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大學生暑假實踐報告
更新時間:2023-06-27 07:29:25
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大學生暑假實踐報告

  在經濟飛速發展的今天,需要使用報告的情況越來越多,不同種類的報告具有不同的用途。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?下面是小編為大家收集的大學生暑假實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。

大學生暑假實踐報告1

  8月3日,xxxxxx實踐隊開始了走進煤炭企業之行。冒著越下越大的雨,乘著汽車在泥濘的山路上,在上午十點左右,我們的隊伍來到了xxxxxx煤炭企業。

  一進企業,就覺眼前一亮,煤礦并不是我們想像中的一片漆黑,簡陋混亂。現在的煤礦已經全是機械化操作,到處是整齊干凈的機器設備,廠中還有大面積的綠化草坪,講解員形象稱其為“花園”。

  煤礦的負責人為我們講述了煤炭生產流程——整個流程都是靠機器工作,掘進機把距地面一百多米的煤炭挖出后,用采煤機將大塊的煤炭分割,然后用皮帶將煤炭傳輸到煤倉中,整個過程都不是露天的,以達到環保的要求。現在廠中有兩個礦井,一個是副井,也是運輸井,用來運輸原料和人員;另一個是回風井,用來排出氣體。廠中有精密的篩選裝置,把面煤、塊煤、煤矸石分開,面煤和塊煤可以作為產品賣掉,煤矸石后期集中處理掉。

  談及煤礦這幾年的'變化,負責人主要向我們介紹了三個方面的內容。一是環保要求的提高。近幾年煤礦采取了大量的環保措施,如安裝了防風抑塵網來抑制煤礦的灰塵,減輕大氣污染;每場重大活動期間,煤礦都會定期關閉,如重大國際會議、冬運會等,因此煤炭產業對環境的影響越來越小。二是對工人安全生產的保障措施的增多。每個工人都會接受專業的安全教育,煤礦的安全保障投入也有很多。三是政府管制的加強。無論是安全生產還是環保措施,政府都增加了許多干預,政府通過使不合格的產業停產,來減少污染率和工人死亡率。

  負責人深有感觸地說,煤炭產業不是朝陽產業,而是夕陽產業,各方面投資對煤炭企業的投入越來越少,收益也越來越低,但是xxx的煤炭企業是不能消失的,在未來二三十年內也不會消失。首先,雖然我國已嘗試使用天然氣、從外國進口煤炭等方式,但是短期內不會擺脫對國內煤炭的需求。其次,xxx的煤炭企業創造了大量了就業機會,就如xxx煤礦就有400多個勞動力,背后養活著400多個家庭,煤炭企業的存續不再只是經濟效益的問題,更多的是一種社會責任。

  xxx煤炭企業的參觀之旅很快結束了,在滂沱大雨中我們踏上了歸途,今天參觀的私營煤炭企業讓我們對xxx煤炭產業的發展有了不一樣的認識,也使我們更加期待明天的國營煤炭企業之旅,我們將對比國營煤炭企業與私營煤炭企業的生存現狀,探究其背后的政策因素與資金支持情況,進一步探討xxx煤炭產業的未來發展。

大學生暑假實踐報告2

  第四屆動感地帶大學生暑期實踐活動等您來報名!報名后,您即有機會參加“綠箱子環保計劃”、“橙色愛心公益計劃”、“農村信息化建設”等一系列的實踐活動,優秀團體和個人更可獲得豐厚獎勵。

  活動時間

  活動共分五個階段進行:

  1、20xx年6月18日--7月3日:報名期和活動宣傳期;

  2、20xx年7月4日:確定實踐人員名單;

  3、20xx年7月11日--7月14日:啟動儀式、實踐培訓期;

  4、20xx年7月15日--8月15日:實踐期和跟蹤報道期;

  5、20xx年8月16日--8月18日:評獎期。

  活動對象

  全省各大專院校學生(共1000名,其中貧困生200名)。

  地區 實踐人數 地區 實踐人數

  杭州 實踐人數150名,其中貧困生30名 寧波 實踐人數125名,其中貧困生30名

  溫州 實踐人數125名,其中貧困生30名 湖州 實踐人數75名,其中貧困生15名

  嘉興 實踐人數75名,其中貧困生15名 紹興 實踐人數75名,其中貧困生15名

  臺州 實踐人數115名,其中貧困生20名 金華 實踐人數115名,其中貧困生20名

  麗水 實踐人數50名,其中貧困生10名 衢州 實踐人數50名,其中貧困生10名

  舟山 實踐人數45名,其中貧困生5名

  報名方式

  1、合作媒體報名(詳見媒體宣傳);

  2、營業廳報名:動感地帶品牌店、旗艦店、各自辦營業廳(寧波地區僅限動感地帶品牌店及各分公司主營業廳);

  3、校園報名。

  4、報名錄取將以電話通知您。

  注:臺州地區提供郵寄方式,學生可以把《臺州晚報》刊登的.報名表郵寄至“動感地帶07年暑期實踐組

  啟動儀式

  1、時間:20xx年6月21日。

  2、地點:浙大紫金港校區。

  3、參加人員:公司領導、團省委領導、高校領導、媒體記者、歷年動感地帶實踐精英、在校學生。

  4、主要議程:公司領導/團省委領導等相關領導致辭;綠箱子環保授予儀式;百萬農民信箱工程、農迅通信息化終端介紹與演示;歷年優秀實踐精英代表發言;全省大學生暑期實踐活動揭幕儀式等。

  活動內容

  活動包括:基礎實踐及團隊作業兩個考核內容,并新增:“綠箱子環保計劃”、“橙色愛心公益計劃”及“農村信息化建設”版塊。

  實踐周期:20xx年7月12日--8月20日

  5、階段劃分:

  1)培訓階段(第一周):接受實踐前培訓、了解公司整體情況,完成團隊分組、確定leader;

  2)實踐階段(第二周):初步熟悉業務、工作流程,團隊成員磨合;

  (第三--五周):工作熟練度提升、團隊小組共同確定作業選題,完成團隊報告;

  3)總結階段(第六周):評比考核、總結經驗,分配薪酬;“團隊作業擂臺賽”評選實踐精英(2名)及優秀團隊(2支,分別為“團隊之星”和“公益之星”)。

  6、實踐要求:

  1)實踐人員統一著裝;

  2)統一佩帶暑期實踐徽章;

  3)統一懸掛實踐人員工作牌。

  基礎實踐

  1、實踐地點:全市各動感地帶旗艦店、品牌店、各地主營業廳等。

  2、實踐崗位:

  實踐角色 實踐任務

  業務咨詢員 在各動感地帶品牌店、營業廳等渠道內進行業務介紹,業務咨詢工作。

  動感地帶促銷員 在各種自有渠道、流動促銷點等處進行動感地帶入網促銷。

  數據業務推廣員 針對某項數據業務進行重點介紹、幫助用戶進行設置、業務推薦等。

  流動促銷人員 利用暑期在年輕人聚集場所設置流動促銷臺進行動感地帶入網促銷、數據業務宣傳等。

  問卷調查員 幫助進行一些小型的社會調查工作,了解用戶需求。

  10086客服人員 在10086客服中心,培訓后進行10086接線咨詢等。

  客戶經理助理 與客戶經理一同外出,拜訪大客戶。

  綠箱子環保 到各居民區、居民活動場所進行廢棄手機、電池等回收工作。

  團隊作業

  1、團隊組織方式:

  1)以6-8人為單位,自行選舉團隊leader,要求實現團隊自我管理;

  2)每個團隊必須完成一個團隊作業,作業質量作為實踐表現考核標準之一。

  2、團隊作業命題:

  1)項目類-動感地帶M計劃實施方案、動感地帶特色渠道店內PARTY創意策劃;

  2)市場調查類-動感地帶音樂套餐市場調查、數據業務使用調查;

  3)論述類-動感地帶校園市場拓展策略。

大學生暑假實踐報告3

  作為學習化工專業的我們,應該對所學的專業有所了解,所以在假期的時候。我有幸參觀了xx化工總廠。

  8月15日,我來到了xx化工廠,開始了這次頗為有意義的實踐活動。化工作為一個非常有發展前景的專業,它的每一次小的發展,對于我們這些未來的化工人都有很大的影響。其中如何解決工業生產中所產生的一些煙塵廢氣,都是我們研究的方向。這點他們做的很好,據一個例子:

  以往的新鋼鐵公司化工總廠煙霧除濕法熄焦發出白氣,還有刺鼻的焦爐泄露煤氣,人稱荒煤氣。據該廠生產技術部門負責人粗略估算,化工總廠共有17座焦爐,以往每年要排出40多萬立方米荒煤氣。這些煤氣不僅污染環境,也危害職工身體健康。五煉焦車間的領導告訴記者,以前站在焦爐頂上看到的是濃煙滾滾,從焦爐的.一頭看不到百米遠的另一頭。為此,附近居民經常打電話到廠調度室進行投訴。

  從xxX年4月起,“消煙”作為該廠一項重點工作列入領導班子的議事日程。但“消煙”工作存在很多困難。經認真調查分析,他們找到了漏煙的原因:排氣系統清掃不好、焦爐加熱制度存在缺陷、焦餅成熟度不夠、職工清掃爐門不徹底、排氣設備老化等。為此,該廠加大考核力度,促使各車間千方百計治理煙塵。黨委、工會與生產部門還共同組織開展“消煙”競賽活動,推動“消煙”工作的開展。

  這些工作有條不紊的進行使得結果也很讓人滿意。而利益也不僅是環境治理上的,更有經濟上的,經過兩年來的治理,化工總廠焦爐冒煙現象得到有效遏制。現在焦爐生產過程中基本見不到煙。

  “消煙”帶來的不僅是社會效益,還有可觀的經濟效益。據介紹,從荒煤氣里可以提取苯、萘等30多種化學物質,然后形成高熱值的凈煤氣。粗略估算,每立方米荒煤氣的價值按0.5元計算,每年至少可以創效20萬元。

  說到經濟利益,有些指標和數字似乎更具說服力,xx股份化工總廠聯系實際開展大討論活動,調動廣大職工的積極性,深挖企業內部潛力。去年全面完成生產經營和技術改造任務,其中焦炭產量、焦炭質量、

  綜合能耗、全焦耗冼煤等11項指標創歷史最好水平。

  這一切都向我們說明,這是一個很有發展前景的專業,這是一個很有活力的企業,我們所能做的就是努力學習,爭取為這個專業做出自己的貢獻!

大學生暑假實踐報告4

  在酷暑中迎來了我作為大學生的第一個暑假。對于一個大學生而言,敢于接受挑戰是一種基本的素質。雖天氣炎熱,烈日當頭,我毅然踏上了社會實踐的道路。想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的形勢的變化,并且能夠在和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了啟東市匯龍鎮的南通羅斯混合設備有限公司,開始了我這個假期的社會實踐。

  以下就是我在這次實踐中的一些心得體會。先對南通羅斯混合設備有限公司作一下簡單的介紹:合資南通羅斯混合設備有限公司是專業性混合設備制造公司,以生產混合器、混合機和研磨機而聞名于世。公司成立至今,依靠雄厚的資金、強大的技術力量和完備的加工檢測設備,采用羅斯公司的技術,生產各類具有國際先進水平的混合設備,產品遠銷北美、歐洲、亞洲。羅斯公司主要以生產高剪切混合乳化機系列、ISG系列和LPD系列靜式混合器、螺條式混合機系列、立式混合機系列、多功能混合機、便攜式輕型攪拌機、多級管線式乳化機、連續式粉體混合機等。產品廣泛適用于精細加工、日用化工、石油化工、醫藥、食品、新型材料等幾十個行業。該混合設備有限公司將以敬人、敬業、求實、創新的企業精神走向市場。這些管理和公司發展理念是我所需要學習的,對以后進入社會一定會有所幫助的。

  另外公司的一些產品也是我實習過程中的重點。42系列螺條式是直接采用美國羅斯公司的技術制造生產的。產品具有國際先進水平,適合不同行業的`無聊混合,廣泛運用于制藥、食品、精細化工、石油化工、農藥、涂料、化妝品、塑料、顏料、飼料等行業。RLS系列螺旋輸送機為圓殼可移動式輸送機,大多用于傾角輸送,特別適用于螺條混合機、立式混合機、連續式混合機物料的出料和出料輸送。其最大的特點是RLS系列螺旋輸送機體積小、重量輕、密封性好、工藝布置靈活、輸送效率高、裝拆移動方便,經特殊設計,設備符合GMP標準要求。對輸送飛揚、有毒、腐蝕、易燃易爆的物料,具有特殊的優勢。RLSW系列無軸螺旋輸送機適宜帶有一定傾角的物料輸送,輸送黏附性較強的物料。RLSW系列無軸型螺旋輸送機輕便、靈活、密封性好。適用于糊狀黏稠物料的輸送。適用于易纏物料(如生產垃圾)的輸送。RLSN系列撓性螺旋輸送機為撓性圓型機殼可移動式輸送機,按GMP要求設計,占地面積小,密封性好,無粉塵飛揚,特別適用于螺條混合機、立式混合機、連續式混合機高空物料上料。其特點有密封性能好,無粉塵飛揚;經特殊設計,設備符合GMP標準要求。

  操作簡便,易維修,清洗方便。其工作原理是該機通過撓性螺旋形彈簧的高速旋轉所產生的軸向推力和離心力,將所輸送的物料送入螺旋彈簧內,再由物料的內摩擦及彈簧螺旋的軸向力,將物料作軸向推移,達到輸送的目的。

大學生暑假實踐報告5

  再過不到一年的時間,我即將畢業了。我想利用暑假的時間,在家鄉的稅務局進行了為期四周的實習,感受頗深,也受益良多。在實習期間,我嚴格按照實習單位的各項規章制度,服從師父的安排,做到不遲到、不早退,虛心學習,注意觀察,獨立思考,學問結合。在較短的時間內熟悉了xx地稅局的工作,達到了預期實習目的。

  一、實習目的

  在大學期間,經過老師對我們專業知識的細心的講解和重復的貫穿,再加上我的學習,我基本了解了我們專業的理論知識,由于我的社會經驗不足,在實際應用的時候卻無從下手。想通過本次實習達到以下兩種效果,一方面,可以將我學到的理論的專業知識應用到社會實踐中去,使我們在社會實踐中接觸與本專業相關的實際工作,增強感性認識,培養和鍛煉我們綜合運用所學的基礎理論、基本技能和專業知識,去獨立分析和解決實際問題的能力,把理論和實踐結合起來,提高實踐能力,能嘗試到一些在學校我們沒有學到的知識,為我將來走入自己工作崗位和社會打下結實的基礎。另一方面,從意識上提升我對稅務專業的認識,加強了對稅務局及其各部門的認識,懂得了在社會工作中的基本原則,加強我的溝通能力和團隊的合作能力。讓我能夠學到一些稅務方面的相關程序,在以后的工作中,我能夠盡職盡責,做一個名合格的稅務工作人員。

  二、實習單位介紹

  我的實習單位是xxxx,位于xxxx。主要承擔轄區內全部的征收職能和管理職能。征收職能有:受理申報、稅款征收、催報催繳、計劃執行、會計核算、統計分析、稅款退付、逾期申報受理與處理、逾期稅款收繳與處理、稅源分析和重點稅源監控、稅收票證管理、欠稅清理、日常征收中需要采取的稅收保全和強制執行等。管理職能有:稅務登記、認定管理、核定申報方式、征收方式和納稅定額、發票管理、注銷戶結稅結票、減免抵緩退稅審核和稅前扣除項目的審核或審批核準備案、零散稅收征管、稽查案源提供、稽核評稅、稅法宣傳、咨詢輔導、違章處理等。為地方籌集經濟建設資金,為綏德縣的地方經濟的發展、社會的穩定做出了積極貢獻。

  三、實習內容

  20xx年xx月xx日,到達實習單位,稅務局的師父向我詳細地介紹了他們分局的主要工作內容,但是要求我從基本入手,整體了解稅務局的工作任務。

  第一天實習,對于進入單位實習感到既新鮮又緊張。新鮮的是能夠接觸很多在學校看不到和學不到的東西,緊張的則是怕做不好工作而受到批評,給單位帶來不必要的麻煩。還好,稅務局的工作人員對我都很有耐心,有什么事情都是親自給我指導。首先是熟悉工作,對辦公室資料的放置有個基本的了解。看似簡單的工作,卻需要很大的耐心,對于剛入手的我更是無從下手,整理資料需要按照裝訂的規范把每個地方的資料整理好后裝訂好,不能出現差錯。地方稅務局的工作比我想象的要繁瑣,需要相關工作人員的耐心對待,這樣才不會影響到國家的稅收,而且稅務局平時也會有相關的考核,考核工作能力,用于提升的參考。

  經過幾天的實習,我對稅務局的工作有了大概的了解。其后的工作就是協助我在單位的師父處理各個地方申報上來的稅務的原始憑證以及根據該原始憑證填制會計憑證。在空閑的時候,我還會協助辦公室的工作人員,翻閱和整理資料,錄數據以及對稅收征管系統的維護。有時候會去大廳看看他們的工作流程,大廳的工作人員更要有著對工作的認真和熱情,要具備專業素質。對納稅人的疑難問題必須給予解答,還得向納稅人宣傳新出的政策等。對于納稅人的相關要求,工作人員要盡量給予配合,其次,納稅的申報期決定了代理部業務期的特點。每月的1號到15號是企業納稅申報期,因此這段時間大廳業務是最繁忙的。這些知識我們在課堂上就有學習過,只是因為沒有親自的實踐導致我所學知識還不能有深刻的了解和記憶。

  到了實習的中后期,師父看我對工作的態度非常認真,鑒于我的實習情況以及對工作的完成狀況都比較良好,所以,師父就教我新的實習內容,針對我所學的專業知識,加強了我的工作量。

  稅務局工作人員到企業進行納稅稽查是最具挑戰性,讓我想起了在學校是安排的稅務工作人員給我們講稽查技巧的那節課,受益匪淺。稅務稽查主要涉及企業的房產稅、印花稅、車船使用稅、個人所得稅、企業所得稅。對房產稅的清查主要企業固定資產與房屋相關的記錄,沒有入賬、企業實際占有的房屋也要征收房產稅,計稅基礎不是減去折舊后的凈值,而是取得時的入賬原價。在一家醫藥銷售公司,我們發現該公司存在實際占用但未入賬的房屋,該房產系不久前受讓,手續未辦完整,指導老師提出了讓其在近期補辦相關手續并完善賬簿的要求。車船使用稅的清查較為簡單,一般只須核實企業實際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅,主要檢查其賬簿數量以及合同數量。對于企業所得稅,則主要通過查閱收入帳和成本費用帳來確定,據此確定的數額與報表的差額,一般會調整應交所得稅額,多退少補的原則。個人所得稅則主要通過了解企業職工的'工資、獎金發放情況來進行清查處理。為了確保賬簿的可靠性,我們也隨機抽取相關的記錄,對與之配對的原始憑證進行檢查。

  四、實習心得

  本次實習對我意義深遠,認識到了自己的不足,社會經驗尚且,處理的事情能力不夠,而且,在實習中我缺乏工作耐心,細心程度也不夠,造成很多不必要的錯誤,給實習單位來帶來一定的麻煩。另一方面,我的專業知識學的不透徹,很多知識都了解一點,沒有更加深刻地學習,致使在工作中出現避重就輕的現象,不能更好地完善實習工作。在實習中不能很好地和納稅的企業單位和個人進行溝通,總之,發現自己有很多的不足之處,需要自己在今后的學習中不斷的學習和完善。

  從這次實習我也獲得了許多,具體的來說,將其分為幾大塊。第一,在專業知識的方面,我得到了一次自我檢驗的機會,它不僅讓我更深刻地學會了我們專業知識,同時也讓我學到了很到在大學課本里面沒有涉及到的外界知識,激起了我對專業知識更系統掌握的渴望,同時也教會了我如何更好地將理論知識與實踐相結合,并應用到社會之中,潛意識地提升了我的學習能力和個人應用理論知識的能力和實踐操作能力。第二,在社會經驗方面,通過在實習的階段里面,我學會了怎么去處理一些簡單的事情,怎么去和別人進行溝通,怎么能夠站在別人的角度去考慮問題,然后怎么用自己所學的知識來處理自己身邊所發生的事。這些都是我在實習期間的所學到的社會經驗,對于我來說是我步入社會的第一筆財富,為我以后走入社會工作崗位打了堅實的基礎。另一方面,培養了我的耐心和細心,在實習中,我時時刻刻都保持著一種嚴謹的態度,認真對待工作。通過本次實習,讓我看清了將來努力的方向,給了我充足的自信,在以后的學習的日子里,我會不斷地完善自我的專業知識。另一方面,實習增強了我的社會責任感,讓我對稅務崗位有了更加的深刻的了解,我要肩負起自己的社會責任。而且將來,我會盡自己最大的努力去考取稅務公務員,做一名優秀的社會公務人員。

大學生暑假實踐報告6

  “3個小女孩,第一次下鄉,你們吃得消啊?”開車的白師傅一邊說,一邊忙著去藥店買暈車藥,160多公里,3個多小時的山路,途中要盤旋無數個彎道,最近幾年,白師傅都沒這樣跑過了。

  8月7日,原生態土家女兒會在湖北省恩施市紅土鄉石灰窯村上演。石灰窯是土家女兒會的發源地之一,但由于地處偏遠,山路崎嶇蜿蜒,交通閉塞,很少有人能親臨現場去體會這份原始。

  經過反復討論,中國青年政治學院[微博]大二學生孫石和她的兩名隊友最終決定:到女兒會的發源地去感受一番、探個究竟。現代文明對原始的少數民族文化到底進行了怎樣的沖擊?當地的村民是不是已經把自己的習俗和文化忘記?這個選題,先后被中國青年政治學院團委、團北京市委立項,經過層層篩選,入選“2016首都大學生暑期社會實踐國家級重點團隊”項目。

  去哪里是個令人頭疼的問題

  “石灰窯的女兒會已經沒有意義了,現在政府在搞旅游,想拉動當地經濟的發展,所以把女兒會從石灰窯搬到了市區的女兒城,女兒會的當天,我們應該去女兒城。”隊員趙璐說。

  “過去留下的東西是活的還是死的?僅僅是在那邊立了一個發源地的碑,我們就要去那里嗎?”孫石自己問自己。

  “不過,紅土鄉政府的微博說,今年的石灰窯土家女兒會除了趕場相親、民間文藝匯演、儺戲展演等傳統項目外,還增加了原生態婚俗、背媳婦比賽、最美女兒、模范女兒評選等新內容,應該會更接地氣、更有意思吧!”隊員毛明子說。

  激烈地討論,就此展開。下鄉調研,還是留在新造的景區體驗,成了讓隊員們頭疼的問題。

  石灰窯,遠離塵囂,民風原始古樸,受現代文明沖擊少,至今非常完美地保存著儺戲、山民歌、女兒會、婚喪習俗等原生態文化遺產。每年農歷七月十二這一天,年輕漂亮的土家幺哥阿妹打扮一新,相互邀約,從四面八方的山寨走出,踏著幽徑,唱著山歌,來到石灰窯,尋找自己的“白雪公主”或“白馬王子”。在恩施博物館,隊員們看到了這樣的介紹。

  “那些東西不能只是放在博物館里啊,得讓更多的人知道、了解,如果我們能用文字、影像等方式將其盡可能地保留和宣傳出去,豈不更好?”孫石說,這時,她想到了當初促使他們申報課題的一個發問:“老說中國文化博大精深,可是怎么博大精深了?可以舉幾個例子嗎?”

  “我們是來做課題的,我們不能只當游客去體驗,第一手的資料,對我們更有意義。”最終,3人達成了共識:下鄉。

  “現在都是獨生子女,誰舍得自己的孩子去吃那份苦啊?!下鄉可是需要勇氣和決心的,大熱天的,條件艱苦,還可能遇上雨。”白師傅說,不過,從他內心,還是很支持現在一些“養尊處優”的大學生下鄉的,也因此,她對今天車里這3個女孩,點了好幾個贊。“鼓勵大學生下鄉是對的,特別是那些城里長大的孩子,真正地去村里看一看、走一走,對他們是很有意義的。我接觸的很多大學生,連田地是什么樣的、農民是怎么生活的、現在的農村有哪些變化都不知道,這以后怎么做群眾工作啊?”白師傅說。

  下鄉,尋找文化的源頭

  不到3000人的常住人口,來了1.5萬人,“通街都滿了”,聽到這個介紹,孫石和小伙伴著實驚呆了,她們沒有想到,一個農村的女兒會,辦得比市里的`還熱鬧,這不符合她們對“競爭效果”的預判。“我們與恩施市女兒城的女兒會不存在競爭,我們純屬自娛自樂,你可能覺得我們演的節目不好看,沒關系,村民們玩兒得開心就好。但是,確實沒有想到今天來了這么多人。” 從紅土鄉黨委宣傳委員譚玉瓏這里,孫石找到了答案。

  根據一些攝影愛好者和游客的反饋,他們更愿意來參加石灰窯的女兒會,因為有更多原生態的東西。“我們知道,我們的舞臺即使搭得再華麗,也比不過央視的舞臺,所以寧愿辦得‘土’一點,越‘土’越好,這是我們的一個宗旨,要讓農民來參與,貼近我們自己的生活,連節目的內容反映的都是老百姓之間的瑣事,很多都是父子、母女同臺演出,有些村民一年也不背一次自己的媳婦,在我們的舞臺上,背著就跑。” 譚玉瓏說。

  就在前幾天,石灰窯村里來了另一支“暑期社會實踐小分隊”,他們來自湖北民族學院,調研的內容也是土家族女兒會的發展情況,“在恩施女兒城,我們做了一次問卷調查,大多數人的反應都是不太了解,但有些老人卻對傳統文化的繼承非常重視,他們認為是神圣的,是中國少數民族文化的綿延和交流。”調研隊在微博上說。但當他們來到石灰窯,看到那條丁字街中古老的房屋和質樸的人們時,隊員們感覺到了濃郁的文化底蘊,“這里記載著石窯人們原始的歷史生活,還有他們心里最美好的記憶,那是關于他們的節日。”他們寫道。

  在2016年的這個暑假,像孫石這樣“三下鄉”的社會實踐團隊不少。7月11日,廣東海洋大學[微微博]寸金學院“曦望”暑期服務隊(以下簡稱“曦望”隊)跨越千里,來到湖南省邵陽市洞口縣長塘瑤族鄉,進行為期8天的“三下鄉”活動。

  在城市里長大的隊員沒有見過碾米機,而這種當地最為原始的農家工具,讓他們覺得“再新鮮不過了”。在鄰居的指導幫助下,隊員們親自上陣,經過幾輪分離、研磨的操作,稻谷明顯被分離成大米和米糠、稻殼。隊員們還借用鄰居家的石磨磨起了豆漿,洗凈的黃豆被研磨成白白的豆汁順著磨口流出,沒等到豆汁煮好,隊員們就被濃濃的豆香味饞出了口水。

  之后,“曦望”隊隊員又來到該鄉老艾坪村的村長戴昌路家,他們得知村長是非物質文化遺產“棕包腦”瑤族祭祀舞的第二代傳人后,便開始“連番轟炸”,訪談、記錄、邀請村長親自表演,不想錯過任何一個有利于調研的細節。“棕包腦”舞蹈是一種古老的祭祀舞蹈,因舞者用棕葉包住腦袋而得名,每年農歷正月十四、十五,“棕包舞”舞者們會穿上瑤服走村串寨,為瑤族同胞送去新春祝福。村長從12歲開始學習“棕包舞”,而且“舞功”相當了得,訪談之余,他還專門穿上了瑤服,拿著木棍,為隊員們來了一段即興表演。

  做好一個守望的“稻草人”

  7月18日,超強臺風“威爾遜”襲擊華南地區。嶺南師范學院“稻草人”實踐隊的實踐基地陽江也受到了影響。“長這么大,第一次遇見這樣的一個夜晚,停水停電,沒有燈光,周遭都陷入一片黑暗。和其他的幾個隊友躺在教室的課桌上(床都是用課桌拼成的),外面的風很大,把樹木的枝椏都吹斷了。雨點噼啪噼啪打在窗戶上,大家都紛紛喊著,很想回家,要崩潰了……當時強忍在眼眶的淚水就無聲落下。”隊員張瓊寫道。

  其實,來的第一天,她就有了想回家的念頭。“我知道下鄉的條件很艱苦,比如食宿,有的在教室的地板上打地鋪,有的睡在課桌上,煮飯要自己劈柴生火,沒有熱水洗澡,水都是從地底下抽上來的,即使在酷熱的7月,往身上潑灑,也是徹骨的;廁所的排水不好,總是積水……很多很多的事情,從小到大第一次遇見。雖然自己不是嬌生慣養,但遇到這樣的境況,還是有點手足無措。”張瓊說。

大學生暑假實踐報告7

  今天行程有點緊,早上的課一結束,就和兩位同伴,xxxx和xxxx,三人乘車前往xxxx公園社區居委會。xxxx公園社區居委會屬xxxx地區,該地區5個社區之一的xxxxxxxx社區是xxxx最早開始垃圾分類試點的社區,而xxxx公園社區隨其后在xxxx0年底xxxx1年初開始垃圾分類試點。其社區占地較大,包括xxxx公園在內,另有6棟直屬居委會管轄的小區樓和好幾個高檔公寓花園,是個現代化、國際化的社區。

  一番輾轉,找到了藏在另一所高檔小區背后的居委會。這次的居委會看起來十分小巧,我們有過預約,進門說明來意后,順利找到居委會主任。這位宋主任欣然接受我們關于垃圾分類的采訪,看過我們的采訪主題和問題后,他略有所思就開始講起來。

  他緩緩道來,xxxx的垃圾分類是怎樣試點的,又是怎樣一步步推進的,不似教科書般有條有理,卻透出一種親歷者生動的口氣和淡淡的起伏。

  這位宋主任并不認為現在的狀態不算是真正意義上的`垃圾分類,跟我的想法一樣。我們的分類,廚余、可回收、其他,但是塑料和紙張等等都在可回收里,正是最值得回收的部分,也比較粗糙地混在一起,再回收的話分揀成本太高。據介紹,現在的分類應稱為“大類粗分”。跟真正能分類并有效回收處理的地區尚有差距。

  說到社區推行垃圾分類,個中還是經歷了不少的過程。

  原來,xxxx居民原本的扔垃圾習慣是通過垃圾道。天哪,我不會忘記高中唯一有垃圾通道的那棟樓,底層的人有多么痛苦,有臭味毋庸說,還有鼠輩。看了一下xxxx年的報道,的確是在非典時期為了防病毒封的垃圾道,恍如隔世。現在xxxx實行的是垃圾分類投放,從垃圾道到垃圾分桶投放,雖不是親歷者,但覺得能想象變化挺大的。

  要推行垃圾分類,必須先把后續處理、運輸系統完善。那么到了居民這里,除了發放垃圾桶和垃圾袋,就要開展“曠日持久”的宣傳戰斗了,據說當時不論大會小會,必會提及垃圾分類。宣傳手段十分多樣,入戶宣傳、垃圾分類指導員、評優制度、組織參觀處理廠等等。而成果,以前需要許多人力來進行再分揀,現在這部分需要人力已經很少了。

  但還有很多困惑。比如垃圾分類被極度強調,減量工作卻被忽略了,“我們應該反過來要求政府有減量的指標”。比如免費發放垃圾袋的承諾,政府到后期可能做不到持續發放垃圾袋的時候怎么辦呢?難道就不分類了么?再者,現在講求限塑,同時政府免費發放大量垃圾袋,又是一個矛盾。又比如,xxxx不同地區的垃圾分類處理方法并不一樣,豐臺區就是自家處理廚余垃圾,那xxxx與豐臺不統一,未來應該依照那種呢?

  從無到有的努力,很難順風順水的,沒有形成群體習慣與文化的話,還很難堅持到底。經過一段時間的了解,我算是真切的感受到什么叫做螺旋式前進,什么叫前途是光明的,道路是黑暗的。都說人的觀念很難改變,一個人明白過來了的確沒有用,一百個人、一千個人、一萬個人呢?

大學生暑假實踐報告8

  在大學生涯的第一個暑假,我就滿懷激情地報名參加了xx暑期社會實踐。走出校園,步入社會,絢麗青春揮灑著汗水書寫了一份滿意的答卷。

  支教是我們此次實踐的一大塊內容。13日上午在xx社區舉行了xx學習班開班儀式,團委林書記、xx社區書記以及婦女主任等領導出席了,并表示了對學習班的支持,提出了要求和希望。當天下午,我們就進行了開課,據統計只有30幾位小朋友來xx學習班上課。雖然有部分隊友要進行調研,但考慮到我們還有人力物力等資源,小朋友的人數不甚理想,當天我們就進行了走家串戶發放宣傳單和學習班安排表進行宣傳,不少家長表示我們的活動挺好的,會鼓勵自己的子女參與其中,不少小朋友也圍著我們紛紛說要報名參加。隨著學習班的快樂學習火熱開展,小朋友還拉上了自己的同學朋友一起來,人數一天天增多,最終有一百余人參與了此次xx學習班的學習。

  小朋友比我們想像中的積極得多,定好8點開始上課,7點半我們去開門時,就有好多小朋友在教室外面探頭探腦,唧唧喳喳,熱鬧開了。我不知道為什么他們會始終如此興奮活躍,或許我們在不知不覺中已經給他們單調的生活注入了新鮮空氣。當一張張稚嫩可愛的.小臉蛋闖入我眼簾時,當一聲聲親切的xx姐姐在不經意間跑入耳朵時,我突然發現自己已經愛上了這群有著淳樸的臉龐,撲閃的眼睛和靦腆的笑容的孩子。孩子們深深地吸引了我,從他們的眼神言語中我知道他們有多歡迎我們,和這些孩子在一起不需要高高在上,不需要大學學歷,需要的僅僅是一顆愛他們的心。

  我一直崇尚愛的教育,帶著一顆愛心去上課。我想愛的教育就是融入到學生當中去,要讓他們認為你不只是老師,更是他們可靠的哥哥或姐姐,更多的是知心朋友。到學生當中去,讓他們體會到師生關系的平等,不帶著壓力進課堂,讓他們體會學習的快樂。很有沖動想深入了解他們,拉他們坐下,我們一起談天說地,真誠對待他們,孩子也都實事求是地告訴了我他們所知道的。他們也很淘氣,經常和我鬧成一片,甚至欺負我,但我不會感到委屈,反而更加開心,因為我們給彼此都帶來了快樂,這就夠了。其實如何與孩子溝通是一門學問。孩子們之間也會鬧矛盾,吵架打架的事也會突然發生,記得一次課上,我在上面正講著折百合的步驟,突然有個小朋友哭了,和隊友粗略了解了下情況,然后把她們分開,哄她們先不要哭,再想方設法把大家的注意力集中起來把課上完。

  課下,我們再去具體了解,互相溝通交流,最后看著她們兩個握手言歡,和歸與好,我們也都很欣慰。

  暑期社會實踐是學校教育向課堂外的一種延伸,也正符合我們xx學院培養高素質的應用型、復合型、外向型創新人才的目標。

大學生暑假實踐報告9

  俗話說:“沒有實踐,就沒有發言權”,只有親身經歷過才會有那種超乎平常的感覺 。其實學校要求我們積極參加社會實踐,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會,品嘗社會的酸甜苦辣。

  這是我上大學以來的第一個暑假,由于學校在離家很遠的地方上學,一直都很想家,理所當然要回家和父母親人團聚,不過身為當代大學生,作為一個成年人也應該有所作為了,也應該出去鍛煉一下自己了。今年暑假我一開始,我開始了緊張的暑假實踐,我想和同學一起去打工,以便補貼生活,減輕家庭負擔和提高自己的實際動手能。當我告訴父母說要去打工時,他們都感到驚訝:在他們眼中我還是孩子,平時又懶,還能一個人出去打工?肯定吃不了苦,干不了幾天就會回家。不管他們的看法,我就準備出去找一份工作了。我家不遠就是君怡大酒店,放假幾天我就去應聘了,由于天氣太熱所以有些員工都走了,因此我很順利就應聘成功了。xxx大酒店是一家大型的餐飲、住宿、娛樂合為一體的酒店。

  記得打工的第一天,我都不怎么開口說話,不知道該怎么接待顧客 , 剛開始我做的是傳菜員,在我的印象里,傳菜不外乎是把菜交到服務員手里就什么事也沒有了,但實際上我想錯了,這里的傳菜員工作很多,當點完菜名后,就要把前一天的酒瓶都收起來放到洗刷間等人來賣掉。接下來就是最臟的活了—打掃廁所,每次都要用刷子刷干凈,好幾次都想吐,真不容易啊!當把這些活干完,我已是氣喘吁吁筋疲力盡了,這時候心里特別難受,突然好想回家,好想爸媽,想在他們面前撒撒嬌,鬧鬧情緒,想著想著…….淚水情不自禁就流下來了,但是突然又心想從小到大讀了這么多書,家里花了那么多的錢把自己培養長大,可現在只能干這些零活心里不免有些失落。

  我們正式站位時差不多是中午十一點和下午五點。這一站就是五六個小時不能歇著,有時候腳很痛很痛,但還是一定要堅持。師傅先教我認了臺號和房間,當客人陸續進來時,正式傳菜才開始。我必須集中精力接好每一道菜和肉,沒接盤肉都要大喊菜名,喊菜員告知我地點,我必須回一聲才能去傳,因為我是女生所以每次喊聲音都很小,所以總是挨批,后來隨著環境的熟悉,約束感沒了,自然也就沒事了。傳菜并不那么簡單,他不僅練體力,還練反應能力和記憶力,幾十種菜名幾天就要記住,但是體力有點吃不消了,晚上回到家累得一句話也說不想說,睡覺時腰酸背痛,不過我想這點事都做不好以后還能干什么大事呀!所以堅持就是勝利,加油!

  累只是一個方面,真正的考驗是如何服務好客人,在打工期間里,服務員有的'回家了,留下來繼續工作的不多,于是我們也做了幾天服務員,這一做才知道有多不容易。有些客人真的很挑剔,而我們還得耐心得為他們服務,因為顧客是上帝!作為90后的我們,平時在家里像個小皇帝、小公主,享受著優越的生活,記得有一次因為有人要結婚定了席,所以人很多,我們忙的是暈頭轉向,一不小心就撞了客人,當時還端著盤子,我以為他一定會罵我的。但是,他沒有罵我反而叫我小心點別燙著自己,當時我真的很感動,從這件事我也學會了如何寬容的去對待別人。

  工作是人生的一部分,人生是社會的一部分,我在工作中看到了社會的一些角落,也是我對人生的一種體驗,感謝這次工作經歷,為我的將來做了一個很好的鋪墊。

大學生暑假實踐報告10

  今年暑假我參加了社區的暑期社會實踐活動,雖然20天的時間活動讓我覺得很累很辛苦,但我從中鍛煉了自己,并且學到了很多課堂上學不到的東西。也通過一個月的實踐,使我有了些關于社會基層建設的心得體會。

  炎炎夏日列日當頭。正是因為有這樣的環境,正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。

  社會實踐活動給生活在都市象牙塔中的大學生們提供了廣泛接觸基層、了解基層的機會。深入基層,同基層領導談心交流,思想碰撞出了新的火花。從中學到了很多書本上學不到的東西,汲取了豐富的營養,理解了從群眾中來,到群眾中去的真正涵義,認識到只有到實踐中去、到基層中去,把個人的命運同社會、同國家的'命運聯系起來,才是青年成長成才的正確之路。

  艱辛知人生,實踐長才干。通過開展豐富多彩的社會實踐活動,使我逐步了解了社會,開闊了視野,增長了才干,并在社會實踐活動中認清了自己的位置,發現了自己的不足,對自身價值能夠進行客觀評價。這在無形中使我對自己有一個正確的定位,增強了我努力學習的信心和毅力。我是一名大一學生,即將走上社會,更應該提早走進社會、認識社會、適應社會。 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。社會實踐使同學們找到了理論與實踐的最佳結合點。尤其是我們學生,只重視理論學習,忽視實踐環節,往往在實際工作崗位上發揮的不很理想。通過實踐所學的專業理論知識得到鞏固和提高。就是緊密結合自身專業特色,在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐,原來理論上模糊和印象不深的得到了鞏固,原先理論上欠缺的在實踐環節中得到補償,加深了對基本原理的理解和消化每一天,捧著厚厚的問卷,懷著一份份堅定的信念,我們在烈日下奔跑著。感謝這次暑期實踐活動,讓我們在這過程中成長了不少,懂得了不少。

  作為一名大學生,我深深地感到初會實踐的重要性。并希望以后能夠經常參加實踐,這種社會實踐活動是在大學中的社團生活所無法比擬的,只有在真正的社會實踐活動中體驗生活,親身的接觸社會、了解社會,才能使自己得到鍛煉,才能使自己所學的理論知識得以運用到實踐,才能使自己成為真正有用于實際,使自己成為真正有用于社會的學生。社會實踐彌補了理論與實際的差距和不足,社會實踐的意義也在于此。

  社會實踐活動不僅使我的各方面能力得到了提高,也使我增強了扎根實踐吃苦耐勞的精神。親身地服務于群眾,服務于社會,真的很有意義,我想以后我還會一如既往地支持大學生的暑期實踐。

  暑期社會實踐活動是大學生從象牙塔邁向社會的橋梁,它有助于大學生認識社會,了解社會,適應社會。實踐活動可以提高自己的動手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對社會的全面認識。但是,在實踐中,我們是要真正走進基層,體會基層農民的生活,所以我們要放下學校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養,虛心學習。既要對自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負,要踏踏實實一步一步地進行,急于求成只能是欲速則不達。雖然我們是受過高等教育的大學生,但我們了解的都是理論知識并沒有實際經驗,所以或許還不如未受過高等教育的農民,因為他們在實踐中總結了許多寶貴的經驗。因此,我們要擺正心態,擁有一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對社會里的人。在實踐中不如意和挫折是不可避免的,但是我們不能輕言放棄,我們要把它當作是走。

大學生暑假實踐報告11

  我相信大多數人都有在大賣場購物的經驗吧,而且也都有過在眾多商品中茫然不知所措的經驗吧,而在這時總會有貼心的導購員上前給與我們適時地幫助。利用這個寒假,我便嘗試了一次為別人做導購員的經驗。這次實踐,讓我深入的了解到,平常并不被我們了解的銷售的艱辛。

  導購員,顧名思義就是由于商場范圍較大,為了讓顧客盡快找到自己想購買的物品,在商場內專門為顧客指引路,并能夠向顧客介紹產品的性能的工作人員。

  上班第一天,經理知道我是第一次參加這樣的實踐活動,就安排我跟著一位很有經驗的前輩學習。我不知道該如何開始,看到有顧客進來也不知道該如何開口,只能在旁邊默默的觀察。一開始,我還對于自己的膽怯感到羞愧,但不久后,我開始發現這種觀察學習是非常必要的。前輩告訴我,堅韌的性格、豐富的知識以及服務為先的精神理念是成功導購員必備的三個基本素質。幾個小時后,那位前輩要求我自己獨立為一位顧客進行導購,雖然那被顧客最后并沒有購買我們鞋城的商品,但第一次的經驗,讓我有了繼續面對的勇氣。

  這是我在鞋城做了一個星期的導購員所總結的一些經驗,也許有些片面,但驅使我真正實踐所得的心得。

  導購的三步曲:

  第一步:招呼與接待顧客熱情周到,盡快與顧客交流、要保持良好的形象,制服整潔,使用普通話,自我介紹、禮貌待客、保持一定距、兼顧與顧客一起來的同行者;

  第二步:與顧客溝通要誠心誠意,與顧客接觸有信心、觀察顧客要留心、關心顧客要真心、利益讓顧客動心、產品演示要細心、與顧客溝通有耐心、把握顧客的好奇心、善用顧客從眾心理、對待異議要用心、對顧客的購買決策平常心對待;

  第三步:促成購買。看準成交時機、巧妙促成購買、測試與檢查商品、開單并協助付款、歡送顧客、讓顧客感到賓至如歸。

  只是單純的交流是不夠的,我們還要儲備很多硬性的`知識。

  1、要了解企業的經營理念,企業文化以及所銷售商品的特點。

  2、學習并掌握一定的銷售禮儀與技術。

  3、做好賣場陳列等方面的工作,保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

  4、保持良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極熱情地接待顧客,向顧客推薦商品,并幫助其做出恰當的選擇。

  5、運用各種銷售技巧,營造顧客在賣場的參與氣氛,提高顧客的購買愿望,提升賣場的營業額。

  6、通過你的服務,向顧客展示良好的企業形象,提高企業及品牌的知名度。

  7、及時妥善處理顧客抱怨,收集顧客對商品賣場的意見、建議與期望,并將信息反饋給經理,以幫助賣場改善經營策略與服務水平。

  8、提高安全防范意識,加強責任心,確保營業時間專柜貨品的安全,嚴格履行商品防盜搶的職責。

  9、認真清點貨品數量,每天做好交接班工作。

  10、遵守企業的各項管理規定,切實履行企業的各項經營策略,出色完成上司交付的各項工作。

  對于我們這些一直生活在父母照顧下的學生來說講,去做已屬不易,要作到優秀就更加困難,但我們應該接受挑戰。

  一、 耐心細致 。工作看似輕松簡單,實則不然。比如。。員每天都要核對物品數量與品種等。任何一個環節的疏忽與紕漏,都會直接影單位及工作伙伴的切身利益。這些都是看似簡單的小事,但賣場工作正是由這樣一些細微瑣碎的小事串結而成,所以,只有養成耐心細致的工作作風,才能讓顧客享受到更優質的服務,從而為雙方建立互信平臺,營造一個與諧的氛圍。只有這樣才能成功地完成任務。

  二、 聲音甜美 聲音甜美是做好工作的輔助條件導購員做為一個窗口,所以聲音在這樣一個場合會有著特殊的作用,甜美的聲音能給客戶一個先入為主的好印象。每天早上工作前都要先做一下深呼吸,然后沖著鏡子微笑一分鐘,這不是孤芳自賞,而是為了提醒自己——如果不能保證自己的聲音悅耳動聽,那至少要做到甜美柔與。甜美的聲音會讓客戶心情舒暢,感覺是在一種溫暖如家的氛圍里,享受真誠的服務。

  三、 寬容平與 “寬容比原諒更重要”,這是我的工作心得。在某些時候,我們會受到客戶或經理的指責與質問,對此,我們應該以寬容之心對待,不能老想著自己的無辜與委屈。如果我們將心比心、換位思考的話,就會明白他人的不滿也在情理之中。如果我們抱著原諒的高姿態,以為自己是在包容對方的過錯,長此以往,就會形成一種惡性循環,從而直接影響服務質量與大家之間的親密關系。

  四、 復雜的人際關系 在服務活動中,最主要的兩種人際關系是顧客關系與同志關系。賣場是一個復雜多變的環境,我們面對的是層次不同、素養程度不同、人本身性格也存在很大差異的人群,由于服務行業職業的需要,即使遇到歪曲事實、情緒激動、甚至責罵的顧客,我們也要全身心地投入,保持冷靜平與、理解的心態,并幫助解決問題,以維護良好的關系。

  一言以蔽之,“真情服務天地寬”,相信只要我們付出真心、誠心與細心,成功的路會越走越寬、越走越遠!

  我們大學生應該多參加社會實踐活動,可以從中學到更多的課本上學不到的知識。

大學生暑假實踐報告12

  xx年7月13日至8月28日,我在銀行支行度過了一個半月的實踐期。在這段實踐的日子里,我經歷了很多,學到了很多同時也認識了自己現如今存在一些的優點和不足。現將我的暑假實踐報告總匯匯報如下:

  先來簡單地介紹下興業銀行吧:

  興業銀行是中國首批成立的股份制商業銀行之一, 1988年8月26日開業,注冊資本39.99億元,總行設在福建省福州市。

  開業以來,興業銀行始終堅持以支持國家經濟建設、服務客戶發展為己任,以建設一流現代商業銀行為目標,改革創新,奮力開拓,各項事業持續、快速、健康發展,經營管理現代化水平不斷提升,逐漸成長為中國金融業的一支有益力量。

  (一)各項業務持續、快速、健康發展

  截止 xx年末,興業銀行資產總額2600億元,比年初增長46%;本外幣各項存款余額20xx億元,比年初增長43%;本外幣各項貸款余額1569億元,比年初增長58%;按照五級分類法,不良貸款比率2.49%,資產質量在國內同業中保持先進水平;實現稅前利潤16.33億元,同比增長77%。根據xx年7月英國《銀行家》雜志公全球銀行1000強最新排名,按照總資產興業銀行列第273位,躋身全球銀行300強。

  (二)服務網絡日益健全

  目前,興業銀行已在全國主要經濟中心城市設立了 260多個分支機構,推出了面向全國的網上銀行“在線興業”,開通了全國統一的客戶服務熱線“95561”,并與全球550多家銀行建立了代理行關系,基本形成了虛實結合、輻射全國、銜接境內外的服務網絡。

  (三) 業務創新積極推進

  興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

  興業銀行始終緊跟市場變化,堅持傳統服務與新興業務并重,在依法合規的前提下積極推進金融創新,基本形成同業、公司、零售、資金市場四大板塊、品種齊全、技術含量較高的金融產品序列。

  (四)科技建設成效顯著

  興業銀行始終重視加強金融科技建設,在國內銀行中率先實現了全行數據大集中,并不斷在生產系統、安全系統、管理信息系統以及硬件建設上取得重大突破,是目前國內銀行中唯一一家具備全年 365天、7ⅹ24小時不間斷服務能力和遠程災難備份能力的銀行。

  (五)人才隊伍精干高效

  經過十多年的改革發展,興業銀行初步集聚并培養起一支精干高效、專業優良、團結敬業的金融精英團隊。

  在興業銀行xx分行xx支行后半段的實踐日子里我學會了從推銷、簽協議、整理資料、上交蓋章、到最后裝機的全過程。雖然我學的專業跟推銷掛鉤,但實際上這并不是件好差事。對于我這個沒有絲毫實際工作經驗又沒有業務聯系,且初出茅廬的人來說,推銷一種商品確實很難。所以剛開始幾天真的無從下手,只能銀行的客戶經理帶著跑業務。幾天下來的學習觀察和老同事的分析我總結了一下:該銀行的刷卡機主要是銷往月交易額xx0元以上的個體商戶,而且推銷最重要的就是要有耐心,要尊重客戶。所以,起初的一個星期左右,我們的主要推銷對象是番禺區這一塊的茶葉批發市場。

  有了明確的市場后,接下來的推銷情況就全靠自己了。跟我搭檔的是同事阿珍。離開了客戶經理,我和我的搭檔滿懷自信和激情開始了推銷的旅程。本以為推銷會很難很麻煩,但是我們確實得到了“開門紅”——推銷的第一天我跟她的成績排名第一。我是個不太樂觀的人,這樣一天下來感覺成功來得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績還沒第一天的好。一個星期下來番禺茶葉批發市場被我們小組都掃完了,成績也都像第一天那么好,并得到了客戶經理的表揚,突然覺得推銷也不是那么難的事情。

  同時,這一個星期的推銷也讓我明白了一個道理——機會是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發城發現了一個從沒被人發現的地下商場,雖然商戶不是太多,但是至少是個新市場,就意味著有更多的潛力。事實也如我們所料,確實有很多商戶同意安裝我們的刷卡機,還有幾家雖然沒當場同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當時不知是興奮過度還是什么,等到第二天我們再去聯系那些有意向的商戶時發現他們都已經跟別的分行簽了機子。當時就發現其實自己是個很不稱職的推銷員,我沒有把握住機會,要是當時我再多跟那些商戶談談,機會就是我的了。總之,“吃一塹,長一智”,這樣的錯誤我不會再犯第二次。

  接下來的幾個星期任務就更加重了,因為客戶經理不再給我們尋找市場,而是由我們自己開發市場。一切對于我這個非土生土長的xx本地人來說就如同大海撈針。首先就必須對xx有個整體的了解,還要知道商業集中區都有哪些、交通路線圖。這對于已經熟練掌握推銷技巧的我提出了又一個要求。于是針對這個問題,我先是跟那些對xx商業圈很了解的同學溝通學習,同時還在網上翻找xx黃頁,在對xx的各個區有了全面的了解后,我和我的搭檔才開始開發市場,開始推銷的第二個階段。

  其實,越到最后,我覺得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷,所以在推銷過程中,一旦自己受挫情緒開始低落我都會跟我搭檔溝通。兩個人的力量總比一個人的強。這樣兩個互相鼓勵和安慰,才完美的度過了這段實踐期。從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特別是在推銷過程中自信與熱情都是必備的.。

  在這期間空閑的時間里,我發現銀行每天都有很多金融、證券方面的雜志、期刊和報紙,于是,利用這個契機一有空閑的時間我就埋在這些資料中,從這里面我也學到了許多當前的金融狀況,特別是美國的金融危機。由于我是要繼續讀研深造的,所以這些知識對我以后的學習也是有很大幫助的。

  在實踐的日子里,我像一個真正的員工去對待工作,感覺自己已經不是一個學生了,每天早上7點起床,然后像個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該行的各項制度,虛心向有經驗的同時學習,一個月的實踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對興業銀行也有了更深的了解,通過了解也發現了該行在推廣“興業通”刷卡機方面存在的一些問題:

  (1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,對于刷卡機的使用與客戶溝通不夠,使有些客戶對興業銀行以及“興業通”反饋不好,也直接導致推銷工作陷入被動;

  (2)推銷業務工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時,對發展新客戶造成不良影響;

  (3)承諾不能兌現,在客戶面前失去信任,比如說好每月刷卡滿日均三萬可以送50元的手機充值卡,卻遲遲不能兌現,還有說好能在十月底開通轉帳的功能,也還是一場空。

  同時從這次實踐中,我也認識到了自己存在的一些優點和不足:

  優點是:

  (1)發現自己在與人溝通方面有很大的潛力有待開發,特別是我對與人溝通方面的工作有極大的興趣;

  (2)認為自己是一個能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛苦工作中找到樂趣。

  不足之處有:

  (1)與真正的社會大家庭接觸較少,缺乏足夠的社會實踐經驗;

  (2)自信心不夠充分,有時會產生打退堂鼓的念頭。

  以上是我的實踐工作總結,實踐是每一個大學生必須擁有的一段經歷,通過這次的實踐,我對自己的專業有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用,同時也使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下了堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。最后衷心感謝興業銀行xx分行xx支行給我提供這次的實踐機會,讓我在實踐中得到了成長與鍛煉。

大學生暑假實踐報告13

  白駒過隙,一轉眼,我們已迎來了大學的第一個暑假,這也就意味著再等到新學期開始我們可就是學長學姐了,讓我不得不再次感慨時間飛逝,是啊,去年的這個時候我們還是一個剛剛畢業的高中生而已,準備用整個暑假的時間把高中三年的壓抑釋放出來,而現在已然是一名大學生一年有余了(當然,如果按開學時間來算自然是不大到一年),弄不清是什么時候褪去的“新生”的外衣,但是這會兒卻頗有一種“老生”的滋味。仿佛一切都在一夜之間變老,讓人猝不及防。 來不及多多回憶大一的生活,暑假伊始我就投入到另一種生活當中去了,說是辛勞卻也充實,說是疲憊卻也會覺得那是一種享受,是啊,付出勞動后并有所得,心總是會感到些許欣慰吧!不再多言,且說這個暑假我是如何度過的吧!

  坦白說,本打算在暑假里到工廠找一份臨時工作的,遺憾的是并沒有找到,附近的工廠里都沒有熟人,廠子里似乎也不缺人,遠的工廠里就更不可能找到活干了(也許是不夠遠,后來聽說許多朋友都在外地打工,而沒有回家,由此不免感到有些慚愧)。倒是在一開始找了一份在飯店端盤子什么的工作,不過離家較遠加之還要上夜班,所以必須得住在那兒,后來讓我給推辭掉了,因為那樣一來幾乎天天不能在家了,而我想多陪陪母親。就這樣一連十多天都悶在家里,沒有找到任何工作。 一天接到高中朋友打來的電話,說是次日七八個朋友小聚一下,心想也是,畢竟一旦開學而朋友又不在同一個城市,連見面都不太可能,更別說弄一個小小的聚會了,遂決定參加聚會。

  事實證明,我的決定是非常正確的,聚會那天中午一起吃飯喝酒的時候,大家無話不說,最讓我受益匪淺的是,有兩個朋友大一一年利用空閑時間自己掙了不少工資,更重要的是他們藉此鍛煉了自己在社會上闖蕩的能力,此外還有一個朋友就在這個暑假辦了一個補習班,收了五六十個即將上高中的學生,保守估計一個暑假下來凈賺幾千元。其間,“社會”一詞必然成為話題的重中之重,彼此交流闖蕩社會的經驗、趣聞,以及個人對社會的認識,一頓飯的工夫,我覺得自己的思想已經相當落后了,自己對社會的認識恐怕多半是紙上談兵吧!因此,我自是沉默而少言,有朋友禁不住問我這個暑假沒出去打工?我如實訴說,不想朋友竟幫我出主意,他們比較了解我的性格,有些內向,所以出的主意多半是要我突破自己,多和人打交道,說在社會上不會交際是不行的!最后,一朋友說暑假有很多商場都在搞活動,恰好他姨市某大型超市的經理,說可以幫我問問她那要不要人。我欣然說好!不幾天朋友打來電話叫我去他姨在的那家超市工作,同時還有另一個朋友和我一塊。 到那兒之后,工作并不是當售貨員,而是這段時間超市在搞家電“以舊換新”的活動,也是順應國家號召家電下鄉的舉措,而我的工作就是負責向市民宣傳這一活動兼咨詢員的身份。具體細節,在下文中會有詳細說明。

  那是一個有點陰的`早晨,給我介紹工作的那位朋友和我一塊去了那家大型超市,到那后與另一個參加工作的朋友會面,然后我和那朋友一塊被引薦給給我們介紹工作的朋友他姨,我們都很有禮貌的稱她為姨。隨后,她把我們倆領到了一個會議室,讓我們在這先休息休息,過會兒會有人來告訴我們具體的工作流程等。是時,會議室已經有幾人學生摸樣的人在那兒了。大約十分鐘后,來了一個二十五六歲的男子,進門后他做了一個極其短暫的自我介紹,隨即切入主題,現在由他正是為我們培訓。 他發給我們一人一張活動宣傳傳單,不等我仔細看那張宣傳單,那人便像我們介紹起來:“我們這次搞的這個活動叫做‘家電下鄉,以舊換新’,什么意思呢?就是說,你們看著那張傳單,你看那個電視是不是標有兩個價,一個是原價,另一個是以舊換新價。什么叫以舊換新呢?怎么個換發呢?傳單上說的很清楚,但是我還是要跟你們講一遍,因為你們得比一般人更加明白,你們說是不是?!”在座的有人點頭,有人說是,還有人在莫名的偷笑。那人接著半開玩笑似地說道“認真聽啊!這可不跟你們上課一樣,上課走個神一般不會有什么嚴重后果,是吧?但是在這,一會沒聽明白給我走人。”我們都笑了。笑后想想,他說的很在理,等到真正參加工作時,如果態度不認真負責,那么結果很可能就是失去這份工作! 那人仍在孜孜不倦地跟我們解釋,不僅臉上的表情豐富,肢體語言也很有特色,似乎生怕我們不能理解他所說的任何一個字:“所謂的以舊換新就是把舊家電折合成一定的現金,當然這現金不能兌換,只能用于買傳單上的那些電視機,舊家電不一定非得也是電視機,什么洗衣機、電磁爐的,只要是家電就行,當然手電筒是不行的。”我們又是一陣歡笑,漸漸佩服起他的幽默來,“這家電呢,不論它壞沒壞,不管它壞的程度怎樣,都能拿來換。當然有人會問,21英寸的舊電視跟25英寸的舊電視折合一樣的錢?對!大家都知道,舊家電回收后就只是拆它的那一點稀有金屬,而不管你是什么樣的家電這部分的含量都是差不多的。說句實在話,舊家電值不多少錢,關鍵是國家補貼的那13%。不同價位的電視優惠不同,你看那傳單上,是不是越貴的優惠的越多?”我看了一下,的確是。

  培訓臨近結束,那人說道“大家都明白了吧?不懂的抓緊問……一次機會,兩次機會,好,沒機會啦!”我們只是笑,聽他講的那么細,誰還會不懂呢?看見我們都懂了,他接著說“好。看來大家動明白了,那現在我給你們分派一下任務和地點,咱們還有幾個分店,總店這邊就留兩個人。一會呢,你們每人拿一摞這個傳單,到時有人向你們咨詢時發給他一張,再一個,不咨詢的碰上了也發一張。發了他不就咨詢了嘛。你們工作的地方呢,條件還是很好的,到時候在超市門口外邊搭一個帳篷,你們就在那個帳篷里,有人就會過來問你們了。”之后,他給我們分了工作地點,我很幸運的留在總店。

  其實,在以前我曾見過這種活動,所以這次培訓效果還是比較顯著的,沒用多大點功夫我就熟知各項事宜。于是,不自覺的在心里做著各種各樣的實景模擬,甚至在想到時要不要說普通話。想歸想,還是要付諸實踐才行。半個小時后,我已坐在帳篷里當起了“咨詢員”,面前有張桌子,桌子右前方豎著一個牌子,上寫著“咨詢處”,而帳篷上也掛有橫幅“家電下鄉 以舊換新”。看著感覺著這些,心里莫名的感到一種自豪。原以為是兩個人同在一頂帳篷里工作,不想卻是分開的,超市有兩個入口,可謂前后門,所以一個門口搭了一頂帳篷。不過,自己干就自己干,沒什么大不了的。

  我的第一個服務的對象是一位老大爺,他說一口地地道道的本地話,受他影響我怎么也說不出普通話來了。老大爺似乎對一切都很好奇,一直在問,問得很是仔細,我并沒有感到厭煩,反而覺得能把我知道到表達出來,從而讓別人明白,這是很令人自豪的事情。我發現在我耐心給老大爺解釋的時候,老大爺的身后旁邊又都聚集了好些人,他們都在全神貫注的聽我講解,忽然感到一陣緊張,在這之前我哪有當著這么多人說這么多的話過呀!我想這就是社會,這就是生活吧,與人打交道,沒什么可畏懼的,想到這先前的緊張漸漸變得很淡很淡了。我盡自己最大的努力把自己知道的以及自己的理解統統告訴人們,看見他們帶著一種理解了的表情離去,真的很是欣慰!

  “以舊換新”的活動只持續了四五天,之后是商場各式各樣的促銷活動,工作方法大同小異,都是在一直跟人說話都是待在那頂帳篷里,再熱的天有頂帳篷,心里也會感到一絲涼意的,這樣一直工作了十幾天直到商場活動告一段落。雖然時間不是很長,但是在此期間我還是學到了許多東西,明白了許多道理,對人生也有了新的領悟。

  這十幾天的時間都處在跟人說話的狀態,漸漸認識到說話也是一種藝術,要讓別人心服口服的接受你的思想必須在說話上下大力氣,要循序漸進,語氣要恰當溫和,要給人一種親切的感覺。顧客是上帝,這話沒錯,一定要微笑待人,決不能板著一張臉,尤其是不能帶著情緒上班,這是工作的大忌。社會是人的社會,在社會上就要認識人,認識更多的人,與人交流,與更多的人交流,而不能恪守所謂的不和陌生人說話,所有的一切且都是從零開始的,人和人都是從不認識到認識的,試著讓自己去接受他人,同時也讓別人樂于接受你。予人玫瑰,手有余香。 紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。真的,通過實踐,你會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍,通過實踐你把自己的知識也好,思想也好,都和實踐相聯系,并不從實踐中學得的東西真正轉化成自己的一部分了。我想實踐與認識的辯證關系在高中我們就已學過了,就沒必要贅述了,我想強調的是,通過親自實踐你會更加明白實踐與認識的關系的!

  總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下牢固的基礎!

大學生暑假實踐報告14

  當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲,大學生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個社會。當然,我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園,擺脫乏味無聊的生活,踏入社會,找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動成果,得到社會對自己價值的肯定。

  作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學生,我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個現實的社會,鍛煉自己的能力,開闊視野,增長見識和閱歷,獲取寶貴的社會工作經驗,為自己畢業以后正式工作奠定基礎,提供知識和經驗。我想,這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢,但并不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗,而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗,往往是我們大學生所最缺乏的東西!

  當決定去工作以后,我便和一個關系密切的高中同學(現鄭州師院政治系大二學生)一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區。

  6月29日早上,我們的火車抵達了上海火車站,同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路 360號的金府大酒店(現更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作,成為了一名服務員。7月5日,我們在欣源酒店開始正式上班,至8月31日工作結束,工作了近兩個月。

  對于涉世較淺、缺乏經驗的我來說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識,由此初次工作時顯得非常緊張,動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對于我來說,是一個極大的挑戰,也是一個鍛煉自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的`表現而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務員和主管學習,向他(她)們請教經驗,并且跟從他(她)們認真學習席間服務,聽其言、觀其行,不放過任何一個細微的動作,一遍遍識記一整套的服務流程,努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導,我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識,并能很好地作用到服務當中去,一步步提高了自己的服務水平和服務質量,由此也得到了客人的肯定和領導們的夸獎。我也很高興,為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而,與這些相比,我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐,更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進和奮斗的動力!

  雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質回報。但是,我認為它給我帶來的經驗和認識,以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現和工作認識,我得到了以下幾個方面的成果:

  1、熟悉了餐飲服務的各方面知識,開拓了眼界,增長了見識。 作為一名服務員,想要做好服務工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月里,我學到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員,還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價格等等;要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務有關的知識,也豐富了閱歷。 2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語,懂得了如何以“禮”服人。

  在酒店工作的這段日子里,在與領導和同事的學習和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語,懂得了如何更好的以禮服務于客人。我認為,這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過于干癟、平淡且毫無生動趣味性,所以學習和記憶起來不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經常可以向領導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作,可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識,在行動中發現問題并予以更正,且更好的彌補不足,增長見識。例如,在歡迎客人時要說:“歡迎光臨,中午/晚上好!” 客人進入包房時要主動開門,要說:“您請進,您請坐。”在客人坐下時,要詢問人數,然后拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請當心),幫您上菜。”上菜時盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(一般超過3支煙頭),要先用一個干凈的煙缸覆蓋在原來臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內(朝向轉心),以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細節更是復雜,不能一一詳談,只能列舉一二。

  在欣源酒店工作期間,我認為所學到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語,也學會了與人溝通的技巧。這些對我來說是一種進步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識,更豐富了我的社會經驗,這對我的專業(市場營銷專業)來說是一種巨大的幫助,也會深深影響我今后的學習和工作,這將受用無窮。

  3、工作鍛煉了膽識和勇氣,服務學會了耐心和細心,努力換取了自信和快樂。

  在酒店做服務員,需要做很多的工作,除了日常的服務工作(用餐服務、清潔服務、值班服務等),還要做好推銷服務。這是一項非常具有挑戰性的任務,也是最能鍛煉膽識、勇氣、信心的工作。在短短兩個月的酒店實習工作中,我一直堅持努力學習、勤奮工作,從一個茫然無知的實習生,到成為一名熟悉業務知識、全面掌握服務技巧、具有較高服務水平的服務員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。

  每一崗位都有快樂和甜蜜,也充滿了痛苦與苦澀。作為一名社會底層工作者,服務員的工作也說不完道不盡的酸痛:有時,客人會因為飯菜不合胃口,卻不分青紅皂白,劈頭蓋臉地謾罵自己,而自己卻要容忍客人的無理,還要強顏歡笑。有時,遇到素質差的客人,他(她)們會故意刁難自己,指著自己服務不好,向自己亂發脾氣,即使是客人的錯,而作為服務員也要容忍。有時遇到大型訂桌或者宴請,賓客滿堂,自己要頂住壓力、爭分奪秒,為客人倒茶倒酒、換碟換碗、上菜拿酒等等,自己忙碌不停,即使十分勞累也要咬牙堅持。有時,客人來的很晚,自己也不能下班,要留下來服務客人,即使是深夜十一、二點也要犧牲自己的時間堅持工作,直至客人走完………每一天我都要面臨著挑戰和壓力,每一天我都要勇敢堅強地承受著工作所帶來的痛苦和酸澀。我從沒有放棄過,即使再痛苦的時候我也會用“艱難困苦,玉汝于成。”和“吃得苦中苦,方為人上人”來激勵自己勇敢面對,堅持不懈地努力,直到最后。在這里,我學會了寬容,學會了坦然,學會了勇敢自信地面對一切……這種良好的工作態度,這種優秀的工作精神,這種積極的工作面貌是我從工作中學到的,從其他員工的工作表現中學到的。工作給了我痛苦,也賜予了我寶貴的經驗和認識,這些是比任何收獲都要珍貴的。現實教會了我成長,而工作讓我學會了勇敢、自信和寬容……

  4、遇到外國客人,我不斷挑戰自己,敢于主動上前服務,學會了用英語交流,提高了自己服務能力和增長了知識。

  上海是一座國際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經常遇到外國客人來飯店就餐。每次接待外國客人時(特別是沒有隨行的中國翻譯),大家都倍感自卑和無奈,因為都不太會英語(大多數服務員文化水平較低,多為中學畢業),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無奈,因為自己的口語差,更因為發音不準而緘口不言。然而服務工作必須要做,我便慢慢學會了勇于上前,用不流利的英語同客人交流。有時我也會遇到不懂和不會的地方,就去翻看英語電子詞典或者看《日常餐桌英語用語大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語,由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國客人服務。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學習新的知識,勇于挑戰自己,學會了向客人問好,學會了介紹菜品,學會了問客人點菜點酒,學會了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國客人的稱贊。雖然,我的英語口語水平并沒有多少提高,服務能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識和能力的進步!

  在酒店工作,雖然自己取得了很大的進步,但是自身的劣勢和所產生的問題無可回避。 工作可以檢驗一個人的優勢所在,但同樣也可以反映一個人的劣勢。在欣源酒店工作中,我清晰地看到了自己的劣勢和不足。具體總結有以下幾點:

  1、在工作上與老服務員相比還有一定的差距,具體而言是缺少細心和經驗。

  作為剛剛踏入社會的實習生,難免缺乏工作經驗,對此我感覺這無可避免。經驗是從工作中總結和得出的,并非從書本的理論中可以學到。所以我認識到,工作是經驗的源泉,只有在工作中才能豐富起來。

  2、做事不太靈活,不太善于觀察細節,所以往往在細節服務上有所疏忽。

  一個優秀的服務員,其優秀之處就在于能夠在細節服務上做的完美出色。我坦言自己是認真稱職的服務員,但并不是真正優秀的服務員。因為自己缺乏善于觀察的能力,加之做事缺乏靈活性,這是導致我不能成為一名優秀服務員的重要原因。這將是我繼續努力的方向。

  3、知識水平不夠,導致服務能力減弱。

  在工作上,我非常認真、勤勞,但是服務能力卻并沒有因此而顯得很突出。究其原因,是自身知識和閱歷的淺薄。這些是限制我能力發展的重要因素。例如在服務外國客人上就不能真正得心手。我坦言自己的英語水平差,口語發音不準,由此我的服務水平就顯得遜色。我深深認識到英語的重要性,為此,我也下決心要學好英語,制定好學習計劃,努力提高自己的英語水平。我相信我可以做到,正如我相信自己的潛力。

  以上所有都是我兩個月以來的工作感受和心得,或許有不盡詳細之處,或許也有繁瑣冗長之處,全是一己之言,難免有所偏差和謬誤,還請諒解。總之,此次暑假實習,收獲頗豐,也十分歡喜,不是因為賺到了很多的錢,而是學到了寶貴的工作經驗和知識。它開始引導我真正走向社會,走進了現實,讓我明白了很多道理,也有所頓。我調整好個人的心態以及價值觀,繼續努力和奮斗,為了夢想,為了明天加油!

大學生暑假實踐報告15

  寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。

  本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業:銷售員。

  由于經濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。社會實踐報告

  由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:

  第一,服務態度至關重要。

  做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。

  第二,創新注入新活力。

  創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的`上時代。父親確實有經商頭腦。社會實踐報告

  第三,誠信是成功的根本。

  今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。

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