚴把購進關，每天索證；

　　②食品要燒熟、燒透；

　　③規范操作，生熟分開；

　　④妥善保存原料、成品，免受污染；

　　⑤剩余飯菜及時處理；

　　⑥餐桌、地面每天打掃、清洗，未經消毒的餐飲具不得使用。

　　五、保障措施

　　1、認真學習《中華人民共和國食品衛生法》，按照市衛生防疫部門及局安全衛生工作會議精神，加強管理，提高食品從業人員的職業素質，預防食物中毒。

　　2、園里在資金、人員等方面，優先保證飲食衛生安全工作的實施，制定層級負責制、責任追究制和有關工作制度，做到“專人負責管理、管理措施得力”。

食堂的應急預案13

　　一、組織機構——火災事件應急小組

　　組長：

　　副組長：

　　具體安排：一組：

　　二組：

　　二、滅火工作

　　1、食堂負責人及全體工作人員需熟悉滅火器擺放位置，以便發現火情能第一時間處理；

　　2、食堂經營企業發現火災和火險勢頭，立即查明真相，如處于初期火災，應冷靜處理并上報副組長；副組長接到報警電話后立即切斷總電源和關閉天然氣總閥門，組員快速趕赴現場撲救，各商戶配合撲救；

　　3、食堂經營企業全部從業人員需詳細了解各種初期火災處理辦法；

　　4、電線短路、電器起火，使用干粉滅火器進行滅火，不能使用消防栓水滅火；

　　5、油鍋起火，根據火情可使用鍋蓋、蔬菜、沙子、干粉滅火器進行滅火；

　　6、排煙罩起火，根據火情可使用干粉滅火器、消防栓水進行滅火；

　　7、如遇已無法處理的火災，組員應及時向學校保衛處消防科（）匯報，報告時講話不慌張，口齒要清晰，要說明起火地點，火勢情況，燃燒物質概況，是否有人被火圍困，是否正在采取撲救措施等，得到允許后才能掛斷電話，報告完畢后配合疏散；

　　8、食堂經營企業需安排人員積極維護起火現場秩序，禁止在起火現場附近區域高呼“著火了！”以免造成不必要的混亂。

　　三、應急疏散

　　1、經營企業負責人立即派人把守食堂的入口，禁止無關人員進入，并按照疏散指示圖上標注的責任區域指揮人員疏散；

　　2、被疏散人員要沿著最近的消防安全通道迅速撤離現場；

　　3、疏散時要采取低勢沿地板爬行，防止吸入煙塵造成窒息。若必須通過火焰時需將所穿衣服用水浸濕或其他紡織品浸濕后裹住身體快速沖出；

　　4、副組長要將火災救援工作的全部情況進行詳細記錄，并及時向組長及消防部門匯報。

　　四、通訊聯絡、安全救護的'程序和措施

　　1、應急組組長根據情況與校醫院聯系救護車，停靠在現場，隨時救護受傷的人員；

　　2、受傷的人員，立即使用救護用品包扎傷口，并視情況送往醫院；

　　3、若有窒息人員要進行人工呼吸進行搶救。

　　五、事故發生時要詳細記錄，事故后要及時進行分析，查找原因，吸取教訓，制定防范措施。

食堂的應急預案14

　　員工餐廳停電、停水、停氣的應急預案如下：

　　1、停電應急預案

　　1）計劃性停電

　　①部門接到停電通知后，立即告知分部負責人具體停電時間及恢復供電時間，并提前做好工作安排和準備。

　　②讓部門全體人員知曉。

　　③在停電前10分鐘，將本部門區域內的電源及用電設備關閉。

　　④廚房提前做好備餐事宜。

　　⑤恢復供電前10—20分鐘，各分部、崗位負責人確認各崗位電器、設備處于關閉狀態，避免電壓不穩燒壞設備。

　　2）突發性停電

　　①各部門人員突遇停電時，應保持鎮定，不要慌張，統一聽從領導指揮，堅守崗位，做好本職工作。

　　②前廳應及時匯報部門主管人員，聽從主管人員統一安排。安撫客人，做好解釋工作。如光線昏暗，應及時為客人點上蠟燭，并告知客人問題正在處理中。在宴會廳、包間等有窗簾的區域，可立即拉開窗簾，讓光線進入，安撫客人，保證區域內秩序。看好自己所負責的區域，做好服務工作。領班級以上人員要做好投訴處理工作。

　　③廚房各崗位人員應保持鎮定，注意操作安全，及時點上蠟燭照明，在條件允許的情況下做好菜品烹制及供應。未加工制作的食品或正在加工過程中的食品盡可能保存控制好質量。遇停電時，應迅速關閉鼓風灶煤氣閥門和正在運行中的電器開關。墩子崗位員工應注意在停電時各種刀具的使用，以免傷手。應做好與前廳的協調配合工作。

　　3）突發停電的預防措施

　　①工程人員應經常檢查應急照明和緊急廣播系統，確保正常。

　　②應準備臨時照明設備。

　　2、停水應急預案

　　1）計劃性停水

　　①部門接到停水通知后，立即告知分部負責人具體停水時間及供水時間，并提前做好工作安排和備水準備，并讓部門全體人員知曉。

　　②關閉本部門區域內的水龍頭或閥門。

　　③相關部門應提前備足用水。

　　2）突發性停水

　　①各部門人員突遇停水時，應保持鎮定，不要慌張，統一聽從領導指揮，堅守崗位，做好本職工作。

　　2、停水應急預案

　　為了應對突發停水的情況，各部門需要采取以下措施：

　　①工程人員需要經常檢查供水管道和供水閥門，及時發現異常并報修。

　　②在突發停水的情況下，各用水部門需要迅速關閉水龍頭，非急需用水部門應嚴禁用水，待供水恢復后再使用。廚房需要與用水部門協作，做好用水安排，并向客人做好解釋工作。

　　3、停氣應急預案

　　為了應對突發停氣的情況，各部門需要采取以下措施：

　　1）計劃性停氣時，部門需要及時告知分部負責人具體停氣時間及恢復供氣時間，并提前做好工作安排。關閉本部門區域內的所有氣閥。如無法保證用餐供應，需要提前制定出工作調整方案并準備執行，由相關部門提前通知客人。

　　2）突發性停氣時，廚房人員需要保持鎮定，不要慌張，立即報告部門負責人及前臺，統一聽從領導指揮，堅守崗位，做好本員工作。關閉本部門區域內的所有氣閥。如在用餐時間，需要立即制定備用方案，保證客人用餐，前臺向客人做好解釋工作。

　　3）為了預防突發停氣的情況，應經常檢查燃氣管道和燃氣閥門，及時發現隱患并報修。在突發停氣時，應關閉所有燃氣管道及閥門，以免發生意外。

　　三、火災應急預案

　　在火災發生時，各部門需要采取以下措施：

　　1）員工需要按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕），并用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

　　2）當員工餐廳發生火警時，管理人員需要立即趕赴現場查看，確認發生火災后應立即通知所在樓宇消防控制中心。員工餐廳工作人員需要及時向總負責人匯報火勢情況，并按照總負責人的指示及時報警。

　　3）員工餐廳工作人員需要控制閑雜人員進入的同時引領消防車進入員工餐廳。總負責人需要向全體人員通告火情，調節控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。指派專人組織客戶疏散，讓客戶不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

　　4）派人對員工餐廳每個區域進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅，搶救貴重物資。

　　5）在疏散時，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走，不要因為下面的煙霧大而試圖往上走。

　　5、在走廊充滿煙霧時，應當尋找緊急指示燈，并朝著指示燈的方向前進，以免走錯方向。

　　6、當無法直立行走時，應該彎腰前進或跪在地上爬行，因為底部仍然有新鮮空氣。

　　7、其他樓層都有直接通往樓外的安全門，到達一層后應該往樓外走，而不是繼續沿著樓梯走到地下室。

　　8、在疏散到員工餐廳外后，應該前往安全場地集合，不要離開隨意走動。

　　3、事后處理

　　1）總負責人應指示有關人員搞好現場警衛工作，保護現場，防止死灰復燃和現場遭受破壞。

　　2）協助消防人員或相關部門進行現場勘察和調查處理。

　　3）各部門應進行人員集結，清點本部門人員是否有缺少。

　　4）迅速組織所屬人員撤離現場。

　　四、盜搶和破壞事件應急預案

　　1、高度重視，積極預防。項目員工應熟悉各個重點部位的位置、存放物件以及可以逃離的線路，盡量避免讓犯罪分子有可乘之機。

　　2、參與搜索和抓捕行動的人員必須配備相關設備，并注意對方是否持有兇器。抓獲的犯罪嫌疑人應及時扭送公安機關。

　　3、如果員工發現犯罪分子情緒激動或持有兇器，應保持冷靜，首先確保自身安全，與犯罪分子保持距離，耐心周旋，等待警方到達。盡可能記住歹徒的外貌、年齡、性別、身高、體型、口音、服裝、車輛特征以及逃跑方向。

　　4、目擊盜搶的員工應盡快記錄所經歷的情況，以免遺忘。

　　5、對于已發生的盜搶案件，應首先保護好現場，不要觸摸現場的任何物件，留下目擊證人，等待警方到達。在警方到達前，不可亂發議論。

　　6、清點財物，登記被盜現金和物品數量，確認損失，并上報領導。

　　7、案件發生后，應認真分析案件原因和工作中存在的漏洞，同時做好善后工作，并進行書面總結，呈報上級主管部門。

　　五、觸電急救處理應急預案

　　1、范圍定義

　　電流通過人體稱為觸電，觸電情況有三種：單相觸電、兩相觸電和跨步電壓觸電。電對人體的傷害有電擊和電傷兩種情況。電擊是指電流通過人體造成人體內部器官的傷害，使人出現痙攣、窒息、心顫、心跳驟停，甚至造成死亡；電傷則是指電對人體外部造成局部傷害，如電燒傷、電烙印和皮膚金屬化等。

　　2、防觸電措施

　　1）設施設備維護部門應定期派專業人員巡檢電氣線路，及時維修短路、斷路、絕緣破壞等故障情況。裸露的帶電線頭必須及時用絕緣材料包好。檢驗時應使用專用的驗電設備，任何情況下都不應用手去鑒別。

　　2、水災防護應急預案

　　1）項目管理人員應及時關注天氣預報和水位變化情況，做好防范措施，防止水災發生。

　　2）定期檢查建筑物周圍的水利設施是否暢通，如溝渠、下水道等，及時清理堵塞物，確保排水通暢。

　　3）在水災來臨前，應及時將易受水淹的物品和設備轉移到安全地帶，如電器設備、重要文件等。

　　4）在水災期間，不要靠近深水區域，避免發生溺水事故。如必須涉水行走，應穿戴防水鞋、雨衣等防水裝備。

　　5）配合相關部門開展應急預案工作，員工應聽從安全小組的指揮，有序疏散到安全地帶。

　　3、地震防護應急預案

　　1）項目管理人員應定期組織地震應急演練，提高員工應對地震的應急能力。

　　2）定期檢查建筑物的抗震設施是否完好，如支撐結構、防震減災裝置等，及時維修和更換。

　　3）地震發生時，應迅速躲到安全地帶，如桌子下、墻角處等，避免站在玻璃、墻壁、大型家具等易倒塌的物體下。

　　4）地震后，應及時檢查建筑物的安全狀況，如有損壞應立即通知相關部門進行處理。

　　5）配合相關部門開展應急預案工作，員工應聽從安全小組的指揮，有序疏散到安全地帶。

　　餐廳應急小組人員在發現風災時，應立即關閉電、氣、油等系統，清查可能存在的危險因素。所有人員應當以搶救人員生命為主，迅速開展現場救護工作，并及時將受傷人員轉移送往救護站。在設施、設備受損時，應立即通知維修人員進行緊急搶修。部門人員應當及時清掃、處理管轄區域內的.積水、落葉、雜物、塵土等，維護員工餐廳的整潔環境，并配合做好衛生防疫工作。

　　在水災期間，項目管理人員應及時了解天氣變化的情況，并做出相應的安排。部門人員應當注意樓宇外壁客戶窗戶的外面掛物，及時通知相關部門，提示客戶將在室外懸掛的物品收回，關嚴窗戶，防止發生墜落傷人事故。員工餐廳就餐者應按照“由近及遠”的原則進行疏散。餐廳應急小組人員應立即關閉電、氣、水等系統，清查可能存在的危險因素。所有人員應當以搶救人員生命為主，迅速開展現場救護工作，并及時將受傷人員轉移送往救護站。在設施、設備受損時，應立即通知維修人員進行緊急搶修。部門人員應當及時清掃、處理管轄區域內的積水、落葉、雜物、塵土等，維護員工餐廳的整潔環境，并配合做好衛生防疫工作。

　　針對地震，部門員工和客戶應當了解地震逃生的常識。在地震發生時，首先要懂得自救。各部門應當切實做好防震措施，包括準備急救箱和滅火器，了解使用方法，知道煤氣、自來水及電源的開關方法，不要將笨重物品置于柜頂等高處，找好單元內的安全避難處等。在地震發生時，應立即關閉電源、火源及煤氣閥門。人員應迅速打開出入門，躲在堅固家具、桌子下或者靠近建筑物支柱躲避，切忌靠近窗戶，以防玻璃震破傷人。如果來不及撤離，應盡量躲避到跨度小、比較堅固，靠近水源的地方（如衛生間），等候救援。震后應察看周圍的人是否受傷，如有必要，予以急救。

食堂的應急預案15

　　根據上級部門關于安全工作的通知精神和學院及總公司對安全工作的要求，現結合餐飲公司工作實際情況，為切實維護學院的平安，經研究特制定出本部門關于安全工作的應急預案。

　　一、組織機構：

　　組長：餐飲經理

　　副組長：督查員

　　成員：各食堂目標責任人及驗收員

　　二、各類應急預案:

　　（一）遇群體性食物中毒的應急處理

　　其辦法是；1、一旦出現食品中毒的征兆，炊管人員無論誰先發現，應立即停止可疑中毒食品的食用和銷售，防止中毒面擴大，并立即上報餐飲及總公司，然后由辦公室向學院領導和市衛生執法監督所報告，簡要說明中毒地點、發生食物中毒的時間、人數、有無死亡、引起中毒的.可疑食品。倘有中毒人員死亡，應立即報告公安機關，與此同時，組織人員協助搶救和安置中毒病人，將中毒病人盡快送附屬醫院進行搶救治療，以減輕病人的痛苦和控制場面局勢。

　　2、食物中毒的現場處理：在衛生部門未到達之前，應保護好中毒現場或可疑食物，對剩余的可疑中毒食品不要急于銷毀或倒掉，應妥善保管，接觸或盛放食品的工具、容器。如刀、墩子、抹布、菜筐、盆等不要急于清洗消毒。若有病人嘔吐或排泄物應保留，以供采樣檢驗，查找中毒原因，

　　3、原因調查：在衛生部門到達現場進行調查時，有關人員有責任協助衛生部門人員調查，如實反應與本次食物中毒有關的情況，詳細協助說明供應食品的種類、品種，病人進餐的食物、進餐時間、就餐人數、已知發病人數、可疑中毒食品的來源、食品質量情況、保藏條件、烹調操作方法、回執溫度與時間、食品是否燒熟、燒好后用何容器盛放、容器的衛生狀況、是否專用、吃前存放多長時間、食品燒好后有無經過改刀、改刀時的操作衛生狀況，必要時由當時操作的有關人員按可疑中毒食品的實際操作方法進行模擬操作，共同分析判斷可能造成食物中毒的原因。

　　（二）學生在食堂內與食堂炊管人員發生爭吵、打架事件等糾紛的應急的處理。

　　其辦法是：

　　責任人員應立即上前制止，平息事端，疏散圍觀人群，將一方或雙方帶到一邊解決。必要時報請總公司與學院相關部門處理解決。

　　（三）學生在進餐時不慎被熱湯燙傷的應急處理。

　　其辦法是：

　　餐飲公司及食堂工作人員無論誰在現場，都應立即采取措施，抹去其油湯，若燙傷嚴重，管理人員應立即通知總公司辦公室安排人員送到院醫務室或學院指定的醫院治療。

　　（四）炊管人員在操作時遇；

　　（1）手指被刀等切傷

　　（2）開合開關時觸電

　　（3）被蒸汽，開水灼、燙傷

　　（4）油鍋起火

　　（5）碰電引起失火的應急處理。