光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編整理的電銷工作計劃，歡迎閱讀與收藏。

電銷工作計劃1

　　一、主要工作情況

　　1、電話初次拜訪客戶75家。

　　2、電話有效客戶10家。

　　3、實地拜訪客戶5家。

　　4、要求試料客戶2家。

　　通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

　　2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

　　4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

　　三、對此，我做出了xx月份的工作計劃：

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態！

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的'相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學習產品知識

　　措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

　　（1）了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。

　　（2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

　　3、加強商務方面的技巧

　　措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

電銷工作計劃2

　　一、對銷售工作的認識：

　　1、不斷學習行業知識、產品知識，為客戶帶來實用介紹內容，更好為客戶服務，顯得行業的專業性；

　　2、先友后單：與客戶發展良好友誼，轉換銷售員角色，處處為客戶著想，把客戶當成自己朋友，達到思想和情感上的交融；

　　3、調整心態，進一步提高自己的工作激情與工作自信心；百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘； 4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理，對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的.進行交流；

　　二、對銷售工作的提高：

　　1、制定工作日程表；（見附表）

　　2、一天一小結、一周一大結、一月一總結；不斷查找工作上的不足，及時糾正工作的失誤，完善工作的整體效率； 3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶；樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果；

　　4、每天堅持打40個有效電話，挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶（此數字為目標，供參考，盡量做到），促使潛在客戶變成可持續客戶：

　　5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解（客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好），并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案；

　　6、對陜西省、山西省、江西省、河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售，挖掘潛在客戶，跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪；

　　7、提高自己電話營銷技巧，靈活專業地與客戶進行電話交流； 8、通過電話銷售過程中了解各省、市的設備儀器使用、采購

電銷工作計劃3

　　電銷年度工作計劃是銷售團隊制定的一份詳細計劃，其中包括了整年的銷售目標、銷售戰略、銷售渠道和銷售人員的任務分配等。對于現代企業，電銷已經成為了最基本的營銷方式之一。然而，只有制定詳細、具體和可行的電銷年度工作計劃，才能更好地實現銷售目標。

　　一、確定銷售目標

　　制定電銷年度工作計劃的第一步是確定銷售目標。銷售目標應該是可衡量的、切實可行的和可持續的`。同時，銷售目標也要考慮到公司的資源和市場環境等因素。最終，確定好的銷售目標需要逐月或者逐季度進行量化細化。

　　二、制定銷售策略

　　電銷年度工作計劃的第二步是制定銷售策略。銷售策略應該建立在對目標客戶的深刻理解和市場的全面研究上。描述明確的銷售策略包括所選擇的定位和眾多營銷工具，如促銷、價格策略、廣告和宣傳等等。制定一個正確的銷售策略能夠幫助銷售人員在資源有限的情況下更好地達成銷售目標。

　　三、制定銷售渠道

　　銷售渠道應當配合銷售策略的制定。電銷年度工作計劃的第三步是制定銷售渠道，即考慮應該如何借助電子渠道來銷售產品或服務。銷售渠道的制定應根據市場及目標客戶的特點，選擇合適的銷售渠道，并結合公司的實際情況考慮如何最大限度地利用所擁有的資源達成銷售目標。

　　四、制定銷售人員任務分配

　　制定電銷年度工作計劃的第四步是制定銷售人員任務分配。這可以建立在上述三個方面的基礎上，使用公司內部資源進行優化安排。銷售任務應根據銷售目標，按照人員能力和經驗來設置，并分別進行月度和季度目標的量化細化。同時，還需要提供必要的培訓和支持，以提高銷售人員的水平，保證公司銷售目標的順利完成。

　　五、執行并監督

　　制定電銷年度工作計劃的最后一步就是執行并監督計劃。在此過程中，有必要強調大量的信息共享和反饋，以達到對銷售目標和策略的不斷優化和調整。同時，還需要在實施期間不斷評估和監控銷售人員的表現，并根據實際表現來調整銷售策略。只有在執行和監督計劃的過程中，才能確保計劃的順利實現。

　　總之，制定一份詳細、具體和可行的電銷年度工作計劃非常重要。這樣的計劃不僅能夠為銷售人員提供指導和支持，更能夠幫助企業實現銷售目標。面對充滿競爭的市場，每一個企業都應該充分發揮自身的優勢，制定一份合理的年度工作計劃，以此來推動銷售業務的發展。

電銷工作計劃4

　　第一：溝通技巧不具備。每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

　　第二：針對已經合作的客戶的后續服務不到位。看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。客戶雖然已經簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經過幾個月的工作，再加上戴總和胡經理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續給公司創造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

　　第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經營，否則怎么結出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

　　第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的`客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯系上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

　　第五：當遇到不懂的專業或者業務知識時候，不善于主動請教領導，并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。

　　綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現，我會在今后的工作當中加以改進，有句話說的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的錯誤我不會再犯，并且爭取做到更好。望公司領導和同事共同監督我。一個人有錯誤不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，并且從中把缺點變成自己的優點。

　　今年整整的一年變化不大，主要工作職責是電話銷售，顧名思義就是通過電話達成交易的銷售。而我在這一年里也主要是在公司通過網絡、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去每天坐在辦公室里，打幾個電話或者qq、客服等聯系到客戶，這樣很簡單，但是實際上工作量還是有的，每天要跟不同的客戶打交道，并且通過自身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產品質量更加信賴，除了公司的報價外，更重要的是一個服務。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業有很好的服務團隊，并且就好比是在享受的過程一樣，把談生意的氛圍轉化為一種朋友之間的友好交流溝通。并且讓意向強烈的客戶能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關，并且作為銷售人員來說要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真誠。那么相信客戶量也會慢慢積累起來。

電銷工作計劃5

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的'。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

　　在xx年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇一些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。

　　xx年的計劃。

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

電銷工作計劃6

　　1）建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個x，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。

　　2）完善銷售制度，建立一套明確系統的'業務管理辦法。

　　銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動x，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。

　　3）培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。

　　4）市場分析。

　　也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。

　　5）銷售方式。

　　就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。

　　6）銷售目標

　　根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日、以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。如出現未完成時應及時找出原因并改正！

　　7）客戶管理。

　　就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買、對潛在客戶怎樣進行跟進。

電銷工作計劃7

　　1、銷售人員的招募、選擇、培訓。

　　上個月陸續面試一些應屆畢業生，由于人員畢業論文一事耽擱一段時間，這個月初會陸續到崗。招聘人員一事仍需持續進行。對于新進人員，我會著重進行一系列的培訓，例如公司背景、公司優勢、報價、材料、量房、驗房、話術等，讓新進人員盡快達到一個工作狀態。

　　2、制訂銷售計劃。

　　每周六周日活動，名單我先篩選一次，確定信息量準確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率；讓銷售人員每周制定自己的工作計劃，確保活動當日的業績。

　　3、確定銷售政策。

　　首先在話術開場白，每周針對不同的活動或者根據不同樓盤的客戶信息更新話術，從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享，從中吸取經驗，讓人員每周都能接觸到不一樣的；其次我會每天起到一個帶頭，先開始打電話，帶動人員的積極性，起到表率作用。 督導人員按時從事電話銷售，以保證每天的`工作量能完成，及時統計數據。

　　4、銷售業績的考察評估。

　　每次活動報備的客戶數量及客戶信息，我再從中精確評估后上報，以保證報備數量能更準確。

　　5、銷售渠道與客戶管理。

　　在有條件的允許下，培養人員多方面發展，例如樓盤考察、渠道拓展、設計理論學習等，力求培養全能銷售人員；后續客戶信息管理上，每周督導人員及時跟單，了解客戶信息資料，詳細講解跟單流程，協助人員回訪客戶，必要時我自己會親自跟單。

電銷工作計劃8

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的'形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

　　在__年剛接觸這個行業時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業還不太熟悉,總是選擇一些食品行業,但這些企業往往對標簽的價格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。

　　__年的計劃.

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。

　　三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

電銷工作計劃9

　　三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：

　　還記得當同事已經打了好多通電話之后，我才敢打自己的第一通電話，當時拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時之間竟不知道自己要說什么了、開始想好的那些話語都煙消云散了，后來就把話術都記在本子上慢慢年習慣了也就好了。到現在想想，那時真的是很傻的。

　　做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰性的了、對于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被逼上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學會承受。在開始的時候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應，別人可以做到，為什么我就不可以？

　　作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉孤軍奮戰時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對部分蠻不講理的客戶時，一旦丟失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業或者渾渾惡惡過日子。尤其是做電話銷售，我們每天至少打五十個電話，每個月如果有十六個工作日，那每個月我們就要800個電話。可見我們要經受多少次的拒絕，我們聽得最多的聲音就是拒絕，如果不能激勵自己，不能互相激勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被拒絕的感覺。

　　在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大部分的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目標要有堅定的信心外，必須要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回顧，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道、一個人不追求進步的同時就是在原地踏步！

　　此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和不足之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，在發傳真的時候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開會竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質的問題細節在生活中也是經常發生、打電話的時候還是不能夠獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮定的穩住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點來說，現在做的非常不好，包括打回訪自己都不會去打，現在剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決！還有一點是平時工作和生活兩者不能區分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的.心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執來報答一天的勞效！所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信、郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。

　　為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目標，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目標性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確了、至少一場會保持兩個客戶，不然一個月下來就八場會的話，自己來那么幾個客戶還不能保證是不是質量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實自己，給自己的同學一個榜樣，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了！

　　xx年已成為過去，勇敢來挑戰xx年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人！絕對真理！

電銷工作計劃10

　　一、主要工作情況

　　1、電話初次拜訪客戶75家。

　　2、電話有效客戶10家。

　　3、實地拜訪客戶5家。

　　4、要求試料客戶2家。

　　通過半個月的挖掘客戶，覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期，自己打電話的時候還是有很多問題的存在！磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪，也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶，我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習，也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止，有兩家客戶正在等待試料當中。

　　二、工作中的問題和困難

　　1、對于初次拜訪的客戶，經常會因為沒預約到準確的時間，到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰，導致很多約了的客戶見不到。

　　2、對產品還不夠熟悉，所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚，特別是產品的一些性能以及價格，每次我都不能獨自面對客戶進行交談，有時不能及時解答客戶問題，客戶會不夠信任。

　　3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的'技能。

　　4、對工作的積極性很高，但是缺乏銷售方面的技巧和心態，拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時，還是會不由得產生一絲沮喪。

　　三、對此，我做出了月份的工作計劃：

　　1、盡一切努力學習銷售的技巧，鍛煉銷售心態！

　　措施：銷售技巧方面，需要在工作中學習，碰到問題多向公司資深銷售咨詢！資深銷售在進行工作的時候，要打醒十二分精神，細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓，工作之余多看看相關的文獻！爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。

　　2、深入學習產品知識

　　措施：對自己銷售產品有良好的認識，才能得到客戶的信任！所以，在今后的工作中，應該努力學習產品知識！其學習方向如下：

　　（1）了解產品，型號，規格，功能，價格等方面的知識，并做一個系統的歸納。

　　（2）對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納，爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。

　　3、加強商務方面的技巧

　　措施：通過培訓和咨詢，自學等手段，學習商務方面的技巧，爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。

電銷工作計劃11

　　一、網格化營銷應用現狀

　　目前，已有許多行業采用網格化作為管理和精細化營銷的手段。例如，中國電信在全公司推廣實施網格化營銷戰略，許多分公司都建立了較完善的網格化營銷體系，大幅促進了業務的發展。此外，部分城市行政管理、郵政速遞行業、IT行業、快速消費品等行業均實行了網格化營銷，網格化已成為眾多企業固本強基、開拓市場、提升效益的必要手段，成為企業業務經營的重要基礎和基本保障。目前，工商銀行蘇州分行也對實施網格化營銷戰略進行了積極的探索，分行已明確提出了“橫向網格化覆蓋到邊，縱向條線營銷到底”的公司客戶網格化營銷體系改革要求，并制定了包括營銷工作規范、考核激勵措施、營銷目標任務在內的一系列具體工作方法，有效推動全轄客戶拓展戰略的實施。同時，分行已正式啟動了公司條線客戶直營團隊，公司業務部內設公司條線客戶直營中心，目前成立了三個職能小組，即銀行、保險直營團隊，證券、期貨和創投直營團隊，以及文教衛直營團隊，推動了網格化營銷進一步到位和落到實處。支行層面上，張家港支行為謀求營銷工作新突破，圍繞網格化營銷體系的構建大膽探索，切實提升了整體營銷能力，有效促進了各項業務的持續發展；吳中支行根據20xx年分行對公司業務的工作要點及提升公司客戶營銷管理體系的要求，提出了網格化營銷的工作思路，并下發了支行網格化營銷管理辦法；園區支行在認真貫徹分行關于“網格化營銷”工作精神的基礎上，積極落實該模式的實施方案，細化到每個人的營銷工作中；相城支行的市場營銷工作逐步搭建起了條塊結合的網格營銷體系，為該行各項存款的穩步增長編織了一張橫向覆蓋到邊、縱向以條為主、公私聯動協調、分層服務到位的強力營銷網；太倉市區支行則采用網格化營銷方法促進了電子銀行業務的大力發展。

　　二、多維網格化營銷方案設計

　　網格化營銷戰略實施的核心在于網格的拓展及網格密度的控制。網格的拓展通過客戶群體發現和客戶規律追尋來實現；網格密度則通過客戶群體細分程度來控制，細分的客戶群體越多，密度也越大。從字面意義上來看，網格應是一個平面二維的概念，但二維的空間還比較粗放，僅僅通過兩個維度是難以實現市場的極度細分的。因此我們在進行網格化營銷時，在維度上要進一步突破二維的平面概念，將網格維度向三維、四維等高維度拓展，實施立體化的網格化營銷戰略，實現客戶的進一步精細化管理。結合蘇州分行的客戶特點和蘇州的地理區域特點，將客戶通過區域、行業、規模、業務需求、類型5個維度進行網格劃分，實現客戶的市場細分。

　　1.區域：依據現有行政區域邊界，或者依據相對獨立的市場區域，如商務樓宇、產業園區、專業市場等，將客戶劃分到不同的片區。區域劃分相當于在空間上將客戶進行網格劃分，有利于節約時間、人力和物力，提高營銷效率。

　　2.行業：根據客戶的主營業務，將客戶分為電子、機械、造紙、文教衛、金融保險等不同的行業。行業劃分有利于營銷人員專注于特定行業政策，并制定與之相應的營銷方案，同時還有利于準確掌握客戶風險程度，以降低業務風險。

　　3.規模：根據注冊資本、存貸款余額、業務規模等要素將客戶分為特大型、大型、中型、小型、微型5類。規模劃分是實行網格化分層營銷的前提條件，對實現與客戶的平等對話，提高客戶滿意度并最終成功營銷具有非常重要的作用。

　　4.業務需求：將客戶分為結算業務、融資業務、理財業務、國際業務等多種業務需求類型。準確地定位客戶綜合業務需求類型，有利于選派專業的營銷人員，進行更專業、細致的營銷。

　　5.客戶類型：根據企業高管或個人客戶的氣質類型、性格特征、個人愛好將客戶進行一定的劃分，如將客戶分為交際型、運動型、穩重型等類型。根據客戶類型可挑選與客戶志趣相投的營銷人員，通過與客戶的相處、溝通來建立深厚友誼，以促進客戶忠誠度地提高。如果將客戶全集看作一個五維的客戶空間，采用以上的五個維度，可以將客戶空間進行網格化細分，每一個客戶都將落入空間內的一個網格中。對于一個客戶空間S，若采用五維的網格分割，最后得到的網格總數G的計算公式為：G=n1×n2×n3×n4×n5其中:ni為第i個維度屬性類型的數量。該空間的平均網格密度d的計算公式為：d=S|G從計算公式可看出每個維度的屬性類型數量越多，則劃分的網格數越多，平均網格密度越大；反之則網格越少，平均網格密度越小。落入每個網格的實際客戶數量則稱為網格實際密度。在此基礎上，還可將落入同一網格或相鄰若干個網格的客戶作為一個子群，然后將子群對應到相應的營銷團隊，每個營銷團隊也可以負責若干個客戶子群。網格化劃分的客戶和營銷團隊的對應關系可以用一張二維表格來表示，橫向表示將客戶進行網格化的若干個維度，縱向為客戶名稱（見表1）。通過這張表格，可以清晰地看到轄內客戶的各個維度屬性，以及和營銷團隊的對應關系。在此表格的基礎上，各營銷團隊可實現對客戶的全面覆蓋，同時還可以與各客戶子群進行深入溝通，調研客戶的個性化需求，根據各客戶子群的不同需求設計相應的營銷方案以進行精準營銷，將營銷影響力最大化。

　　三、多維網格化營銷實施要點分析

　　（一）正確部署營銷人員

　　任何一種戰略的實施其關鍵因素都是人，網格化營銷也不例外，營銷人員是網格化營銷戰略最核心的要素。在實際操作中應當充分考慮營銷人員的優勢，將營銷人員正確部署到適合其發揮才能的“網格”，給每位營銷人員一個充分發揮自己才能的舞臺。此外，還應當組建跨專業、跨部門的營銷團隊，優勢互補、資源共享、協同作戰，以進一步實現因才部署、人盡其才的目標，提高營銷效率。對于營銷團隊的成員，還應明確各成員分別履行什么樣的職責，這是一個統一營銷戰術的過程，決定了營銷活動是否能取得成功。對于特定的客戶，一旦發現較好的`營銷戰術，就應該將其固化下來，營銷團隊中的各類角色就按照要求和規范去執行與操作，這樣就能取得事半功倍的營銷效果。此外，對營銷團隊的每位成員，應配置好一些相應的資源，如一定的營銷成本和業務權限。

　　（二）制定合適的客戶群網格化標準

　　客戶群網格化是實施網格化營銷戰略的關鍵步驟，決定了網格化營銷的成敗。實施客戶群的網格化劃分有兩大關鍵，一是要確保網格能覆蓋到轄內所有的客戶群體，二是要根據客戶群體細分狀況選擇合適的網格密度。因此，實施客戶群網格化必須制定一定的標準并遵循執行。所制定的標準一方面要貫徹客戶全覆蓋、業務全覆蓋、服務全覆蓋的營銷主導思想，確保轄內的客戶能毫無遺漏地落入到一個網格中，并指向到相應的營銷團隊；另一方面，標準要綜合考慮營銷資源配置、市場情況等因素確定相應的客戶群體細分，鎖定目標市場，并以此選擇合適的網格密度，對于各網格的實際密度差異還需作合理的資源調配。恰當的網格密度能清晰切分營銷團隊管轄范圍，充分發揮各營銷團隊的力量，且將營銷資源浪費減少到最低。

　　（三）落實網格化營銷精細化管理

　　明確網格化營銷的各工作事項，如客戶拜訪頻率、客戶溝通途徑、工作日志內容、業務操作流程等，同時還要明確團隊人員的分工。營銷團隊長要與團隊成員進行積極有效的溝通，并督促團隊成員積極接洽客戶，及時發現客戶的新動向、新需求。落實專人及時建立和更新客戶主要信息變化，對于產業鏈客戶，還需在緊抓已有核心客戶的基礎上，積極拓展其管理企業客戶和上下游市場。同時還需按時匯總和反饋客戶營銷信息并通報營銷進展情況，并定期分析總結網格化營銷組織開展和區域占比情況。組建產品經理或專家團隊通過3G視頻、電話等途徑進行非現場支持，提高網格化營銷力度。明確相關職能部門和支持保障部門工作規范，建立清晰的營銷問題反饋和解決途徑，分行領導親自監督該途徑是否順暢、問題解決是否及時有效。積極建設網格化營銷IT支撐系統。網格化營銷IT支撐內容應涉及客戶網格的歸屬計算、網格內經營數據分析、網格內各類數據的深度挖掘等。IT支撐還應包含基層營銷團隊的操作平臺研發，保證營銷團隊可以第一時間掌握所需的數據內容。

　　（四）完善網格化營銷的考核激勵機制

　　科學合理的考核機制是實施網格化營銷戰略的助推劑。分行應積極開發科學合理的客戶貢獻度計算模型和營銷團隊營銷業績計算模型，使各項考核數據的計算盡量公平合理，營銷人員的收入應跟其營銷業績直接掛鉤，而且可適當提高其營銷績效收入在其收入中的占比。對于貢獻度特別突出的客戶網格，其戶管營銷團隊還應給予相應的特別績效獎勵。用人機制也需要充分完善，將營銷人員業績與其職業生涯發展緊密聯系起來，要充分發揮行政手段，把營銷業績好、市場拓展能力強的營銷人員給予職務層級、崗位等級的提升。實踐證明，只有公平合理的考核激勵機制，才能大幅提高營銷人員的營銷積極性，才能真正體現網格化營銷“自負盈虧”、“多勞多得”的精髓，才能推動網格化營銷戰略取得一次又一次的勝利。

　　四、客戶空間地理信息系統的設計

　　客戶空間地理信息系統是指利用成熟的地圖數據，將客戶的地理位置信息映射到電子地圖上，并在此基礎上實現一系列數據查詢和處理功能。根據當前各行業的網格化營銷的實踐來看，開發一個功能完善、數據齊全、操作便利的客戶空間地理信息系統將會有力推動網格化營銷系統建設，擁有一個成熟的客戶地理信息系統等于擁有一個實施網格化營銷的強有力工具。結合分行網格化營銷實施的要求，設計客戶空間地理信息應重點包括以下五個方面的內容：

　　1.根據客戶的GPS坐標將客戶映射到數字地圖上，實現客戶地理位置的直觀可視化。用戶通過查詢電子地圖便可以直觀地了解管轄區域內的客戶群及所屬區域，并可在此基礎上對客戶進行網格化中的區域劃分。

　　2.用戶可以直接面對電子地圖進行查詢、分析，操作具有直觀、便捷和高效的特點。這一功能模塊主要通過多種途徑展現各種固定報表和靈活報表。基于空間地理信息系統的報表查詢能提供更加快速、方便、直接的查詢手段，并且信息量和應用類型更加豐富多彩。

　　3.通過對接工商局、稅務局、技監局等政府職能部門的數據庫，客戶空間地理信息系統能獲取全量的客戶數據，同時智能識別是否外部客戶。若某客戶為外部客戶，系統自動將該客戶添加到數據庫中，并提示相關維護人員完善該外部客戶信息以及督促營銷團隊積極營銷。

電銷工作計劃12

　　新的一年已經到來，作為一名服裝導購員，天天的工作即忙碌又充實。導購員在服裝銷售過程中有著不可代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷售的進程，而導購員要做好導購工作，除了對商品非常熟悉外，還要具有足夠的耐心，并掌握一些服裝銷售技巧。一般來說，導購員惟獨對商品有了很好的了解，才干去介紹給顧客，而導購員在給客戶介紹產品時，一定要耐心解說，因為客戶也期望買到最稱心的東西，同時，導購員還需要掌握以下技巧。導購員除了能將服裝展示給顧客，并加以說明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購買的愛好，下面是我個人年度年度的工作計劃：

　　1在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊：銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。

　　2嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的'責任心，提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅定服從店內的各項規章制度。

　　3養成發明問題，總結問題，不斷自我提高的習慣：養成發明問題，總結問題目的在于提高我自身的綜合素養，在工作中能發明問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。

　　4銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷售任務，堅定完成店內下達的十七萬的營業額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　我認為我們服裝店的發展是與全體員工綜合素養，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的要害。

電銷工作計劃13

　　作為一名職業人士，我們都需要制定個人工作計劃，以便在工作中達到最佳效果。一個好的個人工作計劃可以幫助我們更好地規劃時間和任務，提高工作效率，達成職業目標。下面，就讓我們來詳細了解如何制定一個高效的個人工作計劃吧！

　　一、明確目標

　　首先，我們需要明確我們的目標是什么。我們需要問自己幾個問題，比如：我這一年的目標是什么？我最希望完成什么任務？我要完成這個任務需要哪些步驟？確定了目標后，我們需要將目標分解為小目標，以便逐步實現。同時，我們需要確保我們的目標是具體、可衡量、可達成的。

　　二、評估時間

　　第二步是評估時間。我們需要看到這些目標需要花費多長時間。從這里開始，我們需要細化每個目標的時間框架，并制定一個詳細的時間表。為有效利用時間，建議按時間分配任務和排列優先級。我們還應該留出一定的緩沖時間，以便在需要調整時間的情況下有一定的余地。

　　三、分配任務

　　基于目標和時間限制，我們需要確定每個任務需要完成哪些具體工作。將目標分解為更小的任務，以便將它們分配給特定時間框架。任務可根據優先級進行分類，然后將其加入計劃。

　　四、工作面包屑

　　幾乎每個人都會遇到過繁瑣的任務，需要花費很多時間來完成。為了處理此類任務，我們可以將它們分解為小而可管理的步驟。這樣可以縮短完成時間，并為處理任務時提供一些休息時間。

　　五、檢查點

　　在每個計劃的任務完成后，我們需要制定檢查點來評估我們的工作進展情況。這些檢查點不僅可以幫助我們追蹤任務的進展情況，還可以幫助我們遵守時間表和提高效率。

　　六、善用工具和技巧

　　技術正在改變我們的日常生活，也在幫助我們辦公室里更高效地工作。各種各樣的工具和軟件可以幫助我們更好地管理我們的時間和任務。例子有Evernote, Trello, Todoist等等。通過熟悉并應用這些工具和技巧，我們可以更輕松地管理我們的'個人工作計劃。

　　最后，記住，一個好的個人工作計劃需要經過計劃、總結和調整的過程。在這個過程中，我們應該不斷地評估我們的計劃，并進行必要的調整。通過貫徹執行我們的計劃，我們可以更好地完成我們的工作目標，提高效率，實現成功。

電銷工作計劃14

　　xx年的計劃如下：

　　一、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要增加x個以上的新客戶，還要有x到x個潛在客戶。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的'失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

　　7、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成？到？萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

電銷工作計劃15

　　20xx年就這樣悄悄地走進了我們的視野，在新的一年里，希望通過更多的學習機會使得自己的能力能有更好的提升，業務有更廣闊的發展，以下是明年的工作計劃：

　　一;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

　　三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

　　四;今年對自己有以下要求

　　1：每周要增加?個以上的新客戶，還要有?到?個潛在客戶。

　　2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

　　3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

　　4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。

　　5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

　　6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的'形象。

　　7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

　　8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

　　9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

　　10：為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額，為公司創造更多利潤。

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