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在社會一步步向前發展的今天,很多情況下我們都會接觸到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編整理的公司的規章制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
公司的規章制度1
一、具有下列情況之一者,給予口頭警告,并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經批準使用不可使用的設施。
3、大聲喧嘩,遭到超市方投訴。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探訪。
二、工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰。
1、過失1:清潔工具亂放
標準:指定地點,定點定位存放。
2、過失2:垃圾箱內堆滿垃圾
標準:垃圾箱內垃圾超過三分之二時立即清除。
3、過失3:地面、臺面、鏡面30分鐘內無有效清潔。
標準:地面、臺面、鏡面,及時即使清潔,地面垃圾10分鐘內清除。
4、過失4:保潔區域頂點設施、設備沒有擦拭
標準:設施、設備要求每天抹塵1次,并隨時注意。
5、過失5:衛生間、有積水、雜物,清潔不徹底。
標準:衛生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8:玻璃、不銹鋼上有污漬
標準:低位玻璃每天刮洗一次,高位玻璃每周一次刮洗,保潔及清理污漬。
7、過失7:其它設施、設備有污漬、污垢
標準:發現有污漬、污垢及時清理。
二、具有下列情況之一者,給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語,不講禮貌。
2、不經上級批準,中止工作或遲到,早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區域內不遵守要求,不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非,挑撥離間,損害員工團結。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物,不服從上司,影響工作質量。
9、開具虛假病歷和處方單。
三、保潔人員如發現有以下情況,給予直接開除處理:
1、未履行批準手續,擅離崗位。
2、工作不力,影響工作質量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內者。
4、經常不能保質保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益,弄虛作假者。
6、泄露內部經營情報。
7、利用工作之便,收受他人財物,經查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律,被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現過失給予一次解釋機會,經及時指導培訓后,如再次出現類似/同樣情況時,按情況輕重予以待崗培訓(不計工薪)或20-50元經濟處罰
一、有下列情況之一,單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規定,積極完成本職工作,并能起到較好的帶頭作用,表現突出者。
2、撿拾顧客財物,積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領導提出表揚。
4、節省公司財物開支,半年內物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一,獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內無扣分,無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議,被采納后的確可行,節省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。(不勝任者,取消獎勵)
四、有下列情況之一,獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內無扣分,無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質和對公司負責的覺悟,服從領導工作安排,遵守公司工作紀律,不遲到,不早退,不擅自離崗,如有急事須向主管請假。當班人員不得做與本職工作無關的事。得到主管的批準,方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區衛生必須達到規定標準,連續3次未達標者,分別給予警告、罰款、辭退的'處罰。當日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務要熱情周到,舉止端莊,禮貌大方,把顧客當作上帝,對客戶的投訴當日值班長必須馬上處理,不得與客戶發生爭執。
5、上班時必須穿著清潔,按規定要求著裝,并將工作卡端正戴在左胸前,不管在任何時候,任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則,團結協作,以禮相待,不準以個人恩怨懈怠工作,不準給同事設備工作障礙,不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物,私賣廢品,如發現,分別給予罰款并同時辭退;如損壞衛生工具者,要照價賠償。拾到物品,應及時上交主管。
8、商場內的垃圾要隨時清除干凈,用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾,運送垃圾必須走樓梯通道,扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權勸阻、制止破壞公共衛生的行為,不能處理、解決時應立即向上級主管匯報,有權提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照《保潔員清潔工作程序》執行。
第2篇:公司保潔管理制度【保潔公司規章制度】一、遵紀守法律法規及公司的各項規章制度。
二、比其他員工提前30分鐘到崗,提前做好衛生清理;下午做好衛生清掃工作提前30分鐘下班。
三、認真履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做本職工作無關的事。
四、對公共環境易臟部位如樓梯臺階、衛生間,及會議室、洽談室等重要部位做到及時清理。
五、儀表整潔、精神飽滿、文明服務,禮貌待人。
六、愛崗敬業,服務態度端正,有較強的奉獻
精神。
七、工作時間不準脫崗、串崗、大聲喧嘩等。
八、未經許可,不得擅入其他辦公區域。
九、服從上級領導、團結同事、互相幫助。
十、愛護公物,記錄每日衛生潔具的消耗量。
十一、遵守公司考勤制度和保潔操作程序。
十二、愛崗敬業,在規定時間保質保量完成任務。
本制度解釋權歸公司總經辦所有,經總經理批準頒行。
公司的規章制度2
為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯大,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規章制度和決定。
二、公司禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。
三、公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平,不斷完善公司的經營、管理體系,實行多種形式的責任制,不斷壯大公司實力和提高經濟效益。
四、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發揮才智,提出合理化建議。
五、公司實行“崗薪制”的分配制度,為不同崗位的員工提供不同的薪資。并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環境和晉升機會;公司推行崗位責任制,實行考勤、考核制度,評先樹優,對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
六、公司提倡求真務實的工作作風,提高工作效率;提倡厲行節約,反對鋪張浪費;倡導員工團結互助,同舟共濟,發揚集體合作和集體創造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
七、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領導,關心下屬,團結互助。
四、愛護公物,勤儉節約,杜絕浪費。
五、不斷學習,提高水平,精通業務。
六、積極進取,勇于開拓,求實創新。
財務管理制度總則
為加強財務管理,根據國家有關法律、法規,結合公司具體情況,制定本制度。
一、財務管理工作要貫徹勤儉節約、精打細算之原則、在企業經營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
二、公司設財務部,財務部主任協助總經理管理好財務會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權債務帳目的登記工作。
四、財會人員要認真執行崗位責任制,各司其職,互相配合,記帳、算帳、報帳必須做到手續完備、內容真實、數字準確、帳目清楚、日清月結、近期報帳。
五、財務人員在辦理會計事務中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經紀律和財務制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執行,并及時向總經理報告。
六、財務人員因故離職,必須與接替人員辦理交接手續,沒有辦清交接手續的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。
七、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業務需要不準外泄。
八、銀行帳戶印鑒的.使用實行分管并用制,即財務章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準由一人統一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
九、根據已獲批準簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經收款單位書面正式委托并經總經理批準,不準改變收款單位(人)。
十、庫存現金不得超過限額。現金收支做到日清月結,確保庫存現金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現金、銀行日記帳數額分別與現金、銀行存款總帳數額相符。
十一、因公出差、經總經理批準借支公款,應在回單位后七天內交清,不得拖欠。非因公事并經總經理批準,任何人不得借支公款。
十二、嚴格現金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉帳結算,不得直接兌付現金。
十三、正常的辦公費用開支,必須有正式發票,印章齊全,經手人、部門負責人簽名,經總經理批準后方可報銷付款。
十四、嚴格資金使用審批手續。會計人員對一切審批手續不完備的資金使用事項,都有權且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責任。
辦公用具、用品購置與管理
一、所有辦公用具、用品的購置統一由辦公室造計劃、報經領導批準后方可購置。
二、所有用具必須統一由辦公室專人管理。辦理登記領用手續、辦公柜、桌、椅要編號,經常檢查核對。
三、個人領用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調動時,必須辦理移交手續,如有遺失,照價賠償。
工作守則和行為準則
公司的發展離不開全體員工共同的努力,全體員工要不斷學習,萬眾一心、塑造卓越、共同成就未來;在工作過程當中應該遵循如下守則:
一、熱愛公司,熱愛工作,熱愛生活;
二、要有強烈的責任心和敬業精神;
三、要有大局觀念和戰略思維,處處以公司的利益為重;
四、要深入學習、充分了解、認真執行《公司企業理念》和管理制度;
五、結果導向,用自己最大的努力,給出最好的結果
六、要有團隊合作精神和強烈的集體榮譽感,分工不分家;要充分發揮合作的力量,使“1+1>2”;
七、不斷學習,敢于創新,有錯必糾,追求卓越;
八、永不放棄,敢于挑戰,積極主動,不怕困難;
九、要注意培養良好的職業道德和個人習慣,牢記“企業的修為從個人成員開始,成員的修為從培養正確的習慣開始”;
十、要有時間緊迫感和危機感,謹記“世界第一與世界第二的短跑者只差零點零幾秒”;
十一、牢固樹立服務意識。服務要做到主動、熱情、周到,全心全意為客戶服務,全心全意為公司其他同事服務;
企業的業績來自員工的努力,員工的行為代表著企業的形象,公司員工在工作的過程中應當遵守的行為準則有:
一、遵守公司一切規章制度,服從公司的安排與管理;
二、工作認真,盡職盡責、務實求真;
三、按規定上下班,不遲到、不早退、不曠工;
四、服裝整潔,舉止端莊,談吐得體;
五、嚴格保守公司的人事、財務、生產、業務、技術等商業秘密;
六、上班時間不得串崗聊天,不得利用工作時間從事與工作無關的活動;
七、工作時間不得中途離開崗位;如需離開,須經上級主管人員批準同意后方可離開;
八、不得損毀或非法侵占公司財物;未經許可,不得把公司財物帶離公司;
九、講究衛生,物品擺放整齊,不亂丟垃圾,維護公司辦公環境的干凈與整潔;
十、法律法規或公司規定的其它準則。
崗位職責管理
依據工作需要和工作環節在貨代部內設立有經理、部門主管、操作、調度、文件、客服和銷售等崗位,各崗位相輔相成構成貨代部完整的運作機制。
職位與職權
部門經理:
1、管理團隊的組建、管理和提升
2、配合公司戰略發展,籌劃、推進和評估本部的長短期目標
3、各部門總體運作的計劃、協調、推進和評估
部門主管:
1、部門團隊的組建、管理和提升
2、各部門日常運作的協調、推進和評估
3、報價對內與對外的更新、發布和核批
4、業務的受理、指派和跟蹤
5、市場目標的制定、推進和評估
操作:
1、業務的審核、運作和跟蹤
2、費收的核實、確認和輸入
3、業務的完結、統計和分析
調度:
1、門點服務/倉儲服務的受理、協調和安排
2、門點服務/倉儲服務的跟蹤、反饋和完結
3、月度統計、分析與評估
文件:
1、提單的確認、核對和簽發
2、操作的日常事務助理
3、月度統計和分析
客服:
1、業務的受理、指派和跟蹤
2、報價的對外發布、跟蹤和核實
3、客戶日常操作維護
銷售:
1、業務的報價、攬取和跟蹤
2、報價的對外發布、跟蹤和核實
3、客戶日常銷售維護
職權與職責
1、經理管理:部門經理和主管對部門內日常事務和人員具有指派工作、協調次序、管理決策的權力和義務。
2、權責對應:部門內所有人員應依據各自所在職位的職權配置,積極主動盡職盡責地完成日常本職工作。
3、能動互助:部門內所有人員應重視自我促進業務素質和工作能力,積極主動協助關聯職位成員完成日常本職工作。
個人與團隊
1、對任何事件,各成員應首先積極努力地盡己之所能處理。
2、對超越自身處理能力或不能清晰判斷處理結果的要求或者事件,需立即請示上一級職權直至部門經理要求協助,并依據上一級和或者部門經理的指令或者指導及時處理并反饋、總結。
3、各職員日常應積極主動學習積累有利于促進改善本職工作的知識和資源,提升團隊實力和個人素質
4、各職員應積極協助和指導有需要的部門成員。
5、待物客觀公正,就事寬容耐心。
人事行政管理制度
1、為加強公司的人事行政管理,理順公司內部管理關系和提高工作效率,使公司人事行政管理規范化、制度化,根據《公司法》、《勞動法》以及其他法律法規的規定,結合公司實際情況,特制定本制度。
2、適用范圍:本規定適用公司全體職員,即公司聘用的全部從業人員。
3、除遵照國家有關法律規定外,本公司的人事行政管理,均依本制度規定辦理。
公司的規章制度3
一、貨物驗收入庫
1.貨物到公司后庫管員依據清單上所列的名稱、數量進行核對、清點入庫。
2.對入庫貨物核對、清點后,庫管員準時填寫入庫單。一聯做帳,經辦人持一聯做憑證。
3.庫管要嚴格把關,有以下狀況時不得入庫。
a)未經總經理或部門主管批準的選購。
b)與請購單不相符的選購物資。
c)運輸過程中損壞的選購物資。
d)有效期過半的貨物。
e)客戶退回貨物包裝污染、破損等無法二次銷售的。
4.因急需或其他原因不能形成入庫的貨物,庫管員要到現場核對驗收,并準時補填入庫單。
二、貨物保管
1.貨物入庫后,需按不同品牌和用途分類分區放,做到二齊、三清、四定位。
a)二齊:物資擺放整齊、庫容干凈整齊。
b)三清:數量清、規格、標識清。
c)四定位:按區、按排、按架、按位定位。
2.庫管員對貨物月末進行盤點,若發現誤差須說明原因并形成書面材料備案。
3.貨物的庫存數量公司不定期的安排人員會同庫管進行大盤點,盤點數量由雙方簽字負責。對出現的誤差由庫管負責說明原因并形成書面材料備案。
三、貨物發放
1.庫管員憑業務員書面訂單發貨,貨物數量不足或已經斷貨的由庫管負責在書面訂單上注明。
2.庫管員發貨根據產品效期遵守先進先出的原則。
3.銷售人員所需貨物無庫存或庫存不足,庫管員應準時通知選購。
4.任何人不辦理手續不得以任何名義從庫內拿走物資,不得在貨架或貨位中亂翻亂動,庫管員有權制止和糾正其行為。
5、整箱發放的貨物,庫管員負責開箱查看數量、污損狀況,如有數量不對、污損狀況的,在出庫前準時添加和調換。
6、庫管員有責任對發物流的貨物進行二次加固封箱。
7、贈品須憑批準的《贈品申領表》發放。
8、貨物一律按照公司統一制定發貨價發放;其他狀況須有批準的《折讓申請單》。
9、以兌獎卡換貨的一律交卡領貨,并由領用人簽字。
四、貨物退庫
1、客戶退換貨須有客戶簽名的退換貨明細并附銷售員的`《客戶退換貨說明表》方可入庫,庫管員有責任對退庫的貨品進行二次檢查,污損的貨物有權拒絕退庫。
2.經批準的損壞貨物退庫,庫管員要做好記錄和標識。
五、處罰辦法
1、貨物發放混亂或給公司造成損失的,按損失額在當月工資中扣除同時扣除考核獎。
2、本制度執行不利影響客戶銷售的,罰款10元/次;同時產生的額外費用由相關責任人承擔。
公司的規章制度4
一、綠化管理職責劃分
1、廠區綠化方案由公司領導研究確定,確定綠化方案時,要充分考慮消防、安全、環保、職業衛生、氣候條件、裝置生產及檢修特點等。
2、廠區綠化方案的實施、變更,花草和樹木栽種工作由工程技術部負責實施。
3、廠區各部門綠化管理責任區域劃分、監督管理、考核等工作由消防保衛部負責。
4、公司各部門負責綠化管理責任區花草和樹木的病蟲害防治、施肥、修剪等的日常監管工作。
二、各部門綠化管理責任區的'劃分
根據各部門的工作職責、所在的工作區域、員工數量等進行綠化管理責任區的劃分,具體劃分情況詳見綠化及室外衛生管理責任區劃分示意圖。
三、綠化責任區管理要求
1、對綠化的植物適時、適量澆水,確保苗木、草坪濃綠及正常生長,
2、嚴禁用自來水澆花草、樹木、草坪,在生產管線取水要經過生產調度同意,澆水時要有人監護。
3、花草、樹木、歪斜要及時扶正、培土。
4、花草、樹木、草坪葉片不正;蛭s干枯要及時防治處理,控制病蟲害的蔓延。
5、當多雨或大風季節來臨之前,各部門要做好防汛和防風的措施準備,以防花草、樹木被破壞。
6、綠化管理責任區內的雜物、雜草各部門必須及時清理,要保持綠化管理責任區內的清潔衛生。
7、嚴禁本部門或其他人員、車輛擅自進入綠化區內損壞花草、樹木等情況發生。
8、未經許可,任何單位不得在綠化區內搭建臨時設施、動土、或擅自將綠化區用作施工場地,或停放車輛、堆放物料和垃圾等。
9、不得將污水、廢渣等有毒有害或污染性的東西傾倒在綠化區內。
四、考核程序
公司各部門都有權利對破壞其綠化管理責任區內花草、樹木的人或事件進行監管,消防保衛部要定期或不定期進行檢查,對違反綠化管理規定的行為予以處理。
五、處罰標準
1、綠化區內有雜草、雜物、垃圾等,每發現一次,扣責任區管理單位100元。
2、綠化區內的花草、樹木歪斜后不及時扶正,每發現一次,扣責任區管理單位200元。
3、不按規定路線行走,擅自進入綠化區的人員,每發現一次,扣當事人50元。
4、車輛不按規定路線行駛,碾壓綠化區內花草或樹木,每發現一次扣司機100-300元,扣車輛所屬單位500元,并責成對損壞的花草、樹木恢復完好。
5、損壞花草、樹木,每發現一次,扣責任人50元;當查不到責任人時,每次扣責任區管理單位100元。
6、擅自移遷花草、樹木,每發現一次,扣當事人100元,當查不到責任人時,每次扣責任區管理單位100元。
7、攀爬或搖晃樹木,每發現一次,扣當事人50元。
8、污水或垃圾等污染綠化區,每發現一次,扣責任人50-300元,當查不到責任人時,每次扣責任區管理單位50-300元,并責成恢復完好。
9、擅自在綠化區內動土、施工、檢修、搭建臨時設施、堆放物料等,一經發現,每次扣責任單位100-500元,并責令恢復原狀。
公司的規章制度5
為方便總經理準確把握各部門、各項目部的工作運行狀況,科學決策公司各項經營活動,不斷提升中層或以上管理干部的理論水平和業務素質,養成良好的工作習慣,特制定本制度。
第一條 報告工作的對象:總公司各部門和各項目派駐人員。
第二條
報告工作時間:每月前兩個工作日內將上月工作報告電傳至總公司辦公室,辦公室通過登記整理后統一報送分管領導審核,審核時限不超過兩個工作日,審核完畢后報呈總經理審批。
第三條 報告工作的'內容:總公司機關各部門報告當月工作任務完成情況,存在的問題及其工作建議;分公司報告當月管理狀況、工程進度、工程質量、安全生產及派駐管理人員工作開展的真實情況,存在的問題;派駐管理人員報告當月工作任務完成情況,存在的問題及其工作建議。
第四條 總公司辦公室負責該制度執行,并將報告情況進行登記考核上報總經理。
第五條
強化管理約束機制,確保制度的落實。凡不按上述規定上交工作報告的,首次缺報扣責任人100元工資并于一個工作日內將工作總結電傳總公司辦公室。缺報按次數扣工資,并通報全公司。
公司的規章制度6
一、
1、文明施工,規范作業,嚴格按照公司管理規范及各小區的規范要求進行施工,遵守各小區的規章制度及作息時間。
2、每一工種質量層層驗收。每一工種完工后工長先行驗收并及時整改后施工現場負責人再行驗收后并出具書面文件簽字后交由施工總監再行驗收簽字后通知業主一同驗收。
3、施工工期嚴格遵守,每一工種工長必須安排好當天的任務,責任到人。工地上不可無故無人,即使工種完工等下個工種進場,也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水,用電一定要帶觸電保護。離開施工現場時,務必關掉水閥、總電源及窗戶,注意安全,不得野蠻操作,電動工具必須由專人專項操作。
5、服務態度熱情,對客戶的提問要好言回答,不得惡語中傷,不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財物。
6、工地及時清理,當天垃圾當天清理并送至小區指定地點,保證工地干凈整潔,材料堆放有序。
7、工地上注意維護公司形象及個人形象,不得講和做不利于公司形象和利益的事,否則罰款。
8、必須佩帶上崗證,嚴禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙,嚴禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現場酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進度表及考核表必須張貼上墻。
11、對于工地上的成品或半成品,每一工種工長進場后必須點清查實。若收工后發現成品或半成品有所損害,賠償、
二、裝飾公司市場部管理制度
。ㄒ唬、嚴格遵守公司的考勤制度,不準遲到早退。
。ǘ、著裝、談吐、儀表要得體大方。
。ㄈ、應把一天的工作在下班之前向主管領導匯報。
。ㄋ模、要有團隊精神,主倡員工之間的團結合作理念。
。ㄎ澹、每天要保持良好的心態,去開拓市場尋找市場。
。、不許從事第二職業,不得擅用公司之名來謀取私利。
。ㄆ撸⒁哉\待人,與客戶要保持良好的關系。
。ò耍、對工作要有極強的責任心,做事從公司的整體利益出發,不要把任何個人感情帶到工作中。
。ň牛趭^工作、積極開拓市場,為公司建立一個廣泛的'網絡關系。
(十)、要熟悉市場、人工費、材料費及材料的品種、規格、用途等。
。ㄊ唬、對客戶要用普通話流利的講出家庭裝修施工過程。
。ㄊ、尊重客戶合理化建議。
。ㄊ、對有意向的客戶要多講解,多了解客戶的需求,直到客戶滿意。
(十四)、接單后要積極配合設計師做圖、預算、施工。
。ㄊ澹、做好施工完畢后的保修服務工作。
(十六)、了解合肥所有小區銷售居住情況和小區中住戶的經濟實力。
。ㄊ撸、對待客戶要熱情、真誠,要讓客戶信賴、滿意。
。ㄊ耍、極開展市場調研,分析目標市場、把握市場
三、裝飾公司設計部管理規定
。ㄒ唬、嚴格遵守公司的各項考勤制度,不準遲到、早退。
。ǘ、保持工作桌面的整潔,不隨處亂扔垃圾。
。ㄈ⑷藛T電腦應專人專用,如人為損壞,由當事人賠償。下班以后,需將電源切斷,違者扣考評分1分。
。ㄋ模、有事外出時,經部門經理同意后填寫《外出公干登記表》,事后準確注明回公司時間。
(五)、設計人員上門量房時,應理會客戶的意圖,標注尺寸要明確。施工圖需經圖紙會審以后方可出圖。
。、在與客戶交談中,要靈活應變,尊重客戶的合理化建議。
。ㄆ撸朗毓久孛埽瑖澜阶詫⒐镜奈募⒓夹g資料帶出,違者視情節輕重給予嚴肅處理。
(八)、努力與工程部、客戶服務部等部門配合,處理好工程施工中所出現的各種問題。
。ň牛⒐ぷ饕J真負責,努力學習專業知識,做到精益求精。
(十)、多與領導、同事溝通,做到熱情、真摯、信賴、滿意。
四、施工操作管理制度
1、施工單位負責人(項目經理)在開工前須通讀工程技術文件(工程預算、施工方案、施工合同),并就技術文件中相關執行條款與相關人員溝通,做好通讀筆記,對重點、難點問題予以重視,以利施工。
2、須按工程合同文件要求制定施工計劃(人員安排及施工進度),并報監理員審核備案。
3、正式施工前,聯系業主與主要工作人員(監理員、現場管理員、施工工人)一道召開工程預備會議,向業主介紹主要工作人員及配合人員,介紹施工程序,方便業主配合。
4、統一按企業制定的《施工工藝規范》施工。
5、嚴格按設計方案施工。在施工過程中,如發現設計方案有誤的,須及時通知
6、隱蔽工程施工前須由設計師、業主、項目經理進行施工定位,客戶簽字認可后,方能施工。
7、隱蔽工程完工,須及時通知業主驗收,驗收合格業主簽字認可后方能進行下道工序施工。
8、施工過程中,如因客戶需增加施工工程,施工單位負責人須及時通知合同簽署人或設計師,及時簽署《工程變更確認單》及設計方案。
9、須嚴格按合同約定組織施工,不得無故延誤工期,對客戶因增加施工工程或其他原因導致施工工期延期的,須及時通知合同簽署人,辦理延期手續。
10、工程完工,須由項目經理先行驗收合格后交工程監理員驗收,然后交客戶驗收。
11、工程結算完畢,施工單位負責人須將施工現場各種管理表格交相關部門,并由公司、工程管理部出具結算意見,結算中心進行結算分配;未按規定上交相關管理表格的,不予結算。
五、施工現場管理制度
1、進駐施工現場當日,須將施工單位標志牌、安全警示牌、消防器材、施工現場管理表格、施工許可證、醫藥箱等置放或懸掛在醒目處。
2、工程進度安排表、施工人員名單等文字內容須填寫完善、清晰。
3、須根據施工工人進場施工時間辦理相應的居留手續。
4、施工工人須統一穿著工服、佩帶上崗證。
5、施工工人須著裝整齊,不得穿破損嚴重工服及穿拖鞋施工。
6、施工現場不得生火或使用電爐做飯、燒水、取暖。
7、施工用料須分門別類堆放整齊,置于干爽地段。
8、每日施工完畢,須清理施工現場,做到無垃圾堆積。
9、妥善保管業主提供裝修用料及室內原有須保留設施,對易損件須加以保護處理。
10、遵守物業管理單位的相關規定,不得違章作業。
11、施工過程中,須關閉施工現場大門,不得干擾鄰居日常生活。
12、對參觀樣板房客戶或其他來訪者,須熱情接待并對相關問題給予解答。
13、施工現場不得留非施工人員居住或長時間逗留。
14、施工工人不得在施工現場抽煙或打架斗毆;不準酒后進入施工現場。不準在施工現場嬉笑打鬧。不準在墻壁上亂涂亂畫。不準在施工現場蓄意破壞。
15、工余時間,留宿工人不得賭博或進行其他影響鄰居休息的活動。 創業(
16、工程竣工,須做到人走場清、窗明幾凈。
六、工程驗收管理制度
1、工程驗收分隱蔽工程驗收、竣工工程驗收兩種。
2、隱蔽工程施工完畢,項目經理須及時通知工程監理員進行自驗。
4、經工程監理員驗收合格后,項目經理通知業主進行驗收。
5、業主驗收合格或業主無時間驗收同意監理員驗收的,經業主簽字認可后方能進行下道工序施工。
6、隱蔽工程驗收資料由項目經理負責落實后,交施工合同簽署人保管,做收款及結算憑據。
7、竣工工程驗收,須由項目經理在工程竣工前三天通知監理員進行竣工工程初檢,初檢合格于竣工日再次驗收,監理員驗收合格后,通知業主驗收。
8、業主驗收前,項目經理須對施工工程量自行核實,并報合同簽署人。
9、業主驗收時,須由項目經理、監理員、合同簽署人一道進行;合同簽署人、項目經理與業主進行工程量驗收,監理員、項目經理與業主進行工程質量驗收。
10、驗收完畢,簽署驗收表,對業主提出整改要求的工程予以注明,并在約定期限整改,并執行復驗;復驗合格后,須在驗收表上予以說明,并須業主簽字認可。
11、驗收合格后,做好工程交接工作,施工工人撤離施工現場。
公司的規章制度7
公司規章制度是為進一步深化企業管理,充分調動發揮公司員工的積極性和創造性切實維護公司利益和保障員工的合法權益,規范公司全體員工的行為和職業道德。更多相關信息請關注相關欄目!
結合《公司法》和《勞動法》等相關規定,建立的一套管理制度,以促使公司從經驗管理型模式向科學管理的模式轉變。
企業勞動規章制度是企業內部的“勞動法律”,是企業進行勞動管理的工具。依法建立和完善勞動規章制度,既是企業的權利,也是企業的義務。從一定的意義上說,企業進行勞動管理,必須靠規章制度進行管理,沒有勞動規章制度,企業就無法進行勞動管理。
我國《勞動合同法》第三十八條規定:“用人單位有下列情形之一的,勞動者可以解除勞動合同:……(四)用人單位的規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益的……”
《勞動合同法》第三十九條規定:“勞動者有下列情形之一的,用人單位可以解除勞動合同:(二)嚴重違反用人單位的規章制度的……”
《關于貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》第 87 條規定:“ 勞動法第二十五條第(三)項中的“重大損害”,應由公司內部規章來規定。
根據上述法律的規定,如果規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益,勞動者可以解除勞動合同(此種情況下用人單位需要給勞動者經濟補償);如果規章制度合法有效,勞動者違反的,用人單位也可以依據規章制度的規定,合法地解除與勞動者的勞動合同(此種情況下用人單位無需支付經濟補償金),這對企業的正常運作,規范管理勞動者的行為,無疑有著非常重要的作用,企業應給予高度的重視。
(1)依法制定的規章制度可以保障企業合法有序地運作,將糾紛降低到最低限度;
(2)好的企業規章制度可以保障企業的運作有序化、規范化,降低企業經營運作成本;
(3)規章制度可以防止管理的任意性,保護職工的合法權益;對職工來講服從規章制度,比服從主管任意性的指揮更易于接受,制定和實施合理的規章制度能滿足職工公平感的需要;
(4)優秀的規章制度通過合理的設置權利義務責任,使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵員工為企業的目標和使命努力奮斗。
(5)良好的規則制度為企業節約大量的人力物力為企業的正常運行提供保障。
規章制度制定的風險主要存在以下幾個方面:
1、規章制度缺乏正當的制定公布程序而沒有法律效力。
《勞動合同法》第四條規定,用人單位在制定、修改或者決定有關勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛生、保險福利、職工培訓、勞動紀律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時,應當經過職工代表大會或者全體職工討論,提出方案和意見,與工會或者職工代表平等協商確定。用人單位應當將直接涉及勞動者切身利益的規章制度和重大事項決定公示或者告知勞動者。所以,此規定實際上確定了規章制度有效的三個標準,即必須經過民主程序、合法、公示。另外,根據最高人民法院《關于審理勞動爭議案件適用法律若干問題的解釋》第十九條明確規定,用人單位的規章制度,只有通過民主程序制定,不違反國家法律、行政法規及政策規定,并已向勞動者公示的,且不與勞動合同、集體合同相沖突,才可以在勞動仲裁和司法審判中作為審理勞動爭議案件的依據。否則,用人單位的規章制度將不予適用。然而現實情況下的企業經營者一般是和企業管理層商量過就制定了涉及員工各方面利益的“制度”,基層員工只能被動的聽從服從,在制定方面沒有或者缺乏話語權,甚至部分企業的“老板”總認為企業是其一手操辦的,他說的話就是公司的規章制度。如果員工和公司發生了勞動糾紛而提起勞動仲裁或者提起民事訴訟,這些“規章制度”或者成為勞動者供給公司的利劍,或者就認為其缺乏相應的法律程序而認定無效。
2、企業制定的規章制度內容違反法律、法規和行政規章,將承擔不利于企業的法律責任。
現實中,很多企業濫用規章制度的制定權,想當然的限制勞動者的權利。比如,“本公司的員工不準談戀愛、不準結婚”、“不準上班期間上廁所”。顯然上述規定侵犯了員工的基本權利,違反了國家的相關法律規定。根據《勞動合同法》第八十條的規定,用人單位直接涉及勞動者切身利益的規章制度違反法律、法規的,由勞動行政部門責令改正,給予警告;給勞動者造成損害的,應當承擔賠償責任。因此,企業在制定規章制度時,必須仔細研究所制定的規章制度內容有無違反法律、法規的情形,否則將承擔行政處罰,民事賠償責任,甚至刑事責任。
3、企業制定的規章制度若違反法律、法規,將影響企業勞動關系的穩定,造成企業員工的心態不穩和流失。
員工有諸如生病等緊急事情請假幾天,回來后公司將員工的工資和獎金福利等予以扣除,當向公司相關部門詢問的時候,一句“這是公司規章制度規定”造成員工一怒之下辭職走人的情形比比皆是。其結果一方面企業容易流失了人才,特別會影響企業核心人才的心態,本來企業的發展的核心就是人才的搶奪,成功的老板經營核心永遠是怎么聘人、育人、用人和留人;另一方面該企業的這項規章制度違反了國家的法律法規,根據勞動部關于印發《關于貫徹執行<中華人民共和國勞動法>若干問題的意見》的通知(勞部發[1995]309號)的'規定,職工患病或非因負傷治療期間,在規定的醫療期內由企業按有關規定支付其病假工資或者疾病救濟費,病假工資或疾病救濟費可以低于當地最低工資標準支付,但不能低于最低工資標準的80%。另根據《勞動合同法》第三十八條的規定,用人單位的規章制度違反法律、法規的規定,損害勞動者權益的,勞動者可以隨時通知用人單位解除勞動合同。因此,企業要想平穩、高效的發展,必須穩定自己的員工、留住人才,這就需要企業在制定規章制度時,不能違反法律任意侵犯員工的權益,努力營造良好的企業文化氛圍。
針對上述規章制度制定方面存在的種種風險,企業需謹慎面對:
1、在《勞動合同法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《勞動合同法實施條例》等法律的框架下制訂出符合本公司利益的規章制度。我們要對違反勞動法律的條款要全部進行修訂,特別是《勞動合同法》施行后,規章制度的制定、修改要履行法定程序。流程為:職工代表大會或者全體職工討論→提出方案和意見→與工會或者職工代表平等協商確定→公示告知。因此,考慮組建工會,召開職工代表大會、并保留職工代表大會或者全體職工討論、協商的書面證據。
2、規章制度是否向勞動者公示可直接決定用人單位在勞動爭議案件中的勝敗,按照最高人民法院司法解釋及勞動合同法的規定,規章制度只有向勞動者公示才對勞動者產生約束力。司法實踐中勞動者往往以其不知道規章制度的內容為由主張規章制度未公示,用人單位也往往無法提供已經公示的證據,很多企業本應該勝訴的案件最終敗訴問題往往就出在這里,員工的違紀行為本已經達到了規章制度中規定的解除勞動合同條件,但是員工稱不知道有這個制度,公司也無法證明曾向員工公示的證據,最終導致案件敗訴。
規章制度的主要作用:
1、 正常管理與危機管理的有效組合。
2、 工作性管理與非工作性管理的有效組合。
3、 調動積極性與有效控制的有效組合。
4、 有形資產管理與無形資產管理的有限組合。
5、 管理者與被管理者的有效組合。
6、管理模式的組合。
企業制度:民營企業管理制度的重要性 全世界中小企業競爭中,只有少數私營企業在競爭中脫穎而出并得以延續和發展?沙掷m發展已經成為私營企業生存和發展壯大的關鍵問題。對私營企業實施企業管理制度創新是其成長發展過程中的必然選擇。企業管理制度創新將構成私營企業制度創新的主要環節。 全世界每天都有成千上萬的私營企業在生生滅滅,只有少數私營企業在競爭中脫穎而出并得以延續和發展?沙掷m發展已經成為私營企業生存和發展壯大的關鍵問題。對私營企業實施企業管理制度創新是其成長發展過程中的必然選擇。企業管理制度創新將構成私營企業制度創新的主要環節。
第一,企業管理制度---我國私營企業治理模式的現實分析 企業管理制度對于我國大多數私營企業而言,其治理采用的是一種典型的家族治理模式。在這種治理模式下,企業的所有權主要掌握在由血緣、親緣和姻緣為紐帶組成的家族成員手中,主要經營管理權由家族成員把持,企業決策程序按家族程序進行。家族治理模式的特點在于企業所有權和經營管理權主要由家族成員控制;企業決策家長化;經營者激勵約束雙重化;來自銀行等金融機構的監督較弱等。
私營企業采用家族治理模式,在企業發展的初期,有利于增強企業的凝聚力,提高企業的穩定性,加快企業的決策速度,因而是有效率的,對企業的成長具有一定的作用。但是一旦企業規模擴大,產業資本日益社會化,家族治理模式所具有的缺陷便暴露無遺,而且這些缺陷逐漸成為阻礙私營企業可持續發展的重要因素。家族治理模式的缺陷主要表現為以下幾個方面: 第一,企業管理制度---家族股東“一股獨大”,損害了廣大小股東的利益。 在私營企業中,企業創業者或其家族作為大股東“一股獨大”,控制著企業的所有權和主要經營管理權,并主導企業的經營管理活動;家族外的小股東由于人數眾多,人員分散,所持股份少,一般很難介入企業的經營管理活動。在這種情況下,企業在發展過程中所進行的重大決策和重要經營活動,就由掌握企業控制權的家族成員圍繞著家族的利益展開,而很少 圍繞包括小股東在內的所有股東的利益展開。另外,在小股東不能對企業的經營管理活動實施必要的監督的情況下,家族控股大股東或其經營者的道德風險,嚴重地損害了廣大小股東的利益,小股東的利益無法得到保護。
第二,企業管理制度---個人財產所有權與企業法人所有權不分。
在我國私營企業中,企業法人所有權深受家族個人所有權的干擾和控制。對于私營有限責任企業而言,企業組織只是一種形式,私營企業并沒有按規范的法人企業來運作,沒有健全的企業法人制度來保證企業以獨立的法人資格存在。私營企業個人財產所有權,在企業的經營和繼承問題上,對企業法人所有權進行大量的干預和控制。
第三,企業管理制度---企業主“家長制”作風嚴重,高度集中化的管理方式排斥人力資本的民主參與和決策。
在我國私營企業中,這種“家長制”決策機制固化了私營企業主的“心智模式”,使他們變得更加專制和跋扈。這會不斷加大企業主決策失誤的可能性。而隨著知識經濟和信息時代的到來,企業的成長更多地依賴于知識和人力資本,依賴于人力資本在企業經營過程中的積極參與和決策。市場里的企業是人力資本與非人力資本的特別合約,而排斥人力資本民主參與決策的私營企業主的“家長制”作風,必將越來越阻礙私營企業的發展。
第四,企業管理制度---注重從“內部”選拔經營管理人員,排斥“外部”人才。
在我國家族式經營色彩濃厚的私營企業中,員工往往被分為“自己人”和“外人”兩個部分。企業主在比較重要的位置上安排的都是“自己人”,除極少數情況外,“外人”是很難得到這些位置的。這主要源于企業主個人及其家族對“外人”缺乏信任感,認為自己人忠誠可靠。這種“任人唯親”的用人模式,容易引發私營企業對人才持續性增加的需求與家族式單一穩定的供給之間的矛盾,其突出表現為:人力資本輸出渠道狹窄,使得私營企業僅靠原來的家族成員已難以保證企業的可持續發展;由于人才來源單一,所受教育背景趨同,獲取社會信息量較小,容易導致思路狹隘;加上家族成員掌控企業較多的資源,無意間也容易形成排擠外來人才的行為,使外來人員難以融入團隊,缺乏對企業的認同感。
第五,企業管理制度---對外融資難度增加。
銀行在貸款條件上,對私營企業往往設置較高的“門檻”,企業很難從它們那里獲得源源不斷的貸款。因為,當獲得一些外部資金如銀行貸款時,私營企業的經營行為、經營策略就有可能改變。貸款投資于風險大、收益高的項目,如果贏利了,可以歸還銀行本息,自己也有較大的利潤;如果虧損了,那么大部分風險將由銀行承擔。由于我國的法律執行效率很低,銀行勝訴,而法院難以執行。在這種情況下,銀行等金融機構是很難有勇氣和魄力向私營企業發放貸款的。于是就會出現好企業家和好項目卻無法從銀行獲得貸款的現象。
公司的規章制度8
一、考勤制度
1。工作時間:星期一至星期日:每天上午9:00~12:00;下午13:30~18:00。
2。調休:
A、每月可以調休四天,調休以月為單位計算,不可累計;
B、調休兩天以下(含兩天)需提前兩天申請,經辦事處主任同意后進行調休;
C、調休兩天以上,需提前七天申請,經辦事處主任同意后進行調休。
3。病假、事假
A、請病假或事假均需填寫請假單(附件1),病假則需附上國家正式醫療機構出具的病假單或診斷證明。
B、每月病假累計超過三天(不含三天)則扣除當月獎金的10%;超過七天(不含七天)則扣除當月獎金的20%;超過15天扣除當月獎金的50%。
C、病假期間交通補助不予發放。
D、每月請事假不得累計超過三日,否則扣除當月獎金的50%;事假三日以內,扣除當月獎金10%。E、請事假需提前二天申請(特殊情況除外),事假期間交通補助、伙食補助不予發放。
F、事假超過30分鐘則開始累計,30分鐘以上60分鐘以下按1個小時計算。
4。遲到、早退
A、凡未能按規定時間參加辦事處活動或提前離去且又未請假視為遲到、早退。
B、遲到、早退半小時以上(不足半小時以半小時計)扣款10元;遲到、早退1小時以上(半小時以上不足1小時以1小時計)扣款20元。
C、一個月累計遲到或早退3次(含3次)以上者,另扣除當月獎金10%。
5。曠工
A、未經請假擅自離開工作崗位或沒有履行工作職責或不能以正常聯系方式進行聯系,又未主動聯系公司都將視為曠工。
B、曠工一天扣發三天基本工資,三天交通、伙食補助以及當月獎金的20%。
C、一個月累計曠工三天扣發九天基本工資,九天交通、伙食補助以及當月獎金的100%。
D、連續三天曠工則視為自動離職,公司不給予任何補償。
E、以上所有關于獎金的扣罰都是在“獎金分配”方案計算出應得獎金的基礎上另行扣罰。
6。離職:
離職分為正常離職與自動離職。正常離職分為主動請辭與公司請辭。
A、主動請辭:試用期滿后,員工主動離職需提前15日通知公司,經辦事處主任及公司領導批準后,到期辦理離職手續和工作交接。員工的工資、補貼、獎金等其它收入計算到離職當日,離職三日內一次性發放。如員工提出辭職到實際離職不足15天,但在7天以上,扣7天工資、補貼、當月獎金;如員工提出離職到實際離職不足7天則扣發半個月的工資、獎金、補貼。
B、公司請辭:在工作期間員工表現不符合公司要求,或自身行為嚴重違背公司制度者,經辦事處主任報公司領導批準予以辭退,公司提出辭退須提前15日通知本人。工資、獎金、補貼計算到離職日,離職三天內一次性發放。
C、正常離職員工在辦理離職手續前須同公司交接各項工作,經公司調查如有貨、款未理清則不予發放工資,并追究其相應責任。
D、如員工在工作期間做出嚴重違背公司利益,給公司造成重大直接、間接損失者,將被予以辭退,不作任何補償,并追究其相關直至法律責任。
E、自動離職者公司不做任何補償,如有損害公司利益行為將被追究相關直至法律責任。
以上考勤制度中涉及的罰款和獎金、補貼等福利的扣罰均由辦事處將相關記錄報至公司,由公司具體執行。如將來公司在考勤制度方面有新的規則推出,則按照公司標準執行。
二、行政制度
1。辦公室管理
A、工作時間內不得在辦公室內喧嘩、抽煙、喝酒或做其他與工作無關的私事。
B、各人的工作臺面要保持整潔。
C、不能隨地吐痰、亂扔雜物。果皮、紙屑、飯盒等應放進垃圾袋中。
D、辦公電話是為方便員工聯系工作之用,原則上不得打私人電話,如確有需要每次通話不得超過三分鐘。E、辦公室清潔工作由常駐辦公定室人員輪流負責,每月由文員制出值日表,各人按表進行清潔工作。違反以上規定者一次罰款10元,辦事處將該記錄每月5日前報公司,由當月工資中扣除。
2。檔案管理
A、凡具有參考價值的文件材料均需歸檔,主要包括:公司規劃、年度計劃、統計資料、財務審計、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通知、往來傳真、申請等。
B、檔案管理由專人負責、明確責任、保證原始資料及單據的齊全完整,密級檔案必須保證安全。
C、業務人員及促銷人員借閱非密級檔案可通過辦公室文員直接取閱,借閱檔案必須愛護,嚴禁改動。密經檔案需經辦事處主任同意后方可取閱。
D、任何個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。
3。信息管理
A、所有公司下達的文件、通知及辦事處反饋上報公司的文件以及與經綃商、零售商的往來文件均由辦公室文員統一收發。
B、辦公室文員在收到文件或通知后,必須于第一時間交給辦事處主任,辦事處主任閱后,要將與業務相關的信息及時傳達給其它工作人員或所有人員傳閱,傳閱后各自簽名交由文員歸檔。
C、辦事處上報、反饋公司的文件均需辦事處主任閱后簽名方可上報。
D、所有往來文件、傳真郵件均要由辦公室文員負責登記。
E、辦事處文員需將業務人員的工作總結 、計劃、辦事處會議記錄等內部文件安排大家互相傳閱并閱后簽名。
4。打印管理
A、辦事處的打印工作由文員負責。
B、所有打印資料經負責人同意統一由文員打印。
5。辦公用品管理
A、辦公文員制定每月辦公用品的'計劃與預算,報公司批準后統一購買。
B、所有人員領用辦公用品時必須簽名,文員應建立明細帳,做好登記工作。
C、任何人不得擅自修改辦公電腦的密碼,不得隨意對公司文件、資料加密碼、解密,同時嚴禁工作時間打游戲或看影碟。
6。倉庫管理
A、庫房的物料必須按分類建立帳冊。
B、所有物料入庫、出庫時都應當天做好記錄工作。
C、任何人領取物料前應征得辦事處主任同意,領取后都要進行登記。
D、物料的收發、保管由專人負責,負責人應保證做到賬、物相符。
E、任何人不得將公司物資私自占有,要保證公司物資的有效利用。
三、業務規范
1。每日早9:00~9:30分準時召開早會,全體業務人員及文員必須參加(需開展業務或特殊情況除外),業務人員在會上進行工作匯報,主要內容:
A、前一天實際工作效果,是否完成計劃?未完成原因?跟進計劃。
B、當天工作計劃 、目的。
C、市場動態信息的反饋、交流。
2。每周一早9:00分準時召開周會,全體業務人員及文員必須參加,所有人員在會上匯報一周工作情況,匯報內容:
A、一周主要工作進展情況,零售商銷售情況。
B、本周工作中存在問題或障礙。
C、下周工作安排、工作重點。
D、交流、討論工作阻礙的解決方案。
3。業務人員對各自區域的宣傳推廣活動應提早做出計劃。
A、每月20日之前上交下月的宣傳、推廣計劃。
B、計劃的內容包括:
a)活動時間、地點安排(附活動地點及周圍的平面圖);
b)活動目的、宣傳主題、活動形式及內容的設計;
c)經費預算及申請、宣傳物料、人員的申請。
d)交通、運輸的安排,和政府相關部門關系協調。
e)預期效果
f)針對不可控因素的應變方案。
C、業務員是宣傳推廣活動的主要執行者,在活動前負責物料、人員等其他事項的籌備;活動中負責組織、協調工作,確保所有人員分工合理,行為有效;活動后負責總結工作。
4。每月25日之前業務人員要上交一份月工作總結 ?偨Y內容應包括:
A、每月區域銷售情況統計、分析
B、本月終端建設所做的具體工作、取得的收效。
C、各自區域內促銷活動的詳細總結。
D、本月工作中存在的阻礙及發現的問題和建議解決方案。
E、區域內促銷員的工作表現評述。
F、下月工作重點及具體工作安排。
5。每月25日之前要對自己區域內所有重點零售商進行經營分析、并上交“零售商銷售分析月報表”。(附件2)
6。所有員工在開展工作時必須積極維護公司及零售商、經銷商的正當利益。
7。所有業務人員只能在劃定的區域內開展工作,原則上不得跨區工作。如因銷售網絡或其它特殊原因要在他人區域內聯系業務時,必須事先與該區域業務人員溝通,解釋說明原因,以保持行為、口徑的一致。
8。不得隨意泄露公司、經銷商、零售商的經營機密。
9。為維護公司形象,業務人員不得隨意接受零售商的宴請、饋贈。更不能主動向零售商索要財、物。
10。促銷員的規范參見“促銷員管理細則”。
四、崗位分工
1。為明確工作職責及權限,現對地區進行業務區域劃分及權力明確。
A、區域劃分:
A區:B區:C區:D區:
分工:各區業務的協助、協調、日常管理、的跟進
分工:辦事處文員,內勤工作
B、崗位描述
a)業務員
在已劃定的業務區域內開展市場拓展及銷售促進工作。
、偕钊肓私鈪^域市場零售終端的經營狀況;
、诙ㄆ诎菰L零售終端,了解其經營中遇到的問題或障礙,并盡可能提供解決方案;
③在每一個細分的區域市場里,至少要確定1—2家重點零售商(核心售點)大力扶持。對區域內所有零售商都要拜訪、跟進到位;
、軜I務人員在自身區域中要不懈地開展形象工程,在人流量大的場所盡可能多做門頭、燈箱或戶外廣告;⑤監督、指導區域內促銷小姐的工作,并對促銷小姐的工作做出月評估;
、迏f助零售終端做好本公司手機的銷售工作,提高終端銷售能力;
、咦袷貥I務規范及公司其它規章制度,努力完成公司下達銷售指標。
、啾3峙c公司其他人員的溝通與協作,并盡力完成公司下達的臨時工作。
c)文員
、贆n案管理;物料的管理及發放;文件的打。讳N售數據的統計;
、趨f助業務人員完成各項工作申請及負責信息傳遞工作;
③辦公制度的執行監督;
、茇撠熮k事處所有往來傳真的收發及各種報表的制作。
公司的規章制度9
第一章總則
第1條目的
1.客觀公正評價員工的工作業績,工作能力及工作態度,促使員工不斷提高工作績效和自身能力,提升公司的整體運行效率和經濟效益。
2.為員工的薪酬決策丶培訓規劃丶職位晉升丶崗位輪換等人力資源管理工作提供依據。
第2條適用對象
本制度適用于公司電商部門所有員工,但考核期內未到崗累計超過20天(包括請假及其他原因缺崗)的員工,不參與當期考核。
第二章績效考核內容
第3條工作業績
工作業績主要是從月銷售額和對上級主管安排的工作完成情況等多個維度來表現。
第4條工作能力
根據本人實際完成的工作成果及各方面的綜合因素來評價其工作技能和水平,如知識掌握程度丶團隊協作能力丶任務執行能力丶個人學習能力丶創新能力等。
第5條工作態度
主要對員工平時的表現給予評價,包括客戶糾紛丶積極性丶主動性丶責任感丶信息反饋的及時性丶對公司忠誠度等。
第三章績效考核的實施
第6條考核周期
根據崗位需求,對員工實施月度考核,其實施時間分別是本月xx日至下個月xx日。
第7條考核實施
1.考核者依據指定的'考核標準和評價標準,對被考核者的工作業績丶工作能力丶工作態度等方面進行評估,并根據考核分值確定其考核等級。
2.考核者應熟悉績效考核制度及流程,熟悉使用相關考核工具,及時與被考核者溝通,客觀公正地完成考核工作。
公司的規章制度10
1、基層黨校每年年初要根據同級黨委工作部署,制定年度教育計劃,并附課程內容安排表。
2、教育計劃要明確教學內容、參加對象、辦班時間、講課人、教育目的.和要求。
3、基層黨校教育計劃由校委會制訂,報同級黨委討論通過,由黨委發文,同時報上級主管部門備案。
4、校委會根據年度教育計劃,結合新形勢、新任務的變化,突出教育重點,可以及時調整和充實。
5、基層黨校工作要做到年度有計劃、季度有安排、每月有活動,工作系統化、制度化、經常化。
公司的規章制度11
企業形象是企業由內而外引起的一種企業“氣質”。為了有一個良好的企業形象,首先,必須有效地糾正企業中全面的品牌形象,其次,需要培訓的員工在文化教育、技術培訓、禮儀和儀表,企業建設成為“家”一個良好的工作環境和和諧的生活氛圍。讓企業有公眾形象,產品有品牌形象,員工有品質形象。
第一部分:部門間的連鎖關系
第一、建立健全組織架構(見百仕通手袋公司組織結構圖)
第二,在員工中提倡有效的語言溝通、身體溝通和文字溝通。讓部門之間的平衡和垂直關系像鏈條一樣緊密。
第三,在部門內部應該有一個最低和明確的責任范圍。甚至鼓勵超出范圍的工作。你不能只是讓自己做你必須做的事。
第二部分:補充個人技術和潛力短板
第一、業務水平:
中小企業規模小,對高素質人才缺乏吸引力。因此,他們需要挖掘自己的才能,利用企業平臺,讓員工在實踐和技術上不斷提高自己的業務水平。
第二、管理潛在的:
所謂管理,就是對人力、財力、物力的“整合”。它是企業拓展經營(市場活動)全面、系統的人與人之間的互動。它是企業在不斷擴張過程中進行成本削減和風險控制的行為。因此,一個團隊應該通過制度、人才、激勵等手段來提高全體員工的管理水平,利用開發出來的資源為生產和再生產服務。
第三,創新潛力:
企業員工一般有兩大愿望:一是享受最好的待遇;其次,他們可以最大化他們的潛力。因此,企業不僅要有一個能充分發揮員工才能的平臺,更要有一個能培養員工獨立解決問題、制定計劃、規劃業務的潛能的舞臺。
第四,社會潛力:
由于自身條件的限制,中小企業的員工在文化素質、溝通潛力、離職潛力、調整潛力等方面甚至在禮儀、儀容、態度等方面都存在一定的落差。因此,企業不僅要深化對員工的技術培訓,還要進行最基本的道德教育、修養教育、公關教育和社會潛能教育。
第三部分:工作態度
1.責任感;
作為企業的一員,首先要遵守企業的紀律和制度:努力工作,持之以恒;敢于主動犯錯,有自省的態度。這是職業道德的精神,員工至少應該遵守。
2.倡議:
企業需要努力工作,發現和解決問題,學習和提高員工。
3.協調:
能夠虛心理解他人的批評;能夠理解他人,主動為他人著想;能夠換位思考;能夠協調上下級關系,平衡上下級關系。那是生活的領域。
第四部分:外觀形象
第一,企業形象:提升企業文化,提升品牌優勢,提升工廠外觀風格,展示企業自身形象。
第二,培養全體管理者在企業的素質、禮儀、儀容等精神狀態上的自我約束。
第三,所有員工在工作時間必須穿制服。
第四,鼓勵辦公室工作人員每天多次進入車間。一方面,我們需要深入基層了解員工;另一方面,我們需要熟悉車間的技術。
第五,要改善車間和廣場的整潔衛生。一個整潔干凈的環境會讓人們感到放松和快樂。
第六,企業是一個大家庭,企業之間應該有和諧、團結、友好的'氛圍。避免形成大團伙、小團伙甚至團伙。員工之間的共同溝通構成了和諧共存的關系。
第七,通過各種方式提高員工的文化素質,在語言、行為、飲食、儀表等方面形成良好的氛圍。
制度的本質是什么
制度,從本質上說是一種國家形式,是國家本質的根本體現。衡量一種國家制度是否先進的重要標志,是看人民在國家制度中的位置。社會主義革命和建設的歷史使命,是打破和改造舊的國家機器,確保人民“有決定國家制度和管理國家的平等權利”。我國的國家本質深刻體現在國家制度之中:不斷實現人民作為國家和社會主人的地位與權利,是中國制度形成和發展的根本基礎;充分發揮廣大人民積極性、主動性、創造性,是中國制度不斷完善的主體依靠力量;維護與實現人民群眾根本權益,是中國制度定型和發展的根本價值指向。
制度的組成要素
主要包括制定規章制度的依據、目的、適用范圍、主管機關(或單位)、行為規則、違規處理、獎勵措施、名詞界定、解釋單位、施行日期、廢止條款等。具體到某一項制度時,以上內容不一定全有,例如獎勵措施、名詞界定、廢止條款等。
公司的規章制度的注意事項
需要注意管理制度的最大特點是規范性,呈現在穩定和動態變化相統一的過程中。對項目管理來說,長久不變的規范不一定是適應的規范,經常變化的規范也不一定是好規范,應該根據項目發展的需要而進行相對的穩定和動態的變化。
在項目的發展過程中,管理制度應是具有相應的與項目生命周期對應的穩定周期與動態的時期,這種穩定周期與動態時期是受項目的行業性質、產業特征、團隊人員素質、項目環境、項目經理的個人因素等相關因素綜合影響的。
制度的重要性和意義
1、正面引導與教育作用
規章制度作為企業內部規范員工行為的一種準則,具有為員工在生產過程中指引方向的作用。規章制度公布后,員工就清楚地知道自己享有哪些權利,怎樣獲得這些權利,應該履行哪些義務,如何履行義務。比如規章制度中規定上下班時間,員工就知道了什么時候是工作時間,什么時候是休息時間,就可以指引員工按時上下班,以防止因遲到或早退而違反勞動紀律。再如,規章制度中規定工作中的行為規范,可以引導、教育員工約束自己的行為,防止出現不良行為。由此可見,優秀的規章制度通過合理的權利義務及責任的設置,可以使職工能預測到自己的行為和努力的后果,激勵其工作積極性。
2、反面警戒與威懾作用
反面的警戒和威懾作用主要體現在以下幾個方面:首先,通過對員工違反規章制度的后果做出規定來威懾員工,使員工能夠事先估計到在勞動生產過程中如果作為以及作為的后果,自覺抑制不法行為的發生。其次,通過對違反規章制度的行為予以懲處,讓違反規章制度的員工從中受到教育的同時也使其他員工看到違反規章制度的后果,達到警戒和威懾全體員工的效果。
3、防患未然與預防爭議發生的作用
企業生產勞動的過程,也是勞資雙方履行義務、享受權利的過程。勞資雙方權利義務的實現需要多種措施來保證,勞動合同、集體合同和國家法規政策是其中的重要保證之一,而企業規章制度也是重要的保證之一。規章制度不僅可以明確勞資雙方的權利和義務,而且還可以更為具體的明確勞資雙方實現權利和義務的措施、途徑和方法等。因此,當勞資雙方的權利和義務以及權利和義務實現的措施、途徑和方法通過規章制度加以明確、具體后,就可以大幅度防止糾紛的發生,從而可以維護企業正常的生產和工作秩序。比如,休息休假屬于勞動合同的必備條款,但是勞動合同中可能僅僅涉及假期的種類,至于各類假期的請假條件、請假手續、假期期間的待遇等等一般不會在勞動合同中進行詳細約定,這就需要企業在規章制度中對休假進行詳細規定,否則,會引起很多糾紛。
4、事后支持與提供處理勞動爭議證據的作用
由于勞動關系具有對抗性的一面,因此,企業在勞動生產過程中,勞資矛盾是無法避免的,人力資源管理者所能做到的也只是盡量緩和勞資矛盾,無法消除、杜絕勞資矛盾。當勞資矛盾爆發無法通過協調解決時,訴諸法律就是唯一的選擇。勞動爭議仲裁機構和法院審理勞動爭議案件時,需要依據國家法規政策、勞動合同、集體合同。由于規章制度也涉及到勞資雙方的權利和義務,裁判機關也會依據企業的規章制度來裁判案件。特別是在國家法規、勞動合同和集體合同對糾紛的有關事項規定不明確、不具體時,規章制度就顯得尤為重要。規范的企業則正是在制定規章制度的時候就充分考慮所有的情形,將可能成為爭議焦點的內容加以細化,并用書面的形式固定下來,一旦發生爭議,這樣的規章制度便能維護企業的合法權益?梢哉f,規章制度的重要性貫穿于企業管理和糾紛解決的全過程。
公司的規章制度12
前言
本著為了企業創造理想效益,增加員工的責任感,培養其積極性和創造性,不斷提高工作效率,促進員工和企業共同進步和發展的原則,特制定本“魅力寶貝公司規章制度”。
總則
凡本公司員工須本著團結友愛,互幫互助,相互監督,共同進步的精神努力工作,將公司的文化和精神發揚光大。
凡本公司員工應遵守公司一切規章制度,接受上級主管的指揮與管理,維護公司形象及信譽。如公司利益與員工個人利益相沖突時,一切須以公司為重,不得擅用公司之名違反或侵害公司權益及損害公司形象。
守則
1、本公司員工絕不允許擅自經營或投資與公司申請營業項目類似項目。
2、本公司員工須愛護公司財物,如同已物,如有損壞,按照原價賠償或者維修費。
3、服從公司調遣,并在規定期限內辦好交接手續,不得借故拖延。
4、上班時間要求衣服整齊清潔,打扮得體,統一穿著公司規定服飾。
5、上班時間不得竄崗,影響他人工作。
6、不得無故曠工,聚眾鬧事、斗毆、打架,或者煽動集體怠工、罷工。
7、上班時間不得睡覺、賭博或者喝酒。
8、上班時間不得拒絕執行公司決定,堅決服從上級的命令和指導。員工任用制度
1、新進入員錄取報到時,驗對居民身份證,登記通訊住址、聯系電話,并繳交以下資料:
1)身份證影印文件一份
2)最高學歷影印文件一份
3)半身相片二張
2、簽訂合同,試用三個月,如表現突出可適當減少試用期
3、試用期:事假達七天者,即予辭退,病假達七天者延長試用期。有曠工記錄,即予辭退
4、試用期滿后,簽訂正式合同
員工離職制度
1、離職區分:
a、自請離職
在合同期內由于員工自身原因單方面向公司提出辭呈,需提前1個月,主管則提前3個月。
b、解雇離職
在合同期內由于員工嚴重違規,或屢次相同違規經過相應處罰后,屢教不改(見員工條例),解雇離職員工若由于員工的過失造成公司損失均不
c、合約期滿離職
合約期滿離職影樓在員工合同期滿前一個月時間,和員工商議續簽,或不再續簽的'事宜。如需續簽將在合同期滿前一個月的第二個周末前續簽。(合同期滿一個月的第二個周末
還未續簽的員工將不再續簽到)
2、離職手續:
1)員工因病或因事,不得不向公司辭職
A、各部門員工正式提出離職時間,均應以申請表
B、專業師級或主管人員應于提出離職時間,均應以申請表
C、試用期內員工應于離職前三天提出離職申請表,未滿一個月者,不計薪資;未滿三個月者,半薪給付
2)各部門同仁離職申請批準后應于離職前五日辦妥移交手續,職條移交請單向店長索取
3)移交事項如下:
向店長交接正在進行的未完成事項。
向店長上交技術手冊,賬冊,保管的印章及文件、公司規章制度收回,繳回制服、標志牌。
向店上上交各器材、電腦及責任物品。
由財務查核有與公司、同事金錢借貸事項。
3、各負責人審查簽字,不合之處,應即更正補齊
薪資獎金發放制度
1、每月十日為本公司薪資發放日(若遇節假日,順延至后一天發放)
2、各部主管須在每月五日前將各部業績與獎金報表交齊
3、財務須于每月五日前,將員工事、病、曠、休假以及考勤事宜結算完畢,造立薪資名冊
4、薪資若有不明之處,須上報經理,向經辦人查明處理,不得私自理論
加班申報制度
加班人員須在3個工作日內(含加班當天)將加班單詳細填寫清楚,由主管簽字后交店長簽字生效。
輪班排假制度
本公司員工休假,采用輪班制,按各部門人力配置狀況排假、輪班,每星期休假一天,星期
六、日及國定假日不能排假(除春節外),員工未經主管及店長同意不能擅自調換休假日。國定五一(一天)、十一(三天)、清明(一天)、中秋(一天)、元旦(一天),共計七天,薪資按國家規定雙倍計。
員工請假制度
所有假別,除公司規定正常休假外,均需請假,用請須用請假單在規定時間提出申請,由主管及店長簽字后方可。
假別
病假:
因病不能工作時,提前一日上交病假單,如因急性病痛可用電話向主管申請,事后須補齊病假單及就診證明,否則以曠工論。
事假:
因私事須親自處理時,提前一日請假,連續兩月累計不得超過三次七日。
沒有正當理由,不得無故請假。
婚假:
年資滿一年,員工本人結婚給予婚假七日。
喪假:
年資滿一年,直系親屬故世給假一日。
產假:
女性同仁于分娩前后共給假七星期(四十九日),流產假一周(七日)。
男性同仁于分娩當日給假一日。
注:以上給假均含每周規定假日。
員工出勤制度
1、本公司各部門員工須按規定時間上、下班,上、下班均需打卡。
2、忘打卡或因公未能打卡,均需店長簽核。不得超過3次,簽卡3次以上扣除月全勤,簽卡5次以曠工一天論(因公除外)。
3、員工上班時間打卡或者擅自提前下班打卡者即為遲到或早退。
4、上班中因事外出,需向店長請示報準,若私自外出帽扣發當天薪資。
5、員工之間不得代打卡,凡發生代打卡情形,一經發現,持卡人,打卡人扣發當月全勤獎金。
6、遲到或早退半小時以上,一小時以內按半天事假計算,一小時以上且無電話告知的,按曠工計。
7、一個月內倘有請假者,則不計當月全勤獎。
8、凡遲到早退者按1元/分計,超過30分鐘以上者扣發當天薪資。
9、凡未按規定手續請假,而未到班者,以曠工論,曠工一日扣薪和當月全勤獎,曠工3日,不論原因,開除計。
10、員工出勤采用分段,每十天為一區段,一個月分為三段,即1—
10、11—20、21—月底。
11、每區段遲到早退一次,則該區段全勤不計,遲到二次以上,則按員工懲戒制處罰。
12、每區段無遲到早退者(公假不計),則發給獎金20元,連續三段全勤,則發本月全勤獎金100元(含三段全勤獎)。
員工懲戒制度
公司根據員工所犯過失不同,給予不同處分,具體細則如下:
1、上班時竄崗,影響他人工作。(公司規章制度一遍)
2、上班期間不佩帶工作牌,不著制服,儀表儀容不符合規定標準。(公司規章制度一遍)
3、上班期間不使用敬語、禮貌用語或者講臟話。(公司規章制度一遍)
4、不遵守作業流程規定,表格、單據書寫不規范。(公司規章制度一遍)
5、臨時缺勤而未預先打電話向部門主管請假。(公司規章制度一遍)
如以上條例一星期內犯兩次以上,公共衛生區域打掃一星期
6、對客人及同事無禮和不尊重、粗言穢語、出言不遜。(500字檢討保證書一份)
7、上班期間做與本職工作無關之事(如玩游戲等等)。(500字檢討保證書一份)
8、未經領導同意,在公司擅自跟客戶進行私人交易。(1000字檢討保證書一份)
9、未經上級允許的私自使用公共財物,拾到遺物不報。(1000字檢討保證書一份)
10、私藏企業的物品、工具、材料、設備、器材等。(1000字檢討保證書一份)
11、不服從上級的工作安排或指揮,怠慢工作影響工作效率。(1000字檢討保證書一份)
12、對領導不忠實、謊報消息、編造、傳播有損于公司及其他員工利益的謠言。(1000字檢討保證書一份)
如以上條例一月內犯兩次以上,公共衛生區域一星期
13、謳打客戶、同事或上級。(開除)
14、因違反國家法律、法令、條例被公安司法機關依法拘留審查或逮捕的。(開除)
15、偷竊、騙取顧客或同事及公司財物。(開除)
16、對外泄露公司內部機密文件、資料、數據,使本企利益遭到損害的。(開除)
17、上班時間聚眾鬧事,煽動員工集體怠工、罷工等活動。(開除)
18、連續曠工3天或全年累計3天。(開除)
19、未經公司允許同時受雇于其他雇主、公司或者單位的。(開除)
20、拒絕執行公司決定,上班時間不服從上級的命令,拒絕工作或遇害到緊急情況有服從上級指派的工作。(開除)
21、嚴重違反有關部門規定并造成重大影響的。(開除)
公司的規章制度13
一、基本原則
1.安全第一:無論何時何地,員工在工作中都必須以安全為第一原則,嚴格遵守相關安全規定和程序。
2.法律合規:本公司遵守當地法律法規和標準,并對員工進行相關法律、規章和標準的培訓和考核。
3.質量第一:公司遵循ISO 17025標準,所有的工作都必須符合質量要求,并監督以確保符合ISO標準。
4.服務至上:公司致力于為客戶提供高質量、高效率和完善的服
務,以滿足客戶需求。公司的口號是“顧客第一,服務第一”。
5.創新發展:公司鼓勵員工創新和改進工作和業務流程,推廣新技術和新方法,以追求更好的服務和更高的客戶滿意度。
二、安全規定
1.安全培訓:所有員工必須接受安全培訓,包括氣體檢測和安全操作流程。接受培訓后,員工必須通過測試才能開始工作。
2.裝備檢查:所有裝備在使用前必須進行檢查,確保完好無損、符合要求。嚴禁使用有缺陷的`裝備。
3.個人防護:所有員工必須配戴個人防護裝備,并按要求進行更換、清潔和維護。
4.安全操作:員工必須遵守安全操作規定,嚴禁未經授權就啟動、關閉、拆卸或重裝裝備。
5.事故處理:如發生氣體泄漏、事故或緊急情況,員工必須立即采取安全措施,報告上級并做好事故處理工作。
三、質量規定
1.流程控制:公司對氣體檢測流程進行全面管理和控制,以確保檢測結果準確可靠。
2.校準維護:公司對儀器設備進行定期校準和維護,確保其符合精度和穩定性要求。
3.報告編制:公司將檢測結果轉化為客戶需求的報告,確保內容的準確、完整和易于理解。
4.數據記錄:公司對檢測過程進行全面的數據記錄,并定期進行質量分析和持續改進。
5.不合格品處理:公司對檢測結果中發現的不合格品,進行追溯分析和處理,并采取緊急措施,確保產品的品質穩定。
四、客戶服務規定
1.咨詢服務:公司提供全天候的咨詢和技術支持服務,確?蛻舻膯栴}得到及時解答。
2.服務水平:公司根據客戶需求,提供高質量、高效率的氣體檢測服務,并提供檢測報告說明和解讀。
3.問題解決:公司致力于解決客戶的問題和反饋,及時回復客戶疑問,提供滿意的解決方案。
4.客戶投訴:公司重視客戶投訴,在2小時內響應投訴,并進行處理和回復。
五、員工管理規定
1.招聘培訓:公司招聘合適的專業人才,并對員工進行全面的培訓,確保員工具備必要的技能和知識。
2.職業道德:公司要求員工具備良好的職業道德和專業素養,為客戶提供高質量的氣體檢測服務。
3.考核評價:公司對員工進行全面的考核評價,及時發現和解決員工不足之處,提高員工績效和質量水平。
4.員工安全:公司對員工進行安全培訓和防護,提供必要的個人防護裝備,并監督其安全操作。
結論以上是本公司的規章制度,旨在建立安全、高質量、高效率、滿意的工作和服務環境,以滿足員工和客戶的需求。本公司將不斷努力、持續提高氣體檢測的質量和服務水平,保障員工、客戶和公眾的安全和健康。
公司的規章制度14
為提升設計名家企業的形象,建立企業的品牌戰略,給每位客戶心目中留下本企業員工團隊合作精神及認真的工作作風,制訂辦公室工作制度。
一、六不準
1、不準曠工、遲到、早退和擅離工作崗位。
2、不準在工作時間內做與工作無關的事。
3、不準在辦公室內上班時間玩電腦游戲、佩帶耳麥、睡覺、串崗閑聊。
4、不準在禁煙區域內吸煙。
5、不準在上班前或上班中喝酒。
6、不準未穿工作服不戴胸牌儀表不正上班。
二、四不走
1、工作區域未整理清潔不走。
2、部門負責人未同意不走。
3、電腦、顯示器、門窗未關好不走。
4、最后離開公司的員工總開未關、門未鎖不走
三、工作時間:
8:30—11:30,12:30—17:00
注:
、僦芤恢林芪遢喰,雙休日全部上班。
、谖绮蜁r間公司值班由前臺負責,確定有用完餐的員工在公司后,前臺方可用餐。
③由于季節變化,可適當調整時間,另行通知。
四、考勤規范
1、人性化政策
①每次遲到5分鐘以內按正常計算。
②無遲到、早退、曠工、請假的視為全勤,每月全勤獎勵20元。
2、考勤細則
、俟舅袉T工均實行上下班打卡制,打卡由前臺、辦公室主任負責監督執行,無故不上班或故意不打卡者作曠工處理,并給予行政處分;員工因外出上下班不能按時打卡者,應告知部門負責人在考勤卡上簽字確認,并到辦公室主任處備案,否則按制度執行。
、趯嵭袉T工外出登記制度,員工外出須在前臺處登記,返回時在登記薄上填寫返回時間,下班未回公司的次日補填,做到如實填寫、有效控制,違者員工樂捐50元,由行政部經理、辦公室主任進行不定期抽查與考核。
、劭记诠芾砣藛T要妥善保管考勤原始記錄,不得涂改、損毀或丟失,確屬考核失實,需要修改記錄應有部門或單位領導簽字確認。
、芸记诠芾砣藛T違反考勤制度,弄虛作假,對應該考核的遲到或曠工、請假等非出勤情況,不予考核或從輕考核,經有關部門核實后,將視其情節輕重給予警告以上處分,給予雙方警告處分,并各樂捐100元。
、輪T工休病假一天以上的,應有區級以上醫院證明,無誤的不扣除底薪;員工休事價的,按日工資每日扣除。
3、樂捐條款
、龠t到每次樂捐20元,三次以上部分雙倍樂捐。
、谠缤嗣看螛肪20元,三次以上部分雙倍樂捐。
③累計每月遲到、早退5次以上部分雙倍樂捐。
④曠工每次樂捐100元(遲到在三個小時以上的計曠工處理),每月二次以上雙倍樂捐。
⑤代打卡者樂捐每次50元。
、拗形绾染茦肪杳看50元(請客人除外)。
⑦上班時間玩游戲,每次樂捐20元,每月二次以上雙倍樂捐。
、嘣诮麩焻^內吸煙每次樂捐20元,每月二次以上雙倍樂捐。
⑨未穿工作服,不戴胸牌上班每項樂捐20元,每月二次以上加倍處罰。(試用期內人員除外)
、鈪^域內衛生工作不到位,當天值日的每次樂捐10元,每月二次以上雙倍樂捐,由區域負責人承擔。
下班電腦未關、顯示器未關,該電腦使用人員每次樂捐20元,門窗未關的由區域負責人每次樂捐10元,每月二次以上雙倍樂捐。
4、請假原則
、俨块T內員工向辦公室主任請假。
、诓块T負責人向總經理請假。
③部門內員工請假必須先遞交書面請假條說明事由,請假手續應提前一天辦理,辦公室主任同意后次日方可離開公司,請假兩天以上的須由總經理同意后方可離開公司,未請假擅自離開公司的按曠工處理,連續三日無故缺勤或未批準休假者,由直接主管親自聯絡本人查明原因,到公司后交出“辭職處分報告”,調休手續同請假。突發原因事前電話請假,次日必須補上。
備注:以上所有的樂捐款項,公司建立獨立賬戶,取之于民、用之于民,該款項用于所有員工的活動和獎勵基金。
五、禮儀規范
1、頭發干凈、無頭屑、梳理整齊。
2、上班時間必須佩戴工作牌。
3、養成良好習慣,避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項鏈或戒指等不良姿態。在工作區,不得伸懶腰、打哈欠、做怪相。
4、接待客人應握手或彎腰致意,握手時由女士、長輩、上司先伸手,交換名片時雙手遞接。
5、進入他人辦公室,必須經應允,打擾別人應說“對不起”“謝謝”。
六、服務規范
1、接待來客應主動起身迎接,目視來客面帶微笑,熱情問好,禮貌大方。若來客是找其他人,應主動幫忙聯絡。規范用語為:“您好,這里是設計名家裝飾,很高興為您服務!
2、客人離去時應起身送行到電梯口,并為客戶按好電梯,引導客戶進入電梯,目送客戶離開為止。如在洽談區接待來客,客人離開后,洽談區的衛生由前臺人員負責整理清潔。規范用語為:“謝謝您的光臨(來訪),歡迎再來,再見!”
3、電話響鈴不得超過三聲,離電話最近的人應及時接聽,接聽時,規范用語為:“您好,設計名家裝飾!”,當同事的電話沒人接聽時,應主動去接聽;
4、接待公司內外人員的垂詢時,要求在任何場合,應微笑應答,嚴禁與同事、來賓爭吵。
七、衛生規范
1、公共衛生秩序由全體辦公室人員輪流值日,部門區域衛生由該部門負責人值日,個人區域衛生由本人自行負責,員工必須保持工位整潔,值日由辦公室主任、行政部經理監督執行。
2、任何辦公室工作人員均應保持環境的整潔有序,各種辦公用具和電器設備應碼放整齊,指定專人管理。
3、衛生清理時間:每天早上、下班之前,每月5日大掃除
4、衛生合格標準:桌椅整潔,椅子全部放到桌子下面,桌子上資料堆放整齊,不得亂堆亂放,亂寫亂畫;地面清潔,無紙屑、煙頭、水漬;窗門玻璃,通透無漬跡;辦公設施無灰塵,垃圾一日兩清。
八、保密規范
由于競爭的存在以及你對公司的責任,每個員工都有保守公司秘密的義務。這種保密的義務,不僅限于你在公司工作的合同期內,而且還包括你是退休或離職后,你都將承擔這種義務。
1、你務必保管好你持有的公司涉密文件。
2、未經授權或批準,你不得對外提供有機密的公司文件或其他未公開的經營狀況、財務數據等。
3、對非本人職權范圍內的公司機密,應作到不打聽、不猜測、不傳播。
4、公司的發文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存,其他工作人員不得隨意翻閱。
5、工資信息屬公司保密內容,任何人不得向考勤人員、財務人員及公司其他任何員工打探工資信息,任何員工均負有保守公司及個人工資信息秘密的義務,對打探他人工資信息、向他人或公司外部人員散布工資信息者,一經查實,將給予降薪20%的處分,情節惡劣或造成嚴重后果者,給予除名處理。
6、發現了有可能泄密的現象應立即向有關上級報告。
違反上述條例規定者,視情節輕重樂捐100—500元,屢教不改處罰樂捐更多;嚴重者予以除名、辭退,觸犯法律的移交司法機關處理。
九、行為規范
1、任何工作必須先有規章制度。當遇到無規章制度的工作時,應主動編制或申請編制,如時間不允許,至少在事后抓緊編制,如以往制度不切實,應立即修改或提出修改。
2、辦公區域應保持良好的工作環境和秩序。不準大聲喧嘩,工作時間嚴禁串崗聊天,嚴禁進行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂活動。
3、工作時間不允許在工作場所接待私人朋友或長時間洽談與公司業務無關的話題;工作時間不允許看報紙與業務無關的報刊、雜志;工作時間不準打私人電話或與公司業務無關的上網,遇急事應簡單扼要,切勿長時間占用線路;工作時間不準在辦公室吃東西;工作時間辦公場所嚴禁吸煙,可到吸煙區或公司外面吸煙;工作時間不得中途外出辦理與工作無關的事;工作時間員工通訊應保持電話暢通,通訊方式發生變動時,應及時告之相關部門備檔;辦公區域保持中音講話或通話。
4、在工作中,領導起帶頭作用,干部起帶頭作用,老員工起帶頭作用。
5、因個人緣故造成的工作事故或損失,應主動承擔責任。
6、會議、培訓時間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽電話,會議開始后自動將手機改成靜音狀態,不做與會議無關的`事。
7、公事用車憑派車單,按公司用車制度用車,司機根據派車單地點行駛。用車人不得在車內大聲喧嘩,不亂扔雜物、亂動車內設施,不得轉道辦私事,下車辦事告訴司機大約需要的時間,時間久的可讓司機先返回公司,將車主動讓給別人,提高車子使用率,尊重司機師傅的勞動。
8、員工要時刻維護公司的整體形象,對工作區域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護好,不得損壞;誰損壞誰賠償的原則,并及時通知公司行政部,盡快修復。
9、愛護公物,厲行節約;個人事務不使(占)用公司財物,不得隨意將公司財物贈送與公司業務無關的他人。
10、廉潔奉公,不準索取或接受他人財物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經營活動。
11、電燈、電腦主機、顯示器、打印機、空調等帶電辦公設備,長時間人離開或下班前必須關機、關閉電源;造成事故損失的,由使用或責任人照價賠償。
12、對于領用的辦公用具、制作用品應妥善保管、使用,正常損耗應及時上報,公司對于領用的辦公用具、制作品,將進行不定期的使用情況的核查,發現破損將按價賠償;新進員工公司只發放一支簽字筆,待寫完時公司只發放筆芯,遺失的自行購買。
13、鼓勵員工承擔更多、更重要的工作,勇于自薦;利用工作時間多做工作,做好份內工作,多做份外工作,多爭取晉升機會。
14、嚴禁侵占公司、他人財物,嚴禁貪污、受賄。
15、禁止包庇他人,知情不報,玩忽職守。
16、禁止挾私報復,故意刁難他人;禁止蓄意壓制和埋沒人才;禁止蓄意貶低或抬高下屬。
公司的規章制度15
一、總則
為加強員工管理,規范員工行為,提高員工素質,特制定本制度。本制度是銷售部員工必須遵守的原則,是規范員工言行的依據,是評價員工言行的標準。全體銷售人員應從自我做起,從本崗位做起,自覺遵守各項制度。員工如對本制度有任何疑問或異議,可向銷售部負責人咨詢,本制度最終解釋權歸固瑞格公司銷售部。
本制度自制定之日起開始執行。
二、銷售部組織架構
銷售總監、大區經理、區域經理、銷售主管。
三、銷售部人員素質要求
1、品德好
2、很強的語言駕馭能力
3、人格魅力
4、很強的組織計劃管理能力協調能力
四、銷售部崗位職能
銷售總監銷售總監崗位職責一
1、堅決服從執行銷售總經理工作安排。
2、參與制定企業的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
3、組織與管理銷售團隊,完成企業產品銷售目標。
4、控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。
5、招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
6、收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
7、參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。
8、發展與協同企業和合作伙伴關系,如與經銷商的關系、與代理商的關系。
9、協助上級做好市場危機公關處理。
10、協助制定企業產品和企業品牌推廣方案,并監督執行。
11、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪。
銷售總監崗位職能二
1、制訂銷售策略:根據公司市場戰略與市場銷售目標,結合所掌握的市場信息進行市場預測,制訂市場拓展目標、銷售策略與規劃,并組織實施,管理并指導銷售代表,完成銷售、回款與市場目標。
2、銷售體系管理:根據公司銷售策略,建立維護公司的銷售網絡與渠道管理體系,通過系列市場推廣活動,營造市場環境,提升公司與產品品牌,支撐公司產品銷售的增長;
3、銷售業務管理:根據客戶需求與公司營運流程,接收并管理客戶訂單,跟蹤生產、計劃、庫存、發貨執行、客戶資信與回款等情況,完成銷售服務。4、客戶關系管理:通過客戶拜訪、客戶培訓和推動客戶意見、建議與投訴的處理等服務活動提高客戶滿意度,建立、鞏固均衡的客戶關系平臺,逐漸滲透終端客戶,掌握最終消費群體。
5、市場信息分析:通過一線銷售代表收集市場信息,如:客戶、產品、競爭對手等,并進行統計與分析,及時向公司市場、研發等部門反饋,推動快速響應。
6、費用管理:根據公司費用政策,指導下屬了解銷售重點,評估客戶資源需求,制訂預算使用計劃,確定費用開銷方式,合理協調、分配公司資源,并審核費用使用的合理性,提高投入產出比。
7、部門內部管理:根據公司經營方針和部門業務需要,合理設置部門組織結構和崗位,優化業務流程,合理配置人力資源,開發和培養員工能力,對員工績效進行管理,提升部門工作效率,提高員工滿意度。
大區經理崗位職責:
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批并督導實施;
3、根據中期及年度銷售計劃開拓完善經銷網絡;
4、根據網絡發展規劃合理進行人員配備;
5、匯總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;
6、洞察、預測渠道危機,及時提出改善意見報批;
7、把握重點客戶,控制70%以上的產品銷售動態;
8、關注所轄銷售人員及經銷商的思想動態,及時溝通解決;
9、參與所屬區域重大銷售談判和簽定合同;
10、組織建立、健全客戶檔案;
11、指導、巡視、監督、檢查所屬市場的各項工作;
12、向直接下級授權,并布置工作;
13、定期向直接上級述職;并提出合理化及可行性建議。
14、定期聽取直接下級述職,并對其作出工作評定;
15、根據工作需要調配直接下級的工作崗位,報批后實行并轉人力資源部備案;
16、負責本區域市場銷售人員任用的提名;
17、負責制定銷售區域的工作程序,報批后實行;
18、負責區域銷售部門主管工作程序的培訓、執行、檢查;
19、填寫直接下級過失單和獎勵單,根據權限按照程序執行;
20、及時對下級工作中的爭議作出裁決;
21、每周定期組織例會,并參加公司有關銷售業務會議。
22、按時完成公司銷售部相關報表并及時上交上級部門主管審核。
領導責任:
1、對所屬區域銷售工作目標的完成負責;
2、對所屬區域銷售網絡建設的合理性、健康性負責;
3、對所屬區域確保經銷商的信譽負責;
4、對所屬區域確保貨款及時回籠負責;
5、對區域銷售指標制定和分解的合理性負責;
6、對所屬區域銷售給公司造成的影響負責;
7、對所屬下級的紀律行為、工作秩序、整體精神面貌負責;
8、對所屬區域銷售預算開支的合理支配負責;
9、對所屬區域銷售工作流程的正確執行負責;
10、對區域銷售部所掌管的公司商業秘密的安全負責。
主要權限:
1、有對銷售部所屬員工及各項業務工作的管理權;
2、有向營銷總監報告的權力;
3、對篩選客戶有建議權;
4、對重大促銷活動有現場指揮權;
5、有權對直接下級崗位調配的.建議權和任用的提名權;
6、對所屬下級的工作有監督、檢查權;
7、對所屬下級的工作爭議有裁決權;
8、對直接下級有獎懲的建議權;
9、對所屬下級的管理水平、業務水平和業績有考核權;
10、一定范圍內的經銷商授信額度權;
11、有退貨處理權;
12、一定范圍內的銷售折讓權。
區域經理
1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作,執行并完成公司產品年度銷售計劃。
2、根據公司市場營銷戰略,提升銷售價值,控制成本,擴大產品在所負責區域的銷售,積極完成銷售量指標,擴大產品市場占有率;
3、與客戶保持良好溝通,實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務
4、根據公司產品、價格及市場策略,獨立處置詢盤、報價、合同條款的協商及合同簽訂等事宜。
5、動態把握市場價格,定期向公司提供防水涂料市場分析及預測報告。
6、協助經銷商維護和開發及完善專賣店系統。
7、收集一線營銷信息和客戶意見,對公司營銷策略、售后服務、等提出參考意見。
8、按時完成公司銷售部相關銷售報表并及時上交上級部門主管審核。
五服裝規范
著裝規定:
1、工作期間,公司要求員工穿統一工作服,女性身著統一職業裝;男性穿西裝打領帶,夏季要求身著白襯衣深色西褲(領帶)。
2、上班時必須統一著裝,佩戴胸卡。
儀容要求:
1、工作期間,員工應注意自己儀容。女性要求淡妝,并梳齊頭發,男性頭發不能蓋耳,至少每月理發一次,勤洗頭、頭發應梳理整齊,不凌亂,不留胡須。
2、所有員工應每天打掃衛生后將鞋面擦干凈,上班期間應保持鞋面無污物、灰塵。
3、員工應隨時注意個人形象,談吐時講究禮儀,謙虛寬容,時刻保持微笑。
4、所有員工工作期間衣著必須保持整潔,無污物,衣服應熨燙整齊。
六、考勤制度
1、每天上、下班均由銷售人員自己打卡簽到。
2、每天早上8:00上班,考勤在8:15之前完成。
3、考勤時間標準:以標準時間為準。要求每位銷售人員均核對自己的時間。
4、公司晨會如無特殊情況,銷售部員工必須全體參加,必須著裝整齊,儀容儀表于會前整理好,不規范者不得參加晨會。5、調休、請假需提前一天經同意,并跟人事提前打招呼,以備考勤。
6、請假1天以內由上級主管負責人簽字批準,2天以內由銷售總監簽字批準。3天以上需總經理簽字批準(總經理不在由副總經理批準)。請假必須填寫請假條,否則按照曠工處理。月底核算,扣發請假日工資。
7、休假按公司制度調整年休,具體參照《公司規章制度》
8、根據實際情況決定,銷售部上班時間做如下規定:
上午:8:00---12:00
中餐12:00---13:30
下午:13:30---17:30
附注:可根據銷售狀況、季節等進行調整。
七、銷售報表規定
1、銷售人員每天工作內容及行程以郵件方式在第二個工作日之前匯報。
2、銷售人員以郵件方式用電子表格每周六下班之前匯報銷售工作周報表。
3、銷售人員以郵件方式用電子表格每月28號前匯報銷售工作月報表。
附:《銷售工作周報表》《銷售工作月報表》
八、、薪金分配制度
1、新招人員實行先培訓后上崗,培訓時間一并納入試用期,試用期為1-3個月。試用期內業務人員基本工資根據部門的薪資標準而定;試用期結束執行轉正工資標準。
2、工資標準:分為試用期工資和轉正工資。試用期1-3月:基本工資:底薪;轉正后:基本工資+住宿補貼+餐補+交通補貼+通迅補貼+全勤+獎金。
3、薪金發放時間:每月10號前發放上上月全部工資及各項補貼費用及獎金銷售公司工資規章制度銷售公司工資規章制度。
4、業務費用管理
在公司銷售人員中餐補貼以3。5元/人/餐為標準,額外費用公司實行全額補助。
業務人員市區交通按公交車費實報實銷,出租車費不報銷,特殊情況由營銷總監簽字報銷。
差旅費用:銷售人員外出補助80元/天。并按公司財務報銷制度執行。
業務招待費:需請示銷售總監,由副總經理級以上領導批準。
個人辦公電腦公司實行暫扣,以500元/月扣足費用。銷售人員工作滿一年公司即作為福利一次性發放。
九、合同管理制度
1、經辦的銷售人員填寫時,字跡要工整、清楚,使用黑色鋼筆或簽字筆。
2、合同內容填寫
合同包括:主合同、附加補充協議等。
嚴格執行合同規定的價格體系,規定的條款;如,出現變更、修改或補充,要及時向上級部門評審。
填寫不得有空白欄,無內容填寫應用“/”劃去,否則造成后果自行承擔。
加蓋印章應該在相關重點條款及簽字以及合同文本的夾縫處。
3、合同簽字程序
合同文本由區域經理填寫后需大區經理審核簽字,審核每一條款,各項數據是否正確,在交銷售總監審批。
原則上合同一式兩份,客戶、公司各一份,公司保留的一份由銷售內勤存檔管理。
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