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時光飛逝,時間在慢慢推演,我們又將續寫新的詩篇,展開新的旅程,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編精心整理的公司文員高效的周工作計劃范文,歡迎大家分享。
公司文員高效的周工作計劃范文1
20xx年即將過去,我作為公司的一名新人,對未來充滿了熱情和激情。前臺文員是我踏出大學校門的第一份工作。雖然來公司只有短短的兩周時間,但是在各領導的關心及同事的幫助下,我迅速地融入了公司集體與部門團隊中。我也積極學習了公司的文化與制度,努力提升自己的專業素質,認真完成各項工作。
前臺是展示公司的形象、服務的起點。對于客戶來說,前臺是他們接觸我們公司的第一步,因此前臺的工作是非常重要的,所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,公司對客戶的服務,從前臺迎客開始,好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認識,所以我一定要認真的做好本職工作。
一、加強自身修養,提高服務質量
1、負責前臺服務熱線的'接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤。
2、負責來訪客戶的接待,基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌。
3、負責擬制并做好上級領導或合作商的交流、視察、匯報的接待工作。
4、熟悉并掌握基本的電話禮儀和商務禮儀,做好基本的接待工作。增強主動服務意識,能夠積極有效的完成各項工作。
5、對工作有強烈的責任心,不怕苦不怕累,能高效快速完成各項工作。
二、注意前臺的衛生和形象,按時提醒衛生人員打掃、清潔
1、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持干凈整潔。
2、負責區域衛生和綠植日常維護。
三、學習公司企業文化,做好企業文化宣傳工作
1、對公司內部刊物、稿件的投送工作。
2、前期的稿件征集,收集稿件、編輯并且打印出版,進行后期的刊物發放。
3、創建公司企業文化宣傳園地,對其進行制作和更新,讓公司員工在工作之余學習一些課外知識,感受公司的企業文化和精神。
4、能夠熟練公司的各種文化建設,并且能對員工和外界人員的宣傳做到準確、詳盡,讓自己成為公司文化的宣傳者和傳播者。
四、完善考勤管理制度
考勤管理是企業管理的基礎,客觀、公正的考勤,能為薪酬制度、獎罰制度的實施提供可靠的依據,對調動員工工作的積極性具有重要的意義。
1、人事考勤表制作和復核。
2、進行各部門工作人員上班下班復核工作,主要察看遲到早退現象。
3、上班期間外出處理個人私事或無事外出不見蹤影等,進行詳細記錄。
4、對于請事假,病假,因公出差、法定休假等詳細記錄。
5、對打卡指紋進行統計、整理、核對,及未打卡進行記錄。
五、員工日常行為的規范管理,嚴格按照公司規章制度的要求執行
1、每日早晨對各部門工作服、工牌、早餐、辦公室衛生等基本情況的監督、檢查,并詳細記錄定期匯總。
2、每日工作時間內有無玩手機、聚眾閑聊、吃零食等無關事件的監督及記錄。
3、對各部門員工在工作時間有無脫崗、串崗及其他崗位瀆職的情況進行記錄。
六、協助部門領導及其他部門完成各項工作
1、進行各類通知、通報、聯絡單的簽收工作。
2、負責公司文件處理工作,日常的打印、復印、掃描、傳真等工作。
3、負責各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及發送工作。
4、協助人事專員進行招聘、面試、新員工入職等人事工作。
5、協助行政人員進行公司各項培訓工作、宣傳工作及公司開展的大型活動等。
七、拓展知識面,不斷完善自我
1、業余時間多看有關工作方面的書籍,不斷給自己充電,拓寬知識面,減少工作中的空白和失誤。
2、要熟練掌握各類辦公軟件,提升各類公文的撰寫能力。
3、制定工作計劃,逐一完成各項目標,從中積累經驗,不斷提升自我。
公司文員高效的周工作計劃范文2
作為公司的前臺文員,工作必須要規律,且合理這樣才符合我們工作的安排,因此工作計劃是必然產物,也是規范自己工作的一個指標。
一、儀容儀表端正
前臺對于客戶來說不但是公司的形象代表,也代表公司的文化,不管我們自己怎么認為都必須要做好。為此每天每個文員都必須要按照公司的要求來辦事,每個人都必須穿公司的制服上班,保證文員的服飾統一,整潔,一件服裝不能穿超過三天,必須保證清潔干凈,為了方便公司有咱們的換裝間,有衣服有服裝,工文員穿著。每一個人的儀容儀表也都整潔,衣服要干凈,要整齊,頭發必須要扎起,不能披散,面對客戶要露出笑容,面對來訪的人員,基本的禮儀要做好保證做的所有工作都是真切可行值得我們去做好的不是隨意應付。
不能讓客戶感到我們做的不好,容不得失禮,形象很重要,維持公司的形象不能因為一些小事情讓公司建立起來的形象倒塌,不能讓我們的工作出現問題,做好工作完成工作才是我們需要的,也是必須要做到的。
二、制定學習計劃
沒有完美的人,但我們可以朝著完美方向發展,想要讓工作做好,就要多學多問,因為我們公司的文員并不是很多,但是卻要求高,避免自己無意中犯錯做的`不好,我決定制定學習計劃讓自己的辦公能力提升上來,能夠加強工作效率和工作時間。在工作的時候認真工作,在休息時間學習公司上班的基本禮儀,學習一些辦公軟件的操作,讓自己有實力有能力做好文員一職。
1、每天下班的時候學習同時工作技巧,補足自己的不足。
2、加班加點完成當日當時工作任務,不拖延工作。
3、對于工作多練多記,通過熟練操作,熟練掌握讓自己有更好的發展。
4、每天學習時間不能低于兩個小時。
5、堅持學習完成學習任務做好工作安排,避免因為學習和工作沖突。
工作為主,學習為輔,學習的目的是更好的提升工作,或者是提高工作的效率讓自己有更好的發展,這樣我們才有全新的開始。不能因為想要學習而影響工作,這也不是工作計劃需要的,所以在工作時候一切以工作為主。
三、工作量必須達標
我們文員的工作都是固定的得到,不像其他銷售,所以只要完成每天的工作量就可以做完當月或者一年的動作。
為了避免自己因為沒有達到工作目標,我給自己定力工作量的要求,必須每天完成這個數量才行規定的量是xxx(這個可以按照具體工作來定)每天完成任務,不管是否需要加班都必須做完這些工作才行工作量也會劃分多個階段比如每日工作,每周工作,和每月工作等。