在生活中，報告的使用成為日常生活的常態，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編整理的管理崗述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

管理崗述職報告1

　　一、建立健全領導機制，為學校及周邊治安綜合治理工作供給了組織保障

　　(一)為推進我市學校及周邊治安綜合治理順利進行，確保整治工作取得實效，市教育局成立了以局長為組長，其他班子成員為副組長，各科室負責人為主要成員的綜合治理工作領導小組，印發了《20xx年學校及周邊綜合治理工作方案》。全市各級教育行政部門，各級各類學校按照活動方案要求，成立了綜合治理工作領導小組。做到了局長、校(園)長是第一職責人，使綜治工作有了組織保障。

　　二、依托教育年活動，加大了學校周邊環境整治工作力度

　　市教育局以教育年活動為依托于，以“九大工程”中的“和諧學校建設工程”為載體，把學校周邊環境整治工作納入到了“和諧學校建設工程”之中，有步驟，分層次地推進了學校周邊環境整治工作。一是把學校安全工作作為20xx年市政府教育工作目標職責狀重要資料，市教育局與縣(市)區教育局、市直各院校和事業單位層層簽訂了工作職責狀；二是強化了學校周邊環境整治工作力度，市政府投入40余萬元，為市直各院校和區各小學配備了65名學校保安，極大地提高了學校的治安防范本事；三是做好了高校穩定工作，加強了對高校師生的政治思想教育，積極開展迎奧運、促和諧活動，防止了境外敵對勢力對學校的滲透。

　　三、開展法律進學校活動，提高了師生法律意識

　　為落實教育系統“五五”法制宣傳規劃，根據《委辦公室市政府辦公室轉發〈關于開展“法律六進”活動的實施方案〉的'通知》要求，結合我市教育系統實際，市教育局在全市教育系統范圍內開展了“法律進學校”活動，異常制定了《教育系統“法律進學校”活動實施方案》。做到了學校法制教育計劃、教材、課時、師資和法制副校長(輔導員)的“五落實”。經過廣泛開展《憲法》、《教育法》和《未成年人保護法》等法律法規為主要資料的法制教育宣傳活動，把法制教育工作列入教師培訓計劃和業務考試的重要資料，極大的提高了廣大師生的法律意識，從根源上杜絕青少年違法犯罪的發生，更好地配合了學校周邊環境整治工作的深入開展。

　　四、開展系列安全檢查活動，及時整改安全隱患

　　年初以來，市教育局5次組織各縣(市)區教育局開展學校安全自查整改工作，重點加強了春節、2會、“五·一”、“十一”，做好了學校安全信息日報告和零報告制度。在此基礎上，市政府組織教育、公安、交通、衛生、消防、工商等部門(單位)2次對全市學校安全和學校周邊環境整治工作進行聯合檢查。“十一”前，為維護各縣(市)區和各級各類學校安全穩定形式，鐵嶺市教育局加大安全隱患排查整改工作力度，印發了《全市學校安全大檢查工作方案》和《安全大檢查評分標準》，緊緊圍繞安全教育、預案演練、校舍安全、防汛、防火、交通安全、衛生安全等7項重點任務，開展了全市學校安全大檢查活動。局領導帶隊，分5個安全檢查小組，利用9月26日、27日兩天時間，抽查了各縣(市)區32所學校。在副市長、局長親自帶隊檢查了市直16所學校(園)。各個安全檢查小組嚴格按照評估標準，逐條對應檢查，現場評分，現場反饋扣分項目和總分數，對學校自身能夠解決的安全隱患，當場提出了整改意見。下發隱患整改通知單19份，據不完全統計，全市共整改各類安全隱148個。

　　五、各部門密切配合，整治工作機制基本構成

　　為深入貫徹落實《省關于開展學校及周邊治安秩序集中專項整治工作方案》精神，建立齊抓共管的長效機制，市政府出臺了《加強學校(幼兒園)安全和穩定工作的意見》，進一步落實了部門職責。市教育局積極協調公安、交通、衛生、質量監督、建委等部門，密切配合，通力合作，學校周邊環境整治工作機制基本構成。一是公安部門在各級各類學校設置了駐校警務室，接警、出警十分及時，起到了對不法分子的震懾和打擊作用。二是交警等部門在全市各中小學幼兒園門前設立了交通警示標識，在一些交通情景復雜的學校門前設置了減速帶。并且在學校放學時間部署警力幫忙學校維持道路交通秩序。三是協調市食品安全委員會、市衛生局等部門對學校食堂衛生情景進行檢查，為食堂工作人員辦理了健康證明。為預防春夏等季節傳染病，在全市各級各類學校開展了乙肝和肺結核體檢防治工作，切實做好了呼吸道傳染病、腸道傳染病和食物中毒的預防與控制工作。四是在建委、環保等部門的積極工作下，校(園)周邊基本沒有各種違章及易倒塌的危險建筑和干擾正常教育教學秩序的噪音源。五是各級文化、工商、綜合執法等部門對學校周邊有關經營場所加強了管理和監督，依法查處違法經營者，學校周邊非法經營的報刊點、音像攤點、娛樂場所、飲食攤點得到了有效控制。

　　六、加強督促檢查，建立長效機制

　　市教育局把學校周邊環境整治工作，納入了平安學校創立工作的重要資料。進一步完善了學校安全工作考評體系，將學校安全工作納入了市政府對各縣(市)、區政府教育督導考核之中。市政府繼出臺《加強學校(幼兒園)安全和穩定工作的意見》后，又制發了《教育系統突發公共事件應急預案》及相關子預案，落實了各級政府和各有關部門在學校安全和學校周邊環境整治工作中的職責。構建起了應急管理體系，增強了安全管理的科學性和規范性。分別與市直屬學校和教育局事業單位簽定了《20xx年度社會治安綜合治理職責書》，校(園)長安全負責制已落實到位，每所學校都有一位副校(園)長分管安全工作，學校安全基礎工作做到了常抓不懈。按照統一部署，各級各類學校已基本建立了安全操作規程和防范措施、事故報告制度及事故職責追究制度，社會、家長參與學校安全工作的機制已經構成。

管理崗述職報告2

各位評委：

大家好！

　　競崗述職人， xxx，女，現年39歲。1987年12月參加信用社工作 ，現任xxxx綜合柜員兼atm機管理員。

　　這次聯社黨委圍繞信用社 改革發展的主 題 ，在城區實施競聘 上崗 ，這一英明決策我個人表示堅決擁護，并作為一分子積極參與殷切希望宜城市信用社在改革的征途上有所建樹。

　　近來，我一直在城區單位 工作，履行了個人所在崗位上的應盡職責：—，是在綜合柜員崗位上，密切配合各個營業崗位為儲戶搞好柜面服務。幾年來，在單位負責人領導下，我樹立了一切為了儲戶，為了儲戶一切的服務理念，認真處理和經辦每一筆業務，從不為個人私利刁難客戶，對樹立信用社良好形象盡到了自己的職責。二，在辦理業務中把信用社利益看成最高利益，如客戶在辦理業務中遇到困難和問題，我總是認真解答，做到客后戶滿意，叫客戶帶著疑問來，抱著滿意走，不叫客戶留下任何抱怨的心情，特別是近兩年來、聯社把大額貸款業務叫由我社辦理，我做為儲蓄專柜營業人員，嚴格按照聯社的`有關要求，該開社存款帳戶的不馬虎，不開設存款帳戶的堅持抵制，引入貸戶在信用社開戶達到90%以上。三，是適應新業務發展需要努力做好客戶服務工作，atm機現上宜城信用社屬首家聯社領導把此重任交給本社，而本社又把這一職責交給我來管理，為了把這一新業務做好做精，我認真學習這項業務的基礎知識和操作要領，在幾年的實踐中未出過任何差錯。

　　各位領導。各位評委，上述是我對近幾年的工作總結，也算是對各位領導和各位評位的工作匯報，我這次競聘仍是我熱愛和熟悉的工作，我自認為有以下幾點優勢：

　　一是我積累了長期從事城區業務和aym機管理業務的知識，在聯社領導相信和部門領導認可的情況下，我將在自身崗位上盡職履責，圓滿完成各級領導交辦的各項工作任務決不辜負領導期望。

　　二我決心認真學習和鉆研各項義務技術，適應工作需要。

　　三，是聽從領導安排，只要是領導安排的工作我將無條件和義務反顧的去執行，決不給領導找麻煩。

　　以上是我的承偌，也是我發自內心的心聲，我將我信合事業貢獻我自己的力量。

管理崗述職報告3

　　本人叫***，19**年*年*日出生，中共黨員，大學本科學歷，畢業于北京***金融學專業，金融工作年限22年。于19**年7月在北京市某某區***參加工作，先后從事過儲蓄、人事勞資、科技、信貸、公存、營業部主任、基建、保衛、綜合管理等工作，于20xx年1月到北京農村商業銀行某某支行，主持非管轄支行某某支行工作。

　　從20xx年1月到今天已在北京農村商業銀行某某支行工作近一年了。在這一年的時間里本人帶領支行干部職工以奮發向上的工作作風，以團結協作和忘本人工作的精神，克服各種困難，在逐步摸清、理順支行的各項工作的基礎上，努力完成管轄行下達的各項計劃指標，使支行在組織管理方面實現平穩過渡的同時，支行各項業務平穩發展，新老客戶群體穩定，保持了良好的經營發展態勢。現將一年的主要工作述職如下：

　　一、主要經營考核指標完成情況匯報

　　截止到20xx年末，某某支行考核利潤實現。。。。。。

　　二、主要工作情況匯報

　　1、多聽、多看、多分析，摸清情況，為開展工作打好基礎。

　　到任之初，為了在短時間內盡快了解掌握支行的各項業務發展狀況、管理水平和人員素質等情況，克服困難，平時經常找干部職工談話，并深入到科室、網點，積極與當地政府取得聯系和支持，掌握第一手資料，迅速了解支行各個方面的情況。白天走訪村鎮和農戶，晚上利用休息時間處理支行事務。

　　根據某某地區的特點，本人及時走訪鎮政府和相關部門，了解某某開發區政治、經濟發展狀況和思路，走訪稅務、工商、農辦等部門和企業，了解某某地區的金融市場情況，了解企業客戶的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

　　為進一步了解支行干部職工的真實想法，加強支行的經營管理水平，本人在3月初通過找員工談話、召開部門負責人座談會、各種小型會議和支行工作會等形式，及時了解員工思想狀況，并對員工提出的意見和建議認真分析研究，對合理建議及時采納和總結，并對一些職工普遍關注的問題給予了答復和解決。使職工看到了本人誠懇的工作態度，激發了廣大員工對管理的參與意識，提高了工作積極性和主動性，形成了職工之間談論如何工作，如何努力將工作干好的良好風氣。同時也使本人基本摸清了支行的整體情況，為盡快融入到一個新的工作環境并盡快使工作打開局面奠定了堅實的基礎。

　　2、規劃某某支行未來幾年發展方向

　　根據某某地區未來幾年經濟發展“以工業強區、旅游富民為主導、以加大基礎設施建設為突破口、以招商引資為重點，增強經濟發展實力，擴大產業規模，提升產業結構水平，實現經濟、社會和資源的協調發展”的思路，結合管轄行關于某某支行發展的指導意見，規劃出了某某支行未來幾年的發展方向。同時，通過發展規劃，充分了解了宏觀、區域經濟走勢，市場變化、同業競爭手段等內容，把準經濟發展的脈搏。

　　“以強化服務提升農商行形象，以加強培訓提升員工業務素質，以內控建設提升經營能力，以調整資產質量提升支行盈利水平”，并根據支行人員現狀和業務現狀逐步制定相應的制度規定，如支行網點和部室服務工作檢查制度、支行業務技能培訓制度、業務質量考核制度等，用制度手段確保支行近期目標的實行。

　　3、明確中層干部工作目標和標準

　　本人清楚地知道，一個支行的發展不僅要依靠高管人員的科學決策和有效管理，還要培養鍛煉出一支過得硬的中層管理干部的隊伍，只有這樣才能形成工作合力，才能使總行、管轄行的政策、經營理念和相關規章制度得以準確有效的貫徹落實。

　　本人感到，某某支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質還是不錯的，但也有落后的思想意識和行為習慣嚴重影響著支行業務發展，如認為某某支行歷史上各項業務指標就完成不好，努力也是徒勞的破罐子破摔的頹廢思想；自己的業務和水平比以前強多了，沒有必要再努力學習的自滿自足的思想；大家在一起工作很不容易，能干的就干點不能干的就不干的懶惰思想。

　　針對某某支行部分干部跟不上目前農商行快速發展形勢的現實，提出了衡量中層領導干部是否稱職的“十條標準”。這十條標準是：一、要有“想干事、能干事、干成事”的欲望和信心；二、要在工作上、管理上有自己的想法和思路；三、要善于從習慣的工作模式中發現問題，并能提出改進建議；四、要言行一致、表里如一，言必行、行必果；五、要正確處理好“發動大家干”與“自己帶頭干”的關系，正確處理好工作中的積極主動與被動應付之間的關系，力求在分工上人盡其才、才盡其用；六、要有全行一盤棋意識，正確處理好個人、局部、整體之間的關系；七、要正確處理好上下級之間、人情與制度之間的關系，不能因人情放松制度；八、要有逐級負責意識，各級干部都要種好自己的田、看好自己的門、管好自己的人；九、要能夠客觀真實地反映情況，為上級決策提供可靠依據；十、要正確處理好開展工作與承擔責任之間的關系，不能因噎廢食。

　　“十條標準”的提出，希望使中層管理人員對照標準找到了自身的差距，明確改進目標，也讓一些普通員工看到自身發展和努力的方向，為提高干部員工的素質奠定基礎。

　　4、抓文明規范服務，樹農商行形象

　　銀行的服務形象在很大程度上是決定著銀行整體形象，我們的一言一行，一舉一動都代表著北京農商行的服務形象，能否為客戶提供周到的服務會直接影響本人行的聲譽，因此支行班子組建后積極研究如何提高服務質量和效率，制定了服務質量考核制度，將員工儀容儀表、服務規范、環境衛生、服務事故等服務工作細化到27小項，并細化每一小項檢查原則和獎罰標準，力求使員工找出自己的差距，逐步養成良好的文明服務習慣。

　　同時充分利用中國銀行業協會倡導的銀行業文明規范服務活動，根據管轄行要求精心組織，扎實推進，初步實現了提高服務質量、擴大社會影響力、創造良好聲譽的預期目標，某某支行的文明規范服務工作受到上級領導的好評，所轄某某分理處被總行授予“文明規范服務先進單位”榮譽稱號。

　　5、梳理業務流程，加強內控建設

　　在抓服務質量的同時，支行領導班子將業務流程梳理和內控建設放在了同等重要的地位，結合管轄行案件專項治理工作精神深入、細致、全面的開展支行案件專項治理工作，分別制定了《某某支行20xx年案件專項治理工作實施方案》和《某某支行案件專項治理工作自查小組分工》，詳細明確了案件專項治理工作的范圍、具體時間、各層次的職責分工，檢查的方法等，逐級簽定責任書，落實責任，確保了案件專項治理工作的統一開展，全面梳理了支行的各項制度規定，將各項規章制度力爭作到有的放矢并易于操作，有效的避免了制度形式化，盡量避免有章不循、有章難循的尷尬境界，維護各項規章制度的嚴肅性。

　　通過案件專項治理，支行加強了監督檢查力度，監督檢查制度得以細化，違規處罰力度得以強化，內控制度體系得以健全，員工風險意識得以提高。員工進一步提高了對案件專項治理工作重要性及意義的認識，使員工在思想上增強了風險防范和遵章守紀的意識。支行案件專項治理工作受到管轄行好評，并將某某支行作為某某支行試點單位。員工的風險意識和內控意識得到進一步提高和強化，為案件防控打下了良好的人文基礎。

　　6、加強信貸管理指導，注重貸款營銷

　　為了對支行的貸款質量情況有一個整體了解，以防范信貸工作中的潛在風險，本人多次聽取信貸部門的匯報，對存量貸款企業進行摸底，并對主要的貸款客戶逐戶走訪，了解企業經營狀況，進行認真分析、考察，分析其貸款風險點，判斷其是否為真正應該支持的貸款客戶，是否存在潛在的風險，以確保本人行信貸資金的.安全。如某家貸款客戶過去一直是本人行支持的客戶，在走訪時發現其存在很大的風險因素，本人及時與信貸員進行了情況溝通，同時要求制定了符合實際的、切實有效的逐步退出的計劃并實施，以防范信貸風險的發生。

　　根據支行貸款營銷成效不明顯，客戶經理貸款有畏難情緒，有嚴肅處理不良貸款責任人的心理包袱的狀況，組織全體信貸人員認真學習總行和管轄行相關文件精神，充分理解在處理營銷和風險的關系上，要堅持盡職原則，即：營銷人員只要做到盡職盡責，依法合規、出現風險，不予追究。要求信貸客戶經理，不要被總行嚴肅處理不良貸款責任人所嚇倒，因為他們都是沒有依法合規做貸款，沒有盡職盡責。同時結合自己的工作經歷現身說法，指出：“工作二十多年來，有本人簽字的貸款還沒有一筆發生不良，說明信貸風險在一定程度上是可以防范的。同時也強調并不是符合銀行貸款條件的貸款就沒有風險，只有把銀行的貸款真正當成自己的錢借給別人那樣來琢磨，你才能把所有的風險點都考慮到，才能真正的防范住貸款風險。”

　　在解決了貸款營銷人員的思想問題以后，本人帶領營銷人員走訪鎮政府、某某開發區，了解政府基礎設施建設項目計劃，新入區的企業、高科技集團公司，如***有限公司、***廠、***等，為今后儲備新的存貸款資源打下了基礎。同時帶領大家走出區外，對區外的優質存、貸款客戶，積極主動營銷。本人深切的感受到某某地區的金融資源有限，要求大家要走出去，要放眼整個某某市場乃至北京市場，要求大家要解放思想、提高素質、敢于競爭、善于營銷、同心協力、扎實奮斗，使某某支行在較短的時間里取得較大發展。

　　7、培養存貸款工作“四營銷”機制

　　存貸款工作是當前本人行重點工作，培養一支營銷團隊和營銷手段是取得成績的關鍵，到任之初，本人就結合支行和地區特點，構建存貸款工作“四營銷機制”建設，力圖帶領大家逐步建立一套符合實際的營銷體系，從而培養一支能打硬仗的客戶經理隊伍。“四營銷機制”即：一是立體營銷，以“抓大不放小，關鍵在于優”的宗旨，按存款規模大小，實行客戶經理、部門經理、行長差別營銷。堅持上、下聯動，各部門協同公關，不拘一格抓存貸款；二是連環營銷，定期走訪政府職能部門掌握新入資項目第一手信息，摸準牽頭部門和承辦部門，從龍頭抓起，實行連環式營銷，收到很好的效果；三是感情營銷，對公、儲蓄個網點建立大戶檔案，幫助解決他們的工作、生活中的實際問題，增加感情投資，來有效地穩定優質客戶；四是關系營銷，利用郊區注重社會關系、人情關系的特點，利用行內職工與客戶、政府職能部門的社會關系進行資源競爭。

　　三、明年工作設想和經營思路

　　1、強化制度執行力建設。支行干部職工整體業務素質、文化素質和政治素質是不錯的，但也存在不求上進、自滿自足、違反紀律的思想意識和行為，違反勞動紀律、違反業務操作規程、違反工作制度現象時有發生。這些現象雖然是個別現象，但也嚴重影響著支行各項業務健康發展。所以強化制度執行力建設是明年及今后幾年需要花大力氣去做的事情。這包括考勤制度建設、文明規范服務制度建設、結算制度建設、貸款管理制度建設等多方面。

　　2、努力改善貸款質量。目前支行各項貸款質量非常嚴峻，企業貸款時常出現欠息和逾期現象，常常需要用借新還舊方式化解不良，企業還款意識淡薄，我們信貸人員貸后管理水平和手段又較為落后，不能適應日益發展的經濟環境和總行要求。小額農戶貸款也存在同樣問題，農戶貸款本金不能到期收回，需要用借新還舊方式維持貸款的正常形態，同時還存在原農戶貸款手續不正規甚至違規現象。所以改善貸款質量是支行能否健康發展的保證。改善貸款質量需要從兩個方面入手，一是通過新增優質貸款來稀釋原有不良。二是通過各種手段化解、消化現有不良。說白了就是加大管理和營銷力度。從管理和營銷制度入手，合理制定獎懲辦法促進工作執行力。

　　3、充分利用某某開發區發展契機，抓住入區企業，營銷存貸款業務。及時與鎮政府和相關部門聯系溝通，了解某某開發區入區企業情況，從源頭抓住客戶資源，了解掌握入區企業的經營狀況和需求，為今后工作的順利開展打好基礎。

　　四、存在的不足和需要改進的地方

　　1、經過半年的農商行工作也發現自己的一些不足，如自身業務能力有待加強。初來北京農村商業銀行，對農商行的很多制度、人文環境、業務都不了解，需要本人不斷努力，盡早融入到農商行新的集體中，在業務學習、管理理念、處事習慣上在以后的工作中都需要加強。

　　2、在今后的工作中，本人要認真總結工作經驗，進一步加強學習，深入開展調查研究，更加全面、準確地掌握和分析支行工作，提高工作水平，為本人行的發展做出更大的貢獻。

管理崗述職報告4

　　一、個人崗位主要職責

　　主要職責：協助楊主任做好運維部，兼任網管監控中心管理；1、負責每日24小時網絡監控；2、管理網管監控中心日常生產；3、定期分析網絡運行質量及業務響應情況并進行考核；4、負責電路調度及考核；5、網間通信質量管理，協調處理有關互聯互通重大、疑難問題；6、網間業務碼號開放管理；7、組織落實交換專業的日常維護，制訂維護作業計劃；8、制訂交換專業應急調度預案，落實各項網絡安全措施，確保交換專業網絡的穩定運行；9、負責交換專業的技術支撐，確保網絡安全運行。

　　二、個人崗位量化指標

　　（一）交換專業

　　主要任務：1、加強網絡運行分析，合理優化網絡，提高網絡運行質量；2、組織落實各類數據統計、報表上報。管控數據及標準：1、合理組織安排交換網絡調度；

　　2、落實應急調度預案，降低障礙處理時間，確保s1/2類故障，處理時限應不超過4小時；3、省公司考核：交換方面，長途電話網網絡接通率≥97；本地來話接通率≥98；本地去話接通率≥97；4、省公司考核：網間信令數據傳送準確率達到95以上；5、報表上報及時率100％。

　　（二）互聯互通

　　主要：進一步提高互聯互通網絡運行質量，協調處理網間不規范主叫和異常話務問題。

　　1、負責協調處理本地網網間通信障礙；2、負責網間擴容改造協調（中繼增開、交換機擴容等）；3、網間業務碼號開放管理。

　　管控數據及標準：根據管理局規定：要求網間話務傳送每小時不規范主叫次數不大于50次。1、一般障礙處理，處理溝通時限為24小時，如超時未解決或對方沒有對障礙原因進行書面回復時，上報省公司處理；2、重大事故后4小時內口頭上報省公司，24小時內做出簡要書面報告，事故處理結束后的5日內做出專題書面報告。3、在進行網間擴容改造時應視改造內容提前通知相關運營商，并做好網間應急預案；4、網間中繼擴容因符合信產部相關技術標準（公用電信網間互聯中繼電路擴容技術要求）。5、按省公司要求：每月5日前完成報表上報。6、根據碼號開放文件規定按時開放碼號。（三）網管監控

　　主要：1、組織電路故障處理、派發、指揮調度，收集故障分析報告。2、組織電路調度、測試、開通測試報告收集。3、根據市場部的要求提供資源滿足情況和投資需求。

　　管控數據及標準：1、制訂并嚴格貫徹執行各類管理制度；2、故障處理及時；3、分析認真，及時提交報告和報表；4、電路調度準確合理，開通及時；5、響應大客戶中心的方案和重保需求。

　　三、上半年指標完成情況

　　1、完成交換專業各項維護作業計劃，完成上半年網絡運行質量分析材料匯總上報。

　　2、完成各交換設備擴容、局數據修改，日常故障處理，完成了省公司上半年的各項考核指標。3、定期進行本網固話用戶話務流量，ip電話業務流量分析，用戶模塊端口占用率分析，動態對全區模塊進行資源調度，提高了模塊端口占用率。4、分析完成了112用戶故障數據的統計，通過詳細的故障用戶數據分析，用戶故障類型統計，強化相關的故障處理流程，有效降低了故障歷時，減少了用戶的投訴數量。4、節前積極進行各交換設備巡檢、故障排查，消除了節日期間的故障隱患，定時對各局向話務進行采集分析，對話務量接近門限值的局向作動態跟蹤，及時通過增開電路來疏通話務。5、完成07年交換專業應急調度預案修訂及本地網互聯互通應急轉接預案制訂，確保了長途、本地網絡節日期間高效、穩定的運行。6、制定實施技術方案5個，累計完成省公司各項報表92份，調單40項，反饋及時率99。7、制訂完成本地網碼號升位方案和計劃，完善升位前相關信息的統計與采集分析，順利完成全省升位演練配合。8、加強了與各運營商的溝通，節前與其它運營商商討網間話務疏通應急預案，并及時對網間話務進行測算，對高話務量的網間中繼與對方進行積極的協調與溝通及時增開電路，確保了網間通信正常。9、配合完成中興第二關口局建設、本地調測及初驗，完成第二關口局設備交換組網方案制定，配合了網間傳輸第二路由構建協談。10、春節后對于電信攔截我方碼號的情況進行積極處理，及時加強相關的'觀察與信令跟蹤，掌握證據，上報省公司電信封堵碼號情況表并提供撥測表，保持與電信進行不斷的溝通、協商、處理。11、退租了1條高港長江導航處聯通公司的2m電路，6條廣電2m電路以及1條電信16900互聯網電路，及時核實了我方資源，減少了租用資源，節約了公司運維成本。

　　四、上半年管理主要成績

　　協助主任，量化落實運維部思路，使各項管理規范化、制度化。

　　1、在做好日常監控

　　管理、網絡優化的基礎上，較好的完成了一季度的維護。

　　2、認真履行中心的職責，盡一步完善了中心各項規章制度。

　　3、加強了值班制度、交接班制度、機房管理制度的執行，對違規行為適度進行考核。

　　4、制定了機房衛生值日制度并下發執行。

　　5、對倉庫物品整理歸類，各專業的備品備件、儀器儀表進行了整理，補全了各項臺帳。

　　五、目前中存在的主要問題

　　1、個人技術水平及管理水平有待進一步提高；

　　2、中心的凝聚力和創新力還不夠高，急需提高整體隊伍的素質，加強人員的培訓，提高中心人員的維護水平以及障礙處理能力。

　　六、下半年主要思路

　　1、進一步提高語音網絡接通率；

　　2、加強24小時網絡監控；

　　3、合理優化現有網絡，提高現有網絡質量；

　　4、加強網管監控人員技術培訓。

　　七、近期最重要的及思路

　　1、做好全網號碼升位的準備，能順利完成本次升位任務；

　　2、盤活資源，合理利用網絡資源；

　　3、強化汛期24小時網絡監控，保障全網網絡安全。

管理崗述職報告5

　　回顧這xx年的工作，我感到有很多的地方值得總結，比如說：

　　一、思想方面

　　我一直都認為工作上勤勤懇懇的做好一項工作，不應該為自己的錯找任何借口，應該主動去工作。但這也不是想象中那么難的事情，我相信自己一定能做好!我一直都認為自己的工作是有效率的!為了做好這件事，我一直都在努力學習，從中也領悟到了不少的東西。在這xx年的時間里，我一直都在思考如何做好工作，如何做好別人的工作!

　　二、工作方面

　　xx年的時間里，在領導的指導下，在同事的幫助之下，我不斷地學習著，努力地去適應著自己的工作。但這并不是我最開心的事情，我也不明白在怎樣的情況下，我會在這樣一個優秀的工作環境下面做的不錯了!我也一直在努力的讓自己變得更加優秀!現在，我已經在工作上能夠地完成工作任務!現在，我就我自己在過去xx年的工作做如下總結：

　　一、加強自己的能力

　　在工作中我一直都在不斷的提升自己各方面的`能力，不斷的在提升自我!在工作的時候，盡可能不要出現錯誤!只有認真的做好自己的工作，才能夠在工作中提升自己!在工作之余我會多去學習一些新的技巧和知識，多向優秀的同事們請教，不斷的充實自己。我也會多和同事交流，學習他們的經驗!

　　二、思想方面

　　在工作中我一直都在思考自己在工作中有哪些優點和缺點，我也都一直在思考如何改進自己!這些都是我需要去思考的!我一直都認為自己在工作中有哪些不足，我也一直都在思考如何改進自己!我也一直都在思考工作中有哪些方面的不足!我也一直都在思考如何的提升自己!

　　三、自我反省

　　在工作中，我都在盡可能努力地完成自己的任務，但也會因為這些不合理的地方，我還是會在以后的工作上更加的努力，讓自己能夠做好。這就是我自己在工作中不斷地總結經驗和教訓吧!

管理崗述職報告6

尊敬的xxx公司總經理董事會：

　　今年是新公司成立后開局的重要一年，經過公司全體員工齊心協力，團結一致，克服困難，積極開拓，并一切按照現代企業制度的要求，積極科學化民主化市場化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開門紅，順利進行了新舊交接平穩過渡與快速發展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開局關鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會的信任，受聘為新公司總經理，總經理述職報告范文現就一年來的履職情況報告如下：

　　一、及時調整思想，更新觀念，適應新體制下企業經營管理的需要

　　1、樹立好“角色”意識，當好上級“配角”、演好公司總經理“主角”。作為公司總經理，嚴格按照董事會的授權與經營范圍，帶領員工隊伍圍繞總公司總下達的年度工作計劃指標和企業發展的實際需要，始終堅持以人為根本，以市場為導向，以規章為支撐，積極謀劃公司總經理的營銷策略與發展藍圖，建立健全公司總經理規章制度與獎懲機制，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經營管理工作，并積極向董事會報告與負責。

　　2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強企業。企業總經理是企業的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業“經理人”向出資人負責任的積極態度，矢志不渝加強自身素質建設，努力培養正確的世界觀、人生觀與價值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態度來引領管好班子、帶好隊伍。對公司總經理一起事務我們堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司總經理所用，為公司總經理奮斗。

　　二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經營管理工作團隊

　　1、采取多種措施，營造良好的學習環境，著力提高員工素質。“人”是企業發展的第一要素，員工素質的高低決定著企業管理和發展水平。按照創建學習型社會的要求，總經理述職報告范文結合企業經營管理需要，積極倡導建設學習型單位，采取“請進來、走出去”多種形式的學習教育培訓方式，使在崗位人員經過培訓人人持證上崗，以良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業整體文化水平與業務素質得到全面的快速的提升，為企業發展奠定堅實的文化基礎。

　　2、堅持“以德為之，以情動之，以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。在企業中，我們積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍的思想，增強企業的凝聚力，總經理述職報告范文合力地完成公司總經理的計劃與任務。

　　三、務實創新，科學規劃，著力構建適應企業經營管理需要的新機制

　　1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，完善逐級責任管理建制，明確各自的分工和職責，強化的部門職能作用。

　　2、采取用多種方式，重視人才，發揮能人作用。根據工作需要設置部門崗位（職務）職數，對每一個崗位（職務）都制定了相應的崗位條件、工作標準和工作要求，基本完善了部門負責人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘（任）用機制，月度、年終考核，優勝劣汰。

　　3、完善考核辦法及薪酬制度。根據全年的目標任務進行層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻等系數指標適當地拉開崗位（職務）分配差距，績效工資細化考核到每一個崗位。同時強化考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發企業內在活力，調動職工工作的主動性、積極性與創造性。

　　四、明確目標，合理安排，整合企業各項工作，做到全面協調的發展

　　1、加速企業標準化、正規化建設，提高市場競爭能力。公司總經理多年來一直沒有相應的獨立的燃氣資質，今年根據國家現行有關規定，積極申報完善企業燃氣資質及區域確定，并按照《四川省燃氣管理條例》的要求，對公司總經理企業燃氣資質注冊登記手續，使其合法化，為公司總經理今后的可持續發展奠定了基礎。

　　2、加強供氣區域管理，調整發展思路，規范農村燃氣安裝工程。為規范燃氣市場秩序，保障人民生命財產和公共安全，明確燃氣供應范圍，按照四川省建設廳《關于城鎮燃氣企業管理的'指導意見》（川建發〔〕200號）文件精神，以及《四川省燃氣管理條例》規定，公司總經理根據現已建成的燃氣管網敷設現狀和城市燃氣發展規劃，總經理述職報告范文特申請新市、觀魚、孝德鄉鎮的供氣區域，保障了公司總經理的合法利益。

　　3、圍繞董事會下達的工作目標任務，改進工作作風，全司干部職工同心協力、創新實干、扎實工作，圓滿地完成了全年的工作任務，取得了較好的社會效益和企業經濟效益。截止底安全供氣萬方，完成年度責任目標的xxxx，同比增長xxx；經營總收入xxx萬元，完成年度責任目標的xx，同比增長xxx；實現經營利潤xxx萬元，完成年度責任目標的xxx，同比增長xxx；供氣輸差率xxx，比年度責任目標下降xxxx個百分點，較去年下降xxx個百分點；新增天然氣用戶××戶；全年人工工資xx萬元，同比增長xxx，對外各項業務支出xx萬元；

　　五、目前存在的問題和今后努力的方向

　　1、進一步理順企業外部關系，努力營造滿足企業經營發展需要的良好外部環境。

　　2、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業工作需要。

　　3、科學、合理、完善健全企業經營管理機制，培育獨特的企業文化，逐步建立現代企業制度，推動企業健康、有序、持續發展。

　　總之，總經理述職報告范文一年來，總結過去，在上級的堅強領導下，經全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項任務，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當盡心盡職，勤勉工作，為公司總經理下一年度的宏偉發展，早謀劃早打算早運籌。在新的一年里，我將加強各項工作的學習，與董事會成員一起，帶領公司總經理全體員工們積極深化企業改革，以促進公司總經理健康長遠的發展。

管理崗述職報告7

　　為了創造一支以公司利益至高無上為準則，建立高素質、高水平的團隊，更好地服務于每一位客戶，公司制定了以下嚴格的管理規章制定，望每一位員工都自覺遵守：

　　一、準時上下班，不得遲到，不得早退，不得曠工。

　　二、工作期間不可因私人情緒影響工作。

　　三、員工應在每天的工作時間開始前和工作結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔。

　　四、上班時不應無故離崗、串崗，不得閑聊、嬉戲打鬧、賭博喝酒、睡覺、做個人私事而影響公司的形象，確保辦公環境和車間環境的安靜有序。

　　五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的.精神，尊重上級，有何正確的建議或想法用書寫文字報告交與上級部門，公司將做出合理的回復。

　　六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機密。

　　七、認真耐心聽取每一位客戶的建議和投訴，損壞公司財物者照價賠償。

　　八、員工服務態度：

　　使用標準的專業文明用語，做好積極、主動、熱情、微笑及訓練有素的語音、語速和語調的服務。

　　九、電話接聽

　　遵守電話使用規范，工作時間應避免私人電話。如確實需要，應以重要事項陳述為主。?接聽電話應及時，一般鈴響不應超過三聲，如受話人不能接聽，離之最近的職員應主動接聽，重要電話做好接聽記錄，嚴禁占用公司電話時間太長，嚴禁使用公司電話打工作以外的電話，違者扣罰10元/次。

　　十、考勤：

　　1、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡(午休不打卡)，不得代替他人打卡。

　　2、遲到、早退、曠工

　　(1)遲到或早退30分鐘以內者，每次扣發薪金10元。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發薪金20元。超過1小時以上者必須提前辦理請假手續，否則按曠工處理。(2)月遲到、早退累計達六次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。工作時間不允許請假，請假一天扣除當日工資，未經批準按曠工處理;3、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺、做個人私事，違者扣罰10元/次;4、每個月進行優秀員工獎勵，獎勵100元，(條件：必須是滿勤員工，無客戶投訴者)。

　　十一、辭職條件：

　　1、員工辭職必須提前一個月提辭呈報告，書寫詳細理由充分經批準方可離職，離職只發放工資;2、未滿一個月離職者只發放工資的60%。

　　十二、辭退員工將不發放任何工資待遇，辭退條件如下：

　　1、連續曠工3次/月;2、不服從上級管理，與客戶爭吵3次/月;3、偷盜本公司財物者。

管理崗述職報告8

尊敬的各位領導、各位老師：

　　大家好！

　　回顧自己一年來的工作，感激與慚愧、責任與迷惘一直伴隨著我。承蒙領導和同事們的信任，讓我擔任教導主任、出納，分管計劃生育工作，管理學前班和一年級教學工作，同時還擔任一年級的數學、美術、寫字、學前班的語言教學。身兼數職，任務繁重。回顧這一年來，我銘記“在其位謀其政”的為事之道，“嚴于律己寬以待人”的為人之道，恪盡職守，勤勤懇懇，踏踏實實做好每一項工作。

　　一、政治思想方面：

　　本人能堅持四項基本原則，擁護黨的方針政策，忠誠黨的教育事業，愛崗敬業，能自覺遵守教師的行為規范，牢固樹立服務意識：為學生服務、為教師服務、為學校服務。真誠、熱情、公正的對待每一個人，每一件事。嚴格遵守學校的教學管理制度，能以身作則，要求他人做到的，自己先做到，努力使自己成為校長的.好助手，教師的好幫手。

　　二、個人教學工作：

　　1、作為學校的中層管理干部，教學也不能放松，更要起到帶頭作用，我擔任一年級的數學教學，堅持貫徹新課程理念，做到科學施教。課前反復鉆研教材，大量閱讀參考書；結合學生實際備好、上好每一節課，保證教學質量，讓自己在業務上精益求精。一年來，每次作業要比別人多批改一節課，我沒有怨言，每次作業做到全批全改，批改質量高，并及時做好矯正，及時了解學生的學習情況，以便在輔導中做到有的放矢。

　　2、注重課堂教學效果。在教學中注意抓住重點，突破難點，積極開拓教學思路。尤其今年是從教以來第一次勝任一年級教學，教學思想、教學方法都需徹底轉變。因此在課余，我虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗，大膽嘗試“三三六”教學模式、力求讓課堂活起來、學生動起來、效果好起來，使每一個學生在課堂上學的陽光、自信、快樂。

　　3、注重課題研究。批改數學作業是數學教師的一項常規工作，是對課堂教學的補充與提高，是教師了解學情最重要也是最根本的途徑，也是大家最關注的問題，所以我把淺談作業批改的幾點做法確定為教研課題。

　　三、教導處工作：

　　1、做好常規教務工作。

　　學期初，及時安排好課，發放各類表冊和教學資料，做好課務調整和試卷發放工作，學期結束前，安排、組織期末檢測，閱卷，以最快的速度統計學生的考試成績，及時回收并歸檔。

　　2、搞好教學常規管理工作，如學期初要求備課組長制定好本學期的教學計劃，在計劃的指導下進行教學工作。期末在各個備課組長的協助下進行教學常規檢查和各項教學工作的總結等。

　　3、協助校長搞好畢業班的各項工作。

　　4、按時搞好計劃生育月報告工作。

　　四、反思自身的不足，促進自己再提高：

　　1、由于工作繁雜，使我常疲于各種事務性工作而對教學教研工作不夠深入和細致，沒有靜下心來總結很多老師的教學經驗。深入課堂、深入班級聽課不夠，不能全盤了解教師教學動態。教學管理水平有待提高。

　　2、缺乏創新精神，工作思路陳舊，教導很多工作還是在原來的老路上，教研活動效果不明顯，沒有針對教學實際問題進行研討。

　　總之，在這一年中我取得了一點成績，也存在一些缺陷。

　　五、今后的努力方向：

　　1、不斷學習，更新知識結構，不斷提高管理水平，跟上時代發展的新要求。

　　2、謙虛謹慎，努力將工作做到好上加好。

　　3、加強教學研究，虛心學習，不斷提高業務能力和學生的學業成績，向課堂要效率。

　　以上是我對本學年度工作的簡單回顧，我將在做好本職工作的同時也要做好各種“份外事”，只要是有利于學校發展的，我都將努力去做。今天借述職的機會感謝各位同事的大力支持。以上是我的述職報告，不當之處，敬請領導、老師們批評指正。

管理崗述職報告9

　　在護理部的正確領導下，圍繞“三好一滿意”這一工作思路，團結一致，扎實工作，較好的完成了各項目標任務。現將一年工作情況扼要總結以下：

　　一、完善病房設施，加強病房管理。

　　icu是危重病人進行搶救和周密監測的場所，要求病房布局公道、簡潔、方便，利于觀察和搶救，在院領導的支持下，完善了各項設施和儀器，一年當中，增設了2臺呼吸機，6臺注射泵，機械振動排痰儀1臺，1拖12的中心監護儀，和各種醫療護理用品、各種生活設施，以優良的病房條件服務于患者，便于醫護職員工作，使得icu的病房條件在本市和周邊地區處于水平。完善的設施離不開有效的管理，這一年中制定了icu珍貴儀器管理制度，珍貴藥品管理制度，病房消毒措施。做到物品定點定位放置，固定了儀器管理職員，藥品管理職員和物質管理職員。一年來，有效的病房管理保證了icu的平常工作。

　　二、抓業務學習，增進職員知識水平進步。

　　科室根據護理部三基理論知識學習計劃安排，充分利用業余時間加強三基理論學習，在每個月的考核中均獲得了較好的成績。全科職員利用休息時間強化技能操縱練習，到達心肺復蘇、經口鼻吸痰、靜脈留置針等操縱人人過關。另外，科室用晨會時間學習有關制度、流程、規范、常規，學習一項檢查一項使各項學習落到實處而不流于情勢。嚴格護生帶教，認真落實帶教計劃。參加科與科、院與院、醫生與護士多種情勢的學術交換，培養護理職員獨立工作、獨立分析、獨立解決題目的能力。

　　三、抓制度落實，增進醫療護理安全。

　　嚴格落實護士長質量管理職責，加強工作進程中的安全管理，進一步優化、細化了護理工作流程，使每項工作落實到人，每項催促檢查落實到人，增強了人人參與管理的意識。核心制度貫徹到工作中，嚴格按特級護理要求護理病人，護理操縱中落實查對制度，搶救危重病人時則遵守危重病人搶救制度，不但要職員熟知各項核心制度，而且在各項護理工作中體會到核心制度對我們工作的保護、增進、進步作用。

　　四、抓業務收進，增進業務發展。

　　20xx年icu收治病人989人次，監護時數51622（累計住院2151天）。嚴格控制本錢，嚴格限制水、電及科內物品消耗，做到該收不漏，嚴格把好收費關。積極拓展新業務，自動排痰機的利用，規范了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發生率。

　　五、抓服務意識，增進病人滿意。

　　科室職員把醫院和病人的利益放在首位，對待病人老實、細致、人性，加強基礎護理，增加舒適感，減少并發癥的發生。工作中多做換位思考，假設我是一位病人，假設病人是我親人。科室繼續從基礎護理的'落實情況，考核職員的責任心、愛心、耐心、同情心和慎獨修養。同時，加強關鍵護士（工作能力、溝通能力差的護士）、關鍵病人（有糾紛隱患的病人）、關鍵時段（節假日、夜班）的管理，消除隱患，確保醫療安全，進步了病人的滿意度。

管理崗述職報告10

　　xxxx年我在領導和同志們的支持、幫助下，工作能力、技術水平和業務水平方面在原有基礎上有了很大的提高，工作取得了一定的成績，并得到了有關部門的認可。

　　一、xxxx年在夏季檢修工作中。

　　我協助供暖處長完成了檢修276項、大修7項、天泰公司5.18萬平方米一戶一閥改造任務，并結合生產實際解決相關安全、技術、質量問題。

　　1、針對供暖處外網失水量大這一難問題，xxxx年夏季主持開展了外管網的打壓找漏工作，找出漏點7處，同時利用夏季檢修在主線、支線安裝自力式調節閥和流量孔板的方法，解決了xxxxx年冬季運行中外管網存在的水力失調問題，改善了管網平衡，緩解了用戶因室內溫度低而放水的問題，提高了供暖質量。xxxxx年供暖期內平均每天減少失水量近300立，失水率達到了工廠要求的3%的標準，降低了供暖成本。

　　2、xxxx年夏季新屯供暖處承擔天泰公司5.18萬平方米一戶一閥改造工程任務，這項工程由于沒有樓房的平面圖和室內房間的平面圖，給工程施工帶來了困度，針對這一問題，我帶領有關人員到施工現場實地勘察和測量，合理確定了施工方案和管路走向，為提高工程進度和質量打下了基礎。

　　3、為了降低供暖成本，我注意研究如何降低鍋爐供暖成本的途徑和方法。采用新技術在供暖工作中的應用和推廣，最大限度的發揮變頻技術和分層燃燒裝置作用，為了能夠讓這些新技術、新工藝、新設備在供暖工作中發揮其應有的作用，我查閱了大量相關方面的技術資料，并虛心向專業技術人員請教，首先掌握了這些設備的原理、操作及調試方法。并把掌握的技術傳授給各崗位人員，使他們較快的掌握了新技術和新設備使用方法，為搞好冬季的供暖工作奠定了基礎。通過供暖處全體員工的共同努力，xxxxx年供暖處實際成本比計劃降低30萬元。

　　4、加強對鍋爐房設備管理的同時加大了對外管網的水力調節。xxxx年供暖初期，由于天泰公司5.18萬平方米的一戶一閥改造，使部分區域外管網水力嚴重失調，為了解決這一問題，我帶領供暖技術人員和管工對供暖區域內的主支線閥及進戶閥門進行反復調節，通過計算制作并安裝了節流孔板，通過近一個月的努力外管網平衡問題得到解決，供暖質量明顯提 高。

　　5、xxxx鍋爐房加壓泵和循環泵外線，曾出現因設備停電和誤操作造成用戶室內暖氣超壓炸片。為解決這一問題，保證安全生產，我會同電氣處的同志一道對電氣設備控制線路進行改造，較好地解決了這一困擾我們多年的技術問題。

　　二、履行安監站長的`責任，協助供暖處長做好供暖處的安全管理工作。

　　定期組織員工學習有關的安全技術知識，提高員工的安全意識，夯實安全基礎工作，根據供暖處季節性生產的特點，組織員工學習好各階段的安全生產技術措施，定期不定期組織各工種進行安全技術培訓，以此來提高員工的安全意識和自我保護意識，積極協助供暖處長開展好安全大檢查，對檢查中發現的不安全隱患積極組織進行整改。夯實供暖處安全生產工作，通過一年努力供暖處的實現了安全生產“六個為零”的奮斗目標，鍋爐房質量標準化工作又向前邁上一個新的臺階，各項工作得到了工廠領導的表揚和認可。

　　三、加強學習提高業務水平。

　　為了能夠更快提高自己的文化水平和專業技術水平以及工作能力，適應集團公司及xxx廠發展的要求，在工作之余加強了本專業和相關專業知識的學習，先后學習計算機辦公軟件、AUTOCAD繪圖軟件及閱讀并掌握了采暖及供電方面的書籍和常識，結合工作實際重點學習了外網的水力計算、供暖樓號一戶一閥改造后不熱戶的處理方法及外管網熱平衡的調節，通過學習開闊了自己視野，拓寬了自己知識面，提高了自己的工作能力及發現問題和解決問題的能力，并能夠將所學知識應用在實際工作之中，解決了夏季檢修和冬季供暖工作中存在的問題。提高了工作效率。

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