光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。擬起計(jì)劃來就毫無頭緒？下面是小編為大家收集的工作年度計(jì)劃4篇，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　以全園工作計(jì)劃為指導(dǎo)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)教師專業(yè)成長(zhǎng)，切實(shí)提高本園的保教質(zhì)量，促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，特制定以下工作計(jì)劃：

　　一、教研工作指導(dǎo)思想

　　深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》與《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，深刻把握《綱要》精髓與《指南》建議，高舉素質(zhì)教育的旗幟，扮演好教師的多重角色，充分認(rèn)知和尊重幼兒生命特性，遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與生命相和諧、與個(gè)體生命相一致的教育;在“存精、吸納、創(chuàng)新”的課程研究總原則下，突顯語言特色，堅(jiān)持課程與課題研究整合相融求效益，不斷深化園本課程建設(shè)，推動(dòng)教育科研向縱深發(fā)展。

　　二、工作目標(biāo)

　　（一）總目標(biāo)

　　1.以抓實(shí)教育教學(xué)活動(dòng)研討為核心，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)的組織，以理論學(xué)習(xí)為抓手，促進(jìn)教師吸納、反思水平的整體提高。

　　2.合理安排一日常規(guī)，優(yōu)化區(qū)域游戲活動(dòng)開展。

　　3.以點(diǎn)帶面，以科研促教研，凸顯我園特色。

　　（二）分目標(biāo)

　　1.繼續(xù)開展問題教研、確保教研策略實(shí)效性.

　　2.做好區(qū)域課題研究工作。

　　3.抓好學(xué)習(xí)教研，引導(dǎo)教師將教研與實(shí)際教學(xué)活動(dòng)相融合

　　4.集思廣益調(diào)動(dòng)教師研究積極性

　　5.深入開展教育教學(xué)研究，促進(jìn)教研不斷深入。

　　6.完善教研制度和教研系統(tǒng)。如教研組制度、學(xué)習(xí)、活動(dòng)、教研策略運(yùn)用等方面。

　　三、工作措施

　�。ㄒ唬┏Ｒ�(guī)工作

　　1．教研會(huì)：組織學(xué)期初教研組工作會(huì)，進(jìn)行工作部署、時(shí)間安排，各組分工準(zhǔn)備，各負(fù)其責(zé)。工作有：主題整合指導(dǎo)、骨干教師（教研組）承擔(dān)教研活動(dòng)、問題小教研、教研組教學(xué)教研活動(dòng)、課題研究活動(dòng)。

　　2.教研安排

　　(1)時(shí)間：確定每周四為教研活動(dòng)日。每月每周四活動(dòng)：大教研、問題教研、教學(xué)型小教研、集體觀摩活動(dòng)。每周二進(jìn)行小集體備課。

　　(2)教研組：教研組、骨干教師組織小教研活動(dòng)，每月不少于一次�；顒�(dòng)以大小教研相結(jié)合，教育教學(xué)教研相結(jié)合。其中大教研固定時(shí)間，每月末進(jìn)行下月主題教學(xué)課程的整合，如主題、目標(biāo)、活動(dòng)內(nèi)容，同時(shí)為調(diào)動(dòng)教師的教研積極性及主動(dòng)性區(qū)域的課題研究進(jìn)行由教研組牽頭，骨干教師做引領(lǐng)進(jìn)行課題的鞏固工作。

　　3.教案、工作記錄

　　(1)青年教師入門記錄工作日記，成熟與骨干教師記錄隨筆、案例記錄，觀察、分析、措施和持續(xù)記錄，形成系列案例分析。

　　(2)評(píng)比批閱，教研組長(zhǎng)每周評(píng)比輪流請(qǐng)組內(nèi)成員參與。

　　(3)網(wǎng)絡(luò)分享展示，將特優(yōu)教案、教育筆記在每月最后一周周四進(jìn)行分享，進(jìn)行小結(jié)

　　4.可視化成果積累

　　為方便成果整理，鼓勵(lì)引導(dǎo)教師進(jìn)行可視化材料收集，學(xué)期中進(jìn)行整理培訓(xùn)，嘗試可視化成果整理。

　　5.資源包整理。以不同方式整理資源包，如文字、微課程、視頻等。

　　（二）教研活動(dòng)

　　1.加強(qiáng)研究型教研

　　(1)形成小組捆綁式學(xué)習(xí)教研形式

　�、僬匍_教研會(huì)議，進(jìn)行本學(xué)期教研研究活動(dòng)策劃。如：理論研究：主題區(qū)域的材料投放以及材料如何體現(xiàn)材料的層次性、趣味性、一物多玩性等，就如何進(jìn)行觀察指導(dǎo)研究探討，促進(jìn)幼兒角色游戲和個(gè)別化教學(xué)的有效開展。

　�、谶M(jìn)行準(zhǔn)備工作和職責(zé)分工。如小組組長(zhǎng)碰頭會(huì)、組長(zhǎng)座談會(huì)。

　�、坌〗M式策略研究和再討論

　　實(shí)踐研究：觀察、介入、策略效果；及后期的驗(yàn)證及歸納提升。各組做階段性的總結(jié)，并進(jìn)行對(duì)比學(xué)習(xí)。

　�、芨鹘M進(jìn)行教研活動(dòng)整理和成果梳理。

　　(2)問題教研深入開展，平�；�。

　　以教師、家長(zhǎng)、幼兒的問題為小教研活動(dòng)內(nèi)容，分組進(jìn)行繼續(xù)以問題教研為突破口開展教研活動(dòng)，為問題教研為抓手來解決教師們亟待解決的`問題。繼續(xù)分組問題教研活動(dòng)的開展，由教研組長(zhǎng)、骨干教師負(fù)責(zé)組織研修活動(dòng)。關(guān)于問題教研，我們將努力致力于教育、教學(xué)、幼兒、家長(zhǎng)等，豐富教研活動(dòng)，形成實(shí)用性策略師從而使老師成長(zhǎng)，幼兒獲益。各組形成策略之后要在各組推廣實(shí)現(xiàn)最大化資源共享。

　　2.教學(xué)型教研

　　(1)主題教學(xué)教研。全園教學(xué)活動(dòng)以《多元互動(dòng)》為主要教材，《幼兒園活動(dòng)整合課程》為輔助教材。主題教學(xué)教研主要進(jìn)行的月主題課程資源整合，各分題的研討，整合優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源，研討教學(xué)方法。為園本課程的形成奠定基礎(chǔ)，從而主題化、系統(tǒng)化教研工作。

　　(2)開展教學(xué)活動(dòng)研討,活動(dòng)以一課多研、領(lǐng)域性研討、同課異構(gòu)等形式進(jìn)行研討、教學(xué)和聽評(píng)課活動(dòng)。

　　3.抓好學(xué)習(xí)教研，引導(dǎo)教師進(jìn)行有效學(xué)習(xí)活動(dòng)。

　�。ㄈ�）完善教研制度

　　學(xué)習(xí)和完善教研制度，如“教研活動(dòng)制度”、教研組長(zhǎng)職責(zé)“帶教制度”、“集體備課制度”“聽評(píng)課制度”“教研資料管理制度”、“教研組長(zhǎng)例會(huì)制度”。在教研實(shí)踐活動(dòng)，讓教師從適應(yīng)到形成教研常規(guī)，共同遵守。讓教研組長(zhǎng)、教師有章可依，保障教研工作。

　　（四）繼續(xù)提升教研指導(dǎo)工作

　　為提高教師教育教學(xué)水平、提升教研人員教研能力，將教研組長(zhǎng)、骨干教師作為園本研修主要角色進(jìn)行幫助和促進(jìn)他們成長(zhǎng)。

　　1.對(duì)教研組長(zhǎng)等進(jìn)行活動(dòng)的輔導(dǎo)工作。輔導(dǎo)分別在活動(dòng)前輔導(dǎo)、活動(dòng)中指導(dǎo)、活動(dòng)反思反饋、成果材料整理等。另

　　2.因活動(dòng)需求，組織指導(dǎo)教研員不斷學(xué)習(xí)相關(guān)教研策略，閱讀專業(yè)書籍、汲取專家經(jīng)驗(yàn)。

　　3.做好教研活動(dòng)實(shí)踐跟進(jìn)工作

　　教研活動(dòng)后，做好教研活動(dòng)的實(shí)踐跟進(jìn)工作，并進(jìn)行階段性的總結(jié)與反思。讓組織者在實(shí)踐中進(jìn)步教研技能、在反思中提高教研能力、在反饋中改進(jìn)中提升教研水平。在教研人員和教師的成長(zhǎng)中，幼兒園教研工作向發(fā)展型教研轉(zhuǎn)型。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。可以說，電話是對(duì)客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。

　　1)齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。

　　2)寫迅速，反應(yīng)快。

　　3)工作認(rèn)真，記憶力強(qiáng)。

　　4)較強(qiáng)的.外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。

　　5)有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。

　　6)熟悉電腦操作及打字。

　　7)掌握旅游景點(diǎn)及娛樂等方面的知識(shí)和信息。

　　8)有很強(qiáng)的信息溝通能力。

　　話務(wù)服務(wù)的基本要求：

　　電話服務(wù)在酒店對(duì)客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。

　　1)電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。

　　4)報(bào)警電話的處理:

　　a.接到火警電話時(shí)，要了解清楚火情及具體地點(diǎn)。

　　b.通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

　　c.通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。

　　d.通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。

　　f.通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。

　　g.通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。

　　h.通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。

　　進(jìn)行以上通知時(shí)，話務(wù)員必須說明火情及具體地點(diǎn)。

　　5)叫醒服務(wù):

　　程序與規(guī)范:

　　a.話務(wù)員對(duì)每一個(gè)來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認(rèn)。

　　b.在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號(hào)、時(shí)間及記錄時(shí)間、話務(wù)員工號(hào)。

　　c.及時(shí)將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機(jī)記錄是否正確。

　　d.夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時(shí)間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對(duì)人并簽字。

　　e.在當(dāng)日最早叫醒時(shí)間之前，先檢查叫醒機(jī)是否工作正常，打印機(jī)是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)通知信息中心。

　　f.叫醒服務(wù)要求時(shí)間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時(shí)間已到。

　　g.話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號(hào)碼，及時(shí)將這些房號(hào)通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。

　　商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：

　　1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。

　　2、性格外向，機(jī)智靈活，能與客人進(jìn)行良好的溝通。

　　3、工作認(rèn)真，細(xì)致有耐心。

　　4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識(shí)淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

　　5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　一、 完善公司組織架構(gòu)

　　公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向，公司目前的組織架構(gòu)已基本完備，但各駐外辦事處及網(wǎng)點(diǎn)架構(gòu)安排仍存在問題，鑒于此，人力資源部在20xx年首先應(yīng)完成公司駐外網(wǎng)點(diǎn)組織架構(gòu)的完善�；�于穩(wěn)定、合理、科學(xué)的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，盡可能五年內(nèi)不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　二、 各職位工作分析

　　職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使 公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　三、 人力資源招聘與配置

　　20xx年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，配合各子公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作安排，滿足公司運(yùn)營(yíng)需求。因此，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容，人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。人力資源部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，人力資源部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　四、員工培訓(xùn)與開發(fā)

　　員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)的投資不是無償?shù)耐度耄�而是回�?bào)頗豐的長(zhǎng)期投資。人力資源部20xx年計(jì)劃對(duì)員工培訓(xùn)與開發(fā)進(jìn)行有計(jì)劃有步驟有目標(biāo)地進(jìn)行，使公司在人才培養(yǎng)方面領(lǐng)先一步。

　　五、人員流動(dòng)與勞資關(guān)系

　　協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。

　　在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未進(jìn)行規(guī)范性的操作。20xx年人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員）年流動(dòng)爭(zhēng)取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；

　　勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，部分崗位需簽訂《競(jìng)業(yè)禁止協(xié)議》；熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象。

　　六、本部門自身建設(shè)

　　長(zhǎng)期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個(gè)相應(yīng)的位置。至今許多企業(yè)還繼續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自20xx年設(shè)立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)心。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。

　　人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要。因此，人力資源部在20xx年將大力加強(qiáng)本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡(jiǎn)單的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。

　　人力資源部20xx年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。

　　七、其他工作目標(biāo)

　　人力資源部的工作涉及到各個(gè)部門和公司工作的'各個(gè)層面，日常工作中人力資源部還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；企業(yè)文化的塑造和宣貫；辦公室管理等三部分。

　　建立內(nèi)部溝通機(jī)制，促進(jìn)公司部門之間、上下級(jí)之間、勞資雙方的了解與合作，建立健康、和諧的內(nèi)部關(guān)系，避免因溝通障礙而導(dǎo)致的人際關(guān)系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向；企業(yè)文化的塑造與宣貫，企業(yè)文化的形成是一個(gè)不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚(yáng)光大的過程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也非常明顯。辦公室的管理工作既是日常工作，也是人力資源部工作的難點(diǎn)之一。20xx年人力資源部將此三項(xiàng)工作進(jìn)行有針對(duì)性的加強(qiáng)。

　　具體實(shí)施方案：

　　建立內(nèi)部溝通機(jī)制：

　　1人力資源部在20xx年將加強(qiáng)人力資源部員工晤談的力度。員工晤談主要在員工升遷、調(diào)動(dòng)、離職、學(xué)習(xí)、調(diào)薪、績(jī)效考核或其他因公因私出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，平時(shí)人力資源部也可以有針對(duì)性地對(duì)與員工進(jìn)行工作晤談；

　　2設(shè)立總經(jīng)理信箱。人力資源部在公司辦公室設(shè)立總經(jīng)理信箱，并保證此信箱的安全保密程度，取得員工信任，保證此信箱除總經(jīng)理外其他人無權(quán)開啟。員工可對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議�？偨�(jīng)理每周開箱一次，收取員工的信件，對(duì)投遞信箱的員工信件不做特殊要求，提倡署名但不反對(duì)匿名。對(duì)總經(jīng)理根據(jù)員工反映問題和意見交人力資源部處理時(shí)，做到處理及時(shí)、反饋及時(shí)；

　　3 建立民主評(píng)議機(jī)制。人力資源部計(jì)劃在20xx年對(duì)公司部門經(jīng)理、公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行民主評(píng)議。原則上計(jì)劃半年一次。對(duì)部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的工作作風(fēng)、工作能力、工作效率、工作成績(jī)、模范作用、員工信任度等德、智、能、勤方面進(jìn)行綜合評(píng)議。評(píng)議結(jié)果作為年度部門經(jīng)理績(jī)效評(píng)價(jià)參考依據(jù)之一。通過評(píng)議建立一個(gè)對(duì)部門經(jīng)理的監(jiān)督機(jī)制，也可以避免公司對(duì)部門經(jīng)理的評(píng)價(jià)的主觀性；

　　4 其他溝通機(jī)制的完善。如員工滿意度調(diào)查、部門經(jīng)理會(huì)議等傳統(tǒng)人力資源部將繼續(xù)保持和完善。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　過去的一年，是非比尋常的一年。我們新龍第十二工程部認(rèn)真落實(shí)公司工作部署，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，在上半年惡劣氣候，人員流動(dòng)平常，下半年高溫酷暑，工作任務(wù)重等不利情況下，全面完成了公司確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　20xx年，是我們實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展再上新臺(tái)階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的攻堅(jiān)之年。并結(jié)合公司實(shí)際提出了20xx年工作的總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作計(jì)劃。

　　一、安全生產(chǎn)

　　安全是電力生產(chǎn)的首要要求，也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題，要始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。同時(shí)按時(shí)召開班組安全周會(huì)，大力開展宣傳教育，使員工從生命安全的.高度認(rèn)識(shí)安全的重要性，自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè)，做到警鐘常鳴，提高防范意識(shí)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司，建德局，新龍公司的各類文件，結(jié)合“三不發(fā)生”“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作，始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。

　　二、兩票三制

　　嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度，不管任務(wù)繁簡(jiǎn)，工作兩大小，必需持票作業(yè)。第一，做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查，找出危險(xiǎn)點(diǎn)，不安全因數(shù)，始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在“可控，能控，在控”的狀態(tài)中。第二，認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會(huì)“三交三查”清楚，仔細(xì)。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù)，危險(xiǎn)點(diǎn)，防范措施。第三，事后總結(jié)，總結(jié)工作中的不足，安全隱患。

　　三、材料及資料管理

　　制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員，必需了解每天進(jìn)出材料，倉(cāng)庫(kù)必需有清楚的臺(tái)賬，進(jìn)出材料清單，合理的上報(bào)各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后，馬上盤存?zhèn)}庫(kù)及廢舊材料的登記上繳局倉(cāng)庫(kù)。絕不虛報(bào)，假報(bào)材料。

　　在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按，仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí)，每月排出工作計(jì)劃，合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根。

　　四、加強(qiáng)溝通，服務(wù)于民

　　加強(qiáng)與供電營(yíng)業(yè)所，配電工區(qū)等主業(yè)的交流，溝通。在其范圍內(nèi)的改造，施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單，做到事先提前通知，提前準(zhǔn)備。

　　在施工中，科學(xué)合理安排走線，支架的安裝，避免不必要的麻煩，不與用戶發(fā)生口角，耐心，仔細(xì)的解釋給用戶聽，必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　五、關(guān)愛員工，認(rèn)真工作

　　認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神，了解公司的情況，時(shí)刻關(guān)心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工，老員工，老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴(yán)格要求，在生活上盡心關(guān)心，讓新員工在工作上大步前進(jìn)，掌握各類工作，成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家，整個(gè)工程部的一份子感覺新龍公司是個(gè)大家庭，工程部就是個(gè)小家庭。

　　20xx年的輝煌已作為歷史載入史冊(cè)，讓我們?cè)诠�司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚(yáng)新龍人"不怕吃苦，不怕艱辛"的企業(yè)精神，以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上，化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇，沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，創(chuàng)新的工作理念，再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們十二工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成20xx年工作目標(biāo)，給公司一個(gè)滿意的答案。

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