在生活中，報(bào)告十分的重要，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無(wú)誤的。其實(shí)寫報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，以下是小編整理的柜員述職報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　柜員述職報(bào)告 篇1

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

　　大家好，花開(kāi)花落又是一年，時(shí)光如水，轉(zhuǎn)眼就到了20xx年末，而我在這個(gè)崗位上也工作了整整一年的時(shí)間，在這一年里，有歡樂(lè)有痛苦，也有挫折和磨難，但是我都一一接受了，我知道這是對(duì)我人生的一個(gè)重大考驗(yàn)與鍛煉，隨著改革創(chuàng)新步伐加快、發(fā)展管理要求更高、各項(xiàng)任務(wù)也非常繁重，作為一名基員工，我既深感責(zé)任重大，又有干好工作的強(qiáng)烈使命感。現(xiàn)在就將我任職期間的思想工作情況匯報(bào)如下：

　　一、政治思想方面：

　　本人忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)，愛(ài)崗敬業(yè)，能自覺(jué)遵守社會(huì)公德和教師的行為規(guī)范。牢固樹(shù)立教育是一種服務(wù)的意識(shí)，為學(xué)生服務(wù)、為教師服務(wù)、為學(xué)校服務(wù)。真誠(chéng)、熱情、公正地對(duì)待每一個(gè)人、每一件事。嚴(yán)格遵守學(xué)校的教學(xué)管理制度，努力做到身正為范、自覺(jué)遵守學(xué)校各項(xiàng)制度，要求教師做到的，自己先做到。努力使自己成為校長(zhǎng)的好助手，教師的好榜樣。

　　二、主要工作：

　　1、完善常規(guī)工作管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量：

　　①以“永小常規(guī)管理細(xì)則”為依據(jù)，認(rèn)真抓好期初、期中、期末教學(xué)常規(guī)檢查工作，特別注重期中測(cè)試與分析，對(duì)每一位教師的常規(guī)工作量化打分，努力抓好教學(xué)過(guò)程中各個(gè)基本環(huán)節(jié)的管理，對(duì)教師的備課、上課、作業(yè)布置和批改、輔優(yōu)補(bǔ)差和質(zhì)量測(cè)試等工作采取跟蹤檢查，找出薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)反饋并及時(shí)督促改進(jìn)，從而使我校教師的常規(guī)工作日趨合理化、科學(xué)化，課堂教學(xué)質(zhì)量整體提高，教學(xué)成績(jī)顯著。

　　③一年來(lái)深入課堂聽(tīng)課、組織評(píng)課150余節(jié)，對(duì)教師在教學(xué)實(shí)踐中存在的問(wèn)題給予幫助，與教師共同探討、共同進(jìn)步，促進(jìn)了教師課堂教學(xué)水平的提高。

　　2、認(rèn)真抓好抓實(shí)校本培訓(xùn)，提升教師的綜合素質(zhì)：

　　①結(jié)合本校的'教學(xué)實(shí)際，進(jìn)行了兩次專題講座，15次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并及時(shí)組織教師寫出學(xué)習(xí)反思。用新理念、新方法使教師的業(yè)務(wù)理論知識(shí)得以豐富，具體實(shí)施過(guò)程得以改變，也進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。

　　②骨干教師：每學(xué)期要求骨干教師做示范課、觀摩課，為全體教師提供鍛煉、展示、學(xué)習(xí)、提高的機(jī)會(huì)。及時(shí)參加上一級(jí)教研部門組織的骨干教師培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)，為骨干教師教學(xué)水平和能力的提高提供機(jī)會(huì)。組織教師參加學(xué)區(qū)中心校英語(yǔ)教學(xué)評(píng)優(yōu)課及畢業(yè)班數(shù)學(xué)、語(yǔ)文復(fù)習(xí)經(jīng)驗(yàn)談等活動(dòng)。要求教師及時(shí)寫出活動(dòng)反思、學(xué)習(xí)心得。

　　③特崗教師：我校共有4名特崗教師，有兩名教師擔(dān)任班主任工作，另外兩名是科任教師。我校制定了特崗教師幫扶方案，學(xué)校主任、骨干教師帶新教師，分別簽訂協(xié)議書，指導(dǎo)他們的教學(xué)工作，組織特崗教師學(xué)習(xí)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)特崗教師做了大量的學(xué)習(xí)筆記，還對(duì)她們進(jìn)行基本功技能競(jìng)賽，通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)大大提高教師的基本功能力。力爭(zhēng)使她們“一年站穩(wěn)講臺(tái)，二年有所建樹(shù)，三年成為骨干”。

　　④組織全體教師學(xué)習(xí)繼續(xù)教育教材《有效教學(xué)經(jīng)典案例評(píng)析》一書，按時(shí)完成書面作業(yè)并上交進(jìn)修學(xué)校。

　　3、抓好校本教研，提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　①圍繞新課程實(shí)施重點(diǎn)問(wèn)題合作研究25個(gè)(語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、科學(xué)各4個(gè)，音樂(lè)、美術(shù)、綜合實(shí)踐各3個(gè))主題研究，活動(dòng)有實(shí)效，教師們能夠就教師課程實(shí)施中帶有普遍性的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，組織合作，進(jìn)行研究。通過(guò)理論學(xué)習(xí)、課例研討、主題研究等活動(dòng)，不但提高了教師的專業(yè)理論水平，同時(shí)也提高了課堂教學(xué)效果。

　　②我校成立以主任為負(fù)責(zé)人，5位骨干教師為成員的課題研究小組，于20xx年6月申報(bào)市級(jí)課題申報(bào)，現(xiàn)已申請(qǐng)開(kāi)題報(bào)告。

　　4、抓好畢業(yè)班，讓畢業(yè)班成為永小的亮點(diǎn)

　　①畢業(yè)班是學(xué)校的龍頭，畢業(yè)班工作也是重中之重，為了抓好畢業(yè)班的成績(jī)，促進(jìn)師生的積極性，我校在三月份召開(kāi)了畢業(yè)班學(xué)情、教情分析會(huì)，將高分、優(yōu)秀、良好、及格等不同層次的學(xué)生細(xì)化到人，做到了學(xué)生情況底數(shù)明，方向清，同時(shí)又針對(duì)本校畢業(yè)班的實(shí)際情況，制定了提高成績(jī)的具體措施。

　　②畢業(yè)班的任課老師能以夯實(shí)雙基，促進(jìn)全面發(fā)展，提高學(xué)業(yè)考試優(yōu)生率為目標(biāo)，做了大量工作，利用課余時(shí)間為學(xué)生補(bǔ)缺補(bǔ)漏。教師能做到精心備課、精講、精練，選擇合理的教學(xué)方法，關(guān)注學(xué)生個(gè)體差異，注意指導(dǎo)學(xué)生學(xué)法;講評(píng)習(xí)題能及時(shí)解決學(xué)生暴露的問(wèn)題;答疑能讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己去進(jìn)一步思考，自己找到正確的答案。

　　③號(hào)召教師不定期家訪，和家長(zhǎng)談孩子的學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)、心理波動(dòng)等，并形成一套套家訪材料，這不但促進(jìn)了孩子的學(xué)習(xí)，也讓家長(zhǎng)明白了如何輔導(dǎo)，教育自己的孩子，工作中得到了家長(zhǎng)的鼎力支持。

　　5、加強(qiáng)學(xué)生管理，實(shí)施素質(zhì)教育

　　①按規(guī)定征收新生，并做好新生入學(xué)的相應(yīng)工作，入學(xué)率達(dá)100%，做好生員鞏固工作，鞏固率達(dá)100%。

　　②做好新生入學(xué)與班級(jí)定員工作，在規(guī)定時(shí)間完成“四率”報(bào)表及“幼兒園小學(xué)基層期初報(bào)表”，并做到準(zhǔn)確無(wú)誤。

　　③學(xué)校根據(jù)自身特點(diǎn)及上級(jí)要求，開(kāi)展了“感恩父母”、“我的好老師”征文活動(dòng);同時(shí)開(kāi)展“尊師教育月“消防安全教育月”和“國(guó)學(xué)教育月”等活動(dòng);平日里注重加強(qiáng)學(xué)生體育鍛煉，每天利用兩個(gè)大課間鍛煉學(xué)生體質(zhì)并適時(shí)開(kāi)展國(guó)學(xué)經(jīng)典誦讀等活動(dòng)，每學(xué)期都要舉辦運(yùn)動(dòng)會(huì)，保證學(xué)生每天1小時(shí)的鍛煉時(shí)間。學(xué)校還舉行了國(guó)學(xué)擂臺(tái)賽、硬筆書法比賽展示等活動(dòng)，全面實(shí)施素質(zhì)教育。

　　④9月份組織了一次全校家長(zhǎng)座談會(huì)，學(xué)校、教師和家長(zhǎng)共同就學(xué)生教育、成績(jī)提高和學(xué)校管理等問(wèn)題進(jìn)行了交流探討，學(xué)校工作得到社會(huì)的理解與大力支持，在辦人民滿意教育路子上邁出了新的一步。

　　三、存在的不足：

　　1、缺乏創(chuàng)新精神，工作思路陳舊，教導(dǎo)工作很多還是走原來(lái)的老路。教研活動(dòng)效果不明顯，沒(méi)有針對(duì)教學(xué)實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行研討。教研活動(dòng)形式老套，個(gè)別教師在開(kāi)展教研活動(dòng)認(rèn)識(shí)上思想意識(shí)淡薄，抱著完成任務(wù)、多一事不如少一事的心態(tài)。

　　2、在主題研究過(guò)程中，缺乏專家指導(dǎo)，研究深度不夠，主題研究方面還要組織相關(guān)的培訓(xùn)，涉及的觀念、理論應(yīng)更寬、更廣。

　　3、深入課堂、深入班級(jí)聽(tīng)課不夠，不能全盤了解教師教學(xué)動(dòng)態(tài)。教學(xué)管理水平還有待進(jìn)一步提高。不能對(duì)教師課堂上存在的問(wèn)題做出有價(jià)值的指導(dǎo)。

　　4、對(duì)教師觀念的轉(zhuǎn)變，應(yīng)創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和條件，讓他們走出大山，走出學(xué)校，進(jìn)而成為學(xué)校教學(xué)骨干，成為名師。

　　5、工作中還缺乏細(xì)致性，想問(wèn)題還不夠全面。缺乏工作的前瞻性和經(jīng)驗(yàn)。

　　四、努力方向：

　　這些不足是我在今后的工作中應(yīng)當(dāng)注意的問(wèn)題，也是自己錘煉的方向，相信在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師家的幫助下能不斷地加以克服，本人也將一如既往地盡自己的力量為學(xué)校的不斷發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　柜員述職報(bào)告 篇2

　　畢業(yè)后，我加入了交通銀行這個(gè)大家庭。作為這個(gè)大家庭的新人，我在學(xué)習(xí)大家的指導(dǎo)，像春天的竹筍一樣成長(zhǎng)，吸收春天的露水，讓我慢慢從一個(gè)懵懂的學(xué)生變成一個(gè)合格的銀行家。

　　在過(guò)去的幾個(gè)月里，在大家的認(rèn)真指導(dǎo)下，我一步步成長(zhǎng)。雖然我一直在進(jìn)步，但我知道我的成就應(yīng)該是用汗水鋪成的，我堅(jiān)信只有努力才會(huì)有回報(bào)，所以即使我累了，我也會(huì)堅(jiān)持下去，爭(zhēng)取更好的結(jié)果。因?yàn)槭窃谥袊?guó)燈具之都古鎮(zhèn)，照明商家和客戶很多，每個(gè)人每天都有很多生意。有人說(shuō)這里一個(gè)人的業(yè)務(wù)量是民生某分行的業(yè)務(wù)量，可能有些夸張，但證明我們的業(yè)務(wù)量確實(shí)很大。所以這種工作環(huán)境迫使我提醒自己在工作中要認(rèn)真。即使客戶壓力更大，也不能馬虎。他必須嚴(yán)格按照銀行規(guī)定的規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作。所以這半年來(lái)他一直在問(wèn)自己。即使不能避免完全無(wú)錯(cuò)，也要把錯(cuò)誤事件分配到小概率事件的范疇，直到變成不可能的事件。

　　剛開(kāi)始在銀行工作的時(shí)候，我告訴自己，銀行工作第一件事就是要小心。我必須對(duì)自己，對(duì)單位，對(duì)客戶負(fù)責(zé)。當(dāng)我從事金融工作時(shí)，我必須保持一顆謹(jǐn)慎的心。當(dāng)然，在做好本職工作的`同時(shí)，也堅(jiān)持學(xué)習(xí)其他崗位的相關(guān)知識(shí)。遇到問(wèn)題時(shí)，我會(huì)謙遜地向同事請(qǐng)教，他們會(huì)認(rèn)真耐心地幫助我。對(duì)待業(yè)務(wù)技能就是堅(jiān)持三人行一定要有我的老師，千方百計(jì)學(xué)我不會(huì)的東西。我渴望學(xué)習(xí)新知識(shí)，每周統(tǒng)一培訓(xùn)時(shí)會(huì)認(rèn)真聽(tīng)課、練習(xí)，以便順利通過(guò)考試，提高業(yè)務(wù)能力，不斷提升自己。

　　在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，對(duì)比當(dāng)前工作中遇到的問(wèn)題，結(jié)合我行實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，我行柜員工作必須嚴(yán)格保證服務(wù)質(zhì)量，以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)。客戶是我們生存的源泉。在一定程度上，客戶就是我們的一切。沒(méi)有客戶的支持，我們根本無(wú)法滿足國(guó)家對(duì)銀行的基本要求，更何況很多不可能的指標(biāo)。作為柜員，工作場(chǎng)所也是對(duì)外的窗口，服務(wù)質(zhì)量直接影響銀行的聲譽(yù)。在工作中，首先要保證認(rèn)真細(xì)心，在正確處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的前提下，提高工作效率，主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)更好地服務(wù)客戶，更好地完成工作中的各項(xiàng)任務(wù)，將任務(wù)擴(kuò)散到日常工作中，并作為工作的樂(lè)趣來(lái)享受，而不僅僅是作為任務(wù)。

　　沒(méi)有最好，只有更好。回首過(guò)去，總結(jié)這幾天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，展望未來(lái)，描繪未來(lái)的天空，一定更藍(lán)。過(guò)去的學(xué)生時(shí)代隨著記憶的河流流入了歲月的深谷，它們被珍藏在記憶的美麗中。而不是站在學(xué)生作為學(xué)生的角度去思考，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)，為戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)，積累更多的力量，在工作的舞臺(tái)上發(fā)揮好自己的作用，永遠(yuǎn)做主角。也許我們無(wú)法預(yù)測(cè)道路會(huì)有多坎坷，負(fù)擔(dān)會(huì)有多沉重，但在一起走過(guò)了不平凡的20xx之后，我們有足夠的信心去迎接更好的20xx，因?yàn)槲覀儗儆凇�—xxx分公司，一個(gè)永恒的大家庭，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著迎接明天的挑戰(zhàn)。

　　柜員述職報(bào)告 篇3

　　一年來(lái)，我從事個(gè)人業(yè)務(wù)工作崗位。在我行領(lǐng)導(dǎo)的培育帶領(lǐng)和同事們的幫助下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)

　　一年來(lái)通過(guò)行領(lǐng)導(dǎo)的精神，學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)我行一些戰(zhàn)略性指導(dǎo)思想。不斷的熟習(xí)和掌握我行各種戰(zhàn)略性產(chǎn)品，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)認(rèn)識(shí)讓自己的眼光放的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，使自己從思想上得到進(jìn)一步的提高，為我行長(zhǎng)期戰(zhàn)略性發(fā)展做好充分的準(zhǔn)備。

　　二、做到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

　　在以前也許我只要求自己的、行為，熱心服務(wù)客戶，認(rèn)真辦理業(yè)務(wù)，只要不犯錯(cuò)誤就行，資料共享平臺(tái)。現(xiàn)在我學(xué)會(huì)了通過(guò)辦理業(yè)務(wù)、服務(wù)客戶當(dāng)中，本著為我們的客戶利益著想，與客戶建立成友好關(guān)系，認(rèn)真維護(hù)好每一位客戶，讓客戶的資產(chǎn)收益最大化，使客戶成為我行長(zhǎng)期忠誠(chéng)的客戶.

　　三、大力宣傳我行戰(zhàn)略性產(chǎn)品，積極營(yíng)銷中間業(yè)務(wù)

　　在龍信多年基礎(chǔ)差的環(huán)境下我行的每位員工從未氣餒過(guò)，自己也是一樣.一年來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，使自己在營(yíng)銷方面比以往有了很大的提高和進(jìn)步，自己的營(yíng)銷意識(shí)比以前更主動(dòng)了，思想上也認(rèn)識(shí)到了戰(zhàn)略性產(chǎn)品對(duì)我行未來(lái)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展和業(yè)績(jī)的提高起著舉足輕重的作用。從而更了解到提高我們個(gè)人的`工資收入。

　　因此我不斷的去宣傳我行的各種產(chǎn)品，無(wú)論是電子銀行、信用卡、借記卡還是保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品、存款等都比往年有了很大的提高。特別是我行兩種重要的戰(zhàn)略性產(chǎn)品信用卡和電子銀行，再行領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，同事們的團(tuán)結(jié)和相互配合下，我們互相努力，積級(jí)營(yíng)銷，使我們的中間業(yè)務(wù)收入有的前所未有的發(fā)展，我不斷的為提高我們的收入而做出自己最大的努力。

　　總之一年來(lái)的工作取得了一定的成績(jī)，但還存在諸多不足，在維護(hù)客戶方面還需要提高自己的意識(shí)，營(yíng)銷方面更需要向前輩門學(xué)習(xí)。工作效率方面還有待于進(jìn)一步提高，更好更快的完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

　　伴隨著時(shí)代的發(fā)展，我們將面臨更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，因此我將時(shí)刻警惕自己，不斷的學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

　　柜員述職報(bào)告 篇4

　　大家好!20xx年是工商銀行大膽改革，是我行全體干部員工銳意進(jìn)取、不懈努力的一年，更是我行經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益雙豐收的一年。一年來(lái)在分行領(lǐng)導(dǎo)的英明指引下我們超額完成了我行制定的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，奪取了社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。現(xiàn)就本人一年來(lái)的工作述職如下：

　　一、一年來(lái)完成的主要工作內(nèi)容，及其體會(huì)和提高：

　　一年來(lái)我主要參與了，天面對(duì)復(fù)雜的對(duì)公貸款發(fā)放工作，我熟練勝任，嚴(yán)格貸前貸中貸后審查，無(wú)一筆錯(cuò)亂的業(yè)務(wù)，取得了令我欣慰的成績(jī)，這一年里我加強(qiáng)思想道德建設(shè)，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀，能夠加強(qiáng)自身愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心、事業(yè)心，以主人翁的精神熱愛(ài)本職工作，做到“干一行、愛(ài)一行、專一行”，全身心地投入工作，用細(xì)心、周到的服務(wù)，用敢為人先的創(chuàng)新激情，用務(wù)實(shí)高效的實(shí)干作風(fēng)，用嚴(yán)謹(jǐn)精細(xì)的工作精神將敬業(yè)兩個(gè)字銘刻在我心中,我深深地知道在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，是做好本職工作，提高工作效率的基本保證。為此一年來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識(shí)，利用業(yè)余時(shí)間熟悉新的業(yè)務(wù)技能，這提高了我辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性，減少了客戶的等待時(shí)間，贏得了客戶的信任和歡迎。

　　在即將過(guò)去的一年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻(xiàn)著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為對(duì)公業(yè)務(wù)部的一名對(duì)公貸款發(fā)放員，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強(qiáng)自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好形象，讓每個(gè)客戶都能高興而來(lái)滿意而歸。

　　二、一年來(lái)的思想和學(xué)習(xí)體會(huì)

　　過(guò)去的這一年里，我虛心學(xué)習(xí)，在工作中取長(zhǎng)補(bǔ)短，在做好自己本職工作的同時(shí)，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問(wèn)題，只要問(wèn)我，我都會(huì)細(xì)心予以解答。當(dāng)我自己有問(wèn)題時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同志請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求：三人行必有師，一定要千方百計(jì)把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。回顧這一年的工作，我問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。

　　三、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算：

　　尊敬的領(lǐng)導(dǎo)各位同事們，作為一名信貸員我們沒(méi)有顯赫的地位，更沒(méi)有如潮的掌聲。伴隨我們的只是枯燥重復(fù)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、辛勤的汗水和如山的責(zé)任。一份辛勞，一份收獲，我的工作得到了領(lǐng)導(dǎo)和中心同志的廣泛贊譽(yù)，但我深深地知道榮譽(yù)屬于過(guò)去，未來(lái)我還需努力，成績(jī)不找跑步了，問(wèn)題不找不得了，目前的工作與同事的期望和領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的`距離，還存在著許多不足，在下一年的工作中我們將發(fā)揚(yáng)成績(jī)、彌補(bǔ)不足，積極擺正位置，結(jié)合自己的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，以“如履薄冰”的謹(jǐn)慎態(tài)度，以“一絲不茍”的嚴(yán)細(xì)態(tài)度，慎對(duì)從事的職業(yè)，力爭(zhēng)在明年的工作中做到以下幾點(diǎn)：

　　一、我將結(jié)合自己在工作中的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，強(qiáng)化貸前貸后審查，想法設(shè)法、竭盡全力挖掘儲(chǔ)源。收集儲(chǔ)戶信息，尋找新的存款增長(zhǎng)點(diǎn)，突出抓好節(jié)假日或慶典通過(guò)發(fā)送手機(jī)短信或寄賀卡等形式宣傳信用社的服務(wù)和產(chǎn)品，通過(guò)“宣傳鼓動(dòng)、服務(wù)打動(dòng)、利益驅(qū)動(dòng)”三重并舉策略吸納更多的客戶，真正做到轉(zhuǎn)變作風(fēng)“贏”存款、走出單位“引”客戶、抓住機(jī)遇“攻”大戶，有效地促進(jìn)存款的增長(zhǎng)。在新的崗位上我將永葆積極向上的工作精神，放下架子，沉下身子，提高工作效率。

　　二、我將以身作則，身先士卒，做好各種貸款發(fā)放工作。提高信貸管理能力，大力清收不良貸款及欠息。增強(qiáng)資金安全和效益意識(shí)，嚴(yán)格遵守審、貸、查三崗分離制度，發(fā)放貸款堅(jiān)持“額小、分散、流動(dòng)”的原則，擇優(yōu)扶持，加強(qiáng)三防一保，確保我行人、財(cái)、物安全。牢固樹(shù)立“安全出效益”的觀念，徹底鏟除自身對(duì)“三防一保”工作的消極思想，努力增強(qiáng)防范意識(shí)，規(guī)范操作程序，完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和工作崗位賦予我的任務(wù)，以飽滿的熱情，積極發(fā)揮我的專長(zhǎng)，和同志們一起在新的崗位上做出貢獻(xiàn)。

　　三、我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，理清思路，找準(zhǔn)突破點(diǎn)，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，認(rèn)真研究，穩(wěn)扎穩(wěn)打，逐步推進(jìn)工作的有序發(fā)展。經(jīng)常與同事們交流工作經(jīng)驗(yàn)，加深相互之間的了解，做到團(tuán)結(jié)友愛(ài)、共同成長(zhǎng)。

　　總之，回顧20xx年，“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作是枯燥的還是多彩多姿的，我都要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與團(tuán)隊(duì)一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，為我行的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)!

　　謝謝大家，述職完畢!

　　柜員述職報(bào)告 篇5

　　在即將過(guò)去的20xx年里，在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能在平凡的崗位上做出不平凡的成績(jī)，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻(xiàn)一份熱。作為一名柜員，我深深地明白業(yè)務(wù)技能的重要性，只有充分掌握并靈活運(yùn)用，才能使工作得心應(yīng)手。通過(guò)一個(gè)月的集中培訓(xùn)，讓我掌握了點(diǎn)鈔，小鍵盤和五筆等基本技能，但是時(shí)間有限，我們會(huì)在是后的工作過(guò)程中不斷鞏固和加強(qiáng)，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

　　這半年里，我不斷提醒自己，工作要認(rèn)真、嚴(yán)格按總行支行制定各項(xiàng)進(jìn)行實(shí)際操作。在我的努力下，半年的工作中我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生任何一次責(zé)任事故，并且不斷豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，鞏固技能。在做好自己本職工作的同時(shí)，積極幫助其他同事，當(dāng)自己遇到困難的時(shí)候，也會(huì)十分虛心向其他同事請(qǐng)教。我積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，了解更多的業(yè)務(wù)知識(shí)和保險(xiǎn)知識(shí)，自覺(jué)遵守法律法規(guī)以及單位的'各項(xiàng)規(guī)章、制度，堅(jiān)持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提自己工作技能。回顧這半年的工作，我問(wèn)心無(wú)愧，在工作中，我忠于職守，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好服務(wù)，耐心細(xì)致地解答客戶提出的各種問(wèn)題，也得了客戶的理解尊重。

　　回顧20xx，展望20xx。新的一年里，我一方面要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)步提高自身素質(zhì)。另一方面我要改善工作作風(fēng)，克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會(huì)加緊學(xué)習(xí)，更好地充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)這半年的工作，是為了汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)和指正。

　　柜員述職報(bào)告 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

　　大家晚上好!

　　我叫xx，現(xiàn)任xx所所長(zhǎng)。過(guò)去的20xx年中，在行黨組和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)之下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同志們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自己的不斷努力，無(wú)論是在思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

　　20xx年是xx所網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的第一年，也是完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)最為艱巨及關(guān)鍵的一年。

　　一、服務(wù)手段大膽創(chuàng)新，全面提升我所窗口形象，爭(zhēng)創(chuàng)本地區(qū)一流零售銀行。

　　網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型后，無(wú)論是在軟件硬件及人員素質(zhì)方面，都發(fā)生質(zhì)的飛躍。這在本地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中是絕無(wú)僅有的。我們一定要牢牢抓住這一有利契機(jī)，在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作上做文章，要求我所員工始終堅(jiān)持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)。我們將相繼推出了延時(shí)營(yíng)業(yè)，上門服務(wù)，大堂致勝，業(yè)務(wù)創(chuàng)新等一系列其他金融機(jī)構(gòu)所不具備的服務(wù)舉措，在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，讓老客戶賓至如歸，給新客戶留下了良好的印象，最終贏得客戶，打造本地區(qū)一流零售銀行。

　　二、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，各項(xiàng)指標(biāo)全面開(kāi)花。

　　存款是立行之本，沒(méi)有存款，一切都是空談。隨著金融風(fēng)暴影響的波及，南臺(tái)箱包市場(chǎng)十分不景氣。盡管南臺(tái)所20xx年新增存款4000多萬(wàn)，但我們有決心一切從零開(kāi)始，穩(wěn)住老客戶，留住每一位新客戶，每一筆款子，都要靠大家齊心合力從外攬進(jìn)來(lái)，畢竟南臺(tái)所周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營(yíng)已久的其它商業(yè)銀行，市場(chǎng)占額十分有限。要想克服南臺(tái)所以往知名度不高、柜員偏少、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。在工作中，我們要克服種.種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹(shù)立“存款興建行”的思想和陣地意識(shí)，在增加存款的同時(shí)，使各項(xiàng)指標(biāo)全面均衡的發(fā)展。

　　三、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制，保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故。

　　管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們更要加強(qiáng)內(nèi)部管理工作，按照市分行的.要求，細(xì)化安全保衛(wèi)責(zé)任制，分別制定了主任、綜合、柜員、大堂經(jīng)理等，使員工執(zhí)行制度起來(lái)不折不扣。堅(jiān)持每日晨會(huì)制度，每月一次預(yù)案演練，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹(shù)立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及責(zé)任意識(shí)，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式，保證全年安全保衛(wèi)無(wú)事故。

　　在今后的工作中，我將盡心盡責(zé)做好本職工作，為保持南臺(tái)所業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展的勢(shì)頭，積極帶領(lǐng)全所員工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全身心投入到我行的“一季度旺季營(yíng)銷活動(dòng)”中去，爭(zhēng)取繼專柜、西柳后進(jìn)入全省20名之內(nèi)的強(qiáng)所。勤奮務(wù)實(shí)，為建行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、有正確人生觀、充滿朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。“人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)建行的激情和熱情，為我熱愛(ài)的建行事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

　　柜員述職報(bào)告 篇7

　　這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合規(guī)的x銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己在平凡的工作崗位上默默的奉獻(xiàn)著，為x銀行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。作為x崗位一線員工，我應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣我才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。同時(shí)，積極營(yíng)銷電子銀行、貸記卡等各項(xiàng)金融產(chǎn)品，完成支行下達(dá)的各項(xiàng)考核指標(biāo)。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)支行中間業(yè)務(wù)收入的.最大化。

　　眾所周知，x專柜是比較忙的一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。每天每人的業(yè)務(wù)量平均就要達(dá)到x多筆。接待的顧客x人，尤其是零錢和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中萬(wàn)分的仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)格按分行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格要求自己，在我的努力下沒(méi)有發(fā)生過(guò)一筆差錯(cuò)。在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，把x行優(yōu)秀的金融產(chǎn)品推薦給有需要的客戶，為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。積極營(yíng)銷，大力拓展銀行卡、貸記卡開(kāi)卡業(yè)務(wù)、電子銀行開(kāi)戶業(yè)務(wù)，把這些優(yōu)秀的金融產(chǎn)品功能和特點(diǎn)向每一位來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶講解，使客戶能夠接受并愿意使用這個(gè)嶄新的交易渠道。在所長(zhǎng)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下，我較好的完成了各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。 20xx年，我加入了x這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。

　　在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。曾多次得到客戶的表?yè)P(yáng)。在營(yíng)銷方面，我認(rèn)真完成支行制定的執(zhí)行力考核指標(biāo)，大力營(yíng)銷電子銀行和貸記卡業(yè)務(wù)，取得了不錯(cuò)的成績(jī)。 時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行的工作也在變，每天都會(huì)有新的情況新的東西不斷涌現(xiàn)，這就需要我去適應(yīng)，去改變自身，提高要求，多學(xué)、多練，全面發(fā)展。當(dāng)然，這一年中挫折還是有的，但這都是對(duì)我的激勵(lì)，讓我更加嚴(yán)格要求自己。新的一年里，我為自己制訂了計(jì)劃，就是以飽滿的精神狀態(tài)迎接每一天，在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步，嚴(yán)于律己，努力工作，積極營(yíng)銷，做好本職工作，積極響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)號(hào)召，向其他同志學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，著眼于大局。在開(kāi)創(chuàng)x銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

　　柜員述職報(bào)告 篇8

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、村官同事們：

　　大家上午好!我叫xx，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)村主任助理。去年9月份，我很光榮地成為xx大學(xué)生村官中的一員，這一年，隨著工作的深入，與村民之間感情的加深，我愈加堅(jiān)定了最初的選擇，深深熱愛(ài)上農(nóng)村這片沃土。

　　20xx年是我觀念轉(zhuǎn)變、思想提升、工作開(kāi)始見(jiàn)到成效的一年。這一年我牽頭創(chuàng)辦了《xx大學(xué)生村官報(bào)》;有幸被評(píng)為“莘縣優(yōu)秀青年”;作為xx市代表到北京參加農(nóng)業(yè)部舉辦的大學(xué)生村官培訓(xùn)班;村官經(jīng)驗(yàn)文章在《xx通訊》上被刊發(fā);個(gè)人事跡也作為村官典型在縣電視臺(tái)播出。成績(jī)的取得，有自身努力的成分，但更多的是得到了縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助，他們無(wú)微不至的關(guān)懷，堅(jiān)定了我扎根基層，服務(wù)農(nóng)民的信心。在年度述職之際，我總結(jié)這一年來(lái)的工作和體會(huì)，現(xiàn)與大家一起分享。

　　一、轉(zhuǎn)角色重融入化消極為積極

　　任職初，對(duì)于我們這些“空降”的大學(xué)生村官，村民們一方面感到新鮮，另一方面也懷有“信任危機(jī)”，擔(dān)心我們呆不長(zhǎng)，害怕我們吃不了苦，懷疑我們干不成事。為了讓村民接納我，盡快投入工作，我主要從“轉(zhuǎn)角色和重融入”上入手，變消極地等待工作為積極要求任務(wù)。

　　要當(dāng)好村官，先學(xué)做村民，實(shí)現(xiàn)了自我的角色轉(zhuǎn)變，就能真正融入到農(nóng)村和群眾中去，并化消極為積極。

　　為掌握村情民意，盡早融入這個(gè)大家庭，在我的請(qǐng)求下，村兩委干部帶我到田間地頭熟悉村情村貌，到老黨員家中求師問(wèn)教，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、村規(guī)民約，逐漸摸清我村的基本情況。今年正值國(guó)家進(jìn)行第六次人口普查，我利用去每家每戶填寫人口普查表的機(jī)會(huì)，與村民促膝談心暢聊家常，掌握了全村家庭的基本情況。在新農(nóng)合工作中，我用通俗易懂的語(yǔ)言，一一解答村民疑問(wèn)，詳細(xì)講解參合的好處，深入農(nóng)戶了解未參合家庭的`情況，并耐心勸說(shuō)，使我村今年的參合率達(dá)到98.78%。在一次次積極主動(dòng)地溝通交往中，增進(jìn)了我與村民之間的了解和感情，也方便我日后更好地開(kāi)展村內(nèi)工作。

　　二、理思路求發(fā)展從被動(dòng)到主動(dòng)

　　“對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作只是機(jī)械地被動(dòng)去做，完全沒(méi)有自己的思考和想法，每天的工作都是在重復(fù)，很少有新的收獲”，村官工作逐漸失去新鮮感后，我陷入了這樣的怪圈。為走出怪圈，我主要從“理思路和求發(fā)展”上下功夫，實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)工作到主動(dòng)思考。

　　任職一年中，我對(duì)村中的主要事務(wù)比較熟悉了，我開(kāi)始反思我還能再做些什么?學(xué)習(xí)些什么?是不是做好了基礎(chǔ)工作就算完成了任務(wù)?在我疑惑不解之際，一個(gè)參加農(nóng)業(yè)部大學(xué)生村官培訓(xùn)班的機(jī)會(huì)，為我指明了方向。在那里我知道了吳仁寶書記和他的天下第一村-華西村，結(jié)識(shí)了田雄書記和他美麗而富饒的北京韓村河村。“農(nóng)民富不富，關(guān)鍵看支部;支部強(qiáng)不強(qiáng)，要看‘領(lǐng)頭羊’”，一個(gè)好的社會(huì)主義新農(nóng)村，離不開(kāi)一個(gè)強(qiáng)有力的黨支部和一個(gè)優(yōu)秀的致富帶頭人。農(nóng)村要真正擺脫貧困，實(shí)現(xiàn)小康，發(fā)展是的出路，而“一村一品”“規(guī)模經(jīng)營(yíng)”“專業(yè)合作社”“城鎮(zhèn)化”等都是有成功先例的發(fā)展方式，而村莊要獲得真正且可持續(xù)的發(fā)展，就需要立足實(shí)際，尋找適合自己的發(fā)展之路。我村地處城鎮(zhèn)北街，臨近鎮(zhèn)政府駐地，鎮(zhèn)文化站落址我村，“古云千戶社區(qū)”明年也將入住，區(qū)域內(nèi)人口密集，交通便利，非常適合發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。現(xiàn)在我們村正在考慮建一處菜市場(chǎng)，并對(duì)商鋪進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃建成商業(yè)街，同時(shí)積極開(kāi)展“古西新村”建成后舊房拆除工作，完成土地增減掛任務(wù)，在騰出的土地上，通過(guò)招商引資建企業(yè)，帶動(dòng)全村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

　　三、寫日志讀書刊變盲目為計(jì)劃

　　在參與村內(nèi)工作的同時(shí)，我還堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和政治素養(yǎng)。通過(guò)制定，以增強(qiáng)自律，確保學(xué)習(xí)計(jì)劃落到實(shí)處。

　　根據(jù)縣委組織部的要求，我堅(jiān)持撰寫工作日志、周總結(jié)和月匯報(bào)，用日志記錄自己成長(zhǎng)的點(diǎn)滴，用總結(jié)提煉工作的收獲，用匯報(bào)激勵(lì)自己進(jìn)步。一年來(lái)，我共撰寫日志300余篇，周總結(jié)50余篇，月匯報(bào)10余篇。

　　為保證思想不落伍，觀念常更新，我堅(jiān)持瀏覽“人民網(wǎng)”“莘縣科學(xué)發(fā)展觀”“莘縣新聞網(wǎng)”“全國(guó)大學(xué)生村官網(wǎng)”“莘縣大學(xué)生村官干事創(chuàng)業(yè)專用博客”等網(wǎng)站，隨時(shí)關(guān)注學(xué)習(xí)各級(jí)文件精神和工作動(dòng)態(tài)。堅(jiān)持閱讀《人民日?qǐng)?bào)》《大眾日?qǐng)?bào)》《聊城日?qǐng)?bào)》和《黨員干部之友》《時(shí)事報(bào)告》《今參考》等刊物，了解國(guó)內(nèi)外時(shí)事和國(guó)家的大政方針政策。此外，一年來(lái)我還翻閱了《后美國(guó)世界》《中國(guó)很高興》《出路》《沈浩日記》《鄉(xiāng)村發(fā)展方向》等書籍，開(kāi)闊了個(gè)人眼界，增長(zhǎng)了人生閱歷。

　　一年多的村官生活，在漫漫人生路上不過(guò)是很短暫的一程，隨著任期的臨近，我們中會(huì)有越來(lái)越多的人離開(kāi)這里，但無(wú)論將來(lái)我們身處怎樣的工作崗位，這段村官生活都是值得我們一生難忘和珍視的經(jīng)歷。今后的工作中，在縣鄉(xiāng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和殷切關(guān)懷下，我們大學(xué)生村官將牢記使命、勇于挑戰(zhàn)，為社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　柜員述職報(bào)告 篇9

　　一、20年基本工作情況

　　重視理論學(xué)習(xí)，自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu)，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

　　20年是特殊的一年，貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化，雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員，但我深知作為一名綜合柜員，沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐，就無(wú)法為客戶提供完善快捷的服務(wù)，為了全面提升自己的綜合素質(zhì)，跟上政策規(guī)章制度的變化，我自覺(jué)利用休息時(shí)間，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。

　　此外，為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要，增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性，一年多來(lái)，本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

　　為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性，我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意結(jié)合自身實(shí)際情況，及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧，及時(shí)解決自身存在的問(wèn)題，取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。

　　二、工作方面，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作

　　20年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年，作為一名前臺(tái)綜合柜員，我熱愛(ài)自己的本職工作，并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作，在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù)，接待每一位客戶。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，要讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我常常提醒自己“客戶就是上帝，理解就是溝通的開(kāi)始”，在繁忙的工作中，我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，一年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。

　　在其他工作的開(kāi)展方面，能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng)，認(rèn)真遵守規(guī)章制度，能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù)，嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開(kāi)展的要求，切實(shí)做好日常的崗位工作:

　　(1)嚴(yán)格規(guī)章制度，把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員，我深感自己肩上的擔(dān)子的分量，稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此，我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度，確實(shí)做到“規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考”，嚴(yán)格要求自己，較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　(2)堅(jiān)持原則，做好每一筆看似簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。一線員工的一舉一動(dòng)都時(shí)刻體現(xiàn)著信用社的形象，自己的工作質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計(jì)，責(zé)任重于泰山，絲毫馬虎不得。一年來(lái)，我堅(jiān)持基層社和聯(lián)社制定的相關(guān)管理制度，對(duì)每一筆業(yè)務(wù)都一絲不茍地認(rèn)真按照規(guī)定操作，從客戶辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)要求;從重空的檢查、往來(lái)賬目的核對(duì)到下班后的大額核對(duì)登記、身份證信息核對(duì)、賬戶信息維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)我都是仔細(xì)審查，沒(méi)有一絲一毫的懈怠。在具體辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我做到了“三個(gè)必須”，即業(yè)務(wù)辦理?xiàng)l件必須符合政策、相關(guān)證件必須是合法原件、客戶簽字正確無(wú)誤，并且做到生人熟人一樣對(duì)待，保證了業(yè)務(wù)辦理的合規(guī)、合法。

　　(3)提高工作質(zhì)量，及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理，是做好日常工作的重要前提之一，這項(xiàng)工作即繁瑣又重要，需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來(lái)完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢，全部核對(duì)從不過(guò)夜。自從我社開(kāi)始實(shí)現(xiàn)柜員制之后，從未出現(xiàn)過(guò)因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。

　　三、立足實(shí)際，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，團(tuán)結(jié)全行員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力

　　一年來(lái)，在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中，我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作，結(jié)合我社實(shí)際，服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，團(tuán)結(jié)全行職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　(1)存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我社的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機(jī)會(huì)，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做好存款營(yíng)銷工作。業(yè)余時(shí)間，利用自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，走親串朋、動(dòng)員社區(qū)的儲(chǔ)蓄存款，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策、理財(cái)技巧等，為壯大信用社實(shí)力不遺余力，較好的完成了聯(lián)社下達(dá)的存款任務(wù)。

　　(2)積極主動(dòng)的營(yíng)銷信用社的相關(guān)新業(yè)務(wù)和新功能。我立足我社實(shí)際，不斷強(qiáng)化儲(chǔ)蓄營(yíng)銷意識(shí)，破除“懼學(xué)、懼煩”的思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)民專項(xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心的給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，提供有利建議，深受客戶的好評(píng)。

　　(3)勤勤懇懇的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還按照領(lǐng)導(dǎo)的'安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

　　(4)生活上，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí)，不斷提升自身價(jià)值。

　　我深知個(gè)人的能力是有限的，促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展，需要的是全體同事的共同努力，提高自身素質(zhì)的同時(shí)，我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急”，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍，有效開(kāi)展好我社的各項(xiàng)工作。

　　(5)安全經(jīng)營(yíng)方面，增強(qiáng)防范意識(shí)，牢記“安全重于泰山”，確實(shí)落實(shí)“三防一保”。

　　一年來(lái)，我能嚴(yán)格遵照聯(lián)社安全保衛(wèi)相關(guān)要求，嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕，嚴(yán)格按“三防一保”的要求，熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話，熟練掌握、使用好各種防范器械。經(jīng)常檢查電路、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異常情況，能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理，不能處理的能主動(dòng)上上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí)，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施，確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”，防微杜漸，把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。

　　四、工作中存在的問(wèn)題和不足

　　有成績(jī)就一定有不足之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎(chǔ)上，回顧一年來(lái)的工作，仍存在很多的問(wèn)題和不足，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

　　(1)學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性還不夠，因家庭因素、工作開(kāi)展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性不足，存在業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對(duì)舊有知識(shí)回顧不足的問(wèn)題，學(xué)習(xí)效率低的情況。

　　(2)創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足，在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面，與年輕大學(xué)生相比還存在一定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對(duì)崗位需求自覺(jué)進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

　　(3)工作方式簡(jiǎn)單，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

　　五、20年的展望

　　新年新氣象，在新的一年即將開(kāi)始之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合縣聯(lián)社和我社發(fā)展的實(shí)際情況，有目的、有針對(duì)性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

　　1、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在20年里，我將結(jié)合自身工作開(kāi)展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺(jué)提高整體綜合素質(zhì)。

　　2、結(jié)合我社的服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況，不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。

　　3、結(jié)合崗位實(shí)際，不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法，立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。

　　4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計(jì)算機(jī)操作、財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

　　我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開(kāi)拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體信用社職工一起，團(tuán)結(jié)一致，為我社經(jīng)營(yíng)效益的提高，為完成20年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出自己的努力!

　　柜員述職報(bào)告 篇10

　　通過(guò)組織部的精心選拔，我很榮幸地成為了甘肅省500名大學(xué)生“村官”中的一名。20xx年10月份，我被分配到了金塔縣金塔鎮(zhèn)東星村，成為了老主任的小助理。時(shí)光如白駒過(guò)隙，一轉(zhuǎn)眼，我們已在村里工作三個(gè)月了。三個(gè)月來(lái)，在縣上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的殷切關(guān)懷下，在村委會(huì)干部的大力幫助下，我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的政治工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，我們也學(xué)到了許多東西。現(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的工作情況向組織匯報(bào)一下，請(qǐng)組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)、指導(dǎo)!

　　一、深入村組，了解基本情況

　　東星村地處金塔鎮(zhèn)東北部，雖地處城郊，但相較地理位置比較偏僻，是金塔鎮(zhèn)一類人口規(guī)模的大村，有“一多二少”的特點(diǎn)：即人多;地少、村級(jí)收入少。轄區(qū)有兩個(gè)自然村(20xx年合村并組時(shí)由東星、四清兩村合建)組成，分成8個(gè)村民小組。村委班子四人組成，村黨支部現(xiàn)有黨員87名。全村耕地面積有5035畝，605戶，戶籍人口2164人。村里以制種、棉花等傳統(tǒng)農(nóng)作物種植為主，部分經(jīng)營(yíng)牲畜養(yǎng)殖、蔬菜種植銷售。村民的重要經(jīng)濟(jì)來(lái)源還是以農(nóng)業(yè)收入為主，部分人從事蔬菜、運(yùn)輸、副食等等。為了盡快熟悉環(huán)境，我給自己制定了一個(gè)分步熟悉村情的計(jì)劃。我通過(guò)與村里的黨員干部座談、到村民家里走訪、和村干部一起到農(nóng)戶家里了解民情。農(nóng)村工作無(wú)固定地點(diǎn)，無(wú)時(shí)間規(guī)律，為了更好的熟悉情況，開(kāi)展工作，于是，在平坦的鄉(xiāng)間小道上，我騎著摩托車在各村組走訪。后來(lái)，通過(guò)下年度重點(diǎn)工作的落實(shí)，宣傳發(fā)動(dòng)日光溫室的搭建、拱棚的搭建等相關(guān)工作，我接觸了更多的群眾，了解了更多的村情。我還專門研究了本村的地理方位和地形地貌，了解了各組的詳細(xì)情況。在走訪的過(guò)程中，我都會(huì)將村里的情況和需要記在自己的筆記本上。閑暇的時(shí)候，我常常根據(jù)自己掌握的情況，和黨員、村民小組長(zhǎng)、村民一起交談，仔細(xì)聆聽(tīng)他們的想法、建議和要求。幾個(gè)月下來(lái)，我終于褪掉了學(xué)生腔，開(kāi)始融入農(nóng)村的生活，逐漸被村里的老百姓當(dāng)成了“自家人”。

　　二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，充實(shí)自己

　　作為剛剛走出校門進(jìn)入基層工作的大學(xué)生，由于專業(yè)知識(shí)不對(duì)口，對(duì)農(nóng)村情況不了解，加強(qiáng)學(xué)習(xí)是很有必要的。在工作中，一是向領(lǐng)導(dǎo)、村委干部學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法，不斷提高自己的工作能力。二是向黨員、農(nóng)民群眾學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)知識(shí)。三是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自己的政治覺(jué)悟和理論水平，利用村里有遠(yuǎn)程教育的`優(yōu)勢(shì)，每天收看新聞，加速知識(shí)的更新，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家涉及“三農(nóng)”問(wèn)題政策和法律法規(guī)，學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)專業(yè)知識(shí)，經(jīng)常閱讀有關(guān)“三農(nóng)”問(wèn)題的報(bào)刊、書籍，努力提升自己的政治素質(zhì)，為工作的開(kāi)展奠定理論和實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。

　　三、戒驕戒躁，踏實(shí)工作

　　“上面千條線，下面一根針”這話說(shuō)的正是農(nóng)村工作的特點(diǎn)，農(nóng)村日常工作較為繁瑣，在經(jīng)歷了憧憬、彷徨之后，我們迅速地調(diào)整心態(tài)，克服急躁心理，找準(zhǔn)自己的位置，虛心學(xué)習(xí)，不斷求教，掌握農(nóng)村所特有的工作方法和工作技巧。在接到鎮(zhèn)黨委政府對(duì)下一年度重點(diǎn)工作的落實(shí)任務(wù)后，我積極和包村干部一道深入群眾家中，對(duì)于那些有搭建意向，家中有基礎(chǔ)，耕地少的農(nóng)戶，我都積極發(fā)動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致的做工作、講政策、解答相關(guān)補(bǔ)助措施，通過(guò)我們的努力，下年度重點(diǎn)工作落實(shí)情況取得了良好進(jìn)展，我由此也對(duì)村組情況有了進(jìn)一步的了解。

　　剛到村上，正好趕上全縣第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的全面展開(kāi)，東星村作為學(xué)習(xí)活動(dòng)的重點(diǎn)村，我深知任務(wù)艱巨，于是我充分利用自己距離基層群眾近，領(lǐng)會(huì)文件精神透、接受新事物快等優(yōu)勢(shì)，積極擔(dān)當(dāng)起學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)信息員。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，我針對(duì)農(nóng)村黨員文化水平相對(duì)較低，對(duì)一些理論知識(shí)理解比較困難的情況，利用自己的特長(zhǎng)幫助黨員學(xué)習(xí)理論，及時(shí)把科學(xué)發(fā)展觀理論知識(shí)和黨的“三農(nóng)”政策宣傳給了廣大群眾，以通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行解釋、說(shuō)明、舉例，讓黨員更加深刻的理解領(lǐng)會(huì)科學(xué)發(fā)展觀精神實(shí)質(zhì)。同時(shí)，我利用自己熟悉計(jì)算機(jī)的優(yōu)勢(shì)和上下聯(lián)絡(luò)紐帶的作用，協(xié)助村干部完成簡(jiǎn)報(bào)的上報(bào)、各種資料的整理、文件的起草等工作，如實(shí)反映民情，體現(xiàn)民意，加強(qiáng)了與群眾的交流溝通，積極利用自己的一些可取之處，順利的完成了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中的所有任務(wù)，取得了領(lǐng)導(dǎo)干部，廣大黨員群眾的認(rèn)可。

　　十二月以來(lái)，新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作開(kāi)始進(jìn)行。我協(xié)助本村文書和各村民小組長(zhǎng)為村民辦理合作醫(yī)療。這是一項(xiàng)考驗(yàn)人細(xì)心和耐心的工作，既要有條不紊迅速地做好手頭的工作，又要對(duì)村民們提出的有關(guān)合作醫(yī)療的問(wèn)題耐心地回答。漸漸地，我與更多的村民熟悉起來(lái)，有的村民辦完了合作醫(yī)療還愿意坐下來(lái)跟我們聊聊村里和家里的事，這項(xiàng)工作既使我得到了鍛煉，又使我更加深入了解了農(nóng)民。

　　三個(gè)月的農(nóng)村工作，使我們逐步適應(yīng)了農(nóng)村的工作環(huán)境，逐步實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生到基層干部的轉(zhuǎn)變，但同時(shí)我也看到了自身的許多不足，今后工作中我要不斷完善自己，以便將來(lái)更好地服務(wù)于農(nóng)村，服務(wù)于社會(huì)，今后我決心從以下幾方面做起：

　　一是多觀察、多思考、多總結(jié)。農(nóng)村工作對(duì)那我們來(lái)說(shuō)大多是從無(wú)到有的嘗試，日常工作中要做個(gè)有心人，多觀察，遇事要勤于思考，善于從實(shí)踐中總結(jié)工作方法，努力提高自己的工作能力。

　　二是要發(fā)揮主動(dòng)性、積極性。自覺(jué)服從安排，發(fā)揮主動(dòng)性，抓住機(jī)遇，多渠道鍛煉自己，不斷提高自己的文字、寫作能力。做好政策的解讀者，法律的傳播者。提高村民意識(shí)，扎實(shí)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

　　曾經(jīng)，作為剛剛跨出校門的大學(xué)生，剛到農(nóng)村時(shí)，面對(duì)陌生的一切，我的確感到過(guò)茫然，然而各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織對(duì)我們無(wú)微不至地關(guān)心和幫助溫暖著我，村委干部們一心為民的精神感動(dòng)著我，村民們的樸實(shí)和熱情感染者我。如今，我已被這片土地深深地吸引著，我要牢記組織部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的諄諄教導(dǎo)，不怕吃苦，不畏艱難，以滿腔熱情投入到新農(nóng)村建設(shè)中，在農(nóng)村這片廣闊的天地中，充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

　　柜員述職報(bào)告 篇11

　　我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了分行支行，在這里我將釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝，來(lái)支行已經(jīng)一個(gè)年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上，學(xué)習(xí)上，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

　　在支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作。本著謙虛謹(jǐn)慎的`學(xué)習(xí)態(tài)度，我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí)，密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教。對(duì)于省市行下發(fā)的各類文件、資料，不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上，更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用，通過(guò)日常工作的開(kāi)展，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。

　　在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑�道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

　　柜員述職報(bào)告 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好!

　　我叫xx，現(xiàn)所在崗位是工商銀行支行的綜合柜員。xx年xx月，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的追求和對(duì)xx的向往走進(jìn)了xx銀行xx分行，在這里釋放青春的能量，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!xx年xx月，經(jīng)分行黨委決定，將我分配到新成立的支行參加工作，從此承擔(dān)著為支行發(fā)展做貢獻(xiàn)的責(zé)任，也是我人生的另一個(gè)新起點(diǎn)!光陰似箭，到工行參加工作已一年，來(lái)支行也近一個(gè)月，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時(shí)代，無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來(lái)。現(xiàn)將近半年的銀行柜員工作向大家做如下述職報(bào)告。

　　一、快速轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入職場(chǎng)

　　這半年來(lái)有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色，遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和行里規(guī)章制度，按照員工行為手冊(cè)和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場(chǎng)人士。

　　二、端正思想態(tài)度，時(shí)刻保持積極工作狀態(tài)

　　首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這半年我不斷加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅(jiān)持對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照操作流程和指南辦事。 三、增強(qiáng)安全意識(shí)，及時(shí)杜絕安全隱患

　　進(jìn)行的時(shí)的`員工座談會(huì)和支行開(kāi)業(yè)前員工大會(huì)上，xx行長(zhǎng)等行領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)在xx這個(gè)特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營(yíng)的前提下，推進(jìn)跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營(yíng)貨幣，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí)，時(shí)刻不忘安全第一。班前班后及時(shí)檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中，嚴(yán)格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時(shí)做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。

　　四、自身還存在不足和問(wèn)題

　　經(jīng)過(guò)這一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問(wèn)題。第一、銀行理論知識(shí)和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識(shí)還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠，時(shí)代在變，環(huán)境在變，銀行工作時(shí)刻在變，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺(jué)性;第三、工作還不夠耐心細(xì)致，偶爾還會(huì)犯一些錯(cuò)誤。

　　五、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，全面提高自身素質(zhì)

　　作為一名銀行前臺(tái)工作人員，需要以客戶為中心，進(jìn)一步對(duì)新理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識(shí)水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，嚴(yán)格按照操作流程辦事。同時(shí)，克服年輕氣躁，做到腳踏實(shí)地，積極主動(dòng)，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。最后，在xx行工作，需要不斷加強(qiáng)對(duì)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。

　　青春是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦移锤谊J，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望!但我認(rèn)為青春的寶貴還有不懈的追求與團(tuán)隊(duì)融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅(jiān)強(qiáng)的意志，耐得住平凡，勇于奉獻(xiàn)!今天，我把青春獻(xiàn)給平凡的xx行崗位，正值青春時(shí)期的支行，一步一步向前邁進(jìn)，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與支行的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能發(fā)揮自己的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，才能在支行蓬勃發(fā)展中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值! 此致

敬禮!

　　述職人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　柜員述職報(bào)告 篇13

　　柜員。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名xx員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示xx系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。

　　是的，在xx員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體，柜臺(tái)是展示xx形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而面對(duì)各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到xx人的真誠(chéng)，感受到在xx辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。

　　參加工作以來(lái)，我立足本職崗位，踏實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因?yàn)樗�不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚(yáng)，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。

　　有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營(yíng)銷維護(hù)，迎來(lái)送往之類的.枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng)，奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

　　在為客戶服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營(yíng)銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。

　　完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳](méi)有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問(wèn)，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。

　　青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光，因?yàn)檐P躇滿志，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干，活力四射，因?yàn)橛刑�多的�?mèng)想和希望!但在我看來(lái)，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!

　　今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的xx崗位，xxxx銀行正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái)，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑�道作為一名成長(zhǎng)中的青年，只有把個(gè)人理想與xx事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在開(kāi)創(chuàng)xx銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

　　柜員述職報(bào)告 篇14

　　伴隨著皚皚白雪的落下，冬天的腳步不知不覺(jué)的走到了我們的身邊，這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了，新的一年就要來(lái)到了。回首過(guò)去的一年，我們每一個(gè)興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個(gè)大家庭，在每一天平平淡淡的工作和生活中，踐行著我們的諾言，通過(guò)我們努力的工作和積極向上的精神，收獲著興業(yè)帶給我們的成長(zhǎng)與希望。

　　下面我將對(duì)20xx年度的工作做以下總結(jié)，并為即將到來(lái)的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃：

　　一、一年來(lái)的工作表現(xiàn)

　　工作方面：20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)十分重要的一年，這一年度我是在xxx銀行xxx支行工作的第一個(gè)整年，這一年我學(xué)習(xí)到了很多新的知識(shí)，也收獲了我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折。20xx年我從柜員走到了中級(jí)柜員的序列，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，也是一個(gè)實(shí)踐自我的過(guò)程，每天似乎都有新的業(yè)務(wù)需要我學(xué)習(xí)，在這一年里，我特別感謝我的領(lǐng)導(dǎo)和同志們，是你們的鼓勵(lì)和支持才使我有今天的進(jìn)步，剛來(lái)西大直支行時(shí)，對(duì)公業(yè)務(wù)的辦理以及辦理后各種系統(tǒng)的錄入，還有與分行的交接，我總是理不出一個(gè)比較好的頭緒，通過(guò)主管和同志的幫助，我漸漸的理出了自己的規(guī)律，對(duì)公業(yè)務(wù)也漸漸的上手了，現(xiàn)在也可以幫助其他同志學(xué)習(xí)一些對(duì)公業(yè)務(wù)，俗話說(shuō)“熟能生巧”，也正因?yàn)槿绱耍�我也可以有更多的時(shí)間學(xué)習(xí)其他新的業(yè)務(wù)。在這一年中，反洗 錢的工作就是對(duì)我的一個(gè)挑戰(zhàn)，隨著興業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大，反洗 錢這項(xiàng)工作也突顯出了它的重要性，剛開(kāi)始時(shí)，我們就通過(guò)簡(jiǎn)單的一個(gè)系統(tǒng)反顯來(lái)判斷該客戶業(yè)務(wù)的發(fā)生，現(xiàn)在，每一個(gè)客戶辦理的業(yè)務(wù)我們都要通過(guò)系統(tǒng)查詢?cè)摽蛻舻哪挲g，工作單位，職業(yè)等，更有的我們需要查詢其網(wǎng)銀限額和交易流水，有時(shí)還需要和客戶進(jìn)行溝通才能了解其賬務(wù)發(fā)生的真正目的，雖然這個(gè)過(guò)程有些枯燥，但我還是仔細(xì)的去作，我只想用我的努力更好的完成我的工作；我還負(fù)責(zé)atm清機(jī)和加鈔，以及后臺(tái)的打印和各種查詢工作，這些都是我以前從未接觸過(guò)的，通過(guò)這些業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，讓我自己有了更大的提高；銀行工作者尤其是會(huì)計(jì)工作人員的技能也是我們不斷要提升的，在今年的技能大賽上，我和我的同志獲得了團(tuán)體第二名的成績(jī)，也讓我們體會(huì)到了，只要肯付出就會(huì)有回報(bào)。

　　在思想生活方面，在xx的這段日子里，感覺(jué)就像是在一個(gè)大家庭一樣，溫馨和睦，行里時(shí)時(shí)為我們著想，同樣的，我也要嚴(yán)格要求自己，通過(guò)參加黨員生活會(huì)，也讓我思想上得到了一個(gè)質(zhì)的飛躍，作為一名黨員，應(yīng)在單位起到先鋒代頭作用，時(shí)時(shí)要以一名黨員的身份要求自己，遇到困難，不能躲避，而是要迎難而上，和這些優(yōu)秀的同志在一起，是沒(méi)有什么困難可以難到我們的，積極參加行里舉行的各種學(xué)習(xí)，自己也在業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)一些在單位中學(xué)不到的知識(shí)，希望能用到工作中去。

　　二、存在的不中和努力的方向

　　第一，技能還需提高，只有這樣，才能提升我們辦業(yè)務(wù)的速度，才能讓客戶滿意；

　　第二，注重服務(wù)禮儀，這是我最應(yīng)注意的一個(gè)問(wèn)題。“服務(wù)源自真誠(chéng)”，這是我們興業(yè)的'服務(wù)理念，我應(yīng)謹(jǐn)記于心，有時(shí)微笑服務(wù)漸漸不自覺(jué)的變成了機(jī)械服務(wù)，微笑沒(méi)了，真誠(chéng)也缺少了，所以我要讓這種真誠(chéng)源自心底，在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務(wù)源自真誠(chéng)”這句話。

　　第三，業(yè)務(wù)知識(shí)應(yīng)繼續(xù)提高，有些知識(shí)學(xué)的不扎實(shí)，因此遇到問(wèn)題會(huì)有“抓不準(zhǔn)”的時(shí)候，這就要求我在新的一個(gè)年度中，繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)和業(yè)務(wù)，以期自己有一個(gè)全面、扎實(shí)的業(yè)務(wù)能力。

　　有人會(huì)問(wèn)：工作代表著什么？對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人都會(huì)有不同的答案，我是這樣看待工作的，工作是我人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最好途徑，工作是我家庭生活的好伙伴，同時(shí)，工作也是提升個(gè)人魅力的有效工具，因此在新的一年里，我不會(huì)辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寄予的厚望以及同志給予我的幫助，我會(huì)改進(jìn)自己的不足，繼續(xù)以一種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)待工作，在工作中保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、謙虛互助、腳踏實(shí)地，落實(shí)興業(yè)的服務(wù)理念，爭(zhēng)取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。

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