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時間過得真快，總在不經意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學習制定一份計劃。什么樣的計劃才是好的計劃呢？下面是小編收集整理的辦公室工作計劃，希望能夠幫助到大家。
辦公室工作計劃1
一、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業務水平，注重用理論聯系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。
二、立足本職，愛崗敬業
1.作為客服人員，我始終認為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業務時，自己總是對新業務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業務全面、深入的開展起來。
2.在工作中，每個人都應該嚴格按照顧客至上，服務第一的工作思路，對顧客提出的'咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發現問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協調溝通上也會有很大的幫助。
3.不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。
三、處理顧客投訴與抱怨
1.建立客戶意見表或投訴登記表
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業務員等。
2.即時通過電話、傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內容后討論解決方案并及時答復客戶。
3.跟蹤處理結果的落實，直到客戶答復滿意為止。
辦公室工作計劃2
辦公室作為學校的服務部門，本學期將在校長的領導和廣大教職工的支持和配合下，根據學校新學期的工作思路，加強服務工作，加強制度建設，提高工作效率，推進學校各項工作順利開展，全面貫徹落實學校各項工作計劃。充分發揮辦公室的協調和服務職能，努力改進工作方法,提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規范化、科學化，充分發揮辦公室的職能，當好校長行政助手，協調好各處室工作開展，做好校園設施維護更新、后勤保障、人事檔案服務等工作。現結合本學期實際，制定20xx-20xx學年度第一學期辦公室工作計劃。
一、指導思想
以學校工作部署為指導，以教育教學工作為中心，以“運轉有序、協調有力、督促有效、服務到位”為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務宗旨，發揮協調作用，做好學校教育教學的堅強后盾。
二、具體工作安排：
1、協助校領導和有關部門做好重點工作。配合學校抓好本學期重點工作的組織安排，推進學校工作順利開展，確保學校工作政令暢通。
2、辦理上級及校外來的公文、函件等日常公文處理工作、來訪接待，完成各項臨時工作，構建協調和諧的運轉機制。
3、協助學校各部門搞好各級各類活動的組織安排工作，保證各級各類活動的圓滿成功。
4、堅持重大問題報告，維護學校班子的團結，提高工作效率。
5、堅持做好衛生安全常規管理，保障疫情防疫物資的儲備，做好疫情防疫工作。有效防疫和控制常見病、傳染病的發生。繼續加強對食堂各方面工作的管理力度，在衛生、食物、飲用水等方面進行嚴格監督，確保師生身體健康。
6、落實消防安全制度，做到細化分工，責任到人，完善校園消防設施設備，確保消防通道暢通。嚴密組織安全隱患排查。聯系有資質機構對飲用水、電氣設備、校園監控、防雷設施進行檢測，確保校園安全。
7、繼續加強財產管理和落實財產管理制度，做到定期檢查、發現問題及時維修。加強學校財務的收支監管，加快學校的各項支付進度，保障學校各項資金合理規范的'使用。
8、加快學校基礎設施的建設和維修進度。
做好暑假期間學校小額工程（安裝防撞柱工程；室外步級鏟除地磚、恢復工程）驗收及工程款的支付。
做好暑假期間學校食堂設備采購的驗收和支付。
9、做好迎接上級部門各項安全檢查的準備，做好資料收集、整理工作。
10、做好后勤人員的管理和工作安排，加強校園各項巡查，進一步完善學校的安保、保潔工作。
辦公室工作人員將以飽滿的熱情、樂觀向上的精神，努力進取，為教育教學工作提供一流的后勤服務，為師生營造良好的學習氛圍。
辦公室工作計劃3
一、要切實解決好4個矛盾
1.1、大局和小局的矛盾。辦公室作為一個綜合部門，其性質和其他部門的區別主要體現在服務性上，辦公室主要是為領導、機關、和基層服務。首先是為領導和機關服務的。這就要求辦公室把“一切服從大局，一切服務大局”作為辦公室工作的出發點和落腳點，當部門工作與機關的整體工作、小局工作與大局工作發生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局、局部服從整體。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提。
1.2、主動和被動的矛盾。辦公室工作的服務性職能決定了其工作的被動性，但要做好辦公室工作，又必須發揮人員的主動性，善于在被動中求主動，變被動為主動。對一些常規性、規律性、階段性等確定性工作，不要消極等待，要主動著手，提前準備。對領導臨時交辦的任務、應急事件和突發事件等非確定性工作，要有靈活的應變能力，做到忙而不亂。同時要積極適應領導的工作思路，想領導之所想，謀領導之所謀，把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務。
1.3、政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的.兩個輪子，政務工作主要有決策參謀、調查研究、政務信息、政務文電處理、政務督促檢查、機要檔案保密等工作。事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬、吃住行、安全衛生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件，不能把政務看成是大事，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的，把事務看成是低層次的。辦公室的工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠。
1.4、“過”與“不及”的矛盾。為領導出主意，當參謀，要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位，不能缺位，也不能越位。要想領導之所想，急領導之所急，為領導決策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖。要積極諫言，但不能瞎摻和。
二、發揮6項職能、抓實6個細節
2.1、發揮參謀功能，突出“想得到”。多謀才能善斷。辦公室作為公司上傳下達、溝通各方的橋梁和紐帶，要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動全局、涉及長遠的大事上，放在情況復雜、矛盾突出的熱點、難點問題上，既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點工作，既要了解上級領導的工作意見和要求，還要了解本單位的實際情況和干部員工的意見和建議。善于增強整體合力，樹立團隊協作精神和服務理念，善于對上加強聯系，對內加強管理，對外搞好協調，對下做好服務。要立足發展變化的新情況，多動腦筋、想辦法、出主意，增強工作的主動性、預見性、創造性，以較高的政策理論素養和業務工作能力為領導出謀劃策、查漏補缺，在充分調查摸底的基礎上，提出可行建議和工作預案，發揮參謀和助手作用，不斷提高參與決策能力。
2.2、發揮協調功能，突出“管得寬”。辦公室工作綜合全局，協調各方，承內聯外，有自身的工作職責和工作規則。辦公室既要全面了解各方面工作情況，為公司各項工作的順利開展創造條件，又要協調各方，處理好上下左右的關系，確保政令暢通。對于職責內的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實。對職責以外但沒有部門抓的或職責不明的工作，辦公室就是“不管部”，要義不容辭承擔起來，做到機關工作不留空檔，保證各項工作的全面推進。
2.3、發揮辦事功能，突出“做得細”。機關工作無小事，辦公室工作更是無小事。這就要求辦公室工作一要細心、細致，二要從細小的事抓起。對任何一件經辦的工作，都要嚴謹細致，一絲不茍，來不得半點敷衍和虛假。要時時刻刻、事事處處，認真認真再認真，細致細致再細致，做到不讓領導布置的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯系工作的人員在辦公室受到冷落，不讓公司機關的形象在辦公室受到影響。
2.4、發揮管理功能，突出“碰得硬”。機關工作涉及到的事務方方面面，有的還關系到員工的切身利益。在原則問題上敢不敢逗硬是檢驗作風是否過硬的重要標志。辦公室工作必須講原則，嚴肅辦事紀律。
2.4.1按政策辦事。把政策作為辦公室的生命線，決不允許在政策問題上講人情，“走后 門”。
2.4.2依法辦事。辦公室必須學法、懂法、守法，嚴格按照法律法規來開展工作。
2.4.3按組織原則辦事。堅持民主集中制原則，堅持一級對一級負責。
2.5、發揮服務功能，突出“講程序”。辦公室工作的程序性要求很強，特別是在大量復雜的事務性工作中，辦公室要保持清醒的頭腦，分清主次、分清輕重緩急、不怕麻煩。一定堅持逐級匯報的原則,以明確責任。通過建立一套科學規范的工作制度、工作程序、工作規則，使每項工作都有章可循。
2.6、發揮督辦功能，突出“抓得實”。據實情、講實話、干實事、創實效，扎扎實實，不慕虛榮，不圖虛名。實事求是干工作，實事求是反映情況，具備求真務實的精神，包括聽取基層意見，向領導反映情況，力求全面、真實。工作中，要一步一個腳印，不作表面文章。
三、重點做好6項工作
3.1、要管帶結合，抓好文書檔案管理。一方面注重提高公司文書檔案管理水平;另一方面針對目前公司新文檔較多，文書檔案管理質量相對較弱的實際情況，采取以下措施：
3.1.1要求各新文檔確定專人負責文書檔案工作并盡可能保持相對穩定;
3.1.2積極開展人員整訓;
3.1.3實施靠近指導，采取現場指導，手把手幫助有關人員提高文書檔案管理水平;
3.1.4開展文書檔案管理驗收制度，獎優罰劣。
3.2、建改并舉，抓好制度建設。確定20xx年為辦公室的基礎建設年，在各項制度建設方面，完善一批管理制度。在積極施行、多方征求意見的基礎上，匯編成冊，實現公司內部管理“有法可依”。
3.3、嚴格程序，抓好事務管理工作(印章管理、小車管理、接待管理、網絡管理等等)。強調按原則，走程序，防止出現漏洞。
3.4、定標明責，抓好節支降耗工作。對辦公用品的管理實施定額控制，初步的想法是：建立審批制度;季度辦公用品限額等措施。
3.5、公司網站建設及維護，實時更新及維護公司的網站，理順公司宣傳報道網絡，加強管理，使宣傳內容更加豐富，發行公司內部刊物，結合公司實際，強化公司形象宣傳工作，理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等。
3.6、20xx年公司內部結構變動很大，很多崗位和職能部門之間的銜接自身都不是很完善，新的一年里一定加強內部行政管理，貫徹實施iso9000體系，不再讓其僅僅是電腦中的幾個文檔。
四、工資
20xx年取消年薪制，實施月基本工資+月考核浮動工資=月個人收入，下保底上不封頂。
五、人事管理
健全公司勞動人事制度，20xx年根據有關規定，所有正式在職員工重新簽署新勞動合同，明確工作崗位及職能，明確工資待遇及組成，避免出現公司利益受到人事方面制約，在實施人事精簡的原則同時，保持人員的相對穩定。
六、辦公室人員管理
辦公室作為公司領導決策、方針的實施職能部門，作為溝通上下、協調左右、聯系各方信息的平臺部門，作為保障公司正常營運的后勤樞紐部門，希望領導在20xx年對辦公室的人員配備方面，結合公司實際情況給予符合政策水平高、公司內部情況熟悉、頭腦清醒、思維敏銳、精于謀化條件的人組成班子，嚴格統一管理，這樣才能真正發揮辦公室的功效，辦起事來有條不紊，避免錯辦、漏辦、延辦事件的發生。
辦公室工作計劃4
20xx年，辦公室將按照“運轉有序、協調有力、督辦有效、服務到位”的標準，充分履行部門職能，發揮“助手”作用，嚴格落實各項規章制度，積極協調部門工作，切實加強內務管理，確保各項工作任務的圓滿完成。
一、創收任務
全年完成5000元部門創收任務。
二、經費管理
各項經費控制在26.7萬元以內，其中：
1、辦公經費控制在15.2萬元，包括辦公用品、文件及各類材料打印和固定電話費等開支。
2、汽車費用控制在10萬元，包括耗油、一般性維修和保養、過橋過路以及其它規費等。
3、水電費控制在1.5萬元以內。
三、內務管理
1、嚴格落實上、下班考勤和衛生考勤制度。由第一副主任xxx執行考勤。
2、嚴格請銷假制度，建立請銷假登記并實行請假累計記帳制度。由第一副主任xxx執行登記。
3、建立辦公用品購置、管理、消耗及領用登記制度。一般性辦公物品由辦公室統一購置、管理和配發，因部門工作性質的特殊性而需要購置或配備特別辦公物品的，原則上由使用部門自費購置、配備。由副主任xxx執行辦公物品購置、消耗及領用登記。
4、加強公章管理，完善和落實《重要事項公章蓋印登記制度》，建立專門的公章蓋印登記薄，凡重大事項必須經主要領導、主管領導分別簽字同意，方可蓋印管理局公章。由辦公室主任xx把關。
5、材料打印：以管理局、集團公司紅頭文件印發或上報的文件材料，職能部門開具的行政執法文書，向上級政府、主管部門進行工作匯報、總結、請示、報告等材料，向平級或下級發出的函、通知、通報等材料，均由辦公室承擔印制。其它材料由相關部門自行承擔。打字室設立現金收訖帳目，實行當即收費。由打字員xx執行帳目登記，收取現金交副主任xxx管理。
6、嚴格落實電話值班制度。由辦公室工作人員輪流值班。
7、加強機關院內的衛生管理和環保綠化管理。對負責此項工作的'人員實行單獨考勤。由第一副主任xxx執行考勤。
8、制定專門的《車輛管理和使用規定》，進一步規范和加強車輛管理，實行用車申請和派車制度，嚴格按照出車地點、里程核定耗油及確定車輛返回時間。
9、嚴格控制業務招待經費，實行就餐申請制度，因工作需要就餐時，必須填寫就餐申請單，注明事由、接待對象、接待人員、就餐地點、招待標準等內容，交由辦公室審核、備案。
10、合理安排工作，定期到基層單位了解和掌握基本情況，為領導決策搜集和提供有價值的信息和情況，出謀劃策，充分發揮好助手和參謀作用。
辦公室工作計劃5
我作為一名黨員、學校行政辦公室主任、科任教師，本年度中在各級黨政的領導下，認真切實地學習貫徹落實了各項教育方針、政策，堅持依法治校、依法執教，切實地搞好了自身擔任的行政、教學工作，為學校的教育、教學、管理工作盡到了應盡之職。
1.強抓政治業務學習，提高政治素養和業務技能。
1.1、切實加強政治理論學習，我作為黨員干部既要學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，又要學習與學校教育工作有關的法律法規，才能更好的開展工作，增強黨性鍛煉的自覺性，進一步明確前進的方向。澄清頭腦中的模糊認識，深刻認識到只有理論上清醒和堅定，才能保持政治上的清醒和堅定。學習不只是一般知識的積累，而是世界觀改造的重大問題，認識到理論水平提高了，看問題的能力也會提高，工作能力也同樣會提高。只有刻苦學習政治理論，才能樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，才能保證共產黨人的先進性和純潔性。為此我經常不斷地擠時間來進行了這些方面的學習并寫出了不少于一萬字的讀書筆記。同時積極地投身于向先進學習，學習他們的好思想、好作風。
1.2、加強業務知識學習，努力提高綜合素質。隨著形勢的發展，學校的管理，教學工作任務都將更為艱巨，對管理水平還是教學水平的要求也不斷提高。因而必須加強業務知識的學習，首先從實踐中學，經常深入到班級、教研組同老師們一道開展教研活動，通過聽課、評課等方式向廣大的教職工學習，學習他們先進方法和思想。同時勤于從書上學，學習自己主管工作的專業知識，學習教育教學理論，業精于勤，才使人信服。其次向挫折和教訓學，不斷加以改進和提高，以致完善自我，豐富人生。
2.政務、教學工作，勤政務實，一絲不茍。
1.1、學校辦公室工作，千頭萬緒，極其繁復，一年來我在學校校長、書記的領導下組織配合學校黨政建立健全了校內的各種組織機構和管理規則，完善了學校的各項規章制度。認真領會吃透了上級各種文件精神，做好了貫徹落實、傳達轉達，案卷的`清管裝訂歸檔等工作。配合校長做好了全校的各項管理工作。
1.2、我在行政工作之余還擔任了初中數學的教學工作，教書育人是一個教育管理者、教師的神圣職責。為了教好書、育好人，對學生、家長、社會負責，我嚴格認真地做好了教學“六認真”，關心愛護學生，善待家長，經常深入到同學中去和他們交心談心，做他們的知心朋友，幫助他們的學習和生活，真正做到了既教書又育人。
3.作風正派，嚴以律己，善待他人。
作風是一個人的內在素質和修養的外在表現形式。我不斷地加強了自身的工作、學習、生活等方面的作風建設，積極地投身于“教師整風學習活動”、“領導干部五堅持、五表率”等活動中，養成了為政清廉、講求奉獻、顧全大局等好的作風，使自己真正成為領導認可、師生好評、家長依賴的教育工作者。工作中我任勞任怨、吃苦在前、兢兢業業、一絲不茍，熱心公益事，嚴格帶頭遵守各項規章制度，團結同志，與人為善。生活中我講求勤儉節約、艱苦奮斗、嚴以律己、寬以待人，關心群眾和集體，善待師生和家長。學習中講求勤奮刻苦、學以致用。
社會在進步，時代在前進，展望未來的教育、教學、教管工作，我將繼續加強學習，緊跟時代前進的步伐不斷地提高完善自己，與時俱進，為教育事業做出更大的貢獻。
辦公室工作計劃6
一、學好專業技術。
無論什么時候，專業技術永遠是立足之本。作為守候技術人員還要邊摸索邊學習，對用戶提出的問題立馬回答并幫他們解決問題。這就需要對機器有更深的了解，這需要對不同的機器有更深的了解，這就需要長時間的積累學習。只有經歷過一些問題，慢慢的積累才能取得長足的進步。20xx年經過一年的摸索對小機、模塊機基本算是掌握了，接下來一年主要是學習螺桿機、離心機的使用方法及維修及大系統的調試，爭取一年時間能學透徹。xx年經歷了鴻興辦公樓、唐河唐財賓館的調試，通過這兩個小系統掌握了調試方法，今年要通過對安陽這樣的大系統的學習，掌握大系統的調試方法。
二、和客戶建立良好的關系，努力為客戶做好服務，盡力讓客戶滿意。
市場競爭激烈的今天，隨著客戶觀念的變化，客戶選購產品時不僅注意到產品實體本身。同類質量性能相似相近的產品，他重視的是售后。完善的售后已經成為市場競爭的新焦點。售后服務部的第一重點是服務。為客戶服務好，是和客戶建立良好關系的基礎。只有在此基礎上才能在客戶群中建立良好的口碑，并對客戶群周圍潛在的消費群體產生影響，使我公司品牌得到認可，增加我公司的信譽度。作為售后工作，和人打交道是必不可少的事，有良好的溝通能力往往能讓你事半功倍。還有每次到現場都要有個心理準備，因為客戶的心情不確定，畢竟使用的設備出了故障對人家造成了一定的"損失，可能會說些什么，有些抱怨，所以抗壓能力要強。往往這時候只能順從客戶心理出發，盡可能的給人解釋，態度要好，盡量體諒用戶的心情，多站在用戶的角度來思考，維護公司形象。
三、配合好各部門的工作。
安全高效的完成安裝和調試任務。再好的產品也需要細致周到的安裝。安裝工作是產品銷售的延續。對于使用來講，是其對我公司產品和服務的總結。細致周到的安裝調試和耐心的講述全使用方法也是在用戶中建立良好口碑的另一個重要途徑。
四、開拓市場，多種經營，利用現有的資源創造效益。
售后服務的優勢就是和廣大的客戶群有著最直接的聯系，只要充分利用現有的客戶資源，就能得到第一時間的市場信息，利用在老客戶中建立的口碑，就有可能得到新的.客戶，從而占領市場。同樣，我們可以在現有的客戶群中擴展服務范圍，合理的進行一些收費服務，從而得到我們保修范圍之外的服務市場。對于已經過保的項目爭取讓用戶續保，沒過保的用戶繼續維護減少過保后的客戶流失。
五、建立用戶使用檔案。
⑴為提高售后服務效率，加強售后服務管理，提高售后服務質量和準確度，建立《用戶使用檔案》。
⑵本檔案納入到檔案管理的規范中，每年進行一次存檔，便于查找。并制成電子版一份存檔。
⑶出廠產品資料要協同相關部門詳細填寫。產品調試完成后，2日內要完成。
⑷售后服務在服務過程中記載的出廠產品的運行情況、質量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產品檔案。
(5)出廠產品檔案內容
A、產品的詳細配置及服務條款，竣工日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯系人、電話。
B、竣工后產品的運行，質量和服務狀況。
C、用戶驗收單。（是甲方驗收簽字單和竣工圖紙一起）
D、產品發運裝箱單。
E、重要技術變動及改進方案，重要部件更換記載等。
20xx年是我們售后服務的工作具有挑戰性的一年，對于我們是機遇也是挑戰。我們有信心抓住機遇，接受挑戰，努力去完成公司下達各項任務，為公司的發展做出的貢獻。
辦公室工作計劃7
(一)緊扣發改工作中心，發揮參謀助手作用。立足全局統籌謀劃，圍繞領導關心關注的熱點、難點問題，本著在參與決策上不越權、在提意見和建議上不自作主張、在管理事務上不缺位的原則，廣泛收集各方面對促進發改工作上水平的`寶貴意見建議，積極為領導提供可操作性強和富有建設性的決策參考，努力保障和促進全局重點工作的順利開展。
(二)抓好兩個環節，促進工作協調運轉。一是在督查督辦上下功夫，圍繞發改中心工作，對上級交辦和局領導安排的工作，正確理解上級精神，深刻領會領導工作意圖，把握工作動態，增強工作預見性，按照工作辦事原則，積極主動與各科室溝通、協調、聯系，加強督查、催辦，做到事事有回音、件件有落實，促進發改各項工作順利推進。二是確保政令暢通，以“上情下達、下情上傳”為樞紐，以承上啟下、內外聯系為紐帶，以信息傳遞、溝通交流為橋梁，及時傳遞文件材料，及時組織學習上級發改的方針政策、會議精神和市委、市政府的重要決策部署，及時向領導反饋各方面的意見和建議，及時將領導的工作意見傳達到各科室，并加強跟蹤反饋，督促落實。
(三)突出三大重點,構建工作平臺。進一步完善辦公室工作思路，突出全局“作風建設、制度建設、工作考核、后勤保障”這四大重點。一是加強作風建設，在抓好學習教育、嚴格考核、規范管理等方面用力，突出體現求真務實、勤奮努力的引導方向，切實轉變工作作風，全面提升工作質量和水平，努力打造一流發改干部隊伍。二是加強制度建設，進一步完善目標管理績效考核辦法，建立健全內部管理制度，切實理順機關內部運轉流程，促進機關規范化管理取得成效。三是加強督辦考核。優化督辦方法，強化提前介入，定期梳理全局重大決策部署及領導批示交辦的事項，做好基礎性工作，確保各項工作貫徹落實迅速有效;加強目標管理考核，將日常督辦結果與年終考核相結合，力求以考核結果反映科室工作實際情況，推動各項工作深入開展。
辦公室工作計劃8
1、售后服務工作由業務部主管指定專門業務人員——跟蹤業務員負責完成。
2、跟蹤業務員在客戶車輛送修進場手續辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業務完后，兩日內建立相應的客戶檔案。客戶檔案內容見本規定第二條第一款。
3、跟蹤業務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的潛在需求，設計擬定“下一次”服務的針對性通話內容、通信時間。
4、跟蹤業務員在客戶接車出廠或業務訪談、咨詢后三天至一周內，應主動電話聯系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業務員要主動詢問曾到我公司保養維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關心，與在服務上追求盡善盡美的態度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內報告業務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內，業務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的`電話聯系。電話內容仍要以客戶感興趣的話題為準，內容避免重復，要有針對性，仍要體現本公司對客戶的真誠關心。
6、在公司決定開展客戶聯誼活動、優惠服務活動、免費服務活動后，業務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經辦業務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
9、指定跟蹤業務員不在崗時，由業務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
10、業務主管負責監督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結，每年末進行一次總結;小結、總結均以本部工作會形式進行，由業務主管提出小結或總結書面報告;并存檔保存。
11、本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
辦公室工作計劃9
去年一年的工作主要是客服相關以及b2b的推廣，就我主要負責的客服崗位上，這一年工作有所進步，但是明年工作也需進一步提高完善。明年計劃從以下幾個方面做起;
一、提高客戶轉化率。去年總客戶咨詢量是1459，成單臺數42，客戶轉化率是2.88%。明年將從2個方面來提高客戶轉化率：
1，提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2，做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對于有意向但銷售沒取得聯系的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理并附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯系。
為了更好的做好客服工作，就需要全面的解答客戶的問題。
作為客服，客戶會帶著各種問題與我們溝通，客戶需要從我們這里了解盡可能多一些的信息。為了拉近與客戶的距離，明年工作中，我希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，了解客戶關心的一些知識，比如客戶提到的招標、合同、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作范疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。
客服工作做好的同時，明年會著力提高自身網絡營銷能力
首先需從接待網絡客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網絡部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網絡來的客戶來公司看設備時，爭取網絡部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網絡部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如光子儀、調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。明年這些產品的知識將重點加強避免核對成單信息的障礙。
在接待客戶咨詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今年所有咨詢客戶中，993個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。明年的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
今年的工作已經接近尾聲，明年的'工作將有序的進行，以更好的心態去工作，努力做到成為一個專業的網絡人員。
這屆的辦公室是一個嶄新的辦公室，有著新的成員，新的管理思路，新的工作方法。作為新人的我們有著滿腔的熱情與十足的干勁，恰如一只展翅欲飛的雛鷹。但是光憑一腔熱血是不能做好工作的，只有在完善的計劃指導下，我們這只雛鷹才能自由翱翔，才能直沖九霄。
這次我們辦公室的工作計劃分為三部分：一、新成員的部門教育，作好銜接工作為了增強辦公室的工作實力，在學期初我部已吸納了一批踏實肯干，頭腦靈活的新成員，在近期，我部將組織成員對本部職能的學習，使其明確并熟悉本部的基本工作任務。另外還將做好新成員能力的培養，多鍛煉新人，為下一屆分團委學生會培養好人才。
二、以提高效率為原則，科學的管理檔案上屆辦公室的文書檔案以初具規模，這為我們今后的工作提供了參考。在此基礎上我們將加入科學的管理方法完善文書檔案的管理，如在原有基礎上加上目錄，索引，以提高查閱的方便性。另外我們將開展文書檔案與電子檔案同步管理方法，利用電子檔案的快捷性與便于修改的特點，提高管理效率。三、突破傳統，敢于創新辦公室給人的印象往往是做一些檔案管理、文件的打印和發放等工作。在本學年我們將使大家改變這一看法。首先，我們將做好老師與分團委學生會的橋梁作用，使分團委學生會始終行駛在正確的航道上。其次，我們將在對活動組織上下功夫，結合各部的特點，以專部專用，以長補短，用最短的時間完成最多的任務為組織活動的原則，協助院、系舉辦一系列健康活潑的活動，以鍛煉我部的組織能力。以上就是我部在本學年的工作計劃，希望我們的工作能順利開展，也希望在今后的工作中能得到不斷的完善。
新時期教師應該是什么樣的教師?有人作了這樣形象素描：具備崇高的師德、廣博的知識、精湛的教藝、健康的心理、強健的體魄。我渴望成為這樣的教師。通過這次寫個人學習和專業發展計劃，我又重新審視了自己，“解剖”了自己，在認真學習領會的基礎上，我為自己制定的發展目標為：
一、理論方面：提升自己的生命質量，做一個高雅的人。
首先，加強理論學習。積極參與學校組織的各項活動。學習新的課程標準，豎立與新課程完全想適應的教學觀念，提高對課程、教材的研究與實踐能力。
其次，繼續認真學習《教師職業道德規范》具備良好的師德。師德不是一個抽象的政治說教，而是具有深刻的知識和文化品格的，一個有廣博知識的教師才會有道德感召力，僅僅依靠說教的道德教育必然是蒼白的。同樣，教師的師德魅力也是以其深厚的文化為底蘊的。唯有如此，教師才能完成其教書育人的神圣使命。
再次，要把“學習與思考”真正成為自己的一個習慣。
二、業務方面：
1、掌握自己所教學科的學科特點，教的化要落實到學的化，形成自己的教學風格。
2、多讀書，多學習，認真完成讀書筆記、教育敘事、讀書感悟。
3、通過課后反思，運用所學的理論知識分析課堂教學中的得與失，進一步做好課堂教學的整改計劃的實施，提高課堂教學實效。
4、做一個有心人，隨時記錄教學感想、教學體會，學習捕捉教學中的靈感，歸納教學中的閃光點，以便于寫好教學敘事和教學論文。提高自己的教學科研能力。
三、專業發展的期望
1、以豐富的理論知識武裝自己，以銳意創新的精神、正確的學科價值觀指導日常的課堂教學。學會設計彈性化教學方案，使課堂教學更適合于學生的實際狀態，更好地指導學生自主學習數學。
2、靈活駕馭課堂。在課堂的整個教學過程中，能夠將學生擺在主體地位，做課堂學習的主人。能夠及時關注學生課堂上是否以飽滿的熱情、濃厚的興趣參與學習，是否真正做到自主學習、自主讀書、自主合作、自主探索，從每一節課中體驗到學習成功的樂趣。
辦公室工作計劃10
又一個x月帶來了希望，新一學期的工作又開始了，這個充滿活力的部門又要投入新的工作任務中，對于新學期的工作，在新學期，學生會將繼續實行自我服務，自我管理，做好學校與學生之間聯系的橋梁和紐帶，為廣大同學鍛煉自己，奉獻他人，全面提高自身綜合素質提供平臺。凡事預則立，為了更好的指導本學期工作，現制定學生會工作計劃如下：
一：工作重點
⒈ 加強干事素質培養
學生會干部素質的高低，直接決定了學生會工作的效率，可以說，加強干部素質的高低，是學生會工作能否成功的關鍵。加強干部素質培養，重點是培養學生會各成員的團隊精神，讓他們時刻想到自己是學生會的一員，個人榮辱涉及整個集體，從而關心、愛護這個集體，進而為這個集體的成長壯大獻計獻策。重點是要克服“有別人”的思想，不要總在等待別人的活動，要切實做到眼到手到，要積極主動。在這當中，可能有的同學覺得在大家面前太表現自己有點不好意思，其實這就是學生會的工作，既需要細心又要大膽，能放得開，還要克服認為作為干部吃虧的思想，要意識到，正是這樣，才使得我們的校園更加美麗。也只有這樣才能真正鍛煉、提高、展示自我。作為學生會的一員，時刻要有主人翁的精神，積極思考探索，不要總處在等待命定的狀態，要自覺樹立積極工作、主動思考的意識。對于這一點，也不是一天兩天就能形成的，需要做好打長期仗的準備，我們需要各成員之間也要多磨合，培養出默契感。
2：在四月份的時候，我們部門將舉行一項活動；
具體活動尚未確定，但在這次八部聯動的活動中，我們一定會討論設計出最新的活動內容，然后制作出精確的策劃，具體安排到每個人的工作內容，加大整座校園的宣傳力度，使得同學們的參與積極程度增加，為活動博得更多的關注度，為活動的成功舉辦打下堅實的基礎。
3：六月份的畢業生晚會
畢業生晚會一直是傳媒院的重頭戲，所以我們定將不折不扣的完成，雖然在晚會具體的節目上，我們出不到多大力，但是辦公室的力量不容小覷，我們會協助各部門完成工作，做好細節，統籌完善，我們的計劃會隨著實際情況而做調整，一便更好的為同學們服務，讓同學們更加支持辦公室，更支持學生會。
常規工作應該常抓不懈，學生會的管理職能就體現在常規工作中，學生會常規工作的好壞，直接關系到學生會工作的成功與否。
二：常規工作
1：會內工作，學生會的每周例會，我們都不能遲到、缺到現象。統計好每個學生會成員的出席情況。
2：我們的每周的部門例會應該照常舉行，我們應該搜集討論出更多新鮮的創意，豐富我們的活動，使得我們部門舉行的活動更加吸引人，這才是每周例會的真正意義，并不是閑談拉家常，這只是一種浪費時間。
3：在實行我們的基本職能的.前提下，我們應該更堅守我們的原則，規范自身，對待工作，我們需要加強仔細程度，及時上傳下達，將信息傳遞給每個人，是我們的工作與責任。
4：在辦公室舉行的活動中，我們需要具體動作創新，在保持傳統活動精神的前提下，對活動的內容、形式、運作要有所創新，有所突破，很多活動如果再這樣發展下去將毫無生命力，每個活動都包括前、中、后三個階段：前期活動的策劃；中期活動的舉行，后期活動的總結。在活動前期一定要認真的做好詳細的活動調查，調查對象主要包括校內大學生、學校黨政機關和校外社會企業，并對活動的可行性進行評估分析。抓好活動精髓，提高活動立意，在我們本著為同學們創造學習環境、建設鍛煉平臺，提供表現機會的時候，有必要在活動精髓及活動立意深思熟慮。要真正做到舉辦活動有意義，體現廣大學生的需求，實在的為同學服務，體現活動真正的價值，總而言之，價值體現在需求。整合現有資源的同時，可以根據實際情況，擴大活動規模。
一個好的學生會要靠我們的共同努力去創造，我們將以熱情的服務，端正的態度去完成本學期的工作任務，我們一定會在不久的將來更加出色，更加輝煌！
辦公室工作計劃11
志愿者協會是一個用心服務社會的團結組織，一個甘愿奉獻的愛心理體，在這里能學到的不僅是如何組織服務活動，還有如何吃苦，如何愛人，很多很多。一種令自己終身受益的詞匯在這里深切感受——吃苦耐勞。
新學年開始，為了更好的提升辦公室部的工作質量，我列出以下幾點工作計劃。
1. 協調好各部門，完成各項活動
2. 密切聯系各部門成員，加強各成員之間的交流溝通，從而帶動大家積極性，使我們的工作更加高效。
3. 準備好每次例會開會內容，主持好每次例會，記錄好每次會議記錄。
4. 每次活動收.、..好策劃書、總結與、計分條和各項文件等。
5. 每次活動收發好各種工作牌。
6. 認真做好每次報賬工作，管理好青協會的活動經費，使其用到恰當處。
7. 條理清晰的做好各項活動得相關文件。
為了更加明確的表明辦公室部在下學年的工作決心，以下幾點辦公室部會堅守實行。
1、成員考勤（重點）
本學期成員采取簽到與點名并存的考勤制度。簽到主要由青協成員親自簽到，不得代簽；簽到分為遲到簽到，早退，點名，簽到三種，點名工作有辦公室人員負責。
2、青協例會與臨時會議
本學期青協例會與臨時會議開會地點均在綜合樓（地點待定），例會時間定于每周四下午13：00召開。臨時會議的通知由電話通知。
3、財務管理
青年志愿者協會是一個人數眾多的協會，為保障資金的合.有效利用。財務.用一元以下（包括一元）不報銷，個人解決，一元以上已支出申請的原則，申請.用口頭申請與書面申請并存的申請方式。
4、值班
社團必要值班采取社團簽到和社團管理部簽到。為保障值班質量和良好的值班環境，下學期社團必要值班盡量做到每節課都安排人值班并盡量每班排兩人。本學期在值班室設值班記錄本專供值班人員記錄值班期間處理事情及對收到申請等做記錄。
新學期開始辦公室部的`第一個工作任務就是招新。在招新的過程中，是否能夠招進一些高素質的學生，是一個關系到辦公室乃至.個青協發展的關鍵，所以我們辦公室在招新時，一定要慎重。招新的原則是：1.工作態度為先，能力其次（因為熱情遠比工作能力重要） 2.針對我們辦公室的實際情況的，我建議辦公室下學期在同屆同學里面招1~2名成員，以便提高工作效率，讓老一輩有工作經驗的學長帶來新成員更快的熟悉新環境和新工作。由于下個學期辦公室的工作任務較重，迫切需要在同屆同學里在進行招新，以保證辦公室在下個學期能更好的完成工作。
以上便是辦公室對新學期的一些工作計劃，希望協會各位成員共同協作，將本學期的工作順利、保質保量的完成。
新學期開始，我列出以下幾點建議，希望志協的工作能更有序和諧的進行，同時提高工作效率。
1、校園服務
更多的關注校園，關心服務同學，讓同學們遇到困難時想到的是志愿者。例如設立幫助熱線，下雨時困在教學區的同學只需打一個電話，都能找到沒課的青年志愿者為你送去雨具，這些雨具的提供可與外聯部攜手找商家。當有同學生病時，也有志愿者的身影，替他買藥并送去問候。
無論哪個部門有活動，我們都會心甘情愿的提供幫助，這也是加強凝聚力，體現團結的重要方面。
2、社區服務
走進社區，服務困難群眾，體現當代大學生志愿者優良風貌。例如和宣傳部合作，向社區居民宣傳防盜、防病、健康知識，也可與社區、計生委或主管法律宣傳的政府部門聯系在圍墻上寫宣傳標語，繪宣傳畫。
查找與生活的有關系的部門電話號碼，如買米，買煤氣，社區門診等，制作小冊子分發給行動不便的老年人，讓他們的生活的更加方便。
3、社會服務
幫助交通部門維持交通秩序，在人流較多的路口與社會實踐部的兄弟姐妹們宣講交通安全知識、指揮交通，為辛勞的交警同志送上一瓶水一個問候。
聯系希望工程，舉辦公益活動，比如組織有愛心的同學獻血、捐款，把真真切切的情感賦予需要幫助的人們。
4、文化服務
把知識文化，娛樂演出等豐富人們精神家園的文化大餐帶給更多的人。與宣傳部和策劃部攜手將日常的...的生活的中需要的知識和必要的社會知識傳達給在校大學生，或把日常生活的小竅門，飲食烹飪技巧傳遞給周邊生活的的居民。
組織下鄉支教義演，與學校其他社團聯手將精彩的文藝演出帶給山區的父老鄉親和那可愛的孩子們，也將文化知識新的授課方法一同帶去。
辦公室工作計劃12
因為新學期開始沒多久就會迎來新一批的成員,所以新學年我的工作計劃重點將放在與新生的交流,培養上。
新生剛進到大學,對大學的一切都是非常的陌生,這時,我們作為前輩,有必要也有義務多更新生交流,以自己的親身經驗來告訴新生們如何來適應大學的生活,其中包括工作和生活的方面,在工作上,我們要明確的安排一些工作給新生們,然后從旁對他們進行指導,在這個過程當中,新生們就會慢慢的適應和摸索到辦公室的生活。在生活上,多跟他們交流,以助于幫助他們盡快地適應這里的生活,甚至在學習上,我們也可以對他們進行一些幫助。
在這個過程當中,新生們就會對師兄加強的信任感和歸屬感,這在將來的工作里也是百利而無一害。同時老干部必須嚴格要求自己,這樣才能在新生面前樹立一個好的.榜樣,這樣才有信服力,才能讓新生服從老干部的管理。下個學期實行制度化管理在,辦公室內部將根據實際情況,實行一些有效可行制度。只要有一定得規章制度,才能夠打造團結、有紀律性的團隊出來。例如:應該每隔一段時間就需要開展一次小型會議,只有這樣才能夠增加內部的凝聚力,根據有一些同學缺席或者是請假,可以實行扣分制等等。
根據以往的經驗來看,這些制度都是堅持不了多長時間,但對于一個團隊的管理,這是非常必要的。所以下個學期,在這方面一定要加強力度,使之成為我們的傳統。
作為個人而言,新學年我將認真履行自己的義務,和張悅同學共同領導好本部門的工作,同時積極配合其他部門的工作,為創造一個活力,團結的青協獻言獻計。
以上是我對新學年的工作大概的計劃和方向,在以后的工作中,我會朝著這個方向,加以努力,向組織交出一分漂亮的成績單出來!
辦公室工作計劃13
一、項目建設
（一）加大開發區項目協調服務，力促盡早日動工建設，早日達產達效。
1、中國北方輕紡城03月上旬完成了召開環保登記備案工作。03月中下旬，生產區車間動工建設。
2、河北饒陽新發地市場項目
① 三月份完成項目科研等手續。
② 場地勘測，完成整體規劃設計。
③ 力爭上半年進場施工。
3、河北馳鵬礦山機械設備饒陽鎮公司
④ 上半年完成全部車間建設，購進機器設備，調試成功。
⑤ 下半年完成辦公配套設計建設開工生產。
4、河北牛源貿易有限公司
⑥ 上半年完成簽約
⑦ 完成項目科研登記備案
⑧ 完成收購華陽公司
⑨ 一期工程開工并謀劃工期
（二）鄉域內企業
1、豆店工業區
三月中旬友發機電、托輥機械開工建設，各占地10畝。
馳鵬礦山機械擴建（1000平米車間），新上天吊等機器設備。
2、九吉工業區
① 協調督促建星紡紗早日動工建設
② 規劃、規范項目區內企業（統一規劃，提升形象）
3、好望角樂器有限公司
三月份上旬架設電線桿，拉高壓線，中旬新建大門圍墻，20xx平米兩個車間及兩個工棚
五月份新數控車床與機器 5臺套
六月份開工生產
二、安全生產工作
1、進一步提高全民的安全生產意識，用法律法規規范全鄉生產生活行動。
2、繼續開展“打非治違”活動，落實安全生產規章制度和安全生產責任制。
3、加大對企業法人主管安全副職，生產人員的培訓力度，使之對安全生產有清醒的認識，熟悉各項制度和操作規程。
4、加強對各個企業的檢查力度，將隱患消滅在萌芽狀態，使企業生產始終保持良好運行狀態。
5、大力營造全鄉開展安全生產的環境和氣氛，加大宣傳力度，確保安全生產生活實現“零事故”
6、為確保在“兩會”期間安全生產形勢穩定，實行安全生產工作“月報表”制度，及時掌握安全生產動態，確保信息暢通，完善應急救援預案，規范印記處置程序，嚴格執行事故報告制度。
三、項目信息工作
1、廣開門路，扎實有效的搜集項目信息，每周上報一條。
2、協調督促全鄉各片、各村、各辦公室及時安要求上報項目信息，并做好匯好記錄整理，回訪跟蹤。
一、探索建立政府采購考核機制
建立集中采購機構監督考核管理辦法，采取現場了解、聽取匯報、實例抽查等方式，依法對集中采購機構及重點采購大戶組織實施政府采購情況進行考核，完善集中采購平臺建設，提高采購服務質量，跟蹤了解履約情況，努力打造公平公正的政府集中采購。
二、出臺20xx年XX區政府集中采購目錄
根據20xx年XX市政府集中采購目錄，制定我區20xx年政府集中采購目錄；同時，對通用類貨物網上商城采購工作進行監管。
三、加強政府對購買服務的組織領導和監督管理
根據20xx年印發的《關于向社會力量購買服務的實施意見和目錄（試行）》（羅府辦〔20xx〕25號），進一步放開公共服務市場準入，通過競爭性方式選擇承接政府購買服務的社會力量，指導購買主體依法開展購買服務工作，建立健全購買服務預算管理體系和監管規則，牽頭做好政府向社會力量購買服務的資金管理、監督檢查和績效評價等工作。
四、采購具備轉移職能和購買服務的社會組織
根據海濤區長的批示，聯合民政部門，指導各采購單位梳理本單位已購買社會組織服務項目，對已采購的不具備承接政府職能和購買服務資質的社會組織進行梳理。
五、推行“評定分離”，建立定標專家庫
為進一步落實“評定分離”這一招標投標制度的一項重大改革，在最終的定標環節給予招標人充分的擇優權，把定標的工作和責任還給招標人，實現招標擇優，促進合同履約，擬牽頭建立XX區定標專家庫，隨機抽取專家形成定標評審專家，推動反腐保廉，真正做到公正評標、陽光定標。
六、依法推進陽光政府采購
依法依規開展政府采購監管，對非公開政府采購方式進行公示、審批、監管；對政府集中采購工作進行指導、監督。
行政審批管理辦公室年度工作要點
今年是深化改革的關鍵之年，我辦緊抓行政審批制度改革的歷史性機遇，認真貫徹落實上級審改精神，繼續深化“四單一網”改革，創新行政審批服務方式，建立高效行政審批流程，實施網上多級聯動審批增項拓面，進一步規范中介機構服務行為，加強審批過程監管，提高審批服務效能，為我市經濟社會發展創造良好的軟環境。
一、全面實施行政審批“權力清單”制度。
認真組織實施市政府公布的行政審批“權力清單”目錄，適應審批權力動態調整和法律法規修訂的新常態。著手牽頭全市行政審批事項標準化建設工作，對七大類審批事項按照“六統一”的標準制定規范表，并與浙江政務服務網無縫對接，規范操作。全面清理備案事項，對審批性備案和告知性備案實施分類管理，明確運行規則和實施范圍，實行目錄化管理。（業務科）
二、推行企業投資“負面清單”管理模式。
結合實際，制定20xx版“負面清單”，建立“負面清單”以外企業項目投資政府不再審批機制，在產業集聚區對未列入“負面清單”的企業投資項目政府不再審批，實現承諾備案方式，并在試點的基礎上逐步推開。（業務科）
三、大力推進網上審批機制改革
推進部門信息（除涉密外）并網，實現數據互聯互通，完善政務服務網辦件信息庫和電子證照共享庫，實現審批信息資源共享。力推跨層級聯動審批拓面增項，按照“能上則上”的要求，將符合要求的審批事項全部納入審批網，并擴展到全市所有街鎮和有條件的社區便民服務中心，開展網上審批服務。對材料復雜難以電子化的審批事項，推行線上線下并行機制和網上預審查機制。加快網上審批自助點建設，向鎮街、村居延伸覆蓋，為企業群眾提供服務。建立網上審批管理制度，明確職責，促進改革的有效推進。（業務科、督查科、審批服務中心）
四、進一步推進行政審批提速提效。
建立完善以完工驗收、開工許可為主要內容的事中事后監管制度，在產業集聚區實行高效審批。深入推進商事登記制度改革，實施工商登記前置變后置，取消沒有法定依據的前置審批手續，構建“寬進嚴管”的制度體系，實現投資與貿易主體登記設立快速審批。進一步推進工商登記“先照后證”和營業執照、組織機構代碼證、稅務登記證“三證合一”改革。創新施工用水、用電審批模式，加快進場施工進度。進一步完善多證聯辦制度，在去年實施城區商品房“四證聯辦”的基礎上，今年進一步擴大房地產“四證聯辦”的'范圍。（業務科、督查科、審批服務中心）
五、加強行政審批中介服務機構管理。
完善中介虛擬平臺建設，結合我市實際，引進更多急需短缺的中介服務機構。制訂中介服務考評細則，對已入駐虛擬平臺的涉批中介實行常態化測評和動態管理。結合網上審批改革，探索中介服務網上公布、網上報名、網上競價、網上備案機制，加強市縣中介互動。（審批服務中心）
六、建立企業投資項目聯合測量制度。
完善“三測合一”的具體實施辦法，采取引進和培育相結合的方式，培育或引進具備國土、規劃、房產三種資質的測量單位，對企業投資項目實施的地籍測量、規劃測量、房產測繪的多次測量方式，實行一個部門牽頭，分階段實施測量測繪，指標數據統一，數據信息共享。（審批服務中心）
七、深化全程無償代理辦制度。
繼續實施模擬審批、并軌審批、高效審批等審改創新舉措，開展項目聯合踏勘、聯合會商、聯合會審、聯合竣工驗收，做好建設項目聯合竣工驗收的擴面增量工作。進一步加強對兩商回歸項目和市政府重點投資項目的代辦，更新重點項目代辦庫。（審批服務中心）
八、加強行政審批集中管理。
繼續完善“兩集中、兩到位”改革，力促市審批服務中心審批部門進駐率達98%以上，事項集中率達95%以上，既受理又辦理率達93%以上。加強分中心管理，實行“統一發文、統一聯網、統一監管、統一考核”。督促鎮街將內部辦理事項納入鎮街公共服務中心，提升基層站所入駐率，加強督查力度，確保各鎮街公共服務中心和社區便民服務中心規范運行。（督查科）
九、強化審批事中事后監管。
建設審批在線監管平臺，嚴格落實辦件預登記、否決事項雙告知制、一事一評、審批案卷內審、不滿意件回訪、電子監察等工作。深入實施以“破兩難、糾四不”為重點的作風效能建設，繼續舉辦“記者陪你辦事”欄目，不定期開展日常巡崗和明察暗訪活動，對嚴重違規行為進行問責，并在《中心效能監察通報》上予以曝光，倒逼提升審批服務質量。（督查科、監察室）
十、加強審批服務工作保障。
深入開展五型機關創建，加強黨組理論中心組學習，提高班子決策水平與駕馭全局工作能力。加強黨組織建設，增強黨員干部的擔當意識、服務意識和創新意識，發揮黨員模范帶頭作用。加強思想政治教育，強化業務練兵，開展豐富多彩的文體活動，激發全體工作人員的干事創業激情。加大對審批制度改革工作的宣傳報道力度，做好審批平臺后勤服務保障。落實黨風廉政建設責任制，完善考核和問責機制，力促審批提速提效，為我市經濟社會發展提供有力的保障。（綜合科、監察室）
辦公室工作計劃14
一、總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業常識不夠專業和普遍，處事細節有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法供給顧客所需要的處事，甚至讓顧客發生不信賴感。所以我們需繼續增強對前臺接待人員及機修人員的專業常識培訓，提高營業能力，增強手藝水平；在處事過程中，處事人員應做到換位思慮，替客戶著想，為顧客供給其實的處事，向顧客提出培植性的建議，使我們的處事能夠讓客戶加倍對勁。
二、以往我們售后因前臺及車間的各項尺度流程不是十分到位，且工作人員面臨工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節上犯錯誤，故不才半年我們需增強打點人員、職工對工作的責任心，讓職工知道今朝企業現狀和未來規劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的不變工作和收入公司的的企業成長是直接掛勾，從而使得員工們由被動變自動。從此刻的處事行業來看，公司想持久不變的成長，處事是重中之重。前臺接待是別克售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部甚至企業樹立精采形象，在客戶心目中獲得認可，這樣我們企業才能繼續成長壯大。
三、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不竭新增時也有著必然量的流失蹤，所以下半年我們必需培育和維護一批持久不變與我們合作的老客戶，成長新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然買賣是成立在互惠互利的基本上，只有這樣我們在市場好與壞的`時辰，我們都能渡過，讓這部食客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、價錢合理化。價錢的凹凸也是擺布客戶進廠的主要身分之一，而為客戶供給更優質的處事和合理的價錢，而且不時刻刻從客戶的角度出發擬定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、在今朝市場情形下，各企業都處于微利或賠錢的狀況下，這就需要我們企業每一名打點人員、員工節支降耗，為企業節約每一分錢，做為別克售后應從招待費、日常工浸染品等方面中進行節約。
六、增強5S打點，堅持對機械設備的按期維護，實時發現損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、面臨上海通用對我司的明察暗訪，我們應全力打造一支上下團結，協調有凝聚力的團隊。遇事巨匠必需心往一處想，勁往一處使，我們配合設法子、拿法子，解決問題，渡過難關。
最后請公司各位領導安心，別克售后部必然確保全年的工作使命，爭奪超額完成20xx年公司下達的工作使命。
辦公室工作計劃15
秋風習習，滿懷美好的憧憬，我們迎來了嶄新的學年。在新的學年里，在學院老師的正確指導下，我自律委員會辦公室將繼續發揚“腳踏實地，在平凡中追求進步”的精神，始終秉著“為同學服務”的宗旨，以高度的工作熱情和認真負責的工作態度，團結合作、銳意進取，做好辦公室的本職工作，同時進行工作上的創新，以迎接新一學年的工作。本學期的`工作計劃如下：
一、堅持不懈，繼續穩步推進各項常規工作
我部門的工作主要可以分為兩類：對內工作和對外工作
a．對外工作——做好自律委的宣傳工作及納新工作
（1）制作迎接新生需要的宣傳海報，擺放在各寢室樓下和文樓大廳處。更換文樓四樓的櫥窗內容，將其更換為新生軍訓常識，為10屆新生提供參考。
（2）制作紅榜，公布我自律委換屆改選結果，將其張貼在文樓四樓宣傳欄處。
（3）在今年國慶十一放假之前，制作有關“十一假期”的安全海報，提醒大家注意各方面的問題，并張貼在文樓一樓大廳展板處。
（4）根據自律委其他四個部門本學年要舉辦的活動，對活動進行活動前的宣傳以及活動后的總結，以及負責活動會場的布置。對于我自律委舉辦的每一次活動，做到活動前一張宣傳海報，活動后一期櫥窗總結。在活動舉辦期間，我辦公室還負責會場布置，人員位置安排等，協助各部門把活動辦好。
（5）根據生活部對教室的衛生檢查情況，及時更替檢查結果公布。
（6）根據舍務部對寢室的檢查結果，每月制作兩張白榜，公布本月優秀寢室和不達標寢室。
（7）對自律委辦公室每部的墻面進行重新裝飾。
（8）納新前，制作海報，對我組織進行宣傳，并組織有意愿加入我組織的同學進行報名以及面試。
b．對內工作——做好自律委內部事務管理工作
（1）根據換屆改選結果，統計每個人的聯系方式，建立內部成員新檔案。
（2）為我自律委全體例會找好會議地點，并進行通知。
（3）每次例會，做好會議記錄，記錄人員出勤情況。
（4）隨時及時的傳達我自律委內部的各項通知。
二、以服務同學為依托，開展特色活動
(1)初定于11月份，舉辦一次手工藝品大賽。
（2）做自律委發展歷程的總結書。搜集自律委成立以來的文字資料以及照片，形成文字版的自律委發展歷程總結書。
新學期里，我部門將始終以飽滿的工作熱情和認真負責的態度完成各項工作，團結一致，開拓創新，力求做到更好。我們始終堅信，在大家的共同努力下，我們的學生工作一定能交上一份滿意的答卷。
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