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日子如同白駒過隙,迎接我們的將是新的生活,新的挑戰,是時候認真思考計劃該如何寫了。好的計劃是什么樣的呢?以下是小編為大家整理的調研計劃書,希望能夠幫助到大家。
調研計劃書1
一、調研背景
健康是生命存在的基石,人們在追逐健康的腳步中,漸漸逼近“保健”這一健康質量的源泉。專家在說“防病重于治病”、媒體在說“亞健康成為都市殺手”、企業在說“送禮更要送健康”,這一切的焦點最終匯集到生命健康的寵兒——保健品的身上。老人要補鈣、婦女要補血、兒童要補腦、妙齡女郎要減肥,于是,各種各樣的保健品層出不窮。據世界衛生組織最新統計,全球有70%的成年人處于亞健康狀態,這為具有改善機體亞健康功能的保健品提供了巨大的商業空間。有關資料顯示,歐美國家的消費者平均用于保健品方面的花費占其總支出的2%以上,而中國只占0.07%。一切都證明,消費者對改善健康狀況的保健品是忠愛的,保健品市場的潛力是巨大的。
近年來,隨著健康保健行業的快速發展,威海清華紫光也迎來了其飛速發展的新時期。紫光立足威海,放眼世界,以科技為依托、以市場為龍頭,逐步促使企業發展壯大。目前,威海清華紫光已擁有完善的銷售和服務網絡,產品通過遍布全國逾百個大中城市的營銷公司暢銷全國。而威海市場作為威海清華紫光的發家地,無疑在其整個市場格局中具有非常特殊的戰略地位。因此,能否進一步鞏固威海清華紫光在威海地區的市場地位、提升紫光在威海市場的企業形象、擴大紫光在威海市場的銷售份額是企業目前所關心的重要問題。
鑒于此,為了全面了解威海保健品市場的競爭態勢和消費者的消費心理與行為,探察威海清華紫光在威海保健品市場中的知名度、認知度和美譽度,并探究適合保健品行業的市場運作模式,為企業下一步的市場運作和品牌推廣提供科學依據,威海清華紫光科技開發有限公司特委托山東大學威海營銷管理研究中心在威海地區進行一次專項市場調研。
二、調研目的與內容
本次調研,我們將采用探索性研究和描述性研究相結合的方式,并運用定性分析和定量分析相結合的方法對威海市保健品市場進行一次專項調研,為企業下一步的市場運作和品牌推廣提供客觀的數據支持。本次研究的主要目的與內容歸納如下:
1、了解威海市保健品市場的發展狀況,包括居民消費意識和市場競爭態勢,以期對威海清華紫光所處的市場環境有一個客觀的認識。所需收集的信息包括如下:
了解威海市居民對保健品的看法和態度;
對威海市保健品市場各競爭品牌的分布及市場占有率情況進行分析;
對威海市保健品市場各競爭品牌的競爭優勢進行分析:產品優勢、價格優勢、品牌優勢、技術優勢、人員優勢、渠道優勢等;
2、了解威海市居民的保健品消費心理與消費行為。所需收集的信息包括如下:
了解威海市居民購買保健品的動機:自用、送禮;
了解威海市居民服用保健品的目的:增強免疫力、延緩衰老、美容養顏、調節血脂、潤腸通便、補血益氣、健腦益智、塑身減肥等;
了解威海市居民服用保健品的頻率:偶爾服用、經常服用、長期服用;
了解威海市居民保健品消費能力:年平均消費額(元/年);
了解威海市居民選購保健品的時節:春、夏、秋、冬;平日、節日;
了解威海市居民選購保健品的影響因素:品牌、價格、功效、購買便捷性等;
了解威海市居民選購保健品的途徑:專賣店、商場/超市專柜、醫院/醫保定點單位、上門推銷、參加展銷會等;
了解威海市居民獲取保健品信息的一般途徑:電視、廣播、報刊雜志、互聯網、親朋介紹等;
3、了解威海市居民對威海清華紫光的認知與評價。所需收集的信息包括如下:
了解威海清華紫光的品牌知名度及其認知途徑;
了解威海市居民對清華紫光集團和威海清華紫光的企業標識(Logo)的認知;
了解威海市居民對威海清華紫光的業務領域的認知:區分IT、通訊、醫藥保健等業務;
了解威海市居民對威海清華紫光的.產品系列的認知:金奧力、紫薇、生康園、三達紫光等;
了解威海清華紫光在威海消費者中的美譽度,包括消費者對產品質量、技術水平、客戶服務、人員素質、保健咨詢等具體評價;
評價威海清華紫光的廣告宣傳效果:媒體接觸、接觸內容、效果評價;
4、探索適合保健品行業的市場運作模式。所需收集的信息包括如下:
探究保健品行業的市場運作模式有哪些:做終端、會營、直銷等;
探究威海市保健品同行的市場運作模式及其各自的市場效果,以便發現保健品行業的真正利潤源所在;
探究威海市保健品同行對行業發展趨勢的具體看法和建議,并探究其依據;
5、了解威海市海參制品市場的發展狀況。所需收集的信息包括如下:
了解威海市保健行業從業人員和消費者對海參制品的態度和看法;
了解目前威海海參制品市場的競爭狀況:好當家、雙舉、禹王、健人等;
三、目標被訪者定義
此次調研,具體在樣本選擇時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性;二是樣本要有一定的針對性。因此我們建議采用如下標準甄選目標被訪者:
保健品從業人員:主要指從事保健品經營的各生產廠家和中介組織,具體受訪者為具有豐富經驗的相關從業人員(如生產企業的中高級管理人員或有經驗的業務員、專賣店老板、有經驗的店員、商場專柜的負責人等)。
保健品消費者:是指購買或使用保健產品的顧客,具體指18——70周歲的威海市常住居民,并且近一年內購買或使用過保健品的消費者。
上述人員在過去六個月內未接受或參加過任何形式的保健品行業相關市場調查。
四、調查方法與抽樣設計
本次調查方法與抽樣設計為:
主要采用專家深層訪談和街頭攔截式問卷面訪相結合的方式開展調研;
調查范圍:限定在威海地區,核心區域在威海市環翠區。
對保健品從業人員的訪問將采用專家深層訪談法(借助訪談提綱)進行,并對被訪人員作不同職位的適當配比;
對保健品消費者主要采用街頭攔截式問卷面訪,在具體被訪者甄選時按右手法則采用等距離方式甄別符合條件的樣本。
五、樣本量
根據以往的研究經驗,考慮到本次市場調研對樣本量的要求和成本方面的經濟性,本次調查所需要的總樣本量定為270個。樣本配比如下:
六、訪員安排
1.本次調查工作由山東大學威海分校市場調研所訪問員負責完成;
2.正式調查前由山東大學威海分校市場調研所研究督導對訪員進行專門培訓,以確保調查工作質量。
七、質量控制與復核
1.為保證調查質量,我們采取2人/組調查方式,一審、二審復核制;
2.我們將實行一票否決制,即發現調查員一份問卷作弊,該調查員所有問卷作廢;
3.為確保科學高效地完成調研工作,我們將成立專門的項目小組為客戶服務。
八、數據錄入與處理
參與此項目的所有數據錄入及編碼人員將參與問卷的制作與調查培訓;在錄入過程中需抽取10%的樣本進行錄入復核,以保證錄入質量;數據處理采用SPSS軟件進行;對有關結果進行頻數分布分析、交互分析等。
九、研究時間安排(自項目確定之日起)
十、報告提交
由山東大學威海營銷管理研究中心向威海清華紫光科技開發有限公司提交調研報告書一份及所有原始問卷,同時提供包括調研報告、原始數據、分析數據、演示文稿在內的光盤一份并作口頭匯報。
十一、項目預算
共計人民幣貳萬伍仟圓整(¥25,000元)。
項目費用包括:項目策劃費、訪談提綱與問卷設計和印刷費(含試調查)、調研費、數據處理費、研究報告費、禮品費、其它各種雜費、學校收項目管理費等等。
調研計劃書2
一、背景:
第一,學生人數多,用餐時間比較一致,學校食堂同時容納就餐人數有限,造成就餐擁擠,排隊等候時間較長等一系列問題。
第二,食堂開放時間有限,不能滿足廣大學生由于特殊原因造成的推遲就餐的要求。
第三,校外飯店紛紛推出外賣服務,越來越受到廣大學生的青睞。
二、調查目的:
經過本次調查,了解以下主要資料,到達以下目的:
。ㄒ唬┝私馔赓u在大學生心中的需求程度,消費觀點及習慣;
。ǘ┌盐招M怙埖晖赓u服務的常規宣傳方式與促銷方式;
。ㄈ┓治龃髮W生消費者對外賣的消費行為與消費特點;
。ㄋ模┙y計資料,預測外賣市場容量及潛力。
三、調查資料:
。ㄒ唬┩赓u市場環境調查
1、外賣市場的容量及發展潛力;
2、學院不一樣年級對外賣的消費狀況;
3、學校教學、生活環境對該行業發展的影響。
。ǘ┫M者調查
1、消費者的消費心理(偏愛、經濟、便利等)
2、對外賣產品的了解程度(品種、口味、價格等)
3、消費者的忠誠度
4、消費者消費本事、消費層次及消費比例的統計
5、消費者夢想的外賣服務描述
。ㄈ┥碳艺{查
1、主要客戶群
2、廣告策略
3、商家對現有外賣服務的描述
四、調研對象及抽樣方法
調研對象:湖南人文科技學院全體學生,供給外賣服務的'校外飯店。
抽樣方法:為確保樣品的代表性、合理性及樣本的精確程度,同時研究到時間、人力、物力及消費者的經濟狀況等因素,調查是采用重點調查以及分層隨機抽樣的方法。
五、調查員的要求及組成人員
(一)人員要求
1、儀表端正、大方。
2、舉止談吐得體,態度親切、熱情。
3、具有認真負責、進取的工作精神。
4、訪員要把握談話氣氛的本事。
。ǘ┤藛T
六、市場調查方法
消費者以問卷調查為主,訪談為輔;對商家以訪談為主,具體實施方法如下:
完成市場調查問卷的設計與制作以及調查人員的安排等相關工作后,就能夠開展具體的問卷調查了。把調查問卷平均分發到各調查人員手中,最好選在就餐時間后,學生比較空閑的時候。由于學生在宿舍中時比較集中,節儉時間,便于調查,對于要重點調查的對象所在的宿舍進行走訪調查。進入宿舍時要說明來意,以確保被調查者積極參與、得到正確有效的調查結果。調查過程中,調查員應耐心等待,切不可督促。調查員能夠在當時收回問卷,也能夠第二天收回(這有力于被調查者充分研究,得出更真實有效的結果)。
在完成市場調查訪談提綱以及訪談人員的安排等相關工作后,就能夠開展具體的訪談了。在非就餐時間,對飯店管理者及服務人員進行訪談。
七、調查規模
預計發放200份調查問卷,訪談20個學生、6個商家。
八、工作資料、時間及人員安排
。ㄒ唬┱{查策劃討論及其撰寫:20xx年4月25日——20xx年5月5日,團體討論,曾艷花負責撰寫
(二)設計問卷及訪談提綱:20xx年5月4日——20xx年5月5日,晏蘭輝負責,其他人員輔助
(三)發放問卷:20xx年5月9日——20xx年5月11日,全體參與,唐葉梅負責
。ㄋ模┰L談:20xx年5月14日,全體參與,晏蘭輝負責
。ㄎ澹┙y計問卷、總結訪談:20xx年5月15日——20xx年5月20日,全體參與,曾艷花負責
。┳珜懻{查報告:20xx年5月21日——20xx年5月25日,團體討論,唐葉梅負責撰寫
九、經費預算
打印費:策劃書1元
問卷30元
訪談提綱0.3元
調查報告1元
合計:32.3元
調研計劃書3
一、調查背景
隨著人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念也在不斷地轉變,簡潔流暢的線條,亮麗素雅的色彩,配以精致的剪裁越來越受到人們的喜愛,特別是受到了廣大女性朋友的青睞。
為了更好地開發溫州地區的時尚服飾市場,了解溫州女性對服裝的偏好及需求,確立休閑時尚服裝在溫州地區的市場地位,拓展服裝在溫州地區的發展空間,滿足消費者的消費需求,充分把握市場特點和產品發展機,更好地制定營銷方案,因此我們提議在近期內就此進行溫州地區內的市場調查。
本次市場調查將圍繞市場環境、消費者、競爭者為中心來進行。
二、調查目的
要求詳細了解休閑時尚服裝的市場需求等各方面情況,為該類產品在溫州地區的擴展制定科學合理的營銷方案提供依據,特撰寫此市場調研計劃書。
1、了解休閑時尚服飾在溫州地區的銷售現狀。
2、了解溫州地區女性消費者對休閑時尚服飾消費的態度和習慣。
3、了解目前溫州地區休閑時尚服飾的價格、廣告、促銷等營銷策略。
4、了解休閑時尚服飾在溫州地區中的知名度、滲透率、美譽度和忠誠度。
5、了解與確定休閑時尚服飾在溫州地區的主要市場競爭對手
6、了解溫州的人口統計資料,預測休閑時尚服飾市場容量及潛力。
7、了解溫州面料的供應商、面料的價格等情況
8、了解溫州服裝企業對于工人、廠房以及其他的成本情況
9、了解服裝企業生產設備供應商場、以及價格的基本情況
10、了解溫州近幾年服裝企業的動態。
三、調查內容
1、市場環境調查
(1)溫州地區休閑時尚服飾業的營銷特點;
(2)溫州該行業與其他服飾行業的競爭狀況;
(3)當前溫州地區休閑時尚服飾種類、品牌及銷售狀況;
(4)溫州地區休閑時尚服飾市場的市場容量及其發展潛力;
(5)溫州地區生活環境、消費習慣對休閑時尚服飾業銷售的影響;
(6)溫州地區服裝原材料及輔料基本狀況;
(7)溫州地區服裝材料供應商及供應點的分布情況;
(8)溫州地區服裝生產企業的近幾年的經營現狀
2、消費者調查
(1)、溫州地區女性的消費水平及購買休閑時尚服飾的頻率;
(2)、溫州地區女性對理想的休閑時尚服飾樣式的喜好
(3)、溫州地區女性對休閑時尚服飾的購買形態與消費心理;
(4)、溫州地區女性對休閑時尚服飾特點、價格、品牌等的`了解程。
3、競爭者調查
(1)、競爭者的市場概況;
(2)、競爭者產品的優勢與劣勢;
(3)、競爭者的營銷模式與營銷策略以及;
(4)、競爭者在消費者心中的受歡迎程度。(價格、質量服務質量等方面)
(5)、競爭者的生產模式以及生產規模,
四、調查方式
1、與經銷商訪談:訪問溫州地區各大商場內服裝店的經銷商了解各類服飾的銷售情況;(暫定10家)
2、與材料供應商訪談:訪問溫州地區各大材料供應點的供應商了解時尚休閑服飾材料的基本情況(暫定10家)
3、消費者問卷調查:以問卷的形式隨機抽取樣本,擬發放問卷50份;
4、小組座談會:針對溫州地區女性的消費心理,消費現狀,購買能力,主要消費的休閑時尚服飾品牌和品牌形象等方面通過座談會的方式進行深入探索,在此基礎上再進行下一步定量分析。在有經驗的研究主持人帶領下,事先邀請8~10個女性,在擬定的研究大綱基礎上,就某些問題一起進行探討,所有參與者說出自己的經驗和看法,對會議進行記錄,之后進行分析。共召開5組,并記錄討論內容。
5.二手資料:上網收集溫州地區服裝材料供應商的資料。
五、調查流程與調查時間
1、調查流程
明確調查目的與內容→制定調查計劃→確定市場調查各環節與細節→確定調查組主要成員,明確分工、培訓、督導→實施調查→整理材料、復核、驗證→數據處理與統計分析→內部討論、分析、總結→報告撰寫、制圖、制表
2、調查時間及人員安排
20xx年10月27日----20xx年11月2日
具體時間、人員安排如下:
實施時間
實施項目
具體事項
項目負責人
10.27
訪談
內容擬定
肖麗敏、梁紫東
10.28
實地訪問
肖麗敏、梁紫東
10.28~10.29
研究分析及報告
溫州伊可人服飾有限公司
10.27~10.28
問卷調查
問卷設計及確認
陳宣宣、薛繼紅
10.30
問卷發放及收集
陳宣宣、薛繼紅
10.30~10.31
資料分類、整理、統計
陳宣宣、薛繼紅
10.31~11.01
研究分析及報告
溫州伊可人服飾有限公司
10.28
座談會
座談會大綱設計及確認
林乃鵬、薛繼紅
10.28
召開座談會
陳宣宣、梁紫東
10.29
研究分析
溫州伊可人服飾有限公司
11.02~11.03
研究成果
綜合分析報告
溫州伊可人服飾有限公司
六、調查費用
項目名稱
影印費
小禮品
訪談等
其他費用
分項預算
2500
1500
1000
500
總計
5500
七、附錄
調研計劃書4
一、調查目的
1、是為了給華為公司技術申報提供科學、客觀數據。
2、通過客觀深入的市場調查和分析,充分了解消費者一號通業務的需求和價格定義水平。
3、了解潛在客戶規模及分布狀況。
4、根據調查研究分析來確定產品的定位、市場前景,做出市場潛力測評。
5、項目的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。
二、調查對象
1、學校附近的人群(通過抽樣調查選出適合的調查對象,以個體為單位)
2、上班人群
三、調查內容
1、產品自身情況調查
2、需求市場調查
消費者偏好
購買決策
購買行為
④價格支付能力
、葙徺I人群
3、競爭市場調查
、僦饕偁帉κ
②各競爭對手優勢、劣勢
4、一號通業務市場調查的重要xx
四、搜集信息
1、消費者的購買意向
2、不同領域消費者的需求
3、了解各個類似業務的競爭狀況
4、消費者對產品的要求
五、制定抽樣計劃
1、實施分層抽樣
a、以所屬領域特點為分層標準
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
2、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查
c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具
六、設計問卷
通過對[一號通業務xxx市場的'了解,對消費者資料的調查,總結分析,進行問卷設計。
七、調查進度
第一階段:初步市場調查1天
第二階段:制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段:問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段:實施計劃2天
第五階段:研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。
八、信息整理分析
1、通過對調查目的和搜集信息的整理,對問卷的設計并進行整理分析。
2、根據問卷調查情況繪制數據表格
九、調查預算(略)
市場營銷調研計劃書7
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經濟的發展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現代化xx的標志產品冷柜以環保、健康、省時、省力、方便、衛生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們日益體會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經進入快速的增長期,冷柜的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下,冷柜企業應該一方面抓緊時間進行生產規模的擴張,另一方面積極拼爭國內、xx市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現今產品的同質化程度較高,差異化縮小,為改變這一趨勢,我們應當從xx能發展,節能、環保是眾多用戶所熱門關注的方面出發。
為進一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況,我們做了這次市場調研。
二、調查目的
本次市場調查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種,以及是哪些品牌和型號,尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調查內容
在xx各大超市賣場,便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調查。
四、調查方法
以問卷調查為主:在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調查。
原因:
1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數據代表xx可能不夠。
2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查
3、問卷調查結果容易統計,數據真實可靠
五、調查進度
第一階段:初步市場調查
第二階段:制定計劃審定計劃確定修正計劃
第三階段:問卷設計問卷修改確認
第四階段:實施計劃
第五階段:研究分析
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。
調研計劃書5
一、超市冷柜背景分析
隨著市場經濟的發展,人們的工作生活變得日益繁忙,被世界譽為現代化革命的標志產品冷柜以環保、健康、省時、省力、方便、衛生、安全的特點迅速走入尋常百姓的家庭和各大超市賣場。人們日益體會到了冷柜帶來的高效和便利。目前冷柜在超市中普及率很高了,冷柜已經進入快速的增長期,冷柜的生產和銷售每年均保持在相當高的增長水平。在這樣的形勢下,冷柜企業應該一方面抓緊時間進行生產規模的擴張,另一方面積極拼爭國內、國際市場,以期在未來的市場競爭中處于更為有利的市場位置。
但是由于現今產品的同質化程度較高,差異化縮小,為改變這一趨勢,我們應當從性能發展,節能、環保是眾多用戶所熱門關注的方面出發。
為進一步針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況,我們做了這次市場調研。
二、調查目的
本次市場調查在特定的超市賣場中冷柜耗能情況進行調查訪問和觀察法等以達到以下目標:
1、了解冷柜在各大超市賣場的都有哪幾種,以及是哪些品牌和型號,尺寸。
2、了解單臺冷柜的日耗能量是多少。
3、了解低溫冷柜在超市日耗能總量是多少,
4、了解低溫冷柜占超市總耗能量的百分比。
三、調查內容
在北京各大超市賣場,便利店針對超市冷柜應用普通中空玻璃和我司真空玻璃耗能情況進行分析調查。
四、調查方法
以問卷調查為主:在特定的超市賣場便利店對超市方進行問卷調查。
原因:
1、調查時間和調查人員有限,只能在特定的地點進行訪問,數據代表性可能不夠。
2、問卷調查形勢比較簡單,方便我們對消費者進行調查
3、問卷調查結果容易統計,數據真實可靠
五、調查進度
第一階段:初步市場調查
第二階段:制定計劃、審定計劃、確定修正計劃
第三階段:問卷設計、問卷修改確認
第四階段:實施計劃
第五階段:研究分析
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。
市場營銷調研計劃書6
活動目的:
本專業的學生主要學習化學、資源植物分離純化工程、植物功能成分提制工藝學、植物功能成分分析與檢測、功能產品開發與評價的基本知識,受到植物功能成分生產技術管理、植物功能成分提制工藝設計、工程設計與科學研究等方面的良好訓練,具有資源植物引種和高效栽培、植物功能成分開發與利用、資源產品營銷與貿易以及生物發酵工程等方面的基本能力。植物成分提取及其成分分析,是本專業的特色,所以為了發展本專業的特色,,根據市場上能夠接受的形式,并且希望能夠在群眾里面得到廣泛的認同,特別制作紫薯飲料,利用紫薯中特別的有效成分,如富含硒元素和花青素,另外18種氨基酸,易被人體消化和吸收,其中包括維生素C、B、A等8種維生素和磷、鐵等10多種礦物元素。
活動意義:
為了迎接學校創新杯實踐大賽,結合本專業的特色,推廣紫薯產品,讓人們對紫薯有個較為全面的了解,了解她的'保健功能,了解她的藥用價值,讓紫薯能夠在群眾中得到廣泛的應用,造福百姓。
活動時間:四月
活動地點:
參與對象:
主辦單位:湖南農業大學園藝園林學院
活動內容:
前期準備:
活動前期:
1.搜集與紫薯相關的資料,了解紫薯的相關保健作用及其藥用價值,了解紫薯的有效成分及其組成。
2.根據搜集而來的資料,分析其中有效成分的提取方法,找到相關的文獻,分析實驗原理,找到相關的提取設備。
3.向相關的老師租借實驗室,購買研究物品,準備實驗材料。
4.著手實驗提取有效成分,聯系相關的老師,指導實驗。
5.根據資料及其最終的成品來做活動當天的宣傳傳單。
活動中期:
人員安排:
宣傳傳單的派發:
飲料的銷售:
產品的推銷:
數額的整合:
拍照:
后勤(負責搬運雜物工作):
活動后期:
1.相關人員將物品,帳篷等相關物品歸還到原處。
2.將當天所出售的飲料金額及其從準備期間所花費的金額進行整合,計算盈虧。
3.打掃場地。
4.班主任對當天活動進行相關的總結,同學們開個簡短的會議,交流當天的活動感受及心得。
調研計劃書6
一、為什么要寫調研方案
1、調研是提高工作效率的有效手段
工作有兩種形式:
一、消極式的工作(救火式的工作:災難和錯誤已經發生后再趕快處理)
二、積極式的工作(防火式的工作
。侯A見災難和錯誤,提前計劃,消除錯誤)
寫調研方案實際上就是對我們自己工作的一次盤點,市場營銷調研方案計劃書。讓自己做到清清楚楚、明明白白。調研是我們走向積極式工作的起點。
2、調研能力是各級干部管理水平的體現
個人的發展要講長遠的職業規劃,對于一個不斷發展壯大,人員不斷增加的企業和組織來說,調研顯得尤為迫切。企業小的時候,還可以不用寫調研方案。因為企業的問題并不多,溝通與協調起來也比較簡單,只需要少數幾個領導人就把發現的問題解決了。但是企業大了,人員多了,部門多了,問題也多了,溝通也更困難了,領導精力這時也顯得有限。調研的重要性就體現出來了。
記得當時,總經理在中高層干部的例會上問大家:“有誰了解就業部的工作”,現場頓時鴉雀無聲,沒有人回答。幾秒鐘后,才有位片區負責人舉起手來,然后又有一位部門負責人遲疑的舉了一下手;總經理接著又問大家:“又有誰了解咨詢部的工作”,這一次沒有人回答;接連再問了幾個部門,還是沒有人回答。現場陷入了沉默,大家都在思考:為什么企業會出現那么多的問題。
這時,總經理說話了:“為什么我們的工作會出現那么多問題,為什么我們會抱怨其他部門,為什么我們對領導有意見………,停頓片刻”,“因為……我們的工作是無形的,誰都不知道對方在做什么,平級之間不知道,上下級之間也不知道,領導也不知道,這樣能把工作做好嗎?能沒有問題嗎?顯然不可能,工作計劃《市場營銷調研方案計劃書》。問題是必然會發生的。所以我們需要把我們的工作‘化無形為有形’,如何化,工作計劃就是一種很好的工具!”。參加了這次例會的人,聽了這番話沒有不深深被觸動的。
3、通過調研方案變被動等事做變為自動自發式的做事(個人‘驅動’—‘系統驅動’)
有了調研方案,我們不需要再等主管或領導的吩咐,只是在某些需要決策的事情上請示主管或領導就可以了。我們可以做到整體的`統籌安排,個人的工作效率自然也就提高了。通過調研方案變個人驅動的為系統驅動的管理模式,這是企業成長的必經之路。
二、怎樣寫好調研方案
首先要申明一點:調研方案不是寫出來的,而是做出來的。調研的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是調研方案要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發言和后來的一些說話,主要是要做到寫出調研方案的四個要素。
工作計劃的四大要素:
(1)調研內容 (做什么:WHAT)
(2)調研方法 (怎么做:HOW)
(3)調研分工 (誰來做:WHO)
(4)調研進度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一個要素,那么這個調研方案就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入“形式主義”,陷入“為了寫調研而寫方案,喪失寫調研的目的”。在企業里難免就會出現“沒什么必要寫調研方案的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
三、如何保證調研方案得到執行
調研方案寫出來,目的就是要執行。執行可不是人們通常所認為的“我的方案已經拿出來了,執行是執行人員的事情。出了問題也是執行人員自身的水平問題”。執行不力,或者無法執行跟方案其實有很大關系,如果一開始,我們不了解現實情況,沒有去做足夠的調查和了解。那么這個方案先天就會給其后的執行埋下隱患。同樣的道理,我們的方案能不能真正得到貫徹執行,不僅僅是執行人員的問題,也是寫調研方案的人的問題。
調研計劃書7
一、調研背景
XX超市的銷售額連續兩年下降,通過探測性研究,決策者和調研者均認為銷售額下降是由于市場細分不當,目標市場不明確引起的。為了獲取多方面的信息,XX超市擬進行一次專項調查,為確定其商圈半徑、目標顧客,以及進行生產定位提供依據。
二、調研目的
1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點,為市場細分及市場定位提供科學依據。
2、了解消費者對超市的認知,探察各超市的知名度,分析市場競爭態勢,明晰主要競爭對手的優勢、劣勢及面臨的機會與威脅。
3、探察消費者對XX超市的接受程度,確定其商圈半徑。
三、調研對象
我們在定義調查對象時遵循以下原則:一是樣本要有廣泛的代表性,以期能夠基本反映消費者對XX超市的需求狀況,從而確定其商圈半徑;二是樣本要有一定的針對性。由于超市購物需要有一定的購買與支付能力,因此,本次調查的總體是永州市區具有超市購物經驗的居民,基于以上原則,我們采用如下標準甄選目標被訪者:
(1)12周歲以上永州市區域內的常住居民;
。2)本人及其親屬不在相應的單位工作;
(3)在過去的六個月內未接受或參加過任何形式的相關市場調查。
四、調研內容及項目
1、探究消費者的購買心理、購買動機及其購買行為特點。本部分旨在對消費者對超市需要與期望進行深入探討,以明確消費者在超市消費所尋求的利益點,為市場細分及市場定位提供科學依據。本部分需要的信息包括:
(1)消費者(家庭)購買日用品的習慣----購買地點、頻率、數量和品種;
(2)導致這種購物模式的因素----方便、快捷、價格實惠、質量可靠;
(3)對超市各種特性及重要性的評價(量表法);
。4)消費模式----有計劃購買、沖動購買
2、探察各超市的知名度,分析XX超市的競爭態勢。
本部分是專門針對品牌的.研究,旨在通過對市場上主要競爭對手的比較評價,找出自己的優勢和機會,發現所面臨的問題與威脅,以便在制定市場營銷策略時揚長避短。本部分需要的信息包括:
。1)目前DA的品牌知名度----第一提及、提示前、提示后;
。2)品牌購買----曾經購買、過去三個月購買過;
(3)對曾經光顧過的超市總體評價。
3、探察消費者對XX超市的接受程度,以及對其發展的意見與建議,從而確定XX超市的商圈半徑。本部分需要的信息包括:
(1)消費者對XX超市的接受程度(五分法)
。2)消費者對XX超市的評價以及對其發展的意見與建議。
4、收集被調查者的年齡、性別、職業、家庭收入狀況等背景資料,以備交互分析只用。
五、調研方法
★數據收集方法
。1)采用結構性問卷進行街頭面訪調查,問卷長度控制在15分鐘以內;
。2)以XX超市為中心、1公里為間隔半徑,采用等距抽樣的方法確定被訪者。
★根據以往的經驗,本次研究所需要的樣本量約為300個。
★質量控制與復核
。1)本次問卷訪問復核率為30%,其中15%的話復核,15%實地復核;
。2)我們將實行一票否決制,即發現訪問員一份問卷作弊,該訪問員所有問卷作廢。
六、經費預算
1、調研方案策劃及設計費:1000元
2、調查問卷設計及測試費:500元
3、問卷印刷費:300份*0.1元/份=30元
4、問卷調查隨贈禮品:300份*1元/份=300元
5、問卷調查人員勞務費:20人*90元/人=1800元
6、調查數據錄入及整理分析費:600元
7、調查報告撰寫及打印費:100元
8、交通、住宿、餐飲及雜費:1000元
9、管理費及稅金:150元 合計5480元
七、調研組織及人員安排
1、由市場營銷部全面負責規劃與實施;
2、使用訓練有素的市場營銷專業大學生10名作為訪問員;
3、由營銷部的推銷人員對訪問員的訪問質量進行抽檢,及時審核。
八、時間安排
(略)
調研計劃書8
一、調研基本情況
。ㄒ唬┱{查目的
隨著我國電子商務的迅速發展,快遞行業呈現了爆發式增長,20xx年全國日均達到1億件的包裹量。這天量的包裹卻帶來了快遞配送中的諸多問題,造成客戶滿意度低。而作為互聯網“原住民”的大學生,他們對快遞服務的滿意度具有明顯的代表性。
基于此,作者選擇以安徽商貿職業技術學院在校大學生為調查對象,從校園快遞使用情況、校園快遞滿意度分析、校園快遞存在的問題三個方面展開調查,并在對調查結果進行統計分析的基礎上,提出提升滿意度提出了相應的策略。
(二)調查方式
本次調查采用問卷調查的方法,通過問卷星向安徽商貿職業技術學院在校生發放調查問卷。
二、問卷調查結果分析
。ㄒ唬┬@快遞使用情況分析
從調查結果來看,性別對快遞使用頻率影響較大,而年級對其基本無影響,無論哪個年級,女生使用快遞更為頻繁,平均比男生每月多收發3個快遞。
。ǘ┬@快遞滿意度分析
1.對當前快件運輸速度的態度,僅有30.69%的大學生對當前快遞運輸的速度表示滿意,有26.73%的大學生表示對快遞運輸速度不滿意,有4.95%甚至表示對快件運輸速度特別不滿意,這些表明了快遞公司在快件運輸速度方面仍有很大的改進提升空間。
2.對發送派件通知滿意度,有82.73%的大學生認為快遞公司派件前發送派件通知的行為非常必要,通過分析,得知派件通知能提醒大學生包裹的派送狀態,以便能提前安排好時間,等待快遞公司派件,避免快遞公司重復投遞,是一個雙贏的選擇。
3.對派件速度的滿意度,對于派件的速度問題,仍有30.69%的學生表示是比較不滿意的,希望快遞公司能加快派件的速度。這一方面是由于快遞公司派件在現實中確實速度慢,另外一方面也是由于大學生在購物后,對派件速度的心理預期和快遞公司實際提供派件的速度之間有落差。
4.對快遞服務人員的服務態度的滿意度,隨著競爭的加劇,快遞公司更為重視與客戶接觸的快遞員素質的提升。在本次問卷調查中,大多數大學生對快遞公司快遞員的服務態度比較滿意,僅有1.98%的大學生表示非常不滿意,有12.45%的大學生表示不滿。
5.對處理投訴的滿意度,調查中,有近47%的學生對于快遞公司處理投訴的態度表示不滿意,僅有24%的大學生對此表示滿意;另外,有46%的大學生對投訴處理的結果表示了不滿。可見,投訴處理服務的改善將是快遞公司提升客戶滿意度的重要一環。
6.快件外包裝及商品的破損,帶來滿意度的降低,在本次調查中有15%的大學生表示收到的快件外包裝是破損的,有5%的大學生表示收到的商品產生了破損。這需要快遞公司要進一步約束作業規范,文明作業,減少快件包裝以及快件內產品破損情況的發生,以便能提升客戶的滿意度。
。ㄈ┱{查報告的分析總結
通過以上分析,我們得出如下結論:
1.在校大學生中女生更偏愛網購,快遞使用頻率更高;
2.大學生對派件時提前發送派件通知的行為特別滿意,對快遞員的服務態度也很滿意,但是對快件運輸速度、派件速度不滿意;
3.大學生對快遞公司的投訴處理服務滿意度最低,不論是投訴處理的態度,還是投訴處理的結果都有很大的改進提升空間;
4.目前在快遞中出現的包裝破損甚至是商品的破損的比例雖然不高,但卻極大的影響了大學生的滿意度。
三、提升校園快遞客戶滿意度的具體措施
。ㄒ唬┎扇〈胧,提升運輸及派件的速度
高效率運輸與配送是提高客戶滿意度的重點。客戶網購后,都希望商品能以最快的速度到達手中,所以快遞公司應采取一定的措施,提升運輸、派件的速度。
1.采用社會化的運輸體系,開展共同配送,發展社會化的運輸體系,統一協調各種運輸方式,進行中短距離運輸的公路、鐵路分流?爝f公司應秉持合作、共贏的理念,整合現有的運輸資源,開展高質量、全方位、一體化的共同配送。
2.優化運輸路線,進行合理化運輸,利用先進的信息技術,合理規劃運輸線路,盡量采用直達運輸,提升運輸速度。
3.運輸、派件中推進信息技術的應用,依托互聯網、物聯網、大數據、云計算等先進的信息技術,大力發展“互聯網+”車貨匹配、“互聯網+”專線整合、“互聯網+”共同配送等新模式、新業態,在快遞公司現有的運輸體系基礎上,鏈接新興的物流運輸技術,進一步提升運輸、派件的速度。
4.采用物流“黑科技”,提高派件速度,在互聯網應用的基礎上,通過信息的共享與當前智能化的快遞配送模式,采用無人智能的高效率配送方式,可以大大提高客戶的滿意度。
。ǘ┒喾N方式并用,改善投訴處理服務質量
客戶服務質量是客戶對服務過程的一種“感知”,是一種“主觀意識”。按“峰終定律”,人們對一個事件的印象,往往只能記住兩個部分,一個是過程中的最強體驗,一個是最后的體驗。客戶投訴處理環節,作為消費者“最終的'體驗”,將對消費者的滿意度起著決定性作用,不良的客戶投訴服務是導致客戶大量流失的最大兇手。所以,快遞公司應多種方式并用,努力提升投訴處理的服務質量。
1.提高客服人員的綜合素質
目前多數快遞公司將客戶服務人員定位為輔助人員,沒有給與足夠的重視,甚至有的快遞公司采用客服外包的方式,導致企業自身很難控制客戶服務的質量。
快遞公司要分析客戶服務崗位的特殊性,確定該崗位人員的任職資格,在選聘客戶服務人員時,除考核其專業素質外,還要考核職業操守、服務態度等方面,并持續不斷地對客服人員進行教育和培訓。如果將客戶服務職能外包,快遞企業在選擇外包方時,要嚴格審核其資質,確保其招聘人員符合快遞公司客服人員的任職資格,并加強對外包方的考核和激勵,確保其能持續招聘符合快遞公司要求的客戶服務人員。
2.建立標準化和個性化的投訴處理機制,給客服人員充分的授權
(1)建立投訴處理的標準化流程,完善客戶投訴處理機制。
接到客戶投訴后,立即建立客戶投訴檔案,并保證客戶檔案在不同的客戶服務人員間能實現共享,客戶投訴檔案要記錄從接收投訴、處理過程、處理結果、處理跟蹤反饋等的全部過程,存檔備查。
設立首問負責制,第一個接收投訴的客服人員要協調資源,并保證投訴的最后解決。
此外,對不同的投訴建立不同的標準處理時間,并在第一次接投訴后,將處理時間告知客戶,合理控制客戶的心理預期。
。2)給客服人員充分的授權
為提高投訴處理的速度,給客服一定的授權,規定在一定的賠償金額內,客服人員有自由裁決權。
(3)特殊投訴的個性化處理
對于特殊客戶(如企業的VIP客戶),建立投訴處理的快速通道,實現投訴的優先處理;
對于有特殊需求的客戶,采取個性化處理方式,如對時間要求緊迫的客戶,優先處理,對于特別希望被重視客戶,交由上級處理等。總之,個性化地處理各類客戶投訴,滿足不同客戶的需求。
3.重視大數據的應用,提升投訴處理的效率
今天,大數據的利用成為了各個行業工作人員更好的為客戶服務的基石。利用大數據,快遞公司各個環節積極配合,實現數據共享,利用大數據的分析,提前預知投訴客戶的心理需求,然后分析可能發生的情況,提前做好投訴處理的預案。
。ㄈ┮幏恫僮,確保商品運輸安全
1.杜絕“暴力物流”
“暴力物流”是物流人員在對快遞物品進行分類時,用野蠻的、暴力的方式對物流商品進行分類,導致快件受到損害。
。1)建立保價機制,制定合理的賠償制度
根據郵政法第四十七條的規定,沒有保價的郵件丟失、損毀或者內件短少的,按照實際損失賠償,但是最高賠償金額不超過所收取資費的三倍,這極大的規避了快遞企業的風險,降低了其違規的成本。建議設定默認的保價金額,增加快遞企業的違規成本,迫使快遞企業重視商品的安全,杜絕“暴力物流”的發生。
。2)對快遞公司從業人員進行培訓,引導其重視商品的安全
快遞企業對公司內部從事運輸及分揀的人員進行崗前培訓,培訓考核合格后才頒發上崗證,相關人員持證上崗;同時,定期進行考核,評選“商品安全之星”,給與一定的物質和精神獎勵;對考核不符合要求的員工,進行重新培訓或換崗。
2.采取多種措施,減輕從業人員的勞動強度
隨著競爭的加劇,快遞企業為了不斷壓低成本,對基層作業人員采取計件工資制,分揀員為了提升效率,采取暴力拆解,造成商品包裝甚至內部商品的破損?爝f公司應從互相傷害的低價競爭轉變為質量競爭,同時改變薪酬計發方式,緩解從業人員的工作壓力和勞動強度。
采取大規模運輸、智能化分揀設備,用機器代替人工,減輕快遞公司對人員的依賴的同時,也能依靠單元化裝載、機器作業,保證商品的安全。
四、結論
快遞服務質量的提升將是未來快遞行業競爭的關鍵,本文通過問卷調查,發現目前快遞服務中的問題,并提出提升客戶滿意度的措施,希望借此提升快遞企業的客戶滿意度。
由于調查時間緊,調查對象有限,不能全面反映當前社會快遞服務的真實現狀,針對此做出的建議可能也并不完善,但還是希望快遞行業能夠盡善盡美,做到最好。
調研計劃書9
一、前言
隨著科技的發展,計算機的出現及發展帶動了一批以數字為記載標識的產品,我們把這種產品統稱為數碼產品。數碼產品作為高科技產品,一直因為其昂貴的價格而使大眾消費者望而卻步。
近年來,隨著中國老百姓收入的增長,同時數碼產品的價位也逐漸放下了“高貴”的姿態,表現得越來越“親民”,其辦公、娛樂、休閑等各種功能也越來越受到消費者的青睞,作為當前最熱門的新興市場而方興未艾。
而今,數碼產品已經成為我們生活中不可缺少的一部分,小到我們身邊的U盤、手機,大到我們的相機和電腦,我們幾乎每時每刻都在和數碼產品打交道。作為大學生,我們理應關心自己對數碼產品的消費情況以及數碼產品的品牌偏好。本次市場調查主要以大學生消費人群為中心來進行。
二、調查目的
(1)、此次調查,主要是個小小的鍛煉,是為以后調查工作做一個奠基。我們是大學生,當然非常關心我們大學生自己的生活和消費情況。我們選擇“大學生數碼產品的消費情況”,主要是因為現在的大學生隨著社會和經濟的發展,他們消費的數碼產品日趨廣泛以及品牌也趨于多樣化。所以呢,我們選擇了這一個課題。
(2)、在這項調查中,我們主要是想了解我們大學生目前擁有的數碼產品數量,數碼產品占他們消費的總額,數碼產品的品牌偏好。從而得出,我們大學生目前主要使用的數碼產品是什么,以及什么品牌的數碼產品最受大學生歡迎,大學生最向往的數碼產品是什么等。
(3)、個人認為這些數據可以提供給一些數碼產品的經銷商和生產商;他們都是以市場為導向的,而目前大學生正成為這些數碼產品消費的主流人群。這些數據有利于他們了解我們大學生的數碼偏好,從而可以幫助他們決定選擇哪種品牌、數量以及何種宣傳銷售渠道。
三、調查內容
(1)、大學生對數碼產品的購買行為(購買的品牌及選購的標準等)于消費心理(面子、從眾、個性、攀比等)。
(2)、大學生對數碼產品的品牌了解程度以及理解數碼產品的渠道等。
(3)、大學生的'月生活費是多少,初步估計其對數碼產品的購買力。
(4)、大學生最向往的數碼產品及未來幾年的消費計劃,初步估計潛在的消費市場。
四、調查對象及抽樣
因為此次調查是以大學生消費人群為中心的,所以全體在校的大學生都是調查對象。但因為在校大學生由于月生活支出存在較大的差距,以及專業的不同,進而導致消費習慣的差異。為了保證調查的客觀性,我們采取的簡單隨機抽樣調查的方法。
五、市場調查的方法及具體實施
對于大學生數碼產品的調查采取問卷調查的方法?紤]到春節放假回家以及經濟方面的原因,我們主要采取的是電子問卷調查的方法。在完成市場調查問卷的討論和設計之后,小組的每個成員通過各自的人脈向其同學發放問卷并統一收回。
六、調查程序及時間安排
市場調查基本上可以分為準備、實施和數據處理三個階段。
(1)、準備階段:它一般分為界定調研問題、設計調研方案、設計調研問卷或調研提綱三個部分。
(2)、實施階段:根據調研要求,采用問卷的形式,由小組人員廣泛地收集與調查活動有關的信息。
(3)、結果處理階段:將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析,并將調研結果以書面的形式--調研報告表述出來。
時間安排如下:
(1)、調查的方案及問卷設計1周
(2)、問卷的修改以及確認1周
(3)、問卷發放和收回寒假期間
(4)、數據統計、處理、分析3天
(5)、調查報告撰寫及論證2天
七、經費預算
由于我們是通過電子問卷的形式進行,而學校網絡是不計流量的,所以呢,基本上是綠色的市場調查!只是花費了一點人情!人情是無法用數字計算的!
八、附錄
參與人員:
調研計劃書10
為了更好的為同學們服務,緊密圍繞校團委的工作,做好校團委的得力助手,我部將繼續發揚往屆調研之家的優良傳統,并在此基礎上進行突破和創新。
一.調研活動
1.小型調研活動
在工作開展初期進行一次小型調研活動,主要是為了使各位成員重新熟悉有關調研活動的各項流程以及注意事項,為后期大型調研活動的順利開展做準備。
活動時間:4月7日——4月30日
具體時間:調研主題:4月7日——4月11日
調研問卷:4月12日——4月18日
調研報告:4月19日——4月25日
報告審改:4月26日——4月30日
2.大型調研活動
作為調研部的代表性活動,在以上小型調研活動以及各種準備的前提下,計劃將開展全校性的大型調研活動,特別是計劃與東校區聯手,加強兩校區的交流與合作,將調研工作全面展開。
活動時間:5月3日——6月6日
具體時間:
調研主題:5月3日——5月9日
調研問卷:5月10——5月16日
調研過稱:5月17日——5月23日
調研報告:5月24日——5月30日
報告審改:5月31日——6月6日
二、調研之窗
每周出一期調研之窗,具體內容由黨團委指派任務或內部自行考
慮決定,內容具體為關注社會熱點話題及與同學們的生活,學習息息
相關的方面。
時間安排:第7周——第14周每周一期
形式安排:A3版兩張
流程安排:1.例會確定主題。
2.周三定初稿。
3.周四老師審批。
4.周五根據老師意見修改。
5.周六印刷、例會后張貼。
人員安排:采用分組負責制。A、B兩組輪流負責。
內容安排:社會熱點及與同學們息息相關的話題
三、調研報告征集活動
暑假前號召各二級團組織積極引導大學生進行社會實踐,暑假后舉行暑期社會實踐報告征集活動,做好暑期社會調查報告的.評選和表彰優秀調查報告的工作。
四.與其他部門合作及其其他活動
配合其他部門開展工作,負責信息收集,反饋和預測工作,協助其它部門做好事前調查、事后研究。加強校學生會與各二級學院之間的交流與合作,支持和幫助各二級學院開展與調研相關可豐富同學生活、富有教育意義的活動。
五.人員培訓問題
針對工作需要,本學期要特別加強本部人員的能力培養,加強實戰鍛煉,讓其有更多的機會展現自己。并且上個學期新老校區調研部內部缺乏交流合作,許多工作做得不夠到位。本學期,要加強聯系,要經常做工作交流,每次會議都有一段時間是內部學習的時間,與會者分享學習、工作、生活中的心得,領悟做人處事的道理。
六.擴大調研部的影響力
本年度應繼續大力加強本部的宣傳工作,盡管以往一直在加強本部的宣傳力度,但是本部做出的成績大部分未被外界所知,以致廣大同學對調研部缺乏了解。本年度本部應繼續加大宣傳力量,本部所做出的的報告,所得反饋信息盡量投向校網站,校報和人人網,必要的話以海報形式張貼于眾。
調研計劃書11
一、研究背景
在全面調查當前化妝品市場競爭的情況下,我公司決定結合目前輪藻的研究水平,開展化妝品的研發和生產。為了了解市場需求并制定公司的相關戰略,我們決定在開發新產品之前進行市場調研,以滿足消費者的需求。
二、研究目的
為了為新產品開發提供客觀的數據支持,本次市場調研工作的主要目的是:
1、了解消費者對男士護膚霜的消費現狀,分析男士護膚霜市場的競爭態勢,了解男士護膚霜的市場容量,為新產品市場定位提供依據
2、研究男性護膚霜消費者的消費心理、消費動機和消費行為特征,確定新產品的目標消費群體
3、提供參考依據。了解消費者獲取化妝品的具體渠道,為制定新產品營銷策略提供依據
4、了解消費者對公司新產品男士護膚霜的了解
三、研究數據
根據上述研究目的,我們的研究數據主要包括以下內容:
1、了解消費者對男士護膚霜的消費情況,分析男士護膚霜市場的競爭態勢,了解男士護膚霜的市場容量,為新產品的市場定位提供依據。所需信息主要包括:
。1)了解消費者在購買男士護膚霜時研究的因素(包裝、渠道等)
(2)了解男士護膚霜市場的競爭對手及其市場份額(闡明其市場地位和競爭對策)
2、探索男士護膚霜消費者的消費心理動機和消費行為特征:
。1)了解消費者購買男士護膚霜的目的(廣告訴求點)
。2)消費者了解男士護膚霜的主要途徑(廣告渠道的`選擇)
。3)了解消費者在化妝品中的消費水平(根據消費水平進行市場細分)
3、了解消費者對我公司新產品和mdash男士護膚霜的了解:
(1)受訪者對我公司新產品的了解。
。2)受訪者對新產品開發的建議和意見。
四、目標受訪者的定義
因為本次調查是一次探索性調查研究中,要求樣本具有廣泛的代表性,以基本反映消費者對男士護膚霜的認知和評價,以及他們對本產品的理解和期望:
(1)他們的親朋好友不在化妝品公司或廣告公司工作。
(2)年齡在20-50歲之間,穿著考究。
五、調查方法和抽樣設計
根據本次調查的特點,調查方法和抽樣設計為:本次調查采用問卷調查訪談采用街頭攔截。
六、樣本量
研究本次市場調研對樣本量、成本經濟性和時間的要求,本研究中消費者調查所需的樣本量約為300。(110由于時間和其他原因)
七、采訪人員的安排
1、本次調查由我公司營銷部人員完成。
2、正式調查前,新產品開發技術人員對調查人員進行專業知識培訓,確保調查質量。
八、質量控制和審查
1、為了保證調查的質量,我們采用了兩人小組調查法和一審、二審。
2、審查制度。我們將實施一票否決值,即如果調查人員的一份問卷被發現作弊,研究者的所有問卷將無效。
九、數據輸入和處理
參與產品開發和研究的數據輸入人員和編碼人員將參加問卷制作和調查培訓。數據錄入后,需要抽取10%的樣本進行錄入審核,以確保錄入質量。數據處理通過SPSS軟件
研究進度表(自項目確認之日起)
4月16日和20日:方案和問卷設計
4月21日和24日:調查實施
4月25日和27日:數據處理和分析
4月28日和MdASHM5
報告編寫和發布席成本預算
項目成本預算約為元,其目的如下:
1、問卷設計問卷打印150
2、調查復核費用500
3、數據處理(編碼、輸入、處理和分析)500
4、報告撰寫與制作700
總計:1850
調研計劃書12
一、調查目的
一、是為了給華為公司技術申報提供科學、客觀數據。
二、通過客觀深入的市場調查和分析,充分了解消費者一號通業務的需求和價格定義水平。
三、了解潛在客戶規模及分布狀況。
四、根據調查研究分析來確定產品的定位、市場前景,做出市場潛力測評。
五、項目的研發、技術實現、市場推廣將面臨著市場風險。
二、調查對象
一、學校附近的人群(通過抽樣調查選出適合的調查對象,以個體為單位)
二、上班人群
三、調查內容
一、產品自身情況調查
二、需求市場調查
消費者偏好
購買決策
購買行為
、軆r格支付能力
、葙徺I人群
三、競爭市場調查
①主要競爭對手
、诟鞲偁帉κ謨瀯、劣勢
四、一號通業務市場調查的重要性
四、搜集信息
一、消費者的購買意向
二、不同領域消費者的需求
三、了解各個類似業務的競爭狀況
四、消費者對產品的要求
五、制定抽樣計劃
一、實施分層抽樣
a、以所屬領域特點為分層標準
b、按比例抽取一個樣本量為500的樣本
二、樣本要求
a、家庭成員中沒有人在通訊業務公司或經銷崗位工作
b、家庭成員沒有人在最近半年中接受過類似產品的市場調查
c、被調查者經常使用手機、固話等通訊工具
六、設計問卷
通過對“一號通業務”市場的了解,對消費者資料的'調查,總結分析,進行問卷設計。
七、調查進度
第一階段:初步市場調查1天
第二階段:制定計劃2天
審定計劃半天
確定修正計劃半天
第三階段:問卷設計1天
問卷修改確認半天
第四階段:實施計劃2天
第五階段:研究分析2天
調查實施自計劃問卷確認后的第二天開始執行。
八、信息整理分析
一、通過對調查目的和搜集信息的整理,對問卷的設計并進行整理分析。
二、根據問卷調查情況繪制數據表格
九、調查預算(略)
調研計劃書13
一、調研背景
房地產作為我國主要的經濟支柱產業,依然存在著廣闊的發展前景,而隨著海南國際旅游島建設戰略的實施,sanyan更是成為了眾多房地產開發商的必爭之地,為了能夠更快的了解sanyan的房地產市場并且為盡快實現成為海南一流的房地產公司的愿景,我們計劃要針對sanyan的大型樓盤進行調研并且為了更好的了解消費者的購房意向,同時對廣大的消費者進行調查訪問。以下兩點是主要調研背景:
1.sanyan房市傳統的淡季即將過去,旺季即將到來
2.公司進軍海南不久,立足未穩,需要對sanyan的房地產市場有一個宏觀上的準確把握。
二、調研目的
1.在sanyan傳統旺季來臨前,對整個sanyan市房地產市場信息包括(價格、發展趨勢、樓盤開發等情況)進行全面的收集整理,為公司的20xx年下半年的發展戰略,營銷計劃提供決策依據
2.為房地產項目構思和策劃人應付競爭,把握房地產市場提供決策依據包括項目投資決策分析、項目區位選擇、市場定位、消費者行為分析、規劃設計、市場營銷策劃制定直至物業管理等一系列活動
3.以消費者為對象,了解消費者在購房方面的購買動機、過程和事實,以便適應市場發展的需求
4.提高公司的名譽度
5.通過深入廣泛的實踐活動提高個人的綜合素質,從而使自己更好更快的和公司一起實現成長
三、調研內容
1.競爭對手的情況調查,主要調查項目附近樓盤的房型、價格、推出時間、銷售渠道、促銷策略及開發商實力等
2.消費者需求狀況,包括消費者對房地產項目的位置、戶型、風格、單價、總價、配套、交通等方面的要求
四、調研范圍及對象
1.調研范圍:sanyan市
2.調研對象:sanyan市知名樓盤、sanyan市廣大市民和外地游客
五、調研方法及步驟
1.調研方法
、艠潜P調研
、賹嵉卣{研
a.現場觀察法
b.訪問法。
、诳臻g調研
a.電話調查
b.網絡調查
⑵消費者調研
隨機抽樣調查法
2.調研步驟
、糯_定調查內容
、拼_定目的
、谴_定范圍
⑷確定對象
⑸確定調查計劃
⑹調查實施流程
、偈占嚓P的'信息資料,
、谠O計調查問卷
a.根據調查目的,列出調查所需收集的信息
b.按照所需收集的信息確定每個要提問的問題及其類型
c.按照問題的類型、難易程度,題型(單選填充,多選填充,是非判斷,多項選擇題)安排詢問問題的次序
d.試調查:選擇一些被訪者作調查問卷的初步測試,然后召開座談會或個別談話征求意見
e.按照測試結果,再對調查表作必須修改,最后得出正式調查問卷
、爽F場實地調查
、藤Y料處理
⑼編輯整理信息資料
、螖祿治
⑾評估反饋
、袑λ械男畔⑦M行歸檔存儲,以便日后需要時查閱
、炎珜懯袌稣{查報告
六、調研人員及任務安排
1.調研人員
、耪{研一組人員:
劉振華(組長)、王振武、張春燕
、普{研二組人員:
聶建強(組長)、任德濤、史少然
2.調研任務安排
⑴調研一組任務安排:
一期工程(詳見具體安排流程)及問卷調查的進行(每天各四份) ⑵調研二組任務安排:
二期工程(詳見具體安排流程)及問卷調查的進行(每天各四份) ⑶①每天下午下班前全體訪員集合
②驗收問卷
③匯報訪問過程
④談體會和遇到的問題、交流看法和做法
七、調研時間及流程
1.調研時間
、艤蕚潆A段:收集資料、座談會、擬定計劃書及設計問卷2天 ⑵調研階段:發放問卷、記錄觀察結果 7天 ⑶分析階段:整理資料,分類歸納、分析統計數據1天 ⑷總結階段:根據分析結果寫書面報告并作出口頭陳述 1天
2.調研流程安排
(具體樓盤項目的調研時間分配由實際工作決定)
一期工程:
鳳凰路:
、抛窟_東方巴哈馬
sanyan迎賓大道與鳳凰路交匯處
⑶天澤湖畔
天澤湖畔位于sanyan市sanyan月川新城區鳳凰路丹州小區旁
⑷三永國際銀座
三永國際銀座位于河東鳳凰路三永鳳凰城2期6號樓一層(丹州小區路口) ⑸三永鳳凰城
sanyan市新市區鳳凰路
、噬綆Z湖
sanyan市河東區鳳凰路與迎賓路交匯處東北側500米(月川新城區) ⑺sanyan灣紅樹林
sanyan灣鳳凰路海航學院斜對面
、蘳anyan山水國際
中國sanyan市鳳凰路88號(白鷺公園對面)
⑼sanyan泰和花園
sanyan泰和花園位于河東sanyan市鳳凰路南側
⑽華庭天下
河東一環路與鳳凰路(二環路)交匯處
、详柮鳂s德花園
河東月川中路
、袇R豐國際
sanyan市鳳凰路美麗之冠北側300米
河西路
、疟坛抢杩
海南sanyan市中心,河西路與創業路交口
解放路
、盘枍u公寓
河西區解放四路112號(黃金道大酒店對面)
、苨anyan國際公寓
sanyan市區解放一路、建港路、榆亞大道的交匯處
金雞嶺路
、舠anyan灣海天花園
sanyan市sanyan灣金雞嶺與金雞嶺大橋交匯處
、茙X海
金雞嶺路與金雞嶺大橋交匯處
⑶攬海聽濤
sanyan市金雞嶺路(鳳凰水城正對面)
、萻anyan鳳凰水城
sanyan市河東路555號
鹿嶺路
⑴中央海景大道
sanyan市鹿嶺路27號
亞龍灣
、派陙嗶浯涔
sanyan市亞龍灣國家旅游度假區
、苼嘄垶彻骺
亞龍灣國家旅游度假區內
⑶華宇皇冠會館
sanyan市亞龍灣旅游度假區
、葋嘄垶澄魃蕉
sanyan市亞龍灣國家旅游度假區椰風路與濱海西路交匯口
二期工程:
河東路
、抨柟馍胶
陽光山海灣位于大東海榆林大道
、迫f寶威尼斯藍灣
sanyan大東海區南邊海路景觀大道南側鹿回頭公園半山腰
、腔始疑鷳B海景花園
sanyan市榆林大道
、萨欀輹r代海岸
sanyan市sanyan灣與榆亞大道交匯處
、砂肷桨雿u
大東海區(sanyan) 小東海鹿回頭半島
、蕇anyan鴻州國際公館
sanyan鴻洲國際公館位于中國海南sanyan榆亞路
、思t沙麗景嘉園
大東海榆亞大道紅沙地段
、贪雿u藍灣
大東海紅沙榆林港灣畔
、腿宋乃
海南省sanyan市河東區河東一路人文水岸小區
外貿路與友誼路
⑴新浪國際公館
sanyan灣區外貿路與友誼路交叉口,17公里長的椰夢長廊中段
、魄嫣彀雿u
項目位于sanyan市友誼路與外貿路交界處,處于sanyan城市規劃的sanyan灣“陽光海岸”風情景觀帶核心區域
sanyan灣路
調研計劃書14
一、實踐時間
20xx年11月18日20xx年11月28日
二、時間地點
安徽省懷遠縣銀河藝術幼兒園
三、實踐目的
進一步了解我縣民辦幼兒園辦學現狀,深入分析民辦幼兒園存在的師資和辦學方面的問題,研究對應的思路與策略,調整幼兒師范學校培養模式,為一線幼兒園提供合格的幼兒教師,促進我校學前教育專業又快又好的發展。
四、時間安排
1、聽取園長整體工作匯報,主要是查找問題以及相應的問題解決的方案。
2、了解幼兒園管理狀況、課程設置、各項制度的`落實、校園安全問題、應急處理措施、教師的責任心等。
3、運用自己的專業知識以及對學前教育的理解,對相關的問題給予建議和處理。
4、與全園教師進行一次座談和交流,并制定調研問卷,細化問題,爭取獲得真實一線材料,進行科學分析,得出結論。
五、實踐結果
以調研報告的形式,對調研情況進行總結,并撰寫不少于1500字的調研報告一篇。
調研計劃書15
一、指導思想
根據20xx學年xx區幼教中心組工作要點和以新《綱要》的精神為指導,切實開展區幼兒園美術教育教研活動,通過教研活動、教師教育觀念的更新,提高教師美術教學能力,促進區美術教研組教師的個人專業成長和園之間、教師之間的交流和合作,提升幼兒園美術教育的質量。特制定本學期xx區美術教研組工作計劃。
二、工作目標
1、初步形成一支積極進取、團結互助的區美術教研組活動團隊。
2、初步形成教師主動學習、積極探討、大膽反思、認真總結的區美術教研組活動氛圍。
3、提高教師設計、組織和評價美術活動的能力。
4、增強教師專業化成長的內驅力。
三、主要措施和具體安排
1、鞏固和強大區美術中心組隊伍,提高教研質量,重新確定美術中心組成員及后備成員的名單,并對美術中心組后備成員進行觀察、考核。
2、制定具體的美術中心教研組活動計劃,成員職責、活動記錄和相關的活動資料。
3、及時收集美術中心組的活動情況、相關的活動照片、錄像資料,做好整理存檔,并定期在xx幼教網“xx部落”網上公布。
4、以點帶面全面開展美術教研活動,積極參與網路教研活動、鼓勵組員在網上進行交流和探討,提交相關的資料,并帶動本園老師積極參與區域教研活動和網絡教研活動。
5、針對各類幼兒園的美術教育實際,通過交流、討論、講座等形式分析、反思幼兒園美術教育的現狀、存在問題,對存在問題進行集體診斷,共商對策,真實、有效的幫助園所解決問題,提高美術教育水平。
6、建立“好材推薦”的區美術中心教研組美術課題資料庫,大家分享討論修改。(鼓勵組員在每月25日前,將自己的或者推薦的案例以及課題以正規教案的形式發到美術中心組的網上,大家討論改進。)
7、組員在每月的20—25日前向中心組上交每月一篇的教學反思(教學反思的形式可以是讀相關美術教育文章的心得體會、自己的思想動態、或是學《綱要》開展美術教學的一些反思、心得和體會等)。
8、每次的觀摩學習,組員需按時上交觀摩記錄和反思。
9、鼓勵組員積極參加區幼兒教師撰寫論文、教案設計與投稿的寫作培訓,鼓勵組員積極投稿。
10、學期結束前,請組員交每人一份的個人成長報告。(成長報告的內容包括自己參與區美術中心教研組的活動情況,自己在思想、教學能力方面的變化、自己的困惑和對美術教研組一些期望和建議等。)
11、期末統計組員在網路教研中的評論次數,根據各組員的表現進行考核,制定考核內容,如積極評課,積極推薦文章課題,不缺勤等。年終作為評選優秀組員的標準。
【第一學期】具體月份安排如下:
十月份:
①重新確定美術中心組成員,公布成員及后備成員名單,制定工作計劃,部署本學期工作要求。
、诰W絡教研:對6個科學活動教學活動和說課進行評價。
、劬W絡教研:如何從目標確定方面探討美術教學的有效性?
、苁袌@本教研試點園教研活動展示與研討(東圃幼兒園)。
十一月份:
① 網絡教研:如何從選材方面把握美術教學的有效性?
②區幼兒教師論文寫作培訓。
、凼袌@本教研試點園教研活動展示與研討(xx實驗幼兒園)。
十二月份:
、倬W絡教研:如何從教學活動的組織形式和策略方面探討教學的有效性?
、谥行慕M課例展示與研討。
一月份:
、倬W絡教研:教學活動中提問的有效性。
、 做好學期末工作總結。
幼兒園美術教研組工作計劃【二】
上學期的教研工作在園長的正確引領下,教師的積極配合下,穩定發展,保教工作已基本步入正軌,在豐富多彩的教研活動中,教師的教育教學水平有了明顯提高,特別是電化教育在幼兒園活動中的應用,多次受到區領導的好評。但教師的專業理論素質和教育實踐能力與現代化教育思想和教育理念相差甚遠。對《綱要》的理解與實踐中的應用還需不斷探索。教師的研究意識還缺乏積極性和主動性。在研究活動中還須加強創新和探索。在活動的安排上,要探索分科活動與主題活動內容的相互融合。
針對上學期教研工作存在的問題,確定本學期教研工作指導思想:
以《規程》和《綱要》為指針,以人本管理為指導,加強教研工作管理,提高教師參與教研的積極性,培養研究型教師,以教研活動促教師專業化成長,全面提升幼兒園的保教工作質量。
具體措施:
一、加強理論學習。
認真學習《綱要》實施細則,將學習與課題研究結合起來,用《綱要》精神指導解決實踐中存在的問題,尋找教育理論支撐點,探討教育策略,改進教育中的弊端,總結創造性的.教育經驗。( 散文閱讀: )
本學期重點學習:
1、9月份:學習《幼兒園教育評價的探討》(幼兒園指導綱要230頁)和《幼兒園指導綱要實施細則》(51頁和66頁)以自學為主。
(1)研討:適合本班幼兒的教育評價手段。
(2)研討后各班保教員制定適合本班的教育評價方案,一式兩份。交幼兒園一份。
2、10月份:學習《如何建構積極有效的師幼互動》(幼兒園指導綱要157—170頁)以自學和小組學習為主。
(1)通過學習,結合日常工作每人寫一篇學習筆記,大家交流經驗。
(2)研究課:如何在教育教學活動建構積極、有效的師幼互動。由()老師承擔,其他老師聽課、評課,共同找亮點與不足。針對不足再上一次教育活動。
3、11月份學習新《綱要》于幼兒教師的專業素質。(指導綱要171—178頁)
以自學為主,學習后每人準備一篇相關文章,發在論壇里,與大家談談自己的體會。
4、12月份學習新《綱要》與幼兒教師的專業素質(指導綱要179—188頁)
教研時間集體學,學后研討“提高專業化水平”的重要性。
二、教研工作。
1、本學期每位教師圍繞“電化教育在教育教學中的應用”每班根據本班情況制定教研專題初稿。9月底完成上交。
2、調動全員參與幼兒園教研管理的積極性,大膽實踐探索,共同參與班級各領域目標的制定,使保教工作有序開展。(每班交幼兒園一份)
3、緊緊依靠園本培訓,開展各種園內教研活動。
(1)開展教學研討活動,在園內由一個或多個教師對統一活動內容進行多次實踐研究,在研究中比較不同的教學策略、教學方法、組織形式、價值取向等對幼兒發展的影響,在學、做、研、思,再學、再做、再研、再思的過程中,尋找到教育活動中所隱含的教育價值。
(2)自薦課評比活動,大家一起來聽,聽后進行評析,,從而讓老師明白有價值的教育活動究竟應該怎樣來組織。園領導隨堂聽課,隨堂評析,對教師組織的活動進行具體的、直接的指導,有效的提高教師的教育能力和教育效益。每位教師1個月自薦課一次,班長、骨干教師要起到模范帶頭作用。
(3)每位教師一學期最少上1次匯報課,邀請中心校領導和村級園教師參加。
(4)園本講座。每位教師一學期最少組織1次園本培訓。骨干教師、班長不少于2次。準備好了報幼兒園安排時間。組織講座的老師把講座題目、時間、參加人、培訓內容發至學校網站校本培訓版。
4、加強教師反思能力,構建反思型教師角色,在實踐中學習,在反思中提高。
實踐前反思,我要怎樣做,為什么這樣做,會有什么樣的結果。
實踐中反思,隨時審視自己的教學行為,檢驗預定措施的可行性,調整策略。
實踐后反思,在自己反思的基礎上,及時記錄,提出改進意見。通過教研組交流。
學期末每人上交2-3篇質量較高的反思筆記,園內評出優秀反思筆記。
5、開展帶教指導活動,骨干教師帶教(每人找一個互助對象,利用業余時間幫教,加快進步的步伐,形成共同學習的氣氛。)
三、開展“加強教師專業化建設”系列活動。
9月份:玩教具制作評比。每班不少于3種。
10月份:個案分析交流(老師把一學期的個別幼兒分析案例整理,分析,提出對個別幼兒的教育策略。)
11月份:教師基本功比賽。
11-12月份:多媒體課件在教育活動中的應用活動評比。
四、加強教師教育經驗的撰寫與交流。
教師要注重日常工作中教育教學經驗的不斷積累,期末寫出質量較高的教育教學論文和案例。
新綱要對教師理念和教育技能提出了巨大的挑戰,所以,我們一定要堅定地站在時代潮流的前列,努力開創我們渤海幼兒園的新局面。
幼兒園美術教研組工作計劃【三】
今年我園的重點工作之一就是做好美術教學工作,我仍然擔任大班美術教師,為了切實提高幼兒的繪畫水平,激發幼兒學習美術的興趣,進一步提高興趣班的教學質量,特制訂計劃如下:
一、幼兒現狀分析
繪畫是孩子的一種天性,也是一種愛好,孩子的家庭背景不同,能力水平也有很大的差異。有的不那么喜歡動手畫,有的孩子畫的總是那些,繪畫水平高低不等,這就更需要我們教師作積極正確的指導,根據幼兒的不同情況給予不同的教育方法。并給幼兒以繪畫的自信,寓繪畫于游戲中,重視對幼兒作品的自我評價和教師評價,培養幼兒的繪畫的興趣,提高幼兒繪畫的表現力及審美能力。
二、培養目標
1、培養幼兒從生活出發觀察生活、熱愛生活,并會描述生活中常見的動物或事物。注重幼兒藝術思維能力的培養。老師作用在于激發幼兒感受美、表現美。
2、引到幼兒在玩中學,學中玩,在游戲中發揮孩子們的想象與潛能,并能用線條、顏色來表達自己的所想、所感,用繪畫表現出來。
3、熟練掌握油畫棒、水彩筆、剪刀等材料、工具的使用方法。注重幼兒自身實踐操作能力的培養。讓幼兒在輕松愉快的環境中去思維去發現。
4、熟練掌握用油畫棒在作品上大面積涂上底色,注重幼兒構圖技能的培養,充分體現自我創造能力。
5、在了解本班幼兒發展情況下,注重幼兒的經驗積累,開展多種活動方式、方法,加強幼兒與老師、幼兒與幼兒之間的互動學習。增強幼兒之間的友誼與合作能力,發展交往能力。
6、注重幼兒美術興趣的培養。通過活動,培養幼兒動手能力、培養幼兒參與興趣。
三、具體措施
1、重視美術活動內容的整合性,探究性,選擇性,開展以主題活動為主的美術活動。
2、從本班幼兒實際情況出發設計繪畫內容,并及時調整計劃。
3、設計好每次的繪畫內容,并提前做好相應的教具和范畫。
4、學習新的教育理念和先進的教學方法,加強自身的素質,做好幼兒的榜樣。
5、利用空余時間觀摩其他美術班的活動,學習新經驗,汲取她人的長處,彌補自身的不足。
6、不僅讓幼兒學到繪畫上的技能,更要加強幼兒作畫習慣和養成。
四、周歷表
大班美術教學安排
2月份:
《太陽寶寶的發型》、《美麗的花瓶》 、《神氣的獅子》、《太空》
3月份:
《臉譜裝飾》、《美麗的魚》、《母雞帶小雞》、《鯨魚》
4月份:
《花兒朵朵開》《雪娃娃》4.《月亮睡覺了》6.《林間小屋》
5月份:
《美麗的彩虹》《快樂的小鴨子》《海底世界》6月份:《自由組合畫》
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