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主管競聘書(一):
尊敬的各位領導、各位同事:
大家上午(午時)好!
今日很榮幸在這,我感激我們公司各位領導組織這次競聘活動,共同助力公司推進。
首先,按照此次競聘要求,我向大家簡單介紹一下我自我以及我的工作經歷和取得的一些成績:
對于行政崗主管崗位,我個人認為,要做好本職工作,其實就是做好上級領導的參謀員、做好企業職工的服務員、做好部門與部門之間的協調員、做好后勤任務的管理員,這有這樣,才能切實將行政主管崗位的工作全面鋪展開,穩步促進公司綜合工作的全面推進。
為了完成這些工作任務,作為一名行政主管,在工作中就必須堅持清醒的頭腦,冷靜分析、果斷處理,既有具備優異的執行本事,又要有良好的協調組織本事,在工作中周密考量各項工作的細節與發展趨勢,用細致嚴謹的工作態度和工作本事助力崗位工作的發展建設。
如果能夠繼續擔任行政主管一職,我的的任期目標是:在半年時間內將行政管理工作的能效提高15-30%,并且在確保員工用餐質量的前提下,在既定預算的前提下,實現辦公費用降低5%-10%,切實為公司的的發展供給我最大的助力作用。
要完成這幾個方面,在下一步工作的開展中,我主要會從以下幾個方面做起:
第一,立足崗排。
作為一名行政主管,在下一步工作的開展中就要切實發揮好上級領導和日方客戶“參謀”和“助手”的作用,在工作中行政經理競聘依照相關部署進取組織推進好公司的后勤支撐和對外宣傳工作,為項目的運行和經營目標的實現供給保障。除此之外,我還將會按照業務發展規劃,進取制定相關工作計劃上交主管領導審閱,并且在執行過程中與各位同事協調商議,提出合理化提議,不斷細化步驟,力求在完成的基礎上精益求精,做到更好。
第二,健全管控流程。
對于我們行政管理工作而言,制度和體系是我們工作開展的有力依托,所以在下一步工作的開展中,我將一方面將會對我們行政部門現有的機制和制度進行梳理,取精華,去糟粕,使得相關規定更加標準、規范、合理,另一方面我將會對工作流程進行優化,使得工作開展能夠更加高效,切實發揮好我行政部門整體的能效作用,構架我長春一汽行政管理層面優質的管控體系。
第三,做好工作氛圍。
作為一名行政主管,在與其他部門的溝通協調上,我將會從三個方面進行著力:一是加強行政部門和其他職能部門之間的業務溝通,以保證行政管理工作和其他層面工作的有效銜接,確保運轉良好,為整體工作的健康發展奠定基礎;二是協調部門內外部員工之間協作,明確分工,考核到位,打造和諧的工作開展環境,使得全體工作人員能夠凝心聚力;三是強化預算決算管理層面的工作,在公司內部大力開展降本增效方面的工作資料,為公司利潤空間的增大供給助力,并且以此為基礎最大限度的為各個部門、為后勤工作創造寬松和協的財務環境。
第四,提高職團隊。
作為一名行政主管,為進一步提高部門員工的職業素養素質,在部門管理方面,我還會堅持在部門工作行政競聘演講稿人員的教育培訓上用強力、下功夫:一方面,我會定時定期對部門工作人員尤其是新進入的工作人員進行培訓,藉此提高他們服務職工、服務企業的個人本事,為進一步提升員工滿意度做好支撐;另一方面我還會從員工自身的實際出發,多方面、多層次的挖掘他們的個人本事,安排他們在最適合自我的崗位上發揮效能,引導他們做好自我的個人工作。
第五,強化作效能。
作為企業的一員,作為一名行政主管,在后續的工作中,我還會秉承不懈學習的精神去努力,不斷提高自身的思想意識水平和工作效能。一方面我會強化自我學習企業發展相關文件的力度,用以更好地提高自我的意識水平,使得自我無論在思想還是行動上都能夠跟著企業的發展走;另一方面,我還會繼續學習業務層面的相關知識,緊跟時代步伐,不斷充實、完善自我,使自我更能勝任本職工作,為企業的發展貢獻自我最大的助力。
當然,是否能做實做好舉措,取決于我自我此刻的工作本事和水平,今日,我也藉此機會,結合我個人的工作經歷,把自我的競聘優勢向大家逐一匯報。
第一,我熱愛本一流。
我已經在我們公司工作了十五年的時間,能夠說,在這十五年的時間里,我都始終以更高的標準要求自我,忠誠履職、愛崗奉獻,兢兢業業完成各項任務,在各項評比中均名列前茅。
作為公司的一分子,十五年與的風雨兼程,讓我更加堅定地認為自我要與我們行政經理競聘報告公司共發展、齊前進。此次參與我們行政主管崗位的競聘,我一如既往的滿懷奉獻的虔誠和熱忱,我期望自我能夠在新的崗位上為我們公司的發展貢獻更多的力量!
第二,我工作經驗豐富,業務的工作作風。
十五年多個崗位的工作經驗使得我積累了異常豐富的實踐、管理經驗,培養了水平較高的和方法獨特的統籌規劃本事和業務推進本事,尤其是最近幾年行政主管的工作經歷,使得我對怎樣做實、做好行政主管崗位的工作有著清晰、全面和透徹的認識。
不僅僅如此,在過去工作的開展中,無論在何時,無論在哪個任務中,我都堅持在每一項的業務中,細致部署安排以推進相關工作的開展,將領導布置的各項任務細化,切實做到了每個細節、每個步驟到位,不僅僅提升了自身的業務素質本事水平,還切實助力了各項工作的穩步推進:那里填一些你做過的突出的工作。
第三,我堅持不懈學了促動。
作為我們一名人,在以往工作的開展中,我深知學習的重要性所在。所以,一向行政主管競聘以來,我始終秉持業務本事精益求精的精神去學習、去鉆研,充分利用閑暇時間學習關于行政管理、業務規劃等多個方面的專業書籍,不斷完善自我、提高自我。與此同時,我還將自我以往的工作經驗進行了總結,起草修改了管理部內部的多項文件,為部門工作的開展與推進供給了更加強勁的促動。
第四,我始終堅持和協調本事。
在團隊管理工作中,無論在什么時候,無論在什么崗位上,我還始終把敬業奉獻的工作精神放在首位,工作認真負責,秉持謙虛的學習態度、嚴明的團隊紀律性、吃苦耐勞的品質和公平、公正的團隊管理精神,所以在工作中我始終能以飽滿的熱情參加到各項工作中來,具有著良好的組織和協調本事,能夠與其他同事打成一片,共同凝結成一個充滿生命力的戰斗團隊。
尊敬的各位領導,各位同事,短短數分鐘時間,很難完全表達我對新崗位工作的設想與規劃,可是卻能夠讓大家了解我始終如一的工作思路,無論競聘成功與否,在以后的工作中,我都會依然堅持兢兢業業精神,堅持不懈進取的毅力,為我們公司的發展行政主管競聘報告與壯大貢獻我全部的力量。
多謝大家!
主管競聘書(二):
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
今日,我站在那里做競聘演講,心境很激動,首先,感激公司領導為我們創造了這次展示自我、提高自我,公平競爭的機會,我將倍加珍惜。同時,我也真誠地期望各位領導和各位同事能給予我大力的支持和鼓勵。我根據自我的實際情景,決定競聘pmc部門主管職位。下頭是我的基本情景以及我對pmc部門主管工作的認識、規劃設想,此刻向各位領導做一下匯報。
一、個人的基本情景
我叫,XX年8月來到本公司,在這將近3年半多的時間里,我從事過業務部的發貨員,從事過倉庫會計,從事過pmc物控員工作,不管是哪一種工作我都是十分認真負責,我想這是大家有目共睹的,經過這幾年在工作中的歷練使自我各方面的素質得以提高。在XX年底提議公司成立pmc部門,在XX年提議pmc部門人員分工按物料分工,并且在8月份根據公司產品的生產流程建立了一套能慣穿全程的帳目,這套帳經過這幾個月試用的感覺是越來越好,越來越來簡單。
我親歷了pmc部門走過的每一個腳步。也親眼目睹了pmc部門在我們的手中一天天成長,一天天正規起來,作為這一過程的見證人和參與者,我為我能是pmc這支隊伍中的一員而感到自豪。多年的工作,使我深刻地感到機遇和挑戰并存,成功與辛酸同在,參與這次競聘,我愿在求真務實中認識自我,在進取進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現自我的價值,在工作競爭中不斷完善自我。
二、對pmc部門認識及部門主管工作的認識
pmc部門,即生產管理部門。生產管理部門就好比是機場的控制塔,負責對所有飛機的起降進行計劃,及時發出指令,并確認飛機的飛行狀況,必要時還需要進行計劃的更改和跟進。設想一下,一個繁忙的機場,沒有控制塔或者控制塔沒有權威性,情景會是怎樣的糟糕。成立pmc部門,就是為了有效協調、控制工廠或企業在構成必須規模之后出現物流和信息流日益復雜的局面。而要作好一個pmc部門主管,需要注備以下幾點:
1:首先需要掌握必須的專業知識和專業本事,它體此刻二個方面,其一、能直接指導你的下屬的實務工作,其二、能夠代理你下屬的實務工作
2:溝通本事,它包括本部門內的溝通,跨部門間的溝通,與上司與下屬之間的溝通,溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題
3:學習本事,因為你僅有不停的學習,你才能更好的、更快的提高,才能跟上趕上社會的發展,人與人之間的競爭,不是你過去的本事怎樣,此刻的本事怎樣而是你此刻學習怎樣,此刻的學習是你未來競爭的根本。
4:管理本事,管理本事是一項綜合本事,需要你的指揮本事,需要你的決斷本事,需要你的溝通協調本事,需要你的專業本事,也需要你的工作分配本事,等等。而要提高你的管理本事,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時常去回顧你的工作,總結你的工作。
四、培養下屬的本事作為一個主管,培養下屬是一項基本的,重要的工作。不管你所領導的單位有多大,你要牢記你所領導的單位是一個整體,要用團隊的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時候還不必須明白,需要重復,然后還要復核,與其如此,還不如自我做來得快。
但關鍵的問題是,如此發展下去,你將有永遠有忙不完的事,下屬永遠做那些你認為能夠做好的事。讓下屬會做事,能做事,教會下屬做事,是主管的重要職責。一個部門的強弱,不是主管本事的強弱,而是所有下屬工作的強弱。綿羊能夠領導一群獅子輕易地去打敗獅子領導的一群綿羊,作為主管,重要職責就是要將下屬訓練成獅子,而不需要將自我變成獅子。
三.pmc部待提升空間的部份
由于我們公司成立pmc部門時間不長,還有很多地方是有待提升的
首先做為pmc部門,我們對現場生產本事把撐程度很弱.生產線規劃時我們是沒有參予的.也就是沒有生產計劃,設備的本事這些基礎數據是不齊全的.包裝組人員的生產本事及生產進度,我們都是不了解的.而這樣根本無法做出生產計劃,就是要做也是很被動的,更嚴重的后果是導致客戶的交期無法得到保障。而客戶的交期無法得到保障就有可能下次不到我們這兒來下訂單,而長此以往下去,我們公司將不會是生意越來越好,而是越來越差。我想這是我們在座所有人都不愿看到的
其二,就是我們對生產的控制力度還不夠.生產部領料有時沒有按單領料,單據也沒能其時交,并且有很多單據不及全;訂單清單后剩余物料沒能及時退回倉庫.所領物料與做出的成品及剩余數對不上數,也沒有過多的去追問.
其三就是我們對物料的來料狀態沒有能很好的掌握,物料什么時候能采購回來是采購部說了算的。我們沒有能夠很好的去跟蹤去督促。所以這一塊我們做的很不到位,而這也是導致生產計劃無法實施的原因之一。
其四,我們請購物料的時候,拋數是估計的出來的。產品的實際損耗是不明確的,沒有標準的,各種工藝的損耗都是不一樣的。可是不一樣的工藝,不一樣的產品,它們的損耗差距到底有多大呢我們沒能統計出一個標準的數據來作為參考,而是憑我們的大腦來估計的。所以就有可能造成不能及時清單,從而延誤交期。也有可能造成產品積壓,甚至報廢,給公司帶來經濟上的損失。
其五,加工廠的余料我們沒有能夠及時追回,沒有能夠了解加工廠的余料到底是良品還是不良品,也沒有能夠及時在下一個訂單中用掉。有時訂單都完成很久了加工廠竟然還有良品送回,而后面也許沒有訂單了,也許有訂單在用此物料,可是已請購回來了,所以這也是造成庫存多出來的其中一個原因
四,如果這次我竟選成功,我對pmc部門的規劃設想
針對以上公司存在的一些問題,我認為我們公司改革已是迫在眉及,如果公司還按照現有的模式發展,結果就如同一場戰爭少了指揮系統,如同機場沒有控制塔一樣,后果是可想而知的。
“改革是有風險,但不改革我們所面臨的各方面的風險更大;改革我們應對的是幾個人或者說是暫時的一些困難,但不改革我們將有可能被擠出這個行業”在此,我結合我們公司的行業特性,提出一些我對于pmc部門的一些規劃設想首長先我們要做的制定生產計劃及出貨計劃,(包括日計劃,周計劃,月計劃),從而保障我們的訂單能按時按量完成。
這一塊說起來容易做起來難,可是萬事都有一個開頭,只要我們把這個頭做起來的話,我想是會越做越順,越做越容易的。只要我們的生產計劃,出貨計劃做出來了,那么我們在座的甚至是員工都將會明白今日該做什么,什么是最急的,而我們都將會為著這一目標計劃去做事,明白事情的輕重緩急,什么該先做,什么該后做。
其二對生產的控制力度要進一步加強.生產部應當按單領退料.每個訂單完單后,領出數與成品與剩余料對不上帳的,需要求生產部交代物料的去向,否則將向上級稟報.
其三今年我們要對物料進行全面跟蹤控制,直至出貨為止。對于我們所請購的物料,我們會給采購部制定一個交期,而交期的合理信,將需要我們對加工廠有一個全面的了解,盡量做到不斷料不待料。對于未按要求到達的物料,會及時與采購溝通落實交貨日期,并記錄為一次異常事件,對計劃與交貨有影響的需匯報給上級。并加強此單后續的跟催力度。
其四要做好自我的跟蹤帳,要盡量做到帳物一致。不一致需立即找出原因。并及時的解決。并且每一款產品都要計算出標準的損耗,從而使我們在請購物料時好有一個參照,盡量做到不補料,不囤料積料,貯存數量要適量,以減少資金的積壓。
其五對于加工廠的余料,要督促采購部門及時清回,最好是每單清。這樣我們好及時用到后續訂單中去,而不至于到年底多很多物料出來。
其六要善于統計,善于總結,每個訂單完單后,都需要有一個訂單完結表,對于訂單中出現的異常問題要分析,要總結,要避免下次出同樣的問題其七要提高本部門人員的專業知識及素質.提高工作效率及工作本事,培養其敬業精神,所以計劃在淡季將會抽必須的時間來進行全方面的培訓,以上就是我的個人情景及我對pmc部門主管工作的一些淺顯認識,不足之處請各位領導、同事批評指正。
如果這次競爭成功,我會在新的崗位上不斷地學習提高,力爭在工作中構成動力,在創新中增加壓力,在與人交往中凝聚合力,不辜負各位領導、同事的信任和期望。如果不成功,我也不氣餒,以后無論在任何崗位,我都會一如既往地努力工作,為公司的發展奉獻自我的微薄力量。
我的演講完了。多謝各位!
主管競聘書(三):
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
海闊憑魚躍,天高任鳥飛。在此我十分感激行領導為我們供給了一個公平競爭,展示自我的舞臺。我叫某某,26歲,xx年6月先后完**漢理工大學文法學院法學專業和管理學院工商管理專業全部課程,取得本科學歷。08年1月來到**支行這個大家庭,一向努力工作,奮斗至今。
“君子不患無位,患所以能”。兩年多的時間,我在網點儲蓄、對公、聯行、清算、復核等不一樣內勤崗位上錘煉,現已具雛形。能夠參加這次會計主管競聘,感激各位領導、同事對我一貫的關心、支持和幫忙。寶劍鋒自磨礪出,現將自身競聘優勢向領導和評委們匯報如下:
1)扎實全面的金融專業知識、清晰豐富的法律意識、以及較優秀的計算機操作本事。大浪淘沙,優勝而略汰。參加工作至今,我不敢懈怠,時刻要求提高,不斷豐富自我的專業知識和理論水平,在工作中學習,在學習中工作,業余時間亦然涉獵各種法律、計算機等相關知識,強化豐富自身知識體系,提高素質水平。
2)豐富的實踐經驗和崗位履職本事。我參加工作的時間歷練較各位前輩雖稍顯不足,但內勤崗位歷練卻已十分全面。儲蓄、對公、聯行、清算、復核等不一樣崗位的履職,使我熟練掌握了各項柜面業務操作流程、管理規定與操作規程,掌握了銀行經營管理、財務會計等基本理論知識。知識服務于實踐,經過不一樣內勤崗位的歷練學習,自我的業務本事,分析確定本事、具體會計核算工作的處理本事都有了長足的提高,崗位履職本事不斷增強。
擬我能夠競聘會計主管一職成功,將從以下幾個方面開展工作:
1)明確崗位職責,加強交流學習,提高自身履職意識和執行本事。會計主管的崗位職能與業務發展的工作重心是相統一,不可分割的。一切都是為了更好的發展,有效規避經營風險,實施會計內部監督,規范會計行為。會計主管要牢固樹立崗位意識、職責意識和風險意識,加強交流學習,不斷提高自身的監督管理水平,拓寬視野,在業務監管、人員管理、柜臺營銷服務、提高柜員素質的方面發揮進取的作用。
2)狠抓柜面服務,落實柜員業務量化考核,嚴格控制業務風險環節柜面服務質量的好壞直接體現我行整體服務意識和服務水平,是業務營銷的的有效延伸。客戶在我行辦理業務,享受服務,需求的滿足,最直接體此刻于柜面服務,所以柜面服務工作要長抓不懈。落實柜員業務量化考核制度目的在于培養柜員競爭意識,真正實現多勞多得,獎優罰劣。風險環節的有效控制在于柜員風險職責意識的培養,對密碼、授權、復核、重空、對賬、節假日營業等容易誘發案件風險的環節,加大檢查監督力度,對違反操作規程的行為從嚴從重處理,牢固樹立風險職責意識。
3)加強溝通,優化員工勞動組合;開展培訓,提高員工整體素質網點的業務發展和內控風險管理工作需要大家一致的努力。
加強溝通,會計主管需要及時了解員工的思想動態和工作,關心員工的生活、學習和工作。優化柜員勞動組合,合理配置崗位人員,堅持崗位制約,提高勞動效率。開展多種形式的教育培訓活動,提高員工學習意識和主動參與的熱情。組織一些有利于提高員工素質的文化娛樂活動,構成健康和諧,勇于進取的文化氛圍。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的演講結束之際,我想說:“無論這次競聘成功與否,我將依然努力,不斷奮斗,為我行的發展貢獻自我的一份力量。”
主管競聘書(四):
各位領導、各位同事:
大家好!
首先我作一自我介紹。我今年xx歲,大專文化,民主人士,高級會計師職稱。于1986年大專畢業后首先進入工程公司財務科從事財會工作,1991年擔負服務公司主管會計,1992年初任sl第二個駐外公司--wh公司的財務負責人,1994年末調入審計處工作了十四年,幾乎參加計了審計處組織的所有審計項目并擔負主審,執筆并擬寫了近一半的審計報告。今年初又回到了工程公司財務科。
二、取得的工作業績及創新歷程
大專畢業至今,仔細算來已從事財經工作二十三年半,九年半干會計(包括會計主管四年),十四年干審計,從基層到機關,從財務轉變為審計,從出納開始,由普通會計、車間會計、主管會計到審計主審,所以,具有了較好的專業功底和豐富的實踐經驗,異常是經歷過長期專業實踐之后,養成了嚴謹、認真、細致的工作作風,所以無論在哪個工作崗位,我認為我都是稱職的,除了有你們大家的支持外,很重要的一個原因是因為我熱愛財經工作,因為熱愛,所以我很勤奮,對工作很投入,先后完成了許多項重要的專業技術工作,取得了不少業績及創新。
1988年至1990年在工程公司搞班組經濟核算試點,建立職責成本中心,對加強成本管理、提高企業管理水平做出了必須貢獻;1991年至1992年,兩次協助工商局對團體企業(其中包括鄉鎮企業)及鄉鎮財政進行工商年檢,從另一個層次鍛煉了自我;1992年初進入sl與whjs公司的合資企業,擔負主管會計,主持了會計制度設計和會計建帳的全部工作,歷經了一個企業從生到死、從成立開業到合作失敗,企業解散的整個歷程;所有這些,都為我之后從事的審計工作奠定了深厚的基礎功底。
1994年11月開始的慢慢十四年的審計工作,是我事業的黃金歷程。先后完成資產負債所有者權益審計、財務收支審計、企業負責人離任、繼任經濟職責審計、各種專項審計等等二百多項,查處帳內、帳外各類違規、違紀資金達x位數之多(涉及企業機密,略),協助紀委查處各類案件數十起,提出審計提議及合理化提議五十余項,多次配合其他部門工作,為sl公司挽回或避免經濟損失數額巨大,取得了較高的經濟利益。
1994年以來,我公司產品銷售價格逐年提高,企業效益不斷增長。輝煌的光環下,掩蓋了駐外公司、三產實體及職工入股企業的資產其實是很爛的。我公司最多時有十個辦事處,辦事處又獨自從事著駐外公司,每個分廠又有著1-5家不等的團體企業,同時又以職工入股形式成立了多家民營企業或股份合作制企業,而這些民營企業中又有公司參股的、團體企業參股的、其他單位參股的及全部由職工參股的多種類型,企業總數最多時近百家之多。因我是從駐外公司、三產實體單位走出來的,對這些企業復雜關系比較了解,因而這么多年來一向由我主審。
大家都明白,駐外公司主要從事銷售我公司產品為主,在審計中發現部分駐外公司私自購買房產數筆,多次發現應收賬款壞賬數額巨大,其中有個別領導、業務人員及各種關系人員搞了乾坤大挪移,造成了資產流失,都及時向有關部門予以預警,并及時制定了駐外公司財務報銷制度、財務管理制度和駐外公司企業內部控制等規章制度,及時提議公司經過債務重組、盤活資產、限制相關人員行為等措施,減少了資產的進一步流失。而各單位三產實體,則主要以承擔主體單位檢修、材料采購、運輸服務、處理廢舊物資等業務,在審計中查出了某些企業將主體資產經過各種途徑不合理轉移后,團體企業多以建立小金庫等形式為職工發放節日物質、為主辦單位領導供給方便之門,而股份合作制企業則以虛假材料發票、虛假工程結算款等方式套取資金帳外分紅,個別單位每年分紅甚至超過50%之多,累計分紅金額相當巨大。根據這類情景,有針對性的提出合理化提議數項,使公司領導下定決心取締這些企業。xx年至2011年,先后完成對上市及存續涉及公司人員參與的駐外公司、團體企業、股份合作制企業的清理解散工作,收繳帳外資產數項,僅車輛就達幾十部。以至在金融危機到來之前,有效避免了這些單位造成損失風險,穩定了職工信心。我能夠毫不夸
張的說,審計部的十四年,我為公司做出了較突出的貢獻,成績是巨大的。
當然,期間因被審單位對審計結果及處理提議重視不夠,對審計預警置若罔聞,未予以及時更正,后被國家有關部門查處并收繳,不能不說是一種遺憾。但也正因為內部審計已經查處(所謂自檢),有關部門還是網開一面,避免了數倍的高額罰款。
xx年清產核資,多個部門協同參加,而審計部僅有我一人參與,主要承擔了時間跨度較長、涉及單位較多、經辦人員變動較大、各種關系錯綜復雜、取證最困難的往來款項壞賬認證工作,在時間緊、任務重、脈絡不清的情景下,經常是徹夜工作、通宵達旦,最終以zl系統第一的較好戰績取得清產核資工作的完美勝利。
值得一提的是,1996年我有幸參加了原ys總公司審計部組織的對cc公司和zz公司的審計,xx年有幸參加了國家某監事會對xn公司的資產核查工作,站在一個更高層次,從宏觀和全局的角度來俯視企業,獲益匪淺。并因工作扎實、進取主動,受到相關領導的高度評價。
多謝大家!
主管競聘書(五):
我十分感激各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。我叫...,今年27歲,大專文化,物業管理專業,考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上,從事了物業管理各崗位工作。今日我本著鍛煉自我,為建行服務的宗旨站到那里,競聘客服主管一職。物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看,就明白這一工件的艱巨性。剛才參加竟聘演講的同志,都有自我的優勢。我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自我、提高自我。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了豪才律師事務所就山東物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論明白。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案,任何問題的`防范主要在于是制度的執行與落實,明白客服主管工作的職職責務,明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作本事。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自我的業務本事、組織協調本事、確定分析本事、具體處理客服工作中實際本事都有了很大提高,能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質效,樹立客服主管優質的形象。我的目標是:我與客服主管共發展。
1、加強學習,全面提高自身素質。努力學習各種新知識,適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,以公司發展為重,將自我的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地供給業主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規范操作,防范操作不明確,確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監管、工程問題的處理,業主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、數據的監交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國建行全面實施的股份制改革,這是貫徹落實黨的十六大和十六界三中全會精神,加快金融改革,促進金融業健康發展的重大決策,也是我國金融業一次全新的改革實踐,經過股份制改造,我行將成為資本充足,內控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現代金融企業。所以,對于不斷創新基層內部管理,完善會計監督機制,創新會計信息質量和風險防范本事工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情景;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。
5、拓展服務理念,打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的企業和個體商戶,尤其是資信20強的企業,加強會計業務合作,為開發商、消費者等供給限時、首問職責制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范,從客戶的利益出發,永遠把客戶的利益和需求放在首位。在會計規范化服務達標基礎上,推出首問職責制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶供給差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵,為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我必須會做得更精彩!
主管競聘書(六):
尊敬的各位領導、評委:
大家上午好!
懷著對公司的赤誠之心和對工作的滿腔熱情,參與定損中心主管的競聘。接下來我將以誠懇的心態理解大家的選擇和檢驗,把本次競聘當作對自我努力工作的一種檢閱。期望經歷風雨后的我帶給大家的是一個更加真誠與執著,更加堅毅與成熟的我。
首先先做一下自我介紹,本人林楓,中共黨員,年齡26歲,全日制專科畢業后,目前正在自考本科,自考課程將于今年全部修完。本人于xx年正式參加工作,于xx年進入國壽財險,在進入公司前,本人在公估公司工作,先后經歷了查勘崗、定損崗、大案指導崗、督導崗。進入公司后,本人先后在雙代崗、查勘定損崗、稽核復勘崗、核損崗工作。現今本人工作崗位為核損崗。
關于對定損中心主管崗位的一些認識:
定損中心作為分公司下屬的理賠服務網點,因其直接應對客戶,所以面臨的矛盾和壓力也較大。另外定損中心也是分公司理賠政策的一線執行機構,分公司的各項理賠指標大部分都需要定損中心去落實。所以個人認為,定損中心主管需具備良好的溝通協調本事,看待問題時應當具有全局觀。針對分公司制定的相關理賠政策,應當具有優秀的執行力。對分公司下發給定損中心的各項指標,具有良好的管控本事。善于分析解決問題并構成結論報告,具備良好的文字功底。
本人競選定損中心主管的優勢:
一、扎實的專業技能
理論與實踐相結合一向是我工作的原則,本人從參加工作至今,一向十分注重對專業知識的學習,并將所學到的東西與實際工作相結合。理賠工作涉及必須的專業技術,作為技術而言,其往往是隨著時代的發展而發展,所以單純的靠工作經驗參與理賠工作已很難將工作做好。擁有良好的理論基礎知識,是做好本職工作的保障。
二、豐富的崗位閱歷
本人自參加工作后,幾乎經歷了理賠環節的各個崗位。所有的這些經歷,練就了我全方位看待理賠工作的眼光。眾所周知,理賠工作是由各個環節組成的,工作過程中眼光如果單純的局限于某個點或者面,那么看問題就容易片面。本人擁有豐富的崗位閱歷,在處理理賠工作中的問題時善于全方位的進行研究,在最大程度上能夠避免看問題的片面性。
三、良好的溝通協調本事
定損中心作為一線機構,因直接應對客戶,其應對的矛盾和壓力也較大。這就要求定損中心管理人員必須具備良好的溝通協調本事。本人剛進入公司時就在雙代崗工作,該崗位涉及很多的溝通協調工作,這在必須程度上對我的溝通協調本事進行了鍛煉。在雙代崗之后本人又進入定損中心從事查勘及定損工作,這又讓我對一線工作有了更深刻的認識,溝通協調本事也得到了進一步的加強。
四、良好的職業素養
本人自從參加工作后,一向堅持良好的職業素養。在工作中廉潔自律,嚴格要求自我,杜絕吃拿卡要的現象。處理事情以公司原則為準則,絕不做有違公司原則的事情。
五、良好的文字功底及不斷學習的本事
本人平時喜歡讀書,對各方面書籍均有涉及。這些在拓展了本人知識面的同時,也練就了我良好的文字功底。目前,本人能夠熟練撰寫各類報告。另外,在努力工作的同時,本人仍然堅持參加學歷教育學習,現今自考本科文憑僅差一門功課就可獲得畢業。
如果本人能夠競聘上定損中心主管,將從以下幾個方面做好定損中心的日常工作:
一、認真貫徹執行分公司及部門經理室的各項指標要求,并以此為出發點開展日常工作。
本人將對分公司的各項指標進行分解細化,制定切實可行的執行措施。將部分指標分散到每個工作日,盡量避免出現月底或年底突擊加班的情景。對于小額案件,務必要求日清日結。定期對定損中心各項指標進行分析,對指標較差的項目進行細化分解,及時找出原因并修改調整工作策略。
二、以公司整體利益為根本,綜合權衡各方面關系
理賠工作往往涉及多方面關系,如業務部門、修理廠、客戶等,這些關系如果處理不好,將會對理賠工作的順利開展造成必須的阻力。所以在日常工作中,本人將注重這些方面的關系,以公司整體利益為根本,爭取在公司、客戶、業務部門、修理廠之間找到一個平衡點,在最大程度上降低理賠阻力的同時,進一步提高了公司的市場口碑。
三、注重與業務部門的協調溝通,在職責范圍內進取支持業務部門的相關工作。
本人在日常工作中將多注意與業務部門之間的協作溝通,針對業務部門的展業需求,合理調整定損中心工作方案。對于業務合作量較大的合作單位,定損方案將予以綜合權衡。同時,對于部分較難處理的案件,也將會與業務部門溝通協調,力爭得到業務部門的理解和支持。
四、優化配置定損中心人手及各項資源
在定損中心的日常工作中,本人將對定損中心的人手及各項資源配置進行優化。如經過定損中心主管多參與日常定損工作,以此來緩解現階段定損中心人手不足的情景。同時,在定損員的工作安排上,也根據其自身本事特點,合理安排工作資料。
最終,我要再次感激各位領導及評委的耐心傾聽。無論本次競聘結果如何,都不會影響我以后的工作熱情。競聘如果成功,我將會以此為契機進一步提升自我,為公司未來的發展貢獻自我的本事和才華。如果競聘失敗,我仍然要感激公司能給我這樣一個展示自我的機會,本著對公司的熱愛,我仍將一如既往的做好原本職工作,并且在以后的工作中努力學習,爭取在下一次的競聘中取得成功!
多謝大家!
主管競聘書(七):
尊敬的各位領導、評委、同事們:
你們好!首先感激商場給我供給這次保衛主管崗位競聘的機會。我叫XX,XX歲,大專學歷,...員,此刻商場保衛部工作。下頭,我主要談一談我競聘保衛主管此崗位所具備的條件和競聘成功后我的施政方針。
首先,我聲明一下我參加本次競聘的目的:
我參加本次競聘目的有兩個:一是想展示一下自我的工作本事。自從19xx年退伍后,我就在中央商場擔任安全保衛工作,已經足足有八年的時間,完全適應了中央商場的工作環境和工作節奏,我想檢驗一下自我的本事;第二個目的想經過我和在座各位的共同參與,使真正懂經營、善管理、德才兼備的優秀人才脫穎而出,促進我商場管理干部隊伍年輕化、知識化、專業化的建設步伐,促進我商場事業的快速發展,期望我這樣做能起到拋磚引玉的效果。
其次,談一談我我參加此次競聘所具備的條件:
一、具有嚴謹細致的工作作風。干工作永遠沒有最好,但能夠經過努力,力求更好。在具體工作中我能夠較好地領會領導意圖,開拓性地工作。工作中力求細,遇事先用腦,抓好每個環節,處理好每件事情,讓同志們滿意,讓領導放心。
二、具有吃苦耐勞的奉獻精神。本人在工作中能夠做到任勞任怨,兢兢業業,總是把工作放在首位。異常是在保衛科這個崗位上,能夠做到以社為家,不分白天黑夜,不分節假日,不計報酬,始終以軍人的要求全心全意地做好本職工作。
三、具有比較全面的綜合素質。本人一貫注重學習,提高自我的修養;熱愛保衛事業,有較高的思想覺悟和政治敏感性;注重自我本事的鍛煉,已經具備了較高的組織和領導本事。
競聘不是為了爭官。競聘是為了充分發揮自我的水平,體現自我的本事,實現自我價值。如果競聘成功,我的工作思路是:堅決服從領導安排,以改革創新為動力,以健全安全規章制度為基礎,以完善管理為手段,以提高工作質量和經濟效益為目標,當好助手、參謀,求真務實,創造性地開展工作。
競聘成功后的工作設想
第一,根據當今社會治安形勢的需要,不斷充實自我、完善自我。首先,在理論方面,要認真研讀各種金融理論書籍,進一步提高理論水平,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。在工作中要堅定不移地執行黨的路線、方針和政策,嚴以律己,廉潔奉公,政治立場堅定。其次,制定學習計劃,有針對性的學習必要的管理知識,更加深入掌握各項規章制度、操作規程和業務知識,理論聯系實際,將所學知識充分運用到工作當中,不斷提高業務質量和工作本事。
第二,圍繞提高經濟效益,加大內控管理力度,完善崗位職責制,使各項規章制度與業務運行相適應。嚴格按照商場領導的部署安排,以經營為中心,效益為目標,端正經營思想,強化效益意識,健全內控制度,加大安全檢查和安全防護設施建設力度,做到人防、物防、技防到位,強化檢查輔導、監督,確保規范、安全經營,對各營業點的制度執行、大額現金管理等方面加強檢查,為中央商場各項業務發展供給有力的安全保障。
第三,搞好員工培訓,組織技術練兵,提高全員素質。新業務的迅速開展需要員工素質的不斷提高。利用一切時間和機會,抓好員工的崗位技術練兵,督促員工認真學習相關金融理論和金融知識,拓寬服務領域,增強服務功能,為社會供給更加優質的金融服務。
第四,要搞好團結,有全局觀念。團結就是力量,一項事業、一項工作,僅有靠大家團結一致,才能較好地完成。在工作中,要注意去發現、學習他人的優點,查找、糾正自我的缺點,識大體,顧大局,真正做到思想上同心,目標上同向,行動上同步,事業上同干,大事講原則,小事講風格,同心同德,攜手共進,增強部門的凝聚力和戰斗力。安全保衛科作為商場內部機構,其工作是相互關聯的,任何一個科室都不能脫離于其他科室而獨立開展好工作。所以,我要培養自我的全局觀念,站在領導的角度、商場的角度看問題、想問題,從大處著眼。要多與其他科室進行溝通、協調,使各科室構成合力,共同做好聯社的各項工作。
第五:應注意處理好安全方面的四個關系。
①處理好領導重視與職工職責落實的關系。商場安全保衛的防范工作貫穿業務經營、管理的全過程,廣大職工是防范的主體。所以,不僅僅需要領導重視,更需要職工時時刻刻繃緊這根弦。重視安全保衛工作,領導和職工兩者皆有職責和義務,僅有上下配合,通力協作,時時處處堅持應有的警惕,才能防患于未然,堵漏于事前。
②處理好防范高風險與低風險的關系。從業務經營的角度講,商場最直接的風險來自現金交易,安全保衛工作的風險要比現金交易風險小得多;但從業務管理的角度看,安全保衛工作也是商場各項管理工作中一項十分重要且不可或缺的資料。安全保衛工作假如出了大問題,同樣會影響到商場的社會聲譽和業務發展。
③處理好人防與技防的關系。要真正做到防范意識和本事強的干部職工與牢固、先進的安全設施有機結合、相得益彰。從人和物的關系看,人是起決定作用的。所以,要抓好干部職工的安全防范教育和防范技能的訓練,努力提高每一位干部職工的實際防范本事;從安全保衛工作的實踐看,必須人防和技防同時到位,才能到達有效的防范效果。必須集中必須的財力,按照公安部門的規定要求,有計劃有步驟地不斷強化技防設施建設。
④處理好主動防范與被動防范的關系。只要防范措施到位了,不論主動性、被動性防范工作就都能做好。當然,由于商場點多面廣線長,更應注重主動性防范,要未雨綢繆,抓住防范工作的主動權。利用外部力量加強防范也是一種主動性防范。例如,與110報警中心、派出所建立報警聯網系統,與相鄰單位互聯報警裝置開展聯防等,都是有效的主動性防范。
尊敬的各位領導,各位評委,我正值而立之年,身心健康,精力充沛,敬業心強,能夠全身心地投入到我所熱愛的事業和工作當中去。為自我熱愛的保衛事業工作著,我感到無比的幸福、無比的自豪、無比的充實。如果我有幸競聘成功,領導把我擺上了這個的位置,那我就應當也必須在這個位置上有所作為,我將本著”穩定是前提、創新是動力、發展是目標“的整體思路,以”一日無為、三日不安“的高度職責感,履行諾言,正確履行好崗位職責,認真做好工作,讓商場領導放心,讓職工滿意,我真誠地理解商場領導的挑選,商場的發展需要有為的你和有為的他,也需要有為的我,無論最終競聘結果如何,我都會以飽滿的熱情和百倍的信心,十足的干勁和一流的業績,滿腔熱情干好本職工作,用實實在在的行動,實現自我的人生價值!
最終期望各位領導、評委、同志們支持我!
多謝!
主管競聘書(八):
尊敬的領導們、同事們:
大家好。今日我競聘的職位是會計主管。我心境十分激動,感激領導們過去四年對我的培養與信任,支持與鼓勵。同時,感激公司給了我這次展示自我的機會,這次競聘對我個人是一種激勵和挑戰,我十分珍惜這次機會。無論此次競聘成功與否,我都將一如既往的服從公司的安排,繼續干好自我的本職工作。
個人簡介
我叫XXX,現年xx歲,大學本科學歷,中級會計師,英語六級水平。xx年以優異成績進入東北財經大學學習,xx年以“優秀大學生”身份畢業。同年7月進入公司,曾在會計部門擔任出納、記賬、會計等工作,去年5月至今擔任會計副主管。
競聘優勢
參加本次競聘,我在以下五個方面具有很大優勢:
一、具有正直的人品、良好的修為、頑強的毅力。想做好領導,首要是做好人。我為人一向胸懷坦蕩,公道正派,注重學習,時刻堅持先進的思想,努力使自我成為一個有高尚的人;工作中吃苦耐勞,認真負責,領導布置的任務,都能全身心去做。
二、學習本事很強,理論知識扎實。在大學期間,雖然我的專業并非會計專業,但兩年刻苦的輔修會計不僅僅使我通曉了豐富的專業知識,更使我掌握了切實的學習方法。參加工作以來,我一向寓學于干,寓干于學,學干結合,勤思鉆研,學習各種業務技能,不斷豐富自我、完善自我、提升自我。并且我于1997年9月經過中級會計專業資格考試并獲得中級會計師證書。
三、工作經驗豐富,工作本事較強。幾年間,在領導和同事的信任與期望下,經過自我腳踏實地的工作,大大提高了自我的思維辨析本事、組織協調本事、社會交際本事,熟練地掌握了整個會計工作流程,熟練掌握了公司的會計電算系統,基本能夠獨立進行公司的會計核算。自我的工作得到了領導和同事的充分肯定,幾年的工作中從未出過差錯。
四、具有強烈的事業心、進取心和創新意識。我深深地愛著公司,我愿意為公司更加勤奮努力地工作。我熱愛會計工作,珍惜自我的崗位,兢兢業業、一絲不茍、認認真真做好每項工作。六年的工作經歷培養了我堅持原則、嚴明紀律、吃苦耐勞的思想品質和雷厲風行的工作作風。
五、精力旺盛,身體健康,年富力強。xx歲的我思想活躍,朝氣蓬勃,能夠全身心投入到工作;理解本事強,對新業務適應快,能夠創造性地開展工作。
如果競聘成功,我的工作思路是:以規章制度為標準,以提高工作質量和經濟效益為目標,求真務實,創造性地開展工作。
一、根據新形勢需要,不斷豐富自我、完善自我,深入研讀各種財經書籍,進一步提高理論水平。工作中嚴于律己。學習必要的管理知識,深入掌握各項規章制度、操作規程和業務知識,理論聯系實際,將所學充分運用到工作中,不斷提高業務質量和工作本事。
二、加大內部控制管理力度,以提高經濟效益,強化和審計監督,嚴格要求對會計、出納等崗位監督,及時發現、解決問題,確保公司的財務安全。
三、搞好下屬的業務學習,提高整體素質。督促下屬認真學習相關財經知識。將監督工作落到實處,把公司的會計工作推向新的高度。
最終,我堅信,心與心之間的距離是最近的,請大家傾聽我的心聲,給我支持,給我幫忙,相信我會在原有的基礎上再上一個新臺階!
多謝大家!
主管競聘書(九):
尊敬的領導:
我是楊春峰,首先我感激領導能給予我挑戰自我的機會,我競聘的崗位是“區域經理”。我深知擔任此崗位職責的重大,本事要求的更高。可是,我堅信自我的實力,挑戰自我,戰勝自我。
我競聘這一崗位的優勢有如下幾點:
一、具有過硬的思想素質。7年的國企錘煉,培養了我吃苦耐勞、踏實苦干的好品質、好作風,從政治和思想上都得到了很好的鍛煉和提高,能夠從思想上和行動上與上級堅持高度一致,具有較強的“服從意識”、“服務意識”和“大局意識”。工作中我愛崗敬業,遵紀守法、遵守公司的各項規章制度,嚴守職業道德,尊重領導,團結同事。工作態度進取,能主動放棄正常休假和節假日等休息時間,全身心地投入到工作中去,為了團體利益,犧牲個人利益。
二、具有較強業務本事。幾年來,我十分注重業務本事的提高,從各方面加強業務知識的學習。利用業余時間有針對性的讀書讀報,同時,我還注重學習國家相關的法律法規,認真分析、努力學習和掌握與銷售行業有關的國家政策,使自我在與客戶交談中占始終處于主導地位。同時,我還認真學習銷售的基本知識和銷售技巧,用專業理論來指導自我的工作,使自我具備較強的業務工作本事。
三、具有較強的銷售技巧和創新意識。在近10年的工作中,我經過向身邊的領導和同事學習,經過自我不斷的思考與摸索,不僅僅較為全面的掌握了必須的銷售方法,并且還總結出一些與眾不一樣的銷售技巧,從而得到了領導的認可和同事們的贊許。在日常的銷售過程中,我不斷吸取同事們的工作經驗,并在此基礎上加以總結、提煉、完善,從而構成自我創新、獨特的銷售方法,不僅僅滿足了客戶的需求,并且也提高了銷售量。
“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”。機遇永遠屬于那些有準備的人。
下頭介紹一下我的工作方法:
一、完成上級下達的銷售目標。
我采用以下方式,第一步,將銷售目標數字化,并將其進行分解,制定銷售任務分配方案,將全年任務額分成上半年,下半年,在細化,按人頭、月份進行分配。第二步,將銷售人員實行區域化分,每個銷售人員都有自我所管轄的區域。每個銷售人員將有自我的區域,及自我的任務額。
二、帶領和督促下屬建立和完善各自的區域,到達既定銷售目標。以區域采點的形式,掃除盲點區域,在必須時間內讓各銷售人員的進行區域排查,將排查工作以日報表的方式提交,時間到后,我將帶領每個銷售人員進行查核,每周末都將開會,了解項目的進展情景,并在每月初針對各個情景做好月項目計劃表。
三、完善團隊,使之成為完整的團體,活躍的組織,有戰斗力的團隊。銷售團隊的激勵措施:有效的銷售=良好的溝通+有效的規劃。營造文化氛圍來提高員工的文化素養、創造團隊的文化精神。實行早會制,讓員工們多溝通思想、相互學習,提高談話水平,談話技巧;為大家供給學習平臺,購買書籍、碟,增強員工們的學習熱情;推行培訓計劃,學習產品知識、銷售技巧,使大家更加了解公司的理念,更有效的去推銷自我;經過學習,員工們相互溝通銷售經驗、交流銷售技巧,傳遞新信息、新方法。
我的夢想:我期望我們能夠成為這樣的團隊。當每只雁展翅高飛時,也為后面的隊伍供給了“向上之風”;“V”字型的隊伍為雁群增加了隊伍的飛行范圍。告訴我們——在分享團隊默契的人能互相幫忙,更簡便的到達目的地。因為他的旅程建立在彼此的信任上!
當前導的雁疲倦時,它會退到隊伍的后方,而第二只雁則飛到他的位置填補。告訴了我們——再艱難的任務需要輪流的付出,我們需要尊重,保護每個人的獨特技術、才能天分及資源。
當某只雁偏離隊伍的時候,它會立刻發現單獨飛行的辛苦與阻力,就會立即飛回隊伍中,啟發我們——若我們遇到問題時,就應回到隊伍中,跟隨著領隊者到達目的地;我們會樂意理解他人的協助并協助他人。
當某只雁生病時會有兩只雁飛出隊伍,跟在后面幫忙并保護它;告訴我們——會在困境中彼此保護,在順境中茁壯成長。
四、勇于探索和創新,向上級供給寶貴提議。
定期與各客戶經理進行一次市場情景的分析報告,將市場情景及時歸納和總結,與上級溝通,解決問題。
五、自我學習自我完善的提高。
對我自我更要要求嚴謹,要不斷去充實自我,學習公司的理念,學習專業知識,不做歡樂的污染者,與自我的團隊一齊努力,一齊奮斗,同甘共苦。
要從我做起,加強學習,努力營造一種濃厚的學習氣氛,自覺從更高、更深的角度領悟行業特點,不斷提高思想素養。經過對國家和公司下發的各項法令法規及政策文件的學習和對行業銷售基礎知識的學習,努力在“掌握必備知識,提高業務素質,增強專業技能”等方面下大功夫,從而提高服務水平和工作技能。
如果我能競聘上這個崗位,這是大家的厚愛和鼓勵,我必須以踏實的工作作風、求實的工作態度、進取的'工作精神,履行職責,以實際行動證明自我。以百倍的努力感激領導的信任與支持。把提高銷售業績作為我工作的重中之重和不懈的追求,最大限度的追求“高銷量、高業績、高利潤”。為此,我要進一步端正工作態度,繼續以踏實的工作作風,創新的銷售措施,緊緊圍繞“抓大不放小”的銷售思路,努力開發大客戶,重視小客戶。工作中迎難而上,不斷進取,竭誠盡智,用出色的業績報答領導的關懷和同事們的幫忙。如果我未能競聘成功,我也會祝福其他同事,說明自我與領導的要求還有必須的差距,我將一如既往的干好本職工作,繼續堅持良好的工作狀態和進取精神,找準工作中的不足,及時修正,提高自身的綜合素質和工作技能,努力成為一名“讓領導放心,讓客戶滿意”的銷售員,為公司做出自我應有的貢獻。
競聘人:XXX
主管競聘書(十):
各位領導、各位同仁:
大家好!本人...,現任職于...管理崗位,技術職稱xx工程師,擬聘崗位...業務主管崗位。
本人從...x年參加工作至今,先后從事工程,并在總承包工作中較好地履行了計劃工程師、質量工程師、施工開車經理等工作職能,為公司總承包工作的發展貢獻了自我的一份力量。
下頭,我把自我在以往的總承包工作中所發揮的作用向各位領導做出如下匯報:
一、在項目投標報價階段
在項目投標報價階段,我能夠進取配合市場開發部和項目經理的工作,認真的編制與施工、開車有關的投標文件,主動地提出與施工有關的建設性意見,合理的提出風險因素分析,工作及時、準確、到位,多次獲得市場開發部領導和項目經理的好評。
二、在項目實施階段
1、質量控制方面
在質量控制方面,我能夠嚴格按照公司質量體系文件的要求,從施工人員資質入手,嚴把原材料質量關,制定質量控制點,嚴格工序控制,資料準確、及時,杜絕了不合格的人員進場,有效地控制了施工質量。在自我參加的總承包工作中未發生一齊重大質量事故,為公司贏得了聲譽,保證了施工的順利進行。
2、進度控制方面
在進度控制方面,我能夠嚴格地按照項目部的進度要求控制施工進度,根據現場實際情景隨時調整進度計劃,協調與采購部門的工作,并對施工單位的人員、材料情景實施即時控制,針對進度具體情景提出有效措施,使施工進度始終處于受控狀態,配合項目組圓滿地完成了既定的施工進度。
3、費用控制方面
在費用控制方面,我能夠按照項目組的要求嚴格的控制設計變更和工程簽證,及時做出風險預測和分析,配合費用控制人員,合理地安排工序,簽證準確,杜絕不合理的費用發生,有效地協助項目指揮和項目經理控制了工程費用。
4、安全控制方面
在安全控制方面,我能夠協助或兼任安全經理管理安全事宜,主動進行安全巡檢,對施工人員進行安全教育,在自我所從事的總承包工作中未發生一齊安全事故,為工程的順利進行創造了良好的條件。
5、業務學習方面
在從事總承包管理工作過程中,我利用工余時間努力地學習總承包業務知識,同時將所學的知識運用到總承包的工作中,實現了理論與實踐的結合,在必須程度上提高了管理水平,為今后自我所繼續從事的工作奠定了良好的基礎。
三、對未來工作的設想
在過去的工作中,盡管自我覺得工作做得比較夢想,可是與公司的要求還有必須的差距。為此,在今后的工作中我會更加嚴格地要求自我,加強學習,加強鍛煉,比較先進,查找差距,克服不足,進一步提高自身的素質和業務水平,為我公司的工程總承包工作做出更大的貢獻!
同時,我認為自我有本事勝任總承包部業務主管這個崗位,并在這個崗位能為公司發揮更大的作用,期望大家支持我!
多謝大家!
主管競聘書(十一):
各位領導,各位同事:
大家好。我叫***,在**部門從事***崗位。今日競聘的是人力資源部培訓主管崗位!
下頭我簡單介紹一下我自我。
我今年**歲,黨員,**學歷,工程師職稱。**年參加工作,**年進入電視臺,先在電視臺技術口工作*年,隨后在修改口工作*年至今。我如果說這幾年我在工作中還算取得了一點微不足道的成績的話,首先要歸功于領導的大力支持和同事們的熱心幫忙。在此請各位理解我的謝意!
首先,我勤奮、好學、樂于理解新鮮事物,使得我能夠以全新的理念為指導,采用科學的方法做好人力資源工作。
其次,我善于觀察,能及時發現問題,進取思考并提出解決辦法,工作的針對性強,務實、塌實。
第三,我善于溝通,組織本事較強,具有團隊精神,這是做好人力資源工作的重要保障。
尊敬的各位領導、各位評委,如果承蒙大家的信任與厚愛,我贏得了這一崗位,我將按以下思路履職,高效開展工作。
我的具體工作思路是:在配合部門領導做好部門各項常規管理工作的基礎上,重點抓好以下環節,使我們的人力資源培訓工作能夠在一個較高的基點上起步,獲得迅速的發展:
首先,在配合部門領導進行中心全局管理上,我將做到以下幾方面。
一、營造良好用人環境。堅持以人為本的量才標準,把業績,本事,知識,品德作為衡量人才的主要標準,重學歷資歷而不唯學歷資歷,不拘一格選拔人才,創造一個“肯努力,有本事,就必須有機會”的用人環境!
二、績效掛鉤。促進績效提高,調動全中心進取創造業績的主動性。經過可行而有效的激勵措施,保證讓有業績的員工看到效益,看到實惠。
三、精簡,高效,滿負荷。對各部門承擔的職能和業務流程進行認真梳理,減少中間環節,避免無謂浪費,提高工作效率。
四、善用人才。在人才選拔任用上,堅持“能者上,平者讓,庸者下”的原則,建立職位能上能下,培育能進能出,優秀人才脫穎而出的體制。
其次,在員工培訓方面,做到以下幾點。
第一,建立健全規章制度,確保培訓工作有章可尋。
俗話說,無規矩,不成方圓。科學、完善的規章制度體系是做好人力資源管理的先決條件。所以我要結合企業的實際,認真編制、修訂和完善各項規章制度,完善我們的人力資源體系。
第二,認真開展調查研究,確保培訓工作有的放矢。
我要秉承“培訓就是服務”的理念,嚴格貫徹執行“干什么學什么,缺什么補什么”的培訓原則,充分了解業對于員工素質的整體要求,根據需求制訂相應的、切實可行的培訓計劃,實施有針對性的工作,使培訓工作真正成為企業發展壯大的“助推器”。
第三,引入目標管理機制,確保培訓工作有條不紊。
在培訓管理工作中,我不僅僅要根據員工培訓需求,確定培訓目標,制訂年度培訓計劃,制訂培訓實施方案和考核措施,并且要進一步細化,制訂每月的培訓管理的分目標,并加強對目標完成情景的考核,使培訓工作真正切合企業的實際,到達務實和可操作性強的目的,扎扎實實地穩步推進我們的培訓工作。
第四,強化入職培訓。我還要針對企業的具體情景,著力組織好新員工的入職教育,并協助組織安排和辦理新招聘員工的培訓實習,從源頭抓起,保證為企業輸送高素質的新員工,為企業的快速發展做出應有的貢獻。
第五、人力資源培訓管理有著很強的政策性,因而以身作則加強學習。
人力資源管理有著很強的政策性,理論性,如果不加強自身學習,將很難從事這份工作,更不用談做好管理了。所以,工作中,我首先要加強學習,加強對人事管理、潛能挖掘等專業學歷的學習力度,使自我真正做一名懂管理,精專業的管理者。
同志們,應對浩瀚的藍天,雄鷹選擇了奮飛;應對洶涌的巨浪,水手選擇了搏擊;今日,應對至愛的事業,我選擇了拼搏和奮進!由衷地期望,我,能夠成為大家的選擇!多謝!
主管競聘書(十二):
尊敬的各位領導,評委,×主任:大家好!
今日我十分榮幸地在那里參加公司兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講,首先應感激公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!
同時借此感激和我一齊工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并期望能經過這次競聘得到鍛煉,使自我的工作本事和綜合素質得到提高。
相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。我xx年12月到公司參加工作,當置業顧問,主要在營銷部工作。初到公司,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下十分深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動完美的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進公司那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,公司的興衰系于公司每一個員工,每一個員工都要在自我的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的一員就責無旁貸。
為了把自我的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自我的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動公司為自我的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。
卡是公司競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。
我深深的明白自我的工作在某種程度上代表著公司的形象。所以,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余進取挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。總是默默地為公司的發展盡自我微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自我和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為公司源源不斷地滾滾財源!
主管競聘書(十三):
大家好!今日,來到這個講臺參加超市主管競聘,心境很激動。首先,感激公司領導給我們供給了一次展示自我,相互學習的機會。“公開、平等、競爭、擇優”,這是歷史的必然趨勢,也是公司發展的要求。這次競聘對我個人來講是一個重要的激勵和挑戰,將有利于我個人素質的進一步提高。今日挑戰這個崗位,我有勇氣擔當重任,有信心把今后的工作做得更好。在那里,我也衷心祝愿今日參加競聘的各位同事,都能取得較好的成績。
我競聘的崗位是店超市百貨超外部門主管。下頭我將分三個部分進行我的競聘演講。
一、個人簡介
9月28日在路超市工作至今到大商已經有10個年頭了,以往先后在大商超市錦州貴州路店工作了7年之久,主要在洗化部,百穿部,生鮮部擔任賣區長職務,于9月調入超市購物廣場負一層超市生鮮區,后于12月調入購物廣場工作至今,主要負責所轄區的經營與店堂管理的各項工作。工作來,在各部門領導的帶領下,在同事們的進取配合下,我認真的做好各項經營及管理工作,圓滿完成了公司領導下達的各項任務,部門的相關工作也取得了較大的成績。
尤其在至,在大商超市貴州路店百穿賣區擔任賣區長3年多,積累了許多百貨,穿品經營管理等相關的寶貴經驗,也使自我對超市百貨業態從不熟悉到逐漸了解,以至到此刻已經深深愛上這份工作。尤其在我們經理的帶領和指導下,進取創新思路、勇于挑戰,能夠及時迅速的完成店內下達的各項銷售任務,受到店領導的好評。在工作的1年多,憑著自我吃苦耐勞不怕苦不怕累的精神,在今年2月還被評為公司的“勞動模范”,當從曾總手上接過了燙金的“榮譽證書”后,我的心境格外激動,回想起過去工作的一幕幕,百感交集。同時這也充分證明了領導對我工作的肯定。“誠懇待人,認真工作,關注細節,做到當日事當日畢“—是我做事待人的準則。
二、對崗位的認識
隨著我國經濟建設的不斷發展,超市市場競爭機制的逐步構成,國際、國內超市業的市場環境已經趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業精神文化為基礎,以優質服務為運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正把企業“做大、做強、、做久”。所以,在當前競爭激烈的環境下,我們企業如何保障顧客利益最大化,以人為本,是企業生存和發展的基礎和關鍵。
同時,為保證企業財富最大化,我個人認為應按照季節變化,節假日,客流大小,根據競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平方店面、每個銷售人員的潛能,提高超市的銷售和毛利控制,不斷優化、提高,并利用嚴格的規范流程與新的手段,降低運營成本,使超市在競爭中取得更大的優勢。
我認為設立本崗位的目的就是要適應當前的競爭環境,提高我公司運營質量,為一線業務發展做好后臺支撐。主要實現以下目標:
1、貫徹落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。
2、加強檢查、監督力度和人員本事開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、布局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。
3、及時、準確、有策略的開展市場調研,確保價位優勢及合理利潤并制定針對競爭對手靈活、階段性的對策。
4、掌控超市本部門的庫存情景,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉。
5、組織業務專項培訓,提升員工的業務知識和銷售服務技巧,監督并指導對員工下達促銷商品的了解及主推情景。
6、保證上級公司制定的命令、授權及任務等在部門得到暢通傳達,充分理解和有效執行,并對結果及時進行反饋、分析。
以上六個目標是相輔相成的,部門銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店銷售的安全、高效、穩定運行,也必將降低企業在運行損耗方面的各項運營成本。
三、工作設想
1、協助各部門搞好店面銷售,提高崗位執行力,高質量的做好計劃、組織、領導、控制和管理工作,同時建立和規范一系列規章制度,使崗位職責明確,做到規范有序,有章可循。
我認為:作為部門主管,是分擔超市總經理對部門管理的分擔者,所以,我要擺正自我的位子,嚴格做到:工作主動進取不越位,協助管理不越權,加強團結不分散。充分調動部門員工的工作進取性,發揮他們的聰明才智;加強內部員工的服務技能培訓,提高整體員工的服務銷售水平。加強各項運行維護管理制度、作業流程、管理辦法的執行力度,做好監督、檢查、指導、考核,使得各項維護工作能夠貫徹、落實。
2、努力完善自我,提高工作本事雖然我在百貨工作了3年多,累積了必須的工作經驗,可是在超市零售行業一日千里與時俱進的今日,尤其是在店面運營和管理方面,如何加強零售經營與營銷的業務本事上,在強化一線銷售人員服務意識,做好本職工作上,將會是一個需要認真學習,不斷發展的領域。僅有不斷努力學習,深入實踐,才能做到與時代同步,擔當起超市領頭軍的任務。我有信心不斷完善自我,努力把自我的工作做好!
3、探索創新解決問題的方法。加強員工交流和對外協作本事,在不斷提高自我水平的同時,還應當能夠組織各方面力量,充分為公司的銷售,供給更加完善的服務。另外還要加強部門銷售人員的交流與培訓,組織更多更高水平的培訓,提高整體銷售意識和服務水平,以保證部門的銷售穩步提升。
4、加強新品引進,利用先進的促銷方法進行創新銷售,提高銷售業績。
作為一個零售超市,我們在為用戶供給優質產品及服務的同時,也應當充分利用自我的資源和行業優勢,為本企業樹立良好的企業形象。眾所周知,超市零售業是不斷發展,不斷提高的一個新課題。服務永遠面臨著挑戰,沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項日常工作中,不僅僅要求我們的營業人員隨時提升自我的業務本事,還要在各種服務中提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們要在實際工作中,不斷創新,不斷學習。努力把自我的工作做得更好。各位領導,各位同事,以上就是我對自我基本情景和工作思路的匯報,不足之處,敬請批評指正。
主管競聘書(十四):
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:
大家好!
今日,我本著檢驗、學習、提高的目的走上這個演講臺。在我決定參加這次公開競爭之前,思考再三,有些猶豫,但我最終還是決定參加了。
理由有三:
理由一、證明我堅決擁護部務會推行中層骨干崗位競爭上崗的機制。
理由二、證明我是進取要求提高的,能夠主動迎接挑戰。
理由三、證明我顧全大局,服從組織安排。
這次競爭我沒有提出具體職位要求,重在參與,重在鍛煉,經過參加這樣的活動提高自我的綜合本事。下頭,我就從二大方面進行談談,一方面簡要介紹個人基本情景;二方面我的競爭優勢以及努力方向。
我叫xx,xx年出生,xx年入黨。xx年7月,xx農業大學經濟管理專業畢業,獲得管理學學士。同年,在原志成鄉政府工作,先后任組織干事、黨政綜合辦主任;20xx年12月調人市科技局工作,任辦公室主任、綜合計劃股長。20xx年底考入市委組織部。近年來,在領導和同志們的關心、支持、幫忙下,我在思想上、工作上都取得了新的提高。借此機會,向所有關心、支持我成長的領導和同事,表示衷心感激!
這次部務會對中層崗位實行公開競爭,對調動干部工作的進取性和主動性,激勵干部全面發展和健康成長,具有十分重要的作用。我認為參加競爭的優勢主要體此刻三個方面:
一是具備了必須的理論和文化功底。大學畢業后,從事辦公室和黨務工作4年多,并且進取參加社會實踐活動,積累了必須的理論和業務知識,能較快的適用新的工作崗位。
二是經過多個工作崗位的實踐鍛煉,培養了多方面的本事。參加工作七年來,從事過文秘、人事、黨務、綜合等多項工作,都取得了較好的成績。20xx—20xx年度被評為優崗。20xx年被評為市級優秀...員。
三是經歷過鄉鎮艱苦生活的磨煉。我曾在條件最艱苦的志成鄉工作3年10個月,在那里培養了我吃苦耐勞、堅韌不拔的性格。這些為我干好工作的打下了堅實基礎。
如果這次競爭成功,我將發揚勤勉好學、愛崗敬業、求真務實、團結協作的精神,扎扎實實地做好各項工作不負重托、不負眾望。
在以后工作和生活中,我將從三方面努力:
一方面加強自身修養。我將認真實踐“六個組工”(理性、鐵面、規范、陽光、人文、勤廉),不斷做到:在認認真真學習上有新提高,在堂堂正正做人上有新境界,在踏踏實實干事上有新成效,在清清白白從政上有新形象。
二方面多向領導匯報,搞好與兄弟科室的協作。經常向主管領導請示、匯報,了解領導要求,把握領導思路,把工作的主動性與針對性、實效性有機結合起來。虛心向兄弟科室學習,多交流,多協調,互相幫忙,共同提高。
三方面搞好科室內部團結。做到:生活上相互關心、照顧;工作上互相支持、幫忙,團結一致為實現共同的目標而努力工作。
如果今日競爭不上任何一個崗位,我都不會灰心。因為我明白,作為一名“組工新兵”,我要學的東西還有很多,離在座的各位差距還有很遠。總之,無論在哪個崗位,我都會虛心學習、扎實做事、誠實做人。請領導放心!請同事們放心!
多謝大家!
主管競聘書(十五):
各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xx,我的競聘目標是:旗艦店客服領班。
首先,感激公司領導為我們創造了這次公平競爭的機會!此次競聘,本人將以開放的心態,應對競爭,期望經過競爭,盡已所能,更好地實現自我的人生價值,同時,為公司、為社會作應有的貢獻。
今日,我站在那里競聘客服領班一職,請允許我用一首詩作為開場白:詩的名字叫《職責》:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不必須,能使你的前程燈火般輝煌,但必須會,給你一份厚厚的人生禮物。
今日我的演講題目是:職責,請扛在肩上。資料主要分為三個部分:
一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些?該如何解決
1、客服整體的服務意識和服務質量有待加強。舉例來說,我們在不斷的補充員工,我們其他部門的人員也在不斷的努力中,暫且撇開優點,我認為他們熟練度需要一個過程,并且因人而異。還有很多人服務規范用語不規范,,回復用語和自我聊天一樣,那么如何迅速的結束冗長的培訓和指導,鍛煉一支成熟的隊伍,如何加強客服代表的職業心理素質,把枯燥和單調的工作做得有聲有色,如何快速并有效的做的十分滿意,我想這是我們值得思考的問題。
如何解決呢?提議培訓關于服務意識,情緒管理方面的培訓,關于語言藝術,對點語言等培訓,把服務語言作為一項重點來考核,重點放在加大服務監督力度方面。目標是產生一批固定并且出色的客服代表,讓用戶感覺到我們很專業,并愿意成為我們的終身用戶。
2、銷售意識方面:請大家思考一個問題:在淘寶這個大舞臺上頭,競爭對手強手如云,為什么別人要買你的衣服?為什么要在你家一向買你的衣服?為什么我要多買幾衣服?質量,款式,價位差不多的比比皆是。你有什么優勢能夠競爭過別人?這是我們的銷售意識需要改善的。不是普通的進來買一件衣服,買2件衣服,而是要附件銷售。怎樣樣才能多件銷售。他進來不滿意,想研究,想比較看看,是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢?如何改善這個呢?首先你想比別人賣的多,自身的軟件,硬件需要強大,強大的銷售意識需加強,這個會在過后我成為領班的時候和大家分享!
二、我的優勢,分為3個方面
心態:我從xx年開始做客服服務,這些年里面積累了很多經驗,以前看的人會很害怕,當我自我有了這個本事的時候,我對待顧客我是十分有自信,我是一個專業的導購師,每次顧客回訪的時候,夸贊我們的服務以及本事的時候,這個是我最開心也是最自豪的,沒有比別人給你肯定還好的體現了。
客服專家:在xx年的時候,剛開始進來的時候,碰到很多顧客的投訴,罵人的也有,投訴嚴重的也有,不理解我們的也有,在那里,我首先和顧客溝通,平撫顧客的心態,站在顧客的立場,盡自我的本事幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情,最終幫處理完,顧客說,十分多謝你,我不是對你生氣。
培訓和幫帶:很多時候,我們的思維都局限在常規思路里面,有一天,我問客服:如果你和顧客溝通時,顧客還在猶豫的時候,他說,那我再看看,你的回復語是好的還是想別的方法打消他的猶豫呢?好的是會直接放棄這成交的機會,我們的思維應當轉變,為什么顧客在猶豫?為什么他不想買?打消了這些,并很好的處理好了這些問題,相信你成交的機會將是100。每個客服的處理方式都要有自我的一套處理方式。
總之,我研究的是,每個員工未來在客服崗位的好與壞,對于我來說,我有著職責,我要扛起來,并帶好團隊向前提高。
說完優點,我想簡單談一下我的缺點:我的學習本事還不夠。今后我要給自我制定短期學習目標和長期學習目標
三、我的任職目標以及主要工作思路和措施
任職目標:
1、使我們小組的每位員工都能夠充分發揮自我的優勢和長處。
2、與其他小組構成工作上競爭的良好狀態。
3、構成學習為主的小組氛圍。
為完成這些目標,我準備按照以下思路開展工作:
1、管理好自我,要成為一個優秀團隊的管理者,自我在各方面必須要做的最好,是團隊的榜樣,把自我優良的工作作風帶到團隊中,影響到每一位團隊中的成員,用真誠去打動每一位成員加強自身專業本事,在業務知識方面多學習,能指導組員工作。
2、管理和溝通方面:我會及時總結日常工作,不斷反思,對本部門的現狀,問題作出分析、預測和規劃,反饋給相關部門并提出有效的意見及提議,為高層決策供給相關依據和報告。做好跨部門間的溝通,本部門內的溝通,員工工作中的問題、思想動態等等。
3、在團隊中建立好學習和培訓工作,結合公司的文化把自我的工作技能運用到實際工作中,傳授給團隊中的每一個成員,在團隊中培養良好嚴謹的工作作風。
4、帶領小組成員完成領導下達的任務,充分發揮每一個小組成員的本事。
以上就是我個人的競聘演講,期望能和各位朋友分享!請再次允許我以那首名字叫《職責》的詩結束:掛在嘴上,不如記在心上;記在心上,不如扛在肩上。它不必須,能使你的前程燈火般輝煌,但必須會,給你一份厚厚的人生禮物。
多謝大家!
主管競聘書(十六):
尊敬的各位領導、各位評委:
十分高興,也十分榮幸能夠參加公司見習安全主管競聘活動,同時也十分感激公司給我這次展示自我的機會。首先,自我介紹一下,我叫某某,來自某某,目前大專在讀。20xx年6月份加入武漢市物業管理有限公司從事安全員工;20xx年3月份加入廣州市物業管理有限公司從事安全管理工作;20xx年4月份加入某某項目從事禮賓員工作;同年8月份晉升為禮賓領班;于20xx年9月份報讀廣州市廣播電視大學物業管理專業,現已經過了《管理學基礎》、《物業管理實務》、《物業管理法規》等課程的考試。今日在這次應對機遇與挑戰并存的競聘中,我自信能夠在此次競聘中成為公司一名合格的安全主管。我之所以有自信,是因為我有以下幾點優勢:
1、我熱愛物業管理這行工作,有吃苦耐勞、默默奉獻的敬業精神,虛心好學;
2、在5年的物業公司安全管理工作,積累了不少經驗,掌握了物業公司在不一樣階段安全管理工作的重點,具備必須的物業管理專業知識;
3、能夠領會公司的服務理念,嚴格執行公司的各項規章制度;
4、熟練掌握計算機操作知識,利用網絡搜集了很多安全管理及安全培訓方面的資料和文章;
5、能夠與公司同事如兄弟、姐妹般相處。
如果這次我有幸在競聘中得到各位領導和各位評委的認可,那么我將切實履行好自我的職責,從以下幾個方面推動禮賓部工作的開展:
首先,編寫一部完整的部門規章制度,包括職位職責、崗位職責、突發事件處理程序等,使禮賓員明白自我在工作中應當做什么,怎樣去做。
2、人員培訓方面
對禮賓員采取崗前、崗中、周例會相結合的方式進行培訓,培訓分知識培訓和本事培訓兩大塊,知識培訓包括物業管理基礎知識、職業道德、儀容儀表、著裝要求、消防常識等,本事培訓包括突發事件處理程序等,定期舉行各類事件的演練;對領班的領導本事、應急本事、確定本事、管理本事進行重點培訓。
3、現場管理與服務方面
對各崗位進行量化管理,讓每個崗位處理事情都有一個時間標準,體現出工作效率,要求收費崗和車場崗有序指揮車輛進出、停放,熟悉車主及相對應的車牌號、車輛狀況,保證車輛安全,規避風險。對消防器材、設施進行定期檢查,加強崗位巡查,發現問題及時整改,為業主供給力所能及的服務。
4、考核與獎懲方面
制定科學的考核標準,采取常規檢查、現場考評、業主考評等多方式進行考核,將儀容儀表、工作職責心、應知應會、消防常識、軍事技能等納入考核資料。考核成績與月浮動工資及季度獎掛鉤,以提高隊員的工作進取性。
5、建立檔案管理
公司、部門的典型事件、被投訴事件、表揚的事件、突發事件等做好記錄。
6、以服務促進管理,以管理提升服務
經常性的和業主交流,經過交流了解業主對我們工作的需求和滿意程度,有針對性的進行改善。
7、員工業余生活方面想員工之所想、急員工之所急,建立專門的員工娛樂室,給他們供給一個交流的平臺,同時也不影響其它員工休息,部門內部、與公司其它部門、與業主之間多組織一些聯誼活動。
如果我能夠得到各位領導和各位評委的信任,走上安全主管這個崗位,我將盡自我最大努力認真地把工作做好,作為這次競聘的進取參與者,我期望能在競聘中獲得成功,我有決心、有信心做好這份工作。但如果競聘不上,我也會一如既往的工作,不斷提升自我的綜合素質,今日我是成功的參與者,我相信明天我是參與的成功者。
多謝大家!
主管競聘書(十七):
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
常言到“薦賢者賢”,所以我首先請諸位要胸懷公心、開啟慧眼發現那些伏
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