當我們備受啟迪時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，從而不斷地豐富我們的思想。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面是小編幫大家整理的工作心得體會，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　工作心得體會 篇1

　　睜開朦朧的雙眼，甩甩頭，昨天的我已經過去，今天的我是新的，是第一次走入社會的我。第一天走上工作崗位，一切對初來乍到的我都很新鮮，早早的便起了床，穿好工裝，信心十足的走進我的“新家”xx。xx的每一個人即是我生活中的玩伴，也是我工作中的伙伴和老師。在學習，工作的同時也要學會和同事間的相處，這些都是一門門深不可測的社會學問，好比一口口枯井等我去填滿。

　　xx，顧名思義就是給人予健康、快樂的“家”，對每一位顧客都要像對自己的父母兄弟姐妹一樣，熱心、真誠，不是表面的，而是發自內心的。而在工作中，難免會碰到一些挫折，會遇到一些形形色色的顧客，對你的詢問、介紹置之不理，這時，我們就應給顧客自由選購的空間。與顧客短時間的心靈溝通，便和顧客拉近了距離，也許有人會說：“說誰不會，做會的人又有多少。”的確，這是事實，在與顧客溝通方面我所欠缺的太多，對顧客給予的報怨、批評、挑剔，自己往往受不了，會覺得太委屈、害怕，就不愿再去更深的接觸顧客，甚至遠離她們，這些都是錯誤的，只能說明自己心理素質差，工作態度不夠好。既然選擇服務行業，首先就要學會-忍耐，還記得在昆明培訓時馬總對我們說過一句話：“在當今的社會，吃得苦中苦，才方為人中人，而忍得屈中屈，才能為人上人。”

　　對于xx的.工作，剛來的我也不理解，整天都要打掃衛生，點貨等等，認為這些對我來說一點都不公平，但現在我知道了，這些都是一些自己力所能及的，這是一種責任，對自己的責任，對公司的責任，做這些都是在考驗、磨練人的意志，培養人的責任心。在xx所知、所學的并不主要是這此，而是學習、責任、忍耐心以及對自己的前途所建筑的人生“方向盤”，讓自己能明確自己所做、所要的是什么，也能從中體驗到樂趣和自豪感。當自己幫助顧客選購了商品，顧客滿意的走了，當幫助顧客出主意、幫顧客上藥、量血壓……顧客滿臉感激說謝謝，這些都會讓人覺得自己好象長大了。是呀，所謂習慣成自然，習慣每天向顧客微笑，習慣為顧客“出謀劃策”，習慣了xx的生活，所有一切都溶入了我的生活，在xx每天都要進步，不進步就意味著被淘汰，每天都學習知識，不學習就意味著懶惰，懶惰的人是永遠都一事無成的。xx好比一根繩子，而我就像一匹掙脫母親的野馬，有了xx這條繩子，讓我有了重回“母親”懷抱的感覺，事事都在叮囑著我怎么做，如何去做，不會再像以前那樣漫無目的，四處游蕩。

　　工作體驗讓我學到很多，也交了很多的朋友，是xx給了我展示自己的機會，是xx的朋友讓我學習了很多東西，真應了那句話—xx人好樣的！

　　工作心得體會 篇2

　　1、做事重要，做人也重要。

　　在工作過程中，人們所理解和看到的，是一個能夠埋頭苦干，熱心幫助同事，有著良好的人際關系魅力的人，這才是成功之處。

　　2、做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。

　　一個人，如果做事做得好，但是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人。

　　3、在一個工作環境里，在完成自己工作任務的同時，也會盡自己所能去幫助身邊的同事，而絕不是只顧做好自己手頭的工作而忘了自己是屬于工作團隊的一分子。

　　4、在工作中從完善到創新，是證明自己的價值，是自己進步的過程，是說明自己有信心，有能力迎接挑戰的勇氣。

　　5、沒有平凡的工作，只有平凡的態度。

　　6、小細節往往是影響到大局和事態發展結果的關鍵。

　　事無巨細，都全力以赴、盡職盡責地去完成，才有可能將工作目標完成得盡善盡美。

　　7、無論你是要做什么事情，就要本著求真、腳踏實地的原則，從點點滴滴做起。

　　8、我們每個人都需要工作，我想工作應該是一種創造的過程，創造自身價值的過程，用愛去創造，在創造中尋找樂趣和意義才是工作的最高境界。

　　9、人都是感性的，但是在工作中千萬別帶感情，除非是激情。

　　隨著感情工作的人是沒有智慧的，它會讓你辛辛苦苦積累的形象在一瞬間毀滅。

　　10、工作之余，一定要抽出時間多認識一些人，多進入一些社交圈，這對你的發展會有極大的好處。

　　11、生命是沒有意義的，除非有工作；所有的工作都是辛苦的，除非有知識；所有的知識是空虛的，除非有熱望；所有的熱望是盲目的，除非有愛。

　　有愛的.工作才是生命的具體化，那么讓我們懷著愛工作吧！

　　12、讓我們調整好心態，帶著愛去工作，用感恩的心去工作，在工作中體會樂趣。

　　一個人的態度直接決定了他的工作行為，決定了他對待工作是盡心盡力還是敷衍了事，是安于現狀還是積極進取。

　　你可以選擇維持"勉強說得過去"的工作狀態，也可以選擇卓越的工作狀態，這就取決于內心是否熱愛這份工作，有無工作激情和進取心。

　　13、要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。

　　平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

　　14、工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　　15、工作中，只要每個人把握好自己的位置，擁有一個良好的心態是很重要的。

　　前國家男子足球的教練，米盧同志不是也說過一句讓人銘記的話：“態度決定一切”！是啊！擁有一個良好的心態，擁有一個美好的心情，這樣工作起來不僅能給你帶來快樂，也會給你一種成就感。

　　16、人生離不開工作，工作不僅能賺到養家糊口的薪水，同時經歷的困難能鍛煉我們的意志，新的任務能拓展我們的才能，與同事的合作培養了我們的人格，與家長的交流又訓練了我們的品性。

　　讓你每一天的工作都被愛心填滿，讓我們充滿愛投入工作吧！

　　17、工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。

　　不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。

　　工作心得體會 篇3

　　工作后的第十個月即將過去，本月我有幸借調支行個人客戶部學習兩周，非常感激各位領導給我這樣的鍛煉機會和部門前輩們提供的工作幫助，短短五個工作日讓我感觸頗多，迄今我算是從省行、支行、網點三個層面都初步見識到國有銀行的運作。在一季度支行理財先鋒小組的營銷獎項評選中我有幸在兩屆新人中排名第五，在同屆新人中排名第一。在網點工作時，我本月最快交易筆數達到了xx筆，保險合作營銷業績為xxx，但卡電四項營銷指標有所落后，下月需更加努力。在工作之外，我也書寫了一篇文章【我眼中的建行精神——從網點新人看建行變遷】投稿建行銀行報（見附錄）。

　　一、4月工作總結

　　在支行個人客戶部學習的這兩周里，首先要感謝吳行肯讓我從網點工作中脫產學習，也非常感謝支行x總、x總各位領導給予我這樣的鍛煉機會和工作指點，我感覺個人客戶部的主要工作內容是寫材料、想策劃、做報表這三大塊，這五天里我編寫的材料有【理財先鋒小組評獎通告】、兩期兩金一保營銷戰報、【金管家個人現金管理業務推進研究報告】、【支行個人客戶部第二期理財月刊】、【xxx支行標桿網點實踐匯編】等，技能上學習了如何從SMIS、IIAS后臺營銷系統取數與制作通報報表，也在此感謝實習期間xx姐、xx哥、xx哥各位前輩給予我的工作幫助和支持。實習過后我感到其實部門科室與網點基層各有各壓力，彼此更需要體諒包容，部門側重管理推動網點側重基礎執行，部門更多是腦力勞動精神壓力網點更多是體力勞動生理壓力，部門人際關系較復雜溝通考慮層面較多網點人際關系較簡單溝通考慮層面較少，部門工作更多是獨立作業多項工作同時運行網點工作更多是團隊合作單項運行，總的來說，個人感覺部門工作會更加復雜，也更考驗你的全方位能力，尤其是你統籌安排多線工作的時間管理和任務管理能力。

　　這五天里，我也看到自己尚需虛心學習為人處世的種種細節，比如日常工作中遇見各位領導時不夠禮貌，沒有及時問好，尊敬前輩是職業素養的基本原則之一，對此我需要在日常工作中更有意識地培養禮貌問候的習慣。也在此對吳行的提醒深表感激，一直以來您的高效執行力和領導魅力都深深影響了我，能在職場開端遇到這樣一位愿意與下屬分享經歷與視野、愿意從細節處指導新人的好領導是我的榮幸，我將在日后工作中努力將您的優良品質傳承下去，這也是建行精神的星火相傳吧！

　　二、4月工作外思考——銀行業變革有感

　　如果要用一個詞語來概括國內銀行業的現狀，我想得票數最高的應該會是“變革”。對于銀行業這類與商業經濟息息相關的中介服務業而言，唯一不變的只有變化。

　　從20xx年經營形勢預判，目前變革趨勢有三：

　　一是隨著利率市場化的進一步推進，客戶資金理財化加劇。xx年下半年開始，四大行個人理財產品直線拉升，半年新增過千億；今年1月份理財產品余額逼近x億，達歷史新高。這種過度依賴理財產品沖刺時點存款的傳統短視思維導致了目前各大行普遍存在的存款水分，也導致各大行對存款客戶的拓展和存款產品的營銷存在畏難情緒，主觀上削弱了各行日常做日均存款，挖掘行外資金的動力。存款基礎工作打不扎實，日均新增形勢就愈發嚴峻。為了長遠發展著想，目前國內銀行業的考核重點逐漸從時點存款轉為日均存款，對我行而言，由此帶來的一系列后續影響必定會衍生許多機會，如對于定期儲蓄和特色儲蓄業務的重新關注與產品創新、逐漸減少保本理財產品的發行與規模、日常營銷思維由單純利用存量資金做產品到產品與存款相搭配的轉變等；

　　二是互聯網金融帶來的良好客戶體驗對銀行業傳統經營模式帶來的巨大沖擊，以余額寶為代表的互聯網金融產品創立不足九月規模已達五千多億用戶超過八千萬，各大金融機構存款分流逐漸增加。幸好建行在同業中較早進行互聯網金融戰略布局，包括電子銀行和自助渠道賬務性交易的創新與推進，善融商務跨界電商平臺的開展等，僅在13年善融商務的交易額就接近三百億，不得不說是一個可喜的成就。互聯網金融確實來勢洶洶，但是我們不應驚慌失措，而應心平靜氣地分析它的優勢何在有何借鑒，進而以它為師優化自身，在這點上建行還是做得相當不錯，就如之前省行靳行長所說，在互聯網金融這塊嶄新的戰場上，余額寶他們是掃雷兵，我們是跟隨其后的步兵，就算不能引領潮流，我們至少能做到緊跟潮流，分享時代的成果；

　　三是愈發激烈的同業競爭帶來的市場變革，如委托性住房金融業務即將采取的自行歸集模式與委托承辦權逐漸放開、對外開放步伐加快帶來的外資行競爭、騰訊等名企參股的民營銀行民間資本進入、股份制和中小型銀行的模式與產品創新帶來的沖擊等，如中信與微信聯手推出的虛擬信用卡、中信推出的為活期客戶實現余額理財申購、基金份額快速變現的“薪金寶”等產品，金融市場目前充滿了各種未知數與可能性，綜合化經營趨勢和競爭步伐越來越快，股份制銀行開始借助差異化經營策略穩步提升盈利能力和品牌認可度，中小型銀行則加強區域化布局發展特色業務，對此大行需根據自身情況積極應對，首當其沖是要加快自身轉型升級步伐。雖然市場環境沒有07年的大牛市好，但是在這樣變化就是機遇的大環境下進入銀行業，對我們這屆新人來說應該是利大于弊，因為可以與趨勢同行。

　　三，附錄：【我眼中的建行精神——從網點新人看建行變遷】

　　謹以此文向奮戰在一線的廣大網點同胞致敬

　　你們是中國銀行業的脊梁

　　在進入xx建行之前，身為一名攻讀金融學專業的本科生，我對銀行業一直心懷美好而神圣的憧憬，想象中更多是衣著光鮮風度翩翩，與各路大客戶談笑風生手握龐大資金運作自如的高端白領精英形象，但是xx年7月來到xx開發區xx支行報到實習后，經歷了這一年來省行部門、網點柜員崗和大堂經理崗的輪崗鍛煉，日常工作所見所聞完全顛覆了我學生時淺薄無知的幻想。我充分體會到為了建行業績堅持奮戰一線的基層員工身上種種光鮮與辛酸，也在這群樸實而可愛的人們身上學到了許多業務操作的技能，更重要的是他們手把手教會我的許多職場規則和為人處世之道。目前建行這種新人統一到基層的放養型鍛煉模式，不僅讓我們深刻體會到基層員工的所做所為所思所想，讓我們每天在和客戶業務的第一線接觸中培養出最敏銳的市場嗅覺，也把我們學生時的懶惰冷漠被動依賴等種種陋習逐漸磨去。通過自身努力獲得領導和同事認可，并在團隊和職場中找到自己的位置和未來發展方向，這種成長和建行60年來發生的改變一樣，都令人驚喜萬分——能在職場開端與這樣一群善建者同行，是我此生最大的榮幸。

　　一、 變革創新——網點與柜員轉型有感

　　網點作為銀行鏈條直面客戶的終端，柜員作為支持網點運作的第一線，二者都是銀行體系中最龐大與最基礎的基石。在八九十年代，大部分網點還是小小儲蓄所之時，柜員每天工作還主要是存取款這些簡單重復的流水線工作，但是隨著我國金融市場放開銀行同業競爭愈發激烈，銀行承辦業務逐漸復雜，為了更好地改造網點激發網點潛力，建行也和同業一樣開始對網點進行了三綜合轉型——綜合型網點綜合型柜員綜合型營銷團隊，廣大柜員們也開始緊跟變革步伐提高自身能力，主要是加強對公業務的學習和提高自身日常營銷能力，對柜員的考核監督也變得更加嚴謹復雜：辦理業務要快而準，逢人要營銷業績要達標，微笑三聲服務禮儀規范要到位。這樣的工作強度再加上日均超過10小時的工作時間，有時真令人不得不感慨：柜員真苦，柜員真累，柜臺真危險！

　　但是感慨歸感慨，網點和柜員轉型總是時代潮流，這種趨勢無可逆轉，如果我們不能引領潮流那至少要緊跟潮流，做到不被時代拋棄。居安思危、不斷創新是建行人應有的優良品質，我也將努力做到最好，與各位建行人一起不斷學習，共同進退。

　　二、 平等待人——員工與客戶市場地位轉變有感

　　早在上個世紀，如今的老員工剛入行之時，那時國內金融業剛剛起步，銀行還是一個新鮮事物，客戶會主動上門來請吃飯求貸款，網點日常營業時員工的'地位也能和客戶平起平坐，遇到不講理的客戶吵架鬧事我們甚至可以站在桌子上和客戶據理力爭，但是隨著媒體輿論監督愈演愈烈幾乎到了矯枉過正的地步，系統內部的客戶投訴機制因為太完善而過于僵化，我們銀行業的員工和客戶地位也發生了變化，就算客戶存心來找茬鬧事，我們也只能笑面相迎斟茶遞水請求溝通諒解，遇到問題首先要從自身找原因——客戶就是上帝，錯的總是員工，尤其在目睹其余各地同業在和客戶糾紛處理不當引發的后果之后，更讓我們紛紛感慨從事銀行業這門金融服務行業越來越不容易。

　　為了提升員工的市場地位，我在此提議：可否對客戶投訴系統進行優化創新？例如對重復投訴客戶可進行消除，對某些刁蠻客戶可列入黑名單等等，讓客戶有賓至如歸的感覺固然好，讓員工更有尊嚴更驕傲自豪地工作，我想這也是未來建行應著力改革的方向。

　　三、 愛崗敬業——員工價值觀轉變有感

　　如果要評選建行人精神的代表詞語，我想愛崗敬業一定會榜上有名星火相傳，一代又一代的建行人以行動證明了這個詞語所蘊含的力量，它里面包含了太多人的笑與哭，汗與淚。像我們網點的老員工，有曾經闌尾炎突然發作腸胃劇痛仍然堅持到交接完大庫才急匆匆趕去醫院看病的，有曾經跌破額頭在醫院包扎石膏頂著石膏套回來上班的…種種事跡數不勝數，那時的建行人就和頂天立地的共產黨員一樣，都是特殊材料做成的，令人不得不肅然起敬。

　　每個時代的愛崗敬業都有屬于每一代人的表達方式，在過去可能只有犧牲自我才被視為唯一途徑，但是在價值觀和視角更為多元化的今天，我們相信建行人可以在保證自身權益和為企業奉獻之間尋找到一個平衡點，適當兼顧勞逸結合也有助于日后更高效更優秀地完成工作，時代和觀念都在不斷轉變，我們也應該用更為包容和開放的心態去看待新行為、新事物。

　　一批人退休了，另一批新鮮血液又將融入建行這個相親相愛的大家庭，建行的新老員工以一種和諧的面貌在網點共存，我們的老中青三級人才階梯都在有序運行，有如同一把琴上的不同琴弦，各司其職發出不同的振動，卻交相輝映成一首美妙的歌曲，奏響著建行明日輝煌的凱歌。

　　工作心得體會 篇4

　　即將過去的20xx年，在公司領導的正確管理下，作為公司的一名保安部人員，以本人所看管的公司區域和物品安全防范為己任，認真做好每一項工作。

　　為在新一年里將工作做得更好，現就20xx年在公司工作期間的工作情況總結如下：

　　1、服從上級領導。作為公司的一名保安人員，服從領導、顧全大局，堅守崗位，認真對待自己所做的工作。

　　2、遵章守紀，注重禮貌禮節。遵章守紀是合格員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮，并以實際行動，嚴格遵守公司的勞動紀律。

　　3、正確樹立服務意識。目前，社會上部分人對保安從業人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我能夠正確對待，樹立嚴謹、認真的服務意識，為公司的安全防范盡己之責，將本職工作做好。

　　4、不斷學習進取，提高業務水平。要想做好保安工作，必須了解掌握保安工作的.職責、要求和工作內容。對于上崗不久的我來說，在這些方面還比較欠缺，為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應有的工作內容和要求；二是向有工作經驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高。

　　本人工作中還存在不少不足之處，如溝通、協調能力還有所欠缺，執行力還有待加強等。

　　20xx年，我將繼續遵從公司領導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區域內的財產、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏，為自己所防范區域的安全而繼續努力工作。

　　工作心得體會 篇5

　　自今年6月份調入物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　（一）耐心細致地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的`服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

　　（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

　　（三）認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

　　三、主要經驗和收獲

　　在工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

　　（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

　　（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

　　（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

　　（四）只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的

　　工作做好。

　　四、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　（一）對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；

　　（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

　　（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

　　工作心得體會 篇6

　　最近在廠里領導組織下，觀看了李強老師的;為自己工作>及〈優秀員工〉，聽完他的演講后，感觸挺深。他不經意間所說的一句話就會給人很大的啟迪，很大的反思。

　　要想得到，就得先付出，并且珍惜自己的工作。平時我們都是為了高薪或是其他什么好的福利，而選擇職業，唯獨沒有想到的就是：我們能為公司創造多少財富？試想，沒有自己的付出又怎么能有想要的收獲，要想得到就必先付出。

　　學會改變自己的心態，工作不僅是為了拿份薪水，還為了成長和快樂。不要僅僅為了薪水而工作，還應該為夢想而工作，為自己的前途而工作，在以后的工作中只有踏踏實實的干，用心去干，有責任感，才能把工作做得更好。工作中只有用心做事，才能學到更多，學到的任何技能和知識都可能成為自己未來的生存工具，工作是一個人生存的手段，是幸福人生的'保障，沒有工作生活會變得怎樣？用心工作，過好每一天，干好每一件事，總有天會有所收獲，對自己沒有壞處。

　　最后我們要學會感恩。感謝企業給了我們工作的機會，在以后的工作中要用感恩的心全力以赴去做好每一天的工作。

　　工作心得體會 篇7

　　時光荏苒光陰如梭，回首自己4年來在護理崗位上度過的日日夜夜，所做的點點滴滴感慨萬千……這些年使我深深地體會到：護理工作在苦和累中描繪高尚、鑄造輝煌。我們的職業被譽為“白衣天使〞，是人們對護士形象美和內在美的深情贊譽。一襲飄然白衣，是一顆純潔的心靈；一頂別致的燕尾帽，是一項守護生命的重任。無數個陽光燦爛的早晨，我們傾聽治療碗盤的協奏曲；

　　無數個不眠不休的夜晚，我們感受生存和死亡的交響樂章。

　　俗話說“三分治療，七分護理。〞于是我越來越能夠感覺出護理工作的重要性。曾經有人說過。“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士。〞是啊，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的技術。“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。用我們的愛心，耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新揚起生命的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現歡聲笑語。

　　我們的工作不驚天動地，卻讓病人因我們的護理而減少痛苦，因我們的健康指導而有所收獲，因我們的撫慰而樹立信心。

　　曾經我懊悔過選這個行業，覺得不但身體累，心也很累，總覺得護士就是像打雜的一樣，一點地位都沒有，心想下輩子再也不做護士。現在了解過后，慢慢愛上了這種職業，當我看到自己用百倍的努力把一個生命垂危的患者從死亡線上拉回到生命的春天時，面對那些失而復得的`生命，那些來之不易的歡笑，我就會感到欣慰，我就會感到無憾，我更會感到無悔。工作中的苦與累也隨著病人的康復消失了。

　　消化科是一個非常團結的科室團隊，不僅表達在同事間親如一家，對病人的關心勝似親人。護士長非常重視對病人的心理護理、健康教育、標準化效勞，密切護患關系，增加病人對護理工作的滿意率，這對護士的知識結構和綜合能力是一個考驗和鍛煉的時機，提升護士在病人康復過程中所起的作用，增強護士的自我價值感和學習知識的積極性。“我們消化科每個人的分工不同，但目的都是為了消化科這個家的開展，讓病人更好更快的康復，提高他們的生活質量。

　　我們醫務人員肩負救死扶傷的重任，承載著國家、社會、人民的重托，懸壺濟世。因此我作為一名醫務工作者我感到無比的榮耀，這將永遠鼓勵著我在這條路上無怨無悔地走下去。

　　工作心得體會 篇8

　　在工作的這段時間里，我覺得我已經能夠勝任前臺這份工作崗位。那里的工作環境我很適應；制度要求我也能夠理解。也有信心有本事把這份工作做好。

　　既然我選擇了這份職業，公司接納了我，我沒有理由不好好工作。況且那里的管理模式很合理，待遇也很人性化。同事也很好相處；讓我感受很溫馨。也能夠安心的工作。我由于工作的時間還不是很長，一些操作流程還不太熟悉，也沒有這方面的工作經驗。工作上還有很多欠缺。在今后的工作里我會多加學習，勤補不足。爭取做好以下幾點：

　　一、對前臺工作重要性的認識。盡管前臺工作沒有象公司業務、營銷、財務等部門對公司發展所作的貢獻大、直接，但公司既然設了這個崗位，領導必定認為有其存在的必要性。經過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結構中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。對前臺工作，應當是“公司的形象、服務的起點”。因為對客戶來說，前臺是他們接觸公司的`第一步，是對公司的第一印象，而第一印象十分重要，所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。

　　二、努力提高服務質量。前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑（包括你說的轉接電話、收發快件）。所以，做好此項工作，最重要的是服務態度和服務效率。之后能夠講自我如何注重堅持良好的服務態度，如笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等等。提高效率方面，講自我如何注重辦事麻利、高效、不出差錯等等。參照首問職責制的要求，盡量讓每一個客戶滿意。

　　三、加強禮儀知識學習。要做好服務工作，光有良好的意識還不夠，還必須學習相關的專業知識，避免好心辦壞事。如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。

　　四、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作資料，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳。做好公司部門和客戶溝通的橋梁。

　　五、努力打造良好的前臺環境。要堅持好公司的門面形象，不僅僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環境衛生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。

　　工作心得體會 篇9

　　時光飛逝，四年的大學學習結束了，我通過考試有機會進入了電力公司進行學習和工作。雖然自己從小在電力系統的環境中成長，但是因為大學所學的是經濟管理專業，所以對電力上的相關知識我并不了解。通過單位組織的為期六個月的崗前培訓，讓我對電力知識有了深刻的認識。在蘭州電力學校培訓的這段時間里，有老師的教導和同事們的幫助，讓我學到了很多的知識，同時在與同事之間的相處讓我對以后的電力工作也增進了更大的信心和興趣。這次培訓的目的是幫助甘肅電力公司新員工盡快完成角色轉變，了解公司企業文化，熟悉公司的管理制度，增強主人翁意識，養成積極主動的工作態度和敬業精神，拓展良好的人際關系，確定正確的發展目標。本次培訓在蘭州電力學校進行規范化、軍事化、科學化的全拓展強化培訓，使我們的身心得到鍛煉，受益匪淺。

　　首先是團隊精神的教育，有軍事訓練，團隊拓展訓練兩個部分。在十五天短暫而充實的軍訓中，雖然沒有波瀾壯闊的場面，沒有驚心動魄的情節，但平凡中卻潛移默化的傳遞著軍人的各種氣節，軍人的精神，在每一個姿勢，每一個回敬禮，每一次演練中，我們理解了什么是堅毅，我們懂得了紀律的嚴明。在軍訓的日子里，我們都嚴格要求自己，認真改善自己，更徹底反省自己。響亮的口號展現了我們對未來的信念，嘹亮的軍歌編織著美妙的軍訓生活，綠色軍營中的種種品質與精神將成為我們人生長途中的指路燈，拌我們一步步走向成功。然后伴隨著的是拓展訓練，讓我們在游戲中感悟人生，“高壓電網，同舟共濟”讓我們深深體會到一個團隊中，只要大家齊心協力，所釋放的力量是如此巨大，變不能為可能。延伸到企業運行中，個人無論職位高低，能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作。“信任背摔”則告訴我們不管是個人還是企業，在發展過程中總會遇到挑戰、困難，這時我們要信任自己，信任別人，讓別人信任自己，挑戰自我，超越極限，讓挑戰與困難成為志向成功的墊腳石。拓展訓練帶給我們的遠不止這些，它還讓我們認識自身潛能，克服心理惰性，認識群體作用，增進對集體的參與意識與責任心—它給我們的啟發，對我們將來的人生有著巨大的幫助。

　　其次，第二階段的培訓，著重企業文化和企業精神教育，使我們了解了甘肅電力事業的內涵。企業文化是一種價值觀，是企業全體員工的共識，是企業的靈魂。當今，學習型組織是世界上最重要的管理模式之一，是宏觀的管理理論觀的管理理論，是企業文化的核心。學習型組織倡導終生學習的理念，形成學習工作化，工作學習化的氛圍，并不斷提高學習、實踐、創新的能力。學習型組織是一個能使全員工全身心投入學習、并有能力不斷學習的組織，是一個能使全體員工在工作中體會到生命意義的組織。如今的甘肅省電力，正大力推行創建學習型組織，讓全員都加入到學習型組織中。甘肅電力事業的迅速發展，正是因為始終堅持“兩手抓”，一手抓企業硬件設備的建設，一手抓企業文化的建設，注意市場營銷，優質服務，常態運行，確保安全生產，預防為主，注意經營管理，以人為本，不斷提高員工的綜合素質，推行“制度下的情感管理”，促進管理制度與企業文化的緊密結合。

　　作為一名新員工，應積極轉變觀念，進入角色，融入集體，樹立充分的責任感和主人翁意識，謙虛謹慎，找準理想與現實，機遇與能力的差距以及自己在不同發展階段的合適位置，關注企業改革與發展的大局，盡快融入到企業文化中，牢記甘肅電力“小利潤大市場，舍利潤求市場，銷售電力，首先銷售形象”的營銷理念，在甘肅電力公司優秀的企業文化熏陶下快速成長，為甘肅電力的明天努力奮斗。在甘肅電力企業文化的建設中，給我們印象最深的是“優質服務與行風建設”面對如今日趨激烈的市場競爭，除了抓住機遇，抓住效益，優質服務與行風建設是占領市場的'一個不可忽視的環節。電力行業的優質服務是提供優質、方便、快捷、規范的電力服務，是電力企業永恒的主題，行風建設則是企業的精神追求，責任意識，價值觀念及外在狀態的綜合表現，是企業的靈魂。對供電服務優質窗口的參觀，用事實為我們證明了企業在優質服務與行風建設上所做的努力和取得的成績。因此作為新員工，我們應從現在起加強自己的職業道德、愛崗敬業、誠實守信，把客戶放在第一位，用真情服務、保證質量、抓效益、抓管理贏取客戶的理解與信任，為甘肅電力事業開創更寬廣的市場，為實現優質服務和行風建設革命性跨越而努力。

　　另外，始終貫穿整個培訓的一個問題就是安全。隨著經濟的發展和社會文明的進步，現代社會對電力的依賴性越來越強，電力事故不僅會影響電力企業的形象，給電力企業造成重大的經濟損失，更嚴重的是會帶來巨大的社會影響，因此，對我們新員工進行《電力安全工作規程》、《電力安全基礎知識》等方面的培訓是必要的，既是對企業的保護，也是對個人生命的負責。我們不但要了解它們，更應從思想上認識它們的重要性，在今后的工作中認真遵守，確保人生安全、設備安全、電網安全，在心中確立強有力的安全理念—關注安全，關愛生命，凡事做到安全第一，預防為主。

　　工作心得體會 篇10

　　一晃一年過去了，時間總是在無聲無息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個與公司共同成長的機會以及對我的信任跟栽培。

　　在這段時間里，我最感激的人是我的科長。因為他的耐心指導跟關心體諒，使我沒有耐心、心浮氣躁、粗心大意等性格得到改善，心態上趨于成熟。工作中，他對下屬都很嚴格，對每個采購流程都嚴格把關，科長負責的采購任務就已經很繁重了，對下屬負責的任務也不會有半點怠慢，就連我想也沒想過、沒想到的小細節都會被他細致、銳利的視角察覺到。生活中，他又像個大哥哥，發現我們心情低落、或者身體不舒服的時候他都會非常細心地關懷。他在我心中早已成為優秀采購工程師的典范。

　　采購是公司業務的核心之一，是關系到各個事業部門正常生產的重要環節，所以我很感謝領導對我的信任，將我調到如此重要的崗位上，給我為公司全心全意服務的機會，讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事，接觸到更多新鮮的事物，學到了很多新的知識，增長了更多見識。

　　在科長細心教導和公司各位領導的關心支持下，通過一年的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有過的經驗，同時也明白了采購和優秀采購之間的差別。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，從提供價值的'供應商，堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;努力提高自己在采購工作的作業流程上得知識;在交易中采用和堅持良好的商業準則等，這些我已經基本掌握，但仍需繼續完善。

　　每份采購申請單，我都會先問清楚申請者所需的詳細規格型號以及申請的理由、申請的數量為什么是這些;然后大致統計出各個事業部門的消耗品更換的周期，如有特殊的情況，需在每月物料請購計劃之上還有申請一部分，就會要求申請者寫份書面的請購理由，并要求所屬部門領導簽字，交到采購部。

　　采購的過程，我會考慮到價格因素，盡自己的力量限度的節約成本，做到貨比五家。在不斷的碰壁、反思、總結、努力的過程中琢磨出了適合自己的，與供應商溝通、詢價、砍價等各個環節的操作，明確采購在各個環節中的不同特點、作用及意義。

　　最后，我希望在即將迎來的新一年里，在科長的領導下更加完善自己、不斷突破自己，為實現公司利益化獻出自己的一份力量。

　　工作心得體會 篇11

　　一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

　　1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

　　3、完善設施、有備無患通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的'完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

　　3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。

　　安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

　　通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

　　安全管理部通過對xx年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于xx年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　以下幾項工作是保安部xx年的工作重點及提升項：

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在xx年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

　　工作心得體會 篇12

　　時間總是在悄無聲息中流逝，20xx年即將畫上一個圓滿句號。真的很感謝呈達公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!

　　回顧20xx年我們大家一起共同經歷了風風雨雨，酸甜苦辣，我發現我真的發現我長大了成熟了。在經理和副總的指導下，做事不在像以前那么自嫩比以前穩重了很多，能和公司一起成長，我感到很自豪!

　　一轉眼發現我已經來公司1.5年了，從商務助理到采購助理。

　　一、在20xx年采購助理

　　1、工作中，尊敬領導，團結同事，能正確處理好與領導同事之間的`關系，保持良好的溝通。充分發揮崗位職能，不斷改進工作，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務，保證貨如期出貨，滿足客戶要求，協助銷售工作。

　　2、與各供應商建立良好關系，順利將貨物如期跟崔到位，保證工程順暢生產。

　　二、不足方面

　　上半年由于太忙出現下單漏訂率xx%，但未構成訂單延誤。(現在已經改正沒有出現此問題);

　　三、紀律方面、思想方面

　　1、本人嚴格遵守廠里，不遲到，不早退，處處嚴格要求自己，無特別重要事情從未請假;

　　2、積極參加各種培訓，并通過閱讀大量的書籍，勇于解剖自己，分析自己，提高自身素質水平以便更快地適應社會發展的形勢;

　　四、20xx年

　　1、采購管理制度、采購作業流程的執行與完善;

　　2、考察供貨商的產品質量、供貨能力、企業質量保證能力、企業信譽等方面，在現有供應商基礎上不斷尋求新的供應商，以確保供應資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負責新增供應商的尋訪、調查，并組織相關部門進行評估、審查。

　　3、按照要求保質保量地組織好原料采購供應工作，并隨時掌握合同履行情況，合同中必須注明我公司對產品質量要求的條款，如需更改合同，在請示后，得到批準方可執行;

　　4、對供應商進行詢價、比價、議價，并上報相關信息(交貨周期、最低訂購量、包裝要求、品質標準、價格條件等);五、總結

　　工作心得體會 篇13

　　一紙調令，我完成了在貴供培訓基地的學習任務，拜師大會終止之后，我來到了鎮遠車間。

　　端正態度、認真工作、學以致用、重視現場的實際操作體會，爭取做一位合格的供電人，是我師父教誨我的理念。我明白，現在的我自身各方面都還有很大的不足，現階段是我需要努力付出，努力學習的階段。所以在鎮遠車間的一個多個月，我積極參加現場施工作業，不斷地虛心向車間的技術員和工人師傅學習現場的工作體會，在學習進程中提高自己各方面的能力。

　　沒有在鐵路工作過的人，不懂鐵路工作的艱辛與苦澀，不能體會到那種寒風深夜里以月為明，以星作伴的孤獨滋味，沒有人能知道他們為鐵路付出的背后所失去的青春與快樂，他們不說，并不能成為我們不懂的理由。

　　在鎮遠供電車間，我從車間月主任和羅書記的身上，學會了身先士卒和以車間為家的工作作風；從車間技術員，也就是我師父身上，我學會了細致認真、勤勤奮懇的工作態度；從車間許多職工身上我看到了不畏辛勞、無私奉獻的鐵人精神。可以說，鎮遠供電車間的每個人都是我的老師，他們身上有著太多值得我學習的地方了。

　　鎮遠供車間作為貴州的東大門車間，為了第一時間掌控管轄范疇內接觸網的運行狀態，確保供電設備安全可靠運行，鎮遠供電車間制定長期生產計劃，每個天窗點進行設備檢查以及修理，仔細而全面地對接觸網進行檢查、調劑和測量。

　　檢查項目包括：定位器線夾處接觸線是否入槽；定位線夾、吊弦線夾和電連接線線夾是否良好；腕臂支持安裝是否符合標準等等。職工們

　　一根支柱一根支柱地進行檢查，不遺漏任何一根支柱，任何一個零部件。

　　正值春寒料峭的三四月份，天氣微寒，每天作業時間又是安排在清晨，工人們要克服低溫作業的困難，舍棄夜間休息時間，這對長期工作的工人們來說無疑是一種考核，但鎮遠供電車間的工人們迎難而上，克服困難，堅持高標準、高要求的.原則，抱以精益求精的態度，對工作進行細致化，以高品質、高質量、高效率完成每天的任務計劃，他們默默無聞地堅守著自己的崗位，無怨無悔地付出，用青春與汗水譜寫著中華大地上最絢麗的篇章。通過一個多月的見習，我付出了很多，也收獲了很多，我深深地感到我是如此榮幸，在剛剛進入車間的時候就碰到了這么多為我指明方向的先輩師傅們，從他們每個人的身上都使我學到了許許多多的東西。

　　但同時，也深深地體會到自身眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，由于自己年齡輕，在展開工作時有時缺少魄力等種種問題。

　　但我相信，隨著時間的推移我一定會克服種種問題成為一位優秀的供電人。相信我會更加努力，找出不足，加強學習，勤奮工作，為企業的發展作出自己應有的奉獻！

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