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光陰迅速,一眨眼就過去了,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,該為接下來的學習制定一個計劃了。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢?下面是小編為大家收集的家具工作計劃,希望能夠幫助到大家。
家具工作計劃1
一、市場分析
現在的家具市場都是大的商場處于壟斷地位,xx等大型家具商場,特別是在一,二,三線城市,這些商場無論是在產品、資源、資金、品牌等都占有不可悍動的地位,而且產品準入門檻高,這些商場的產品也為大多數消費者所接受。
一般中低端家具不容易進入,即始進入了當我們的產品沒有品牌優勢的情況下,要達到一定的銷售額是很難的。所以我覺得,中低端家具在沒有形成品牌效應之前是不宜在一、二、三線城市跟其它高端家具競爭的。那么,中低端家具怎樣在千軍萬馬中殺出一片血路呢?我們的戰略是“農村包圍城市”。
二、消費分析及市場預測
1.消費分析。
商品經濟時代,消費者不但關注產品的質量,而且更注重產品的性價比。不可否認一、二、三線城市的消費所占整個行業消費的百分比很高,而且也代表了主流的消費方向,大有引領潮流之勢。但是,在如今的高房價、房貸、車貸、醫療、物價飛漲等因素的情況下,大城市的消費者還要繼續大手大腳的去追求品牌的話,也會有一定的經濟壓力的。家具得放在房子里,房子得住上人才能把家具放進去,而一、二、三線城市的房子是用來投資的,基本不住人。
而一些縣級市等中小城市的房子基本上是住人的,這些人就是中國的城市化進程中的進城農民,他們買了房子是用來住的,像這樣在城市化進程中進城的農民他們的第一站就是縣城或是地級市,我們看一個地方的房價或是房屋消售額就能確定我們的產品會有多少客戶。而在大城市這些是看不到的,因為大多數人把房子買來是等升值連裝修都省了,怎么會買家具呢?
2.市場預測。
綜上所述,這些進城的農民會有多少呢?我在上查了一下,整個中國會有5億左右的農民進城,特別是在云、貴、川等西南地區,因農村的交通、教育、醫療等遠遠落后中國的整體水平,一些到城里務工的農民有積蓄后都在一些中小縣城安家落戶,中國有7億農民工,這些農民工中以70后、80后、90后為主,以我身邊的朋友為例,80后的人對農村的事一無所知都會選擇在地級市或縣城安家,理由是這些小城鎮工作壓力不大,節奏也不是很快。所以,未來我們的產品主要針對的就是這些群體。其次是鄉鎮,如今的鄉鎮自己做家具農民其本上沒有,因為沒有木匠,我所在的鄉鎮就找不到木匠做家具,因為這些木匠都進城務工了,所以農民跟縣級城市的消費群體是不能忽視的。
三、市場營銷
我們的產品會被這中小城市的消費者接受嗎?我從以下幾點來說明:
1.中小城市,特別是縣級市的家具市場主要是以散戶商家為主,因為沒有商場,租一個門面放上幾個家具在里面就等顧客來看貨然后訂貨,一般一個星期之內可以把貨拿到顧客手中,而我們有自己的倉庫。
2.中小城市的一線家具品牌很多,像xx等什么品牌都有,當然這其中也也有很多中低端的家具產品,而縣級城市的消費者對一線品牌的家具消費也是很理性的,他們更看重的是性價比,對于一些個性化,精致的家具很是情有獨衷。我們要做的就是將這些雜亂的市場進形整合。
3.我們和散戶相比我們有更為雄厚的.資金實力。如物流、成本、社會資源等。
4.我們以地級市為依托,以地級市下面的縣城為發展方向,由地級市的總店撐管物流、管理、營銷,直接對公司負責經營方法為縣級分店采取參股、合資、承包的方法,以提高縣級分店員工的業務主動性。其次是以縣級分店為依托把縣以下的城鎮顧客都吸引過過,以形成對某一地級市的城市和農村全區域覆蓋。
四、廣告投入
不得不承認如果在省會城市投入1萬元的廣告跟沒有投一樣,而縣(市)這些中小城市就不一樣了,每月將營業額的1%作為廣告投入都會達到意想不到的效果。
其次是鄉鎮,我們只需要讓顧客知道我們的店在哪兒,賣什么產品,給一些小優惠,如來去有班車接送,自己來店看貨可以報銷來去車費,或規定每周一來店看貨有班車定時接送,這樣比大范圍的廣告投入實效多了。久而久之讓鄉鎮的農民都知道我們賣什么產品和店鋪地址在哪兒,也就是讓大家都知道我們。
五、總結
綜上所述,我們的戰略就是“農村包圍城市,以我們優勢占領廣大中小城市。”地級市總店作為公司直銷店,撐管著至少三個縣級分店,可以做為公司的一個分公司,將擁有公司部分的權力對分店的經營、管理等方面進行直接決策。
家具工作計劃2
x月終,緊張繁忙的一月即將過去,新的挑戰又在眼前。沉思回顧,在xx超市這個大家庭里使我得到了的鍛煉,學習了的知識,交了的朋友,積累了的經驗,當然也通過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一月是充實的一月,我的成長來自xx超市這個大家庭,為xx超市明月更好的發展盡自已的全力是義不容辭的責任。
現將自己x的工作總結
一、xx市場大廈工作階段
xx月后,我依舊負責xx市場大廈的各項經營工作,在與翟經理的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對xx市場進行了一定的布局調整。3月份xx市場超市開始構想到*月份開業,自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,xx市場超市得以平穩的發展與過渡,自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。負責xx市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發生意外的突發事件。但xx市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實,雖然xx市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約,但xx市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在xx市場工作得到的最深刻認識。同時,xx市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在xx市場工作得到最大的收獲。
二、xx超市工作階段
xx月份因工作的需要,我被調到xx超市任店面經理兼非食品經理。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業就加入了xx超市這個大家庭,對xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業知識的學習,積極看書報文章,虛心向劉總李店請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通,與非食品組長文娟深入交流。在短時間內與相關主管建立了溶洽的工作關系,負起了店面值班經理的職責。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列作了調整,經過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的'組長,潛下心來,從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個細節開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工的思想溝通與業務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經理負責協調各部門工作,維護全賣場的正常營運,應對突發事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環節深入了解,發現問題,消減漏洞,作一名稱職的店面經理。
三、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理下了很大我功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業務培訓,解決員工思路,樹立明確的發展目標,確實激發員工工作的主動性與積極性,再通過業務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。使員工隊伍從內在有動力,對外有戰斗力能夠產生效益。
但人是不斷變化與發展的,人員的管理也會隨之變化與發展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,最早自xx市場的5xxxx名員工到xx市場超市的3xxxx員工再到8月份xx超市六部門乙班4xxxx 名員工的培訓,通過一次次的培訓與交流,自己從最初的基本商業常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
四、專業知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業發展的潮流勢不可擋,但零售業同時面臨著機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進時代最具發展的行業之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環節的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業動態,聽取相關專業的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
五、不足方面與下月工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業的時間僅僅一月時間,具體開始超市的工作才近半月,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。
家具工作計劃3
從20xx年的業務銷量來看,我們能發現基本上許多家具都處于滯銷的情況,這是因為現在網店越來越多了,它們搶走了我們這些實體店不少的客流量,二是因為我們的宣傳工作做得不好,這導致了不少的人都不知道我們這個店,即便有人想來買家具可就是找不到具體的位置,這和我們店的位置也有關系,畢竟咱們賣家具的,肯定是要找一個占地面積大的店面,但這樣一來就只能找一些位置比較偏遠的`地方才行,不然光是門面費就承擔不住,也正是廣告打的少了,所以平日里來買家具的基本上都是一些散客,很少有大批量購置家具的客戶出現。
所以,在20xx年里,我們店要好好地宣傳一下,這可以通過印制一些廣告冊來實現,然后再找一些人幫我們發送給路人,即便別人可能不會真的來我們店里看一看,但是至少也留了一個印象,另外也可以找咱們當地的電視臺來宣傳一下,廣告費其實并不高,主要就是給本地人看的,所以還是蠻有效果的。宣傳工作做好之后,我們就得把店里的服務工作給做好,首先就是得多多安排幾位服務人員,而且還必須得擁有一定的家具知識,這樣才能讓進店的客戶感受到我們的熱情。現在的情況和以前不一樣了,我們必須要大客戶小客戶都一起抓,哪怕只賣出了一個小家具,但我們也應該做好善后工作,例如送貨上門、送一些額外的配件等等,只要讓客人們感到了實惠,他們才愿意推薦自己的親朋好友們來咱們店里面買東西,我們其實只要把散客變成熟客了,那么我們的工作也就成功了一大半。
目前的計劃雖然看上去挺好的,但是實踐起來還是有蠻大的難度的,所以還是得一步一步慢慢來,太過于急躁反而會打亂自己的節奏。
家具工作計劃4
新的一年意味著新的起點.新的機遇.新的挑戰、“決心再接再厲,更上一層樓”,一定努力打開一個工作新局面。在20xx年,更好地完成工作。
機遇和挑戰是我們家居人20xx年工作的主題,也是家居行業在嚴峻房產調控下的主題。在藍天木業各位領導及各位同事的支持幫助下,我不斷加強工作能力,本著對工作精益求精的態度,認真地完成了自己所承擔的各項工作任務,工作能力都取得了相當大的進步,為今后的工作打下了良好的基礎。
首先在藍天木業車間學習家具知識:
1)產品知識方面:加強熟悉實木家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號(包括原材料料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識;了解本行業競爭產品的有關情況;
2)公司知識方面:深入了解本公司背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3)客戶需要方面:了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4)市場知識方面:了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況,進行不同區域市場分析。
5)專業知識方面:進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流,以便
更好的合作。
自身銷售修養方面:
1)在藍天木業領導的帶領下,進行加強自我認識,自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養,和后背支持,為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的`培養做了個更全面的準備。是你們給了我機遇,給了我一個發展的平臺,正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高,有了前期這些經驗做鋪墊,相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中,藍天木業領導的悉心解放思想心得體會培養和言傳身教讓我成長了很多,感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2)職業心態的調整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
3)簽單技巧的培養。“拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程。
4)自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富,業務技巧有待突破,希望能夠盡快的提高自己的不足,發揮自己的優勢,能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎,提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結,并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年時間轉瞬已經過去了,在公司的領導和同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經驗,加強自身思想修
養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項工作。20xx年是質量超越年,我將迎接挑戰。
家具工作計劃5
從事家具銷售一直以來都是一個挑戰活,它不僅考驗家具銷售人員的口才,同時也考驗家具銷售人員對家具的認識程度。為了更好的促進更多的人對家具了解,以下是小編整理的關于家具銷售的相關問題,希望對你有幫助。
家具導購員是家具銷售一線人員,在不考慮家具品牌、質量與款式的情況下,導購員對于家具銷售起著至關重要的催化因素。
第一,熱忱服務。要以飽滿的熱情面對每位顧客。注意與客戶的溝通技巧,抓住客戶的購買心理,全心全意為顧客服務。
第二,熟悉家具。了解我們商店每款服飾的特點,對于衣服的款型,模型,顏色,價格,面料,適合穿著場合,適合人群做充分了解。
第三,樹立嚴謹工作作風。不斷完善商店家具導購員工作紀律,規范家具導購員工作行為,嚴防工作組織渙散、凝聚力不強、各顧各工作的`情況發生。
第四,擴大銷售網絡。逐步建立商店的品牌聲譽,定期安排兼職人員發放商店家具促銷傳單。進一步拓展商店電子商務環境,建立起商店的網絡營銷陣地。
第五,加強銷售能力。定期對于全店20名家具導購員進行銷售培訓,鍛煉培養大家的銷售能力。
家具工作計劃6
一、配合各部門完成銷售目標
1、每日做好人流量統計,對有意向選購產品的客戶資料進行整理與分析。
2、整理和分析門店銷售明細記錄,做好營業額統計分析,追蹤商鋪滯銷態勢。
3、建立完善,縝密的客戶潛在客戶信息的管理與維護。
4、每周五對有意向選購產品的客戶進行回訪工作,挖掘潛在的銷售市場。
5、配合本系統市場部的'推廣活動,進行市場一線信息收集,調研工作,宣傳單頁的發放,促使超額完成銷售目標。
二、維護店面最佳形象
1、維護店面內飾品的擺放,營造產品最完美的氛圍,讓顧客對產品產生美好意念和購買的欲望。
2、樹立店面整潔明亮,每日進行一次產品保潔,每周進行一次店面徹底保潔,保證產品無積灰,展示產品的完美形象,使用統一專用的雜物間,將拖把、毛巾、水桶、水管等非產品物流同意擺放歸位于雜物間,打造店面的整潔有序,提升店面的形象與氛圍。
3、每月進行一次店面產品、床品、飾品的盤點,期間店面上樣需倉庫提供產品數量,從店面出貨需保留出貨產品型號,數量等,做到有樣品(產品)有型號,有價格,做到庫存有數有據。家具導購員工作計劃。
4、店面物料保管,購買物料具體的報表物料品名、數量、時間、金額;領取憑條據,以舊換新,有專人簽字。
三、宏揚企業文化,提高全體導購員的專業知識水平及銷售技巧。
1、加強對企業文華的滲透和引導,以“真誠美好,追求無限攜手并進,共創輝煌”為根本,建立一支“敢拼、敢想、敢于創新。敢打硬仗”的團隊,來達成企業的共同目標“至力成為世界級家居用品開發制造商與服務提供商。”
2、引進先進的經營觀念和科學的管理機制,運行個人日pk單,促使整個團隊活躍起來,讓每一位同仁都感受到激情和緊追感,真正的體現公司企業文華精神所提倡的企業與顧客之間的“魚水之情”。從而提升店面的整體服務質量。
3、加強對產品專業知識的培訓,銷售技巧的培養,運用在“過程中發現問題,在過程中解決問題,在過程中完善問題”的方法,力求最佳方案,提升店面整體銷售技能,促使更好的完成銷售目標。
家具工作計劃7
一、項目摘要
1.1項目概述
1.2商業模式
某家具城將以自產自銷的模式運作,充分讓利消費者,拉動家具消費,直接幫助企業占領市場。這是對某家具品牌的聯合,是對現有經銷和代銷模式的整合,是一種更加合理、更有利于長遠發展的創新模式。 首家某家具城--合肥?某家具城建筑面積達60000平方米,以銷售中高端家具為主。某家具是二千多家某家具企業共有的商標和榮譽,將以這個合肥?某家具城為起點,用這種模式于5年內在安徽及全國開設20家某家具連鎖賣場,讓某家具城旗艦在全國崛起,致力于中國家具終端銷售的領航者。
二、環境分析
2.1宏觀環境分析
2.2行業環境分析
作為房地產市場的下游行業,建材家居市場也深受國家宏觀調控的影響。在20xx年,國家出臺眾多政策調控房地產市場,政府主要想通過政策的硬手段實現經濟的軟著陸。伴隨著物價的上漲、國家的宏觀調控,消費者在消費建材家居有了更高的消費需求。
三、公司(項目)戰略
3.1 swot分析
優勢:品牌聯盟、投資方強強聯手、廠家直銷、價格優勢明顯
劣勢:無成功案例可參考
機會:合肥大建設,投資環境優越、家具需求量大
億豐、金太陽、第六空間等)
3.2戰略計劃
以合肥?某家具城為起點,用這種模式于5年內在安徽及全國開設20家某家具連鎖賣場,讓某家具城旗艦在全國崛起,致力于中國家具終端銷售的領航者
四、營銷策略
1、打造家具賣場核心競爭力三部曲
沒有核心競爭力,你就有沒有競爭優勢。杰克韋爾奇說:如果你沒有競爭優勢,就不要參與競爭。提升家具賣場的競爭力主要體現為三個方面:
對于其他相關方面,包括賣場的人力資源、核心技術、企業聲譽、管理能力、營銷渠道、企業文化、采購系統等都是為獨特賣點和經營焦點服務的。
2、 成功的賣場營銷建立系統是關鍵
大成靠道,小成靠術,家具賣場銷量提升最好的方法就是系統化。家具專賣營銷系統化可從根本解決家具專賣營銷中的困惑和發展瓶徑。關鍵要做四件事情:
1、聚焦賣場品牌(60%的賣場都是經營品牌過多,失去經營焦點),聚焦賣場布局(贏利能力多少是取決品牌布局的關鍵,要區分利潤區、形象區、促銷區的不同特點,進行合理家具規劃)、聚焦客戶(建立客戶推薦系統,完善客戶服務流程)。
2、建立一套營銷系統、重點圍繞增加顧客的數量、增加顧客每次消費的金額、增加顧客消費的頻率。
3、反復體會現金流第一、利潤第二、份額第三的經營原則的含義,現金周轉率越高、賣場盈利能力就越高,風險就越小,家具賣場盈利能力包含三個因素:(1)能否快速產生現金(2)能否建立持續客戶開發系統
(3)能否持續地成長。
4、控制成本,提升利潤。
成功營銷系統來自于:
a學習其他賣場成功經驗,并復制它;
b努力思考并自我完善;
c找業內專家設計;
3、家具賣場倍增業績的營銷真諦
家具賣場增長業績的核心方法只有三種,家具賣場營銷的所有思路和方法,其實質就是
圍繞這三個方面展開的。
1、增加客戶數量,挖掘更多潛在客戶:
2、增加每單消費金額
3、增加客戶交易頻率
4、家具經營提升利潤5個關鍵問題剖析
1、如何提升商場的競爭力?
答:1.選擇合適的品牌并塑造自己的商號形象;
2.提升員工和導購人員素質;
3.提升自身商場商號的知名度;
4.通過促銷活動和產品推廣促進管理提升;
5.建立規范服務流程和員工激勵機制;
6.賣場的裝修和氛圍營造技能的應用。
2、如何提高商場的家具銷量?
答:1.建立客戶檔案和客戶推薦系統;
2.強化整體配套家居營銷概念;
3.淡季不忘促銷,旺季不忘服務;
4.組合和變更產品,將產品分為主推、促銷、形象產品三類進行區域化營及配貨、訂貨。
3、家具經營管理有何策略?
答:簡而言之,有九大策略:
1.品牌管理策略;
2.物流采購策略;
3.顧客管理策略;
4.商品促銷策略;
5.賣場陳列策略;
6.人事管理策略;
7.信息管理策略;
8.危機處理策略;
9.防損管理策略。
5、如何更好處理積壓家具的策略
答:1.處理積壓家具時,請記住一句家具行業的'名言:處理時,請忘記進價;
2.時間選擇,一般--6個月不能銷貨(形象產品除外)的,堅決處理;
3.處理家具常用方法:
a、低價拋售
b、搭配銷售
c、整體購買
d、促銷贈送。
6、如何最有效向客戶介紹家具
答:1.了解客戶的需求和購買能力、審美情趣;
2.介紹產品時突出優勢和營造舒適感受;
3.頂尖的家具介紹一定是將家具與裝修和居室功能整體介紹,諸如:介紹沙發,必須了解客廳的功能、裝修和家居配套原則。可選取《家裝一本通》一類的家裝書籍,將客廳、餐廳、臥室、書房及家裝的相關知識,做到脫口而出,方可成就一流家具導購水平。
家具經營利潤提升,除上述要點外,還必須建立適合本企業發展的企業文化,做好家具經營規范化、流程化、專業化、標準化、精細化、數據化。
7、贏利策略
利潤減少原因
1. 消費者購買家具趨向理性化,隨著家具品牌、款式的日漸豐富,消費者選擇余地越來越大,貨比多家,自然采用利潤降低法吸引顧客。
2. 替代性家具越來越多,被選中的幾率越來越少。
3. 家具賣場越來越多,客流量分流明顯,經銷商不得不壓低利潤,參與競爭。
4. 內部管理成本增加,并且導購人員流失和銷售人才招聘存在困難等諸多因素,導致利潤流失。
家具零售企業要持續贏利必須要有創新的贏利模式作為支撐,將家具營銷模式向贏利模式轉變,是每個家具經營者必須轉變的觀念。營銷模式的核心是解決賣貨問題,而贏利模式才是根本,才能拓展未來,因為它解決的是賺錢的問題、發展的問題。
2.品牌家具布局的奧秘
合理家具布局將會增加贏利能力,家具布局時要充分考慮賣場的面積、順序、區域的合理規劃。
其一、家具商場面積分配常用三種方法。一需要法:即根據所銷售家具的數量和各款式家具所應該占有的位置大小進行區域分配。二是重點法:即將好賣的家具、新款的家具放在
顯眼的位置,以便于提升品牌形象和增加銷售業績。三是利潤法:利潤高的家具占較大的面積,利潤小的家具占較小的面積。
其二、商場整體布置原則。先廉后貴;先新款后舊款;先高檔后低檔;先專后雜。
3、家具賣場的氛圍營造細節
其一、音樂的選擇與頻度控制
營業前,先播放幾分鐘優雅恬靜的樂曲。營業中,可播放安撫性的樂曲,讓顧客進入想象的空間。營業結束前,播放明快、熱情帶有鼓動勵的樂曲。最適合品牌家具賣場的音樂有班得瑞音樂系列中的《春野》、《仙境》兩個專輯。
[精典運作:具有背景音樂的賣場,顧客的光顧率將提升15%,銷售額平均增加30%] 其二、店內氣味的營造,家具賣場中常充滿油漆、板材和裝修材料散發的異味。店員的異味將影響顧客的心情,每天營業前在店中噴灑植物香型的空氣清新劑,并適當擺放植物品種,消除異味,讓顧客擁有舒暢的心情。
其三、播放品牌廣告片和時尚家具欣賞電視片
為節省空間,建議在賣場的墻壁上安裝液晶電視機,按150O配置一臺的比例設置,讓顧客充滿美好家具意念。
其四、運用家具提示牌(商品pop)
宜家家居采用產品提示牌傳達信息,通過提示牌告訴顧客陳列產品的特點和好處。每張精美的提示牌可寫上一句回味的話,比如:左右沙發、純天然牛皮制造。好沙發足以改變你的價值觀??這些提示牌可放在抽屜、衣柜里、床頭、沙發上。重視細節,讓顧客感受家具自身的魅力。
家具營銷思維能力和家具賣場管理能力,是每個家具經營者必須關注的。家具零售企業持續贏利必須做好的核心工作。一是吸引顧客;二是管理顧客,所采用的贏利模式是打造持續有力的立體化營銷模式。我們推薦如下方法,要堅持實施才有效果。
1.建立顧客管理系統,并有效推廣的策略。
2.面對面推廣,用品牌故事吸引顧客
3.樓盤和小區推廣
4.家具團購推廣
團購成交金額大,由于省去了中間環節,降低了營銷費用,所以盡管讓利還能獲得較高利潤,家具團購推廣關鍵在于制定個性化團購方案。對于產品單一的家具企業可采用異業聯盟的推廣方式。
團購信息發布可采取:電視游動字幕;媒體短信廣告;團購網站;過街條幅;大型超市門前x型廣告。 贏利必須打造和諧和廠商關系
家具銷售只有廠商相互合作,才能業績倍增持續贏利。大部份家具賣場其實都可以爭取廠家的更多支持,但由于缺乏有效的溝通和營銷思路,未能獲得廠家的支持,我們應采用的策略是:
1. 你需要什么支持?這是任何一個廠家向經銷商必問的一個問題。作為經銷商我們需要如下支持:費用支持:包括貨款、裝修費、促銷廣告費、運輸費、返利和激勵的費用;廣告和促銷支持;人員培訓支持;貨品支持,開業家具擺場和促銷提供特惠價產品,旺季給予預留存貨和優先供貨支持。
2. 尋求支持的十個最佳時期。開始合作時、市場開發期、新產品上市時、經營困難時、競爭比拼時、周年店慶、重要節目促銷、廠家業務更換時、家具團購時、銷售淡季時。
3. 成功獲利廠家支持的三個技巧
家具經營與市場開拓靠團隊,廠家的支持為我們提供堅實的基礎。獲取廠家支持的三個技巧:
①提出營銷方案,讓廠家看到雙贏的希望;
②邀請企業領導到市場考察;
③舉例證明,
廠家給予支持后獲得成功的案例。 持續贏利人才之道
優秀家具導購員創造無限財富,打造優秀導購要從細節入手,優秀家具導購員素養=熟知本品牌+熟知競爭對手+家居基礎知識+消費者心態把握+溝通技巧+銷售技巧。
1.導購員充分應用藝術營銷創造新利潤
大部分導購員都具備洞察客戶心理的能力,能在恰當的時機把產品的賣點介紹給顧客的能力,但到談到價格環節,很多導購都陷入討價還價的圈子,導致客戶流失。究其原因:導購內容和層次不豐富,語言單調,沒有充分展示產品和企業的豐富內涵。家具是有生命力的,導購應把家具的藝術美講給客戶讓客戶聽,引客戶欣賞,為客戶創造一個美的欣賞銷售氛圍,還有什么生意不能成交呢?用藝術的眼光談家具,你會充滿靈氣,會更雅致。經營家具其本質就是在傳播藝術,提高品味,豐富生命的內涵,達到心神合一的境界。
2.充滿藝術魅力導購員訓練方法
其一、導購員將品牌廠家提供的圖冊中,描述家具的配圖文字及相關資料,通過背誦到達脫口而出。 其二、反復觀看時尚家居dvd碟片,看著電視畫面,邊聽、邊復述碟片中優美的解說詞,直到熟練為止。訓練五小時以后,將背景音關閉,用你自己的語言對著畫面解說,并反復演練。
其三、養成邊看家具圖冊和實物,進行藝術性解說的習慣(看圖說話),不斷強化訓練必定鑄造一流導購口才和具有藝術性家居解說能力,在幫助客戶提升欣賞家居品位的同時,導購員自身達到較高的層次。 家具賣場贏利有許多環節,我們只有優化其中的重要環節,加強自身的運作與管理能力,不斷創新,這是企業持續增加贏利的根本之道。
五、團隊特色
新粵美家將在安徽招募36名左右的青年品牌運營者,為了遴選這些創業者,新粵美家特別啟動了-安徽新粵美家20xx年boss計劃暨創業英雄會招募活動。就是通過此項活動,來為真正懷揣夢想的人提供平臺,打造一個有志于家具運營的品牌經理隊伍,從而為安徽家具市場繁榮和發展提供核動力。整個團隊年輕、富有朝氣,凝聚力更強。
家具工作計劃8
為了在20xx年的工作更加順利,我做了如下計劃:
一、奮斗目標
1、加強家具設計專業的學習與研究,了解本行業市場信息,從而慢慢創新新的`設計理念。
2、業余學習繪畫、多看相關書籍,努力以不斷更新的知識理論武裝自己,以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題,能夠真正做到與時俱進。
二、自我期許
1、擁有持之以恒的毅力。
2、對自己有足夠的自信,善待他人。
3、能夠學以致用。
4、每天自我反省。
5、更加勤奮,勤能補拙,勤奮出真知。
6、堅持,一定要堅持,堅持往往就是機遇,堅持就是勝利。
5、了解熟悉各類產品的材料。
三、主要學習內容
1、清楚本廠的家具設計風格及現有產品的風格。
2、參考市場信息,掌握行業現有的設計風格。
3、在工作中多于與領導溝通與交流。
4、加強自我專業技能,多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。
四、常態性學習
1、上網:每天花30分鐘上網了解行業信息及收集新的設計元素。
2、閱讀:每月讀兩本有利于個人提高與工作發展的書籍。
3、其他愛好:用業余時間練習繪畫。
4﹑學習法律,要學廣告法,還要學會去用法律保護自己
五、備注
在學習的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并隨時修改不切實際之處,使計劃得以完善。
家具工作計劃9
今年是我們公司業務往全國發展至關重大的一年,對于一個剛剛踏入行業的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力并重開始的一年。因此,為了要調整工作心態、增強責任意識、充分認識并做好自己的工作。為此,在市場部兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長為一名優秀員工,我訂立了以下年度工作計劃:
一、熟悉公司的規章制度和基本業務工作。
1.在第二季度的時候,公司已正式走上軌道,市場會迎來一個小小的高峰期,在對業務有了一定了解熟悉得情況下,我會努力協助市場部的工作和__的裝修工作。
2.第三季度的十一中秋雙節,市場會給后半年帶來一個良好的開端。并且,隨著我公司鋪設數量的增加,一些規模較大的客戶就可以逐步滲入進來了,為年底的市場大戰做好充分的準備。此時我會協同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。
3.年底的'工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的努力工作,我相信是我們銷售部最熱火朝天的時段。我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,并根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把銷售業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做裝飾行業是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對于員工來說至關重要,因為它直接關系到一個員工與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。營銷知識、部門管理等相關裝修的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
家具工作計劃10
依據公司20xx年度上海區域總家具出售額1億元,銷量總量5萬套的總方針及公司20xx年度的途徑戰略做出以下作業計劃:
一、商場分析
空調商場接連幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級商場的低端需求,同時跟著城市建造和人民生活水平的不斷進步以及產品更新換代時期的到來帶動了一級商場的繼續增長幅度,然后帶動了全體商場容量的擴張。20xx年度內銷總量到達1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度估計可到達2500萬-3000萬套。依據職業數據顯示全球商場容量在5500萬套-6000萬套。我國商場容量約為3800萬套,依據區域商場份額容量的劃分,xx空調商場的容量約為40萬套左右,5萬套的家具出售方針約占商場份額的13%。
現在格蘭仕在深圳空調商場的占有率約為2.8%左右,但依據職業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌商場占有率將形成高度的集中化。依據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度家具出售方針完全有或許實現.20xx年我國空調品牌約有400個,到2xxx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到2xxx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,我國空調商場活潑的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國責備傾銷;科龍遇到財政問題,商場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,商場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到我國人民的.激烈抵日心情的影響,商場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東商場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳商場根底比較單薄,團隊還比較年青,品牌影響力還需要穩固與拓寬。依據以上狀況做以下作業規劃。
二、作業規劃
1、據以上狀況在20xx年度計劃主抓六項作業:家具出售成績
依據公司下達的年銷使命,月家具出售使命。依據商場具體狀況進行分化。分化到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具出售方針分化到各個系統及各個門店,完結各個時段的家具出售使命。并在完結使命的根底上,進步家具出售成績。首要手法是:進步團隊本質,加強團隊辦理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(依據商場狀況及各時間段的實際狀況進行)此項作業不分淡旺季不時主抓。在家具出售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的家具出售促進活動,強勢推動大型終端。
2、k/a、代理商辦理及聯系保護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓寬的k/a及代理商進行有用辦理及聯系保護,對各個k/a客戶及代理商樹立客戶檔案,了解前期家具出售狀況及實力狀況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項作業在8月末完結。在旺季結束后和旺季來臨前不守時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本狀況進行定時拜訪,進行有用交流。
3、品牌及產品推行
品牌及產品推行在20xx年至20xx年度合作及履行公司的定時品牌宣揚及產品推行活動,并策劃一些投入成本,較低的公共聯系宣揚活動,提高品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有或許的狀況下與各個k/a系統聯合進行推行,不但能夠擴大影響力,還能夠樹立良好的客情聯系。產品推行首要進行一些“路演”或野外靜態展現進行一些產品推行和正常經營推行。
4、終端布置(合作事務條線的途徑拓寬)
依據公司的xx年度的家具出售方針,途徑網點遍及還會很多的添加,依據此種狀況隨時隨地活躍合作事務部門的作業,活躍合作店中店、園中園、店中柜的形象建造,(依據公司的展臺布置六個空氣的要求進行)。活躍對促銷組織上崗及上樣跟蹤和產品陳設等作業。此項作業依據公司的事務部門的需要進行開展。布置標準嚴厲依照公司的統一標準。(特殊狀況再當令調整)
5、促銷活動的策劃與履行
促銷活動的策劃及履行首要在xxx年04月—8月家具出售旺季進行,第一嚴厲履行公司的家具出售促進活動,第二依據到時的商場狀況和競爭對手的家具出售促進活動,靈活策劃一些家具出售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,依據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與履行。
家具工作計劃11
今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20xx年度的工作。現制定工作劃如下:
一、在對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;我們要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:要每月要增加1個以上的新客戶,還要有到個潛在客戶。
2:要一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的`溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。
10:為了今年的銷售任務我要努力完成6000臺的任務額,為公司創造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
家具工作計劃12
根據公司20xx年度xx地區總家具銷售額1億元,銷量總量5萬套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃:
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。
20xx年度內銷總量達到1950萬套,較xx年度增長%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的家具銷售目標約占市場份額的13%。
目前xx在深圳空調市場的占有率約為%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度家具銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%。
到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。20xx年度lg受到美國指責傾銷;xx遇到財務問題,市場份額急劇下滑。xx也受到企業、品牌等方面的.不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而xx空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但深圳市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
1、根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:家具銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月家具銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的家具銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高家具銷售業績。
主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在家具銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的家具銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期家具銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“xx空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的20xx年度的家具銷售目標,渠道點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
5、促銷活動的策劃與執行
促銷活動的策劃及執行主要在xx年04月8月家具銷售旺季進行,第一嚴格執行公司的家具銷售促進活動,第二根據屆時的市場情況和競爭對手的家具銷售促進活動,靈活策劃一些家具銷售促進活動。主題思路以避其優勢,攻其劣勢,根據公司的產品優勢及資源優勢,突出重點進行策劃與執行。
家具工作計劃13
主要是對20xx年整體工作做統籌安排,計劃書的制定旨在為20xx年沖刺1000萬銷售,完成基本目標800萬,為此,我們的根本方針是分品牌宣傳與推廣;基本戰術是小區團購為重點,小規模、多批次、深挖掘、20xx年度經營工作計劃書 品牌輪流的方式;同時需要不斷優化組織結構,簡化流程弱點,銷售更加快速化,需要對導購員不斷強化,提高其專業知識,豐富其銷 售技巧,最大提高銷售率!
目前的形勢與我們的任務
目前的形勢是什么呢?
(一)全國家具液態面臨著洗牌,是行業的陣痛期,故銷量下滑,利潤縮減,20xx年的家具市場環境還會有進一步惡化的可能;
(二)在各地的市場萎縮情況下,各品牌正在竭力力保原有市場,在這種情況下,各廠家的資源下放到終端的可能性會進一步增強;
(三)因為市場萎縮,各家具商家一定會使出渾身數解,最大可能的劃分,而搶奪蛋糕最直接的手段無非兩種:一是多頻率、高幅度的各種促銷活動;二是強勢的品牌宣傳;
(四)在各商家的搶奪市場蛋糕的手段作用下,消費者的購買心理將發生更急劇的變化,集中活動購買代替平時購買的現象會進一步增強;
(五)在不同行業,各個區間,在激烈的競爭當中,做為固定的宣傳資源顯得尤為奪目,各商家一定會竭力搶奪,所以宣傳成本將會被非正常增高;
(六)總之:整體銷量縮減,集中購買性明顯增強,利潤競相搶低,宣傳點的搶奪與成本的增加等現象會是整個20xx年家具市場的基本特點;
我們的任務是什么呢?
(一)銷量的整體縮減是一定的,在這種情況下,xxx組織銷售與利潤突圍非常關鍵,最大限度的調動有利因素,在不影響整體的民用家具經營的情況下,發起向辦公家具市場的搶奪;
(二)集中性的購買一直是困擾家具城的問題,行業中間有句話:“不做活動等于等死,做活動等于找死”,而長期的活動設計,會將顧客拖疲,從而不敢平時購買,故要改變以往的`活動思路,針對xxx品牌多這一特點來進行設計,要讓消費者先認識品牌,了解品牌個性,認可品牌產品,然后再認識家具城,按照現代液態的經營思路,進行單品牌推廣,以來分解全友的品牌影響力,如此,我們就可以搞品牌輪番攻堅戰略;同時應該用以組織小范圍的團購等方式,進行隱性的活動,這樣不容易擴散高頻率活動的負面影響;
(三)競爭的首要,首先是對資源的搶奪,特別是戰略資源的搶奪,宣傳點的搶奪是開春之后的重中之重,此項工作應該從年前就要開始跟目標小區的物業進行洽談,年后既定實行;
(四)利潤下降,是不可以抗拒的,也是可以抗拒的;利潤下降的原因是因為各商家的活動與競相降價造成的,整體上不可抗拒,但策略上可行;第一,要盡可能的避免正面價格戰,而把做活動的方式更加隱性化(只有專場團購才能實現),第二,由低價的宣傳促銷向推廣品牌個性促銷轉變(只有單品牌促銷和兩個到三個品牌的組合促銷才能實現),第三,要重點地做好小區宣傳與人員推廣的以及活動節點的有效結合,總之:要將單純的價格競爭向品牌競爭轉變;
(五)要做好以上工作,第一,需要對現有組織架構進行調整以及工作流程的簡化;第二,要設立制度并堅定執行到位;第三,要做好建設;
(六)工作的重點要解決兩個問題:一個是增加人流的問題;另一個是抓住人流的問題;如何增加人流與宣傳有關,如何抓住人流跟店長的工作有關;這兩項工作共同構成了家具城的能量框架,其力量不容忽視;
20xx戰略指標
銷售指標
其他目標:
1、要確立并完成核心品牌(掌上明珠、新悅、夢麗莎、新紅陽、依麗蘭、穗寶)的個性打造與宣傳推廣,以及雙品牌組合(依麗蘭與穗寶睡眠系列組合、夢麗莎與新紅陽客廳系列組合)推廣,通過一年的時間,將重點品牌打造出來,最終目標是要讓消費者先認可品牌的個性特點,進行有針對性的選擇,而將xxx家具城推到一個品牌家具賣場的地位,從而與全友避開正面的競爭;
2、需要花大的氣力,重點完成組織建設和人員的專業性管理,要制度明朗化、行為規范化、操作表格化,從而形成簡單的管理模式,制度要分批次執行,確保執行力度;
3、必須要完成對20xx年入住的小區進行宣傳布點,主要宣傳xxx家具城;
組織架構的調整與工作流程優化
關于組織架構,主要思想是要將扁平化的組織建設向縱深化轉向,這樣有利于高層從具體的事物中解脫出來;
(一)組織結構圖
(二)組織結構說明
1、組織結構圖是按照執行20xx年戰略目標而制定的,總體思想是在總經理統籌下的店長負責制,將扁平性組織結構縱向化,確立店長負責制,明確責權機制;
2、設立辦公推廣版塊,單獨劃分辦公推廣平臺,與民用家具分開,由總經理直接管理并推廣;
3、營銷人員主要是協助店長處理有關促銷、商場形象管理、培訓等工作;
(三)崗位說明
1、主持公司大政方針工作,主持召開管理者會議,商討戰略方針和工作安排;
2、設置公司各項職能機構,制定各職能工作職責,設定工作指標;
3、全面監督指導財務、店長、營銷工作,監督有關銷售任務達成情況;
4、負責對公司各項事宜進行裁決,處理日常事務,員工培訓、指導、激勵等工作;
5、豐富員工精神文化生活,組織員工精神層面學習與生活,了解員工心態,隨時跟員工談心;
6、處理公司與外部環境的的關系;
總助理工作職責:
1、處理公司相關文檔與制度起草工作;
2、協助總經理完善企業文化;
店長工作職責:
1、參與家具城各項管理與營銷謀劃,對家具城制定的銷售目標負責,并對目標進行分解;
2、對導購員工作任務的安排與完成監督,處理好日常客戶銷售達成工作,并對小區推廣進行任務分配和具體安排,以及過程監督和任務完成統計;
3、負責日常的導購員管理工作(晨會、晚會、賣場分區管理),導購員請假、缺勤、早退等事宜,負責員工的考核,新員工的招聘,以及不合格員工的辭退;
4、組織導購員進行學習,并負責培訓新員工,及時了解員工心理狀態和與員工談心工作;
5、處理補件問題,對于不可維修的產品補件,及時將單子下訂單交給財務,由財務對補件進行訂單;
6、負責樣品管理,帶領導購員擺場、飾品擺放、燈光調試等賣場基礎氛圍工作,經常檢查價格標簽、宣傳資料、產品衛生等情況,具體分工要公正、明確,責任落實到人,方便管理;
7、全權負責客戶定金、退貨、換貨處理、異議等客戶問題,嚴重問題報總經辦處理;
8、負責選貨、訂貨、停產品處理,但要結合庫房情況,需要隨時掌握庫房情況,處理送貨安排,協調人員;
9、負責店內日常與活動時的后勤工作安排、緊急時候迅速召集人員進行解決;
10、對日常管理中所出現的問題要及時向總經理匯報,匯報問題時要先拿出預案以及處理意見,以便為討論提供依據;
營銷主管工作職責:
1、制定全年營銷工作計劃(宣傳方案、促銷方案、銷售達成等);
2、負責具體營銷工作執行(組織活動、協調公司資源);
3、研究促銷方案,并進行制定,調動人員進行宣傳工作;
4、協助店長處理相關管理流程與導購員培訓等工作;
店長權利說明:
店長負責制度——店長做為家具城制度的執行者,店面日常工作由店長做主,并承擔相應責任;
1、店長有權對導購員日常行為進行管理,對于不配合的店員,可以施以處罰,對優秀的店員可以實施獎勵;
2、店長有權對導購員工作進行分配,并監督執行;
3、店長有權對組裝工作進行送貨分配,并監督執行;
4、店長有權批準送貨、換貨、退貨、以及售后等服務工作;
5、店長有權對臨時性工作進行分配調整;
6、店長有權對所有員工進行效績考核;
7、店長有權對公司整體運作提出建議并參與討論和參與品牌建設與品牌管理的討論;
8、店長有權決定員工去留;
(一)中低端家具調整計劃
中低端產品區指家具趕集超市,主要是針對鄉鎮市場(新民居)和縣城低消費群體,該群體的消費特點有以下情況:
1、這個群體很龐大,占市場總量比例高,尤其是經濟蕭條時期,一部分中檔消費者也加入了這個群體;
2、需求單一,對產品個性化與品牌品性要求不是太高,主要是注重產品價格與產品款式;
3、對高標低折扣方式不是很認可,喜歡實價,并喜歡組合購買,購買一般喜歡全套,最能接受多少錢一體購買齊,一般這樣的家庭預算是做得很緊的,一般不會超過預算標準;
4、這部分群體對于品牌家具的消費方式,一般不會定做,也不喜歡通過圖片購買,喜歡根據實物購買,對于送貨周期長的方式難以接受,要求要立即送貨的消費者較多;
所以產品對于滿足這部分家具消費者的需求,我們需要在現在趕集超市部分做一些改動,要將產品的色系豐富起來,要有深色、淺色、亮光、亞光等不同色系,豐富消費者的顏色搭配;選樣品的時候要注意價格統籌,一般相差不能太大; 因為趕集超市不是品牌專賣店,但我們也要做出專賣店的感覺,第一、墻面要多做點選購知識的KT板,第二、飾品應該在現在的標準上還有增加一些,第三、天花板上應該在增加一下氛圍型的吊物,豐富賣場氛圍;
在推銷策略上,要多替顧客算賬,教消費者如何省錢,如何用最少的錢來買最多最好的產品,詳細的見《替顧客算經濟賬的相關方略》;
(二)中高檔家具調整計劃
中高檔家具區主要指掌上明珠、新悅、夢麗莎、依麗蘭、穗寶、新紅陽、金虎各專賣店,購買人群主要是有一定經濟的小資層人群,這部分人的消費特點有以下情況;
1、這部分人群占比稍小,但購買力大,一般的大單都出現在這部分人群中;
2、這部分人有一定的文化,對購物氛圍的要求是比較高的,比較關注品牌,對品牌的個性色彩與產品的文化與功能性比較感興趣;
3、對產品的售后服務要求比較高,會關注價格,但更關注產品,一般會比較挑剔,對產品細節很看重;
4、這部分消費者對于推銷式的方式一般比較抵觸,自我性比較強;
5、時間一般比較有計劃性,對信用比較關注,一般會在需要家具前1-2個月前就出來選家具,喜歡多多比較,經常來逛家具城但不購買;
所以,我們要將專賣店的形象做出來,對家具的樣品管理要求要嚴,夢麗莎與新紅陽專賣店如果要新裝的話,形象一點要到位;
在推銷策略上,要提煉品牌個性點,并要讓導購員有統一的品牌說辭,見《xxx代理品牌個性說辭》,在介紹產品時候,要更多地像顧客介紹產品的細節;
產品策略
1、在產品方面,樣品管理非常重要,詳情見《賣場分區樣品管理》;
2、考察市場后,應該增加競爭對手沒有的系列,增強家具城的利潤點;
3、對于比較暢銷的款式一定要放到最顯眼的位置;
4、增加實木床、柜,增加玻璃餐桌,增加軟床,增加皮款沙發并設立專賣區,處理雷同樣品;
5、應該充實趕集超市的小件,選價位比較低的產品;
6、增加家具附屬品(如:地毯、飾品等)
價格策略
1、對于掌上明珠、依麗蘭、新紅陽、夢麗莎、新悅,應該將這些品牌中的80%產品的價格系數提到2.5,另外的做為特價款進行銷售,系數控制在2.5,然后再打6折,保證每個品牌都有特價款,這樣才能漸漸消除品牌家具”貴“的概念,從而形成口碑;
2、對于趕集超市里的普貨,統一按照定價銷售,全場常年特價;
3、由高標低折銷售方式向定價銷售轉變,需要一個緩慢的過程,可以采用特價的形式,先做20%產品,視情況漸漸增加;
銷售策略
1、重點推廣周末特價的銷售形式,將銷售進行小規模集中,主要操作方式就采用周末購物送贈品的方式,基本銷售方式不變;
2、進一步加強小區工作推廣,要處理好與物業的關系,最好能將物業納入到我們的銷售服務體系中來;
3、重點拓寬辦公家具,尋找銷售突破口;
活動策略
1、在以單品牌行銷宣傳為主,家具城宣傳為輔的方針指導下,開展有聲有色的品牌個性宣傳與品牌組合宣傳;(但要值得注意,單品牌只做行銷宣傳,不做廣告宣傳,廣告宣傳還是要以xxx家具城的宣傳為主);
2、堅持專場團購,進行隱性促銷;(專場團購與一般團購不同,可以分為單品牌全范圍的團購、全品牌小范圍的團購、單品牌小范圍的團購、全品牌全范圍的團購);
3、以一次大型活動品牌宣傳促銷為爆破點,將市場銷售推向高潮;
4、對于長期性活動(勞動節、),以周末促銷為基礎,進行月銷售促銷;
20xx年度營銷行動計劃
一、對于小區的推廣,重點在于新小區,原則是必須保證到每個小區都有xxx的視覺推廣,廣告內容鎖
定:”LOGO+xxx家具城、品牌家具快捷銷售先行者、重點品牌的賣場圖片、周末特價等內容“要求設計必須要生動,富有品牌感染力;
二、對于像理想尚城這樣的高檔小區,必須要占最有效的地理位置(如燈柱)做重點廣告推廣;對于比較難進的小區可以用滾動燈箱廣告做進去;
三、對于比較好的小區可以在裝修高峰期借以租兩個月車庫來推廣品牌;
四、擬定小區推廣計劃書(見附件PPT),跟物業談判,將廣告(前期的條幅、燈箱廣告、樓層貼等)做進去;
五、結合推廣目標,可以做一些門拉手的掛牌,內容主要是:“LOGO+xxx家具城、品牌家具快捷銷售先行者、周末去淘寶·驚喜帶回家”;
一、對于鄉鎮市場的推廣,重點放在離YY比較近點的鄉鎮,以及某些鄉鎮的小區,確保每個鄉鎮都有4—6塊xxx的視覺推廣,廣告內容鎖定:“LOGO+xxx家具城、惠及你我·更我選擇、周末去淘寶·驚喜帶回家、產品圖片與價格”;
二、主要噴繪宣傳點在小區門口、街道路口、拐彎地區,重要的視覺傳播區可以用刷墻漆的辦法進行推廣;
一、街道的噴繪,像國慶攔截活動那樣,成本低;
二、鎖定超市發、當代商城這樣的大商場人流多的地方來做KT板或者易拉寶做宣傳,鎖定小區附近的小超市便利店進行宣傳。
三、可以跟建材商場進行協商,將我們的宣傳彩頁放一部分到一些品牌店,讓其協助我們進行宣傳,也可以聯合宣傳; 考慮到整體宣傳的單一性,不能對單品牌進行比較形象地宣傳,所以必須堅持在整體宣傳的主導下,進行某品牌(特別是具有個性化,且產品力較強的品牌:如掌上明珠套房、新紅陽客廳、依麗蘭軟床、夢麗莎沙發、穗寶床墊)獨立性的宣傳,內容鎖定其專業性,與品牌行業地位,用個體的專業性來推動整體,從而達到宣傳效應的瓶頸突破;
家具工作計劃14
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家具營銷策劃
首先做一下產品定位和市場分析,來確定可能的潛在客戶有哪些。您代理的是一大品牌歐式家具,價位屬中高檔,其消費群體必然有可觀的收入和一定的經濟基礎。從整個家具市場來說,主要購買者包括以下幾個群體:
1.購買新房者。新的房子自然要配新的家具,這是中國人的傳統習慣。即便由于購買了新房,手頭暫時拮據的人,以后也肯定會逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現在時代變了,很多夫婦并不是僅僅在婚禮進行前后的較短時間內才購置家具,但傳統習慣的力量仍然不可忽視,尤其是店主所在的城市是三級城市,消費觀念仍然偏靠傳統,很多新婚夫婦仍然是主要的購買力量。
3.其他有需求的消費者,如因家具款式過于陳舊想更換家具款式的。
要提高家具的銷售量,第一步也是非常重要的一步,做宣傳。做好宣傳后,會吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來,還會為下一步消費者的購買打下良好的基礎。
宣傳對象要明確,我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶,這樣縮小范圍后,不但會降低宣傳成本,而且提高了廣告的效率和精準度。您不希望在廣告方面作過多投入,因此電視廣告這種需要投入
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過多,受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結合受眾目標和產品特性,建議以傳單和海報的宣傳方式為主,如果您經濟條件允許的話還可以采用電臺廣播的方式。
宣傳時有以下幾點需注意:
1.宣傳時,產品定位首先要清楚,歐式品牌,中高檔產品,因此不要輕言降價促銷,自損身段,不到萬不得已,絕不打價格戰。宣傳口號,我推薦的是“··家具,打造高品質生活”,定位是追求高品質生活的高收入人群。是采用哪種高級進口木材作為原材料,哪種風格設計,產品有何與眾不同之處,品牌地位如何,這些最好都講清楚,一定要突出產品的差異性、
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢,決不能草草了事,您需要將這種歐式家具的最美一面通過傳單展示出來,各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有,要通過這份傳單充分調動消費者的好奇心和購買欲,要讓消費者忍不住來看看這傳單上的家具到底什么樣。當然了,這說的可能有點夸張,不過要盡量通過這份傳單展示店家的實力。
3.傳單的發放。發放地點有講究,根據前面做的市場分析,建議要覆蓋這幾個地方:
1) 房地產銷售中心
2) 婚姻登記所
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3) 婚慶公司
4) 你所在商場半徑一公里內人流較大的地方
5) 競爭對手的銷售點附近(不要在人家家門口發,可能會引起沖突),附近的路口就可以
最好要找信得過的人來發這種宣傳彩頁,彩頁的制作成本很高,不要隨便發放,發放對象應該看起來有較好的經濟收入的人或穿著入時的年輕人(買家具的潛在客戶),萬萬不可發完了事,這樣會極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報也要像傳單一樣,制作和粘貼的位置都要注意,它們會起很重要的導向作用。如果條件允許的話,可以考慮使用商場附近路邊的宣傳欄,宣傳欄盡量制作成動態的,每隔幾秒滾動一下,可以吸引人們的注意力,這個也是主要起導向作用,引導人們走向商場的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產商,婚慶公司,可以和其協商建立初步的合作協議,相互為其推薦顧客,或者交換客戶資料,因為其顧客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的傳單發放,由這些合作者代為發放,畢竟發傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺廣播的受眾主要是有車一族和經常打的人以及出租車朋友,前兩種人的經濟基礎符合購買這種歐式家具的經濟條件,從長遠來看,如果電臺的廣告費用不算太貴,您可以考慮。
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7.有一種常見的手法,可能會比較快的提高知名度,但比較通俗,可能會降低品牌形象。制作幾個大的宣傳牌子,放在貨車上,然后放著音樂在大街上游蕩,能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后,顧客肯定會蜂擁而至,接下來步驟就更為重要了。布置很關鍵,第一,要把到商場的顧客能引導到家具區域來,如果家具區不是在一樓,這點更為重要,可以設置幾個標志牌,如果商場有電子屏幕的話,可以利用。
第二,要把所有最漂亮的家具展示出來,不要把最好的款式放在倉庫中。
面對面的營銷是最重要的一環,它關系著交易能否成功。因產品為中高檔產品,除非消費故意在價格上糾纏,否則不要在價格中糾纏過多。如果顧客對產品表現出一定的`興趣,銷售人員應著重介紹產品特性,品牌內涵,以科學的數據和品牌輝煌的經歷來讓消費者了解熟悉這個品牌,消除消費者猜疑、猶豫的購買心理。畢竟,家具這種東西屬于大宗物品,需要經過認真考察和深思熟慮,特別是一個陌生的品牌,難免會產生不信任感,銷售人員的一個重要任務就是通過介紹產品和品牌來讓顧客產生信任感。除此之外,向顧客介紹時,應著重突出產品的差異性,你和別人的家具不同,顧客才來買你的,而不是僅僅因為價格。
采用體驗式營銷方式,顧名思義,就是創造更多的機會,從目標
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受眾的角度著眼,讓消費者體驗,獲得真實的、鮮明的感受。前面已經提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置,這樣做還不夠,要讓消費者摸個夠,試個夠,千萬別說“不買別摸”這種蠢話,不要打擊消費者的購買熱情。很多人逛商場是瞎逛,看到了喜歡的就買,女人尤其是這樣,而女性往往是相信自己體驗過,因此千萬不要“守身如玉”。
對待客戶的態度一定要好,尤其是售后服務,作為一個新的品牌,前期是口碑形成的關鍵階段,如果有一個顧客不滿意,他所帶來的負面效應可能是讓你損失至少十個顧客。可以開展這樣一個活動,讓已有的顧客介紹新的顧客,如果介紹的顧客交易成功,可以贈送一份禮品給介紹他來的顧客。
另:如果當地有比較牛氣的企事業單位,可以關注一下其是否相關的大規模采購意向。
作為一個新的品牌在一個已經飽和的市場上初期就有比較大的銷量,是有難度的,但我相信只要您認真對待肯定會打開銷量,取得開門紅,祝您財源廣進!
家具工作計劃15
一、綜述:作為任何一個以營利為目的的單位來說——只有銷售部才是唯一的贏利單位,其它的都部門均為成本單位。
二、銷售隊伍的建設:用人所長無不用之人,用人所短無可用之人。將現有員工進行重組,老 員工是我們的財富,他們對客戶熟悉、對本廠的運作流程熟悉、對市場也有一定的了解,能較好的減少架構改革對客戶的影響,只需按照公司計劃的架構重組、劃分各職權即可。
三、銷售部門的職能:
1、進行市場一線、工作;
2、分析市場狀況、,正確作出市場,為庫存生產提供科學的依據;
3、制定月、季、年度,計劃的參考依據為今年和去年的同期銷售統計數據;
4、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議
5、把握重點客戶,控制產品的銷售動態;
6、營銷網絡的開拓與合理布局;
7、建立、完善各級客戶資料檔案,保持與客戶之間的;
8、潛在客戶以及現有客戶的管理與維護;
9、配合本系統內相關部門作好推廣促銷活動;
10、按照推廣計劃的要求進行貨物陳列、宣傳品的.設計、發放;
四、關于品牌:“x**”品牌建立時間較久,有一定的先入為主的優勢。這個優勢將繼續擴大。另外的獨立品牌要做出差異化,在產品風格、裝修氛圍和受眾方面要有準確的定位。
五、渠道管理:由原來的散貨向專賣升級,這也是這次改革的主要目的,充分利用現有的客戶資料,優化經銷商的構成,從夫妻店、個體戶向集體單位、集團單位升級,慢慢向地區、省、市總經銷發展。這并不遙遠,只要我們的產品品質和服務經得起客戶的檢驗,做深層次的溝通,自然會有大客戶感興趣。
六、信息管理和利用:現在有兩千多家(外商八百多家)經銷商、家具賣場、商場的聯系信息,因職權不明,還沒能好好的劃分利用。另有全國各區域人口、經濟資料統計、全國百強縣排名等。還有網上收集的賣場招商信息、主動聯系有專賣意向的客戶資料等。這些都是做市場的珍貴資料,由于銷售部被動等客的慣性思維和領導層的決策等原因,這些東西都被放在抽屜里了,很可惜。
七、關于傳播:報刊媒體方面目前非常弱,只有xx城市家具報一家在做,而且可以贈送的軟文也沒有做,浪費。另外,通過博客的推廣,有些家具類報社近期有一些文章見報,對品牌的建設有一定的推動。網絡上的傳播由于近段時間一直持續的做推廣,起到了較好的效果,**有四個廣告位在宣傳,該論壇注冊人數二十多萬。
其它網站也互換了三個廣告已經發布,另外在搜狐的家具博客瀏覽人數已達四萬多人,搜房網博客三萬多人次,常有文章被推薦到頭版。本公司網站的瀏覽量已達到了近兩萬人次,還有其它十來個在做推廣的平臺流量沒統計,總量當在二十萬左右。
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