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總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的銷售實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
本次實(shí)習(xí)，差不多一個月，時間不算長。雖然醫(yī)療器械的銷售與我所學(xué)的醫(yī)藥營銷專業(yè)門戶不太對，但我還是有很多的感悟。
十幾年的學(xué)生生活，即將劃上一個句號。大人們都說剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”，現(xiàn)在我終于親身體會到了。以前作為一名學(xué)生，主要的工作是學(xué)習(xí)；現(xiàn)在即將踏上社會，顯然，自己的身份就有所變化，自然重心也隨之而改變。現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上，我的角色也在經(jīng)歷一個過渡期——從學(xué)生過渡到上班族。
回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。
首先，沒做出成績，沒有銷售業(yè)績。醫(yī)院是跑了不少，但是目前還是沒能很好的溶入醫(yī)院，也還沒得到醫(yī)院的認(rèn)可，包括醫(yī)生對我的認(rèn)可，醫(yī)院對代理產(chǎn)品的認(rèn)可。其次，對產(chǎn)品的了解不是非常熟悉，還有待提高。對龍之杰的產(chǎn)品有了一定的了解，但是還沒有完全溶入產(chǎn)品，還沒做到對產(chǎn)品如數(shù)佳珍，因此還有待提高；再次，人際關(guān)系還有待加強(qiáng)，要更快的溶入公司文化。
對此我思考過，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位，行動也跟不上公司發(fā)展的步伐。現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應(yīng)該還算是及時吧。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。
這次在上海能軒實(shí)業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司為期1個月的實(shí)習(xí)生活，對我而言有著十分重要的意義，這一個月我收獲了很多東西。
補(bǔ)充：
（一）我不僅在理論上對醫(yī)療器械銷售這個領(lǐng)域有了全新的認(rèn)識，而且在實(shí)踐能力上也得到了提高。剛接觸醫(yī)療器械時，我是一頭霧水，沒什么了解也沒什么概念。經(jīng)理對我進(jìn)行第一次培訓(xùn)后，我開始初步了解我們所代理的器械的大概情況，比如適應(yīng)癥、使用方法等，但是對于它的操作和原理不是非常了解。之后跟經(jīng)理跑了好幾趟醫(yī)院，也動手用了用機(jī)器，于是就逐漸熟悉了。現(xiàn)在已經(jīng)開始學(xué)會龍之杰產(chǎn)品的操作了，在操作中也逐漸了解了它的原理。我所掌握的東西就不只是書面的介紹了。
（二）信心得到了提升，自身價值得到體現(xiàn)。當(dāng)我?guī)еa(chǎn)品第一次去醫(yī)院找醫(yī)生的時候，心里非常的緊張，也很害怕，徘徊在科室門口久久不敢進(jìn)去。心里不斷冒出很多問題，醫(yī)生叫什么名字呢，他人怎么樣呢，會不會很兇惡把我敢出來……我?guī)е鴵?dān)心和緊張的心情敲響了主任辦公室的門。當(dāng)我被拒絕后，對自己能力表示了懷疑甚至產(chǎn)生了否定，也為自己長期存在的懼怕的心理所左右。可是，現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過程中，在楊經(jīng)理悉心指導(dǎo)下，我從無數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，而且隨著時間的推移，自己的意志也得到了磨練，恐懼心理也逐漸地消失了。我時刻提醒自己，唯有不斷努力，才能與時俱進(jìn)，唯有自己先肯定自己，別人才會肯定你。如今，我再去醫(yī)院已經(jīng)不再那么害怕和恐懼了，雖然任務(wù)還沒完成，但我的心里素質(zhì)得到了很大的提高。當(dāng)主任同意用我們產(chǎn)品的時候，我的自身價值得到了體現(xiàn)。我在銷售的大路上邁出了第一步。今后我一定會好好地努力，一定要做出好的業(yè)績來。
補(bǔ)充：
（三）雖然在人際交往中，我顯得比較年輕，但我正慢慢去努力，去學(xué)習(xí)，去改變。我正學(xué)著如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
（四）堅定信念，不懈努力，堅持下去。經(jīng)過這么長時間的了解，我加深了對杭州這座城市的印象。毋庸置疑，杭州是座偉大的'城市，它的經(jīng)濟(jì)非常的有活力。在競爭激烈的地方工作，壓力無疑是很大的。做銷售也是講究“天時、地利、人和”，來自他鄉(xiāng)的我，人生地不熟，本身又沒什么經(jīng)驗(yàn)，遇到非常多的困難。這時候我想到過退縮，想到過回家，但是轉(zhuǎn)念一想，我決定還是要堅持下去。不管做什么，不管在哪里，都會有困難的，人生不如意十有八九。我問自己，這么年輕就打退堂鼓，以后還能有成就嗎？“天將將大任于斯人也，必先苦其心志，”我背景離鄉(xiāng)來這里工作不就是圖個出人投地嗎？不就是想證明自己嗎？機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我要堅定信念，找出方法，堅持不懈，相信我一定會在工作上有好的成績。
（五）做事情有了方向和計劃。剛進(jìn)公司的時候是跟著經(jīng)理跑醫(yī)院的，說實(shí)在的，自己去醫(yī)院的目的不是很明確，目標(biāo)還是比較茫然的，還沒能從一個銷售人員的角度去了解醫(yī)院，去溶入醫(yī)院。現(xiàn)在已經(jīng)有了方向，去醫(yī)院該做什么，該找誰，辦什么事，都已經(jīng)有了目標(biāo)。目前我們已經(jīng)開發(fā)好的醫(yī)院有哪些，還有哪些可以試著去開發(fā)；每個月的銷量是多少，該怎樣增加銷量都已經(jīng)有了計劃。
在這一個多月的時間，感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理在這段時間里對我的指導(dǎo)和教誨，我學(xué)到了很多東西，不僅有學(xué)習(xí)方面的，更學(xué)到了很多做人做事的道理，對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過，在張經(jīng)理和楊經(jīng)理的幫助下，我很快融入了這個新的環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
在去公司的之前，老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、謙虛，誠以待人，做事一定要認(rèn)真，仔細(xì)，積極熱情。如今我充分的體驗(yàn)到了你如何待人，他人也會如是回報。總之，在公司的一個月時間里，我們脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識，還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。自身素質(zhì)得到了很大的提高。在此，還是要衷心感謝張經(jīng)理和楊經(jīng)理還有關(guān)心我?guī)椭业娜耍?/p>
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
一、實(shí)踐目的：
鍛煉自我人際交往能力及了解熟悉所在實(shí)踐企業(yè)工作流程，學(xué)習(xí)必要的技能，了解企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)及找出自己的不足，利用在學(xué)校的時間充實(shí)自己，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。
我所在的企業(yè)是xx市xx建材有限企業(yè)，主要經(jīng)營鋼材、木材、水泥、建筑材料、五金交電、機(jī)電、化工等。是一所新辦企業(yè)，成立于2008年，經(jīng)營狀況良好，我自認(rèn)為在房價日益高漲的今日，他還是比較有成長潛力的，他的最大股東是萊州市西由建筑安裝有限企業(yè)的總經(jīng)理，現(xiàn)此企業(yè)已有了一定的規(guī)模與一定的資產(chǎn)，雖然企業(yè)人員不多，但其收益還是非常可觀的。我認(rèn)為是有成長潛能的。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
我被部署在一辦公室里，幫著打打下手，因?yàn)楫吘箾]什么我一來就能上手的，這都是需要過程的，平日工作也不是很忙，只有到月底辦公室才會比較忙，因?yàn)橐o工人算工資，記賬、結(jié)賬、報賬、對賬，在這一時間段和月初是比較忙的，剩余時間，也就是中旬是比較閑的。
在工作期間，我對我所在部門的大體工作流程有了初步的了解，從進(jìn)貨到出貨，大體過程了解的差不多了，就拿鋼筋說吧，先是進(jìn)貨，需與廠家簽訂購銷協(xié)議、授權(quán)委托書，然后我們給賣家匯款，賣家給我們發(fā)貨，貨到后，經(jīng)過過磅等一些附加流程驗(yàn)收入庫，等賣家的發(fā)票過來后，會計做賬，然后等月底再一起統(tǒng)計。對于往外賣，因?yàn)槲覀円鶕?jù)市場的情況而賺取差價，所以要算好期間的成本，再加上加工費(fèi)以及別的水電費(fèi)，人工費(fèi)等一些費(fèi)用。然后再往外銷售。銷售的大體過程和我們進(jìn)貨基本是一樣的，無非是我們做了賣家，跟買家簽訂了協(xié)議后，他們匯給我們錢，然后我們出匯票給他們并發(fā)貨。流程并不是很復(fù)雜，但作為工作人員必須要細(xì)心，每一筆賬都錯不得，因?yàn)闀嫺F(xiàn)金還有保管三人手里每人一份數(shù)據(jù)，而到時對賬的時候，其中任何一方錯了，就對不起帳來，查錯誤的過程會很麻煩，也有可能會耽誤事。如果你在每月的15號之前交不上表去，那稅務(wù)局就會扣你的錢，那不用說，你的經(jīng)理就會扣你的錢，所以，每一筆賬都要好好核對，半點(diǎn)馬虎不得。
在學(xué)校的東西到目前為止還沒用上多少，學(xué)單證國貿(mào)的時候，用到了匯款，知道發(fā)票是怎么回事，學(xué)計算機(jī)的時候，知道怎么制表，再就是用到一些必要的數(shù)學(xué)知識，除此之外，還有不少在工作中涉及到的我不太會，細(xì)節(jié)問題我也掌握不好，所以還是需要學(xué)習(xí)的。但是有一點(diǎn)，拿專業(yè)知識來說，企業(yè)再利用電子這一地方還是差不少的，沒有自己的網(wǎng)站，辦公室里只有一臺整天睡覺的電腦擺在那兒，無人問津。所以，在這一反面還是有上升潛力的，所以我覺得，如果我們的專業(yè)能夠?qū)W好，說不定會起很大作用。
三、實(shí)踐總結(jié)或體會：
這次實(shí)踐活動收獲頗多，對于我來說，收獲最多的地方可能就是
1 仔細(xì)了，我本就是一個比較粗心的人，但是這次我所在的崗位，對于一個粗心的人來說太有難度了，步驟不能錯，數(shù)字不能錯，一旦錯了就是件很麻煩的事，所以，我以后要時刻注意這個問題，改正這個問題，涉及到金錢的總是要仔細(xì)的。對于這樣的規(guī)模不大的企業(yè)尚且如此，如果以后想進(jìn)好點(diǎn)的企業(yè)，細(xì)心更是不可或缺的。
為積極投身社會實(shí)踐活動，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，深入了解社情、民情，在實(shí)踐中受教育、長才干、做貢獻(xiàn)，過一個祥和、文明、充實(shí)而有意義的暑假，我于2010年X月X日到2010年的X月X日在XX公司的建材銷售部進(jìn)行了為期XX天的暑期社會實(shí)踐。
X號是我上班實(shí)踐的第一天，跟我一起做銷售的還有三位正式員工，他們都是在這里做了好幾年的銷售員。這里銷售的都是一些在書本上講過的高分子材料，但對于材料的規(guī)格我還是很不清楚，對外銷售的一些技巧也都不清楚。所以之前的幾天我都是在他們身邊打轉(zhuǎn)，幫忙接接客戶的電話，帶客戶去看看銷售部門的材料等，但對于材料的細(xì)節(jié)方面，比如規(guī)格與價格我就一問三不知了。最后只能由同事給客戶介紹。由于我剛接觸銷售，所以遇到什么問題我都會找他們詢問，幾位同事也都很樂意幫助我。慢慢地，我跟同事變熟悉，也會偶爾說笑，他們也會在聊天中給我講一些他們從事銷售建材方面的經(jīng)驗(yàn)與趣事。這些話對于我這個沒怎么接觸過社會與銷售行業(yè)的學(xué)生來說都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我慢慢對這個行業(yè)有了一定的了解，接觸客戶的機(jī)會也多了，利用同事給我介紹的經(jīng)驗(yàn)與技巧，再加上我學(xué)的專業(yè)知識，在客戶面前也能解釋得頭頭是道了。但大部分客戶都沒有過高分子的概念和這方面的專業(yè)知識，他們聽起來都是一知半解。所以我也會用生活中的例子給他們講解材料的性能與價格比。不少顧客對我的介紹很滿意，這真的讓我松了口氣。
通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)對于一個建材的銷售員來說，在說話和接待顧客方面是銷售量高的關(guān)鍵，實(shí)踐中我總結(jié)出了以下幾點(diǎn)：
第一，服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。
做為一個銷售行業(yè)，客戶就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量，語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。有時客戶因?yàn)槟撤N原因延遲了取貨的時間，或者到別家購買了，我們沒必要去抱怨客戶的不是，而應(yīng)該理解，商人都是向著有更多利潤的方向去選擇。而這時對客戶進(jìn)行抱怨或指責(zé)只會讓我們永遠(yuǎn)的失去了這個客戶。所以服務(wù)態(tài)度不是僅表現(xiàn)在談生意成功時，在失敗時更應(yīng)表現(xiàn)出好的服務(wù)態(tài)度。
第二，創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語，建材銷售同樣需要創(chuàng)新。現(xiàn)在的信息發(fā)達(dá)了，交通也是四通八達(dá)，而降低成本卻是不變的`理論。來我們建材銷售部購買商品的客戶經(jīng)常都是要大批的管材，由于在我們對商品的進(jìn)貨路徑和進(jìn)貨方有長期的接觸，這是我們的優(yōu)勢，而購買我們商品的客戶在這方面就欠缺了，所以為了降低成本，我們對于的需求量大的客戶，我們直接從進(jìn)貨處給客戶發(fā)貨，這樣不僅降低了運(yùn)輸成本，還減少了由裝卸貨物的人力。
第三，誠信是成功的根本。
誠信為本，誠信對于經(jīng)營者來說無疑是生存的根本。只有讓客戶信任自己并信任自己的客戶才能創(chuàng)造出利潤，真誠才能得到很好的信譽(yù)。這家公司老板也是因?yàn)檎\信才得到他的老板交給他的一些建材并由他自己去干出一番事業(yè)。誰都知道，做銷售最重要的是有固定的大客戶，客戶越多越大在這一行就有了站腳之地，而這，恰恰來自你對客戶的誠信。
實(shí)踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)到的理論知識，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)習(xí)不實(shí)踐，那么所學(xué)就等于零。
這樣的暑期社會實(shí)踐活動不但可以拓展自身的知識面，而且可以擴(kuò)大自己與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在畢業(yè)以后能真真正正走入社會，能夠適應(yīng)社會的千變?nèi)f化，并且可以在生活和工作中很好的處理各方面的問題。通過這段時間的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了一些在課堂上學(xué)不到的東西。因?yàn)樵谶@里身處的環(huán)境不同，所接觸的人與事也不相同，從中學(xué)到的東西自然就不一樣了。要學(xué)會在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且現(xiàn)在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日益變化，天天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多機(jī)會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了。中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就回越高。我認(rèn)識到，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷的從生活中、實(shí)踐中學(xué)到其他的知識，不斷的從各方面武裝自己，才能在競爭中突出自己、表現(xiàn)自己。
在實(shí)習(xí)的這段時間內(nèi)，我在公司充分感受著工作的氛圍，而這些都是在學(xué)校學(xué)習(xí)時無法感受到的。并且在很都時候，我都要做一些工作以外的事情，像打掃辦公室之類的。在學(xué)校學(xué)習(xí)時，或許會有人安排你今天該做些什么，明天該做些什么，但在這里，不一定有人會告訴你這些，你必須自己自覺的去學(xué)、去做，而且要盡自己的努力做到最好，因?yàn)橐患ぷ鞯男示蜁玫絼e人不同的評價。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍。究竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每個人都會為了獲得更高的成績而努力。而現(xiàn)在這里雖說也是學(xué)校，但性質(zhì)變了，每個人都在為了獲得更高的職位，更好的待遇而努力。無論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎么樣做人，以提高自己的能力！記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)就是一個小社會，但我總是覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠。盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而一旦走入社會，要接觸各種各樣的同事，上司，關(guān)系復(fù)雜，需要你去面對你從未面對過的一切。記得有次看見一則報道，說是現(xiàn)在大學(xué)生就業(yè)的一個突出問題就是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力與在校的理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次的實(shí)踐中，這一點(diǎn)我感受頗深。
一個月的實(shí)踐確實(shí)讓我長了不少裝潢建材方面的知識，也更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點(diǎn)，這些都是在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)的，也就是課本之外的知識。每個人、每個大學(xué)生都要走向社會，在走向社會之際能有這樣一次的體驗(yàn)是很榮幸的，當(dāng)我走向社會的那一天開始，我相信這一段實(shí)踐會讓我在大路上走得越來越成功。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一、真誠待人
我剛來報到時，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請教同事，他們也很樂意和我交往。還教會我一些在服裝銷售的過程中應(yīng)該注意的人際關(guān)系，由此我深感真誠的重要性，在店里不但要學(xué)會如何做事，而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性，過于清高是很難融入大集體的。
二、不要偷懶
我曾問店長：“什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎？”他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的？于是我時刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在快餐店做兼職時，主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事，所以在工作的時候，就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的.表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)。
三、遇到不懂的事情就要問，可以吸取別人經(jīng)驗(yàn) 剛來到店里時，我對很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，比如我剛來到店里時，對貨品的倉庫貨位不熟悉，經(jīng)常找不到想要的貨品，從而讓顧客等的著急，這時就得向老員工請教了，她們都會很耐心的給我講解，因?yàn)闆]有人會拒絕一個勤奮好學(xué)的人的。
四、講究條理
年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們在接到商品調(diào)補(bǔ)時，首先會根據(jù)顧客的反映來分析情況，然后對顧客所提出的要求進(jìn)行分析。我看到那些有經(jīng)驗(yàn)的同事都是進(jìn)行調(diào)配時候都是有不同，在顧客反映回來的結(jié)果上，不僅要把顧客的服裝的銷售時間保證在最好的時間，同時也要保證服裝的質(zhì)量。
這次的服裝銷售實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友，她們給予我不少的幫助。俗語說：紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會走進(jìn)真正的公司去實(shí)習(xí)，對我來說是受益不淺的。我在不久的將來就要畢業(yè)走向社會了，相信這次實(shí)習(xí)對我日后參加工作會有很多的幫助，感謝在這期間所有幫助過我的人！
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
“一回生，兩回熟，三回要成老朋友”的待客之道要長留心中。當(dāng)我們在待客時，千萬不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見到顧客的需要，這也就是交友之道。我們在對待顧客朋友時，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會增多，就會門庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。
在和他們的交談中，我也學(xué)會了不少電腦知識，也了解了他們的需求。其中，還一個還是學(xué)習(xí)計算機(jī)專業(yè)的'，說等他們決定配置、型號后就來我這買。其實(shí)，對我而言生意是次要的，“志同道合”這種知己的感覺才是人生最寶貴的東西。我們在一起聊人生、聊理想、聊創(chuàng)業(yè)、聊社會、聊民生。和他們的交流中我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國家、關(guān)注民生，我們看到國家的希望和自己的前途。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
銷售實(shí)習(xí)過程很艱苦很考驗(yàn)人，能夠在銷售行業(yè)中磨練，對于今后的人生來說，什么時候都是一種寶貴的財富。銷售的工作時間長，別人閑的時候銷售就是最忙的時候，因?yàn)橹挥性趧e人閑的時候才會去購買東西。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學(xué)到的社會知識，比如如何掌握客戶的心理，如何善于溝通和交流等。
一、實(shí)習(xí)時間
20××年xx月xx日——20××年xx月xx日
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我所在部門為代理銷售部x分部，也是x增值業(yè)務(wù)總代理。主要代理業(yè)務(wù)是xxx電話ip業(yè)務(wù)和xx業(yè)務(wù)。我的工作就是對xx電話ip業(yè)務(wù)和小靈通業(yè)務(wù)的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務(wù)流程為：尋找潛在客戶，維護(hù)好老客戶，同時開發(fā)新市場，通過多次宣傳和介紹，說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務(wù)。
我是在20××年xx月xx日進(jìn)入了x科技有限公司銷售部實(shí)習(xí)工作的。剛進(jìn)公司的前兩天是實(shí)習(xí)階段，公司安排了一位師傅帶我工作實(shí)習(xí)兩天。因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)員的工作比較簡單，所以，兩天時間的學(xué)習(xí)我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務(wù)流程和作業(yè)方法。
作為公司的業(yè)務(wù)員，當(dāng)然，我的工作就是到處跑業(yè)務(wù)了。第一個星期還是跟著師傅跑，感覺很輕松，后來自己跑了，感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質(zhì)上，可以說是直銷，可以在幾分鐘之內(nèi)完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說，做直銷業(yè)務(wù)，剛開始不要急于成交，關(guān)鍵是帶著自信去多見客戶，提高作業(yè)能力，拒絕是很正常的，多見一個客戶就多一個成交機(jī)會。
為了開發(fā)新市場，公司最近都派人往外跑。這我也喜歡，總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。x月x日，我又被派到了x州出差，x州可不像x那樣好做，在這里完成一筆交易花的時間遠(yuǎn)比在x多地多。不過x州可是個大市場，我們6個人在這里做了3個星期，雖然業(yè)績一般，但市場潛力很大。在x州出差的'日子里，我第一次帶上了徒弟，老總說我工作不錯，就給個新人我?guī)Я耍杏X很有成就感。畢竟得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
三、實(shí)習(xí)心得
用腦做事，用心做人，因?yàn)橛媚X做事才是科學(xué)的，用心做人才是道德的。在別人眼里，做銷售工作的人都是能說會道，只管把產(chǎn)品賣出去，而不管顧客感受的。但是，我想說如前所述的話，那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠(yuǎn)的客戶關(guān)系，我們要的是想方設(shè)法接待回頭客，這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了。總之，成功隱藏在點(diǎn)滴之中，有待我們用腦去發(fā)掘。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉(zhuǎn)型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經(jīng)過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業(yè)、堅持營銷、堅持團(tuán)隊、堅持一切需要堅持的。
一向以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經(jīng)搬到xx路營業(yè)部了，唯有我們團(tuán)隊還在青春坊奮斗，經(jīng)過一個寒冷的冬天，那時的環(huán)境雖然十分刻苦，可是沒有任何借口，我們都在一齊努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，可是我們的心很火熱，新人進(jìn)來也是和我們一樣電話營銷，確實(shí)在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自我想要的，實(shí)現(xiàn)心中的目標(biāo)，隨著3月份我們搬進(jìn)xx路8樓，不會在冷了，環(huán)境也好很多，那時經(jīng)歷著電話營銷部門的設(shè)立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經(jīng)歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，可是確實(shí)規(guī)模大了，團(tuán)隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了必須的鍛煉。
自從電話營銷團(tuán)隊管理抽出以來，也面臨著自我的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區(qū)合作、杭圖活動、團(tuán)隊內(nèi)部管理等等，當(dāng)開始研究團(tuán)隊的未來發(fā)展的時刻，銀行一向是我們團(tuán)隊最大的弱項，因?yàn)檫@三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團(tuán)隊近15人的團(tuán)隊僅僅有兩個銀行網(wǎng)點(diǎn)，說出去和其他營業(yè)部的區(qū)域經(jīng)理分享的時候，他們怎樣也不敢相信這樣的團(tuán)隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是x行xx路支行，這個網(wǎng)點(diǎn)合作時間最久，關(guān)系處理最好。
可是過去的三年對他們的貢獻(xiàn)基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務(wù)要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關(guān)系更深一步。此后我們不斷去開發(fā)新的渠道，最終開發(fā)出x行x支行和x行xx支行的銀行渠道，另外xx銀行和x發(fā)展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，以往給自我下了一個任務(wù)：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標(biāo)最終還是沒有完成，可是在年末的基金銷售過程中，銀行一向以來都是我們的弱項，可是經(jīng)過銀行完成的任務(wù)確是不錯的，經(jīng)過這次資源的互換合作，讓團(tuán)隊的大多數(shù)人重新認(rèn)識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進(jìn)行聯(lián)合營銷，和x行xx支行在xx地區(qū)的第一次合作舉辦交流會，到達(dá)了我們的期望目標(biāo)，雖然結(jié)果并不是很好，可是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿期望和期待，無論是銀行領(lǐng)導(dǎo)還是高爾夫的領(lǐng)導(dǎo)都看到了多方合作的前景，以后或許能夠做更多的嘗試，目前團(tuán)隊能夠駐點(diǎn)關(guān)系也不錯的銀行總共有四家：x行xx路支行、x行xx支行、x行上xx行和x行xx路支行。
在團(tuán)隊的'活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊必須要經(jīng)常的團(tuán)體活動，這一點(diǎn)要感激羅總教給了我，團(tuán)隊每個月至少要有一次團(tuán)體活動，像往常一樣唱歌、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實(shí)給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和休息，因?yàn)?月份我們?nèi)〉昧送怀龅某煽儯?月份我們安排了和xx營業(yè)部團(tuán)體漂流，那是一次十分愉快的經(jīng)歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家團(tuán)體參加，感覺十分好，完美的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。
在人員引進(jìn)方面，年初團(tuán)隊自身做了一次招聘，總共當(dāng)時有8個人參加培訓(xùn)，最終簽約的有5個，留存率還是比較高的，當(dāng)時團(tuán)隊簽約的有十多個，實(shí)習(xí)的有四五個，一齊將近20人，從4月以后，團(tuán)隊基本上暫停了招聘，主要是學(xué)校的畢業(yè)生為主，一向持續(xù)到11月，行情一向低迷，團(tuán)隊出現(xiàn)人員流失，當(dāng)然我一向堅信，離開都是有理由的，可是作為把大家?guī)нM(jìn)來的，沒有讓大家賺到錢，我是有職責(zé)的，團(tuán)隊最多人數(shù)到達(dá)22人，在八九月份，那是考驗(yàn)最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進(jìn)，從開始有人提出離職的時候，我想作為一個團(tuán)隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進(jìn)有出，這才是一個健康的營銷團(tuán)隊，xx年對團(tuán)隊的要求勢必更加嚴(yán)格。
對于自身的發(fā)展來說，xx年更多的偏向了團(tuán)隊管理，個人的業(yè)績并不好，以往記得xx年年初給自我定下了5000萬的客戶資產(chǎn)，最終在xx年初到達(dá)了，在xx年12月31日，看客戶的資產(chǎn)損失將近13，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不明白是不是給自我找理由，可是每個月的業(yè)績確實(shí)很不夢想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，可是作為一名證券從業(yè)人員，誰都明白沒用客戶真的很難生存，不僅僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務(wù)也缺乏持續(xù)性，只是對部分關(guān)系較好的客戶聯(lián)絡(luò)較多，很多的客戶已經(jīng)基本上忘記了聯(lián)系，客戶關(guān)系也沒用以往那么用心，因?yàn)閷蛻魶]有以往那么關(guān)心，轉(zhuǎn)介紹的數(shù)量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。
如果說xx年還有什么遺憾，應(yīng)當(dāng)就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質(zhì)的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，可是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的xx，不要像去年這樣狼狽，必須要實(shí)現(xiàn)我們的財務(wù)自由。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速進(jìn)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也在不斷發(fā)生變化、汽車作為高檔消費(fèi)品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車企業(yè)如同雨后春筍快速的進(jìn)展、汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式、在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上，只有少量
車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建立小康社會的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為一般人出行的代步工具。
一、實(shí)習(xí)目的
1、更快的適應(yīng)社會，增加自身的素養(yǎng)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸、溝通；
2、了解汽車各種品牌，價格，性能；
3、了解公司治理模式，進(jìn)一步加深對理論學(xué)問的理解，進(jìn)一步熟識理論和技能在實(shí)踐中的應(yīng)用；
4、通過實(shí)習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的熟悉，穩(wěn)固專業(yè)思想，激發(fā)熱忱。
二、時間
三、地點(diǎn)
xx4s店
四、實(shí)習(xí)資料
1、把握汽車的銷售流程；
2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的閱歷；
3、學(xué)會運(yùn)用相應(yīng)的銷售技巧；
4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)展比擬；
5、真正了解“汽車市場”的含義。
五、汽車銷售流程圖
接待xx詢問xx車輛介紹xx試乘試駕xx報價協(xié)商xx簽約xx成交xx交車xx售后跟蹤
1、接待：接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立即面帶微笑主動上前問好。假如還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶溝通。目光溝通的同時，銷售人員應(yīng)作簡潔的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫助。語氣盡量熱忱懇切。
2、詢問：詢問的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的全部信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的精確需求。銷售人員的詢問務(wù)必急躁并友好，這一階段很重要的一點(diǎn)是適度與信任。銷售人員在答復(fù)客戶的詢問時效勞的適度性要有很好的把握，既不要效勞缺乏，更不要效勞過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨便發(fā)表意見，并仔細(xì)傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開頭便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。
3、車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)學(xué)問，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)展介紹的過程中，不斷進(jìn)展比擬，以突出自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。
4、試乘試駕：在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)展體驗(yàn)，避開多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗(yàn)和感受。
5、報價協(xié)商：通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)留意在價格協(xié)商開頭之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)待、效勞等各方面的信息已充分了解。
6、簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何督促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思索和做出打算，但銷售人員應(yīng)奇妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信念。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡潔的簽約氣氛。
7、交車：要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)展清洗，車身要持續(xù)潔凈。
8、售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要常常回訪一下顧客，準(zhǔn)時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提示顧客做保養(yǎng)。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
短短幾周的實(shí)習(xí)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實(shí)習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我熟悉到，生活中的許多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。
剛?cè)サ腵時候，我滿懷信念，我信任：既然有新的開頭就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開頭了以后的工作。
我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就共性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺。可時間長了，我卻理解了時間對我的考驗(yàn)。
店里的那些人都共性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些郁悶的工作中解脫出來。
而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比擬開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點(diǎn)傻了，不明白從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是有意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍，但是我并不介意，這或許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。他們常常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，飛翔在寬闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，處處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會閱歷呀，從今以后我要好好的干，為了實(shí)現(xiàn)自己的抱負(fù)，苦點(diǎn)，累點(diǎn)那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。此刻的顧客也共性難纏，有時就為了那么一點(diǎn)小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客溝通，我真艷羨，我暗想：什么時候我能夠真正的與顧客溝通呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的溝通。通過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。
我得到了一個與顧客接觸的時機(jī)，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開頭答復(fù)他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實(shí)習(xí)過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了許多學(xué)問，也讓我與顧客得到了好屢次近距離接觸，我此刻根本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
一、實(shí)習(xí)單位簡介
xxx市xxx科技有限公司于20xx年在xxx正式成立，作為xxx的用友軟件代理期間長期致力于企事業(yè)單位信息化管理軟件的咨詢與服務(wù)代理。我們的夢想就是要用信息技術(shù)推動商業(yè)和社會進(jìn)步，做客戶信賴的長期合作伙伴，以專業(yè)的能力、誠信負(fù)責(zé)的態(tài)度，不斷創(chuàng)造先進(jìn)產(chǎn)品長期優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶，幫助客戶持續(xù)成功，以此贏得客戶的信賴，與客戶建立并保持長期合作伙伴關(guān)系。奉行專業(yè)主義，據(jù)此為客戶創(chuàng)造價值，并實(shí)現(xiàn)夢想。以“及時、真誠、專業(yè)”為不懈追求的目標(biāo)。
二、實(shí)習(xí)過程
經(jīng)過兩年的在校學(xué)習(xí)，我在xxx年6月18日來到了xx科技有限公司，開始了為期一年的實(shí)習(xí)生活。我應(yīng)聘的職位是軟件工程師，不過在試用期的三個月里，我首先是作為一名銷售人員來了解公司和用友軟件。雖然在學(xué)校的時候也學(xué)習(xí)過用友軟件，但到了公司才發(fā)現(xiàn)，自己對軟件的了解真的是太淺顯了。剛上班的時候，對于自己的工作和這個行業(yè)甚至是一片茫然，不知道該如何下手。所以我努力的充實(shí)自己，不斷地去學(xué)習(xí)。公司的學(xué)習(xí)氛圍也很濃，經(jīng)常會有統(tǒng)一的培訓(xùn)，對我們這些新人進(jìn)行指導(dǎo)，讓我感覺自己就好像是一塊水綿，在不斷地吸取著知識。
在做銷售的過程中，我主要是進(jìn)行電話銷售，尋找商機(jī)。雖然沒有什么商業(yè)成果，但我的收獲也很大。從不會在電話里和人溝通，到后來的可以順暢的和人對話。我的溝通能力提升了很多。認(rèn)識到要做一名出色的營銷人員必須具備以下素質(zhì)。首先，要具備4種深刻的意識：市場意識，效率意識，服務(wù)意識，創(chuàng)新意識。只有具備上面四種意識，才能洞察市場，提高效率，完善服務(wù)，不斷創(chuàng)新。其次，要具備2種理念：樹立市場第一的理念，樹立服務(wù)至上的理念。只有樹立正確的理念，才能支配正確的行為，才能把事情做正確。沒有市場就沒有所謂的產(chǎn)品，所以要樹立市場第一的理念。現(xiàn)在的競爭已經(jīng)不再是產(chǎn)品的競爭，很多時候已經(jīng)變成了服務(wù)的競爭，有服務(wù)的理念，才會把顧客擺在第一位，只有以顧客為中心了，才能提高顧客的滿意度。
每天夠公司都會開早會，大家輪流做主持。有時念得是一則小故事，有時做的是小游戲，有時講的是工作的方法，也有同事會把自己工作的總結(jié)和大家分享。感覺每次的早會都會讓我們有所收獲，不論是感動還是知識。我剛主持早會的時候很緊張，因?yàn)檫@是我來公司后的第一次，雖然自己覺得不太好，但大家很關(guān)照我，也給了我鼓勵。我很開心自己所在的公司是個溫暖的大家庭。
在來到公司的第二個月，我很幸運(yùn)的參加了用友軟件黑龍江辦事處舉辦的為期兩天的沙盤培訓(xùn)。在培訓(xùn)中模擬了加工企業(yè)的經(jīng)營歷程，從未如此近的了解到一個企業(yè)的流程。當(dāng)時很多伙伴都參加了培訓(xùn)，當(dāng)時每6人為一組，每組都相當(dāng)于一個公司。在模擬中我擔(dān)任了公司的財務(wù)經(jīng)理，很深刻的體會到了要確保公司可以正常運(yùn)轉(zhuǎn)的不易。模擬開始時每個公司都有500萬的注冊資金，每8分鐘為一個周期，前15周的運(yùn)營費(fèi)用為每周20萬，第16周開始是每周30萬。模擬生產(chǎn)過程中假設(shè)產(chǎn)能無限，當(dāng)天可完成，庫存容量無限，而產(chǎn)品價格也會有變動。公司自己不足時可出具資產(chǎn)負(fù)債表進(jìn)行借款，利率10%，提前扣除，模擬結(jié)束時進(jìn)行還款。
當(dāng)模擬的號聲想起的時候，大家都緊張了起來，整間屋子里都是喧鬧的聲音，每個人都在奔波于采購、生產(chǎn)和銷售的工作中。在我的組里，我的伙伴們很清楚的.知道自己需要做什么。大家都在努力的做好自己份內(nèi)的事，而且剛認(rèn)識的人需要在最短的時間內(nèi)進(jìn)行磨合，我看到了大家在工作中的堅持和妥協(xié)，每個人都想為自己的團(tuán)隊做出努力。上午的經(jīng)營進(jìn)行的并不順利，但大家已經(jīng)逐步進(jìn)入了狀態(tài)，雖然在上午結(jié)束進(jìn)行總結(jié)時我們的團(tuán)隊并不領(lǐng)先，但我們都很有信心，我們會在接下來的訓(xùn)練中變得更好。因?yàn)楣驹谇?2周期的經(jīng)營策略出現(xiàn)問題，導(dǎo)致資金流斷裂，只好向銀行借款300萬。我當(dāng)時在反省，為什么會出現(xiàn)這樣的問題，結(jié)果就是，我們的公司沒有讓資金在公司內(nèi)部快速流轉(zhuǎn)起來，產(chǎn)生了積壓。下午開始了第13周期的模擬，針對上午出現(xiàn)的問題和得出的結(jié)論，我們對公司做出了相應(yīng)的調(diào)整。將公司內(nèi)部存貨迅速出售，而且在接訂單和采購方面也要進(jìn)行更系統(tǒng)的操作，每次的訂單和采購都會進(jìn)行詳細(xì)的計算。因?yàn)闀r間的緣故，我們的模擬并沒有按照原定的周期來進(jìn)行，只走到了27周期就突然宣布結(jié)束了，但是真的很緊張，因?yàn)榇蠹疫�在預(yù)想著要在最后幾個周期來打一個翻身仗，但是現(xiàn)在只能聽結(jié)果了。我并沒有對結(jié)果抱太大的希望，因?yàn)楦杏X結(jié)果并不好，之前有好幾個隊伍領(lǐng)先于我們的。所以我緊張的等待。當(dāng)最后聽到第一名是我們團(tuán)隊的時候，我真的激動了，一天的努力有了很好的結(jié)果。這是對我們最大鼓勵。獎品并不是最重要的，重要的是我們成功了，而且我因?yàn)檫@次的合作收獲了很多。了解到企業(yè)管理的五個核心是：快速訂單相應(yīng)、確保及時交付、降低賒銷風(fēng)險、完善內(nèi)控體系、降低庫存占用。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇9
走過了大學(xué)三年的學(xué)習(xí)，現(xiàn)在開始進(jìn)入到了實(shí)習(xí)崗位中鍛煉，我找到了一家手機(jī)銷售公司做銷售員，負(fù)責(zé)現(xiàn)下門店，新手機(jī)的銷售和推廣。
對于一個專門學(xué)習(xí)營銷的人來說，這并不難，難的是如何做，我雖然沒有做過手機(jī)銷售，但是以前在假期內(nèi)做過服裝銷售員，所以對于銷售有一定的經(jīng)驗(yàn)。來到手機(jī)店的第一天，我們就在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，熟悉了手機(jī)的各種款式，尤其是最新款手機(jī)，被放在了玻璃柜臺外面成為了體驗(yàn)機(jī)。
這家手機(jī)店，是公司成立不久的一家線下實(shí)體店，我們的任務(wù)并不是銷售，而是推廣，讓線上客戶來到我們實(shí)體店體驗(yàn)，同樣也負(fù)責(zé)銷售，只要客戶愿意購買，就會銷售手機(jī)，我們銷售的手機(jī)是xx手機(jī)。我們店一共五個人，每個人負(fù)責(zé)一天推廣銷售，我被安排在了周三開始銷售。對于進(jìn)入本店的客戶，我都非常熱情，用我以前服裝銷售的經(jīng)驗(yàn)，來推銷新產(chǎn)品手機(jī)。
有經(jīng)驗(yàn)還是不一樣，這給我銷售提供了極大的幫助，經(jīng)過我一番講解，客戶也認(rèn)可了我的說法，然后對于最新款的手機(jī)開始體驗(yàn)，最后比較滿意的點(diǎn)了點(diǎn)頭，可是最后來了一句，我會在網(wǎng)上買，讓我感到挺失落的.。
現(xiàn)在線上銷售成了主要的銷售渠道，搶占了很多線下銷售份額，讓我們這些實(shí)體店銷售人員的銷售難度增加了不少。雖然明白但怎么可能就認(rèn)輸呢？再怎么說我也要拼一把，不然不甘心自己就這樣失敗。所以我就開始在工作崗位繼續(xù)加油學(xué)習(xí)。我們店主經(jīng)常給我們講解一些比較重要的銷售手段，線下銷售和線上銷售不同，線下注重的是體驗(yàn)，線上最大的優(yōu)點(diǎn)是優(yōu)惠的價格和送貨上門。
雖然我在實(shí)習(xí)內(nèi)并沒有銷售多少手機(jī)，但是卻學(xué)會了很多銷售手段，尤其是推廣的手段更多，為了提高手機(jī)知名度，我們負(fù)責(zé)線下的傳播。發(fā)傳單，線下店面體驗(yàn)等，讓客戶感受到新手機(jī)帶來的新感覺，讓他們明白手機(jī)的不同，從中體會到全新的感受，我要做的就是作為一個中間人，讓客戶感受到新產(chǎn)品手機(jī)的優(yōu)勢，當(dāng)然我們也需要重點(diǎn)講述新手機(jī)比其他老牌手機(jī)強(qiáng)的地方，展示新手機(jī)的各種性能，這樣才能夠讓客戶感受到新手機(jī)的優(yōu)點(diǎn)。
我們雖然是一家體驗(yàn)店，但是很多時候都會看到很多客戶來到線下店面來體驗(yàn)手機(jī)的優(yōu)劣，從中感受這款手機(jī)的性能。讓我們在工作中學(xué)習(xí)了很多關(guān)于手機(jī)方面的知識，同樣，也學(xué)到了線下推廣的各種手段和方式，提高了自己的工作效率，我也能夠在以后的銷售中不斷的提升自己的銷售水平。實(shí)習(xí)結(jié)束了，當(dāng)走出這家實(shí)體店，看到人來人往的人群，發(fā)現(xiàn)自己是如此的渺小，想要繼續(xù)在崗位上發(fā)展還需要繼續(xù)提升自己。未來依然需要努力。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇10
在這段時間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營銷知識，也讓我個人更加的成熟和堅強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場上，曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
過去的工作三個月里，我的工作能力有了很大的提高，現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
自我鑒定
1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力.在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;
2.遵章守紀(jì).3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的方法，認(rèn)真完成了本崗位各項工作任務(wù);
.團(tuán)結(jié)同事，共同努力.同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;
4.由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致，這是我以后努力的方向.
5.本人自進(jìn)入本公司工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步.
通過短暫的實(shí)習(xí)，我首先熟悉了當(dāng)代分工明確、高效率的辦公，參與了一些具體的工作，學(xué)會了一些具體的工作方法，熟悉了各種辦公自動化用具的操作。基本達(dá)到了假期社會實(shí)踐的目的。 在實(shí)習(xí)報告的最后，我感謝謝八方環(huán)球(中國上海)提供給我的實(shí)習(xí)機(jī)會，八方環(huán)球的同事們所具備的優(yōu)秀學(xué)問、人品值得我認(rèn)真學(xué)習(xí)。在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科目，同時增強(qiáng)自己的工作能力，做到德智體全面發(fā)展。
關(guān)于實(shí)習(xí)的收獲主要有以下幾個方面。一是通過直接參與企業(yè)的.運(yùn)作過程，學(xué)到了實(shí)踐知識，同時進(jìn)一步加深了對理論知識的理解，使理論與實(shí)踐知識都有所提高，圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù)。二是提高了實(shí)際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是我在實(shí)習(xí)單位受到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可并促成就業(yè)。四是為我的畢業(yè)論文設(shè)計積累了大量的素材和資料。
同時也讓我明白了許多的人生道理，看清了許多的社會現(xiàn)實(shí)。在當(dāng)今社會，能力并不是最重要的。首先要在社會立足必須擁有強(qiáng)大的人際交圈，雄厚的資金和一個好的項目，最后才是個人的能力。懂得了失意時不要?dú)怵H，得意時不要忘形。在市場營銷工作當(dāng)中，失敗者總是找理由借口，成功者找方式方法。做銷售的時候，心態(tài)遠(yuǎn)比能力重要，積極樂觀的心態(tài)，自信的心態(tài)，包容的心態(tài)和平常的心態(tài)可以助你走向成功。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇11
我非常幸運(yùn)能夠得到這次市場銷售實(shí)習(xí)的機(jī)會。在過去的幾個月里，我學(xué)到了許多有關(guān)銷售和市場策劃的知識和技巧。這次實(shí)習(xí)讓我有機(jī)會將理論知識應(yīng)用到實(shí)際中，并且鍛煉了我的溝通和團(tuán)隊合作能力。以下是我對這次實(shí)習(xí)的總結(jié)和反思。
這次實(shí)習(xí)讓我深刻了解了市場銷售的重要性和挑戰(zhàn)。我了解到銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品或服務(wù)，更是與客戶建立長期良好關(guān)系的過程。在與客戶的接觸中，我學(xué)習(xí)到如何傾聽客戶的需求，理解他們的問題，并提供解決方案。在這個過程中，我學(xué)會了如何通過有效溝通來建立客戶信任，使他們對我們的產(chǎn)品或服務(wù)產(chǎn)生興趣和購買意愿。
這次實(shí)習(xí)讓我更加了解市場調(diào)研和競爭分析的重要性。在銷售之前，充分了解市場和競爭情況是至關(guān)重要的。通過市場調(diào)研，我能夠了解客戶的需求和喜好，從而優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)的定位和宣傳策略。同時，競爭分析也讓我明白了我們的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上的優(yōu)勢和劣勢，并且可以根據(jù)市場需求進(jìn)行產(chǎn)品差異化定位。
這次實(shí)習(xí)還增強(qiáng)了我的團(tuán)隊合作和溝通能力。在銷售團(tuán)隊中，我們需要相互協(xié)作，共同完成銷售目標(biāo)。通過與團(tuán)隊成員的緊密合作，我學(xué)到了如何有效分工和合作，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。在與客戶溝通時，我要時刻保持積極向上的態(tài)度，耐心傾聽客戶的需求，并且通過簡潔明了的語言來表達(dá)我們的產(chǎn)品或服務(wù)的價值。
雖然這次實(shí)習(xí)給我?guī)砹嗽S多的學(xué)習(xí)和成長機(jī)會，但也存在一些挑戰(zhàn)和困難。其中之一就是面對客戶的拒絕和反對意見。在銷售過程中，我遇到過一些困難的客戶，他們對我們的產(chǎn)品或服務(wù)持懷疑態(tài)度或者選擇拒絕。通過實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我學(xué)會了如何處理這些反對意見，并轉(zhuǎn)化為改進(jìn)我們產(chǎn)品或服務(wù)的機(jī)會。我通過與團(tuán)隊成員的討論和客戶的反饋，對產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行了改進(jìn)，提高了銷售的成功率。
通過這次實(shí)習(xí)，我對市場銷售有了更加深入和全面的了解，對個人職業(yè)規(guī)劃也有了更明確的方向。我發(fā)現(xiàn)自己對市場調(diào)研和策劃方面很感興趣，并且在團(tuán)隊合作和溝通方面有一定的優(yōu)勢。我計劃在未來進(jìn)一步學(xué)習(xí)市場營銷相關(guān)的知識，通過不斷提升自己的'能力和技巧，實(shí)現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。
市場銷售實(shí)習(xí)對我的職業(yè)發(fā)展和成長有著積極的影響。我通過這次實(shí)習(xí)學(xué)到了很多知識和技巧，提高了自己的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。同時，實(shí)習(xí)也讓我意識到了市場銷售領(lǐng)域的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我相信，通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠在市場銷售領(lǐng)域取得更好的成績，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銷售實(shí)習(xí)總結(jié) 篇12
一、時間：11年4月18晚至11年4月日早上
二、出差地點(diǎn)：××，
三、出差人員：××，
四、出差目的：了解××貨源、行情，
五、出差主要內(nèi)容及地點(diǎn)：
第一站、煙臺環(huán)海市場：19號早上6點(diǎn)左右到達(dá)，市場不算大貨源不多，3斤左右的黑魚15元一斤，一共了解三家水產(chǎn)商戶，根其中一家做了深入溝通了解，當(dāng)?shù)睾隰~很少，他們的貨源主要是南京方向通過大客發(fā)到煙臺，他是根據(jù)市場須求量發(fā)貨，他說了南京貨源充足，我們也簡單談了一下來的目的，也說出合作意向，他同意我們合作的'規(guī)格和要求，也能保證貨源和質(zhì)量，雙方都留聯(lián)系電話，8點(diǎn)離開市場，打車去長途汽車站。
第二站，山東省安丘市（地區(qū)市）已是中午1點(diǎn)過，在車站大體了解了一下當(dāng)?shù)厍闆r、當(dāng)?shù)刂饕a(chǎn)大蔥、元蔥、蒜、生姜、然后怱怱離開長途汽車站去黑魚養(yǎng)殖基地。
第三站；安丘市趙戈鎮(zhèn)峽山水庫，到達(dá)時間下午1點(diǎn)左右，通過當(dāng)?shù)匾粋�姓田的黑魚經(jīng)濟(jì)人介紹，峽山水庫是國家自然保護(hù)生態(tài)區(qū)、黑魚養(yǎng)殖基地因它而形成，黑魚養(yǎng)基殖地上萬畝，年產(chǎn)黑魚萬斤左右，它主要銷售廣東、南京、天津、遼寧的營口等地，貨源比較充足，也
是山東最大的黑魚養(yǎng)殖基地之一，山東人說話嚎爽健談，說了很多黑魚方面的知識，包括全國各地發(fā)貨途中黑魚換水等等，說的很詳細(xì)，同時也得到更多的黑魚信息和行情，在交談中說明了我們?nèi)サ媚康模ㄟ^我們的談話，他也很原意和我們長期合作，保證我們的規(guī)格和質(zhì)量要求，就是費(fèi)用較高，現(xiàn)在行情3斤以上單價135元1斤，斤左右115元1斤、包塘大小一起95元1斤，我們談到下午3點(diǎn)多他才開車送我們到車站。
第四站；山東淮坊市，到達(dá)時間下午4點(diǎn)左右，本來安排看看淮坊市場、考慮到已是下午沒有考查的價值后，就買車票回?zé)熍_，于當(dāng)天晚上113座船返回大連。
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