日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，請一起努力，寫一份計劃吧。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰？以下是小編整理的青年文明號創建計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　青年文明號創建計劃 1

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。建立青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。我中心開展青年文明號建立活動以來，全體人員團結拼搏，勇于創新，“立足崗位講奉獻，服務群眾創佳績”，真正樹立了良好的形象。為進一步推動青年文明號建立活動的深入開展，爭創縣級青年文明號，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

　　一、總體目標

　　青年文明號建立以來，我們就確立了建立的總體目標，即：努力提升工作潛力和服務水平，不斷將“青年文明號”建立活動引向深入，使中心一年有一番新氣象，一年上一個新臺階的目標。同時，要通過開展建立活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，使中心成為全縣倡導和體現職業道德與職業文明、創造一流工作業績的優秀青年群眾。我們要始終圍繞這一總體目標，把青年文明號建立活動融入每一項工作之中。

　　二、加強素質教育

　　1、加強學習。立足青年的`成長成才和全體人員的共同提高，不斷加強政治理論和業務知識的學習，加強黨風廉政教育，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，不斷加強社會養老保險工作業務知識的學習研究，提高中心工作人員的整體素質。鼓勵青年用心提高，今年爭取再發展一名共產黨員。

　　2、加強職業技能教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育，積極參加文秘、寫作、計算機、公文傳輸等職業技術培訓，積極參加知識競賽、演講比賽等，促進自身全面發展。

　　3、加強機關文化建設。積極組織中心所有員工，開展并參加豐富多彩的文體活動，如籃球賽、文藝活動等，積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的資料和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。

　　三、提升服務水平

　　1、努力創新服務方式。設立便民服務臺，設置意見簿、意見箱，不斷拓寬服務范圍，創新服務方式，為服務對象帶給全方位的服務。

　　2、提高服務質量。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。

　　四、抓好基礎工作

　　1、完善建立青年文明號實施方案。健全建立機構，落實職責分工，推動建立活動的健康有序開展，確保各項建立工作落到實處。

　　2、規范建立制度。嚴格執行首問職責制、服務承諾制，完善和落實學習制度、工作紀律、崗位職責制、延時服務制，進一步規范管理，提高工作效率。

　　3、加強建立基礎資料管理。完善建立檔案，規范文字、圖片等建立原始資料的積累、歸類和整理。

　　4、不斷改善工作服務環境。一是努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；二是結合工作紀律整頓、行政效能建設工作的開展，不斷改善工作作風，努力規范服務行為。同時，努力完善硬件服務設施，提高辦公自動化水平，營造優質、便利的服務環境。三是積極營造建立環境，營造出建立青年文明號的濃厚氛圍。

　　青年文明號創建計劃 2

　　“青年文明號”是團中央“跨世紀青年文明”工程的重要組成部分，是以提高青年職業文明、實施跨世紀青年人才工程為主題的一項意義深遠的活動。創立“青年文明號”活動，能引導廣大青年建立高度的職業文明，加強職業道德建設，提高職業素質和業務技術水平。結合肥西公交的工作特點，特制定以下工作計劃。

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為理論指導，以“安全服務品牌”為創立主題，以各類創立活動為載體，全面、深入開展青年文明號的創立活動，與時俱進，開拓創新。

　　二、主要工作

　　（一）加強組織領導，健全創立工作制度

　　我司將把青年文明號創立工作作為今年的工作重點之一，專門成立了由執行董事丁駿為組長，經理李蓬松為副組長，各部門部長為小組成員的創立工作領導小組，鼓勵全體工作人員積極參與創立活動，為創立工作獻計獻策。

　　（二）加強宣傳教育，提高思想認識

　　組織全組成員學習有關文件精神，充分認識開展青年文明號創立活動的重要意義。加強教育理論的學習，提高教育教學水平、優化服務質量，充分展示“青年文明號”的精神面貌。

　　（三）開展創立活動，塑造品牌形象

　　1、加強設施更新，塑造靚麗形象。改善公交形象，做到站牌設施、車體標識等的整齊統一：統一站牌設施，進一步規范站名，準確標識各線路走向；統一車體標識，并在車廂醒目位置統一張貼熱線電話、公司司標、文明用語等；

　　2、規范文明用語，提升服務檔次。統一規定公交車頭嚴禁堆放雜物、張貼廣告用語，運營一趟清理一次、運營一天清洗一次。在嚴寒及酷暑天氣空調開放。結合文明創立活動于車廂醒目位置張貼各類文明用語，設置老弱病殘孕等專座。

　　3、強化服務意識。引導廣大駕、管人員樹立高尚的.職業道德素養、創造一流的服務業績，樹立典型，充分發揮先進典型的示范帶頭作用，增強駕駛員、發班員的服務意識和職責心，促進了同事之間的團結，增強了團隊凝聚力，激發了爭先創優的工作熱情。

　　4、積極開展“公交優先、便民利民”主題宣傳活動，努力營造關心公交、支持公交、選擇公交的良好氛圍，倡導“低碳交通、綠色出行”及中高考考生免費乘車活動，充分塑造公交品牌形象。

　　5、加大監督、檢查的力度，充分發揮監督的職能作用，嚴格管理，保證創立活動的經常化、制度化和規范化。

　　（四）注重自身建設，制定行為規范

　　為切實提高服務質量，樹立肥西公交品牌形象，強化安全理念，提高整體服務素質、為老百姓出行供給“快捷、方便、經濟、舒適、安全”的乘車條件，在“青年文明號”創立過程中，我們要求每位成員要切實做到以下幾個方面：

　　1、公交車輛干凈整潔，車輛、站點服務設施完備。

　　2、優惠及免票執行相關部門規定標準。

　　3、始發站車輛提前進站上客，準點發車。

　　4、確保首末班車，堅持做到首班不推遲，末班不提前。

　　5、按規定線路行駛，非特殊情景不隨意改變行車線路。

　　6、嚴格遵守道路交通法規，堅持文明行車，確保行車安全。

　　7、行車中不打手機、不闖交通信號，不高速行駛。

　　8、公交服務熱線認真傾聽廣大乘客提議，耐心解答詢問，做到件件有回音。

　　（五）注重創立過程，加強過程考核

　　在“青年文明號”的創立過程中，我們會注重活動過程的管理，不讓創立活動浮于形式，做到工作有計劃，活動有載體，我司把創立工作列入崗位目標職責制考核資料，以確保創立工作取得實效。

　　青年文明號創建計劃 3

　　一、創立團體

　　XX市地方稅務局信息管理科負責全市地稅系統的信息化建設工作，是一支知識型、能力型、活力型的年輕隊伍，是一支默默奉獻、團結積極、開拓創新的青年團體。現有人員5人，平均年齡35歲，在讀研究生1人，本科學歷3人，大專學歷1人，中級職稱3人，黨員3人。科室自20xx年成立以來，始終把創立“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的有效形式，確立了“創新型”、“學習型”、“服務型”的創立思路，以青春和智慧讓“青年文明號”在稅收工作中大放異彩，提高了稅收征管質量，提升了青年稅干的文明水平，弘揚了地稅行業的'文明新風尚，信息化工作始終處在全市前列。20xx年被xx地稅評為“全市地稅系統青年文明號”，先后三次被授予“XX市地稅局先進團體”等榮譽。

　　二、活動宗旨

　　經過培育先進青年團體和青年崗位能手，組織、引導青年稅干愛崗敬業、誠實守信、服務群眾、奉獻社會的精神，樹立公正、廉潔、文明、高效等觀念，用優質高效服務展現地稅兩個文明的協調發展貢獻力量。

　　我們創立活動的口號是：“青春獻地稅、文明建功業”。

　　三、創立目標

　　創立XX省地稅系統省級青年文明號，爭當誠信標兵。

　　嚴格遵循各項規章制度，在繼承中求發展，在發展中尋創新。加大業務培訓及考核力度，戒驕戒躁，不斷提高業務水平。高舉“青年文明號”的旗幟，溫暖社會、傳播文明，將地稅事業推向更高一層，進而弘揚整個社會的新風氣，推動整個社會文明的發展。

　　四、創立組織

　　組長：

　　成員：

　　五、創立計劃

　　經創立工作領導小組討論決定按以下步驟實施，創立工作實施分為三個階段：

　　第一階段：部署啟動（20xx年1月）

　　根據《XX省地稅系統省級文明單位、青年文明號評選辦法》，結合科室的實際情景，進行統一部署拉開“青年文明號”創立活動的序幕。

　　開展“青年文明號”創立工作動員會

　　對照XX省地稅系統省級文明單位、青年文明號考核標準，結合科室工作實際情景，開展優質服務的活動。

　　第二階段：全面實施（20xx年2月一20xx年12月）

　　根據活動宗旨和創立標準，從實際出發，廣泛深入地開展豐富多彩的創立活動，經過豐富多彩的教育活動，提高青年的職業夢想、職業道德、職業技能和職業紀律。

　　第三階段：理解考核（20xx年9月）

　　做好準備，迎接考核。

　　第四階段：總結提高（20xx年10月）

　　根據創立工作實際工作與目標有機結合起來，進行總結提高，找出差距和存在問題。對好的方面進行發揚，不足的方面限期改正。到達總結提高的目的。

　　青年文明號創建計劃 4

　　xx市地方稅務局涉外分局自開展建立“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體人員的共同努力，團結拼搏，在“青年文明號”建立活動中，對外樹立了良好的形象，對內得到了同行的高度認可。xx年，我們將不驕不躁，繼續立足時代前列，朝著湖南省地稅系統“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。

　　（一）明確建立主題

　　明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為建立主題，把建立主題貫穿于建立全過程中。

　　（二）抓好基礎工作，完善管理機構。

　　1、加強建立機構。調整充實分局建立省級青年文明號領導小組。

　　2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實建立工作活動計劃與方案措施，保證建立活動富有新意。

　　3、規范制度。我們要結合機關效能建設，嚴格執行首問職責制、服務承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態度、工作質量、工作效率、業務水平等方面進行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結合實際，修訂完善不適時宜制度；根據新狀況、新問題的出現建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規范管理。

　　4、健全檔案管理。將建立資料進行原始積累、收集、整理，健全建立工作的檔案管理。

　　5、改善環境，規范行為。進一步改善工作環境，力保工作環境整潔衛生，硬件服務設施完善，進一步規范員工的行為。

　　（三）以素質教育為根本，創一流人才。

　　全面提高青年一代的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結合xxx地稅系統的行業特點，突出抓好以下幾方面工作：

　　1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展英語、計算機應用等各項學習興趣小組活動，不斷激發青年骨干的開拓積極精神，加強我局行業文化建設。

　　2、推進青年文化建設。向兄弟局團支部學習，與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團刊，豐富建立相關資料，提高青年文化涵養。

　　3、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進稅收工作的扎實運作。

　　4、培養青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求，開展各項活動外。根據分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明文明、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

　　5、搞好推優工作。做好每年度的推薦優秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的.先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。

　　6、開展號手聯動。與兄弟單位團支部的號手開展聯動，搞好共建，優勢互補，提高我們建立青年文明號的水平。

　　（四）完善服務功能，創一流服務

　　1、開展服務建設活動。積極開展各項服務建設活動，提高服務水平。活動結束后進行總結，鞏固活動成果。

　　2、繼續做好“號戶結對”，號卡引路進萬家。有組織地開展青年文明號服務卡助萬家活動，拓寬服務領域。向各服務對象發放服務卡。努力拓寬服務卡的發放渠道，讓更多的服務對象了解我們的承諾資料。搞好服務助萬家活動，實行上門服務，進一步弘揚雷鋒精神。

　　3、深入研究，創新服務方式。對于遇到納稅人辦稅確有困難的，我們要與時俱進，創新服務方式，如實行上門服務；組織納稅人學習辦稅業務，直接幫忙納稅人處理稅務事宜；還有多渠道征求群眾意見：一是窗口擺設意見薄，二是通過互聯網進行網上調查，讓我們的服務全方位理解群眾監督，解決存在問題。

　　4、提高服務質量。夯實工作基礎，嚴格踐行我們的服務承諾。在服務工作中，鄭重承諾“一必幫，兩爭取”（即不明了辦事程序的必幫；爭取納稅人滿意，爭取市系統先進）；做到五個一（一張笑臉相迎、一張椅子請坐、一句文明用語、一杯水請喝、一次性告知），永葆青年文明號優質服務的精神風貌。我們要把優質服務工作作為民心工程來抓，以解決熱點難點問題為重點，做到及時響應、熱情服務、周到全面。

　　5、持續社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意。在窗口服務上實現群眾滿意率100%。樹立地稅形象，青年文明號要充分發揮“先鋒旗幟”的作用。

　　（五）開展扶貧助學活動，為民辦實事。

　　我們要發揚號員艱苦樸素、助人為樂的優良作風，積極熱情向需要幫忙的人伸出我們的援助之手。

　　1、積極響應上級布置的社會活動。

　　2、選取一至兩位孤兒或敬老院的老人開展扶貧幫困。

　　3、積極參加公益勞動，如清掃、植樹等。

　　“青年文明號”建立活動的開展，充分體現了分局的行業精神，我們將以依照本計劃，用心將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進地稅事業發展作出更大的貢獻。

　　青年文明號創建計劃 5

　　“青年文明號”是團中央跨世紀青年文明號工程的需要組成部分，是提高青年職工文明，實施跨世紀青年人才工程為主題的一項活動。我院團委用心響應中央、省、市委號召，積極開展“青年文明號”活動，為了更好地開展此項活動，緊緊圍繞醫院的中心工作，結合急診科工作特點，制定“青年文明號”工作計劃，為爭創省級“青年文明號”而努力。

　　一、指導思想

　　認真組織學習黨的十七大精神，“三個代表”重要思想及醫院各種文件精神，加強市場經濟條件下的.形勢教育，增強護理人員的憂患意識和競爭意識在實際工作中繼續堅持“以病人為中心，以質量為核心服務人民，奉獻社會，樹立行業新風，把改善服務態度，擴大服務范圍，提高服務質量”作為重點工作來抓，使整個急診隊伍出現嶄新的精神面貌。

　　二、目標與任務

　　1、開展優質服務，提高服務質量：通過建立活動，進一步規范護士禮儀，讓年輕護士做示范，樹典型，并以點帶面，逐步在整個科室實施，繼續佩帶黨、團徽上崗，科室人員照片上墻，公布向社會承諾資料，監督電話，每月發“病人滿意度調查表”，各診室門口掛“今日值班”醫生姓名，設置藥物寄存，落實預檢分診，給輸液小兒發“小紅花”或“五角星”。

　　2、開展黨團共建，青年志愿者，青年文明號下社區服務工作，切實做好便民措施，并理解社會、群眾的監督。

　　3、加強職業道德教育和行風建設，培養四有新人。

　　4、加強業務培訓，不斷提高護理質量和搶救水平，建立并完善各項制度和技術操作規程，積極開展崗位練兵，崗位培訓和崗位達標活動，結合急診科工作特點，開展常用基本技術操作，基本技能和搶救技術的操作考核與操作比賽，使護理人員能熟練掌握本職工作所需技能，從而出色的完成工作任務，提高搶救水平和整體護理質量，送派護士外出參觀、學習、進修和參加國家級和省級學術交流會，鼓勵學習專業理論，繼續教育和在職培訓并撰寫論文，向護理科研方向進軍。

　　青年文明號創建計劃 6

　　為進一步推進青年文明號建立活動，將我中心急救科建立成為服務一流、管理一流、人才一流、業績一流、文化一流的青年團隊，我中心決定以“救死扶傷，文明服務”為載體，以“激揚青春保健康，揮灑活力促發展”為主題，在市級“青年文明號”的基礎上，開展省級“青年文明號”建立活動，并把建立活動納入院前急救總體規劃，統一部署，定期檢查。特制定如下計劃：

　　一、指導思想

　　以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以“與天使比愛心，與死神拼速度”為服務口號，深入開展建立青年文明號活動，展示急救科奮發向上，團結積極，為人民服務的良好形象。

　　二、組織領導

　　在中心領導的指導下，把建立青年文明號活動作為院前急救的重中之重來抓，精心策劃，落實職責，很抓落實。急救科成立領導小組。

　　組長：xx（中心黨支部副書記）

　　副組長：xx（中心團支部書記）

　　號長：xx（中心團支部書記）

　　組員：xx

　　三、基本要求

　　建立“青年文明號”活動，要以急救科團員青年為主體，“青年文明號”就應具備的基本條件：

　　1.35歲以下青年占到60%以上，負責人中至少有一人年齡不超過35歲的青年團體。

　　2.青年群眾的成員都能熱愛本職工作，能自覺遵守國家有關法律、法規和本單位各項規章制度。有較高的政治覺悟和職業道德，有朝氣蓬勃，團結向上的精神面貌。

　　3.刻苦學習理論和業務知識，熟練掌握各項急救技能和駕駛技能及車輛保養維修技術，在工作中講文明，始終以病人為中心，熱情服務，減少病人痛苦，爭取成為湖州市流動的省級青年文明號。

　　4.圍繞建立“青年文明號”實施方案，發揮團員的.模范帶頭作用，根據青年特點生動活潑、扎實有效地開展建立活動。

　　四、建立任務與資料

　　（一）加強理論學習，提高各方面素質。

　　1.加強政治理論學習，認真學習鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入學習科學發展觀，開展“八榮八恥”教育，社會公德、職業道德、家庭美德教育，全心全意為人民服務的宗旨教育，實事求是的思想路線教育，嚴格、認真、負責的工作態度教育。學習教育要有計劃、有教案、有記錄、有筆記和心得體會。

　　2.加強業務學習及技能訓練。鉆研技術，掌握本職工作必需的知識和技能，積極參加崗位練兵和技術比武等活動，引導青年爭創各級各類青年崗位能手和先進青年。

　　（二）學法律。加強職工的法制建設，切實搞好普法教育工作，增強法制觀念和法紀意識。有針對性地對職工進行世界觀、人生觀、價值觀教育以及反腐倡廉教育，提高遵紀守法的自覺性。

　　（三）應對各類突發事件制定應急預案。積極參與組織各類應急演練，團結協作、積極配合，努力提升中心形象。

　　（四）完善和制定各項規章制度。制定急救人員的服務規范及急救人加強監督管理。經常開展自我學習，自查總結。理解社會監督，開展座談會，隨訪，發放病人滿意度調查表，在急救車醒目位置設有各級監督電話及意見本。理解上級監督，團支部配合上級團組織復查青年文明號，并積極向先進科室和其他兄弟單位學習好的先進經驗。

　　（五）開展“青年文明號”便民活動。

　　1.開展急救知識進社區活動，包括學校、社區、賓館、農村、廠區，使廣大群眾基本掌握常見病的急診處理及基本急救技能。以更好地減少病人痛苦及挽救生命。

　　2.于救護車內設置多項便民服務措施。

　　3.開展“愛心幫扶”活動，使“青年文明號活動”從崗位走向社會。

　　（六）積極開展各項文體活動，豐富職工業余文化生活，陶冶情操，增強凝聚力。

　　青年文明號創建計劃 7

　　一、創立目標

　　針對青年文明號的創立，xx路站確立了創立的總體目標，即：努力提升工作能力和服務水平，不斷將“青年文明號”創立活動引向深入。同時，經過開展創立活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”創立活動真正成為精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體，打造服務品質一流的優秀青年團體。我們將始終圍繞這一總體目標，把青年文明號創立活動融入每一項工作之中。

　　二、創立車站人員情景簡介

　　目前車站班組成員34人，年齡都在35周歲以下，四名值班站長的年齡都在30周歲以下，黨員5人，團員27人，團員平均年齡23歲。

　　三、創立工作小組

　　組長：xx

　　副組長：xx

　　組員：xx

　　四、創立計劃

　　（一）抓宣傳動員工作，提高車站員工對創立“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質文明和精神文明建設同步發展。二是要經常開展豐富多彩的主題活動，廣泛開展“青春建功地鐵夢-青安崗在行動”“五個一活動”（一次安全生產主題團日活動、一次安全隱患排查整治活動、一次安全生產知識培訓活動、一次安全技能崗位練兵活動、一次安全生產“五小”公關活動）。經過宣傳動員，使青年員工積極主動的開展創立工作，提倡大膽創新，發揚基層的首創精神，依靠青年職工促進創立工作，不斷擴大創立工作的影響，扎實推進，確保各項創立工作落到實處。

　　（二）抓業務技能培訓，開展全區員工大培訓，分層次、分階段不定期組織各崗位職工相互學習，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提高整體素質。應對各類突發事件制定應急預案，增加各類應急演練，做到突發事件發生時，以最快速度解決，保障乘客安全。制定各項規章制度，完善制度漏洞。制定服務規范以及規范標準作業，加強監督管理。

　　（三）抓好思想教育，為創立“青年文明號”供給強大的.精神動力。一是加強對青年員工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的青年隊伍。三是倡導團結互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，高標準完成這次創立工作。

　　五、創立具體措施

　　（一）大力宣傳“青年文明號”，樹立“青年文明號”良好形象，使“青年文明號”工作深入人心，讓每個員工都了解創立“青年文明號”的重大意義以及作用，并積極參與其中。在車站適當位置張貼“爭創青年文明號”等宣傳標語，時刻理解社會的廣泛監督。規范服務行為，文明用語，微笑服務。堅持車站整潔，為乘客供給干凈舒適的乘車環境。

　　（二）加強制度建設，嚴格制定考核標準，加大創立活動力度。提高全體人員的創立意識和文明意識，有效激發員工的積極性和主動性，發揮主人翁精神。努力提高工作效率和質量；加強督察工作；加強崗位技能培訓，以規范的行為、優質的服務充分展示“爭創青年文明號”的中心風采，保證爭創青年文明號活動的順利進行。

　　（三）以競賽促成績，以典型作示范。xx路站作為站區微笑服務示范站的創立車站，將在開展創立工作的同時從各方面提升車站的整體水平，力爭實現穩居站區勞動競賽第一名的目標。同時，在創立過程中xx路站將經過對典型人物的宣傳，帶動全體員工共同提高。目前，xx路站有黨員示范崗員工一名，優秀團干兩名，相信在創立過程將會涌現出更多優秀員工。

　　（四）開展多種學習模式，創立學習型班組，內增素質，外增形象。積極運用多媒體電化教育手段，提高學習質量。制定崗位培訓周計劃和月計劃，開拓視野，提高業務水平。經過每日班前會分析工作中的不足，并組織學習。

　　（五）嚴抓安全生產，確保安全生產意識不松懈。車站將每月制定演練計劃，保證每位員工在突發情景都能冷靜快速的解決問題，緊密聯合其他部門演練，做到百密而無一疏。

　　在今后的工作過程中，xx路站將緊密結合實際，扎扎實實的開展一系列青年文明號活動，使車站的組織建設、思想建設、管理水平和業務水平提高到一個新的高度，以高效熱情的服務來迎接每一位乘客。

　　青年文明號創建計劃 8

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。建立青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。為進一步推動“青年文明號”建立活動的深入開展，爭創市級“青年文明號”，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

　　一、總體目標和建立主題

　　建立的總體目標是：創“一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績”，不斷將“青年文明號”建立活動引向深入，將中心服務大廳建設成為一流的服務窗口。同時，要通過開展建立活動，使“青年文明號”成為凝聚青年、團結青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明號”建立活動真正成為中心精神文明建設的重要組成部分和青年思想政治工作的重要載體。我們要始終圍繞這一總體目標，以“爭先創優為中心，奮力拼搏促發展”為建立主題，把青年文明號建立活動融入中心每一項工作之中。

　　二、創一流隊伍

　　我們將把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號建立活動與法律援助文化建設有機結合起來，全面提高青年一代的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，突出抓好以下幾方面工作：

　　1.在日常管理中強化制度文化剛性約束的制衡力。我們從如皋法律援助工作的現狀和發展需求出發，以“大家認可”為基點，組織法律援助中心全體人員共同制定了《如皋市法律援助業務辦理程序規則》、《如皋市法律援助案件質量檢查辦法》、《如皋市法律援助案件辦案補貼發放辦法》、《如皋市法律援助中心工作人員值班制度》等規章制度，并編印了《如皋市法律援助工作手冊》，人手一冊，在工作中嚴格按照《工作手冊》要求檢查、考核，確保制度的“剛”性。

　　2.在隊伍建設中發揮精神文化價值取向的引領力。立足青年團員、青年黨員的成長成才和全體人員的共同提高，堅持以受援對象為本，積極引導中心全體人員尤其是廣大青年確立“心懷仁愛，以人為本，擔當職責，守護公平”的理念，急困難群眾所急，想困難群眾所想，在受援人“最急”上抓落實、在受援人“最怨”上促整改、在受援人“最盼”上動腦筋，切實提高工作水平和辦案質量，努力實現“無償服務零收費、優質服務零投訴、貼近服務零距離”。20xx年初，我們又推出了“愛心簿”，成立了“愛心基金”。中心青年團員、青年黨員積極參與捐款，截止20xx年局領導和援助中心人員捐款計4450元，主要用于資助來中心處理問題的`極為貧困的受援人、殘疾人吃飯、坐車等費用，目前，已為157名受援人帶給幫忙計1734元。積極響應市政府開展的“寄一份包裹、送一份關愛”活動，工作人員（公務員）每人捐100元“愛心包裹”外，并組織全體人員捐款，給災區學校送去了1000元的“愛心包裹”。

　　3.在團隊打造中彰顯行為文化對外交往的感染力。以省級規范化法律援助中心建設和文明窗口建設為著力點，從建章立制抓起，要求中心全體人員尤其是青年團員、青年黨員將“嚴謹規范、文明友善、學習互助、樂觀向上”的行為文化“內化于心、外踐于行”。在工作中嚴謹務實，認真負責，一絲不茍，把每項工作、每個環節做細、做實；在言行舉止、工作交往、人際交往中合乎道德、法律、紀律制度規范，堅持文明接待，平等待人、誠信待人、友善待人。構建學習型組織，營造終身學習、團隊學習的氛圍，做到業務精湛，工作高效，敬業奉獻。持續堅定的信念，健康的心態，陽光的心理，熱情、主動、愉快地工作，坦然應對、積極應對各種困難、挑戰和壓力，始終保持樂觀自信，心胸開闊，奮發積極，開拓創新的精神狀態。以在全市傳唱《如皋法律援助之歌》為手段，叫響“愛相隨、法相伴、法律援助幫您忙”，打造如皋優質高效的法律援助服務品牌。

　　三、創一流服務

　　充分發揮青年文明號的“先鋒旗幟”的作用，在窗口服務上努力實現群眾滿意率100%，樹立中心良好形象。

　　以“創一流服務，讓群眾滿意”為主題，強化法律援助窗口工作人員管理，實行由3名公務員和聘用5名律師（其中1人為律師助理）組成的“5＋3”工作模式，為進一步完善窗口功能，規范內部管理機制，接待窗口實行首問負責、一次性告知、限時辦結、應急管理、AB崗等工作制度。加強對窗口人員文明禮儀、依法解答、接待技巧等方面的培訓，要求中心工作人員掛牌上崗、文明用語、微笑服務，對老弱病殘等弱勢群體帶給優先受理、優先指派、優先審批、優先辦理的“一站式”服務，工作中始終做到“來有迎聲”、“問有答聲”、“走有送聲”。

　　四、創一流業績

　　我們充分發揮文化激勵功能，通過文化引領積極引導中心全體人員昂揚向上，奮發積極。2006年末，如皋市法律援助中心是南通地區唯一一家“省級規范化法律援助中心”不達標單位。短短三年時間，如皋市法律援助中心圍繞法律援助工作“南通奪第一，全省爭一流，國家創品牌”的奮斗目標，在謀劃發展中積極尋求爭創一流的動力，法律援助工作取得了累累碩果。2008年以來，如皋市法律援助12348文化品牌和“三五”工程分別獲得南通市司法局創新工作一、二等獎；如皋市法律援助中心被如皋市委市政府授予“十大愛心團隊、正義守護者”稱號，被南通市司法局授予先進科室和人民滿意科室，獲評南通市農民工工作先進群眾、如皋市青少年維權先進群眾、扶殘助殘先進群眾。如皋市司法局被南通市政府和省司法廳分別表彰為法律援助工作先進群眾。

　　20xx年我們向中心廣大青年黨員、青年團員發出倡議：緊跟全黨“創先爭優”活動步伐，立足崗位，創先爭優，勇當工作、學習和生活中的模范先鋒，力爭當“優秀黨員”“優秀團員”。在建立青年文明號的活動中積極發揮作用，踏踏實實從本職工作做起，從點滴做起，發揮崗位職責，愛崗敬業，奮發積極，爭創一流業績。

　　20xx年，我們中心全體青年將以時不我待的精神狀態、奮發有為的豪情壯志、愛崗敬業的工作態度，積極投身“青年文明號”建立活動。

　　青年文明號創建計劃 9

　　20xx年，檢務處圍繞省局“抓質量、保安全、促發展”的總體要求，結合福州局20xx年重點工作項目，以報檢簽證科為創建團體，扎實做好業務工作，積極開展“愛崗敬業創一流，滿意服務在國檢”為主題的創建省級青年文明號活動。為把創建活動深入持久開展下去，推動部門各項工作上新臺階，特制定本計劃。

　　一、狠抓青年文明號創建基礎工作

　　根據福州局20xx年重點工作項目，積極開展全國青年文明號創建工作是福州局創建全國文明單位的重要組成部分，檢務處報檢簽證科作為該項工作的責任部門，要抓好創建工作的基礎工作。

　　（一）完善組織機構。明確創建責任分工，在“青年文明號”工作領導小組的領導下，把創建工作與檢務業務工作一起部署、一起落實、一起檢查、一起考核，建立創建工作的長效機制，做到分工明確，責任落實，確保創建工作的質量。

　　（二）健全創建制度。加強內部管理，對現有的管理制度及時進行梳理，同時根據創建工作中出現的新問題、新特點，結合實際，及時補充建立新制度。結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制、延時（預約）服務制和崗位責任制等，堅持按章辦事、按章獎懲，進一步規范管理。

　　（三）優化辦公環境。執行衛生管理制度，不定期開展檢查，確保環境整潔衛生。增設便民設施，方便服務對象辦事，提高硬件服務設施，加強信息化建設，不斷提升窗口服務環境。特別是結合下半年福州局新辦公樓搬遷，預先做好新大樓檢務大廳服務設施的設計和建設工作。

　　二、加強隊伍建設

　　全面提高青年隊伍的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，要結合檢驗檢疫系統的行業特點，做好以下二方面工作：

　　（一）加強業務培訓。加強對新調入檢務部門、經驗不足等相關人員的針對性培訓，同時通過抽查測試加強培訓效果評估考核。組織業務相對單一單位的檢務骨干人員，開展駐點跟班交流學習。開展青年崗位練兵。組織青年參加省局業務知識培訓與青年崗位能手競賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進工作的扎實開展。

　　（二）加強青年文明號成員的工作作風建設。積極落實中央八項規定和總局、省局的相關措施，不折不扣執行省局黨組轉變工作作風的'意見，認真開展黨的群眾路線教育活動，切實轉變作風和學風。加大獎勤罰懶、獎優罰劣的力度，加強執行力建設，提升責任感、事業心，確保政令暢通。

　　三、愛崗敬業，提升業務水平

　　激發窗口工作人員“愛崗敬業”精神，力爭在各項工作中“單項爭第一，綜合創一流”。

　　（一）創新業務模式。加大對出入境貨物“多點報檢、就近取證（放行）”模式推廣，密切跟蹤關檢“三個一”對檢務業務流程的影響，認真組織探討建設檢驗檢疫“單一窗口”，在業務流程再造、事后質量監督、便捷簽證、構建和諧檢企關系等方面探索新模式，力爭促進福州轄區外貿發展有新作為。

　　（二）加強窗口標準化建設。20xx年窗口建設中要結合運用人性化管理方式，剛柔并濟，建立合理獎懲機制，一方面繼續強化制度約束，加強窗口檢查，及時通報違紀現象，并與個人績效掛鉤；另一方面提高窗口人員待遇，如適當增加評先評優的名額；優秀人員優先推薦晉升；推薦優秀人員輪崗到其他業務部門；安排優秀員工赴外調研學習；為外聘工爭取健康體檢等。

　　（三）促進通關便利化。協調各業務部門，研究新時期檢驗檢疫監管新工作方法，進一步完善已推行的模式改革，實現通關便利化和質量安全兩不誤，通過精細化指導，確保服務外貿發展“降、快、促、先、優”各項惠企措施落到實處，提升通關便利化水平。

　　（四）加強業務指導，促進檢務業務一體化。強化檢務處業務管理職能，組織業務骨干編制檢務工作操作指南，規范執法、統一尺度。加強對各辦事處檢務部門的業務指導和督查，建立業務稽查和責任追究制度，對檢驗檢疫周期管理、數據核查、簽證工作、空白證單和印章管理等實施定期檢查，并將檢查結果予以通報，對屢查屢犯的差錯，追究個人責任，并提請局績效辦對部門予以績效扣分。

　　四、完善服務功能

　　（一）創新服務方式。以持續提升企業質量自控、誠信建設水平為導向，實施分類管理，為便利通關構筑基礎條件。20xx年進一步加大企業誠信度管理和質量體系技術指導支持力度，計劃免費為企業開展質量技術信息培訓、咨詢、輔導，幫助企業信用等級和分類管理升級。通過流程優化再造，縮短周期，采取通關單無紙化、直通放行等便捷措施優化再造檢驗檢疫流程，間接為節約企業費用。

　　（二）提高服務質量。做到及時響應、熱情服務、周到全面。嚴格踐行服務承諾，從小事做起，深入開展“微笑服務”活動，做到笑臉相迎、文明服務、優質高效。

　　（三）保持社會滿意度。通過健全完善服務運作機制，全方位實行特事特辦，急事急辦，常事快辦，想群眾所想，急群眾所急，讓群眾更加滿意，在窗口服務上力爭實現群眾滿意率100%，以進一步樹立國檢良好形象。

　　“青年文明號”創建活動的開展，充分體現了行業精神，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”創建作為一個新的起點，繼續扎根崗位，奮發積極，充分發揮自身能動和團隊作用，為推進國檢事業發展作出貢獻。

　　青年文明號創建計劃 10

　　xx分理處在過去的幾年中取得了豐碩的成果，連續兩年被評為瑞安市青年文明號。xx分理處現擁有全行最年輕的團隊，其中35歲以下員工8名，黨員5名，共青團員5名。20xx年我們將再接再厲，以創新服務方式，打造學習型團隊為創建主題，不斷的深化青年文明號創建活動，爭創溫州市級的青年文明號。現制定20xx年度計劃：

　　一、完善組織體系，強化管理，提高創建意識。

　　為使青年文明號活動健康有序的開展，把創建活動貫穿于各項工作之中，我處成立了以團支部負責人為核心的領導班子，統一領導具體組織、落實、檢查創建工作的開展。

　　二、加強員工思想政治教育，使員工充分認識到創建青年文明號的意義。

　　積極開展政治理論學習和職業道德教育，引導員工在本職崗位上恪盡職守，文明從業，開拓積極，無私奉獻，培養青年員工敬崗愛業精神，展示xx分理處青年文明號的精神面貌。黨建帶團建，團建任務配合黨建任務一起部署和實施，并積極向黨組織推薦優秀團員入黨。

　　三、立足崗位，打造服務品牌。

　　我們將以爭創青年文明號的活動為契機，以文明誠信和優質服務為宗旨，把顧客滿意作為我們的工作標準，深入開展服務理念和的探討與學習，以優質服務打造品牌效益，把xx農行建設成為精神文明建設的窗口。

　　四、加強交流與學習，培養高素質的`學習型的組織。

　　在業務學習方面，20xx年我處將以抓好內部業務知識的交流與學習，以做好本職工作、搞好服務為主線，積極開展相關文件和相關知識的培訓與學習。同時，堅持業務技能不放松，繼續加強同行內其他部門的交流與聯系，提高我處整體辦事效率。此外，鼓勵員工不斷的自我充電，參加繼續教育和培訓，積極參與行里組織的調研學習活動，提高學習能力，提升自身素養，并營造良好的學習氛圍。

　　五、以活動為載體，促進創建活動的深入開展。

　　分理處結合自身的工作特點，組織開展各種形式的文娛活動。豐富員工的業余生活，使員工在活動中放松身心，提升團隊合作精神，以更好的精神狀態投入到本職工作中去。

　　六、加大檢查、監督力度，制定一系列規章制度，獎勵表彰先進，懲罰鞭策落后，做到獎罰分明，有章可循。

　　具體措施：

　　一、成立團支部落實工作責任。年初成立新的團支部，選舉產生團支書、團支部文娛委員。擬訂20xx年度計劃，明確創建青年文明號的主題、創建標志，制定創建標準和制度。以文明誠信、優質服務為創建主題，以顧客的滿意為標準。繼續堅持周會月會制度，認真對工作進行階段性的認識和，開展批評和，提高工作質量。

　　二、立足崗位，打造服務品牌，首先從服務環境抓起。

　　（一）打造精品vip室，服務優質客戶。我處將對貴賓室進行改造，添置窗簾、休閑桌椅、

　　書報欄，增加書報的名目，選擇客戶喜歡的休閑類雜志，力求使客戶享受到我們舒適的服務環境。

　　（二）衛生環境責任到人，分窗口、分片區，包干到個人，作好包干區的衛生打掃和維護工作。

　　（三）維護好便民設施，醫藥箱、老花鏡等便民設施專人負責，若有缺失及時補給。

　　組織改善服務的討論和嘗試。

　　三、優質服務的探討和。針對分理處客等問題嚴重、窗口壓力大等問題，開展深入研究，嘗試新的勞動組合和窗口分流。鼓勵員工參與問題的數據統計，文章撰寫。每月根據員工的服務質量和業務量等評選月服務明星，并給予物質獎勵，在分理處內形成良性競爭，不斷提升服務質量。年終對表現突出的月服務明星向支行推優。

　　三、注重人才培養，加強交流與學習。

　　（一）新系統即將上線，組織員工參加支行的嘉興培訓，學習新的業務知識。

　　（二）新員工的傳幫帶工作，老員工要把自己的業務知識和工作經驗教給新員工，使其更快的熟悉業務，也讓其更快的融入到我們的集體當中。

　　（三）技能練兵。只有更快的速度才能更好的為顧客服務，組織員工參加支行組織的技能考試，提高技能水平。

　　（四）鼓勵員工參加遠程教育、會計繼續教育等培訓機會，進行自我充電。

　　（五）開展調研活動，就服務、窗口效益、電子產品等課題進行深入研究探討，撰寫文章，參與支行的金融研討會。

　　四、開展一系列活動，促進創建活動的深入開展。

　　（一）參加支行文化節活動。

　　參與我與農行共成長征文活動。把自己進入農行工作以來的所想所感所悟用文字的方式記錄下來。金點子大賽為支行的各項業務獻計獻策。青年英語風采大賽鍛煉英語口語，展現自我風采。積極參與農行職工歌曲大賽，為分理處爭得榮譽和積分。

　　（二）組織員工慶生會。慶祝員工生日，組織聚餐唱歌，贈送禮物。讓員工體會集體的溫暖，團隊的力量。

　　（三）外出旅游、消暑度假：7月份組織員工海邊度假，享受海風，品味海鮮。10-11月份分批組織員工去風景名勝游覽旅游，緩解工作壓力，放松身心。

　　（四）友誼比賽等活動。與兄弟部門攜手，組織排球、籃球等友誼賽。加強交流與合作，同時也能鍛煉我們的團隊，提升集體榮譽感。

　　五、推出電子銀行產品營銷月活動。

　　制定電子產品營銷月活動計劃和具體實施方案。張貼海報和發放宣傳資料。每月評選營銷之星，給予物質獎勵。

　　青年文明號創建計劃 11

　　“青年文明號”的總體目標是：以團員青年為活動主體；以基層班組為活動陣地；以文明從業為重要內容；以提高經濟效益、社會效益和人才效益為主要目的；以滿足群眾生活基本要求為切入點；以創新服務方式、開展優質服務為結合點；以創一流服務、樹一流形象為出發點，開創服務一流、管理一流、人才一流、業績一流的企業新形象，全方位、多形式的開展崗位練兵、技術比武活動，逐步培養一支有理想、有道德、有文化、守紀律的隊伍。而移動通信行業，面對廣大移動電話客戶，涉及面廣，是為廣大消費者服務的窗口行業。我們的一言一行、一舉一動，直接影響我們的業務和服務領先的戰略要求，因此在創建省級“青年文明號”活動的20xx年內我們應著重做好如下幾項工作。

　　一、加大宣傳力度

　　1.正確認識，擺正心態。平均每天利用班前、班臺會議及每周業務集中進行培訓的時間，對爭創“青年文明號”的意義及有關文明的基本常識進行宣傳，使營業員在思想上對爭創工作有正確的認識，狠抓與日常工作相結合的青年文明工程。抓住市級“青年文明號”的榮譽，進一步樹立本集體的良好形象，鼓勵營業員再接再厲，爭創省級“青年文明號”。

　　2.創建氛圍。利用各種活動的機會，在營業員中大力宣傳“青年文明號”活動的性質，并且在營業廳內張貼好創建標語，利用板報開辟爭創“青年文明號”活動專區，讓營業員積極踴躍投身到創建“青年文明號”活動中，并充分利用內部信息等多種渠道，突出對創建活動的宣傳。同時，用教育引導活動的深入，以思想教育先行，寓教室教育于活動之中，結合行業實際，以敬業、優質、奉獻作為思想教育主要內容，通過動員大會、團員大會和創建活動小組會，宣傳活動的目的、內容和要求，提高團員青年的思想認識，激發團員青年的熱情。

　　二、規范制度，文明服務

　　為促進“青年文明號”活動的開展，要不斷的加強活動運行機制的建設，使創建活動有序健康地開展。首先，建立“兩公開、一監督”制度：即辦事制度公開，辦事結果公開，讓客戶明明白白消費，群眾來訪、來信舉報處理結果公開；接受群眾監督，營業人員掛工號牌、持上崗證上崗，聘請社會監督員，自覺接受群眾的監督。

　　其次，制定服務標準，推出承諾內容，加強督察和整改工作，積極推行“5S”管理（整理、整頓、清掃、清潔、素養），推進窗口規范化建設。用文明、優質、高效的承諾來規范員工的言行舉止，把文明用語、著裝儀表等引入規范化軌道。

　　其三，建立內部監督管理機制，加強對員工監督管理，提高現代化管理水平，提升優質化服務。強化服務意識，增強員工文明服務的自覺性和恪盡職守的責任感。

　　其四，完善《服務質量管理標準及考核辦法》，以精神獎勵為主，同時以工作實績與日常服務作為考核依據，給予相應的物質獎勵，以推動員工不斷提高服務質量與效率。這樣才能把創建“青年文明號”的工作落實到一線，落實到青年崗位，落實到青年日常的工作中去。

　　三、內練素質、外樹形象

　　創建“青年文明號”活動，是時代的要求，也是行業的要求，因此要從思想上、文化上、政治上、業務上著力培養造就一支具有較高素質和文明形象的服務隊伍。進一步深化跨世紀文明工程，著力推進“青年文明號”活動，切實加強社會主義精神文明建設。

　　1.逐步引導青年員工學政治、學文化、學業務和堅持不懈地開展“八榮八恥”思想教育活動。深入開展服務意識競賽、演講競賽活動，通過業務培訓、技能比賽、經驗交流等多種手段，采取主動互動、互幫、互學的方式，對服務禮儀、服務技巧和服務理念進行培訓，開展星級營業員、營業廳的評選活動，在企業內部營造比、學、趕、超、幫的氛圍，在員工之間形成“服務在我心中、服務就在身邊”的自覺意識，把服務理念融會貫通到生產經營全過程，逐步建立、健全、完善各種學習環境和學習條件。

　　2.為了使窗口行業的“青年文明號”活動開展的更扎實、更有效，要切實抓好素質教育和“青年崗位能手”的`培養，要經常開展崗位練兵、技術比武活動，不斷提高青年的業務技能，通過開展推選星級服務活動，引導青年愛崗敬業精神，立足平凡的崗位，爭創一流的業績。激發他們的崗位奉獻、崗位成才的意識，推動“青年文明號”活動的開展，形成良性循環。以服務為主導，強化業務知識培訓和技能操作，用心溝通、熱誠服務，“想客戶之所想，急客戶之所急”。

　　四、積極開展社會

　　公司的核心理念：作為一個負責任的大公司，應該積極承擔起應有的社會責任。參加社會公益活動，是我們踐行自身理念的充分體現，我們充分利用節假日等休息時間組織多類活動，提升公司的社會形象，擴大我們公司的影響力。我們主要抓好以“誠實守信”為主題的信用建設活動，誠信服務。開展青年志愿者優質服務活動、扶貧幫困活動、義務獻血活動，做一些力所能及的好事。

　　我們相信在公司領導的大力支持下，在各部門、同事的積極努力和配合下，立足現實，我們一定能在爭創省級“青年文明號”活動中取得驕人的成績。

　　青年文明號創建計劃 12

　　“青年文明號”是弘揚職業道德，體現職業文明的有效載體，創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象、創一流工作業績的有效途徑。20XX年中心車站為進一步推動“青年文明號”創建活動的深入開展，為爭創省、市“青年文明號”，促進各項工作再上新的`臺階，制定本計劃：

　　一、總體目標

　　創建的總體目標是：創一流服務質量、一流管理水平、一流人才隊伍、一流工作業績，不斷將“青年文明號”創建活動引向深入，將中心車站建設為一流的服務窗口，把中心車站作為江陵的形象窗口。

　　二、以素質教育為根本，創一流人才

　　1、加強學習，開展全站職工大培訓，分層次、分階段不定期組織站務人員、管理人員互相學習，向外學習，開展管理規范、業務技能、禮儀規范等方面的學習培訓，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提高整體素質。

　　2、建設中心文化，要把主題思想融入到中心站全體職工心中，把“青年文明號”活動與開展行業文化建設有機結合起來，積極開展各項專業知識學習興趣活動，不斷激發青年骨干的開拓積極精神，加強中心站的文化建設。

　　3、培養全站職工健康的生活情趣，爭創省、市級“青年文明號”，根據中心車站服務特點，組織全站職工開展一系列活動，如組織干部職工到先進站場參觀學習，開展文體競賽等活動，促使職工的思維方式，文明禮貌待人、接待等方面得到明顯提高。

　　4、搞好推優工作，做好每年度推薦優秀青年入黨的工作，努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人，爭取2至3人次獲縣市級表彰先進個人。

　　20XX年，要積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進江陵交通運輸的發展作出更大的貢獻。

　　三、服務準則及要求

　　服務上不斷提高服務意識，不斷提高服務技能。接待旅客要文明禮貌、認真耐心解答旅客咨詢，對待工作要熱情主動。全體工作人員必須著工作服、佩帶胸牌、儀表大方、儀容整潔、精神飽滿、微笑服務、做到主動招呼、耐心解答、百問不厭、熱情接送，樹立“旅客第一”的觀念，全心全意為旅客服務。售票員票款要日清月結，廢票、錯票嚴格控制在5%以內。

　　青年文明號創建計劃 13

　　xx市地方稅務局涉外分局自開展創建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，在各級領導的關懷下，通過全體人員的共同努力，團結拼搏，在“青年文明號”創建活動中，對外樹立了良好的形象，對內得到了同行的高度認可。20xx年，我們將不驕不躁，繼續立足時代前列，朝著湖南省地稅系統“青年文明號”邁進。為把“青年文明號”活動深入持久開展下，推動中心各項工作上新臺階，制定本工作計劃。

　　（一）明確創建主題

　　明確以“青春獻稅收、誠信為人民”為創建主題，把創建主題貫穿于創建全過程中。

　　（二）抓好基礎工作，完善管理機構。

　　1、加強創建機構。調整充實分局創建省級青年文明號領導小組。

　　2、落實目標計劃。領導小組定期召開工作例會，研究落實創建工作活動計劃與方案措施，保證創建活動富有新意。

　　3、規范制度。我們要結合機關效能建設，嚴格執行首問責任制、服務承諾制度、納稅提醒制度，明確稅務工作制度及每個人的崗位職責；把工作任務、工作指標分解到具體的.部門、個人，制定詳細全面的考核制度：如對所有工作人員從工作態度、工作質量、工作效率、業務水平等方面進行打分考核，采取扣除部分獎金的辦法。此外，還要結合實際，修訂完善不適時宜制度；根據新情況、新問題的出現建立新制度，堅持按章辦事，按章獎懲原則，進一步提高辦事效率和規范管理。

　　4、健全檔案管理。將創建資料進行原始積累、收集、整理，健全創建工作的檔案管理。

　　5、改善環境，規范行為。進一步改善工作環境，力保工作環境整潔衛生，硬件服務設施完善，進一步規范員工的行為。

　　（三）以素質教育為根本，創一流人才。

　　全面提高青年一代的綜合素質，培養造就一支政治素質高、職業道德好、專業技術精、開拓精神強的隊伍，我們要結合地稅系統的行業特點，突出抓好以下幾方面工作：

　　1、建設地稅文化。要把主題思想融入到每個青年人心中，把青年文明號活動與開展行業文化建設有機結合起來。積極開展英語、計算機應用等各項學習興趣小組活動，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，加強我局行業文化建設。

　　2、推進青年文化建設。向兄弟局團支部學習，與其他分局團支部認真編撰《稅苑青春》雜志，訂閱各類團刊，豐富創建相關資料，提高青年文化涵養。

　　3、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進行稅收法律法規和業務的考問講解等崗位練兵活動；適時組織崗位能手比賽，進一步提高青年的業務素質和技能，促進稅收工作的扎實運作。

　　4、培養青年健康的生活情趣。除開積極配合市局團委要求，開展各項活動外。根據分局特點，組織青年開展一系列活動，如參觀革命勝地、進行攝影采風、開展體育活動等，促使青年的思維方式、文明禮貌、待人接物、風度氣質等方面在潛移默化中都得到明顯提高。

　　5、搞好推優工作。做好每年度的推薦優秀青年入黨工作，堅持每年研究一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；爭取1至2人次獲市、省級表彰的先進個人，爭取單位獲省級以上表彰。

　　青年文明號創建計劃 14

　　繼成功獲得20xx年度“市級青年文明號”稱號后，衢州檢驗檢疫局檢務處全體人員在確保本處室業務有序運轉的同時，全力做好“省級青年文明號” 的爭創籌備工作，向更高的目標邁進。現按照我局20xx年度工作會議精神，結合本處室的檢驗檢疫工作實際，特制定本工作目標和計劃。

　　一、指導思想

　　深入貫徹黨的十七屆二中全會精神，加快檢驗檢疫事業全面發展，根據省局提出的“創新、服務、和諧、發展”的總體要求，圍繞“提高思想業務素質、提高窗口服務質量、提高服務對象滿意度”的目標，以建設培養高素質的檢驗檢疫隊伍為目標，以思想道德建設為重點，以創建“青年文明號”活動為載體，堅持與時俱進，開拓創新，不斷提高業務能力，展示文明風貌。

　　二、創建主題

　　敬業愛崗 公正廉潔 便捷高效

　　三、工作目標

　　以依法把關與熱情服務為宗旨，以倡導職業文明為核心，用科學管理的手段，以崗位建設、崗位創優為重點，堅持“嚴格執法、熱情服務”的工作方針，真抓實干，大膽創新，積極開展“青年文明號”創建活動，達到凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業的目的，把精神文明建設與檢驗檢疫工作有機結合起來，從而樹立檢驗檢疫部門的良好形象，進一步推動全處青年思想道德素質與業務素質的提高，打造衢檢“滿意窗口”。

　　四、工作計劃

　　1、部署發動階段（20xx年8月）

　　（1）成立爭創“省級青年文明號”工作領導小組，在領導小組的`直接指導下，積極開展爭創“省級青年文明號”的工作。

　　（2）制定20xx年度創建工作目標和計劃。

　　（3）召開全處動員大會，要求創建工作得到每個職工的認可、重視，人人參與創建工作。

　　（4）進行廣泛宣傳，通過宣傳牌的展示，在局內外網上設立“青年文明號”專欄等宣傳工作，做好思想發動和輿論宣傳檢驗檢疫工作，造成一定的聲勢，形成良好的創建氛圍。

　　2、全面實施階段（20xx年9月-20xx年10月）

　　從今年4月份起，衢州出入境檢驗檢疫局檢務處全體人員按照“三個提高”的要求，在努力提高職工思想業務素質的同時，以最大限度地滿足服務對象滿意度為目標，提升窗口服務質量，落實創新政策，努力打造有衢檢特色的滿意窗口。

　　（1）按照“省級青年文明號”的標準和要求，開展處室內部爭創工作動員會議，加強對創建單位成員的思想教育；向局領導請示外出學習取經，開展業務培訓，全面提高職業技術水平和整體素質。

　　（2）積極鼓勵檢務在崗人員刻苦學習業務，鉆研技術，實現“一崗多能”，人人爭當崗位能手。積極組織青年人參加省局主辦的全省檢驗檢疫系統崗位技能競賽，做好崗位大練兵工作。

　　（3）規范工作程序，統一對外口徑，做到“一口對外”；加強對報檢企業、報檢員的管理，嚴格推行企業注冊備案以及報檢員憑證報檢制度，加強報檢員差錯扣分考核力度；嚴查違規報檢、虛假報檢事件，加大處罰力度，提升檢驗檢疫部門威信；開設報檢員考前培訓班、產地證申領員培訓班，加強企業報檢規范培訓力度，提高報檢員考試的通過率。

　　（4）積極配合寧波口岸實行直通放行、“綠色通道”制度；大力推廣實施電子監管、快速核放，嚴格審核企業資質；積極推行自動計費制度，減輕檢務處計費工作壓力；設立樣品受理窗口，送檢一律內部流轉。一系列舉措的推出，從時間上、費用上對外貿企業擴大出口給予有力支持。

　　（5）為了保證企業出口暢通無阻，創新推出急事急辦、特事特辦服務，盡可能保證企業第一時間完成出口前的報檢出證工作。

　　（6）利用各種渠道，加強對外貿企業的宣傳和交流，擴大開展“青年文明號”活動的影響。例如：在大廳內液晶電視屏上顯示“省級青年文明號”宣傳字樣，向企業宣傳爭創動態；在報檢大廳設立電子觸摸屏，方便企業查詢；在報檢窗口設立企業提示信息牌，公布重要注意事項。

　　（7）繼續扎實有效地開展推行“青年文明號服務卡”、“青年文明號信用建設活動”；實行服務承諾制度、首問責任制等；公開辦事程序，接受社會監督；設立咨詢電話，解答疑難問題；開設電子短信服務，及時發送重要提示短信。

　　（8）通過開展“低收入農戶青少年關愛行動助學活動”、“扶貧幫困，助學結對”、“團員青年野外生存訓練”、“系統內演講比賽”等形式的活動，增強青年人的社會責任感，培養團隊意識，發揮個人潛能。

　　（9）一方面，實行“走出去”戰略。通過“市民服務日”等特殊節日的有力契機，深入市民，現場答疑，幫助他們解決實際生活中的問題。另一方面，加強新聞出鏡率。聯合媒體，通過《黃金新聞眼》等節目，增強曝光率。

　　（10）結合本局工作實績，借著“省級青年文明號”爭創工作的良好勢頭和充足干勁，開展“十佳滿意服務窗口（單位）”爭創活動，通過群眾滿意度測評等形式，加強社會監督，打造群眾滿意窗口。

　　3、總結自評階段（20xx年11月-20xx年12月）

　　組織爭創集體成員，對照浙江檢驗檢疫系統青年文明號管理辦法，總結上階段工作開展情況，查找薄弱環節，完善臺帳資料，做好省級青年文明號總結申報工作。

　　青年文明號創建計劃 15

　　強支局職工的文明建設意識，推動支局職工思想道德素質和業務素質的提高，按照創建“青年文明號”的有關規定和要求，結合業務指導科學實際情況，特制定創建xx年支局“青年文明號”工作計劃。

　　一、指導方針

　　1、以“兩個思考”凝聚職工。注重宣傳和培育和諧精神與和諧理念，構建和諧支局，推進創建工作健康發展。

　　2、以主題教育引導職工。圍繞郵政企業的新形勢，新情況，開展形式多樣的主題教育活動，增強教育的針對性，實效性和吸引力，感染力，把職工的思想和行動統一到發展，創建工作上來。

　　3、以典型示范感召職工。通過選樹和弘揚先進典型，使職工奉獻得到升華，創業斗志得到激發，郵政的社會形象得到塑造，企業品牌得到提升。

　　4 、以職業道德規范職工。通過引導職工自行思考，自我教育，規范職工行為，使職工的.職業觀念，職業態度，職業技能，職業紀律，職業作風適應公司化運營的要求。

　　二、組織領導

　　為確保創建“青年文明號”工作的有效開展，成立支局創建“青年文明號”工作領導小組，具體負責創建“青年文明號”的日常工作。

　　三、奮斗目標

　　1、加快支局業務收入增幅水平，確保完成支局年度收入計劃。

　　2 、互幫互助，愛崗敬業，形成團結協作的團體精神。

　　3、努力塑造良好的窗口形象，自覺的接受社會的監督，熱情認真為儲戶服務。

　　4、爭創省級“青年文明號”

　　四、方法和措施

　　（一）抓宣傳動員，提高支局職工對創建“青年文明號”重要性和必要性的認識。一是要廣泛宣傳在社會主義物質文明建設的過程中，必須堅持抓好精神文明建設，做到物質文明和精神文明建設同步發展。二是要廣泛宣傳物質文明建設和精神文明建設的辯證關系。通過宣傳動員，是支局職工積極主動地搞好創建做工。三是要嚴格按照《福建省青年文明號量化考核細則》，圍繞“四個一流”開展對標創建，切實做到“四個一”，“四上墻”，“四個有”。

　　（二）抓業務建設，務實文明窗口建設的物質基礎。一是繼續抓好負債類業務發展，立足當前蘆柑資金，土地補償款，股票理財產品、換發卡、西聯匯款、車輛保險等效益型業務拓展。三是加強對賬短信的前臺宣傳，做好睡眠客戶激活（基金戶，代發工資戶），對atm加強使用。四是重視加強郵儲銀行品牌宣傳，對郵儲村街，綠卡村街創建工作保持延續性。

　　（三）抓好思想教育，為創建“青年文明號”提供強大的精神動力。一是加強對支局職工的政治思想教育，努力提高職工的政治理論水平。二是致力于培養有思想、有道德、有文化、有紀律的職工隊伍。三是倡導團結互助的人際關系，開展健康向上的文體活動，豐富業余生活，陶冶職工的情操。以高昂的斗志，飽滿的熱情，扎實的作風，認真的開展這次創建工作。

　　青年文明號創建計劃 16

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流政府部門形象，創一流工作業績的有效途徑。我單位自開展青年文明號創建活動以來，全體人員團結拼搏，勇于創新，將“青春獻xx、誠信為人民”作為自己的服務宗旨，真正樹立了良好的社會形象，贏得了全局和社會各界的廣泛認可。為進一步推動青年文明號創建活動的深入開展，促進各項工作再上新臺階，制定本計劃。

　　一、完善創建青年文明號實施方案。健全創建機構，落實責任分工，推動創建活動的健康有序開展，確保各項創建工作落到實處。

　　二、規范創建制度。嚴格執行崗位責任制、工作誠信制，完善和落實學習制度、工作紀律，進一步規范管理，提高工作效率。

　　三、加強創建基礎資料管理。完善創建檔案，規范文字、圖片等創建原始資料的積累、歸類和整理。

　　四、不斷改善工作環境。一是努力創造并經常保持優美、整潔、衛生的工作環境；二是結合工作紀律整頓主人翁風采活動的'開展，不斷改進工作作風，努力規范工作行為。同時，努力完善硬件服務設施，提高辦公效率，營造優質、便利的服務環境。三是積極營造創建環境，設置公示欄，節約公約牌、公示牌，張貼創建標志，設計張貼青年文明號人性化提示標志，營造出創建青年文明號的濃厚氛圍。

　　五、加強學習。立足青年的成長成才和全體人員的共同進步，不斷加強政治理論和業務知識的學習，以實現“知識化、專業化、職業化”為目標，提倡和鼓勵大家廣泛學習各種技能和知識，培養復合型人才。

　　六、加強職工學歷教育。鼓勵青年進行后續學歷再教育，積極參加xx舉辦的知識培訓和學習班，努力提高自身的文化水平。

　　七、開展崗位練兵。組織青年參加業務知識培訓與競賽；進一步提高青年的業務素質能力。

　　八、加強xx文化建設。利用工作之余，開展豐富多彩的文體活動，如羽毛球比賽、籃球賽、文藝活動等。積極開展社會公益活動，豐富青年文明號活動的內容和形式，培養青年職工健康向上的生活情趣。

　　“青年文明號”創建活動的開展，充分展現了我們xx部門的精神風貌，我們將依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度，作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進xx事業發展作出更大的貢獻。

　　青年文明號創建計劃 17

　　我科自創建xx市青年文明號先進集體以來得到上級領導和醫院領導以及社會的認可，在此基礎上進行創建省級青年文明號，對以前成功的做法、經驗加以肯定，對以前作的不足，有欠缺的地方進行修正、克服，現制定計劃如下：

　　一、成立強有力的創建機構

　　為使這次創建省級青年文明號活動得到有力的領導，嚴密的組織，定期的檢查指導的圓滿地完成，醫院成立普外一區創建青年文明號工作領導小組，具體名單如下：

　　組長：x

　　副組長：x

　　組員：x

　　1、加強宣傳學習，進一步提高認識

　　2、向社會公布我科是創建省級衛生系統青年文明號的示范點。

　　3、公布向社會的'承諾，號手佩帶特殊的標志，以之識別，自覺接受群眾的監督。

　　4、充分利用板報、院報等宣傳陣地，宣傳創建活動，營造創建活動氛圍，擴大影響力。

　　二、健全制度，制定承諾

　　1、以創建青年文明高標準，嚴要求，制定社會服務承諾。

　　2、按醫院規章制度制定本科室制度、言行規范。

　　3、優化服務流程。

　　4、落實崗位規范。

　　四、加強檢查，重視監督

　　1、領導小組定期檢查創建存在問題，及時跟進。

　　2、修訂監督流程。

　　3、對投訴有改進、有回復。

　　五、培育“蓮文化”，開展多元化社會活動

　　1、今年到敬老院義工服務二次。

　　2、到兒童福利院一至二次。

　　3、號手參加義診活動大于5人次。

　　青年文明號創建計劃 18

　　“青年文明號”是弘揚職業道德，提現職業文明的有效載體。創建青年文明號，更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。為進一步推動我院“青年文明號”創建活動的'深入開展，促進各項工作再上新臺階，特制定本計劃。

　　一、總體目標和創建主題

　　創建的總體目標：創“一流服務質量，一流管理水平，一流人才隊伍，一流工作業績”，不斷將青年文明號創建活動引向深入。以“爭優創先為中心”為創建主題，把青年文明號創建活動融入中心每一項工作之中。

　　二、加強素質教育，提高隊伍思想政治素質和業務水平，增強服務質量和服務水平。

　　首先把加強理論學習和改進青年思想政治素質、開展理想信念教育為首要任務來抓。堅持學習制度，采取集中學習和自學相結合，做到時間到位，人員到位，內容到位。以座談會、電視學習等形式認真學習十九大精神和黨的衛生工作方針，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創建理論水平。

　　主動接受社會監督，制定青年文明號崗位要求并進行公示，提高廣大醫護人員的服務質量。引導發揚青年醫護人員艱苦創業的精神風貌，落實以“青年文明號服務卡”為載體的青年文明號回訪活動。

　　三、加強管理，爭創典型。

　　1、創建活動有主題，有聲勢。充分利用電子屏、橫幅、宣傳窗等渠道營造氛圍。做到青年文明號創建活動、創先爭優活動和行風建設工作緊密結合。

　　2、按規定把文明號牌匾、承諾內容、服務公約、監督電話等上墻公布。

　　3、進一步改善院內環境，門前綠化美化。

　　4、開展崗位練兵和技能比賽，提升衛生院衛生服務質量。

　　“青年文明號”創建活動的開展，充分體現了我們行業精神，我們依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新高度，作為一個新起點，繼續刻苦鉆研、努力！

　　青年文明號創建計劃 19

　　青年文明號，是弘揚職業道德、體現職業文明的有效載體。創建青年文明號更是促進青年成長成才，樹一流服務形象，創一流工作業績的有效途徑。中國重型機械研究院股份公司爐外精煉裝備研究所自開展創建“青年文明號”活動以來，在上級團組織的正確領導下，通過全體職工的共同努力，團結拼搏，轉型升級，在“青年文明號”創建活動中, 對外樹立良好形象,對內提高自身素質。2017年為進一步推動“青年文明號”創建活動的深入開展，促進爐外精煉裝備研究所各項工作再上新臺階，制定如下創建計劃。

　　一、創建主題和創建目標

　　1．以“溯源、惟新、尚德、大成”的企業精神為創建主題開展青年創新創效活動。以一流的質量、一流的管理、一流的人才、一流的服務、滿足客戶需求的目標，推進創建工作健康發展。

　　2．以創建陜西省青年文明號為目標，力爭在研發、質量、管理、服務方面作出更優異的成績，使爐外精煉裝備研究所成為一支奮發有力、朝氣蓬勃，團結有力的優秀群體。以優異的成績迎接黨的十九大和省十三次黨代會勝利召開。

　　二．組織領導

　　為加強對創建活動的領導，做好全面協調和統籌工作，爐外精煉裝備研究所研究決定成立創建陜西省“青年文明號”工作領導小組。由所長周榕平同志任組長，副所長任彤同志任副組長，趙騰、張波、余嘉、焦志遠同志為成員，負責創建“青年文明號”的日常工作。

　　三．奮斗目標

　　1．加快提高工作業績增幅水平，確保完成爐外精煉裝備研究所年度工作計劃；

　　2．形成互幫互助、愛崗敬業、團結協作、不斷創新的團隊精神，努力營造良好的工作氛圍；

　　3．不斷努力，積極爭創省級“青年文明號”。

　　四、創建計劃

　　（一）深化企業文化內涵，推進青年文化建設。把創建“青年文明號”的主題思想融入青年人心中，把創建文明號活動和開展企業文化建設有機結合。

　　（二）加強團的組織建設，努力搞好推優工作。在廣大青年中積極開展政治理論學習，做好每年度的`推薦優秀青年入黨工作，保證每年推薦一至兩次；努力培養和造就一批“崗位能手”、先進個人；每年爭取1至2人次獲市、省級表彰，爭取單位獲省級以上表彰。

　　（三）加強業務素質培訓，重視青年人才培養，增強科研設計氣氛。積極鼓勵青年職工創建創新交流，搭建創新平臺；鼓勵青年職工增強技術功底，提高設計理念，創新設備研發，促進成果轉化，發表6篇高水平專利及論文。積極參與行業內部培訓活動，不斷激發青年骨干的開拓進取精神，培養創新意識，提高業務素質和業務技能。通過充分發揮青年的積極能動性，使青年骨干逐步成長為專業負責人、項目負責人。

　　（四）保質保量完成年度工作任務。在項目的實施過程中，我們要把“重合同、守信用”這個經營理念貫徹始終，把“精心設計、優質服務”作為核心工作，以解決難點問題為重點，做到及時響應、熱情服務、周到全面，從而保持行業內客戶滿意度。

　　（五）開展職工之家建設，組織豐富多彩的集體活動，豐富職工文化體育生活。積極響應上級團委的各項活動。同時堅持一系列品牌活動，如“愛心精煉杯”乒乓球賽及職工之家建設。保持爐外精煉裝備研究所在我院各項文藝體育活動中積極向上的勢頭，促使青年職工在體魄、心理健康、綜合素質等方面都得到明顯提升。

　　“青年文明號”創建活動的開展，應充分體現爐外精煉裝備研究所青年人良好的精神面貌，我們將以依照本計劃，積極將“青年文明號”各項工作推向一個新的高度。并將創建“青年文明號”作為一個新的起點，繼續刻苦鉆研、努力拼搏，為推進我院整體工作的發展作出更大的貢獻。

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