為了確保事情或工作有序有效開展，常常需要提前進行細致的方案準備工作，方案是解決一個問題或者一項工程，一個課題的詳細過程。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編幫大家整理的活動實施方案7篇，希望對大家有所幫助。

活動實施方案 篇1

　　文件

　　邕寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會

　　邕人社發(fā)〔20xx〕 號

　　關(guān)于印發(fā)《南寧市邕寧區(qū)20xx年就業(yè)援助

　　月活動方案》的通知

　　各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）政府、各有關(guān)單位：

　　為進一步做好就業(yè)困難人員就業(yè)援助工作，根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會保障廳、自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（桂人社函【20xx】1852號）以及南寧市人力資源和社會保障局、南寧市殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（南人社發(fā)20xx）142號文件精神，結(jié)合我城區(qū)實際，制訂了《南寧市邕寧區(qū)20xx年就業(yè)援助月活動方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。

　　邕寧區(qū)人力資源和社會保障局 邕寧區(qū)殘疾人聯(lián)合會

　　二0一一年十二月二十日

　　南寧市邕寧區(qū)20xx年就業(yè)援助月活動方案

　　根據(jù)自治區(qū)人力資源和社會保障廳、自治區(qū)殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（桂人社函【20xx】1852號）以及南寧市人力資源和社會保障局、南寧市殘疾人聯(lián)合會《關(guān)于開展20xx年就業(yè)援助月活動的通知》（南人社發(fā)20xx）142號文件要求，結(jié)合我城區(qū)實際，特制訂此方案。

　　一、活動主題

　　幫扶到人、崗位到手、政策到位、服務(wù)到家。

　　二、活動時間

　　20xx年12月20日到20xx年1月19日。

　　三、援助對象

　　（一）轄區(qū)內(nèi)符合認定條件的就業(yè)困難人員，重點包括：長期失業(yè)人員，歷年積累的未就業(yè)高校畢業(yè)生，零就業(yè)家庭中的登記失業(yè)人員，部分與國有企業(yè)協(xié)議解除勞動關(guān)系人員、農(nóng)林場失業(yè)職工。

　　（二）殘疾登記失業(yè)人員，其中重點是殘疾大中專畢業(yè)生、家庭貧困和一戶多殘家庭中的殘疾人。

　　（三）其他重點援助對象。

　　四、工作目標

　　（一）轄區(qū)內(nèi)每一位符合條件的就業(yè)困難人員都能夠得到登記認定，并納入到當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)信息監(jiān)測制度，實現(xiàn)實名制的登記管理和援助服務(wù)。

　　（二）轄區(qū)內(nèi)每一位未就業(yè)的援助對象都能夠得到至少1次職業(yè)指導(dǎo)、3次職業(yè)介紹服務(wù)；零就業(yè)家庭中至少1個登記失業(yè)人員在活動期間實現(xiàn)就業(yè)。

　　（三）轄區(qū)內(nèi)每一位符合政策條件但未享受相關(guān)扶持政策的援助對象都能夠及時享受到政策。

　　（四）轄區(qū)內(nèi)每一位有就業(yè)能力、有就業(yè)愿望的殘疾人都能夠進行登記，得到“一對一”的就業(yè)服務(wù)，其中符合條件的殘疾人能夠享受殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策和養(yǎng)老保險補貼政策等殘疾人專項就業(yè)扶持政策。

　　（五）轄區(qū)內(nèi)的居民能夠了解到各級就業(yè)扶持政策主要內(nèi)容和本次專項活動的開展時間、服務(wù)內(nèi)容，每一位援助對象都能夠了解到具體援助內(nèi)容和相關(guān)政策。

　　五、活動內(nèi)容

　　重點開展好“一進四確保”活動，即走進困難人員家庭，確保幫扶到人、確保崗位到手、確保政策到位、確保服務(wù)到家。

　　（一）走進困難人員家庭，摸清基本情況。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要在轄區(qū)內(nèi)進行全面普查，摸清情況，把握需求，摸清各類勞動者的底數(shù)，特別是登記失業(yè)人員和就業(yè)困難人員的情況和就業(yè)需求。

　　（二）確保幫扶到人，讓援助對象感受到黨和國家的親切關(guān)懷。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要在活動月期間開展針對就業(yè)困難群眾“一對一”的幫扶活動，為包括殘疾人在內(nèi)的就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭提供就業(yè)崗位幫扶，為推薦多次仍難以實現(xiàn)就業(yè)的人員提供公益性崗位安置，為社會用人單位招用殘疾人提供推薦和崗位適配服務(wù)，為有創(chuàng)業(yè)意愿的幫扶對象提供自主創(chuàng)業(yè)方面的培訓(xùn)指導(dǎo)。解決幫扶對象的實際困難，為幫扶對象送去黨和政府的親切關(guān)懷。

　　（三）確保崗位到手。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門以及就業(yè)工作各成員單位，通過鼓勵企業(yè)吸納，公益性崗位開發(fā)和聯(lián)合社會中介機構(gòu)共享崗位信息資源等多種崗位信息采集途徑，開發(fā)掌握一批適合困難群體就業(yè)的崗位，及時以各種形式

　　向社會發(fā)布。同時，開展“送崗位到手”活動，緊密結(jié)合調(diào)查摸底情況，充分考慮援助對象的不同就業(yè)困難，開展崗位信息先行甄選工作，將匹配度強的就業(yè)崗位及時送到就業(yè)援助對象手中，為每名就業(yè)困難人員至少提供三個適合其自身條件的崗位信息，零就業(yè)家庭人員不限崗位個數(shù)，直到推薦成功就業(yè)為止。

　　（四）確保政策到位。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門以及城區(qū)就業(yè)工作各成員單位，要團結(jié)協(xié)作，分工負責(zé)，積極開展就業(yè)政策宣傳活動，積極向就業(yè)困難人員及全社會宣傳我市的.就業(yè)、創(chuàng)業(yè)及各項優(yōu)惠政策，開展政策咨詢，講透政策內(nèi)容，幫助政策落實，確保轄區(qū)內(nèi)每一位符合政策條件但未享受相關(guān)政策的援助對象都能及時享受到政策。

　　（五）確保服務(wù)到家。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要把就業(yè)援助當(dāng)作重要的工作來抓，要走進困難人員家庭，把政策送到家，把崗位送到家，確保就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，對于零就業(yè)家庭中已實現(xiàn)就業(yè)的人員進行回訪，了解掌握其就業(yè)狀況，確保就業(yè)穩(wěn)定。對新發(fā)現(xiàn)的零就業(yè)家庭要提供幫扶，確保本地區(qū)零就業(yè)家庭動態(tài)為零。

　　六、活動要求

　　（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，周密部署。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障部門和殘聯(lián)要高度重視就業(yè)援助月活動，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，按照本工作方案做好政策宣傳和開展就業(yè)援助的準備工作，明確各自分工負責(zé)的主要工作，共同組織入戶調(diào)查活動，并按分工合作原則，對各類援助對象實施有針對性的就業(yè)援助，并及時相互溝通工作進展情況。

　　（二）創(chuàng)新服務(wù)，講求實效。城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)勞動保障和殘聯(lián)部門要在活動深入基層摸查援助對象面臨的實際困難，緊緊圍繞他們的就業(yè)需求，按照本工作方案，抓好幫扶服務(wù)，強化服務(wù)措施，突出援助成效，切實幫助一批就業(yè)援助對象實現(xiàn)就業(yè)、

　　穩(wěn)定就業(yè)。

活動實施方案 篇2

　　為進一步提升全省銀行業(yè)服務(wù)水平，打造精品品牌，加強行業(yè)自律，推動銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，20xx-2010 年度，遼寧省銀行業(yè)協(xié)會繼續(xù)組織開展優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)創(chuàng)建活動（簡稱“優(yōu)服創(chuàng)建”）。 并積極參加 “中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位”爭 創(chuàng)活動和遼寧省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會組織開展的“全省窗口單位文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動”。依據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)工作指引》、《中國銀行業(yè)自律公約》、《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》和協(xié)會《章程》，結(jié)合我省銀行業(yè)實際，特制定本方案。

　　一、“優(yōu)服創(chuàng)建” 活動指導(dǎo)方針和工作目標

　　20xx-2010 年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動要以“鞏固、交流、規(guī)范、提升”為指導(dǎo)方針，認真總結(jié)上一賽季的經(jīng)驗，鞏固擴大成果， 把本賽季 “優(yōu)服創(chuàng)建”活動推向一個新的高度，打造一批包括轄內(nèi)所屬機構(gòu)的分行級和支行級服務(wù)典型；大力開展服務(wù)文化建設(shè)，形成以人為本的服務(wù)文化氛圍；繼續(xù)保持服務(wù)工作在中銀協(xié)行業(yè)領(lǐng)先地位；在參加遼寧省“文明委”組織的服務(wù)窗口競賽活動中爭當(dāng)全省行業(yè)第一團隊。

　　二、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動組織領(lǐng)導(dǎo)

　　協(xié)會“優(yōu)服創(chuàng)建”工作委員會（簡稱服務(wù)委）是創(chuàng)建活動的 2 領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，負責(zé)審議有關(guān)服務(wù)工作的重大事項，協(xié)調(diào)會員行之間、銀行與社會及新聞媒體之間的關(guān)系。其職責(zé)是研究制定競賽活動方案、管理辦法和評選標準并組織實施；開展調(diào)研、培訓(xùn)、經(jīng)驗交流，為會員單位互相學(xué)習(xí)搭建平臺；對參賽單位監(jiān)督檢查驗收；審議認定和評選表彰。 服務(wù)委由會員單位相關(guān)負責(zé)人和協(xié)會相關(guān)人員組成。 服務(wù)委辦公室設(shè)在協(xié)會自律部，負責(zé)“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的日常工作。 各市檢查組在服務(wù)委領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對本市各參賽單位的監(jiān)督檢查、交流聯(lián)誼等項工作。 各會員單位要有專職部門和專（兼）職人員負責(zé)本系統(tǒng)的服務(wù)工作，積極組織本系統(tǒng)及所轄單位參加創(chuàng)建活動，堅持自我管理的原則。 各會員單位轄屬參賽的分支機構(gòu)，也要有專人負責(zé)本單位優(yōu)服創(chuàng)建活動的各項工作事宜。

　　三、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動內(nèi)容

　　創(chuàng)建活動的核心是：倡導(dǎo)先進的企業(yè)（服務(wù)）文化；建設(shè)和諧銀行；培育優(yōu)秀團隊；打造精品品牌，全面提升遼寧銀行業(yè)服務(wù)水平。

　　（一）以“優(yōu)服創(chuàng)建”活動為載體，積極培育企業(yè)文化 在開展“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中，各參賽單位要以建設(shè)和諧銀行企業(yè)為出發(fā)點和落腳點，積極開展世界觀、人生觀、價值觀教育，引導(dǎo)員工樹立“我是銀行人，銀行是我家”的共享的價值觀，確 3 立“建設(shè)和諧銀行，共創(chuàng)美好明天”的宗旨目標。把良好的企業(yè)文化體現(xiàn)在服務(wù)工作中，形成具有本單位特色的服務(wù)文化。用“誠信為客戶，服務(wù)最光榮”的理念培育團隊，在特定的情況下，不僅讓客戶滿意，還要讓客戶感動，實現(xiàn)服務(wù)工作的最高追求，不斷創(chuàng)新服務(wù)，增強團隊的凝聚力。通過開展創(chuàng)建活動，努力建設(shè)一流的服務(wù)團隊，培養(yǎng)一流的服務(wù)文化，打造一流的服務(wù)品牌，展示一流的銀行形象，促進經(jīng)營效益和社會效益的提高。

　　（二）加強參賽營業(yè)網(wǎng)點基礎(chǔ)建設(shè)，發(fā)揮典型示范作用 參賽的營業(yè)網(wǎng)點是各家銀行服務(wù)窗口的品牌，具有一定的先進示范性。為了保持品牌形象，各單位要對參賽網(wǎng)點的硬件環(huán)境設(shè)施建設(shè)不斷增加有效投入，改造不合理區(qū)域和布局，實現(xiàn)功能分區(qū)、客戶分層、業(yè)務(wù)分流。同時加強員工隊伍建設(shè)，堅持培訓(xùn)制度，健全考核激勵機制，充分調(diào)動員工誠信服務(wù)的積極性。有針對性的實現(xiàn)差異化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，使客戶到行如回家，感到安全、溫馨、愉悅。 為了展示品牌形象，參賽網(wǎng)點要堅持高標準，嚴要求，持之以恒。做到檢查前后一樣、驗收前后一樣，始終保持先進典型誠信形象，發(fā)揮品牌的示范作用。通過開展創(chuàng)建活動，促進參賽網(wǎng)點的整體提高。

　　（三）開展經(jīng)驗交流活動，促進行業(yè)整體提升

　　他山之石，可以攻玉。借鑒傳播成功的.經(jīng)驗可以起到事半功倍的作用。為了加強交流，促進提升，擬采取三種形式： 4 1.充分發(fā)揮講師團的作用。講師團由各單位具有一定理論水平和服務(wù)工作實踐經(jīng)驗，并有授課能力的人員組成。為了充分發(fā)揮講師團的作用，服務(wù)委在組織培訓(xùn)時，請講師團成員授課；有針對性的派出講師團成員到指定單位調(diào)研、會診，現(xiàn)場幫助解決問題；各會員單位可根據(jù)本單位的情況或需要，聘請講師團成員講課或做現(xiàn)場指導(dǎo)。隨著“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的不斷深入，講師團隊伍不斷擴大，協(xié)會將建立人才庫，把各方面人才儲備起來。 2.搞好以示范和金牌單位為主體的結(jié)對共建活動。已經(jīng)榮獲全國服務(wù)示范單位和省銀行業(yè)服務(wù)百佳金牌的單位，不僅要保持榮譽，更要做好示范和帶動作用，要按照“轄內(nèi)做起，系統(tǒng)傳播，地區(qū)帶動，行業(yè)爭先”的步驟，搞好結(jié)對共建活動。全國示范（金牌）單位可自行選擇本系統(tǒng)內(nèi)1-2 個同類型單位建立結(jié)對共建關(guān)系，也可跨行選擇其他單位網(wǎng)點，也可通過服務(wù)委牽線搭橋建立關(guān)系。通過專題輔導(dǎo)、示范演示、互派人員崗位輪換，或共同舉辦有意義的主題聯(lián)誼活動等方式，把結(jié)對共建活動開展起來。做到共建有計劃，活動有記錄，整改有成效，年度有總結(jié)。結(jié)對共建工作開展的好的單位，服務(wù)委將在推薦全國示范單位或省級先進時，在總分數(shù)相同的情況下優(yōu)先考慮。 服務(wù)委和各市檢查組要搭建好這個平臺，抓好這項工作，實現(xiàn)服務(wù)工作突破和創(chuàng)新。 3.認真搞好宣傳工作。各單位要經(jīng)常搜集先進單位、集體和個人在“優(yōu)服創(chuàng)建”活動中的好經(jīng)驗、好做法，匯集到服務(wù)委辦 5 公室，通過召開經(jīng)驗交流會、先進事跡報告會、批轉(zhuǎn)文件、雜志、專刊、網(wǎng)絡(luò)等形式，大力宣傳弘揚，擴大在行業(yè)創(chuàng)建活動中的帶動效應(yīng)。同時加強與新聞媒體的溝通與協(xié)作，加大對銀行服務(wù)工作的宣傳力度，增進社會公眾對銀行的了解和認知，積極培育行業(yè)服務(wù)品牌，展示行業(yè)良好形象。

　　（四）推進行業(yè)自律，促進依法合規(guī)經(jīng)營

　　堅持行業(yè)自律，維護金融市場公平競爭秩序，打造和諧發(fā)展的金融環(huán)境，是全體會員單位和全體銀行從業(yè)人員的共同職責(zé)。 1.所有參賽單位必須依法合規(guī)經(jīng)營，堅守合規(guī)經(jīng)營的道德底線。無論在開展存款、貸款、中間業(yè)務(wù)等銀行各項經(jīng)營活動中，決不能有違規(guī)行為。 2. 認真貫徹《遼寧省銀行業(yè)規(guī)范存款市場自律公約》，抓好存款市場秩序穩(wěn)定工作。為了規(guī)范和維護存款市場秩序，服務(wù)委將把維護存款市場秩序作為行業(yè)自律的一項日常工作任務(wù)來抓，不定期檢查《公約》貫徹執(zhí)行情況，維護存款市場的良好秩序，創(chuàng)造和諧穩(wěn)定、公平競爭的存款市場環(huán)境。 3.對違規(guī)問題的處理。對違反法律法規(guī)、政策規(guī)定、公約，情節(jié)輕微的，約見所在單位、主管部門和上級領(lǐng)導(dǎo)談話，并限期整改。對造成重大經(jīng)濟損失和社會影響的，經(jīng)查實的問題單位，堅決嚴肅處理。參賽的銀行網(wǎng)點，實行“一票否決”，即取消該網(wǎng)點參賽資格并撤消已獲得的榮譽稱號，扣減其上級會員單位評選金牌單位的數(shù)額，上報并建議銀行監(jiān)管部門，對相關(guān)責(zé)任人給 6 予處罰。

　　（五）搞好培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)技能

　　以人為本是銀行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的前提和關(guān)鍵，各單位必須重視和加強對員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 對營業(yè)網(wǎng)點主任、大堂經(jīng)理、臨柜人員要經(jīng)常組織培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括常規(guī)的業(yè)務(wù)知識、操作技能和營銷技巧；新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)、新技能操作；柜臺禮儀、文明服務(wù)、與客戶溝通技巧、突發(fā)事件應(yīng)急處理能力等。培訓(xùn)方法要靈活，可采用請專家講課、現(xiàn)場觀摩、學(xué)習(xí)考察等。 服務(wù)委擬對20xx-2008 年度先進單位，百佳金牌單位，全國示范單位負責(zé)人、服務(wù)標兵、優(yōu)秀督察員、服務(wù)委成員、各市檢查組成員及 20xx 年新增參賽單位負責(zé)人分三批進行一次集中培訓(xùn)。內(nèi)容是：柜臺服務(wù)禮儀；服務(wù)文化與優(yōu)秀團隊的打造；服務(wù)應(yīng)急預(yù)案的制定與實施；20xx-2010 年創(chuàng)建方案、管理辦法、競賽考核標準的貫徹與實施等。要求上述人員必須按時參加。具體培訓(xùn)方案及要求將另行下達。

　　（六）建立健全投訴反饋機制，維護客戶利益

　　建立健全投訴反饋機制，是“優(yōu)服創(chuàng)建”活動的重要內(nèi)容。協(xié)會和各會員行都要建立健全投訴反饋機制，保證信息渠道暢通，保證對客戶投訴處理的及時性和有效性，切實維護客戶利益。 為便于社會的監(jiān)督，各會員單位對所轄參賽單位要統(tǒng)一制作 “遼寧省銀行業(yè)優(yōu)服創(chuàng)建活動參賽單位”公示牌，公示牌上要同 7 時印制協(xié)會和會員行的公開服務(wù)監(jiān)督電話號碼。規(guī)格、樣式、材質(zhì)、擺放方式由各會員單位自定。 地處繁華街路、商業(yè)街、居民集居區(qū)等客戶較集中的非參賽網(wǎng)點也要對外公布遼寧銀行業(yè)監(jiān)督電話號碼，自覺接受客戶監(jiān)督。協(xié)會轉(zhuǎn)給會員單位的客戶投訴意見，凡要求反饋的必須反饋。服務(wù)委辦公室將根據(jù)監(jiān)督電話的投訴、反饋和處理情況，在總評時對參賽單位適當(dāng)加減分值。

　　（七）加強優(yōu)服創(chuàng)建活動的檔案管理，為長遠發(fā)展打好基礎(chǔ)

　　優(yōu)服創(chuàng)建活動的全部參賽網(wǎng)點對“優(yōu)服創(chuàng)建”工作要實行檔案管理。做到參賽有計劃、服務(wù)管理有制度、人員管理有檔案、緊急情況有預(yù)案、開展各項活動有記錄。及時收集、整理各類文字、數(shù)據(jù)、圖片、影象資料，分類歸檔，有效利用。

　　四、“優(yōu)服創(chuàng)建”活動組織與實施

　　20xx-2010 年度“優(yōu)服創(chuàng)建”活動，由服務(wù)委統(tǒng)一組織實施。為了鞏固上一賽季的成果，擴大參賽的覆蓋面，本賽季擬增加參賽單位數(shù)量，并按照實事求是、循序漸進的原則，鼓勵分（支）行攜轄屬機構(gòu)整建制參賽，同時對評選三個層面的先進集體程序作出相應(yīng)調(diào)整。具體做法是：

　　1、關(guān)于本賽季的參賽報名 所有參賽（包括整建制參賽）單位，必須由會員單位先行審查確認，按照協(xié)會統(tǒng)一分配的名額實行統(tǒng)一報名。本賽季各會員單位參賽網(wǎng)點總數(shù)可在上一賽季基礎(chǔ)上增加20～30%。參賽網(wǎng)點 8 以支行級為主，支行以下的參賽單位（分理處、所、專柜等）控制在會員單位參賽總數(shù)的10%以內(nèi)。

　　2、關(guān)于整建制參賽的范圍 （1）符合《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標準》，和管理辦法規(guī)定條件，轄屬網(wǎng)點較少的部分股份制商業(yè)銀行（一級分行）和其他商業(yè)銀行在各市設(shè)立的二級分行，經(jīng)協(xié)會服務(wù)委審查同意，以一級或二級分行名義報名整建制參賽，其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標準一并納入檢查考核。 （2）其他會員單位有轄屬網(wǎng)點機構(gòu)的支行，符合上述要求的，也可報名整建制參賽。且其轄屬網(wǎng)點按照統(tǒng)一標準一并納入檢查考核。

　　3、關(guān)于三個層面先進集體的檢查申報驗收工作 各會員單位要認真制定本系統(tǒng)優(yōu)服創(chuàng)建活動計劃，分別列出爭創(chuàng)先進單位和金牌單位的情況資料，報服務(wù)委辦公室備案。所有參賽單位的服務(wù)自查管理以會員單位為主，并將多次檢查整改排名情況按照要求報協(xié)會服務(wù)委辦公室備案。 （1）先進集體的檢查、管理、評選以會員單位為主，本賽季結(jié)束時，按照規(guī)定申報。整建制參賽并評選先進集體的，會員單位要對其下屬機構(gòu)一并統(tǒng)一檢查驗收。 （2）上一賽季已經(jīng)被認定為金牌集體的，要重新申報。本賽季新申報金牌集體的必須以上一賽季獲得先進單位為前提。金牌集體的申報，采取成熟一批，檢查、驗收一批的方式進行。協(xié) 9 會服務(wù)委受理會員單位的申報分為每半年一次，20xx 年10 月份為第一次。 整建制參賽的單位申報驗收金牌集體時，轄屬網(wǎng)點在 10 個以內(nèi)的，須全部符合標準，所轄營業(yè)網(wǎng)點 11 個以上的，須抽查 70%網(wǎng)點符合標準。對整建制參賽獲得榮譽的集體，其轄屬網(wǎng)點按照榮譽共享、責(zé)任共擔(dān)的原則，協(xié)會服務(wù)委可統(tǒng)一將榮譽獎牌復(fù)制頒發(fā)。 （3）參加中銀協(xié)示范單位的評選，應(yīng)在本賽季已驗收合格的金牌集體中擇優(yōu)推薦產(chǎn)生。在按照中銀協(xié)相關(guān)規(guī)定標準檢查評選的同時，還要參照協(xié)會服務(wù)委的相關(guān)規(guī)定進行。 本賽季服務(wù)委辦公室統(tǒng)一安排3 次大規(guī)模檢查，目的是發(fā)現(xiàn)問題，督促整改，整體提升服務(wù)水平。到 20xx 年底本賽季結(jié)束后總評，評選出全省銀行業(yè)服務(wù)先進集體和個人一并表彰。

　　五、關(guān)于“優(yōu)服創(chuàng)建”活動有關(guān)事項說明

　　依據(jù)本方案，服務(wù)委將制定《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽評比管理辦法》和《遼寧省銀行業(yè)優(yōu)質(zhì)文明規(guī)范服務(wù)競賽檢查考核評分標準》。

活動實施方案 篇3

　　一、指導(dǎo)思想

　　依據(jù)《中華人民共和國動物防疫法》和相關(guān)法律法規(guī)，對我縣各類飼養(yǎng)場、牧業(yè)小區(qū)、畜禽飼養(yǎng)戶、各類畜禽屠宰場所、肉品銷售市場、冷庫、賓館、飯店、熟食加工網(wǎng)點、畜禽和肉品運輸車輛進行一次徹底的清理整頓，對發(fā)現(xiàn)出售、經(jīng)營、加工、貯藏、販運病害畜禽和病害肉品的違法經(jīng)營行為，依法進行嚴厲打擊。在此基礎(chǔ)上，建立起嚴管嚴罰的長效機制，徹底凈化我縣的肉品市場，確保城鄉(xiāng)居民吃上放心肉，確保我縣牧業(yè)經(jīng)濟健康快速發(fā)展。

　　二、時間和步驟

　　時間：從20××年12月1日開始到20××年3月10日，利用100天時間，對全縣肉品市場進行清理整頓。

　　步驟：分為三段時間進行，

　　第一階段（20××年12月1日——12月10日），大體利用10天左右時間，進行宣傳發(fā)動；

　　第二階段（20××年12月11日——20××年2月10日），利用60天左右時間進行集中清理整頓；

　　第三階段（20××年2月11日——3月10日），利用30天左右時間，健章建制，鞏固發(fā)展成果，并建立起肉品管理的長效機制。

　　三、清理整頓的重點部位和內(nèi)容

　　1、對全縣境內(nèi)的各類飼養(yǎng)場、牧業(yè)小區(qū)、養(yǎng)殖戶逐屯逐戶地進行一次地毯式的檢查，發(fā)現(xiàn)病死畜禽要就地進行焚燒、深埋、消毒，覆蓋土深度不能少于1.5米，并教育養(yǎng)戶今后發(fā)生病死畜禽必須按規(guī)定進行無害化處理，嚴禁出售病死畜禽，違反者要按有關(guān)規(guī)定進行處罰。

　　2、對城鄉(xiāng)各類沒有任何手續(xù)和執(zhí)照的地下肉品黑收購點和黑加工點進行認真排查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要堅決予以取締，并根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)進行上限處罰，屢教不改、情節(jié)嚴重，造成惡劣影響的，依法追究刑事責(zé)任。

　　3、對縣境內(nèi)的各類屠宰場、冷庫進行一次全面徹底的檢查，嚴禁屠宰場屠宰各類病死畜禽。已經(jīng)進入屠宰場的病死畜禽必須就地沒收，在檢疫員的監(jiān)督下，按規(guī)定就地進行無害化處理。嚴禁冷庫內(nèi)貯存各類病害肉品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要就地進行銷毀，輕則按規(guī)定進行罰款處罰，嚴重者停業(yè)整頓，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照。

　　4、對賓館、飯店、熟肉加工網(wǎng)點進行清理整頓。以上餐飲和加工網(wǎng)點使用的肉品原料，必須是來自符合國家標準的龍頭企業(yè)和政府確定的定點屠宰場，必須是經(jīng)過屠宰檢疫合格的畜禽產(chǎn)品，否則不允許進入加工和消費環(huán)節(jié)，違者可予以罰款、停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照處罰。

　　5、對畜產(chǎn)品流通銷售環(huán)節(jié)進行整頓。凡進入市場銷售的畜禽產(chǎn)品，必須是經(jīng)過屠宰檢疫的產(chǎn)品，對進入市場的畜禽產(chǎn)品要嚴格查物驗證，不經(jīng)屠宰場檢疫合格的畜禽產(chǎn)品，不準進入市場銷售，發(fā)現(xiàn)后要沒收銷毀。對不服從管理的攤床可以處以上限罰款，直至吊銷營業(yè)執(zhí)照，取消攤位。

　　6、對運輸肉品的車輛進行整頓。嚴禁非運肉車輛運輸肉品，對非運肉車輛運輸病害肉品，要按有關(guān)規(guī)定沒

　　收肉品、扣留車輛，違反交通法規(guī)的同時對駕駛員予以處罰。

　　四、加強領(lǐng)導(dǎo)

　　1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：*

　　成員：* 縣牧業(yè)管理局局長

　　縣委、縣政府督察室主任

　　縣牧業(yè)管理局副局長

　　縣公安局副局長

　　縣食品藥品監(jiān)督局副局長

　　縣衛(wèi)生局副局長

　　縣工商管理局副局長

　　縣技術(shù)監(jiān)督局副局長

　　縣財政局副局長

　　縣交通局副局長

　　縣廣播電視局副局長

　　縣清理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣牧業(yè)局，辦公室主任由魏書友兼任。

　　各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記任組長，主管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本轄區(qū)內(nèi)的`清理整頓工作。

　　2、責(zé)任分工

　　（1）各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的清理整頓工作。

　　（2）縣牧業(yè)部門負責(zé)飼養(yǎng)環(huán)節(jié)和加工企業(yè)、冷庫的清理整頓工作。

　　（3）縣工商部門負責(zé)流通環(huán)節(jié)的清理整頓工作。

　　（4）縣衛(wèi)生部門負責(zé)賓館、飯店、熟食加工等餐飲部門的清理整頓工作。

　　（5）縣技術(shù)監(jiān)督部門負責(zé)肉制品加工企業(yè)的清理整頓工作。

　　（6）縣財政部門要對辦案經(jīng)費給予支持。

　　（7）縣公安部門、交通部門負責(zé)對運輸環(huán)節(jié)的清理整頓工作。

　　（8）縣廣電部門要對全縣清理整頓工作進行跟蹤報道。

　　3、活動方式

　　采取轄區(qū)管理、分段負責(zé)與集中整頓相結(jié)合的辦法進行，即各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門分管的區(qū)域和環(huán)節(jié)由鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門分別進行整頓。對清理整頓黑加工點、清理市場等大型活動，由領(lǐng)導(dǎo)小組組織，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門抽調(diào)專人進行集中清理整頓。

　　4、加大宣傳力度。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)從即日起要統(tǒng)一確定宣傳標語，制作條幅懸掛在主要交通道口上。每鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低五條，廣電部門要加大宣傳報導(dǎo)力度，形成清理整頓的有力輿論氛圍。

　　5、發(fā)動群眾廣泛參與。各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要設(shè)立舉報電話，利用電視、條幅等形式對外公布，鼓勵群眾提供違法經(jīng)營窩點信息，對舉報人可按罰款數(shù)額的一定比例給予獎勵。

　　6、大案要案處理。對超出各相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)處理權(quán)限的大案要案，可以直接和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系，組織相關(guān)部門集中查處。辦公室聯(lián)系人：*，電話：*

　　7、督察檢查。縣委、縣政府督查室在百日會戰(zhàn)期間，要抽出專人對全縣整頓情況進行及時督察檢查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要每周向督查室報告清理整頓情況，督查室將情況及時向縣領(lǐng)導(dǎo)報告。通過強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)，切實保證清理整頓工作順利進行，保證清理整頓工作收到預(yù)期效果。

活動實施方案 篇4

　　近年來，企業(yè)的危機(尤其是品牌市場危機)事件頻頻發(fā)生，在處理這些危機事件中，大家都越來越重視媒體公關(guān)，而且自覺或不自覺地采用了一些“標準”的做法。

　　是什么樣的“標準”?為什么有這樣的“標準”?下例或許給你一個“標準”的答案。

　　強生是一家美國著名的醫(yī)藥公司，在最新世界醫(yī)藥公司排名中名列前十，年銷售額過百億美元。

　　該公司早在1975年開發(fā)出了可代替阿司匹林的“泰諾膠囊”，投放市場后獲得了巨大的成功。7年內(nèi)，該藥就贏得了止痛藥市場的35%以上的份額。1981年銷售額達5.4億美元，利潤占整個公司利潤的15—20%，成為了強生公司的核心產(chǎn)品。

　　然而，天有不測風(fēng)云。1982年9月30日早晨，突有媒體報道說，當(dāng)天在芝加哥服用泰諾膠囊的人中，有7人死亡，另有250人中毒入院(后據(jù)查，是服用的泰諾膠囊含有氰化物)。

　　消息一出，震驚美國，1億多服用“泰諾”的消費者頓時陷入巨大的驚慌之中。強生的一場生死危機全面爆發(fā)。

　　此刻，整個新聞媒體炸開了鍋，群起而攻之，那些和強生競爭激烈的公司也趁機別有用心地大肆渲染。隨著噩耗的擴散，美國各地眾多死亡或疾病都被懷疑與其相關(guān)(據(jù)說最后，媒體記錄達到了2500起，有94%的消費者通過媒體得知了此案)，事態(tài)蔓延極其嚴重……

　　怎么辦?強生沒有等死，全力展開解救。

　　公司快速反應(yīng)，組成了以總裁為首包括公關(guān)部長在內(nèi)的7人危機處理委員會，全權(quán)指揮整個危機事件處理，同時邀請著名的公關(guān)公司配合。這個委員會連續(xù)6周每天都碰頭2次，以解決危機發(fā)展中出現(xiàn)的各種問題，一切重大決定都必須經(jīng)過委員會的討論，然后才統(tǒng)一行動。

　　整個危機處理，強生堅持了兩點：一是做好“最壞的可能”準備;二是始終把公眾的利益放在第一位。

　　首先，公司決定真誠地面對公眾和媒體，主動與媒體保持充分的合作。

　　本著對消費者負責(zé)的精神，強生公司立即通過媒體向公眾發(fā)出了危險警告，并通知全國的醫(yī)院、醫(yī)生、經(jīng)銷商在真相沒有查清前，暫停使用和銷售泰諾膠囊，并不惜代價決定收回事發(fā)區(qū)域的兩批“問題”產(chǎn)品，隨后，因情況未明，公司又在全國范圍內(nèi)全面收回泰諾膠囊，之后又將回收產(chǎn)品的范圍擴大到了全世界。為此，強生公司付出了高達1億美元的代價，其中電報費就達50萬美元。

　　同時，公司停止了報刊、廣播、電視中所有關(guān)于泰諾的廣告。

　　公關(guān)部代表公司不斷面對公眾和新聞界并坦言承認在藥品的生產(chǎn)過程中使用過氰化物，但對人體的危害微乎其微，是安全的，同時表明將努力盡快查明事因。

　　公司管理層也通過媒體不斷表示，公司堅決保護公眾的利益，并保證徹底解決中毒事件，給消費者圓滿的處理結(jié)果。為了讓消費者隨時了解危機處理的進展，強生公司開通了熱線電話，坦誠回答人們的一切詢問。

　　產(chǎn)品收回后，強生公司立即協(xié)同聯(lián)邦調(diào)查人員、醫(yī)學(xué)人士，調(diào)查事件發(fā)生的真相。同時對800萬粒泰諾膠囊進行嚴格檢測，查看其是否受到其他有害物質(zhì)的污染(最后結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不超過75粒藥品受到污染)。

　　在整個危機處理過程中，強生公司的坦誠、愧疚和負責(zé)精神，給公眾留下了很深的印象，也贏得人們的同情和支持。

　　期間，最具“第三方權(quán)威”的美國食品與醫(yī)藥管理局全力協(xié)查事故，緊密地配合強生解救危機。該組織及時地將重要信息傳達給媒體和公眾，以穩(wěn)定人心，控制事態(tài)。如事發(fā)后該組織新聞辦公室行動如下表：

　　美國食品和醫(yī)藥管理局這樣詳細的信息發(fā)布，一方面滿足了公眾和媒體對事件信息的需求，同時也為強生創(chuàng)造了向好的方向發(fā)展的輿論環(huán)境。

　　經(jīng)過百名專業(yè)調(diào)查人員以及醫(yī)學(xué)界權(quán)威人士的共同努力，最后終于查明了真相。事因是：危機發(fā)生前，有一位精神病患者(瘋子)在一家藥店購買了泰諾膠囊，然后向膠囊里注入了氰化物，之后又退回了店里，藥店在沒有任何防備的'情況下，又把該藥當(dāng)做泰諾賣給了無辜的人，結(jié)果導(dǎo)致了這些嚴重事故。

　　最終調(diào)查結(jié)果雖然證明了強生是無辜的，但市場又是無情的。可以想象，當(dāng)初事發(fā)后，如果消費者正坐在沙發(fā)上看到有關(guān)“泰諾”出事的報道，這時突然頭痛了，他還會去買一瓶泰諾膠囊嗎?據(jù)測算中毒悲劇使強生市場占有率由35.5%降到不足7%。

　　真相大白后，為了維護企業(yè)聲譽，保住泰諾品牌，挽回公司的損失，強生展開了提升形象、重返市場的公關(guān)之舉。

　　事后公司花費5000萬美元進行了產(chǎn)品包裝的改進，推出了堅固的三層密封包裝的新型泰諾解痛膠囊，包裝盒和瓶口上都注有“封口破損請勿服用”。為了推廣他們的新包裝，公司走訪了上百萬人次的醫(yī)務(wù)人員，向消費者贈送新包裝藥品。泰諾新包裝首開抗污染、防假冒的日用品包裝先河。同時，又通過強勁的廣告來宣傳產(chǎn)品的新形象。在廣告中，公司的醫(yī)學(xué)顧問托瑪斯博士說“泰諾已經(jīng)過醫(yī)學(xué)界及全美國幾億人民二十多年的使用證明，我們良好的信譽是少數(shù)人無法玷污的。我們希望你們繼續(xù)信任泰諾。”強生自己也說，“我們正從悲劇中接受教訓(xùn)，卷土重來;因此，我們不能騎在大象身上吹吹打打，宣布我們的到來。”強生要以行動證明自己的偉大。

　　緊接著，在博雅公關(guān)的助陣下強生于1982年11月11日邀請了30個城市的電視臺500名記者前來紐約的喜來登中心廣場參加一場規(guī)模盛大的電視記者招待會，并進行了衛(wèi)星轉(zhuǎn)播。會上，強生接受眾多記者的采訪，播放了泰諾新式包裝藥的錄像。當(dāng)天，恰好是蘇聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)人勃列日涅夫逝世，和美國航天飛機升空的日子，但人們絲毫沒有減少對泰諾的熱情和關(guān)注，使強生的記者招待會還是取得了巨大成功，美國各大電視臺、電臺和報紙都作了大量報道，《華爾街日報》稱贊道：“強生公司選擇了自己承擔(dān)巨大損失而使其他人免受傷害的做法。”這次招待會被認為是美國新聞史上“難度極大”的記者招待會，是一次具有歷史性紀念意義的記者會。

　　通過積極的努力，強生的知名度更廣，美譽度也有了新的提升，到1983年5月強生公司基本上收回了原有的市場。這場驚心的危機生死之戰(zhàn)，強生以勝利告終。不過，我們還是要強調(diào)，強生案不只是給出了危機處理的行動模板，更重要的是揭示危機處理的真諦。

　　企業(yè)只有真正做到對消費者負責(zé)，而不是嘴上說：客戶是“上帝”，才能在社會上生下根來，才能戰(zhàn)勝各種危機。

　　事實上，1938年至1963年任強生公司董事長的羅伯特?伍德?約翰遜，1942年為公司制定了如下“企業(yè)行為準則”：強生企業(yè)行為準則

　　我們相信我們首先對使用我們產(chǎn)品和服務(wù)的醫(yī)生、護士、病人、母親及其他消費者負責(zé)。為滿足他們的需求，我們必須使我們的一切都是高質(zhì)量的。我們必須不斷努力，降低生產(chǎn)成本，以維持我們產(chǎn)品的合情合理的價格。我們必須準確、及時地服務(wù)于客戶的需求。我們必須使原料供應(yīng)商和產(chǎn)品銷售商有機會得到合理的利潤。

　　我們對同我們工作在一起的世界各地的雇員負責(zé)。我們必須把他們每個人都看成是一個個人，尊重他們的尊嚴，承認他們的價值。我們必須使他們有一種工作的安穩(wěn)感，得到合適公平的報酬，有一個安全清潔、井井有條的工作環(huán)境。我們必須使他們能自由自在地提出建議和意見。我們必須向那些勝任我們工作的人提供就業(yè)、發(fā)展和提升的機會。我們必須有合格的管理人員，他們的行動必須合法且符合道德準則。

　　我們對我們生活、工作的社區(qū)以及世界負責(zé)。我們必須做一個好公民，行善積德，承擔(dān)合理的稅額。我們必須促進城市的改善、良好的教育和人們的身體健康。我們必須管理好我們使用的資源，保護環(huán)境和自然資源。

　　最后，我們對我們的股東負責(zé)。我們企業(yè)必須有健康的盈利。我們必須嘗試新想法，不斷進行研究，開發(fā)新項目，并為我們的錯誤付出代價。我們必須購進新設(shè)備，擁有新設(shè)施，推出新產(chǎn)品。我們必須增加積累以應(yīng)付我們困難時所需。當(dāng)我們按照這些原則從事經(jīng)營活動時，我們的股東會得到合理的回報。

　　這一企業(yè)行為準則，可以說正是強生戰(zhàn)勝巨大危機“最強大的力量之一”

活動實施方案 篇5

　　一、活動時間與地點

　　時間：20xx

年5月10 日 地點：清水小學(xué)

　　二、活動組織 組織機構(gòu)：

　　1、 領(lǐng)導(dǎo)小組： 組長：田昊

　　副組長：向仁春 田國秦 王兆勝 向德成

　　2、 工作小組： 組長：楊勝芳

　　副組長：龍衛(wèi) 龔清云 賈光舜 印朝陽

　　3、 學(xué)科小組： 組長：尚云

　　副組長：彭禮 賈宇 向目政 向順林

　　三、活動內(nèi)容及形式

　　1、先聽課后交流；

　　2、班級管理觀摩及交流；

　　3、文體活動交流共享。

　　四、活動規(guī)模

　　水銀、大妥、碗米坡、岳小各10人，清水學(xué)校全體教師（33人）共計73人。

　　五、活動要求

　　1、遵守活動作息時間表，按時作息。

　　2、注意活動安全。

　　六、活動議程:

　　聯(lián)校教研活動議程

　　20xx年4月 9日

　　課改聯(lián)動協(xié)會教研活動安排表

　　聽課活動安排：

　　注：

　　1、 參加活動的班級每班36人。

　　2、 聽課的教師自行安排聽課內(nèi)容。

　　3、 課后交流活動在綜合樓多媒體室。

活動實施方案 篇6

　　1、活動背景：

　　由于田莆五中20xx學(xué)年入學(xué)的高一新生還未充分了解校史校訓(xùn)，為了使新生們更好地了解學(xué)校的歷史文化，繼承學(xué)校光榮傳統(tǒng)，弘揚學(xué)校人文精神，因此組織了此次以班級為單位由校友辦主持、德育處組織的高一新生參觀校史館的活動。

　　2、活動時間：

　　20xx年9月15日、9月22日

　　3、活動地點：

　　田莆第五中學(xué)校史館

　　4、活動對象：

　　全體高一新生

　　5、活動內(nèi)容和流程：

　　（1）高一班主任首先在班會課內(nèi)宣傳了有關(guān)參觀校史館的`活動。

　　（2）9月15日、9月22日集合后由班主任組織1至10班、11至20班帶領(lǐng)前往校史館參觀。

　　（3）同學(xué)們參觀了以展版、圖片、影視、實物、模型等形式記錄的校史上的重要人物以及校訓(xùn)和校歌、歌譜。

　　（4）校史館以“校史榮光、學(xué)校簡介、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷、學(xué)校沿革、歲月留痕、歷任領(lǐng)導(dǎo)、名師風(fēng)范、桃李滿園、全家福、校園風(fēng)采”等為主題向同學(xué)們充分展示了豐富的珍貴史料。使同學(xué)們了解到90周年的建校史。

　　6、活動效果：

　　使20xx年入學(xué)高一新生更好地直接地全面地了解了校史校情，了解到先一輩建校創(chuàng)校的艱難，認識到了學(xué)校90年來條件的變化和精神的偉大。同學(xué)們在參觀同時，對校老前輩激發(fā)了深深的敬佩和愛戴之情。通過此次參觀校史館的活動，增進了同學(xué)們對五中校友的感情，激發(fā)了同學(xué)們的愛國情懷和愛校情懷。同時都決心要努力學(xué)習(xí)，發(fā)奮圖強，繼承學(xué)校艱苦奮斗的光榮傳統(tǒng)、發(fā)揚學(xué)校“厚德博學(xué)、有勇知方”的偉大精神，為母校、為國家、為社會貢獻出自己的力量。

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