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裝修公司規(guī)章制度
更新時間:2024-07-24 12:55:28
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裝修公司規(guī)章制度【薦】

  現(xiàn)如今,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。一般制度是怎么制定的呢?下面是小編精心整理的裝修公司規(guī)章制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

裝修公司規(guī)章制度1

  為規(guī)范公司和員工的行為,維護公司和員工雙方的合法權(quán)益,根據(jù)勞動法及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本規(guī)章制度。

  第一章會議制度

  為有效地實行經(jīng)理負責制和健全民主管理,特制訂各種會議制度。

  可分為經(jīng)理辦公會議、工作會議、職工大會和業(yè)務(wù)會議等。介紹會議召開的周期和會議內(nèi)容等事項,以及一些必要的總結(jié)。

  第二章人事管理制度

  為了加強我公司工作人員的管理,調(diào)動全體成員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,不斷提高工作效率,保證公司以工程工作為中心的各項工作的完成,特制訂本制度。

  一、職工的使用、考核與晉升

  二、檔案是公司的集體財產(chǎn),由綜合部負責統(tǒng)一管理和保管。

  三、所有資料要有專人負責管理,檔案的.管理人員,要做好以下工作:1、按檔案類別,制定各類的編號規(guī)定;

  四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

  五、材料的整理與歸檔期限

  六、行政文書類材料的歸檔范圍介紹。項目工作類材料的歸檔范圍介紹。

  七、其他如人事、勞資、經(jīng)營、財務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備類檔案材料的范圍另行補充。

  八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

  九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時予以協(xié)助。

  第三章工程部管理制度

  一、工程部由主任負責全面工作,對上做好經(jīng)理安排的所有工作項目,對下做好人員的協(xié)調(diào)工作,調(diào)動各方積極性,充分創(chuàng)造出最大的積極效益。

  二、部屬各工作人員要嚴格執(zhí)行國家和省工程建設(shè)工作政策、法規(guī)、維護國家利益。認真執(zhí)行國家和省頒布的設(shè)計、施工規(guī)范、工程質(zhì)量驗評標準,建筑安裝工程施工技術(shù)資料管理規(guī)定。

  三、各專業(yè)人員間要團結(jié)協(xié)作,、密切配合。

  四、要積極、熱情、主動、誠懇,以第三方的公正立場維護單位和施工單位的正當合理利益。

  五、堅持原則、秉公辦事、自覺抵制不正之風。

  六、努力學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù),按時參加每周一次的工作業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高工作業(yè)務(wù)水平。

  七、認真執(zhí)行工作服務(wù)協(xié)議,不得從事授權(quán)范圍外的工作。

  第四章財務(wù)管理制度

  為加強財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

  第五章合同管理制度

  為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度。

  第六章安全管理制度

  1、組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的活動,定期不定期的開展對監(jiān)理組及項目部職工進行遵紀守法教育,不斷增強職工的安全生產(chǎn)意識,并經(jīng)常對工地安全員進行灌輸實施,現(xiàn)場的安全指揮知識。

  2、負責制定好安全生產(chǎn)管理制度,操作規(guī)章制度及各項安全制度,并監(jiān)督實施。

  3、領(lǐng)導(dǎo)編制安全技術(shù)改造計劃,合理安排安全技改經(jīng)費,并認真組織實施,保證安全技改經(jīng)費的及時落實。

  4、組織創(chuàng)建“安全企業(yè)”活動,強化“班組安全建設(shè)”工作。

  5、加強對施工現(xiàn)場的消防設(shè)施的檢查管理,及交通復(fù)雜的施工現(xiàn)場管理。

  6、安全員上崗必須經(jīng)上級主管部門嚴格培訓(xùn)考核,做到持證上崗。

  7、牢固樹立安全第一的思想,搞好安全、文明試生產(chǎn),堅持交接班時必須交清安全情況。

  8、遵守勞動制度,認真執(zhí)行安全員工作制度,制止他人違章操作。

  9、按時檢查,發(fā)現(xiàn)問題能自己處理的立即解決,不能解決的立即上報領(lǐng)導(dǎo),以防事故發(fā)生。

裝修公司規(guī)章制度2

  1、文明施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息之間。

  2、每一工種質(zhì)量層層驗收,每一工種完工后,工長先行驗收并及時整理后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件,鑒交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。

  3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的`任務(wù),責任到人,工地上不可無故無人,即使工種完工等下各工種進場,也必須提前通知公司早人做安排,如有違反進行罰款。

  4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務(wù)必關(guān)掉水閥,總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次記過錯。

  5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶德提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬,不得隨意向客戶索要任何財物,不得向客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),情節(jié)嚴重勒令停工,一切損失由該工種的負責人付責任。

  6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序,工地每天檢查。

  7、工地上注意維護公司形象,不得講和做不利于公司形象和信息的事,否則罰款300元---1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資。

  8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工,嚴禁穿公司工作服。

  9、工地上禁止流動吸煙,嚴禁帶小孩及閑雜人員駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆。

  10、公司牌,進度表及考核表貼上墻。

  11、對于工地上的成品及半成品,每一工種工長進場必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品及半成品有損害,賠償,更換均由工種承擔。完工時工地必須移交給下一工種并鑒寫工程移交單,并請客戶簽署驗收單。

裝修公司規(guī)章制度3

  第一章 總則

  為規(guī)范裝修公司展廳管理行為,提高服務(wù)質(zhì)量和行業(yè)信譽度,特制定本規(guī)章制度。

  第二章 展廳設(shè)置要求

  1. 展廳裝修設(shè)計應(yīng)符合行業(yè)規(guī)范和相關(guān)法律法規(guī),保證產(chǎn)品展示質(zhì)量和安全性。

  2. 展廳面積應(yīng)適度,明確產(chǎn)品展示區(qū)、接待區(qū)、咨詢區(qū)等功能區(qū)域,保證展出的結(jié)構(gòu)材料、家具、裝飾材料等各類樣品不擁擠,不混亂。

  3. 展廳內(nèi)展品按品類、型號、功能等區(qū)分,采用明顯標識,相鄰產(chǎn)品之間有足夠的安全距離,并配有明顯的操作指引。

  4. 展廳人員應(yīng)時刻保持整潔衛(wèi)生,確保展廳干凈整潔。

  第三章 展品保養(yǎng)要求

  1. 展品保養(yǎng)應(yīng)按照相關(guān)規(guī)范進行,保證材料表面光潔度和無隱形損傷。

  2. 按時對展品進行保養(yǎng)和維修,在維修過程中應(yīng)保證用戶安全,對需要維修的展品加以隔離或移除,避免對顧客造成傷害或安全隱患。

  3. 對于已經(jīng)停用或者非常規(guī)展品,需要及時漸進性拆除重組。

  第四章 展廳促銷活動管理

  1. 展廳促銷活動應(yīng)該符合廣告法、消費者權(quán)益保護法以及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,確保合法性和合規(guī)性。

  2. 展廳促銷人員要準確了解促銷活動進行方式、促銷產(chǎn)品等具體情況,在活動開始前及其期間向顧客及消費者進行相關(guān)宣傳和介紹,宣傳內(nèi)容應(yīng)當準確、真實、不欺詐,顧客購買的貨物應(yīng)當與宣傳的完全相符。

  3. 展廳促銷活動的'獎勵形式要合法,要詳盡說明獎勵的范圍、期限和方式,并盡量避免以不合法的形式進行博取顧客的誘餌。

  第五章 服務(wù)質(zhì)量管理

  1. 展廳的服務(wù)質(zhì)量是公司展示形象的重要體現(xiàn)。展廳人員要主動熱情接待顧客,及時了解顧客需求,做好后續(xù)跟蹤工作,確保顧客的滿意度。

  2. 對于顧客提出的問題和需求,展廳人員應(yīng)當認真咨詢意見后,為顧客提供詳盡的解答和專業(yè)的建議,展示公司對客戶的關(guān)注和熱情。

  3. 展廳人員要仔細做好顧客信息的填寫,避免因為粗心或者疏忽導(dǎo)致的信息泄露、不準確等不良后果。

  第六章 管理和制度實施

  1. 展廳管理需要嚴格按照本規(guī)章制度進行。公司要對規(guī)章制度進行宣傳及時向相關(guān)人員普及知識和指導(dǎo)意見。定期進行考核,對工作表現(xiàn)突出的人員進行安排和晉升。

  2. 對于規(guī)章制度的違反行為,展廳管理人員要及時發(fā)現(xiàn)、處理,對違紀人員進行相應(yīng)的處罰,保證展廳管理規(guī)章制度的嚴肅性和權(quán)威性。

  本規(guī)章制度自頒布之日起實施,對日后追加或修改事項,公司將適時公告并進行相應(yīng)修改更新。

裝修公司規(guī)章制度4

  裝修公司展廳管理規(guī)章制度

  第一條 總則

  為規(guī)范裝修公司展廳管理,維護公司形象和品牌形象,提高客戶滿意度,制定《裝修公司展廳管理規(guī)章制度》。

  第二條 展廳管理的目的

  展廳是公司的窗口,是客戶了解公司和產(chǎn)品的重要場所。本規(guī)章制度的主要目的是規(guī)范展廳的管理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),增強公司形象和品牌形象。

  第三條 展廳管理的實施機構(gòu)

  展廳管理屬于公司銷售部門管理的范疇,由銷售部門統(tǒng)一管理并負責。

  第四條 展廳管理的職責

  銷售部門需要在展廳內(nèi)布置公司產(chǎn)品和相關(guān)信息,營造溫馨舒適的氛圍,考慮到客戶的需求,進行信息和服務(wù)的咨詢,以便于客戶了解公司的產(chǎn)品優(yōu)勢和服務(wù)理念。

  第五條 展廳裝修和布置

  1.展廳的設(shè)計和裝修必須與公司品牌形象相符,營造溫馨、舒適的購物環(huán)境。

  2.展廳必須保持整潔、清潔,設(shè)備設(shè)施應(yīng)當正常運轉(zhuǎn)。

  3.展廳布局應(yīng)當合理,商品應(yīng)當分類清晰,管理易于進行,展品的位置應(yīng)當讓客人很容易找到需要的產(chǎn)品。

  第六條 展廳管理人員的要求

  1.展廳管理人員應(yīng)具備良好的服務(wù)意識和管理能力。

  2.展廳管理人員應(yīng)當具備豐富的產(chǎn)品知識和了解市場行情,具備較強的對顧客需求的把握能力。

  3.展廳管理人員必須熱情接待客戶,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),及時解決客戶問題。

  第七條 展廳營業(yè)時間

  公司展廳的營業(yè)時間為每天早上9點至晚上9點,如有特殊情況,需經(jīng)銷售部門負責人批準后方可調(diào)整開放時間。

  第八條 展廳的安全管理

  1.展廳內(nèi)禁止吃東西、吸煙、嚼口香糖等行為。

  2.展廳內(nèi)不得使用各種有火源的物品,如打火機、蠟燭等。

  3.展廳內(nèi)如有玻璃器皿或易碎物品,必須進行安全防護措施,防止意外發(fā)生。

  第九條 展廳的保密規(guī)定

  1.展廳內(nèi)所有與公司內(nèi)部管理有關(guān)的資料和信息必須保密,并嚴加管理。

  2.展廳內(nèi)禁止隨意拍照、錄音及拷貝文件,展廳內(nèi)的'所有影像、圖文、信息僅限公司內(nèi)部使用。

  第十條 違反規(guī)定的處罰

  1.如因個人或管理創(chuàng)造公司的經(jīng)濟損失,將按照公司相關(guān)制度進行嚴格的處理。

  2.如發(fā)現(xiàn)在展廳內(nèi)有任何違反規(guī)定的行為,我們將按照公司相關(guān)制度對個人進行嚴格的處罰。

  第十一條 附則

  本規(guī)章制度的修改必須經(jīng)過銷售部負責人審批,方能生效。

  所有未提及的事項,將按照公司相關(guān)制度進行處理。

裝修公司規(guī)章制度5

  一、職工的使用、考核與晉升

  (一)職工的聘用原則

  公司對所屬人員的調(diào)配使用按照學(xué)用一致和用其所長的原則,根據(jù)工作需要統(tǒng)一調(diào)配、雙向選擇,擇優(yōu)聘用。

  (二)職工的考核

  1。考核標準、依據(jù)及原則

  職工的考核制度是實行崗位責任制的關(guān)鍵,考核職工以德才兼?zhèn)錇闃藴剩詧?zhí)行各類人員崗位制為依據(jù),堅持客觀公正、民主公開、注重實際的原則。

  2。考核時間

  年度考核每年一次,隨年度工作總結(jié)一起進行。

  3。考核內(nèi)容

  考核內(nèi)容包括:德、能、勤、績四個方面,重點考核工作實績。

  德:主要考核政治、思想表現(xiàn)和職業(yè)道德表現(xiàn)。

  能:主要考核業(yè)務(wù)技術(shù)水平,管理能力的運用發(fā)揮,業(yè)務(wù)技術(shù)提高,知識更新情況。

  勤:主要考核工作態(tài)度,勤奮敬業(yè)精神和遵守勞動紀律情況。績:主要考核履行職責情況。

  4。考核組織

  在年度考核時,設(shè)立非常設(shè)性的考核委員會或考核小組,負責公司年度考核工作。

  5。考核方法

  實行領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合,平時與定期相結(jié)合,定性與定量相結(jié)合的方法。第三章檔案管理制度

  為執(zhí)行國家《檔案法》的規(guī)定和加強檔案的管理,特制訂本辦法。一、公司各部門和項目工作在工作活動中形成的文件材料、照片、盤片、錄像等凡有保存和利用價值的均應(yīng)作為檔案材料。

  二、檔案是公司的集體財產(chǎn),由綜合部負責統(tǒng)一管理和保管。

  三、所有資料要有專人負責管理,檔案的管理人員,要做好以下工作: 1、按檔案類別,制定各類的.編號規(guī)定;

  2、嚴格檔案材料的接收手續(xù),仔細檢點移交的歸檔材料并履行移交簽字手續(xù);

  3、檔案材料的立卷及編制總目錄;

  4、檔案材料的檢查工具,制定借閱辦法,重視機密文件,要經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后,方可借出;

  5、做好檔案匯編和利用的統(tǒng)計;

  6定期清點檔案,經(jīng)組織鑒定后銷毀無保存價值的材料。

  四、凡檔案材料均要求字跡工整、審簽手續(xù)齊全,禁用字跡不牢固和易褪色的書寫工具。

  五、材料的整理與歸檔期限

  1、行政文書類材料,在完成該項目活動后由專職人員于半月內(nèi)整理歸檔。

  2、工程項目工作類的管理和技術(shù)性材料,在完成項目合同任務(wù),后項目工作組一個月內(nèi)整理歸檔。

  六、行政文書類材料的歸檔范圍見附件一。項目工作類材料的歸檔范圍見附件二

  七、其他如人事、勞資、經(jīng)營、財務(wù)、資產(chǎn)設(shè)備類檔案材料的范圍另行補充。

  八、保守機密,防止泄露有可能損害本公司利益的資料信息。

  九、遇到有關(guān)人員查尋資料要隨時予以協(xié)助。

裝修公司規(guī)章制度6

  一、全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二、作息時間:上午:8:30――12:00午時:14:00――18:30

  三、工作紀律:

  1、按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。

  2、工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關(guān)的事情,每次繳納歡樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。

  3、每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。

  4、請假應(yīng)向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。

  5、不得對公司內(nèi)任何員工進行人身攻擊、惡意誹謗,一旦發(fā)現(xiàn)立即清退。

  6、維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當

  時不繳納則雙倍在工資中扣除)。

  7、自覺提高個人綜合素質(zhì),維護公司形象,不得沖撞任何客戶。

  8、不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以200――20xx元罰款。

  9、對于公司的.重要資料(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。

  10、不得越權(quán)工作。越權(quán)未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權(quán)工作對客或公司造成損失的,越權(quán)者承擔所有損失。

  11、外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。

裝修公司規(guī)章制度7

  第一級、客戶登記

  設(shè)計師對來訪客戶做詳細詢問,填寫規(guī)范客戶登記表,確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準確。

  第二級、設(shè)計審核

  每一套設(shè)計圖紙,均須有審核及客戶認可簽字,確保設(shè)計合理,圖紙準確。

  第三級、設(shè)計師進行全程服務(wù)

  設(shè)計師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計服務(wù),而且在開工后施行全程跟蹤服務(wù),即每個工地至少去三次。

  第四級、工長與客戶一道實施逐步質(zhì)量認定制度

  工程進展中的'每一步,工長應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認定,發(fā)現(xiàn)問題,及時改正。

  第五級、工程巡檢逐家巡回檢查

  工程巡檢對每一個工地的施工情況做巡回檢查,對所存在問題及時解決,確保施工按期、按質(zhì)進行。

  第六級、工程部經(jīng)理抽查

  工程部經(jīng)理對在施工程做一定比例抽檢,防止遺留問題發(fā)生。

  第七級、監(jiān)察部電話回訪員對在施工程客戶訪問,監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對在施工地監(jiān)察。

  公司投訴接待員對在施工程做逐家電話回訪,征詢客戶意見,對客戶提出的問題迅速工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次,監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。

  第八級、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪。

  在質(zhì)量保修期中,公司電話回訪員將定期對客戶做電話抽查回訪,對客戶提出的問題給予及時解決。

裝修公司規(guī)章制度8

  一、團隊成員必須服從公司的領(lǐng)導(dǎo)和安排。

  二、團隊成員必須遵守公司管理規(guī)章制度和服務(wù)行為規(guī)范,認真履行工作職責。

  三、團隊成員不得擅自泄露客戶和公司的'一切商業(yè)性秘密,違者按公司或法律有關(guān)規(guī)定處理。

  四、客戶服務(wù)團隊每天定時召開溝通協(xié)調(diào)會議,及時交流工作體會,傳達工作信息,保持團隊成員的密切合作、思想統(tǒng)一,團隊所有成員必須參加。

  五、團隊成員必須互相配合,互相支持,出現(xiàn)問題應(yīng)及時檢討和分析,不得相互猜疑、指責,影響團隊內(nèi)部團結(jié)。

  六、對客戶投訴和發(fā)生重大事件應(yīng)及時作出反應(yīng),積極研究對策作出處理,并如實上報,不得欺上瞞下,給公司造成不必要的影響和損失。

  七、經(jīng)常與其他部門進行溝通,保持良好的協(xié)作關(guān)系。

裝修公司規(guī)章制度9

  為了促進裝修公司展廳的規(guī)范化、有序化、高效化運作,維護公司形象和市場形象,營造良好的客戶購物環(huán)境,特制定本管理規(guī)章制度。

  第一章 總則

  第一條 為規(guī)范裝修公司展廳的管理,制定本規(guī)章制度。

  第二條 本規(guī)章制度適用于裝修公司展廳的管理。

  第三條 裝修公司展廳是公司設(shè)立的展示和銷售的場所,展廳內(nèi)展示的產(chǎn)品、服務(wù)及相關(guān)資料均為公司的知識產(chǎn)權(quán),所有權(quán)歸裝修公司所有。

  第四條 展廳由展廳經(jīng)理和運營團隊統(tǒng)一管理,負責展廳的日常工作和經(jīng)營管理。

  第二章 展廳經(jīng)營管理

  第五條 展廳經(jīng)營負責人是展廳經(jīng)理或指定的相關(guān)人員,負責展廳的經(jīng)營管理和日常工作。

  第六條 展廳開放時間為每天上午9點到晚上8點,如有特殊情況需提前或延時營業(yè),需請示上級領(lǐng)導(dǎo)同意。

  第七條 展廳內(nèi)產(chǎn)品陳列以及促銷方案是由銷售團隊和市場部門共同制定的,落實在展廳內(nèi)。

  第八條 展廳內(nèi)的產(chǎn)品展示必須具有真實性、準確性和合法性,任何虛假宣傳和不實口號都是禁止的。

  第九條 展廳內(nèi)工作人員必須按照公司的流程和規(guī)定,完成展廳銷售流程、保證客戶服務(wù)。

  第十條 展廳內(nèi)工作人員必須注意個人儀表、形象,不得在展廳內(nèi)吃飯、抽煙、打電話等行為,維護展廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生和整潔。

  第十一條 展廳內(nèi)銷售產(chǎn)品及服務(wù)的價格必須按公司規(guī)定標準定價,并公示在展廳內(nèi)。

  第三章 展廳環(huán)境管理

  第十二條 展廳內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生必須保持良好,并定期進行消毒,確保客戶健康和安全 。

  第十三條 展廳內(nèi)各電器、燈具、中央空調(diào)等設(shè)備必須按照使用維修規(guī)定,定期檢查,確保設(shè)備正常使用。

  第十四條 在展廳內(nèi)不得進行違禁物品的存放和使用,以及進行一切危及展廳安全的行為。

  第十五條 展廳內(nèi)的展示物品和陳設(shè)物品必須安裝牢固,不得安裝不符合安全標準的陳列物品。

  第十六條 展廳內(nèi)常備清潔用品、備用燈具、清潔車輛、草坪機械、維護設(shè)備等物資配備,保證展廳的環(huán)境管理上規(guī)范和有序。

  第四章 外部接待

  第十七條 外部客戶來訪需統(tǒng)一接待,接待客戶需在展廳內(nèi)為其提供服務(wù)。

  第十八條 接待不同程度的客戶,不得對其提供排擠、偏見、偏見、侮辱等不公等待。

  第十九條 訪客必須在展廳內(nèi)留下姓名、電話和訪問目的,并在進入展廳前填寫身份證和留下座位號。

  第二十條 在展廳內(nèi)有關(guān)公司、產(chǎn)品的咨詢、建議和疑問必須由展示經(jīng)理或其他公司業(yè)務(wù)部門員工進行回答。

  第五章 外部宣傳

  第二十一條 展廳內(nèi)宣傳和推廣的資料必須符合國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定和公司要求。

  第二十二條 展廳內(nèi)資料的宣傳圖片、文案、海報、櫥窗等必須具有合法性、合規(guī)性和真實性。

  第二十三條 展廳內(nèi)無權(quán)使用其他公司及公司合作單位的廣告物、宣傳品、櫥窗等。

  第二十四條 對于展廳內(nèi)的`廣告宣傳,應(yīng)遵守公司的規(guī)定和精神,不得冒充或者誤導(dǎo)。

  第六章 違章處理

  第二十五條 違反本規(guī)章制度的員工,公司將視情節(jié)輕重予以批評、處罰或撤銷工作。

  第二十六條 違反本規(guī)章制度產(chǎn)生的巨大經(jīng)濟損失和不良后果,由違反規(guī)定的人員自行負責。

  第二十七條 對于違章銷售行為,公司將持續(xù)追究其連帶責任,并加強展廳管理。

  第七章 附則

  第二十八條 本規(guī)章制度的解釋屬于委托單位。

  第二十九條 對于未能涉及的問題和處理辦法,由公司根據(jù)相關(guān)法規(guī)和公司的業(yè)務(wù)情況予以執(zhí)行。

  第三十條 本制度起實施日期即為公司裝修公司展廳的內(nèi)部管理規(guī)章制度。

  總之,本是規(guī)范和維護公司內(nèi)部管理的重要內(nèi)容,展示和銷售的產(chǎn)品、服務(wù)都應(yīng)嚴格遵守相關(guān)法規(guī),確保展廳周圍環(huán)境衛(wèi)生保持良好,展廳銷售流程規(guī)范化及有序化。同時,也要切實維護公司形象及市場形象,在為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時,為公司的健康發(fā)展做出貢獻。

裝修公司規(guī)章制度10

  第一章 總則

  為規(guī)范裝修公司展廳管理,提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平,制定本規(guī)章制度。

  第二章 展廳基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

  1、展廳基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定進行建設(shè),符合安全、環(huán)保、衛(wèi)生等要求。

  2、展廳內(nèi)部應(yīng)設(shè)施完備,包括空調(diào)、照明、電力等設(shè)備,并保證設(shè)施運行正常、安全可靠。

  3、展廳內(nèi)部設(shè)施桌椅、沙發(fā)、桌布、裝飾畫等應(yīng)視展品而定,不得影響展品的展示效果。

  4、展廳內(nèi)墻面、地面及裝飾材料應(yīng)潔凈整潔,不得出現(xiàn)破損、臟污等現(xiàn)象。

  第三章 展品管理

  1、展品的管理應(yīng)符合國家、地方及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,絕不能出現(xiàn)“三無產(chǎn)品”。

  2、展品應(yīng)在規(guī)定的展示位置,按照規(guī)定的方法展示,標識清晰,內(nèi)容準確,介紹詳細,表達精致。

  3、展品應(yīng)當定期進行清潔、保養(yǎng)、檢修、防護等工作,確保展品展示效果最佳。

  4、展品的展示時間應(yīng)有定期更換,讓消費者有新鮮感。

  第四章 服務(wù)保障

  1、展廳內(nèi)設(shè)客戶接待區(qū)域,配備專業(yè)的服務(wù)人員,對客戶進行熱情認真的接待、咨詢、介紹等工作。

  2、展廳內(nèi)設(shè)施完備的休息區(qū)域,讓客戶有足夠時間休息、思考、決策。

  3、展廳內(nèi)設(shè)服務(wù)區(qū)域,有售前、售中、售后等服務(wù)人員,對客戶的咨詢、報價、簽單、施工等過程進行全程跟蹤服務(wù)。

  4、展廳內(nèi)設(shè)立實景體驗展區(qū),讓客戶有機會親身體驗室內(nèi)硬裝樣板房、軟裝樣板房等。

  第五章 經(jīng)營規(guī)范

  1、展廳內(nèi)宣傳資料應(yīng)當是真實、準確、合法的,不得夸大宣傳、虛假宣傳、誤導(dǎo)消費者。

  2、展廳內(nèi)不得發(fā)生不正當競爭、損害市場秩序、對消費者進行欺騙、誘導(dǎo)。

  3、展廳內(nèi)不得出售有毒有害的建筑材料和產(chǎn)品。

  4、展廳內(nèi)售后服務(wù)應(yīng)完善,服務(wù)方式也應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。

  第六章 管理體制

  1、展廳應(yīng)設(shè)立管委會或委員會,明確管理人員職責、權(quán)利和責任。

  2、展廳管理人員應(yīng)當嚴格把關(guān),進行定期培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

  3、展廳應(yīng)明確獎勵、處罰和激勵機制,尊重員工自由,注重員工培訓(xùn)和管理。

  第七章 監(jiān)督檢查

  1、裝修公司展廳管理應(yīng)當接受有關(guān)部門的監(jiān)管和監(jiān)督,如市場監(jiān)督管理部門、消費者權(quán)益保護機構(gòu)等。

  2、消費者對裝修公司展廳的.管理有異議或投訴時,相關(guān)部門要積極處理。

  3、裝修公司展廳應(yīng)該隨時保持良好的營業(yè)環(huán)境,接受有關(guān)管理部門的檢查和監(jiān)督。

  總之,本規(guī)章制度是裝修公司展廳管理的一攬子解決方案,對提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平起到積極的推動作用,同時也有利于營造誠信、健康、和諧的市場秩序。

裝修公司規(guī)章制度11

  每個公司都有自己的規(guī)章制度,才能好好地約束員工,開展工作。下面是裝修公司員工規(guī)章制度,為家提供參考。

  為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,提高員工工作素養(yǎng),促進公司發(fā)展壯,特制定本制度。

  一.制度聲明:

  全體員工必須遵守本制度,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。

  二.作息時間:

  上午:8:3012:00下午:14:0018:30

  三.工作紀律:

  1.按時上下班,不遲到,不早退,每日打卡簽到,遲到每人次繳納快樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。遲到半小時以上按曠班處理。

  2.工作時間禁止做與工作無關(guān)的事情,對所擔負的工作爭取時效,不拖延、不積壓。禁止在工作時間玩游戲等一系列與工作無關(guān)的事情,每次繳納快樂成長基金10元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。

  3.每周休假一天,休假時間為周一或周二輪休,其他時間一律請假,沒有提前請假視為曠班(曠班一日扣除兩日工資)。

  4.請假應(yīng)向主管部門提前一天提出,由主管部門批準后方可休假。

  5.不得對公司內(nèi)任何員工進行人身攻擊、惡意幅,一旦發(fā)現(xiàn)立即清退。

  6.維護好個人形象,在工作期間不得穿拖鞋,違者每人次繳納成長基金5元(當時不繳納則雙倍在工資中扣除)。

  7.自覺提高個人綜合素質(zhì),維護公司形象,不得沖撞任何客戶。

  8.不得借用公司名義利用公司資源拉私單,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以2000元罰款。

  9.對于公司的重要內(nèi)容(如報價、材料、客戶資料等)不得透漏給其他公司或個人,違者取消工資。

  10.不得越權(quán)工作。越權(quán)未對客戶或公司造成損失的罰款50元,越權(quán)工作對客或公司造成損失的,越權(quán)者承擔所有損失。

  11.外出時到前臺登記。未登記按曠班處理。

  2、公司員工規(guī)章制度

  導(dǎo)語:為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!以下是小編整理公司員工規(guī)章制度的資料,歡迎閱讀參考。

  一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、不得越級打小報告、有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!

  二、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;

  三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

  四、員工上鐘實行輪牌制,不得搶牌、挑牌、跳牌;更不準拒客、挑客;

  五、員工上鐘操作必須按照技術(shù)流程完成,不得偷工減料;

  六、工作時接聽私人電話不得超過1分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;

  七、認真聽取每為客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理

  八、本公司不享受任何險種;

  九、員工服務(wù)態(tài)度:

  1、熱情接待每為客戶(您好!歡迎光臨!請~!)。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

  2、了解各產(chǎn)品的性能,向客戶合理的介紹;(工作中---不好意思!請稍等!對不起!走路輕、說話輕)

  3、工作后---對本次服務(wù)是否滿意?麻煩您對我們的服務(wù)多提寶貴意見!跟單!請慢走歡迎下次光臨!

  十、員工獎罰規(guī)定:

  1、全勤獎勵60元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;

  2、每三個月進行評選優(yōu)秀員工,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績名列前三位者、無客戶投訴者、無拒客者;)客戶投訴將取消本次上鐘業(yè)績,拒客一次扣罰30元;

  3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;

  4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上鐘時接聽私人電話不得超過1分鐘,違者扣罰5元/次;

  5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

  6、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、工資待遇)查明屬實將扣除當月工資的60%;

  十一、入職條件:

  1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

  2、甲乙雙方簽定勞務(wù)合同書,合同期最少為一年;

  3、合同期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

  4、員工入職后前三個月將不定業(yè)績?nèi)蝿?wù),之后將按公司所定業(yè)績?nèi)蝿?wù)完成業(yè)績;

  十二、辭職條件:

  1、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還培訓(xùn)費和物雜費;合同期滿后如繼續(xù)續(xù)約者將當次獎勵100元,并在原有底薪上加30工資;

  2、未滿合同期如需離職者必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發(fā)放工資,培訓(xùn)費和物雜費將予以扣除而作為違約金;

  3、未滿3個月而要離職者只發(fā)放工資的40%,其余部分與物雜費、培訓(xùn)費作為違約金而予以扣除;

  十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

  1、連續(xù)礦工3次/月;

  2、拒客5次/月;

  3、泄露本公司機密3次/月;

  4、偷盜本公司財物者;

  十四、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造成不良后果責任將由對方負責,并向有關(guān)單位提起訴訟!

  公司宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!

  3、公司員工規(guī)章制度

  公司規(guī)章制度是為進一步深化企業(yè)管理,充分調(diào)動發(fā)揮公司員工的積極性和創(chuàng)造性,切實維護公司利益和保障員工的合法權(quán)益,以下是小編整理的公司員工規(guī)章制度范本,希望能夠助到家!

  第一章入職指引

  第一節(jié)入職與試用

  一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德,公司員工規(guī)章制度。

  二、招聘條件:合格的`應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

  三、入職

  第二節(jié)考勤管理

  一、工作時間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時間為7。5小時。其中:

  周一至周五:上午:8:30 12:00

  下午:13:30 17:30為工作時間

  12:00 13:30為午餐休息

  周六:上午:8:30 12:00為工作時間

  實行輪班制的部門作息時間經(jīng)人事部門審查后實施。

  二、考勤

  1 、所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

  2、遲到、早退、曠工(1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。

  30分鐘以上1小時以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。

  超過1小時以上者必須提前辦理請假手續(xù),否則按曠工處理。

  (2)月遲到、早退累計達五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

  3 、請假

  (1)病假

  a 、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30 9:00致電部門負責人,請假一天以上的,病愈上班后須補區(qū)、縣級以上醫(yī)院就診證明。 b 、員工因患傳染病或其他重疾病請假,病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

  (2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或托他人告知部門負責人批準,其余請假均應(yīng)填寫《請假單》,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)核準,報人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計發(fā)工資。

  4 、出差

  (1)員工出差前填好《出差申請單》呈權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)批準后,報人事部門備案,否則按事假進行考勤。

  (2)出差人員原則上須在規(guī)定時間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負責人,返回后在《出差申請單》上注明事由,經(jīng)權(quán)責領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

  5 、請假出差批準權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級上級審批,十天以上集團總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

  6 、加班

  (1)加班應(yīng)填寫《加班單》,經(jīng)部門負責人批準后報人事部門備案,否則不計加班費。加班工時以考勤打卡時間為準,統(tǒng)一以《勞動合同》約定標準為基數(shù),以天為單位計算。

  (2)加班工資按以下標準計算:

  工作日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 150 %

  休息日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 200 %

  法定節(jié)日加班費=加班天數(shù)×基數(shù)× 300 %

  (3)人事部門負責審查加班的合理性及效率。

  (4)公司內(nèi)臨時工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計算加班費。

  (5)公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。

  7 、考勤記錄及檢查

  (1)考勤負責人需對公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報人事部門匯總,并對考勤準確性負責。

  (2)人事部門對公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機檢查。

  (3)對于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴重者作辭退處理。

  第四節(jié)人事異動

  一、調(diào)動管理

  1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動通知單》,由調(diào)出及調(diào)入部門負責人雙方同意并報人事部門經(jīng)理批準,部門經(jīng)理以上人員調(diào)動由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準。

  2 、批準后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動發(fā)文通報。

  3 、普通員工須在三天之內(nèi),部門負責人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

  4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。

  5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責,對其進行人事考核,評價員工的異動結(jié)果。

  二、辭職管理

  1 、公司員工因故辭職時,本人應(yīng)提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》,經(jīng)批準后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準。2 、收到員工辭職申請報告后,人事部門負責了解員工辭職的真實原因,并將信息饋給相關(guān)部門,以保證及時進行有針對性的工作改進,管理制度《公司員工規(guī)章制度》。3 、員工填寫‰職手續(xù)辦理清單》,辦理工作移交和財產(chǎn)清還手續(xù)。 4 、人事部門統(tǒng)計辭職員工考勤,計算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會保險變動。 5 、員工到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。6 、人事部門將‰職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查,并進行員工信息資料置換。

  三、辭退管理

  1 、見本手冊第一章第二節(jié)六。1及六2 。

  2 、部門辭退員工時,由直接上級向人事部門提交《辭職申請表》,經(jīng)審查后報總裁批準。

  3 、人事部門提前一個月通知員工本人,并向員工下發(fā)‰職通知書》。

  4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補償金。

  5、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。

  6 、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時將相關(guān)資料存檔備查,并進行員工資料信息置換。

  第二章行為規(guī)范

  第一節(jié)職業(yè)準則

  一、基本原則

  1 、公司倡導(dǎo)正光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

  2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對社會負責。不做有損公司形象或名譽的事。

  3 、公司提倡簡單友好、坦誠平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

  4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

  二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準,不能從事下列活動:

  1 、以公司名義考察、談判、簽約

  2 、以公司名義提供擔保或證明

  3 、以公司名義對新聞媒體發(fā)表意見、信息

  4 、代表公司出席公眾活動

  三、公司禁止下列情形兼職

  1 、利用公司的工作時間或資源從事兼職工作

  2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手

  3 、所兼職工作對本單位構(gòu)成商業(yè)競爭

  4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象

  四、公司禁止下列情形的個人投資

  1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競爭對手經(jīng)營管理的

  2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競爭對手的

  3 、以職務(wù)之便向投資對象提供利益的

  4 、以直系親屬名義從事上述三項投資行為的

  五、員工在對外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財務(wù)部,否則視為污。

  六、保密義務(wù):

  1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營機密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

  2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準,不準對外提供公司密級文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

  第二節(jié)行為準則

  一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

  二、辦公時間不從事與本崗位無關(guān)的活動,不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報刊。

  三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時保持辦公區(qū)整潔。

  四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,XX公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

  五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

  六、遵守電話使用規(guī)范,工作時間應(yīng)避免私人電話。如確實需要,應(yīng)以重要事項陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

  七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

  八、私人資料不得在公司打英復(fù)英傳真。

  九、未征得同意,不得使用他人計算機,不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料,資料持有人必須按規(guī)定保存。

  十、根據(jù)公司需要及職責規(guī)定積極配合同事開展工作,不得拖延、推諉、拒絕;對他人咨詢不屬自己職責范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對象,不得置之不理。

  十一、為保障公司高效運行,員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則:

  1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,并且合理,按規(guī)定辦。

  2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范,但規(guī)定有不合理的地方,員工需要按規(guī)定辦,并及時向制定規(guī)定部門提出修改建議,這是員工的權(quán)利,也是員工的義務(wù)。

  3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范,員工在進行請示的同時可以建議制定相應(yīng)的制度。

  第三節(jié)獎懲

  一、獎懲種類

  獎懲分行政、經(jīng)濟兩類。其中:行政獎勵包括表揚、雞、記功、升職或晉級,經(jīng)濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。行政處罰包括警告、箭、記過、除名,經(jīng)濟處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎金。

  二、獎勵條件

  1 、維護團體榮譽,重視團體利益,有具體事跡者

  2 、研究創(chuàng)造成果突出,對公司確有重貢獻者

  3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度,提出具體改進方案或合理化建議,采納后具有成效者

  4 、積極參與公司集體活動,表現(xiàn)優(yōu)秀者

  5 、節(jié)約物料、資金,或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>

  6 、遇有突變,勇于負責,處理得當者

  7 、以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者

  8 、為社會做出貢獻,并為公司贏得榮譽者

  9 、具有其他特殊功績或優(yōu)良行為,經(jīng)部門負責人呈報上級考核通過者

  三、懲罰條件

  1 、違法犯罪,觸犯刑律者

  2 、利用公司名義在外招搖撞騙,謀取非法利益,致使公司名譽蒙受重損害者

  3 、污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者

  4 、虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者

  5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機密者

  6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo),制造事端,查證確鑿者

  7 、工作時間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者

  8 、妨害現(xiàn)場工作秩序或違。

裝修公司規(guī)章制度12

  裝修公司展廳管理規(guī)章制度

  第一章 總則

  為規(guī)范裝修公司展廳管理行為,提高展廳形象,保證展廳正常運作,制定本規(guī)章制度。

  第二章 展廳管理

  2.1 展廳使用

  2.1.1 展廳僅供裝修公司工作人員正常展示產(chǎn)品和服務(wù)使用,未經(jīng)批準不得以任何形式外借或出售展廳。

  2.1.2 在展廳內(nèi)展示的產(chǎn)品和服務(wù)必須符合國家相關(guān)標準,不得吸煙、喝酒、打牌、嬉戲或擅自調(diào)整室內(nèi)環(huán)境溫度。

  2.1.3 在展廳里面的工作人員必須保持良好的儀表儀容,不得在展廳內(nèi)吃零食、喝飲料。

  2.2 展廳保潔

  2.2.1 展廳內(nèi)的環(huán)境保潔,由專業(yè)清潔服務(wù)公司負責每日清掃、定期保養(yǎng)。工作人員應(yīng)該自覺保持展廳的整潔,確保展廳永葆清新干凈的形象。

  2.2.2 工作人員應(yīng)該處理好展廳內(nèi)的垃圾,分類放置進垃圾箱內(nèi),垃圾箱內(nèi)禁止放置紙質(zhì)文件,以防止機密信息泄露。

  2.3 展廳維修

  2.3.1 工作人員使用展廳設(shè)備和設(shè)施時,應(yīng)該妥善保管,正常使用。如有設(shè)備和設(shè)施的損壞或故障,應(yīng)及時聯(lián)系維修人員進行處理,下班時必須關(guān)閉所有電器設(shè)備和水源。

  2.3.2 維修工作人員應(yīng)按時按質(zhì)地完成維修任務(wù)并提交維修報告,不得拖延時間、敷衍塞責。

  第三章 安全管理

  3.1 火災(zāi)安全

  3.1.1 工作人員必須清楚認識裝修公司展廳內(nèi)安裝設(shè)備的初期狀態(tài),也必須了解火災(zāi)滅火裝置的數(shù)量和位置。

  3.1.2 工作人員應(yīng)該經(jīng)常檢查電線線纜的使用狀況,并及時更新老化和破損的電線線纜。

  3.1.3 工作人員應(yīng)該勤于保持展廳內(nèi)的通風,及時更換空氣濾芯,確保展廳內(nèi)正常的空氣流通。

  3.1.4 工作人員應(yīng)該定期進行滅火演練,應(yīng)急情況下能夠運用滅火器、滅火器材和安全出口,正確降溫降塵、逃生疏散。

  3.2 突發(fā)事件

  3.2.1 工作人員應(yīng)該要熟悉公司的突發(fā)事件應(yīng)急處理流程及相關(guān)的法律法規(guī),做到有序地進行應(yīng)急處置。

  3.2.2 工作人員在遇到員工生病、突發(fā)事件等意外情況時,應(yīng)立刻報告有關(guān)主管人員,并及時聯(lián)系醫(yī)療機構(gòu)。緊急情況下,工作人員應(yīng)該提供急救措施,保護員工的生命安全。

  3.3 安全保密

  3.3.1 工作人員必須認真負責地保守裝修公司展廳內(nèi)的商業(yè)機密,加強知識產(chǎn)權(quán)的保護。

  3.3.2 工作人員不得擅自開展與公司無關(guān)的行為,為客戶提供以銷售居為目的的有價SKILL等服務(wù)行為,不用公司的任何硬件及通訊設(shè)備。

  第四章 組織職責

  4.1 組織職責

  根據(jù)裝修公司展廳管理的工作需要,管理人員及展廳工作人員處理展廳日常管理工作。如有特殊需要,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理。

  4.2 責任制

  每一個工作人員都應(yīng)該積極參與展廳管理工作,認真落實各項規(guī)章制度,如有違章行為或未履行相應(yīng)管理職責,要追究相應(yīng)的責任。

  4.3 管理制度

  本規(guī)章制度是裝修公司展廳管理的重要組成部分,由管理部門按照實際情況不斷完善,并加強行業(yè)規(guī)范和標準的宣傳力度,使規(guī)章制度不斷被落實。

  第五章 管理監(jiān)督

  5.1 內(nèi)部監(jiān)督

  裝修公司展廳在日常管理中由專人進行市場監(jiān)管,定期詳細匯報展廳經(jīng)營情況及實際工作。

  5.2 外部監(jiān)督

  裝修公司展廳行為接受廣大消費者和相關(guān)咨詢部門的監(jiān)管,加強展廳對用戶的呼吁和意見的反饋,不斷增強行業(yè)的公信力。

  第六章 附則

  6.1 對于不認識本規(guī)章制度的工作人員,工作人員應(yīng)該接受相應(yīng)的培訓(xùn),使得理解和遵守規(guī)章制度的行為具體化。

  6.2 本規(guī)章制度在公司內(nèi)公示和傳達,工作人員在各個環(huán)節(jié)要認真落實,嚴格遵守公司規(guī)定。如有違紀行為,應(yīng)及時向公司工作人員和監(jiān)督部門報告。

  6.3 總經(jīng)理對此規(guī)章制度負有最終解釋權(quán)。

  附:裝修公司展廳管理制度獎懲條例

  一、獎勵規(guī)定

  1.認真執(zhí)行管理制度,積極參與展廳文化建設(shè),營造良好的企業(yè)文化環(huán)境和學(xué)習(xí)工作氛圍的`,對其進行嘉獎或獎金。

  2.展廳管理水平突出,使得展廳確保了出色的經(jīng)營合法性及廠商對展廳的認可,對其進行嘉獎或獎金。

  3.在公共場所發(fā)現(xiàn)遺失物品,積極幫助尋找失主,對其進行嘉獎或獎金。

  二、處罰規(guī)定

  1.不履行規(guī)章制度或作出違規(guī)行為的,對其就違規(guī)情況行政處罰;情節(jié)較嚴重的,考慮其是否適宜展廳或公司的業(yè)務(wù)。

  2.在展廳逃避工作或遲到現(xiàn)象嚴重,連續(xù)超過年限的,考慮其工作是否合適或簽訂新的工作合同。

  3.在展廳偷盜或利用公司資源謀取不當私利的,對其進行解聘并向司法機關(guān)追究其法律責任。

  本規(guī)章制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。給裝修公司工作人員及廣大消費者帶來不便之處,請諒解!

裝修公司規(guī)章制度13

  1、安全用電用水,用電必須要帶觸電保護。離開施工現(xiàn)場時,務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶。凡每發(fā)現(xiàn)一次未關(guān)扣2分;注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作;

  2、每一工種質(zhì)量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現(xiàn)場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗收簽字后通知業(yè)主一同驗收。若因質(zhì)量問題客戶投訴一次,扣10分;施工總監(jiān)檢查發(fā)現(xiàn)一次,扣2分;

  3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務(wù),職責到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排,如有違反扣5分/天;

  4、禮貌施工,規(guī)范作業(yè),嚴格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進行施工,遵守各小區(qū)的`規(guī)章制度及作息時間;

  5、服務(wù)態(tài)度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。以上凡發(fā)現(xiàn)一次,扣5分;不得與客戶發(fā)生矛盾或發(fā)生任何爭執(zhí),否則扣10分,情節(jié)嚴重勒令停工,一切損失由該工種的工長負責;

  6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區(qū)指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。工地每一天檢查,違反一次,扣3分;若客戶因為工地清潔問題投訴一次,扣5分;

  7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款300元—1000元,情節(jié)嚴重者立即開除并扣除其所有工資;

  8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。嚴禁穿其它公司工作服,發(fā)現(xiàn)一次扣3分;

  9、工地上禁止吸游煙,發(fā)現(xiàn)一次扣1分。嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場酗酒及打架斗毆,發(fā)現(xiàn)一次扣5分;

  10、公司廣告牌、進度表及考核表如未張貼上墻,扣3分;

  11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害,賠償、更換均由工種工長承擔。完工時工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單,并請主戶簽署工程質(zhì)量驗收單。

  注:以上制度各施工工種要嚴格執(zhí)行,公司將視情節(jié)給予必須的獎罰措施。

裝修公司規(guī)章制度14

  裝修裝飾公司工程部經(jīng)理及管理制度主要有以下幾點:

  一、工程部經(jīng)理嚴格遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和總公司各項規(guī)章制度,恪守職業(yè)道德。

  二、服從總公司領(lǐng)導(dǎo),努力提高自身,積極參與公司重大決策。

  三、努力加強團隊建設(shè),積極配合其它各部門開展工作。

  四、認真做好各裝飾工程的施工組織計劃,做好裝飾項目經(jīng)理工作安排,做好施工班組調(diào)度,確保施工正常進行,做好施工管理。

  五、做好裝飾工程內(nèi)控的監(jiān)控,認真參加合同報價評審,確保工程利潤的實現(xiàn)。

  六、工程部經(jīng)理負責工藝規(guī)范的調(diào)整,新材料、新工藝的`應(yīng)用。

  七、負責對工程管理人員的考核及提成的審核。

  八、、督促所屬部門按規(guī)定程序,規(guī)范要求進行運作。

  九、負責對施工現(xiàn)場進行抽查,對優(yōu)良率審核、獎懲的實施及下達整改指令。

  十、負責所屬人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),并做好所屬人員的績效考評工作。

  十一、負責對設(shè)計師工藝方面的培訓(xùn)工作。

  十二、對所屬人員的崗位調(diào)整,人員招收和辭退向人力資源部門提供合理化建議,并配合行政部門做好人力資源儲備工作。

  十三、負責處理重大客戶投訴與客戶交流等相關(guān)事宜。

  十四、按時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作,及時完成上級交辦的任務(wù)。

  十五、工程部經(jīng)理負責每周召開一次工程部例會。

裝修公司規(guī)章制度15

  第一條: 前言

  為了規(guī)范裝修公司展廳的管理,提高公司形象,營造良好的工作氛圍,制定本規(guī)章制度。

  第二條:管理范圍

  本規(guī)章制度適用于公司展廳的管理。

  第三條:展廳規(guī)劃

  1. 展廳內(nèi)布局要合理,以營造舒適自然的感覺為主;

  2. 展品布局要有層次分明,合理分類,方便客戶瀏覽;

  3. 展廳要根據(jù)季節(jié)和節(jié)日,進行不同的展示,達到吸引顧客的目的。

  第四條:物品管理

  1. 展品按照類別進行擺放,編號管理;

  2. 確保展廳內(nèi)的`裝飾物干凈整潔,周圍環(huán)境衛(wèi)生達標;

  3. 保持展品保養(yǎng),防止受損,保證展品展示效果;

  4. 展廳內(nèi)的儀器設(shè)備要按照規(guī)定的程序進行使用和保養(yǎng)。

  第五條:開放時間

  1. 展廳每天正常開放時間:上午10:00至下午18:00;

  2. 節(jié)假日可以根據(jù)市場需求進行調(diào)整;

  3. 如有臨時性調(diào)整,需提前至少三天告知相關(guān)人員。

  第六條:人員管理

  1. 展廳內(nèi)的工作人員需穿著符合公司形象的工作服,并嚴格遵照公司制定的著裝規(guī)范;

  2. 工作人員每天需要按固定時間上班;

  3. 工作人員需要經(jīng)過專業(yè)的人員培訓(xùn),對所展示的商品進行專業(yè)化的介紹和建議。

  第七條:安全管理

  1. 確保陳列在展廳的物品安全,避免意外;

  2. 保證展覽區(qū)域和通道的安全,避免意外傷害;

  3. 對于不合法和不合規(guī)的品牌/產(chǎn)品,堅決杜絕和拒絕展示;

  4. 保證現(xiàn)場消防通道的暢通。

  第八條:客戶服務(wù)

  1. 對于客戶的來訪及時的采取主動積極接待,并給予專業(yè)化的展品介紹;

  2. 對于客戶提出的問題和需求,及時給予回答。

  3. 對于客戶的反饋,盡快采取措施改進。

  4. 對于客戶提出建議和意見,及時進行匯總整理。

  第九條:處罰規(guī)定

  1. 對于不遵守本規(guī)章制度的人員進行責任認定;

  2. 對于違反規(guī)章制度的人員予以適當處罰,情節(jié)嚴重者甚至人事變動;

  3. 對于導(dǎo)致展廳內(nèi)展品受損或財產(chǎn)損失的人員,依據(jù)法律及相關(guān)規(guī)定追究責任。

  第十條:其他規(guī)定

  1. 本規(guī)章制度是裝修公司展廳的管理指導(dǎo)方針,必須得到全員的遵循和執(zhí)行;

  2. 對于本規(guī)章制度的修改,必須得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的批準。

  第十一條: 附則

  本規(guī)章制度自制定之日起執(zhí)行,對之前的管理規(guī)定予以廢止。同時,各部門負責人應(yīng)當會同相關(guān)部門制定具體的工作程序,以便全體員工按照程序進行操作和管理。在日常工作過程中,如有意見和建議,可以直接向領(lǐng)導(dǎo)層反映并進行處理。 各部門負責人要及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時解決并完善相關(guān)制度。

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