{首页主词},&

銀行部門述職報告

更新時間：2024-10-03 18:11:10

相關推薦

銀行部門述職報告13篇

　　在生活中，需要使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編收集整理的銀行部門述職報告，希望對大家有所幫助。

　　銀行部門述職報告篇1

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是xx支行的大堂經理，回顧這一年來工作，感慨頗多。現就對我的工作向領導進行匯報，請領導指出我們工作中的問題，我將及時改正，不斷進步；下面是我在的工作情況，匯報如下：

　　一、主要工作情況

　　在支行已有一年的時間，在這期間我從事過儲蓄柜員和大堂經理兩個崗位，雖然崗位不同，但是宣傳新業務，營銷中間業務，做好存款攬收的工作相同，我是一名新同志，在新的環境，我更注重自己綜合能力的提高，通過自身的努力和同事的幫助，我的攬儲業績達到xx萬元，加辦網銀xx戶，電話銀行xx戶，銷售理財xx萬，建立大客戶資料xx戶，在從柜員到大堂經理的工作轉換中，使我感受最深的是"服務"這兩個字。

　　在我任職大堂經理這一崗位以來，我感受到隨著我行業務的不斷發展，各銀行之間的競爭日趨激烈，銀行的服務工作越來越重要，服務是吸引客戶留住客戶的一個有效手段。

　　而大堂這個工作是客戶接觸我行優質服務的開端，是客戶對我行的第一印象，所以我們對自己的要求也格外嚴格；大堂經理是連接客戶，柜員，客戶經理和的紐帶。我們不僅是銀行的工作人員，同時也是客戶的代言人。

　　在客戶遇到困難時，我們積極幫助；當客戶不解時我們耐心解釋；我們要隨時隨地急客戶所急，想客戶所想，用盡善盡美的服務去贏得每一位客戶。要讓每一位客戶感受到我們的微笑，感受到我們的'熱情，感受到我們的專業。

　　我們xx支行周邊有市場和居民小區，所以在每天來辦理業務的客戶中有很多中老齡客戶，有時也有存零鈔業務，從而加大了柜面的的壓力；為了解決這些問題，對于老齡客戶大多都是存折業務，我們都及時帶客戶到自助設備上去補登折，幫他們查賬；對于存零鈔的客戶我們盡量都引導到一個柜臺辦理，盡量不影響其他用戶的正常業務；帶有卡的客戶去自助柜員機上進行取款和轉賬業務，進行客戶分流，從而減輕柜面壓力。

　　在去年交醫保的xx個月，由于客戶非常的多，而我們的柜員也有限，導致許多客戶在排了號又走掉了，這時我就會在大廳大聲詢問下一位客戶，避免中途離開的空號占據時間，保持營業廳內良好的工作秩序。因為只有良好的營業秩序，我們才能成功地尋找到我們的目標客戶，營銷我們的理財產品，引薦給我們的客戶經理。

　　作為大堂經理我們要熟悉本行的業務和產品；這樣才能更好的對我們的客戶做好解釋服務工作，例如客戶經常咨詢個人網上銀行怎樣使用、密碼忘記如何找回、掛失補辦、銷戶，需要帶哪些資料，各種匯款手續費，基金等業務，我都進行詳細的了解并從中總結出一些要點向客戶解說，當我向客戶作出解釋和說明的時候，相信他們都對我們的業務有了一個大體的了解，客戶們都能與我進行良好的溝通，并且愿意在我行辦理業務，而在解答問題的過程中，我的業務知識也得到了豐富，而且也起到了分擔柜員壓力的作用。

　　二、工作中存在的問題

　　在過去的日子中，我在大堂經理這個崗位上學習到了許多與客戶交流的經驗，但也存在許多的不足之處。在發展中間業務中，基金和保險業務做得還很不理想，為此我常常自我反省，經常向客戶經理、業務經理和有經驗的營銷能手學習，討教經驗，終于有了xx萬元的保險營銷成績。但是這只是一個開始，我將繼續努力學習，努力做出更好的成績。

　　在去年季度的神秘人檢查中，我行的得分不理想，給支行抹了黑。之后我們痛定思痛，分析了失分的原因，主要是大堂上班時間和細節上出了問題，針對這些問題，我們在平時積極改正，中午休息時間也有其他工作人員進行大堂值班，通過努力，我們的服務終于在今年季度中得到了神秘人肯定，曾經一次有全區第xx名的好成績。

　　優質的服務不能僅僅停留在環境美、"四聲服務"行為規范等方面，更應該是一種主動意識，一種負責態度，一種良好的工作心態。在今后的工作中，我要努力學習服務技巧和專業知識，提高自身業務水平，以新的面貌為客戶提供更好更優質的服務。

此致

敬禮！

述職人：xxx

　　xx年xx月xx日

　　銀行部門述職報告篇2

尊敬的領導：

　　您好！

　　我幸運的到了一個新的工作崗位，脫離了原來的會計崗位，成了一名專職的理財經理。更幸運的是，我們行長對個金非常重視，對理財的理解非常有前瞻性，所以理財經理的考核真的是以客戶為導向，而不是以產品為導向。所以，在看到好多客戶經理說產品任務指標的壓力與以客戶為中心的沖突時，我時常感到很慶幸。新的工作崗位，開闊了我的視野，同時也給了我很多壓力。一是來自于同事的.壓力，同事都是層層選拔的佼佼者，各有自已的特長，稍一松懈可能工作就要落在后面。另外一方面是來自工作的壓力，工作分兩方面，一是內部外部的培訓，對于不愛在公共場合講話的我是一個挑戰，再加上其他同事在語言方面都特別擅長，更是對我造成不小的壓力。另一方面是專業知識，目前來說，理財不僅僅是資產的配置，而且還有針對市場的不同形勢所給予的客戶的適時的建議，才能贏得客戶的信任。這方面說起來容易，要做好是非常不容易的，要靠長時間的知識積累。在，盡量做到了變壓力為動力，不斷思考工作方法，工作算初步打開了局面。

　　在，參加了周末版的學習班，聆聽到知識淵博的老師的細心講解，使自已的對專業了解的更深入，連續幾個月周末的學習，擠掉了很多與孩子相處的時間，也花了不少銀子，最后過了四門，算是個不圓滿的結局，當初最看輕的福利反而沒過，我覺得福利考試簡直把人當成計算機來考了，大量的計算，讓我非常反感。態度決定行動，行動決定結果，結果就栽到了福利上。

　　大家可能都聽到過鷹的故事，到了一定年齡，長長的喙有一層厚厚的殼，羽毛也變得非常厚重，為了獲得新生，它便飛到高高的巖石上，磕掉原來的喙，啄掉原來的羽毛，重新長出新的來獲得新生。到了新的崗位，便有了新的崗位要求，原來的缺陷也要漸漸啄去，就像對于木桶來說，盛水的容量決定于最短的那塊木板的高度，既然不能改變別人，只能改變自己了。

　　在，雖然有了進步，但還有好多不足，尤其是工作的計劃性，執行性，與人溝通的能力上，以及其他等等，還需要在來年繼續努力。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　x月x日

　　銀行部門述職報告篇3

尊敬的領導：

　　您好！

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，而且，出乎預料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力，也就是從那時候起，我在心里和自己較上了勁，一定要勤奮努力，不辱使命，他是這樣想的，也是這樣做的。一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。

　　截至現在，我完成新增存款任務xx萬元，完成計劃的xx%，辦理承兌匯票貼現xx筆，金額xx萬元，完成中間業務收入xx萬元，完成個人攬儲xx萬元，同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作，完成供電公司系統推行上線工作，協助分行完成電費實時代收代扣系統的研發和推廣。

　　一、客戶在第一，存款是中心

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。我在工作中能夠做一個有心人，他從某公司財務人員一句不太起眼的話語當中捕捉到了信息，及時反饋并跟蹤，最終使近xx萬元資金年初到帳，實現了“開門紅”，為全行的增存工作打下了良好的基礎。

　　在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。當客戶在過生日時收到他送來的鮮花，一定會在驚喜中留下感動；如果客戶在煩惱時收到他發來的短信趣言，也一定會暫時把不快拋到腦后，而抱以一絲謝意；而當客戶不幸躺在病床，更會看到他忙前忙后，樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單，但xx那樣細致的人卻不多。

　　二、“客戶的需求就是我的工作”

　　我在銀行從事信貸、存款工作xx個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，用他自己對工作的`理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　三、開拓思路，勇于創新，創造性的開展工作

　　隨著我國經濟體制改革和金融體制的改革，客戶選擇銀行的趨勢已經形成，同業競爭日激烈，在業務開展上，我中有你，你中有我，在競爭中求生存，求發展，如何服務好重點客戶對我行的業務發展起著舉足輕重的作用。

　　我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金從源頭開始的“壟斷控制”，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中，資金流量較大，為使其資金做到體內循環，他從點滴做起，以優質的服務贏得該單位的任信任，逐步摸清該單位的下游單位，通過多次上門聯系，使得該單位下撥的基建款都在我行開立帳戶。另外今年xx月份在市政府要求國庫集中收付預算單位賬戶和資金劃轉商業銀行情況下，他積極的上門聯系，成功留住某客戶在我行的開戶。

　　又如以開展有益健康的健身活動為線索，與客戶開展乒乓球、羽毛球活動，既把與客戶的交往推向深入，又打破了傳統公關模式，在工作中收到了非常好的效果。今年xx月份，在與一家房地產公司相關人員進行友好切磋球技的同時，獲悉客戶欲對其部分房產進行拍賣，他積極的工作，使其拍賣款xx萬元，成功轉入我行。

　　我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，他始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銀行部門述職報告篇4

　　20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

　　一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作。自年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

　　在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

　　二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效。為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍。為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的.稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動。今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的問題逐一提出整改要求，并將相關制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業務操作規則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監管第一道防線發揮作用方面作出了有益的嘗試。

　　為進一步擴大稽核工作成果，在日常稽核檢查工作中，我們緊緊圍繞規范管理深化年主題，密切關注監管政策變化，把握行業動態，針對各營業網點管理相對薄弱和容易忽視的風險環節提出了稽核建議，并結合新修訂的制度規定，對相關管理工作給予重點強調和提示，同時研究和探索新的工作思路，通過采取將檢查情況和相關信息向相關管理部室反饋，并與之達成一致意見的方式，加強橫向信息交流，進而達到使職能管理部門的業務督導更具針對性，填補部分監管真空，推動了第二道防線的聯動。

　　如，今年在對第一個營業網點常規稽核時我們發現，系統內往來業務對賬只局限于對余額的核對，對發生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網點及時做出了相應的規定；之后在其他網點檢查時，又發現核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印并留存312資金往來交易流水文本，編制余額調節表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。

　　又如，檢查中我們發現有的支行發生的應收未收貸款利息未納入表內“14101應收貸款利息”和“501利息收入”科目核算，造成會計報表數據缺失。經了解，系由于年8月份信貸系統上線移行時，由于當時14101科目無余額，故未作移行操作處理，致使以后發生的貸款應收未收利息無法自動進入系統核算，會計報表也就不能完整反映該行資產收益情況。我們對被檢單位及時提出盡快與計財部和科技部聯系，商榷切實可行的辦法，彌補紕漏，得到了相關部門的配合，使問題得以解決。

　　銀行部門述職報告篇5

尊敬的領導：

　　您好！

　　光大銀行支行員工年終述職報告尊敬的分行領導，各位同事：對我來說是不平凡的一年，我在膠州支行的工作主要分為兩個階段：第一階段是8月份之前，作為一名應屆畢業生在膠州支行實習；第二階段是從8月份開始，我正式成為光大銀行的一員，主要從事個貸業務。在支行領導和全體同事的幫助下，我迅速從一名學生成長為一名合格的客戶經理。

　　現將我的工作情況匯報如下：1月份到7月底，我作為一名應屆畢業生在膠州支行實習，主要學習個貸業務和銀行各種業務知識，作為一名剛進入銀行業工作的畢業生，在這個全新的環境中，我用十二分的斗志和激情投入到工作和學習中，在行領導和各位同事的熱心關懷和幫助下，我不斷的用知識充實著自己，完成著從一名學生到一名銀行從業人員的角色轉換。8月份，在支行領導的培養和分行領導的肯定下，我正式成為了光大銀行的一員，在膠州支行從事個貸業務。作為一名新進的客戶經理，對自己是一個新的挑戰，我更加嚴格的要求自己，對業務上的問題及時的與同事和領導溝通。

　　平時積極做好營銷工作，截止12月份，我完成儲蓄存款余額2708萬，儲蓄存款日均1944萬，完成理財銷售900余萬，信用卡100余張，發放貸款400萬。一年來，我在學中不斷的拓展自己的`業務知識和業務水平，利用有效的客戶資源積極進行交叉營銷，做到客戶資源利用的最大化。在不斷營銷對私儲蓄存款的同時，不放松為支行儲備貸款資源，成功營銷開發商兩家，為明年儲備新的一手樓盤3個。是我人生的一個重要的轉折點，這一年是我迅速成長的一年，雖然我平時積極的學習業務知識補充自己，但也存在一些問題與不足，工作上有時比較急躁，經驗不夠，急于求成。在以后的工作中，我將努力爭取克服這些問題，做好與客戶的交流，發現問題及時與行領導和同事溝通，做出改正。我堅信，在分行黨委的正確指導，在支行領導班子的帶領下，通過我們全體同事的不懈努力，膠州支行一定能創造更美好的明天。

此致

敬禮

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銀行部門述職報告篇6

　　xxxx年已經過去，回憶一年來的學習、工作時間并不算太長，上半年我在支行營業室任聯行經辦、事后監視等工作，在工作中我一絲不茍，慎重的處理好手中的每一筆業務，既講求速度又保證精確，力求作到盡善盡美，得到了領導同志們的信任和全都好評。

　　7月14日我承受支行的任命擔當x'x'分理處的坐班主任一職，在支行領導的信任和同事們的關懷、幫忙下我很快的適應了新的`工作崗位，在任分理處坐班主任的工作中，我仔細履行職責，較好的完成了支行下達的各項任務，保證了xxxx年會計工作任務的順當完成。

　　在任職期間我詳細做了以下幾個方面的工作

　　第一、針對詳細狀況，結合人員素養，合理安排會計工作。

　　1、依據abis系統實施細則，對現有人員詳細分工進展明確劃分，嚴格劃分前臺柜員和后臺柜員的職責范圍，界定了柜員和主管職責，為明確責任、加強內掌握度治理供應了保障。

　　2、依據實際狀況，對柜員簽到、簽退治理等做了統一規定，并強調了柜員輪班交接短期離職的程序和要求，做到簽到、簽退準時交接、監交有紀錄。

　　3、突出主管審核和授權治理的規定，確保對局部重要柜臺業務必需實時復核，其余業務可以分批復核，當日帳務日終必需復核完畢。

　　4、建立了《坐班主任工作日志》等12種登記薄，明確了使用范圍，記載內容和保管要求，并監視各種登記薄內容的真實和完整性。

　　5、強調柜員密碼治理，要求按旬定期更換密碼，并進展登記治理。

　　6、對日常業務中帳務過失、掛帳、抹帳、沖帳、掛失等特別業務進展了具體的記載和監視。對會計憑證的簽章、整訂、歸檔狀況進展每日監視。

　　7、對現金業務的帳務核對，雙人核對現金實物，雙人加鎖入庫保管的工作監視執行。堅持每旬定期查庫工作。

　　8、標準了自助設備的操作流程，具體進展記載，準時處理突發大事。

　　其次、在處理日常會計工作的同時，積極學習新的業務，拓展業務經營范圍。

　　1、依據支行統一安排，組織人員仔細學習，確保了安全認證卡和跨中心匯兌業務的順當進展。

　　2、拓展新的業務領域，對x'x'網上銀行業務的上線和開通后的業務處理，進展了詳細的安排和標準，確保了大批量網上銀行業務的順當開展。

　　第三、堅持業務學習，積極推行綜合柜員制，提高員工整體素養。

　　1、堅持業務學習，利用例會時間準時學習和傳達上級行有關業務文件、業務理論學問，使柜員嫻熟把握必不行少的理論學問和操作技能，做到既能嫻熟的辦理業務又能圓滿解答客戶的業務詢問。

　　2、積極推行綜合柜員制的實行，為使綜合柜員制能順當開展，我傾自己之所知，不厭其煩，努力將每一位柜員都培育成為能夠全面把握各項業務的綜合柜員，在短短半年時間里，我分理處的柜員業務學問得到了很大提高，前臺柜員均把握了各項業務的根底學問。

　　3、組織員工仔細學習各項規章制度，讓辦理各種業務的程序和規章制度嚴密結合起來，警鐘長鳴，防患于未燃，防止經濟案件的發生。

　　總之，在任職期間，我盡自己所能認仔細真的完成各項業務，取得了一些成果，但還存在很多缺乏，成績屬于過去，將來屬于自己，作為一名年輕人，我知道我的工作才剛剛開頭，我唯有勇于進取不斷努力，才能取得更大的成績。

　　銀行部門述職報告篇7

敬重的x'x'領導：

　　新年伊始，萬象更新。忙勞碌碌的一年又過去了，在這一年里，雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我盡心盡力，忠于職守。我用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫誕生活的軌跡，收獲豐收的喜悅。現就一年來的工作狀況向大家匯報，不到之處，請各位領導和同事們批判指正。

　　一、立足平凡，踏實工作

　　在水門支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。或許有人會說，一般的柜員何談事業，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡，完善源于仔細。我作為一名農商行員工，特殊是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺效勞是展現銀行系統良好效勞的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱忱，專心效勞，真誠效勞，以自己積極的工作態度贏得顧客的信任。

　　是的，柜員是直接面對客戶的群體，柜臺是展現農商行形象的窗口，柜員的日常工作或許是繁忙而單調的，然而面對各類客戶，柜員要嫻熟操作、熱忱效勞，日復一日，用點點滴滴的周到效勞讓客戶真正體會到農商行人的真誠，感受到在農商行辦業務的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的`崗位而驕傲!為此，我要求自己做到：一是把握過硬的業務本領、時刻不放松業務學習;二是保持良好的職業操守，遵守國家的法律、法規;三是培育和諧的人際關系，與同事之間和諧相處;四是糊涂的熟悉自我、勝不驕、敗不餒。

　　二、團結協作，共同進步

　　銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力氣總是有限的。銀行新進人員慢慢增多，在幫忙他們同時，我也看到他們的優點，時時讓我有危機感，我時常告誡自己不能滿意現狀,要甘于平淡,但不能流于平凡,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷汲取新的學問以迎接將來的挑戰。時代是在不斷進展的,銀行工作的競爭也日趨劇烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應當具備更高的業務水平,只有不斷地增加自身的綜合素養,不斷地擴大自己的學問面才能將工作干得更好。

　　三、業務全面，積極向上

　　在市場競爭日趨劇烈的今日，在具有熱忱的效勞態度，嫻熟的業務力量的同時，必需要不斷的提高自己，才能更好的向客戶供應高效、快捷的效勞。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業務技能供應了有力的保障。我始終積極參與各類培訓，堅持仔細聽課，結合平常學習的規章制度和法律、法規，努力提高著自己的業務理論水平。

　　四、增加安全意識，準時杜絕安全隱患。

　　業務要進展，安全是根底，一手抓業務，一手抓安全。進出門要做到即開即鎖，班前班后要準時檢查安全。在辦理業務時要堅持遵照規章制度辦理，做到現金及重空賬實相符，提高風險防控力量，杜絕安全隱患。

　　五、回憶檢查自身存在的問題,我認為：

　　一是學習不夠.當前,以信息技術為根底的新經濟蓬勃進展,新狀況新問題層出不窮,新學問新科學不斷問世.面對嚴峻的挑戰,缺乏學習的緊迫感和自覺性.理論根底,專業學問,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。

　　二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素養不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。針對以上問題,今后的努力方向是：

　　一是加強理論學習,進一步提高自身素養.對前臺金融業務的熟識,不能取代對提高個人素養更高層次的追求,必需通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規以及金融業務學問,相關政策的學習,增加分析問題,解決問題的力量。

　　二是增加大局觀念,轉變工作作風,努力克制自己的消極心情,提高工作質量和效率,積極協作領導同事們把工作做得更好。

　　今日，我們正把如火的青春獻給農商行，農商行也正是在這青春的交替中，一步一步向前進展。在她清楚的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年，只有把個人抱負與事業的進展有機結合起來，才能充分發揮自己的工作積極性、主動性和制造性，在開創農商行美妙明天的過程中實現自身的人生價值。

　　特此報告

　　銀行部門述職報告篇8

　　20xx年在xx農商銀行領導的正確帶領和同事們的支持下，我的工作比以往進步很大，取得了一定的成績。我個人付出了很多的努力，但這始終與領導的關心、同事們的幫助和配合分不開。辦公室是承擔機關大量、繁雜的事務性部門，身為其中一員，深知責任重大，我能夠緊緊圍繞工作中心，把握主線，突出重點，以小促大，以文件上傳下達、公文處理、服務保障、檔案管理、各類信息系統管理等為重點，以高度的責任感和事業心要求自己，嚴于律己，克盡職守，較圓滿地完成了各項工作任務。下面，我將本人20xx年度的工作情況述職如下：

　　一、政治思想學習方面。我認真學習了《黨章》、十八大文獻、科學發展觀等理論知識，不斷加強自己的黨性修養，在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己，實事求是，光明磊落、堅持原則、尊重領導、團結同志，沒有出現違紀違規行為。

　　二、業務理論學習方面。通過學習《農村合作金融機構執行新會計準則培訓手冊》、《貸款五級分類培訓手冊》的學習，使自己的會計、信貸等金融業務知識得到進一步充實，遵紀守法意識和執行各項規章制度的自覺性進一步增強。隨著省聯社對各類管理程序的不斷完善，通過下發的.各類資料學習，對《人事檔案管理系統》、《養老保險管理系統》、《工會管理系統》等程序都能夠熟練掌握運用，并能及時向上級上傳信息數據。通過請教經理、看資料、記筆記、網絡搜集等方式使自己的理論和業務知識不斷提高，極大的提升了信息傳送時效和工作效率。

　　三、加強自我修養方面。在辦公室工作與上下左右及社會各界聯系都非常廣泛，我始終牢記自己是信用社的一員，是領導身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關和各級領導，做到謙虛謹慎，尊重服從;對社會對外界，做到文明禮貌、熱情待人、坦蕩處事，自重自愛。時刻注意自已的一言一行，積極維護領導的威信，維護信用社的整體形象。

　　四、完成工作任務方面。一是協助經理精心做好會議組織和來賓接待工作。做好各種會議的會前準備和會務工作，參與理事會、工作會、客戶經理培訓等大型會議的籌備工作并得到肯定。對省聯社、辦事處、銀監局、縣級各單位、部門的檢查，都能熱情、周到地做好迎來送往工作，做到了各類事項安排合理有序，極大鍛煉了自己的組織能力和待人接物能力;二是認真做好上情下達、下情上報工作，積極協助經理，及時執行領導指示，反聵工作中的新情況，發揮了助手作用;三是認真做好固定資產、文件交換系統的維護與升級，做到數據銜接，上報數據及時準確，得到了上級部門的認可。

　　五、存在的不足和今后的努力方向。一年來，在經理和同事們的指導幫助下，自己雖然做了一些力所能及的工作，但還存在很多的不足：主要是閱歷淺，經驗少，有時遇到相對棘手的問題考慮欠周密，視角不夠靈活，缺乏應變能力;理論和專業知識不夠豐富，導致工作有時處于被動等等。

　　針對以上不足，在今后的工作中，自己一是要加強學習、深入實踐、勤于動筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續堅持正直、謙虛、樸實的工作作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，共同把綜合管理部的工作做細做好;三是進一步強化服務意識，積極協助經理做好對內、對外的溝通、協調工作，發揮好辦公室的窗口示范作用。

　　銀行部門述職報告篇9

　　xx農商銀行社區銀行位于xx社區，該社區服務居民2104戶6526人，為原灘區xx個村莊遷建合并而成，為灘區居民在家門口就能享受優質的金融服務，xx農商銀行于xxxx年7月成立xx社區銀行。

　　一、提高政治站位，始終以服務群眾為經營理念

　　xx社區銀行是xx農商銀行在縣域內開立的第三家社區銀行。社區銀行內均配備智慧柜員機、移動辦貸PAD、24小時CRS機等智能服務設施，社區群眾足不出村即可辦理存貸款等各項金融業務，大大方便了社區居民生活。另外，社區銀行還非常關注留守兒童和老人等特殊群體，社區銀行工作人員開展常態化走訪，主動上門為行動不便的老人提供金融服務，購買了少兒百科、農科技術、黨建文化、歷史名著等百余本書籍，免費供社區兒童和居民閱讀。

　　二、深入群眾中去，解決群眾融資難題

　　xx社區所包含的村莊由于地理和歷史的原因，貧窮落后，村內沒有特色產業，產業結構以第一產業為主，村內年輕人大多外出務工對于貸款的.需求并不強烈，xx社區銀行扎實推進駐村辦公制度，率先進行無感授信，目前已對xx村進行了整村授信，授信戶數73戶，用信16戶，162萬元。扎實的走訪、定期舉行的金融夜校也讓xx社區銀行的工作人員成了社區內的熟人，有金融需求率先想到我行，目前我行在xx社區內xx村貸款客戶53戶，金額700萬元，xx莊貸款客戶29戶，金額164萬元，xx村貸款客戶20戶，金額104萬元。

　　三、助力灘區遷建，安家貸讓灘區群眾安居樂業

　　截止xxxx年12月我行共發放安家貸款189戶，金額987萬元，切實解決了灘區群眾的住房問題。

　　銀行部門述職報告篇10

　　報告人：xxx，女，漢族，現年x歲，中共黨員，研究生學歷，高級會計師職稱，金融從業29年，現任xxx銀行行長，現將一年以來的工作情況報告如下：

　　一、加強制度建設，合法合規經營

　　一年來，本人能夠認真學習國家的大政方針，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，能認真貫徹執行銀監部門、總行等相關金融法律、法規、方針、政策和有關規章制度，用“合規經營”理念打造現代金融企業，不斷完善支行相關制度建設，建立合規企業文化，用合規創造效益，合規創造企業價值。

　　二、強化內控管理，努力完成目標任務

　　在任期間，本人在不斷加強自身學習、自我完善的同時，對支行各項工作不斷加強管理，嚴格考核。堅持“以人為本”的管理理念，堅持經營、管理兩手都要抓，兩手都要硬，從調動職工積極性入手，切實開展工作，以鼓勵為主，獎勤罰懶，鞭策后進，按實績進行考核，積極構建和諧支行。

　　至本年年末，我行各項存款xx萬元，完成必成數xx萬元的xx％,完成力爭數xx萬元的xx％，存貸比xx%。各項貸款余額xx萬元，全年實現貸款利息收入xx萬元，年末實現賬面利潤xx萬元。至本年末，我行不良資產余額xx萬元，不良貸款占比xx％。一年來，我行始終保持良好的運行狀態銀行離任審計述職報告銀行離任審計述職報告。至目前止，本單位和個人均未因違規違紀受到相關部門的處罰和處分。不存在屢查屢犯問題。

　　三、業務開展情況

　　一年來，本人始終堅持“存款立行、效益興行”的宗旨，積極投入工作，不斷轉變經營理念，強化服務意識，充分發揮主觀能動性，積極加強管理。兩年來，我行各項表內、表外業務共同發展，通過全體員工的共同努力，業務進入上升的快速通道。

　　1、內部控制管理

　　根據上級銀監部門和總行的要求，我行不斷加強自身的.制度建設，進行不斷的梳理和完善，對內控管理的各個環節加強制約，不斷完善新業務的操作規程和流程，同時加強考核，以考核促提高，以提高促發展。從制度、會計、信貸、安全等多方面，形成相互融通相互制約機制。

　　2、財務會計管理

　　對財務會計方面：

　　①加強學習和內部管理。對上級管理部門下發的各類文件和規章制度及時組織內部人員進行學習，并嚴格按照操作流程辦理各項業務，確保結算和核算質量，特別是事后監督系統上線后，更加強了對業務的事前和事中監督，有效地防止了各類案件的'發生，并定期組織內部人員進行技能訓練，不斷提高綜合業務素質；

　　②加強核算，提高經營效益

　　隨時關注我行與清算中心往來賬款，確保業務正常開展資金，在現金管理上，做到勤調款、勤送款，在業務正常開展的前提下，力求將庫存現金控制在核定的范圍以內，盡量減少不生息資產的占用。嚴格按“三個辦法，一個指引”制度，對貸款出賬按照提款申請表認真進行核對。每月企業貸款結息日之前都對貸款利息進行測算，對賬戶余額不足結息的，及時予以提示，確保結息日利息全部到賬。

　　③切實加強財務管理制度，合理使用資金。嚴格按總行規定列支各項費用，堅持勤儉節約，不鋪張浪費。

　　銀行部門述職報告篇11

　　一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作自年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年終考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

　　二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、《年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務覆蓋面更加廣泛，避免留有死角。另一方面，在稽核報告中針對檢查出的`問題逐一提出整改要求，并將相關制度規定作明確描述，使基層行處能夠更直接的掌握相關業務操作規則，更加心悅誠服的接受稽核意見并及時進行整改，這樣，既保證了稽核整改的實際效果，又在推動內控監管第一道防線發揮作用方面作出了有益的嘗試。

　　如，今年在對第一個營業網點常規稽核時我們發現，系統內往來業務對賬只局限于對余額的核對，對發生額的核對方面存在疏漏。我們及時提出整改要求，每日除對余額核對外，必須換人逐筆核對發生額，同時將這方面信息反饋給計財部，計財部對各網點及時做出了相應的規定；之后在其他網點檢查時，又發現核對清單只保留十天，按照總行會計檔案管理有關規定，我們又提出了對核對清單要按檔案管理辦法長期保管，每到一處我們都提出上述要求，建議統一打印并留存312資金往來交易流水（有摘要內容）文本，編制余額調節表換人核對并簽章證明，這一做法也得到計財部的認可，并且已得以貫徹落實。

　　銀行部門述職報告篇12

尊敬的領導：

　　您好！

　　我在職期間，能夠嚴格遵守國家金融法規和xx銀行的各項規章制度，認真履行工作職責。認真貫徹落實上級領導的戰略部署和工作安排，以市場為導向，以客戶為中心，以追求經營價值最大化為目標，積極適應市場變化，認真分析當前的經濟發展形勢和金融環境，制定相應的部門業務發展方向；強化部門員工的管理，努力提升部門員工的.業務水平以及防范風險的能力，較好地完成了聘期內各項業務指標。任職期間內工作職責履行情況本人任職以來，帶領xx部門較好地完成了大部分的業務指標，各項業務得到了持續健康的發展。

　　一、主要財務指標情況

　　截止20xx年xx月末，我部實現人民幣存款余額xx億元，完成分行任務的xx%員工費用、業務管理費、經濟資本回報率、成本收入比等指標也都控制在合理水平，為部門持續穩健發展夯實了基礎。

　　二、業務發展情況

　　（1）存款業務穩步發展。截止xx年xx月末各項人民幣存款余額達到xx億元，（企業存款xx億元，其中活期存款xx億元；保證金類存款xx億元。儲蓄存款xx億元，其中保證金類存款xx億元；活期存款xx億元），美元存款xx萬美元，理財產品銷售額xx億元，完成全年任務的xx%。

　　（2）貸款業務穩健增長。截止xx年xx月末部門各項貸款敞口余額xx億元，較年初新增xx億元；其中對公業務新增xx筆，金額xx億元，個人經營性貸款新增xx筆，金額xx億元。

　　三、采取的主要工作措施

　　調動部門員工主觀能動性，深入挖掘存量客戶潛力，加大對重要客戶的維護，加強低成本資金營銷力度，確保存款總量和市場份額地持續增長。加強對公結算賬戶數量營銷，夯實客戶基礎。特別是加強基本結算賬戶和存款額度高、貢獻度大的客戶營銷，將賬戶營銷與存、貸款營銷結合起來。加強業務知識的學習，利用我行優質產品吸引更多有價值的客戶開戶，不斷擴大客戶群體。

　　四、存在的問題和不足

　　（1）對我行的一些新產品、新業務學習不夠，對產品屬性、業務流程不十分了解，營銷指導不到位。

　　（2）個別考核指標尚未到分行要求。

　　本人鄭重聲明，我對任職期間內本人分管工作及與本人相關的工作存在的風險或損失承擔相應的責任。我對以上述職報告內容的真實性和完整性負責，在審計過程中向審計組提供真實和完整的資料。

此致

敬禮！

　　述職人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　銀行部門述職報告篇13

　　時光飛逝，不知不覺中，半年有過去，在這半年里，在度假村領導和各部門的大力支持下，財務的一切工作在有條不紊的進行著，企業的變化日新月異，管理在逐步完善，就我自身也從中學到不少知識，獲益匪淺。以下是我對這半年來的各種所做的一些小結：

　　我們誰都不希望自己是是一個靜止不動的平面，而是一個不斷向前奔赴目標的人。素以，我們就給自己不斷的樹立目標，這就需要我們養成事事有計劃的好習慣。時間證明，這種習慣的形成有利于我們目標的實現，更有利于我們工作的順利開展。比如：我們財務的前提收銀來說，我們總是培訓他們在客人結帳的前一天晚上把客人消費的所有賬單核對一遍，不明白或不清楚的及時和各崗位協調，確保客人帳務的準確無誤。那么，客人字第二天結帳的時候，如有不明白的就可以一一解說，這樣會為客人節省不少時間，從而提高我們的工作效率。半年里，我們財務部在這方面做的不錯，在以后的工作中，我們會更加努力，爭取做到更好。

　　眾所周知，半年里，為迎接星級評定，培訓工作一直是重中之重，財務部因為員工的流動性比較大，業務水平參差不齊，所以對于培訓也是常抓不懈，我們主要根據員工的工作經驗和實際情況推出相應的培訓措施，同時也推出一些針對性的服務。比如周末，前臺收銀結帳的人會很多，這時，我們可以把客人分成兩類：團隊和散客。團隊客人多，查房時間比較長，我們可以先和會務組對賬，讓他們利用等待查房的時間核對賬務，散客查房相對團隊時間會短，利用這個時間，我們可以為部分散客結帳。還有，就是在有客人等待的時間，培訓我們的收銀員一定要保持良好的狀態，我們可以在等待查房的時間里讓部分團隊填寫意見反饋表。在等待的時間里，客人會仔細反復的觀察前臺以及大堂的環境或服務員的狀態，所以每一個細微的地方或動作都要注意到位。當然，不斷提高員工業務水平，提供快速服務才是解決問題的根本，以后我們部門會在這方面繼續加強。

　　另外，在做自檢自查工作的過程中，發現因為收銀員的工作是收款，需要客人付款，客人在消費是非常高興，到付款時有些客人故意刁難收銀員，在自檢自查時發現員工的情緒不穩，但由于個別收銀員影響財務的整個形象，我主動做員工們的思想工作，要求員工必須實事求是，只要內心無愧，就一定能夠證明自己的清白。自檢自查不僅能發現員工的不足，同時也能發現他們的'優點。比如：在游泳館、中餐、保齡、歌廳等崗位進行測試，未發現不良現象。我們財務的口號是：。做任何事情都要做到內心無愧于企業。對發現的問題不定期的進行重復檢查督導，讓員工樹立正確的人生觀，提高思想境界，真正讓員工感受在度假村工作生活身心健康，沒有虛度年華。

　　其次，我部在衛生和安全方面也做多次培訓，安全方面重申不得隨意給客人換取過多的現金、各崗位不得存放現金過夜等問題。還有消防知識的培訓。衛生方面，要求員工除維持好工作區域的衛生外，對自己宿舍也要認真打掃，為他人也為自己創造良好的工作以及生活環境，確保員工的工作、生活質量。

　　人生能有幾回搏，在今后的日子里，我們要化思想為行動。用自己的勤勞與智慧一起描繪出未來的藍圖。

【銀行部門述職報告】相關文章：