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現如今,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的裝修公司規章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
裝修公司規章制度1
為規范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權益,根據勞動法及其配套法規、規章的規定,結合公司的實際情況,制定本規章制度。
第一章會議制度
為有效地實行經理負責制和健全民主管理,特制訂各種會議制度。
可分為經理辦公會議、工作會議、職工大會和業務會議等。介紹會議召開的周期和會議內容等事項,以及一些必要的總結。
第二章人事管理制度
為了加強我公司工作人員的管理,調動全體成員的積極性、主動性和創造性,不斷提高工作效率,保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成,特制訂本制度。
一、職工的使用、考核與晉升
二、檔案是公司的集體財產,由綜合部負責統一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責管理,檔案的.管理人員,要做好以下工作:1、按檔案類別,制定各類的編號規定;
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項目工作類材料的歸檔范圍介紹。
七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。
八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。
九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。
第三章工程部管理制度
一、工程部由主任負責全面工作,對上做好經理安排的所有工作項目,對下做好人員的協調工作,調動各方積極性,充分創造出最大的積極效益。
二、部屬各工作人員要嚴格執行國家和省工程建設工作政策、法規、維護國家利益。認真執行國家和省頒布的設計、施工規范、工程質量驗評標準,建筑安裝工程施工技術資料管理規定。
三、各專業人員間要團結協作,、密切配合。
四、要積極、熱情、主動、誠懇,以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。
五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。
六、努力學習工作業務,按時參加每周一次的工作業務學習,不斷提高工作業務水平。
七、認真執行工作服務協議,不得從事授權范圍外的工作。
第四章財務管理制度
為加強財務管理,根據國家有關法律、法規及建設局財務制度,結合公司具體情況,制定本制度。
第五章合同管理制度
為加強合同管理,避免失誤,提高經濟效益,根據《合同法》及其他有關法規的規定,結合公司的實際情況,制訂本制度。
第六章安全管理制度
1、組織安全生產領導小組的活動,定期不定期的開展對監理組及項目部職工進行遵紀守法教育,不斷增強職工的安全生產意識,并經常對工地安全員進行灌輸實施,現場的安全指揮知識。
2、負責制定好安全生產管理制度,操作規章制度及各項安全制度,并監督實施。
3、領導編制安全技術改造計劃,合理安排安全技改經費,并認真組織實施,保證安全技改經費的及時落實。
4、組織創建“安全企業”活動,強化“班組安全建設”工作。
5、加強對施工現場的消防設施的檢查管理,及交通復雜的施工現場管理。
6、安全員上崗必須經上級主管部門嚴格培訓考核,做到持證上崗。
7、牢固樹立安全第一的思想,搞好安全、文明試生產,堅持交接班時必須交清安全情況。
8、遵守勞動制度,認真執行安全員工作制度,制止他人違章操作。
9、按時檢查,發現問題能自己處理的立即解決,不能解決的立即上報領導,以防事故發生。
裝修公司規章制度2
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息之間。
2、每一工種質量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的`任務,責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥,總電源及窗戶。凡每發現一次記過錯。
5、服務態度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發生矛盾或發生任何爭執,情節嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。
7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的事,否則罰款300元---1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿公司工作服。
9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司牌,進度表及考核表貼上墻。
11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發現成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。
裝修公司規章制度3
第一章 總則
為規范裝修公司展廳管理行為,提高服務質量和行業信譽度,特制定本規章制度。
第二章 展廳設置要求
1. 展廳裝修設計應符合行業規范和相關法律法規,保證產品展示質量和安全性。
2. 展廳面積應適度,明確產品展示區、接待區、咨詢區等功能區域,保證展出的結構材料、家具、裝飾材料等各類樣品不擁擠,不混亂。
3. 展廳內展品按品類、型號、功能等區分,采用明顯標識,相鄰產品之間有足夠的安全距離,并配有明顯的操作指引。
4. 展廳人員應時刻保持整潔衛生,確保展廳干凈整潔。
第三章 展品保養要求
1. 展品保養應按照相關規范進行,保證材料表面光潔度和無隱形損傷。
2. 按時對展品進行保養和維修,在維修過程中應保證用戶安全,對需要維修的展品加以隔離或移除,避免對顧客造成傷害或安全隱患。
3. 對于已經停用或者非常規展品,需要及時漸進性拆除重組。
第四章 展廳促銷活動管理
1. 展廳促銷活動應該符合廣告法、消費者權益保護法以及其他相關法律法規的規定,確保合法性和合規性。
2. 展廳促銷人員要準確了解促銷活動進行方式、促銷產品等具體情況,在活動開始前及其期間向顧客及消費者進行相關宣傳和介紹,宣傳內容應當準確、真實、不欺詐,顧客購買的貨物應當與宣傳的完全相符。
3. 展廳促銷活動的'獎勵形式要合法,要詳盡說明獎勵的范圍、期限和方式,并盡量避免以不合法的形式進行博取顧客的誘餌。
第五章 服務質量管理
1. 展廳的服務質量是公司展示形象的重要體現。展廳人員要主動熱情接待顧客,及時了解顧客需求,做好后續跟蹤工作,確保顧客的滿意度。
2. 對于顧客提出的問題和需求,展廳人員應當認真咨詢意見后,為顧客提供詳盡的解答和專業的建議,展示公司對客戶的關注和熱情。
3. 展廳人員要仔細做好顧客信息的填寫,避免因為粗心或者疏忽導致的信息泄露、不準確等不良后果。
第六章 管理和制度實施
1. 展廳管理需要嚴格按照本規章制度進行。公司要對規章制度進行宣傳及時向相關人員普及知識和指導意見。定期進行考核,對工作表現突出的人員進行安排和晉升。
2. 對于規章制度的違反行為,展廳管理人員要及時發現、處理,對違紀人員進行相應的處罰,保證展廳管理規章制度的嚴肅性和權威性。
本規章制度自頒布之日起實施,對日后追加或修改事項,公司將適時公告并進行相應修改更新。
裝修公司規章制度4
裝修公司展廳管理規章制度
第一條 總則
為規范裝修公司展廳管理,維護公司形象和品牌形象,提高客戶滿意度,制定《裝修公司展廳管理規章制度》。
第二條 展廳管理的目的
展廳是公司的窗口,是客戶了解公司和產品的重要場所。本規章制度的主要目的是規范展廳的管理,為客戶提供優質的服務,增強公司形象和品牌形象。
第三條 展廳管理的實施機構
展廳管理屬于公司銷售部門管理的范疇,由銷售部門統一管理并負責。
第四條 展廳管理的職責
銷售部門需要在展廳內布置公司產品和相關信息,營造溫馨舒適的氛圍,考慮到客戶的需求,進行信息和服務的咨詢,以便于客戶了解公司的產品優勢和服務理念。
第五條 展廳裝修和布置
1.展廳的設計和裝修必須與公司品牌形象相符,營造溫馨、舒適的購物環境。
2.展廳必須保持整潔、清潔,設備設施應當正常運轉。
3.展廳布局應當合理,商品應當分類清晰,管理易于進行,展品的位置應當讓客人很容易找到需要的產品。
第六條 展廳管理人員的要求
1.展廳管理人員應具備良好的服務意識和管理能力。
2.展廳管理人員應當具備豐富的產品知識和了解市場行情,具備較強的對顧客需求的把握能力。
3.展廳管理人員必須熱情接待客戶,提供優質的服務,及時解決客戶問題。
第七條 展廳營業時間
公司展廳的營業時間為每天早上9點至晚上9點,如有特殊情況,需經銷售部門負責人批準后方可調整開放時間。
第八條 展廳的安全管理
1.展廳內禁止吃東西、吸煙、嚼口香糖等行為。
2.展廳內不得使用各種有火源的物品,如打火機、蠟燭等。
3.展廳內如有玻璃器皿或易碎物品,必須進行安全防護措施,防止意外發生。
第九條 展廳的保密規定
1.展廳內所有與公司內部管理有關的資料和信息必須保密,并嚴加管理。
2.展廳內禁止隨意拍照、錄音及拷貝文件,展廳內的'所有影像、圖文、信息僅限公司內部使用。
第十條 違反規定的處罰
1.如因個人或管理創造公司的經濟損失,將按照公司相關制度進行嚴格的處理。
2.如發現在展廳內有任何違反規定的行為,我們將按照公司相關制度對個人進行嚴格的處罰。
第十一條 附則
本規章制度的修改必須經過銷售部負責人審批,方能生效。
所有未提及的事項,將按照公司相關制度進行處理。
裝修公司規章制度5
一、職工的使用、考核與晉升
。ㄒ唬┞毠さ钠赣迷瓌t
公司對所屬人員的調配使用按照學用一致和用其所長的原則,根據工作需要統一調配、雙向選擇,擇優聘用。
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1?己藰藴、依據及原則
職工的考核制度是實行崗位責任制的關鍵,考核職工以德才兼備為標準,以執行各類人員崗位制為依據,堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。
2?己藭r間
年度考核每年一次,隨年度工作總結一起進行。
3?己藘热
考核內容包括:德、能、勤、績四個方面,重點考核工作實績。
德:主要考核政治、思想表現和職業道德表現。
能:主要考核業務技術水平,管理能力的運用發揮,業務技術提高,知識更新情況。
勤:主要考核工作態度,勤奮敬業精神和遵守勞動紀律情況?儯褐饕己寺男新氊熐闆r。
4。考核組織
在年度考核時,設立非常設性的考核委員會或考核小組,負責公司年度考核工作。
5。考核方法
實行領導與群眾相結合,平時與定期相結合,定性與定量相結合的方法。第三章檔案管理制度
為執行國家《檔案法》的規定和加強檔案的管理,特制訂本辦法。一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應作為檔案材料。
二、檔案是公司的集體財產,由綜合部負責統一管理和保管。
三、所有資料要有專人負責管理,檔案的管理人員,要做好以下工作: 1、按檔案類別,制定各類的.編號規定;
2、嚴格檔案材料的接收手續,仔細檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續;
3、檔案材料的立卷及編制總目錄;
4、檔案材料的檢查工具,制定借閱辦法,重視機密文件,要經領導批準后,方可借出;
5、做好檔案匯編和利用的統計;
6定期清點檔案,經組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。
四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。
五、材料的整理與歸檔期限
1、行政文書類材料,在完成該項目活動后由專職人員于半月內整理歸檔。
2、工程項目工作類的管理和技術性材料,在完成項目合同任務,后項目工作組一個月內整理歸檔。
六、行政文書類材料的歸檔范圍見附件一。項目工作類材料的歸檔范圍見附件二
七、其他如人事、勞資、經營、財務、資產設備類檔案材料的范圍另行補充。
八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。
九、遇到有關人員查尋資料要隨時予以協助。
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一、全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、作息時間:上午:8:30――12:00午時:14:00――18:30
三、工作紀律:
1、按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。
2、工作時間禁止做與工作無關的事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關的事情,每次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
3、每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。
4、請假應向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。
5、不得對公司內任何員工進行人身攻擊、惡意誹謗,一旦發現立即清退。
6、維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當
時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
7、自覺提高個人綜合素質,維護公司形象,不得沖撞任何客戶。
8、不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經發現予以200――20xx元罰款。
9、對于公司的.重要資料(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。
10、不得越權工作。越權未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權工作對客或公司造成損失的,越權者承擔所有損失。
11、外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。
裝修公司規章制度7
第一級、客戶登記
設計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規范客戶登記表,確保與客戶相關數據的采集完整、準確。
第二級、設計審核
每一套設計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設計合理,圖紙準確。
第三級、設計師進行全程服務
設計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設計服務,而且在開工后施行全程跟蹤服務,即每個工地至少去三次。
第四級、工長與客戶一道實施逐步質量認定制度
工程進展中的'每一步,工長應與客戶做逐步質量認定,發現問題,及時改正。
第五級、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質進行。
第六級、工程部經理抽查
工程部經理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發生。
第七級、監察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監察部經理、監察員定期對在施工地監察。
公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速工程部和監察部經理給予及時解決。監察員每周工地巡查不少于2次,監察部經理每周查工地不少于1次。
第八級、監察部電話回訪員電話回訪。
在質量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。
裝修公司規章制度8
一、團隊成員必須服從公司的領導和安排。
二、團隊成員必須遵守公司管理規章制度和服務行為規范,認真履行工作職責。
三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的'一切商業性秘密,違者按公司或法律有關規定處理。
四、客戶服務團隊每天定時召開溝通協調會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統一,團隊所有成員必須參加。
五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現問題應及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內部團結。
六、對客戶投訴和發生重大事件應及時作出反應,積極研究對策作出處理,并如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。
七、經常與其他部門進行溝通,保持良好的協作關系。
裝修公司規章制度9
為了促進裝修公司展廳的規范化、有序化、高效化運作,維護公司形象和市場形象,營造良好的客戶購物環境,特制定本管理規章制度。
第一章 總則
第一條 為規范裝修公司展廳的管理,制定本規章制度。
第二條 本規章制度適用于裝修公司展廳的管理。
第三條 裝修公司展廳是公司設立的展示和銷售的場所,展廳內展示的產品、服務及相關資料均為公司的知識產權,所有權歸裝修公司所有。
第四條 展廳由展廳經理和運營團隊統一管理,負責展廳的日常工作和經營管理。
第二章 展廳經營管理
第五條 展廳經營負責人是展廳經理或指定的相關人員,負責展廳的經營管理和日常工作。
第六條 展廳開放時間為每天上午9點到晚上8點,如有特殊情況需提前或延時營業,需請示上級領導同意。
第七條 展廳內產品陳列以及促銷方案是由銷售團隊和市場部門共同制定的,落實在展廳內。
第八條 展廳內的產品展示必須具有真實性、準確性和合法性,任何虛假宣傳和不實口號都是禁止的。
第九條 展廳內工作人員必須按照公司的流程和規定,完成展廳銷售流程、保證客戶服務。
第十條 展廳內工作人員必須注意個人儀表、形象,不得在展廳內吃飯、抽煙、打電話等行為,維護展廳內環境衛生和整潔。
第十一條 展廳內銷售產品及服務的價格必須按公司規定標準定價,并公示在展廳內。
第三章 展廳環境管理
第十二條 展廳內環境衛生必須保持良好,并定期進行消毒,確?蛻艚】岛桶踩 。
第十三條 展廳內各電器、燈具、中央空調等設備必須按照使用維修規定,定期檢查,確保設備正常使用。
第十四條 在展廳內不得進行違禁物品的存放和使用,以及進行一切危及展廳安全的行為。
第十五條 展廳內的展示物品和陳設物品必須安裝牢固,不得安裝不符合安全標準的陳列物品。
第十六條 展廳內常備清潔用品、備用燈具、清潔車輛、草坪機械、維護設備等物資配備,保證展廳的環境管理上規范和有序。
第四章 外部接待
第十七條 外部客戶來訪需統一接待,接待客戶需在展廳內為其提供服務。
第十八條 接待不同程度的客戶,不得對其提供排擠、偏見、偏見、侮辱等不公等待。
第十九條 訪客必須在展廳內留下姓名、電話和訪問目的,并在進入展廳前填寫身份證和留下座位號。
第二十條 在展廳內有關公司、產品的咨詢、建議和疑問必須由展示經理或其他公司業務部門員工進行回答。
第五章 外部宣傳
第二十一條 展廳內宣傳和推廣的資料必須符合國家法律法規、行業規定和公司要求。
第二十二條 展廳內資料的宣傳圖片、文案、海報、櫥窗等必須具有合法性、合規性和真實性。
第二十三條 展廳內無權使用其他公司及公司合作單位的廣告物、宣傳品、櫥窗等。
第二十四條 對于展廳內的`廣告宣傳,應遵守公司的規定和精神,不得冒充或者誤導。
第六章 違章處理
第二十五條 違反本規章制度的員工,公司將視情節輕重予以批評、處罰或撤銷工作。
第二十六條 違反本規章制度產生的巨大經濟損失和不良后果,由違反規定的人員自行負責。
第二十七條 對于違章銷售行為,公司將持續追究其連帶責任,并加強展廳管理。
第七章 附則
第二十八條 本規章制度的解釋屬于委托單位。
第二十九條 對于未能涉及的問題和處理辦法,由公司根據相關法規和公司的業務情況予以執行。
第三十條 本制度起實施日期即為公司裝修公司展廳的內部管理規章制度。
總之,本是規范和維護公司內部管理的重要內容,展示和銷售的產品、服務都應嚴格遵守相關法規,確保展廳周圍環境衛生保持良好,展廳銷售流程規范化及有序化。同時,也要切實維護公司形象及市場形象,在為客戶提供優質的服務的同時,為公司的健康發展做出貢獻。
裝修公司規章制度10
第一章 總則
為規范裝修公司展廳管理,提高服務質量和管理水平,制定本規章制度。
第二章 展廳基礎設施建設
1、展廳基礎設施應按照國家和地方有關規定進行建設,符合安全、環保、衛生等要求。
2、展廳內部應設施完備,包括空調、照明、電力等設備,并保證設施運行正常、安全可靠。
3、展廳內部設施桌椅、沙發、桌布、裝飾畫等應視展品而定,不得影響展品的展示效果。
4、展廳內墻面、地面及裝飾材料應潔凈整潔,不得出現破損、臟污等現象。
第三章 展品管理
1、展品的管理應符合國家、地方及相關法律法規的規定,絕不能出現“三無產品”。
2、展品應在規定的展示位置,按照規定的方法展示,標識清晰,內容準確,介紹詳細,表達精致。
3、展品應當定期進行清潔、保養、檢修、防護等工作,確保展品展示效果最佳。
4、展品的展示時間應有定期更換,讓消費者有新鮮感。
第四章 服務保障
1、展廳內設客戶接待區域,配備專業的服務人員,對客戶進行熱情認真的接待、咨詢、介紹等工作。
2、展廳內設施完備的休息區域,讓客戶有足夠時間休息、思考、決策。
3、展廳內設服務區域,有售前、售中、售后等服務人員,對客戶的咨詢、報價、簽單、施工等過程進行全程跟蹤服務。
4、展廳內設立實景體驗展區,讓客戶有機會親身體驗室內硬裝樣板房、軟裝樣板房等。
第五章 經營規范
1、展廳內宣傳資料應當是真實、準確、合法的,不得夸大宣傳、虛假宣傳、誤導消費者。
2、展廳內不得發生不正當競爭、損害市場秩序、對消費者進行欺騙、誘導。
3、展廳內不得出售有毒有害的建筑材料和產品。
4、展廳內售后服務應完善,服務方式也應符合相關法律法規的要求。
第六章 管理體制
1、展廳應設立管委會或委員會,明確管理人員職責、權利和責任。
2、展廳管理人員應當嚴格把關,進行定期培訓,提高服務質量和管理水平。
3、展廳應明確獎勵、處罰和激勵機制,尊重員工自由,注重員工培訓和管理。
第七章 監督檢查
1、裝修公司展廳管理應當接受有關部門的監管和監督,如市場監督管理部門、消費者權益保護機構等。
2、消費者對裝修公司展廳的.管理有異議或投訴時,相關部門要積極處理。
3、裝修公司展廳應該隨時保持良好的營業環境,接受有關管理部門的檢查和監督。
總之,本規章制度是裝修公司展廳管理的一攬子解決方案,對提高服務質量和管理水平起到積極的推動作用,同時也有利于營造誠信、健康、和諧的市場秩序。
裝修公司規章制度11
每個公司都有自己的規章制度,才能好好地約束員工,開展工作。下面是裝修公司員工規章制度,為家提供參考。
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,提高員工工作素養,促進公司發展壯,特制定本制度。
一.制度聲明:
全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規章制度和決定。
二.作息時間:
上午:8:3012:00下午:14:0018:30
三.工作紀律:
1.按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納快樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。
2.工作時間禁止做與工作無關的事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關的事情,每次繳納快樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
3.每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。
4.請假應向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。
5.不得對公司內任何員工進行人身攻擊、惡意幅,一旦發現立即清退。
6.維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。
7.自覺提高個人綜合素質,維護公司形象,不得沖撞任何客戶。
8.不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經發現予以2000元罰款。
9.對于公司的重要內容(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。
10.不得越權工作。越權未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權工作對客或公司造成損失的,越權者承擔所有損失。
11.外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。
2、公司員工規章制度
導語:為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊服務于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!以下是小編整理公司員工規章制度的資料,歡迎閱讀參考。
一、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;
五、員工上鐘操作必須按照技術流程完成,不得偷工減料;
六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛生實行區域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理
八、本公司不享受任何險種;
九、員工服務態度:
1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、了解各產品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)
3、工作后---對本次服務是否滿意?麻煩您對我們的服務多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行評選優秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業績,拒客一次扣罰30元;
3、衛生區域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
6、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、甲乙雙方簽定勞務合同書,合同期最少為一年;
3、合同期間必須遵守本公司規章制度;
4、員工入職后前三個月將不定業績任務,之后將按公司所定業績任務完成業績;
十二、辭職條件:
1、員工合同期滿后方可離職,離職將發放所有工資與歸還培訓費和物雜費;合同期滿后如繼續續約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;
2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,培訓費和物雜費將予以扣除而作為違約金;
3、未滿3個月而要離職者只發放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓費作為違約金而予以扣除;
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續礦工3次/月;
2、拒客5次/月;
3、泄露本公司機密3次/月;
4、偷盜本公司財物者;
十四、員工離職、辭退后在兩年內不得向外透露本公司商業機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
公司宗旨:敏銳觀察和自我創新,以時尚品質、溫馨、潮流為產品風格,以信譽、創新、完美經營為理念,以包裝精美、質量上乘、價格合理、服務優質、信譽良好為追求目標!
3、公司員工規章制度
公司規章制度是為進一步深化企業管理,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權益,以下是小編整理的公司員工規章制度范本,希望能夠助到家!
第一章入職指引
第一節入職與試用
一、用人原則:重選拔、重潛質、重品德,公司員工規章制度。
二、招聘條件:合格的`應聘者應具備應聘崗位所要求的年齡、學歷、專業、執業資格等條件,同時具備敬業精神、協作精神、學習精神和創新精神。
三、入職
第二節考勤管理
一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7。5小時。其中:
周一至周五:上午:8:30 12:00
下午:13:30 17:30為工作時間
12:00 13:30為午餐休息
周六:上午:8:30 12:00為工作時間
實行輪班制的部門作息時間經人事部門審查后實施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。
2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內者,每次扣發薪金10元。
30分鐘以上1小時以內者,每次扣發薪金20元。
超過1小時以上者必須提前辦理請假手續,否則按曠工處理。
。2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發一天雙倍薪金。年度內曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請假
(1)病假
a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內,即8:30 9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區、縣級以上醫院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重疾病請假,病愈返工時需持區、縣級以上醫院出具的康復證明,經人事部門核定后,由公司給予工作安排。
。2)事假:緊急突發事故可由自己或托他人告知部門負責人批準,其余請假均應填寫《請假單》,經權責領導核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發工資。
4 、出差
。1)員工出差前填好《出差申請單》呈權責領導批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。
。2)出差人員原則上須在規定時間內返回,如需延期應告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經權責領導簽字按出差考勤。
5 、請假出差批準權限:三天以內由直接上級審批,三天以上十天以內由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經理審批。
6 、加班
。1)加班應填寫《加班單》,經部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統一以《勞動合同》約定標準為基數,以天為單位計算。
(2)加班工資按以下標準計算:
工作日加班費=加班天數×基數× 150 %
休息日加班費=加班天數×基數× 200 %
法定節日加班費=加班天數×基數× 300 %
。3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。
。4)公司內臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。
。5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規定。
7 、考勤記錄及檢查
。1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節假日順延)將上月考勤予以上報,經部門領導審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。
。2)人事部門對公司考勤行使檢查權,各部門領導對本部門行使檢查權。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。
。3)對于在考勤中弄虛作假者一經發現,給予100元以上罰款,情節嚴重者作辭退處理。
第四節人事異動
一、調動管理
1 、由調入部門填寫《員工內部調動通知單》,由調出及調入部門負責人雙方同意并報人事部門經理批準,部門經理以上人員調動由總裁(子公司由總經理)批準。
2 、批準后,人事部門應提前以書面形式通知本人,并以人事變動發文通報。
3 、普通員工須在三天之內,部門負責人在七天之內辦理好工作交接手續。
4 、員工本人應于指定日期履任新職,人事部門將相關文件存檔備查,并于信息管理系統中進行信息置換。
5 、人事部門將根據該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時,本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經批準后轉送人事部門審核,高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息饋給相關部門,以保證及時進行有針對性的工作改進,管理制度《公司員工規章制度》。3 、員工填寫‰職手續辦理清單》,辦理工作移交和財產清還手續。 4 、人事部門統計辭職員工考勤,計算應領取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務部辦理相關手續,領取薪金。6 、人事部門將‰職手續清單》等相關資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見本手冊第一章第二節六。1及六2 。
2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經審查后報總裁批準。
3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發‰職通知書》。
4 、員工應在離開公司前辦理好工作的交接手續和財產的清還手續;員工在約定日期到財務部辦理相關手續,領取薪金和離職補償金。
5、員工無理取鬧,糾纏領導,影響本公司正常生產、工作秩序的,本公司將提請部門按照《治安管理處罰條例》的有關規定處理。
6 、人事部門在辭退員工后,應及時將相關資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。
第二章行為規范
第一節職業準則
一、基本原則
1 、公司倡導正光明、誠實敬業的職業道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規和公司規章制度。
2 、員工的一切職務行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。
3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關系,員工之間應互相尊重,相互協作。
4 、公司內有親屬關系的員工應回避從事業務關聯的工作。
二、員工未經公司法人代表授權或批準,不能從事下列活動:
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔保或證明
3 、以公司名義對新聞媒體發表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業務關聯單位或商業競爭對手
3 、所兼職工作對本單位構成商業競爭
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個人投資
1 、參與業務關聯單位或商業競爭對手經營管理的
2 、投資于公司的客戶或商業競爭對手的
3 、以職務之便向投資對象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的
五、員工在對外業務聯系中,若發生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務部,否則視為污。
六、保密義務:
1 、員工有義務保守公司的經營機密,務必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經授權或批準,不準對外提供公司密級文件、技術配方、工藝以及其他未經公開的經營情況、業務數據等。
第二節行為準則
一、工作期間衣著、發式整潔,方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發、怪發,女士不留怪異發型,不濃妝艷抹。
二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。
三、禁止在辦公區內吸煙,隨時保持辦公區整潔。
四、辦公接聽電話應使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應代為記錄并轉告。
五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區內不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規范,工作時間應避免私人電話。如確實需要,應以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領取應登記名稱、數量,并由領取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務愛惜公司一切辦公文具,并節約使用。
八、私人資料不得在公司打英復英傳真。
九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規定保存。
十、根據公司需要及職責規定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內的事務應就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。
十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務遵循以下三原則:
1 、如果公司有相應的管理規范,并且合理,按規定辦。
2 、如果公司有相應的管理規范,但規定有不合理的地方,員工需要按規定辦,并及時向制定規定部門提出修改建議,這是員工的權利,也是員工的義務。
3 、如果公司沒有相應的規范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。
第三節獎懲
一、獎懲種類
獎懲分行政、經濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、雞、記功、升職或晉級,經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名,經濟處罰包括降薪、罰款、扣發獎金。
二、獎勵條件
1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者
2 、研究創造成果突出,對公司確有重貢獻者
3 、生產技術或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動,表現優秀者
5 、節約物料、資金,或對物料利用具有成效者
6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者
7 、以公司名義在市級以上刊物發表文章者
8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者
9 、具有其他特殊功績或優良行為,經部門負責人呈報上級考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪,觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重損害者
3 、污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者
4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產、業務機密者
6 、謾罵、毆打同事領導,制造事端,查證確鑿者
7 、工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者
8 、妨害現場工作秩序或違。
裝修公司規章制度12
裝修公司展廳管理規章制度
第一章 總則
為規范裝修公司展廳管理行為,提高展廳形象,保證展廳正常運作,制定本規章制度。
第二章 展廳管理
2.1 展廳使用
2.1.1 展廳僅供裝修公司工作人員正常展示產品和服務使用,未經批準不得以任何形式外借或出售展廳。
2.1.2 在展廳內展示的產品和服務必須符合國家相關標準,不得吸煙、喝酒、打牌、嬉戲或擅自調整室內環境溫度。
2.1.3 在展廳里面的工作人員必須保持良好的儀表儀容,不得在展廳內吃零食、喝飲料。
2.2 展廳保潔
2.2.1 展廳內的環境保潔,由專業清潔服務公司負責每日清掃、定期保養。工作人員應該自覺保持展廳的整潔,確保展廳永葆清新干凈的形象。
2.2.2 工作人員應該處理好展廳內的垃圾,分類放置進垃圾箱內,垃圾箱內禁止放置紙質文件,以防止機密信息泄露。
2.3 展廳維修
2.3.1 工作人員使用展廳設備和設施時,應該妥善保管,正常使用。如有設備和設施的損壞或故障,應及時聯系維修人員進行處理,下班時必須關閉所有電器設備和水源。
2.3.2 維修工作人員應按時按質地完成維修任務并提交維修報告,不得拖延時間、敷衍塞責。
第三章 安全管理
3.1 火災安全
3.1.1 工作人員必須清楚認識裝修公司展廳內安裝設備的初期狀態,也必須了解火災滅火裝置的數量和位置。
3.1.2 工作人員應該經常檢查電線線纜的使用狀況,并及時更新老化和破損的電線線纜。
3.1.3 工作人員應該勤于保持展廳內的通風,及時更換空氣濾芯,確保展廳內正常的空氣流通。
3.1.4 工作人員應該定期進行滅火演練,應急情況下能夠運用滅火器、滅火器材和安全出口,正確降溫降塵、逃生疏散。
3.2 突發事件
3.2.1 工作人員應該要熟悉公司的突發事件應急處理流程及相關的法律法規,做到有序地進行應急處置。
3.2.2 工作人員在遇到員工生病、突發事件等意外情況時,應立刻報告有關主管人員,并及時聯系醫療機構。緊急情況下,工作人員應該提供急救措施,保護員工的生命安全。
3.3 安全保密
3.3.1 工作人員必須認真負責地保守裝修公司展廳內的商業機密,加強知識產權的保護。
3.3.2 工作人員不得擅自開展與公司無關的行為,為客戶提供以銷售居為目的的有價SKILL等服務行為,不用公司的任何硬件及通訊設備。
第四章 組織職責
4.1 組織職責
根據裝修公司展廳管理的工作需要,管理人員及展廳工作人員處理展廳日常管理工作。如有特殊需要,應及時聯系相關部門協助處理。
4.2 責任制
每一個工作人員都應該積極參與展廳管理工作,認真落實各項規章制度,如有違章行為或未履行相應管理職責,要追究相應的責任。
4.3 管理制度
本規章制度是裝修公司展廳管理的重要組成部分,由管理部門按照實際情況不斷完善,并加強行業規范和標準的宣傳力度,使規章制度不斷被落實。
第五章 管理監督
5.1 內部監督
裝修公司展廳在日常管理中由專人進行市場監管,定期詳細匯報展廳經營情況及實際工作。
5.2 外部監督
裝修公司展廳行為接受廣大消費者和相關咨詢部門的監管,加強展廳對用戶的呼吁和意見的反饋,不斷增強行業的公信力。
第六章 附則
6.1 對于不認識本規章制度的工作人員,工作人員應該接受相應的培訓,使得理解和遵守規章制度的行為具體化。
6.2 本規章制度在公司內公示和傳達,工作人員在各個環節要認真落實,嚴格遵守公司規定。如有違紀行為,應及時向公司工作人員和監督部門報告。
6.3 總經理對此規章制度負有最終解釋權。
附:裝修公司展廳管理制度獎懲條例
一、獎勵規定
1.認真執行管理制度,積極參與展廳文化建設,營造良好的企業文化環境和學習工作氛圍的`,對其進行嘉獎或獎金。
2.展廳管理水平突出,使得展廳確保了出色的經營合法性及廠商對展廳的認可,對其進行嘉獎或獎金。
3.在公共場所發現遺失物品,積極幫助尋找失主,對其進行嘉獎或獎金。
二、處罰規定
1.不履行規章制度或作出違規行為的,對其就違規情況行政處罰;情節較嚴重的,考慮其是否適宜展廳或公司的業務。
2.在展廳逃避工作或遲到現象嚴重,連續超過年限的,考慮其工作是否合適或簽訂新的工作合同。
3.在展廳偷盜或利用公司資源謀取不當私利的,對其進行解聘并向司法機關追究其法律責任。
本規章制度自發布之日起執行。給裝修公司工作人員及廣大消費者帶來不便之處,請諒解!
裝修公司規章制度13
1、安全用電用水,用電必須要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥、總電源及窗戶。凡每發現一次未關扣2分;注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作;
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。若因質量問題客戶投訴一次,扣10分;施工總監檢查發現一次,扣2分;
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,職責到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排,如有違反扣5分/天;
4、禮貌施工,規范作業,嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的`規章制度及作息時間;
5、服務態度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發現一次,扣5分;不得與客戶發生矛盾或發生任何爭執,否則扣10分,情節嚴重勒令停工,一切損失由該工種的工長負責;
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。工地每一天檢查,違反一次,扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次,扣5分;
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款300元—1000元,情節嚴重者立即開除并扣除其所有工資;
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服,發現一次扣3分;
9、工地上禁止吸游煙,發現一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆,發現一次扣5分;
10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻,扣3分;
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單,并請主戶簽署工程質量驗收單。
注:以上制度各施工工種要嚴格執行,公司將視情節給予必須的獎罰措施。
裝修公司規章制度14
裝修裝飾公司工程部經理及管理制度主要有以下幾點:
一、工程部經理嚴格遵守國家有關法律、法規和總公司各項規章制度,恪守職業道德。
二、服從總公司領導,努力提高自身,積極參與公司重大決策。
三、努力加強團隊建設,積極配合其它各部門開展工作。
四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃,做好裝飾項目經理工作安排,做好施工班組調度,確保施工正常進行,做好施工管理。
五、做好裝飾工程內控的監控,認真參加合同報價評審,確保工程利潤的實現。
六、工程部經理負責工藝規范的調整,新材料、新工藝的`應用。
七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。
八、、督促所屬部門按規定程序,規范要求進行運作。
九、負責對施工現場進行抽查,對優良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。
十、負責所屬人員進行專業技能培訓和業務指導,并做好所屬人員的績效考評工作。
十一、負責對設計師工藝方面的培訓工作。
十二、對所屬人員的崗位調整,人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,并配合行政部門做好人力資源儲備工作。
十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關事宜。
十四、按時向主管領導匯報工作,及時完成上級交辦的任務。
十五、工程部經理負責每周召開一次工程部例會。
裝修公司規章制度15
第一條: 前言
為了規范裝修公司展廳的管理,提高公司形象,營造良好的工作氛圍,制定本規章制度。
第二條:管理范圍
本規章制度適用于公司展廳的管理。
第三條:展廳規劃
1. 展廳內布局要合理,以營造舒適自然的感覺為主;
2. 展品布局要有層次分明,合理分類,方便客戶瀏覽;
3. 展廳要根據季節和節日,進行不同的展示,達到吸引顧客的目的。
第四條:物品管理
1. 展品按照類別進行擺放,編號管理;
2. 確保展廳內的`裝飾物干凈整潔,周圍環境衛生達標;
3. 保持展品保養,防止受損,保證展品展示效果;
4. 展廳內的儀器設備要按照規定的程序進行使用和保養。
第五條:開放時間
1. 展廳每天正常開放時間:上午10:00至下午18:00;
2. 節假日可以根據市場需求進行調整;
3. 如有臨時性調整,需提前至少三天告知相關人員。
第六條:人員管理
1. 展廳內的工作人員需穿著符合公司形象的工作服,并嚴格遵照公司制定的著裝規范;
2. 工作人員每天需要按固定時間上班;
3. 工作人員需要經過專業的人員培訓,對所展示的商品進行專業化的介紹和建議。
第七條:安全管理
1. 確保陳列在展廳的物品安全,避免意外;
2. 保證展覽區域和通道的安全,避免意外傷害;
3. 對于不合法和不合規的品牌/產品,堅決杜絕和拒絕展示;
4. 保證現場消防通道的暢通。
第八條:客戶服務
1. 對于客戶的來訪及時的采取主動積極接待,并給予專業化的展品介紹;
2. 對于客戶提出的問題和需求,及時給予回答。
3. 對于客戶的反饋,盡快采取措施改進。
4. 對于客戶提出建議和意見,及時進行匯總整理。
第九條:處罰規定
1. 對于不遵守本規章制度的人員進行責任認定;
2. 對于違反規章制度的人員予以適當處罰,情節嚴重者甚至人事變動;
3. 對于導致展廳內展品受損或財產損失的人員,依據法律及相關規定追究責任。
第十條:其他規定
1. 本規章制度是裝修公司展廳的管理指導方針,必須得到全員的遵循和執行;
2. 對于本規章制度的修改,必須得到公司領導層的批準。
第十一條: 附則
本規章制度自制定之日起執行,對之前的管理規定予以廢止。同時,各部門負責人應當會同相關部門制定具體的工作程序,以便全體員工按照程序進行操作和管理。在日常工作過程中,如有意見和建議,可以直接向領導層反映并進行處理。 各部門負責人要及時發現存在的問題,及時解決并完善相關制度。
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