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在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天,報告不再是罕見的東西,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家收集的畢業(yè)生的實習(xí)報告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
一、實習(xí)目的:
大學(xué)即將畢業(yè),也就意味著我們將要從所謂的象牙塔里步入煩囂世俗的社會大生活中。然而,學(xué)校和社會,理論和實踐之間確實有太大的距離,這中間,需要有一個恰當(dāng)?shù)倪^渡期和適應(yīng)期。所以,畢業(yè)之前的實習(xí),就顯得尤為重要。它不僅是畢業(yè)生從學(xué)校邁向社會的一座橋梁,更是以實踐驗證理論的試金石。
二、實習(xí)時間:
20xx年2月25日—20xx年5月30日
三、實習(xí)地點:
xx國際酒店
xx有限公司
四、實習(xí)內(nèi)容:
懷著一顆激動的心我來到了榮江國際酒店,在這段實習(xí)期間,我深有體會,也從中學(xué)到了很多東西。
第一、初入社會
記得我們在人事部經(jīng)過一個星期的短期培訓(xùn)后,基本上掌握了酒店的基本概況和應(yīng)知應(yīng)會的內(nèi)容,然后就把我們分配到各個崗位,我則被分到了中餐部門,待熟悉了本部門的概況后就跟著師傅開始學(xué)習(xí)了,曾經(jīng)在學(xué)校學(xué)過的書本上的一些理論知識就要真正運用到實際中去了,不過我相信,只要認真去對待,就會有意想不到的收獲!第一次為客人服務(wù)時,我的膽子很小,不敢去詢問客人的要求,后來師傅和主管說了,一定要放開自己心中的“怕”,主動去做,最重要的一點就是“勤”!要勤快,腦子動得快一點也就可以了,到后來每次一有客人來吃飯,我都會主動迎上去,熱情、周到地去服務(wù),用最真誠的微笑去迎接客人,使我自己更加充滿了信心!也許在酒店實習(xí)不免會遇到這樣那樣的麻煩,什么樣的客人都會遇到,關(guān)鍵是要看自己怎么去對待了,我想只要用一顆真誠、上進的心,無論遇到什么樣的坎坷,我都會踏過去的!
第二,中餐廳的全面學(xué)習(xí)
在中餐廳,人的接觸面也廣了。從一生下來認識到自己的父母,上了學(xué),認識老師、同學(xué),而現(xiàn)在的我到了榮江國際酒店又認識了同事、領(lǐng)導(dǎo)以及所熟悉的客人等,隨著更深地接觸,覺得陌生人比認識的人還要多,所以說不和陌生人打交道是不可能的,人在這個世界上就生活在一個人際關(guān)系圈里。所以我也逐漸認識到了,要想在酒店干得好,有幾點是必須要有的:
一是素質(zhì)要好,有一定的文化基礎(chǔ),也要有一定的工作經(jīng)驗,工作認真,一絲不茍。
二是勤奮,有條理,頭腦清醒。
三是要有一定的管理能力。
四是要能干,深受到領(lǐng)導(dǎo)以及客人的喜愛。
如果真的能做到以上幾點,我想你也許就是一位優(yōu)秀的初級管理者了,還有人生存于社會上,也不能太過于表現(xiàn)自己。其實,只要用一顆熾熱、真誠的心去對待你身邊的每一個人或是每一件事,那就可以問心無愧了。酒店里要學(xué)到的東西很多,比如說餐桌上的禮儀,和客人打交道,還有就是做為五星級的服務(wù)員該怎么面對客人的不同要求。在中餐廳,接觸這方面的知識相對于其他部門而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓,看著客人入座,一些客套話,和一些敬酒方面的,都會學(xué)到一點點,還有一些比較重要的就是人與人之間的交往,就是所謂的“為人處世”,要懂得尊重人。剛來到酒店,接觸到最多的就是班級里的同學(xué),再后來就是部門經(jīng)理、主管,現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多,而工作中的關(guān)注點絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情,其實在酒店待了這么長時間,我覺得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事,還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問題,這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問題,而且還主動幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案,所以說,要想真正的在社會上立足就要懂得學(xué)會積極主動。在實習(xí)的過程中,看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起,就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,除了積極地響應(yīng)和號召之外,更重要的就是結(jié)合于實踐,馬上實施起來,而有些人吩咐干什么就干什么,一點主見意識都沒有,這樣的人就永遠得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,而且也沒有多大的出息。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時,你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,不要放在心里而不說,那樣就是不懂得好好把握機會,從而自己就會處于很渺小的地位。還有做事也要講究個度,就像在酒店里,在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,那樣也會貶低自己的身價,凡事裝個心眼,做人也許就是這樣吧,也算是磨練自己。
然而,我的性格和理想并不是在酒店里發(fā)展,卻希望酒店里學(xué)到的東西能夠助我成長,為以后的發(fā)展做好鋪石。
喜歡寫作,喜歡自由些的職業(yè),酒店里條文規(guī)矩太多,又不能發(fā)揮所長,所以我后來決心辭職,開始了自己的第二份工作。
陜西懷宇實業(yè)發(fā)展有限公司是一家以經(jīng)營礦業(yè)為主的公司,我主要負責(zé)總公司的各種文件收發(fā)、制作以及客戶接待、辦公室日事業(yè)務(wù)等。源于有報社、酒店的實習(xí)經(jīng)驗,我得以輕松地完成各種日常辦公業(yè)務(wù),同時,與公司的每一位同事相處融洽。當(dāng)然,工作的同時,困難和阻力是無處不在的,到了工作的崗位上,除了必要的工作業(yè)務(wù)外,處理好與領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系顯得尤為重要。在這個與酒店完全不同的環(huán)境里,我學(xué)著成長,不僅熟練著辦公室各種日常業(yè)務(wù),還經(jīng)常與上級領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著接客待物、為人處事的技巧,這些都是在學(xué)校在酒店里不能學(xué)到的東西。也是在這里,我真正的讓自己的大腦和閱歷豐盈起來。
五、實習(xí)總結(jié):
通過這一段時間的實習(xí),我不僅學(xué)會了如何實際操作各種辦公用具,還學(xué)會了怎樣和人打交道,它讓我的心智慢慢成熟起來,不會再像剛步入社會時那樣膽怯和懦弱。同時,在實踐中,我也愈加看清了自己的未來,開始給自己了一個職業(yè)方向。不管怎樣,剛畢業(yè)的路充滿了挑戰(zhàn),需要我們努力奮斗,不管在哪個行業(yè),自信、努力,很重要!
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