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日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，快快來寫一份述職報告吧。那么什么樣的述職報告才是有效的呢？下面是小編精心整理的月述職報告，歡迎大家分享。
月述職報告 1
20xx年xx月xx號受命于總經(jīng)理，榮幸的加入了xx集團(tuán)公司至今已有xx天，在xx總經(jīng)理的帶領(lǐng)和言傳身教下、先后經(jīng)歷了xx大灑店的培訓(xùn)、籌營、營業(yè)、調(diào)整、調(diào)動等過程，使各項工作得以順利開展、作為一名副總經(jīng)理感受良多。現(xiàn)向您述職，請酒店領(lǐng)導(dǎo)及全體員工監(jiān)察、請您批示指正！
一、以身作則、強(qiáng)的執(zhí)行力要有計劃：
剛剛加入一個新團(tuán)隊一切都是嶄新的，剛到基地我并沒有感到陌生，而是感受到了激情、熱情、和艱苦的“味道”。總經(jīng)理說“作為一名管理人員、很多雙眼睛都在以不同的角度注視著你，有來自上級的、有來自同級的、有來自廣大員工的等等、所以我們必須以身作則”。這樣便開始了全體管理人員艱苦的基地生活。
籌營工作以xx總為總指揮，我和xx副總經(jīng)理分別負(fù)責(zé)基地和工地及開業(yè)前的采購和市場調(diào)研工作；每當(dāng)我拖著疲倦的身體準(zhǔn)備進(jìn)入夢鄉(xiāng)時，張總便要給我上課，我便又進(jìn)入了“興奮”狀態(tài)、開始了不眠之夜。在公司，我學(xué)會了管理人員要有計劃性。使我認(rèn)識到：任何工作要想高效、準(zhǔn)確的完成，就必須要有一個好的計劃。日志、周工作計劃總結(jié)、月度工作計劃總結(jié)、年度工作計劃總結(jié)，是管理人員必須認(rèn)真對待的一項工作，也是管理者必須具備的能力之一。
二、狠抓落實(shí)、下基層強(qiáng)化基礎(chǔ)管理：
酒店于20xx年xx月xx日隆重開業(yè)，按xx總指示：我負(fù)責(zé)餐飲部、營銷部兩大部門。做為酒店的龍頭部門，我深感責(zé)任重大。當(dāng)時員工剛從基地培訓(xùn)歸來，又經(jīng)歷了非常艱苦的開荒工作，雖說員工士氣很高但畢竟面臨著疲憊、慌亂、陌生的情況，再加上沒有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)、各部位之間的配合不默契、基層管理團(tuán)隊能力欠缺等因素，雖說開業(yè)接待很成功但是離標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距，張總要求各層管理人員必須深入一線開展工作，一天一次經(jīng)理會議多個部門會議，雖然感到疲憊不堪、但很充實(shí)，因?yàn)槲抑溃M快完善基礎(chǔ)管理，是一個新開業(yè)酒店的必須。
我籌營過數(shù)家新開業(yè)酒店，我認(rèn)為我們酒店開業(yè)是很成功的，面臨工期短、時間緊、要求高、條件苦等實(shí)際情況，在集團(tuán)公司的大力支持下，充分發(fā)揮資源共享、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、才得以酒店順利開業(yè)！
三、餐飲部工作回顧：
在酒店籌營期間我負(fù)責(zé)酒店用品的選訂，特別是餐飲部、從裝飾設(shè)計的到廚具、餐具、布草小件用品的配備及各種印刷品的設(shè)計訂制，從價格到質(zhì)量我都用心的做了對比、總體來講得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同以及開業(yè)以后的實(shí)用。
20xx年餐飲部在部門經(jīng)理臧春贏的帶領(lǐng)下，各項工作得以順利開展，餐飲部是酒店人員最多的一個部門，又分為前廳后廚兩大部位，開業(yè)前期各項工作進(jìn)展很慢，前廳人員流動很大、員工不到半年就流失多半，讓管理一直很被動，服務(wù)、衛(wèi)生一直上不去很不理想、為經(jīng)營帶來了很多不便，前廳基層管理人員能力及經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因，我作為分管該部的副總也有一定的責(zé)任。
在籌營總指揮xx總的領(lǐng)導(dǎo)下，餐飲部開始重要的一項工作：菜品的定位及廚師隊伍的選用！經(jīng)多次對餐飲菜品定位的研究，餐飲部最終選用了管理、人員配置、工資都相對好的廚師隊伍，開業(yè)前期客人及領(lǐng)導(dǎo)對廚房飯菜都很滿意，讓我倍感欣慰；但經(jīng)營中依然存在很多問題、特別是“上菜慢”讓領(lǐng)導(dǎo)及客人意見很大，卻遲遲得不到解決、再加上菜品更新慢、沒有特色產(chǎn)品、這些問題一度讓餐飲走進(jìn)“四面楚歌”的被動局面。
餐飲部整體局面很被動，經(jīng)營全年虧損44.96萬元，再加上成本管理、部門人員相繼出現(xiàn)的問題，我身為主管副總深感內(nèi)疚和慚愧。說心里話餐飲部年走了很多彎路，管理人員及服務(wù)人員不穩(wěn)定、自己又側(cè)重于聽匯報忽視了下基層。
四、營銷部工作回顧：
開業(yè)前期我分管營銷部、于4月份上交營銷部管理權(quán)，部門經(jīng)理：xx，下屬兩名員工。在對xx市場不了解、營銷人員不專業(yè)的情況下，先后經(jīng)歷了：市場調(diào)研、市場分析、市場定位、學(xué)習(xí)、客戶拜訪、席間拜訪等幾個過程，營銷部的工作得到了上級領(lǐng)導(dǎo)及客戶的一致認(rèn)可和好評，除一名人員流失外、部門人員很穩(wěn)定、同時在xx總的指引下發(fā)展多家信譽(yù)好的協(xié)議客戶，為酒店的.正常經(jīng)營奠定了解情況很好的基礎(chǔ)，xx被當(dāng)選年度優(yōu)秀部門經(jīng)理。
五、演藝、ktv、客房工作回顧：
在4月份按xx總指示我分管演藝、ktv的工作，下屬部門經(jīng)理分別是：xx等。兩個部門開業(yè)前期經(jīng)營情況不是很理想，是酒店的虧損部門，我又不是很專業(yè)，當(dāng)時主管了三個部門都虧損，壓力很大、一度想放棄！但經(jīng)過張和平總經(jīng)理的耐心幫助，使我的心態(tài)得到了調(diào)整，我又積極的進(jìn)入了工作狀態(tài)，先是營銷策劃，k歌卡的推出及營銷活動不斷推廣，各項工作都有了明顯的進(jìn)步，但經(jīng)營業(yè)績還是虧損，6月份進(jìn)行了人事調(diào)整，xx任ktv副經(jīng)理，經(jīng)營管理出現(xiàn)混亂，這和我的心態(tài)有一定的關(guān)系。11月份由于人事變動，xx任客房部經(jīng)理兼營銷部經(jīng)理，我負(fù)責(zé)協(xié)管客房部工作，在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下，客房部很快進(jìn)入工作狀態(tài)，士氣高昂、人員穩(wěn)定，經(jīng)營形勢一度上升。
六、20xx年工作努力方向及展望：
展望20xx年我需要調(diào)整心態(tài)更加主動熱情的投入工作，堅決按上級分工要求做好分管部門的工作，努力打造培養(yǎng)執(zhí)行力強(qiáng)的基層管理團(tuán)隊、和上級總的指導(dǎo)方針保持一致，竭盡全力做好本職工作、將所分管的部門拉出“虧損”行列！
月述職報告 2
一、概述
自開展工作以來，本著一切為用戶服務(wù)、提高用戶滿意度的服務(wù)理念，培訓(xùn)部門對公司員工進(jìn)行了各種形式的培訓(xùn)，為企業(yè)整體發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎(chǔ)。在過去一個月里，我們繼續(xù)堅持高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的培訓(xùn)，以更好、更全面地服務(wù)于公司的各項工作。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
本月，培訓(xùn)部門圍繞企業(yè)中出現(xiàn)的各種問題，設(shè)計了一系列新的課程，并根據(jù)員工的工作性質(zhì)，開展了一些有針對性的培訓(xùn)。
1.公司流程規(guī)范化培訓(xùn)。
公司流程規(guī)范化培訓(xùn)是我們培訓(xùn)部門針對公司員工的工作需要，開展的一項重要課程。本次培訓(xùn)主要針對公司內(nèi)部審批流程的規(guī)范化，對公司文化內(nèi)涵和各項制度進(jìn)行了一系列教育，讓員工能夠深刻認(rèn)識到各項制度的重要性，并且掌握了它的實(shí)際運(yùn)用。
2.各部門知識培訓(xùn)
為了協(xié)助各部門核心業(yè)務(wù)的工作，培訓(xùn)部門設(shè)計開展了各個部門核心業(yè)務(wù)的知識培訓(xùn)課程，更好地為員工服務(wù)。通過這一系列的培訓(xùn)課程，員工進(jìn)一步掌握了關(guān)于各種業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化操作等方面的知識。
3.個人素質(zhì)提升課程
為了幫助員工實(shí)現(xiàn)自身個人素質(zhì)的全面提升，培訓(xùn)部門策劃了一些針對個人提升的課程，如溝通技巧、時間管理、目標(biāo)實(shí)現(xiàn)等。通過這些課程，員工不僅擁有了工作技能和業(yè)務(wù)水平的提升，更有助于他們的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
三、培訓(xùn)效果
通過本月的培訓(xùn)工作，我們觀察到員工技能和工作能力得到了不斷的提高。培訓(xùn)后多數(shù)員工能夠在工作中更有效地完成任務(wù)和提高效率，工作質(zhì)量有了明顯提高。同時，培訓(xùn)課程也大大地增強(qiáng)了員工對公司文化、制度、流程等方面的認(rèn)識和理解，這有利于員工更好地融入公司文化，為公司發(fā)展提供堅實(shí)的基礎(chǔ)。所有員工的滿意度得到了很好的提升，他們對培訓(xùn)部門的教學(xué)和服務(wù)都給予了高度的評價，提出了寶貴的建議和意見。
四、未來規(guī)劃
在今后的工作中，培訓(xùn)部門將繼續(xù)堅持嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高質(zhì)量的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，更加注重以提高員工專業(yè)技能能力和素質(zhì)為主，注重員工職業(yè)發(fā)展的全面提升。我們將對培訓(xùn)的.目標(biāo)與課程進(jìn)行二次評估和梳理，為員工創(chuàng)新更具針對性的課程內(nèi)容和課程形式。通過不斷改進(jìn)和提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果，努力為企業(yè)的升級轉(zhuǎn)型做出積極的貢獻(xiàn)。
五、結(jié)論
作為企業(yè)中最重要的一環(huán)之一，培訓(xùn)部門運(yùn)作得如此出色，所有的成效都是基于月復(fù)一月地高質(zhì)量培訓(xùn)之上。在所有的培訓(xùn)工作中，我們始終保持以學(xué)員的需求為導(dǎo)向，以高質(zhì)量的教育為己任。在今后的工作中，我們將繼續(xù)秉持這一原則，致力于為公司提供更好的培訓(xùn)服務(wù)，在企業(yè)智慧化升級轉(zhuǎn)型進(jìn)程中扮演更重要的角色。
月述職報告 3
我從20xx年6月份開始兼任實(shí)業(yè)公司人事文員至8月份正式調(diào)至該崗位工作，至今已有3個月了，在此期間，我努力做到五勤，誠心誠意做好辦公室文員的工作，五勤即眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;三個月以來，我不斷的學(xué)習(xí)，以彌補(bǔ)自身的不足之處，力爭做到更好。
一、通過努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)
人事文員一職是一個特殊的、多元化的崗位，需要不斷的更新知識和提高素質(zhì)，更要有善于協(xié)調(diào)的能力，我從最基礎(chǔ)的公司發(fā)文、通知以及會議記錄做起，在業(yè)余時間我通過自家的電腦在網(wǎng)絡(luò)中學(xué)習(xí)、模擬，漸漸地我的工作得到公司領(lǐng)導(dǎo)的好評;在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機(jī)會很多，從中感受到了多位領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)范與工作方法，使我受益匪淺，收獲頗多，在此崗位工作時間雖說只有3個月，但我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力上都有了很大的進(jìn)步。
二、勤奮工作，加快工作速度與效率
自從8月份正式入職以來，我與人事行政經(jīng)理一起接受了實(shí)業(yè)公司人事招聘的任務(wù)，在這全省民工比較緊缺的時候來說，這個任務(wù)有些艱巨，但是我們并沒有氣餒，多少個驕陽似火的日子里，我不斷的在各個部門與車間奔波，為在人才市場爭取到的新進(jìn)員工做好適合的工作安排，以及溝通他們的思想，同時，新進(jìn)員工的'廠規(guī)廠紀(jì)及安全生產(chǎn)培訓(xùn)也在同步進(jìn)行當(dāng)中，雖說初涉人事招聘與管理，我自身還有很多工作中的不足，但我為此盡心、盡力、流了汗，也學(xué)到不少的工作方法，加快了工作速度與效率。
三、盡心履職，全心全意做工作
人事文員述職報告—閱讀在做實(shí)業(yè)公司辦公室文員本職工作的同時，我還要處理實(shí)業(yè)公司副總經(jīng)理的日常事務(wù)，在工作當(dāng)中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作從不計價還價，總是保質(zhì)保量完成，對自己份內(nèi)的工作也能積極對待，努力做到;在與其他部門文員與統(tǒng)計的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠對待，學(xué)習(xí)同事的長處，精益求精。
總之，總結(jié)三個月來的工作，我覺得在如此高頻率與效率的要求中，我從瑣碎與繁雜的工作中學(xué)到了很多，不管此次述職能否通過，我將一如既往的工作與學(xué)習(xí)，也希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予我中肯的評價與鼓勵，我將繼續(xù)為公司奉獻(xiàn)我的熱情與精力，為公司的發(fā)展盡一份微小的力量!
月述職報告 4
時間飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我到黃陵甲醇廠已經(jīng)一年多了，在這一年多的時間里，在廠相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心和幫忙下，在相關(guān)同事的大力支持和配合下，經(jīng)過自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作，在轉(zhuǎn)化崗位上，盡到了自己應(yīng)盡的職責(zé)，我由一個對工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的工作潛力
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時，我什么都不懂，對崗位、操作的概念理解只限于書面，從來沒有親身實(shí)踐操作過，對于煤制甲醇技術(shù)，尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花，水中望月。為了盡快適應(yīng)這一主角，自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時間里，我邊工作，邊學(xué)習(xí)，邊提高，在這將近近十個月的時間里，我主要學(xué)習(xí)了各項規(guī)章制度，崗位職責(zé)，學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作，我通讀了有關(guān)化工、煤制甲醇方面的知識，還有電、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識，在努力學(xué)習(xí)的同時，還不忘向師傅們虛心的請教，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度、工作效率、工作積極性。慢慢的我開始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論，明白和熟悉了開停車步驟，如何才能保證安全操作不出事故，怎樣才能節(jié)省水、電、氣，給單位節(jié)省成本，怎樣才能加強(qiáng)操作技能，提高工作效率和質(zhì)量，創(chuàng)造出更好的效益來
二、工作積極主動，盡職盡責(zé)
工作中，我積極主動，盡職盡責(zé)。盡管自己只是一名普通的工人，但我明白，再大的機(jī)器設(shè)備，一顆螺絲釘松動了也不行，在堅定的信念下，我每每上班期間，深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行、工藝狀況。及時有效地排除各種隱患和問題，保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行。同時，還主動地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問題，查詢有關(guān)的資料和信息，不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報個人的`工作狀況。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn)，向著更高的方向發(fā)展。
三、培養(yǎng)積極思想，不斷提高個人綜合素質(zhì)
問渠哪得清如許，為有源頭活水來，為了更好的服務(wù)于工作，不斷的學(xué)習(xí)進(jìn)步是我汲取知識和提高個人素質(zhì)的主要方法。正確地對待工作，培養(yǎng)積極、樂觀、向上的陽光心態(tài)和陽光思維。正確處理好人際關(guān)系，做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，尊重同事，協(xié)助、配合好團(tuán)隊工作，盡可能站在全局角度思考問題，主動出謀劃策，分憂解愁。時刻以有文化、有思想的的先進(jìn)員工來嚴(yán)格要求自己。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有快樂，過去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮現(xiàn)在眼前，我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的信任、支持和栽培了我，讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理，在工作中不斷的完善自己。
在今后的工作中，我會認(rèn)真的做好每一天的工作，積極主動，不斷充實(shí)自己，端正態(tài)度，改正方法，廣泛汲取各種知識，并把所學(xué)運(yùn)用到工作中，在時間中檢驗(yàn)所學(xué)知識，查找不足，提高自己，為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
謝謝大家！
月述職報告 5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
首先請允許我向您簡要介紹本月度的工作情況。本月度，我繼續(xù)負(fù)責(zé)公司市場部的工作，參與了多項挑戰(zhàn)性高的項目，并在協(xié)助公司完成業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的進(jìn)展。以下將對具體工作進(jìn)行詳細(xì)分析：
一、項目推進(jìn)
本月，我主要參與了兩個項目，分別是x市互聯(lián)網(wǎng)公司的市場策劃以及Y公司的市場調(diào)查。在x市互聯(lián)網(wǎng)公司的市場策劃項目中，我與團(tuán)隊協(xié)同合作，完成了線上培訓(xùn)視頻的拍攝、海報制作及宣傳渠道的.策略設(shè)計等相關(guān)工作，促進(jìn)了項目在短期內(nèi)的順利推進(jìn)。在Y公司的市場調(diào)查中，我負(fù)責(zé)制定調(diào)查問卷并與公司合作完成了調(diào)研工作，對公司的市場定位和市場營銷策略提供了新的參考。
二、業(yè)務(wù)推廣
本月在進(jìn)行業(yè)務(wù)推廣方面，我主要從以下幾個方面進(jìn)行了工作：
1.完成了各渠道媒體的推廣及宣傳資料的編輯工作，促進(jìn)了公司品牌及產(chǎn)品的知名度提升;
2.在公司推廣方案中，制定并在各個社交媒體平臺上投放廣告及推廣內(nèi)容，并擴(kuò)大了公司所處市場領(lǐng)域的知名度;
3.充分運(yùn)用與客戶交流的機(jī)會，改進(jìn)了公司產(chǎn)品設(shè)計與服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)了銷售額的提高。
三、團(tuán)隊協(xié)作
本月度的工作中，我積極主動秉持著良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，同時也吸取了范圍內(nèi)團(tuán)隊長的方法和技能，優(yōu)化了團(tuán)隊內(nèi)部的溝通交流。我和團(tuán)隊成員密切聯(lián)系，分享工作資料與領(lǐng)導(dǎo)層交流項目迭代問題，推動項目完成。
四、工作總結(jié)
通過本月度的工作實(shí)踐，我對市場營銷的互相關(guān)聯(lián)性有了更加充分的認(rèn)知。同時，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊也獲得了很好的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在跨項目合作、管理職責(zé)及溝通交流等方面進(jìn)行了相應(yīng)的提升，更加熟悉了公司的經(jīng)營策略和發(fā)展趨勢。
總而言之，本月度的工作中，我不斷優(yōu)化自身能力和技能，充分發(fā)揮了團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的作用，對公司業(yè)務(wù)和團(tuán)隊發(fā)展都起到積極的推動作用。我相信自己會在今后的工作中不斷進(jìn)步，并為公司發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
謝謝閣下的指導(dǎo)，期待您的關(guān)注和支持。
月述職報告 6
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好，很榮幸能站在這里做這份述職報告。
到金山峰工作有一年多了，我的感受很深，見到的人，遇到的事，對我都有很大的影響和幫助。在這一年過程中，我珍惜每一次工作的機(jī)會，從導(dǎo)購員成長到如今的店長，這段路程讓我更加成熟、自信，也學(xué)到了很多關(guān)于服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)及對服裝店的管理，這一切離不開大家對我的信任，也離不開家人的支持。或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最用心最努力的。
總結(jié)過去，我對以后的.工作有以下三點(diǎn)認(rèn)識：
1、加強(qiáng)日常管理，特別是店內(nèi)環(huán)境及貨物的陳列及店面形象等基礎(chǔ)工作的管理；以審美的角度在視覺方面來吸引顧客。
2、加強(qiáng)對新形象顧問的基礎(chǔ)及個人素質(zhì)的培訓(xùn)。包括客戶接待﹑擺設(shè)陳列﹑導(dǎo)引技巧，話語交流、推薦搭配以及個人形象等，引領(lǐng)新手員工從基本功開始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，教他們?nèi)绾闻c客戶交流。
3、帶領(lǐng)團(tuán)隊完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)，維持品牌形象、收集銷售情報、改進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的問題，制定銷售策略。
總結(jié)過去是為了更好地面向未來。而對于未來，我充滿希望，對于當(dāng)前，我會努力工作，在今后，我會繼續(xù)克服困難，用心服務(wù)每一位顧客，在工作中有什么不足的地方，請大家多指正。
月述職報告 7
公司陳總以及各位同事：
大家下午好!20xx年度我擔(dān)負(fù)售后部經(jīng)理的崗位，我的本職工作是負(fù)責(zé)公司售后服務(wù)部經(jīng)營管理全面工作。
1—3月份我的工作目標(biāo)及完成情況主要是以下幾個方面：
1、信息管理中心組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，現(xiàn)以完成，將信息管理中心設(shè)立技術(shù)主管一名、信息主管一名，信息接待員一名、信息結(jié)算員二名，崗位人員已全部安排到位。
2、維修人員的工資體制的變革。從以前的固定工資改變?yōu)橛嫾べY（也既是多勞多得）從xx年11月份開始適應(yīng)，在xx年2月份已走入正軌，大大提高了員工的積極性。
3、信息管理中心的工資體系變革，將以前的固定工資模式改革為績小效工資模式。班組長按除安裝以外收入任務(wù)的績效工資（分年度和月度）；信息接待員按當(dāng)月接件的數(shù)量和質(zhì)量單件計付績效工資；信息結(jié)算員分別根據(jù)當(dāng)月安裝維修的收入總額計付績效工資。
4、公司售后服務(wù)管理系統(tǒng)的應(yīng)用，進(jìn)入售后系統(tǒng)化管理。公司從07年12月對售后服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行了適用，今年2月份正式應(yīng)用，真正實(shí)現(xiàn)了售后系統(tǒng)化管理，在流程管理、結(jié)算管理、財務(wù)管理特別是在客戶資料上得到了極大的改變。
4、售后的財、物管理以及責(zé)任人的劃分。我們將財、物管理分為配件管理、接修機(jī)退換機(jī)管理、現(xiàn)金管理、各廠家安裝維修結(jié)算管理。各個崗位都明確了責(zé)任人，如有遺失、損壞、漏結(jié)都由相關(guān)的負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)賠償。
作為售后部經(jīng)理，今年1月份就制定了全年的收支平衡的經(jīng)營目標(biāo)、關(guān)注細(xì)節(jié)、流程、作到心中有數(shù)，在這里我要感謝我部門的所有同事，在你們的理解和支持下，我門共同完成了系統(tǒng)的操作和應(yīng)用、結(jié)算分工管理、業(yè)績激勵考核、服務(wù)人員三統(tǒng)一等，在此期間，我們增加業(yè)務(wù)量，分別和格力、威力、松下合作，從而增加保內(nèi)收入，從xx年前3個月來看，收入正在穩(wěn)定增長，主要體現(xiàn)在廠家保內(nèi)維修結(jié)算，空調(diào)1、2月共處理保內(nèi)維修67件，到廠家共結(jié)算4225元，在07年的基礎(chǔ)上增長80%，1-3月份共處理3815件投訴，按制定的目標(biāo)信息處理滿意率控制在99.9%以內(nèi)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的開發(fā)、模式的變革大大降低了經(jīng)營成本，在去年的基礎(chǔ)上差旅費(fèi)用降低了60%以上。
陳總及各位同事，在售后服務(wù)工作中雖然有些工作的成績，但在管理過程中還有許多不足之處，具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、信息中心前臺人員服務(wù)意識不強(qiáng)，單獨(dú)作戰(zhàn)能力差
由于我我作為售后部經(jīng)理，沒有加強(qiáng)人員的約束，只要客戶來了有人接待登記，然后給用戶預(yù)約上門就行了，沒有真正做到“感動顧客”，為了真正讓客戶滿意，加強(qiáng)前臺人員接待的禮儀禮節(jié)的`實(shí)踐培訓(xùn)，要多替客戶著想，主動為客戶服務(wù)，接待時要多聽客戶反映問題，當(dāng)用戶說完后，再根據(jù)用戶的需求服務(wù)。如果我們沒有更好的去服務(wù)于客戶，和競爭對手在人員素質(zhì)上，公司的制度方面，我們不出創(chuàng)新、對自己崗位上的問題不重視不出想怎樣才能更加優(yōu)化我們的工作環(huán)境，自己的業(yè)務(wù)能力差，不知道找原因不主動學(xué)習(xí)，有這么一句話“一個人的成功，99%的勤奮，1%的靈感”，那我們要做好準(zhǔn)備，為公司創(chuàng)造價值，為自己創(chuàng)造平臺。在今后的工作中，大家互相監(jiān)督，我們將嚴(yán)格執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)。
二、技術(shù)中心服務(wù)人員的技巧溝通方面有待提高
技術(shù)中心是售后部一個核心的板快，他們的服務(wù)質(zhì)量將直接影響到公司的售后服務(wù)在消費(fèi)者心目中的地位，因此加強(qiáng)技術(shù)中心人員的素質(zhì)的培養(yǎng)是我們的首要任務(wù)，我們要把服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、格式化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到客戶的口碑。其實(shí)技術(shù)員的能力分配是50%做事，50%做人，客戶的需求不僅僅是將他的產(chǎn)品修復(fù)，更重要的是在于和用戶的溝通和協(xié)作，光做事不說話，做完了就走，還有保外維修沒有講究技巧，和客戶沒有溝通好，導(dǎo)致客戶不給錢或少給錢，就述以上問題，就告訴我們的服務(wù)人員，一個優(yōu)秀的技術(shù)員，他也是一個銷售員，他不僅僅買服務(wù)還會銷售產(chǎn)品，做為管理者，我們要遵循公司“更快、更好”方針，每天總結(jié)并進(jìn)行案例分析，為公司發(fā)展提供最有利的保障。
三、管理中心執(zhí)行力還不夠
售后部前段時間應(yīng)用了售后服務(wù)系統(tǒng)，在流程上、考核上都進(jìn)行了細(xì)化，這樣管理上的問題就暴露出來了，有些違規(guī)事項沒有得到相應(yīng)制度的處罰，執(zhí)行者覺得這件事不是很嚴(yán)重，只要下次注意就算了，有的是不干說或不執(zhí)行，不想得罪人，有的是自己也無組織觀念，執(zhí)行不了。綜上所敘，我作為售后服務(wù)部經(jīng)理，沒有管理和落實(shí)好各項制度的考評考核，認(rèn)為在一起工作是好朋友，以為他們能自覺遵守，就是因?yàn)檫@些，縱容了他們，也從容了我們自己，為了公司的發(fā)展、為了自己的將來的發(fā)展，我們不能縱容任何一位員工，在今后的工作中，大家共同監(jiān)督，公司的各項考評考核靠的是執(zhí)行而不能把它當(dāng)成一種人情去縱容違規(guī)。xx年度前3個月已經(jīng)過去了，對于以前取得的成績和不足，不管怎樣大家都付出了很多，給予了很多的支持與幫助，在這里我要非常的感謝大家！下面我將從以下幾個方面制定4月份工作目標(biāo)。
一、旺季人力資源的工作計劃
1、安裝人員組建30人以上，維修人員城內(nèi)組建7人左右；z組建第十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)即桃花源網(wǎng)點(diǎn)，以上工作將在4月底之前全部完成。
2、安裝人員的培訓(xùn)，本次培訓(xùn)除了現(xiàn)場實(shí)踐、需安裝的家用電器的基本知識的培訓(xùn)、安全操作規(guī)程（如在各種墻體上如何安裝支架、如何使用安全設(shè)施、如何用安全繩綁外機(jī)等各類不確定因數(shù)情況下的安裝注意事項）、電工的基本知識、公司的企業(yè)文化，做到人人弄懂人人過關(guān)。以上工作在4月底之前完成。
二、日常工作的管理計劃
1、嚴(yán)格執(zhí)行維修機(jī)衛(wèi)生管理制度，衛(wèi)生未達(dá)標(biāo)的負(fù)激勵10元/次（相關(guān)管理人員必須也要負(fù)連帶責(zé)任）。
2、嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)中心持續(xù)1個月每天30分鐘的晨訓(xùn)（內(nèi)容主要是關(guān)于上門服務(wù)的技巧及溝通的實(shí)踐演練），由技術(shù)主管執(zhí)行，未執(zhí)行的負(fù)激勵負(fù)責(zé)人20元/次（特殊情況可申請），上門服務(wù)人員不主動參與或有抵制情緒的，根據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重性給予10—100元的負(fù)激勵并通報批評。
3、嚴(yán)格執(zhí)行信息中心持續(xù)1個月的崗位培訓(xùn)，真正讓信息中心的每一位職員都能單獨(dú)完成所有流程，全都成為全能手。4月底進(jìn)行各個流程、系統(tǒng)操作、考核標(biāo)準(zhǔn)等的實(shí)踐考核，考核未通過的負(fù)激勵100元并停崗培訓(xùn)待培訓(xùn)合格后方可上崗。（參照4月份培訓(xùn)計劃）
總之，通過這一年來運(yùn)作，我們的團(tuán)隊精英們付去了很多，也獲得了可喜的成績。可我們還有不足之處，2008年是中國的奧運(yùn)年，也是大地年，是大地實(shí)現(xiàn)夢想的一年，我相信，在公司上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各團(tuán)隊精英的理解和支持下，我們一定能再接再厲，我們的目標(biāo)是全年35萬的維修收入，做到收支平衡，打早同行業(yè)服務(wù)新標(biāo)準(zhǔn)！力求做本土服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者！（大家有沒有信心）
以上就是我的述職報告，我會全力配合好各部門的工作，請陳總和各位同事在今后的工作中進(jìn)行監(jiān)督和支持。謝謝大家!
月述職報告 8
感謝您們在百忙之中抽出時間來參加我們公司的月度會議。本次會議，我們主要就最近一個月的工作進(jìn)行了總結(jié)和述職報告，以評估我們的工作進(jìn)展并提出改進(jìn)建議。以下是我對我的工作進(jìn)行的詳細(xì)報告：
一、銷售工作
在銷售方面，我在過去的一個月內(nèi)取得了一些有意義的成果。我在努力推銷我們公司的產(chǎn)品，并與客戶建立了良好的關(guān)系，使他們對我們的公司更加信任，對我們的產(chǎn)品更加滿意。
在這個月中，我悉心照顧每位客戶，為他們提供了專業(yè)的建議和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。經(jīng)過我的努力，我們公司的銷售額比上個月提高了約10%。然而，我也發(fā)現(xiàn)我們公司缺乏一些新的營銷策略和方法，這些策略和方法可以幫助我們更好地滿足客戶需求。我建議我們加強(qiáng)市場調(diào)研，引進(jìn)一些新的營銷方式，并進(jìn)一步擴(kuò)大市場占有率。
二、客戶服務(wù)
在這個月中，我也專注于提高客戶服務(wù)質(zhì)量。我通過電話、郵件等渠道與客戶交流，解決了他們的問題和需求，并為他們提供了及時和專業(yè)的回復(fù)。此外，我還根據(jù)一些客戶反饋，總結(jié)了一些改進(jìn)客戶服務(wù)的建議。
相比于上個月，我們公司的客戶滿意度也有所提高。但我也認(rèn)識到，我們需要進(jìn)一步優(yōu)化我們的服務(wù)流程和提升客戶服務(wù)內(nèi)部的溝通效率。我建議我們加強(qiáng)公司內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)技能和對客戶的理解。
三、團(tuán)隊協(xié)作
在這個月中，我在團(tuán)隊協(xié)作方面也做了很多工作。我盡力協(xié)助同事，與他們配合完成我們的共同目標(biāo)。我也積極參與了與公司其他部門的合作，確保我們的項目與整個公司的戰(zhàn)略一致。
作為團(tuán)隊中的一分子，我理解團(tuán)隊的重要性。我希望我們能夠加強(qiáng)內(nèi)部溝通，減少冗余的.工作，并整合我們的力量，以確保我們能夠更好地完成我們的目標(biāo)。我建議我們改進(jìn)工作流程，定期舉辦團(tuán)隊活動，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力。
總結(jié)
在這個月的工作中，我切實(shí)履行了我作為一名業(yè)務(wù)員應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，并取得了一定的業(yè)績。但我也意識到，要想取得更好的成績，我們?nèi)匀恍枰粩嗯透倪M(jìn)。在未來的工作中，我會保持謙虛的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
最后，我要向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠摯的感謝，感謝您們對我工作的支持和信任。我相信，我們的共同努力一定會為公司帶來更加輝煌的明天。
謝謝！
月述職報告 9
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
承蒙領(lǐng)導(dǎo)信任，很榮幸能夠加入到xxx智能設(shè)備有限公司這個欣欣向榮的大家庭!能夠跟隨公司，跟隨智總來做一番事業(yè)。能夠和xxx這么多優(yōu)秀的員工共同進(jìn)行創(chuàng)造性的工作。
自7月6日來到公司至今已經(jīng)兩月有余了，期間在車間學(xué)習(xí)了兩個星期。榮部長、羅部長給予了很多的指導(dǎo)，車間的同事也給詳盡的解說了各個產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)和主要的功能模塊。詳盡的了解了個產(chǎn)品的構(gòu)造和組裝生產(chǎn)，并試著組裝了一些產(chǎn)品部件。通過這個過程，對于各產(chǎn)品有了一個總體的認(rèn)識。
之后智總、周總、齊公又進(jìn)行了系統(tǒng)的講解，通過講解對產(chǎn)品知識基本做到了熟悉。知道其用途、知道其按裝應(yīng)用在哪里、明了我們產(chǎn)品的優(yōu)勢、競爭性產(chǎn)品的特點(diǎn)。
在接下來的兩個星期，基本上是對公司制度、政策、文化的了解熟悉。主要是了解公司的.市場政策、發(fā)展歷程。這個過程當(dāng)中，市場、售后各環(huán)節(jié)開始接觸、熟悉。
在進(jìn)入第二個月開始接手市場部的全面工作。開始了解銷售各個環(huán)節(jié)和售后具體工作，并把重點(diǎn)放在對市場管理、客戶管理和后期政策規(guī)劃上，著手或準(zhǔn)備著手解決市場部的一些相關(guān)問題。
為了更深入的了解市場和客戶情況，隨同xxxx走訪了xxxx公司、xxxx公司、xxxx公司。隨同xxx走訪了xxxx科技公司、xxxx公司、xxx設(shè)施公司。與大多數(shù)客戶作了深入的交流，了解了客戶想法、需求和建議，并基本解決了一些欠款問題，和客戶達(dá)成深化合作的意向。
與市場、售后及內(nèi)勤所有人員對于工作進(jìn)行了深入溝通，就市場、售后和內(nèi)勤工作各個環(huán)節(jié)深層次的一些問題進(jìn)行了了解。有如下不成熟的看法，請智總參考：
1、公司歷經(jīng)十多年的發(fā)展，完成了初步的資本積累，生產(chǎn)、研發(fā)能力的積累，行業(yè)影響力的積累，生產(chǎn)工藝的積累，骨干型科研、生產(chǎn)、銷售等人才的積累，這是我們的優(yōu)勢。
2、當(dāng)我們初入市場或未達(dá)規(guī)模化階段，我們傾全力去發(fā)展市場，我們可以缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，集約性的生產(chǎn)管理，系統(tǒng)、模式性運(yùn)營管理。
但到今天這個歷史階段和規(guī)模階段，我們就必須強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略性的發(fā)展規(guī)劃，制度流程化的運(yùn)營管理，戰(zhàn)略性、集約性的研發(fā)、生產(chǎn)管理和模式化的市場運(yùn)營管理了。
月述職報告 10
1.文藝部
工作匯報：開展新生素拓活動，進(jìn)行部門招新，組織新生舞蹈大賽，組織中秋晚會，進(jìn)行部門團(tuán)建
總結(jié)：
1.對干事進(jìn)行軟件運(yùn)用等能力教學(xué)
2.素拓和中秋晚會不甚成功
3.新舞材料遞交出差錯
計劃：
1.事前提前準(zhǔn)備活動，現(xiàn)場安排及活動策劃
2.準(zhǔn)備元旦晚會，節(jié)目征集、材料準(zhǔn)備、節(jié)目審核等
3.對干事進(jìn)行軟件等素質(zhì)培訓(xùn)，合理分配統(tǒng)籌活動流程
主席團(tuán)：
1.副部發(fā)言聲音小、ppt字小、出差錯
2.沒有準(zhǔn)確有針對性的提出不足
3.建議加強(qiáng)元旦晚會集中準(zhǔn)備
4.提交文案資料不充分，格式不標(biāo)準(zhǔn)
2.生活部
工作匯報：
招新、送水、教室衛(wèi)生檢查、宿舍衛(wèi)生檢查、給新舞跳繩送水果、運(yùn)動會后勤
總結(jié)：
1.干事積極性強(qiáng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，主動學(xué)習(xí)技能，做推送
2.部門關(guān)系融洽但活動參與度不高
3.部門活動敲定時間晚，組織倉促
計劃：
1.舉辦建筑節(jié)跳蚤市場
2.重點(diǎn)加強(qiáng)權(quán)益部運(yùn)管
2.宿舍文化節(jié)
3.舉辦雙旦晚會
主席團(tuán)：
1.文案資料字體不統(tǒng)一
2.加強(qiáng)干事做海報的能力、海報效果
3.加強(qiáng)部門間聯(lián)系、參與到整個學(xué)生會中，加強(qiáng)生活部成員交流、感情
5.重視權(quán)益部建設(shè)，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查，提高效率、整理好相關(guān)材料
3.秘書處
工作匯報：進(jìn)行迎新工作、參與新生素拓活動、組織學(xué)生會招新、收各部門材料、學(xué)生會微信推送
總結(jié)：
1.不重視微信推送
2.收材料時間沒有把握好
計劃：
1.按時收齊材料
2.合理安排述職大會時間
3.協(xié)調(diào)各部門工作
4.舉辦好筑建計劃活動
主席團(tuán)：
1.ppt制作清楚明白
2.做好系列專題推送，宣傳學(xué)生會公眾平臺
3.對干事合理分工
4.和各部門副部統(tǒng)一收材料的格式
4.外聯(lián)部
工作匯報：留學(xué)沙龍、園林陳規(guī)手繪講座、ACG交流講座、協(xié)辦活動
總結(jié)：
1.宣傳不到位，需提早溝通
2.和贊助商溝通沒處理好
3.部門分工不合理，要加強(qiáng)干事能力培養(yǎng)
4.干事由于學(xué)業(yè)忙碌，積極性不高
5.和其他部門活動不夠協(xié)調(diào)
計劃：
1.贊助留學(xué)展、掃碼健身房活動、
2.完善部門規(guī)章制度，培養(yǎng)干事能力
3.創(chuàng)新活動、拉贊助的.思路
主席團(tuán)：
1.提供有干貨的講座、提高學(xué)生參與講座積極性
2.PPT模版化，完善PPt內(nèi)容
3.及時收集部門的策劃，和其他部門交流
4.改變資料文案模式化
5.志服部
工作匯報：招募辦公室志愿者、中秋拙政園志愿者、招募國慶園林志愿者、招募本色美術(shù)館志愿者
總結(jié)：
1.園林志愿證明打印錯誤
2.中秋園林志愿者缺少審核環(huán)節(jié)
3.國慶園林志愿者表單混亂
計劃：
建立志愿者管理庫、本色美術(shù)館工作開展、期末總結(jié)、志愿時間統(tǒng)計、下學(xué)期計劃安排
主席團(tuán)：
1.述職PPT制作不到位
2.文案格式化
3.提高工作執(zhí)行力
4.海報制作
5.工作任務(wù)具體安排
6.園林志愿者活動記錄完整
6.體育部
工作匯報：招新、素拓及水球嘉年華、安排方陣運(yùn)動會報名等，招募跳繩及戲曲廣播操人員
總結(jié)：
1.按時舉行會議，工作分工，對部門人事管理創(chuàng)新
2.沒有發(fā)掘干事活動策劃能力
3.干事之間聯(lián)系疏散，配合不默契
4.活動沒有打破慣例形式，缺乏創(chuàng)新
計劃：
運(yùn)動會：財務(wù)報銷、內(nèi)部工作總結(jié)、舉辦四院大型新生籃球賽
主席團(tuán)：
1.想主題系列活動
2.處理好籃球比賽的財務(wù)報銷，禮品、隊服等諸多問題
3.及時準(zhǔn)備策劃、強(qiáng)化海報
4.和其他院合作，樹立建議建院品牌
5.文案不能格式化
7.學(xué)習(xí)部
工作匯報：招新、運(yùn)動會考勤、舉辦建筑街
計劃：建筑街活動、加強(qiáng)部門人員聯(lián)系
主席團(tuán)：
1.建筑姐折扇作品擇優(yōu)選取
2.安排人員，引導(dǎo)游客參與泥塑等建筑街系列活動
3.辯論賽籌劃、選人
4.加強(qiáng)部門人員的參與
不斷改進(jìn)，砥礪前行，學(xué)院學(xué)生會在接下來的學(xué)期里，一定會做得更加出色，為大家帶來不一樣的大學(xué)生活！
月述職報告 11
公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁：
你們好!
我是營運(yùn)部xx電力項目助理廚師長李xx，我在我們項目原任廚師長退休后接任xx電力項目。由于時間短、工作閱歷少，在工作中難免不足，請大家諒解。在這幾個月的工作中，我著重在以下幾個方面開展工作：
一、菜品的制作質(zhì)量
在菜品的制作中，依據(jù)電力公司職工的口味，剛好調(diào)整菜品的制作，以求達(dá)到大家滿足的效果。比如，有些菜品的制作(如重慶辣子雞、水煮肉片等)在制作的過程中做成兩種口味，以滿意不同口味的需求。有些菜品，大家不愿吃，就盡量不做。大家寵愛的菜品，基本上每兩周就做一個，力求達(dá)到最佳效果。
二、餐廳衛(wèi)生方面
餐廳衛(wèi)生方面分為兩大塊。一塊是廚房，在廚房衛(wèi)生工作中，要求員工每周做一次大清掃，每天做一般衛(wèi)生，定期清理廚房油煙道，避開火災(zāi)的發(fā)生。廚房衛(wèi)生做到無衛(wèi)生死角，冰箱、冰柜剛好清理除霜，成品、半成品做好防護(hù)工作，避開交叉污染。另一大塊為餐廳就餐區(qū)，在工作中，餐廳桌椅每天用玻璃水擦洗，隨時保持餐廳地面干凈整齊，窗明幾凈，給就餐員工造就一個舒心的環(huán)境。
三、在食品衛(wèi)生方面嚴(yán)格把關(guān)
從進(jìn)貨的驗(yàn)收、半成品的加工，到菜品的制作，都嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行。餐具、分餐工具及容器具除每天必需清、洗、消以外，每月還進(jìn)行一次徹底的清洗和消毒。
四、對員工的管理培訓(xùn)
在這兩個月的工作中，對員工進(jìn)行了平安、品質(zhì)衛(wèi)生方面的培訓(xùn)，做到人人對平安、品質(zhì)衛(wèi)生都有了足夠的相識。在平常的'工作中，由于項目人員少，工作雜，不能夠你是廚師就干廚師活兒，你是內(nèi)管員就干內(nèi)管員活兒，必需大家親密協(xié)作，就像一塊磚，哪里須要往哪搬。
五、常常和甲方溝通
依據(jù)就餐員工的看法剛好調(diào)整工作中的不足，通過我們項目全體員工的努力，以求達(dá)到電力公司員工、領(lǐng)導(dǎo)的一樣認(rèn)可。
以上就是我在這兩個月工作中的體會和成果，如有不足之處，望大家指正。
月述職報告 12
各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：
您們好！
繽紛五月，萬象靜好。在這嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx年，我回望過去，有難以忘懷的留戀，也有困苦挫折往事。回顧過去，展望未來，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。現(xiàn)我將過往的主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁們匯報，請予于批評指教。進(jìn)入公司以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我按照公司的要求積極負(fù)責(zé)完成公司的材料采集、領(lǐng)用，地磅進(jìn)料過磅，單位加油卡的充值和耗用結(jié)算，月末材料報表的總結(jié)制作和上報等工作。我體會匪淺，現(xiàn)將一年來主要工作作如下總結(jié)：
其一、進(jìn)公司以來，我積極融入到公司集體團(tuán)隊當(dāng)中去，并迅速的了解公司的運(yùn)作流程和經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀；同時擠出閑暇時間學(xué)習(xí)，鍛造積累對自身、工作有益的知識。從材料采購、運(yùn)輸、地磅進(jìn)料過磅、領(lǐng)用到總結(jié)成報表上呈領(lǐng)導(dǎo)，從單位加油卡的充值和耗用結(jié)算，月末材料報表的總結(jié)制作和上報等內(nèi)容。我都積極努力認(rèn)真完成，力求不出一絲紕漏。
其二、材料質(zhì)量的好壞是公司產(chǎn)品優(yōu)良與否的根本保證；面對這個重要而嚴(yán)肅的工作，我沒有退縮害怕，也不敢退縮害怕，更不會退縮害怕。因?yàn)楣镜睦婢褪俏覀兊睦妫镜陌l(fā)展好壞與我們員工是息息相關(guān)的。在工作壓力面前我不低頭、不抱怨、不氣餒、不回避、不害怕。積極強(qiáng)化自己的工作能力，努力完善自己的工作態(tài)度，為公司的穩(wěn)定發(fā)展做出自己的綿薄之力。
其三、積極努力為同仁們創(chuàng)造出良好的`工作氛圍，與工作環(huán)境；日常生活工作中保持自身的整齊、干凈，生活物品擺放有條不紊，一目了然，讓同事們感覺起來更舒暢，同時我們共同努力提升公司員工的良好素質(zhì)和企業(yè)形象。同事們在這種良好的工作環(huán)境與和諧融洽的工作氣氛中，潛移默化地改變了亂堆、亂放的壞習(xí)慣，擁有自覺、自律、合作、奉獻(xiàn)的職業(yè)道德。
其四、認(rèn)真著眼企業(yè)未來發(fā)展態(tài)勢；千里之行，始于足下；九層之臺，起于累土。雖然我們只是公司這個機(jī)器上的一顆小小螺絲釘，但我們的最終目標(biāo)，是要成為性能最好、效率最高的一顆。我在工作中注重自己素質(zhì)提高的同時，不斷激發(fā)自己工作的動力，挖掘自身的潛力，讓自己擁有盡心盡力為公司的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)新精神，敢打硬仗的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神。
我有信心和班子成員一道，廣泛采納大家好的建議，融入到我們公司發(fā)展路途中，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取。以公司主人翁精神來要求自己，以主人公的精神投身于公司事業(yè)。
讓我們?yōu)榱斯镜奈磥恚餐Γ诼毼簧仙l(fā)我們的光彩，共創(chuàng)公司美好的明天！
月述職報告 13
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事：
大家好！
在這涼快的1月，維護(hù)隊一班在職人員14人：新入職2人，1人因個人緣由離職，沒有影響到班上的工作。在這個月里幫助班長，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，落實(shí)好公司下達(dá)的工作任務(wù)，做好本職工作。
本月工作狀況
1：協(xié)同維護(hù)隊二班.三班，共同清運(yùn)了十五十六號樓，樓層的裝修垃圾，和取下一二三期固定車位車牌。
2：隨著小區(qū)車輛越來越多，為了更合理的`使用有限資源，公司取消了固定車位制度，要求車庫崗人員執(zhí)行好公司制度，在遇到業(yè)主詢問時，急躁解答業(yè)主的詢問，確保車輛的有序停放。
3：準(zhǔn)時的對小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備檢查及貼封條，保障消防設(shè)施設(shè)備的完好。
4：參與公司組織的羽毛球競賽，增加了同事之間的友情，體現(xiàn)了良好的團(tuán)隊精神。
在11月份工作中,加強(qiáng)聽從意識，提升服務(wù)質(zhì)量，增加團(tuán)隊的分散力。巡邏人員加強(qiáng)了對小區(qū)的巡查，遇到可疑人員準(zhǔn)時排查，遇到突發(fā)狀況時快速趕到現(xiàn)場，各崗位做到盡崗盡職。這個月中的不足，有及少部分在崗人員儀容儀表形象差，車庫崗人員不夠樂觀主動，串崗睡崗現(xiàn)象時有發(fā)生。工作的不足將在下個月里準(zhǔn)時訂正。
12月份工作支配
1：加強(qiáng)儀容儀表管理，提高在崗人員形象，讓大家知道個人形象不僅只代表個人，而是以你作為窗口，代表的是整個公司。
2：車庫崗人員，隨著現(xiàn)在固定車位的取消，工作量減輕了，那我們的工作質(zhì)量肯定要提高，要求做到來車就有人指引，跟蹤到位檢查清晰，確保車庫車輛擺放有序。
3：管理好全班的各項工作，堅持查崗、查哨制度，不定時抽查巡樓狀況，把握人員在崗狀況，杜絕串崗睡崗現(xiàn)象的發(fā)生。
4：加強(qiáng)新隊員的崗位職責(zé)培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識和團(tuán)隊理念，盡快的溶入到公司這個大家庭里面來。
月述職報告 14
我自20xx年8月到河北省x市場工作以來，經(jīng)歷了x市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
一、x市場前期的啟動情況：
我在20xx年8月剛接手x市場時，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學(xué)習(xí)和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務(wù)員協(xié)調(diào)關(guān)系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應(yīng)科室、門診室、患者群結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、大夫的愛好、性格等方面進(jìn)行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點(diǎn)終端，以其他醫(yī)院為輔進(jìn)行科室開發(fā)和維護(hù)，奔波在八大xx醫(yī)院之間，從細(xì)微處著手，關(guān)心體貼醫(yī)生，盡管臨床費(fèi)用相對較少，但自己發(fā)揮女性細(xì)致、溫柔的特長，把工作做細(xì)做好，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮最大的作用。特別在20xx年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點(diǎn)醫(yī)生還建立起了母女關(guān)系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認(rèn)同度得到了進(jìn)一步的加強(qiáng)，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災(zāi)人禍同時危害x市場時，堅持做好本職工作:
當(dāng)x市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標(biāo)醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點(diǎn)醫(yī)生，在非典最嚴(yán)重的五、六月，在省二院門診患者寥寥無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實(shí)的市場工作后,旺季應(yīng)該是上銷量的時候了，但省二院進(jìn)貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗(yàn)，肯定省二院出了問題。自己把工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當(dāng)時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴(yán)重脫崗，自己孤身一人憑著自己對制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領(lǐng)我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務(wù)生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴(yán)重違反財務(wù)制度，日常工作抓不住重點(diǎn)，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點(diǎn)火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進(jìn)行的情況下，為維護(hù)公司利益，在河北市場白色恐怖的情況下，自己不怕打擊報復(fù)，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實(shí)向公司高層反映市場實(shí)際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實(shí)情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、再啟動情況以及下步打算：
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了x市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達(dá)的全年任務(wù)卻高達(dá)24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時，在王洪剛經(jīng)理的指導(dǎo)下，我根據(jù)市場實(shí)際情況，確立了以省二院與和平醫(yī)院為重點(diǎn)終端，目標(biāo)直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通的工作思路，開始了x市場的復(fù)興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務(wù)壓力，作為一名對xx公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負(fù)著實(shí)現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關(guān)懷與尊敬努力的奉獻(xiàn)著。這期間，無論是公司維護(hù)資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費(fèi)用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴(yán)厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點(diǎn)風(fēng)雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的'回報!
有志者，事竟成;苦心人，天不負(fù)。在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標(biāo)醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認(rèn)的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名膠囊的殺手，在反復(fù)大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴(yán)，這兩人原是和(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售250盒;在得知李嚴(yán)患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的漁夫之寶長期供應(yīng)給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30%多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，扎實(shí)工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
站在北國六月的驕陽里，回首我在xx公司的這700多個日日夜夜：兩年來，我僅是一名一星代表;兩年來，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!現(xiàn)在，我的銷售已過三萬元，已經(jīng)為公司建立了牢固的醫(yī)院銷售網(wǎng)絡(luò)，我相信我已經(jīng)可以做二星代表了，我懇請公司根據(jù)河北市場實(shí)際情況，給我信心，給我動力，給我機(jī)會，讓我做的更多、更好!我將滿懷熱情，繼續(xù)在推廣膠囊等xx公司優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的道路上鏗鏘前行!無怨無悔!
述職人：
x年xx月xx日
月述職報告 15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，各位親愛的家人們：
大家好！
我叫xx，于今年9月5號正式加入這個大家庭，現(xiàn)擔(dān)任專區(qū)酒店餐飲部總監(jiān)一職。雖然我們專區(qū)酒店-鮮食藝餐廳才走過短短的4個月，但在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下，以及全體同仁的共同努力，我們也收獲了不錯的成績。自己也較好地履行了餐飲部總監(jiān)的職責(zé)，圓滿地完成了工作任務(wù)。現(xiàn)將今年我的工作情況向大家做如下匯報：
一、扎實(shí)工作，本職工作成效明顯
（一）、注重員工的服務(wù)培訓(xùn)
餐飲業(yè)是以服務(wù)為核心的行業(yè)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們在激烈的市場競爭中制勝的法寶。為此，我一直把對員工的培訓(xùn)作為一項重點(diǎn)工作來抓，通過加強(qiáng)對我部員工的技能培訓(xùn)，提高服務(wù)水平和質(zhì)量。從規(guī)范禮儀服務(wù)入手，嚴(yán)格落實(shí)餐廳的五常管理，推行規(guī)范化一條龍式服務(wù)。從顧客進(jìn)門開始到離去，從點(diǎn)菜、上菜、席間服務(wù)等各個服務(wù)環(huán)節(jié)都明確了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使廣大顧客高興而來，滿意而去。特別是爭對開業(yè)期間的`接待和準(zhǔn)備工作，我?guī)ьI(lǐng)餐飲部全體職員共同努力，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，加強(qiáng)培訓(xùn)力度。最終，順利完成了酒店試營業(yè)期間的工作，基本未出什么差錯。
（二）、建立健全各項規(guī)章制度
針對個性化服務(wù)不夠健全的現(xiàn)象，我與餐飲管理人員一起制定并不斷完善餐飲部的各項規(guī)章制度。包括完善事故責(zé)任制，要求服務(wù)員堅持劃菜登記下單，起菜，上菜，以及結(jié)束時間，將責(zé)任落實(shí)到人頭，避免失誤對公司造成損失。
（三）、不斷創(chuàng)新菜品
我們在菜品質(zhì)量上也下了很大功夫。顧客來到店里，除了享受到貼心的服務(wù)外，更主要的是要吃到可口的飯菜。在這方面我們仔細(xì)分析了顧客的喜好，推出了多種菜肴體系。俗話說眾口難調(diào)，我們就是要努力做到眾口不再難調(diào)。為了吸引顧客，滿足大家多種口味的需求，我們不斷研究推出新的菜品，供新老顧客品嘗選擇。目前經(jīng)我部推出的新菜品種達(dá)**項。有效地提升了我部的名氣和吸引力。
（四）、全力備戰(zhàn)圣誕節(jié)
爭對時下流行過洋節(jié)，恰逢西方的圣誕節(jié)即將到來。我們部門認(rèn)為要搶抓時機(jī)，從菜譜的制定到餐廳的布置都全面做好應(yīng)對，積極宣傳，準(zhǔn)備在圣誕節(jié)打一個漂亮的勝仗，以提高我們的營業(yè)額和知名度。
二、工作中的不足
餐飲部的工作雖然取得了一定的成績，但仍存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)，距公司的期望值還相差甚遠(yuǎn)，其主要表現(xiàn)在：一是員工的主動性還有待加強(qiáng)，服務(wù)不注重細(xì)節(jié)。二是員工的推銷意識比較差。不能按照客人所需或者不能及時向客人推介我們的新菜品。三是廚房出品質(zhì)量不穩(wěn)定，上菜速度有待提高。四是作為餐飲部總監(jiān)我的管理能力還需提高。
三、今后的工作計劃
一是加強(qiáng)自身建設(shè)，提高管理能力。要經(jīng)常走出去學(xué)習(xí)，與同行多交流、多觀摩、多學(xué)習(xí)，才能不斷提高自己。二是加強(qiáng)管理，加大培訓(xùn)力度，建立完整的銷售團(tuán)隊，提升個性化服務(wù)。三是建立菜肴主導(dǎo)與核心菜肴，打出我部的名氣。四是加強(qiáng)對各項成本細(xì)化和控制。
以上就是我的述職報告，請大家評議。謝謝！
月述職報告 16
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！
我叫xx，很有幸能夠通過省委選調(diào)生招考并于今年9月進(jìn)入財政局工作，目前被在政府采購監(jiān)督管理科就職，工作至今天已有一個月零6天。這一個多月的時間里，在科室和單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及關(guān)懷下，我始終著力不斷學(xué)習(xí)、提升自己、強(qiáng)化思想、履職盡責(zé)，努力去系好人生的'第一粒扣子，也順利地完成了從一名學(xué)生到一名公務(wù)員的思想和身份轉(zhuǎn)變，現(xiàn)借此機(jī)會將我一個月來的思想工作情況進(jìn)行匯報：勤于學(xué)習(xí)、自覺錘煉、極大提升了自身業(yè)務(wù)能力。
這一個月里，為了能夠盡快熟悉科室業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)的指引下，我補(bǔ)充學(xué)習(xí)了大量政府采購法的相關(guān)知識，并主動承接科室小部分簡單業(yè)務(wù)工作，將自己從書中得到的理論知識應(yīng)用于現(xiàn)實(shí)性問題的解決當(dāng)中。而一旦遇到難以處理、難以解決的問題時，我也會及時向科室領(lǐng)導(dǎo)請教，并將問題和處理方法及時記錄在案，工作之余不時翻出進(jìn)行強(qiáng)化記憶。在這樣不斷學(xué)習(xí)的過程中，我提升了自己的業(yè)務(wù)能力、熟悉了科室工作內(nèi)容，也逐漸的適應(yīng)了科室的工作節(jié)奏。
路漫漫其修遠(yuǎn)，今后的工作中，我會繼續(xù)秉持勤奮的精神、腳踏實(shí)地，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，切實(shí)服從組織各項安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，努力成為一名有素質(zhì)、有擔(dān)當(dāng)?shù)暮细褙斦恕?/p>
月述職報告 17
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！我自20xx年3月份到公司上班，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的主動協(xié)作下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項工作任務(wù)。
下面我將近1個月來自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的狀況向大家做簡要匯報：
一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。
自到公司上班以來，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時上下班；同時我也能嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求；對公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說。
二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)。
我在德盛行物業(yè)有限責(zé)任公司從事財務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：
1、嚴(yán)格限制物業(yè)現(xiàn)金支出。嚴(yán)格按公司發(fā)布的備用金管理方法相關(guān)規(guī)定進(jìn)行備用金的限制，對于不符合要求的發(fā)票、超出費(fèi)用報銷范圍的.費(fèi)用或相關(guān)手續(xù)不完善的報銷憑證堅決不予報銷，將物業(yè)發(fā)生的費(fèi)用限制在預(yù)算范圍內(nèi)。保證現(xiàn)金的正常周轉(zhuǎn)。
2、細(xì)致審核需支付費(fèi)用。費(fèi)用結(jié)算嚴(yán)格，對所支付金額過大的費(fèi)用細(xì)致審核，詢問相關(guān)人員緣由，對不符合要求的發(fā)票要求重新開據(jù)或者拒絕報銷。
3、按時與出納進(jìn)行核對賬目，確保賬目的精確性。
4、正確計算工資薪酬。依據(jù)公司規(guī)定嚴(yán)格依據(jù)考勤記錄及加班狀況正確計算員工工資，耐性精確地說明員工對自己當(dāng)月工資的各項疑問，對因我個人緣由造成個別員工工資計算錯誤的狀況，剛好向總經(jīng)理反應(yīng)，保證員工正值利益不受損。
5、剛好向總部報送財務(wù)分析及經(jīng)營分析。剛好精確的填財務(wù)月份報表，監(jiān)督該月各項經(jīng)營收入與經(jīng)營支出有無異樣因素。剛好處理財務(wù)狀況及存在的問題。
6、剛好完成總部的其他要求。
三、存在的問題。
一個月來，圍繞自身工作職責(zé)做了確定的努力，取得了確定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距，主要是：自己來公司時間短，一些狀況還不熟悉，尤其是對部分公司規(guī)定還沒有吃透，另外公司正處于逐步走向制度完善的境況，相關(guān)業(yè)務(wù)流程對工作效率有確定影響，對這些問題，我將在今后的工作中細(xì)致加以學(xué)習(xí)，不斷提高自己，為公司發(fā)展竭盡所能。
最終，還想說三點(diǎn)：一是我的述職報告還不全面，有的具體的工作沒有談到，就今日我所談的，希望大家多提寶貴看法。二是我工作能順當(dāng)?shù)拈_展并取得較好的成果，首先要感謝集團(tuán)開發(fā)二區(qū)會計和集團(tuán)總公司會計的大力支持，她們對我的工作賜予許多幫助。同時，我還要感謝公司其他人員，沒有你們的支持和協(xié)作，就沒有我們今日的工作成果。三是希望大家在20xx年，能一如既往地支持協(xié)作我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。
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