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在日常生活和工作中,報(bào)告使用的頻率越來越高,報(bào)告具有語言陳述性的特點(diǎn)。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報(bào)告呢?下面是小編為大家整理的經(jīng)理述職報(bào)告,歡迎大家分享。
經(jīng)理述職報(bào)告1
x銀行x分行審計(jì)部:
根據(jù)離任審計(jì)的相關(guān)要求,結(jié)合自身的實(shí)際情況,現(xiàn)述職如下:
一、基本情況:
我自年月日被x銀行聘為x銀行x部門總經(jīng)理,于x年xx月xx日離任。我在任職期間主持x銀行x部門的全面工作。
我在職期間,能夠嚴(yán)格遵守國家金融法規(guī)和中國銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略部署和工作安排,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以追求經(jīng)營價(jià)值最大化為目標(biāo),積極適應(yīng)市場(chǎng)變化,認(rèn)真分析當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)和金融環(huán)境,制定相應(yīng)的部門業(yè)務(wù)發(fā)展方向;強(qiáng)化部門員工的管理,努力提升部門員工的業(yè)務(wù)水平以及防范風(fēng)險(xiǎn)的能力,較好地完成了聘期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。
二、任職期間內(nèi)工作職責(zé)履行情況
本人任職以來,帶領(lǐng)x部門較好地完成了大部分的業(yè)務(wù)指標(biāo),各項(xiàng)業(yè)務(wù)得到了持續(xù)健康的發(fā)展。
1.主要財(cái)務(wù)指標(biāo)情況:
截止x年x月末,我部實(shí)現(xiàn)人民幣存款余額x億元,完成分行任務(wù)的x%員工費(fèi)用、業(yè)務(wù)管理費(fèi)、經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率、成本收入比等指標(biāo)也都控制在合理水平,為部門持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
2、業(yè)務(wù)發(fā)展情況:
(1)存款業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。截止x年x月末各項(xiàng)人民幣存款余額達(dá)到x億元,(企業(yè)存款x億元,其中活期存款x億元;保證金類存款x億元。儲(chǔ)蓄存款x億元,其中保證金類存款x億元;活期存款x億元),美元存款x萬美元,理財(cái)產(chǎn)品銷售額1.05億元,完成全年任務(wù)的x%。
(2)貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長(zhǎng)。截止x年x月末部門各項(xiàng)貸款敞口余額x億元,較年初新增x億元;其中對(duì)公業(yè)務(wù)新增x筆,金額x億元,個(gè)人經(jīng)營性貸款新增x筆,金額x億元。
3、采取的主要工作措施:
調(diào)動(dòng)部門員工主觀能動(dòng)性,深入挖掘存量客戶潛力,加大對(duì)重要客戶的維護(hù),加強(qiáng)低成本資金營銷力度,確保存款總量和市場(chǎng)份額地持續(xù)增長(zhǎng)。加強(qiáng)對(duì)公結(jié)算賬戶數(shù)量營銷,夯實(shí)客戶基礎(chǔ)。特別是加強(qiáng)基本結(jié)算賬戶和存款額度高、貢獻(xiàn)度大的客戶營銷,將賬戶營銷與存、貸款營銷結(jié)合起來。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),利用我行優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品吸引更多有價(jià)值的'客戶開戶,不斷擴(kuò)大客戶群體。
4、存在的問題和不足:
(1)對(duì)我行的一些新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,對(duì)產(chǎn)品屬性、業(yè)務(wù)流程不十分了解,營銷指導(dǎo)不到位。
(2)個(gè)別考核指標(biāo)尚未到分行要求。
三、其他需要說明的問題
(一)述職日所在單位未決訴訟無。
(二)述職日未了事項(xiàng)無。
四、述職人聲明
(一)本人鄭重聲明,我對(duì)任職期間內(nèi)本人分管工作及與本人相關(guān)的工作存在的風(fēng)險(xiǎn)或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
(二)本人鄭重承諾,我對(duì)以上述職報(bào)告內(nèi)容的真實(shí)性和完整性負(fù)責(zé),在審計(jì)過程中向?qū)徲?jì)組提供真實(shí)和完整的資料。
述職人:
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
你好!
20xx年,是我進(jìn)入工行的第6年,同時(shí)也是我成為法人結(jié)算客戶經(jīng)理的第一年,在我行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,同事們的關(guān)心下,通過自己的努力,在工作中不斷地創(chuàng)新改革,使銀行業(yè)務(wù)學(xué)問有了較大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)較之取得肯定的成果。但面對(duì)新形勢(shì),新任務(wù),我深知還需要更加的努力,才能確保更好的為我行服務(wù),現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、提高思想熟悉,認(rèn)清工作形勢(shì)
思想上從嚴(yán)從高要求自己,自覺加強(qiáng)政策理論和管理學(xué)問的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理力量不斷增加法制觀念,按章辦事,廉潔自律。一年來,我重點(diǎn)加強(qiáng)“金融反腐倡廉建設(shè)”各方面的學(xué)習(xí),并仔細(xì)觀看了反腐倡廉建設(shè)展專題片,從根本上熟悉到了德、廉的重要性,充實(shí)了理論學(xué)問、解放了工作態(tài)度、開闊了工作思路。
二、以業(yè)務(wù)管理為核心,抓好本職工作
在這一年里,市場(chǎng)變化巨大,面臨的困難和問題也日益增多,市場(chǎng)形勢(shì)也更加嚴(yán)峻。我通過加強(qiáng)形勢(shì)分析,重點(diǎn)對(duì)業(yè)務(wù)工作中常見問題進(jìn)行了具體的分析,并逐一攻破,實(shí)行“抓住大客戶,培育小客戶,進(jìn)展忠誠客戶”工作重心,運(yùn)用敏捷的工作形式,最終完成狀況:新開結(jié)算賬戶xx戶,對(duì)公存款比年初增長(zhǎng)xx萬,代發(fā)工資完成15戶,法人有效戶新增7戶,銷售法人理財(cái)產(chǎn)品xx萬,逸貸卡發(fā)行xx張,,信用卡發(fā)行xx張,貴金屬x公斤。
三、熟悉不足之處,奠定來年工作基礎(chǔ)
古語云:以史為鑒,可以明得失。回顧20xx年工作狀況,在變幻莫測(cè)的市場(chǎng)中,我雖取得了肯定的成果,同時(shí)我從中發(fā)覺了多處不足之處,主要變現(xiàn)為:
一是存款基礎(chǔ)業(yè)務(wù),相對(duì)還非常薄弱。今年我行有相當(dāng)部分的大戶資金流出后,由于工作業(yè)務(wù)繁忙而忽視了這一塊業(yè)務(wù)的開發(fā)工作,使得大戶資金只有流出,沒有新的大戶資金進(jìn)入。工作中依舊存在,過于依靠房地產(chǎn)商的資金和鎮(zhèn)財(cái)政板塊資金的通病,這使得工作思維受限,沒有發(fā)揮創(chuàng)新性思維;二是新戶拓展速度緩慢。由于初接手結(jié)算客戶經(jīng)理,許多工作重點(diǎn)沒有抓牢,對(duì)業(yè)務(wù)的熟識(shí)程度還不夠,使得許多新客戶流失;三是對(duì)于重點(diǎn)客戶的掌控力量不足。主要是房地產(chǎn)公司一到月末資金會(huì)上劃,由于我自身把握力量不足,造成了許多遺留問題,使得許多問題沒有得到有效落實(shí),最終導(dǎo)致在該項(xiàng)問題上帶來了一些損失。
四、展望20xx,制造更好成果
20xx年已經(jīng)過去,20xx年將是關(guān)鍵之年,針對(duì)今年在工作中消失薄弱環(huán)節(jié),我結(jié)合這些各方面問題,對(duì)20xx年工作作如下設(shè)想:
1、加快新客戶拓展工作
(1)加強(qiáng)對(duì)我行結(jié)算賬戶源頭的工作。我將結(jié)合本地特點(diǎn),強(qiáng)化與本地區(qū)招商、工業(yè)園區(qū)、工商等部門的`聯(lián)系,開拓工作思維,進(jìn)展大戶資源,盡最大努力實(shí)現(xiàn)每個(gè)月8x戶x萬以上有效戶的拓展,x戶x萬以上新戶拓展工作;
(2)加強(qiáng)版塊客戶。針對(duì)鎮(zhèn)財(cái)政版塊和工業(yè)區(qū)版塊進(jìn)行重點(diǎn)的營銷,在穩(wěn)定資源的同時(shí),加強(qiáng)新業(yè)務(wù)的開拓;
(3)加強(qiáng)生疏訪問的力度。深化基層進(jìn)展業(yè)務(wù),加強(qiáng)生疏訪問進(jìn)展新業(yè)務(wù),為了落實(shí)生疏訪問工作,今年第四季度已對(duì)本鎮(zhèn)雙50企業(yè)進(jìn)行生疏訪問,20xx年我將更加重點(diǎn)強(qiáng)化該項(xiàng)工作;
(4)核心客戶供應(yīng)鏈集群營銷。著重加強(qiáng)對(duì)核心客戶的跟蹤服務(wù),準(zhǔn)時(shí)把握客戶的動(dòng)態(tài)狀況,并樂觀通過他們聯(lián)系到上下游關(guān)聯(lián)企業(yè),將其作為新戶進(jìn)行營銷工作,構(gòu)建核心客戶供應(yīng)鏈;
(5)客戶沙龍和企業(yè)推介會(huì)。合理運(yùn)用起沙龍和推介會(huì),對(duì)重點(diǎn)客戶、新新企業(yè)等業(yè)務(wù)對(duì)象進(jìn)行深化了解,開發(fā)合作基礎(chǔ)。
2、加快法人理財(cái)業(yè)務(wù)進(jìn)展
一是加強(qiáng)推廣新客戶購買法人理財(cái)?shù)匿N售,分析出法人理財(cái)?shù)牧咙c(diǎn),并對(duì)開戶柜員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),同時(shí)要求開戶柜員在新開戶時(shí)就配套法人理財(cái)產(chǎn)品的銷售。二是分析梳理老客戶中5萬以上的存量客戶,利用客戶沙龍推介我行理財(cái)產(chǎn)品。三是抓售后服務(wù),提高客戶滿足度。定期走訪客戶,了解客戶對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),解答客戶購買理財(cái)產(chǎn)品中遇到的問題和對(duì)產(chǎn)品收益狀況的看法等,專心為客戶服務(wù),贏得客戶滿足。
3、切實(shí)提高自身的營銷力量
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和管理力量,常常深化網(wǎng)點(diǎn),抓好大戶目標(biāo)管理,做好客戶維護(hù),加大產(chǎn)品營銷力度,樂觀拓展優(yōu)良客戶,抓好關(guān)鍵客戶,切實(shí)提高我行營銷力度,加強(qiáng)我行綜合實(shí)力。
4、加強(qiáng)公私聯(lián)動(dòng),做好綜合營銷工作
透徹分析客戶拓展不足緣由的基礎(chǔ)上提出了詳細(xì)的工作措施。深度挖掘存量客戶潛力,提升客戶綜合貢獻(xiàn)度為旺季工作的重點(diǎn)內(nèi)容,以部門聯(lián)動(dòng)、產(chǎn)品營銷聯(lián)動(dòng)作為維護(hù)優(yōu)質(zhì)客戶的重要抓手,做好中高端客戶建檔和維護(hù)工作,根據(jù)“先高端后中端”的挨次,集中開展存量中高端客戶建檔和交叉營銷。
20xx年來,在上級(jí)行的領(lǐng)導(dǎo)下,我的工作取得了較好的成果。但是與新時(shí)期的工作要求相比,還是需要連續(xù)努力和提高。今后,我將連續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),把握做好工作必備的學(xué)問與技能,以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),以創(chuàng)新進(jìn)展的工作思路,奮勉努力,把工作提高到一個(gè)新的水平,爭(zhēng)取獲得新成果,作出新貢獻(xiàn)。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告3
20xx年,是我們公司穩(wěn)步發(fā)展的一年。作為公司生產(chǎn)副經(jīng)理,我的崗位職責(zé)涉及安裝、調(diào)式、檢修、維護(hù)管理及安全工作。工作復(fù)雜而重要,有時(shí)要身兼數(shù)職,讓我深刻體會(huì)到了肩上任務(wù)的艱巨和責(zé)任的重大,所以“把每一項(xiàng)工作做精做細(xì),盡心盡責(zé),全力以赴”是我的責(zé)任;“企業(yè)的利益高于自己的一切利益”是我在工作中的座右銘。在繁忙的工作中我鍛煉了自己也磨練了自已。一年的情況,總體上可以用四個(gè)詞來概括:迎難而上,盡職盡責(zé),不失斗志,不辱使命。現(xiàn)在就將我一年來的工作情況述職匯如下,如有不妥之處請(qǐng)大家批評(píng)指正:
一、履職情況
一年來,我按照崗位要求嚴(yán)格履行著本職職責(zé),工作中能夠按照輕重緩急認(rèn)真安排和妥善處理各項(xiàng)工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,和有關(guān)部門、同仁們的幫助下,現(xiàn)在主要參與了十三個(gè)工地的施工,整個(gè)工程進(jìn)展順利,目前完成工作量有5個(gè)項(xiàng)目,質(zhì)量與安全沒有發(fā)生任何問題,各個(gè)方面關(guān)系處的都很和諧,比較園滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
二、堅(jiān)定理想信念,樹立正確觀念
古語說:“德若水之源,才若水之波”。作為公司生產(chǎn)部副經(jīng)理要做好各項(xiàng)工作,必須要有正確的政治思想。在思想上要與公司領(lǐng)導(dǎo)保持一致,堅(jiān)定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,樹立全心全意為大局服務(wù)的思想,做到無私奉獻(xiàn)。在工作上我養(yǎng)有了吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。緊密結(jié)合崗位實(shí)際,完成各項(xiàng)工作任務(wù),做一個(gè)合格的帶頭人。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),輸變電工作新定位
鳥欲高飛先振翅,人求上進(jìn)先讀書。學(xué)習(xí)增長(zhǎng)才干,知識(shí)改變命運(yùn),勤奮走向成功,能力成就事業(yè)。在工作上除了學(xué)習(xí)政治理論外,我也能把握實(shí)質(zhì)、抓住精髓,重點(diǎn)學(xué)習(xí)輸變電的知識(shí),努力把它做到了學(xué)深學(xué)透,并運(yùn)用到實(shí)際工作中,從而為自己做好各項(xiàng)本職工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí),我熟悉和掌握了輸變電安裝工程(110KV以下變電站、輸送線路、小水電站、)的安裝、調(diào)試、檢修維護(hù)管理及安全知識(shí)與技能,我能以學(xué)以致用的原則,把政治理論學(xué)習(xí)與公司中心工作結(jié)合起來,從而不斷增強(qiáng)了履行崗位職責(zé)的能力和水平,做到與時(shí)俱進(jìn),樹立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
四、真抓實(shí)干,努力完成本職工作任務(wù)
“自古不謀萬事者不足以謀一事,不謀全局者不足以謀一域。”在實(shí)際工作中,我始終堅(jiān)持“精益求精,一絲不茍”的原則,能夠以很強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任心,奮發(fā)進(jìn)取,一心撲在工作上;我能做到堅(jiān)定信心、以大局為重,始終牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí),在平時(shí)日常工作中,能擺正位置,顧全大局,不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,始終把工作擺在首位,堅(jiān)定信念,積極向上,追求卓越,凝心聚力,不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)安全管理和培訓(xùn)工作,始終把加快公司發(fā)展作為頭等大事,自覺維護(hù)大局,對(duì)自己做到高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,從而保證了工作按時(shí)按量完成。
五、認(rèn)真細(xì)致,提高工作質(zhì)量
在工作中,我保持著求真務(wù)實(shí)工作作風(fēng)。因?yàn)椋抑乐挥袗蹗従礃I(yè),才能有所作為;只要腳踏實(shí)地,才能不負(fù)重托。我懷有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極地投入到繁忙的工作中。一是用心工作,細(xì)節(jié)決定成敗,自己特別注重細(xì)節(jié),會(huì)把小事當(dāng)作大事抓,認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作;二是精心工作,學(xué)會(huì)十根指頭彈鋼琴,做到計(jì)劃周到,井然有序;三是恒心工作,熱愛是最好的老師,因此,我始終保持著對(duì)公司發(fā)展事業(yè)的執(zhí)著和熱愛,無論做任何工作,都保持著充沛的激情狀態(tài),上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為職工解難,解決實(shí)際問題。
六、立足自身查找差距
孔子曰:吾日三省吾身。回顧過去的工作,我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著問題,一是在工作定位上有局限性,綜合分析危機(jī)的能力離上級(jí)的要求還是有一定的差距。二是有時(shí)在工作上易產(chǎn)生急躁情緒,缺乏冷靜慎重思慮;三是管理工作仍有待加強(qiáng),創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運(yùn)用。這些都有待于我在今后工作中去完善和提高。
七、立足現(xiàn)在展望明天
路漫漫其修遠(yuǎn),吾將上下而求索。在今后的'工作中我將以“近期工作力求時(shí)效,長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃做到持久”為工作原則,做好本職工作。我會(huì)不斷學(xué)習(xí)成功的經(jīng)驗(yàn),以知識(shí)武裝頭腦,用學(xué)識(shí)開闊視角,不斷完善和充實(shí)自己,加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),提高自身能力,以求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,奮發(fā)努力,攻堅(jiān)克難,提高水平,增強(qiáng)工作的預(yù)見性,從而繼續(xù)錘煉出自己配合大局的能力、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力,在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上,在分管的工作中,為公司發(fā)展添磚加瓦!
以上是的述職匯報(bào),請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議,同時(shí),并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事致以誠摯的謝意。
謝謝大家!
經(jīng)理述職報(bào)告4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
20xx年度,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及公司各職能部門同仁的配合下,我xx工程項(xiàng)目部的全體員工堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)、開拓積極的精神,認(rèn)真開展工程項(xiàng)目管理的各項(xiàng)工作,并取得了必須的.成績(jī)。現(xiàn)將20xx年的工作情景作一個(gè)述職報(bào)告如下:
一、工程進(jìn)展情景
xx工程土建結(jié)構(gòu)部分已基本完成,鋼構(gòu)部分構(gòu)建制作也已完成,目前調(diào)配吊裝中。工程基樁工程已完成,目前土建結(jié)構(gòu)部分施工中。
二、項(xiàng)目部人員情景
項(xiàng)目部現(xiàn)有管理人員x人:項(xiàng)目經(jīng)理,安全員,質(zhì)量員,安全員施工員。
三、安全、質(zhì)量、進(jìn)度及禮貌施工控制
項(xiàng)目部 四、 干一項(xiàng)工程,樹一座豐碑,交一方朋友,開拓一片市場(chǎng),這是項(xiàng)目部的經(jīng)營理念,干好在建工程,贏得業(yè)主的信任,這是承攬后續(xù)工程的關(guān)鍵。項(xiàng)目部全體員工在干好在建工程的基礎(chǔ)上,在外協(xié)隊(duì)伍的努力協(xié)助下, 五、20xx年目標(biāo)
20xx年,在項(xiàng)目部全體員工團(tuán)體努力下,克服困難,并取得了不錯(cuò)的成績(jī),圓滿地完成了本年度工作。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年xx月xx日
經(jīng)理述職報(bào)告5
xx年,在聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事的幫助下,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),積極履行工作職責(zé),較好地完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力等方面都有了一定的提高。現(xiàn)將本年度德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況工作述職如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治與業(yè)務(wù)素質(zhì)。
始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)黨的“十九大”精神和省聯(lián)社戰(zhàn)略與理念,學(xué)習(xí)各種金融法律、法規(guī),積極參加單位組織的各種學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的人生觀、價(jià)值觀,對(duì)事業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待同志團(tuán)結(jié)友愛。在思想上,積極向黨組織靠攏,以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,了解時(shí)事動(dòng)態(tài),用先進(jìn)的理論武裝自己的頭腦,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的“十九大”精神,領(lǐng)會(huì)“三個(gè)代表”重要思想和“十九大”的精髓,并將其靈活運(yùn)用到工作中。在行動(dòng)上自覺實(shí)踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務(wù)的.宗旨,認(rèn)真執(zhí)行省聯(lián)社戰(zhàn)略理念,強(qiáng)化管控風(fēng)險(xiǎn),積極下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)檢查,用滿腔熱情積極、認(rèn)真、細(xì)致地完成好每一項(xiàng)任務(wù)。同時(shí)參加了了校法律專業(yè)本科函授班學(xué)習(xí)。
二、嚴(yán)格監(jiān)督,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
一是強(qiáng)化監(jiān)督嚴(yán)格按稽核流程操作。在稽核工作中,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)持原則,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度,敢于碰硬,憑制度辦事,堅(jiān)決維護(hù)制度的嚴(yán)肅性,督促各項(xiàng)>規(guī)章制度落到實(shí)處全面提升稽核監(jiān)督水平,在今年進(jìn)行的歷次稽核檢查中,嚴(yán)格按稽核流程操作,對(duì)所看到、查到的問題和不足,無論事情大小,都堅(jiān)持在工作底稿中認(rèn)真記錄,認(rèn)真分析,然后誠懇提出,共同探討和尋求最佳解決方法。與此同時(shí),在各項(xiàng)檢查中要求自己注重抓好“回頭看”,針對(duì)各級(jí)各部門檢查發(fā)現(xiàn)問題以及對(duì)照問題和不足提出的整改意見進(jìn)行的后續(xù)落實(shí)情況,下發(fā)整改方案,進(jìn)行逐項(xiàng)復(fù)查,督促整改落實(shí);
二是積極參加市辦組織稽核工作,x7年參加了市辦組織的排查、案件專項(xiàng)治理、廢舊印章及重要空白憑證、安全保衛(wèi)等檢查4次,并保質(zhì)保量完成了任務(wù);
三是積極清收員工拖欠貸款,建立了員工拖欠貸款臺(tái)帳,x月份對(duì)XX戶員工拖欠貸款下發(fā)通知書并經(jīng)簽字確認(rèn)、催收,收回員工拖欠貸款本金XX萬元,利息12萬元;
四是認(rèn)真做好報(bào)表及稽核檔案基礎(chǔ)工作,共做了70張稽核監(jiān)察報(bào)表的上報(bào)工作,做到上報(bào)及時(shí)準(zhǔn)確無誤,對(duì)年度內(nèi)稽核資料進(jìn)行了整理并歸檔;
五是繼續(xù)深入開展了案件專項(xiàng)治理工作,鞏固了案件專項(xiàng)治理成果,組織轄內(nèi)信用社進(jìn)行了業(yè)務(wù)全面排查工作,排查面達(dá)100%;
六是認(rèn)真清理職工貸款保證金,主要是歷年員工貸款保證金分類進(jìn)行了清理,查找相關(guān)違規(guī)處罰依據(jù),根據(jù)違規(guī)事實(shí)將對(duì)歷年所扣保證金轉(zhuǎn)入信用社歸還違規(guī)貸款;
七是認(rèn)真處理信訪工作,并及時(shí)答復(fù)信訪人;
八是做好了掛點(diǎn)社幫撫工作,深入掛點(diǎn)社了解掛點(diǎn)社發(fā)展情況、存在的問題,并督促整改,切實(shí)幫助掛點(diǎn)社解決實(shí)際問題。
九是積極開展常規(guī)、專項(xiàng)稽核檢查工作,年度內(nèi)累計(jì)完成各項(xiàng)稽核檢查XX項(xiàng),其中常規(guī)稽核XX項(xiàng),離任稽核XX項(xiàng),專項(xiàng)稽核XX項(xiàng),稽核報(bào)告累計(jì)提出問題和整改要求X個(gè),針對(duì)被檢查單位管理相對(duì)薄弱方面提出稽核建議X條,經(jīng)濟(jì)處罰X人次,全年完成稽核工作量達(dá)X日,在自己的實(shí)際工作當(dāng)中,堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),扎實(shí)開展好稽核監(jiān)督工作,從源頭上遏制了違規(guī)、違紀(jì)、違法案件和事故的發(fā)生。
三、愛崗敬業(yè),做到廉潔自律。
本人認(rèn)真遵守省聯(lián)社干部廉潔自律若干規(guī)定,自覺遵守“四大紀(jì)律、八項(xiàng)規(guī)定”,遵守稽核工作紀(jì)律,不隱瞞查出的被稽核單位違法、違紀(jì)、違規(guī)問題,本人及配偶沒有經(jīng)商辦企業(yè)等行為,沒有參與黃、賭、毒等違法活動(dòng),不向信用社索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂的行為,做到清正廉潔。
回顧一年的工作,我在稽核監(jiān)察方面做了工作取得了一些成績(jī),但業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)有待于加強(qiáng),這些不足在今后的工作當(dāng)中克服和改正,力爭(zhēng)取得更好地工作成績(jī)而努力。
經(jīng)理述職報(bào)告6
xx餐廳自試營業(yè)以來,始終嚴(yán)格把控原材料品質(zhì)和食品衛(wèi)生,規(guī)范操作流程,確保食品安全。一年來的經(jīng)營過程中,我們面臨最大的困難是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定,流動(dòng)性較大。特別是餐廳最忙也是廚師流動(dòng)最大的時(shí)候,這給廚房工作帶來了很大壓力和挑戰(zhàn)。以下是我的述職報(bào)告。
一、強(qiáng)化食品安全意識(shí)
在經(jīng)營中逐步摸索x餐廳消費(fèi)群體的特性和規(guī)律,不斷精心研制符合x餐廳的消費(fèi)群體的菜品,根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn),先后推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜和一些特價(jià)菜和創(chuàng)新菜,針對(duì)市場(chǎng)原料價(jià)格上漲的'情況,在菜品的銷售價(jià)格基本保持原價(jià)格的前提下,我們精心研發(fā),利用季節(jié)菜做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品。
根據(jù)顧客消費(fèi)需求不同我們也研制了一些低價(jià)位,高品質(zhì)的菜品,引用了一些新的加工烹飪技法,特別是今年園區(qū)為我提供了學(xué)習(xí)菜的機(jī)會(huì),使我受益匪淺,并且很快運(yùn)用到x菜品制作中,給賓客以全新的視覺、嗅覺、觸覺、味覺的四重享受,贏得賓客好評(píng)。這背后是廚師們一碟碟、一盤盤、一碗碗的制作加工出來的,是廚師們?cè)诨馃岬脑钆_(tái)邊用汗水和勤勞的雙手創(chuàng)造出來的。
二、加大培訓(xùn)、打造x餐廳品牌
我們將x廚房、咖啡廳廚房、甚至員餐廚房的廚師打通使用,以及充分利用園區(qū)給予的加班政策,努力克服人員短缺等種.種困難,順利完成了一次又一次的接待任務(wù)。今年廚房共培訓(xùn)x次,使新入職員工能較快勝任崗位。在這方面,作為廚師長(zhǎng),我責(zé)無旁貸,身體力行,本著傳幫帶的原則,一方面利用飯口在實(shí)際工作中言傳身帶;另一方面利用餐余時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn),將自己的手藝傳授給大家,還將新學(xué)習(xí)來的x菜做法向廚師進(jìn)行培訓(xùn),從而培養(yǎng)和穩(wěn)定了部分有潛力的廚師。
三、創(chuàng)和諧餐廳,共贏佳績(jī)
一個(gè)好的餐飲品牌需要餐廳和廚房的密切配合。一年來,我們餐廳廚房密切配合,融為一體。廚房研發(fā)的新菜品,我們首先在餐廳服務(wù)員當(dāng)中進(jìn)行講解和培訓(xùn),讓他們了解菜品的特點(diǎn)、口味及營養(yǎng)知識(shí),以便于餐廳經(jīng)理、領(lǐng)班及服務(wù)員向客人推介;如遇客人有反饋意見時(shí),我們及時(shí)調(diào)整,以達(dá)到客人滿意,招攬回頭客。特別是在大型餐飲接待服務(wù)中,我們餐廳、廚房密切配合,通力合作,相互補(bǔ)臺(tái),在人員短缺、設(shè)施設(shè)備條件有限的情況下,多次順利完成接待任務(wù)。
經(jīng)理述職報(bào)告7
緊張而又忙碌的已經(jīng)過去,新的一年已經(jīng)開始,在這個(gè)歲末年初的時(shí)刻,總結(jié)并梳理了工作,借此機(jī)會(huì)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報(bào)一下工程部工作總結(jié)及的工作思路。
一、年度工作總結(jié)
(一)安全方面
1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度,完善了公司級(jí)各項(xiàng)安全技術(shù)交底工作;
2、檢查督促完成了技校實(shí)訓(xùn)樓、裕升國際花園8#樓項(xiàng)目的省級(jí)文明工地驗(yàn)收;
3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核,完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;
4、組織對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行安全日檢、周檢及月度檢查,對(duì)所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實(shí);
5、按照公司計(jì)劃對(duì)安全員、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行安全培訓(xùn)18班次,極大地提高了管理人員的安全意冬季施工進(jìn)行交底、監(jiān)控及檢查,提出問題并監(jiān)督落實(shí)整改;
6、對(duì)新建項(xiàng)目的施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)方案組織審批,組織各項(xiàng)目木工班組去培訓(xùn)基地學(xué)習(xí);
7、學(xué)習(xí)并傳達(dá)了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會(huì)議,并在公司范圍推廣實(shí)施;
8、對(duì)XX、XX兩項(xiàng)目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實(shí);
9、落實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化施工,并順利通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查。
(二)質(zhì)量方面
1、組織QC質(zhì)量小組課題研發(fā),取得了一二三等獎(jiǎng)各一名的好成績(jī),促進(jìn)了廣大員工們參與QC質(zhì)量活動(dòng)的積極性,提高了工程實(shí)際質(zhì)量;
2、定期與不定期的對(duì)公司在建工程進(jìn)行了質(zhì)量檢查及監(jiān)控,主要通過日檢、周檢等手段。組織了在建工程的主體分部等各項(xiàng)驗(yàn)收,真正做到了所有工程報(bào)驗(yàn)質(zhì)監(jiān)站前,均經(jīng)過工程部驗(yàn)收,工程部全過程參與驗(yàn)收活動(dòng),積累了驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn);
3、編寫公司級(jí)質(zhì)量、安全獎(jiǎng)懲處理辦法暫行規(guī)定,并在工程實(shí)施過程中加以完善,使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依,獎(jiǎng)罰分明,極大地促進(jìn)了工程質(zhì)量的提高,施工安全得到了保障;
4、編制公司級(jí)技術(shù)交底并下發(fā)到各項(xiàng)目部,使每一分項(xiàng)工程均做到了事前交底、事中控制、事后總結(jié)的三控;
5、編制出臺(tái)了公司級(jí)施工組織設(shè)計(jì)編制指南,使公司各在識(shí);
6、組織對(duì)各項(xiàng)目的塔吊等施工機(jī)具進(jìn)行專項(xiàng)檢查,提出整改意見并組織落實(shí)整改;
7、參加市建委組織的安全月宣傳活動(dòng)、市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽,并取得個(gè)人三等獎(jiǎng)的好成績(jī),參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;
8、對(duì)各項(xiàng)目夏季防臺(tái)防汛專項(xiàng)安全大檢查,組織對(duì)各項(xiàng)目建工程的施工組織設(shè)計(jì)編制有據(jù)可依;
9、對(duì)技校食堂等項(xiàng)目資料收集并整理,并順利完成備案事宜;
10、積極參加標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)組織的冬季施工相關(guān)培訓(xùn),XXXX培訓(xùn)學(xué)習(xí),提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平;
11、及時(shí)對(duì)工程售后維修進(jìn)行跟蹤服務(wù)。
(三)進(jìn)度及其它方面
1、參與XXX等項(xiàng)目進(jìn)度工期控制,積極提供合理化建議并監(jiān)督其整改實(shí)施,使上述工程順利交工驗(yàn)收。尤其對(duì)XX項(xiàng)目工期較緊的現(xiàn)狀,按公司新制定的工期目標(biāo),配合指導(dǎo)項(xiàng)目部重新制定各分項(xiàng)工程完成節(jié)點(diǎn)日期,并依據(jù)進(jìn)行跟蹤檢查,分析延期原因。使該項(xiàng)目于XX月XX日順利初驗(yàn),XX月XX日順利通過復(fù)查驗(yàn)收,XX月XX日順利完成備案。
2、對(duì)XX項(xiàng)目工期進(jìn)度召開現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并監(jiān)督其實(shí)施。
3、協(xié)助各新建項(xiàng)目辦理施工許可證辦理等前期工作。
二、存在的問題與不足
1、沒有及時(shí)有效的展開工作,在開展工作時(shí)思想上存在顧慮;2、實(shí)際工作中缺乏前期引導(dǎo)及事中控制;
3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細(xì)度不足;
4、工作時(shí)執(zhí)行力不夠,在獎(jiǎng)懲方面手段偏軟;
5、責(zé)任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強(qiáng);
6、與相關(guān)單位的溝通交流不及時(shí);
三、工作思路
已來臨,根據(jù)公司新的工作部署,新的.一年的工作思路主要以總工崗位展開部署。
1、引導(dǎo)質(zhì)檢部、各項(xiàng)目做好QC質(zhì)量小組活動(dòng)開展及深化;2、引導(dǎo)質(zhì)檢部、各項(xiàng)目做好每年一度的建筑職業(yè)技能技術(shù)比武;3、對(duì)公司所有施工工程質(zhì)量和技術(shù)工作的總體控制管理負(fù)責(zé);
4、組織貫徹執(zhí)行有關(guān)規(guī)范、規(guī)則和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),不斷提高工程質(zhì)量和施工技術(shù)水平;
5、積極開展合理化建議工作,負(fù)責(zé)新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料及先進(jìn)科技成果的推廣和應(yīng)用;
6、負(fù)責(zé)技術(shù)管理基礎(chǔ)工作,結(jié)合施工生產(chǎn),組織開展科研攻關(guān)活動(dòng),主持或參加有關(guān)科學(xué)技術(shù)、技術(shù)合作事宜;
7、監(jiān)督項(xiàng)目做好圖紙會(huì)審及與設(shè)計(jì)部門的聯(lián)絡(luò)與溝通,對(duì)工程技術(shù)文件進(jìn)行審核;
8、審查施工方案的研討、分析工作,監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)、解決有關(guān)技術(shù)問題和協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系;
9、負(fù)責(zé)對(duì)工程項(xiàng)目《施工組織設(shè)計(jì)》的修改和審批;負(fù)責(zé)塔吊、腳手架、高大模板、深基坑等施工方案技術(shù)內(nèi)容的修改和方案審批;
10、不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,隨時(shí)監(jiān)控工程質(zhì)量和安全,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)召集相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理。
工作崗位與工作思路均已確定,非常感謝XX總及各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人的信任和任命,本人在此表態(tài),將通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)及請(qǐng)教上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或市建委主管部門等手段,不斷提高自身技能,持續(xù)改進(jìn)和完善工作方法,使工作成績(jī)?cè)偕弦粋(gè)新的臺(tái)階,保證公司各項(xiàng)管理目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
經(jīng)理述職報(bào)告8
一、崗位概述
作為一名物流經(jīng)理,我在公司內(nèi)主要負(fù)責(zé)物流運(yùn)作的全面管理和流程的優(yōu)化,確保產(chǎn)品的順暢配送和客戶的滿意。我的職責(zé)主要包括制定物流策略、安排物流運(yùn)作、調(diào)配物流資源、管理團(tuán)隊(duì)和監(jiān)控業(yè)績(jī)等方面。
二、工作職責(zé)
1. 制定物流策略
作為一名物流經(jīng)理,我的重要工作之一是制定物流策略。我需要根據(jù)公司的實(shí)際情況,為公司的物流戰(zhàn)略做出明智的選擇。這其中涉及到物流成本、物流周期、物流網(wǎng)絡(luò)和物流質(zhì)量等方面,需要考慮得非常全面和細(xì)致。同時(shí),我還需要在制定物流策略的過程中,與公司的高管密切溝通,確保我的決策符合公司的發(fā)展方向和目標(biāo)。
2. 安排物流運(yùn)作
在制定好物流戰(zhàn)略后,我需要利用公司現(xiàn)有的物流資源,安排物流運(yùn)作,以期盡可能地將運(yùn)輸成本降至最低,運(yùn)輸時(shí)間盡可能縮短,為客戶提供更好的服務(wù)。此外,我還會(huì)把一些常見的問題和工作任務(wù)分派給物流團(tuán)隊(duì),確保整個(gè)運(yùn)作過程順暢和高效。
3. 調(diào)配物流資源
為了讓物流工作能夠順暢運(yùn)作,我會(huì)協(xié)調(diào)內(nèi)外部的物流資源,把整個(gè)物流運(yùn)作的所有環(huán)節(jié)串起來。這其中包括貨運(yùn)、倉儲(chǔ)、物流設(shè)備和人力資源等。我會(huì)制定一個(gè)人員調(diào)度計(jì)劃,根據(jù)不同的工作任務(wù)和不同的部門需求,合理調(diào)配人力資源,確保人力補(bǔ)充的時(shí)效性和有效性。
4. 管理團(tuán)隊(duì)
物流團(tuán)隊(duì)的凝聚力和工作效率關(guān)系到整個(gè)物流流程的順暢和公司的業(yè)績(jī)。因此,我需要帶領(lǐng)物流團(tuán)隊(duì),通過培訓(xùn)和激勵(lì),使團(tuán)隊(duì)成員不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。另外,在管理團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,我還會(huì)根據(jù)不同的人員特點(diǎn),劃分不同的工作任務(wù)。
5. 監(jiān)控業(yè)績(jī)
為了保證整個(gè)物流運(yùn)作的效率和質(zhì)量,我需要進(jìn)行業(yè)績(jī)監(jiān)控。在監(jiān)控的時(shí)候,我需要根據(jù)公司的KPI等各種指標(biāo)和考核體系來進(jìn)行評(píng)判。同時(shí),還需要根據(jù)市場(chǎng)的需要,對(duì)物流運(yùn)作產(chǎn)生的問題和隱患進(jìn)行分析和解決,使公司的物流效益不斷提升。
三、工作成果
1. 提高客戶滿意度
在我的帶領(lǐng)下,我們不斷優(yōu)化內(nèi)外部的物流流程,減少延誤和損失。這樣不僅提高了運(yùn)輸?shù)男屎退俣龋矠榭蛻籼峁┝烁觾?yōu)質(zhì)的服務(wù),用戶滿意度得到了明顯的.提升。
2. 降低成本提高效益
通過我的協(xié)調(diào)和管理,不僅實(shí)現(xiàn)了物流資源的合理調(diào)配,更從根本上降低了物流成本,提高了公司的效益和業(yè)績(jī)。
3. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員
在我的帶領(lǐng)下,團(tuán)隊(duì)成員的工作技能得到了明顯的提高,工作效率大大提升。同時(shí),還提高了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,達(dá)到了團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)化高效化。
四、 改進(jìn)方案
在物流管理中,不斷的改進(jìn)和優(yōu)化是我平時(shí)工作的核心。通過調(diào)研業(yè)內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)和市場(chǎng)需求,我們十分注重新技術(shù)的應(yīng)用,尤其在電子化和信息化方面不斷投入。此外,針對(duì)流程中出現(xiàn)的問題,我也會(huì)重視用戶反饋,并及時(shí)跟進(jìn),制定解決方案,讓用戶體驗(yàn)更加順暢。
五、總結(jié)
作為一名物流經(jīng)理,我深刻認(rèn)識(shí)到這個(gè)領(lǐng)域的重要性,不斷努力并推陳出新,力爭(zhēng)用盡一切辦法,讓物流運(yùn)作更加高效和順暢。未來,我將進(jìn)一步完善和優(yōu)化公司的物流管理體系,為公司提供全面、高效的物流支持,為廣大用戶帶來更好的服務(wù)。
經(jīng)理述職報(bào)告9
親愛的同仁們:
大家好!
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入xx商場(chǎng),從基層做起,著手開始基層的現(xiàn)場(chǎng)管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù),隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù),20xx年隨著商場(chǎng)規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展,我有幸成為副總經(jīng)理,我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過去的時(shí)間里,從開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑,我學(xué)到了很多我所匱乏的東西,也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解,在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述:
1、人員管理:
每天日常的巡場(chǎng),檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等,及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨椤?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改,監(jiān)督員工的出勤及在崗率,避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題,進(jìn)行整理歸納,利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào),督促員工有則改之無則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究,找出佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn),重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn),幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面,提升自身的綜合素質(zhì),成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員,尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài),在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗,盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動(dòng),保證商場(chǎng)有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān),并協(xié)助其做好進(jìn)場(chǎng)的`相關(guān)手續(xù),隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試,保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場(chǎng)的終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間,從人員管理到店面管理終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備,只要經(jīng)營者有利潤,才能達(dá)到終目的,根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),以更好的提升銷售。
經(jīng)理述職報(bào)告10
尊敬的董事長(zhǎng),各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
20xx年度,動(dòng)力設(shè)備部在各部門的支持下,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,通過大家的辛苦努力,我們順利完成了tmp裝置、60萬噸/年氣分、配套罐區(qū)、公共工程及其它裝置的建設(shè)、試車任務(wù)及生產(chǎn)車間的運(yùn)行保障工作,按照公司的生產(chǎn)目標(biāo),在保證生產(chǎn)、節(jié)能降耗、設(shè)備改造、設(shè)備維修、安全管理等各方面做了大量的工作,對(duì)全年公司順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)付出了較大的努力。現(xiàn)將本人一年來的學(xué)習(xí)、工作及思想等方面的情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、注重學(xué)習(xí)、努力提高自身和本部門員工綜合素質(zhì)
回首這一年來的工作,我感慨良多,由于我從總工辦調(diào)調(diào)到動(dòng)力設(shè)備部,所以無論在技術(shù)實(shí)力還是管理經(jīng)驗(yàn)方面可謂甚淺,但我沒有因?yàn)檫@些劣勢(shì)而畏首畏尾。一方面,我從強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)入手,積極提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,根據(jù)各個(gè)專業(yè)動(dòng)靜設(shè)備,電氣儀表的分工不同,認(rèn)真學(xué)習(xí),積極向?qū)I(yè)人員及領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,真正做到吃透理論、把握實(shí)質(zhì)、明確任務(wù)、堅(jiān)定信心;在學(xué)習(xí)方法上,按照“缺什么補(bǔ)什么、需什么學(xué)什么”的指導(dǎo)原則,根據(jù)多年來的工藝及設(shè)備工作經(jīng)驗(yàn),學(xué)理論與學(xué)業(yè)務(wù)實(shí)際相結(jié)合的辦法,確保了學(xué)習(xí)活動(dòng)有的放矢。另一方面,以提高本部門員工整體素質(zhì)為出發(fā)點(diǎn),有目的.地督促本部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí),要求他們虛心向兄弟單位同行、外部業(yè)務(wù)單位技術(shù)人員交流學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們精湛的技術(shù)工藝和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等。經(jīng)過一年來的學(xué)習(xí),設(shè)備管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌大有改觀,凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強(qiáng)。大大改善了工作中的拖延現(xiàn)象,這一點(diǎn)在設(shè)備部的基礎(chǔ)管理和各車間裝置設(shè)備維護(hù)維修中,中得到了很好的體現(xiàn)。
二、交流溝通,努力營造良好工作氛圍
三、求真務(wù)實(shí)、認(rèn)真做好自己分管工作
根據(jù)公司班子分工,我主要負(fù)責(zé)鍋爐、罐區(qū)鋼結(jié)構(gòu)與設(shè)備管理等方面的工作,總結(jié)任職這一年多來,可謂有成績(jī)也有敗績(jī)。
1、設(shè)備形象轉(zhuǎn)變方面:
20xx年8月20日,我調(diào)到設(shè)備部,根據(jù)公司的指示精神,我便將部門的工作核心和重點(diǎn)放在治理部門散、亂、差,放在消除工作拖延上,改變?cè)O(shè)備部在生產(chǎn)和工程項(xiàng)目的形象,同時(shí)還要配合各兄弟部門和公司領(lǐng)導(dǎo),查找部門工作漏洞,提出整改方案,消除遺留問題和安全隱患。
為保證部門工作的整體形象轉(zhuǎn)變,我首先帶領(lǐng)部門全員晚上集中學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)公司賦予部門的職能職責(zé),分析造成部門工作形象臟亂差的原因,從勞動(dòng)紀(jì)律、業(yè)務(wù)能力、工作方式上進(jìn)行剖析,針對(duì)兄弟部門和公司領(lǐng)導(dǎo)提出的意見和建議,逐項(xiàng)制定應(yīng)對(duì)策略,實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,責(zé)任劃分明確,責(zé)權(quán)利相結(jié)合,建立快速響應(yīng)機(jī)制,加強(qiáng)溝通,及時(shí)讓兄弟部門知曉每件事項(xiàng)的進(jìn)展情況,和預(yù)期的目標(biāo),及時(shí)和公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),勾通,取得公司領(lǐng)導(dǎo)的支持。認(rèn)真對(duì)待車間、兄弟部門提出的設(shè)備專業(yè)相關(guān)問題。
從20xx年初至20xx年底,我部門要求在工作未完成的情況下,利用晚上和周末的時(shí)間,一定加班完成。由于長(zhǎng)期頻繁的加班,加上工作方式的轉(zhuǎn)變,部分員工也出現(xiàn)了一些焦慮煩躁情緒,為了能保證工作的順利進(jìn)行,我改變工作思路,倡導(dǎo)部門內(nèi)部分管負(fù)責(zé)人和員工積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策,主動(dòng)與他們勾通,鼓勵(lì)他們主動(dòng)與就工作生活問題進(jìn)行交流談心,這樣既拉近了我與部門員工的距離,同時(shí)也讓我準(zhǔn)確掌握了員工的情況,對(duì)于部門的融洽及工作效率的提高都起到了很大的作用。
截止去年12月,部門各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,各分工負(fù)責(zé)人,帶領(lǐng)部門員工,有條不紊開展工作,每項(xiàng)工作都做到有分管,有負(fù)責(zé),有落實(shí),消除了以前許多設(shè)備部職責(zé)內(nèi)問題動(dòng)輒無人管理的現(xiàn)象。
2、設(shè)備維修維護(hù)保障服務(wù)方面:
真抓實(shí)干,全力完成公司的各種大小20xx臺(tái)設(shè)備的的維護(hù)維修保障服務(wù)工作。扎扎實(shí)實(shí)做事是我要求本部門員工的日常工作準(zhǔn)則。我堅(jiān)持以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)、開拓進(jìn)取的精神抓好公司設(shè)備管理基礎(chǔ)工作,這樣才能保障公司各裝置設(shè)備長(zhǎng)周期運(yùn)轉(zhuǎn),為公司提高設(shè)備利用率,提升公司整體效益。
做好全廠裝置設(shè)備保障服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,本人在工作中堅(jiān)持強(qiáng)調(diào),設(shè)備管理部的每一位員工,不僅僅是掌握本專業(yè)內(nèi)的知識(shí),同時(shí)還要了解、熟知工藝原理,從工藝角度上管理好設(shè)備,從設(shè)備角度上滿足工藝需求。其次要有高度的責(zé)任心,要求本部門全體員工盡心盡責(zé)做好每一件事,以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項(xiàng)設(shè)備維修維護(hù)工作。
突擊處理循環(huán)氫壓縮機(jī)的葉輪斷裂事故,大膽創(chuàng)新,摘除破損葉輪,并成功安裝調(diào)試運(yùn)行,為裝置開工節(jié)省了80天時(shí)間。
組織焦炭庫設(shè)備的安裝及整改驗(yàn)收工作,及時(shí)完成改性瀝青設(shè)備、柴油改質(zhì)設(shè)備的采購、催貨、到貨驗(yàn)收及安裝工作;完成污水場(chǎng)刮油刮泥機(jī)、加制氫裝置新氫壓縮機(jī)消振設(shè)備的技術(shù)協(xié)議簽訂,定標(biāo)工作;完成75t/h鍋爐脫硫脫銷、除塵改造招標(biāo)及技術(shù)協(xié)議的簽訂。完成灰?guī)煨痘遥?#除塵器改造,2#、3#爐修襯里及鍋爐水冷維修維護(hù)。
檢維修生產(chǎn)區(qū)儲(chǔ)罐15臺(tái),修復(fù)塔器、換熱器、吸附塔等設(shè)備保溫防腐27臺(tái);
塔器、換熱器、吸附塔、空冷器等靜設(shè)備檢修177臺(tái)次。
電氣、儀表設(shè)備、空調(diào)、電梯等維護(hù)及技改17項(xiàng);
20xx年全年檢修費(fèi)用:5622萬元,占生產(chǎn)裝置總資產(chǎn)的3.31%。
3、項(xiàng)目建設(shè)方面:
完成設(shè)備采購,并協(xié)調(diào)安裝,對(duì)進(jìn)度督促、監(jiān)控、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)管理、試運(yùn)工作,其中主要工作:
TMP項(xiàng)目建設(shè),安裝機(jī)泵90臺(tái)泵,壓縮機(jī)7臺(tái),特閥23臺(tái);起重機(jī)2臺(tái);余熱鍋爐一套;各類塔器、換熱器、容器等靜設(shè)備194臺(tái),反應(yīng)器9臺(tái)
氣分聯(lián)合裝置機(jī)泵94臺(tái),風(fēng)機(jī)66臺(tái),各類塔器、換熱器、容器等靜設(shè)備312臺(tái),反應(yīng)器12臺(tái)
公用工程冷卻塔4臺(tái),機(jī)泵6臺(tái);空壓站設(shè)備10臺(tái)套
配套罐區(qū)機(jī)泵61臺(tái),液化氣壓縮機(jī)4臺(tái)。球罐安裝32臺(tái),總罐容9.2萬m3,立罐安裝28臺(tái),總罐容16.2萬m3,鋼結(jié)構(gòu)安裝完成8000多噸。
經(jīng)理述職報(bào)告11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!我是XXX公司產(chǎn)品部門的產(chǎn)品經(jīng)理,很榮幸能在這里向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)我在20xx年的工作情況以及產(chǎn)品部門的發(fā)展情況。
20xx年對(duì)我們產(chǎn)品部門來說是充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的一年。在這一年里,我們經(jīng)歷了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、技術(shù)創(chuàng)新的涌現(xiàn)、用戶需求的變化等諸多變化,但同時(shí)也取得了許多成績(jī),下面我將做詳細(xì)的匯報(bào)。
一、市場(chǎng)分析
20xx年,隨著行業(yè)的`快速發(fā)展,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。針對(duì)這一情況,我們產(chǎn)品部門加強(qiáng)了對(duì)市場(chǎng)的分析,及時(shí)調(diào)整了產(chǎn)品定位和策略,不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和體驗(yàn),使產(chǎn)品在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持了良好的競(jìng)爭(zhēng)力。
二、產(chǎn)品研發(fā)
在20xx年,我們產(chǎn)品部門推出了兩款重要新品,經(jīng)過市場(chǎng)測(cè)試和用戶反饋,獲得了較好的市場(chǎng)表現(xiàn)。同時(shí),我們也對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行了多次升級(jí)和改進(jìn),根據(jù)用戶反饋不斷優(yōu)化產(chǎn)品功能和性能,提升用戶體驗(yàn)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
在20xx年,我們產(chǎn)品部門團(tuán)隊(duì)實(shí)力得到進(jìn)一步壯大,新增了數(shù)名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理和研發(fā)人員。團(tuán)隊(duì)成員間的合作更加緊密,溝通協(xié)作更加高效,為產(chǎn)品研發(fā)和推廣打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、用戶服務(wù)
我們產(chǎn)品部門注重用戶需求,加強(qiáng)了與用戶的互動(dòng)與溝通。通過舉辦用戶調(diào)研、產(chǎn)品體驗(yàn)會(huì)等活動(dòng),深入了解用戶的需求和反饋,并及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn),提升了用戶滿意度和忠誠度。
五、未來展望
展望未來,我對(duì)產(chǎn)品部門有信心。我們將繼續(xù)加強(qiáng)市場(chǎng)分析,深入洞察行業(yè)趨勢(shì),靈活應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化;我們將持續(xù)投入研發(fā),不斷推出具有競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品,滿足用戶需求;我們也將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)更多的優(yōu)秀人才,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新力和執(zhí)行力。
以上就是我在20xx年的產(chǎn)品部門工作匯報(bào),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)產(chǎn)品部門的支持和關(guān)注,請(qǐng)多提寶貴意見,幫助我們不斷進(jìn)步,謝謝!
經(jīng)理述職報(bào)告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我是xxxx超市電腦部流浪的xxxx,新的一年如期而至,做為超市的主導(dǎo)部門,我更應(yīng)練好自己的內(nèi)功,細(xì)化自己的工作。下面我將一年的工作情況作個(gè)匯報(bào)。過去的一年,我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)公司的方針、目標(biāo),加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理,使之具體化、規(guī)范化和現(xiàn)代化,達(dá)到為商場(chǎng)經(jīng)營管理活動(dòng)全面服務(wù)的目的,我們對(duì)所管轄范圍內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)及設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的管理,確保信息系統(tǒng)設(shè)備的正常有效運(yùn)轉(zhuǎn),以及數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全。
我的工作具體評(píng)述以下幾點(diǎn):
1.商品信息系統(tǒng)管理:從一份份合同到一個(gè)個(gè)商品可以通暢的進(jìn)行銷售,從每一天各柜組商品的監(jiān)控、每周商品價(jià)格市調(diào)、商品負(fù)庫存銷售修正、商品損溢調(diào)整、每月商品盤點(diǎn)、每個(gè)檔期商品促銷活動(dòng)的價(jià)格變更、到每月結(jié)算的銷售匯總。后臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)做好商品的建檔工作和維護(hù)工作,各類單據(jù)必須及時(shí)輸入電腦,數(shù)據(jù)錄入必須保證其準(zhǔn)確性,以保證前臺(tái)系統(tǒng)及時(shí)獲得最新的商品信息并進(jìn)行銷售處理,所有單據(jù)的歸檔必須規(guī)范。及時(shí)做好銷售和庫存的調(diào)整工作并保證其準(zhǔn)確性。這中間執(zhí)行的每一步都嚴(yán)格規(guī)范,我要求在系統(tǒng)中操作的步驟一切依流程為準(zhǔn)。認(rèn)真做好每日例行的數(shù)據(jù)備份工作,確保信息的'通暢流轉(zhuǎn)。
2.軟硬件設(shè)施
實(shí)施的應(yīng)用、維護(hù)與管理:安裝、調(diào)試進(jìn)銷存系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng),確保二套系統(tǒng)正常運(yùn)行。根據(jù)工作分工授予不同用戶在系統(tǒng)中的使用權(quán)限,確保系統(tǒng)的安全性。做到每日不定時(shí)巡場(chǎng),及時(shí)排除收銀工作期間POS機(jī)故障,督促各部門員工正確使用各類設(shè)備,糾正其違章操作行為,并對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn),定期檢修清潔維護(hù)管轄范圍內(nèi)的各種設(shè)備,對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行過程中出現(xiàn)的疑難、突發(fā)性軟件故障及時(shí)予以排除,保證設(shè)備的正常安全運(yùn)行。對(duì)外進(jìn)行技術(shù)合作,確保公司的管理系統(tǒng)處于領(lǐng)先地位。
3.員工的培養(yǎng)與規(guī)范管理:我們部門人手少、事情多,工作的技術(shù)含量高,因此我對(duì)本部門的員工依據(jù)公司的各項(xiàng)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)格的管理,定期的進(jìn)行技術(shù)操作培訓(xùn)與系統(tǒng)操作運(yùn)用知識(shí)的考核,為幫助大家提高解決工作的實(shí)際問題的能力,營造邊學(xué)、邊干、邊提高的良好氛圍,確保在工作中運(yùn)用自如。本部門內(nèi)部著重檢查每位員工上月工作情況,布置當(dāng)月工作,籌劃下月工作,做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有回音。制定了規(guī)范管理辦法,明確設(shè)置崗位與操作流程,對(duì)其進(jìn)行跟蹤管理和職責(zé)配置、設(shè)備的保管與維護(hù)、運(yùn)行的規(guī)程與要求、信息的有效使用及絡(luò)安全等,統(tǒng)一作出了嚴(yán)格的規(guī)定。
總而言之,過去一年的信息管理工作,我做了新的探索,也取得了新的成效,這里面包含著公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持,也凝聚著本部門全體員工的心血和汗水,同時(shí)也得益于其它各公司和各部門的理解與配合,我作為主管,自認(rèn)為我和我的員工盡心努力地工作了,我們僅僅做了一些力所能及的工作,回想起來,我走上電腦部主管的崗位之日,正值超市運(yùn)營高潮到來之時(shí),這是難得的工作機(jī)遇,也是巨大的工作壓力,即使加班加點(diǎn)、即使東奔西走、即使有得有失,我也無怨無悔,有四個(gè)值得欣慰的地方:第一個(gè)欣慰是公司領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)強(qiáng)有力的支持。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)基礎(chǔ)工作,它能及時(shí)有效準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)出數(shù)據(jù),為上級(jí)決策提供有力依據(jù),被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置;第二個(gè)欣慰是各部門始終不渝的配合。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)服務(wù)工作,沒有各部門的充分理解和配合,我們的系統(tǒng)工程就不可能這樣的通暢;
第三個(gè)欣慰是本部門員工精誠有效的合作。信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)技術(shù)工作,我和我的員工使用好、發(fā)揮好所掌握的技術(shù),讓它起到充分理想的作用,我的重要職責(zé)就是努力營造一個(gè)既有分工、又有協(xié)作,既有紀(jì)律、又有情趣的生動(dòng)活潑的工作局面;第四個(gè)欣慰的是自己一直保持著強(qiáng)烈的敬業(yè)精神。對(duì)我來講,信息系統(tǒng)管理是一項(xiàng)十分深?yuàn)W的工作,我老老實(shí)實(shí)地學(xué)習(xí),不懂就問,不會(huì)就學(xué),既勤奮干事,又努力協(xié)調(diào)好上下、左右、內(nèi)外,還有"人""機(jī)"之間的關(guān)系。
面對(duì)當(dāng)前的信息管理工作,我要用平常之心對(duì)待不平常之事。從事信息管理工作以來,我從一般員工到"兵頭將尾",無論在什么崗位上,我都要求自己先做人,再做事,從來不敢有一絲一毫的懈怠。我要從信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)知識(shí)上加倍努力學(xué)習(xí),進(jìn)取不怠,發(fā)揚(yáng)成績(jī),糾正錯(cuò)誤,為我們蒸蒸日上的東星xxxx事業(yè)盡心盡力,添磚加瓦。
謝謝大家!
經(jīng)理述職報(bào)告13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家好!
回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯,有喜有憂,有坎坷,也有收獲,取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的,不再一一列舉。但是我想說明的是,成績(jī)是來之不易的,這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持,尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來,我作為科技部的負(fù)責(zé)人,只不過是做了一些應(yīng)該做的工作,具體的可以概括為如下五個(gè)方面:
一、加強(qiáng)管理、保障安全
銀行科技工作中,安全為首要任務(wù),科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。首先,保障安全的最有力手段就是制度,我本著這一原則,多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問題,對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整,制定了新的崗位責(zé)任制度,強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性,將崗位責(zé)任細(xì)化,責(zé)任到人,在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且,在部門全體員工的共同努力下,保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈,只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行,我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展,才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行,在年初時(shí),為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話,從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí),我提出了保障ATM及POS的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng),但通過我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后,今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的'努力取得了預(yù)期的效果。
二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項(xiàng)目方面,20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先,我們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多,但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn),各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求,如:銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下,這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線,豐富了我行的產(chǎn)品線,增強(qiáng)了服務(wù)功能,逐步建立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),對(duì)于將來改善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,有些不利于市場(chǎng)開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān)反饋,總行今年已對(duì)這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如:ATM、CRS等自助設(shè)備的客戶操作流程更新,由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造,增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。
三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作
我覺得,科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門,給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來,我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問題,客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年,針對(duì)我行部分網(wǎng)點(diǎn)UPS電池不能正常工作的情況,我提出了要求更換的建議,因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè),對(duì)行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可,并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。
科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門,加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào),是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié),我認(rèn)真實(shí)行民主集中制,堅(jiān)持廣納諫言,虛心接受不同觀點(diǎn)的意見,不獨(dú)斷專行,不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部員工,都一視同仁,使他們既有一定的`責(zé)任,又有相應(yīng)的權(quán)力,責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一,從而限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性,從沒有發(fā)生爭(zhēng)功諉過,爭(zhēng)權(quán)奪利的現(xiàn)象。
四、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象
一年來,我十分注意加強(qiáng)科技部員工的思想作風(fēng)和紀(jì)律建設(shè),限度地發(fā)揮科技部的整體效能,著力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機(jī)關(guān)部門形象。一方面我對(duì)科技部員工做到生活上關(guān)心,工作上支持,學(xué)習(xí)上鼓勵(lì),紀(jì)律上嚴(yán)格約束,堅(jiān)決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己,率先垂范。一直以來,我十分注意加強(qiáng)自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高,不斷培養(yǎng)自己指導(dǎo)實(shí)踐、駕馭全局的能力,做到思想上自律、學(xué)習(xí)上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng)造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐,敏于思考,勇于創(chuàng)新。身為一名科技人員,要求我們針對(duì)事務(wù)實(shí)事求是,要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),培養(yǎng)了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門的負(fù)責(zé)人,我始終堅(jiān)持清正廉潔的作風(fēng),堅(jiān)持自警、自勵(lì)、自省、自勉。作為一名中層干部,我起到了承上啟下的作用,事事服從行領(lǐng)導(dǎo)的安排,將行里的精神和工作指導(dǎo)思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導(dǎo),我始終堅(jiān)持要給員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)和鍛煉自己的機(jī)會(huì),讓每位員工都能在工作中提高自己,完善自己,豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì)價(jià)值。
五、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足
經(jīng)過一年多的工作,取得了一定的成績(jī),使自己的能力也提高了不少,但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(zhǎng),社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富,管理能力還有欠缺的地方。希望以后,領(lǐng)導(dǎo)多多指出,多多批評(píng),使我能夠逐漸的完善自己,提高自己的工作水平。
2、深入基層較少,由于科技部自身工作壓力比較大,工作量較為繁重,很少到各業(yè)務(wù)部門和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況,通過科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作環(huán)境。
20xx年是我行求發(fā)展的一年,從科技角度更應(yīng)該加大對(duì)一線員工的技術(shù)支持,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面著手:
1、深入基層了解業(yè)務(wù)人員的工作情況,從科技角度改善業(yè)務(wù)人員的工作方式,提高業(yè)務(wù)人員的工作效率。
2、加大系統(tǒng)安全管理力度,保障系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行,為一線員工及客戶提供穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境。
3、加強(qiáng)計(jì)算機(jī)設(shè)備及微機(jī)使用的管理,為計(jì)算機(jī)設(shè)備建立檔案,規(guī)范業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作。充分發(fā)揮各支行計(jì)算機(jī)管理員的作用,對(duì)各支行業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)操作進(jìn)行規(guī)范控制。
4、普及業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí),加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用培訓(xùn)。
5、及時(shí)快捷的相應(yīng)業(yè)務(wù)部門提交的各項(xiàng)系統(tǒng)開發(fā)需求,為業(yè)務(wù)部門的市場(chǎng)拓展做好技術(shù)方面的支持。
回顧過去,展望未來。坦率地講,我在行領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下,做出了點(diǎn)滴的成績(jī),但這都是微不足道的。由于自己水平有限,能力有限,所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡人意的地方,仍有這樣或那樣的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。我決心在今后的工作中,一方面發(fā)揚(yáng)成績(jī),再接再勵(lì),一方面自省、自警、自強(qiáng)、自勵(lì),為xxx的事業(yè),做到鞠躬盡瘁,死而后己。
經(jīng)理述職報(bào)告14
過去的一年,是公司最艱難的一年。但我們?cè)诠径聲?huì)領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,堅(jiān)持“有期望比一切都好”的經(jīng)營理念,正確面對(duì)資金危機(jī)人力資源緊缺等艱難,充分發(fā)揮內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),使得公司保持了向良好方向發(fā)展的局勢(shì),在不少方面也取得了一定成績(jī),確保了產(chǎn)供銷良好的局面。
在此,就主要8個(gè)方面的工作,我個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:
1組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善,明確了公司發(fā)展方向,清晰了部門職責(zé)。
公司在10月份調(diào)整了組織結(jié)構(gòu),成立PMC部,整合了計(jì)劃倉儲(chǔ)采購部門,強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃物料采購供應(yīng)物料操縱和物流配送的供應(yīng)鏈系統(tǒng)化管理作用。同時(shí),也對(duì)工藝部門品管部門等做了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。雖然人員尚未配置到位,但為適應(yīng)20_年生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大,明確了職能部門的職責(zé)分工與協(xié)調(diào)合理配置人力資源,是公司的持續(xù)發(fā)展規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。
2車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。
尤其是生產(chǎn)一部5S管理方面改變較大,電子車間5S長(zhǎng)期保持在一個(gè)較好的水平。呈現(xiàn)了車間為搞好環(huán)境衛(wèi)生工作,自行規(guī)定獎(jiǎng)罰制度等好苗頭。說明大家對(duì)5S管理有了一個(gè)更高的熟悉,我們還要不斷改進(jìn),持續(xù)完善,在20_年一定會(huì)更好。
3產(chǎn)品質(zhì)量得到了進(jìn)一步調(diào)整。
在客戶要求下我們通過多次對(duì)全員品質(zhì)觀念品質(zhì)操縱流程和品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),結(jié)合,嚴(yán)格執(zhí)行首檢制度等手段,產(chǎn)品品質(zhì)有了明顯改善。從品質(zhì)部的報(bào)表中顯示產(chǎn)品合格率在不斷提高。
4倉儲(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有所提升。
物料數(shù)據(jù)不準(zhǔn),長(zhǎng)期影響生產(chǎn)計(jì)劃安排的合理性,也就影響到客戶交期的達(dá)成率。近兩個(gè)月抓倉庫數(shù)據(jù)管理,配置了專職人員及設(shè)施,啟用了電腦制單,賬物卡管理,責(zé)任到人等方法,使得數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率有了較大的提高,尤其是成品倉數(shù)據(jù)通過幾次抽查,達(dá)到95%左右。但其它各倉還必須加強(qiáng)管理,積極配合明年的生產(chǎn)計(jì)劃,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)成品倉100%,輔料倉半成品達(dá)到98%以上。
5制度流程得到進(jìn)一步完善。
十月份共制定或修改了[程序文件][出入庫流程] [物料報(bào)廢流程]等各種制度與流程近xx個(gè)。對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化管理向前邁進(jìn)了一步,20_[工資福利管理制度]的出臺(tái),對(duì)留住員工,調(diào)動(dòng)員工積極性一定會(huì)起到很好的激勵(lì)作用。
6培訓(xùn)體系的建立,管理人員素養(yǎng)有了一定提升。
公司的會(huì)議室和投影設(shè)備,搭建了很好的培訓(xùn)平臺(tái),xx月份年開展了基本培訓(xùn),基本建立起了人力資源開發(fā)培訓(xùn)體系。為明年員工的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),同時(shí),管理人員素養(yǎng)也有了一定提升。實(shí)際中可以看到管理人員在心態(tài)和管理知識(shí)方面的進(jìn)步。
7營銷戰(zhàn)略的規(guī)劃和品牌的推廣。
面對(duì)公司營銷經(jīng)營現(xiàn)狀,我主導(dǎo)了公司品牌的推廣,對(duì)所有外貿(mào)業(yè)務(wù)員進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),包括談判藝術(shù)營銷技巧等課程;建立了營銷制度和管理流程,從團(tuán)隊(duì)管理到營銷策劃;從品牌推廣到渠道管理;從市場(chǎng)調(diào)查到營銷計(jì)劃;從市場(chǎng)分析到營銷策;從客戶管理到發(fā)展趨勢(shì)等銷售體系現(xiàn)已經(jīng)正常運(yùn)營。
8財(cái)務(wù)系統(tǒng)的建立健全。
公司財(cái)務(wù)狀況一直是很頭痛的問題,針對(duì)公司的財(cái)務(wù)混亂狀況我指導(dǎo)財(cái)務(wù)建立了財(cái)務(wù)運(yùn)作流程體系,從財(cái)務(wù)制度著手,制定財(cái)務(wù)各每個(gè)人的工作職責(zé),劃分明的確行責(zé)任到人。加強(qiáng)了財(cái)務(wù)操縱,建立了成本管理和預(yù)算機(jī)制;從賬款回收到稅務(wù)策劃等系列問題得到改善,在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)操縱我用自己專業(yè)的法律知識(shí)指導(dǎo)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)審核的細(xì)則化。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,是創(chuàng)新制勝的時(shí)代,靠膽量靠力氣靠投機(jī)的時(shí)代一去不復(fù)返。全體員工要抓住機(jī)會(huì),好好利用這個(gè)平臺(tái),不斷提升自己的知識(shí)技能,端正工作態(tài)度和職業(yè)道德觀,力爭(zhēng)成為一個(gè)有利于自己有利于公司有利于社會(huì)的人。
除了上述幾個(gè)方面工作外,還在人力資源財(cái)務(wù),產(chǎn)品研發(fā)等工作進(jìn)行了指導(dǎo)和目標(biāo)設(shè)定,質(zhì)量體系認(rèn)證申請(qǐng)獲批等多方面做出了成績(jī),在此就不一一總結(jié)了。
同事們,20_年既是充滿期望的一年,也是面臨許多艱難的一年。我們必將面對(duì)內(nèi)部如管理水平不高銷售量迅速增加帶來的產(chǎn)能壓力和外部社會(huì)人力供應(yīng)不足等等實(shí)際問題。對(duì)此,大家務(wù)必要保持清醒的頭腦,面對(duì)新形勢(shì)新任務(wù)新要求,做到早熟悉早適應(yīng)早出擊。
20_年,我們的工作思路是:正視艱難,以完成銷售任務(wù)為中心,狠抓管理,確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定壯大。
我們的奮斗目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保:確保生產(chǎn)能滿足市場(chǎng)銷售需要,確保管理更加規(guī)范優(yōu)化確保員工隊(duì)伍更加穩(wěn)定。
為了能實(shí)現(xiàn)三個(gè)確保,我們必須看到并迅速改善目前存在的八個(gè)方面的問題,同時(shí)也提出我的個(gè)人建議。
1利用培訓(xùn)平臺(tái),開展比學(xué)趕幫超活動(dòng),提升管理隊(duì)伍綜合素養(yǎng)。
目前,我們?cè)诤芏喾矫孢處于經(jīng)驗(yàn)管理階段,距離現(xiàn)代化企業(yè)管理還有很大的差距。舉例如:
1)人力資源管理方面。還停留在以人事行政事務(wù)性管理階段,缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃勝任素養(yǎng)模型建立職業(yè)生涯管理培訓(xùn)效果評(píng)估等;
2)在品質(zhì)管理方面。我們還處在品質(zhì)檢驗(yàn)操縱階段,還沒有進(jìn)入品質(zhì)保證和品質(zhì)策劃階段。
3)在供應(yīng)鏈管理方面。我們還停留在分解訂單,下達(dá)制造通知階段,物料操縱月計(jì)劃周計(jì)劃日計(jì)劃還無法開展。
4)在生產(chǎn)制造方面。我們還停留在現(xiàn)場(chǎng)管理階段,還沒有進(jìn)行精益生產(chǎn)成本操縱目標(biāo)管理設(shè)備保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化制造階段。
5)在設(shè)備管理方面。我們還是在應(yīng)急修理階段,沒有進(jìn)入維護(hù)保養(yǎng)階段。
我們要如何才干縮小差距呢?
第一,充分利用公司提供的學(xué)習(xí)平臺(tái),人事部加大組織與考核力度,全體員工,尤其是各級(jí)管理人員要嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,努力提高知識(shí)和技能水平,端正學(xué)習(xí)態(tài)度,將學(xué)的知識(shí)用于實(shí)際工作中,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),再實(shí)踐,再學(xué)習(xí),走PDCA螺旋式的提升方式。同時(shí)必須落實(shí)考核與培訓(xùn)掛鉤的激勵(lì)措施。
第二,要拋棄因循守舊自甘落后的觀念,也要防止居功自傲沾沾自喜的思想。追求“精益求精,不斷創(chuàng)新”的精神,要力爭(zhēng)把管理工作做得更好,百尺竿頭,更進(jìn)一步!
第三,深刻理解透“以人文本”管理內(nèi)涵,人是一切資源中最寶貴的資源,企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的`發(fā)展是相互依賴的,企業(yè)與員工是一種共贏的合作關(guān)系,我們要為員工提供一個(gè)有利于價(jià)值發(fā)揮的環(huán)境。建立起和諧的員工關(guān)系。
2抓住要害,提升效率,確保品質(zhì)更上一層樓
20_年可以看到,我們的質(zhì)量事故等等問題。尤其是返工問題,事實(shí)說明,我們從產(chǎn)品測(cè)試到出貨過程存在一系列品質(zhì)問題,突出表此刻員工品質(zhì)觀念不強(qiáng)責(zé)任心不夠技術(shù)水平不高等問題上。
因此,我們?cè)?0_年,品管部要帶頭,各職能部門配合,針對(duì)這些問題,認(rèn)真總結(jié),專題解決,逐個(gè)改善。我們一定要樹立“公司”的良好形象,滿足市場(chǎng)銷售需要。
3做好招聘與留人工作,確保人力供給滿足發(fā)展需要。
在20_年,生產(chǎn)一部員工最不穩(wěn)定,長(zhǎng)期處于借人狀態(tài)。我認(rèn)為反映了三個(gè)問題:一是人員供給不足;二是管理方法欠缺;三是制度不完善。
20_年根據(jù)公司銷售目標(biāo)額要翻一番,需要更多的人力資源,所以,我們一定要高度重視員工的招聘和留用工作。
在招聘方面,要?jiǎng)訂T一切可動(dòng)員的力量,利用一切可利用的資源,滿足我們的人力需求,同時(shí)還要儲(chǔ)備一定的人力資源。
在留人方面,作為用人部門也要下功夫,既要努力宣導(dǎo)制度的嚴(yán)肅性,做好獎(jiǎng)罰分明獎(jiǎng)罰適度工作。同時(shí)還要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),做好感情留人事業(yè)留人環(huán)境留人的工作。
4端正工作心態(tài),提升溝通技巧,打造有凝結(jié)力的團(tuán)隊(duì)。
我們部門與部門之間部門內(nèi)部還存在嚴(yán)重溝通不暢的現(xiàn)象。大家不要以為工作還是在開展,但我們是以犧牲工作效率和傷害同事感情為代價(jià)的。是極為不正常的。個(gè)人之間,價(jià)值觀可以不同,但作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),我們工作的步伐必須要一致。
在新的一年里,期望各位管理人員要放下架子,開動(dòng)腦子,放下?lián)樱{(diào)整好心態(tài)。以開放包容尊重和理解對(duì)方的心態(tài),拋棄前嫌,主動(dòng)溝通,不管利用書面的還是口頭的,公開的還是私下的溝通方式,徹底改善這樣的不利局面,力爭(zhēng)把我們打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)有激情的團(tuán)隊(duì),有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
5完善制度與流程,提升執(zhí)行力。
我們雖然各項(xiàng)工作基本上都有制度流程,但在執(zhí)行過程中還不到位。例如:產(chǎn)品要求100%首檢,但有員工不做;有人就是不聽從上級(jí)意見和工作安排;規(guī)定請(qǐng)假要辦手續(xù),就是有人先斬后奏或不奏等等。
問題在哪里?一在我們管理人員自身,二在制度流程的執(zhí)行不力。在新的一年,期望我們管理人員能嚴(yán)于律己,以身作則。稽查部門按章辦事,公平公正,既要抓基層員工更要抓管理人員違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象。把制度執(zhí)行力與績(jī)效考核結(jié)合起來,提升我們的執(zhí)行力。
同時(shí),制度標(biāo)準(zhǔn)還不健全,如工藝標(biāo)準(zhǔn)不健全;金蝶軟件系統(tǒng)投入使用不正常,期望在20_年上半年P(guān)MC財(cái)務(wù)部部抓緊落實(shí),組織培訓(xùn),讓每個(gè)系統(tǒng)操作員都熟練運(yùn)用。
6抓好后勤保障管理,進(jìn)一步改善員工生活環(huán)境。
20_年,在伙食宿舍環(huán)境衛(wèi)生及宿舍管理方面還存在不少問題,像已自離的員工有的還吃住在工廠個(gè)別員工不良行為影響他人歇息和安全房間衛(wèi)生等還需要加強(qiáng)。20_年人員大量增加的情況下,后勤管理上工作量更大,所以,建議要必須加
經(jīng)理述職報(bào)告15
一.產(chǎn)品支撐工作
在進(jìn)行產(chǎn)品支撐工作的過程中,認(rèn)真學(xué)習(xí)移動(dòng)公司的各種產(chǎn)品,特別是我們的集團(tuán)產(chǎn)品,了解產(chǎn)品的具體操作,并在此基礎(chǔ)上,在客戶經(jīng)理挖掘到客戶需求后,根據(jù)客戶的具體需求合理組合產(chǎn)品,設(shè)計(jì)出真正滿足客戶需求的產(chǎn)品。同時(shí)經(jīng)過幾次移動(dòng)公司組織的產(chǎn)品經(jīng)理素質(zhì)提升培訓(xùn),慢慢培養(yǎng)起自身的產(chǎn)品推介能力、客戶溝通能力;在平時(shí)本人也十分重視關(guān)注通訊產(chǎn)品方面的新編資訊,學(xué)習(xí)其中的一些成功案例,并且經(jīng)常思考這些案例能否真正利用到客戶處,對(duì)有此需求的潛在客戶及時(shí)挖掘出此需求,制定具體方案,并陪同客戶經(jīng)理前往客戶處進(jìn)行產(chǎn)品推介,及時(shí)做好產(chǎn)品支撐工作,提升客戶的滿意度。
在與客戶達(dá)成一致意見、簽定協(xié)議后,對(duì)方案的實(shí)施過程進(jìn)行全面跟蹤:如某客戶處需要安裝互聯(lián)網(wǎng)專線,從派全業(yè)務(wù)建設(shè)需求單開始,先轉(zhuǎn)交我司技術(shù)支撐人員,待其做完資源勘探后發(fā)回于我,本人再提交給支撐中心,若終端配置以及布線超出的情況下,還需填寫配置申請(qǐng)單于集團(tuán)大客戶部主觀及經(jīng)理簽字后傳給支撐中心,心得體會(huì)最后支撐中心派施工單到我司網(wǎng)絡(luò)部,安排施工,施工開始后,經(jīng)常與施工隊(duì)以及客戶聯(lián)系,以便解決施工過程中的問題,保證按時(shí)完工,讓客戶及時(shí)使用,在客戶開始使用后,適時(shí)進(jìn)行上門或者電話拜訪,了解客戶使用情況以及存在的問題,將問題及時(shí)反饋給市公司,真正做好產(chǎn)品支撐工作,提升客戶滿意度。
過去的一年是xx移動(dòng)進(jìn)行全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的一年,在這一年的時(shí)間里,手上經(jīng)手完成約xx條互聯(lián)網(wǎng)專線、語音專線,并且完成xx地稅一卡通項(xiàng)目,不段學(xué)習(xí)新知識(shí),充實(shí)自己,真正地做好了產(chǎn)品支撐工作。
二.指標(biāo)跟蹤工作
在進(jìn)行指標(biāo)跟蹤工作的過程中,本著認(rèn)真、細(xì)心、嚴(yán)謹(jǐn)這六個(gè)字做好此項(xiàng)工作,經(jīng)常與各縣市的經(jīng)營分析人員進(jìn)行交流,遇到不明白的向他們請(qǐng)教,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),并在借鑒他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,摸索出一套適合自己以及團(tuán)隊(duì)的指標(biāo)跟蹤及完成方式。
我司的指標(biāo)主要分為年考核指標(biāo)、季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo),針對(duì)不同指標(biāo)時(shí)間上的差異性,合理安排時(shí)間,根據(jù)年考核指標(biāo)來統(tǒng)攬全局,指導(dǎo)其他兩個(gè)指標(biāo),并與季度考核指標(biāo)以及月考核指標(biāo)共同進(jìn)行,將年考核指標(biāo)融合到季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)中;使季度考核指標(biāo)和月考核指標(biāo)服務(wù)于年考核指標(biāo),在完成季度考核指標(biāo)及月考核指標(biāo)的時(shí)候,同時(shí)完成年考核指標(biāo)。但,指標(biāo)有輕重緩急之分,不可能說做到完美,在這時(shí)候,舍去一些可以在后期完成的指標(biāo),重點(diǎn)完成目前緊急的指標(biāo)。
具體來說,將需要完成的指標(biāo)整在一個(gè)表格內(nèi),認(rèn)真學(xué)習(xí)指標(biāo)的具體口徑,并將指標(biāo)如何完成進(jìn)行分解,落實(shí)到每個(gè)具體責(zé)任人,對(duì)其進(jìn)行跟蹤,定期提取數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)缺口告知相關(guān)責(zé)任人,讓其知道自身指標(biāo)完成進(jìn)度,積極與其和主管商談,尋找完成方式方法,以保證各項(xiàng)指標(biāo)準(zhǔn)時(shí)完成。
三.培訓(xùn)工作
在對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)工作時(shí),自身熟練掌握產(chǎn)品,學(xué)習(xí)產(chǎn)品的操作方式,提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)的各種材料,并且根據(jù)客戶經(jīng)理的薄弱產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)推介,在培訓(xùn)的過程中與同事們一起學(xué)習(xí)成長(zhǎng),所謂“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦做舟”只有通過不斷的學(xué)習(xí),才能在科學(xué)技術(shù)日新月異的.今天,在通訊行業(yè)全業(yè)務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)的嚴(yán)峻形勢(shì)下,取得更好的成績(jī)。
四.其它工作
在做好以上具體工作的基礎(chǔ)上,認(rèn)真地完成好公司主管、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作,不計(jì)酬勞,任勞任怨、加班加點(diǎn),按時(shí)保質(zhì)完成工作。
五.問題以及缺點(diǎn)總結(jié)
回顧一年來的工作,反省自身存在的問題及缺點(diǎn),我認(rèn)為主要由于進(jìn)xx移動(dòng)的時(shí)間尚短,技術(shù)方面的專業(yè)知識(shí)不夠全面,對(duì)公司的一些操作流程也不了解,在工作中也走了一些彎路。但,“實(shí)踐出真知”,本人在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤,個(gè)人簡(jiǎn)歷也及時(shí)改善了自己的錯(cuò)誤。在今后的工作中,我會(huì)努力提升自身的修養(yǎng),充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),克服不足之處,努力做出新的成績(jī)。
我們營銷部的工作帶來的幫助。加油吧!
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