隨著社會不斷地進步，我們都不可避免地要接觸到報告，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的銀行員工工作述職報告，希望對大家有所幫助。

銀行員工工作述職報告1

　　20xx年初崗位調整現在的我由一個普通員工成為一名主管會計，壓力也相應的增加了!羨慕的眼神、支持和贊許的話也聽了不少!而我到覺得沒什么，心里比較平靜，心中似乎也沒有什么可喜悅的!可能是因為上學就當過班干部，工作后也有從事過管理的崗位。又是一個新的起點新的開始，確實是個鍛煉人的機會!

　　一、加深了對銀行價值最大化的理解何謂價值最大化

　　是指企業通過合理經營，采用最優的經營策略，充分考慮資

　　金的時間價值和風險與報酬的關系，在保證企業長期穩定發展的基礎上使企業總價值最大。通俗的講，是把企業視同一項資產組合拿到市場”去賣得到的價值最大化。價值最大化”克服和避免了規模最大化”質量最大化”、目標的狹隘;價值最大化”也不同于利潤最大化，它不僅反映以即期效益為核心的現實財務狀況，也考慮了企業未來價值增長的發展潛力，它不僅計量了現實經營損失和風險成本，也綜合考慮了資本收益的要求，是銀行經營安全性、流動性、效益性和成長性的高度統一。作為現代商業銀行，必須樹立價值最大化的經營理念，深刻認識和領會價值最大化理念的精髓，并探討實現價值最大化的有效途徑。我們銀行將 成為最具價值創造力的銀行”確定為發展的遠景。其實質就是要求我們銀行能保持保持優異的經營業績，在國際通行的財務指標上達到領先水平;在市場價值的增長上達到同業領先水平;樹立全面的價值觀，能夠為股東、客戶、員工和社會等利益相關者提供優厚的價值回報。

　　二、在實踐中印證了理論，鍛煉了能力。

　　拓展式訓練不同于競技比賽、軍事訓練。它是一種培訓，是一種通過每一個人的親身參與、挑戰自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗式培訓。它以先行后知”而區別與其他培訓，精華就在于參與后的交流和領悟。通過拓展訓練給我感悟最深的是一

　　個人的力量是有限的，團隊的力量是無限的，1+12!”。一個人不可能完美，但團隊可以;每個角色都是優點缺點相伴相生，合作能彌補能力不足。發展的道路并不平坦，困難和挑戰無處不在，有些是我們難以想象的，有些是我們不敢逾越的，但是團隊可以完成只身一人不敢完成的任務，團隊可以完成只身一人不能完成的任務。模擬銀行演練在激烈的市場競爭環境下，商業銀行經營要成功，必須具有比競爭對手學習得更快的能力，這才是唯一持久的競爭優勢。通過四天的商業銀行經營管理實戰演練，使我們近距離地親身感受和了解了西方股份制商業銀行的運作模式及先進的經營理念，找到了商業銀行經營管理理論與實踐的結合點。從戰略目標和實施策略的制定，到根據業務戰略在存貸款業務、人力資源管理、市場營銷、證券投資、財務管理等方面進行決策，再到每一個戰略步驟的具體實施;使我們真正體驗了如何在市場競爭的環境下規避和控制風險，如何優化業務、量化培訓、搶占市場、爭得先機，努力實現銀行價值最大化和股東價值最大化。模擬銀行”演練收獲頗多，感觸最深的主要有以下三個方面。

　　1、更加深刻的理解了銀行價值最大化的經營理念。模擬演練的最終結果反映在各家模擬銀行在資本市場的股價(即各家銀行的市場價值)上。在四天的模擬演練中，我們切身體驗了如何在市場競爭環境中去權衡規模擴張”、追求利潤”、資本對風險資產

　　的約束”以及資金流動性”的關系;體驗了他們之間相互矛盾又相互依存的運動過程，理解了要實現價值最大化”目標必須以博弈”的方法去尋求價值最大”的平衡點”。更加深刻的領悟了價值最大化”是銀行經營安全性、流動性、效益性以及成長性的高度統一;價值最大化不僅是衡量業績的指標，更是生存發展的基礎，進而將其貫穿于全行經營管理的始終;而以經濟資本為核心的風險和效益約束機制”、以經濟增加值為核心的績效評價和激勵機制”是價值創造的兩個核心機制。

　　2、明確了銀行管理的目標。銀行管理的目標是要確定如何實現股東價值最大化，成為保持高效的銀行。而保持高效銀行不會為了一時的高利潤而接受較高的風險，而只在限定的風險承受范圍”內開展業務;不會為了更快的賺錢而頻繁變動業務方向，而要保持目標和方向的穩定性;不會經常進行劇烈的變革，而是堅持循序漸進，注重長期治理。

　　3、戰略決定方向，細節影響成敗”的深刻教訓。在模擬演練中，我所在的銀行因一次微小的操作失誤，導致了8個億的搭橋貸款”利息損失和下一年度23個億的交易收入”損失，一系列的連鎖反應直接影響了戰略目標的最終實現。蝴蝶效應”的深刻教訓，引起的反思是我行推行六西格瑪”管理的必要。高效銀行與低效銀行在資產收益率上的差別可能只有0.5%，他們的唯一差別

　　不過是高效銀行在100件小事上比低效銀行做得稍微好一些，而最終的結果二者卻有天壤之別。銀行作為一個特殊的高風險行業，防范和控制風險是生命線。而風險防范的.根本在于人，在于員工的風險控制能力，在于各個業務環節上員工的履職盡責能力，這是六西格瑪”精細化管理的實質所在。

　　三、在思考中領悟了做人做事的真諦。

　　在領導素質與能力相關課程的學習中，我思考了很多也領悟了許多，感觸最深的主要包括以下三個方面：

　　(一)如何做領導做領導是一件既復雜又簡單的管理工作。美國管理專家米契爾拉伯福在《管理原則》一書中指出，世界上最偉大的管理原則就是簡單的一句話：人們會去做受到獎勵的事情。以人為本”是做領導的真諦。而人的管理和領導的關鍵又在于三樣東西：人的思想觀念”、人的情感情緒”和人的利益”。一個成功或卓越的領導者、管理者就是要在這三個方面贏得員工和下屬的信賴支持，從而創造一種強大的向心力和凝聚力，形成一個頗具群體意志和協同戰斗力的工作團隊。這樣的團隊不僅具有更強的做事上的執行力，而且具備一種克服困難、團隊作戰、群策群力、共同解決工作問題，創造經營奇跡的神奇力量，從而能夠為企業或組織的長期高速健康發展提供源源不斷的內在驅動力。

　　(二)如何做下屬做下屬的真諦只有兩個字協調”。對上級重

　　在心理上的協調，而心理協調”的關鍵是理解”，一是要學會換位思考”，正確理解領導意圖;二是要有全局觀念”，讓領導安心、放心、貼心”;三是要在正確理解領導意圖的基礎上創造性的執行”，進而做到不越位”、不錯位”、不缺位”。對下級重在利益上的協調，利益協調”的關鍵是激勵”，通過薪酬激勵、發展激勵、文化激勵和感情激勵體現差別化的利益協調”，同時兼顧公平、公正。

銀行員工工作述職報告2

　　在擔任農行封丘縣通達支行營業部主任以來，我緊緊圍繞支行提出的奮斗目標不放松，能夠認真貫徹落實有關金融政策方針，立足本職工作、愛崗敬業、無私奉獻。在基層網點團結帶領一班人，艱苦創業，銳意開拓，為我行事業的發展鞠躬盡瘁。隨著我行股改上市，改革創新步伐加快、發展管理要求更高、各項任務也非常繁重，作為一名基層網點的營業部主任，我既深感責任重大，又有干好工作的強烈使命感。現在就將我xx年任職期間的工作情況匯報如下：

　　一、大力拓展對公存款業務，帶動各項業務的快速發展

　　在經過封丘縣通達支行員工不懈努力下，xx年各項工作穩步發展。尤其在xx年“春天行動”中，各項存款穩步、協調、快速增長，我行人民幣自營存款xx萬元，比年初增加xx萬元，增幅為xx，完成計劃的xx。存款增幅在市分行各網點中居第xx位。實現中間業務收入xx萬元。

　　二、優化網點服務水平，深化網點轉型改革

　　在xx年的后半年，我行重點抓服務，尤其在市行舉行的“百日大整頓”活動中，要求我營業部員工始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。我們相繼推出了各崗位員工齊配，上門服務，業務創新等一系列服務舉措，在為客戶服務的過程中，做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。我們從細節上為客戶考慮，盡力做到讓客戶滿意，提升我行的美譽度。

　　網點轉型是我行今后發展中“贏在大堂”的重要改革措施，上級行對此相當重視，我也將此作為網點工作中一個重中之重，在工作中每天至少花80%以上的時間在營業室大廳組織在班員工做好網點服務工作，一方面做好網點優質服務，提升我行精神形象，另一方面，及時發現我行在網點轉型工作上的缺失，迅速解決并快速落實。經過我行全體員工的`努力，xx年封丘縣網點服務水平進一步提升。

　　三、加強安全管理，敲響安全警鐘

　　定期對制度執行情況和安全設施情況進行檢查，對潛在的隱患及時進行整改。對國內幾次金融機構安防事件進行學習分析，定期組織員工進行安全教育學習，提高全員安全意識，確保全年無事故，做到警鐘常鳴。

　　四、從嚴內部管理，切實規范和強化營業部管理機制

　　管理是金融業的生命，嚴格有效的內部管理，是金融業安全高效穩健運行的前提和基礎，是防范和化解金融風險、防止和杜絕案件發生的重要手段和有效途徑。在大力發展業務的同時，我更加沒有放松內部管理工作，堅持每周兩次網點營業部員工學習，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強了員工的法制意識、風險意識及責任意識，形成了以機制強化內控，以制度嚴格管理的內部管理模式。

　　五、存在的問題以及今后努力的方向：

　　回顧xx年的工作，檢查自身存在的問題，我認為主要有以下幾點：

　　1、對理論學習未引起足夠重視，認為營業部是做實際工作的，業務發展第一位，學好不如干好。

　　2、工作開拓、創新意識還不夠，使營業部工作沒有得到突破性的進展。

　　3、內部管理工作不夠嚴格，致使還是有些規章制度沒有真正落實到位，存在不安全的隱患。

　　4、對外協調能力需進一步加強。

　　在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，為保持封丘縣農行業務穩健發展的勢頭，積極帶領員工解放思想，大膽實施創新經營，勤奮務實，為封丘縣農行事業發展盡責盡職。努力把自己培養成一個愛行敬業、素質高、適應性強、有獨立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復合型人才。“人生的價值在于奉獻”在未來前進的道路上，我將憑著自己對農行的激情和熱情，為我熱愛的農行事業繼續奉獻我的熱血、智慧和青春。

銀行員工工作述職報告3

　　回顧各位領導和同志們的關心、支持和幫助下我努力學習和實踐向零售銀行轉型的重要思想在學習上自我加壓工作上積極進取生活上嚴格要求全力協助xx分管信貸治理系統、企業征信系統、個人征信系統、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作較好地發揮了綜合治理的組織、協調和保障三大作用。現將述職及述廉情況報告如下：

　　一、工作成績方面

　　我的20xx年可以用10個字來概括那就是既默默無聞又轟轟烈烈。默默無聞表現在信貸治理系統、企業征信系統、個人征信系統、在線審批、信貸報表及部門的綜合治理等幾項工作非凡需要深入需要細致需要默默無聞轟轟烈烈表現在以下幾個方面：

　　一是客戶進入退出標準誕生了。根據我行情況結合市場實際我組織有關人員制訂了授信客戶的進入與退出標準明確了房地產、汽車、商品流通等幾個重點行業的客戶選擇標準明確了支行進行客戶選擇的目標和方向。

　　二是風險承包責任制推行了。目前由于我行的信貸文化比較落后推行風險承包責任制后既提高了支行客戶經理的風險意識又增強了授信審查人員的責任意識。

　　三是39個信貸誠信企業產生了。經過半年的細致篩選、推薦及交叉評選我行客戶xx集團有限公司、汽車內飾件有限責任公司、電子有限公司等39家企業獲得xx銀行業首屆“信貸誠信單位”稱號這是我行誕生的第一批信貸誠信企業對擴大我行影響、壯大我行的優質客戶群產生了重要影響。

　　四是企業征信系統正式上線了。按照人總行全面征信治理工作的要求我部配合科技部平穩地淘汰了信貸咨詢系統成功完成了信貸治理信息系統與全國企業征信系統接口程序的開發、存量客戶信息的整理和有關數據的報送工作經中國人民銀行征信治理局驗收我行客戶信息正式提交全國企業征信系統入庫為全行查詢授信客戶信息、防范信用風險提供了信息保障。

　　五是在線審批開始推進了。在科技部的大力支持之下經過反復磋商、協調和測試我行遠郊支行的部分授信業務已經推行了在線審批審批方式和審批效率進一步改善也標志著我行授信業務的電子化治理水平得到進一步提高。

　　六是綜合治理工作基本邁入了正軌。具體表現在以下幾個方面一是職責分工基本明確二是信貸治理系統得到進一步優化三是信貸檔案完成了一期交接四是完成了引資上市所需信貸資料的預備工作五是迎接了各種專項檢查6次六是組織了全行的信貸培訓5期。

　　二、廉潔自律方面

　　作為一名黨員干部我深刻熟悉到廉潔自律的重要性并以推進案防工作為契機認真學習銀監會的“十三條軍規”堅持踏踏實實做事堂堂正正做人在具體的工作中嚴格遵守黨員干部廉潔自律各項規定做到了廉潔奉公忠于職守沒有利用職權和職務上的影響謀取不正當利益沒有私自從事營利活動的行為遵守公共財物治理和使用的規定沒有假公濟私、化公為私的行為沒有利用職權和職務上的影響為親友及身邊工作人員謀取利益做到了勤儉節約沒有講排場比闊氣、揮霍公款、鋪張浪費。同時為了防范商業賄賂還擬訂了簽訂了做到了警鐘常鳴進一步規范了自己的行為。

　　三、存在的`不足

　　一年來本人在思想素質、理論水平和工作能力等方面取得了一定的進步組織和協調能力也得到了一定的鍛煉但工作中還存有一些差距和不足與我行當前快速發展的要求相比還有一些應該改進的地方主要表現在以下三個方面：

　　第一理論水平有待于進一步提高。學習不夠刻苦思想上存有“惰性”有時借口工作忙、事務多放松了對學習的要求缺乏刻苦鉆研的勁頭。有時認為自己從事銀行工作年限長有一定的理論功底滿足于淺嘗輒止、淺顯熟悉缺乏對理論的深刻理解忽視了金融理論的不斷更新。

　　第二思想還不夠成熟。在工作創新上做得還不夠缺乏新點子、新辦法有時工作中存在懶惰和急躁情緒在改革創新和銳意進取方面存在不足。

　　第三工作還不夠深入。工作方法有時簡單遇事不夠冷靜缺乏一抓到底的作風和精、細、準的工作方法工作布置得多檢查得少。

　　四、我的三點體會

　　一和諧是一種生產力回顧一年來的工作我切身感受到信貸部是一個和諧、務實、高效的團隊在這個團隊里既有分工又有協作相互配合相互支持。在這樣的團隊里工作心情愉快干勁很足。二團隊是力量的源泉從資料庫建設到案件綜合治理從迎接有關部門的檢查到整改報告從結構調整到考核任務的完成時間緊人手少任務重但我們都圓滿地完成了這全靠團隊的力量整體作戰能力強大的團隊是我們能夠完成如此巨大工作量的力量源泉。三無私的奉獻最感人為了配合全行檔案治理的移交工作xx在同志們的配合之下集中2個月的時間加班加點圓滿完成了8年信貸檔案的移交工作沒有出過任何差錯為了確保企業征信系統如期上線在6。7。8三個月xx沒有休息過一個星期天全年所有的信貸報表都是在月初報出的然而每一個節日都在月初但是在他那里沒有聽到過一聲怨氣在他身上沒有看到過一絲不滿。為了維護和優化企業征信系統，為了組織和協調檔案移交，以及迎接銀監局的教育貸款等專項檢查工作。xx帶起甲板上班。這些事情在綜合治理工作中，只是眾多默默無聞工作中的一小部分。在此感謝信貸部這個和諧的團隊，感謝朝氣蓬勃、布滿活力的各位同事，非凡是敢于在綜合治理工作崗位上默默無聞的奉獻者，謝謝你們

　　五、20xx年的打算

　　20xx年將是我行又快又好發展的一年我將在總行各級領導的正確領導之下努力提高治理水平當好助手確保完成總行下達的年度經營治理目標任務。

銀行員工工作述職報告4

尊敬的領導：

　　您好!

　　一、樹立愛崗敬業、無私奉獻的精神。

　　比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動。”那么是什么成就了他的事業又是什么創造了他的財富是責任與激情!我認為責任是一種人生態度，是珍視未來、愛崗敬業的表現，而激情則是責任心的完美體現，它是成就事業的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創造出一流的業績，更為我們構筑了和諧的企業。責任促進發展，激情成就事業，我將從身邊的小事做起，從現在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的`工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

　　二、加強業務知識學習、提升合規操作意識。

　　身為網點一線員工，切實提高業務素質和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

　　“沒有規矩何成方圓”，加強合規操作意識，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總是覺得有的規章制度在束縛著我們業務的辦理，在制約著我們的業務發展，細細想來，其實不然，各項規章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規章制度辦事，我們才有保護自己的權益和維護廣大客戶的權益能力。

　　三、增強規章制度的執行與監督防范案件意識。

　　規章制度的執行與否，取決于員工對各項規章制度的清醒認識與熟練掌握程度，有規不遵，有章不遁是各行業之大忌，車行千里始有道，對于規章制度的執行，就一線柜員而言，從內部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業務，認真審核每張票據，監督授權業務的合法合規，嚴格執行業務操作系統安全防范，抵制各種違規作業等等，做好相互制約，相互監督，不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。如此以來，我們的制度才得于實施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執行，那也將走向它的反面。

　　我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的招商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發達!

此致

敬禮!

　　述職人：xxxx

　　20xx年x月xx日

銀行員工工作述職報告5

　　時光如梭，轉眼融入xx銀行2這個大家庭已將近兩年了，我很慶幸自己能有這么好的工作環境和工作條件，在這兒我感受到了集體的溫暖和力量，在柜員這個平凡的工作崗位上，我也真正體現了自己的人生價值，對自己的工作我有著滿腔的熱情和高度的責任感。工作中我務實求真、一絲不茍的處理每一筆業務，和善寬容的接待每一位客戶，從中我也領略到了服務的魅力，體會到了“客戶為先，真情服務”的真正內涵，客戶的滿意就是對我最大的認可和鼓勵。

　　“客戶為先，真情服務”，首先就體現在微笑服務上，微笑雖然無聲，但它傳遞著友愛和真誠，微笑是員工心靈的窗口，是職業風范有展示，發自內心的微笑，使我們能夠真誠的與客戶進行溝通，贏得客戶的信賴。雖然使所有的客戶對自己的工作都表示滿意是很艱難的一件事，但我知道除了每天著裝整潔、文明用語、班前準備工作做充分外，微笑就是無堅不摧的利器，平日工作里就要保持良好的心態，養成微笑的習慣。

　　作為銀行一線柜員，如果沒有過硬的業務技能，嫻熟的操作技巧，就干不好自己的本職工作，就無法為客戶提供完善快捷的服務。我深深的認識到了這一點，深知技能是提高服務水平的基礎，只有掌握熟練的業務技能，才能在工作中得心應手，更好的為客戶提供方便快捷準確的服務，才能提高工作效率和準確率，贏得客戶的信賴，所以我十分重視業務技能水平的學習和提高，利用下班和休息的時間，練習點鈔、打計算器、打字這此技能，經過長期的堅持不懈的練習，自己的基本功已越來越扎實，辦理業務的速度也越來越快。

　　要給與客戶的優質服務，除了嫻熟的基本功處，扎實的專業知識也是必不可少的，xx銀行的工作在時時變化著，每天都有新的東西出現新的情況發生，這都需要的們跟緊形勢，努力改變自己，更好的規劃自己的目標，學習新的.知識，掌握新的技巧，適應不斷變化的工作目標，提高服務質量，滿足客戶的需求。

　　在工作中切實履行“客戶為先，真情服務”，就要求我們員工體會，善待客戶，經常從換位思考的角度去觀察、體驗客戶的心態和具體服務的需求，以真誠換取客戶的真情，從客戶的角度出發，想客戶所想，急客戶所急，爭取把業務做得最優最好。面對客戶的申訴，平心靜氣的傾聽，認真分析原因研究解決對策，并經誠懇的態度加經說明，取得諒解，不管處理結果如何，主動答復，避免引起客戶的抱怨，做到先處理心情，再處理事情。

　　優質的服務體現有平時每筆細小的業務和細微的細節中，只要做一個有心人民耐心細心誠心的去處理每一筆業務，接待每一位客戶，就可以在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

銀行員工工作述職報告6

　　新春逐漸，萬象更新。一年繁忙已然過去，回顧過去的工作讓我倍感欣慰。在支行各級領導的帶領和同事們的幫助下，我順利地完成了本年度的各項工作任務。現就過去一年的工作概況向領導和同事們報告，若有不足之處，懇請大家批評指正。

　　一、加強政治理論和業務知識學習

　　在過去的一年里，我通過集中學習與自學相結合的方式深入學習金融法律法規及支行的相關文件，進一步提升了自己的思想與道德素質。同時，在業余時間我重視加強業務知識學習，尤其是《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》，提高了自身的業務素質，持續提高工作效率和品質。

　　二、提供優質文明服務，提升窗口服務水平

　　我所在的崗位是服務的前沿，我的一言一行都代表著大家銀行形象。這要求我在工作上要時刻保持仔細與用心，嚴格遵守管理制度來操作，同時盡力幫助客戶，耐心解答他們在申請業務環節中遇到的各種問題，竭盡所能為客戶著想，讓客戶滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業務，大力開展中間業務營銷，努力做好儲蓄工作，圓滿完成支行的各種業務指標

　　作為一名新員工，我從零開始，在新環境中重視提升自身的綜合能力。通過努力，截至年底，我舉辦了38戶儲蓄，金額達到萬元，其中2戶余額超過100萬元，同時營銷保險萬元，其中xx保險萬元，xx保險1萬元，xx保險4萬元，xx基金萬元，辦理網銀開戶35戶，電話銀行開戶18戶，儲蓄卡開戶486戶，為銀行造就了中間業務收益。

　　四、增強安全意識，及時消除安全隱患，確保全年無事故

　　業務發展離不了安全保障，我一直堅持將安全放在第一位。在日常工作上，注意工作時間，確保出入側門的及時鎖閉，隨手關門。班前班后進行安全檢查。在對待業務時，堅持按管理制度操作，妥當管理庫款及相關證明，實行每日三次庫款核查，防止了業務操作風險。同時，做為ATM機的B崗管理員，定期維護ATM機安全，確保每次運營后立即加鈔，確保工作效能和業務操控的安全可靠。

　　五、工作中存在的.不足及未來打算

　　關鍵問題在于業務學習深度不夠。應對瞬息萬變的時代和銀行工作中的新情況，我還缺乏學習的緊迫感和主動性。此外，隨著x行即將進行股改上市，對咱們一線員工提出了更高的要求。因此，我的目標是學習新業務，掌握新理論，適應新舉措，不斷提升自己的專業能力，以成為一名綜合能力高的新型人才。總之，過去一年的工作取得了一定成績，但也存在很多不足，特別是在一些細節處理和操作上還需改善。將來我會在領導和同事的幫助下努力提升自己，發揮長處，彌補不足。在新的一年里，我將設置新的奮斗目標，以飽滿的熱情突破自我，向先進學習，向同事汲取經驗，共同進步，為朝陽路支行的美好明天作出貢獻。

銀行員工工作述職報告7

　　20xx年xx月，我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了xx分理處，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業的夢想。

　　時光飛逝，來xx分理處已經25個年頭了，我始終保持著良好工作狀態，以一名合格銀行員工的.標準嚴格要求自己，立足本職工作，刻苦鉆研業務技能，使自己能在平凡的崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業發一份光，貢獻一份熱。忙忙碌碌的20xx年即將過去，回顧一年來的所有工作令人欣慰，在支行分理處各級領導的帶領下和同事們的幫助下，我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務，現就一年來的工作情況向各位領導和同事們匯報如下：

　　一、加強業務知識學習。

　　特別是學習和等。增加自身業務素質，不斷提高工作效率和質量。

　　二、做到優質服務，提高窗口服務質量。

　　我知道我所在的崗位是一線服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象，因此，我時刻提醒我自己在工作中一定要認真細心，嚴格按規章制度進行操作，同時盡努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業務過程中存在的各種疑問，急客戶之所急，想客戶之所想，使客戶能夠高興而來，滿意而歸。

　　三、大力宣傳新業務品種，積極營銷中間業務。

　　全面完成分理處下達的各項業務指標，營銷xx保險32萬元，xx保險3。4萬元，辦理網銀開戶85戶，借記卡開戶388戶，為本行創造了中間業務收入。

　　四、增加安全意識，及時杜絕安全隱患。

　　做到全年安全無事故，業務要發展，安全是基礎，工作中能夠堅持及時上下班，進出門能做到即開即鎖隨手關門，堅持做到一日三碰庫，杜絕自辦業務，及時避免業務操作風險。

　　回顧20xx，展望20xx，在新的一年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

　　謝謝大家！

銀行員工工作述職報告8

　　20xx年，對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西，尤其是工作在客戶經理崗位上的同志，感觸就更大了。年初的競聘上崗，用自己

　　的話說“這是工作多年來，第一次這樣正式的走上講臺，來爭取一份工作”，一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐，圍繞支行工作重點，出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了愛崗敬業，無私奉獻的精神。現對本年度工作述職如下。

　　一、客戶在第一，存款是中心

　　我在工作中始終樹立客戶第一思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，在工作方法上，始終做到“三勤”，勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在服務客戶的過程中，我用心細致，把兄弟情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的服務工作變得豐富而多采，真正體現了客戶第一的觀念。

　　二、客戶的需求就是我的工作

　　我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋，具備了較全面的獨立工作能力，隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業務水平和專業技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進步。為了不辱使命，完成上級下達的各項工作任務，我作為分管多個重點客戶的客戶經理，面對同業競爭不斷加劇的困難局面，在支行領導和部門同事的幫助下，大膽開拓思想，樹立客戶第一的思想，征對不同客戶，采取不同的工作方式，努力為客戶提供質的金融服務，我對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

　　三、開拓思路，勇于創新，創造性的'開展工作

　　我認為作為一個好的客戶經理，時時刻刻地注重研究市場，注意市場動態，研究市場就是分析營銷環境，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶資金運作規律，力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行，實現資金的體內循環，鞏固我行資金實力。

　　我對待工作有強烈的事業心和責任感，任勞任怨、積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都能盡心盡力，按時保質的完成。在日常工作中，始終堅持對自己高標準、嚴要求、顧全大局、不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，放棄雙休和假期，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，我通過不懈的努力，在20xx年的

　　工作中，為自己交了一份滿意的答卷。

銀行員工工作述職報告9

　　20xx年即將結束了，在過去的一年中，我的工作可以用出色來形容，因為的我工作業績都出現了大幅度的上漲。這是對我多年以來努力工作和學習的回報，我對自己今年的工作打個滿分，因為我已經盡我的努力工作了。

　　今天借這個機會，我將20xx年的工作情況向在場的領導和同事們述職：

　　一、各項工作目標完成情況

　　1、經營效益明顯提高。

　　全轄24個獨立核算的信用社，貸款利息收回率達到xx%；貸款收息率xx%。全年實現總收入xx萬元，較上年增加xx萬元，增長xx%；實現凈利潤xx萬元，社社盈余。實現凈利潤xx萬元，同比增加xx萬元，增長了xx%；所有者權益達萬元，其中，實收資本和資本公積分別達xx萬元和xx萬元。

　　2、各項存款穩步增長。

　　年末各項存款余額突破10億元大關，達到xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%，完成上級分配任務的xx%；存款月均余額達xx萬元，完成分配的xx%。

　　3、信貸支農力度強勁，貸款結構平緩合理。

　　全年累計投放貸款萬元，較年初增長了xx%，各項貸款年末余額xx萬元，較年初增加xx萬元，增長xx%。其中農業貸款余額xx萬元，占各項貸款余額的xx%。年末存貸占比為xx%。

　　4、資產質量進一步優化。

　　年末不良貸款余額萬元，占各項貸款余額的xx%，較年初下降個xx百分點。按貸款五級分類劃分正常類貸款xx萬元，占比xx%，關注類貸款xx萬元，占比xx%，不良貸款xx萬元，占比xx%。

　　其中次級類貸款xx萬元，占比xx%，可疑類貸款xx萬元，占比xx%，損失類貸款xx萬元，占比xx%。四級分類與五級分類相比，不良貸款下降xx萬元，占比下降個x百分點。

　　二、主要工作措施

　　（一）加強信貸綜合管理，不斷提高經營管理水平。

　　1、全面推開全轄貸款五級分類試點工作。

　　貸款五級分類工作，是一項新業務工作。業務股按照《貸款五級分類實施》認真組織培訓教材，量化培訓內容，對全轄主任、座班主任和全體信貸員分兩期，近七天時間對135名人員進行了培訓，7月份利用20天時間對全轄24個信用社進行了貸款五級分類推廣工作和驗收工作。達到了分類認定準確，標準界定清楚，劃分類別靠實的.工作要求。

　　2、狠抓貸款增量，從信貸源頭上杜絕貸款風險。

　　在信貸工作中，嚴格執行貸款“三查”制度、貸款集體審批及回訪制度。股內加強對上報貸款的審查力度，注重經驗型審查向數據型分析轉化。同時加強對基層社上報貸款資料規范化，數據的真實性關卡的審查，從而確保了新增貸款質量。

　　年內共審批貸款筆，金額萬元，杜絕打回上報貸款筆，金額萬元。同時加大到期貸款收回率的監管力度，定期預警，有效防止了不良貸款的前清后增的現象；

　　3、加大大額貸款序時檢查頻率

　　按季對金額在10萬元以上大額貸款跟蹤上門檢查一次，對存在的問題及時糾正與整改，全年共檢查大額貸款筆，金額萬元，發出預警整改通知個社，涉及金額萬元。

　　4、狠抓信貸隊伍建設，督促學習

　　以“信貸通報，以案說教，法規教育”為題材，全年組織信貸員學習培訓班2期，從而進一步提高了信貸人員的綜合業務素質。

　　通過一年來的學習，信貸人員的信貸業務知識和風險防范意識以及依法管貸水平有了較大程度的提高。

　　5、強化主任責任意識，提高全轄管貸水平，依法規范信貸管理。

　　今年對四個信用社全面進行了信貸檢查，檢查金額以改往年正常貸款在1萬元以上檢查為不論金額大小全面進行了檢查，檢查達到了鎖定貸款風險，摸清貸戶底數，依規管貸促發展的效果，推動了管理發展的動力。

　　6、有效整合脫水行業貸款，采取予多、予少的管理策略，重點進行規模扶持。

　　3月份，首先對全轄支持的22家脫水菜廠經營現狀進行了前期調研，提出了有力整合脫水菜行業貸款的管理措施，按照適度壓縮貸款規模，穩健扶持發展的方略，全年重點支持脫水行業貸款家，投放金額萬元，延續了產業鏈條，壯大了企業發展后勁。

銀行員工工作述職報告10

尊敬的各位領導：

　　金秋九月，碩果累累，這是一個收獲的季節，20xx年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓進取，快速健康成長的一年。在國開行領導的正確領導及關心下，在泛亞公司的精心指導及關懷下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，我的思想認識和工作能力都有了很大的提高，但也存在些許不足。現將我20xx年以來的工作匯報如下，如有不妥，敬請各位領導批評指正：

　　一、工作成績

　　從20xx年6月入職以來，我始終持續著良好的工作狀態，以國開行合格員工的標準嚴格要求自己。立足于營運處柜員的本職工作，潛心鉆研業務技能，努力使自己能在平凡的'崗位上做出不平凡的成績，為國開行的發展事業發出一份光，貢獻一份熱。

　　（一）開戶情況

　　20xx年1月至8月，累計為客戶開戶104戶，較20xx年1月至8月同比增長了xx%，占20xx年全年比重的xx%。為客戶開戶時：

　　1、錄入客戶印鑒視頻；

　　2、人行系統查詢是否為久懸戶；

　　3、核實是否收過維護費；

　　4、聯網核查身份證信息。

　　（二）變更情況20xx年1月至8月，累計為客戶變更383戶，較20xx年1月至8月同比增長了xx%，占20xx年全年比重的xx%。為客戶變更時：

　　1、錄入客戶印鑒視頻；

　　2、補齊年檢資料，并檢查證件是否過期等；

　　3、核對印章是否一致。

　　（三）銷戶情況

　　20xx年1月至8月，累計為客戶銷戶151戶，較20xx年1月至8月同比增長了xx%，占20xx年全年比重的xx%。為客戶銷戶時：

　　1、收回支票、U盾；

　　2、指導、監督客戶填寫電匯憑證；

　　3、打出對賬簽證單、核對后簽字確認。

　　（四）檔案管理

　　當客戶開戶、變更、銷戶后，我將收集、完善客戶開戶、變更、銷戶的所有資料，并拿到檔案室自行整理、歸檔。20xx年1月至8月，累計收集、整理、歸檔客戶檔案638戶，較20xx年1月至8月同比增長了xx%，占20xx年全年比重的xx%。

　　（五）其他工作

　　1、協助性工作。協助同事開通網銀，打對賬單、拿回單及電匯憑證、上傳憑證，與總行對賬等。

　　2、臨時性工作。去人行辦理業務、派車及領導、同事交辦的其他各項工作。

　　二、工作心得

　　（一）按章辦事，提高認識

　　我必定以國開行的制度、紀律為自己言行的規范；以大局意識、創新意識和責任意識，投入到工作當中去；以優質的服務，面對廣大客戶。

　　（二）加強學習，提升能力

　　根據工作需要，我定將加強業務知識學習，不斷地向領導請教，向同事學習，向書本求真，通過學習提高自己的業務能力和自身素質，更好地為客戶服務。

　　（三）轉變觀念，客戶至上

　　作為首先面對客戶的營運處柜臺文員，我的服務將給客戶留下國開行的第一印象，所以我必須樹立“以客戶為中心”的服務理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務，給客戶留下良好的印象。

　　三、工作的不足及整改措施

　　（一）工作質量需要提高

　　工作質量不高，將不能為客戶提供高效、舒心的服務，只有提高工作效率，在有效的時間內用最有效的方式工作，同時不懂的地方主動虛心請教同事，細心查閱資料，才能保證工作的順利進行及客戶的滿意。

　　（二）工作思考不足

　　對于工作全局考慮欠缺的問題，在進行每一項工作之前，要認真分析工作內容，對于工作中可能出現的一些疑難問題，要先做好應對措施。另外對于工作中出現的問題要及時總結經驗，做到舉一反三、觸類旁通。

　　（三）業務知識需要提高

　　工作中出現的問題，歸根結底還是因為相關業務知識不足所致，雖然我平時也注重業務知識的學習，但業務學習沒有學深學透，學習的深度和廣度缺乏，學習不具有系統性，所以在今后的學習中我將增強學習的廣度、深度及系統性，多看多聽多想。

　　（四）工作缺乏積極主動性

　　工作缺乏積極主動性積將澆滅工作熱情，影響服務質量，故我必須積極主動地完成各項工作，主動詢問客戶是否還有其他的需要，領導或同事是否還有其他事要我去做，并主動地進行業務知識的學習與完善。

　　四、下步工作計劃

　　我將立足自身實際，客觀分析自身所存在的問題和不足，結合國開行發展的需要，有目的、有針對性的解決自身存在的實際問題。把工作重心放在開戶、變更、銷戶等相關工作上，一方面要加強學習，努力提升業務水平，進一步熟悉業務，拓展視野，提高自身素質，另一方面要提高工作質量和工作效率，用心配合領導和同事們把工作做好，積極完成各項任務，全面發展。

　　最后，感謝各位領導、同事在工作中對我的關心和幫助，在今后的工作中，我將一如既往，加強學習，不斷提高自身素質，努力克服工作中的缺點和不足，認真履行職責，以飽滿的工作熱情和持之以恒的工作干勁，為國開行的發展盡一份綿薄之力！

銀行員工工作述職報告11

尊敬的銀行領導、親愛的同仁們：

　　你們好!

　　自打畢業之后就參加了交行的大家庭，作為這個大家庭的新人，我在吸取著大家點點滴滴的指導，有如春筍吸收春天的甘露般成長，讓我從懵懂的學生慢慢轉變為合格的銀行人。

　　過去的幾個月里，在大家的諄諄教導之下，自己在一步步地成長。雖然自己一直在進步，但我深知成績是要汗水來鋪墊的，堅信只有努力才有回報，所以即使再累都堅持，爭取做到更好。因為是在古鎮，這個中國的燈之城，做燈飾生意的非常多，客戶量也很多，每天每個人的業務量都很多，有人說我們這里一個人的.業務量是民生一間支行的業務量，或許有夸張的成分，但證明我們的業務量確實很大。因此，這樣的工作環境就迫使我自己不斷地提醒自己要在工作中認真認真再認真，即使客戶再多壓力再大也不能有半點馬虎，一定要嚴格按照行里規定的各項規章制度來進行實際操作，因此在過去的半年里始終如一地要求自己，即使不能防止完全的沒過失，也要把過失事件分布在小概率事件的范疇，直至變為不可能事件。

　　在一開始投入到銀行工作時，我就告誡自己，銀行工作首要的就是認真仔細，必須對自己負責，對單位負責，對客戶負責，從事金融工作一定要保持一顆認真仔細的心。當然，在做好自己工作的同時，還堅持學習其他崗位的相關知識，遇到了問題，都虛心向同事請教，他們都會悉心幫忙我，耐心幫我解答。對待業務技能，就是堅持三人行必有我師，要千方百計地把自己不會的學會，我有渴望學習新知識的熱情，每周的統一培訓，都會認真地聽課做練習，爭取可以順利通過考試，提高自己的業務能力，不斷地完善自己。

　　在認真總結20xx年工作的根底上，比照當前工作中遇到的問題，結合我行工作的具體實踐經驗，在自己柜員工作中，一定要嚴保效勞質量，以客戶為中心，做好結算效勞工作。客戶是我們的生存之源，從某種程度上講，客戶就是我們的一切，沒有客戶的支持，我們不可能完成國家對銀行的根本要求，更不可能完成很多超乎不可能的指標。作為柜員，工作地點又是對外的窗口，效勞的好壞直接影響到我行的信譽，在工作中首先要保證認真仔細，在正確處理每筆業務的前提下提高工作效率，主動加強與個人業務的聯系，參與個人業務、熟悉個人業務以更好地為客戶效勞，更好地完成工作上的各項任務，把任務擴散到日常工作中，當成一種工作的樂趣去享受，而不僅僅是當成任務去完成。

　　沒有，只有更好。回首過去，總結這些日子的點點滴滴，展望未來，描繪以后的天空，一定更藍。過去的學生時代已經隨記憶的河水流向歲月的深谷，珍藏在回顧的美好里面，自己不應該再以學生的身份再以學生的角度去思考問題，應該認真總結經驗，努力學習擔責上陣，積蓄更多的力量，在工作的舞臺上演好自己的每一出戲，做永遠的主角。或許我們都不能預料未來的路有多坎坷，擔子有多重，但一起走過了不平凡的20xx，我們有足夠的信心迎接更美好的20xx，因為我們屬于永遠的大家庭——xxxx支行，我們時時刻刻在準備著迎接明天的挑戰。

銀行員工工作述職報告12

　　一、工作內容

　　作為銀行柜員，我的主要工作職責是為客戶提供現金存取、轉賬匯款、辦理理財產品等服務，同時負責處理客戶的咨詢、投訴和問題解決。我盡職盡責地完成了以上的工作任務，有些甚至超出了領導的期望。在工作中，我注重細節，認真核對每一筆業務，力求將錯誤率控制在極低水平，并且保證了業務的高效辦理。

　　二、服務態度

　　在本次述職報告中，我要強調的是我對客戶的服務態度。在我看來，作為銀行柜員，服務精神是最重要的。無論客戶前來辦理何種業務，我都會以微笑和耐心的態度去對待，努力幫助客戶解決問題。通過不斷改進自己的服務能力，我積累了大量的客戶資源，獲得了客戶的'一致好評，并且不斷地吸引新客戶的到來。

　　三、業績成績

　　在過去的兩年中，我歷經各種復雜的業務場景，通過不懈的努力和不斷的學習，逐漸成長為一名業務技能嫻熟、服務熱情周到的優秀柜員。在這期間，我成功地辦理了大量的存款、取款和跨行轉賬業務，為支行業績做出了積極貢獻。特別是在去年的“金秋季節大促銷”活動中，我積極主動地向客戶推薦并銷售了多份理財產品，取得了較為顯著的業績，并被評為“金牌銷售員”。

　　四、業務能力

　　我始終將提升自己的業務能力作為工作重點，不斷學習新知識、新業務。通過參加各類培訓，我掌握了更多的金融知識，提升了風險防范意識，在辦理業務中，嚴格按照操作流程，避免了因為操作失誤而引發的風險事件。除此之外，我還利用空余時間，自主學習了財務管理、金融市場分析等相關知識，為將來的個人職業發展打下了良好的基礎。

　　五、未來規劃

　　未來，我將繼續努力，不斷提升自己的綜合素質，爭取更多的業績突破。同時，我也希望能夠擔任更多的業務崗位，擴展自己的職業發展領域，為銀行的發展貢獻更多的力量。

　　感謝各位領導對我的關心和支持，也感謝同事們的幫助和團隊合作，讓我在這兩年里能夠不斷地成長和進步。我深知自己還有許多不足之處，會在以后的工作中不斷完善自己，爭取為銀行創造更大的價值。

　　謝謝！

銀行員工工作述職報告13

　　20xx年，是總行規范管理深化年。在行領導的正確領導下，我與稽核部一班人一道，緊密圍繞全行工作中心，嚴格按總分行和市行領導關于加強內部控制的有關指示精神開展工作，以防范風險、堵塞漏洞、提高管理水平為落腳點，穩步開展稽核檢查工作。年度內累計完成各項稽核檢查21項，其中常規稽核8項，內控綜合評價7項，離任稽核5項，專項稽核1項；稽核報告累計提出問題和整改要求各111個，針對被檢查單位管理相對薄弱方面提出稽核建議43條；全年完成稽核工作量達267日。

　　一、不負行領導希望，全身心投入稽核工作

　　自20xx年稽核部成立以來，今年，我行新領導班子對稽核工作給予了超過以往任何一年的高度重視。從行領導組織分工一把手親自主抓稽核工作，增加專職稽核人員配備，到修訂中層干部年末考評辦法，明確稽核部不列入考評范圍，再到委以稽核部以重任，將稽核部作為支行規范管理深化年和窗口單位規范化服務達標、支行內控工作等牽頭單位，并將內控委員會辦公室設于稽核部，多方面給予了稽核人員充分的獨立性，確保稽核人員全身心投入工作并獲取較高工作質量。

　　在今年的稽核檢查過程中，主管行領導多次親臨一線，組織部署稽核工作，參加與被稽核單位意見交流，組織落實各級稽核整改方案，并將稽核部收集整理的稽核情況和建議列入內控工作會議發言內容，作重點強調等等，主管行領導對稽核工作的高度重視，使我們感到沒有理由不將全身心投入到工作之中，沒有理由不將工作干好；各營業單位也普遍提升了對稽核檢查的認識程度，能夠認真對待并積極配合稽核工作，對稽核提出的問題能夠及時整改、落實到位，并普遍表示愿意接受稽核部經常性的檢查。

　　二、認真學習、深刻領會、提高稽核工作的實效

　　為貼近全行工作重心，年度內每逢總行內控管理相關文件下發，我都先行一步，認真學習和領會，并結合我行實際組織部內人員對重點內容和網點相對薄弱方面進行學習和討論，講解有關業務環節的檢查方法，引導部門其他人員把握重點、明確方向，進而達到提高現場稽核工作效率的效果。如，20年2月份，總行下發了《銀行主要風險環節及防范措施》后，經逐條學習、對照和討論，我們在進入現場之前，便有真對性的準備了調閱資料并擬定了調閱清單，對營業網點普遍存在的銀企對帳、系統內往來資金對帳、各級行領導授信簽批印模管理等方面存在的問題，及時進行揭示和正確引導，并對其提出明確整改要求，同時引申提出對未達帳項換人勾挑核對、以及按央行新頒布的結算賬戶管理辦法強化賬戶真實性檢查等稽核建議，為確保銀企資金核算安全作出了我們的努力。

　　三、努力打造專業隊伍，營造良好工作氛圍

　　為提高稽核人員的政策、業務水平，我部多次與沈陽市審計局聯系，使我行專、兼職稽核員19人全部參加了由沈陽市審計局舉辦的內審人員脫產專業培訓班，對內部審計相關法律法規，以及內部審計實務標準等內容進行了系統學習，并全員通過了考核，獲得了國家內部審計協會頒發的'崗位資格證書，使我行內審人員的專業化水平得到了普遍提高。

　　隨著部門人員和工作量的雙重增加，在20年度工作開展過程中，為使大家在一個和諧的工作環境下充分展示和發揮個人業務專長，在今年的稽核檢查過程中，我們充分利用現場稽核和撰寫稽核報告的時間，有針對性的結合實際學習總行新編制度匯編有關內容，并在內部就有關問題進行討論和意見交流，努力營造內部較為濃烈的學習和業務研討氛圍，新員工短時間內熟悉情況并進入角色，老員工吸取并補充新員工的專業優勢，部門全員相互彌補專業缺陷，崗位技能得到均衡提升，在內部形成了互幫互學、共同提高、自然和諧的良好局面。

　　四、探尋新思路，推動三級防線的整體聯動

　　今年，我們在做好規范管理深化年活動牽頭組織工作的同時，根據總行《銀行主要風險環節及防范措施》、

　　《20年內控綜合評價實施辦法》的要求，把信貸業務和財會業務等方面的各風險環節作為切入點，結合相關的金融政策、金融法規、業務操作規程及各項管理制度，采取抽查方式對各城區支行和有關部室進行了常規稽核和內控綜合評價；對部分工作崗位變動人員進行了離任稽核。

　　鑒于稽核部處于內控監管第三道防線，而且又主要采取抽查的檢查方式，因此，為確保稽核工作收到實效，有效行使稽核人員的崗位職責，我們在日常實施的稽核檢查工作中，一方面在年初圍繞上級行的年度稽核工作部署，緊密結合支行的實際情況，周密制定本部的稽核工作實施方案，并于每次進入現場之前，緊緊抓住風險點，有計劃的擬定稽核資料調閱清單，盡可能的使檢查業務。

銀行員工工作述職報告14

　　一年來，我從事個人業務工作崗位。在我行領導的培育帶領和同事們的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收獲，現將工作業績總結如下：

　　一、加強自身的思想認識和業務知識學習。

　　一年來通過行領導的講話精神，學習認識我行一些戰略性指導思想。不斷的熟習和掌握我行各種戰略性產品，努力學習業務知識。通過學習認識讓自己的眼光放的更長遠，使自己從思想上得到進一步的提高，為我行長期戰略性發展做好充分的準備。

　　二、做到更優質的服務。

　　在以前也許我只要求自己的語言、行為，熱心服務客戶，認真辦理業務，只要不犯錯誤就行。現在我學會了通過辦理業務、服務客戶當中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關系，認真維護好每一位客戶，讓客戶的資產收益最大化，使客戶成為我行長期忠誠的客戶。

　　三、大力宣傳我行戰略性產品，積極營銷中間業務。

　　在龍信多年基礎差的環境下我行的每位員工從未氣餒過，自己也是一樣。一年來，在行領導的帶領下和同事們的幫助下，使自己在營銷方面比以往有了很大的提高和進步，自己的營銷意識比以前更主動了，思想上也認識到了戰略性產品對我行未來中間業務的發展和業績的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到如何提高我們個人的工資收入。因此我不斷的去宣傳我行的各種產品，無論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險、理財產品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰略性產品信用卡和電子銀行，再行領導的帶領下，同事們的團結和相互配合下，我們互相努力，積級營銷，使我們的中間業務收入有的前所未有的發展，我不斷的`為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

　　總之一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足，在維護客戶方面還需要提高自己的意識，營銷方面更需要向前輩門學習。工作效率方面還有待于進一步提高，更好更快的完成領導下達的各項任務。

　　伴隨著時代的發展，我們將面臨更嚴峻的挑戰，因此我將時刻警惕自己，不斷的學習，發揚長處，彌補不足，向先進學習，向同事學習，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。

銀行員工工作述職報告15

尊敬的領導：

　　您好!

　　時光流逝，轉眼間我在中信銀行信用卡中心學習成長中已渡過一年半。回首走過的時光，很榮幸能夠得到領導的指導和幫助，與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。我心中的感受便是要做一名合格的客戶經理不難，但要做一名優秀的客戶經理就不那么簡單了。我認為：一名優秀的客戶經理不僅要為人謙和正直，對事業兢兢業業，而且在思想上、業務能力上更要專研，需要向大家學習的地方還很多。對前期的工作簡單做以下三方面總結：

　　一、在風險控制方面。

　　在學校學習法律事務專業，為我的工作奠定了良好的基礎，軍事化的訓練管理使自己具有更加良好的紀律性和組織性，在卡中心時時刻刻風險控制要當先的思想深深印在腦海里，在作業過程中嚴格執行，從剛開始的.疑似欺詐率5%左右，經過向大家學習和自己在作業過程中更加注意把握細節，疑似欺詐率現在基本上可以控制在3%以下。在平時作業中也會出現個別月出現疑似欺詐率偏高的現象，我的措施是及時回顧作業過程，發現問題及時解決時刻注意，效果不太了就向他人請教。

　　二、在業務技能、業務水平方面。

　　從一個不懂銷售新手，到一個保持五級客戶經理八級貢獻精貼的我，在業務技能方面得到了很大的提升，主要是通過自己平時喜歡看一些例如《如何成為銷售冠軍》、《世界上最偉大的推銷員》、《推銷之神》等書籍還有陳安之老師激勵培訓課程也是我大腦充電的首選，在平時作業過程中也善于發現自己的不足，及時改正。三人行必有我師焉，我經常會觀察學習卡中心做的非常好的同事的作業技巧和方式方法。做一個目標明確執行力強，愛行如家，維護中信的形象就是維護自己的形象，做一個優秀客戶經理。經過自己的不懈努力業績得到了很大的提升，從入職上半年平均每月75分左右，近半年漲到現在平均每月115分以上。我相信有志者事竟成努力就會成功。

　　三、在自身綜合能力提升和參與卡中心建設方面。

　　我是一個非常注重綜合素質培養的人，注重社會實踐能力的培養，從小學到高中到大學，一直都參加學校學生管理工作，每年都榮獲“優秀學生干部”稱號。在卡中心很榮幸的得到各位同事的認可擔任工會副組長職務，在工會工作上用心服務于每一位員工，積極出謀劃策，為員工謀福利，設置便民箱、幫助員工管理禮品、開展書法比賽豐富員工業余生活。這樣不僅幫助他人還能使自己收獲快樂收獲成長，我始終堅持做對社會有用的人，做一個全面發展的綜合型人才，遇到可以鍛煉的機會都會積極爭取能力也是在大量的工作實踐中培養出來的。現在我已經具備處理大小事件的能力，有能力管理帶領團隊，這和我堅持學習參加實踐鍛煉離不開的。機會總是垂青于有準備的人，相信努力就有希望!

此致

敬禮!

述職人：xxxx

　　20xx年xx月xx日

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